2010

CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD AL ESTILO JAPONES APLICADA A LA PYME MEXICANA

C.P. CARLOS KASUGA OSAKA

Mara Estfany Guerrero Snchez Universidad Valle del Grijalva 10/03/2010

CAMPUS COATZACOALCOS

MAESTRA EN ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS

ACTIVIDAD: COMENTARIOS DE LA PELCULA CALIDAD CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD AL ESTILO JAPONES APLICADA A LA PYME MEXICANA MEXICANA

PRESENTA: GUERRERO SNCHEZ MARA ESTFANY

COATZACOALCOS, VER.

10 DE MARZO DE 2010

CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD AL ESTILO JAPONES APLICADA A LA PYME MEXICANA

LO MS RELEVANTE DE LA PELCULA El C.P. Carlos kasuga Osaka en la conferencia Interdisciplinaria denominada Valor y Conocimiento que imparte en este video en la Cd. De Puebla, el tema principal que aborda es el de Trabajo en equipo. El comenta que las principales diferencias que encuentra entre Japn y Mxico son las siguientes: La educacin: En Japn los maestros de primaria son los mejores pagados, pues brindan una educacin de calidad, forman a las personas, en cambio en Mxico, en la actualidad nadie quiere ser maestro de primaria, porque el sueldo es muy bajo, comenta que hay una escuela mexicana japons, en donde los chicos hacen el aseo en su escuela; ya que la calidad y la productividad empieza siempre desde la limpieza, honestidad y puntualidad, pues la educacin que se debe impartir debe de ser Formativa, y no la Instructiva como la que se da en Mxico. La religin: Carlos Kasuga comenta que Mxico y Japn son iguales: les gustan las peregrinaciones, las tamboras, los amuletos, los cuetes, etc., pero la diferencia radica en que nosotros los mexicanos vamos a los templos a pedir y a esperar, y mientras en Japn van a ofrecer. Por eso, nos hemos dado cuenta que los sindicatos mexicanos presentan pliego de peticiones y los sindicatos japoneses presentan pliego de ofrecimientos, pequeas pero gran diferencia. La actitud hacia la vida misma y la naturaleza: Kasuga realiza una analoga para entender este punto, y lo hace de la siguiente manera: El elefante del circo Atayde levanta la trompita y por qu no se escapa siendo un elefante?, por qu nos es libre como los otros elefantes? Porque le pasa lo que a muchos de nosotros nos pas cuando estbamos pequeos. A ese elefantito de pequeo lo tenan atado con una cuerda de la patita y l quera ser libre y jalaba y jalaba, quera ser libre. Se lastim la piernita, le sangr y ya despus le sali un callo y no solo en la manita, sino tambin en la cabeza, de que " yo no puedo ", y ya no puede. Y as hay muchos jvenes que llegan a tener 20 aos y que ya son adultos y tienen la credencial de tomate la foto y "ya no pueden". Porque desgraciadamente no pueden? Porque desde chiquitos estuvieron escuchando todos los das: eres un bruto, eres la vergenza de la familia, eres un malcriado, siempre te reprueban. Entonces, ese joven llega a ser grande y como el elefante, a determinada hora nada mas sale a trabajar, da las vueltas que tiene que dar, ni una ms ni una menos, mueve la trompita, termina y se lo llevan a la paja y alguien le trae de comer. Y as son muchos empleados que nada mas hacen lo esencial. Con respecto a la Naturaleza Carlos Kasuga dice que en cada acto importante de la vida, debemos plantar un rbol: cuando se casen planten un rbol, cuando

