FACULTAD DE INGENIERA MECNICA AERONUTICA, AUTOMOTRIZ Y SOFTWARE

FACULTAD DE INGENIERA MECNICA, AERONUTICA, AUTOMOTRIZ Y SOFTWARE DE LA UNIVERSIDAD TECNOLGICA DEL PER

CURSO PROFESOR Semana_1 Fecha de inicio

: GESTIN TECNOLGICA : Dr. Octavio Alvarez Mauricio. : Generalidades de Gestin Tecnolgica. : 09 de febrero de 2013.

Curso: GESTIN TECNOLGICA

1. GENERALIDAES 1.1 INTRODUCCIN Para entender la gestin tecnolgica es necesario entender la naturaleza de la ciencia y la tecnologa, as como sus procesos de creacin, transformacin y aplicacin. De all la importancia de construir unos slidos conceptos fundamentales sobre la ciencia y la tecnologa, as como sobre la actividad de Investigacin y Desarrollo Experimental (I+D+E), sobre la cual descansa la generacin y aplicacin creativa del conocimiento cientfico y tecnolgico.

Figura 1. Investigacin y desarrollo experimental. CIENCIA (latn scientia 'conocimiento'). El conjunto de conocimientos que posee el ser humano sobre s mismo y el mundo que lo rodea, organizados en un sistema que incorpora criterios de garanta y control de validez [1], [3]. TECNOLOGA (griego tekhn: arte + logos / discurso, ciencia o palabra). El conjunto de conocimientos y medios tcnicos encaminados al progreso y desarrollo en cualquier campo de rea de disciplina. Que se integran por: Sistema de informacin (SI) Servicio de informacin (SI) Tecnologa de la informacin (TI). Nombres que adopta oficialmente el departamento central de proceso de datos de una empresa o institucin, o lo que se llamaba el centro de clculo. El conjunto sistemtico de mtodos y procedimientos destinados al aprovechamiento industrial o cientfico de los fenmenos naturales de:
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energa, materias primas y de sus derivados para satisfaccin de las necesidades humanas [3]. En resumen, la tecnologa es conjunto ordenado de conocimientos cientficos y tcnicos orientados a la generacin de bienes y servicios que satisfacen las necesidades humanas, es el conjunto de procesos de creacin, desarrollo y transferencia de tecnologa. La finalidad es lograr el cumplimiento de los objetivos estratgicos. TIPOS DE TECNOLOGA Podemos encontrar dos tipos de clasificacin, desde el punto de vista de la ventaja competitiva y desde el punto de vista de su utilizacin en un determinado proyecto de la organizacin, se muestra en la tabla 1 siguiente:

