Empresarios Mexicanos

Empresarios Mexicanos ante la Responsabilidad Social
Patricia Greaves Lain
Este estudio fue realizado gracias al apoyo recibido por el Instituto de Investigaciones sobre Desarrollo Sustentabley Equidad Social (IIDSES) y la Red Puentes-Mxico
Mxico, D.F., Febrero/2006
1a. edicin, 2006 D.R. Universidad Iberoamericana, A.C. Prol. Paseo de la Reforma 880 Col. Lomas de Santa Fe 01210 Mxico, D.F.
ISBN 968-859-593-4
Impreso y hecho en Mxico Printed and made in Mexico
La Serie Anlisis del Desarrollo tiene como propsito difundir documentos de investigacin aplicada y reportes finales de la labor de investigacin sobre problemas especficos de la realidad mexicana. Para ms informacin sobre esta serie, comunicarse a la siguiente direccin electrnica: sandra.robles@uia.mx
Serie Anlisis del Desarrollo
I.- INTRODUCCIN
II.- EL CONCEPTO DE LA RSE
III. LA RSE EN MXICO
IV.-LA INFLUENCIA DE LAS NUEVAS TENDENCIAS
1.- La RSE como sistema de gestin: el caso de las empresas globales de Monterrey
2.- La RSE como adopcin de Principios: el caso Chihuahua
3.- La institucionalizacin de la filantropa: el caso de algunas empresas nacionales
V.- LOS PROCESOS AUTNOMOS 1.- La Responsabilidad Social del Empresario:el predominio de la filantropa tradicional o de la filantropa moderna. El caso de Yucatn y Jalisco.
2.- La Responsabilidad Social del empresario: su participacin en el entorno externo
3.- La Responsabilidad Social como filosofa de la empresa
VI.- CONSIDERACIONES FINALES
I.- Introduccin
Dentro del actual contexto de globalizacin y de economa de libre mercado, las corporaciones transnacionales han cobrado especial relevancia no slo econmica sino tambin poltica, y se han convertido en actores protagnicos en el escenario mundial. El monto descomunal de sus ventas y utilidades, su acceso a la explotacin y usufructo de la biodiversidad, su incursin en sectores estratgicos de la economa y su consiguiente influencia en el mbito pblico, entre otros factores, denotan la relevancia que han adquirido. Este escenario, no ha estado sin embargo, exento de controversias, reclamos y exigencias, ya que la concentracin y acumulacin de riqueza que han alcanzado las grandes corporaciones ha conllevado, por lo general, una mayor polarizacin, aumento de la pobreza y de las desigualdades sociales. Por otro lado, tambin la conducta tica de las empresas ha sido puesta en entredicho por los escndalos contables, la corrupcin y el cohecho, por la violacin a los derechos humanos y laborales, as como por el deterioro y la contaminacin ambiental. De aqu que diversos organismos internacionales hayan propuesto lineamientos, normas o directrices para regular el comportamiento corporativo, abogando por una globalizacin con cara humana,1 y que de manera paralela, diversos actores sociales (sindicatos, grupos de consumidores u organizaciones de la sociedad civil de pases desarrollados principalmente), hayan ideado tambin mecanismos y estrategias de presin para incidir en el terreno de las decisiones corporativas. En este sentido han resultado claves las propuestas de la Unin Europea plasmadas en el Libro Verde, las Directrices para Empresas Multinacionales,de la Organizacin para la
1 Kofi Anann en su discurso durante el Foro Econmico Mundial de Davos, Suiza, el 28 de enero de 2000.
la Cooperaciny el Desarrollo Econmicos(OCDE), el Pacto Global de la ONU y las convenciones de la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT).2 Todo ello ha originado y puesto en la mesa del debate el tema de la Responsabilidad Social de la Empresa (RSE) desde otra perspectiva. No en vano, dentro del actual discurso empresarial se ha enfatizado la importancia del desarrollo sostenible cimentado en las premisas de la sustentabilidad econmica, social y medio ambiental. Tambin han surgido nuevas definiciones sobre la RSE y se ha pretendido hacer extensivas las nuevas exigencias a empresas de todos giros y tamaos.
En sntesis, se podra afirmar que las crecientes expectativas sobre el nuevo papel de la empresa han girado en torno a su posible contribucin en tres lneas: como instancia generadora de equidad social, de sustentabilidad ambiental y como instancia promotora de desarrollo social.
La apuesta a la empresa como promotora de la equidad social se refiere a la disminucin de las desigualdades sociales a travs de polticas laborales y el respeto a los derechos humanos. Ello incluye la generacin de empleos dignos desde el punto de vista salarial, de seguridad e higiene. Tambin se refiere al respeto a la libre asociacin y a la inclusin de grupos socialmente marginados (igualdad de gnero, as como la incorporacin laboral de un porcentaje de personas con capacidadesdiferentes).
De manera paralela se ha hecho hincapi en la capacidad de las grandes empresas para difundir o ampliar estas prcticas a travs de la transmisin y exigencia de estndares, o
2 Comisin de las Comunidades Europeas: El Libro Verde: Fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las empresas, documento de trabajo COM (2001) 366 final, Bruselas, 2001. OCDE (Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmicos): Directrices para las Empresas Multinacionales, en OECD Annual Report 2001(Paris: OECD). Organizacin de las Naciones Unidas: Pacto Global, en: www.unglobalcompact.org; OIT (Organizacin Internacional del Trabajo). Declaracin tripartita de principios concernientes a las empresas multinacionales y la poltica social, Ginebra, OIT, 2001.
prcticas socialmente responsables, hacia los proveedores o cadena de suministros de la misma empresa. Este se considera como un mecanismo efectivo para que la RSE fluya hacia abajo y se generalice entre las micro, pequeas y medianas empresas.
La empresa como una instancia que contribuye a la sustentabilidad se considera en trminos de una poltica de gestin ambiental que tiene como finalidad preservar los recursos naturales. Ello conlleva la disminucin de los impactos negativos en el ambiente (el uso de nuevas tecnologas, el ahorro de recursos naturales agua y energa principalmente), as como la promocin e instrumentacin de una cultura ecolgica en todos los niveles.
La empresa como instancia promotora del desarrollo social se refiere a la relacin de la empresa con el entorno externo y al apoyo que brindara bien a la sociedad en general o a la localidad en la que se haya inserta. En sentido estricto, se refiere a la contribucin de la empresa (por su sola presencia en una comunidad) en tanto generadora de empleos y de recursos para el fisco. En sentido amplio, se refiere a la inversin privada para el desarrollo que en teora superara la visin filantrpica y que en ocasiones incluye la transferencia de tecnologa hacia los pases en vas de desarrollo.3 Dentro de esta lnea, las expectativas ms radicales giran en torno a una mayor corresponsabilidad de las grandes corporaciones en el desarrollo de los pases. Kofi Annan, por ejemplo, exhorta a las empresas para que contribuyan a lograr los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM), y al abatimiento de la pobreza.4
A travs de prcticas responsables, la empresa est contribuyendo de manera nica y significativa a la implementacin de los Objetivos de Desarrollo del Milenio. La empresa privada est en el centro del crecimiento y del desarrollo. Al adoptar un enfoque basado en principios, las
3 Las directrices de la OCDE para empresas multinacionales hacen hincapi, entre otras cosas, en la importancia de la ciencia y transferencia tecnolgica. 4 Kofi Annan, Recomendaciones del Pacto Global a los Gobiernos en Comunicarse, Ao 3, nm.116, agosto de 2005.
empresas aseguran el logro del Desarrollo Sustentable, y que los beneficios de la globalizacin se extiendan.5 La contribucin de la empresa tanto a la equidad como a la sustentabilidad ambiental, se relacionan con el modo de hacer negocios , y por lo mismo toda organizacin (independientemente de su giro o tamao) es susceptible de hacerlo. Se trata de un nuevo concepto de empresa que pone un veto a la explotacin de la mano de obra y a la degradacin ambiental. Tambin presupone la dignificacin del trabajo, la elaboracin de productos inocuos (tanto para la salud como para el medio ambiente), y el uso racional de los recursos a lo largo del proceso productivo y/o de comercializacin.
Por otra parte, la contribucin de la empresa al desarrollo social o comunitario se refiere al modo como se distribuye o invierte un porcentaje de los recursos de la compaa (ya sean fsicos, financieros, en especie, horas de trabajo voluntario) en obras de beneficio para la comunidad.
Objetivo y caractersticas del estudio
El presente estudio da cuenta por un lado, del conocimiento, percepcin y postura de un grupo de empresarios mexicanos en torno a la RSE, y por otro, de algunas de las repercusiones que estas nuevas tendencias externas han tenido en Mxico. Tambin se detectan algunos factores que inhiben o fomentan las prcticas socialmente responsables en el pas, y se sugiere una tipologa que grosso modo engloba su visin y/o prcticas predominantes, bien como resultado de las nuevas tendencias externas, o de procesos autnomos locales. La investigacin consisti en un sondeo realizado en cinco entidades federativas del pas: Yucatn, Chihuahua,Nuevo Len, Jalisco y Distrito Federal; en l se compara la visin social
5 Through responsible business practices, business is making a unique and signif icant contribution to implementing the Millenium Development Goals. Private Enterprise is at the heart of growth and development. By taking a principle-based approach to business, companies can help to ensure that Sustainable Development is achieved and that the benefits of globalization are shared more widely. www.unglobalcompact.org
y respuesta de empresarios de distintos contextos econmicos, sociales, polticos y culturales. Se trata de un anlisis cualitativo que implic la realizacin de 30 entrevistas abiertas a dueos o ejecutivos de algunas grandes y medianas empresas6 de los principales giros locales, dirigentes de las cmaras y una fundacin corporativa. En algunos casos tambin se entrevistaron adicionalmente personajes importantes del medio acadmico, poltico y de la sociedad civil local. Por otra parte, con el fin de complementar la informacin de campo tambin se recurri a diversas fuentes bibliogrficas (estudios sobre el sector empresarial principalmente), a la informacin de las pginas web de las compaas, y a sus informes de sustentabilidad o Responsabilidad Social. Asimismo, debido a la solicitud expresa de algunos de los entrevistados, y con el objeto de deslindar el estudio de cualquier fin publicitario, se omiten en la medida de lo posible los nombres de las empresas y empresarios. Con todos ellos estoy en deuda y agradecida por haber compartido sus visiones, experienciasy tiempo.
Universo de estudio Estado Giros de las medianas y grandes empresas Cmaras Fundaciones
Yucatn Total:8 casos Alimentos y bebidas, agropecuaria, construccin, manufactura(6)
de Comercio, de la Industria de la Transformacin (Canacintra) (2)
Chihuahua
Desarrollo urbano, inmobiliaria,
Total: 7 casos parques industriales, construccin, Cmara de Comercio distribuidora automotriz (6) (1)
6 Con base en la clasificacin de la Secretara de Economa se consideraron como medianas empresas aquellas que cuentan con ms de 51 empleados en el ramo de la industria y la prestacin de servicios, y con ms de 31 en el caso de comercios.