nazca un hijo tuyo planta un rbol, cuando entres a la primaria planta un rbol, antes de cualquier evento realmente importante, planten un rbol. Si tu padre y tu mam plantaron un rbol cuando naciste, a ese rbol que tiene ahora unos 20 aos, a ese rbol lo quieres. SI, realmente s, porque significa mucho para ti. Pero si aquel rbol lo siembra el gobierno, me importa un comino y es el mismo. Es por eso importante que cada quien hagamos nuestras propias cosas, para que las amemos. Por otra parte Kasuga, afirma que para tener una empresa de Calidad y Productividad antes de los ISO, debemos de crear hombres de Calidad y para ello se deben de contemplar los siguientes pasos: El "bien ser": debemos de ser Honesto, puntual y disciplinado, el dice que no debemos de jugar con el tiempo y menos con el tiempo de las personas. Comenta tambin a cerca de un principio fundamental del respeto: si no es tuyo deber ser de alguien, es decir, que siempre que nos encontremos algo, debemos de tener en cuenta que ese objeto es de alguien ms, por lo que no debemos tomarlo. El "bien hacer": comenta que siempre debemos de hacer las cosas bien, es decir, si vamos a nadar debemos de hacerlo bien, y si vamos a estudiar debemos de hacerlo bien. El bien Ser: En este punto afirma que las personas que son un "bien ser", dan a la familia y a su escuela ms de lo que recibieron, y con esto llegan al tercer paso: El "bien estar": Aqu comenta que el bien estar es sinnimo de felicidad pues quienes siguen estos tres pasos en este orden, tarde o temprano llegaran a lograr un "bien tener". Algo que tambin se plantea Kasuga en la Conferencia, es Porqu en Mxico no creamos nuestras propias empresas?, comenta que la primera perspectiva que debemos comparar es el Domingo de los Mexicanos y el Domingo de los Japones, mientras los mexicanos ven su partido de futbol, acompao de unas cheves, los Japoneses estn trabajando. Adems un aspecto que contempla, es que una empresa la debemos de tratar como un bebe, el cual cuando es recin nacido, necesita de nuestros cuidados, de que estemos pendientes de l, ya cuando crece, entones ya podemos empezar a soltarlos, y es as con una empresa, cuando es nueva, necesita que estemos al pendiente, que las utilidades se reinviertan, pero que hacemos los mexicanos, ya queremos tener un buen coche, una buena casa entre otras cosas. Yakult es una empresa que se ide a partir de que a un cientfico japons al que le llam mucho la atencin que los nios cuando estn tomando leche materna nunca se enferman del estmago.

Descubri que la madre en la leche materna produce un lacto-bacilo, el cual fue extrado de la leche materna para hacerlo vivir en leche de vaca. Cada frasquito de Yakult tiene ms de 8.000.000.000 de lacto-bacilos. Actualmente venden 2.000.000 de frasquitos diarios. Los trabajadores de Yakult son los mejor pagados en el rea de Ixtapaluca. El reparto de utilidades que reciben, es lo que ganaron en un ao de sueldo. Otro punto que menciona en esta conferencia es que Existen 3 grandes problemas en Mxico: 1. No somos autosuficientes en nuestros propios alimentos: En este punto Kasuga comentaba que como es posible que se le pague una miseria a los campesinos que cosechan la mazorca para hacer las tortillas que nos comemos, pues debemos tener en consideracin que A mayor Produccin, Menor Costo. 2. Nadie quiere que sus hijos sean maestros de primaria: Afirma que la Educacin es Bsica, comenta que si queremos riqueza por un ao sembremos maz, si la queremos por 10 aos que sembremos rboles frutales, pero que si queremos riqueza para toda la vida debemos tener Educacin. 3. Tratado de Libre Comercio con EUA y Canad: Kasuga comenta que, que tratado de libre comercio ni que nada, pues si nunca hemos comprado productos canadienses, y lo que hace EUA es utilizar la mano de obra de Japn, vende los mejores productos en la Unin Sovitica y trae los productos defectuosos a Mxico. Kasuga tambin comenta que la Mayor Angustia que tiene el trabajador mexicano es la Inseguridad del Trabajo, y lo pudo observar mediante visitas que realiza los jueves en las casas de sus empleados. En la empresa Yakult solo corren a los trabajadores por 5 motivos: Porque llegan Tarde Porque falten mucho Porque roben algo Porque lleguen tomados o drogados al trabajo Porqu den Informacin de Yakult a Chamito. Finalmente nos menciona, que como en la Naturaleza, la vida tambin tienes estaciones: La Primavera: que va desde que nacemos a los 20 aos, en la cual debemos de crecer fsica y mentalmente.

