INTRODU INTRODUO ADMINISTRA ADMINISTRAO AULA 9

PLANEJAMENTO ESTRATGICO PARTE 1

OBSERVA OBSERVA O: Esta apresentao quase que a totalidade de uma apresentao do consultor em planejamento estratgico e palestrante Mario Silvestri Filho. A utilizao desta s pode ser realizada para as aulas no podendo ser utilizada para outros fins. Se isto for feito deve ser referenciado o ser autor Mario Silvestri Filho, preservando o direito autoral.

PLANEJAMENTO ESTRATGICO O planejamento no diz respeito a decises futuras, mas s implicaes futuras de decises no presente.
( Peter Drucker )

Caractersticas
O Planejamento estratgico um processo gerencial que permite estabelecer um direcionamento a ser seguido pela empresa, com o objetivo de se obter uma otimizao na relao entre a empresa e seu ambiente. um processo permanente e contnuo sempre voltado para o futuro Se preocupa com a racionalidade da tomada de decises Visa selecionar entre vrias alternativas disponveis um determinado curso de ao Sistmico Interativo uma tcnica de alocao de recursos de forma antecipadamente estudada e decidida. Tcnica cclica uma funo administrativa que interage dinamicamente com as demais

Planejamento : Um esforo sistemtico e formal que visa estabelecer direo para aumentar a probabilidade de ocorrncia dos resultados desejados.

Um processo desenvolvido para o alcance de uma situao desejada de maneira mais eficiente, eficaz e efetiva, com a melhor concentrao de esforos e utilizao de recursos.

Um processo de Planejamento Estratgico deve: Ter a participao de todos os dirigentes Estabelecer uma primeira proposta de um plano estratgico possvel de ser implementada Capacitar o corpo Diretivo nos conceitos do planejamento estratgico Ser uma GRANDE oportunidade para discusso entre os dirigentes Introduzir o pensamento estratgico em todos os nveis de responsabilidade Ter uma liderana forte

Um Bom Plano Estratgico Possui consistncia entre misso, viso, objetivos, estratgias e implementao. Foca no que pode trazer vantagem competitiva. simples o suficiente para ser usado e complexo o bastante para ser til. flexvel para se adequar s condies reais da implementao.

Etapas do Planejamento Estratgico

Definio/Reviso da Identidade VISO / MISO

Anlise Interna

Anlise Externa Retro-alimentao

Definio das Metas e Objetivos

Formulao das Estratgias e Polticas

Desdobramento de Projetos e Operaes

Execuo

Controle

Etapas do Planejamento Estratgico

Definio/Reviso da Identidade VISO / MISO

Planejamento Estratgico

Anlise Interna

Anlise Externa Retro-alimentao Retro-alimentao

Definio das Metas e Objetivos

Formulao das Estratgias e Polticas

Desdobramento de Projetos e Operaes

Execuo

Controle

Etapas do Planejamento Estratgico

Definio/Reviso da Identidade VISO / MISO

Anlise Interna

Anlise Externa

Definio das Metas e Objetivos

Elaborao de Projetos e Captao de Recursos

Formulao das Estratgias e Polticas

Desdobramento de Projetos e Operaes

Execuo

Controle

Etapas do Planejamento Estratgico

Definio/Reviso da Identidade VISO / MISO

Anlise Interna

Anlise Externa Retro-alimentao

Definio das Metas e Objetivos

Formulao das Estratgias e Polticas

Desdobramento de Projetos e Operaes

Execuo

Controle

Resultados Previstos
Planejamento Estratgico Plano Estratgico Necessidade de Recursos Estrutura Organizacional de suporte a Projetos Plano de Projeto de Captao de Recursos Processos de Suporte a Projetos Gerenciamento Estratgico de Projetos Plano de Implantao do Gerenciamento Estratgico

Elaborao de Projetos e Captao de Recursos

Gerenciamento Estratgico de Projetos

Impactos na Empresa

Reviso/Confirmao das estratgias e polticas empresariais Reviso/Consolidao da estrutura organizacional Reviso/Otimizao dos processos empresariais

Etapas do Planejamento Estratgico

Definio/Reviso da Identidade VISO / MISO

Anlise Interna

Anlise Externa Retro-alimentao

Definio das Metas e Objetivos

Formulao das Estratgias e Polticas

Desdobramento de Projetos e Operaes

Execuo

Controle

Viso da empresa

Uma descrio viva de um futuro desejado, desafiador e estimulante. Um ponto com latitude, longitude e prazo.