Tabla 1. Tipos de tecnologa. TCNICA. El conjunto de las normas que se siguen en el desarrollo prctico de una actividad humana, intelectual o manual, o en un sentido ms especfico; el conjunto de las actividades humanas que, con bases slo empricas o bien aplicando nociones cientficas ms complejas con fines
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prcticos, tienden a la creacin de utensilios, instrumentos y aparatos adecuados para mejorar los aspectos materiales de las condiciones de vida humana. La ciencia y la tecnologa. Son trminos ampliamente utilizados debido a la percepcin cada vez mayor que existe sobre su importancia para el desarrollo econmico y social. Sin embargo, su significado es todava vago e impreciso para la mayora. A qu se refieren, despus de todo? En este texto vamos a utilizar las clasificaciones y convenciones que al respecto ha venido impulsando la UNESCO desde hace varias dcadas, que define las Actividades Cientficas y Tecnolgicas (ACT) como [...] toda las actividades sistemticas que estn estrechamente interesado con la generacin, avance, diseminacin, y aplicacin de conocimiento cientfico y tcnico en todos los campos de ciencia y Organizacin de las Naciones Unidas para la Educacin, la Ciencia y la Cultura (UNESCO) en 1984. La UNESCO clasifica las actividades cientficas y tecnolgicas (ACT) en tres grandes grupos, a saber: 1. Investigacin y Desarrollo Experimental (I+D+E). 2. Educacin y entrenamiento cientfico y tecnolgico de tercer nivel. 3. Servicios cientficos y tecnolgicos. Por lo expuesto, cuando se habla de ciencia y tecnologa se est haciendo referencia a un amplio conjunto de actividades que no se restringen a la investigacin cientfica y tecnolgica, sino que abarcan tambin actividades de enseanza, entrenamiento y servicios que incluyen la consultora y asesora especializadas, los sistemas de informacin cientfica y tecnolgica, los sistemas de normas y calidades, entre otros. Se hace una breve descripcin de gestin tecnolgica, siguientes: La gestin es planear, dirigir, organizar, evaluar y controlar. La gestin involucra reas de la organizacin donde la tecnologa sea un factor primordial en la ejecucin de los procesos que conlleven a los logros de los objetivos a nivel de la organizacin. 1.2 GESTIN TECNOLGICA La gestin tecnolgica surge y se desarrolla en el seno de las empresas y su objetivo fundamental es el logro de una mejor vinculacin investigacinindustria-sociedad, que debe entenderse como una relacin de mercado. Esto
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implica comprender que este se rige fundamentalmente por leyes de oferta y demanda. La gestin tecnolgica busca integrar el proceso de cambio tecnolgico con los aspectos estratgicos y operativos del control y la toma de decisiones de la empresa. As, se concibe la tecnologa como un arma competitiva y como tal, debe constituir un punto esencial del planteamiento estratgico a largo plazo. La gestin tecnolgica es el instrumento que vincula el sector productivo y de la investigacin-desarrollo en el proceso de innovacin tecnolgica. Requiere de una preparacin conceptual, ejecutiva y se realiza para apoyar los procesos de innovacin tecnolgica que permiten identificar las necesidades y oportunidades tecnolgicas e implica una capacidad de manejo del cambio tcnico. Por otra parte, garantiza las actividades de investigacin y la transferencia de sus resultados a las entidades productivas. La gestin tecnolgica es un sistema de conocimientos y prcticas relacionadas con los procesos de creacin, desarrollo, transferencia y uso de la tecnologa. Algunos conciben este sistema como "una coleccin de mtodos sistemticos para gestionar los procesos de aplicacin de los conocimientos, extender el rango de actividades humanas y producir bienes y servicios" (Kanz, Lam 1996). Otros, como el National Research Council (NRC) de Estados Unidos, lo considera integrado por los conocimientos de: "ingeniera, ciencias y disciplinas del rea de gestin, para planear, desarrollar e implementar capacidades tecnolgicas en el diseo y el logro de los objetivos estratgicos y operacionales de una organizacin". Es un sistema o regin de conocimientos (Khalil, 1998). Segn (Daz 1995), est constituida por los conceptos y proposiciones sobre las relaciones entre los conceptos, modelos y teoras sobre los procesos de toma de decisiones y ejecucin de acciones, relacionadas con las tecnologas en organizaciones, empresas, pases y regiones. En conclusin, Gestin tecnolgica es un conjunto de: ingeniera, ciencias y disciplinas del rea de gestin, para planear, desarrollar e implementar capacidades tecnolgicas en el anlisis y diseo para logro de los objetivos estratgicos y operacionales de una organizacin.

Figura 1.