Nuevo Len: total: 5 casos Jalisco7 Total: 5 casos
Vidrio, cemento, alimentos y bebidas, metalurgia (4)
Cmara de Comercio (1) Confederacin de Fundacin
Calzado, pinturas, alimentos y bebidas (3)
Cmaras Industriales Corporativa (Concamin) (1) (1)
Distrito Federal Total: 5 casos
Alimentos y bebidas, telecomunicaciones, medios de comunicacin (5)
A lo largo del texto se aborda primeramente la conceptualizacin de la RSE, as como algunos antecedentes de sta en Mxico. Posteriormente se describen los diferentes modelos o tipos de RSE imperantes en los distintos contextos socioeconmicos que a su vez implican un mayor o menor nivel de complejidad, de integracin al negocio, y de compromiso social. Estos son: la RSE como sistema de gestin, como adopcin de principios y como filosofa de la empresa. Tambin se desarrolla la institucionalizacin de la filantropa, la filantropa tradicional o moderna, y la participacin del empresario en el entorno externo. Por ltimo se aaden algunas consideraciones finales.
II.- El Concepto de la RSE

No existe una nica definicin, ni un solo modelo de
RSE.
Su contenido vara segn la
situacin particular de cada empresa y el contexto especfico en el que opera. Por lo mismo suele hacerse ms bien referencia a las prcticas socialmente responsables de la empresa. No obstante, en trminos generales, la RSE se concibe como una estrategia institucional que busca beneficios tanto para la organizacin como para la sociedad. Presupone que la empresa reconoce que sus objetivos van ms all de la pura obtencin de utilidades.
7 Con una de las grandes empresas de Jalisco no se pudo concertar la entrevista y la informacin se obtuvo nicamente de su pgina de Internet.
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La mayora de las definiciones sobre la RSE coinciden en los siguientes aspectos:
a) Se asume como un compromisovoluntario. b) Se concibe como una estrategia del negocio, como parte de su cultura y de sus operaciones diarias. c) Supone beneficios tanto para la organizacincomo para la empresa. d) Reconoce su responsabilidad frente a todas las partes interesadas (stakeholders) (accionistas,clientes, empleados, proveedores,comunidad y medio ambiente).
Consiguientemente, y como punto de referencia para el presente estudio, partimos de la definicin actual de RSE establecida por la Comunidad Europea y retomada por la Organizacin de las Naciones Unidas, quienes por RSE se refieren a la integracin voluntaria por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores.8
Dicha definicin establece las diferenciascon respecto a la filantropa, misma que supone una actitud meramente altruista o caritativa por parte del empresario, quien otorga donativos a ttulo personal, y sin esperar beneficio alguno.
Por otra parte, esta nueva relacin empresa-sociedad se explica desde diversas perspectivas: acadmicos de la universidad de Navarra hacen un mapeo distinguiendo cuatro dimensiones: la poltica, la integradora, la instrumentaly la tica.9 Desde una perspectiva ms poltica, se plantea la ciudadana corporativa, la cual parte de la premisa de que la empresa es una entidad pblica (las acciones de la empresa afectan de manera directa e indirecta dentro y fuera de la organizacin) y que como tal contrae
8 Comisin de la Comunidad Europea, op.cit. y Pacto Mundial www.unglobalcompact.org 9 Elisabet Garriga, y Domnec Mel E. Mapa de teoras de la RSE en Comunicarse, ao 3, nm.14, agosto 2005.
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obligaciones no slo financieras, sino tambin sociales, culturales y medioambientales hacia la comunidad donde opera y gracias a la cual existe.10 Las presiones ejercidas desde la base se explican desde una perspectiva integradora. Se considera que la empresa empieza a dar respuesta a demandas sociales para ganar legitimidad y una mayor aceptacin y prestigio social.11 Cristina Calvo en especial, introduce el aspecto de la legitimacincomo un imperativo de las empresas hoy en da.
Producir utilidades no equivale necesariamente a producir bienestar para todos. Con lo cual, la tradicin lgica de legitimacin de la empresa, segn la cual la generacin de la ganancia era ipso facto, fuente de beneficio social, no es ms creble.La RSE podra mirarse como una norma social de comportamiento emergente, una norma que exprese la exigencia de valorizar la vida pblica. Con la RSE la empresa sale a la plaza, es decir, entra en el gora. Por lo tanto, se juega frente a la polis y no slo ante el mercado. Es decir, a los capitalistas del siglo
XXI no les alcanza con ser exitosos en los negocios, cada vez ms tienen
que ser aceptados por la sociedad civil nacional o transnacional. A la empresa hoy se le pide lo que en otros tiempos hubiera sido considerado imposible: justificarse.12 Desde una perspectiva instrumental, la empresa es vista exclusivamente como instrumento para la creacin de riqueza, de aqu que sus actividades sociales sean un medio para alcanzar resultados econmicos o la maximizacin del valor para los accionistas. La
RSE
en este
10 Mario Roitter. La razn social de las empresas, una investigacin sobre los vnculos entre empresa y sociedad en Argentina. Simon Zadeck, The Civil Corporation. 11 Cristina Calvo. La RSE y la doctrina social de la Iglesia, Buenos Aires Adela Cortina. tica de la empresa. Claves para una nueva cultura empresarial. Felipe Agero. Business Social Responsibility in Latin America, Reporte para la Fundacin Ford, School of international Studies, University of Miami. 12 C. Calvo, op.cit.
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sentido es vista como una estrategia para lograr ventajas competitivas y va de la mano con la mercadotecnia con causa. Por ltimo, la tambin se explica en funcin del reconocimiento de la responsabilidad
RSE
tica de la empresa para con la sociedad (perspectiva tica) al reconocerse como parte de sta. En este sentido, Adela Cortina plantea el deber de la empresa de considerar las repercusiones de sus acciones en la sociedad, y la importancia de incorporar valores morales en el quehacer cotidiano de la empresa.13
III.- La RSE en Mxico

En Mxico existen antecedentes en materia de RSE que son resultado de procesos culturales relativamente autnomos. Entre stos se encuentran los planteamientos de la Unin Social de Empresarios de Mxico (USEM) (Por una Empresa Altamente Productiva y Plenamente Humana) y de la Confederacin Patronal de la Repblica Mexicana (Coparmex) (Por una Economa de Mercado con Responsabilidad Social) los cuales se abordan ms adelante. Tambin resultan de importancia la postura de lderes empresariales14 y las teoras de la administracin difundidas por las escuelas de negocios. De hecho, los modelos de gestin de calidad o calidad total asociados a la filosofa de la productividad que estuvieron en boga en los aos ochenta, allanaron el camino de la RSE al plantear que una empresa exitosa es aquella que ve por la satisfaccin del cliente y el bienestar de los empleados. Tambin desde entonces se lleg a plantear la posible reconciliacin de los intereses de la organizacin con los de las partes interesadas (stakeholders). Por otra parte, Mxico tampoco ha permanecido ajeno a las tendencias internacionales anteriormente descritas, sin por ello subestimar el hecho de que un gran nmero de empresarios (principalmente dueos de micro y pequeas empresas) no se encuentren familiarizados con ellas. Sin embargo, en trminos generales, se podra decir que la RSE ha
13 A. Cortina, op. cit. pg.21. E. Garriga y E. Mel. op. cit. 14 Entre stos destacan el enfoque humanista de don Lorenzo Servitje, el principio de subsidiariedad retomado principalmente por don Manuel Arango y la propuesta de Carlos Slim desde una perspectiva vinculada al desarrollo nacional y la creacin de empleos.
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tenido resonancia en nuestro pas: tanto dependencias del sector pblico como organismos del sector privado han emprendido diversas acciones, entre las que destacan la creacin del Centro Mexicano para la Filantropa (Cemefi) y la Alianza por la RSE (Aliarse). El primero se cre en 1988 como asociacin civil, y entre sus objetivos sobresale la promocin de una cultura filantrpica y de responsabilidad social en Mxico. Sus socios corporativos han aumentado ao con ao, as como el nmero de empresas interesadas en obtener los reconocimientos y distintivos como empresas socialmente responsables que otorga dicha institucin. En la actualidad se calcula son ms de 100 las empresas nacionales o extranjeras que del 2000 a la fecha lo han obtenido una o ms veces consecutivas.
Aliarse es una red conformada por el Cemefi y varias cmaras y organismos empresariales, entre los cuales estn el Consejo Coordinador Empresarial (CCE), la Coparmex, la Concamin, la USEM, y Administracin por Valores (Aval), que tambin tiene como objetivo posicionar el tema de la responsabilidad social en el mundo empresarial. Como parte de su visin, Aliarse pretende lograr que la empresa sea y se perciba como creadora de valor y generadora de bienestar, que promueve el bien comn, por medio del ejercicio de su Responsabilidad Social. . . .15 Tanto Cemefi como Aliarse han definido la sin considerarla como una poltica o
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estrategia central del negocio, ni aludiendo a su carcter voluntario u obligatorio, de la siguiente manera: Cumplir tica e integralmente con la finalidad de la empresa en sus dimensioneseconmica, social y ambiental, tanto en su contexto interno como externo.16 En los ltimos aos ha aumentado el nmero de fundaciones empresariales o de programas sociales corporativos institucionales. En 1996 se constituy formalmente la Fundacin del Empresariado Chihuahuense, A.C. (Fechac), encargada de operar los recursos provenientes de un gravamen adicional al impuesto sobre nmina propuesto por los empresarios del estado para obras sociales. Y en septiembre de 2005 el CCE lanz la Fundacin del Empresariado en
15 En: http://mxgroups.yahoo.com/group/ResponsbilidadSocial Empresarial AliaRSE/ consultada el 15 de junio de 2005 16 Ibid
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Mxico (Fundemex) con el objeto de lograr una participacin ms estructurada de los empresariosen el entorno externo y de combatir la pobreza.17 Por otra parte tambin se ha constatado que algunos lderes empresariales han incursionado en mbitos antes exclusivos del dominio del Estado (en la conservacin y restauracin del patrimonio cultural, prestacin de servicios financieros, capacitacin para el empleo, desarrollo comunitario, construccinde vivienda, fortalecimiento de las organizaciones de la sociedad civil), y desempeado roles sociales preponderantes en lo que respecta la captacin y canalizacin de recursos (propios y ajenos), y la articulacin de esfuerzos para fines sociales.18 De igual manera, se han estrechado los vnculos con organizaciones internacionales promotoras de la RSE, y en Mxico tan slo en el segundo semestre del 2005, alrededor de 200 empresas haban firmado los diez principios bsicos de RSE contenidos en el Pacto Global de Naciones Unidas, los cuales versan sobre el respeto a los derechos humanos y laborales, el medio ambiente, y la lucha anticorrupcin.19 En el marco de la RSE debe mencionarse tambin la creacin en 1990 del Consejo Empresario de Amrica latina (CEAL), integrado por 17 pases de la regin y en el que participan importantes hombres de negocio de Mxico. Dicho Consejo el cual se aboca sobre todo a la promocin de la educacin bsica para contribuir as al desarrollo de America latina, postula a la empresa como agente de cambio.20 Entre las iniciativas tambin destacan los reconocimientos por tica y valores que otorga la Canacintra y la elaboracin de la norma mexicana por el Instituto Mexicano de Normalizacin y Certificacin A. C. Dicha norma contiene las directrices para la instrumentacin de un sistema de gestin en Responsabilidad Social, y fue lanzada de manera oficial en mayo de 2005. Por su parte, el sector pblico tambin ha emprendido diversas acciones: la Secretara de la
17 En www.cemefi.org. 3 de octubre de 2005. 18 Patricia Greaves. Empresas y Empresarios: algunas tendencias actuales de la filantropa corporativa en Mxico. 19 El Pacto Mundial de la ONU se dio a conocer de manera oficial en Mxico en junio de 2005. 20 www.ceal-int.org
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Funcin Pblica (SFP) ha promovido, mediante manuales, normas para el comportamiento tico de las empresas. La Procuradura Federal de Proteccin al Medio Ambiente (Profepa), promulg la Ley General de Equilibrio Ecolgico y de Proteccin al Medio Ambiente. La Secretara de Economa incorpor en el Modelo Nacional para la Calidad Total, clusulas relativas al compromiso de la empresa con la sociedad, as como prcticas de buena ciudadana. Tambin dicha secretara, a travs del Comit Nacional para la Productividad e Innovacin tecnolgica (COMPITE) elabor y public los lineamientos sobre la Responsabilidad Social e Integridad de las Empresas que sirven de gua para impartir talleres en distintas entidades federativas. Aunque con escasos o nulos resultados, tambin se estableci dentro de la Secretara de Economa el Punto Nacional de Contacto (PNC), instancia encargada de darle seguimientoa las directrices de la OCDE en Mxico.
