PLANEAMIENTO, DESARROLLO E INGENIERIA DEL PRODUCTO

UNIDAD I

INNOVACION

La innovacin es un proceso continuo y sistemtico orientado a convertir las oportunidades de mercado y los conocimientos en riqueza. En un contexto econmico continuamente cambiante y con tremendas presiones, innovar es la nica forma de garantizar el futuro a medio y largo plazo. Cmo proceso estratgico de negocio que s, la innovacin debe ser gestionada de forma explcita junto con la tecnologa.

Innovar est ahora mucho ms al alcance de cualquier empresa. Pero para innovar no es preciso crear nuevas tecnologas, basta con detectar las que estn utilizando las empresas y sectores ms competitivos, adaptarlas e implantarlas en la propia empresa para la creacin de productos o servicios con mayor valor para los clientes.

Qu significa (realmente) innovar? La innovacin es sin duda un concepto que est de moda. pero qu se entiende realmente por innovacin? y por gestin de la innovacin? La innovacin no consiste (slo) en llevar adelante una serie de proyectos novedosos aislados, sino que la innovacin es un proceso de negocio directamente ligado a la estrategia de la empresa y a su competitividad futura. La innovacin tiene por objetivo la bsqueda sistemtica de oportunidades para hacer cosas nuevas o de una forma nueva, de modo que mejore la competitividad empresarial y el valor para el cliente. No debe confundirse la invencin o la idea brillante con la innovacin. La primera es fruto de la creatividad y supone la aparicin de un concepto nuevo, la segunda exige el xito comercial. La primera puede ser casual, la segunda es fruto de un esfuerzo sistemtico. La invencin y la idea brillante se convierten en innovacin cuando tienen xito en el mercado. La innovacin nos lleva "del mercado al mercado". Segn

P. Drucker, estar alerta a los cambios (sobre todo los inesperados), a las incongruencias, a las necesidades de los procesos, a los nuevos conocimientos, a las necesidades que se generan en el mercado y en la sociedad, constituye una fuente de oportunidades para la innovacin. Tampoco debe confundirse la investigacin aplicada con la innovacin. La primera supone la creacin de nuevo conocimiento, la segunda crear riqueza a partir del conocimiento, sea ste nuevo o no. A este respecto existe una idea, bastante extendida, y equivocada, sobre aquello qu caracteriza a una empresa innovadora. Suele admitirse que recibir subvenciones y financiacin para proyectos concretos, o el hecho de mantener cierto grado de relacin con la universidad, identifica a una empresa innovadora. Es evidente que existe relacin entre el concepto de innovacin y estas otras cuestiones, pero no deben confundirse. Tanto las subvenciones, como la financiacin a bajo coste de proyectos, como los incentivos fiscales, son medios para favorecer que las empresas innoven, pero innovar, mejor dicho ser una empresa innovadora con planes de innovacin especficos, supone mucho ms. Desde una perspectiva estratgica, la innovacin es un proceso sistemtico para la creacin y desarrollo de ventajas competitivas, es decir de aquellas competencias distintivas con las que podremos conseguir un mayor rendimiento que los competidores a medio y largo plazo. En este sentido la innovacin y la estrategia estn directamente relacionadas. Es de destacar que unas de las fuentes ms importantes de fracaso en el desarrollo de actuaciones aisladas de innovacin son su falta de alineacin con la estrategia de la empresa (que muchas veces ni siquiera se ha formulado como tal de forma explcita), y la incongruencia entre los recursos requeridos y los disponibles. Por este motivo es esencial que la alta direccin de la empresa enfoque la innovacin como un proceso estratgico y desde una perspectiva global, considerando el retorno positivo a medio plazo de la inversin realizada. Para medir dicho retorno deben utilizarse mtricas adecuadas. La medida de los resultados de la innovacin es un elemento clave para realimentar el sistema de toma de decisiones. El talante innovador de una empresa es, ante todo, una cuestin cultural. Para sacar provecho de la innovacin hay que empaparse en ella, es necesario asumir que lo que hoy constituye nuestro xito, maana puede desaparecer y deber ser substituido por algo nuevo, o de lo contrario la empresa seguramente entrar en crisis. Es necesario ser

consciente de que si nos mantenemos en una posicin esttica, la competencia nos adelantar en la carrera por el mercado, puesto que ninguna ventaja competitiva perdura por siempre. La empresa debe demostrar su compromiso con la innovacin asignndole recursos materiales y humanos. El desfase temporal existente entre el consumo de recursos en innovacin y la obtencin de unos resultados tangibles, debe enfocarse desde la perspectiva de una inversin en opciones de xito futuro. La Gestin De La Innovacin Es una disciplina que debe aprenderse y practicarse. La definicin y posterior desarrollo de un plan de innovacin, en el que se incluyen los proyectos concretos a realizar, requiere nuevas capacidades y habilidades de gestin por parte de los directivos, incluidos los de ms alto nivel, y no slo de aquellos con responsabilidades tcnicas. Para conocer cul es la situacin (real) de la empresa frente a la innovacin se han desarrollado diversas herramientas entre las que cabe destacar la Gua para la Gestin de la Innovacin del CIDEM. Esta gua permite, sin mucho esfuerzo, realizar un autodiagnstico del estado de la innovacin en la empresa (auditoria de innovacin), especialmente en el campo de la innovacin tecnolgica. Para llevar a trmino una poltica innovadora adecuada es recomendable seguir un modelo metodolgico que conduzca a la creacin y posterior desarrollo de un plan de innovacin alineado con la estrategia empresarial. El plan de innovacin debe ser ambicioso pero a la vez consecuente con los recursos disponibles, y concretarse en una serie de proyectos de innovacin seleccionados a travs de un proceso racional de priorizacin. Cada uno de estos proyectos deber ser gestionado utilizando tcnicas adecuadas de gestin de proyectos. Una vez creado el plan de innovacin como marco genrico, y definidos los proyectos como unidades de gestin de la innovacin, es el momento de concretar los recursos necesarios para llevarlo a cabo (financiacin propia, subvenciones y/o fuentes de financiacin blanda), y sacar ventajas fiscales de su desarrollo. Tambin es el momento de plantearse qu partes del plan de innovacin quedan fuera del ncleo de competencias esenciales de la empresa, y podrn por tanto ser subcontratadas a centros de investigacin, universidades o ingenieras externas.

La empresa del futuro ser (necesariamente) una empresa innovadora y en constante evolucin en la bsqueda de nuevas ventajas competitivas, impulsada por una competencia creciente y la continua sofisticacin de la demanda. No encajar el reto de la innovacin significar condenar la empresa al estancamiento y, en el peor de los casos, al declive.

La Competividad

Entendemos por competitividad a la capacidad de una organizacin pblica o privada, lucrativa o no, de mantener sistemticamente ventajas comparativas que le permitan alcanzar, sostener y mejorar una determinada posicin en el entorno socioeconmico. El trmino competitividad es muy utilizado en los medios empresariales, polticos y socioeconmicos en general. A ello se debe la ampliacin del marco de referencia de nuestros agentes econmicos que han pasado de una actitud autoprotectora a un planteamiento ms abierto, expansivo y proactivo. La competitividad tiene incidencia en la forma de plantear y desarrollar cualquier iniciativa de negocios, lo que est provocando obviamente una evolucin en el modelo de empresa y empresario. La ventaja comparativa de una empresa estara en su habilidad, recursos, conocimientos y atributos, etc., de los que dispone dicha empresa, los mismos de los que carecen sus competidores o que estos tienen en menor medida que hace posible la obtencin de unos rendimientos superiores a los de aquellos. El uso de estos conceptos supone una continua orientacin hacia el entorno y una actitud estratgica por parte de las empresas grandes como en las pequeas, en las de reciente creacin o en las maduras y en general en cualquier clase de organizacin. Por otra parte, el concepto de competitividad nos hace pensar en la idea "excelencia", o sea, con caractersticas de eficiencia y eficacia de la organizacin.

a) La competitividad y la estrategia empresarial

La competitividad no es producto de una casualidad ni surge espontneamente; se crea y se logra a travs de un largo proceso de aprendizaje y negociacin por grupos colectivos representativos que configuran la dinmica de conducta organizativa, como los

accionistas, directivos, empleados, acreedores, clientes, por la competencia y el mercado, y por ltimo, el gobierno y la sociedad en general. Una organizacin, cualquiera que sea la actividad que realiza, si desea mantener un nivel adecuado de competitividad a largo plazo, debe utilizar antes o despus, unos procedimientos de anlisis y decisiones formales, encuadrados en el marco del proceso de "planificacin estratgica". La funcin de dicho proceso es sistematizar y coordinar todos los esfuerzos de las unidades que integran la organizacin encaminados a maximizar la eficiencia global. Para explicar mejor dicha eficiencia, consideremos los niveles de competitividad, la competitividad interna y la competitividad externa. La competitividad interna se refiere a la capacidad de organizacin para lograr el mximo rendimiento de los recursos disponibles, como personal, capital, materiales, ideas, etc., y los procesos de transformacin. Al hablar de la competitividad interna nos viene la idea de que la empresa ha de competir contra s misma, con expresin de su continuo esfuerzo de superacin. La competitividad externa est orientada a la elaboracin de los logros de la organizacin en el contexto del mercado, o el sector a que pertenece. Como el sistema de referencia o modelo es ajeno a la empresa, sta debe considerar variables exgenas, como el grado de innovacin, el dinamismo de la industria, la estabilidad econmica, para estimar su competitividad a largo plazo. La empresa, una vez ha alcanzado un nivel de competitividad externa, deber disponerse a mantener su competitividad futura, basado en generar nuevas ideas y productos y de buscar nuevas oportunidades de mercado.

Refuerzo Competitivo

Competitividad significa un beneficio sostenible para su negocio. Competitividad es el resultado de una mejora de calidad constante y de innovacin. Competitividad est relacionada fuertemente a productividad: Para ser productivo, los atractivos tursticos, las inversiones en capital y los recursos humanos tienen que estar completamente integrados, ya que son de igual importancia. Las acciones de refuerzo competitivo deben ser llevadas a cabo para la mejora de: La estructura de la industria turstica. Las estrategias de las instituciones pblicas.

La competencia entre empresas. Las condiciones y los factores de la demanda. Los servicios de apoyo asociados.

Calidad Total: Estrategia Clave De La Competitividad

El mundo vive un proceso de cambio acelerado y de competitividad global en una economa cada vez ms liberal, marco que hace necesario un cambio total de enfoque en la gestin de las organizaciones. En esta etapa de cambios, las empresas buscan elevar ndices de productividad, lograr mayor eficiencia y brindar un servicio de calidad, lo que est obligando que los gerentes adopten modelos de administracin participativa, tomando como base central al elemento humano, desarrollando el trabajo en equipo, para alcanzar la competitividad y responda de manera idnea la creciente demanda de productos de ptima calidad y de servicios a todo nivel, cada vez mas eficiente, rpido y de mejor calidad. Para comprender el concepto de calidad total, es til hacerlo a travs del concepto denominado "paradigmas". Un paradigma se entiende como modelo, teora, percepcin, presuncin o marco de referencia que incluye un conjunto de normas y reglas que establecen parmetros y sugieren como resolver problemas exitosamente dentro de esos parmetros. Un paradigma viene a ser, un filtro o un lente a travs del cual vemos el mundo; no tanto en un plano visual propiamente, sino ms bien perpetuo, comprensivo e interpretativo. La calidad total es un concepto, una filosofa, una estrategia, un modelo de hacer negocios y est localizado hacia el cliente. La calidad total no solo se refiere al producto o servicio en s, sino que es la mejora permanente del aspecto organizacional, gerencial; tomando una empresa como una mquina gigantesca, donde cada trabajador, desde el gerente, hasta el funcionario del mas bajo nivel jerrquico estn comprometidos con los objetivos empresariales. Para que la calidad total se logre a plenitud, es necesario que se rescaten los valores morales bsicos de la sociedad y es aqu, donde el empresario juega un papel fundamental, empezando por la educacin previa de sus trabajadores para conseguir una poblacin laboral ms predispuesta, con mejor capacidad de asimilar los problemas de calidad, con mejor criterio para sugerir cambios en provecho de la calidad, con mejor

capacidad de anlisis y observacin del proceso de manufactura en caso de productos y poder enmendar errores.

