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ANEXO A ESPECIFICACIONES TCNICAS

NDICE
ANEXO A ASPECTOS GENERALES DEL SERVICIO..................................................................7

A.1. Servicios Requeridos.................................................................................................8 A.2. Normas y Estndares en Expedicin de Pasaportes..................................................9 A.3. Objetivos y alcance generales.................................................................................10
ANEXO B. ESQUEMA DE OPERACIN........................................................................................ 12

B1. Centros de produccin y enrolamiento.....................................................................12 B2. Centros de produccin y capacidad de produccin mnima requerida.....................14 B3. Ubicaciones de las oficinas de LA SECRETARA..............................................16 B4. Ubicacin de las Delegaciones.................................................................................17 B5. Esquema de Operacin de EL SISTEMA.............................................................23
ANEXO C. Hardware y Software..................................................................................................... 24

C.1 Especificaciones del Software actualmente en uso..................................................24 C2. Especificaciones del Hardware actualmente en uso.................................................24 C3. Especificacin de Hardware cuando se realice la sustitucin del actual.................29
C.3.1 Equipamiento para el Sitio Central ...............................................................................................30 C.3.2 SAN para el Sitio Central...............................................................................................................32 C.3.3 Switches SAN para el Sitio Central..............................................................................................36 C.3.4 Gabinetes de Almacenamiento de medios magnticos para Sitio Central.....................................37 C.3.5 Software de Administracin y Monitoreo para Sitio Central.........................................................39 C.3.6 Racks y Accesorios........................................................................................................................43 C.3.7 Robot de cintas respaldo para Sitio Central...................................................................................44 C.3.8 SERVIDOR de administracin de SAN para Sitio Central...........................................................46 C.3.9 Servidores para Cluster para BD para Sitio Central.......................................................................48 C.3.10 Servidores de Aplicacin para Sitio Central................................................................................49 C.3.11 Servidor Controlador Dominio para Sitio Central.......................................................................51 C.3.12 Firewall para Sitio Central...........................................................................................................51 C.3.13 Servidor de Administracin de Firewall para Sitio Central.........................................................52 C.3.14 Switch Ethernet para Sitio Central...............................................................................................52 C.3.15 Estaciones de Trabajo .................................................................................................................52 C.3.16 Servidores Locales.......................................................................................................................53 C.3.17 No-Break o UPS...........................................................................................................................54 C.3.18 Escner de Huella Dactilar...........................................................................................................55 C.3.19 Cmara Fotogrfica .....................................................................................................................56 C.3.20 Escner de documentos................................................................................................................56 C.3.21 Escner de cama plana.................................................................................................................57 C.3.22 Impresora para Personalizacin...................................................................................................57 C.3.23 Laminadora.................................................................................................................................57 C.3.24 Lectora de Pasaporte....................................................................................................................58 C.3.25 Escner de 2-D.............................................................................................................................58 C.3.26 Switch para conexin de equipos en red......................................................................................58 C.3.27 Escner de 1-D Lectora de Cdigo de Barras .............................................................................65 C.3.28 Dispositivo de Login Biomtrico.................................................................................................66 C.3.29 Consumibles.................................................................................................................................66

C4. Perfiles de Equipos...................................................................................................67


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Perfil Servidor de Archivo.......................................................................................................................67 Perfil Estacin de Registro en Vivo.........................................................................................................67 Perfil Estaciones de Escaneo ..................................................................................................................68 Perfil Estaciones de Autorizacin e Impresin .......................................................................................68 Perfil equipo de ensamble .......................................................................................................................68 Perfil Control de Calidad.........................................................................................................................68 Perfil Estacin nica...............................................................................................................................69 Perfil Sitio Central...................................................................................................................................69 Perfil Sitio Espejo de Datos.....................................................................................................................69 Perfil Centro Alterno de Produccin y Enrolamiento..............................................................................69

C5. Retiro de equipos al finalizar el contrato.................................................................69 C.6 Configuracin General de Hardware y Software.....................................................70
Introduccin Plataforma Tecnolgica......................................................................................................70 Infraestructura Tecnolgica.....................................................................................................................74 Rendimiento y Escalabilidad..................................................................................................................75 Gestin de Infraestructura Unificada.......................................................................................................76 Soluciones HP StorageWorks (Almacenamiento y Backup)...................................................................77 Diseo del Sistema...................................................................................................................................78 Infraestructura Seguridad, Autenticacin y Balanceo CPDs...................................................................80 Estructura de comunicacin entre los dos CPD.......................................................................................81 Distribucin global de aplicaciones en distintos CPD.............................................................................82 Balanceo Aplicaciones.............................................................................................................................84 Creacin de los monitores........................................................................................................................86 Creacin de los pools...............................................................................................................................86 Creacin de los Virtual Servers...............................................................................................................87 Estructura de Autenticacin.....................................................................................................................87 Firewall de Dominio................................................................................................................................88 Subsistema de Gestin de Usuarios.........................................................................................................88 Servicio de Antivirus...............................................................................................................................90 Cisco Contact Center IVR/ACD..............................................................................................................90 Mesa de Servicio (HP OPENVIEW).....................................................................................................101 Modelo de Gestin y Operacin de Servicios....................................................................................102 HP OpenView Operations + SPIs......................................................................................................103 HP OpenView Network Node Manager: Gestin integrada de fallos y rendimiento de la Red........104 HP OpenView Performance Insight: Informes, Estadsticas y Capacity Planning............................105 HP OpenView Service Desk (incluye SLM): Punto nico de Contacto para el Servicio de Atencin a Usuarios..............................................................................................................................................106 HP OpenView Configuration Manager: Gestin de configuracin de equipos.................................107 Recuperacin de Equipos.......................................................................................................................110

......................................................................................................................................111
Extraccin y migracin de los expedientes de pasaportes.....................................................................111 Migracin de datos de arraigos e impedimentos...................................................................................113 ETAPA I: Diseo del Modelo de Datos Integrado...........................................................................113 ETAPA 2: Migracin de Datos.........................................................................................................115 ETAPA III: Integracin y actualizacin de datos..............................................................................116 ANEXO D. MESA DE SERVICIOS Y SOPORTE TCNICO.........................................................119 MESA DE SERVICIO...........................................................................................................................121 Descripcin de la Mesa de servicio ...................................................................................................121 Procesos de Mesa de servicios ..........................................................................................................121 IVR / ACD ........................................................................................................................................122 NIVELES DE ESCALAMIENTO.....................................................................................................125 Servicios de Operacin, Soporte y Administracin. .............................................................................126
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PLANES DE CONTINUIDAD Y RECUPERACIN DEL SERVICIO.............................................131 Revisin de los Niveles de Servicio .....................................................................................................133 MANTENIMIENTO ............................................................................................................................133 Caractersticas Generales del Mantenimiento....................................................................................133 Mantenimiento Preventivo ................................................................................................................136 Mantenimiento Correctivo.................................................................................................................138 SUMINISTRO DE CONSUMIBLES Y REFACCIONES ..................................................................143 Administracin de Inventario de Equipos..........................................................................................143 DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO .................................................................................................144 ANEXO E. CAPACITACIN.......................................................................................................... 147 E.1 CARACTERSTICAS DE LAS SESIONES DE CAPACITACIN.............................................148 SISTEMA...........................................................................................................................................148 MESA DE SERVICIOS.....................................................................................................................148 TCNICA...........................................................................................................................................149 E.2 CAPACITACIN INICIAL...........................................................................................................149 E. 3 CAPACITACIN PERMANENTE..............................................................................................149 E.4 EVALUACIN...............................................................................................................................149 E.5 MANUALES...................................................................................................................................150 ANEXO F. INFRAESTRUCTURA DE RED Y SEGURIDAD EN LAS COMUNICACIONES..........151 F.1 DESCRIPCIN GENERAL DE LA RED NACIONAL................................................................151 F2. DESCRIPCIN DE CONFIGURACIN.......................................................................................151 F.3 SEGURIDAD..................................................................................................................................152 Infraestructura de Red y Seguridad.......................................................................................................152 Seguridad en profundidad en la red externa..........................................................................................154 Seguridad en profundidad en la red interna...........................................................................................154 Procedimientos generales de seguridad..............................................................................................155 SEGURIDAD PREVENTIVA..............................................................................................................155 Seguridad Fsica.................................................................................................................................155 Seguridad Lgica................................................................................................................................155 Seguridad Correctiva..........................................................................................................................157 RESTRICCIONES EN EL FIREWALL............................................................................................157 SISTEMA DE DETECCION DE INTRUSOS.....................................................................................157 SISTEMA ANTIVIRUS........................................................................................................................158 SONDA IPS...........................................................................................................................................158 ADMINISTRACIN DE LA PLATAFORMA....................................................................................159 GESTIN DEL SERVICIO QUE REALIZARN LOS PRESTADORES DEL SERVICIO....159 FUNCIONES A REALIZAR POR LOS PRESTADORES DEL SERVICIO..................................159 MANTENIMIENTO DE SERVICIOS INFORMATICOS QUE REALIZARAN LOS PRESTADORES DEL SERVICIO..................................................................................................160 PROCEDIMIENTOS DE OPERACIN QUE REALIZARAN LOS PRESTADORES DEL SERVICIO........................................................................................................................................161 MODELO DEL SERVICIO QUE REALIZARAN LOS PRESTADORES DEL SERVICIO....161 ANEXO G. PLAN DE TRABAJO 2008/2009/2010/2011...............................................................162 Definicin de etapas...............................................................................................................................162 Transicin...........................................................................................................................................162 Plan de trabajo....................................................................................................................................162 Estabilizacin.....................................................................................................................................169 Plan de trabajo....................................................................................................................................169 Ejecucin............................................................................................................................................169 Plan de trabajo....................................................................................................................................169 Retorno de Servicio............................................................................................................................170 Plan de trabajo....................................................................................................................................170 ANEXO H. CENTRO ALTERNO DE PRODUCCIN Y ENROLAMIENTO...................................173
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H.1 rea de Produccin de Pasaportes..................................................................................................173 H.2 rea de Enrolamiento en Vivo.......................................................................................................174 H.3 Sistema de Seguridad......................................................................................................................174 H.4 Seguridad fsica de la zona de atencin al pblico.........................................................................175 H.5 Servicios..........................................................................................................................................175 H.6 Personal...........................................................................................................................................175 H.7 Equipamiento para el Centro Alterno de Produccin y Enrolamiento ..........................................176 ANEXO I. SITIO ESPEJO DE DATOS.......................................................................................... 179 Arquitectura de la solucin....................................................................................................................179 ii) Aire Acondicionado..........................................................................................................................181 iii) Sistema de Deteccin y Extincin de Incendios..............................................................................181 iv) Seguridad de la informacin.............................................................................................................182 Piso Falso...............................................................................................................................................182 Sistema de Deteccin y Control de Incendios....................................................................................184 Seguridad de la Informacin..............................................................................................................184 Piso Falso...........................................................................................................................................185 Equipo que proporcionan LOS PRESTADORES DEL SERIVICIO................................................186 Modelo de Arquitectura General...........................................................................................................188 Plan de Trabajo......................................................................................................................................189 Organigrama..........................................................................................................................................190 ANEXO J. Software de expedicin, administracin y logstica de pasaportes, insumos y consumibles................................................................................................................................... 191 Cliente: Solucin Web...........................................................................................................................193 Arquitectura Software SOA...................................................................................................................194 Soluciones OpenSource......................................................................................................................194 Registro en lnea (on- line).............................................................................................................196 Software de control de calidad de firma.............................................................................................199 Captura en vivo mediante lector.........................................................................................................199 Registro off line.....................................................................................................................................199 Software de recorte de biomtricos en captura off-line.....................................................................199 Obtencin de la fotografa..................................................................................................................201 Cobro / Control de tasas.........................................................................................................................203 Digitalizacin de documentos probatorios............................................................................................204 La resolucin requerida para los documentos probatorios ser de 300 x300 DPI con 256 (doscientos cincuenta y seis) tonos a grises..........................................................................................................204 Escaneo masivo..................................................................................................................................204 Escaneo individual.............................................................................................................................204 Autorizacin ..........................................................................................................................................205 Bsqueda y verificacin contra bases de datos de arraigos e impedimentos por medio de huella dactilar (AFIS Civil)...........................................................................................................................205 Impresin y QA Control........................................................................................................................205 Entrega...................................................................................................................................................207 Otros Subsistemas..................................................................................................................................208 Administracin de tablas del sistema.................................................................................................208 Auditorias e informes.........................................................................................................................208 Revocacin.........................................................................................................................................209 Conectividad con "Site Central"............................................................................................................210 Envo de datos para verificacin durante la operacin......................................................................210 Envo de datos de imgenes fuera del horario de operacin..............................................................210 Servicio de almacenamiento temporal de imgenes..........................................................................210 Funcionalidad Administrativa................................................................................................................210 Conectividad con el Sistema Integral de Administracin Consular 2.0 (SIAC 2.0)..........................210 Administracin de Insumos y Consumibles para produccin............................................................211
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Conectividad al Sistema MIDIS......................................................................................................211 Reportes Generales, Especficos y Estadsticos.................................................................................211 Resumen de los puntos principales........................................................................................................211 ANEXO K. INVENTARIO DE HARDWARE...................................................................................213

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ANEXO A ASPECTOS GENERALES DEL SERVICIO


LA SECRETARA cuenta actualmente con un Sistema de Produccin en Mxico de Pasaportes, con base en la aplicacin MIDIS (Multisistema de Emisin de Documentos de Identidad) propiedad intelectual de la empresa De la Rue International Limited. A travs del Sistema de Produccin en Mxico de Pasaportes se realiza la expedicin de los pasaportes con libreta tipo F, abarcando prcticamente todo el territorio nacional a travs del denominado Sistema Nacional de Delegaciones, que est conformado por 43 (Cuarenta y tres) Centros de Produccin y Enrolamiento en Delegaciones de LA SECRETARIA y 2 (Dos) Centros de Produccin y Enrolamiento en las oficinas de LA SECRETARIA. El objetivo del presente contrato es que LOS PRESTADORES DEL SERVICIO brinden a LA SECRETARA el Servicio de mantenimiento preventivo y correctivo, soporte por medio de una mesa de servicios y aprovisionamiento de consumibles para llevar a cabo el proceso de personalizacin, produccin y expedicin del pasaporte mexicano en LA SECRETARA y en las Delegaciones de la misma por un periodo de vigencia del servicio de 48 (cuarenta y ocho) meses utilizando el desarrollo de software actual (MIDIS) en un perodo mximo de 6 (seis) meses, contando a partir del 1ro de enero del 2008. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO sustituirn EL SISTEMA MIDIS por EL SISTEMA, a ms tardar en 6 meses, posteriores al 1ro de enero de 2008. Adicionalmente sustituir el equipo de cmputo, perifricos, equipo especializado, cableado y equipo central actuales y se proporcionarn los mecanismos que permitan mantener la operacin de las Delegaciones Metropolitanas, Forneas y Oficinas Centrales en las condiciones actuales. As mismo LOS PRESTADORES DEL SERVICIO incluirn un Sitio Espejo de Datos y un Centro Alterno de Produccin y Enrolamiento: Al da 1ro de Enero del 2008, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO instalarn y tendrn operando el nuevo Centro Alterno de Produccin y Enrolamiento que tendr una capacidad instalada para producir 10,000 (diez mil) pasaportes diarios con 20 (veinte) estaciones de enrolamiento y las estaciones de trabajo necesarias para la produccin requerida, donde se incluir el equipo, dispositivos, software propio de emisin de pasaportes, licenciamiento de software de terceros y personal en instalaciones de LA SECRETARA. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO realizarn, a ms tardar en los primeros 6 (seis) meses del inicio de vigencia del contrato la sustitucin de la totalidad de los equipos actuales por lo que LOS PRESTADORES DEL SERVICIO suministrarn los consumibles y refacciones al equipo actual durante su operacin y para el resto del contrato suministrar los consumibles y refacciones de los nuevos equipos. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO realizarn, a ms tardar en los primeros 6 (seis) meses del inicio de vigencia del contrato, el cambio total de
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EL SISTEMA MIDIS para produccin de pasaportes, EL SOFTWARE, los equipos de cmputo y dispositivos (escner de huella dactilar, login biomtrico, cmaras fotogrficas, escneres de documentos, impresoras y laminadoras) en un esquema de arrendamiento por los meses que resten del contrato a partir de la sustitucin, con la tecnologa similar o mejor a la especificada en el Anexo C en los Centros de Produccin y Enrolamiento utilizando EL SISTEMA y EL SOFTWARE especificado en el Anexo J. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO realizarn, a ms tardar en los primeros 6 (seis) meses del inicio de vigencia del contrato el cambio total de los equipos del Sitio Central por equipos nuevos con la tecnologa similar o mejor a la especificada en el Anexo C. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO realizarn, a ms tardar en los primeros 30 (treinta) das del inicio de vigencia del contrato y antes de la sustitucin de EL SISTEMA MIDIS, agregar los componentes para continuar con la operacin de EL SISTEMA MIDIS integrando al servidor actual, del Sitio Central, el hardware requerido para almacenamiento en discos duros. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO realizarn, a ms tardar en los primeros 6 (seis) meses del inicio de vigencia del contrato, la instalacin de un Sitio Espejo de Datos cuya ubicacin se localizar a una distancia mayor a 10 kilmetros del Sitio Central en Territorio Nacional con un hardware, software y caractersticas especificadas en el Anexo C. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proporcionarn los servicios enunciados ms adelante, dentro de la cobertura nacional que se especifica en el Anexo B del presente contrato. De acuerdo al esquema de operacin y funcionalidad del sistema descritos en el mismo documento, en base al proceso establecido por LA SECRETARA sealadas en el Anexo B y que cumpla con los requerimientos del sistema que actualmente est licenciado por LA SECRETARA segn en el Anexo C A.1. Servicios Requeridos. a. LA SECRETARA solicitar a LOS PRESTADORES DEL SERVICIO la configuracin de la cantidad de PUNTOS DE SERVICIO requeridos para cumplir con la capacidad de produccin mnima segn lo especificado en el Anexo B. b. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO realizarn la dotacin del hardware y software de cmputo necesario, con especificaciones y configuracin segn el Anexo C, para integrar los Centros de Produccin y Enrolamiento de LA SECRETARIA. c. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO brindarn los servicios de soporte del hardware, mantenimiento correctivo y preventivo peridico y servicio de suministro
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de consumibles y refacciones a travs de una mesa de servicios, de acuerdo a los niveles de servicio especificados en el Anexo D. d. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO suministrarn un software especfico de emisin de pasaportes de acuerdo a lo especificado en el Anexo J. e. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proveern un nivel de inventarios en refacciones y consumibles, acorde con la incidencia que significan los diversos riesgos e impactos de descompostura de cada componente del equipo y del consumo de los mismos que LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proporcione a LA SECRETARA de acuerdo al Anexo C. f. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proporcionarn la capacitacin en el uso del hardware, software y consumibles al personal de LA SECRETARA o comisionados responsables de la expedicin de pasaportes segn lo especificado en el Anexo E.

g. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO considerarn la infraestructura de red actual de LA SECRETARA y las condiciones y polticas de seguridad de acuerdo al Anexo F. h. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO presentarn y mantendr actualizado, un Plan de Proyecto Macro con tres niveles de actividades como mnimo presentado en archivo electrnico e impreso con todos los servicios considerando lo solicitado en el Anexo G. i. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO, al final del contrato, realizarn las acciones descritas en el Anexo G, en donde se describe el servicio y acciones para la sustitucin de equipos y sistema. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO instalarn un Centro Alterno de Produccin y Enrolamiento de pasaportes como se especifica en el Anexo H.

j.

k. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO instalarn un Sitio Espejo de Datos como se especifica en el Anexo I. l. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO utilizarn, dar mantenimiento y servicio a EL SISTEMA MIDIS durante los primeros 6 (seis) meses y antes de su sustitucin, as mismo dar mantenimiento, servicio y suministrar los consumibles y refacciones al hardware actual especificado en el Anexo K. A.2. Normas y Estndares en Expedicin de Pasaportes LOS PRESTADORES DEL SERVICIO se comprometen a que durante la vigencia del contrato, el hardware, software, consumibles y servicios que sern parte de EL
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SISTEMA, cumplirn con los con estndares y normas internacionales, en sus ltimas versiones, que a continuacin se enlistan: a. Norma ISO 7501-1 Volumen 1 y el Documento 9303 Parte 1 Volumen 1 de la Organizacin de Aviacin Civil Internacional y todos sus anexos. b. Especificacin de catlogos, nombres, transliteracin de caracteres, nmeros de revisin y cdigos de barra requeridos en la norma ISO 7501-1 Volumen 1, as como las especificaciones con relacin a la verificacin de la imagen facial, identificacin, biometra y la estandarizacin, calidad y seguridad de los procesos de produccin y enrolamiento. c. Norma ISO 7501-1 Volumen 1 en cuanto a seguridad del documento para evitar su falsificacin. d. Contener los datos especificados en ISO 7501-1 Volumen 1 y legibilidad visual y con mtodos automatizados de lectura ptica de caracteres. e. Manual de Captura del Registro Nacional de Poblacin de la Secretara de Gobernacin publicado en el Diario Oficial de la Federacin el 21 de septiembre del 2006.

A.3. Objetivos y alcance generales As mismo, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO se comprometen a realizar todas las especificaciones del presente contrato y de manera general: El desarrollo e implantacin de EL SISTEMA para la expedicin del Pasaporte Mexicano. La definicin del plan de accin para la implantacin de EL SISTEMA, gestin de contenidos y migracin de datos. La creacin, definicin y configuracin y la parametrizacin necesaria para la puesta en marcha de EL SISTEMA. La creacin de un entorno de preproduccin de pruebas para que LA SECRETARA verifique la funcionalidad de EL SISTEMA. La definicin y ejecucin de los pasos para la migracin de EL SISTEMA MIDIS a EL SISTEMA de los datos demogrficos y biomtricos. La creacin, definicin y revisin de toda la documentacin tcnica y funcional de todos los aplicativos desarrollados para el correcto funcionamiento y/o operacin de EL SISTEMA.

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La definicin e imparticin de la capacitacin especfica sobre el uso de EL SISTEMA. La definicin, documentacin y revisin de la gua a seguir en futuras ampliaciones y modificaciones a EL SISTEMA. La definicin, documentacin y realizacin de los informes de auditoria del uso de EL SISTEMA.

El Mantenimiento preventivo y correctivo del Software y Hardware utilizado para el correcto funcionamiento de EL SISTEMA. La creacin, definicin y realizacin del informe de auditoria de seguridad mensual.

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ANEXO B. ESQUEMA DE OPERACIN

B1. Centros de produccin y enrolamiento. Los Centros de Produccin y Enrolamiento se definen como las oficinas de LA SECRETARA en Territorio Nacional donde se podrn tramitar, producir y expedir pasaportes. En los Centros de Produccin y Enrolamiento el solicitante entregar su documentacin y en ese mismo centro se producir su pasaporte. Los Centros de Produccin y Enrolamiento estarn conformados por una Lnea de Produccin o una Estacin Integral nica en base a la capacidad de produccin requerida, los niveles de produccin mnimos requeridos por LA SECRETARIA se definen en el inciso B2. del presente documento. Los Puntos de Servicio se configuran en base a lo especificado en el Anexo C Inciso C4 Perfiles de Equipo. El esquema actual de operacin de EL SISTEMA MIDIS es el siguiente: LA SECRETARA tiene en operacin, anterior a la firma del presente contrato, un proceso basado en dos Sistemas denominados MIDIS y DGDNet. El sistema DGDNet es propiedad de LA SECRETARA y es utilizado para el control y administracin de los inventarios de insumos para pasaportes. El Sistema MIDIS, propiedad de la empresa De la Rue International Limited, es utilizado para el enrolamiento y la produccin como parte de EL SISTEMA MIDIS. El cual est desarrollado en Visual Basic 6.0, los clientes utilizan Microsoft Windows 2000 Profesional y los servidores Microsoft Windows 2000 Server, la Base de datos en el sitio Central y en las delegaciones es Microsoft SQL Server 2000. Los datos de enrolamiento y expedicin son almacenados de forma local y en un horario nocturno, se transfieren los archivos digitalizados a los servidores del sitio central. Como parte del plan de trabajo, LA SECRETARA especificar a LOS PRESTADORES DEL SERVICIO con el mayor detalle posible las caractersticas de la funcionalidad de los sistemas actuales. Funcionalidad bsica de EL SISTEMA MIDIS a. Identificacin de usuario con biometra dactilar en cada estacin de trabajo. b. Identificacin de tipos de expedicin. i. Nueva expedicin. ii. Re-expedicin. iii. Re-impresin. c. Registro presencial de solicitantes, datos y biometra. i. Captura de caso de uso. ii. Captura de datos biogrficos.
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Captura de huella dactilar con control de calidad de minucias dactilares. Captura de fotografa con control de calidad de minucias faciales. Digitalizacin del formato OP5 y la firma. Bsqueda y verificacin contra bases de datos de arraigos e impedimentos por medio de huella dactilar (AFIS Civil). d. Captura No-presencial de solicitantes, datos y biometra. i. Captura de caso de uso. ii. Captura de datos biogrficos. iii. Digitalizacin de huella dactilar con control de calidad de minucias. iv. Digitalizacin de fotografa con control de calidad de minucias faciales. v. Digitalizacin del formato OP5 y la firma. vi. Bsqueda y verificacin contra bases de datos de arraigos e impedimentos por medio de huella dactilar (AFIS Civil). e. Digitalizacin de documentos probatorios. i. Proceso masivo de escaneo. f. Identificacin de caso de uso con anlisis de reglas de expedicin. i. Verificaciones de duplicidad. ii. Verificaciones y atencin de lista de arraigo. g. Autorizacin segn reglas de expedicin. i. Proceso automtico por excepcin. ii. Revisin y consulta de excepciones. h. Impresin en Pelcula de Alta Seguridad cumpliendo con especificaciones del Documento 9303 de la OACI. i. Fotografa. ii. Imagen Fantasma. iii. Firma. iv. PDF-417. v. Cdigo de lectura mecnica. vi. Datos biogrficos. vii. Observaciones. i. Laminacin con calor y presin. j. Control de calidad de documentos expedidos. i. Captura por escner de cdigo de barras de una dimensin. ii. Captura por escner de cdigo de barras de dos dimensiones. iii. Captura por escner de rea de caracteres de reconocimiento mecnico. k. Conectividad a base de datos de sitio central por medio de enlace a 512 kbps provisto por LA SECRETARA. i. Envo de datos para verificacin durante la operacin. ii. Envo de datos de imgenes fuera del horario de operacin. iii. Servicio de administracin de mensajes de comunicacin. iv. Servicio de almacenamiento temporal de imgenes. l. Servidor local de documentos i. Administrador de documentos ii. Administrador de registros iii. Control de Verificaciones iv. Impresin de Reportes
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iii. iv. v. vi.

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B2. Centros de produccin y capacidad de produccin mnima requerida. LA SECRETARA podr solicitar a LOS PRESTADORES DEL SERVICIO la configuracin de la cantidad de PUNTOS DE SERVICIO requeridos para cumplir con la capacidad de produccin mnima requerida. LA SECRETARIA podr modificar la cantidad de PUNTOS DE SERVICIO, aumentando o disminuyendo la cantidad, mediante notificacin por escrito, con por lo menos 30 das hbiles para los siguientes puntos de servicio: Servidores de archivos, Estacin de registro en vivo, Estacin de escaneo, Equipo de ensamble y Control de calidad mediante notificacin por escrito, con por lo menos 20 das hbiles para los siguientes perfiles: Estacin de autorizacin e impresin y Estacin de registro backoffice, sin costo alguno para LA SECRETARIA por modificar la cantidad. LOS PRESTADORES DE SERVICIO debern incluir o disminuir el costo del servicio por concepto de PUNTOS DE SERVICIO en la siguiente factura despus de realizar la modificacin a la cantidad. Si La modificacin de la cantidad no fue al inicio del mes, LOS PRESTADORES DE SERVICIO debern adecuar el cargo por el concepto proporcional a los das de servicio prestados.
CENTROS DE PRODUCCIN Y ENROLAMIENTO EN LAS OFICINAS DE LA SECRETARIA SALA DE EXPEDICIN DE PASAPORTES DIPLOMTICOS y OFICIALES CENTRO ALTERNO DE PRODUCCIN Y ENROLAMIENTO (TLATELOLCO) PRODUCCIN MNIMA DIARIA REQUERIDA 70 2,000 PRODUCCIN MXIMO DIARIA REQUERIDA 150 10,000

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CENTROS DE PRODUCCIN Y ENROLAMIENTO EN TERRITORIO NACIONAL JALISCO, GUADALAJARA NUEVO LEN, MONTERREY SONORA, HERMOSILLO SINALOA, CULIACAN NAUCALPAN, EDO. MEX. TAMAULIPAS, CD. VICTORIA MICHOACN, MORELIA GUANAJUATO, LEON COAHUILA, TORREN BAJA CALIFORNIA, TIJUANA SAN LUIS POTOS, S.L.P. BENITO JUREZ AGUASCALIENTES VERACRUZ, XALAPA CHIHUAHUA, CHIHUAHUA QUERTARO, QUERTARO CHIHUAHUA, CD. JUREZ ESTADO DE MXICO, TOLUCA VENUSTIANO CARRANZA PUEBLA, PUEBLA ZACATECAS, ZACATECAS CUAUHTMOC NAYARIT, TEPIC EDIFICIO TRIANGULAR GUSTAVO A. MADERO BAJA CALIFORNIA, MEXICALI MORELOS, CUERNAVACA DURANGO, DURANGO TLALPAN HIDALGO, PACHUCA LVARO OBREGN IZTACALCO YUCATN, MRIDA COLIMA, COLIMA TABASCO, VILLAHERMOSA GUERRERO, ACAPULCO QUINTANA ROO, CANCN IZTAPALAPA OAXACA, OAXACA BAJA CALIFORNIA SUR, LA PAZ TLAXCALA, TLAXCALA CHIAPAS, TUXTLA GUTIRREZ CAMPECHE, CAMPECHE TOTAL

PRODUCCIN REQUERIDA DIARIA 1,400 1,400 600 600 600 600 600 600 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 90 90 90 15,870

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B3. Ubicaciones SECRETARA

de

las

oficinas

de

LA

LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proporcionarn el servicio objeto del presente contrato en las diferentes oficinas y delegaciones de LA SECRETARA en territorio nacional. Cualquier nueva ubicacin o cambio de las oficinas y delegaciones de LA SECRETARIA ser notificado por escrito, por parte de LA SECRETARA a LOS PRESTADORES DEL SERVICIO en un lapso mnimo de 20 das hbiles. LA SECRETARA proveer, en sus oficinas, nicamente los siguientes servicios: agua, corriente elctrica, iluminacin, telefona de red interna de LA SECRETARIA y aire acondicionado, por lo que LOS PRESTADORES DEL SERVICIO debern realizar la instalacin de cableado estructurado necesario para el correcto funcionamiento de los PUNTOS DE SERVICIO, excepto para el Centro Alterno de Produccin y Enrolamiento. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO debern entregar a LA SECRETARIA, por escrito, a ms tardar 5 das hbiles despus de la firma del contrato los requerimientos elctricos y de capacidad calorfica del Sitio Central. Toda obra civil y mobiliario que se requiera en las oficinas de LA SECRETARIA ser acordado entre la misma y LOS PRESTADORES DEL SERVICIO y correr a cargo de LA SECRETARA. Si llegara a ocurrir una reubicacin del Sitio Central, LA SECRETARIA podr contratar a quien considere la mejor opcin tcnica y econmica para realizar la mudanza incluyendo los seguros de traslado del equipo. Durante la mudanza se podr considerar estado de contingencia y operar por medio del Sitio Espejo de Datos conforme a lo especificado en el Anexo I. Sitio Espejo de Datos. La especificacin de las ubicaciones de las oficinas de LA SECRETARIA, a la firma del contrato es: UBICACIN CANCILLERA Plaza Jurez # 20 Col. Centro Delegacin Cuauhtmoc CP 06010 Mxico, D.F. Ricardo Flores Magn No 2 Col. Guerrero Delegacin Cuauhtmoc Mxico, D.F.