Definio/Reviso da Identidade

Viso da empresa
O que a empresa deseja ser Personalidade e carter da empresa. Suas aspiraes e crenas Apontar um caminho para o futuro

Representa as maiores esperanas e sonhos da empresa No estabelece ou expressa fins quantitativos

Viso da empresa

Atuar com criatividade, imaginao e muita responsabilidade para preservar a magia Walt Disney
WaltDisney (Parque de Diverses)

Viso da empresa

Atuar com responsabilidade social, cincia baseada na inovao, com honestidade, integridade e lucratividade, sempre com benefcio para a humanidade

Viso da Merck, Inc. (Indstria Farmacutica)

Viso da empresa

"Garantir que nossos clientes sempre voltem em busca de boa comida, servio atencioso e clima agradvel."
Viso da The Applewood Caf (Pequeno Restaurante)

Misso da empresa

O oceano (mercado) em que O barco (empresa) tem melhor navegabilidade

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Definio/Reviso da Identidade

Misso da empresa

Razo de ser da empresa Qual o seu propsito O que a empresa faz Principais conquistas para os prximos anos Estabelecimento da direo organizacional

Os 4 pilares da Misso

Competncias

Tendncias Mercado

Misso

Produtos e Servios

Clientes

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Como Escrever a Misso

Ao
Fazer, produzir, atender, etc. Promover

O Que
Produto ou Servio.

Para Quem
Perfil do cliente ou mercado. entre a Sociedade e a Universidade

Como
Diferencial , imagem percebida. de forma autosustentada

a transferncia de tecnologia

Misso da empresa

Preservar e oferecer melhores condies vida humana."

Merck (Industria Farmacutica)

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Misso da empresa

Fazer as pessoas felizes

Walt Disney (Parque de diverses)

Misso da empresa

Um computador em cada mesa de escritrio e em cada residncia, todos rodando com softwares da Microsoft
Microsoft (Indstria de softwares)

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Misso da empresa

Dar s pessoas pobres a chance para comprar as mesmas coisas que as pessoas ricas
Wal-Mart (Supermercados)

Misso da empresa

Organizar as informaes do mundo e faze-las universalmente acessveis e teis

Google (Empresa de Busca na Internet)

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Misso da empresa

Melhorar a qualidade de vida humana; aumentar a autoconfiana e a preocupao com os outros; e ajudar as pessoas a evitar emergncias, preparar-se para elas e enfrent-las."
Cruz Vermelha Internacional (Organizao Humanitria Internacional)

Etapas do Planejamento Estratgico

Definio/Reviso da Identidade VISO / MISO

Anlise Interna

Anlise Externa Retro-alimentao

Definio das Metas e Objetivos

Formulao das Estratgias e Polticas

Desdobramento de Projetos e Operaes

Execuo

Controle

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Anlise SWOT
Ferramenta utilizada para fazer anlise de ambiente

Ambiente Interno Ambiente Externo

Foras (Strengths) Fraquezas (Weaknesses) Oportunidades (Opportunities) Ameaas (Threats)