Como Estimular La Competitividad

La estimulacin necesaria para que un pas, una empresa nacional, una transnacional etc, sea ms competitivo, son resultado de una poltica fomentada por el estado que produzcan las condiciones para proveer la estabilidad necesaria para crecer y se requiere de la construccin de un Estado civil fuerte, capaz de generar, comunidad, cooperacin y responsabilidad. Algunas de las condiciones requeridas para que un pas sea competitivo, es que el Estado debe fomentar en sus polticas de gobierno las condiciones necesarias para garantizar la actividad comercial que permita el normal desenvolvimiento de la actividad comercial de estas empresas. Las acciones de refuerzo competitivo deben ser llevadas a cabo para la mejora de ciertos puntos, estos podran ser : La estructura de la industria turstica. Las estrategias de las instituciones pblicas. La competencia entre empresas. Las condiciones y los factores de la demanda. Transparencia y reglas claras que se hagan respetar, dentro de un ambiente donde las finanzas estn en orden. Establecer reglas tributarias adecuadas Una politica macroeconmica que sea capaz de fomentar la inversin de capitales, dentro de un marco econmico donde no exista la regulacin y control de precios ( Precios acordes a la oferta y la demanda). Planes de reestructuracin de la educacin de tal forma que el sector educativo este acorde con las necesidades reales del sector productivo. Favoreciendo muy especialmente al sector de la Educacin Pblica de bajos recursos. Las nuevas empresas requeriran de personal calificado que est a la altura de las nuevas tecnologas.

El establecimiento de una slida y comprometida asociacin GobiernoSector Privado, para fomentar el crecimiento de la tecnologa, productividad, etc , a fin de ofrecer competitividad a nivel internacional dentro de un marco de ventajas igualitario para todos.

Desarrollo De La Competitividad Nacional Cmo creamos una economa prspera? La teora es muy simple y la prctica es muy difcil. La teora dice que solamente hay una manera para que el Per sea COMPETITVO y es hacindose en un lugar mas productivo para hacer negocios.

La competitividad de un pas depende de su productividad, cuan productivamente puede usar su mano de obra, sus capitales y sus recursos naturales. La productividad es el valor que se puede crear con un da de mano de obra, con un dlar invertido, el valor que se puede crear con una unidad de los recursos naturales de la nacin. La productividad determina la competitividad si somos muy productivos podremos pagar buenos sueldos, si no somos productivos solamente podr tener pequeos sueldos. Si

uno es altamente productivo podemos tener un alto valor del retorno del capital sin necesidad de que el gobierno intervenga, si no somos productivos; perderemos plata, si somos muy productivos podremos convertir nuestros recursos naturales en mucha riqueza. Si no somos productivos, los recursos naturales podrn ser vendidos por algo de dinero, es por eso, la productividad determina la competitividad con un impacto limitado. Si somos productivos, la economa crece y se crean nuevos empleos sino somos productivos tenemos que devaluar la moneda y la economa se estanca, los salarios reales no crecen; es muy sencillo. El problema del Per es que no es productivo, la productividad no aumenta en este pas, ese es el problema, por su puesto, muchas cosas determinan la productividad. Pero cules son los otros principios claves del desarrollo econmico de la competitividad? No, es que la industria compita sino como compite. Por ejemplo: LOS TEXTILES EN EL PER. Per tiene excelente algodn, ustedes son textiles, pero Ustedes piensan en la industria textil? Por ejemplo, la industria textil peruana es pobre y la italiana es rica, no importa en qu rea estemos sino cmo se compite. En el Per, el diseo no es muy bueno y las habilidades de sus trabajadores no son muy altas, no hay marcas, no hay canales de distribucin, aqu en el Per los textiles soportan bajos sueldos y una utilidad modesta. En Italia, los salarios son mejores, tiene mejores diseos, mejores materiales, personal altamente calificado, marketing sofisticado; lo cual mejora la competitividad, no importa que es lo que se hace, se tiene que aprovechar todas sus industrias y construir la competitividad, no hay que entrar en nuevas industrias para ser competitivos. Algunas personas creen que hay que estar altamente tecnificados para competir en otros pases, eso es una locura. Nosotros podemos ser competitivos en cualquier industria, la clave es empujar la productividad en lo que sea que haga en agricultura o minera, textil, turismo. Las claves para construir la competitividad de este pas, es hacer que todos estos negocios sean altamente productivos usando la mejor tecnologa, llevando mejores marcas, eso es competitividad. La productividad depende de una combinacin de empresas exitosas externas (internacionales), hay una tendencia, yo s que el Per est abierto a la inversin internacional pero algunos de estos pases creen que las empresas locales son mejores en competitividad que las empresas internacionales y esto es un error, lo que se necesita es una combinacin de empresas extranjeras que puedan traer conocimiento, capital, tecnologa y estar buscando a los clientes para las empresas internacionales que puedan ayudar a construir el potencial productivo pero tambin es necesario tener

empresas nacionales que sean sofisticadas y en crecimiento. Es eso justamente la combinacin de las dos en la que se valora la productividad, no lo uno y no lo otro. Para construir una economa productiva, toda industria importa, no podemos tratar ninguna rea de la economa por s sola, se necesitan tener una combinacin de ambas empresas; nacionales y extranjeras. Japn tiene las empresas exportadoras altamente productivas pero tenan empresas locales como transporte, construccin muy poco productivas y los Japoneses pensaban que slo tenan que preocuparse por industrias exportadoras porque los locales no importaban y eso era un error, fjense en lo que est sucediendo en Japn, la bolsa de valores de Japn lleg al mnimo de hace treinta aos, lo que quiere decir que las empresas locales son poco productivas y esto aumenta el costo de las empresas exportadoras, a la vez impide que sean productivas y esto tambin aumenta en el costo de vida, as que tenemos empresas locales; energa o alimentos, cuales tienen baja productividad, esto aumenta el costo de las exportaciones. Cuando tenemos un plan de productividad nacional, tenemos que incluir todo, no podemos dejar de lado a la construccin, transporte, salud. Todos deben estar involucrados en los esfuerzos de ser ms productivos. La reestructuracin, consolidacin, mejora, eso es lo que se requiere para ser ms competitivo, una de las razones por lo que los Estados Unidos es tan competitivo es que la competencia afecta a todas las industrias y no importa si es un negocio local o un negocio nacional o exportador, finalmente, todos debemos entender que la devaluacin de una moneda no hace que el pas sea competitivo. La devaluacin significa fracaso de su competitividad, ustedes no son competitivos, quiere decir que las compaas no son suficientemente competitivas para soportar sus precios, as que hay que devaluar la moneda, por lo que no tenemos que pensar en la devaluacin; esto no es una buena estrategia, la buena estrategia es aumentar la productividad para que nuestra moneda tenga mayor valor, esa es la estrategia correcta. Los pases que estn devaluando casi nunca tienen xito, hay que avanzar en la otra direccin donde el pas es un lugar ms productivo para los negocios con la finalidad que la moneda sea ms fuerte. Pero no se puede fortalecer una moneda simplemente manipulando las polticas macroeconmicas, la nica manera en que se hace una moneda muy fuerte es convirtindose en una base industrial muy productiva.

Como Crear Trabajo En Peru? Slo hay una manera de crear empleos en el pas, es siendo ms productivos, les garantizo si la industria textil es ms sofisticada, eficiente, productiva, el nmero de personas que trabajan va a aumentar y se hace ms rentable, igual con el turismo, si avanza, progresa y presta mejores servicios, les garantizo que ms gente va a tener trabajo y si el trabajo es satisfactorio se les asegura que ms personas van a trabajar en esto, no se puede crear trabajo con planes de gobierno, el nico que crea trabajo es el trabajo siendo ms productivo, esto tiene que ser la palabra que defina la estrategia econmica del pas. El contexto macroeconmico poltico y legal para tener una economa productiva tiene que tener un contexto de poltica macroeconmica y legal estable, inflacin moderada, presupuesto gubernamental que no este en gran dficit. El Per ha hecho grandes avances en la estabilidad de la macroeconoma y la poltica Por qu es importante la estabilidad macroeconmica y poltica? Lo que sucede es que los negocios no van a invertir a largo plazo. Si los negocios no confan en la estabilidad van a ser negocios a corto plazo para ganar plata en seis meses, no van a invertir en desarrollo, no capacitan a sus empleados, no invierten en otros negocios, si hay estabilidad las empresas van a tomar la perspectiva a muy corto plazo, tenemos que alargar el horizonte temporal de los negocios. La gente tiene que confiar en que las cosas van a estar iguales de cierta manera por algn tiempo, hemos construido mucho en el aspecto macroeconmico poltico pero falta mucho, hemos cado en el mal hbito de decir si tenemos estabilidad poltica, si tenemos procesos democrticos pero si no nos gusta la manera cmo estamos, cambiamos, esto es muy peligroso, incluso si se hacen cambios individuales hacia la direccin correcta; las consecuencias para el sistema son muy peligrosos, se requiere de una estabilidad poltica, elecciones limpias, reglamentos para los partidos polticos, ustedes saben todo esto, podemos avanzar en esta rea, tambin se necesita un contexto legal de alta calidad porque si las empresas no confan en el sistema legal no confan que sea justo, no invertirn, si los ciudadanos no confan en su sistema legal entonces no van a invertir en el Per, tenemos que crear un sistema en el cual las personas confen cuando haya conflicto, cuando haya un problema, este se resuelva de una manera justa sin distorsin, estas son las condiciones bsicas de una economa productiva, y si ustedes pueden avanzar en esta rea esto hace que sea ms fcil, se lo

garantizo si Per puede mantener una economa estable si pueden aprobar una nueva serie de leyes, si el proceso poltico fuera ms estable, transparente, si pueden creer un sistema legal justo van a estar sorprendidos por la cantidad de inversin de todo el mundo. Per tiene muchsimos atractivos de inversin, su energa potencial turstico, su potencial agrcola, son enormes, la gente debera tocar las puertas para entrar al Per a hacer negocios, nosotros sabemos esto, no es teora es una realidad, hemos estudiado esto por aos, tenemos datos, sabemos que los pases que pueden resolver estos tres aspectos hacen grandes progresos y sabemos que los pases que no pueden resolver estos problemas no logran su verdadero potencial. La primera parte de la economa productiva es un entorno estable, es un marco macroeconmico, poltico y legal pero eso no es suficiente. Lamentablemente, para ser competitivo tambin hay que tener fuertes fundamentos microeconmicos y estos tienen que ver con la capacidad de los trabajadores de las empresas y de la competencia de la industria y en los sectores de la economa nos da la posibilidad de ser competitivos pero realmente para ser competitivos hay que construir el fundamento microeconmico, no se puede tener una economa competitiva si las empresas no son competitivas, las empresas que tengan buenas estrategias que operen eficientemente; invirtiendo en tecnologa y en tcnicas gerenciales hace que la sofisticacin de las compaas, hace crtica la eficiencia del pas. Ningn pas, va a tener xito si sus compaas no van a tener xito, a veces lo gobernantes no actan de esa manera, a veces los gobernantes creen que deben competir con las empresas, ningn pas va a tener xito si sus empresas no tienen xito pero las empresas no van a tener xito a menos que estn operando en un entorno empresarial que les permita sean productivos. El contexto macroeconmico poltico legal, la sofisticacin de las empresas y la calidad del entorno empresarial son los tres elementos de la competitividad, ninguno por si solo son suficientes, se pueden tener compaas altamente sofisticadas pero si el telfono es costoso, el exceso a internet es alto, si las carreteras de los puentes son malos, las empresas por ms sofisticadas no podrn ser productivas. Por otro lado, se puede detener el entorno empresarial ms sofisticado del mundo pero si las empresas son psimas no importa, entonces estos tres aspectos son importantes. El plan de competitividad nacional tiene que tratar con cada uno de estas tres reas, debe identificar las debilidades crticas de cada una de estas tres reas y crear un plan para resolverlos en un periodo de 5 a 10 aos, porque ese es el tiempo que va a tomar para

crear la diferencia, estos son los datos del Global Peru Report, lo que hacemos es el informe de competitividad global.