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UBICACIN SITIO CENTRAL El Sitio Central actualmente se ubica en: Ricardo Flores Magn No 2 Col. Guerrero Delegacin Cuauhtmoc Mxico, D.F. La instalacin del nuevo Sitio Central deber ubicarse en: Plaza Jurez # 20 Piso 11 Col. Centro Delegacin Cuauhtmoc CP 06010 Mxico, D.F. B4. Ubicacin de las Delegaciones LOS PRESTADORES DEL SERVICIO debern proporcionar el servicio objeto del presente contrato en las diferentes Delegaciones de LA SECRETARA en territorio nacional. Cualquier nueva ubicacin o cambio de las mismas ser notificado, por escrito, por parte de LA SECRETARA a LOS PRESTADORES DEL SERVICIO en un lapso mnimo de 20 das hbiles. LA SECRETARA proveer, en sus delegaciones, nicamente los siguientes servicios: agua, corriente elctrica, iluminacin, telefona, aire acondicionado, por lo que LOS PRESTADORES DEL SERVICIO realizarn la instalacin de cableado estructurado necesario para el correcto funcionamiento de los PUNTOS DE SERVICIO. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO entregarn a LA SECRETARIA, por escrito, a ms tardar 1ro de enero del 2008 los requerimientos elctricos y de capacidad calorfica de cada una de las delegaciones. La posible adecuacin de estos requerimientos, por parte de LA SECRETARIA, no limitar la sustitucin de los equipos.
NO DELEGACIONES EN TERRITORIO NACIONAL AGUASCALIENTES PLAZA DE LA PATRIA NO. 141 PTE., ESQUINA PLAZA DE REPBLICA, COL. CENTRO, C.P. 20000 Tel: (449) 918 12 94 Fax: (449) 918 13 08 C.E. delaguascalientes@sre.gob.mx BAJA CALIFORNIA CALLE MEXICO NO. 151 ENTRE CALLEJN MADERO Y REFORMA ZONA CENTRO C.P. 21000 MEXICALI, BAJA CALIFORNIA Tel: (686) 552 48 19 Fax: (686) 553 55 81 C.E. delmexicali@sre.gob.mx TIJUANA
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ESTADO

Aguascalientes

Baja California

Baja California

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NO

DELEGACIONES EN TERRITORIO NACIONAL PUENTE DE MEXICO, LINEA INTERNACIONAL PLANTA BAJA. C.P. 22310, TIJUANA B.C. Tel: (664) 68249 87 (664) 682 49 94 (664) 682 49 95 Fax: (664) 682 49 88 C.E. deltijuana@sre.gob.mx LA PAZ MARQUEZ DE LEON NO. 1535 ESQ. CALLEJN CHIRIYAQUI COL. LOS OLIVOS C.P. 23050 LA PAZ, BAJA CALIFORNIA SUR Tel: (612) 125 07 37 (612) 123 45 00 Fax: (612) 122 44 81 C.E. dcs@sre.gob.mx CAMPECHE CALLE 12 126-A, ESQ. CALLE 53, CAMPECHE, CAMPECHE Tel: (981) 811 35 24 Fax: (981) 816 17 08 C.E.: delcampeche@sre.gob.mx COAHUILA PALACIO FEDERAL, MORELOS Y GALEANA COL. CENTRO C.P. 27000 TORREON, COAHUILA Tel: (871) 716 29 78, (871) 716 47 26, (871) 716 09 74, (871) 716 03 64 Fax: (871) 716 47 08 C.E.: deltorreon@sre.gob.mx COLIMA JARDIN LIBERTAD PORTAL HIDALGO NO. 20 ENTRE GREGORIO TORRES Y 6 DE SEPTIEMBRE CENTRO C.P. 28000 COLIMA, COLIMA Tel: (312) 312 99 45 Fax: (312) 312 99 31 C.E.: delcolima@sre.gob.mx CHIAPAS CIRCUNVALACIN TAPACHULA NO. 336 Y 15 PONIENTE NORTE COL. MOCTEZUMA C.P. TUXTLA GUTIRREZ, CHIAPAS Tel: (961) 602 91 47 Fax: (961) 602 91 48 C.E.: deltgutierrez@sre.gob.mx CIUDAD JUAREZ AV. LPEZ MATEOS 2050 CENTRO COMERCIAL EL PASEO, COLONIA JARDINES DE SAN JOS, C.P. 32380 CD, JUREZ, CHIHUAHUA Tel: (656) 611 81 00 (656) 611 80 98 y (656) 611 81 95 Fax: (656) 611 81 01 C.E.: delcjuarez@sre.gob.mx CHIHUAHUA AV. TEFILO BORUNDA NO. 501 ESQ. CALLE 29, COL SANTO NIO C.P. 31320 CHIHUAHUA, CHIHUAHUA Tel: (614) 426 59 76 (614) 426 65 57 Fax: (614) 426 57 18 C.E.: delchihuahua@sre.gob.mx ALVARO OBREGN BATALLON DE SAN PATRICIO S/N ESQ. CALLE 10 Y CANARIOS COL. TOLTECAS C.P. 01150 Tel: (5) 277 23 48 fax: (5) 516 25 26 C.E.: delaobregon@sre.gob.mx BENITO JUREZ UXMAL 803 COL. STA. CRUZ ATOYAC, C.P. 03310 Tel: (5) 604 41 29
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ESTADO

Baja California Sur

Campeche

Coahuila

Colima

Chiapas

Chihuahua

10

Chihuahua

11

Distrito Federal

12

Distrito Federal

SRE-DRM-LP-307/07

NO

13

14

DELEGACIONES EN TERRITORIO NACIONAL fax: (5) 604 56 96 C.E. delbjuarez@sre.gob.mx GUSTAVO A. MADERO GRAL. VICENTE VILLADA Y 5 DE FEBRERO, C.P. 07500 Tel: (5) 577 46 26 fax: (5) 577 18 24 C.E.: dellgamadero@sre.gob.mx Oficina Edificio Triangular Ricardo Flores Magn No. 2 Edificio Triangular C TLALPAN INSURGENTES SUR, CASI ESQ. PERIFRICO VILLA OLMPICA C.P. 14020 Tel: (5) 665 89 78 (5) 606 91 47 fax: (5) 665 89 78 C.E.: deltlalpan@sre.gob.mx VENUSTIANO CARRANZA FRANCISCO DEL PASO Y TRONCOSO, Y FRAY SERVANDO TERESA DE MIER COL. JARDN BALBUENA C.P. 15900 Tel: (5) 552 93 41 fax: (5) 768 07 78 C.E.: delvcarranza@sre.gob.mx DIRECCIN GENERAL DE DELEGACIONES (CENTRO DE PRODUCCIN DIPLOMATICO Y OFICIAL) Plaza Jurez # 20 Piso 3 Col. Centro Delegacin Cuauhtmoc CP 06010 Mxico, DF C.E.dgdelegaciones@sre.gob.mx CUAUHTMOC ALDAMA Y MINA COL. GUERRERO C.P. 06350 Tel: (5) 535 77 65 (5) 535 77 64 fax: (5) 546 50 31 C.E.delcuauhtemoc@sre.gob.mx IZTACALCO CALLE "THE" Y RO CHURUBUSCO COL. GABRIEL RAMOS MILLN C.P. 08000 Tel: (5) 654 38 58 Ext. 2335 (5) 654 26 03 fax: (5) 91 57 43 55 C.E.: deliztacalco@sre.gob.mx DURANGO CALLE BRUNO MARTNEZ NO. 154 NORTE COL. CENTRO C.P. 34000 DURANGO, DURANGO Tel: (618) 825 27 62 Fax: (618) 825 28 57 C.E.: deldurango@sre.gob.mx ESTADO DE MXICO LERDO DE TEJADA PTE. NO. 916 COL. ELECTRICISTAS C.P. 50040 TOLUCA, ESTADO DE MXICO Tel: (722) 213 16 732 Fax: (722) 215 94 50 C.E.: deltoluca@sre.gob.mx
19 DE 298

ESTADO

Distrito Federal Distrito Federal

15

Distrito Federal

16

Distrito Federal

17

Distrito Federal

18

Distrito Federal,

19

Distrito Federal,

20

Durango

21

Estado de Mxico

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NO

22

23

24

DELEGACIONES EN TERRITORIO NACIONAL NAUCALPAN MEXICAS NO. 63, COL. STA. CRUZ ACATLAN NAUCALPAN, EDO. DE MEX. C.P. 53150 Tel: (5) 560 41 39 (5) 560 41 85 (5) fax: (5) 560 73 88 C.E.: delnaucalpan@sre.gob.mx GUANAJUATO JUAREZ NO. 204, ZONA CENTRO C.P. 37000 LEN, GUANAJUATO Tel: (477) 713 54 39 ( 477) 713 54 76 (477) 716 60 28 (477) 716 62 04 Fax: (477) 713 55 35 C.E.: delleon@sre.gob.mx GUERRERO COSTERA MIGUEL ALEMN No. 4455 INTERIOR CENTRO CULTURAL Y DE CONVENCIONES ACAPULCO. FRACCIONAMIENTO DEPORTIVO, GRO. FRACC. COSTA AZUL. C.P. 39850 ACAPULCO, GUERRERO Tel: (744) 484 66 48, 484 55 78 Fax: (744) 484 66 38 C.E.: delacapulco@sre.gob.mx HIDALGO AV. JUAREZ NO. 400 "A" COL. CENTRO C.P. 42000 PACHUCA, HIDALGO Tel: (771) 714 76 10, 719 58 90 Fax: (771) 714 76 09 C.E.: delpachuca@sre.gob.mx JALISCO ALCALDE No. 500 COL. EL SANTUARIO, PALACIO FEDERAL ENTRE HOSPITAL Y JUAN LVAREZ GUADALAJARA, JALISCO, CP. 44280 Tel: (33) 3614 12 86, 3614 02 65, 3614 08 81, 3614 17 64 Fax: (33) 36 14 18 81 C.E.: delguadalajara@sre.gob.mx MICHOACN AVE. LZARO CRDENAS No. 2998 PLAZA NUEVA ESPAA COL. CHAPULTEPEC SUR (ENTRE FUERTE DE LORETO Y ALCZAR DE CHAPULTEPEC) C.P. 58260 MORELIA, MICHOACN (443) 314 1332, 314 38 56, 314 63 83, 314 70 83 314 5181 C.E.: delmorelia@sre.gob.mx MORELOS CALLE JACARANDAS ESQ. HELECHOS No. 11 COL. JACARANDAS C.P. 62420 CUERNAVACA, MORELOS Tel: (777) 322 82 17 322 8038 Fax: (777) 322 80 22 C.E.: delcuernavaca@sre.gob.mx NAYARIT EX-BIBLIOTECA DE LA ALAMEDA CENTRAL ENTRE LAURELES Y GNGORA C.P. 63000 TEPIC, NAYARIT. Tel: (311) 212 65 90, 216 13 72 Fax: (311) 216 76 10 C.E.: deltepic@sre.gob.mx NUEVO LEN AV. LOMA REDONDA 2702 ESQ. AV. SAN FRANCISCO COL. LOMAS DE SAN FRANCISCO C.P. 64710 MONTERREY, NUEVO LEN Tel: (81) 83 46 88 44 (81) 83 47 41 91 (81) 83 47
20 DE 298

ESTADO

Estado de Mxico

Guanajuato

Guerrero

25

Hidalgo

26

Jalisco

27

Michoacn

28

Morelos

29

Nayarit

30

Nuevo Len

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NO

31

32

33

34

35

36

37

38

39

DELEGACIONES EN TERRITORIO NACIONAL 35 31, 83 47 43 55 83 47 41 56 Fax: (81) 83 47 47 08, 83 48 32 24, 83 47 52 00 C.E. delmonterrey@sre.gob.mx. OAXACA AV. PINO SUAREZ NO. 523 COL. CENTRO C.P. 68000 OAXACA, OAXACA Tel: (951) 513 49 11 Fax: (951) 515 64 52 C.E. deloaxaca@sre.gob.mx PUEBLA AV. 11 ORIENTE NO. 2003 COL. AZCARATE PUEBLA, PUE. C.P. 72000 CASA PRINCIPAL PUEBLA, PUEBLA Tel: (222) 235 09 38, (222) 213 03 14 Fax: (222) 236 93 50 C.E.: delpuebla@sre.gob.mx QUERTARO AV. JUREZ NO. 50 ENTRE MARIANO ESCOBEDO Y JOS MA. MORELOS, COLONIA CENTRO QUERTARO, QRO. C.P. 76000 Tel: (442) 224 4060 (442) 224 3818 (442) 224 4014 Fax: (442) 224 38 18 y (442) 4064 C.E.: delqueretaro@sre.gob.mx QUINTANA ROO AV. NADER N 8 SUPERMANZANA 5 ENTRE HUACHINANGO Y PARGO PLAZA CENTRO LOCALES B 209 AL 214. C.P. 77501 CANCN, QUINTANA ROO Tel: (998) 884 80 14, 884 75 06 Fax: (998) 884 75 94 C.E.: delcun@sre.gob.mx SAN LUIS POTOS RO NAZAS NO. 180 Y 190 COLONIA LOS FILTROS, C.P. 78210 SAN LUIS POTOSI, SAN LUIS POTOS Tel: (444) 811 14 43 (444) 814 54 50 (444) 814 76 39 Fax: (444) 811 87 14 C.E. delslpotosi@sre.gob.mx SINALOA BLVD. PEDRO INFANTE ESQ. BLVD. DUCTO PEMEX PROYECTO TRES ROS ETAPA IV CULIACN, SINALOA C.P. 80021 Tel: (667) 758 70 00 Ext. 1079, 1088, 1078, 1089 y 1087 Fax: (667) 758 70 00 Ext. 1077 C.E.: delculiacan@sre.gob.mx SONORA CENTRO DE GOBIERNO, PLANTA BAJA EDIFICIO HERMOSILLO, PASEO DEL CANAL Y COMONFORT, HERMOSILLO SONORA. Tel: (662) 212 58 85 (662) 212 52 55 (662) 217 49 01 Fax: (662) 212 65 677 C.E.: delhermosillo@sre.gob.mx TABASCO VIVEROS NO. 101 ESQ. RBOLES LOCAL # 1 PLAZA CASCADA COL. HERIBERTO KEHOE VINCENT C.P. 86030 VILLAHERMOSA, TABASCO Tel: (993) 315 53 03 (993) 315 15 00 Fax: (993) 315 16 81 C.E.: delvillahermosa@sre.gob.mx TAMAULIPAS AV. 5 DE MAYO ESQ. HIDALGO NO. 112 C.P. 87000 CD. VICTORIA, TAMAULIPAS, ZONA CENTRO Tel: (834) 312 98 87, 315 45 40 Fax: (834) 322 81 21
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ESTADO

Oaxaca

Puebla

Quertaro

Quintana Roo

San Luis Potos

Sinaloa

Sonora

Tabasco

Tamaulipas

SRE-DRM-LP-307/07

NO

40

41

42

43

44

DELEGACIONES EN TERRITORIO NACIONAL C.E.: delcvictoria@sre.gob.mx TLAXCALA CALLE XICOTENCATL NO. 18 COL CENTRO TLAXCALA, TLAXCALA C.P. 90000 Tel: (246) 462 83 96 Fax: (246) 462 91 13 C.E.: deltlx@sre.gob.mx JALAPA EDIFICIO TORRE ANIMAS P.B. AV. CRISTBAL COLON NO. 5 COL. FRACC. AMPLIACIN JARDINES DE LAS ANIMAS C.P. 91190 XALAPA, VERACRUZ Tel: (228) 812 85 39 (228) 812 88 98, 812 85 72 Fax: (228) 812 85 72 C.E. deljalapa@sre.gob.mx YUCATN CALLE 56 "A" NO. 442 PASEO MONTEJO, EDIF. OASIS DEPTO. 101 P.B., C.P. 97000 MRIDA, YUCATN Tel: (999) 926 20 03 (999) 926 20 07 Fax: (999) 926 20 04 C.E.: delmerida@sre.gob.mx ZACATECAS AV. GONZLEZ ORTEGA No. 901 COL. CENTRO, C. P. 98000 ZACATECAS, ZACATECAS Tel: (492) 925 49 30 / (492) 925 49 37/ (492) 925 49 38/ (492) 925 49 39 Fax: (492) 925 4930 EXT. 114 C.E. delzacatecas@sre.gob.mx IZTAPALAPA CONJUNTO DELEGACIONAL DE LA DELEGACIN POLTICA IZTAPALAPA, ALDAMA ESQ. AYUNTAMIENTO FRENTE AL JARDN CUITLAHUAC, C.P. 09000 Tel: (5) 686 21 33 fax: (5) 686 09 48 C.E.: deliztapalapa@sre.gob.mx

ESTADO

Tlaxcala

Veracruz

Yucatn

Zacatecas

Distrito Federal

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B5. Esquema de Operacin de EL SISTEMA El esquema de operacin de EL SISTEMA que ser implementado por LOS PRESTADORES DEL SERVICIO ser de acuerdo a las mejores prcticas de mercado y normas de calidad internacionales vigentes. El esquema de operacin de la Emisin de Pasaportes ser definido por LA SECRETARA de acuerdo con los criterios de operacin que crea convenientes, el cual entregar a LOS PRESTADORES DEL SERVICIO. Por su parte, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO se obligan a adecuar a EL SISTEMA para el correcto funcionamiento del mismo a entera satisfaccin de LA SECRETARA el 1 de enero del 2008. Los horarios de atencin al pblico en general de los Centros de Produccin y Enrolamiento sern de Lunes a Viernes de 8:00 horas a las 15:00 horas segn su zona horaria, sin embargo, los centros siguen laborando hasta las 20:00 horas. Por lo tanto los servicios se llevarn a cabo de las 8:00 horas a las 20:00 horas. Adicionalmente LA SECRETARA podr solicitar con dos das de anticipacin el que se labore en sbados con un mximo de 10 ocasiones al ao. Por lo que los servicios se debern extender, en esas ocasiones para los das requeridos. El Centro Alterno de Produccin y Enrolamiento, as como el Centro de Produccin Edificio Triangular, tendrn un horario de atencin al pblico y laboral de Lunes a Domingo de 8:00 horas a 20:00 horas. El horario de recepcin de llamadas en la Mesa de servicios ser de 8:00 horas a 16:00 horas de Lunes a Viernes para los Centros de Produccin y Enrolamiento y de 8:00 horas a 20:00 horas de Lunes a Domingo para el Centro Alterno de Produccin y Enrolamiento y el Centro de Produccin Edificio Triangular. El horario de resolucin de incidentes ser de 8:00 horas a 20:00 horas de lunes a viernes para los Centros de Produccin y Enrolamiento y de 8:00 horas a 20:00 horas de lunes a domingo para el Centro Alterno de Produccin y Enrolamiento y el Centro de Produccin Edificio Triangular.

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ANEXO C. Hardware y Software


En el presente documento se especifica el hardware actualmente en uso por EL SISTEMA MIDIS as como el hardware que se utilizar para su sustitucin. As mismo se especifican las herramientas de monitoreo, administracin y licenciamiento en general que se utilizarn como parte del servicio. C.1 Especificaciones del Software actualmente en uso LA SECRETARA posee las licencias de uso del siguiente software utilizado, actualmente, en el Sistemas para la Expedicin de Pasaportes:
Nombre 1 2 3 4 MIDIS Microsoft SQL Server 2000 Microsoft Windows 2000 Pro Microsoft Windows 2000 Server Descripcin Sistema de Expedicin de Pasaporte Base de datos Sistema Operativo Sistema Operativo Cantidad de Licencias de uso 45 (uno por centro de produccin) 47 (Uno por cada licencia de MIDIS y dos en el sitio central) Uno por cada estacin de trabajo 49 (Uno por Perfil Servidor y cuatro en sitio central)

C2. Especificaciones del Hardware actualmente en uso LA SECRETARA es propietaria de los siguientes equipos que se utilizan como parte del Sistema Integral de Expedicin de Pasaportes y se encuentran ubicados en el Sitio Central del edificio Triangular: 1 2 3 4 5 Equipo Servidor Base de Datos Servidor Dominio Primario Servidor Dominio Secundario SAN Respaldo Cantidad 2 1 1 1 1 Modelo Dell PowerEdge 6650 Dell PowerEdge 4600 Dell PowerEdge 750 EMC CX600 Dell PowerVault 136T LTO

Las estaciones de trabajo, impresoras, laminadoras y equipamiento en general que se encuentra en uso en las delegaciones se encuentra especificado en el Anexo K. Hardware. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proporcionarn mantenimiento correctivo a todo el hardware especificado en el presente Documento y en el Anexo K, en los niveles de servicio especificados en el Anexo D. Servicio.

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Las especificaciones de los servidores, propiedad de LA SECRETARA y en uso para EL SISTEMA, es el siguiente: i) Servidores de Bases de Datos son dos equipos Dell PowerEdge 6650 y tienen las siguientes especificaciones y capacidades de ampliacin: Tabla 1 Especificaciones de los servidores de Bases de Datos Tipo Descripcin Detalles u opciones de actualizacin Microprocesado 2 microprocesadores Intel Mximo cuatro procesadores Xeon de r Xeon MP 2.0 GHz/2MB Intel con una velocidad mnima de 1,4 Cache, Model 2 Stepping 2 GHz; un cach L2 de 256 KB y un cach L3 de 512 KB 1 MB y una velocidad del bus externo de 400 MHz. Pueden funcionar en multiprocesamiento simtrico (SMP) Memoria 4GB de memoria DDR 12 zcalos DIMM libres de un total de SDRAM (4X1GB DIMMs), 16 ECC multibit Mdulos DIMM registrados SDRAM DDR ECC de 72 bits compatible con PC-1600, de 168 patas y con intercalado de cuatro vas 4 discos duros de 36 GB, 10K Mximo cinco unidades de disco duro RPM, 1in Ultra3 (Ultra 160) SCSI Ultra3 internas de una pulgada SCSI Hot Plug Hard Drive conectadas a un plano posterior SCSI de acoplamiento activo de Unidad interna CDROM 24X con interfaz IDE

Discos duros

Lector CDROM

Lector de disco Unidad de 1.44 MB y 3.5 flexible pulgadas Vdeo Tarjeta controladora RAID Controlador integrado RAGE XL PCI con 8 MB ATI Conector VGA 1 canal SCSI interno y 1 canal SCSI externo

Tipo PERC3-DC con 128 MB

Adaptador SCSI Controlador integrado SCSI 1 canal Ultra 3 Adaptador red de Dos adaptadores integrados Broadcom NetXtreme Gigabit

Tarjeta para Dell Remote Access Card, Con MODEM acceso remoto Version III (DRAC III)
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Tipo Ranuras expansin Ranuras expansin Ranuras expansin Fuentes poder

Descripcin

Detalles u opciones de actualizacin

de 1 PCI slot, 32 bits, 33 MHz, 5 Ocupada V de 2 ranuras PCI-X, 64 bits, 33 1 ranura libre MHz, 3.3 V de longitud completa de 5 ranuras PCI-X, 64 bits, 100 3 ranuras libres MHz de longitud completa de Dos fuentes de energa de En una configuracin redundante de 1 + acoplamiento activo de 900 W 1 100240 VCA, 50/60 Hz, 94,5 A

Sistema de Seis ventiladores de enfriamiento enfriamiento del sistema redundantes, de acoplamiento activo Puertos 1 de ratn PS/2, 1 de teclado PS/2, 1 de vdeo, 1 serie, 2 USB, 1 Ultra 3 SCSI y 2 de NIC Interruptor de intrusin Indica al software adecuado de la administracin del sistema si se abre la cubierta superior

Seguridad

ii) Servidores de Dominio Equipo Dell PowerEdge 4600 y tiene las siguientes especificaciones y capacidades de ampliacin: Tabla 2 Especificaciones del servidor de dominio 1 Tipo Descripcin Detalles Mximo dos microprocesadores Intel Xeon con una velocidad mnima de 1.8 GHz, memoria cach L2 de 512 KB y una velocidad del bus externo de 400 MHz.

Microprocesado 1 microprocesador Intel r Xeon 2.4 GHz/512K Cache Model 2 Stepping 7 Memoria

2GB DDR SDRAM 4X512 8 zcalos DIMM libres de un total de 12 MB, ECC multibit Mdulos DIMM registrados SDRAM DDR ECC de 72 bits compatible con PC-1600, con intercalado de cuatro vas 2 discos duros de 36GB Mximo ocho unidades de disco duro SCSI 10K RPM Ultra 160 SCSI Ultra3 internas de una pulgada conectadas a un plano posterior SCSI de acoplamiento activo
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Discos duros

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Tipo Lector CDROM

Descripcin de 24X IDE CD-ROM

Detalles

Lector de disco 3.5 in, 1.44 MB floppy flexible drive Vdeo Tarjeta controladora RAID Adaptador red Controlador integrado ATI Conector VGA RAGE XL PCI con 8 MB Tarjeta integrada PERC3 Dos conectores Ultra3 SCSI de 68 patas y con 128MB un conector Ultra2 SCSI, siendo 2 canales internos de 1 tarjeta con 1 interfaz Broadcom Nextreme 10/100/1000/Copper 1 interfaz integrada Intel 10/100 NIC y otra interfaz integrada Broadcom Nextreme 10/100/1000/Copper de 1 ranura PCI, 32 bits, 33 1 ranura libre MHz, 5 V, de longitud completa de 6 ranuras PCI X slots, 64 3 ranuras libres bits, 66 MHz, 3.3 V, de longitud completa de Cuatro fuentes de energa En una configuracin redundante de 3 + 1 de acoplamiento activo de 80 a 265 V y 47 hasta 63 Hz, rango 300 W automtico

Ranuras expansin

Ranuras expansin

Fuentes poder

Sistema de Seis ventiladores de enfriamiento enfriamiento del sistema redundantes, de acoplamiento activo Puertos 1 de ratn PS/2, 1 de teclado PS/2, 1 de vdeo, 2 serie, 2 USB, 1 paralelo y 2 de NIC

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Tipo Seguridad

Descripcin Interruptor de intrusin

Detalles Indica al software adecuado de la administracin del sistema si se abre la cubierta superior

iii) Servidor de Dominio secundario Equipo de Servidor de Dominio Dell PowerEdge 750 y tiene las siguientes especificaciones y capacidades de ampliacin: Tabla 3 Especificaciones del servidor de Dominio 2 Tipo Procesador Memoria Discos duros Tarjeta SCSI Adaptador red Descripcin Intel Pentium 4 HT 2.8 GHz, 1M, 800FS Model 3 Stepping 4 256 MB DDR, 400HMZ,1X256 DIMM, 4 total slots, 3 free 1 x 36GB,U320,SCSI,1IN 10k,68 Adaptec 39160 SCSI card Detalles

de Dual on-board nics, Intel Pro 1000 CT and MT

Grabador de CRDW/DVD, 4GB, 24X, internal CDROM y lector de DVD Lector de 3.5 in, 1.44 MB floppy drive disco flexible Ranuras expansin Ranuras expansin de 1 PCI slot, 32 bits, 33 MHz, 5 V, short length 1 ranura libre

de 1 PCI X slot, 64 bits, 66 MHz, 3.3 V, long length, Ocupada used

iv) Unidad de almacenamiento masivo (SAN) Equipo SAN es una unidad modelo EMC CX600, el cual cuenta con dos tarjetas procesadoras de almacenamiento redundantes as como con fuentes de energa de respaldo. El espacio ocupado en el SAN al da de hoy es: 1638 GB y el espacio til es 1720 GB, creciendo el espacio ocupado mensualmente 30 GB.

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Tabla 4 Mxima capacidad de crecimiento del equipo SAN Caracterstica Unidades de disco Desempeo Cach del equipo de almacenamiento Conexiones husped Capacidad mxima 240 150,000 1300 MB/s 8 GB 8 por conector ptico IOPs

Servidores husped (a travs de la SAN) 128

El SAN de la LA SECRETARA actualmente en uso tiene en total 35 discos de 73 GB distribuidos en tres unidades de discos, resultando un total de 1,720 GB utilizables. En este sistema se utilizan los arreglos de discos RAID 1 y RAID 5. v) Unidad de respaldos La unidad de respaldos de LA SECRETARA actualmente cuenta con un equipo Dell PowerVault 136T LTO, con capacidad de conectarse a la SAN con canal de fibra ptica. La unidad incluye fuentes de energa redundantes y mltiples unidades de cinta. Capacidad: cintas LTO1 de 100 GB o cintas LTO2 de 200GB, ambas sin compresin. La capacidad actual de almacenamiento es de 1.4 TB. Espacio en almacenamiento. El espacio actual ocupado por las bases de datos y las imgenes almacenadas directamente en disco es de 1.2 TB. Se tiene contemplado que este espacio crezca en 800 Gb a finales del 2007. Durante los primeros 30 das del inicio de la prestacin del servicio (1ro. de enero de 2008) LOS PRESTADORES DEL SERVICIO agregarn, al menos, 1.5 TB de espacio en almacenamiento en el equipo actual para uso de EL SISTEMA MIDIS en los servidores y SAN designados al mismo.

C3. Especificacin de Hardware cuando se realice la sustitucin del actual El Hardware que LOS PRESTADORES DEL SERVICIO instalar en los PUNTOS DE SERVICIO que LA SECRETARA requiera es el siguiente: Generalidades
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Todos los equipos provistos por LOS PRESTADORES DEL SERVICIO sern nuevos, si no lo fueran, LA SECRETARA se reserva el derecho de rechazar la entrega o instalacin de los mismos. Los sistemas operativos de todos y cada uno de los servidores y estaciones de trabajo, que LOS PRESTADORES DEL SERVICIO instalen en los PUNTOS DE SERVICIO para uso de LA SECRETARA sern Microsoft Windows. Los servidores estarn certificados por el fabricante del sistema operativo para operar en el mismo. El sistema operativo de los equipos de cmputo de las estaciones de trabajo utilizados en los PUNTOS DE SERVICIO instalados por LOS PRESTADORES DEL SERVICIO para LA SECRETARA deber ser en espaol. El sistema operativo de los servidores instalados por LOS PRESTADORES DEL SERVICIO en los sitios primario y secundario deber estar en espaol o ingls. Todo equipo de hardware, instalado por LOS PRESTADORES DEL SERVICIO para uso de LA SECRETARA en los PUNTOS DE SERVICIO deber tener las licencias requeridas de sistemas operativos y antivirus, as como cualquier otro licenciamiento adicional que requiera el software instalado por LOS PRESTADORES DEL SERVICIO. Todo equipo instalado por LOS PRESTADORES DEL SERVICIO deber ser de la misma marca y modelo. En caso de que el equipo ya no se encuentre en el mercado, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO notificarn a LA SECRETARA junto con tres nuevas opciones de equipo que sirvan como referencia de la marca y modelo a utilizar , en adelante. LA SECRETARA podr aprobar el uso e instalacin de una nueva marca y modelo de los equipos o solicitar a LOS PRESTADORES DEL SERVICIO ms opciones que cumplan con las especificaciones mnimas requeridas en el presente contrato. Hasta que LA SECRETARA apruebe la nueva marca y modelo de equipo, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO no podrn instalar estos equipos en los PUNTOS DE SERVICIO donde se le requiera. Todo equipo propiedad de LA SECRETARA en etapa de mantenimiento, o equipo suministrado por LOS PRESTADORES DEL SERVICIO que requiera sustituirse debido a la falta de refacciones o consumibles en el mercado, podr ser sustituido con equipo nuevo por LOS PRESTADORES DEL SERVICIO, solicitando a LA SECRETARA su autorizacin y presentando tres nuevas opciones de equipo que sirvan como referencia, en adelante, de la marca y modelo a utilizar. LA SECRETARA tendr la facultad de aprobar la opcin que ms convenga a sus necesidades, o solicitar a LOS PRESTADORES DEL SERVICIO ms opciones que cumplan con las especificaciones mnimas requeridas para el equipo a sustituir. Hasta que LA SECRETARA apruebe la nueva marca y modelo del equipo nuevo, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO no podrn instalar estos equipos en los PUNTOS DE SERVICIO donde se le requiera. Los costos de la sustitucin sern por cuenta de LOS PRESTADORES DEL SERVICIO .

C.3.1 Equipamiento para el Sitio Central


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LOS PRESTADORES DEL SERVICIO se comprometen a instalar y poner a punto los servidores que LA SECRETARA requiera segn los PUNTOS DE SERVICIO. La solucin propuesta se distribuye en la cantidad de racks necesaria, los cuales siguen las recomendaciones del fabricante de los equipos. Cada rack tendr: Switch marca KVM de al menos 12 puertos y se incluye los 12 juegos de cables y conectores necesarios. Regleta de contactos Alimentacin redundante y PDUs necesarios

Concentrado de Equipo para Sitio Central que LOS PRESTADORES DEL SERVICIO se comprometen a suministrar: Funcin 1 2 Sistema de Almacenamiento (SAN) Switches para Sistema de Almacenamiento (SAN) 3 Gabinetes de Almacenamiento 4 Software de Administracin y Monitoreo 5 Software de Administracin y Monitoreo para Sitio Central - HP Open View Administracin de Red 6 Software de Administracin y Monitoreo para Sitio Central - HP Open View RADIA 7 Racks y Accesorios 8 Robot de Cintas de Respaldo para Sitio Central Librera de Respaldo 9 Robot de Cintas de Respaldo para Sitio Central Consola de Respaldos 10 SERVIDOR de administracin de SAN Consola de Administracin de SAN 11 Servidores de Base de Datos para Sitio Central Marca y Modelo HP EVA 8100 HP Storageworks HP OpenView Cantidad mnima a Suministrar 1 (uno) 2 (dos) 6 (seis) 1 (uno)

Servidor HP 1 (uno) Proliant DL 380 G5 Servidor HP 1 (uno) Proliant DL 380 G5 Hewlett-Packard HP MSL 6060 3 (tres) 1 (uno)

Servidor HP 1 (uno) Proliant DL 380 G5 1 (uno) 2 (dos) 2 (dos) 1 (uno)

Servidor HP Proliant DL 580 G4 (un servidor) Servidor HP Proliant DL 580 G4 (un servidor) 12 Servidores de Aplicacin para Sitio Servidor HP Central Proliant DL 580 G4 (un servidor) 13 Servidor Controlador Dominio Servidor HP
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14 Servidor de Administracin Firewall 15 Firewall 16 Switch Ethernet

Proliant DL 380 G5 de Servidor HP 1 (uno) Proliant DL 380 G5 Sonicwall 4100 1 (uno) F5 Networks 3400 1 (uno)

LA SECRETARIA suministrar dos puertos de fibra en el switch central para que LOS PRESTADORES DEL SERVICIO puedan acceder a los servicios de la red de LA SECRETARIA.

C.3.2 SAN para el Sitio Central El servicio del sistema de almacenamiento y librera de respaldos se comprende por: Entrega de equipos nuevos, instalacin y puesta en marcha. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO instalarn un equipo SAN Marca Hewlett-Packard Modelo HP EVA 8100, como parte del Sitio Central, con su consola de administracin y monitoreo ser con las herramientas de monitoreo del fabricante. El equipo que se instalar deber tener las siguientes caractersticas: Sistema de administracin de LUNs para la SAN (Storage Area Network) es compatible con sistemas operativos Windows Monitoreo de rendimiento de la SAN y Conexiones Herramientas de ayuda en la deteccin de errores en la SAN. Anlisis y notificacin de integridad y configuracin del sistema en tiempo real. Capacidad de respaldo a disco, despus a cinta. Respaldo tipo SNAP Escalabilidad (SAN, Servidores, Unidades de Almacenamiento) Herramienta de Administracin y monitoreo certificada por el fabricante para operar con sistemas operativos Microsoft Windows y compatible con el hardware ofertado con soporte de servicio cluster de Microsoft. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO capacitarn a 3 (tres) funcionarios de LA SECRETARA sobre el sistema de monitoreo y administracin de la SAN. Esta capacitacin se deber realizar posterior a la instalacin del equipo en el Sitio Central del Edificio Tlatelolco y anterior a su puesta en marcha. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO agregarn el espacio de almacenamiento de acuerdo a plan de capacidad, previamente acordado con LA SECRETARIA y con revisiones semestrales, los ltimos 15 das hbiles del semestre correspondiente. En ningn momento se deber rebasar el 80% de la capacidad de almacenamiento utilizable de la SAN.