IV- La Influencia de las Nuevas Tendencias

A continuacin se describen los principales tipos o respuestas de empresarios mexicanos ante la RSE, mismas que varan en trminos de su enfoque, grado de compromiso y nivel de complejidad, y que son resultado bien de la influencia de las nuevas tendencias, o de procesos locales autnomos, aunque en ocasiones resulte difcil su diferenciacin. Entre stas se encuentran las siguientes: la RSE como sistema de gestin, como adopcin de principios, o como filosofa de la empresa. Tambin se distinguen: la institucionalizacin de la filantropa, la filantropa tradicional y moderna, y la participacin del empresario en el entorno externo. Cabe sealar que tambin la RSE puede ser concebida como una estrategia medular que orienta e integra las polticas de la empresa. Este modelo, propuesto de hecho por la comunidad europea,21 implica la integracin de objetivos sociales desde la misin-visinde la empresa (core business) y es poco comn en Mxico. Suele darse entre las grandes compaas extranjeras, aunque en la prctica, su diferenciacin con respecto al modelo de la RSE como sistema de gestin, pueda ser un asunto de mera retrica. 1.- La RSE como Sistema de Gestin: El Caso de las Empresas Globales de Monterrey Alrededor de los aos ochenta del siglo pasado, en Monterrey(centro fabril desde finales del
21 Comisin de las Comunidades Europeas, op.cit.
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siglo XIX), se constituyeron los principales grupos corporativos que iniciaron su entrada en el proceso de globalizacin a travs de la modernizacin de su aparato productivo y de alianzas con socios extranjeros. Estos consorcios regiomontanos de la industria del vidrio, cerveza, textiles, productos qumicos (Alfa, Imsa, Cemex, Vitro, Cydsa, Proesa, Femsa), tuvieron acceso a las tecnologas de punta y a los mercados internacionales. Debido a ello, Nuevo Len es el estado que cuenta con mayor capacidad de adaptacin a los actuales desafos de la economa internacional, y con mejores condiciones para responder a la globalizacin.22 Los empresarios por su parte, se distinguen por el peso que tienen en la economa nacional y por su liderazgo dentro del sector privado en el pas.
El nuevo contexto internacional, dentro del cual estas empresas se hallan insertas, propici la adopcin del nuevo concepto de RSE considerado en s mismo como un rasgo propio de toda empresa de clase mundial, y parte de la cultura del ciudadano corporativo responsable.23 Se trata de una responsabilidad social incorporada al sistema de gestin que implica tanto el establecimiento de polticas especficas, como de procedimientos mediante los cuales se implementan dichas polticas. En su misin, dichas empresas pueden estar enfocadas exclusivamente al cliente, o incluir tambin la creacin de valor para otras audiencias clave, entre stas accionistas y empleados. Estas empresas, provenientes de empresas-madre24 y entrelazadas por unas cuantas familias presentan similitudes en lo concerniente a su cultura corporativa y por consiguiente tambin frente a la RSE. En trminos generales, la RSE es concebida como un compromiso integral, que presupone la actuacin tica y la atencin a las demandas de los diversos pblicos de inters, destacando la importancia de los empleados, comunidad y medio ambiente: Entendemos la responsabilidad social como el compromiso integral que tenemos con todo lo que nos rodea, empezando por nuestros colaboradores y sus familias, las comunidades en donde operamos y
22 Mario Cerutti. Del Mercado protegido al mercado global: Monterrey 1925-2000. 23 Femsa. Primer Informe de Responsabilidad Social, p.2 24 Trmino empleado por Cerutti, op.cit.
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con la preservacin del ambiente.25 Estamos comprometidos a asegurar el bienestar de nuestros empleados, proteger el medio ambiente y contribuir al desarrollo de las comunidades en donde operamos. 26 a) Los empleados Tanto en el campo de lo laboral como en su relacin con el entorno (inversiones sociales en la comunidad) las grandes empresas regias se han distinguido desde hace aos por sus prcticas sociales. De aqu que las nuevas tendencias internacionales de
RSE
ms que
considerarse un fenmeno nuevo, representan ante todo la formalizacin o institucionalizacin de prcticas preexistentes incorporadasa su sistema de gestin.
El ejemplo ms palpable es el de la Cervecera Cuauhtmoc, que desde 1918, ante las secuelas del periodo revolucionario, cre la Sociedad Cooperativa y de Ahorros e Inversin, a travs de la cual impulsaba programas de salud, ahorro, apoyos para vivienda, y de educacin para los trabajadores y sus familias. Dichos programas que se adelantaron a la aparicin de programas federales contribuyeron a asegurar el arraigo de la fuerza de trabajo y se convirtieron en modelo de las relaciones obrero-patronales para el empresariado regiomontano. 27 En la actualidad, en el terreno laboral destacan algunas caractersticas que colocan a las grandes empresas regias muy por encima del promedio nacional en cuanto al cumplimiento de los requerimientos legales. Su poltica de calidad de vida en la empresa est cimentada en una poltica integral enfocada al bienestar y desarrollo no slo de los trabajadores, sino tambin de sus familias. Cuentan con una diversidad de programas tales como los de salud,
25 Femsa, op. cit., p.1 26 Cemex. Informe de sustentabilidad, Mxico, p.9 27 Lylia Isabel Palacios. Flexibilidad laboral y gran industria de Monterrey, en Mario Cerutti, op.cit.
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educacin, capacitacin, fomento del ahorro, cultura, recreacin, seguridad industrial e higiene y, en algunos casos, crdito para vivienda. A ello hay que aadir que en varios casos, parte de estos servicios son prestados por la misma empresa a travs de instituciones propias, creadas ex profeso para dicha finalidad.28 Tal es el caso de las clnicas de salud, parques, centros recreativos y escuelas. Es por eso que a decir de uno de los ejecutivos entrevistados, entre los empleados existe un sentido de pertenencia a la empresa, ya que sta ms que ser un espacio meramente fabril, es un centro de vinculaciones mltiples, alrededor del cual se articulan varias actividades del trabajador.29
La capacitacin tambin ocupa un lugar preponderante debido a que en las grandes empresas globales la cultura laboral est centrada en la calidad y la productividad. Por otra parte, la capacitacin es concebida no slo en trminos del aprendizaje de habilidades, sino en trminos del desarrollo personal de los empleados. Dichas empresas cuentan con programas de educacin continua de diversa ndole (aprendizaje en lnea, diplomados, talleres, cursos, convenios con universidades) y reportan los logros obtenidos en materia de capacitacin con base en el tiempo o el presupuesto invertido.30 Los sindicatos se han mantenido tradicionalmente fuera del alcance de las centrales sindicales controladas por el gobierno; ello ha propiciado que prevalezca un sindicalismo blanco.
28 Dos clnicas de salud han obtenido certificacin o el Premio Nacional de Calidad por los servicios especializados prestados. 29 Entrevista con un ejecutivo de Vitro, 21 de junio de 2005. 30 En el 2004 Femsa invirti 130 millones de pesos en la capacitacin de sus empleados en Mxico (Femsa, op. cit.) Vitro dice dedicar un promedio anual de 65 horas al desarrollo de sus empleados (Vitro: Informe anual 2002 e Informe anual 2003) y Alfa reporta haber brindado en el 2004, ms de 1.7 millones de horas-hombre en capacitacin al personal (Alfa, Informe de Responsabilidad Social 2004). Por otra parte, no se cuenta con informacin sobre la capacitacin y desarrollo dentro de los distintos niveles jerrquicos de la empresa, ni tampoco sobre sus percepciones salariales, aunque se enfatiza el pago de salarios competitivos que finalmente inciden en mayor promedio de antigedad de los trabajadores.
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Debido en gran parte al sentido de pertenencia de los trabajadores hacia la empresa, el sindicato ha sido una institucin leal a la empresa.31 Todas las empresas, y en mayor medida aqullas cuyas actividades representan un mayor riesgo, le conceden singular importancia a la seguridad industrial y cuentan con una amplia gama de programas para la proteger la integridad fsica del personal, mediante la disminucin de riesgos y la prevencin de accidentes, que efectivamente han ido a la baja.
Finalmente, bajo la lgica de una poltica que busca brindar igualdad de oportunidades, algunas empresas han lanzado recientemente programas innovadores de integracin laboral bien de personas con capacidades diferentes, o de un mayor nmero de mujeres, buscando as la igualdad de gnero.
b) Medio ambiente La gestin ambiental se incorpora como parte de la

RSE.
Se cumple con una normatividad
cada da ms exigente y cada vez un mayor nmero de empresas que conforman dichos grupos buscan ser certificadas. La mayora de sus instalaciones cuentan con certificados de Industria Limpia, ISO 14 000 o de Excelencia Ambiental.
Destaca el uso de tecnologas avanzadas para hacer ms eficiente el uso de energa y materias primas en los procesos, as como la utilizacin de combustibles alternos. Tambin cuentan con plantas tratadoras de aguas residuales y sistemas de reciclaje. Todas ellas declaran su inters por promover una cultura ecolgica a travs de apoyo a organizaciones ambientalistas, premios y/o ediciones de libros. Destaca la participacin de una de las empresas miembro del World Business Council for Sustainable Development y su apoyo a la conservacin de reas ecolgicas.
31 Lylia Isabel Palacios, op. cit., pp. 135-175. Vicente Snchez. Los empresarios de Monterrey en la transicin mexicana a la democracia, en Esthela Gutirrez Garza (coord) La globalizacin en Nuevo Len
20
Es comn que los programas medioambientales sean considerados parte de los programas de desarrollo de la comunidad, ya que se considera que eI impacto ambiental y el social van de la mano.
c) La comunidad En su relacin con la comunidad, predomina el inters por el legado de instituciones, de ah la importancia que adquiere la creacin de instancias dedicadas a la educacin, ciencia, arte o tecnologa. Entre stas se encuentran escuelas, museos, centros culturales y el Instituto Tecnolgicode Estudios Superiores de Monterrey (ITESM). Como instituciones de otro tipo destacan la Cruz Roja del estado, y el saln de la fama del bisbol mexicano.32 De forma complementaria tambin se destinan recursos para patrocinios, certmenes y premios de actividades que caben dentro de alguno de estos rubros.