Este ao los datos estn siendo producidos, en este cuadro se tratan de identificar los factores de competitividad microeconmica en cincuenta y ocho de los pases ms importantes del mundo y lo que este diagrama toma la evaluacin general de competitividad microeconmica,. El ndice microeconmico y lo que se compara con el ndice de PBI per capita y aqu el PBI per capita es ajustado segn la capacidad adquisitiva, as que se ajusta segn el costo de vida porque esto es lo que determina el standard de vida. El problema del Japn son sueldos ms altos pero tienen que pagar altos costos para vivienda, alimentos, o sea que no son tan ricos como puedan aparentar, lo que ven aqu es una relacin muy fuerte, lo que encuentran una diferencia del ms del 80% de un pas a otro, el PBI puede emplearse por diferencia de competitividad microeconmica, la relacin es muy fuerte y vern a Per justo aqu en la curva. Per tiene un PBI de 42, 43, 44% per capita y esto es exactamente lo que se esperaba dando el ndice de competitividad microeconmica, as que el desafo para Per es empujar el ndice de

competitividad hacia arriba y si los ingresos van a aumentar Cmo hacemos para que el Per suba? No, hay razn para que el Per no sea igual, tan bueno a Chile o Korea, esos dos pases han empezado mucho ms abajo hace diez aos, el desafo para Per es cmo subir/avanzar a la competitividad microeconmica fundamental y para hacer eso hay que solucionar los problemas legales, macroeconmicos y polticos. Tenemos que avanzar de una economa en la que nos hemos concentrado en las ventajas comparativas como depsitos minerales, clima, tenemos que pasar de una ventaja comparativa a una ventaja competitiva de la prosperidad, no son los recursos que tenemos sino cmo es que utilizamos estos recursos. Per tiene muchos recursos, riquezas pero no lo utilizamos de una manera productiva, de tal manera, que no es muy rico, tenemos que dejar de pensar que somos ricos porque tenemos gas natural, buenos recursos hidroelctricos; hay que dejar de pensar de esa manera y empezar a pensar en cmo construir los entornos productivos para aprovechar estos recursos. Ese es el desafo de Per y eso es parte del tema de aptitudes y mentalidades, es particularmente claro en Venezuela y todos en Venezuela dicen: "Somos ricos, por que tenemos mucho petrleo" y les voy a decir cual es la realidad de Venezuela; son pobres porque debido a esto piensan que slo tienen que vender ms petrleo para ser ricos o que el gobierno obtenga dinero de la venta del petrleo. Los recursos son una maldicin en la economa moderna global no son un beneficio para la economa, son ricos, si slo pueden tomar los recursos y utilizarlos para crear muchsimo valor. El recurso clave es la gente con idea, habilidades claras, eso es lo que realmente crea riqueza en la economa global moderna, no lo es, los recursos sino las personas y sus ideas, y las preguntas son Cmo hacer llegar para que los peruanos empiecen a pensar de esa manera? Cmo hacer que el Per entre a este nuevo camino? Hablemos un poco acerca del entorno macroeconmico empresarial, tenemos que tener una estructura macroeconmica poltica legal estable, hay compaas que son sofisticadas pero tambin sabemos que es fundamental para el xito de la compaa tener un entorno empresarial despus de hacer cientos de cientos de estudios y haciendo estudios en muchos pases, he encontrado que es una manera muy poderosa para saber

cul es el cronograma de un pas en trminos de competitividad econmica, Qu es lo que dice este marco? Dice que para ser productivo un pas tiene que resolver cuatro reas bsicas en el entorno microeconmico. Primero la calidad de las entradas, los materiales disponibles para la economa, la gente, el capital, estructura fsica, las carreteras, los puertos, la infraestructura administrativa, las reglas empresariales, la infraestructura informativa, el conocimiento disponible, uno de los hallazgos ms fuertes es que hay mucho conocimiento, por lo tanto, un pas tiende a ser ms productivo, si es ms fcil obtener ms informacin, si la informacin es libre, por otro lado, si la informacin es secreta, es escasa es difcil de obtener, esto tiende a representar una falta de productividad, la infraestructura cientfica y tecnolgica y finalmente los recursos naturales que son los menos importantes, hay pases sin recursos naturales y son los ms productivos, la razn es que no tenan opcin entonces deban que trabajar, crear conocimientos y habilidades que son realmente la base del valor.

Yo les voy a dar otro ejemplo: En Houston, tenemos un grupo de empresas principales del mundo en petrleo y gas e industrias relacionadas, ustedes saben que Texas no exporta mucho petrleo y gas; de hecho esta exportacin est bajando pero Texas ahora

es el centro mundial del conocimiento en desarrollo, produccin, entrega y distribucin de petrleo y si bien no exportamos gas y petrleo, exportamos conocimientos sobre maquinarias y servicios, relacionados con la industria petrolera. Petrleo y gas, aparte de eso no los hace muy ricos, eso se ve en el Oriente Medio; tienen cantidad de petrleo y estn en crisis desde hace aos, lo que hace rico es el conocimiento, habilidades, ideas, equipos y tecnologa que soporta un alto contenido de productividad y altos salarios bsicamente la eleccin del desarrollo econmico es que hay que mejorar cada una de estas entradas sin parar. Si la estructura fsica no mejora, las empresas no podrn ser ms productivas, si las habilidades de las personas no aumenta, las empresas no van a ser productivas, a menos que sea ms fcil hacer negocios. Las empresas no van a poder ser ms productivas si el fundamento cientfico no mejora, entonces cualquier plan competitivo nacional tiene que decir cmo mejorar esto, y un poco ms adelante hablaremos de las prioridades del Per. De hecho se ha avanzado en muchas reas, en otras no. Cmo lograr que las entradas en la economa sean mejores, en segundo lugar la competencia para que una economa sea productiva. Hay que crear ms competencia dentro del pas, porque se necesita ms competencia para que las empresas se sientan muy incmodas por lo que encontramos una y otra vez; es que nunca seremos competitivos afuera, si no hay competencia en casa. Por qu los Chilenos estn en todos los lados? Porque los Chilenos son muy competitivos dentro de su pas, en cada barrio tiene seis a siete cadenas de supermercados que compiten por los bolsillos de los clientes, y ahora Wong tiene un competidor real y hay que tener competencia dentro del pas para que tengamos xito fuera del pas. Esto es un hallazgo muy importante, piensen ustedes en los pases realmente exitosos en Singapur, Finlandia e Irlanda. Realmente, hay un compromiso con la competencia como la manera en la que se maneja la economa. Hay que ver que la competencia se realice en un contexto que impulse la inversin. Una competencia es copiar al otro y reducir los precios, este tipo de competencia es mejor que nada pero no es muy buena para la productividad. Lo que quieren tener es subir el tipo de competencia para saber quien tiene mayores habilidades, mejor tecnologa, los mejores diseos sino se protege la propiedad intelectual, las personas van a robar los diseos, nadie va a invertir en los diseos, entonces slo van a copiar los diseos y se va a competir con los precios, esto conlleva que el pas sea ms prspero, competitivo, por eso hay que crear propiedad intelectual tiene que haber un buen entorno para la

inversin en los negocios para que las empresas inviertan en ms equipos, hay que tener mucha rivalidad pero tambin hay que crear los incentivos y las reglas para que esa rivalidad lleve a una mayor productividad no slo precios ms bajos, entonces es el segundo punto. El tercer punto, necesitan crear una economa productiva, es crear presin de clientes exigentes, cuando encuentran un cliente que no es exigente, si acepta todo o cualquier cosa, es muy raro que la economa sea productiva, lo que necesitan hacer es que los clientes esperen productos de alta calidad, ustedes deben hacer que los clientes insistan en un nivel de servicio que sea responsable y Cmo se hace eso? En parte tiene que ver con los ingresos y los pases . Por ejemplo: la gente pobre no puede ser muy exigente, no puede costear productos de alta calidad cuando uno est en un pas subdesarrollado, lo que hay que hacer es empezar a educar clientes exigentes de diferentes formas. Nmero uno: Hay que proteger los derechos de los consumidores, un consumidor tiene que poder llevar un producto que no funciona y pedir la devolucin de su dinero, las compaas dirn eso es malo, pero se espera que las compaas produzcan productos que funcionen; as las empresas van a ser ms exitosas; las empresas crean barreras a la competitividad al detener alguna de estas reformas, pero si las empresas ven esto claramente, a largo plazo estas empresas van a ser ms competitivas, si protegen a sus consumidores. Otro tipo de presin de demandas exigencias es el reglamento de seguridad de producto, medio ambiental, si vemos que en pases donde a las empresas no les importa el medio ambiente, no son competitivos, si quieren tener compaas competitivas tienen que tener productos y ser consientes de la proteccin del medio ambiente y si ustedes son renuentes a esto les garantizo que ustedes no van a ser competitivos y la nica manera que puedan sobrevivir es si pueden hacer que el gobierno los proteja, pero eso no es realmente lo que quieren como compaa, ya que la nica razn de su existencia son por las distorsiones, queremos que existan compaas competitivas por sus buenos productos en el Per, que ofrezcan buen servicio y sean medioambientales sensitivos. En Per, tenemos reglamentos pero no son aplicados, entonces las tres cosas que tienen que hacer es construir, deben tener la idea de que el cliente es el rey, es exigente y las empresas pueden exigir niveles de calidad a si mismos. Muchas industrias y asociaciones del sector certifican productos y establecen estndares, lo vemos en Japn. Si estas empresas producen malos productos, la industria entera sufre, entonces es mejor juntarse y establecer estndares mnimos.

Clusters Lo primero que se requiere para una economa productiva es la agrupacin de clusters Qu son los clusters?

Quiz alguno de ustedes ha tomado una botella de vino californiano o una botella de pisco, vino del Per, verdad? Los Chilenos tratan de sorprender ya que tratan de vender la idea de que es Chileno. Las empresas en California, que producen vino de hecho son ms 400 empresas vincolas, pero eso no es todo, no estn solas en el desierto tambin hay los agricultores, y los que producen las uvas vincolas, pueden trabajar con sus propias uvas o pueden comprarlas a los agricultores. En California, tenemos muchos de los materiales y equipos que se necesitan para producir uvas, para recolectar uvas, tenemos los equipos para hacer vino. Esto es un cluster. Los que se encuentran en economas ms avanzadas, los clusters producen altos niveles de productividad. Es mucho ms eficiente si ustedes pueden juntarse para obtener

servicios, materiales, etc. de empresas que estn cercanas a ustedes. Los clusters te dan la posibilidad de innovar, cambiar productos, proyectos, recibirn muchas cosas gratuitas. En California, los jvenes que se especializan en produccin vincola porque hay muchos programas educativos en el rea, entonces no tienen que pagar su capacitacin as entonces slo tienen que salir y contratarlos, esto es un cluster. Si ustedes llegan a hacer un cluster, ustedes van a ser ms productivos e innovadores, as que encontrarn que a ms avanzada la economa, hay ms desarrollo, esto es un cluster. Lamentablemente, los cluster tienden a ser ms dbiles en Per, se puede ver una concentracin de empresas pero no se tienen los servicios ni tecnologa de soporte, esto no significa que ustedes no pueden tener un cluster. En los pases en desarrollo, tenemos un buen ejemplo en Costa Rica, que es un cluster de informacin tecnolgica lder en latinoamrica.