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SAN LOS PRESTADORES DEL SERVICIO suministrarn en todo momento equipamiento que cumpla con el mnimo de las siguientes especificaciones. Capacidad Deber tener, en un inicio, 8 TB utilizables despus de configurarse en RAID 5 (5 TB en fibra 146GB 15k rpm y 3 TB en ATA 500GB 7200rpm) con escalabilidad de hasta 30 TB crudos en discos FC y ATA. Y agregar el espacio en disco requerido conforme se requiera. FC: 146 GB 15000 rpm ATA: 500 GB 7200 rpm El Sistema de Almacenamiento deber soportar ambas tecnologas de discos (FC y ATA) sin necesidad de agregar unidades de procesamiento. El crecimiento deber no disruptivo en el sistema de almacenamiento. Sistema de almacenamiento basado en rack El almacenamiento contar con canales internos de Fibra a 4Gb (400MB/s) para comunicacin interna entre sus procesadores y discos Tendr conexin dual entre las unidades de procesamiento y los discos, los cuales contarn con al menos dos loops o paths internos de fibra a 4Gb Tendr capacidad mnima 4GB total en memoria Cache que cuente con mecanismos de deteccin de errores e integridad de datos y ser espejeada entre procesadores como caracterstica de alta disponibilidad. Tecnologa 4GB/s. Soporte FC-AL y FC-SW en front-end 4 puertos mnimo FC-AL para conexin a red de almacenamiento (SAN) por procesador Capacidad de crecimiento mnimo de 120 discos Ser compatible para integrarse a un esquema SAN a travs de switches de canal de fibra. (ver especificaciones de switches en C.3.3) Contar con al menos 1 procesador de 2.8 GHz por unidad de procesamiento Tasa de transferencia mnima 650MB/seg 120 000 IOs Capacidad de Raid 0, 1, 1/0,3, 5 o equivalente. La implementacin de la arquitectura RAID estar basada en la arquitectura del arreglo y se realizar por hardware. Debe soportar un tamao de LUN de hasta 2TB
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Arquitectura

Cache

Puertos

Procesamiento Rendimiento Manejo de discos

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Disponibilidad

Configuracin de 32 LUNs por Raid Group 1024 LUNs mnimo Capacidad de modificacin de los volmenes durante operacin. Tendr redundancia en fuentes de poder, ventiladores y bateras de respaldo. Los componentes sern de tecnologa Hot Swap o Hot Plug. Esquema de LUNs virtuales que permita el movimiento de volmenes dentro del arreglo de discos sin interrumpir las aplicaciones Mecanismo para el movimiento dinmico de datos desde las unidades de disco FC a unidades de disco ATA Batera de respaldo que en el momento de una prdida de energa, dicha batera tendr la capacidad de proveer suficiente energa al arreglo para asegurar que la informacin en la memoria cache voltil sea grabada en disco y permitir el apagado ordenado del sistema de almacenamiento. O bien que la batera de respaldo opere por lo menos 72 horas sin requerir alimentacin externa para evitar prdidas de informacin. El sistema de almacenamiento deber tener integrado un software para generar copias locales tipo Snapshot. Estas copias sern utilizadas para realizar backups a disco de las aplicaciones en modo no disruptivo. Los snaps shots podrn ser respaldados posteriormente en cintas Deber permitirla actualizacin del software propio del almacenamiento de una manera que no se interrumpa el servicio, y permitir en lnea el aumentar la capacidad de almacenamiento. Deber estar provisto con herramientas de software que permiten: Analizar y monitorear el desempeo del arreglo en operacin, proporcionando informacin detallada del arreglo y su desempeo con el fin de afinar y sacar el mximo provecho del mismo. Administrar redes de almacenamiento SAN, Manejo de LUN Masking y Path failover como caracterstica de alta disponibilidad a travs de su Sw de balanceo de cargas de I/O de los canales de host Deber contar con un software que se carga en un servidor Windows o Unix para establecer la consola o estacin que permita administrar, configurar y vigilar el comportamiento y el rendimiento de la unidad de almacenamiento en su conjunto. Deber permitir el control y el manejo de alertas en forma proactiva, el software muestra el comportamiento de todos los componentes fsicos de la unidad (discos, canales, ventiladores, etc.).
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Administracin

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Deber contar con un sistema de auto monitoreo interno las 24 horas del da. El monitoreo ser proactivo y proveer la facilidad de reportar automticamente las fallas a un centro de monitoreo local y remoto. Deber tener la capacidad de ser diagnosticado y reparado en ciertos componentes de manera remota, monitoreo proactivo, asistencia telefnica. Deber permitir la integracin con Frames de administracin de los diferentes fabricantes del mercado. Deber poseer la capacidad de ser administrado a travs de WEB o GUI y cuenta con la capacidad de realizar reportes estadsticos de uso y rendimiento. (IOs, utilizacin, etc.) Monitoreo SAN El sistema de monitoreo deber permitir permite conocer el estado global de la SAN, Preferentemente las soluciones sern del mismo fabricante, de no ser as nos comprometemos a presentar deben de contar con las cartas de compatibilidad correspondientes. Deber permitir el monitoreo del dispositivo de almacenamiento para conocer el nivel de utilizacin de la capacidad disponible Deber permitir la reutilizacin de espacios desperdiciados Deber soportar diferentes plataformas de almacenamiento como SAN y NAS Deber soportar diferentes sistemas operativos, como Windows, Solaris, IBM, AIX, HP-UX, LINUX, NETWARE Deber soportar diferentes bases de datos, como SQL SERVER, EXCHANGE Deber soportar la integracin con diferentes herramientas de respaldo de informacin. Deber soportar poseer una interfase de usuario fcil de usar y basada en web o GUI Deber permitir la emisin de reportes de manera calendarizada, mostrando informacin detallada Deber poseer una interfase de usuario en modo grafico y personalizable Deber contar con capacidad de emitir reportes preconfigurados y tiene la capacidad de crear reportes especficos. Deber poder identificar tendencias de crecimiento de los ambientes de Exchange, SQL y Oracle
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Deber identificar los niveles de utilizacin de las bases de datos

C.3.3 Switches SAN para el Sitio Central LOS PRESTADORES DEL SERVICIO suministrarn 2 (dos) switches Hewlett-Packard Storageworks, como parte del Sitio Central, con las siguientes caractersticas mnimas: Switches SAN mnimo 2 para redundancia LOS PRESTADORES DEL SERVICIO suministrarn en todo momento equipamiento que cumpla con el mnimo de las siguientes especificaciones. Switch 4GB Fiber Channel Puertos Ncleo de Switch Tipos de trfico de datos Port Speed Servicios de Fabrica Redundancia Latencia Caractersticas del lser Administracin Tipos de Media Clase de Servicio Tipo de puertos Cableado Escalabilidad Software y Capacitacin 24 puertos universales utilizables. Incluye todos los gbics activos a 4 gbit/sec. Sin bloqueo Unicast, multicast (255 grupos) y broadcast. 4.0 BIT/SEC full duplas en cada puerto. Simple Name Server, Login Services, Broadcast y Name Server Zoning 2 Ventiladores y 2 fuentes de poder en redundancia como mnimo 2 microsegundos por puerto Onda corta hasta 500 m. Consola de administracin. Acceso puerto Ethernet 10/100 y/o Serial (EIA/TIA 232) Conexin en caliente, cumplimiento de estndares de la industria Small Form-Factor Pluggable (SFP), Conector LC; Short Wavelenght Laser (SWL); Long Wavelength Laser (LWL) Class 2, Class 3 y Class F (interswitch frames) FL_Port, F_Port y E_Port, self discovery based on switch type (U_Port) 25 Cables Fiber Channel LC/LC 5m multimodo Configuracin mxima certificada por el fabricante del equipo para interconexin de hasta 24 switches. 1. Soporta zoning. 2. Incluye software del fabricante, necesario para la definicin y administracin de niveles de zonas switch/puerto, al-pa, y wwn. 3. Podr restringir al hardware en todos los tipos de zonas. 4. Las configuraciones lgicas sern mantenidas a travs de cambios fsicos. 5. Permite la creacin, borrado y despliegue de zonas temporales, conjuntos de zonas y aliases. 6. Permite la adicin y borrado de miembros de zona.
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7. Permite desplegar miembros de zona para todas las zonas, por zona o configuracin individual. 8. El control de acceso restringir tanto al hardware como al software. Administracin y Monitoreo. Deber incluir el software del fabricante, necesario para realizar la administracin y monitoreo del switch. Mediante el software deber ser posible realizar, al menos las siguientes actividades: Configurar las direcciones ip, nombres y configuracin snmp de cada switch. Reiniciar un switch de manera remota. Actualizar el firmware del switch y controlar las opciones de arranque del switch. Realizar el mantenimiento de las cuentas y contraseas de los usuarios administrativos. Controlar puertos individuales. Deber contar con manuales tcnicos y de usuario originales y entregar originales a LA SECRETARA. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO instalarn, configurarn y conectarn el equipo SAN. (Conexiones entre switches, servidores, SAN y librera de respaldos) LOS PRESTADORES DEL SERVICIO incluirn todos los jumpers de fibra necesarios para realizar las conexiones. C.3.4 Gabinetes de Almacenamiento de medios magnticos para Sitio Central LOS PRESTADORES DEL SERVICIO instalarn como parte del Sitio Central, los siguientes gabinetes: a. 2 (dos) gabinetes de almacenamiento de cintas marca SAFCO Modelo 70288 b. 1 (un) gabinete de almacenamiento de cintas a prueba de fuego Phoenix Data Commander Modelo 4622. c. 3 (tres) gabinetes universales o libreros con cerradura y llave de acuerdo Marca Loster Modelo GU a la siguiente descripcin: Estos gabinetes debern instalarse en la Cancillera y se definir con LOS PRESTADORES DEL SERVICIO la ubicacin de los mismos.

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Las especificaciones del los Gabinete de Almacenamiento de Medios Magnticos (Multimedia File Cabinet) 1 2 3 4 5 6 Descripcin Nmero de Cajones por Gabinete Cantidad de Cintas magnticas por cajn El gabinete tendr una cerradura con llave como medida de seguridad Maleta para transporte de cintas LTO (ser de algn material que proteja las cintas contra campos magnticos) Maleta para transporte de cintas DDS (ser de algn material que proteja las cintas contra campos magnticos) Metlico (gris claro, gris obscuro o negro) Cantidad 4 Mnimo 50 Mnimo 1 Requerido 1 1 Mnimo Mnimo Requerido

Gabinete de almacenamiento de medios magnticos a prueba de incendios (Fire Proof Multimedia File Cabinet) 1 Descripcin Estar diseado y fabricado para proteger el contenido guardado en su interior hasta por dos horas de incendio, garantizando que durante ese lapso, la temperatura no exceder los 125F (52C) y la humedad no sobrepasar del 85% en su interior. El gabinete de almacenamiento multimedia cumplir con los estndares EN1047-1. El gabinete tendr como las siguientes dimensiones con una tolerancia superior de 20%: Ancho: 70 cm Alto: 140 cm Profundidad: 50 cm El gabinete tendr una cerradura de combinacin o de clave digitada como medida de seguridad. Metlico (gris claro, gris obscuro o negro) Cantidad 1 Requerido

2 3

1 1

Requerido Mnima

4 5

Requerido Requerido

Gabinetes Universales o Libreros con cerradura y llave de acuerdo a la siguiente descripcin. 1 Descripcin Para considerar las caractersticas de estos gabinetes, cabe mencionar que se utilizarn para almacenar documentacin, manuales y software original de la solucin ofertada 4 entrepaos como mnimo reubicables (que se puede cambiar la altura entre entrepaos
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Cantidad 1 Requerido

Requerido

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4 5

El gabinete tendr las siguientes dimensiones Ancho: 85 cm Alto: 170 cm Profundidad: 45 cm El gabinete tendr una cerradura de combinacin o de clave Puertas con cerradura y llave como medida de seguridad Metlico (gris claro, gris obscuro o negro)

Mnimo

Requerido Requerido

C.3.5 Software de Administracin y Monitoreo para Sitio Central LOS PRESTADORES DEL SERVICIO implantarn y configurarn el software de monitoreo HP OpenView en su ms reciente versin, como parte del Sitio Central. Para operar el software de administracin y monitoreo, la empresa, incluye en su oferta, los siguientes servidores: 1 Marca/Modelo Especificacin Servidor HP Proliant DL 1 (un procesador) Intel 5160 Dual380 G5 (un servidor) Core a 3 Ghz, 2 GB de RAM, 2 x HDD 146 GB RAID 1, Windows 2003 Standard Edition Servidor HP Proliant DL 1 (un procesador) Intel 5160 Dual380 G5 (un servidor) Core a 3 Ghz, 2 GB de RAM, 2 x HDD 146 GB RAID 1, Windows 2003 Standard Edition Funcin HP Open View Administracin de Red HP Open View RADIA

LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proporcionarn herramientas de monitoreo que permitan llevar una correcta administracin y vigilancia de los elementos que integran los servicios objeto del presente contrato, los resultados e indicadores de los agentes y la herramienta en general sern compatibles con la plataforma de HP-Open View por ser el estndar que maneja LA SECRETARA. Este software de monitoreo ser implantado por LOS PRESTADORES DEL SERVICIO, junto con el nuevo hardware del Sitio Central y el Sitio Espejo de Datos. Se incluye en el Anexo Doc C la marca y el nombre de las herramientas de monitoreo que se utilizarn, as como la especificacin tcnica del fabricante del software donde se indica que es compatible con HP- OpenView. Como parte de la implantacin del Software de Administracin y Monitoreo, este se integrar como un componente de las consolas actuales de monitoreo de LA SECRETARA, considerando el licenciamiento que permita su incorporacin, es decir que las mtricas de cada servidor aparecern en las consolas actuales.
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La consola actual de monitoreo de LA SECRETARA es HP-OpenView. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO configurarn una consola de monitoreo para el Sitio Central. Esta consola deber contar con las siguientes funcionalidades: Monitoreo de todos los servidores, parte de este contrato, incluyendo uso de procesador, uso de discos, memoria y utilizacin. Monitoreo de enlaces de comunicaciones definidos en el Anexo F de la presente entrega. Capacidad de administracin y monitoreo de aplicaciones, y su infraestructura incluyendo: Monitoreo de las Bases de Datos incluidas en el presente contrato, estadsticas de consulta, queries y rendimiento. Aplicaciones personalizadas corriendo en .NET o J2EE que se utilicen como parte de EL SISTEMA. Plan de capacidad del servicio (bases de datos, aplicaciones y servidores). Esto es obtener histricos de crecimiento para hacer un plan de capacidad y poder dimensionar a futuro los requerimientos en caso de ser necesario, segn la experiencia, histricos y demanda programada. Inventario de hardware y software de los servicios objeto del presente contrato. Se proporcionar acceso a funcionarios de LA SECRETARA a las herramientas de monitoreo propuestas. Se considerarn las licencias necesarias para dicho fin.

NOTA: Se incluye tanto para el Sitio Central como para el Sitio Espejo de Datos las licencias necesarias para la operacin de EL SISTEMA, as como el monitoreo de cada uno de los Centros de Produccin y Enrolamiento, el Sitio Alterno de Produccin y Enrolamiento y cada uno de los equipos de cmputo instalados y las impresoras. Consola Central de monitoreo del Software de Administracin y Monitoreo LOS PRESTADORES DEL SERVICIO implantarn y configurarn una consola de monitoreo marca HP OpenView en su ms reciente versin, como parte del Sitio Central. La configuracin de la misma deber incluir todos los reportes especficos solicitados en cualquier momento por LA SECRETARIA durante la vigencia del presente contrato. La consola central de monitoreo, que LOS PRESTADORES DEL SERVICIO implantarn y configurarn, podr realizar las siguientes funcionalidades mnimas: Capacidad de monitorear, filtrar, correlacionar y responder a eventos generados a partir de dispositivos de red, sistemas, bases de datos y aplicaciones. Capacidad de monitorear la salud y desempeo de los sistemas. Integrar la generacin de reportes para mtricas de uso de CPU, Memoria, Disco y otras mtricas.
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Capacidad de administrar los sistemas operativos propuestos en el presente contrato. Los agentes instalados en los sistemas podrn manejar como fuentes de mensajes: Archivos de registro de sistemas y aplicaciones, mensajes de sistema. Traps y variables SNMP y Componentes de Hardware. Los agentes garantizarn que todos los eventos sean recolectados aun cuando la conexin de red con la consola de administracin est cada, o que la alarma se conserve, an cuando la conexin con la consola se pierda. Capacidad de detectar y registrar eventos duplicados y reportarlos como tales. Los eventos sern capaces de disparar acciones automticas Manejarn un cdigo de colores para la severidad de los mensajes Tendrn la capacidad de definir horarios de intervencin (Outage), con el fin de evitar mensajes durante intervenciones planeadas a sistemas, bases de datos o aplicaciones Manejarn roles de usuarios La consola tendr la capacidad de mapear dependencias entre componentes de infraestructura y negocio (vistas de servicio) y obtener un anlisis de causa raz de los problemas que se presentan en los componentes de infraestructura y como afectan estos al servicio. Manejarn un repositorio central de datos basado en un manejador RDBMS de tipo comercial. Esta estructura de la informacin recolectada podr ser definida por el propio software a utilizar. Manejarn un medio de comunicacin segura entre sus agentes y consola, que evite ataques de tipo pasivo (eavesdropping) Se podr llevar el mtodo de comunicacin entre consola y agentes a un nivel de encriptacin con autenticacin La herramienta tendr la capacidad de correlacionar eventos y/o mensajes tanto a nivel de consola como de agente, es decir los agentes podrn correlacionar eventos con el objetivo de reducir trfico de eventos en la red. La aplicacin permitir definir frmulas para calcular la severidad de un servicio basado en la severidad de sus sub-servicios y los mensajes que afectan al servicio directamente (visin de administracin de servicios y no solo de elementos) Proporcionar una representacin jerrquica de los servicios y sus subservicios de manera grfica. La herramienta deber poder tener la capacidad de funcionar en un esquema de administracin distribuido La herramienta deber tener la capacidad de hacer administracin de desempeo y resolucin de problemas y apoyar en la planeacin de recursos y administracin de servicios La herramienta deber manejar un esquema de agentes de recoleccin de datos para detectar condiciones de excepcin. Estas excepciones deben poder estar basadas en una sola mtrica o combinaciones de mtricas las cuales podrn ser detectadas por umbral pero tambin por duracin. La herramienta deber tener la capacidad de utilizar datos histricos para examinar la utilizacin de recursos y tendencias de desempeo.
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Los datos podrn ser exportados para su explotacin en herramientas de planeacin de capacidad y hojas de clculo. La herramienta tener la capacidad para realizar anlisis grfico de los datos para el anlisis y proyeccin de utilizacin de recursos a futuro y tendencias de desempeo. Posee la capacidad de comparar y correlacionar mtricas de recursos de sistemas y aplicaciones Posee tecnologa capaz de integrar datos de fuentes externas. Posee la capacidad de generar y enviar alarmas SNMP Los agentes de la herramienta de desempeo podrn ser distribuidos desde la consola central de administracin incluida. La herramienta de anlisis de datos de desempeo tiene la capacidad de hacer proyecciones con los datos obtenidos de los agentes Los agentes tendrn la capacidad de generar acciones locales cuando se reciban alarmas, o recolectarn informacin y se enviar a una consola central, y la consola generar las acciones correspondientes Se deber incluir una herramienta de creacin de vistas de "portal" para la informacin de servicios provistos por el convocante Capacidad de manejar al menos los siguientes esquemas de seguridad. LDAP Passwords encriptados basados en archivo SSL Comunicacin a travs de firewalls utilizando HTTPS Roles de usuario Single Sign-on para las herramientas de monitoreo La herramienta deber poder integrar como fuentes de informacin a: El mdulo de administracin de sistemas El mdulo de administracin de Servicios El mdulo de reportes Mdulos de propsito general que permitan el enlace a otras URL's La herramienta est basada en el estndar XML Como parte del Software de Administracin y Monitoreo se deber incluir una herramienta de Administracin de Aplicaciones que contemplar cuando menos la siguiente funcionalidad: Administracin centralizada que permita gestionar la instalacin, reparacin, actualizacin y eliminacin de las aplicaciones del equipo de manera remota y desatendida o de manera directa. La interfaz de administracin ser web y el acceso a ella no requiere la instalacin de ningn software especial. La administracin contemplar la instalacin, reparacin, actualizacin y eliminacin de las aplicaciones que requieran ser instaladas en el equipo. La distribucin de software se basar en las polticas previamente
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asignadas. Funcin de Roll Back en caso de algn problema en la distribucin. Con caracterstica de check point de reinicio. Se podr calendarizar la distribucin de software. Para la plataforma Windows se soportar MSI. Creacin de paquetes de aplicaciones para instalacin obligatoria y desatendida. Se podr delimitar el uso del ancho de Banda, ya sea de manera manual o automtica. Administracin de dispositivos con enlaces de bajo ancho de banda.

Como parte del Software de Administracin y Monitoreo se incluye una herramienta de Administracin de Inventario de Hardware y Software que contemplar cuando menos la siguiente funcionalidad: Podr obtener el inventario, tanto de hardware como de software de cada uno de los equipos de la solucin. La informacin mnima requerida de hardware es: marca, modelo, nmero de serie, nombre de la mquina, sistema operativo, nivel de sistema operativo, procesadores, discos lgicos, tarjetas de red, equipos biomtricos y todos los componentes de la infraestructura de la solucin. La informacin mnima requerida de software es: servicios, procesos, aplicaciones instaladas. Se contempla una herramienta para la emisin de Reportes preestablecidos, exportacin de datos, consulta de datos por Internet y reportes personalizados va web.

C.3.6 Racks y Accesorios LOS PRESTADORES DEL SERVICIO instalarn RACKS marca Hewlett-Packard, junto con sus accesorios y cableado necesario para la correcta operacin de los servidores, SAN y robot de cintas, como parte del Sitio Central. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proveern como parte de su servicio, los accesorios (herrajes, cables, tornillera, paneles, etc.) que sean necesarios para la puesta en marcha del servicio, en las delegaciones, Sitio Central, Sitio Espejo de Datos y Sitio Alterno de Produccin y Enrolamiento. As mismo, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proveern los racks o gabinetes que sean necesarios para el montaje de los servidores, sistema de almacenamientos, sistema de respaldos, switches, etc. Estos racks debern ser de la misma marca del fabricante de los equipos, garantizando la compatibilidad y contando con una solucin integral. Cada RACK deber tener monitor tipo LCD, teclado con Mouse y switch KVM. Cada servidor que se instale en el RACK deber estar conectado al switch KVM para monitor, teclado y Mouse.
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C.3.7 Robot de cintas respaldo para Sitio Central LOS PRESTADORES DEL SERVICIO instalarn el robot de cintas marca HewlettPackard Modelo HP MSL6060 como parte del Sitio Central. Como parte solucin de respaldos LOS PRESTADORES DEL SERVICIO instalarn el siguiente equipo: 1 2 Marca/Modelo Librera MSL6060 Especificacin 2 drives de tipo LTO3 Funcin Librera de respaldos Consola de Respaldos

Servidor HP Proliant DL 1 (un procesador) Intel 5160 Dual-Core 380 G5 (un servidor) a 3 Ghz, 2 GB de RAM, 2 x HDD 146 GB RAID 1, Windows 2003 Standard Edition

El robot de cintas deber contar con las siguientes caractersticas mnimas:

Librera de Respaldos (especificaciones mnimas) Consola de Administracin Interfase de conexin a SAN Tipo de cartuchos Capacidad Capacidad de administracin a travs de consola WEB o GUI (Administracin Remota). Conexin directa por fibra para SAN. Incluyendo cable de fibra ptica para conexin. Capacidad de almacenamiento en cinta LTO3 Ultrium 800MB 2 Drives con capacidad de crecimiento hasta a 6 drives. Ranuras suficientes para respaldar 7TB y contar con una capacidad de crecimiento hasta 19TB mnimo 2 puertos FC-AL para conexin a red de almacenamiento (SAN) 2:1 Capacidad de transferencia de 80 MB / seg sin comprimir, 160 MB comprimidos por drive Opcional Auto encendido en caso de interrupcin de energa elctrica 2 fuentes como mnimo, en Redundancia 100 a 127 VAC, 60Hz con capacidad de soportar todos los componentes a su mxima capacidad y configuracin posible, con cable tomacorriente polarizado, con certificaciones internacionales. Lector de cdigo de barras, display lcd que muestre el estatus de la librera, administracin remota va navegador web, alertas va snmp, y contrasea para bloquear funciones de la librera en el panel frontal. Manuales tcnicos, de usuario, originales y capacitacin del uso del robot de cintas. Arquitectura
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Puertos FC-AL Compresin Tasa de Transferencia Sistema de Encendido Fuente de Poder

Adicionales

Software

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El software dedicado administrar las libreras de respaldo tanto locales como remotas. Estas libreras se refieren a las que actualmente tiene LA SECRETARIA (Power Vault 110T, PowerVault 136T y MSL6000 HP). Soporte de respaldos LAN-free, es decir, existe la posibilidad de conectar directamente a un servidor, recursos de almacenamiento, tales como bibliotecas de cintas y arreglos de discos como mnimo, y que dicho servidor pueda respaldar directamente sin necesidad de que la informacin viaje a travs de la red. Cabe aclarar que estas soluciones tambin estarn administradas por el software central de respaldo. Los clientes podrn respaldarse en paralelo, mediante la divisin lgica de la totalidad de su informacin. Con las restricciones correspondientes de acuerdo a la informacin a respaldar. La solucin de respaldo ser capaz de respaldar en diferentes tipos de dispositivos como son: uno o ms discos magnticos, una o ms libreras de cintas de diversos modelos y/o marcas y en drives stand alone. El software ser capaz de soportar el uso de direcciones virtuales o flotantes para garantizar la compatibilidad con los ambientes en cluster, como mnimos los ambientes de Microsoft Cluster. El software soportar alertas en protocolo SNMP. El software permitir la bsqueda de objetos respaldados en un intervalo de tiempo determinado, definido por una fecha de inicio y una fecha de final. El software soportar respaldos en lnea y fuera de lnea de bases de datos ofertada por el licitante. Para ambientes en SAN y cuando el destino de los respaldos sea un arreglo de discos magnticos, el software permitir que el arreglo se particione y se asignen espacios a cada servidor en la SAN. Las polticas de retencin sern definibles de forma que haya una poltica para mantener los ndices de los respaldos y otra para mantener los respaldos en histrico. Para ambientes de respaldo a disco magntico, el software permitir la migracin automtica de los backups a otro medio con el fin de mantener los backups ms nuevos en el disco magntico y los anteriores en otro medio, asegurando que cuando se quiera hacer una recuperacin los respaldos vayan directo del medio donde estn al sistema que solicita el restore sin pasar por el disco magntico donde se hizo el respaldo originalmente. El software permitir la integracin de herramientas de snapshot en disco para poder hacer backups instantneos de aplicaciones e integrarlos con las polticas de backup de todo el sistema. Los respaldos se realizarn en los servidores propuestos a travs de la SAN (clusters) y a travs de la LAN en los servidores Middle Tier y Front Ends. Se incluirn los agentes necesarios acorde a la solucin integral propuesta.
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Recuperaciones La ejecucin de recuperaciones ser llevada a cabo de manera inmediata sobre demanda. La interfase grfica permitir llevar a cabo un browse de la informacin respaldada y a partir de ah, seleccionar la informacin que se desea recuperar. La informacin a restaurar ser mostrada de forma similar a la de un explorador de Windows, permitiendo la navegacin por los diferentes niveles de los objetos a restaurar. Para ambientes SAN donde se hayan hecho los backups a disco magntico, el software ser capaz de hacer la restauracin de la informacin de forma directa, sin importar si los backups se encuentran en los discos magnticos o ya se migraron a otro medio. Se considerarn escenarios de recuperacin, cinta, disco y servidor; y cinta servidor.

C.3.8 SERVIDOR de administracin de SAN para Sitio Central LOS PRESTADORES DEL SERVICIO instalarn un servidor marca Hewlett-Packard Modelo HP Proliant DL580, como parte del Sitio Central, cuya funcin ser el administrar la SAN. Como parte de la administracin de SAN LOS PRESTADORES DEL SERVICIO instalarn el siguiente equipo: 1 Marca/Modelo Especificacin Servidor HP Proliant DL 1 (un procesador) Intel Xeon 7140 580 G4 (un servidor) Dual-Core a 2.8 Ghz, 2 GB de RAM, 2 x HDD 72 GB RAID 1, Windows 2003 Standard Edition Funcin Consola de Administracin de SAN

El servidor de administracin de SAN deber tener las siguientes caractersticas mnimas:

SERVIDOR de administracin de SAN y Respaldos: Rendimiento Procesador Nmero Procesadores 64-bit Dual Core Intel Xeon 2.8 GHz o AMD Opteron Dual Core 2.0 GHz de 1
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Cache BUS RAM Expandible RAM Tarjeta Madre Almacenamiento Capacidad instalada Tipo DD Tarjeta controladora de discos Controlador de video Tarjeta de Red

16 MB L3 para Intel Xeon o 1 MB L2 para AMD Opteron 800MHz para Intel Xeon FSB o 1GHz (Hyper Transport) para AMD Optaron 2 GB DDR2 ECC, SDRAM para Intel XEON o 2 GB DDR2 Advanced ECC SDRAM para AMD Opteron 8GB mnimo Troquelada o grabada de fbrica con la marca del fabricante, de la misma marca del fabricante del equipo. Sin correcciones o defectos de ingeniera. 2 discos 72 GB mnimo SCSI 15000rpm o equivalente Ultra 320 SCSI de doble canal con 128 MB de cache y battery back-up con soporte de RAID 0,1 y 5, como mnimo 8-MB SDRAM video memoria mnimo. La memoria de la tarjeta no ser compartida con la RAM 2 puertos en total. 10/100/1000 Gigabit Ethernet UTP

Administracin Remota Capacidad de administracin remota (iLO, PCI DRAC 4, Remote Supervisor Adapter II Slimline o equivalente, en caso de que se requiera software adicional para realizar la administracin remota) OTROS Fuente de Poder ventiladores Media Certificaciones y Con Redundancia

Dynamic Manager

CD R/W 24X y DVD-ROM ACPI 1.0 Compliant PCI 2.2 Compliant PXE Support WOL Support Microsoft Logo certifications impresas en el chasis o vigentes en el sitio WEB de Microsoft Volume Se incluye un software administrador de discos que permite crecer de manera dinmica los discos presentados por la SAN. Es decir, si originalmente se asigna y se ocupa un disco de 500GB desde la SAN al servidor y es necesario aumentar el tamao. Desde la SAN se realiza sin ningn problema pero es necesario que el sistema operativo de Microsoft Windows tambin pueda reconocer este crecimiento de manera dinmica sin necesidad de mover la informacin o crear nuevas unidades de disco. Se integrarn de 2 tarjetas Fiber Channel HBA 4GB que cumplirn con las caractersticas y sern compatibles con el sistema de almacenamiento y de respaldos propuesto

HBA

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C.3.9 Servidores para Cluster para BD para Sitio Central LOS PRESTADORES DEL SERVICIO instalarn dos servidores marca Hewlett-Packard Modelo HP Proliant DL580 G4, como parte del Sitio Central, cuya funcin ser ser los servidores de datos. Como parte de la operacin de la Base de Datos LOS PRESTADORES DEL SERVICIO instalarn el siguiente equipo: 1 Marca/Modelo 2 (dos) Servidor HP Proliant DL 580 G4 (dos servidores) Especificacin de cada servidor 4 (cuatro procesadores) Intel Xeon 7140 Dual-Core a 3.4 Ghz, 32 GB de RAM, 4 x HDD 146 GB RAID 1, Windows 2003 Enterprise Edition Funcin Operar la Base de Datos

Estos servidores debern quedar configurados como cluster del tipo activo-activo. El equipo deber tener la siguiente configuracin mnima: Mnimo 2 SERVIDORES de las siguientes caractersticas mnimas (CLUSTER) Rendimiento Procesador Nmero Procesadores Cache BUS RAM 64-bit Dual Core Intel Xeon 3.40 GHz o AMD Optaron Dual Core 2.8 GHz de 4 16 MB L3 para Intel Xeon o 1 MB L2 para AMD Optaron 800MHz para Intel Xeon FSB o 1GHz (Hyper Transport) para AMD Optaron 32GB DDR2 ECC, SDRAM para Intel XEON o 32GB DDR2 Advanced ECC SDRAM para AMD Opteron de marca y modelo soportados y avalados por el fabricante del servidor 32GB mnimo Troquelada o grabada de fbrica con la marca del fabricante, de la misma marca del fabricante del equipo. Sin correcciones o defectos de ingeniera. (438 GB) 4 discos 146GB SCSI 15000rpm o equivalente Ultra 320 SCSI de doble canal con 128 MB de cache y battery back-up con soporte de RAID 0,1 y 5, como mnimo 8-MB SDRAM video memoria mnimo. La memoria de la tarjeta no ser compartida con la RAM 4 puertos en total. 10/100/1000 Gigabit Ethernet UTP Capacidad de administracin remota (iLO, PCI DRAC 4, Remote Supervisor
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Expandible RAM Tarjeta Madre Almacenamiento Capacidad instalada Tipo DD Tarjeta controladora de discos Controlador de video Tarjeta de Red Administracin

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Remota

Adapter II Slimline o equivalente, en caso de que se requiera software adicional para realizar la administracin remota)

OTROS Fuente de Poder y Con Redundancia ventiladores Media CD R/W 24X y DVD-ROM Rack Los gabinetes sern los recomendados por la marca fabricante de los servidores. Certificaciones ACPI 1.0 Compliant PCI 2.2 Compliant PXE Support WOL Support Microsoft Logo certifications impresas en el chasis o vigentes en el sitio WEB de Microsoft Volume Se incluye un software administrador de discos que permitir crecer de manera dinmica los discos presentados por la SAN. La herramienta a utilizar ser la Veritas Volume Manager que suministrarn LOS PRESTADORES DEL SERVICIO. Es decir, si originalmente se asigna y se ocupa un disco de 500GB desde la SAN al servidor y es necesario aumentar el tamao. Desde la SAN se realiza sin ningn problema pero es necesario que el sistema operativo de Microsoft Windows tambin pueda reconocer este crecimiento de manera dinmica sin necesidad de mover la informacin o crear nuevas unidades de disco. Se integraran de 2 tarjetas por servidor para los servidores en cluster, Fiber Channel HBA 4GB que cumplirn con las caractersticas y sern compatibles con el sistema de almacenamiento propuesto.

Dynamic Manager

HBA

C.3.10 Servidores de Aplicacin para Sitio Central LOS PRESTADORES DEL SERVICIO instalarn dos servidores marca Hewlett-Packard Modelo HP Proliant DL580 G4, como parte del Sitio Central, cuya funcin ser ser los servidores de aplicacin. Como parte del Servicio de la Aplicacin LOS PRESTADORES DEL SERVICIO instalarn el siguiente equipo: 1 Marca/Modelo 2 (dos) Servidor HP Proliant DL 580 G4 (dos servidores) Especificacin de cada servidor Funcin 2 (dos procesadores) Intel Xeon 7140 Servicios de Dual-Core a 2.8 Ghz, 8 GB de RAM, 2 x la Aplicacin
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HDD 146 GB RAID 1, Windows 2003 Enterprise Edition Estos servidores debern quedar configurados como cluster del tipo activo-activo. El equipo deber tener la siguiente configuracin mnima: Mnimo 2 SERVIDORES de las siguientes caractersticas mnimas

Rendimiento Procesador Nmero Procesadores Cache BUS RAM Expandible RAM Tarjeta Madre 64-bit Dual Core Intel Xeon 3.40 GHz o AMD Opteron Dual Core 2.8 GHz de 2 cada servidor 16 MB L3 para Intel Xeon o 1 MB L2 para AMD Opteron 800MHz para Intel Xeon FSB o 1GHz (Hyper Transport) para AMD Optaron 8GB DDR2 ECC, SDRAM para Intel XEON o 8GB DDR2 Advanced ECC SDRAM para AMD Optaron 32GB mnimo Troquelada o grabada de fbrica con la marca del fabricante, de la misma marca del fabricante del equipo. Sin correcciones o defectos de ingeniera. 2 discos 146GB SCSI 15000rpm o equivalente Ultra 320 SCSI de doble canal con 128 MB de cache y battery back-up con soporte de RAID 0,1 y 5, como mnimo 8-MB SDRAM video memoria mnimo. La memoria de la tarjeta no deber ser compartida con la RAM 2 puertos en total. 10/100/1000 Gigabit Ethernet UTP Capacidad de administracin remota (iLO, PCI DRAC 4, Remote Supervisor Adapter II Slimline o equivalente, en caso de que se requiera software adicional para realizar la administracin remota)

Almacenamiento Capacidad instalada Tipo DD Tarjeta controladora de discos Controlador de video Tarjeta de Red Administracin Remota

OTROS Fuente de Poder y Con Redundancia ventiladores Media CD R/W 24X y DVD-ROM Rack Los gabinetes sern los recomendados por la marca fabricante de los servidores. Certificaciones ACPI 1.0 Compliant PCI 2.2 Compliant
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PXE Support WOL Support Microsoft Logo certifications impresas en el chasis o vigentes en el sitio WEB de Microsoft

C.3.11 Servidor Controlador Dominio para Sitio Central LOS PRESTADORES DEL SERVICIO instalarn un servidor marca Hewlett-Packard Modelo HP Proliant DL380 G4, como parte del Sitio Central, cuya funcin ser ser los servidores de aplicacin. Como parte del Servicio de la Aplicacin LOS PRESTADORES DEL SERVICIO instalarn el siguiente equipo: 1 Marca/Modelo Especificacin de cada servidor Funcin 1 (uno) Servidor HP 1 (un procesador) Intel 5160 Dual-Core Controlador Proliant DL 380 G4 (un a 3 Ghz, 2 GB de RAM, 2 x HDD 146 de Dominio servidor) GB RAID 1, Windows 2003 Standard Edition

C.3.12 Firewall para Sitio Central

LOS PRESTADORES DEL SERVICIO instalarn un firewall marca SonicWall modelo 4100, como parte del Sitio Central, cuya funcin ser administrar puertos de red para la seguridad del Sitio Central. Como parte del Servicio de la Aplicacin LOS PRESTADORES DEL SERVICIO instalarn el siguiente equipo: 1 Marca/Modelo 1 (uno) Firewall SonicWall Modelo 4100 Especificacin de cada servidor Firewall con 8 puertos configurables. Protocolos Routing avanzado, alta disponibilidad de lneas de salida, redundancia de WANS y Hardware. Soporta Virtual Lans, funcionalidades de calidad de servicio, gestin por objetos y polticas de NAT Funcin firewall para seguridad de red

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C.3.13 Servidor de Administracin de Firewall para Sitio Central LOS PRESTADORES DEL SERVICIO instalarn un servidor marca Hewlett-Packard Modelo HP Proliant DL380 G4, como parte del Sitio Central, cuya funcin ser ser el Servidor de Administracin de Firewall. Como parte del Servicio de la Aplicacin LOS PRESTADORES DEL SERVICIO instalarn el siguiente equipo: 1 Marca/Modelo Especificacin de cada servidor Funcin 1 (uno) Servidor HP 1 (un procesador) Intel 5160 Dual-Core Administrador Proliant DL 380 G4 (un a 3 Ghz, 2 GB de RAM, 2 x HDD 146 de Firewall servidor) GB RAID 1, Windows 2003 Standard Edition

C.3.14 Switch Ethernet para Sitio Central LOS PRESTADORES DEL SERVICIO instalarn un Switch Ethernet Marca F5 Networks modelo 3400, como parte del Sitio Central, cuya funcin ser administrar y proveer de servicios de red en el Sitio Central. Como parte del Servicio de la Aplicacin LOS PRESTADORES DEL SERVICIO instalarn el siguiente equipo: 1 Marca/Modelo Especificacin de cada servidor Funcin 1 (uno) Switch Ethernet F5 Switch Ethernet 10/100/1000 con 16 Switch de Networks modelo 3400 puertos de FC y 4 puertos de Fibra Red

C.3.15 Estaciones de Trabajo LOS PRESTADORES DEL SERVICIO instalarn como servidores locales el equipo marca Hewlett Packard Modelo DC7700 con las siguientes caractersticas como mnimo: Caractersticas mnimas por equipo que LOS PRESTADORES DEL SERVICIO cumplirn: Descripcin Procesador de Doble Ncleo de 64 bits 1 Gigabyte de Memoria de Acceso Aleatorio (RAM) 4 (cuatro) puertos USB 2.0 Pantalla LCD de 17 Mouse
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Teclado Unidad lectora de Discos Compactos ( Combo CD/DVD) No deber tener unidad de discos flexibles No deber tener quemador de CD/DVD Disco Duro SATA de 80 Gigabytes Motherboard Troquelada o grabada de fbrica con la marca del fabricante, de la misma marca del fabricante del equipo. Sin correcciones o defectos de ingeniera. 8-MB SDRAM video memoria mnimo. La memoria de la tarjeta no deber ser compartida con la RAM. 1 puerto de red 10/100/1000 Ethernet UTP Certificaciones: ACPI 1.0 Compliant PCI 2.2 Compliant PXE Support WOL Support Microsoft Logo certifications impresas en el chasis o vigentes en el sitio WEB de Microsoft Sistema Operativo Microsoft de 32 bits El sistema operativo estar soportado por el fabricante a lo largo de la vigencia del contrato. Se suministrar un patch cord (UTP) categora 6 de red para la conexin a la red local por equipo que cubra con las necesidades fsicas para la misma. C.3.16 Servidores Locales LOS PRESTADORES DEL SERVICIO instalarn como servidores locales el equipo marca Hewlett Packard Modelo Proliant ML350 con las siguientes caractersticas como mnimo: Caractersticas mnimas por equipo que LOS PRESTADORES DEL SERVICIO cumplirn: Descripcin Procesador de Doble Ncleo de 64 bits 2 Gigabyte de Memoria de Acceso Aleatorio (RAM) 4 puertos USB 2.0 Pantalla LCD de 17 Mouse Teclado Unidad lectora de Discos Compactos (Combo CD/DVD) No deber tener unidad de discos flexibles No deber tener quemador de CD/DVD
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Dos discos SCSI de 75 Gigabytes en espejo con tarjeta RAID en espejo, con tarjeta controladora RAID con batera interna en dicha tarjeta. Unidad de respaldo de cinta interna Motherboard Troquelada o grabada de fbrica con la marca del fabricante, de la misma marca del fabricante del equipo. Sin correcciones o defectos de ingeniera. 8-MB SDRAM video memoria mnimo. La memoria de la tarjeta no deber ser compartida con la RAM 2 puertos de red en total. 10/100/1000 Ethernet UTP Certificaciones: ACPI 1.0 Compliant PCI 2.2 Compliant PXE Support WOL Support Microsoft Logo certifications impresas en el chasis o vigentes en el sitio WEB de Microsoft Sistema Operativo Microsoft de 32 bits El sistema operativo estar soportado por el fabricante a lo largo de la vigencia del contrato. Se suministrar un patch cord (UTP) categora 6 de red para la conexin a la red local por equipo que cubra con las necesidades fsicas para la misma. C.3.17 No-Break o UPS LOS PRESTADORES DEL SERVICIO instalarn como UPS/No Break el equipo marca Tripp-Life modelo Omnivs1500x con las siguientes caractersticas: Descripcin Capacidad de 1500 VA Corriente Regulada en todos los contactos de salida 6 puertos de salida de voltaje 4 puertos de salida de voltaje con proteccin de batera. El No-break (o UPS) proteger los equipos de: Falta de corriente elctrica Picos de Bajo voltaje Picos de Alto Voltaje Bajo voltaje continuo Ruido en la lnea

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El No-break o UPS podr suministrar corriente elctrica suficiente para tener los equipos operando cuando suceda una falla del suministro externo de corriente elctrica. El tiempo, dependiendo de los equipos ser de: Servidor y Switch de red en conjunto Resto de los equipos 2 horas 45 minutos

El No-break o UPS tendr un puerto de monitoreo y control, conectado al servidor de cada una de las oficinas, con el fin de reportar alertas, mensajes de advertencia, incluso podr apagar el servidor en caso de no contar con la energa suficiente para mantenerlo en operacin despus de una falla elctrica prolongada. Esta conexin ser a travs de uno de los puertos USB o serial del servidor. El proceso de proteccin para el servidor y switches de red ser el siguiente: Falla de corriente elctrica Envo de correo a una cuenta de correo de LA por 1 minuto SECRETARA notificando lugar, fecha y hora y una bitcora dentro del servidor. Tambin levantar un incidente en la mesa de servicio. Falla de corriente elctrica Envo de correo a varias cuentas de LA SECRETARA por 10 minutos notificando lugar, fecha y hora, tiempo que se tiene en falta de corriente y tiempo calculado de suministro a servidor antes de que el No-Break deba apagarse, dando seguimiento al ticket levantado anteriormente. Falla de corriente elctrica Envo de correo a varias cuentas de LA SECRETARA por 20 minutos notificando lugar, fecha y hora, tiempo que se tiene en falta de corriente y tiempo calculado de suministro a servidor antes de que el No-Break deba apagarse. Dando seguimiento al ticket levantado anteriormente. Falla de corriente elctrica Envo de correo a varias cuentas de LA SECRETARA mayor a 25 minutos notificando lugar, fecha y hora en la que se apagar el equipo e inmediatamente despus se apagar. Dando seguimiento al ticket levantado anteriormente.

