REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIOS DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN

UNIVERSITARIA ENKA SISTEMS, C.A. DIRECCIN DE DIPLOMADOS DIPLOMADO EN GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS MATERIA: FORMACIN DEL RECURSO HUMANO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL

PROFESOR: ING. ENRIQUE YSASIS

PARTICIPANTE: KENNY MORILLO

ENFOQUES DE LA SUPERVISION DEL RECURSO HUMANO La Supervisin consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las actividades se realicen adecuadamente. Este trmino se aplica por lo general a niveles jerrquicos inferiores, aunque todo administrador en mayor o menor grado lleva a cabo esta funcin. Por esto, se considera la supervisin, el liderazgo y los estilos gerenciales como sinnimos, aunque referidos a diversos niveles jerrquicos. La supervisin es la clave del funcionamiento correcto en cualquier organizacin. Con la supervisin se busca canalizar la informacin en sentido ascendente para sus superiores, con el fin de que estos puedan tomar decisiones inteligentes, y en sentido descendente para los subordinados, con el fin de que estos sepan realmente cual es el trabajo que deben hacer, cuando y como tienen que hacerlo. El supervisor tambin debe tener muy presente que la coordinacin no es algo aparte de las dems actividades de las dems actividades de supervisin. Para un funcionamiento uniforme y sin tropiezos son necesarios una planificacin cuidadosa, buena organizacin, direcciones claras y controles adecuados; pero, todo esto puede fallar debido a la falta de armona y a la falta de equipo. El liderazgo, o supervisin, es de gran importancia para la empresa, ya que mediante el se imprime la dinmica necesaria a los recursos humanos, para que logren los objetivos. La supervisin es una actividad tcnica y especializada que tiene como fin fundamental utilizar racionalmente los factores que le hacen posible la realizacin de los procesos de trabajo: el hombre, la materia prima, los equipos, maquinarias, herramientas, dinero, entre otros elementos que en forma directa o indirecta intervienen en la consecucin de bienes, servicios y

productos destinados a la satisfaccin de necesidades de un mercado de consumidores, cada da ms exigente, y que mediante su gestin puede contribuir al xito de la empresa. Hoy ms que nunca, se requiere en las empresas hombres pensantes, capaces de producir con altos niveles de productividad en un ambiente altamente motivador hacia sus colaboradores. Supervisar efectivamente requiere: planificar, organizar, dirigir,

ejecutar y retroalimentar constantemente. Exige constancia, dedicacin, perseverancia, siendo necesario poseer caractersticas especiales

individuales en la persona que cumple esta misin. El enfoque de recursos humanos implica abandonar planteamientos clsicos segn los cuales se habla de funciones de personal aisladas entre s, para adoptar una visin integrada de la gestin de recursos humanos. Ello supone que aspectos como la seleccin de personal, la formacin, la administracin, las polticas sociales, las relaciones laborales, la evaluacin del personal o los sistemas de retribucin estn ntimamente relacionados entre s, incluyndose como parte de una misma planificacin con la que se pretende responder a los objetivos y finalidades estratgicas de la empresa. Los tres enfoques evidencian diferencias significativas as por ejemplo Fermn (1980) define tres enfoques denominados Inspeccin autocrtica, donde predomin el mtodo fiscalizador de las actividades, con funcin coercitiva y castigaba las diferencias de los educandos sin dar orientaciones; otra de ellas es la Inspeccin liberal denominada constructiva era intermedia y antigua reflejando cierta irresponsabilidad en su concepto fundamental y la supervisin democrtica para estimular y orientar a los educadores en forma democrtica y cientfica que promueva actividades de mejora profesional en los educadores utilizando las normas, consideraciones en las relaciones humanas y que est basada en la experimentacin e investigacin.