Costa Rica, quiz tiene un ingreso per capita ligeramente superior al Per pero no mucho por un proceso del cual comentaremos ms adelante. Costa Rica puede construir un entorno que ha trado a empresas de tecnologa informtica incluido Intel; Intel investig en pases como: Chile, Brasil, Mxico Venezuela y escogi Costa Rica para poner su planta de chips para latinoamrica porque tena un sistema educativo muy fuerte. Haba un compromiso con la tecnologa, computacin, internet, capacitacin; las ciudades tenan el nivel ms alto de uso de computadoras que otros pases. Intel centra

todos los pases de latinoamrica y eso es la joya de la corona de crear un cluster, que involucr a ms empresas de software, hardware, todas en el rea de San Jos, no hay razn para que un pas como Per no pueda crear un cluster. Los clusters se hacen crticos para la capacidad de operar con altos niveles de productividad, son crticas para el gobierno como las empresas.

Lo que esto sugiere; es que la poltica econmica, la competitividad econmica no solamente termina a nivel nacional. La tradicin en muchos pases es que la poltica econmica es algo nacional pero si nosotros pensamos en estos niveles de competitividad, lo que vemos es que algunos son controlados a nivel nacional, otros son controlados localmente. A menudo, los cluster no estn distribuidos en ciudades o poblaciones en todo el pas, estn concentrados en una regin, en un rea muy pequea y es all donde las infraestructuras y habilidades se concentran, simultneamente encontramos que a menudo hay grandes maneras de mejorar la competitividad a travs de la coordinacin de polticas econmicas con otros pases vecinos.

Cuando los pases empiecen a coordinar lo que hacen, es que no tiene sentido tener un sistema logstico, en Centroamrica, pas por pas; los pases estn muy cerca uno del otro, se necesita un sistema logstico que trate todo en la regin y los pases tienen que coordinar sus gastos en carreteras y su inversin en puertos para que esos sistemas sean ms logsticos y estos sean ms eficientes, ahora hay un proyecto para Centroamrica que va a ser su activo para que su sistema sea ms logstico, ms eficiente, competitivo para esta regin. El problema del Per, es la poltica econmica, ya que esta ha sido impulsada fuertemente por la ciudad de Lima y hay que movernos en un entorno en el que la poltica econmica, se establezca para todos estos niveles. Cada poblacin, cada departamento, cada ciudad, necesita un plan econmico para construir y reforzar sus fortalezas especiales. Los recursos; el poder se tiene que descentralizar. tenemos que entender que la competitividad tiene que ver con estos niveles y no solamente con el gobierno. Es por esa razn, que los Estados Unidos es tan exitoso ya que hay una gran cantidad de poder, autoridad y recursos a nivel estatal y no slo en Washington y los estados compiten entre s, para ver quien puede ser ms agresivo en trminos de impulsar un programa de competitividad. Cul es el rol del gobierno en la competitividad? Primero; establecer un contexto legal poltico y macroeconmico estable y predecible, esa es una funcin bsica del gobierno y si esto no se puede; todo lo dems es mucho ms difcil. Segundo; mejorar la disponibilidad y eficiencia de las entradas, la infraestructura las escuelas. Tercero; crear una serie de reglas e incentivos que gobiernen la competencia y que estn basados en la productividad, incentivos a la inversin, propiedad intelectual, polticas anti-monoplico, reguladoras. Todo tiene que estar desarrollado para motivar la productividad, una de las mejores formas de medir un pas. El potencial es con la siguiente pregunta. Cmo se puede ganar en este pas? En muchos pases se puede ganar y ser muy exitoso si se viene de una muy buena familia y eso basta. En muchos

pases se puede tener xito si se tiene una muy buena relacin con el Ministro, y eso basta. En otro pases, se puede tener xito simplemente si se sabe a quien atender para que nos apruebe un proyecto, si todo esto es cierto, el pas nunca va ser competitivo . En un pas se es competitivo, slo cuando es ms productivo (mejores productos, mejores costos, etc.) se gana; sino se pierde, ese es el tipo de sociedad que debe construirse en el Per, donde las reglas estn establecidas para ganar sea haciendo el mejor trabajo y no las anteriores mencionadas. Cuarto; Es facilitar el desarrollo y actualizacin de los Cluster. Quinto; Crear un proceso de cambio, no se puede dejar el desarrollo y la competitividad a una suerte de coincidencia, es muy fcil perder el enfoque, ser muy distrado y facilista para aprovechar la solucin a corto plazo, hay que crear un proceso de cambio explcito con un enfoque a largo plazo, eso son los pases que van a tener xito. Yo estuve trabajando en Singapur por ms de quince aos; este pas tiene lo que se llama Junta para el Desarrollo Econmico, la mejor gente de la Junta trabaja para esa organizacin, el rol de esa organizacin es ayudar al desarrollo de la economa, eso es lo que hacen todos los das tratan de determinar Qu es lo que se tiene que hacer para que Singapur sea ms prspero y ms productivo, para que sea ms exitoso como pas? Hay un nivel de servicio civil, servicio al pblico, no es gente poltica para nada. Singapur usa esa organizacin clave para el desarrollo competitivo.

La regulacin medioambiental es muy importante para establecer las reglas correctas para una economa y s que los temas medioambientales son muy importantes en el PERU por las riquezas ambientales que tiene. El competir en base a estndares ms bajos de medio ambiente perpetua los bajos ingresos, si creen ustedes que tienen estndares medioambientales dbiles, van a permanecer como un pas sin desarrollo y de bajos ingresos porque el Impacto Medioambiental es una seal muy fuerte de la calidad de la gerencia y del equipo, un buen equipo y una buena gerencia no contamina Porqu? Porque, el contaminar y la contaminacin es una manera de desperdicio, demasiado empaque, demasiada energa, no se utiliza los materiales de manera adecuada y encontramos que los pases mas sofisticados, ms eficientes son los que contaminan menos, as como parte de nuestras reglas e incentivos para el medio ambiente es parte crucial de todo este plan. Recuerdan que les comente lineas arriba lo de la tecnologa de Costa Rica Cmo ocurri eso? Cmo es que Costa Rica construy este Cluster de altos ingresos tan importante? Esto fue accidental, fue que haba algunas empresas de electrnica que estaban buscando salarios bajos y fueron a Costa Rica porque haba mucha gente que hablaba ingls, en las escuelas ensean este idioma, muchos jubilados norteamericanos se retiran a este pas, entonces dijeron es un pas a donde vamos a instalar nuestras plantas ensambladoras El desarrollo del Cluster es suerte, coincidencia, parte de esto es una visin empresarial, les da una buena idea, les hace identificar un lugar y establece una empresa. Si vemos a Costa Rica hubieron varias cosas que estaban sucediendo que eran accidentales; asimismo, fueron como parte de una estrategia nacional de capacitacin en computacin universal en todas las escuelas, la cual proporciona acceso a internet a estas mismas. Una de mis historias favoritas se refiere a Jos Mara Figueres, Ex Presidente de Costa Rica, el nico Presidente de un pas del mundo que lleva una laptop a sus reuniones donde toma apuntes y este es el Presidente del Pas; No les dice esto algo acerca del compromiso de ese pas con la tecnologa de la informacin? El Presidente del pas no est muy ocupado, no tiene personal ni secretarios tomando notas por l y si usted es su amigo l puede darle su e-mail y podrn dialogar. Hay una filosofa, una visin en Costa Rica acerca de construir capacitacin universal en computacin, haba una estrategia sobre el aprendizaje del ingls, el idioma de la

informtica, los websites, el software, computacin. Costa Rica se concentraba en la educacin de Ingenieros, daba facilidades para la inmigracin de Gerentes de Informtica, ofreci poltica de cielos abiertos, ms vuelos, facilidad para entrar y salir del pas, comunicaciones modernas, universidades fuertes y crear un centro de investigacin de redes, as es como se construye un cluster. Se empieza entendiendo cules son los elementos del cluster que se tiene que implementar, cules son los activos o recursos, que es lo que hace que el negocio sea ms productivo, estar all y luego se desarrolla una estrategia para desarrollar este cluster, y parte de esto se hace en el sector privado a travs de la asociacin de industriales, parte se hace en el gobierno a travs de la comprensin y entendimiento de las necesidades del cluster y un dilogo muy cercano de los dos y de esto se trata del desarrollo de cluster y nada de eso dice de que el gobierno otorga dinero a las empresas, no les proporciona subsidios, nada de prstamos baratos; eso hace que las empresas sean dbiles si son subsidiadas, lo que ocurri fue que Costa Rica construy un mejor entorno empresarial y las empresas no necesitaban ser subsidiadas porque podan atraer la inversin de las empresas pues estaban operando en un excelente entorno, este es el modelo que tiene que ser construido en el Per.

Ha habido una gran confusin creada en la relacin poltica social y poltica econmica, tenemos pobreza Qu hacemos acerca de la agenda social, vivienda,

salud, educacin? A menudo tenemos que escoger si ponemos demasiado en lo social no nos puede ir bien en la economa si la economa tiene mucha tensin esto va a daar lo social; ese pensamiento es errneo, la agenda social y la agenda econmica no son diferentes, si ustedes entienden realmente la competitividad, entendern que la agenda social y econmica es la misma, estn atadas unas a otras, es imposible separarlas Porqu? Porque sabemos que en una economa productiva se tiene mejores capacidades, mejor educacin, seguridad, salud; los trabajadores que no tienen buena salud no pueden ser muy productivos. Los trabajadores no pueden trabajar bien, tienen ausentismo, sabemos que la oportunidad equitativa nos hace ms competitivos, la discriminacin nos hace menos competitivos porque las personas tienen menos motivacin, menos impulso empresarial, la poltica econmica y la poltica social tienen el mismo objetivo que es construir una sociedad productiva; no podemos hacerlo competir uno contra otro, esto nos conlleva a la desigualdad.

Yo no creo que tengamos desigualdad por una falla. En el sistema capitalista creo en el capitalismo moderno, en la necesidad de la gente y la necesidad de la economa son

las mismas, habilidades, capacidad, seguridad, salud, no discriminacin, emocin y esperanza acerca del futuro pero hay un fin de cosas que genera una brecha entre lo econmico y la parte social, si tenemos educacin inadecuada y desarrollo inadecuado se puede decir que van a fracasar y no van a tener un buen nivel de vida, el monopolio es una gran razn de la desigualdad, si las empresas pueden lograr monopolio y pueden dominar industrias y negocios, esto crea una situacin que tiene tanto poder que el trabajador no puede beneficiarse de su trabajo, por otro lado, cuando se tiene competencia, las empresas tienen que ser competitivas entre s y tratar bien a los empleados para ser ms competitivos y compiten por los mejores empleados por lo que los salarios aumentan porque sabemos en un entorno productivo se tiene que tener mejores capacidades, educacin., salud. Es una gran razn de la desigualdad, si las empresas pueden lograr manejarlo y dominar esto crea una situacin que tienen tanto poder que el trabajador no puede beneficiarse solo, por otro lado, se tena competencia, las empresas tienen que tratar bien a sus empleados para su mayor competitividad y compiten por los mejores empleados, los salarios aumentan, la discriminacin causa desigualdad cuando algunas personas no pueden tener acceso a la escuela, a la educacin, a la economa, por su raza, religin, sexo, eso crea desigualdad. Hay muchos pases donde la gente es pobre porque es mejor ser pobre, se gana ms plata siendo pobre que en trminos de riesgo de ir a trabajar, as que malos incentivos, malos reglamentos crean desigualdad, ignorancia gerencial; tenemos muchos Gerentes, hoy en da, que piensan que el tener trabajadores mal educados, no capacitados hacen que las empresas sean mejores porque esos empleados son ms baratos, esas ideas estn realmente obsoletas. No se conoce ninguna empresa de xito en el mundo que crea de esa manera pero muchas empresas creen que si podemos empujar, maltratar a los trabajadores de alguna empresa y que va a mejorar pero no va a ser el caso, simplemente van a estar estancados, no van a mejorar la productividad, as que tratemos de resolver el tema de la desigualdad, no debemos de tratar de pelear entre poltica econmica y poltica social, lo que tenemos que hacer es resolver los temas reales de la desigualdad. Ac en el Per, suceden muchas cosas que son reales y lo que debemos tratar es de forzar a nuestros polticos, lderes a poner lo poltico y lo social junto. Lo fcil es decir, yo creo en la gente, por lo tanto, le voy a dar alimento, esto y lo otro, esto no funciona. Si ustedes quieren realmente ayudar a la gente, entonces construyamos una economa productiva

con estrategia coordinada que mejore la salud, la seguridad, la vivienda, al mismo tiempo que mejore la base industrial. No hay ninguna otra solucin, a veces la gente sale elegida porque promete al pueblo pero en este entorno hay que ganrselo todo no se le puede dar a la gente, ellos quiere ganarse las cosas, su pan llevar, la gente se siente muy satisfecha cuando es productiva, eso crea una mejor sociedad, la idea de repartir las cosas en esta sociedad no tiene sentido.