Por otra parte, tambin se brinda apoyo a instituciones de asistencia y a la poblacin en general en caso de desastres naturales. En opinin de algunos empresarios, no existe sin embargo un modelo claro de intervencin comunitaria y se encuentran en proceso de hacer ms eficiente y medir el impacto social. A este respecto cabe mencionar que, salvo algunas excepciones, en sus informes de Responsabilidad Social no se incluyen los montos destinados a la inversin comunitaria y que por otra parte, algunos empresarios a ttulo individual colaboran con el sector pblico destinando cuantiosos recursos para la construccin de infraestructura y el desarrollo del estado.33
Tambin cabe destacar que si bien existe una misma poltica en torno a la RSE, las prcticas pueden variar tanto dentro de las empresas subsidiarias de un mismo grupo corporativo (incluso en algunos casos algunas compaas subsidiarias pueden parecer totalmente
32 Algunos empresarios tambin se atribuyen la creacin de la Coparmex. 33 nicamente Femsa en su informe anual hace referencia a 150 millones de pesos destinados a diversas obras en el transcurso de cinco aos y Alfa reporta una aportacin por 10 millones de pesos al Teletn. Femsa, op. cit., pp. 21, 26.ALFA, op. cit., p. 21
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desconectadas de la RSE) como en el resto de los pases en los que se encuentran presentes. En este sentido, por lo general la inversin social en la comunidad guarda una relacin proporcionala las inversiones de la empresa en un pas determinado.
d) Algunos cambios Se puede decir que las nuevas tendencias en torno a la

RSE,
adems de la formalizacin o
institucionalizacin de las prcticas preexistentes, se han traducido en los siguientescambios:
- Un discurso en el que se enfatiza el papel de la empresa como generadora de valor econmico y valor social y en trminos generales como factor de desarrollo social: la empresa como agente de cambio, de progreso y de contribucin al bien comn.34 Asumimos el compromiso de impulsar el desarrollo integral tanto de nuestro personal como de la sociedad. 35
El camino es largo y nuestras posibilidades de participar en la construccin de un mundo mejor son amplias. Para lograrlo, se exige de nosotros un mayor compromiso. Slo as podemos hacer que cada proyecto emprendido impacte positivamente al interior de la organizacin y a su entorno, hasta el punto de que sus efectos favorables sean sustentablesen el tiempo.36 - La imagen y reputacin de la empresa adquieren mayor relevancia: Dado que uno de los principales beneficios de la RSE redunda en una imagen positiva, en la importancia de cmo es percibida la empresa por sus empleados, inversionistas, clientes y sociedad en general, se busca un mayor grado de visibilidad que se refleja en un creciente inters por la obtencin de premios o reconocimientos. Las compaas incluyen en sus
34 Femsa, op. cit., p. 2 35 Mensaje de Dionisio Garza, ALFA, op. cit., p. 1 36 Cemex, Informe de competitividad responsable 2004, p.3.
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pginas web un apartado especfico sobre su responsabilidad social y posteriormente publican no slo informes financieros, sino de sustentabilidad o responsabilidad social. La RSE Es la foto con la que te presentas para ser una empresa deseable para trabajar, deseable para invertir, deseable para una comunidad.37 - Bsqueda de beneficios econmicosdirectos y una relacin ganar-ganar: En este sentido la
RSE
se ve como una estrategia del negocio con contenido social, que se
inserta en la lgica de ganar-ganar. Ello se traduce en la instrumentacin de programas que si bien benefician a un determinado grupo social, tambin se traducen en mayores ventas. Tal es el caso de los programas de Piso fir me, Construmex y Patrimonio Hoy, operados por Cemex y que se conocen como negocios sociales.
- Se le concede mayor importanciaa la transparencia y gobierno corporativo: El compromiso de tica corporativa se ha manifestado ante todo como un compromiso explcito ante los accionistas y acreedores. Ello ha implicado por un lado, la adhesin al Cdigo de mejores prcticas corporativas vigente en Mxico para hacer ms eficiente y transparentar su desempeo administrativo, y por otro, la elaboracin de cdigos de tica o de conducta para regular la actuacin cotidiana de todos los miembros de la organizacin.
- Funciones de recaudacin y canalizacinde recursos que desempea la empresa: A travs de la infraestructura de la empresa se llevan a cabo campaas de recaudacin de fondos. Por lo general los recursos provienen de los clientes, razn por la cual no se trata de una aportacin directa de la empresa. Tal es el caso de la campaa de redondeo que las tiendas Oxxo llevaron a cabo, y a travs de la cual recolectaron 31 millones de pesos que se destinaron a diversos proyectos sociales seleccionados por la misma empresa. - Intervencindirecta en la comunidad en alianza con otra empresa:38 Existen casos en que la operacin de programas sociales en la comunidad est a cargo de las
37 Entrevista con ejecutivo de Femsa, realizada el 4 de julio de 2005. 38 Cemex, por ejemplo, afirma tener alianzas con ms de 340 instituciones pblicas o privadas.
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mismas empresas. Un ejemplo es el proyecto Operacin sostenible impulsado por Cemex y General Electric que a travs de la construccin de centros comunitarios busca promover el desa rrollo social, econmico y ambiental de las comunidades aledaas a sus centros de operacin. 39 Para lograr dicho objetivo, llevan a cabo actividades tales como talleres de capacitacin para el autoempleo, actividades deportivas, de cuidado del medio ambiente y programas de salud.40 - Participacin de los empleados en trabajos voluntarios en favor de la comunidad. Si bien no es todava una prctica generalizada, hay algunos programas que promueven dicha participacin. En el caso de una de las empresas, el trabajo voluntario constituye un criterio de evaluacin del desempeo del empleado.41 2.- La RSE como Adopcin de Principios: El Caso Chihuahua
Chihuahua destac hasta mediados del siglo pasado por sus actividades ganaderas, agrcolas y mineras, las cuales fueron perdiendo importancia econmica en la medida en que se agotaban los recursos naturales. Asimismo, el proceso incipiente de industrializacin se vio interrumpido primero por el conflicto armado revolucionario y posteriormente por el asesinato en los aos setenta del empresario Vallina, cabeza de la elite econmica del estado.
Alrededor de los aos ochenta, la industria maquiladora de la regin constituy (al igual que para otras zonas de la frontera norte), una alternativa de empleo para buena parte de la poblacin que fue contratada por empresas extranjeras. En la actualidad, las principales
39 Existen ocho centros de este tipo en distintas zonas del pas. Cemex, Informe de competitividad responsable 2004, p.11. 40 La campaa de limpieza en calles y parques fue adoptada por la Secretara del Medio Ambiente y Recursos Naturales (Semarnat) para ser incluido en la cruzada nacional Por un Mxico Limpio. Cemex adems por ejemplo, afirma tener alianzas con ms de 340 instituciones pblicas y privadas. 41 Se toman en consideracin donativos, tiempo invertido, involucramiento personal y resultados obtenidos.
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actividades econmicas son diversas y son pocas las industrias de importancia. Entre los principales negocios de capital local figuran una cadena de supermercados, una cementera, cermica, empacadoras de carne, promotoras inmobiliarias y la industria de la construccin. Estas ltimas se vieron favorecidas con la construccin de parques industriales para albergar a las maquiladoras.
El empresario chihuahuense se caracteriza entre otras cosas por su pragmatismo (atribuible en parte a su cercana con Estados Unidos),42 su regionalismo, su solidaridad y por su alto nivel de participacin en asuntos de inters pblico.
Su carcter regionalista lo lleva a mantener una mayor distancia respecto al centro del pas y a promover una cultura de consumo regionalista.43 A su solidaridad por otra parte, se le atribuye cierto sentido religioso y la influencia de la cultura tarahumara:
Se valora mucho la cultura del crima que es algo que desde chico se aprende. El crima es una obligacin de compartir porque las cosas cambian. Es una obligacin, pero no mala, es como un privilegio. La cultura tarahumara en Chihuahua se aprende desde nionos ha enseado mucho una forma de relacin entre los que en un momento tienen, y los que tienen menos o una necesidad mayor.44 El ejemplo ms notorio de esta solidaridad se ve reflejado en la creacin de la Fundacin del
42 Cfr. Carlos de Alba, y Helene Riviere dArc: Empresarios locales: actores del cambio poltico?, en Carlos de Alba Vega y Alberto Aziz Nassif (coord) Desarrollo y poltica en la frontera norte, pp.21-37. 43 Existen programas para los consumidores tendientes a crear conciencia en la poblacin de los beneficios sociales que trae consigo el consumo de productos chihuahuenses e incrementar el mercado actual para los productores y prestadores de servicios de la entidad. 44 Entrevista realizada el 24 de noviembre de 2004 con un poltico miembro de una familia de antiguos empresarios del estado.
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Empresariado Chihuahuense, nica en su tipo en el pas. sta se constituye mediante la aportacin de recursos de todos los empresarios del estado, a obras sociales, a travs de un autoimpuesto voluntario. Sin embargo la participacin de los empresarios en asuntos de inters pblico, ha ido ms all de Fechac: Fechac se dio en un alineamiento de condiciones, de estrellas, que si no hubieran estado perfectas, hubiera sido muy difcil. Fue una caracterstica nica. Yo creo que se dio en esta euforia, en este ambiente positivo de ir compartiendo gobierno, empresas, sociedad; las universidades participaban muy activamente, los sindicatos participaban en Chihuahua Siglo XXI de manera importante. Yo no lo veo como un hecho aislado, sino que se dio dentro de este conjunto de acciones que se estaban haciendo, y uno de los temas es el social, pero al igual que el social, se estaban dando otros ejercicios en el mbito econmico y poltico 45 A decir de uno de los empresarios,existe presin para involucrarseen algn proyecto social: Todos mis amigos empresarios estn metidos en algo, y si no con dinero, se voluntaran para obras. De un modo u otro, casi todos apoyan o estn comprometidos con fundaciones u obras especficas: la sociedad de padres de familia de la escuela, la iglesia. Yo estuve 15 aos viviendo fuera, y al llegar aqu me empiezan a invitar a obras, o a formar parte de consejos. Existe una presin social para estar involucrado y si no estoy en eso, tengo que involucrarme en algo, en la asociacin de esto o lo otro. Todos mis amigos estn metidos en algo. Yo s siento presin de que tengo que estar en algo.46
45 Ibid 46 Empresario de Chihuahua dueo de una empresa de desarrollo urbano, entrevistado el 17 de noviembre de 2004.
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El empresariado local casi siempre ha mantenido un vnculo de colaboracin con el gobierno estatal en turno interviniendo en la promocin y planeacin estratgica del estado, y por su alto nivel de participacin en los mbitos econmico, poltico y social a travs de organismos empresariales tanto gremiales (cmaras), como no gremiales, que han surgido desde los aos setenta y ochenta. Entre dichos organismos se encuentran Desarrollo Econmico del Estado de Chihuahua (Decec), organismo impulsor de la maquiladora y del que ms tarde se desprenden la Fechac, Chihuahua Siglo candidaturao campaa. Los empresarios consideran que llevan muchos aos trabajando en programas de carcter social y dicen estar conscientes de que el gobierno no tiene la capacidad de atender rezagos, de ah la importanciade su participacin: Ni el gobierno federal ni sus dependencias atienden los rezagos, ni los van a atender, y a mayor apoyo de la iniciativa privada, ms se olvida el gobierno de su responsabilidad. El fondo de Fechac inici con igualacin de donativos. Salinas cumpli, pero Zedillo no.47
XXI,
Desarrollo de la Microempresa (Demic), y
Chihuahua Now. Tambin se han llegado a constituir grupos de apoyo para financiar alguna
Cabe destacar que, a decir de los empresarios, la participacin social se da tambin entre los medianos y pequeos empresarios, y lo mismo entre industriales que entre comerciantes y prestadores de servicios. Tambin a diferencia de las percepciones de empresarios de otros estados, los de Chihuahua consideran que son vistos con buenos ojos y no de manera antagnica. Asimismo, y en conexin con estas caractersticas que presenta el sector empresarial de Chihuahua, tambin resalta el concepto de empresa que predomina entre algunos de los grandes empresarios. Se trata de un concepto amplio, vinculado a la responsabilidad para con la sociedad. Ms que el enriquecimiento personal, se enfatiza la proyeccin de la empresa: no se trata de slo hacer dinero, sino que la empresa debe verse dentro del engranaje del
47 Entrevista con empresario de Chihuahua, el 18de noviembre de 2004.
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desarrollo del pas y devolverle a la sociedad lo que le ha dado. Debe orientarse a la generacin de fuentes de empleo, de riqueza y al desar rollo.48 Un verdadero empresario se defini como aquel que es capaz de generar riqueza, exitoso en el manejo de la empresa, debe tener visin a largo plazo y vincularse con la problemtica de su comunidad y de su pas, bien de manera directa o apoyando a instituciones.49 a) La RSE La actual discusin de la
RSE
es en trminos generales conocida por los empresarios de la
entidad debido entre otras cosas a la difusin que ha hecho la misma Fechac, a la familiaridad con las normas internacionales y modelos de calidad, y a la influencia de las grandes empresas extranjeras presentes en la regin. Sin embargo, como se ha sealado, todo ello se ha combinado con las caractersticas y procesos culturales y polticos locales.