Lo planteado por Nrici (1975) seala que la supervisin ha evolucionado de la siguiente manera: en la fase fiscalizadora se confunda con la inspeccin escolar, se interesaba por el cumplimiento de las leyes, planta fsica, matrculas, vacaciones y otras actividades. Seguidamente en la fase constructiva se presenta la supervisin orientadora dada a mejorar la actuacin de los docentes, la fase creativa orientada al perfeccionamiento de todo el proceso de enseanza-aprendizaje y da origen a la supervisin autocrtica donde el supervisor es quien prev y del funcionamiento de la institucin y por ltimo la supervisin democrtica la cual utiliza procedimientos cientficos, aplica normas de las relaciones humanas, estimula la iniciativa, la creatividad y procura evaluarse constantemente. Asimismo Hierro (1974) distingue cuatro clases de supervisin: La Supervisin constructiva para localizar defectos o errores y luego corregirlos. La Supervisin preventiva no puede aplicarse actualmente en todos los casos, depende de las situaciones que el supervisor de turno le corresponda atender. La supervisin constructiva la cual significa que se debe realizar un estudio y anlisis de las condiciones existentes en el contexto, mtodos, objetivos y programas para corregir los defectos existentes. La supervisin creativa cuya composicin est sustentada en el estmulo al personal para que realice una labor acadmica con proyeccin de orientacin al docente a objeto de resolver los problemas. En el mismo orden de ideas se sealan otros enfoques o modelos de la supervisin denominados de Inspeccin, Tecnolgico, Clnico y Crtico citados por Angulo (1999) los cuales se pueden aplicar en cualquier medio y los resultados finales dependern de las necesidades del medio.

En cuanto a la supervisin como inspeccin se dice que esta tiene como finalidad el control de la responsabilidad administrativa, mejora de la eficiencia, mantenimiento de los estndares y conformidad con los objetivos preestablecidos, cuya clave se encuentra en las competencias y gestin administrativa, a esto se le suman otras competencias tericas. Este tipo de supervisin sera de gran importancia en la actualidad por cuanto la gestin administrativa seria ms eficiente en la toma de decisiones. Otro enfoque de la supervisin es la Clnica la cual surge como una reaccin a los patrones establecidos por la supervisin inspectora y la supervisin tecnolgica; esta supervisin propone en el contenido liberar a la supervisin de los significados y de las prcticas amenazantes y colocar en su lugar un proceso de indagacin que promueva la intelectualizacin y profesionalizacin de los docentes. Tambin est sustentada para que el supervisor y el docente en la prctica coadyuven a mantener una relacin mutua, con adecuada comunicacin e informacin correspondientes al momento de llevar a cabo el hecho supervisorio. Por ltimo la Supervisin con enfoque Crtico complementa omisiones y deficiencias de la supervisin en s, y contrarresta la funcin inspectora que posee la supervisin clnica. Por otro lado los parmetros de la supervisin crtica estn relacionados con cuatro elementos que son descripcin para sealar hechos de la prctica, contradicciones y acontecimientos

significativos, la informacin donde se determinan las relaciones entre los acontecimientos, la confrontacin para determinar las causas, razones y concepciones que apoyan las teoras y finalmente la reconstruccin que determina como se cambia o hace en forma eficiente la supervisin educativa. La Persona encargada de llevar a cabo la supervisin, es el supervisor el cual tiene la responsabilidad de administrar y mejorar constantemente los

procesos y calidad de los resultados de trabajo o equipos Evaluacin del desempeo: anlisis formal del desempeo de un empleado en el puesto, medido contra criterios especficos presentados por el supervisor en una reunin personal con el empleado. La Supervisin es la constante observacin, identificacin, anlisis y registro de todas y cada una de las actividades que se llevan a cabo en un dentro de un rea de trabajo especfica. Incluye un proceso de compilacin de la informacin sobre cada uno de los aspectos de los proyectos diseados para el logro de objetivos, asegurando el los avances de todas las actividades realizadas por los integrantes del equipo de trabajo, haciendo uso de sistemas, trayendo como consecuencia el registro y una sana comunicacin de la informacin correcta hacia todos los involucrados dentro del proyecto. Cualquier persona con la responsabilidad de dirigir grupos de trabajo dentro de una organizacin, debe conocer el comportamiento humano y adquirir habilidades para desarrollar el talento de sus colaboradores, Su equipo de trabajo tiene amplias expectativas de su supervisor, as mismo, el supervisor tiene expectativas de su equipo de trabajo, pero no debemos olvidar que el lder, es el supervisor, el motivador es el supervisor, el que debe tener la capacidad para satisfacer las necesidades de aquellos que lo necesiten debe ser el supervisor. El supervisor debe tener habilidades para el logro de los objetivos, saber establecer prioridades, disear planes de accin y tomar decisiones, as como organizar las tareas, motivar a sus colaboradores, controlar el curso de las acciones y retroalimentar a su personal.