El punto final es lo que se refiere a la cultura existe mucho debate y discusiones acerca de la cultura y su rol en la competitividad, algunos creen que los pases en desarrollo fracasa porque tienen una cultura de no competitividad y estoy de acuerdo que hay culturas no competitivas y culturas competitivas Cules son algunas de las diferencias claves? - La cultura no competitiva; Venezuela, la riqueza proviene de los recursos naturales. - La cultura competitiva; Singapur y Chile, la riqueza proviene de la productividad.

- La cultura no competitiva; hay tanto dinero que tenemos que obtener ms participacin de este dinero a travs de poderes polticos. - La cultura competitiva; la prosperidad es ilimitada, as s podemos desarrollar una idea, podemos desarrollar la competitividad, la torta aumenta. - La cultura no competitiva; la mejor manera de ganar es tener relaciones con el gobierno y hay que controlar el mercado para no competir. - En el mundo competitivo, la manera de tener xito, es innovar, competir, y ser ms competitivo. - La cultura no competitiva; la manera de ganar es ser parte de un grupo poderoso o aprovechar nuestras relaciones con el gobierno. - En la cultura competitiva, la mejor manera de ganar es ser ms educado, tener mayor educacin, ms capacidades, arriesgarse ms, tener visin empresarial. Todos los grupos son clusters para la cultura competitiva, todo cluster es una oportunidad. Dnde ponemos al Per? Porqu la gente desarrolla esta cultura? Porque la gente cree esta cultura? Desde mi punto de vista, la gente no cree en las cosas que son para su mejor inters, lo que encuentra que la mayor parte del tiempo cuando tenemos esta cultura, es porque el sistema lo ha hecho as y la manera en la que se establecen las reglas y las polticas econmicas es que creo que la cultura se aprende no es innata y si un indgena en Per sabe que nunca va a llegar a un buen colegio porque es indgena van a ser flojos pero esto se debe a que el sistema funciona as, ellos aprenden esto y tiran la toalla por eso creo que la cultura se aprende y no es con lo que uno nace, es algo que pasa del padre al hijo en base a lo que el padre aprendi por las realidades de la sociedad, as que creo a diferencia de muchos otros, creo que podemos cambiar la cultura rpidamente si cambiamos el sistema, si se cambian las reglas. Pero vean ustedes, la cultura de la Unin Sovitica, vean ustedes la parte de Yugoslavia, la antiga Yugoslavia, son muy prsperas, bien estos son pases que solan ser parte del

comunismo y que literalmente cinco aos despus de dejar de ser parte del comunismo, cambiaron su cultura entonces no pensemos o sigamos utilizando la excusa de la cultura para explicar los problemas del Per. Si la cultura cambia, cambiamos el sistema. Construyendo Un Pas Competitivo En gran medida todo importa para la competitividad, as que es difcil de pensar en algo que no importe, que no afecte si tenemos malas pistas, si tenemos un mal servicio gubernamental, eso afecta la competitividad, muchas cosas afectan la competitividad y la clave es tener un marco de trabajo general a partir del cual podamos empujar el camino hacia adelante a largo plazo y en un marco que le permita al sector pblico y al sector privado trabajar juntos; entonces. Muy bien ahora, cmo le va al Per desde el punto de vista de competitividad? Ustedes han visto algunos de los datos que no son muy buenos para los ltimos aos. Per no ha mejorado en la competitividad en los ltimos 5 10 aos dadas las inestabilidades y los problemas polticos y climticos; habiendo dicho esto, creo que Per tiene unas bases muy fuertes, la oportunidad de competitividad es fuerte, las fortalezas son grandes, los activos son importantes y lo que est reteniendo al pas, creo, es ms el sistema de los polticos y las actitudes, no los fundamentos. El Per tiene muchas fortalezas y el problema es que no las estn aprovechando para crear riqueza y oportunidades para todos. Ahora, en cuanto a las medidas claves de la competitividad, pienso en ellas primero, en el nivel de vida que est subiendo, est bajando y aqu creo que el nivel de vida esta cayendo. Los salarios reales estn bajando as que en una medida final hay que ver si est mejorando el estandar de vida y no est mejorando. Lo siguiente, el crecimiento de la productividad, Qu sucede con la productividad? Y nuevamente, la historia es que la productividad ha estado decreciendo en los ltimos aos, as que este es el desarrollo de algunas de las determinantes claves y seales claves de la competitividad --antes todos dbiles-- creo que hay buenas explicaciones para ello y estos se remontan a la inestabilidad de los ltimos 3 a 5 aos, pero la pregunta es Podemos revertir esta tendencia de malos desempeos con el siguiente gobierno en los siguientes 5 a 10 aos?

Veamos algunas otras seales o indicadores de cmo le va al Per en la economa; esto creo es una medida muy importante del potencial de prosperidad de una economa y lo que hacemos aqu es medir todas las exportaciones del Per y dividimos eso por aqullas que estn ligadas a los recursos naturales y a los que son independientes y encontramos que la gran mayora de exportaciones del Per son fuertemente dependientes de los recursos naturales, y esto es una seal muy peligrosa; esta es una seal de que no hemos creado un entorno de negocios en Per que fomente el desarrollo de empresas de exportacin. Bsicamente el Per est exportando recursos naturales no habilidades ni conocimiento y esto es peligroso.

Tambin observamos que si vemos las exportaciones del Per, principalmente concentrado en exportaciones hacia pases desarrollados, la mayor parte de la exportacin va a pases como Estados Unidos, Japn y Europa; y ustedes podrn pensar que eso es bueno, pero nuevamente yo veo esto como una seal peligrosa porque un pas como Per, si est exportando a los Estados Unidos, bsicamente solamente va a poder competir en bienes como divisa; solamente va a poder competir, pues, mediante una mano de obra barata. Por otro lado, si Per empieza a aumentar sus exportaciones hacia otros pases en desarrollo: Venezuela, Brasil, Chile, Costa Rica, Mxico, al venderle a otros pases en desarrollo Per tiene potencial de competir en muchas otras industrias: vender servicios, vender productos de manufactura, alimentos, todo tipo de productos, exportaciones no tradicionales; esto es entonces si observamos las ltimas dos diapositivas, vemos una historia que bsicamente estamos vendiendo "comodities" y principalmente a pases desarrollados porque los pases en desarrollo no necesitan estos "comodities" porque ellos los tienen tambin, hay que transformar la economa; no queremos detener la exportacin de recursos naturales pero tenemos que hacer que nuestros recursos naturales sean ms productivos, mejor tecnologa, ms eficiencia, como los chilenos en cobre. Los chilenos son muy eficientes en cobre (y

hay chilenos aqu, creo que estn manejando su cobre verdad? Porque son muy buenos) entonces tenemos que hacer que nuestros recursos naturales sean ms productivos y a la vez expandir nuestras exportaciones no tradicionales, no tenemos que exportar solamente "comodities" sino otras cosas; y si vamos a hacer esto, gran parte de esta exportacin no tradicional debera ser hacia pases en desarrollo y no solamente a los pases desarrollados. Nuevamente, en el pasado no haba opciones, un pas en desarrollo tena mercado cerrado, no se exportaba hacia otros pases en desarrollo porque todos estaban cerrados, las fronteras estaban cerradas pero ahora las fronteras estn mucho ms abiertas y encontramos que los pases en desarrollo que crecen ms rpido a menudo son aqullos que pueden comerciar con sus vecinos y no solamente con Europa, Estados Unidos y Japn. Ahora veamos la posicin de Per en trminos de competitividad microeconmica Por qu el Per est donde est en este diagrama? Qu es lo que tendr que hacer Per para moverse hacia el siguiente nivel? Y lo que quiero hacer en cada caso, es identificar las reas de importancia de competitividad, hablar acerca del progreso que se ha logrado porque creo que hay que entender, como dije al principio, que ha habido desarrollo y progreso; se ha hecho mucho de las cosas correctas, quiz no las hemos hecho durante el tiempo necesario o suficientemente agresivo pero hemos hecho algunas de esas cosas, hay que continuar hacindolas, enfrentamos debilidades y desafos, se ha hablado de progresos, hablo de progresos aqu y hablo de desafos, y al final de esta sesin, si tomamos todos los desafos y los ponemos en una hoja de papel, esa es nuestra agenda nacional. Tenemos que desarrollar un plan para resolver cada uno de estos desafos en los prximos 3 a 5 aos cules son los progresos? Bueno veamos primero el contexto legal poltico macroeconmico. Tenemos muy buena estabilidad macroeconmica, sin embargo hemos estado enfrentando diferentes choques, estabilidad que ha creado una recesin, un giro hacia abajo y tenemos que asegurarnos que nuestra estrategia para salir de esta depresin no erosione la estabilidad macroeconmica, veamos a Japn. Japn est en una recesin econmica qu es lo que estn haciendo? Bsicamente, la nica solucin que estn dando para esta recesin econmica es gasto gubernamental y ahora Japn tiene una deuda enorme y la estrategia de tratar de generar demanda interna ha fracasado porque no ha tratado los problemas reales. Lo que encontramos es que cualquier poltica que no

trata el problema real solamente hace que el problema empeore. Si el problema real en Japn es una mala poltica econmica y Japn en lugar de tratar de construir ms carreteras para crear mayor demanda para empresas constructoras de carreteras, esto no resuelve el problema, simplemente aumenta la deuda. Lo peor que podemos hacer es tratar de empujar la economa hacia arriba artificialmente. Para resolver la recesin, si un candidato dice: vamos a gastar ms para impulsar la demanda interna, pnganle "F" de fracaso, y si dicen: la manera de salir de esta recesin es construir el potencial productivo y hacer que el Per sea ms eficiente, entonces le ponen la "A". Tenemos que tomar las decisiones correctas ahora, y por supuesto es muy tentador si uno es poltico decir: S, vamos a gastar ms y de esa manera vamos a salir de la recesin, eso no funciona. tenemos que descentralizar el poder en este pas, por eso es que funcionan los Estados Unidos porque no todo el poder est en Washington y hay puntos de verificacin y balances, y el Presidente puede estar loco pero si los gobernadores estatales son buenos, los Estados Unidos son gente que en general va bien; o el gobierno puede estar loco, pero si el Presidente hace un buen trabajo entonces en general continuamos progresando, no podemos hacer que todo dependa del gobierno central en Lima.