Se podra decir que la
RSE
en Chihuahua se concibe fundamentalmente en trminos de la
adopcin de ciertos Principios plasmados en un declogo. Se trata de una visin ms pragmtica y simplificada que integra tanto la dimensin interna como la externa, sin adoptarse como estrategia del negocio o sistema de gestin. No obstante, en el caso de dos empresas pertenecientes a una misma familia, se encontraron objetivos sociales incorporados dentro de la misin de la empresa que apuntaban a la generacinde una mejor calidad de vida para los clientes tanto internos como externos. En ambos casos, ello fue resultado de un proceso autnomo y espontneo generado por el crecimiento exitoso del negocio, y no de la adopcin consciente de un modelo de RSE. Entre las caractersticas sobresalientes de estas dos empresas (pertenecientes a padre e hijo), se encuentra una alta participacin de los empleados en la toma de decisiones, una estructura organizativa ms horizontal y un proceso de aprendizaje continuo.
48 Opinin de uno de los empresarios tradicionales de mayor importancia en el estado de Chihuahua; es dueo de compaas inmobiliarias, parques industriales, hoteles y ranchos. Fue entrevistado el 16 de noviembre de 2004. 49 Ibid.
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Los empresarios de Chihuahua definieron la
RSE
como el trato justo y equitativo a los
empleados y el apoyo a obras sociales; o como el no slo enfocarse a la empresa, sino tambin a los aspectos comunitarios.Por otra parte, no existe inters por dar a conocer sus acciones ni preocupacin por la imagen de la compaa. Los beneficios que se derivan de prcticas socialmente responsables se relacionan nicamente con el mejor desempeo de los empleados y con el bienestar de la sociedad en su conjunto, ya que se considera que si el empresario se desvincula del entorno, el entorno acabar con la empresa.
b) Los empleados: La dimensin interna ocupa un lugar importante:
Lo primero que hay que barrer es la casa, despus, proyectarnos. Debe haber justicia con los trabajadores. Podr haber casos de injusticia, pero actualmente eso ya pas a la historia tanto por convencimiento como por necesidad. Hoy en da la empresa necesita tener una buena relacin con sus colaboradores. La empresa seria cada vez tiene ms conciencia del papel del trabajador, como ser humano y como factor indispensable para el desarrollo de la empresa. Cada vez son mejores las relaciones obrero-patronales. No hay huelgas ni disturbios. Hay una colaboracinrecproca.50 Por una parte, se hace hincapi en el trabajo bien remunerado: es importante generar empleos, pero adems, empleos bien remunerados Slo teniendo buenos empleados se puede ser competitivo y para tener buenos empleados tiene que haber buenas condiciones laborales.51 Lo importante es que los salarios sean justos y no explotar a la gente, ser justo y equitativo con ellos, apoyarlos en momentos extraordinarios. Lo hacemos porque creemos
50 Ibid 51 Empresario joven dedicado a la construccin de viviendas entrevistado el 16 de noviembre de 2004.
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que as debe de ser, que todo mundo tiene derecho a obtener un buen trabajo, remunerado justa y equitativamente, como todos los dems.52
En opinin del Presidente de la Cmara de Comercio, en Chihuahua existe una mayor conciencia sobre la necesidad de mejorar el entorno del trabajador y de involucrarse no slo con la problemtica del trabajador, sino tambin de su familia. Dentro de la empresa se busca que haya esa nueva cultura laboral, que exista ms respeto al trabajador, mejores salarios, que cuenten con las instalacionesadecuadas y confortables. 53
En opinin de la mayora de los entrevistados, las relaciones obrero-patronales han mejorado y las huelgas han prcticamente desaparecido. En Chihuahua slo una mnima parte de los empleados de grandes empresas estn sindicalizados con alguno de los sindicatos corporativos. Los sindicatos se consideran innecesarios y son criticados por adjudicarse poderes extrasindicales. Suelen inclinarse en favor de un nuevo sistema de gestin basado en la personalizacin de las relaciones individuales. Cabe sealar la influencia de las maquilas, que introducen un modelo laboral de extrema flexibilidad.54 Los sindicatos no se necesitan. Se requieren cuando los trabajadores necesitan que alguien los proteja contra el empleador. Cuando ha habido inquietudes, platicamos, y en la mayor parte de los casos lo hemos arreglado.55
Ms all del cumplimiento de la normatividad en materia laboral, los beneficios para los empleados se traducen en alguno o varios de los siguientes aspectos: salarios arriba del mnimo, bonos o prestaciones adicionales (fondos de ahorro, gastos mdicos menores, seguro de automvil).
52 Empresaria de Chihuahua dedicada al sector comercio entrevistada el 18 de noviembre de 2004. 53 Entrevista con el presidente de la Cmara de Comercio del estado realizada el 18 de noviembre de 2004. 54 Carlos de Alba y Helene Riviere DArc. Empresarios locales. 55 Empresaria de Chihuahua entrevistada el 18 de noviembre.
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c) La relacin con el entorno: La dimensin externa de la

RSE
es preponderante; ello se explica en gran medida por los
antecedentes mencionados y se refleja en el declogo de la empresa socialmente responsable elaborado por Fechac junto con otros organismos. En esta propuesta, cinco de los diez principios se refieren a la vinculacinde la empresa con el entorno.56 La vinculacin con el entorno est por consiguiente fuertemente influida por Fechac. La ayuda a la comunidad est la mayora de las veces desvinculada de la empresa (de su giro y de su personal)57y predomina la participacin del empresario a ttulo individual. Entre las caractersticas de la participacin empresarial en el entorno externo se encuentran las siguientes: a) la diversidad de funciones que desempean los empresarios por medio de Fechac y que van ms all de la aportacin econmica. Estos se desempean como: gestores, en el cabildeo, en la captacin de recursos y en la supervisin de las obras financiadas por ellos. Afirman que no se trata de dar el donativo y desentenderse, sino que piden cuentas claras. La participacin no se agota en la transferencia del recurso. Se han opuesto de manera tajante a los intentos por politizar la fundacin y a quienes han querido convertirla en un instrumento poltico. b) La atencin de los aspectos comunitarios de una manera profesional. Se busca la eficacia y el impacto positivo de las acciones llevadas a cabo. Se procura imprimir un rasgo empresarial a la misma actividad. Se trata de conjugar la lgica empresarial con la lgica social, haciendo esfuerzos por capacitar y profesionalizar las organizaciones de la sociedad civil, hacer eficientes sus acciones y realizar evaluaciones para lograr un mayor impacto. De manera explcita, algunos empresarios afirmaron pretender generar un modelo de intervencin social propio.
56 Los otros cinco principios hacen referencia al respeto a la dignidad humana, al medio ambiente, a la conducta tica, a la necesidad de equilibrar el xito econmico con el bienestar de la sociedad, y a la promocin del desarrollo humano y profesional de los empleados y familias, accionistas y proveedores. 57 No obstante, Fechac promueve el trabajo voluntario de los empleados.
31
c) La incidencia en polticas pblicas. Los empresarios de Ciudad Jurez han influido en las polticas educativas de la zona con el apoyo del Sindicato Nacional de trabajadores de la Educacin (SNTE) y de la Secretara de Educacin del estado. Con la intencin de contrarrestar la desintegracin familiar, y con el apoyo del SNTE y de la Secretara de Educacin y Cultura del Estado, lograron instrumentar un programa de Educacin en valores en ms de 600 escuelas pblicas de la ciudad.
3.- LA Institucionalizacin de la Filantropa: El caso de algunas Empresas Nacionales
Dentro del nuevo contexto internacional, tanto las tendencias que estrechan los vnculos empresa-comunidad, como la importancia que adquieren la reputacin e imagen corporativa, han alentado la proliferacin de fundaciones empresariales que por lo general llevan el nombre de la misma compaa. Tal es el caso de varias empresas nacionales con presencia en el pas e incluso en el extranjero. Sin embargo, dichas fundaciones, en tanto encargadas de los asuntos sociales de la empresa, aparecen en ocasiones desligadas de las compaas, las cuales se enfocan exclusivamente al logro de objetivos econmicos. En estos casos, la relacin de la empresa con el entorno se torna prioritaria, al igual que la difusin o publicidad de los reconocimientos obtenidos o las actividades llevadas a cabo en beneficio de la sociedad.
En ocasiones la relacin con la comunidad a la que se supone beneficia la empresa, no est exenta de contradicciones. Algunas fundaciones corporativas destinan prioritariamente sus recursos a actividades que benefician a la sociedad mexicana en general, mientras mantienen relaciones conflictivas con proveedores locales o apoyan slo tangencialmente el desarrollo de las comunidades rurales en las que se hallan insertas. En otros casos, las obras de beneficio para la comunidad parecen buscar nicamente beneficios para la empresa. Tal es el caso de una fundacin que dice contribuir a la creacin de empleos al otorgar, mediante su banca, crditos a las personas interesadas.
En el modelo de la filantropa institucionalizada, los donativos otorgados por la empresa suelen constituir el aspecto ms relevante de las prcticas de responsabilidad social. Tambin
32
predomina el apoyo a causas asistenciales (ligadas o no al giro del negocio), pues se considera la filantropa como la mejor forma de ayudar a la comunidad: .el sector no lucrativo representado por las fundaciones f ilantrpicas. son las expresiones de lo mejor de la sensibilidad social de la iniciativa privada, pues son la forma institucional ms depurada a travs de la cual devuelve a la sociedad, parte de sus legtimos beneficios, y contribuye al progreso del entorno.58 No suele medirse ni concedrsele mayor importancia al impacto logrado, aunque cada vez es ms comn pedir la rendicin de cuentas a las organizaciones beneficiadas.
Las fundaciones corporativas a menudo se constituyen en instituciones de segundo piso y slo una parte de los recursos aportados provienen de la empresa.59 Con frecuencia se convierten en intermediarias para la recaudacin de fondos y son las que deciden el destino de los mismos. Cuentan con la infraestructura fsica, medios electrnicos o de comunicacin para publicitar y captar recursos, lo que les permite garantizar la transparencia de su uso o destino. Por otro lado, las prcticas de responsabilidad social de la empresa con sus pblicos internos pasan a segundo trmino, son poco visibles o resultan inexistentes. nicamente suele mencionarse la relacin con los inversionistas adhirindose al Cdigo de Mejores Prcticas Corporativas propuesto por el Consejo Coordinador Empresarial. Por lo general, dentro de la empresa no existen polticas o lineamientos de responsabilidad social, ni se especifican los compromisos que contrae la empresa frente a las diversas partes interesadas. Por lo mismo, la
RSE
no aparece como enfoque del negocio, sistema de gestin o como
adopcin de principios. En todo caso se equipara a la actuacin en el entorno externo, a veces complementada con la adopcin de ciertos valores plasmados en un cdigo de tica. No
58www.grupoherdez.com.mx, consultado el 24 de enero de 2006. 59 En algunos casos hasta 80% de los donativos otorgados por la Fundacin provienen de terceras personas (proveedores, clientes, empleados) y el resto, del patrimonio de la misma.