C.3.18 Escner de Huella Dactilar LOS PRESTADORES DEL SERVICIO instalarn como Escner de Huella Dactilar el equipo marca Identix modelo DFR2100 con las siguientes caractersticas: El escner de huella dactilar ser para un solo dedo ndice a la vez. 1) Escner tipo ptico
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2) 3) 4) 5) 6) 7)

500 DPI en ejes X y Y 8-bit escala de grises rea mnima de escaneo de 20 mm X 20 mm Conector de tipo USB 2.0 Certificado ANSI-NIST Corriente elctrica provista por el mismo conector USB.

C.3.19 Cmara Fotogrfica LOS PRESTADORES DEL SERVICIO instalarn como Cmara Fotogrfica el equipo marca Canon modelo A640 PowerShot con las siguientes caractersticas: Cmara fotogrfica con conector para computadora tipo USB 2.0 1) Funcionalidad de integrarse a estacin de trabajo con una aplicacin de forma directa. 2) Operacin y control remoto completo desde la estacin de trabajo 3) Flash o Lmpara estroboscpica sincronizados con el control de exposicin de software 4) Permitir a la aplicacin el poder realizar de forma rpida y expedita la revisin de la fotografa para su control de calidad siguiendo los lineamientos en cuanto a calidad de fotografa especificados en el Documento 9303 de la OACI. 5) Lienzo blanco antireflejante de 2 metros por 1.5 metros con patas para utilizarse como fondo de las fotografas de la cmara. C.3.20 Escner de documentos LOS PRESTADORES DEL SERVICIO instalarn como Escner de documentos el equipo marca Fujitsu modelo FI-5650C con las siguientes caractersticas: Contar con herramientas avaladas por el fabricante para trabajar desde una computadora con Microsoft Windows de 32 bits (drivers y SDK) as como el ambiente de desarrollo Microsoft .NET o J2EE. Escner para digitalizacin masiva de documentos. Descripcin Escaneo de hasta 30 pginas sin intervencin manual con unidad automtica de alimentacin de documentos multipgina (ADF) Inicio de escaneo mximo 5 segundos Escaneo de 300 DPI a escala de 256 niveles de grises Plug And Play con USB de alta Velocidad (USB 2.0)

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C.3.21 Escner de cama plana LOS PRESTADORES DEL SERVICIO instalarn como Escner de cama plana el equipo Hp modelo scanjet G4050 con las siguientes caractersticas Descripcin Digitalizacin de 4800ppp x 4800 ppp (puntos por pulgada) Inicio de escaneo mximo 5 segundos Tiempo de escaneo de pgina 5 segundos Scanner ptico de mnimo 1200pppX 1200ppp Conector tipo USB 2.0 Niveles de gris 256 Tecnologa de digitalizacin CCD (Charged Coupled Device) Tipo cama plana Tamao A4 C.3.22 Impresora para Personalizacin LOS PRESTADORES DEL SERVICIO instalarn como impresora para personalizacin el equipo marca OKI modelo C6100 con las siguientes caractersticas: Descripcin Tipo de impresin Resolucin 600 DPI C.3.23 Laminadora LOS PRESTADORES DEL SERVICIO instalarn como laminadora el equipo marca Diletta modelo CPL90 LOS PRESTADORES DEL SERVICIO instalarn una laminadora, considerando las especificaciones de laminado de temperatura y calor de la solucin propuesta, asegurando que la misma no daar las caractersticas de la libreta de pasaporte como el dorado de la portada. La laminadora deber configurarse para ser compatible con la pelcula de seguridad que LA SECRETARIA designe. LA SECRETARIA realizar verificaciones peridicas del proceso de laminacin y las libretas laminadas para asegurar la calidad del proceso y su producto. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO debern de realizar los ajustes del proceso de
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Caracterstica: Color de tipo Lser Mnimo

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laminacin para garantizar el correcto ensamble de la pelcula con la libreta, durante la vigencia del presente contrato. C.3.24 Lectora de Pasaporte LOS PRESTADORES DEL SERVICIO instalarn como lector de pasaporte OCR el equipo marca 3M modelo CA000003181 con las siguientes caractersticas: Descripcin Tipo de conector USB 2.0/1.1 Digitalizacin de imagen de pasaporte para almacenar la imagen en la base de datos Lectura de UV, Infrarrojo o visible segn la pelcula actual de LA SECRETARA Lectura de PDF-417 Lectura de un solo evento de OCR e imgenes C.3.25 Escner de 2-D LOS PRESTADORES DEL SERVICIO instalarn como Escner de 2D el equipo Symbol modelo SD 6607-SR2000IR con las siguientes caractersticas Descripcin CCD Scanner Tipo de conector USB 2.0 Tipo Pistola Caractersticas pticas 660NM Resolucin 4 MILS (0.1 MM) Sensor de 2,088 elementos en arreglo lineal Lectura Omnidireccional de todos los cdigos de una dimensin 1D, RSS-14, y de dos dimensiones 2D como PDF417, microPDF, EAN/UCC Compuesto, Data Matrix, Aztec, Cdigo Postal, QR Code. Funcionamiento automtico en modo fijo para manos libres Cuerpo de uso rudo para ambiente industrial Con Soporte o pedestal Lectura de 150 lneas por segundo C.3.26 Switch para conexin de equipos en red LOS PRESTADORES DEL SERVICIO instalarn como Switch para conexin de equipos en red el equipo marca Cisco modelo Catalyst2960 con las siguientes caractersticas
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Caractersticas Generales: Diseado con una arquitectura fija, es decir, no modular. No mayor de 1 unidad de rack (~ 4.45 cm de altura) 24 48 Puertos fijos de tecnologa 10/100/1000BaseTX con PoE estndar IEEE802.3af. Capacidad para tener redundancia en Fuente de Poder. Las fuentes sern redundantes y con balanceo de carga y de insercin en caliente (hot-swap) Las funciones de conmutacin de la unidad sern de tecnologa a prueba de bloqueos (NON-BLOCKING), por eso el backplane de la unidad ser igual o superior a la capacidad del procesador central, medido en bits por segundo. La unidad podr apilarse con otras unidades similares por medio de un bus de apilamiento independiente de los puertos suministrados, con al menos 10 Gbps de ancho de banda, a fin de no crear cuellos de botella. Las unidades contemplan los ms recientes desarrollos en tecnologas de redes. En cuanto a las interfaces que tienen las unidades de conmutacin solicitadas, se oferta: Tipo de interfaces: 24 48 Puertos 10/100/1000 BaseTX autonegociables con PoE Los Puertos GigaEthernet se presentarn en formato SPF, por lo que en esos puertos, podrn insertarse mini-GBICs de tecnologas: 1000BaseSX 1000BaseLX Para el caso de los puertos 10/100 10/100/1000, los puertos contarn con funciones de autosensado de polaridad (MDI/MDIX). Es decir, los puertos automticamente cambiarn la polaridad de las seales a fin de conectar indistintamente un cable recto o cruzado. Las interfaces de fibra se basarn en tranceptores pticos pudiendo ser GBIC o mini-GBIC por insercin, a fin de soportar diferentes formatos de los mismos con alcances de corta, media y larga distancia de fibra (menos de 1 km, hasta 10 kms. 70 kms). SOBRE LA ADMINISTRACION LOCAL La unidad podr configurarse por medio de un solo puerto de consola con interfaz RS-232 (DB-9). La unidad contar con un puerto 10/100 para administracin fuera de banda De igual manera, la unidad podr configurarse por medio de una sesin de Telnet, o una sesin de navegador de Internet (Web Browser), mediante el protocolo HTTP. Soportar hasta 8 sesiones simultneas de Telnet. El equipo contar con un cliente de Telnet en sistema operativo, a fin de iniciar este tipo de sesiones hacia otra(s) unidad(es) de la red.
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Se soportar la autenticacin de estos usuarios mediante un servidor de autenticacin ya sea RADIUS o TACACS+ Ser posible contar con un mecanismo de autenticacin de acceso a la red, a nivel de switch. De tal manera que un usuario que intente conectarse a la red, ingrese un login name y password. Un servidor RADIUS o TACACS+ dar el soporte para tal propsito. Si un usuario no es autenticado, el puerto al cual est conectado este usuario no se activar a nivel fsico. El equipo contar con dos niveles de usuario para su administrador: Nivel Usuario para monitorear el estado del mismo, y Nivel Administrador que pueda monitorear y administrar la(s) unidad(es) y su configuracin inclusive. Ser posible crear por lo menos 16 cuentas de administracin. El equipo crear una bitcora de eventos relacionados con la actividad y operacin del mismo. Tambin ser posible configurar un servidor de eventos (syslog server), para que el equipo enve la bitcora hacia dicho servidor. Podr configurase por lo menos 8 servidores de eventos. El monitoreo de la(s) unidad(es) se basar en lo siguiente: Monitoreo del estado de la operacin de la(s) unidad(es). Estado de las ranuras para mdulos. (en caso de requerirse) Monitoreo del estado de los puertos. Estadsticas de los puertos en operacin. Errores de los puertos en operacin. Chequeo de las condiciones generales del sistema tales como temperatura, fuentes de poder, ventiladores, etc. Bitcora de eventos. Los eventos recopilados en la bitcora de eventos, considerarn los siguientes tipos de eventos, y permitir observar todos o cada uno por separado: Evento crtico. Evento informativo. Evento de advertencia. Evento de debug (usado para fines de diagnstico). La unidad contar con indicadores luminosos tipo LED, para monitoreo local a fin de supervisar el estatus de la unidad sobre el encendido, y en los puertos de servicio indicar el estado de los enlaces y actividad del puerto. El software del sistema y el de los mdulos de servicio podr ser migrado a nuevas versiones de manera remota y local en las instalaciones del cliente. El Software de Administracin de Redes presentar reportes grficos en tiempo real sobre el trfico, utilizacin y rendimiento en las unidades mediante el protocolo RMON.
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La(s) unidad(es) podr(n) ser administrada(s) mediante el protocolo SNMP, y ser monitoreada(s) y gestionada(s) desde una consola de Administracin de Redes, que prover una interfaz grfica. La consola de administracin podr interpretar cada uno de los mensajes contenidos en la bitcora de eventos. El sistema de administracin ser compatible con http, SNMP y HP OpenView. SOBRE LAS FUNCIONALIDADES Y COMPATIBILIDADES La unidad contenendr funcionalidades avanzadas a nivel de conmutacin de paquetes y a Niveles de las Capas 2,3 y 4 del Modelo de Referencia OSI. En cuanto las funcionalidades de Capa 2 se ofrece: Switching: IEEE 802.1Q bridging entre Redes de Area Local Virtuales IEEE 802.1D Spanning Tree Protocol IEEE 802.1w Rapid Spanning Tree Protocol PVST+ STP por VLAN (Per VLAN Spannig Tree Protocol) MISTP (Mltiples Instancias de STP) al menos un dominio por puerto IEEE 802.1p Priority parking La unidad poder crear y extender Redes Virtuales (VLANs): Basadas por Puerto Basadas por MAC Address Por Protocolo Compatibles con el estndar IEEE 802.1Q VLAN Tagging IEEE 802.3ad Link Aggregation esttico y dinmico (LACP) para conexin de Servidores. Capacidad para crear y manejar 4096 VLANs Capacidades de Conmutacin en Capa 2: La(s) unidad(es) deber(n) tener: La capacidad de almacenar hasta 8,000 MAC Address La capacidad de conmutar tramas gigantes (Jumbo Frames) de hasta 9216 Bytes La capacidad de hacer Port Mirroring Soporte para algn protocolo de redundancia en anillo tal como el IETF RFC 3619 (Ethernet Access Protection System), o el IEEE 802.17 (Resillient Packet Ring) para recuperacin rpida de arquitecturas basadas en anillo o apilamientos redundantes. Enlaces Agregados hasta 8 por unidad, y 8 enlaces por grupo agregado. Capacidades de Conmutacin de Paquetes en Capa 3:
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Protocolos de Ruteo y funciones de Capa 3: RFC 1812 IPv4, RFC 1519 CIDR, RFC 894 IP sobre Ethernet, RFC 791 Protocolo IP, RFC 792 ICMP, RFC 793 TCP, RFC 826 ARP, RFC 1027 Proxy ARP. RFC 1058 y RFC 2453 RIP v1/v2 RFC 2328 OSPFv2, RFC 1587 OSPF NSSA Option, RFC 1765 OSPF Database OverFlow, RFC 2370 OSPF Opaque LSA Option Rutas estticas Network Traslation Protocol (NAT) RFC 2338 VRRP o similar RFC 783 TFTP Protocol Rev. 2 RFC 951 y RFC 1542 BootIP RFC 2131 BOOTP/DHCP relay agent y DHCP Server RFC 1591 DNS (client operation) RFC 2030 SNTP v4 (Simple Network Time Protocol) RFC 854 TELNET (Cliente y Servidor) RFC http Server Soporte para Protocolos de administracin de Redes: RFC 1157 SNMP v1, RFC 1901 1908 SNMPv2c, SMIv2 y MIB-II, RFC 2570 2575 SNMPv3, RFC 1757 RMON y RFC 2021 RMON2 4 Grupos de RMON (Stats, History, Alarms and Events) RFC 2668 802.3 MAU MIB, RFC 1643 Ethernet MIB, RFC 1212, 1213, 1215 MIB II Ethernet like & TRAPS RFC 1573 Evolution of Interface RFC 1650 update for RFC 1213 for SNMPv2 RFC 2576 Coexistencia entre SNMP v1, v2 y v3 RFC 1354 IPv4 Forwarding Table MIB RFC 2737 Entity MIB v2 RFC 1493 Bridge MIB RFC 2233 Interface MIB RFC 1724 RIPv2 MIB RFC 1850 OSPFv2 MIB RFC 2674 802.1p/802.1q MIB RFC 2925 Ping/Traceroute/NSLOOKUP MIB RFC 2787 VRRP MIB Funciones optimizadas de switcheo: Listas de Control de Acceso o El equipo ser capaz de soportar hasta 1512 Listas de Acceso controladas por hardware
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o 64 Reglas por Puerto Perfiles de Control de Acceso o El Equipo soportar por lo menos 128 Perfiles de Control de Acceso Soporte para el protocolo SNTP (Simple Network Time Protocol) Rate Limiting con granularidad de 1 Mbps o limitadores: 63 por Puerto Manejo de IP Multicast: RFC 2362 PIM Sparse Mode (SM) Edge Mode RFC 1112 y RFC 2236 IGMP v1/v2 IGMP Snooping Configuracin de rutas estticas para Multicast Mecanismos de Filtrado en la Operacin de IGMP

Mecanismos de QoS (Quality of Service): La(s) unidad(es) tendr(n) mecanismos de Calidad de Servicio compatibles con las siguientes recomendaciones: IEEE 802.1p Mecanismos de Prioridad (8 colas de prioridad basadas en hardware) DiffServ precedencia con 8 colas de prioridad de acuerdo a la recomendacin del IETF RFC 2474 Limitacin de la Tasa de Transferencia al ingreso del puerto (Rate Limiting) basada en ACL (Listas de Control de Acceso), con un control del ancho de banda de por lo menos 1 Mb/s. Los limitadores de ancho de banda podrn aplicarse desde la Capa 1 a la Capa 4 del modelo de Referencia OSI, y podrn re-escribir los puntos de cdigo de DiffServ y la clasificacin de servicio hecha por IEEE 802.1p Mapeo de Polticas de prioridad entre 802.1p y DiffServ Las colas de prioridad clasificarn el trfico de acuerdo los siguientes parmetros: Puerto Fsico (ingreso/fuente) Ethertype MAC Address 802.1p priority bit 802.1Q VLAN ID IP Version
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Seguridad:

IP Source/Destination Address IP subnet address Type of Service (TOS) marker icmp-type icmp-code IP Protocol ID (TCP-UDP-IGMP) Layer 4 port

La(s) unidad(es) tendr(n) mecanismos de seguridad y proteccin de acuerdo a las siguientes funcionalidades y caractersticas: Creacin y operacin de Listas de Control de Acceso (ACL) a Nivel de Capa 2/3/4 y 7 del modelo OSI para el control de acceso y filtrado de paquetes. Network Login (Basado en Web) o Activacin de Puertos mediante autenticacin de usuarios o Soportado por un servidor RADIUS o Apoyado con DHCP y con capacidades de encriptcacin basada en el RFC 2246 TLS ver. 1 y SSL v2/v3 IEEE 802.1x User Access Authentication basado en RADIUS Mltiples suplicantes para IEEE 802.1x y Network Login Secure Shell y Copia de Secure Shell SSH2 Perfiles de Acceso para SNMP, Telnet y http RFC 1492 TACACS+ RFC 2138 RADIUS Authentication RFC 2139 Contabilizacin RADIUS Autenticacin RADIUS por comandos Perfiles de Acceso para los protocolos de ruteo (RIP y OSPF) Autenticacin MD5 para protocolos de ruteo (por lo menos OSPF) Secure Shell v2 (SSHv2) Secure Copy v2 (SCPv2) Secure TFPT (SFTP) con encriptacin y autenticacin Soporte para Servidores de Bitcora (Syslog Servers), pudiendo guardar mensajes crticos inclusive despus de reiniciar la unidad Seguridad basada en MAC Address (filtrado, bloqueo, limitacin y VLANs) IP Address Security con DHCP option 82, Proteccin contra duplicacin de direcciones IP y deshabilitacin del proceso de aprendizaje de ARP Chequeo del Sistema: El equipo contar con algunos mecanismos de control para monitorear la salud del sistema (system health check). Los mnimos requeridos a los que nos comprometemos cumplir son: Vaciado de Memoria (Memory Dump) Permitir la transferencia del contenido
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total de la memoria durante un lapso determinado de tiempo, a un archivo a travs de un puerto de red. Odmetro del Sistema. Permitir monitorear el tiempo sin interrupcin de actividad del switch o de sus elementos. Utilizacin del CPU. Indicar la utilizacin mxima empleada en el o de los CPU(s) Porcentaje de utilizacin de las interfaces. Capacidad de utilizacin en una interfaz dada. Herramientas tipo Debug. Para depuracin de fallas. Verificacin de la integridad del Backlane. Verificacin de la integridad de los bancos de memoria

SOBRE LAS CONDICIONES FSICAS DE OPERACIN La unidad mantendr las siguientes condiciones fsicas de operacin: Mnimo MTBF de 77,000 hrs. Temperatura de operacin: 0C 40C Condiciones de Humedad: 10% - 95% humedad relativa sin condensacin Alimentacinde las Fuentes de Poder: 100 VAC (4 Amp) -- 240 VAC (2 Amp) Frecuencia de Lnea: 50 60 Hz Potencia de entrada: ~ 160 Watts Disipacin de calor: 546 BTU/hr

C.3.27 Escner de 1-D Lectora de Cdigo de Barras LOS PRESTADORES DEL SERVICIO instalarn como Escner de 1D el equipo marca Unitech modelo MS 180-IUG con las siguientes caractersticas Descripcin CCD Scanner Tipo de conector USB 2.0 Tipo Pistola Caractersticas pticas 660NM Resolucin 4 MILS (0.1 MM) Sensor de 2,088 elementos en arreglo lineal CODE 11, CODE 32, CODE 39 (FULL ASCII), CODE 39 (STANDARD), CODE 93, CODE 128, DELTA CODE, EAN-8 WITH ADD-ON CODE, EAN-13 WITH ADD-ON CODE, EAN 128, INTERLEAVED 2 OF 5, ISBN / BOOKLAND EAN, ISBT 128, ITALIAN PHARMACY, LABEL CODE IV, LABEL CODE V, MSI / PLESSEY, STANDARD 2 OF 5, TOSHIBA CODE, UPC-A WITH ADD-ON CODE, UPC-E WITH ADD-ON CODE Cuerpo de uso rudo para ambiente industrial Con Soporte o pedestal
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Velocidad de exploracin de Lectura de 50 lneas por segundo C.3.28 Dispositivo de Login Biomtrico El escner de huella dactilar para Login Biomtrico ser para un solo dedo ndice, siguiendo las siguientes caractersticas: 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) Tipo de lectura ptica 500 DPI en ejes X y Y 8-bit escala de grises rea mnima de escaneo de 14 mm X 18 mm Conector de tipo USB 2.0 Corriente elctrica provista por el mismo conector USB Compatible con el sistema operativo ofertado por el licitante

C.3.29 Consumibles La presente entrega contempla toners para impresoras a color e impresoras blanco y negro, Cojines de Tomahuellas, Textiles y papel encerado para equipo de laminacin, Las impresoras se encuentran especificadas en el GLOSARIO. Inventario actual de Hardware, Los consumibles considerados con el hardware actual son; Toma huellas Textiles de laminadoras Papel encerado para laminadoras Toner de impresora de reportes Toners de impresora de pasaportes Unidad de imagen Snap-in del escner de rodillo (tope) Rejilla de Carga, Fusor y Tambor de transferencia Cartuchos de Respaldo En promedio 1,200 trmites c/u. En promedio 6,250 pasaportes por textil. En promedio 310 pasaportes por cuadro de papel. En promedio 3,500 pginas por toner. En promedio 30,000 lminas impresas, cada toner. En promedio 30,000 trmites, cada unidad. En promedio 4,000 trmites cada tope Cada uno dura 50,000 lminas en promedio o uno al ao lo que suceda primero, cada Rejilla, Fusor, Tambor. a) 10 cartuchos de respaldo LTO2 mensuales con su respectiva etiqueta numerada por cdigo de barras. b) 2 cartuchos de limpieza para LTO2 trimestral, con su respectiva etiqueta numerada por cdigo de barras. c) 1 cartucho de diagnostico para LTO2 trimestral, con su respectiva etiqueta numerada por cdigo de barras.

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Una vez que sean sustituidos los servidores los cartuchos de respaldo sern de acuerdo a lo siguiente: Cartuchos de Respaldo a) 10 cartuchos de respaldo LTO3 mensuales con su respectiva etiqueta numerada por cdigo de barras. b) 2 cartuchos de limpieza para LTO3 trimestral, con su respectiva etiqueta numerada por cdigo de barras. c) 1 cartucho de diagnostico para LTO3 trimestral, con su respectiva etiqueta numerada por cdigo de barras.

C4. Perfiles de Equipos Cada equipo tiene un perfil para utilizarse en el sistema para la expedicin de pasaportes en Mxico. Cada perfil de equipo, junto con el servicio establecido en el anexo D se denomina un PUNTO DE SERVICIO. Perfil Servidor de Archivo El servidor de archivos consiste en un equipo con la siguiente configuracin mnima: 1 2 3 4 Numeral C.3.16 C.3.17 C.3.28 C.3.26 Descripcin Servidores Locales No-Break o UPS Dispositivo de Login Biomtrico Switch para conexin de equipos en red Cantidad 1 1 1 1

Perfil Estacin de Registro en Vivo La estacin de registro consiste en un equipo con la siguiente configuracin mnima: 1 2 3 4 5 6 Numeral C.3.15 C.3.17 C.3.28 C.3.18 C.3.19 C.3.21 Descripcin Estacin de Trabajo No-Break o UPS Dispositivo de Login Biomtrico Escner de Huella Dactilar Cmara Fotogrfica Escner de Cama Plana Cantidad 1 1 1 1 1 1

Perfil Estacin de Registro en Backoffice La estacin de registro consiste en un equipo con la siguiente configuracin mnima:
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1 2 3 4

Numeral C.3.15 C.3.17 C.3.28 C.3.21

Descripcin Estacin de Trabajo No-Break o UPS Dispositivo de Login Biomtrico Escner de Cama Plana

Cantidad 1 1 1 1

Perfil Estaciones de Escaneo La estacin de escaneo consiste en un equipo con la siguiente configuracin mnima: 1 2 3 4 Numeral C.3.15 C.3.16 C.3.28 C.3.20 Descripcin Estacin de Trabajo No-Break o UPS Dispositivo de Login Biomtrico Escner de Documentos Cantidad 1 1 1 1

Perfil Estaciones de Autorizacin e Impresin La estacin de autorizacin e impresin consiste en un equipo con la siguiente configuracin mnima: 1 2 3 4 Numeral C.3.15 C.3.17 C.3.28 C.3.22 Descripcin Estacin de Trabajo No-Break o UPS Dispositivo de Login Biomtrico Impresora para Personalizacin Cantidad 1 1 1 1

Perfil equipo de ensamble El Equipo de Ensamble consiste en un equipo con la siguiente configuracin mnima: 1 Numeral C.3.23 Descripcin Laminadora Cantidad 1

Perfil Control de Calidad La estacin de Control de Calidad consiste en un equipo con la siguiente configuracin mnima: Numeral Descripcin
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Cantidad

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1 2 3 4 1 6

C.3.15 C.3.17 C.3.28 C.3.24 C.3.27 C.3.25

Estacin de Trabajo No-Break o UPS Dispositivo de Login Biomtrico Lectora de Pasaporte Escner de 1-D Escner de 2-D

1 1 1 1 1 1

Perfil Estacin nica La estacin de registro consiste en un equipo con la siguiente configuracin mnima: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Numeral C.3.15 C.3.17 C.3.28 C.3.18 C.3.19 C.3.24 C.3.25 C.3.22 C.3.27 C.3.23 C.3.20 C.3.21 Descripcin Estacin de Trabajo No-Break o UPS Dispositivo de Login Biomtrico Escner de Huella Dactilar Cmara Fotogrfica Lectora de Pasaporte Escner de 2-D Impresora para Personalizacin Escner de 1-D Laminadora Escner de Documentos Escner de Cama Plana Cantidad 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Perfil Sitio Central El Sitio Central consiste en la configuracin mnima especificada en los numerales C.3.1 al C.3.15 y el C.3.26. Perfil Sitio Espejo de Datos El Sitio Espejo de Datos se define en el Anexo I. Perfil Centro Alterno de Produccin y Enrolamiento El Centro Alterno de Produccin y Enrolamiento se define en el Anexo H.

C5. Retiro de equipos al finalizar el contrato

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Tanto para el caso de las oficinas y delegaciones de LA SECRETARIA ser responsabilidad de LOS PRESTADORES DEL SERVICIO -definir y pagar la va de mensajera o transporte para centralizar los equipos en el Almacn General de LA SECRETARA. Empacar, en cajas proporcionadas por LOS PRESTADORES DEL SERVICIO, el equipo a ser sustituido. Sellar las cajas con cinta canela o equivalente Almacenar todas las cajas del equipo a sustituir en el Almacn General de LA SECRETARA en la Ciudad de Mxico. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO concentrar los equipos en el almacn, al finalizar el contrato, para supervisar el formateo de los discos duros de los equipos. El formateo y destruccin de datos en los discos duros de los equipos desinstalados al finalizar el contrato se realizar por LOS PRESTADORES DEL SERVICIO.