La gente se emociona cuando puede controlar su vida y tambin se sienten ms responsables. Uno de los grandes problemas en los pases subdesarrollados, es que la gente no se siente responsable, son ellos, ellos son los responsables, si ponen este poder

al nivel del suelo y le dan recursos a los alcaldes, a los gobernadores; la gente empieza a tomar la responsabilidad por si misma, y eso es lo que necesita el pas y hay que cambiar este sistema poltico. La reforma legal, nuevamente todos saben esto, es realmente importante, tiene mucho que ver con la vitalidad, la competencia, la inversin extranjera; tenemos que resolver las debilidades en el sistema legal y esperamos que si empezamos a hacer progresos podemos proyectar el plazo ms a futuro, no podemos tomar una decisin en cuanto a todo lo que va a suceder en las encuestas de la prxima semana, o en las elecciones; hay que tomar decisiones acerca de qu es lo bueno o lo mejor para el pas y hay que recompensar a los candidatos y a los lderes polticos que piensan de esa manera y no podemos escuchar a cualquier falso profeta que dice "yo voy a hacer que todo sea perfecto, te voy a dar ms plata a ti y a ti y a ti", todo eso siempre fracasa Por qu le creemos? Creo que tenemos una oportunidad de tener un discurso poltico diferente, un liderazgo diferente en Per, veamos ahora entonces el entorno empresarial. Desafos

Cules son los desafos y qu tiene que mejorar? Empecemos con el lado de las entradas. Los insumos: Antes de los recursos humanos, la infraestructura fsica. Todas esas cosas tpicamente, cuando estamos en un pas en desarrollo tenemos los siguientes problemas: bajos salarios dependientes de recursos naturales, falta de capitales, infraestructura

malamente desarrollada y la mayora de la tecnologa es importada, esto significa baja productividad qu es lo que se tiene que hacer para crear un desarrollo econmico de xito? Hay que poner los fundamentos, informacin, estructura comercial, mejorar la eficiencia de los insumos, la disponibilidad y la calidad de los mismos. Veamos cul es la situacin del Per.

Lo que tenemos aqu es la concentracin en los insumos y lo que esta diapositiva trata de hacer es mostrar cul es la posicin relativa del Per comparada con otros pases ajustado por el ingreso per capita. No esperamos que las carreteras del Per sean tan buenas como en Estados Unidos, Per es un pas de bajos ingresos, entonces, lo que hacemos en esta preparacin es ajustar para el nivel de ingresos y luego determinamos si es que Per est adelantado para sus niveles de ingresos, o si est atrasado para sus niveles de ingresos. Dnde esperaramos que estuviera en la situacin de un pas como Per? Aqu estn las reas que salen como ventajas o fortalezas y estas cifras ac son el ranking absoluto entre los 58 pases que entrevistamos o que encuestamos en el estudio del ao pasado. 17 entonces es un muy buen puesto para un pas que probablemente es 36 o 37 en trminos de PBI per cpita entre los 58 pases (58 es una mala nota, es el peor de todos los pases encuestados) Cules son las fortalezas? Todos lo saben, el gobierno ha hecho un gran compromiso con la infraestructura, principalmente carreteras; el uso de internet ha despegado realmente en el Per debido a polticas interesantes, los kioskos, las cabinas pblicas, etc. La infraestructura de carreteras ha mejorado muchsimo, as que estas son reas de fortaleza genuinas, estas son reas en las cuales deben sentirse orgullosos, son reas que sirven de fundamento, son seales, el

xito de riqueza econmica, estas reas quiz no son tan fuertes pero de todas maneras son buenas. Informacin financiera, escuelas de negocios, la calidad de la escuela de negocios, disponibilidad de acceso celular. Estas son reas en las que se est haciendo muy buen trabajo. Lamentablemente tenemos una gran lista de reas en las que hay que hacer mejoras y solo para darles un adelanto hay otra pgina. Hay dos pginas realmente de debilidades. Independencia judicial 58 de 58, hay que resolver esta adecuacin de los recursos legales, problemas financieros y mercados de capital 57; principalmente para las empresas, pequeas y medianas, que tienen que ver con la manera de cmo estn estructurados los mercados de capital, tenemos el sistema de pensiones privadas que no est afectando a suficientes personas, no est aumentando la base de ahorros, hay que mejorar la base de ahorros a travs de un sistema bancario eficiente de capitales; es una debilidad entonces; Instituciones de investigacin, no hay muchas en esta rea, transporte areo, no hay buena calidad de las escuelas pblicas, no hay muy buena colaboracin entre industria y universidades en investigacin, no existe muy buena seguridad, el peso administrativo, la tecnologa, el costo de las comunicaciones, informacin, etc. Pueden ver ustedes la lista, eso es lo que nos dicen los datos, esta no es mi opinin personal, y de hecho, muchas de las encuestas que realizamos son hechas a ustedes porque entrevistamos a muchos lderes peruanos para generar este informe, esto que ustedes saben.

Esto debe ser su agenda nacional Dnde est el progreso? Bueno, primero que nada tenemos una base de activos muy sustancial en trminos de recursos naturales, el desafo para el Per es cmo aprovechar esa base de activos para crear ms valor; y para hacer eso, tenemos que ser ms productivos, aprovechar estos recursos, hemos progresado en infraestructura, hemos progresado en telecomunicaciones, hemos progresado en construir un sistema bancario internacional --si bien todava no es muy fuerte teniendo en cuenta la diapositiva anterior-- hemos mejorado el acceso a la educacin en Per, entonces estas son todas las cosas buenas, estos son pasos en la direccin correcta. Creo que en algunos casos no hemos hecho suficiente todava pero de hecho son pasos en buena direccin. Cules son los desafos? Vas frreas, estructura fsica adems de carreteras, escuelas, la calidad de las escuelas, la falta de capacitacin de los profesores por ejemplo, la actualizacin del currculum, el valor del curriculum que no ha sido renovado, la naturaleza centralizada del sistema educativo. Tenemos muchos problemas con la calidad de la educacin, la calidad de la educacin es la primera causa de la inequidad y si realmente nos preocupa la inequidad en el Per, esto debe ser una de nuestras prioridades nacionales. Todo ciudadano en el Per tiene algo que decir en este mercado de capital, el sistema bancario est empezando a

convertirse en un sistema robusto de mercados de capital, hay debilidades de obtener, de hacer llegar capital a empresas ms pequeas y tenemos mucha burocracia administrativa , alto costo de negocio que est haciendo el proceso ms lento en las cuestiones de competitividad, es que en un pas competitivo las empresas no tienen que hacer nada que no crea valor para sus clientes. Ahora, si una empresa tiene que emplear mucho tiempo en registrarse, eso no crea ningn valor, eso no hace que el producto sea mejor, no hace que el proceso de produccin sea mejor, as que eso es simplemente un peso muerto sobre la economa. Tenemos que detener todas las cosas que hacen que las empresas gasten dinero y gasten tiempo que no crean valor para sus productos y servicios porque eso jala hacia abajo la productividad. Hay muchsimas pequeas y micro empresas en el Per, simplemente estn fuera del sistema formal, porque el sistema formal no funciona para ellos y creo que s podemos resolver este tema de la informalidad, podemos causar una gran diferencia; pero quiero decirles que este no es el nico problema. Podemos resolver este problema pero si no resolvemos algunos de los otros problemas de los que estaba hablando, el resolver esto no es la respuesta mgica, no hay una solucin nica al problema de la competitividad, no hay magia; a todo gobierno en el mundo le encantara encontrar el truco que hara que todo se transforme, pero no existe tal cosa. La competitividad es un proceso duro y de paciencia que involucra resolver todas las cosas que estn erosionando la productividad y que est pidiendo que la economa sea ms avanzada. Veamos el contexto de la competencia. Nuevamente, Cul es el problema de los pases en desarrollo? El problema tpico de los pases en desarrollo es la inestabilidad, el alto costo de capital. Esto significa que las empresas son muy oportunistas, no pueden ver a largo plazo, tienen demasiadas cosas a corto plazo, hay demasiado monopolio que impide que las compaas sean productivas, estn protegidas y la competencia principalmente en precio Qu es lo que se requiere para una economa exitosa? Hay que mantener cierta medida de estabilidad, hay que motivar la competencia, reducir el costo del capital frente a los plazos, abrir la economa; creo que el Per ha hecho muy bien en esto, crear competencia interna, incentivos internos en reas de derechos intelectuales para que compita no solo en precios sino en calidad de marca, en diseos,

etc. ese es el proceso; pero veamos a Per. Volviendo a los datos. Cmo nos va en esta dimensin del entorno econmico? Bueno, tenemos algunas cosas que estn muy bien. Per ha bajado sustancialmente los subsidios, estos simplemente distorsionan la realidad y crean empresas no competitivas, crean empleos artificiales, cuestan muchsimo dinero, hacen muy difcil lograr la estabilidad macroeconmica. Per ha bajado significativamente ese peso muerto, es un xito enorme que hay que perseverar. Hemos hecho un buen trabajo al reducir la barrera al comercio, reducir las barreras legales a la entrada, hay seales de progreso aqu. Cules son las debilidades? Son la proteccin a la propiedad intelectual; tenemos la ley pero no se aplica lamentablemente. Entonces hay que educar a los ciudadanos acerca de esto. Realmente quieren vivir en una sociedad donde no hay propiedad intelectual? Nadie crea, nadie escribe, por supuesto que no. Pero nuevamente si escuchan la historia equivocada pueden ser persuadidos de que estas cosas son buenas, pero realmente son muy malas para ellos, no hay suficiente competencia, no hay suficiente descentralizacin de la actividad corporativa, poca demanda de poder corporativo; los corporativos deben poder competir y las leyes antimonopolio no son aplicadas adecuadamente. En general, el Per ha reducido estas reas, ha mejorado estas reas, por lo general hay debilidades; las noticias parecen que son de progreso, bueno, hemos reducido el nivel de las tarifas, estamos calificados como un pas abierto, bajos subsidios, no discriminemos contra las empresas extranjeras, excelente. Tenemos un marco legal para la competencia; es decir, es excelente tener el marco legal, se tiene un marco regulador que defiende la propiedad intelectual, excelente. Hay unos esfuerzos en la corrupcin en los niveles inferiores del gobierno, excelente todo esto, tiene que continuar. Los desafos son que si bien tenemos algunas de las partes importantes, no hemos llegado a la meta de resolver la necesidad de rivalidad y competencia; todava hay demasiados monopolios, demasiadas industrias protegidas, demasiadas barreras a la competencia, todava demasiada corrupcin y no suficiente aplicacin de la propiedad intelectual y un ejemplo interesante es la situacin de las telecomunicaciones, se privatiz los servicios fijos de telefona. La privatizacin en general es una poltica muy buena porque hace que las compaas tengan que ser eficientes, ganar y generar utilidades para sobrevivir y eso es bueno.

El problema con la poltica de lneas fijas es que obviamente se intercambian un monopolio pblico por uno privado, as que si les pido que levanten la mano, si piensan que los precios de las tarifas telefnicas son bajas nadie levanta la mano porque hay un monopolio; as que se ha hecho la mitad del trabajo, se ha privatizado, muy bien pero no se ha creado la competencia en el proceso, ese es el error. Comparemos a Chile Cmo vemos a la telefona de Chile? Alguien ha ido a Chile recientemente para calcular cunto cuesta hacer una llamada de larga distancia? Cuesta un centavo el minuto, casi nada, la razn saben cul es? Hay competencia, es muy simple. Hay todo tipo de competencia, competencia para todo: inalmbrico, fijo, local, larga distancia, acceso a internet, todo est abierto a la competencia y CTC o la Compaa Telefnica de Chile en los primeros aos de desregulacin, estaban cobrando una gran cantidad de dinero por acceso local, cuando las compaas de telfono deben bajar los precios, tienen que pasar por las lneas de las empresas del monopolio para pasar al JOB, CTC poda por los dos primeros aos o algo as, cobraban muchsimo por interconexin a las empresas de la competencia y luego la autoridad reguladora de Chile dijo no y bajaron este precio a 2/3 a 1/3 a un precio mucho ms econmico y ahora CTC, cosa interesante, no es la empresa dominante en Chile porque ellos trataron de preservar su monopolio en lugar de hacerse competitivos y el sistema regulador chileno motivaba eso. Aqu en Per no hemos llegado a eso, hemos llegado a lograr muchsima privatizacin que ha creado algo de competencia tambin. Cul es el lado de la demanda? La situacin tpica en los pases en desarrollo es que los productos no son diferenciados, la demanda es relativamente no sofisticada, los productos son imitados, licenciados, no creados localmente, puede haber estndares pero no son aplicados en cuanto a calidad, seguridad o el medio ambiente. Las campaas se preocupan principalmente en el mercado domstico y en un mercado chileno con 26 millones de personas es un mercado de buen tamao, se podra vender en ese mercado en lugar de tratar de internacionalizar ac a la derecha, hablamos de qu es lo que tiene que ocurrir para que un pas sea exitoso econmicamente en trminos de legislacin de consumidor, exportacin a pases vecinos, etc.