33
obstante dichos cdigos, ms que constituir mecanismos de autorregulacin suelen elaborarse para normar la conducta de los empleados.60
V.- Los Procesos Autnomos

Existen tambin procesos autnomos en cuanto al modo de entender o asumir la RSE, en los que se vislumbra escasa o nula influencia del exterior, bien por no estar familiarizados con las tendencias actuales, o por predominar una cultura corporativa inspirada en valores religiosos, en la que el compromiso social aparece desligado claramente de la competitividad econmica de la empresa. Cabe adems sealar que en Mxico la RSE con frecuencia es concebida como una responsabilidad individual del empresario, ms que como una responsabilidad social institucional,o desde la empresa.
1.- La Responsabilidad Social del empresario: el predominio de la filantropa tradicional
La filantropa tradicional, entendida como aquella que coloca al empresario como sujeto de accin y se enfoca en el apoyo de causas eminentemente asistenciales, no contempla los impactos generados por las actividadesde la misma empresa. Este modelo de responsabilidad social prevalece en sociedades ms conservadoras, como la de Yucatn y Jalisco.
El caso Yucatn En la actualidad, Yucatn se considera el eje de la economa del sureste debido a que su actividad industrial es ms importante que la de otros estados de la pennsula. Si bien destaca un sector manufacturero en ascenso, vinculado sobre todo a la maquila, predomina el sector comercio y de servicios debido al aumento de la actividad turstica. Actualmente coexisten unas pocas grandes empresas con presencia en el mbito no slo local, sino regional o incluso internacional que cuentan con tecnologa moderna y altos niveles de integracin vertical,
60 Cfr. Patricia Greaves, The Role of Ethical Business Practice in Latin America: the case of Mexico
34
junto con una gran mayora de pequeas y medianas empresas. Entre las industrias locales predominantes destacan la de alimentos y bebidas, la agropecuaria (en sus ramos avcola, porccola y pesquero) del vestido y de la construccin. La industria maquiladora (principalmente del ramo de la confecciny el vestido) que alcanz su auge en 1999, es la que proporciona mayores ingresos a las comunidades rurales y donde labora un alto porcentaje de mano de obra femenina.
Por su carcter eminentemente regionalista y su corta trayectoria en las nuevas actividades econmicas, los empresarios yucatecos (antes dedicados exclusivamente a la produccin, comercializacin e industrializacin del henequn), resultaron muy afectados por la apertura comercial. La llegada de grandes compaas nacionales y extranjeras aument la competencia por el mercado local, propiciando la fusin o desaparicin de empresas yucatecas. En algunos casos, los empresarios locales pasaron a ser accionistas o socios minoritarios, y en otros, debieron vender sus empresas.
Los estudiosos del sector empresarial yucateco sealan dos rasgos distintivos de ste: por una parte su dependencia del apoyo poltico gubernamental, y por otra, la diversificacin de sus inversiones. Segn Arcadio Mndez,61 los dueos de los grandes capitales pudieron consolidar sus negocios debido al manejo exitoso de sus redes de relaciones sociales y de alianzas con los grupos polticos gobernantes. Gracias a stas, obtuvieron entre otras cosas concesiones de obras, crditos preferenciales, servicios profesionales y se construyeron obras de infraestructura que los beneficiaron de manera directa. Ello implic gozar de privilegios que no todos tuvieron, y que tampoco se derivaban de la capacidad competitiva de las compaas.
Por otra parte, los mismos vaivenes polticos de los que dependan implicaban un alto riesgo que propiciaba la incertidumbre econmica de sus inversiones. Como medida de proteccin, se recurri a la diversificacin de stas, ms que a la concentracin de capital en una sola
61 Arcadio Mndez. Los hombres del poder. Monopolios, oligarqua y riqueza en Yucatn: 18801990.
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rama. Ello explica que los empresarios yucatecos no se identifiquen tanto con su empresa principal, sino que busquen ms bien la manera de incrementar su capital emprendiendo nuevos negocios, y que el objetivo de la accin empresarial sea el enriquecimiento personal, ms que cumplir con una funcin productiva.62 Llama la atencin que algunos empresarios locales comenten sobre la mala reputacin de que gozan: A pesar de ser los nicos generadores de riqueza en el pas se nos ve como evasores, explotadores, depredadores, abusadores, y todas las dependencias estn sobre nosotros.
A este respecto cabe mencionar las crticas en la prensa local a una de las empresas yucatecas por su falta de tica o responsabilidad social.63 En ellas se hace referencia a un proyecto gubernamental de cra de borregos que en vez de beneficiar a un grupo de campesinos benefici a un empresario local. Las denuncias giraban en torno a la utilizacin de mano de obra barata de los campesinos, so pretexto de capacitarlos, y a los beneficios particulares obtenidos mediante el otorgamiento de un crdito. En Yucatn, la responsabilidad social de la empresa tiende a verse desde otros ngulos. Por un lado, en trminos del quehacer mismo de la empresa, pero limitado o circunscrito a la creacin de riqueza y la generacin de empleos, pese a que los salarios se encuentran entre los ms bajos del pas. Se trata de una responsabilidad difusa para con la sociedad en su conjunto, no enfocada a ningn interlocutor en particular. Esta apreciacin se explica en gran parte por el alto porcentaje de empresas que como ya se mencion, se vieron obligadas a cerrar ante la entrada de fuertes compaas nacionales y extranjeras a la regin. Por otro lado, tambin la RSE se confunde con la filantropa y se equipara a la labor social propia nicamente de las grandes empresas o de aquellas empresas exitosas en posibilidad de otorgar donativos. Esta postura conlleva por lo tanto al desconocimiento de la dimensin tanto interna como medioambiental de la
RSE.
La
RSE
(tal como se define actualmente) es vista
62 Luis Alfonso Ramrez. Secretos de familia. Libaneses y elites empresariales en Yucatn. p.143. 63 Margarita Rosales. Pobres borregos: tan lejos de los empresarios y en manos milperas en Diario de Yucatn, 15 de junio de 2005.
36
como un costo adicional ms que como una inversin. Implica erogacin de recursos no siempre disponibles que se destinaran a objetivos no prioritarios. En ojos de un empresario yucateco, la RSE no arroja ventajas competitivas en trminos de preferencias del consumidor, ya que la identificacin sociedad-empresa se da con base en factores como la antigedad y consiguiente arraigo en la comunidad, asociados a la tradicin de la marca. Se afirma que el consumidor elige en todo caso con base en precio y calidad, y si la empresa otorga algn donativo no lo hace por mercadotecnia, sino por la satisfaccindel deber cumplido. Asimismo, el grado en que se practica la filantropa depende de la buena voluntad y situacin econmica del empresario y se ve como la estrategia para abatir la pobreza y marginacin y poder mantener as la paz en la entidad. En opinin de uno de los empresarios: Si no se hace algo para solucionar los problemas, los problemas nos van a afectar a todos. La pobreza repercutir en la calidad de vida de los yucatecos.
El predominio de la accin filantrpica se refleja en las aproximadamente 400 instituciones no lucrativas de la entidad, en su mayora de corte asistencial y/o vinculadas a la Iglesia, y en la alta participacin de las mujeres. Son pocas y poco conocidas las organizaciones de la sociedad civil con enfoque de desarrollo, ya que stas enfrentan de manera ms crtica la falta de recursos. Los yucatecos afirman que Yucatn est lleno de causitas y por lo general el respaldo financiero a estas organizaciones proviene de los empresarios, de sus esposas o de mujeres empresarias. Se calcula que son alrededor de veinte empresarios quienes encabezan el apoyo a las distintas causas, y que el resto accede a colaborarcuando se les solicita ayuda. En algunos casos existe inters por ayudar de otra forma, pero sin saber cmo.64 En este sentido, sobresale la intervencin de la cmara de comercio, la cual ha ayudado a algunos productores agropecuarios a colocar sus mercancas con hoteleros miembros de la cmara. De igual forma, resulta importante la firma de adhesin al Pacto Mundial de una de las empresas ms exitosas de la entidad.
64 Se lleg a mencionar la necesidad de alianzas intersectoriales, principalmente con el gobierno, para elevar el nivel de vida de la poblacin.
37
El caso Jalisco: En Jalisco, se conoce poco el debate actual sobre la

RSE
y tambin existen ejemplos de
prcticas filantrpicas, aunque al parecer en menor medida que en otros estados.65 Ello quizs pueda deberse a la ausencia de un liderazgo en el estado y a la prdida de influencia de la elite econmica regional. En este sentido, es importante subrayar que el empresariado tapato result fuertemente afectado por la crisis financiera de 1994 y por la apertura comercial.
No obstante, a mediados del siglo pasado Jalisco lleg a tener lderes empresariales como don Salvador Lpez Chvez, dueo de una importante industria del calzado, quien concibi un tipo de desarrollo integral con gran visin social.66 A decir de uno de los empresarios entrevistados, los empresarios tradicionales tenan una gran visin, una gran conciencia de qu era lo que implicaba ser un actor social y econmico. Eran gente con educacin, cultura, con compromiso, con tica dentro de una estructura social que exiga. Fueron gente con visin y compromisogracias a las cuales se desarroll Guadalajara.67
Para Alba y Kruijt los empresarios tapatos son conservadores, no se han enfrentado al Estado (como el Grupo Monterrey) y tampoco mantienen una ideologa que los caracterice. Los consideran como una clase con intereses mltiples; empresarios polivalentes involucrados en sectores dispersos ms que artfices de imperios industriales o lderes de conglomerados productivos.68 De hecho, la nica rama industrial con vocacin bien definida es la del tequila. Predominan las pequeas empresas de origen familiar.69 Entre los principales giros locales destacan la industria de alimentos y bebidas, la textil, del calzado, del plstico, la
65 En opinin de uno de los entrevistados son pocos los empresarios que dan donativos y todava menos quienes se involucran directamente en algn proyecto social. 66 Dicho empresario ide un concepto de desarrollo integral para los trabajadores que comprenda unidades deportivas, clnicas y escuelas. 67 Entrevista con un empresario de la industria del calzado realizada el 20 de septiembre de 2005. 68 Carlos de Alba y Dirk Kruijt. Los empresarios y la industria de Guadalajara, p.149 69 Con frecuencia la empresa se concibi como vehculo de unidad familiar y se educaba a los hijos para integrarlos a ella.
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farmacutica, joyera y mueblera, as como desarrollos tursticos e inmobiliarios. A diferencia de Yucatn, cuentan con un mayor porcentaje de mano de obra calificada que es empleada por la industria maquiladorade exportacindel ramo electrnico.
La discusin actual sobre la RSE, como ya se mencion, es poco conocida y su visin social est ms influida por su educacin religiosa, la
USEM
y la filantropa. En ocasiones se
vislumbra un aspecto paternalista en su relacin con los empleados.
Algunos empresarios suelen mantener vnculos con personas e instituciones religiosas, y entre ellos se entrev una influencia catlica. Algunas cmaras han estado vinculadas a la jerarqua eclesistica y la USEM, con alto poder de convocatoria, tambin ha promovido una discusin entre ambos sectores sobre temas de RSE.