C.6 Configuracin Software

General

de

Hardware

Introduccin Plataforma Tecnolgica La solucin de arquitectura global que deber estar basada en una arquitectura en capas, concretamente en tres capas, basada en el estndar J2EE. Se ha definido esta arquitectura tanto a nivel lgico (software de base) como fsico (hardware). El desarrollo de la aplicacin se realizar en una plataforma J2EE. Dicha plataforma, proporciona un modelo lgico de aplicaciones distribuidas en tres capas: Capa Web: Lgica de presentacin / Interfaz de usuario Capa Aplicacin: Lgica de aplicacin Capa Datos: Fuentes de datos Los beneficios y ventajas de la plataforma J2EE son: Simplificacin de la arquitectura y el desarrollo Escalabilidad para conseguir cubrir las variaciones de demanda Integracin con los sistemas existentes Modelo de seguridad flexible Alternativas de servidores, herramientas y componentes

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Los requisitos en los que se debern basar el diseo tcnico, son los que se enumeran a continuacin y se conviden imprescindibles para llevar a cabo el proyecto y cumplir con la calidad requerida: Seguridad del sistema: Se deber establecer un control perimetral y de dominio para evitar accesos no deseados al sistema. Rendimiento y capacidades del sistema: El diseo de la solucin, tanto en su aspecto hardware como software, deber tener presente desde el principio la potencial necesidad de ampliacin de los sistemas. Por ello, la arquitectura propuesta deber contener la posibilidad de una ampliacin tanto vertical como horizontal de todos los sistemas. Caracterizacin: Este parmetro deber contemplar que el hardware tenga una correcta caracterizacin para llevar a cabo su cometido con la mxima eficiencia y un alto nivel de calidad. Escalabilidad: Dada la importante inversin que la plataforma tecnolgica llevar aparejada, se requiere que su continuidad y su capacidad de crecimiento estn aseguradas. De esta forma la infraestructura propuesta deber estar diseada para atender o acoger sin ningn tipo de penalizacin, incompatibilidad o reestructuracin significativa la carga de trabajo demandada o, incluso, los diferentes proyectos que puedan surgir en el mbito del plan de cambio de plataforma tecnolgica. Mantenimiento: El sistema deber estar diseado de forma que las tareas de administracin y mantenimiento se realicen de una forma sencilla, racional y en la medida de lo posible unificada. Sistemas Abiertos: Se ha realizado una eleccin de productos basados en estndares y capaces de ser integrados fcilmente con aplicaciones de terceros tanto a nivel de hardware como de software. La estructura del sistema propuesto deber estar configurada en tres capas o niveles, la Capa Web o interfaz de usuario, la de Lgica de Negocio o Capa Aplicacin, y la Capa de Datos. En base a estos requisitos, se deber disear una solucin que optimiza la relacin entre el coste del sistema y las prestaciones del mismo. La tecnologa y arquitectura elegidas para la construccin del sistema debern ser las ms modernas en el momento actual. La estructura en niveles, tiene tambin su reflejo en la arquitectura hardware. Se debern configurar varios grupos de servidores en tres niveles para dar soporte a las necesidades de las aplicaciones. Esta infraestructura utiliza conceptos de aislamiento y contencin de protocolos, arquitecturas software multicapa basadas en estndares del mercado y eleccin de plataformas tecnolgicas abiertas, para permitir la evolucin de los sistemas en funcin de las necesidades futuras. La plataforma tecnolgica utilizada para el desarrollo del nuevo sistema deber ser Java 2 Enterprise Edition J2EE. Ya que representa un estndar para la construccin de aplicaciones de negocio. Deber estar diseada para dar soporte en la parte de servidor y
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la parte de cliente, en aplicaciones multicapa. Deber proporcionar un modelo de aplicacin distribuida en mltiples capas, lo que implica que varias partes de la aplicacin puedan ejecutarse en mquinas distintas. Los beneficios principales de la arquitectura J2EE son: Mejora la portabilidad, puesto que no estamos sujetos a un solo vendedor. Existen infinidad de recursos reutilizables, ya construidos y ampliamente utilizados de carcter opensource con los que implementar la solucin. Se dispone de potentes herramientas para hacer ms productivo el desarrollo de las aplicaciones. Acelera el desarrollo, porque todos los aspectos relacionados con la construccin del middleware desaparecen. El particionamiento de la arquitectura en mltiples niveles ('layers') permite el procesamiento de servicios de negocio con cualquier nmero de accesos diferentes y tecnologas de recursos de backend. El nivel de aplicacin comprende los componentes especficos de la aplicacin, incluyendo sobre todo lo relativo al cdigo propietario o desarrollado a medida. Como se puede apreciar en el esquema general, el conjunto de los usuarios de la aplicacin, acceder al sistema a travs de una interfaz nica, proporcionado por un conjunto de servidores Web (granja de servidores Web). Los Balanceadores de carga son dispositivos hardware que actan como switches de comunicaciones con inteligencia. Es decir, permiten detectar de forma previa a la conexin que servidores estn disponibles del conjunto de los definidos en la granja. Para el correcto funcionamiento de la granja a travs de un Balanceador de carga, la IP pblica del servicio (la que conocen los clientes) en realidad es una IP que publica virtualmente el Balanceador. Al recibir una peticin sobre el servicio (IP:Puerto), el Balanceador realiza una operacin de comprobacin de que servidor est disponible y realiza una operacin de NAT (Network Address Translation) a la IP real del servidor seleccionado. Una vez realizada la asignacin, el Balanceador realiza las siguientes acciones: Realiza un registro en las tablas internas del dispositivo, almacenando la IP del cliente y la IP del servidor asociado, durante un tiempo especificado en el dispositivo (timeout) Sobre cualquier nueva comunicacin entre ese cliente y el mismo servidor, realiza todas las operaciones necesarias de NAT y NAT inverso De esta forma se deber asegurar que un mismo cliente siempre acceda al mismo servidor, manteniendo por tanto la sesin. Por otra parte, la distribucin de clientes entre los distintos servidores se deber realizar aplicando un algoritmo de los varios disponibles: roundrobin, menor nmero de clientes, menor trfico de red, menor carga del servidor, etc. En caso de cada del servidor asociado a un cliente determinado, el Balanceador es capaz de redireccionar la peticin a otro servidor de la granja que se encuentre disponible. En ese caso, y dependiendo de las necesidades de mantenimiento de sesin que posea la aplicacin, la configuracin de los servidores Web o de los
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servidores de aplicaciones, la sesin puede perderse o ser mantenida en alguno de los niveles de la aplicacin. Los Balanceadores de carga actuales permiten el mantenimiento de sesin por distintos mecanismos (SID, SSL-ID, Cookies, etc.), por lo que la configuracin de los dispositivos en operaciones de failover de un servidor puede ser crtica, y debe ser coordinada con el resto de elementos de la infraestructura. Para proporcionar los servicios Web se deber realizar una distincin por usuario que accede al sistema. De esta forma, deber existir un Firewall Perimetral comn, que proteja de ataques e intrusiones al sistema y un elemento Balanceador, tambin comn que se encargara de distribuir el trfico que accede a una misma DMZ. Esta estrategia permite mltiples configuraciones que en base a las necesidades particulares puede ser modificada para absorber mayores niveles de servicio en funcin del volumen de peticiones de los usuarios (internos o externos). Pudindose configurar el sistema, simplemente modificando las reglas del Firewall y del Balanceador para balancear de forma inteligente entre los servidores que pertenecen a la granja. Esta configuracin aporta numerosas ventajas de cara al rendimiento y a la seguridad del sistema, incorporando: Seguridad. Capa de seguridad adicional (DMZ) con posibilidad de restringir el acceso al sistema. Servir contenido esttico (js, gif, etc.). Elimina accesos al servidor de aplicaciones y reduce por tanto la carga para procesar las peticiones. Separar instalaciones de SSL. Simplifica la instalacin y optimiza el performance de los usuarios internos. Deber contar con acceso controlado de usuarios externos. Para determinar que y cuantos usuarios entran, permitiendo restringir el acceso al sistema sin perturbar a los usuarios internos. Cach. Aporta un nivel ms de cach. Varios niveles de balanceo. Fsico mediante el Balanceador y posteriormente basado en plug-in del servidor de aplicaciones. Una vez establecida una sesin con uno de los servidores de aplicaciones, todas las comunicaciones pertenecientes a la misma sesin se enviarn siempre al mismo servidor. En caso de que este servidor dejara de proporcionar servicio, las peticiones se reencaminaran a otro servidor disponible. Los servidores de bases de datos se debern desplegar sobre dos sistemas, utilizando las capacidades que en este sentido que proporciona Oracle RAC. Oracle 10g RAC, como su nombre indica es un sistema cluster activo/activo que permite al motor de base de datos las siguientes capacidades:

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Distribuir peticiones sobre el motor desde distintos clientes a distintos servidores Coprocesar una nica peticin entre los sistemas que componen el cluster Publicar una nica IP de listener del servicio Oracle, aunque este sea proporcionado en una IP diferente en cada sistema Publicar el mismo servicio en dos direcciones IP distintas, y que los clientes determinen cual de ellas es ms accesible, mediante las capacidades que proporciona SQL*Net en la parte cliente Realizar operaciones de Failover automtico, en caso de cada de un listener o de un nodo Mantener, durante el failover, el estado de las operaciones que estaban siendo realizadas por el nodo cado, recuperando incluso el estado de las Select en estado de ejecucin Crecimiento horizontal, en cuanto a nmero de mquinas, que adems puede ser realizado sin interrupcin de servicio En resumen, Oracle RAC proporciona capacidades que se denominan TAF (Transparent Application Failover), de forma que cualquier cliente que ejecuta transacciones contra el motor de base de datos no percibe la cada de uno de los nodos del cluster. La transferencia de informacin entre los nodos del cluster se realiza mediante enlaces dedicados de alta velocidad, denominados heartbeat. Se suelen implementar cuatro enlaces de este tipo, aunque el mnimo requerido es de dos.

Infraestructura Tecnolgica El objetivo estratgico de la nueva infraestructura del LA SECRETARA es el desarrollo y despliegue de una nueva plataforma Hardware, Software y Comunicaciones que permita incrementar la disponibilidad, la fiabilidad y la escalabilidad respecto al sistema actual, reduciendo los costes de despliegue y explotacin. El incremento de las cualidades sistmicas se consigue mediante su observacin desde las fases ms tempranas de la construccin del sistema. Esto permite que todas las decisiones de diseo se realicen teniendo en cuenta la maximizacin de dichas cualidades. Para reducir los costes de despliegue se ha propuesto una infraestructura centralizada, gracias a la disponibilidad de redes de comunicaciones de rea extensa WAN. Esta reduccin de costes de explotacin se consigue mediante: Simplificacin de la infraestructura necesitada. Necesidad de supervisin, mantenimiento y administracin desde un centro nico de control y mando La necesidad de actualizacin manual del software slo en servidores, y en los clientes remotos de manera automtica con la herramienta de distribucin y gestin remota RADIA de HP. Adems, dicho objetivo se ha alcanzado manteniendo la independencia de los fabricantes de los distintos productos seleccionados mediante:
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El uso de servidores de aplicaciones, servidores web, gestor de base de datos, y buses de mensajes que se ejecutan en cualquier plataforma disponible en el mercado. La utilizacin del estndar J2EE que garantiza la compatibilidad entre diferentes plataformas software. La propuesta de uso de un cliente ligero y universal con demanda de pocos recursos sobre el puesto cliente. El sistema software que se va a disear se deber ejecutar en una nueva infraestructura que satisface las caractersticas enumeradas en este documento. Por el motivo expresado anteriormente, la infraestructura deber ser diseada contemplado las necesidades y restricciones debidas a su despliegue en el ambiente del LA SECRETARA, se ha propuesto una arquitectura software de acuerdo a la especificacin J2EE, con foco en la particin basada en los servicios de las aplicaciones. Resumiendo, se propone la creacin de un conjunto de componentes de subsistemas que sern diseados para la extensibilidad y la reusabilidad. La implementacin en capas es una combinacin de hardware tradicional y especializado, de software y de tecnologas de networking. Los requisitos de plataforma tales como velocidad del procesador, ancho de banda de red, entorno de sistema operativo, y middleware pueden variar considerablemente dependiendo del servicio que est siendo implementado, y puede cambiar significativamente segn evoluciona la tecnologa, que los servicios son ms sofisticados y los volmenes de transacciones crecen. El desarrollo rpido y la mejora de redes dirigidas por los servicios dependen de la creacin de un entorno de plataforma flexible que pueda ser adaptado rpidamente en respuesta a los requisitos de plataforma. El nivel de aplicacin deber representar el nivel ms alto de lgica dentro del sistema. Es la capa que est adaptada para cumplir las necesidades especficas de nuestra aplicacin. La descomposicin es el punto principal en la definicin de la nueva infraestructura. La descomposicin permite que el sistema completo pueda estar construido como pequeas partes y pueda ser ensamblado a su vez en diferentes partes ya existentes. La descomposicin soporta flexibilidad, reusabilidad y en general define un sistema que se puede construir y mantener limitando las dependencias de los componentes. Gran parte de la lgica y algoritmos residir en el servidor de aplicaciones, en forma de componentes J2EE desplegados sobre el mismo, delegando al puesto cliente la presentacin y validacin de formatos, fechas, entrada automtica de campos y carga en background de cierta informacin antes de la visualizacin para agilizar el comportamiento y evitar tiempos de espera al usuario. Rendimiento y Escalabilidad El rendimiento es una de las cualidades sistmicas clave requeridas a esta aplicacin y por esto se le presta especial atencin. El principal requisito de rendimiento para esta arquitectura deber ser capaz de soportar el nmero esperado de usuarios simultneos,
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internos y externos. Se debern tomar en cuenta los siguientes requisitos especficos de rendimiento como: Tratamiento de procesos batch. Recuperacin tras una cada del nivel de tratamiento de mensajes. Que la gestin y los backups influyan mnimamente en el rendimiento del sistema. La escalabilidad horizontal y el rendimiento se debern tener en cuenta con el despliegue de varios sistemas por cada servicio. Adems se debern incluir recursos replicados y con balanceo de carga que siguen una poltica basada en la gestin de recursos para facilitar prioridad a los recursos crticos. Gestin de Infraestructura Unificada HP ofrece una amplia cartera de ofertas de herramientas de gestin que permiten reducir costes, exceder las prestaciones de nivel de servicios y ganar control sobre complicados entornos de computacin distribuida. Estas potentes herramientas de gestin incluyen el software HP Systems Insight Manager (SIM), HP OpenView, Integrity Essentials y la gestin remota Integrated Lights Out 2 (iLO 2). Esto permite una rpida implantacin, una monitorizacin proactiva del sistema y proporciona beneficios clave que mejoran la productividad del personal de TI, incrementa la satisfaccin del usuario final y reduce los costes de TI. HP Systems Insight Manager: deber proporcionar la gestin del hardware para servidores y dispositivos de almacenamiento de HP. Como base de la estructura unificada de gestin de HP, SIM proporciona una nica herramienta de gestin completa de fallos, configuracin, rendimiento y activos a travs de todos los sistemas operativos soportados por los servidores HP Integrity. HP SIM es fcilmente ampliable, integrando otros productos de gestin HP y plug-ins de valor aadido como el HP Integrity Essentials. Software HP Integrity Essentials: proporciona un mtodo fiable para llevar los servidores de LA SECRETARA a un estado operacional totalmente implantado y gestionado en una estructura de TI rpida, consistente, y fiablemente y con recursos mnimos de TI. El software Integrity Essentials proporciona capacidades de gestin cruciales necesarias para enlazar dinmicamente los procesos de negocio con TI, aumentar la automatizacin y cubrir las demandas de TI del negocio. Software de gestin HP OpenView: ofrece una cartera de aplicaciones empresariales para gestionar una red entera de hardware desde un slo punto. HP Integrated Lights Out 2 (iLO 2): permite capacidades completas de gestin remota desde un navegador web con acceso 24 horas y 7 das de la semana a toda la infraestructura. Como componente estndar del servidor, iLO 2 combina las funciones de gestin bsica y diagnstico con capacidades de gestin remota sin importar el sistema operativo o la localizacin.
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Soluciones HP StorageWorks (Almacenamiento y Backup) HP StorageWorks ofrece uno de los ms amplias ofertas de sistemas de almacenamiento abierto e integrado que reduce costes, simplifica los entornos de TI, protege los datos y proporciona un rpido acceso a la informacin dnde y cundo sea necesitada. Los productos HP StorageWorks son testeados, integrados y optimizados con servidores HP Proliant para proporcionar un excepcional rendimiento y fiabilidad. Conjuntamente, reducen el coste total de posesin (TCO) mediante la utilizacin de la solucin de gestin de infraestructuras de HP para servidores y almacenamientoHP Systems Insight Manager con plug-ins integrados de gestin de aplicaciones, almacenamiento, servidores y redes. Combinados, HP StorageWorks y HP Systems Insight Manager ofrecen una nica vista de la gestin que incrementa la eficiencia de la gestin, proporciona una ms rpida resolucin de problemas, reduce los costes de formacin y proporciona una mayor flexibilidad en aprovisionar los recursos de almacenamiento y servidores. Adems, las soluciones de software HP StorageWorks y OpenView ayudan a gestionar el crecimiento, simplifican la gestin y controlan la seguridad y el acceso a la informacin. Los criterios que se han seguido para elegir Oracle 10g como base de datos son los siguientes: Oracle Database 10g es la primera base de datos diseada para el Enterprise Grid Computing. Actualmente la base de datos para potente del mercado. Oracle Database 10g reduce costes a la vez que proporciona el mejor nivel de servicio. Es fcil de gestionar y de desplegar. Reduce el coste de hardware haciendo uso de componentes de bajo coste e incrementando la utilizacin de los recursos. Cada sistema puede ser configurado siguiendo el mismo patrn y si aadimos una gestin centralizada a travs de herramientas de gestin se reduce drsticamente la complejidad de administracin y monitorizacin. Sistema de base de datos que garantiza la tolerancia a fallos. Mediante Oracle Rac se provee la capacidad de implementacin de la base de datos en cluster y la capacidad de balanceo entre los nodos que forman el cluster. El motor de base de datos soporta arquitectura con procesadores a 64 bits. Realizar backup (tanto completos como incrementales) y restauracin en caliente mediante la herramienta propia de Oracle Rman y la herramienta de Hp DataProtector.
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Capacidad de auditoria, este punto se explicar mas adelante en el documento. Oracle Real Application Clusters (RAC) es nico en la posibilidad que ofrece de asignar servidores (al cluster de modo automtico y en caliente) ya que es la nica tecnologa de base de datos que soporta la ejecucin de cualquier aplicacin en un cluster. Diseo del Sistema Tras evaluar las necesidades tecnolgicas, el xito del proyecto, depende del acceso rpido y fiable a los recursos informticos crticos del nuevo sistema, por parte de todos los usuarios. En la siguiente propuesta se describe una solucin completa que aborda las necesidades de LA SECRETARA, incluyendo la tecnologa de hardware y software, programas de soporte y servicios adicionales de valor aadido. En este punto se describe el hardware y los servicios necesarios para la instalacin del nuevo entorno utilizando servidores y almacenamiento de HP. A continuacin se pasa a detallar la descripcin tcnica de los equipos necesarios para desplegar el nuevo sistema en el CPD Principal:

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Asimismo se valora un CPD Espejo que deber contener los datos principales de todo el sistema y deber estar balanceado con el CPD Principal para entrar en funcionamiento cuando se estime necesario o de manera automtica. Este nuevo CPD deber cumplir los requisitos de funcionalidad exactamente igual que el CPD Principal pero sin redundancia de elementos hardware. La Base de Datos del CPD Principal deber replicar los datos va hardware con el CPD Espejo, mediante el uso de Oracle DataGuard a travs de una lnea dedicada de comunicaciones entre ambos centros. A continuacin se pasa a detallar la descripcin tcnica de los equipos necesarios a desplegar en el CPD Espejo:

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Infraestructura Seguridad, Autenticacin y Balanceo CPDs Para la replicacin de los CPD se deber implementar una solucin de alta disponibilidad basada en DNS con el producto de F5 Networks Global Traffic Manager (GTM). Se deber instalar un GTM en cada uno de los CPD y este har de DNS Externo y de DNS interno. La estructura de DNS se deber implementar en el CPD principal como DNS primario y en el CPD de respaldo un GTM como DNS secundario. Todos los usuarios externos a los CPD debern hacer un proceso de resolucin de nombres basndose en el GTM situado en l, se har la resolucin de nombres dependiendo de las reglas de produccin escritas en el mismo y replicadas por los dos CPD. La regla principal deber ser que el CPD primario y el secundario atendern todas las peticiones en Balanceo dinmico y ponderado para recibir cada uno la mitad del trfico. El CPD de respaldo solo aceptar peticiones en el caso de superar los umbrales establecidos en uno de los dos CPD o en caso de cada de uno de ellos.
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Para el establecimiento de un DNS interno y un DNS externo se utilizar la caracterstica del BIND 9.3.1 llamada view. Esta caracterstica permite tener dentro del mismo servidor de DNS las zonas interna y externa. La estructura de un DNS traduce las direcciones IP en Nombres nemotcnicos y viceversa. Desde una red interna el DNS debe de entregar una IP dentro del rango que se haya definido como red interna y para un usuario que pida una resolucin de nombres desde el exterior el DNS debe de entregar una direccin del rango pblico. Esto se solucionaba apuntando a los clientes internos hacia un DNS y a los Clientes externos hacia otro DNS situado en la zona externa. Con la caracterstica de diferentes views de BIND 9.3.1 se debern mantener las dos zonas y entregar diferentes IP dependiendo de donde se encuentre el usuario. Estructura de comunicacin entre los dos CPD

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Flujos de trfico para peticin de nombres y resolucin del CPD en el que est la aplicacin disponible. El cliente har la peticin de Nombre al DNS primario definido en Internic. Este deber coincidir con la direccin IP pblica del GTM situado en el CPD principal. El GTM deber tener en su base de datos de DNS a los servidores que se encuentran en los CPDS y con sus direcciones pblicas. Por reglas de produccin y por los mecanismos internos de funcionamiento del GTM este decidir cual de las direcciones del CPD tiene disponible para entregar al cliente. Los usuarios internos debern utilizar las bases de datos locales para que se entregue la direccin dentro del rango interno.

Distribucin global de aplicaciones en distintos CPD Para la distribucin Global de las aplicaciones se deber utilizar el sistema de DNS proporcionado por F5 Global Traffic Manager. El GTM deber resolver inteligentemente los nombres de las aplicaciones en funcin de la disponibilidad de de las mismas monitorizando el estado de cada uno de los Virtual Servers o de los servidores finales. El GTM utilizar la tabla de BIND cuando los equipos a resolver sean locales y no se impliquen ms de un datacenter. Cuando los nombres a resolver estn en ms de un
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Datacenter deber utilizar la tabla llamada Wide IP que implica a los servidores distribuidos en los distintos Datacenters.

www.app.com 192.65.100.106
DataCenter Primario

www.app.com 207.17.117.20
DataCenter respaldo

5 4 6
Cliente Local DNS

app.com Name Server GTM

3 1 2
Root name Server

Flujos de peticiones: 1.- El cliente hace peticin a su DNS local de la aplicacin 2.- El DNS local del cliente buscar en los servidores Root Servers para saber quien gobierna la zona pedida 3.- Los Root Server Name devuelven al Local DNS la informacin del Servidor de Nombres que gobierna la zona y que coincide con el GTM situado en el CPD Principal. 4.- El Local DNS hace la pregunta de resolucin de nombres al GTM para ver que direccin corresponde a la pedida. 5.- El GTM devuelve al Local DNS uno de los servidores que estn en la base de datos de la Wide IP 6.- El Local DNS enva al cliente la IP correspondiente al nombre pedido.

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Balanceo Aplicaciones Para mantener la alta disponibilidad de los equipos se debern basar en un balanceador de carga de F5 Networks BIG-IP modelo 6400. El BIG-IP se deber montar delante del firewall de dominio y deber ser el encargado de gestionar los flujos de trfico entre los diferentes sistemas de aplicaciones y elementos de la red. Adems el BIG-IP se encargar de monitorizar el estado de las aplicaciones para poder informar a los otros CPD de la situacin en que se encuentra el mismo y tomar decisiones de balanceo entre los diferentes sitios. La Alta Disponibilidad y Balanceo de Carga del sistema de aplicaciones se har en tres capas:

En la capa de Web Servers se deber instalar dos equipos gobernados por un Virtual Server.
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En la capa de Application Servers se deber se instalarn dos equipos gobernados por un Virtual Server. Un Virtual Server representa a una serie de servidores finales agrupados en una sola direccin IP. Este es el mecanismo por el cual los BIG-IP distribuyen y gestionan el trfico a los servidores de destino. El virtual server ser la nica direccin visible para los usuarios y servidores y ser la direccin IP que habr que reflejar en los DNS.

El Balanceo de la estructura de Aplicaciones deber: Crear una VLAN para conectar con el firewall de dominio asignarle una direccin IP del rango especfico y un puerto de los del switch del BIG-IP Crear una VLAN para conectar con el firewall de perimetral asignarle una direccin IP del rango especfico y asignarle un puerto de los del switch del BIG-IP Asignar rutas para que llegue a los servidores a travs del firewall de dominio y la salida a travs del firewall perimetral Crear un pool que contenga a los miembros de los web servers Crear un pool que contenga a los miembros de los servidores de aplicaciones Crear un Virtual Server que corresponda a la direccin de servicio de los Web Servers y asociarlo al pool anteriormente creado
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Crear un Virtual Server que corresponda a la direccin de servicio de los Servidores de Aplicaciones y asociarlo al pool anteriormente creado Crear monitores de estado para controlar los servidores. Se crear un monitor de TCP para saber si el equipo responde a las peticiones de nivel 3 y controlar la velocidad de acceso a la conexin Se crear un monitor para la base de datos utilizando la plantilla de BIG-IP en la que veremos el estado de la base de datos y el acceso de usuarios Se crear un monitor para los application servers en el que se controlar que la aplicacin est disponible Se crear un monitor para controlar los web servers en el que se ver la funcionalidad y el contenido del web server. Creacin de los monitores

Creacin de los pools

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Creacin de los Virtual Servers

El flujo de Informacin siempre deber ser a travs de los Virtual Servers. El usuario ya sea de la red de usuarios o de las redes externas va Internet se debern conectar a los Virtual servers del BIG-IP correspondientes al Web Server y este decidir a cual de los servidores le procesa el trfico. Los Web Servers procesarn la informacin necesaria y se conectarn al Virtual Server de los Application Server que a su vez decidir cual de los dos equipos es el que mejor resultado est dando. El Application Server se conectar al Virtual Server que corresponde a la infraestructura del Oracle Rac y se conectar a la base de datos devolviendo los datos solicitados. Estructura de Autenticacin
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La estructura de autenticacin deber ser basndose en el Active directory de Microsoft existente en los dos CPDS que a su vez estn replicados. Los usuarios se debern conectar a la aplicacin mediante los virtual servers que estn puestos de manera segura con SSL. El BIG-IP har de SSL offloader para descargar a los servidores de esta funcin. Los clientes se conectarn mediante SSL a los virtual servers del BIG-IP que validarn los certificados y la autenticidad de los mismos. Tomarn los datos de los usuarios como user y login que vendrn encriptados mediante protocolo SSL desde el cliente hasta el BIG-IP y este validar con el Active Directory mediante el mdulo ACA. Si el usuario es vlido este dejar pasar al mismo hacia la aplicacin y si el usuario no est dado de alta o no coinciden los parmetros el BIG-IP descartar la peticin o redireccionar hacia otro servicio especifico. El mdulo ACA podr tomar parmetros del AD y autenticar desde este a la aplicacin. Podr pasar parmetros de login hacia la aplicacin haciendo un smil al single sign on siempre que se haga va protocolo http. Firewall de Dominio Las organizaciones de hoy en da transmiten enormes cantidades de datos vitales por sus redes. El valor que estos datos tienen para las empresas es extraordinario, como lo es la capacidad de transportarlos con rapidez y seguridad, y sin fallos. Con el fin de mantener y preservar la continuidad, estas organizaciones necesitan disponer de las prestaciones ms avanzadas, tales como un acceso rpido y seguro a su red virtual privada (VPN por sus siglas en ingls), la ms fiable conectividad de red, un rendimiento poderoso y una capacidad de configuracin flexible y escalable. Para el Firewall de Dominio se debern instalar unos firewall Sonicwall PRO5060 en Alta Disponibilidad. Estos se conectarn a las distintas redes establecidas y a los firewalls perimetrales. Los firewalls de dominio debern ser los gateways de defecto de todas las redes internas para que por ellos pase el trfico interlan y sean capaces de proteger a los distintos segmentos de red. Estos equipos nos ofrecen una capacidad de gestin de ancho de banda grande, reforzando as la poltica de seguridad de la red, previendo los ataques de denegacin de servicio y evitando el acceso de trfico http malicioso gracias a la inspeccin profunda de los paquetes que permitir diferenciar entre trfico http real y enmascaraciones de protocolo. La plataforma ofrece la posibilidad de integrar mdulos que proporcionan servicios avanzados de firewall, Web, incluyendo para este proyecto: Firewall Gateway y VPN Cliente VPN Autenticacin Informes

Subsistema de Gestin de Usuarios

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La principal funcionalidad que pretende aportar A LA SECRETARA. El Entorno Microsoft es posibilitar la comunicacin y la colaboracin entre los usuarios de forma fluida, rpida y eficaz. El producto que se va a utilizar con este fin es Microsoft Exchange Server 2003. Como no es posible poner Controladores de Dominio en configuracin de cluster; la solucin para disponer de alta disponibilidad es contar con varios Controladores de Dominio que tendrn, cada uno de ellos, una copia exacta de la informacin del Directorio Activo. En concreto, se van a instalar dos Controladores de Dominio ubicado, cada uno de ellos, en un CPD distinto. La organizacin de un Directorio Activo se realiza atendiendo a dos criterios claramente diferenciados: organizacin lgica y fsica. Atendiendo a la organizacin lgica, el diseo del Directorio Activo aplicable a la casustica de LA SECRETARA. es bastante sencillo: un solo bosque, con un nico rbol que albergar un dominio DNS. No existe necesidad de crear ms dominios puesto que estamos hablando de una nica organizacin. Atendiendo a la organizacin fsica, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO tienen un diseo un poco ms complejo, sin llegar a ser complicado: dos sitios con la correspondiente replicacin inter-site, ya que la red informtica de LA SECRETARA. se encuentra distribuida a lo largo de dos ubicaciones distintas. Ahora bien, en el caso concreto que nos ocupa, la replicacin de los objetos del Directorio Activo no es absolutamente imprescindible realizarla de forma continua, ya que no ser una tarea habitual realizar cambios en dichos objetos. Por tanto, se puede programar la replicacin para que se realice en horarios en los que el consumo de ancho de banda sea mnimo. Si la prctica demostrara lo contrario, se puede programar la replicacin para realizarse de forma continua o con un intervalo de tiempo menor reservando ancho de banda para ello con los dispositivos de electrnica de red correspondiente. De todas formas, siempre existe la posibilidad de forzar la replicacin en un momento dado. Respecto a la ubicacin de los FSMO y del Catlogo Global, nos encontramos con una situacin poco compleja; al tener un bosque con un solo dominio, no es de aplicacin la regla que obliga a instalar el Catlogo Global en un servidor que no sea el Maestro de Infraestructuras. Por lo tanto, se podr instalar un Catlogo Global en cada una de las ubicaciones fsicas; de esta forma, se optimiza el funcionamiento de Microsoft Exchange. La recomendacin con respecto a los FSMO es instalarlos todos en el CPD Primario. De esta forma, es ms fcil controlar una parada completa de servicio de este CPD. Si esto ocurriera y la previsin de reparacin fuera mayor de 24 horas, se sabe que hay que ubicar todos los FSMO en el CPD Secundario. Si, por el contrario, los roles estuvieran repartidos, habra que tener muy claro en qu roles se ha producido el fallo con el fin de reubicarlos en el CPD Secundario. El Directorio Activo de Microsoft se apoya totalmente en el Servicio DNS. Por lo tanto, ser imprescindible articular un servicio DNS interno para la resolucin de nombres y de servicios dentro del Entorno Microsoft. Dada la criticidad de este servicio, los dos Controladores de Dominio sern, a su vez, Servidores DNS, con zonas integradas en el
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Directorio Activo. Este tipo de zonas permite que la replicacin se haga conjuntamente con la de todo el Directorio y que se disponga de copia de seguridad junto con la del Directorio. Es muy importante tener en cuenta que este servicio solo dar soporte interno al Entorno Microsoft. El Directorio Activo de Microsoft contiene una importante cantidad de objetos que pueden ser organizados con una enorme flexibilidad. Cuando hablamos de objetos nos referimos a usuarios, grupos, equipos, impresoras, etc. La clasificacin de estos objetos se puede realizar en base a distintos criterios, como por ejemplo: necesidades departamentales, distintas necesidades de implementacin de seguridad, etc. Las Unidades Organizativas constituyen una potente herramienta para realizar con xito esta clasificacin. Una de las tareas a realizar durante la toma de datos previa ser, precisamente, definir qu criterios de organizacin se van a utilizar para los objetos del Directorio Activo. Se definirn, adems, polticas de seguridad aplicables tanto a usuarios, como a grupos o, inclusive, equipos. Todas estas tareas tendrn que ser realizadas de forma consensuada con el personal de LA SECRETARA. An cuando el diseo general de este subsistema proporciona tolerancia a desastres, es imprescindible realizar copias de seguridad de la informacin contenida en el Directorio Activo. El sistema de copia de seguridad diseado para la globalidad de proyecto, deber contemplar tambin la inclusin de esta informacin. Servicio de Antivirus Para mantener un control sobre los ataques de virus, se deber implementar una solucin de JUNIPER IDP 1100 en Alta Disponibilidad en el CPD Principal. Este hardware deber proporcionar una barrera contra cualquier tipo de intento de ataque mediante las exploraciones en tiempo real de los protocolos SMTP, HTTP, FTP y POP3. Permitiendo detener as las rutinas maliciosas evitando ataques de virus, spyware, spam, phishing y redes zombi, antes de que puedan infiltrarse en la red. Para combatir la entrada de cdigo malicioso disponemos de IntelliTrap; motor eurstico de deteccin de programas de carcter malicioso. En el caso de que un equipo se vea afectado e infectado, podr ser limpiado automticamente mediante Damage Cleanup Service que automatiza la limpieza de malware y spyware en los equipos cliente sin intervencin alguna del usuario.

Cisco Contact Center IVR/ACD A continuacin se describen las soluciones de IP Contact Center propuestas para recibir y gestionar las posibles incidencias que surjan en el proyecto de LA SECRETARA. El sistema de Comunicaciones Unificadas de Cisco, que incluye productos aplicaciones de comunicaciones IP, permite a las organizaciones comunicarse con mayor eficacia, por lo que les ayuda a simplificar los procesos de negocios, contar con el recurso adecuado desde el inicio y tener impacto en los resultados. El portafolio de productos de Comunicaciones Unificadas de Cisco forma parte integral de la solucin de Comunicaciones para empresas de Cisco, una solucin integrada para las organizaciones de todos los tamaos que tambin incluye productos de infraestructura de red, seguridad y administracin de la red, conectividad inalmbrica y la solucin de
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servicios basados en el ciclo de vida til, adems de opciones flexibles de implementacin y administracin, y aplicaciones de comunicaciones de otros fabricantes. Cisco Unified Contact Center Express ayuda a los clientes a entrar en la siguiente fase de la atencin al cliente, que consiste en pasar del actual centro de contactos a una Red de interaccin con el cliente. Esta red es una infraestructura IP distribuida que consta de un conjunto de servicios multicanal en constante evolucin y aplicaciones de gestin de relaciones con los clientes (CRM). Estos servicios y aplicaciones servicios y aplicaciones incrementan la capacidad de respuesta y simplifican los intercambios con los clientes, por lo que su organizacin podr brindar una atencin al cliente de calidad superior. La red de interaccin con el cliente proporciona las funciones de atencin al cliente en toda la organizacin, lo que le brinda a su empresa una solucin integrada y de colaboracin que incrementa el nivel de satisfaccin del cliente. Cisco Unified Contact Center Express satisface las necesidades de los departamentos, las sucursales y las empresas medianas y pequeas que necesitan una administracin de interacciones con el cliente fcil de desplegar, fcil de usar, sumamente disponible y sofisticada para ms de 300 agentes. Est diseada para aumentar la eficiencia, disponibilidad y seguridad de la administracin de las interacciones con los contactos del cliente mediante compatibilidad con un centro de contactos virtual y sumamente disponible que cuenta con aplicaciones de autoservicio integradas en varios sitios protegidos con Cisco Security Agent. Su compatibilidad con los potentes servicios de asistencia basados en agente adems de las aplicaciones de autoservicio totalmente integradas se traduce en una reduccin de los costos asociados con el negocio y una mejor respuesta a los clientes al proporcionar un distribuidor de llamadas automtico (ACD) distribuido y avanzado, respuesta de voz interactiva (IVR), integracin de computadora y telfono (CTI) y servicios de agente y escritorio en un despliegue de un solo servidor y listo para implementar en un centro de contactos. Cisco Unified Contact Center Express viene en tres versiones: Standard, Enhanced y Premium, con el fin de poder ajustar las funciones del producto con sus requisitos de administracin de interacciones con los contactos del cliente. Todos los productos de Cisco Unified Contact Center Express estn integrados estrechamente con Cisco Unified CallManager. Cisco Unified Contact Center Express Premium es ideal para los centros de llamadas formales que cuentan con todas las funciones y que requieren enrutamiento segn el recurso necesario, pantallas emergentes para agentes basadas en CTI o soporte de aplicaciones de autoservicio integradas; puede gestionar desde un solo agente hasta un mximo de 300 agentes y 300 puertos IVR con todas las funciones*. Las funciones y ventajas adicionales son, entre otras: Enrutamiento de llamadas ACD y colas de prioridad Dirigir a la persona que llama al agente correcto la primera vez, crear una gestin de llamadas adaptada a distintas clases de clientes e incluso a clientes individuales y proporcionar perfiles operativos flexibles para centros de contactos segn las diferentes
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necesidades comerciales, son todos requisitos crticos necesarios para proporcionar altos niveles de satisfaccin del cliente y mantener operaciones econmicas y eficientes. Se pueden definir grupos en base a destrezas para solicitar agentes con caractersticas especficas y niveles de competencia dentro de stas. A cada agente se le puede asignar hasta 100 caractersticas de destreza diferentes segn su competencia (hasta 10 niveles de competencia) en dicha destreza. Todos los agentes pueden pertenecer a varios grupos de destrezas. Entre los algoritmos sofisticados de enrutamiento y reenrutamiento se incluyen los siguientes: enrutamiento impulsado por datos basado en los datos del cliente en las bases de datos empresariales; enrutamiento condicional, que incluye hora del da, da de la semana, das feriados, identificacin automtica del nmero (ANI), servicio de identificacin de nmero marcado (DNIS), datos introducidos por el cliente y variables definidas por el cliente; tiempo de espera; llamadas en la cola de espera u otras variables definidas por el cliente; y enrutamiento de desbordamiento, intra-flow e inter-flow. La capacidad de mover las llamadas hacia arriba o hacia abajo en una cola de llamadas en cualquier momento durante el control de desbordamiento la proporciona la funcin de cola de prioridad de llamadas de Cisco Unified Contact Center Express Premium. Esta funcin agrega una capacidad importante para poder optimizar la administracin de contactos del cliente para clases especficas de clientes o incluso centrarse en ofrecer una gestin especial para ciertos clientes. Mens de voz IVR y llamadas en cola de espera Cisco Unified Contact Center Express Premium proporciona mens de voz de profundidad arbitraria programables y tratamientos de llamadas personalizados en la cola, incluyendo la reproduccin del nmero de llamadas en la cola, el tiempo de espera estimado en la cola, la mensajera personalizada y opciones para solicitar y recolectar informacin introducida por el cliente adems de permitir que las personas que llaman se transfieran a cualquier otro nmero o servicio, incluido voicemail. Soporte IVR para soluciones de autoservicio totalmente automatizadas Cisco Unified Contact Center Express Premium proporciona soporte para la integracin de aplicaciones de autoservicio totalmente automatizadas mediante el uso de DTMF (marcacin multifrecuencia) y tecnologas avanzadas de habla tales como el reconocimiento automtico del habla (ASR) y las tecnologas de texto al habla (TTS) con el centro de contactos. Otras tecnologas avanzadas admitidas son la integracin con sitios web empresariales para funciones de inicio como las de hacer clic para hablar y los servicios de notificacin en tiempo real para correo electrnico y, con productos de terceros, soporte de servicios de fax y buscapersonas**. Pantalla emergente de CTI La funcin exclusiva y econmica de integracin de CTI de Cisco Unified Contact Center Express Premium pone los costos de integracin de CTI al alcance de todos los operadores de centros de contactos, e incluye el uso de informacin introducida por el usuario como clave para acceder a una base de datos empresarial para obtener
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informacin detallada de la persona que llama y presentarla en una ventana emergente al agente que usa cualquier CRM u otra aplicacin basadas en Microsoft Windows. Adems, Cisco Unified Contact Center Express Premium admite una capacidad integrada y predeterminada de ventanas emergentes. Tambin se admite la capacidad de acceder a datos almacenados en cualquier servidor web empresarial a travs de HTTP y XML (lenguaje de marcas extensible). Informes histricos El producto Cisco Unified Contact Center Express proporciona informes tabulares y grficos listos para usar que permiten a los supervisores y administradores de los centros de contactos realizar las siguientes tareas: Administrar a los agentes usando informes que proporcionan informacin por cada agente, tales como, recuentos de llamadas, duracin de llamadas, actividad del agente en cada llamada, actividad de conexin y desconexin, cdigos de razn de no preparado e informacin de duracin del agente en un estado. Medir la experiencia del cliente utilizando informes que proporcionan informacin acerca de recuentos de llamadas por aplicacin, duraciones de llamadas por aplicacin, ndice de abandonos y tiempo de respuesta promedio (ASA) por aplicacin, estadsticas de llamadas en hora pico por aplicacin e informes detallados de llamadas abandonadas/rechazadas. Medir el rendimiento de la cola de servicio de contacto (CSQ) usando informes que proporcionan informacin tales como los distintos tipos de niveles de servicio por CSQ, estadsticas de cola por CSQ, distribucin de llamadas contestadas y abandonadas por CSQ, recuentos de llamadas por CSQ y duraciones de llamadas por CSQ. Acceder a vistas detalladas de cada contacto realizado al sistema a travs de informes que proporcionan informacin como las variables de llamada personalizadas agregadas a cada llamada e informes detallados de llamada por llamada.