Veamos los datos nuevamente. Nuevamente el impacto regulador sobre la competencia en la venta de productos y servicios modesto; si bien esto no es una buena calificacin, as que llamar a esto una fortaleza es muy dudoso, estas reas creo que son mucho ms importantes, realmente no tenemos estndares aplicables, 55 en sofisticacin de compradores mucho menos de lo que debera ser, tomando en cuenta el ingreso per capita relativo, esto representa nuestra agenda. Hay progreso. La demanda por calidad ha aumentado en cierta medida, el segmento de ingresos superiores es un mercado exigente, hay un mercado de trabajo para los estndares, los contratos del gobierno son ms abiertos, pero todava tenemos ese problema de que los consumidores an prefieren comprar importaciones que los productos peruanos, y la aplicacin de las leyes es dbil, hay falta de transparencia en los contratos gubernamentales, esta es nuestra agenda.

Desarrollar todas estas reas. Hay que hacer progreso en esto, celebramos la regulacin medio ambiental en particular teniendo en cuenta la importancia de la diversidad ecolgica y riqueza ecolgica; son los activos que tenemos como pas. Es interesante que Costa Rica ha compartido sus activos ecolgicos en economa creciente. El Per todava est luchando con decidir qu hacer con sus activos ecolgicos y en darse cuenta en cuan importante son, no hay razn por la cual no podran tener el mismo crecimiento explosivo en eco-turismo, en exportacin de productos agrcolas utilizando mtodos medioambientales amistosos como se estn dando en Costa Rica. Es cuestin de tener una estrategia, tener un plan y entender cuan importante es. Se han logrado progresos, hay un reconocimiento de la importancia de los temas medioambientales, hay legislacin, el CONAM fue creado hace unos aos y los consumidores sin embargo todava no estn realmente exigiendo productos medioambientales amistosos y hay tensin legal entre CONAM y la gente que est tratando de atraer inversiones, hay una tendencia a las agencias de promocin de inversin, el ofrecer, el marketear una dbil legislacin medioambiental como una fortaleza. Vengan ac y no los molestaremos, hagan lo que quieran y encontramos que

todos los pases que mercadean eso, son no competitivos y dicen que estas tensiones que existen entre diferentes partidos del gobierno son un reflejo de la falta de estrategia, falta de un entendimiento claro de lo que crea competitividad.

Estrategias

Estos son algunos de los malos hbitos que se han creado en el sector corporativo Cules son estos malos hbitos? Uno es ser oportunista en lugar de tener una estrategia a largo plazo. Las empresas tratan de saltar de oportunidad y hay una razn para esto cuando el gobierno cambia mucho, las reglas del juego cambian, es difcil tener una estrategia y es mucho ms fcil sobrevivir. Hay una gran tendencia a que las empresas se concentran en desarrollar relaciones de gobierno, a tener concesiones del gobierno, tratar de obtener ayuda del gobierno y nuevamente esto tiene sentido cuando el gobierno puede ser determinante de xito o fracaso pero eso es una muy mala costumbre porque eso tiende a hacer que las empresas creen que eso es lo que crea el xito en lugar de la calidad del producto o del servicio, o de las personas que trabajan en la empresa. El posicionamiento en los pases en desarrollo a menos que las empresas con un posicionamiento muy disperso, piensan mucho en el pas, ven el tamao del mercado como limitado y por lo tanto tienen que producir todo tipo de productos para poder ser una gran compaa y lo que esto significa es que no son nada buenos, en lo particularmente ninguno de esos productos no tienen un posicionamiento diferenciado. Todo para todos, esa es una mala costumbre, porque significa que realmente no estn siendo competitivos, hay compaas que compiten principalmente por precio, las personas tienen bajos ingresos entonces las empresas tienden a imitar productos y a bajar precios dependiendo a los bajos recursos y salarios, esas son trampas, son engaos pero son costumbres difciles de romper, en trminos de la cadena de valor hay una gran tendencia a concentrarse en la manufactura del recurso y dejar que las compaas extranjeras hagan todo lo dems, bajo nivel de inversin, alta integracin vertical porque no existen proveedores locales, los socios extranjeros se convierten en dominantes en la relacin donde el socio extranjero proporciona todo el conocimiento, el knowhow, la distribucin, marketing, financiamiento a corto plazo porque no hay oferta de financiamiento a largo plazo, lamentablemente estas son malas costumbres, crean altas vulnerabilidades, esto hace que las empresas sean vulnerables al cambio rpido en la posicin, la diversificacin, las empresas tienden a diversificarse en muchas reas, distribuyen autos, son bancos, hacen bienes races, todo dentro de un mismo grupo y a menudo dentro de los pases desarrollados se tienen grandes grupos que son docenas de docenas de empresas y por supuesto lo que esto significa es que no pueden

ser competitivos en ninguno de los otros negocios, incluso las mejores compaas en el mundo solamente son competitivos en una sola rea, Citygroup gasta todo su dinero en ser competitivos solamente en servicios financieros, entonces cmo puede ser una compaa competitiva en servicios financieros, bienes races, minera, textiles, alimentos, es imposible pero eso es lo que sucede en pases en desarrollo porque el grupo tiene capital, el capital es escaso, el grupo tiene buena relacin con el gobierno, son relaciones importantes, el capital y las relaciones llevan a diversificacin y esto lleva a su vez a compaas que son bajamente competitivas, esto trata de ilustrar la vulnerabilidad de este tipo de estrategias donde no se tiene una estrategia. Donde se es oportunista, no se tiene una ventaja competitiva y si no se tiene una ventaja competitiva y es vulnerable al gobierno, depender del gobierno para el xito, es poco confiable y si dependemos del gobierno para nuestro xito esto puede cambiar de un da para el otro cuando imitamos y no tenemos nada para ofrecer, somos muy vulnerables a nuevas entradas en la industria, por otro lado si no tienen un producto especial, un servicio especial, no muy bueno, en eso entonces no puede ir muy bien en tiempos buenos como en tiempos malos, las estrategias basadas en precios donde se depende de la tasa de cambio se puede resolver o no, se puede enfrentar cambios en la tasa de moneda extranjera, estamos abiertos a fluctuaciones del mercado financiero, etc. Esta es la metfora de las empresas en los pases en desarrollo y esta es la razn por la que tantos pases quiebran, esta es la razn por la que las empresas no pueden salir de donde estn porque construyen una serie de estrategias y prcticas operativas que tienen sentido dado el entorno operativo histrico, pero es imposible tener xito en un entorno ms competitivo, esta es la razn por la cual; cuando los mercados se abren a menudo las compaas locales son destrozadas porque simplemente no saben como competir, nunca han tenido que competir y las maneras en las que han competido en el pasado no son competencia real, son competencia artificial. A medidas que vemos al Per, nosotros no hemos visto a todas las empresas pero parece que las compaas peruanas tienen alguna de estas debilidades, estoy seguro que cualquiera podra ser una excepcin, pero creo que hay muy pocas compaas peruanas que tienen un posicionamiento especfico en el mercado que tengan un conjunto de productos nicos que puedan fabricar mejor que cualquier otro y que tenga un modelo de servicios, y esto es un desafo crtico para ustedes cmo ustedes se van a

diferenciar? Qu productos, qu servicios, qu clientes quieren servir particularmente para ser diferenciados, cmo pueden pasar de una produccin sin recursos y bajos costos agregados a una situacin donde van a construir sus propios productos van a permitir que su personal sea ms hbil como empleados porque esa es la manera en que van a tener xito, en esta forma ms avanzada de competencia, las compaas peruanas han sufrido un poco la internacionalizacin nuevamente si se concentran en Per, es peligroso porque por supuesto significa que ustedes van a caer en algunas de las trampas que comente lneas arriba, hay que empezar a pensar como y qu productos podemos fabricar o qu servicios vamos a ofrecer, qu podemos vender a otros pases, cmo podemos concentrarnos en esfuerzos que nos hagan muy buenos en algunas cosas y que nos permitan internacionalizarnos, esto tambin es una cuestin muy crtica, cmo vamos a expandir nuestra presencia no solamente en manufactura sino cmo vamos a ser mejores en servicios, en marketing, en logstica, esos son unos de los desafos, esto es lo que nos dicen los datos acerca de las compaas. En trminos de ventajas competitivas comparadas con otros pases en su nivel encontramos que las compaas peruanas estn muy concentradas en la gestin profesional en comparacin con el paternalismo, estoy seguro de que hay muchas excepciones pero lo que encontramos es que en una economa donde las personas son seleccionadas para trabajos gerenciales porque tienen capacidades y fortalezas es una seal de fortaleza pero todava hay compaas que emplean a personas por el apellido, son hijos de la hermana y el to y por lo tanto es un proceso muy familiar, demasiado filiar, pero est muy bien en la orientacin al cliente, est bien pero nuevamente hay una lista de reas en las que las compaas peruanas se ven como estn, un poco atrasados pero deberan estar comparativamente a otros pases del mismo nivel cmo es que pueden tener tantas reas de debilidad corporativa y todava estn bien , creo que se refiere a los recursos naturales tienen suficientes recursos naturales de manera que puedan salir adelante sin tener que desarrollar estrategias ms avanzadas, pero a la larga eso es una trampa y hay que salir, deshacerse de esta trampa, presencia de la cadena de valor, poca capacitacin dbil, no muy desarrollado en mercados internacionales, no son lderes dentro de la regin, no controlan la distribucin internacional, atrasados en procesos de produccin, no hay mucha energa en innovacin, crisis en tecnologa, no tiene mucho desarrollo de marca, estas son todas las cosas, nuevamente no es mi opinin, esto es lo que ustedes bsicamente nos han dicho, en el foro econmico

mundial, as que si yo fuera un lder corporativo cules seran los pasos claves que estara tomando? Primero que nada estara definiendo en dnde concentrar la atencin de mi compaa? qu negocios quiero liderar? Luego dentro de ese negocio cmo puedo desarrollar una estrategia de diferenciacin? cul es mi ventaja competitiva? qu segmento del mercado voy a servir? cmo voy a diferenciar mi marca de la del vecino? cmo voy a tomar esa posicin especial pero no solamente para mejorarla sino para exportarla a otros pases de la regin? Necesitamos estrategias de internacionalizacin cmo puedo controlar la cadena de valor, produccin, desarrollo de marcas, expandir el potencial de mi organizacin, expandir el potencial de mi persona, invertir ms en mis equipos, en mi equipo de personas, construir mayor capacidad tcnica, esa es la ruta que tenemos que seguir y hasta que no lleguemos a esta ruta vamos a estar aguantados a menos que las compaas del Per sean sofisticadas, Per no podr ser productivo y sofisticado en la medida en que las compaas salgan adelante simplemente vendiendo recursos o aprovechando las riquezas naturales, el ingreso per capita peruano va a mantenerse donde est.