En opinin de uno de los entrevistados, su educacin religiosa influy en su visin social:
Fue una educacin muy exigente. Me ensearon un sentido del deber muy estricto. Me dejaron el sello de que en la vida tienes que buscar no slo no perjudicar a nadie, sino tratar de favorecer al otro. Gracias a esa filosofa aprend desde el principio, que en los negocios si logras interesarte por tus colaboradores, tienes un camino de xito asegurado. Me siento afortunado por haber sido formado de esa manera tengo muy pocos empleados, pero ellos estn prosperandoconmigo.70
Sin embargo, tambin se reconoce que en Jalisco tambin hay empresarios que piensan de otra manera. Es el caso de empresas pobres y empresarios ricos: Han tratado de explotar a sus empresas en beneficio particular y no han tenido la paciencia de que sean las empresas las que crezcan, sino sus patrimoniospersonales.71
70 Empresario de Jalisco, ex dirigente de la cmara textil, entrevistado el 20 de septiembre de 2005. 71Ibid.
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En varios casos se seal como responsabilidad prioritaria del empresario la preservacinde las fuentes de trabajo y la capacitacin continua: Mi principal responsabilidad es hacia los trabajadores. Parte de mi obligacin es que la gente que trabaja conmigo est mejor cada vez, en todos los sentidos.72 La responsabilidad fundamental de la empresa es ser empresa. Una empresa que no tenga rentabilidad es una irresponsabilidad con quienes la integran, se pone en riesgo el futuro de su trabajo. Poner en riesgo la estructura del negocio es una absoluta y total ir responsabilidad. Antes de pensar en altruismos, en fundaciones aqu dentro, con mi gente, tengo demasiadas cosas que hacer. Es impresionante el dficit que recibimos. Hay una realidad social interna muy grave. La mayor responsabilidad la tenemos dentro de la empresa..73
En Jalisco tambin se practica la filantropa corporativa, canalizando donativos de la empresa a diversas obras sociales. En este sentido, se encuentran ejemplos tanto de filantropa tradicional, como moderna.
En el primer caso, se trata de la aportacin de recursos a diversas asociaciones no lucrativas: porque en Mxico el dinero es escaso y hay muchas necesidades. La poltica es ayudar con lo que se pueda, pero no hay un presupuesto fijo para ello, y depende de las posibilidades de la compaa. En el segundo caso se trata de una ayuda filantrpica moderna o profesionalizante que se refleja en la creacin de una fundacin de segundo piso, que opera principal pero no exclusivamente con fondos de una empresa local. Dicha fundacin, la cual opera como fundacin comunitaria desde al ao 2000, busca tanto la eficiencia como el mayor impacto
72 Ibid. 73 Empresario de la industria del calzado y directivo de la Concamin entrevistado el 22 de septiembre.
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social. De aqu que entre sus lneas prioritarias de accin se encuentre el brindar asesora y capacitacin a las organizaciones de la sociedad civil, para lograr su fortalecimiento institucional y su autosustentabilidad. La fundacin tambin constituye un espacio fsico, infraestructura de apoyo al trabajo que realizan las organizaciones.
Destacan la estrategia y visin de dicha fundacin, la cual pretende conjuntar la experiencia, visin y lgica empresarial (de sus directivos y consejeros), con las de la sociedad civil. Si bien sus objetivos se asemejan a los de Fechac, los recursos en este caso provienen de una industria farmacutica y de las aportaciones voluntarias de un grupo de empresarios. Son alrededor de 17 de ellos, quienes adems de sufragar los gastos operativos de la fundacin, participan de forma ms activa y realizan, entre otras actividades, labores de procuracin de fondos.
Si bien cada vez es mayor el mbito de accin de la fundacin (en el 2004 se apoy a 131 instituciones y se destinaron fondos a seis), en trminos generales se considera que son pocos los empresarios que realizan algn donativo a la comunidad. En Guadalajara hay miles de empresarios, sin embargo, slo 50 dan y de ellos, slo 10 dan de a de veras, invierten socialmente.Los dems no dan ms que las sobras.74
3.- La responsabilidad del empresario como una amplia y activa participacin en otros campos
La responsabilidad social del empresariotambin se concibe en trminos de una participacin poltica. Se trata de una responsabilidad ms amplia que rebasa las paredes de la empresa y que tiene como finalidad incidir en las decisiones del gobierno y las polticas pblicas. Refleja por un lado, la preocupacin por no dejar el rumbo del pas exclusivamente en manos de
74 Entrevista con el director de una fundacin de segundo piso realizada el 19 de septiembre de 2005.
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polticos y por acotar el paternalismo del gobierno. Esta postura est fuertemente influida por la Coparmex y no es exclusiva de ninguna entidad federativa. Con frecuencia esta concepcin hace referencia a una participacin de tipo gremial que se ha visto reflejada en varios estados, entre stos Yucatn, Chihuahua y Jalisco.
La responsabilidad social implica que el empresario no debe estar nicamente preocupado por las utilidades de la empresa. Algunos empresarios creen que es dar empleo, pagar impuestos y cumplir con su funcin empresarial. Antes era unidimensional. Yo no me meto con nadie, que nadie se meta conmigo. Yo creo que eso ya ha cambiado75
Tenemos que ser conscientes de que el empresario no puede estar metido nada ms en su empresa y pagando buenos sueldos, sino que tiene que tener cada vez un peso mayor en la sociedad, y sobre todo participar para que la gente lo reconozca, no solamente como un generador de riqueza, sino como un factor positivo en el desarrollo del pas. Es el principal reto que tenemos los empresarios, empezar a involucrarnos en otros elementos Queremos despertar esa inquietud en el empresario, de que no puede estar solamente enfocado en su empresa, sino que el mbito de accin del empresario tiene que ser mucho ms amplio, y la responsabilidad que uno adquiere al ser empresario, tambin. 76
En Jalisco, por ejemplo, llama la atencin la responsabilidad social entendida en trminos de la actividad gremial que deja huella en la comunidad.77 La importancia de la actividad
75 Dueo de una empresa agropecuaria en Yucatn. Entrevista realizada el 25 de octubre de 2004. 76 Ibid. 77 Ejemplo de ello se considera la Expo Guadalajara, la cual se organiz con un sentido comunitario y ha sido benfica por la actividad econmica que ha fomentado.
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gremial se puede explicar en parte debido a la ausencia de un liderazgo empresarial y la heterogeneidad de las Pymes. Los empresarios tradicionales si bien siguen teniendo peso social, no tienen la importanciaeconmica de antao.
De aqu la importancia que adquiere la actuacin conjunta de los diversos actores sociales y la constitucin de una nueva plataforma desde la cual participan los empresarios junto con sindicatos, maestros, universidades y organizaciones campesinas. Se trata del Consejo Econmico y Social primero en su tipo, que se constituy gracias al impulso de la Concamin, y que tiene por finalidad establecer acciones y metas en torno a un proyecto comn.
Cabe mencionar que la Coparmex, en tanto sindicato de empresarios (y miembro junto con otros organismos empresariales de Aliarse) siempre ha asumido la defensa de la libre empresa. Tambin se ha declarado en favor de una economa de mercado con responsabilidad social y se ha referido a s misma como el sindicato de las empresas socialmente responsables.78
La economa de mercado con responsabilidad social es el modelo que ha demostrado fehacientemente en el mundo ser el ms eficaz, por lo que debe alentarse su cabal desarrollo, velando porque respete al ser humano y al orden social y de esta manera cumpla plenamente con su responsabilidad social.79
Si bien la Coparmex no define explcitamente el trmino de responsabilidad social, se refiere a ste como un mecanismo de equilibrio para compensar las imperfecciones del libre mercado, haciendo hincapi en las acciones de solidaridad: Deben difundirse las bondades
78 Ello se refleja en las palabras de bienvenida del presidente de la Coparmex, Alberto Nez Esteva, en la pgina de la organizacin www.coparmex.org.mx, consultada el 5 de septiembre de 2005. 79 Coparmex, Plan Estratgico, en www.coparmex.org.mx, pgina consultada el 5 de septiembre de 2005.
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de este modelo entre todos los agentes econmicos y sociales para corregir solidaria y subsidiariamente las deficiencias, impulsar las potencialidades del mercado y lograrque la economa coadyuve eficazmente al Bien Comn.80
En el terreno ambiental, la Coparmex propone tambin la autorregulacin. Hay que velar por la viabilidad econmica de los planes ecolgicos y evitar que la solucin de los problemas del medio ambiente se vea entorpecida por un aparato burocrtico que frene la actividad productiva. Es menester evitar el establecimiento de normas ecolgicas desvinculadas de la realidad de las empresas y promover la autorregulacin ambiental de la industria. Debe promoverse la cultura de la eficiencia ambiental, el ahorro de energa, el reso y reciclado de subproductos y desechos.81
4.- La RSE como Filosofa de la Empresa
La
RSE
como filosofa de la empresa est influida por la Unin Social de Empresarios
Mexicanos (USEM), nacida desde 1957 y afiliada a la Unin Internacional Cristiana de Dirigentes de Empresa (UNIAPAC).Tiene presencia en 23 ciudades del pas.
La
USEM
est inspirada en la doctrina social de la Iglesia y postula el compromiso por el
mejoramiento de la persona, la transformacin de la empresa y del medio empresarial, para contribuir a la edificacin de una sociedad ms justa y ms humana. Se basa en los principios de dignidad, solidaridad, subsidiariedad y justicia. Su lema es por una Empresa altamente productiva y plenamente humana.
Dentro de esta filosofa, predomina la visin humanista de la empresa, y por lo general los
80 Ibid. 81 Ibid.
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valores morales del empresario fundador son los que permean. La empresa se concibe no slo como una clula econmica, sino tambin social formada por hombres y para hombres. Se considera que la empresa est para servir a los hombres de afuera (sociedad) y a los hombres de adentro (sus integrantes).
La
RSE,
as entendida, pone nfasis en el respeto y promocin de los valores sociales y
personales. Establece tambin compromisos claros hacia todos los interlocutores y hacia el medio ambiente. La RSE es vista como parte de su filosofa, no como estrategia del negocio, ni en funcin de su competitividad. Por lo mismo no existe inters por la visibilidad o difusin de las prcticas socialmente responsables, y los recursos destinados a la inversin comunitaria (de manera sistemtica o no), no llevan el sello de la empresa.