El cliente de informes histricos de Cisco Unified Contact Center Express deber proporcionar a los supervisores y administradores de los centros de contacto la flexibilidad de poder mostrar los datos del informe usando funciones que incluyen un intervalo de hora y fecha, parmetros de clasificacin y parmetros de filtro. Una vez generados los informes, la herramienta tambin proporciona la capacidad de manipular la salida del informe escalando el tamao del informe y proporcionando la capacidad de exportar los datos del informe en formatos de archivo como PDF, Excel y XML para brindar opciones adicionales de manipulacin y presentacin. A travs del planificador de trabajos, los usuarios tambin disponen de la capacidad de imprimir y guardar informes planificados a intervalos de fecha y hora definidos por el usuario. Los clientes de Cisco Unified Contact Center Express debern usar el software Crystal Reports para crear informes personalizados que se pueden ver a travs del cliente de
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informes histricos de Cisco Unified Contact Center Express. La documentacin detallada ayuda a los clientes a comprender los datos presentados en los informes estndar, la informacin sobre los datos detallados almacenados en la base de datos de informes histricos y cmo crear informes personalizados con Cisco Unified Contact Center Express. Servicios de Cisco Agent Desktop y Cisco Agent Supervisor Cisco Agent Desktop y Cisco Supervisor Desktop son interfaces de agente y supervisor para Cisco Unified Contact Center Express y Cisco Unified Contact Center Enterprise. Gracias al entorno de escritorio en comn de todos estos productos, es posible realizar capacitacin para el centro de contactos y tomar decisiones de operaciones comerciales una sola vez y reutilizarlas en todos los productos. Cisco Unified Contact Center Express ofrece la opcin de emplear Cisco Unified IP Phone Agent para los telfonos IP Cisco Unified 7970G, 7960G y 7940G. Esta opcin slo requiere tener el telfono IP Cisco Unified para un agente, no se necesita una PC (Cisco Unified IP Phone Agent tambin es compatible con los telfonos IP Cisco Unified 7911G, 7912G, 7941G, 7961G, 7971G y el telfono IP inalmbrico Cisco Unified 7920G). Cisco Agent Desktop permite a los agentes realizar funciones de control de llamadas directamente desde sus computadoras de escritorio en el caso de un telfono IP Cisco Unified 7905G, 7940G, 7960G o 7970G o el softphone Cisco IP Communicator. (Cisco Unified IP Phone Agent tambin es compatible con los telfonos IP Cisco Unified 7911G, 7912G, 7941G, 7961G, 7971G y el telfono IP inalmbrico Cisco Unified 7920G). Las funciones de control de llamadas incluyen realizacin de llamadas, finalizacin de llamadas, llamadas en espera, transferencia de llamadas y llamadas de conferencia (figura 1). Entre las funciones adicionales se incluyen: Grabacin a solicitud: esta funcin permite a los agentes grabar cualquier llamada a solicitud***. Control de automatizacin del flujo de trabajo: esta funcin proporciona un mtodo de un solo clic para ejecutar acciones predefinidas. Chat de agente o supervisor: los agentes y supervisores pueden intercambiar mensajes uno a uno o en una conferencia con otros agentes. Capacidad de predefinir mensajes de agente o de supervisor Cdigos de razn: los agentes pueden proporcionar, opcionalmente, un cdigo de razn para el cambio de estado de desconexin o de no preparado. Informes en tiempo real: los agentes pueden ver sus estadsticas en tiempo real directamente en su aplicacin de escritorio. Registro de estado de agente: los cambios de estado ACD se registran con una marca de hora y fecha con el fin de permitir un rastreo detallado y la resolucin de problemas con las transiciones de estado de agente.
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Opciones de pantalla emergente: - Ventana emergente de datos de empresa (figura 2): deber mostrar los datos de la persona que llama, incluido el ID de llamada, ANI, DNIS, adems del tiempo en la cola, el tiempo de conversacin con umbrales y las variables definidas por el cliente. - Ventana emergente con la informacin introducida por la persona que llama o valores de flujo de trabajo internos para abrir ventanas en la mayora de las aplicaciones Windows en el escritorio del agente Soporte de intercambio de estaciones de trabajo y movilidad de extensiones: esta funcin deber proporcionar a los agentes la flexibilidad de ocupar cualquier estacin de agente que est disponible y mantener su configuracin personal

Figura 1. Cisco Agent Desktop Premium con control de automatizacin del flujo de trabajo

Cisco Supervisor Desktop para Cisco Unified Contact Center Express Premium Cisco Supervisor Desktop permite a los supervisores realizar funciones de control de llamadas directamente desde sus escritorios; las funciones de control de llamadas incluyen realizacin de llamadas, finalizacin de llamadas, "llamadas en espera, "transferencia de llamadas" y llamadas en conferencia". Entre las funciones adicionales se incluyen:
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Soporte completo de la interaccin de agente y de supervisor usando la capacidad de chat: la mensajera instantnea ofrece la posibilidad de comunicarse con cualquiera de los agentes o con todos los agentes del equipo del supervisor. Mensajes que se desplazan: los supervisores pueden enviar estos mensajes para difundir noticias importantes a todos los agentes de su equipo. Supervisin del estado del agente, supervisin silenciosa, preparacin, interrupcin e intercepcin: aumente el rendimiento y la satisfaccin de los clientes mediante el uso de funciones de supervisor mejoradas: - Supervisin de agentes: los supervisores pueden vigilar el estado del telfono y el estado del agente con los datos de la persona que llama. - Supervisin silenciosa: los supervisores pueden supervisar de manera silenciosa la interaccin entre el agente y la persona que llama. - Grabacin a solicitud: esta funcin permite a los supervisores grabar cualquier llamada a solicitud***. - Preparacin: durante la supervisin silenciosa, los supervisores pueden usar la funcin de chat para dar instrucciones al agente.- Interrupcin: los supervisores pueden incorporarse a cualquier llamada en curso. Intercepcin de llamada: los supervisores pueden transferir a s mismos cualquier llamada de un agente. Cambio del estado del agente: los supervisores pueden cambiar a un agente de conectado a desconectado, o de preparado a no preparado. Informes en tiempo real: los supervisores pueden cambiar las estadsticas del agente o del grupo de destrezas. Soporte de intercambio de estaciones de trabajo y movilidad de extensiones: esta funcin brinda flexibilidad a la organizacin al permitir que los supervisores ocupen cualquier estacin que est disponible y mantengan su configuracin personal Cisco Unified IP Phone Agent (figura 3) ofrece funciones ACD en un telfono IP Cisco Unified 7970G, 7960G o 7940G. Cisco Unified IP Phone Agent no admite todas las funciones del escritorio de agente, pero en muchos casos elimina la necesidad de instalar un escritorio de agente en la PC del agente. (Cisco Unified IP Phone Agent tambin es compatible con los telfonos IP Cisco Unified 7911G, 7912G, 7941G, 7961G, 7971G y el telfono IP inalmbrico Cisco Unified 7920G.)

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Las funciones de Cisco Unified IP Phone Agent incluyen: Control de llamadas usando las capacidades del telfono IP Premium Estados ACD - Conexin y desconexin - Agregar estado de trabajo 'preparado y no preparado'. - Cdigos de razn para la desconexin y el estado de no preparado Intercambio de estaciones de trabajo (movilidad de la extensin) Las funciones de Cisco Unified IP Phone Agent incluyen: Visualizacin de estadsticas en tiempo real para el nmero de llamadas en la cola y la llamada ms larga de la cola Soporte de ventanas emergentes con datos de empresa Las funciones de Cisco Unified IP Phone Agent incluyen: Capacidad de supervisar en tiempo real el estado del telfono del agente Capacidad de cambiar el estado del agente: los supervisores pueden cambiar un agente de conectado a desconectado, o de no preparado a preparado. Grabacin a solicitud: esta funcin permite a los supervisores grabar cualquier llamada a solicitud***. Supervisin de estado de agente, supervisin silenciosa, interrupcin e intercepcin: aumente el rendimiento y la satisfaccin de los clientes mediante el uso de funciones de supervisor mejoradas: - Supervisin de agentes: los supervisores pueden vigilar el estado del telfono y el estado del agente con los datos de la persona que llama. - Supervisin silenciosa: los supervisores pueden supervisar de manera silenciosa la interaccin entre el agente y la persona que llama. - Interrupcin: los supervisores pueden incorporarse a cualquier llamada en curso. - Intercepcin de llamada: los supervisores pueden transferir a s mismos cualquier llamada de un agente. Figura 3. Cisco Unified IP Phone Agent
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El editor de flujo de trabajo de Cisco Unified Contact Center Express es el entorno de creacin de servicios y scripts que deber permitir contar con una automatizacin completa del comportamiento del flujo de llamadas y los tratamientos de llamadas. Puede funcionar desde cualquier ubicacin en la WAN de la empresa y los flujos de trabajo se pueden cargar y ejecutar desde el servidor Cisco Unified Contact Center Express. Este entorno es un editor visual que proporciona una interfaz sencilla y fcil de comprender para crear aplicaciones de comunicaciones comerciales potentes y personalizadas. Como se muestra en la figura 4, el entorno de creacin de servicios y scripts permite que los usuarios simplemente seleccionen un componente predefinido de flujo de llamadas y lo arrastren y coloquen en el Anexo De flujo de llamadas actual. Los usuarios slo tienen que hacer clic con el botn derecho del ratn en el componente colocado para introducir los parmetros del componente.

Figura 4. Entorno de creacin de servicios y scripts

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Cisco Unified Contact Center Express Premium deber proporcionar administracin basada en web totalmente integrada con la de Cisco Unified CallManager. Puede administrarse desde cualquier ubicacin dentro de una WAN empresarial (figura 5). Figura 5. Administracin basada en web

Mediante el uso de las normas abiertas de Internet y las capacidades inherentes de los dispositivos de Cisco Systems, CiscoWorks ayuda a los administradores de la red a supervisar sus redes convergentes y a la vez mantener la confianza de que sus entornos de telefona IP, incluido Cisco Unified Contact Center Express Premium, estn funcionando como se espera. CiscoWorks proporciona un anlisis de fallas detallado y en tiempo real diseado especficamente para los dispositivos Cisco en el entorno de telefona IP. Este enfoque en los dispositivos Cisco permite supervisar las redes basadas en la tecnologa de telefona IP de Cisco para detectar distintas condiciones de fallas, hacer el anlisis de estas condiciones y notificar a los administradores de red a travs de
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interrupciones inteligentes que hacen un informe detallado del problema que ha ocurrido. Las funciones que admiten Cisco Unified Contact Center Express Premium son, entre otras: deteccin del servidor, estadsticas de salud, verificaciones del proceso del subsistema, estado del tiempo de ejecucin de la aplicacin y otras capacidades de administracin crticas de la red. Figura 6. Soporte de CiscoWorks para Cisco Unified Contact Center Express Premium

Para ayudar a mantener la seguridad de la red en el centro de contactos y en toda la empresa, Cisco Unified Contact Center Express admite Cisco Security Agente adems de software de deteccin de virus de los principales proveedores de software antivirus. Cisco Security Agent es un sistema de deteccin de intrusiones basada en host que proporciona seguridad a servidores y hosts empresariales crticos para la misin. Proporciona ventajas que van ms all de las soluciones convencionales de seguridad de puntos terminales, tales como software de deteccin de virus y firewalls al identificar y evitar los comportamientos maliciosos antes de que ocurran. De este modo, ayuda a eliminar los potenciales riesgos de seguridad conocidos y desconocidos que amenazan a las redes y aplicaciones empresariales. Al analizar el comportamiento en lugar de depender de si las firmas coinciden, Cisco Security Agent complementa las capacidades del software antivirus; en conjunto, brindan una solucin robusta para proteger la red y reducir los costos operativos. Mediante la solucin de servicios basados en el ciclo de vida til, Cisco Systems y sus partners ofrecen una amplia gama de servicios de extremo a extremo, a fin de brindar soporte para el sistema de Comunicaciones Unificadas de Cisco. Estos servicios se basan en metodologas comprobadas para desplegar, hacer funcionar y optimizar las soluciones de comunicaciones IP. Por ejemplo, los servicios iniciales de planificacin y diseo pueden ayudar a cumplir cronogramas de despliegue exigentes y reducir al mnimo las interrupciones en la red durante la implementacin. Los servicios de operacin reducen el
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riesgo de inactividad en las comunicaciones mediante el soporte tcnico especializado. Los servicios de optimizacin mejoran el rendimiento de las soluciones para garantizar una operacin excelente. Cisco y sus partners ofrecen asistencia y servicio tcnico a nivel de sistemas que pueden ayudarle a construir y mantener una red convergente flexible que satisface las necesidades de su empresa. Cisco Unified Contact Center Express deber ofrecer una solucin integrada y con todas las funciones para administrar los contactos de voz del cliente y, a la vez, mantener todas las ventajas de un despliegue de telefona IP de Cisco totalmente convergente. Cisco Unified Contact Center Express satisface las necesidades de ACD adjuntas adems de centros de contacto formal e informal al proporcionar funciones sofisticadas de enrutamiento de llamadas, gestin y administracin para satisfacer las necesidades de clientes de departamentos, sucursales o empresas medianas y pequeas. Cisco Unified Contact Center Express ofrece facilidad de instalacin, configuracin y hosting de aplicaciones, adems de una disminucin de la complejidad de la integracin de aplicaciones de negocios, facilidad de administracin de agentes, un aumento de la flexibilidad de los agentes y eficiencias de hosting de red, lo que permite continuar la evolucin hacia una autntica red de interaccin con el cliente. Mesa de Servicio (HP OPENVIEW) A continuacin se describe la solucin para el Centro de Soporte a Usuarios y Mantenimiento Integrado de Sistemas, basado en un modelo de Gestin de Sistemas y Tecnologas de HP Software. El objetivo principal de este centro es garantizar en el tiempo, la calidad del servicio proporcionado a los usuarios de los Sistemas de Informacin, racionalizando los costes de operacin de los mismos. Mediante este modelo se podr realizar una Gestin efectiva de IT sobre la base de los siguientes principios: Centralizacin del control y de la administracin de los recursos remotos. Automatizacin de operaciones. Utilizacin de mejores prcticas. Cultura basada en el servicio al Cliente (usuario de los Sistemas de Informacin de LA SECRETARA.) Optimizacin en el diagnstico y resolucin de incidencias. Organizacin estructurada de los servicios de IT. Garanta de disponibilidad de la informacin. Flexibilidad en la adaptacin a nuevas necesidades de gestin de IT. Proactividad en la deteccin de problemas. Disponibilidad de indicadores e informes para la gestin del servicio proporcionado. Informacin actualizada de la instalacin y del parque existente en el entorno de IT. Evolucin y mejora continuada de la solucin tcnica implantada.

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Modelo de Gestin y Operacin de Servicios

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HP OpenView Operations + SPIs Deber permitir la gestin integrada de fallos y rendimiento de los distintos Servidores, sus Sistemas Operativos y las aplicaciones que se ejecutan sobre ellos. Para qu sirve? Permite centralizar la gestin de operaciones para mejorar la disponibilidad en todos los niveles del entorno de IT (Servidores, Sistemas Operativos, Aplicaciones (Oracle, MS-SQL, Exchange, aplicaciones desarrolladas inhouse) Disponer de un mayor control de toda la infraestructura de IT a travs de una solucin de Gestin de Operaciones orientada al Servicio. Cmo funciona? Monitoriza, controla e informa de la salud y rendimiento de todo el entorno de IT Detecta eventos de error y los filtra de forma que problemas rutinarios puedan ser resueltos con acciones automticas Slo los eventos ms severos y las excepciones se envan a los profesionales de IT para que los revisen Un agente sw inteligente en cada servidor detecta, filtra y reacciona ante problemas y fallos Los datos de los agentes se envan a la consola principal para que sean procesados y gestionados por profesionales de IT
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Descubre y construye vistas de topologa de servicios enlazadas con los elementos de IT subyacentes para ligar los servicios de negocio con IT Beneficios Mejora la eficiencia de la plantilla de IT a travs de la automatizacin de tareas y de la gestin por grupos de elementos en una consola central en vez de elemento a elemento Mejora la disponibilidad de todos los niveles de IT Los SPIs proporcionan mejores prcticas de gestin de cada aplicacin (Oracle, MS-SQL, Exchange) Alinea el trabajo de IT con las necesidades de negocio al gestionar IT de arriba abajo (desde la experiencia del cliente) y de abajo a arriba (desde los componentes que afectan a la experiencia del cliente)

HP OpenView Network Node Manager: Gestin integrada de fallos y rendimiento de la Red Para qu sirve? Proporciona una gestin de red robusta para entornos grandes y complejos Gestiona entornos de red distribuidos proporcionando un mapa de la red y valorando el impacto sobre la red de la cada del dispositivo o de la conectividad. Cmo funciona? Encuentra todos los dispositivos y los coloca en un mapa que se actualiza continuamente. La salud de toda la red puede ser valorada y los profesionales de IT pueden indagar rpidamente hasta la fuente de problemas. Permite automatizar acciones para responder a eventos especficos y slo aquellos que requieren una accin de gestin se redirigen a un profesional de IT.
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La correlacin de eventos agrega todos los eventos relacionados por la misma causa en uno nico de alto nivel que facilita la identificacin de la causa raz del problema. Las vistas dinmicas muestran las relaciones entre los dispositivos en entornos switcheados complejos y los servicios de red El anlisis dinmico de la causa raz permite el aislamiento rpido del problema sobre la base de una topologa actualizada Beneficios Reduce el coste total de propiedad al lograr tiempos medios de reparacin ms rpidos. Incrementa la eficiencia de la plantilla a travs de la automatizacin y la inteligencia incorporada. Pueden aislarse problemas de red en el caso de un fallo. Permite encontrar los problemas de red ms rpidamente. Se informa a los usuarios del estado de la red. Acelera el despliegue de capacidades de gestin de tecnologas avanzadas mediante los SPIs de red (IPv6, hsrp, mpls) Interfaz intuitiva para informacin sumarizada y rpido acceso

HP OpenView Performance Insight: Informes, Estadsticas y Capacity Planning Para qu sirve?

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Herramienta de Informes adaptable que recolecta, analiza y sumariza datos de gestin. Mediante histricos y estadsticas permite establecer comportamientos medios y realizar anlisis de tendencias. Cmo funciona? Utiliza un potente motor de base de datos para recolectar datos de rendimiento de las redes y de los servicios de valor aadido que funcionan sobre ellas. Analiza, resume y proporciona informes web adaptables para redes, sistemas y servicios. Beneficios Permite planificacin de capacidad y pronstico. Proporciona una solucin de informes para optimizar la gestin de niveles de servicio. Permite obtener informes de la Gestin de Operaciones, de la Gestin de Red, de la Gestin del HelpDesk, Gestin de Cambios y Gestin de Niveles de Servicio. Permite la generacin de informes a medida. HP OpenView Service Desk (incluye SLM): Punto nico de Contacto para el Servicio de Atencin a Usuarios Para qu sirve? Deber proporcionar una solucin integrada de Service Desk de IT, facilitando la Gestin del HelpDesk, la Gestin de Cambios y la Gestin de Niveles de Servicio sobre una misma Base de Datos de Configuracin. Deber permitir la gestin de Acuerdos de Nivel de Servicio proporcionando una vista integrada de elementos de configuracin, servicios de IT y experiencia de servicio del cliente. Cmo funciona? Formularios electrnicos son accedidos por las distintas personas que participan en los procesos de IT para introducir informacin y para consultar la informacin introducida por otros. Mecanismos de workflow permiten automatizar la evolucin de cada instancia de los procesos de manera que evolucionen segn las reglas de la organizacin. Muestra qu clientes estn recibiendo servicio, el servicio y quin lo est gestionando y soportndolo.
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Beneficios Deber permitir la organizacin eficiente del Servicio de Atencin a Usuarios coordinando el trabajo de los distintos grupos internos de IT en torno a las mejores prcticas de ITIL. Deber Habilitar los canales de contacto con los usuarios (web, correo-e, telfono, etc.) Integracin con la gestin de la Operacin (HP OpenView Operations) para que automticamente eventos concretos entren directamente en el proceso de Gestin de Incidencias asignados automticamente al grupo adecuado para resolverlos. Deber permitir alimentar y compartir una base de datos de conocimiento que est disponible en lnea para todo el personal de IT y para los usuarios finales. Integracin con la Gestin de la Configuracin (HP OpenView Configuration Manager) para atender a los usuarios de una forma interactiva y eficaz. Interfaz intuitivo que permite un rpido despliegue HP OpenView Configuration Manager: Gestin de configuracin de equipos Para qu sirve? Deber ofrecer una solucin centralizada completa y de gestin de software para PC's, porttiles y servidores. Esta gestin incluye: Las distintas capas de software, desde el sistema operativo a la gestin de accesos, pasando por, pasando por las aplicaciones, los parches las configuraciones personales. Todas las fases del ciclo de vida de un software, desde el inventariado y la paquetizacin de aplicaciones, a la migracin y autoreparacin.

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Cmo funciona? Se basa en el concepto de estado deseado. El Configuration Manager se encarga de que todos los equipos tengan la correcta configuracin de software que necesita para soportar el negocio. Automatiza tareas repetitivas de instalacin, revisin, descarga y distribucin de parches, reparacin y migracin con poco valor para los administradores de IT. Trabaja por medio de polticas asociadas a la organizacin empresarial. Analiza los posibles conflictos entre aplicaciones.

Beneficios

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Gestiona de forma centralizada el software de equipos en distintas ubicaciones, reduciendo los desplazamientos para labores de mantenimiento. Inventario actualizado automticamente del parque de IT. Asegura el correcto estado del software en todo momento, aunque se produzcan cambios en el entorno. Automatiza tareas repetitivas reduciendo errores y liberando tiempo para tareas de ms valor. Reduce y acota los errores en la paquetizacin de aplicaciones con el anlisis de conflictos. Automatiza la descarga, anlisis y distribucin de parches. Mejora el control de la gestin de software ofreciendo informacin de uso. Es multiplataforma y abierto a estndares.

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Recuperacin de Equipos LOS PRESTADORES DEL SERVICIO, al trmino del contrato, centralizarn los equipos al almacn de LA SECRETARA de Relaciones Exteriores, para formateo y destruccin de datos en los discos duros de los equipos desinstalados, bajo los siguientes procedimientos: Envo de Equipos. Pasos a seguir para el envo Llenar el formato con todos los datos requeridos. Obtener firma por parte del rea de sistemas para autorizacin de envo. Entregar formato en el rea correspondiente. Pedir copia del formato para control y seguimiento de envos. Sacar las cajas marcadas a recepcin para colocacin de gua. Embalaje de cajas Todo equipo a enviar deber ser empacado de forma adecuada evitando dao fsico en el traslado.
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Requisitos de embalaje Las cajas a utilizar deben: Ser marcables, sealizables o rotulables para poder identificarlas, cuantificables y localizables Cumplir con las condiciones y requisitos que establecen las compaas mensajeras Ser lo mas ligera posible y a su vez, poder soportar la carga requerida Cada caja debe ser sellada y marcada, especificando el destino. Instructivo de atencin y recuperacin de equipo daado Todo equipo enviado a LA SECRETARA, debe ser colocado dentro del embalaje un instructivo para una atencin oportuna una vez que el paquete llegue a su destino. Dentro del instructivo es indicado que el equipo es concentrado para la destruccin de datos en el disco duro correspondiente. Extraccin y migracin de los expedientes de pasaportes La extraccin de los expedientes de los pasaportes actuales almacenados en el sistema MIDIS se deber realizar mediante el uso de tecnologa Web Services tal y como se indic en las bases de la licitacin. La solucin de LOS PRESTADORES DEL SERVICIO, ya cuenta con la integracin de Web Services (AXIS) securizados. Axis es una implementacin Open-Source de un "SOAP Engine"; a travs de este componente es posible llevar acabo una comunicacin mediante "Web-Services", una de las variaciones ms prometedoras del lenguaje XML Un Servicio Web es un componente al que se podr acceder mediante protocolos Web estndar: 1. una forma estndar de representar los datos: XML 2. un formato comn y extensible de mensaje: SOAP 3. un lenguaje comn y extensible para describir los servicios: WSDL (basado en XML). 4. una forma de descubrir los servicios en Internet: UDDI (basado en XML).

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LOCALIZACIN DE SERVICIOS (UDDI)

DESCRIPCIN DE SERVICIOS (WSDL)

MENSAJERA XML (SOAP, XML-RPC)

TRANSPORTE DE SERVCIOS (HTTP, SMTP, FTP...)

SOAP es el protocolo clave para la nueva infraestructura de interaccin entre aplicaciones. Soporta HTTP tunneling, como un transport binding. Soporta manejo de RPC. Soporta operaciones de desconexin. Envelope, request y response son documentos XML. WSDL es usado para describir servicios Web, de tal forma que los clientes puedan acceder a ellos y utilizarlos. Provee informacin de los distintos mtodos que el WS brinda, muestra como accederlos y el formato que deben tener los mensajes. WSDL es un formato XML que describe los servicios de red como un conjunto de endpoints que procesan mensajes contenedores de informacin orientada tanto a documentos como a procedimientos. Las operaciones y los mensajes se describen de forma abstracta y despus se enlazan a un protocolo de red y a un formato de mensaje concreto para definir un endpoint de red. Los endpoints concretos relacionados se combinan en endpoints abstractos (servicios). WSDL es extensible, lo que permite la descripcin de endpoints de red y sus mensajes,
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independientemente de los formatos de los mensajes o protocolos de red utilizados para comunicarse. UDDI es un proyecto propuesto por Ariba, Microsoft e IBM. Es un estndar para registrar y descubrir los WS. Universal Data Discovery and Integration: Directorio distribuido de servicios web, almacena WSDL y datos complementarios sobre el proveedor. Define la especificacin para construir un directorio distribuido de Servicios Web (Se registran en XML) Define una API para acceder a este registro La interfaz de UDDI est basada en SOAP LOS PRESTADORES DEL SERVICIO trabajarn conjuntamente con LA SECRETARA con el fin de definir la estructura de intercambio de datos, realizar las pruebas pertinentes que aseguren la completa interoperabilidad y proceder a la extraccin y migracin de los expedientes que actualmente se encuentran en el sistema MIDIS Migracin de datos de arraigos e impedimentos Debido a la nueva implantacin de un sistema AFIS, es necesario realizar una migracin de los datos contenidos en la base de datos de "Arraigos e Impedimentos", tanto de los datos biogrficos almacenados como de los datos biomtricos si esto fuera posible. Ser posible dicha migracin, siempre que los datos biomtricos guardados no se encuentren en formato "minucias" ya que cada proveedor genera minucias de manera propietaria y no compatible con el resto de proveedores. Los datos biomtricos se deben encontrar almacenados en formatos estndar (imagen no comprimida (BMP, TIF) o bien comprimida en formato WSQ). ETAPA I: Diseo del Modelo de Datos Integrado La finalidad de esta etapa del mdulo de integracin, consiste en integrar la solucin de LOS PRESTADORES DEL SERVICIO y la base de datos de Arraigos e Impedimentos, esto es la obtencin de un modelo de datos integrado; A continuacin se describen todas las fases que se deben realizar para conseguir dicho objetivo. Inventario de datos La primera tarea a realizar es la relacin en un inventario de datos de todos los campos de las tablas del modelo actual. Este inventario deber recoger entre otros datos, los siguientes Identificacin del campo Descripcin corta
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Descripcin completa Formato Tamao Mascara Validaciones La utilidad del campo Tabla a la que pertenece Observaciones Matriz de utilizacin de campos Basndose en el inventario realizado en el punto anterior, se debe proceder a confeccionar una matriz de utilizacin de campos. En donde habr una ocurrencia por cada tabla y aplicacin diferente que lo use, identificando los sinnimos de dicho campos, estos datos se considerarn referencias cruzadas para facilitar la construccin del modelo conceptual de datos. Confeccin del Modelo Conceptual de datos A partir de la informacin elaborada en los puntos anteriores y eliminando redundancias innecesarias, que sin embargo quedarn convenientemente documentadas para usos posteriores en la adaptacin de las aplicaciones, se elaborar un modelo de datos conceptual con la informacin de entidades y campos a partir de las relaciones obtenidas en los pasos anteriores. Se confeccionar tambin la relacin de campos y tablas en el modelo integrado conceptual elaborado en este punto. Confeccin del Modelo Lgico de datos A partir del modelo conceptual obtenido en el punto anterior se resuelven las relaciones complejas, se completa la informacin de las entidades, relaciones, atributos y ocurrencias de las entidades. Se dan de alta o baja entidades, campos o relaciones, se definirn las claves externas y las claves principales de las tablas. Se incluirn las validaciones a realizar sobre el campo o sobre los campos asociados a este, se incluir tambin los procesos asociados a este campo. Se asegura la normalizacin hasta la tercera forma normal, para la obtencin del modelo lgico de datos definitivo.
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Confeccin del Modelo Fsico Se define y construye el modelo fsico de datos integrado a partir del modelo de datos normalizado obtenido en el punto anterior. Tambin se analizan los accesos de los mdulos del sistema con la finalidad de mejorar los tiempos de respuesta y optimizar los recursos de mquina. Se dan de alta las claves primarias, ajenas, y otros accesos alternativos a la informacin. ETAPA 2: Migracin de Datos Dentro de las distintas posibilidades que existen para una migracin de datos hemos optado por la alternativa de definir una B.D. intermedia (Puente), que permita independizar los procesos de migracin, y as no interferir en la gestin de las aplicaciones ni en la nueva base de datos integrada. En este mdulo se realizan los pasos a seguir para realizar la migracin, carga y posterior validacin de los datos necesarios para el correcto funcionamiento de la aplicacin, que a continuacin se describen. Definicin y creacin de la B.D. Puente En esta tarea se define una base de datos puente a partir de la informacin obtenida en los distintos paso de la etapa anterior, esta base de datos contendr adems del modelo integral definitivo, las redundancias en datos (campos con un contenido equivalente de las tablas), indicadores del estado de carga (pendiente, errneo, cargado, etc.), informacin de la situacin de las distintas validaciones realizadas sobre dicho campo y todo contenido en una estructura integral compatible con los modelos originales. A esta B.D. Puente destino de las distintas carga iniciales de los datos de las tablas originales, de ahora en adelante se denominar (MD), los modelos de la base de datos original se denominar de ahora en adelante (MO). Identificacin de modelos Se debe dar una equivalencia de todos los campos que forman el modelo de datos original (MO), contra los campos del modelo de datos destino (MD). Para ello se seguirn las siguientes fases: Comprobar los campos de los que LOS PRESTADORES DEL SERVCICIO tienen una equivalencia, bien sea por el nombre del campo, su descripcin, o cualquier otra suposicin. Consultar con el responsable del MO los campos de los que no se identifique correctamente el contenido. Consultar con el responsable del diseo de la B.D. Integrada de los campos del MD de los que no se conozca su funcin.
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Validacin de campos obligatorios Comprobar que todos los campos obligatorios del MD tienen una equivalencia contra algn campo del MO. Es posible que esta equivalencia se d con un valor por defecto, no presente en el MO, o que sea el resultado de un proceso sobre varios campos del MO. Identificacin de valores por defecto Validar los valores que no aparecen en el MO y que estarn en el MD, aunque no sean obligatorios. Conversin Implementar los scripts necesarios para la carga y conversin de los datos del MO en el MD. Probar suficientemente los scripts realizados para verificar que terminan en tiempo que se ajusta al estimado y que realizan la carga correctamente. Estimacin Realizar una estimacin del volumen que ocuparn los datos, tanto en la base de datos como en el sistema de archivos de la mquina que la soporta. Medir los tiempos de ejecucin de los scripts. Mejoras (Si fuera necesario) Mejorar el rendimiento de los scripts para acelerar las cargas y conversiones. Verificacin Realizar una verificacin de los datos cargados. Esta verificacin se har a tres niveles: Tcnico: Comprobar que las cargas y conversiones no afectan a la coherencia e integridad de la base de datos. Conceptual: Los datos cargados tienen en sentido que se les ha otorgado en el diseo del MO. Usuario: Los usuarios de LA SECRETARA deben validar la correccin de los datos lanzando consultas anlogas a las que realiza la aplicacin actual, siempre que sea posible. Aceptacin Cuando estn superadas las validaciones pertinentes y se consiga hacer la carga en un tiempo y volumen razonables, se aceptar el proceso de carga como vlido y se realizar una prueba del proceso completo, si es posible con todos los datos, verificando que los resultados de todos los pasos anteriores permanecen invariables. ETAPA III: Integracin y actualizacin de datos La finalidad de esta etapa es la de la depuracin lgica de datos, validacin contra las reglas de negocio, validacin de la integridad relacional de los datos.

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A continuacin se describen todas las fases que se deben realizar para conseguir dicho objetivo. Depuracin y validacin de datos de B.D. (MD) Se realizarn sobre los datos las siguientes depuraciones y validaciones: Validaciones formales de formato, de contenido, de tipo de dato, de valores por defecto. Se verificar la calidad del dato, rangos de datos, validaciones contra tablas. Validacin del contenido de los campos con la lgica de negocio. Procesos de actualizacin y realimentacin de datos a la de B.D. (MD) Para las actualizaciones sucesivas y realimentaciones de la B.D. (MD), se utilizarn los mismos scripts que para la carga inicial, con la diferencia que actuar slo sobre los registros de los ficheros de control. Estos ficheros de control se generarn a partir de las peticiones de actualizacin de datos solicitadas por el usuario. Carga en la base de datos definitiva. Los registros que estn en estado de "pendiente de carga" y que hayan superado las validaciones se cargarn a las tablas correspondientes de la base de datos definitiva. Estos procesos estarn programados y sern como consecuencia automticos. Datos Biomtricos Las imgenes de las huellas deben someterse a los siguientes procesos: a) Resizing a 500 dpi si fuera necesario b) Evaluacin de la calidad de acuerdo a la norma NFIQ (Nist Fingerprint Image Quality NISTIR 7151) c) Reconversin a formato WSQ (Wavelet Scalar Quantification) certificado por FBI El proceso permitir ajustar la resolucin de las huellas, realizar controles de calidad apropiados y almacenar las imgenes de las huellas dactilares en formatos estndares, para ser utilizadas por un sistema AFIS, tanto para identificacin como para verificacin de identidad de las personas. Las imgenes debern estar en formato TIF, BMP o WSQ. Si la resolucin de una imagen es diferente a 500 dpi, se realizar el resizing necesario para obtener una imagen de huella dactilar a 500 dpi, conforme a normas. La comprobacin de calidad se realizar segn la norma NFIQ (Nist Fingerprint Image Quality NISTIR 7151), o segn la ms reciente especificacin ANSI INCITS 358-2002. La
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compresin de imgenes de huellas dactilares se realizar utilizando el formato WSQ (Wavelet Scalar Quantification) certificado por FBI. Cuadro Resumen Estndares de Calidad Soportados FBI NFIQ ANSI INCITS 358-2002

WSQ Formatos de Imagen de TIF Entrada BMP WSQ FBI Certified, con escala de compresin variable entre 2 y 50. Formatos de Imagen de JPEG. Valor de compresin especificado a travs del Salida Registro de Windows. BMP Proceso de Anlisis de Imgenes que no superen la evaluacin Se debern determinar los procedimientos a seguir en acuerdo con LA SECRETARA para los distintos casos posibles: Los casos en los cuales el anlisis determine que no es factible superar el nivel de calidad requerido. Posibles faltas de informacin o incoherencias en la base de datos origen.