La internacionalizacin Lo que encontramos en el pasado es que la internacionalizacin es la ruta tpica de los pases en desarrollo en internacionalizarse en base a las ventajas comparativas, es decir, vender recursos, vender mano de obra barata y cuando uno exporta estas cosas principalmente se exporta a pases desarrollados porque otros pases en desarrollo, tienen la misma mano de obra barata, as que no van a encontrar ventaja alguna de importar esa mano de obra barata, lo que estamos empezando a ver es que las empresas en pases en desarrollo pueden aprovechar otras rutas y existen tres otras maneras principales de internacionalizarse, adems de simplemente aprovechar los recursos y la mano de obra barata. Uno de ellos es ampliarse, crecer nacionalmente en base a las habilidades y aprovechar las ventajas comparativas, si una empresa peruana en minera puede desarrollar una tecnologa y buena gestin entonces la compaa podra ir a otros pases y aprovechar las ventajas competitivas de ese otro pas y lo que esto permite hacer es construir un grupo de minas, un grupo minero que tengan minas en una locacin. Ac hay una nueva oportunidad de exportar, invertir en otros pases con mejores riquezas naturales para tomar, aprovechar la capacidad que tenemos de desarrollar nuevos recursos. Si tomamos un pas como Canad, vemos que las empresas mineras canadienses no solamente tienen minas en Canad, sino que tienen minas en muchos lugares porque han desarrollado un conocimiento, una experiencia real en esa rea, ese es un enfoque hacia la internacionalizacin, aquellos de ustedes que estn en otra cosa que no son los recursos naturales no deben seguir pensando que Per es el nico sitio donde pueden tener negocios, hay todo tipo de pases en esta regin que tienen los mismos recursos que ustedes y en donde ustedes podran tomar una posicin para desarrollar esos recursos y convertirse en un grupo y no solamente en una empresa local. Tambin existe potencial de que las empresas pasen de ventaja comparativa a ventaja competitiva en lugar de aprovechar los recursos que estn disponibles, todas las empresas en el Per podran crear un activo nico especial especfico a las empresas como por ejemplo diseo y productos en reas como modelos de servicio, etc. si con ese xito ustedes pueden crear incluso locaciones o sitios especficos para desarrollo de clusters por ejemplo un cluster textil peruano podra crear una marca importante que sea made in Per, y eso ayudara a todas las empresas ac porque esa imagen y esa

reputacin tocara a todos. Piensen ustedes en Suiza, algn producto hecho en Suiza que es un producto de precisin, un reloj, una mquina, el hecho de ser fabricado en Suiza le da a la compaa una ventaja competitiva porque eso es una marca Suiza, es una marca en s. Eso es lo que debemos crear en Per y eso proviene de tener un cluster eso proviene de convertirse en un centro sofisticado para reas de productos, djenme darles un ejemplo de compaa, para mostrarles que esto es posible. Hilasal en El Salvador, fabrica toallas, se pueden imaginar ustedes empezaron haciendo toallas baratas, trabajando en base a mano de obra barata, salarios bajos, pero eso fue solamente la primera edad de esa compaa, luego a medida que ganaron habilidad en el proceso de manufacturas, se dieron cuenta de que haba un segmento en el mercado que realmente no estaba siendo bien atendido y esto era el segmento de toallas impresas, diseos impresos sobre las toallas, eso requiere tecnologa adicional para poder imprimir, hacer toallas impresas eficientemente con buenos colores, buena resolucin y esta compaa construy la capacidad para agregar este servicio de impresin en las toallas, luego se dieron cuenta de que haba una oportunidad de personalizar la impresin, entonces empezaron a hacer toallas para compaas en todas partes del mundo que queran un diseo particular y disear la capacidad para rpidamente poder ofrecer el producto. Si la empresa dejaba un diseo, podran traducir este diseo a una toalla rpidamente y enviarlo a su mercado, as que construyeron una estrategia no solamente de hacer toallas baratas para El Salvador sino un producto altamente automatizados que pueda ser entregado rpidamente con fortaleza, investigacin y desarrollo para que puedan ser muy eficientes en desarrollar nuevos modelos, nuevos diseos, nuevas capacidades y crear sus propios grupos de diseo cuntas empresas peruanas tienen un grupo de diseo artstico para disear productos para empresas extranjeras? Empezaron a controlar su propio marketing, ya no hacan slo marketing a travs de distribuidores sino que controlaban su propio marketing, luego lo fabricaban en El Salvador, luego en Mxico y queran mantenerse cerca al mercado estadounidense para poder distribuir rpidamente mucha informacin de tecnologa para hacer seguimiento a sus pedidos y envos con interaccin rpida con los clientes, maquinaria de alta calidad e insumos de todas partes del mundo porque lamentablemente estos insumos no estn disponibles en El Salvador. Ac tenemos una compaa que pas de una ventaja comparativa de mano de obra barata, toallas baratas, imitaciones y en base a precio a una ventaja competitiva, en base a tener un posicionamiento nico en el

mercado de construccin de activos en base a investigacin y desarrollo, sistemas logsticos, sistemas informticos para poder entregar este producto especial a tiempo. Si yo pudiera tachar el nombre de esta compaa, y si no les hubiera dicho que esta compaa esta en El Salvador, todos hubieran pensado que es una empresa alemana o italiana, as que esto nos muestra que una compaa peruana puede tener una estrategia de clase mundial y el proceso de pensamiento, son las expectativas que ustedes se crean, es la manera en la que ustedes enfoquen sus negocios y tambin les impacte el entorno comercial. Reforma Econmica Cul es el enfoque tradicional? El enfoque tradicional es concentrase principalmente en la estabilizacin macro como proceso principal dominante, debate sobre la cobertura de la reforma y principalmente las discusiones sobre la liberalizacin del mercado y reforma de mercados y espero que entiendan que las reformas microeconmicas son mucho ms que simplemente privatizacin y reforma de mercado, tpicamente el gobierno ha sido el impulsor de la reforma econmica en nuestros pases, y lo que encontramos en este enfoque tradicional a la reforma no ha funcionado muy frecuentemente, incluso en pases muy prsperos como Canad y Nueva Zelanda y el Reino Unido, lo que encontramos es, y esto es una cita de mi artculo, Canad, Nueva Zelanda y el Reino Unido han tenido grandes xitos en reforma macroeconmica y esto ha causado entradas de inversin pero no ha llevado a la prosperidad reciente y esto es porque las otras cosas que crean prosperidad fueron ignoradas qu sabemos acerca de procesos de reforma econmica de xito? Los procesos de transformacin de reformas econmicas van ms all de los grupos de inters, la reforma exitosa es aquella en la que pueden tener candidatos de la oposicin y miembros de este partido y de este otro partido, llegar a un acuerdo acerca del inters comn de la reforma econmica. La reforma econmica exitosa es donde se hace macro y micro a la vez y lo que encontrarn es que cuando podemos mejorar el micro pueden realmente trabajar sobre el macro, la reforma exitosa no solamente es a nivel nacional sino a nivel nacional, estatal, nivel urbano y todas las poblaciones mltiples, niveles de productividad involucrados. La reforma exitosa es donde se hace lo social y lo econmico junto, parte de la misma

estrategia, son integrados, la reforma exitosa es aquella en donde se tiene instituciones que proporcionen continuidad y protejan la reforma de la poltica, esas instituciones pueden tomar muchas formas. Los Bancos Centrales pueden tener un rol principal si son independientes, consejos del sector privado y grupos, asociaciones de comercio, bolsas, universidades que son instituciones a largo plazo con el inters de la sociedad en el corazn y los procesos de reforma exitosa tambin toman, aprovechan los esfuerzos externos para tratar de aislar nuevamente la reforma de la poltica, estrategias internacionales si algunos pases no pueden hacer otra cosa van a la dolarizacin porque esta significa que pueden estar seguros de que gran parte de las travesuras que ocurran en el proceso poltico y hoy no pueden ocurrir porque el dlar est afectado o es controlado por una persona o una institucin que ya no se puede controlar; entonces el debate en Ecuador ya no es acerca de la divisa sino de cmo podemos sobrevivir ahora que vivimos con el dlar y creo que para el Ecuador dado el problema de gobierno que tienen ellos eso probablemente fue una buena accin, buena medida, la relaciones son con los servicios internacionales, ustedes pueden tener muchas organizaciones internacionales ayudando en el proceso de reformas eso va a ayudar a crear un impulso para la reforma que no puede ser cambiado rpidamente por los movimientos polticos internos. Los puntos ms importantes de la agenda econmica de Per en este momento de su historia he tratado de reconocer donde se han hecho progresos aqu y cules son los grandes desafos, no hay bala dorada, no hay una varita mgica, hay una serie de cosas que hay que hacerse para lograr una progreso, se necesita una estrategia y he tratado de enfatizar que las soluciones a corto plazo nunca funcionan, no pueden crear trabajo creando trabajos, solamente pueden crear trabajo haciendo que las industrias sean ms productivas, no pueden hacer que una economa crezca dndole plata a la gente, solamente pueden hacer que la economa crezca resolviendo los problemas que estn haciendo que el crecimiento no llegue, he tratado de presentarles una agenda, es una agenda muy importante, muy significativa, muchas cosas que tienen que hacerse que tienen que cambiarse, pueden ver ustedes porque el desarrollo econmico es tan difcil, probablemente mencion 30 o 40 cosas que tienen que hacerse, imagnense, cuan difcil puede ser eso para un pas, pases que a menudo son inestables que a menudo tienen procesos polticos cuestionables, pueden ver ustedes por qu es tan difcil lograr el desarrollo econmico? porque tienen que hacer muchas cosas, demasiadas cosas

importantes, si fuera una sola cosa sera fcil pero hay 50 cosas que hacer y tambin les dije alrededor de cinco veces toma 5 a 10 aos, as que no lo van a poder hacer de hoy a maana, no es cuestin de apretar un botn y que todo esta lindo as que creo que lo que va a determinar el xito del Per es si es que pueden crear un proceso y el impulso necesario para que instituciones especficas permitan el proceso sostenible y a largo plazo que no dependen del gobierno nicamente creo que ese es el tema clave y me parece que lo que tenemos que hacer es determinar la manera en que podamos crear tal proceso, me parece que e nivel de clusters es un poco ms fcil ver qu es lo que hay que hacer aqu, creo que simplemente tenemos que instituir y en cierta manera construir sobre lo que ya se ha hecho de manera sistemtica y estructurada, el proceso de creacin de clusters para todas las industrias peruanas, y hemos hablado de lo que se trata el desarrollo de clusters, dijimos que principalmente la tarea del sector privado porque el gobierno puede ayudar en ciertas reas, entonces el gobierno con el sector privado, junto tienen que encontrar la manera de que el Per inicie un esfuerzo de clusters y que lo sostenga con el tiempo, ha habido proyectos en el pasado, luego se han hecho estudios en el pasado pero no hay un programa, no hay compaa recuerden, esto es algo que una confederacin industrial podra asumir como responsabilidad, quiz es algo que el nuevo gobierno tenga que implementar, pero yo creo que si ustedes son una firma, ustedes deberan empezar un proceso dentro de su industria para ver si pueden construir una iniciativa de desarrollo de clusters, no tienen que esperar al gobierno, ustedes pueden empezar a progresar por si mismos, si ustedes son de una ciudad, si son de Arequipa o de otra de las ciudades del Per, pueden empezar un proceso de desarrollo de clusters en su ciudad, para la industria local, an si el gobierno nacional no hace nada yo creo que de alguna manera tenemos que crear un proceso de desarrollo de clusters y tenemos que crear instituciones donde el sector privado y el sector pblico y combinaciones hagan de esto el proceso ms desafiante, sin embargo es como crear una iniciativa ms amplia que trata de resolver todos estos otros temas de reglamentos, regulaciones, competencia, educacin y todas esas otras reas, lo que he dicho aqu es que empecemos una iniciativa, veamos si podemos lograr una masa crtica de lderes de todas partes de la sociedad que se junten para crear una nueva institucin en Per, que no existe hoy en da, creo, hay unos buenos proyectos pero no hay institucin nacional en donde se hayan juntado los lderes de Per alrededor del tema de competitividad y desarrollo, hay que crear tal institucin en el ao 2002 y, hagamos que esa institucin se forme al mismo tiempo que el nuevo gobierno y hagamos que esa institucin sea un

activo que est aqu en Per para los prximos 20 aos para que hagan procesos de beachmarking, publicaciones, que sea un lugar en donde podemos juntar al sector pblico y al sector privado para llegar a un enfoque concertado sobre la competitividad.