AVALIAO DE FORNECEDORES

Nome da Empresa (ou proprietrio): Endereo: Bairro: Fone: Pessoa para contato: Fone/Ramal: C.G.C.: Principais produtos/servios: Tempo no mercado: Fax: Funo: Depto: Ramo Atividade: Cidade: E-mail: Data da avaliao: CEP: Estado:

Principais clientes:

QUESTIONRIO DE AVALIAO 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. A empresa possui um departamento de Garantia de Qualidade? Existe um Sistema de Gesto da Qualidade implantado ou em fase de implantao? A empresa possui certificado ISO 9001? Em caso positivo anexar cpia do certificado, sem necessidade de responder este questionrio? Esto definidas e registradas as responsabilidades e autoridades para todos os colaboradores da empresa? Existem procedimentos documentados sobre as principais atividades da empresa? Existe controle de documentos e registros da Qualidade? Existe um programa interno semelhante ao 5S que trata de; organizao, ordenao, limpeza e disciplina? Existe um sistema de identificao dos produtos armazenados internamente na empresa? Existe um plano de manuteno preventiva dos equipamentos/mquinas utilizados na execuo das atividades? Os equipamentos utilizados na medio de processos como (paqumetros ou relgio medidor, etc) so aferidos e calibrados periodicamente? Existe procedimento definido para o controle, aferio e calibrao dos equipamentos de medio? A empresa possui um programa de treinamento interno para seus colaboradores? Os funcionrios aps serem admitidos, recebem integrao e so treinados de acordo com a funo que exercem? Existem registros destes treinamentos?

Pontuao 2 1 0

N/A

15. 16. 17. 18. 19. 20.

A empresa possui um departamento de SAC (servio de atendimento ao cliente) para tratamento das reclamaes de clientes? So registradas as no conformidades internas? A empresa possui um sistema de ao corretiva para eliminar as no conformidades internas? A empresa realiza algum tipo de auditoria interna em seus principais processos? Existem indicadores e objetivos da qualidade definidos para os processos da empresa e so monitorados? Os produtos so armazenados corretamente dentro de suas embalagens, sobre paletes e em local seguro? Mdia: CRITRIO DE PONTUAO DO QUESTIONRIO Pontuao 0 1 2 3 N/A Situao No adequado Parcial Satisfatrio Adequado No aplicvel Definio Procedimentos no existem, no atendem as orientaes existentes ou no so seguidas Atende parcialmente, requer melhoria Atende satisfatoriamente Atende totalmente: Os procedimentos so atualizados e as orientaes so totalmente adotadas na prtica. No aplicvel ao fornecedor

Total de pontos obtidos

Comentrios:

Anlise crtica e parecer final:

Aprovado em: ___/___/___

Protocolado em: ___/___/___ ___________________________ Representante da Direo