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ANEXO D. MESA DE SERVICIOS Y SOPORTE TCNICO.


LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proveern a LA SECRETARA de los servicios necesarios para la operacin y soporte tecnolgicos con los niveles que garanticen la continuidad de la operacin y permitan operar de manera eficiente la plataforma tecnolgica existente, apoyar durante la sustitucin del equipo y software y la operacin posterior, en concordancia a lo siguiente: 1) Contar con la infraestructura necesaria para otorgar un buen servicio a los usuarios de los equipos informticos a travs de una mesa de ayuda especializada en tecnologas de la informacin. 2) Proveer de manera eficiente mantenimiento preventivo al equipo informtico. 3) Proveer de manera eficiente el mantenimiento correctivo al equipo informtico. 4) Cubrir la totalidad de los requerimientos de soporte tecnolgico en sitio, para las oficinas y delegaciones de LA SECRETARA, definidas en el Anexo B, con un solo punto de contacto que pueda dar informes de todas las contingencias de manera efectiva de acuerdo a los niveles de servicio establecidos. 5) Conservar la infraestructura tecnolgica actualizada mediante el servicio de mantenimiento y renovacin de equipos de LA SECRETARA (PCs, Impresoras, Scanners, dispositivos biomtricos y laminadoras), segn la infraestructura en operacin descrita en el Anexo C y en el Anexo K. 6) LOS PRESTADORES DEL SERVICIO tomarn en cuenta para el mantenimiento preventivo y correctivo la totalidad de los equipos que se especifican en el Anexo C y el inventario de hardware en el Anexo K. 7) LOS PRESTADORES DEL SERVICIO tomarn en cuenta para el soporte, la totalidad de los paquetes y sistemas indicados en el Anexo C, del cual LA SECRETARA posee licencias de uso. Los servicios que se proporcionarn a LA SECRETARA, sern medidos a travs de Acuerdos de Niveles de Servicio, stos son: 1) 2) 3) 4) Mesa de servicios. Plan de Continuidad y Recuperacin del Servicio. Mantenimiento. Suministro de Consumibles y Refacciones.

Para llevar a cabo la funcin de expedicin de pasaportes LA SECRETARA requerir que los servicios cuenten con procesos de medicin, planes de recuperacin y mtricas para revisar que se cumplan los mismos. LA SECRETARA actualmente se encuentra inmersa en la reingeniera de un proyecto de certificacin en ISO20000 para basar todos sus procesos de administracin de servicios de TI en el marco de mejores prcticas de ITIL (Information Technology Infraestructure Library) reconocido como el estndar mundial de mejores prcticas en administracin de servicios de Tecnologa de Informacin y Comunicaciones.
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LA SECRETARIA espera recibir un servicio orientado a las mejores prcticas de ITIL en un marco de estndares de calidad, comprometido bajo niveles de servicio y procesos certificados en la norma estndar de Tecnologas de la informacin ISO 20000. El Aseguramiento de Calidad es una condicin fundamental para controlar con objetividad y efectividad todo el proceso de implantacin y asimilacin tecnolgica acorde a los planes de trabajo establecidos y apegados estrictamente a los lineamientos ofrecidos por LOS PRESTADORES DEL SERVICIO. Como parte del servicio, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO incorporarn un equipo de aseguramiento de calidad que trabajar en conjunto con el personal de LA SECRETARA, quienes se encargarn de verificar que el servicio se aplique a lo largo de todo el ciclo del mismo y considerarn aspectos tales como la planeacin formal de las actividades; la aplicacin efectiva de mtodos; la revisin tcnica del software; la estrategia de pruebas y el uso de herramientas; as como el control de la documentacin metodolgica y los procedimientos de control de cambios, entre otros, especificado en el Anexo G. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO realizarn, entre otras actividades, revisiones peridicas de calidad, as mismo cubrirn cada una de las fases del proyecto, y definirn todos los entregables por cada fase que se debern considerar en el mismo, los cuales sern verificados por el personal o en su defecto por algn auditor que designe LA SECRETARA, de esta manera se estar haciendo una constante vigilancia del proyecto, para asegurar la calidad y el cumplimiento oportuno con los requerimientos. Para dar cumplimiento al aseguramiento de calidad del proyecto, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO dar continuidad al Plan de Trabajo basado en el control de calidad, describiendo en ste las diferentes actividades que la componen. Este plan de Trabajo o Capacitacin se incluye en el Anexo G. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO mediante el lder del proyecto asignado al mismo, y quien deber estar certificado como ITIL Practitioner, certificar que los procesos, procedimientos y programas de trabajo de los servicios requeridos en el presente contrato estn en el marco de mejores prcticas de ITIL. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO se comprometen a entregar la siguiente documentacin para el 1 de Enero de 2008. Procedimiento y control de ingreso y salida de equipos de Cmputo y Comunicaciones por Representaciones de Mxico en el Exterior Procedimiento para la instalacin y configuracin del equipo que integra los Centros de Produccin y Enrolamiento y Centros de Enrolamiento Procedimiento para activacin de EL SISTEMA Procedimiento de mantenimiento preventivo y correctivo a equipamiento Procedimiento del Control de Cambios. Procedimiento del Control de Incidentes.
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LOS PRESTADORES DEL SERVICIO entregarn mensualmente a LA SECRETARIA los reportes de cada uno de los procesos, dentro de los primeros 5 das hbiles del mes siguiente a la realizacin de los procesos. LA SECRETARA proporcionar la siguiente capacitacin antes de comenzar a dar los servicios mencionados en el presente contrato. Curso del uso de los sistemas de LA SECRETARA a cada integrante del equipo de LOS PRESTADORES DEL SERVICIO. Certificacin en los sistemas de LA SECRETARA a cada integrante de LOS PRESTADORES DEL SERVICIO.

Los cursos y las certificaciones se impartirn por LA SECRETARA y ser requisito indispensable que cada uno de los integrantes de LOS PRESTADORES DEL SERVICIO apruebe la certificacin con un mnimo de 7 (siete). LOS PRESTADORES DEL SERVICIO entregarn la lista de asistencia de cada uno de los participantes en los cursos y las certificaciones con 5 (cinco) das hbiles anteriores a la realizacin de los mismos. MESA DE SERVICIO Descripcin de la Mesa de servicio La Mesa de servicios contar con las siguientes vas de acceso para solicitar un servicio o levantamiento de incidentes: 1) Un nmero telefnico local en la ciudad de Mxico. 2) Un nmero 01-800 para las Delegaciones en Territorio Nacional que ser sin costo adicional para LA SECRETARA. 3) Portal de Internet. En este portal se podr dar seguimiento a las llamadas, hacer avisos, publicar cursos, tener una base de datos de conocimientos y otras funciones. Este portal ser un portal independiente y separado a la pgina de LA SECRETARIA. 4) Cuenta de correo electrnico. 5) Personal suficiente para cumplir la demanda de servicio de acuerdo al horario de la misma. 6) En caso de que LOS PRESTADORES DEL SERVICIO decidan utilizar un software de administracin de Mesa de servicio diferente al propuesto originalmente, entregar a LA SECRETARA el nombre y versin del mismo, as como la carta donde especifique si es ITIL Compliant. Esta carta se acompaar con el certificado ITIL Compliant. Procesos de Mesa de servicios
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La solucin estar orientada al soporte de un servicio a las Delegaciones, por lo cual, para soportar el mismo, los usuarios a nivel nacional tendrn un punto nico de contacto para solicitar los servicios o acceder a soporte. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO garantizarn que la Mesa de servicio al trmino de los primeros 6 (seis) meses de operacin contar con los siguientes procesos de ITIL diseados y habilitados: a) b) c) d) e) Incidentes. Problemas. Cambios. Configuraciones. Niveles de Servicio.

Para tales efectos LA SECRETARA a travs de la Direccin General de Comunicaciones e Informtica (DGCI) podr llevar a cabo una auditoria comparativa con las mejores prcticas de ITIL y los procesos anteriormente mencionados para asegurar que exista un nivel de madurez 3 de acuerdo al CMMI (Capability Maturity Model Integration). LOS PRESTADORES DEL SERVICIO se comprometen a cumplir el nivel de madurez 3 de acuerdo al CMMI al trmino de los primeros 12 (doce) meses de operacin formal del Servicio, es decir, antes del 1 de enero de 2009, se compromete tambin a mantenerlo durante el resto de la vigencia del contrato. Para asegurar la calidad del servicio LOS PRESTADORES DEL SERVICIO contarn dentro de su plantilla de personal activo con al menos 5 (cinco) personas certificadas con nivel ITIL Foundations y al menos 3 (tres) personas certificadas con nivel ITIL Practitioner durante la vigencia del contrato. LA SECRETARA se reservar el derecho de consultar con la empresa certificadora la veracidad de las certificaciones anteriores. IVR / ACD La Mesa de servicios contar con un IVR (Sistema de Auto Respuesta Interactiva por sus siglas en ingls) as como un ACD (Distribuidor automtico de llamadas por sus siglas en ingls), con licenciamiento respectivo para satisfacer las necesidades de calidad en el servicio. Adicionalmente LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proporcionarn 2 (dos) licencias de consulta y administracin remota para LA SECRETARA. El IVR/ACD recibir y canalizar las llamadas de acuerdo a las siguientes opciones iniciales del servicio: Levantamiento de incidente. o Software. o Hardware. o Comunicaciones.
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o Energa Elctrica. Solicitud de Servicio. Solicitud de Insumos. Solicitud de Consumibles. Otros.

El sistema de Administracin contar al menos con las siguientes capacidades: a) Capacidad de Monitoreo de la llamada para verificar la calidad del servicio. El monitoreo se har en tiempo real. Todas las llamadas debern grabarse. El monitoreo se podr realizar desde un softphone o hardphone. Se podrn monitorear todos los agentes con un tablero de control y una llamada a la vez por cada uno de los agentes auditores. El monitoreo ser en cualquier momento. Se entregarn 2 (dos) licencias accesos simultneos al IVR/ACD de monitoreo para LA SECRETARA. b) Tableros de acceso Web. Se tendrn tableros de control para monitorear la actividad de la Mesa de Servicio. La informacin que se requiere en el tablero es la informacin que se pide como parte del monitoreo. Se tendr acceso al menos para 2(dos) usuarios simultneos al IVR/ACD y 5(cinco) licencias para acceso al software de Mesa de Servicio. LA SECRETARIA definir los usuarios que utilizarn las licencias mencionadas. c) Registros de: Llamadas en espera. Total de llamadas en espera para toda la Mesa de Servicio en un momento dado con un mximo de llamadas en espera y el tiempo de esta espera. Status de cada agente. El estatus de cada agente es necesario para los tableros de control y las bitcoras, se deber tener cada uno de los status en los que se encuentre un agente de una mesa de servicio, fuera de lnea, en llamada, en captura, disponible, etc. Adicionalmente deber de contar con toda la informacin que involucre al operador, ejemplo: cantidad de llamadas atendiendo simultneamente, cantidad de llamadas en HOLD. A su vez se deber tener, en el tablero de control y la bitcora, el estatus de cada llamada con fecha y hora de inicio y todos los datos relacionados a la misma. Abandono de llamadas. Cuando el usuario cuelga al estar en espera antes de ser atendido por el operador o cuando el usuario cuelga al estar en HOLD por el operador. Un operador no deber tener ms de 1(un) usuario en HOLD al mismo tiempo, si lo tuviera, deber transferirlo a otro operador. Llamadas atendidas (por da, por persona). Debern contar todas las llamadas dentro o fuera de horario si las hubiera. La Mesa de servicio cumplir con los siguientes niveles de servicio:
Servicio Horarios de atencin en la Mesa de servicios Nivel El horario de la Mesa de servicio cubrir los horarios de todos
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los Centros de Produccin y Enrolamiento segn el horario especificado en el Anexo D. Disponibilidad del Servicio. Periodo mximo de tiempo para contestar (VC) Tiempo en que contesta el IVR Tiempo en espera (TP) En una o varias de las opciones del IVR deber poder teclear la opcin Ser atendido por un operador, el tiempo mximo de 90 segundos deber ser entre que teclea la opcin y es atendido por un operador Documentacin de Problemas (DP) Porcentaje de abandono de llamadas diarias, medido por hora (AL) Respuesta de correos electrnicos (RCE) Las contingencias as como los procedimientos de atencin se revisarn con LOS PRESTADORES DEL SERVICIO Respuesta a solicitudes a travs de pgina de Internet Porcentaje de solucin de correctivo en forma remota (SR) Recurrencia de problemas (RP) Resultado de satisfaccin (RS) Solucin de Incidentes en la primera llamada Modelo de Clculo del personal requerido. (frmula sugerida, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO podr utilizar el personal necesario para cumplir con los niveles de servicio solicitados) Consulta de reportes por LA SECRETARA Rotacin de Personal Mensual Mximo mantenimiento Mximo 60 segundos.

Mximo 90 segundos.

100% al llegar a la fase de Ejecucin. Mximo 5%

Mximo 30 min. Mximo 30 min. Mnimo 20% Hardware Mnimo 80% Software de Sistema Operativo No mayor al 5% 70% de los usuarios deben estar (MS) muy satisfechos de acuerdo a encuestas de satisfaccin. 85% NGA = (NLL NLL * AB) / (60 / DLL) Donde: NGA = Nmero de agentes requeridos NLL = Nmero de Llamadas promedio por hora AB = % de abandono de llamadas DLL = Duracin promedio de Llamadas 100% y online 5%

LOS PRESTADORES DEL SERVICIO establecern procedimientos para que los Centros de Produccin y Enrolamiento puedan notificar de manera inmediata y automtica los eventos que se detecten a travs de los sistemas de monitoreo establecidos, utilizando diversos medios de comunicacin (llamada telefnica y/o correo electrnico). Con el fin de que la Mesa de servicios conozca de manera anticipada y proactiva la presencia de un incidente en la infraestructura y LOS PRESTADORES DEL SERVICIO puedan tomar acciones, dependiendo de la severidad. Los procedimientos mencionados estarn activos desde el 1 de enero del 2008. Los incidentes abiertos sern automticamente vinculados con registros y mdulos relacionados. Se entregarn, mensualmente dentro de los primeros cinco das hbiles, los siguientes reportes: 1) Reporte de rotacin de personal con el clculo de personal
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requerido. 2) SECRETARA. 3) ii. iii. iv. v. vi. vii. viii. Detalle de incidentes mensual, con Detalle de Incidente. Das de atencin en el mes. Tiempo en contestar de cada incidente y su promedio. Tiempo en espera de cada incidente y su promedio. Documentacin de problema, resumen de incidentes documentados y porcentaje Abandono de llamadas. Incidentes por correo electrnico con detalle, incluyendo hora y fecha, respuesta de correo electrnico con hora y fecha de cada tipo de resolucin de incidente, local o remoto y resumen de cantidades con porcentaje. Incidentes recurrentes y su porcentaje. Resultados de encuestas de satisfaccin con porcentajes. Incidentes resueltos en la primera llamada. Recurrencia de problemas. Reporte de disponibilidad de Consulta de reportes por LA

ix. x. xi. xii.

NIVELES DE ESCALAMIENTO LOS PRESTADORES DEL SERVICIO implementarn los procesos de administracin de incidentes que automaticen el flujo de trabajo de gestin de incidentes, basndose en reglas comerciales clave, que son criterios que definen los niveles de escalamiento, para que las personas adecuadas reciban notificacin sobre eventos crticos y para cumplir satisfactoriamente los acuerdos de niveles de servicio. Los procesos mencionados estarn activos a partir del 1 de enero del 2008. Actividades de Mesa de servicio: Las actividades que tendr la Mesa de servicio sern:

Deteccin y registro del incidente. Clasificacin y apoyo inicial. Investigacin y diagnstico. Resolucin y recuperacin. Cierre del incidente y documentacin para futura referencia. Seguimiento y coordinacin de mantenimientos preventivos Seguimiento y coordinacin para el suministro de consumibles. Canalizar y coordinar la atencin y resolucin del incidente vinculados a los Servicios de Expedicin de Pasaportes.

LOS PRESTADORES DEL SERVICIO tomarn en cuenta al menos los siguientes elementos para ser reportados por el usuario de LA SECRETARA a la Mesa de servicios:
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1) Problemas de Hardware. 2) Problemas de configuracin del software utilizado por las Delegaciones (Incluyendo soporte de primer nivel a aplicaciones propietarias o de terceros y aplicaciones de escritorio). 3) Consultas bsicas acerca de la utilizacin del hardware o software, incluyendo las aplicaciones propietarias y/o de terceros de LA SECRETARA. LA SECRETARA y LOS PRESTADORES DEL SERVICIO se reunirn en los primeros 3 (tres) meses del inicio de la prestacin del servicio (1ro de enero de 2008) y desarrollarn los documentos de Acuerdos de Servicio Operacional que regirn los tiempos de resolucin de los incidentes que involucren a otros prestadores de servicios o proveedores relacionados con la expedicin de pasaportes de LA SECRETARA. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proporcionarn todos los componentes de Hardware, Licencias de Sistema Operativo y personal necesarios para soportar las caractersticas solicitadas. Servicios de Operacin, Soporte y Administracin. Los servicios de operacin, soporte y administracin de la infraestructura integral de servicios propuesta estarn soportados durante la vigencia del contrato mediante procesos alineados con la metodologa ITIL (Information Technology Infrastructure Library). LOS PRESTADORES DEL SERVICIO se obligan a considerar la administracin de la infraestructura integral del servicio por componente y/o sistema, y darn seguimiento a cada uno de los elementos en una base de datos de configuracin (CMDB), siguiendo las mejores prcticas de ITIL. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO contarn con las herramientas (Software o Sistema) para: a) Administracin de la Mesa de servicio. b) Habilitacin de los procesos de Soporte de Servicios de Acuerdo a la metodologa de ITIL. La Mesa de servicios contar con una herramienta de administracin (Software o sistema) ITIL Compliant e incluir el licenciamiento necesario para la correcta operacin de la Mesa de servicios, contar con 5 (cinco) licencias de uso para LA SECRETARA durante la vigencia del contrato, para poder consultar la informacin de la Mesa de servicio. La herramienta de software deber tener la capacidad de capturar y consultar de manera rpida y confiable, estadsticas, el estado que guardan todos y cada uno de los incidentes reportados a la Mesa de servicios, as como los reportes en sitio, desde una herramienta
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va web configurada a las necesidades de LA SECRETARA. El software deber ser ITIL Complaint y certificado como tal. Los reportes y entregables sern definidos a total satisfaccin por LA SECRETARA, esto se cubrir a ms tardar el da 15 de Marzo del 2008. Adicionalmente LA SECRETARA podr pedir a LOS PRESTADORES DEL SERVICIO hasta 20 (veinte) tipos de reportes adicionales cada ao del contrato. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO considerarn en el software o sistema utilizado, dar soporte de manera remota y que garantice la eficiencia en el tiempo de atencin a reportes de servicio y que minimice, en la medida de lo posible, los eventos de atencin en sitio. Para el proceso de Incidentes, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO se obligan a: Administrar y operar la Mesa de servicio con una herramienta que contenga al menos las siguientes caractersticas y funcionalidades: Cada registro de Incidente tendr un nmero de identificacin nico (ID). Generacin automtica de registros de incidentes, incluyendo el registro automtico de la fecha y hora. Alarmas que puedan configurarse y clasificarse por tipo de incidente. La solucin permitir hacer consultas de la informacin contenida en la Base de Datos de acuerdo a los perfiles que se definan para los diferentes usuarios. Mdulo en lnea que permita monitorear cualquier tipo de comportamiento de los servicios (incidentes, rdenes de trabajo, verificaciones de status, etc.) Funcionalidad para realizar el monitoreo en lnea de la atencin a los Incidentes con respecto a los Acuerdos de Niveles de Servicio establecidos. Funcionalidad de poder dar avisos a los usuarios de los sistemas relacionados a la Expedicin de Pasaportes de LA SECRETARA y administradores autorizados sobre algn servicio o incidente y esta funcionalidad ser 100% parametrizable. Facilidad de que cualquier usuario podr levantar o verificar status de un incidente o solicitud de servicio mediante un browser o navegador. Permitir el acceso a la Base de Conocimientos de problemas y errores conocidos. Acceso utilizando un browser o navegador estndar, sin necesidad de instalacin adicional de programas en la estacin del cliente. Acceso va Internet o intranet. Interfase en espaol adaptado a Mxico. Con soporte de protocolo seguro (SSL). Con base de datos Oracle o SQL Server Que funcione en Windows 2000, Windows XP, Windows 2003, Windows Vista, Unix o Linux, indistintamente. Que pueda incluir informacin adicional al reporte, como formatos o campos variables definidos por el usuario.
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Que tenga la habilidad de manejo de documentos electrnicos en PDF, TIFF, Multitiff, Jpeg, Jpg, bmp, doc, xls, ppt y formatos de voz como midi o multimedia. Soporte de notas especiales a ser manejadas en los documentos. Habilidad de poder definir carpetas. Que pueda incluir documentos sin que se encuentren fsicamente duplicados. Bsquedas por campos definidos, variables o asociados al reporte. Habilidad de poder publicar documentos en Internet sin requerir programacin. Contar con una bitcora de accesos y actualizaciones a los diferentes reportes. Permitir generar reportes en lnea. Habilidad de creacin de base de datos de conocimientos en que se incluyan reportes asociados, que permita consultarlos desde la misma pantalla de la consulta. Permitir la carga masiva de documentos una vez que se han depositado en un sistema de archivos o directorio predeterminado. Generacin de reportes en formato PDF y descarga del contenido en archivos del tipo CSV. Que permita el seguimiento y control de todos y cada uno de los casos incluso desde el punto de vista del usuario. Contar con un flujo de trabajo Workflow que permita el seguimiento e integracin de procesos y seguimiento de incidencias Contar con tablero de control (Dashboard) y grficas que permitan identificar el estado en que se encuentre un determinado proceso o en conjunto. Habilidad de realizar bsquedas avanzadas de reportes. Se requiere contar con opciones de bsquedas generales y especficas en todos los datos generados por el sistema de Mesa de Servicios. La Mesa de servicio, junto con el soporte en sitio, se obliga a resolver el 100% de los reportes de servicio que sean solicitados por el personal de LA SECRETARA. Los tiempos mximos de atencin de reportes estn definidos en el presente documento. La Mesa de servicio estar ubicada en las oficinas de LOS PRESTADORES DEL SERVICIO y contar con el personal suficiente para la atencin de llamadas as como con la infraestructura necesaria (computadoras, diademas, telfonos, papelera, toner, etc.), es decir todo lo necesario para su ptima funcionalidad. Para los casos en que la Mesa de servicio deba proporcionar soporte sobre productos diferentes a los mencionados en el Anexo C. Hardware o Anexo J. Software Especfico para Produccin de Pasaportes, del presente contrato, la Mesa de servicio administrar y canalizar estas solicitudes y dar seguimiento hasta su cierre a otras instancias como: rea de soporte de aplicaciones propietarias o de terceros de LA SECRETARA de segundo nivel. rea de soporte de infraestructura de comunicaciones de LA SECRETARA.
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Para estas solicitudes se requiere de llamadas de salida para poder canalizar a los terceros sin que el usuario pierda comunicacin con la Mesa de servicio. El nmero de llamadas salientes sern ilimitadas de acuerdo a las necesidades de LA SECRETARA. Para el proceso de Administracin de Problemas: LOS PRESTADORES DEL SERVICIO administrarn y operarn la Mesa de servicio con una herramienta que contenga al menos las siguientes caractersticas y funcionalidades: Asociacin automtica entre Incidentes, Problemas y Base de Conocimientos (Errores conocidos). Generacin automtica de registros de problemas, incluyendo el registro automtico de la fecha y hora de creacin. Facilidad de agregar informacin de otras fuentes (Base de Datos de Configuracin), ya sea manual o automticamente a los registros de incidentes y problemas. Facilidad de escalar incidentes o problemas a especialistas predefinidos, despus de rebasar el tiempo o umbrales en relacin con el impacto y el cdigo de severidad predefinidos. Base de Conocimientos de problemas y errores conocidos Cada registro de problemas tendr un nmero de identificacin nico (ID). Los registros de problemas podrn ser clasificados de acuerdo a categoras y prioridad definidos. Los registros de problemas podrn ser ligados a un componente de configuracin. Al finalizar cada mes, y antes de los primeros 5 (cinco) das naturales del mes siguiente, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO entregarn el Reporte de Administracin de Problemas. La especificacin completa del Reporte de Administracin de Problemas se entregar a LOS PRESTADORES DEL SERVICIO y podr ser modificada, a peticin de LA SECRETARA cuando esta as lo requiera, emitiendo la solicitud respectiva por escrito a LOS PRESTADORES DEL SERVICIO. Para el proceso de Administracin de Cambios: LOS PRESTADORES DEL SERVICIO administrarn y operarn la Mesa de servicio con una herramienta que contenga al menos las siguientes caractersticas y funcionalidades: Capacidad de crear, registrar, modificar o eliminar Requerimientos de Cambio. Cada registro de Requerimiento de Cambio tendr un nmero de identificacin nico (ID). Al registrar un Requerimiento de Cambio la fecha y hora deben ser grabados automticamente. Los registros de un Requerimiento de Cambio deben ser relacionados a un componente de configuracin. Funcionalidad para convertir un Requerimiento de Cambio aprobado en una
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Solicitud de Cambio. La autorizacin o rechazo de un Requerimiento de Cambio debe notificarse al solicitante a travs de la misma herramienta. Posibilidad de generar y programar un proyecto de cambio que implique varias actividades. Permitir la coordinacin de los cambios a travs de las fases de construccin, pruebas e implantacin. Generacin, asignacin y seguimiento de rdenes de trabajo (workorder). Posibilidad de generar umbrales en el seguimiento de un cambio. Levantar alertas y notificaciones si una Solicitud de Cambio rebasa un umbral previamente definido. Registrar el cierre de la Solicitud de Cambio y sus resultados. Generar una bitcora de cambios. Apegarse a los niveles de severidad descritos.

Al finalizar cada mes, y antes de los primeros 5 (cinco) das naturales del mes siguiente, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO entregarn el Reporte de Administracin de Cambios. La especificacin completa del Reporte de Administracin de Cambios se entregar a LOS PRESTADORES DEL SERVICIO y podr ser modificada, a peticin de LA SECRETARA cuando esta as lo requiera, emitiendo la solicitud respectiva por escrito a LOS PRESTADORES DEL SERVICIO. Para el proceso de Configuracin: LOS PRESTADORES DEL SERVICIO administrarn y operarn la Mesa de servicio con una herramienta que contenga al menos las siguientes caractersticas y funcionalidades: Contenga una Base de datos para registrar todos los elementos que componen el servicio de Expedicin de Pasaportes de LA SECRETARA Registrar y mantener los elementos que componen la Base de datos de configuraciones. Registrar y mantener los componentes del servicio. Contar con una interfaz con el software SMS de Microsoft para registrar los datos complementarios del cmputo personal. Permita establecer las relaciones entre los componentes tecnolgicos que se integran a la infraestructura (Base de datos de Configuraciones). Control de versiones de configuracin de componentes. Al finalizar cada mes, y antes de los primeros 5 (cinco) das naturales del mes siguiente, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO entregarn el Reporte de Administracin de Configuracin. La especificacin completa del Reporte de Administracin de Configuracin se entregar LOS PRESTADORES DEL SERVICIO y podr ser modificada, a peticin de LA SECRETARA cuando esta as lo requiera, emitiendo la solicitud respectiva por escrito a LOS PRESTADORES DEL SERVICIO.
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Para el proceso de Niveles de Servicio: LOS PRESTADORES DEL SERVICIO administrarn y operarn la Mesa de servicios con una herramienta que contenga al menos las siguientes caractersticas y funcionalidades: Permita registrar y mantener el catlogo de proveedores y sus contratos de servicio, con sus respectivos niveles de servicio. Permita registrar y mantener el catlogo de servicios de TI, donde cada servicio estar relacionado a un proveedor de servicio y su contrato. Permita establecer las relaciones entre el servicio y los componentes tecnolgicos que lo integra (Base de datos de Configuraciones). Permita registrar y mantener los Acuerdos de Niveles de Servicio por proveedor y catlogo de servicio. Permita registrar y mantener el procedimiento para la atencin de diferentes tipos de Incidentes, estipulando los tiempos y las reas responsables de su atencin en cada uno de sus pasos (workflow de atencin de los diferentes tipos de incidentes). Contar con la funcionalidad para realizar el monitoreo en lnea de la atencin a los Incidentes con respecto a los Acuerdos de Niveles de Servicio establecidos. Permita presentar alarmas y envo de notificaciones (correos electrnicos) a los responsables correspondientes cuando est prximo de romperse un nivel de servicio acordado y cuando los tiempos de atencin sean excedidos en cualquiera de sus pasos de atencin. Al finalizar cada mes, y antes de los primeros 5 (cinco) das naturales del siguiente mes, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO entregarn el Reporte de Administracin de Niveles de Servicio. La especificacin completa del Reporte de Administracin de Niveles de Servicio se entregar a LOS PRESTADORES DEL SERVICIO y podr ser modificada, a peticin de LA SECRETARA cuando esta as lo requiera, emitiendo la solicitud respectiva por escrito a LOS PRESTADORES DEL SERVICIO. Para garantizar la administracin y operacin de la Mesa de servicio bajo la metodologa de ITIL LOS PRESTADORES DEL SERVICIO incluirn en el plan de proyecto Anexo G la instalacin y puesta en marcha de la Mesa de servicio con fecha de inicio del servicio el 1 de Enero del 2008.

PLANES DE CONTINUIDAD Y RECUPERACIN DEL SERVICIO Los planes de Continuidad y recuperacin son parte del servicio Sitio Espejo de Datos. LA SECRETARA nicamente cubrir el pago de los servicios devengados por concepto de Sitio Espejo de Datos cuando este se encuentre en operacin.

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LA SECRETARA, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO y todas las reas involucradas en la expedicin de pasaportes, desarrollarn, en conjunto, planes de continuidad y recuperacin del servicio en caso de Contingencia / Desastre (Service Continuity Plan SCP- y Disaster Recovery Plan DRP- por sus siglas en ingls). Un plan deber ser desarrollado para Delegaciones y otro para el Sitio Central. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO participarn y coordinarn el desarrollo de los planes de continuidad y recuperacin. Este plan ser entregado a ms tardar el 1 de Marzo de 2008. Ser responsabilidad de LOS PRESTADORES DEL SERVICIO dar un dictamen para la elaboracin del plan de continuidad y desastres, as como proveer los servicios requeridos segn los planes desarrollados. El dictamen ser el anexo A incluir en el Anexo Final para casos de Contingencia y Plan de continuidad. El Anexo Final se le llamar: Plan de Continuidad y Recuperacin del Servicio. Se elaborar un dictamen actualizado cada 6 meses. El Anexo Final y su implantacin con el Sitio Espejo de Datos estarn en operacin a ms tardar el 30 de Julio del 2008. El plan deber considerar los siguientes criterios: Restablecer el equipo daado en su totalidad antes de 4 horas mximo a partir de que sea declarada la falla mayor. Los criterios para establecer cundo se declara una contingencia o desastre se establecer por el personal de LA SECRETARA en conjunto con LOS PRESTADORES DEL SERVICIO, sin embargo LOS PRESTADORES DEL SERVICIO podrn sugerir lo conducente. El Plan de Recuperacin y continuidad del servicio deber contener como mnimo las fases de: Elaboracin del Plan. Elaboracin del Anlisis de Impacto a LA SECRETARA. Evaluacin de Riesgos. Diseo de la estrategia de recuperacin del servicio crtico de Expedicin de Pasaportes, definiendo los componentes crticos requeridos para el cumplimiento de la estrategia y los objetivos de recuperacin. Capacitacin al personal directamente involucrado sobre el uso y aplicacin de los procedimientos propios del Plan de Recuperacin y continuidad del servicio de expedicin integral de pasaportes. Establecer plan de trabajo y criterios de calidad. Establecer polticas de trabajo. Definir en el plan de trabajo simulaciones peridicas calendarizadas (al menos 3 por ao)

El plan de recuperacin y continuidad del servicio abarcar de manera particular, todas las localidades (Centros de Produccin y de Enrolamiento), Centros de datos, e incluir todos los elementos que conforman el servicio.
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Revisin de los Niveles de Servicio Para el presente Contrato, LA SECRETARA solicitar cuando lo requiera, bitcoras de informacin de la operacin o de cualquier registro auditable, rastreable, fidedigno y claro de los siguientes elementos: Infraestructura. Operacin del Servicio. Soporte del Servicio. La operacin e informacin podr ser auditada en cualquier momento notificando a LOS PRESTADORES DEL SERVICIO con 8 das naturales de anticipacin. LA SECRETARA se reserva el derecho de integrar a un auditor externo para llevar acabo la misma, quien se basar en los parmetros descritos en este contrato. Los reportes de la revisin de los niveles de servicio se realizarn por tipo de servicio, proveedor y nivel de acuerdo respectivo. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO aplicarn encuestas de satisfaccin a los usuarios de EL SISTEMA de la siguiente manera: Encuesta de calificacin del servicio a travs de la pgina WEB. Encuestas aleatorias de calificacin del servicio ligadas a la Mesa de servicio. Estas encuestas peridicas de satisfaccin del cliente, se realizarn a Subdelegados o Administradores del Sistema con el fin de medir el grado de satisfaccin con respecto al servicio prestado. Los siguientes Requerimientos de Niveles de Servicio (SLR por sus siglas en ingls) representan el nivel de servicio requerido para aquellos Elementos Crticos y No crticos.