Figura 2. La tecnologa que afecta en: Transporte, etctera. Autores como (Bernal, Laverde 1995) proponen que la gestin de tecnologa debe ser extendida hacia todos los procesos imperantes en la empresa, as:
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a) Como gestin de procesos de aprendizaje y de generacin de conocimiento. Representada en procesos de participacin del personal de la empresa en la elaboracin de su visin de futuro, modelos mentales, aprendizaje individual, conocimientos, herramientas de gerencia de la continuidad del conocimiento, valores organizacionales y aprendizaje en equipo. b) Como administracin de la informacin. En este caso involucra procesos sistemticos, continuos, acumulativos y descentralizados dentro de la empresa en cuanto a: bsqueda, seleccin y acopio de informacin; diseo de sistemas de informacin internos y para la toma de decisiones; generacin interna y manejo participativo de la informacin. c) Como administracin de procesos productivos. Expresada en polticas de la empresa sobre copia, asimilacin, adaptacin, mejoras, anlisis, diseo y rediseo de tecnologas de materiales y materias primas, tecnologas de equipo, de operacin, de productos y de procesos. d) Como gerencia de procesos administrativos y directivos. Reflejada en la forma mediante la cual se conoce la organizacin productiva, negocia, maneja y evala tecnologas. Involucra tambin la bsqueda y seleccin de tecnologas, negociacin y transferencia de tecnologas, monitoreo y prospectiva tecnolgica, propiedad industrial, contratos de tecnologa, asistencia tcnica y servicios tcnicos. Esto significa que el administrador de tecnologa en una compaa debe tener la capacidad de mantener el dilogo sobre las caractersticas tcnicas y de mercado del proyecto y con base en ellas, tomar una decisin. Es decir, requiere estar preparado para combinar los factores de produccin directos e indirectos de tal manera que la compaa produzca y compita en los mercados en forma eficiente, permanente y minimizando riesgos. Por ejemplo, la gestin tecnolgica en el rea de sistemas: "Es la visin del funcionamiento de los sistemas de informacin acorde con los objetivos estratgicos de la organizacin" [2]. La gestin tecnolgica de los sistemas de informacin puede clasificarse de manera inclusiva en: a. Software. Sistema operativo, herramientas de productividad, navegadores, protocolos de comunicacin, motor de base de datos, compiladores, software de anlisis de sistemas, software de desarrollo interno.
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b. Hardware. Servidores, estaciones de trabajo, enrutador (router), conmutacin (switch), cableado, Modem, topologa de la red (conectividad remota y local), dispositivos mviles. c. Organizacin de la empresa. Estructura jerrquica de la organizacin, distribucin de la estaciones, seguridad de acceso por funciones. d. Desarrollo de conocimiento humano. Capacitacin del personal tcnico en las herramientas de desarrollo, capacitacin de los usuarios, innovacin tecnolgica del personal tcnico. e. Calidad del servicio. Calidad del sistema de informacin, escalabilidad del sistema, documentacin tcnica. 1.2.1 CALIDAD DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION La calidad de los sistemas de informacin est basada en los servicios que brinda. Los objetivos especificado para los sistemas son dados Stakeholders (son una o ms personas determinadas por la organizacin para representar los requerimientos). Si la calidad del sistema establecida por los Stakeholders es de baja calidad, el sistema de informacin ser de baja calidad. Debemos tomar la definicin de sistemas de informacin como la agrupacin de recursos tecnolgicos con el fin de cumplir el objetivo establecido por la organizacin. Cuando mencionamos agrupacin de recursos nos referimos a la combinacin de: hardware, software, polticas de control y seguridad, capacitacin del personal y normas de operacin. 1.2.2 FUNCIONES TECNOLOGICAS El diagrama de las funciones tecnolgicas se reconoce las funciones tecnolgicas que hacen parte del rea de gestin tecnolgica en una organizacin [4]. Se muestra en la figura 3 siguiente:

Figura 3. Funciones de gestin tecnolgica. En la siguiente tabla 2, se describen algunas de las actividades que se realizan en cada una de estas funciones:
FUNCIONES DE GT PROCESOS DE GESTIN DE TECNOLOGA

Vigilar

Planear

Habilitar

Proteger Implantar

Vigilancia de tecnologas: Benchmarking. Elaboracin de estudios de mercados y clientes. Elaboracin de estudios de competitividad. Monitoreo tecnolgico. Planeacin de tecnologas: Elaboracin y revisin del plan tecnolgico. Habilitacin de tecnologas y recursos: Adquisicin de tecnologa: compra, licencia alianzas, otros. Asimilacin de tecnologa. Desarrollo de tecnologa: investigacin y desarrollo tecnolgico, escalamiento, etctera. Transferencia de tecnologa. Gestin de cartera de proyectos tecnolgicos. Gestin de personal tecnolgico. Gestin de recursos financieros. Gestin de conocimiento. Proteccin al patrimonio tecnolgico: Gestin de la propiedad intelectual. Implantacin de la innovacin: Innovacin de proceso. Innovacin de producto. Innovacin de mercadotecnia. Innovacin organizacional. Tabla 2. Funciones de gestin tecnolgica.
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1.3 ENTORNO TECNOLGICO EMPRESARIAL La empresa es totalmente dependiente de su entorno y su xito depende en gran medida de cmo se relacione con l, ya que de l toma los recursos que necesita (recursos energticos, financieros, tecnolgicos, humanos, comunicaciones [] y entrega aquellos que genera (bienes y servicios, dividendos, tecnologa []. A la hora de tomar decisiones la empresa deber tener en cuenta tanto el comportamiento de los agentes que operan en su entorno como el efecto que sus decisiones internas tendrn en su relacin con el exterior. Por ejemplo, deber considerar siempre la competencia existente con otras empresas, los gustos de sus clientes, la repercusin de sus decisiones en los ciudadanos en general que pueden afectar a la imagen de empresa, la actividad reguladora y vigilante de los poderes pblicos, etctera. Sin embargo, tambin, deber pensar que no tiene carta blanca en la relacin con sus trabajadores puesto que si no les motiva y cuenta con su colaboracin los resultados no sern los esperados, o que determinadas formas de produccin que ahorran costes pueden empeorar la calidad del producto y perder clientela. As, la empresa acta sobre el entorno y ste sobre ella condicionando sus decisiones, establecindose un proceso de adaptacin continuo entre ambos. Por ejemplo, entorno tecnolgico empresarial en el rea de sistemas: Es el conjunto de factores externos de hardware, software e infraestructura operacional que afectan el funcionamiento de la organizacin. La tecnologa es la suma de conocimiento que posee la organizacin. Si existen factores externos que pueden incrementar la productividad, la organizacin debera estar en la capacidad de absorber estos nuevos conocimientos. Estos factores son tambin puntos de comparacin con los procesos internos de la organizacin. Si el nivel de la productividad es mayor, es obligacin de los directivos de la organizacin poder absorber estos nuevos procesos e incorporarlos en la organizacin, en caso contrario, mejorarlos para llevar, al menos, un poder igualdad en los resultados de ambos procesos.