Don Lorenzo Servitje, el principal representante de esta corriente, vincula la mismas funciones internas y externas de la empresa, y seala que:
RSE
con las
Se ha definido como fin econmico interno de la empresa el remunerar satisfactoriamente a todos sus integrantes; como fin econmico externo, producir bienes o servicios que satisfagan necesidades autnticas; como fin social interno, integrar y desarrollar a su personal y como social externo, contribuir al desarrollo de la comunidad.Es decir, que la empresa, al proporcionar en el ejercicio de su funcin econmica, bienes o servicios a la sociedad, no solamente debe no destruir otros bienes como pueden ser los de cultura, de moral y de salud, sino que debe promoverlos en la medida que le sea posible, contribuyendo a la realizacin integral del hombre, al servicio del cual est la economa . 82
82 Lorenzo Servitje. La sociedad contempornea y el empresario.
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VI.- Consideraciones Finales

Tanto la visin como la postura de los empresarios mexicanos frente a su responsabilidad social estn influenciadas por una multiplicidad de factores histricos, econmicos, sociales, polticos y culturales. Entre stos se encuentran el concepto mismo de negocio, la situacin financiera de la compaa, su relacin con el mercado nacional e internacional, su nivel de competitividad, la capacidad de liderazgo de los empresarios y su trayectoria, su conformacin como grupo, as como sus relaciones con el poder poltico. Si bien ello conlleva a la existencia de una heterogeneidadde visiones y prcticas, tambin fue posible detectar el predominio de un tipo o modelo de RSE en ciertas regiones. En otras por el contrario, ms bien se encontraron una diversidad de rasgos y caractersticas que hacen difcil su encasillamiento dentro de una tipologa. En ningn caso no obstante puede hablarse de modelos cien por ciento puros y la tipologa propuesta slo pretende facilitar la comprensinde la realidad mexicana. Como se trat de reflejar, cada modelo implica a su vez diferentes enfoques y aproximaciones a la RSE, as como mayores o menores niveles de complejidad, de compromiso y de integracin dentro de la compaa. Las diferencias tambin estriban en base al diferente peso especfico que se le asigna a la relacin de la empresa con cada uno de sus interlocutores: empleados, proveedores, accionistas, clientes, consumidores, organizaciones de la sociedad civil, o comunidad en general. En los casos analizados resalta la importancia que los empresarios le atribuyen a la relacin con los accionistas, empleados y comunidad en general. La responsabilidad ambiental no siempre es vista como una medida de RSE, y es menos frecuente la mencin a clientes, consumidores, y proveedores. Si bien se percibe como parte de su responsabilidad el pago oportuno a estos ltimos, en ningn caso los empresarios consideraron de su competencia hacer extensivos los requerimientos o estndares de responsabilidad social hacia sus contratistas o cadena de suministros debido a que se juzga inapropiado interferir en los asuntos de otras compaas.
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Sin lugar a dudas las tendencias internacionales han propiciado que algunas de las grandes empresas hayan institucionalizado sus prcticas de RSE o que hayan decidido elaborar sus propias polticas y lineamientos. En otros casos nicamente se han formalizado y difundido las prcticas filantrpicas (institucionalizacin de la filantropa) o se ha optado por la adopcin de ciertos Principios o medidas elementales. Por otro lado, tampoco se puede soslayar la importancia de instituciones como la Coparmex y la USEM que influyen en la visin social de los empresarios mexicanos. Como ya se seal, la Coparmex equipara la RSE con la solidaridad y pone el acento en las acciones emprendidas por el empresario para compensar las imperfecciones o limitaciones de libre mercado. Desde esta perspectiva la RSE no se perfila como una estrategia integral de la empresa ni contempla la interlocucin con las diversas partes interesadas. Ms bien se deja entrever como un aadido o conjunto de acciones adicionales que no logran trastocar el sentido mismo o quehacer de la empresa. A su vez, el modelo ideal de empresa planteado por la USEM refleja un enfoque ms integral ya que contempla la interlocucin con empleados, proveedores, clientes, consumidores y comunidad en general. Desde esta perspectiva, la RSE se plantea principalmente en trminos de un conjunto de valores que el empresario transmite a la organizacin y que pueden estar o no integrados en la poltica de la empresa. Dados los vnculos con la doctrina social de la Iglesia, esta propuesta o filosofa de la empresa ha gozado de aceptacin y marcado su distancia con respecto a la mercadotecnia con causa, las relaciones de ganar-ganar y los enfoques instrumentales que contemplan la RSE nicamente en trminos de la maximizacin del valor para los accionistas. Asimismo, como se seal, tambin en algunos casos las prcticas de RSE, (bajo cualquiera de sus formas), pueden ser el resultado del proceso de evolucin de la misma compaa (ensayo y error), ms que el resultado de la adopcin deliberada de un determinado modelo, o de la influencia de alguna institucin. Dichas experiencias, aunque escasas, pueden garantizar mayor permanencia de las prcticas de RSE y resultar un aliciente para otras empresas del pas.
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Queda tambin de manifiesto la importancia que tiene en Mxico la responsabilidad social del empresario (por contraposicin a la responsabilidad institucional o desde la empresa) y que se refleja en una gran variedad de prcticas individuales y colectivas de los empresarios, que no aparecen vinculadas a sus respectivas empresas. A este respecto resulta relevante que varios de los emprendimientos ms significativos ideados y llevados a cabo por empresarios, provengan de asociaciones de empresariales.83 Ello denota entre otras cosas, poco inters por la mercadotecnia social o preocupacin por la imagen o reputacin de la empresa. Cabe tambin destacar tanto la amplitud de participacin de los empresarios en nuevos espacios, as como los intentos por profesionalizar y combinar la lgica empresarial y la social en diversos emprendimientos. Aunado a ello, tambin la responsabilidad social del empresario se entiende en trminos de una amplia participacin social en el entorno externo. Ello incluye bsicamente la participacin de carcter cvico-poltica, la incidencia en polticas pblicas, actividades gremiales y la participacin intersectorial desde nuevas plataformas. De ello se desprende que no toda intervencin en el entorno externo pueda ser considerada una prctica de responsabilidad social, diferencindose con ello de las def iniciones y propuestas internacionales.
Por otro lado, tambin se detectaron algunos factores tanto internos como externos que inhiben las prcticas de RSE. Entre los internos se encuentran la falta de claridad del mismo concepto de RSE lo que se traduce en que sta se perciba como algo prescindible y muy costoso. Los beneficios que en todo caso se llegan a percibir se consideran intangibles y a largo plazo. A ello se suman las limitantes econmicas de las empresas, acentuadas por la desventaja de la competencia desleal. Si bien no todas las prcticas socialmente responsables implican una erogacin de recursos, otras medidas requieren de cierta inversin.
83 Tal es el caso de la Fundacin Mexicana para el Desarrollo Rural (FMDR) que apoya proyectos productivos para el campo, UNETE, que dota de equipos a escuelas y bibliotecas pblicas, y Pro Vivah, que ha promovido la construccin de viviendas de inters social.
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La auto percepcin de los empresarios tambin puede llegar a constituir una limitante. En la medida en que stos se consideren detonadores del desarrollo nicamente por la generacin de empleos, menospreciando la calidad de stos y su impacto en el medio ambiente, habr menos disponibilidad por introducir cambios en la cultura laboral, en la manera de hacer negocios. Paralelamente, un concepto restringido de empresa con visin a corto plazo y enfocado nicamente a las utilidades del negocio tampoco resulta ser un campo frtil para la adopcin de prcticas socialmenteresponsables. Desde una postura ms radical algunos entrevistados manifestaron su preocupacin por la falta de viabilidad de la RSE en Mxico atribuible en gran medida a la falta de conocimiento, sensibilidad y conciencia socia del empresariado en Mxico.
De igual importancia resultaron las limitaciones de algunos factores externos. Entre stos destaca el rol del gobierno y la percepcin que se tenga de l. En la medida en que los empresarios consideren al gobierno como corrupto, ineficiente, y poco apoyador, como un actor que no hace o cumple su parte (en gran medida combate a la ilegalidad) habr menor disposicin del sector privado por contribuir en acciones del bien comn que vayan ms all de lo estrictamente establecido por la ley.84 Existen fuertes crticas al gobierno y al mercado, con las que se argumenta las dificultades existentes para que pueda existir una corresponsabilidad:
84 En base a un estudio realizado por el Centro de Estudios Econmicos del Sector Privado (CEESP) entre 2,650 empresas de todo tamao en el pas, se detect que gastan alrededor de $120 millones de pesos al ao en sobornos a las autoridades federales, estatales y municipales, as como a legisladores. 20% reconocieron que hacen pagos extraoficiales para influir en el contenido de las nuevas leyes, polticas y regulaciones, y que estos sobornos equivalen en promedio a 6% de sus ingresos anuales. Se pagan sobornos para ganar licitaciones pblicas o concursos para obtener contratos. Una de las corruptelas ms frecuente consiste en sobornos a funcionarios del IMSS para que alteren u omitan informacin sobre las condiciones de seguridad en que laboran los trabajadores.( La Jornada, 18 de agosto de 2005, p.24)
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Cmo puedo pedir una responsabilidad, cmo puedo ser corresponsable de una responsabilidad, cuando todo es irresponsable? Cmo me exige a m una responsabilidad cuando me da el entorno ms corrupto que puede haber? cmo quiere el gobierno que me asocie con l en un beneficio social, cuando lo nico que le importa es el factor electoral y no el social? Existe pura irresponsabilidad, no corresponsabilidad.
Todo ello, aunado a un contexto en donde prevalecen los favoritismos polticos, la corrupcin, la falta de transparencia y donde por consiguiente la competitividad de la empresa no es un factor determinante, entorpece la adopcin de prcticas socialmenteresponsables.
Por ltimo se puede decir que en Mxico tampoco existe presin o posible contrapeso por parte de otros actores sociales (consumidores, sindicatos, organizaciones de la sociedad civil, medios masivos de comunicacin) adems del desconocimiento generalizado que existe en torno a las prcticas corporativas. Igualmente se desconocen los casos ms loables, como aquellos en que no se respetan los derechos ms fundamentales de las personas ni el medio ambiente.
Finalmente, la RSE empieza a ganar terreno. Es difcil medir resultados y ello escapa a los objetivos del presente estudio. Existen adems contradicciones al interior de una misma compaa la cual puede ejercer prcticas responsables e irresponsables de manera simultnea. Tambin existe una distancia entre el discurso y los hechos. As por ejemplo, si bien en trminos generales hay un mayor reconocimiento de la importancia de la relacin entre bienestar del empleado y su desempeo laboral, en la prctica persisten grandes deficiencias. Segn un estudio realizado por la facultad de Economa de la Universidad Autnoma de Mxico (UNAM) en Mxico existe un alto porcentaje de trabajadores que no gozan de prestaciones laborales y que ha aumentado considerablemente en los ltimos sexenios.85 Otro reto importante, es el referente a la libre asociacin y negociacin colectiva de los
85 La Jornada, 26 de septiembre de 2005, pg. 19.Javier Alejandro Lozano Tovar (coord) : Investigacin Nm. 67 de la facultad de Economa de la UNAM.
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trabajadores establecida como punto crucial en el Pacto Global de Naciones Unidas y el resto de los lineamientos internacionales. Sin embargo en Mxico existe un rechazo generalizado hacia la Ley federal del trabajo (LFT) y el sindicato es visto como una organizacin innecesaria u obsoleta, y se tiende a privilegiar cada vez ms la negociacinindividual. Sin embargo, y a pesar de todas estas limitaciones, se podra decir que el discurso de la empresa ha empezado a cambiar, y que la aceptacin de su rol social ha ganado una mayor aceptacin. Ello es el primer paso para pasar de la teora a la prctica. En mi tiempo, la responsabilidad empresarial era cumplir unas leyes, entregar dividendo correspondiente a los accionistasy tener buenas relaciones laborales. Hoy en da se va ms all porque es ms difcil separar el entorno puramente econmico, de lo social. Finalmente se opera, se vive y se beneficia uno de la sociedad. As, hay que participar para que esa sociedad se mantenga sana. Un empresario no puede operar en un entorno de inseguridad econmica, poltica, jurdica, personal. Si el entorno se deteriora, le afecta a la empresaSe abre un captulo de cmo la sociedad quisiera ver a la empresa, y cmo la empresa quisiera sentirse dentro del entorno social86
86Entrevista a Don Manuel Arango, en Enfoque, 13 de Noviembre de 2005. pp.12 y 13.
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Patricia Greaves Lain

Mxico, D.F., Febrero/2006

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