Anlise do Ambiente Interno Ambiente Interno (Foras e Fraquezas) Gesto

Infraestrutura

Tecnologia

P&D

Produo e Qualidade

Adm. e Finanas

Pessoas Processos

Marketing

Cultura

Relaes

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Anlise do Ambiente Interno

DESEMPENHO Fora Fora no Fraqueza Fraqueza no Neutro importante importante importante importnate MARKETING 1. Reputao da empresa 2. Participao de mercado 3. Qualidade do produto 4. Qualidade do servio 5. Eficcia do preo 6. Eficcia da distribuio 7. Eficcia da promoo 8. Eficcia da fora de vendas 9. Eficcia da inovao 10. Cobertura geogrfica FINANAS 11. Custo/Disponibilidade de capital 12. Fluxo de caixa 13. Estabilidade financeira PRODUO 14. Instalaes 15. Economia de escala 16. Capacidade 17. Habilidde da fora de trabalho 18. Habilidade da produo pontual 19.Habilidade tcnica de produo ORGANIZAO 20. Viso de liderana 21. Dedicao dos funcionrios 22.Orientao empreendedora 23. Flexibilidade/Responsabilidade Check list de pontos fortes e fracos GRAU DE IMPORTNCIA ALTA MDIA BAIXA

Anlise do Ambiente Externo Mercado de mo-de-obra Governo

Concorrncia

Fornecedores

EMPRESA

Consumidores

Sistema Financeiro Sindicatos Tecnologia

Comunidade

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Anlise do Ambiente Externo

Ambiente Externo (Oportunidades e Ameaas)

Ambiente econmico Nvel de desenvolvimento econmico Populao Produto nacional bruto Renda per capita Nvel de alfabetizao Infra-estrutura social Recursos naturais Clima Membros de blocos econmicos regionais (UE, Mercosul, Nafta etc.) Polticas fiscais e monetrias Natureza da concorrncia Conversibilidade da moeda Inflao Sistema tributrio Taxas de juros Nveis salariais Ambiente jurdico Tradio jurdica Eficcia do sistema legal Tratados com naes estrangeiras Leis de patentes e marcas registradas Leis que afetam as empresas comerciais Ambiente cultural Costumes, normas, valores, crenas Linguagem Atitudes Motivaes Instituies sociais Smbolos de status Crenas religiosas Sistema poltico Forma de governo Ideologia poltica Estabilidade do governo Fora de partidos e grupos de oposio Inquietao social Conflito poltico e insurgncia Regras Internacionais Poltica externa

Anlise SWOT

FORAS Capacidade de Inovao; Reputao e Imagem; Capacidade Financeira e etc.

FRAQUEZAS Recursos Limitados; Capacidade Gerencial; Pouca P&D e etc.

OPORTUNIDADES Novos Mercados; Expanso da Linha de Produtos; Mudana Demogrficas Favorveis e etc.

AMEAAS Novos concorrentes; Crescimento vagaroso do mercado; Leis Desfavorveis e etc.

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Ciclo de Vida do Produto

VENDAS

Vendas e lucros

LUCRO

Introduo

Crescimento

Maturidade TEMPO

Declnio

Etapas do Planejamento Estratgico

Definio/Reviso da Identidade VISO / MISO

Anlise Interna

Anlise Externa Retro-alimentao

Definio das Metas e Objetivos

Formulao das Estratgias e Polticas

Desdobramento de Projetos e Operaes

Execuo

Controle

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Metas e Objetivos
Quem precisa de metas afinal? Por que ter metas?

Contribuio para o lucro / produtividade Prov retorno sobre o investimento; So mensurveis e especficas; Esto atreladas misso e viso da empresa; Foca no crescimento do negcio So desafiantes, porm realistas; Focam resultados; So controlveis; Tem tempo limitado; Enquanto Enquantoa aMisso Missoda daempresa empresa So estratgicas; descreve o que ela , descreve o que ela ,as assuas suas . metas metasso soa aforma formade deconduzi-la conduzi-la
em emdireo direo sua suaMisso. Misso.

Metas e Objetivos

Cada meta precisa ser acompanhada de uma srie de objetivos Os objetivos devem ser SMART, ou seja:

Metas so resultados mais abrangentes que a empresa assume o compromisso de alcanar Objetivos so as etapas necessrias para se alcanar as metas

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Etapas do Planejamento Estratgico

Definio/Reviso da Identidade VISO / MISO

Anlise Interna

Anlise Externa Retro-alimentao

Definio das Metas e Objetivos

Formulao das Estratgias e Polticas

Desdobramento de Projetos e Operaes

Execuo

Controle

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