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1.4 CICLO DE LA TECNOLOGA La tecnologa. El sistema de conocimientos y de informacin derivado de la investigacin, de la experimentacin o de la experiencia y que, unido a los mtodos de produccin, comercializacin y gestin que les son propios, permite crear una forma reproductible o generar nuevos o mejorados productos, procesos o servicios, (Benavides 1988). Esta definicin pone de relieve las principales caractersticas de la tecnologa, es decir, los componentes que unidos dotarn de significado al trmino. As podemos determinar que la tecnologa viene determinada por: - Un conjunto de conocimientos o saber. - Una aplicabilidad de ese conocimiento a las actividades humanas o saber hacer. - Una finalidad utilitaria, conducente a obtener resultados o saber hacer cosas tiles. Estas tres caractersticas concuerdan con la clsica definicin que propuso (Layton 1974), en la que considera que la tecnologa est formada por tres elementos, o niveles interdependientes, agrupados bajo los conceptos de conocimientos (saber), habilidades (saber hacer) y artefactos (saber hacer cosas tiles). Uno de estos modelos es el llamado modelo curva en S, ver figura 1.x, en el cual se relacionan los esfuerzos realizados en el desarrollo de una tecnologa con los resultados que se obtienen de ella (Foster 1982-1986). El segundo de los modelos es el propuesto por la firma de consultora Arthur D. Little (1981) y que recibe el nombre de modelo de ciclo de vida de la tecnologa, reflejando el intento explcito de definir diversas fases en el desarrollo de una tecnologa.

Figura 4. Ciclo de vida de la tecnologa.

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Por ejemplo, ciclo de vida de tecnolgica en el rea de sistemas: Es el ciclo de innovacin, madurez, declive. Hardware. Evolucin tecnolgica de la infraestructura fsica. Desde el momento de la implantacin hasta el proceso de desuso o proceso de dar de baja. Software de terceros. Sistemas de informacin que tienen un ciclo de vida en funcin de la infraestructura fsica y los requerimientos de los usuarios. El planeamiento de compras de software de terceros de tener programado un tiempo de reemplazo o renovacin del mismo. Software propietario. Sistemas de informacin internos que cumplen con un ciclo de vida dado que no cubren los requerimientos del plan estratgico (los planes estratgicos estn conformados por planes de corto plazo y objetivos operacionales en la organizacin). Es posible que en el tiempo pueda haber factores que modifiquen estos objetivos de corto plazo, sin cambiar los objetivos de largo plazo (fase de ajuste).

BIBLIOGRAFA [1] ALEGRA COTO Jos Roberto Avances Tecnolgicos, ventajas y desventajas en la sociedad y el mundo entero. CONACYT; 2011. ralegria@conacyt.gob.sv [2] CHALA MENA Enrique. Consultor de sistemas de informacin. Per, Lima: ECHMWEBCOM SAC. Web Communication Development of Applications; 2011. [3] EDITORIAL PLANETA Diccionario de la Ciencia y Tecnologa. Espaa: Editorial Planeta De Agostini S. A.; 2001. [4] ZARTHA SOSSA, Jhon Wilder; HERRERA VARGAS, Juan Felipe. Nociones ciencia-tecnologa-innovacin. 2011.

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