El Verano: que va desde los 20 a 40 aos, en donde podemos trabajar las 24 horas, es cuando nos casamos, tenemos hijos, etc. El Otoo: va de los 40 a los 60 aos, en ese tiempo se nos comienza a caer el pelo, los dientes, cambia de color el pelo, etc. El Invierno: Aqu no debemos de llegar a hacer esclavos de la vida, si no al contrario debemos de tener el fruto del esfuerzo que realizamos en las estaciones anteriores, para poder darnos gustos, viajar, tener para comprar nuestros medicamentos.

COMENTARIOS PERSONALES
El C.P. Carlos nos da una gran clase de calidad en el desarrollo de la conferencia que da en Puebla, acerca de cmo Yakull, trabaja en todos los aspectos y lo afronta a cierta comparacin con un empresa 100% Mexicana, en donde podemos observar que hace falta mucho que mejorar, hace falta aplicar la calidad en toda la extensin de la palabra. Desde mi punto de vista considero que es importante que en Mxico se comience aplicar la Calidad Total, empezando por la Educacin, ya que debemos realmente educar a nuestros nios, a los futuros hombres y mujeres de nuestro Mxico, y al hablar de educacin no solo se trata de transmitir todos los conocimientos bsicos, si no inducirlos a aplicar la calidad desde su casa, en su espacio donde reciben sus clases, recalcando siempre la limpieza, la honestidad, que son aspectos muy importantes para obtener la verdadera calidad, en pocas palabras debemos de educar nuestra propia cultura, pues es la nica forma de prosperar, porque as no podremos ser buenos empresarios, ya que si no podemos controlar nuestra vida personal, es decir llevarla de manera organizada, es casi imposible, llevar las riendas de una empresa. Pues como menciona este seor, la clave est en aprender a trabajar en equipo, cosa que es muy difcil llevar a cabo en nuestro pas, ya que mezclamos simpatas personales. Considero que es importante que apliquemos los elementos de Bien Hacer, Bien Ser, Bien Estar y Bien Tener, ya que en estos puntos est la clave del xito. Otro aspecto que considero que debemos de modificar es el hecho de siempre pedir, y cubrirnos detrs de nuestros sindicatos, pues lejos de realizar una adecuada funcin, solo logran entorpecernos ms, por qu nos deben de justificar faltas?, cuando nos sentimos mal por traer una cruda, porque queremos irnos al partido de futbol, eso no es un justificante vlido, en mi opinin se deberan de eliminar los Sindicatos en Mxico, para que de cierta manera comencemos a trabajar con Calidad, ya que debemos de tener presentes que la Calidad la Hacemos Todos, y si seguimos as es muy difcil mejorar. Tambin es relevante hacer mencin, que el xito de las empresas Japonesas es en parte en la manera en que tratan a sus empleados, pues un claro ejemplo es

Yakult, puesto que como nos comenta Kasuga, se toma el tiempo de que cada Jueves va a cenar con alguno de sus trabajadores, y el principal objetivo es entablar una pltica con los miembros de la familia de su trabajador, y darse cuenta que es lo que realmente les hace falta, considero que esto es un ambiente de confianza, en el cual yo puedo pensar que si mi jefe se preocupa por el bienestar de mi familia, pues yo tambin me preocupo por su empresa, que es la ma tambin, pues me estn dando un buen salario, un reparto de utilidades magnfico y todas las prestaciones. Finalmente, es importante tener en cuenta que la calidad no se hace solamente con las normas ISOs, pues si realizamos dos y tres veces un mismo trabajo, de esta manera generamos ciertos costos ocultos, si llegamos tarde a nuestros trabajos y aparte no llegamos a hacer lo que realmente debemos de hacer, no nos sirve de nada estar certificados y avalados por una norma, si solamente cumplimos con la documentacin que nos exigen, pero realmente todo lo que plasmamos all no lo llevamos a cabo. La calidad empieza con el cambio de valores, tica, disciplina, orden, limpieza y puntualidad de uno mismo. Luego convirtase en un agente de cambio al trasmitir a travs del ejemplo; no exija cambio, sea usted el cambio.