MANTENIMIENTO El mantenimiento preventivo y correctivo ser proporcionado por LOS PRESTADORES DEL SERVICIO en cada Centro de Produccin y Centro de Enrolamiento, as como en los Sitios Centrales de EL SISTEMA y EL SISTEMA MIDIS, Sitio Espejo de Datos y Sitio Alterno de Produccin y Enrolamiento, el cual tendr como objetivo garantizar a LA SECRETARA la disponibilidad del Servicio de Expedicin de Pasaportes. Caractersticas Generales del Mantenimiento

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LOS PRESTADORES DEL SERVICIO establecern centros de distribucin regionales para partes, refacciones y equipos de sustitucin para agilizar y facilitar su abastecimiento. Con este propsito, podr ocupar una zona de seguridad en los Centros de Produccin o de Enrolamiento determinados, para guardar manuales, refacciones, consumibles, insumos, herramientas y dems instrumentos de trabajo. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO se obligan a aceptar ser auditados por LA SECRETARA. Preferentemente, los Administradores del Sistema en cada Centro de Produccin sern los encargados de verificar, validar y dar seguimiento a las actividades de mantenimiento. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO sern responsables totalmente del Hardware y suministrar refacciones en Centros de Produccin y Enrolamiento, Sitio Central, Sitio Espejo de Datos y Sitio Alterno de Produccin y Enrolamiento. Si cualquier hardware llegara a tener una falla, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO repararn o sustituirn las estaciones de trabajo o cualquier dispositivo conectado a la estacin de trabajo o servidores en los tiempos establecidos en el presente contrato. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO sustituirn el equipo o dispositivo que se encuentre con alguna falla, con un equipo o dispositivo similar, sin que esto demerite la produccin ms all del tiempo especificado en la resolucin de la falla y en cumplimiento de los tiempos y niveles de servicio establecidos en el presente contrato. La refaccin descompuesta podr ser retirada de las instalaciones de LA SECRETARA para ser reparada en otras instalaciones de LOS PRESTADORES DEL SERVICIO, en los tiempos que se especifican en la tabla del rubro Mantenimiento Correctivo. El Sistema de inventarios tendr seguimiento de cada una de estas piezas. El personal de LOS PRESTADORES DEL SERVICIO que estar encargado de dar el mantenimiento se obliga a portar en todo momento y en lugar visible la identificacin correspondiente que lo acredite como miembro del equipo. Se mantendr una relacin con fotografa de la totalidad del personal. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO entregarn mensualmente a LA SECRETARA copia de la relacin del personal con su fotografa encargado de dar el mantenimiento para notificar cualquier cambio o rotacin, la cual deber de ser menor al 5% mensual. Tras cada visita que corresponda a tareas de mantenimiento, los tcnicos de mantenimiento redactarn un reporte de mantenimiento (ficha tcnica) que deber revisarse y firmarse en seal de aceptacin por parte del Delegado, Subdelegado o Administrador del Sistema, que ser responsable de comprobar de antemano que EL SISTEMA est funcionando correctamente. Se guardar un ejemplar del reporte, firmado por ambas partes, en el Centro de Produccin y se enviar una copia a la Direccin General de Delegaciones y otra a la Direccin General de Comunicaciones e Informtica de LA SECRETARA. Durante el mantenimiento correctivo o preventivo, si LOS PRESTADORES DEL SERVICIO encuentran que una falla reportada o un incorrecto funcionamiento del equipo
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o hardware fue ocasionada por el mal uso del equipo o Hardware por parte de personal de LA SECRETARIA, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO podrn requerir el pago de la reparacin a LA SECRETARIA. El reporte de mantenimiento se entregar al concluir el servicio, deber incluir al menos los siguientes datos: Datos del Centro de Produccin. Datos de Delegado y/o Subdelegado y/o Administrador del Sistema. Fecha y hora de reporte del personal de LA SECRETARA ante Mesa de servicio. Fecha y hora de arribo del ingeniero de servicio. Problema reportado. Problema encontrado por el Ingeniero. Modelo, marca y nmero de serie del equipo al que se le da mantenimiento o que presenta la falla. Descripcin de la solucin. Partes reemplazadas. Si fue necesario, reemplazar el equipo. Hora de trmino del servicio o de solucin de la falla. Comentarios u observaciones. Evaluacin. Nombre y firma de la persona que prest el servicio. Para ello se emplear un formato, el cual ser propuesto por LOS PRESTADORES DEL SERVICIO y autorizado por LA SECRETARA. Esta misma informacin deber de depositarse invariablemente en la CMDB (base de datos de conocimientos) de la Herramienta de la Mesa de servicios. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO se comprometen a que los Centros de Produccin y Enrolamiento designados como centros de distribucin regional no utilicen ninguna parte del Hardware alojado en ellos como Hardware de refaccin. Asimismo, el Centro de Produccin de Enrolamiento prestarn todas las facilidades para que este Hardware de refaccin se utilice en otros Centros de Produccin o de Enrolamiento que lo requieran. Para cumplir con los niveles de servicio requerido, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO contarn con los siguientes recursos, herramientas y materiales: Personal tcnico suficiente y calificado. Medios de comunicacin. Equipo de cmputo. Herramientas. Medios de procedimientos de diagnstico y reparacin de los equipos.
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Los ingenieros de servicio para el mantenimiento estarn capacitados en los diversos componentes de la solucin de LOS PRESTADORES DEL SERVICIO. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO aceptarn que LA SECRETARA tenga acceso, en todo momento, a la base de datos de la configuracin para consultas y reportes. La especificacin de los reportes se le entregar a LOS PRESTADORES DEL SERVICIO. Mantenimiento Preventivo LOS PRESTADORES DEL SERVICIO se obligan a que el mantenimiento preventivo no entorpezca las actividades cotidianas desarrolladas en los Centros de Produccin. Para tal efecto los ingenieros de servicio tendrn acceso al Centro de Produccin y al Sistema, a fin de llevar a cabo las actividades antes mencionadas fuera de los horarios de trabajo de los Centros de Produccin y Enrolamiento cuando sea necesario. El Delegado, Subdelegado o Administrador del Sistema deber estar presente durante la realizacin de las tareas de mantenimiento preventivo. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proporcionarn tres sesiones de mantenimiento preventivo al ao para cada Centro de Produccin, el calendario de los mantenimientos preventivos se definir conjuntamente entre LA SECRETARA y LOS PRESTADORES DEL SERVICIO, previa propuesta de ste ltimo. De manera general, el mantenimiento preventivo consistir en: Ajustes al Hardware. Reemplazo de partes con mayor desgaste. Lubricacin general. Limpieza de conectores, cubiertas, visores, lentes y componentes internos. Verificacin de la operacin de la aplicacin.

LOS PRESTADORES DEL SERVICIO asumirn que el Centro de Produccin al que vaya a prestarse el mantenimiento preventivo recibir una notificacin por correo por parte de la Mesa de servicios con dos semanas de anticipacin a la visita de realizacin de mantenimiento preventivo. En el caso de que por causas ajenas a LOS PRESTADORES DEL SERVICIO no sea posible la realizacin del mantenimiento programado en un Centro de Produccin especfico, ste se reprogramar de forma conjunta. El mismo procedimiento se aplicar en los casos de interrupcin de la sesin de mantenimiento y se deber documentar la causa de la reprogramacin del evento. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO se comprometen a que el mantenimiento preventivo ser en sitio, proporcionado conforme al calendario que especifique LA SECRETARA, en los lugares descritos en el Anexo B al Hardware especificado en el Anexo C del presente contrato, y consistir en, al menos:
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Unidad central de proceso (CPU): Limpieza exterior e interior con aplicacin de soluciones antiestticas, limpieza de contactos y conexiones elctricas, pruebas propietarias (autopruebas), pruebas de sistemas, rutinas de diagnstico. Monitor: Limpieza exterior e interior con aplicacin de soluciones antiestticas, pruebas de sistemas, rutinas de diagnstico, chequeo de resolucin, linealidad y pureza. Drives: Limpieza exterior e interior con aplicacin de soluciones antiestticas, limpieza y lubricacin de partes. Disco duro: limpieza de contactos y conexiones elctricas, pruebas de sistemas, rutinas de diagnstico, deteccin y erradicacin de virus. Unidades de lectura / escritura de CD/DVD (internas y externas): limpieza exterior e interior con aplicacin de soluciones antiestticas, limpieza de contactos y conexiones elctricas, pruebas de sistemas y rutinas de diagnstico. Unidad de respaldo: limpieza exterior e interior con aplicacin de soluciones antiestticas, limpieza de contactos y conexiones elctricas, pruebas de sistemas y rutinas de diagnstico. Teclado: limpieza exterior e interior con aplicacin de soluciones antiestticas, pruebas de sistemas, rutinas de diagnstico. Mouse: limpieza exterior e interior con aplicacin de soluciones antiestticas, limpieza y lubricacin de partes mecnicas, limpieza de contactos y pruebas de sistema. Escner de documentos y tipo NIST: limpieza exterior e interior y pruebas de sistema. Escner de huella dactilar: Limpieza exterior y pruebas de sistemas. Cmara fotogrfica: Limpieza exterior e interior y pruebas de fotografa e iluminacin. Impresoras: Limpieza exterior y pruebas de sistemas. Laminadora: Limpieza y calibracin de los niveles del lquido hidrulico. Escner de huella dactilar para entrar al sistema: Limpieza exterior y pruebas de sistemas.
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Si durante la ejecucin del mantenimiento preventivo, se detecta una falla, mal funcionamiento o cables desconectados al final del mantenimiento de algn equipo, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO corregirn la falla segn lo establecido en el mantenimiento correctivo. Mantenimiento Correctivo LOS PRESTADORES DEL SERVICIO asumirn que el propsito del mantenimiento correctivo en los Centros de Produccin y Enrolamiento ser corregir los incidentes que surjan en EL SISTEMA y todos sus componentes, de manera veraz, reduciendo al mximo posible la duracin de los trastornos. El Mantenimiento Correctivo o soporte deber ser proporcionado PRESTADORES DEL SERVICIO y se integrar en dos niveles: por LOS

Primer Nivel: Consiste en la asistencia remota y telefnica para resolver el problema con la intervencin del personal de Mesa de servicio y su duracin ser mximo de 30 minutos. Segundo Nivel: En caso de que la Mesa de servicio no sea capaz de resolver el problema telefnicamente durante los 30 minutos de la primer nivel, y al tratarse de fallas en el hardware, la Mesa de servicio asignar y enviar un ingeniero a la oficina en el que se haya producido la falla, y corregir la falla o sustituir el equipo objeto de la notificacin por otro en Sitio, cumpliendo con los niveles de servicio. En el caso de incidentes relacionados con el Software, la Mesa de servicio coordinar el segundo nivel de asistencia tcnica, que no necesariamente implicar la presencia fsica en el Centro de Produccin de un ingeniero de servicio. Para la coordinacin del segundo nivel de servicio con del Software, ser responsabilidad de LOS PRESTADORES DEL SERVICIO dar seguimiento, coordinar y administrar la solucin al incidente. LA SECRETARA proporcionar a LOS PRESTADORES DEL SERVICIO todas las facilidades para ingresar el Hardware de sustitucin y retirar el Hardware sustituido, mediante Escrito de Entrega y Recepcin de Hardware. La Mesa de servicio mantendr, en todo momento, contacto con el personal asignado hasta que la falla sea solucionada. El tiempo total de atencin y solucin del Mantenimiento Correctivo se contabilizar a partir de la fecha y hora en que el Centro de Produccin o de Enrolamiento levante el reporte ante la Mesa de servicio y hasta la fecha y hora que la falla se haya resuelto de conformidad con el Centro de Produccin o Enrolamiento. De esta medicin se excluirn problemas relacionados con fallas de operacin, suministro de energa elctrica, problemas de comunicacin a nivel WAN, procedimientos internos de LA SECRETARA, vandalismo ocasionados al hardware y dems problemas ms all del control de LOS PRESTADORES DEL SERVICIO.

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En lo que se refiere al segundo nivel del mantenimiento correctivo, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO dispondrn de los siguientes tiempos de atencin y resolucin:
CANTIDAD CENTROS DE PRODUCCIN 2 10 25 8 UBICACIN CENTRO DE PRODUCCIN Direccin General de Delegaciones / Cancillera Delegaciones en Zona Metropolitana D.F. Delegaciones en el Interior de la Repblica Delegaciones en el Interior de la Repblica (Baja California , La Paz, Tijuana, Ciudad Jurez, Campeche, Chiapas, Yucatn, Quitana Roo) TIEMPO MXIMO DE RESOLUCIN DE LA FALLA 3 horas y 30 minutos 3 horas y 30 minutos 4 horas 6 horas

LOS PRESTADORES DEL SERVICIO aceptan que expirado el Periodo Mximo de Atencin a Fallas, LA SECRETARA podr aplicar las penas convencionales que correspondan, cuando stas fallas sean imputables al hardware provisto por LOS PRESTADORES DEL SERVICIO. Las existencias de refacciones debern proporcionarse por LOS PRESTADORES DEL SERVICIO, de esta forma algunos Centros de Produccin o Enrolamiento podrn designarse Centros de Distribucin para el almacenamiento de determinados elementos de Hardware con el objeto de facilitar el mantenimiento correctivo. Se podr designar y cambiar la ubicacin de cada Centro de Distribucin con el objeto de mejorar el servicio y en razn de la conveniencia logstica de LOS PRESTADORES DEL SERVICIO. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO podrn cambiar las cantidades de existencias de refacciones en cada Centro de Distribucin, siempre y cuando los niveles de servicio no se vean afectados. Cualquier cambio de elemento de infraestructura deber practicarse por el Ingeniero de Servicio de LOS PRESTADORES DEL SERVICIO, siguiendo un proceso de Administracin de Cambios que estar regido y definido por un Comit de Cambios de la Mesa de servicio. En el caso de urgencia o fuerza mayor, el Administrador del Sistema del Centro de Produccin de que se trate, podr realizar este cambio, en colaboracin con la Mesa de servicio. En todo caso relacionado con el reemplazo de elementos de infraestructura, se deber seguir el trmite mediante la Mesa de servicios. Todos los incidentes resueltos por LOS PRESTADORES DEL SERVICIO se verificarn con los funcionarios usuarios. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO estudiarn los problemas graves con los funcionarios usuarios tras el evento, y podr analizar de forma aleatoria los problemas resueltos convirtindolos as en errores conocidos. LA SECRETARA utilizar el nmero nico de referencia de reporte proporcionado por la Mesa de servicio como referencia para realizar reclamaciones o solicitudes de informacin acerca de una falla notificada. Se asignar un nmero diferente por cada notificacin y
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LOS PRESTADORES DEL SERVICIO se obligan a responder oportunamente esas solicitudes. LA SECRETARA proporcionar retroalimentacin derivada de las respuestas que LOS PRESTADORES DEL SERVICIO generen a consecuencia de una queja dentro del plazo de tres das a partir de haberse formulado la solicitud original de LA SECRETARA. El mantenimiento correctivo ser en sitio y se proporcionar de acuerdo a las fallas que presenten los bienes en su operacin. Los mantenimientos correctivos debern incluir mano de obra, transportacin, partes, refacciones y dispositivos que conforman el equipo y que requieran un ajuste, en caso de cambio de sus partes y dispositivos (Disco Duro, CD-ROM, DVD-ROM, quemadores de CD y DVD, SIMMS de memoria, tarjetas de red, tarjetas de video, tarjetas de sonido, fuente de poder, Drives de 3.5 y unidades de CD) que lo conforman, stos debern ser nuevos, de la misma marca y caractersticas iguales o superiores a la sustituida a fin de garantizar su buen funcionamiento. Si no son de la misma marca que las sustituidas, deber entregar carta del fabricante en donde avale que las partes son recomendadas por l. Para las estaciones de trabajo del tipo de perfil Estacin nica de trabajo, En el caso de falla de los Discos Duros, deber recuperar la informacin con un tiempo mximo de 15 das, con las herramientas necesarias de software y/o hardware, pudiendo utilizar servicios externos sin costo alguno para LA SECRETARA. El Disco Duro que fall deber substituirse en los tiempos de correccin especificados en el presente documento. Para los servidores de archivos del tipo de perfil: Servidor de Archivos si llegara a fallar el disco duro, se deber recuperar la informacin contenida con un tiempo mximo de 15 das, con las herramientas necesarias de software y/o hardware, pudiendo utilizar servicios externos sin costo alguno para LA SECRETARA. El disco duro que fall deber substituirse en los tiempos de correccin especificados en el presente documento. Para el resto de las estaciones de trabajo, se podr sustituir el disco duro y reinstalar el sistema operativo con el software necesario para que contine la operacin de la estacin. Despus de corregida la falla, el tcnico de LOS PRESTADORES DEL SERVICIO cerrar el reporte y recabar firma de conformidad del usuario correspondiente. En el reporte detallarn todas las acciones tomadas para la reparacin del equipo reportado, incluyendo si hubo o no necesidad de dejar un equipo de soporte y/o transportarlo al Centro de servicio. Herramientas de diagnstico y deteccin de fallas de componentes y equipos.LOS PRESTADORES DEL SERVICIO podrn utilizar las herramientas que
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considere necesarias para el mantenimiento preventivo y correctivo. Fallas provocadas por mal uso o negligencia de parte del usuario.- en caso de que llegara a ocurrir, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO diagnosticarn y evidenciarn esta falla en el lugar de trabajo del usuario del equipo, a fin que en ese momento se proceda a cerrar el reporte describiendo en el mismo el mal uso y que el usuario firme de conformidad, as mismo deber presentar claramente por escrito este informe a LA SECRETARIA con copia del reporte y anexando la cotizacin de reparacin, a efecto de que se proceda en consecuencia. Tiempos de Atencin de reportes: Que en caso de falla, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO seguirn la metodologa que se define a continuacin: LOS PRESTADORES DEL SERVICIO presentarn los nmeros telefnicos de soporte tcnico, en donde atender los reportes de fallas, 30 (treinta) das posteriores a la firma del contrato. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proporcionarn soporte tcnico va telefnica para la solucin de fallas menores.

Cuando se requiera la revisin y/o el cambio de algn componente en el equipo que presenta fallas, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO enviarn un ingeniero de servicio para llevar a cabo el reemplazo en sitio del componente daado. En el reporte se detallarn todas las acciones tomadas para la reparacin del equipo reportado, incluyendo si hubo o no necesidad de transportarlo al centro de servicio. El ingeniero de servicio que se presente a atender la falla del equipo daado, tendr la obligacin de solicitar la firma del responsable del rea que realiz el reporte dejndole una copia del mismo, para comprobar que el servicio fue concluido. Las partes, dispositivos, accesorios, etc., propiedad de LA SECRETARA y reemplazados por LOS PRESTADORES DEL SERVICIO sern retirados de las instalaciones de LA SECRETARA. Los equipos propiedad de LA SECRETARA, que lleguen a ser reemplazados, debern entregarse a laLA SECRETARIA para que se tramite su baja del inventario. En caso de que el componente o en su caso el equipo no pueda ser
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reparado en sitio en los tiempos de resolucin de incidentes especificados, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO lo retirarn de las instalaciones de LA SECRETARA y lo sustituirn temporalmente por uno de caractersticas iguales o superiores por el tiempo que dure la reparacin. El equipo sustituto deber ser el especificado segn el ofrecimiento de hardware sustituto de LOS PRESTADORES DEL SERVICIO, suministrando los consumibles necesarios que requiera el equipo de soporte todo el tiempo que dure la reparacin del que estar sustituyendo. El no proporcionar los consumibles necesarios para que el equipo opere, se considerar como un incidente y deber ser atendido en los tiempos especificados de resolucin de mantenimientos correctivos. Si se determina tcnicamente que el equipo es irreparable, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO gestionarn ante el fabricante, la sustitucin por uno nuevo de la misma marca y caractersticas iguales o superiores; sin costo para LA SECRETARA. Si el equipo con el que sustituye al equipo irreparable, no utiliza los mismos tipos o modelos de consumibles, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO los suministrarn por el tiempo restante del contrato. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO sern los responsables de configurar los equipos con las aplicaciones que el usuario utiliza y para su correcta operacin en condiciones normales, una vez que ste haya sido reparado y devuelto a las instalaciones. Mano de obra, viticos y pasajes.- Los mantenimientos preventivos y correctivos debern incluir todos los gastos asociados. Gastos de traslado.- todos los gastos que se originen por el traslado de los bienes para su reparacin de las oficinas de LA SECRETARA a las oficinas destino, y de regreso a las oficinas de LA SECRETARA una vez reparados, sern por cuenta de LOS PRESTADORES DEL SERVICIO. Si LA SECRETARA por algn motivo, desea reubicar el equipo, informar mediante aviso por escrito con cinco das hbiles de anticipacin a LOS PRESTADORES DEL SERVICIO. Materiales y herramientas.- LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proporcionarn todos los materiales, equipos y herramientas necesarias para la prestacin de los servicios objeto del presente contrato. Cada uno de los tcnicos contar con un sistema de comunicacin mvil (radio, celular o beeper), con la finalidad de asegurar la supervisin del servicio para este contrato.
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Si durante un mantenimiento correctivo el equipo requiriera la reparacin de una parte, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO darn el seguimiento necesario hasta su reparacin. Los tiempos de respuesta de LOS PRESTADORES DEL SERVICIO para la reparacin de las partes daadas sern considerados para la medicin de la disponibilidad de los Niveles de Servicio, para ello la Mesa de servicio pondr el reporte en estado de Pendiente.

SUMINISTRO DE CONSUMIBLES Y REFACCIONES Como parte del presente contrato LOS PRESTADORES DEL SERVICIO abastecern a LA SECRETARA de los consumibles y la logstica necesarios para la Expedicin de Pasaportes en Mxico, en cada uno de los Centros de produccin y Enrolamiento que se requieran. Para la puntual prestacin del servicio basado en un marco de Niveles de Servicio, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO establecern un efectivo programa de suministro de consumibles y refacciones que proporcionen a LA SECRETARA la certidumbre de que el servicio ser continuo y eficiente. Cada uno de los centros de produccin y Enrolamiento contar con un inventario para operacin de al menos dos meses en consumibles de los siguientes tpicos para cumplir con los niveles de servicio: Las especificaciones y cantidades de consumibles a cubrir son: Toner, fusor, textiles, cojines de tinta, etc. contenidos el Anexo C de las bases del presente contrato. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO contarn con el inventario de refacciones en los Centros de Distribucin que garantice y le permita cumplir con los niveles de servicio establecidos para los Mantenimientos Correctivos.

Administracin de Inventario de Equipos.


Actividades a realizar: Estadsticas de uso (por equipo, rea). Control y mantenimiento de equipos. Asignacin. Recuperacin. Baja de activos. Gestin del servicio (mantenimiento, garanta, licencias).

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Gestin de inventarios, utilizar la herramienta de administracin de gestin mencionada en el presente contrato. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO se obligan a mantener actualizado y en tiempo real el inventario de equipo de LA SECRETARA mediante las herramientas solicitadas en el apartado de mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cmputo, PCs y perifricos en sitio, donde aparecern los registros de los equipos, sus principales datos como el nmero de serie y una bitcora de servicios y dems datos necesarios para el buen control del mismo. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO realizarn la revisin a detalle del inventario recibido y presentarn los resultados correspondientes para ingresar al sistema de inventarios de activos a ms tardar los primeros 5 das naturales de febrero de 2008. Las actividades a realizar en el Sistema de Administracin de Inventarios son: Alta en el sistema de inventarios EL HARDWARE instalado en las delegaciones. Asignacin de EL HARDWARE en las delegaciones. Des-asignacin de EL HARDWARE (recuperacin). Baja de EL HARDWARE. Gestin del servicio (mantenimiento, garanta, licencias). Gestin de Consumibles. Gestin de Refacciones.

LOS PRESTADORES DEL SERVICIO emitirn las responsivas correspondientes para el resguardo del equipo las cuales estarn selladas y firmadas por el usuario responsable de cada centro de produccin y enrolamiento y sern entregadas en original y copia al personal que LA SECRETARA designe. Las responsivas selladas y firmadas como la informacin de EL HARDWARE estarn disponibles va web para los reportes requeridos por LA SECRETARA. Los formatos a utilizar para la entrega y resguardos del equipo sern definidos por LA SECRETARA. Adems es necesario controlar y administrar todo EL HARDWARE mediante un Sistema para controlar los histricos de movimientos y refacciones de los activos. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO Los horarios de atencin al pblico en general de los Centros de Produccin y Enrolamiento sern de Lunes a Viernes de 8:00 horas a las 15:00 horas segn su zona horaria, sin embargo, los centros siguen laborando hasta las 20:00 horas. Por lo tanto los servicios se llevarn a cabo de las 8:00 horas a las 20:00 horas. Adicionalmente LA SECRETARA podr solicitar con dos das de anticipacin el que se labore en sbados con un mximo de 10 ocasiones al ao. Por lo que los servicios se debern extender, en esas ocasiones para los das requeridos.
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El Centro Alterno de Produccin y Enrolamiento, as como el Centro de Produccin Tlatelolco, tendrn un horario de atencin al pblico y laboral de Lunes a Domingo de 8:00 horas a 20:00 horas. El horario de recepcin de llamadas en la Mesa de servicios ser de 8:00 horas a 16:00 horas de Lunes a Viernes para los Centros de Produccin y Enrolamiento y de 8:00 horas a 20:00 horas de Lunes a Domingo para el Centro Alterno de Produccin y Enrolamiento y el Centro de Produccin Edificio Triangular. El horario de resolucin de incidentes ser de 8:00 horas a 20:00 horas de lunes a viernes para los Centros de Produccin y Enrolamiento y de 8:00 horas a 20:00 horas de lunes a domingo para el Centro Alterno de Produccin y Enrolamiento y el Centro de Produccin Edificio Triangular. Aspectos adicionales que LOS PRESTADORES DEL SERVICIO se obligan a cumplir como complemento al servicio anteriormente descrito: El Modelo Operativo de LOS PRESTADORES DEL SERVICIO se basarn en la metodologa ITIL, por lo que estar enfocado a la gestin de procesos. Adicionalmente, la metodologa de LOS PRESTADORES DEL SERVICIO se alinear con varios de los modelos y normas de referencia ms importantes en el sector de las Tecnologas de la Informacin, tales como: CMMiSM, eSCMSP, UNE-EN-ISO, ITIL, PMI/PMBOK, etc. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO se asegurarn que se conserve la infraestructura tecnolgica actualizada mediante la oportuna gestin del servicio de mantenimiento y renovacin de equipos de LA SECRETARA (PCs, Impresoras, Scanners, dispositivos biomtricos y laminadoras), segn la infraestructura en operacin. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO se obligan a desarrollar actuaciones de Mejora Continua. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO se obligan a mantener actualizados los conocimientos de los profesionales dedicados en trminos de mejora de servicio hacia el cliente. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO utilizarn para la Mesa de servicios el software HP OPEN VIEW el cual esta certificado como ITIL Compliant y tendr toda la informacin centralizada, de forma que pueda ser publicada a los usuarios de LA SECRETARA a travs de la Web. De forma enunciativa, ms no limitativa, se enumeran los siguientes procedimientos que sern adaptados a los requerimientos particulares del servicio para LA SECRETARA: Escalamiento. Incidencias.
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Manual Tcnico y Esquema de Proceso de Gestin de Manual Tcnico de Gestin de Peticiones. Manual Tcnico y Esquema de Proceso de Gestin de

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Manual Tcnico de Gestin de Informes. Manual Tcnico de Gestin de Quejas y Reclamaciones. Manual Tcnico de Gestin de Problemas. Manual Tcnico de Gestin de Cambios.

El plan de recuperacin y continuidad del servicio abarcar de manera particular, todas las localidades (Centros de Produccin y de Enrolamiento), Centros de datos, e incluir todos los elementos que conforman el servicio. En la medida en que las Delegaciones resultasen afectadas por las contingencias y la correspondiente activacin del Plan de Recuperacin de Desastres, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO especificarn las medidas a aplicar, y las actuaciones a emprender en planes de contingencias especficas para las mismas. Las pruebas incluirn por lo menos una prueba general (activacin del Sitio espejo de datos) anual, complementado con una prueba unitaria (de menor alcance) por cada Centro de Produccin y Enrolamiento.

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ANEXO E. CAPACITACIN
LOS PRESTADORES DEL SERVICIO capacitarn y evaluarn a los usuarios de LA SECRETARA o personal comisionado que sta asigne, en el sistema que se encuentre en operacin en cada Delegacin. En el caso del personal del Centro Alterno de Produccin y Enrolamiento, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO capacitarn y evaluarn a los usuarios. Para el personal del Centro Alterno de Produccin y Enrolamiento, LA SECRETARA podr realizar capacitaciones adicionales y revisin de capacidades del personal en el momento que as lo requiera. La capacitacin del personal es un elemento indispensable para el manejo correcto de cualquier sistema. Por ello en la planeacin del esquema de capacitacin para EL SISTEMA, se ha considerado la limitada disponibilidad de tiempo, as como la necesidad de que la capacitacin est enfocada a la tarea a desarrollar y los distintos niveles de responsabilidad. El propsito de la capacitacin es el dotar al personal de LA SECRETARA y al personal comisionado responsable de la emisin de los documentos, con las habilidades y conocimientos para efectuar su labor satisfactoriamente bajo EL SISTEMA. La capacitacin inicial sobre la operacin del sistema y el diagnstico de fallas bsicas as como el mantenimiento bsico en cada sitio, se efectuar al terminar la instalacin de equipo a todo el personal que operar directamente el mismo. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO sern responsables de los gastos de pasajes y viticos de los instructores, as como de las instalaciones (saln), equipo audiovisual, equipo computacional, materiales, fotocopiado, tiles, etc. relacionados con la capacitacin. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO presentarn un cronograma de capacitacin por etapas en donde incluye todos los aspectos necesarios para la ptima implantacin y utilizacin de la solucin. El cronograma estar en funcin del Plan de Trabajo Integral del proyecto, dirigido tanto a personal funcional, a los diferentes perfiles de usuarios finales que se han definido y tcnico que finalmente se har cargo de la administracin de EL SISTEMA. LA SECRETARA podr realizar modificaciones al cronograma con el fin de crear un programa de capacitacin de acuerdo a las necesidades de LA SECRETARA en cuanto a recursos y personal. Antes de iniciar los cursos de capacitacin, ambas partes establecern de mutuo acuerdo el contenido final de los mismos, el cual estar en funcin de las necesidades de los Administradores de EL SISTEMA de LA SECRETARA.

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E.1 CARACTERSTICAS DE LAS SESIONES DE CAPACITACIN Cada sesin tendr una duracin aproximada de 12 (doce) horas y permitir que el personal ya capacitado pueda entrenar a operadores de EL SISTEMA y al personal de nuevo ingreso de LA SECRETARA. La capacitacin que impartirn LOS PRESTADORES DEL SERVICIO al personal de LA SECRETARA abarcar al menos los siguientes puntos: La funcionalidad de EL SISTEMA El proceso de produccin de documentos La importancia de la seguridad La seguridad de EL SISTEMA, contraseas y niveles de acceso La arquitectura de EL SISTEMA en conjunto Los diversos componentes de EL SISTEMA El uso de las cmaras fotogrficas por medio de EL SISTEMA La operacin de EL SISTEMA El control de inventarios por medio de EL SISTEMA La resolucin de problemas y minimizacin de desechos por medio de EL SISTEMA El empleo de servicios de los soportes disponibles Las instrucciones para atender casos especiales El procedimiento para reportar fallas Las funciones cotidianas de administracin y reportes Los procesos de respaldo por medio de EL SISTEMA El reconocimiento de fallas y recuperacin del sistema El mantenimiento preventivo Las actividades diarias, semanales y mensuales de administracin de EL SISTEMA Los ejercicios de escenarios de localizacin de fallas El ensamble de la libreta El uso de equipo biomtrico por medio de EL SISTEMA El uso de equipo especializado (escneres, impresoras, etc.) por medio de EL SISTEMA

SISTEMA Para la capacitacin, la imparticin, manuales, exmenes, presentaciones, documentacin y cualquier otro material que se genere, ser en idioma espaol, en lenguaje sencillo e incluir el mayor nmero posible de imgenes de pantallas de EL SISTEMA para facilitar la capacitacin. MESA DE SERVICIOS
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A fin de simplificar el proceso de deteccin, correccin de fallas y facilitar el intercambio de informacin con la Mesa de Servicios, el personal de LA SECRETARA ser capacitado en la forma en que se interconectan los elementos fsicos de EL SISTEMA para la elaboracin de documentos, haciendo nfasis en las pruebas de operacin y diagnstico que pueden llevar a cabo sobre cada uno. El personal ser capacitado en la utilizacin de los medios de apoyo tcnico de la Mesa de Servicios TCNICA La capacitacin del rea tcnica de LA SECRETARA se realizar a un nivel de Ingenieros en Sistemas, con elementos que le permitan conocer a detalle la infraestructura de los sitios primario y secundario, as como de los centros de produccin y enrolamiento, los planes de recuperacin, el detalle de implementacin, cdigo fuente, etc. Todos los componentes tecnolgicos de la solucin. E.2 CAPACITACIN INICIAL La capacitacin inicial de EL SISTEMA y los procedimientos de soporte se realizar en sitio, en cada una de las Delegaciones en territorio nacional, Cancillera y Centro Alterno de Produccin y Enrolamiento a ms tardar el 30 de junio de 2008. E. 3 CAPACITACIN PERMANENTE LOS PRESTADORES DEL SERVICIO considerarn a partir de 2008 y hasta 2011, realizar al menos 2 (dos) veces al ao, sesiones de capacitacin regionalizada en sitio en 5 (cinco) ubicaciones: Cd. de Mxico, Guadalajara, Monterrey, Len y Tijuana. Estas ubicaciones podrn ser modificadas por LA SECRETARIA previo aviso a LOS PRESTADORES DEL SERVICIO. Esta capacitacin se realizar en instalaciones ajenas a LA SECRETARA y deber ser costeadas por LOS PRESTADORES DEL SERVICIO. Los pasajes y viticos del personal de la LA SECRETARA que acuda a estas capacitaciones ser responsabilidad de la LA SECRETARA. E.4 EVALUACIN La capacitacin incluir una evaluacin final, que se aplicar al finalizar cada sesin de capacitacin. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO prepararn el examen que se aplicar
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para certificar a los participantes y asegurar tanto a LA SECRETARA como a LOS PRESTADORES DEL SERVICIO que la instruccin de los responsables de la operacin en cada oficina es adecuada y suficiente y que estn en condiciones de operar eficientemente EL SISTEMA. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO sometern a consideracin de LA SECRETARA la versin final del examen de certificacin para su aprobacin. Quienes no aprueben dicho examen no podrn asumir esta nueva responsabilidad. Por as requerirlo LA SECRETARA, el personal que no apruebe la evaluacin volver a ser capacitado slo una vez ms, en alguna otra sesin ya programada. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO entregarn a LA SECRETARA los registros de capacitacin y certificacin y mantendr copia de los mismos. El personal que haya aprobado la evaluacin recibir por parte de LOS PRESTADORES DEL SERVICIO un diploma o certificado. E.5 MANUALES LOS PRESTADORES DEL SERVICIO, previo al arranque de las sesiones de capacitacin, entregarn a LA SECRETARA un juego completo de apuntes a entregar los participantes como parte de las sesiones de capacitacin. As mismo, deber de entregar un disco compacto (CD) que contenga las ltimas versiones de los siguientes documentos: Manual del Operador de EL SISTEMA Manual del Administrador de EL SISTEMA Curso de Capacitacin del Operador de EL SISTEMA Curso de Capacitacin del Administrador de EL SISTEMA Manual de Apoyo para el llenado de la Solicitud de Pasaporte Gua de Soporte (incluye FAQ y Actividades Diarias) de EL SISTEMA

LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proporcionarn un suplemento del disco compacto, sin costo para LOS PRESTADORES DEL SERVICIO a cada Administrador del Sistema en formato electrnico siempre que se instale una nueva versin del software. LA SECRETARA podr reproducir a discrecin el disco compacto para ser enviado a las oficinas de la misma segn se requiera.

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ANEXO F. INFRAESTRUCTURA COMUNICACIONES

DE

RED

SEGURIDAD

EN

LAS

F.1 DESCRIPCIN GENERAL DE LA RED NACIONAL LA SECRETARA cuenta con una red local para interconectar a los usuarios de la Cancillera y una red nacional de datos para las Delegaciones en la Repblica Mexicana. LA SECRETARA cuenta actualmente con una red nacional basada en el MPLS para la interconexin de todas las Delegaciones en la Repblica, incluyendo 10 metropolitanas. Para el inicio de la prestacin del servicio, el 1ro de enero de 2008, se tendr una red MPLS con ancho de banda de 512 kbps para cada Delegacin, 6 mbps para el sitio central (Plaza Jurez - Edificio Tlatelolco) y 4 mbps para el centro de cmputo en el Edificio Triangular en la Colonia Tlatelolco, Mxico, DF. Los centros de produccin y enrolamiento en LA SECRETARIA, se conectarn a travs de la Red Local de la misma. El esquema de direccionamiento es definido por LA SECRETARIA y LOS PRESTADORES DEL SERVICIO debern ajustarse al mismo. Si LOS PRESTADORES DEL SERVICIO requieren un cambio al direccionamiento este deber ser aprobado por LA SECRETARIA. El protocolo que se usar para la comunicacin de EL SISTEMA entre los Sitios Central y Sitio Espejo de Datos ser TCP/IP bajo un esquema de encripcin que deber aprobar LA SECRETARIA. Las delegaciones de forma local cuentan con el cableado necesario para la conexin de los equipos a la red nacional a travs de Ethernet (10/100 BaseT). En caso de requerirse nodos adicionales o reparaciones a los mismos, stos sern instalados y pagados por LOS PRESTADORES DEL SERVICIO. En el caso de nodos nuevos o reubicaciones es responsabilidad de LOS PRESTADORES DEL SERVICIO adicionar el cableado necesario para el correcto funcionamiento de los nuevos nodos.

F2. DESCRIPCIN DE CONFIGURACIN El centro de cmputo en el sitio primario de LA SECRETARIA, consta de dos Switches centrales marca Extreme Networks, modelo BlackDiamond 10 k. Estos Switches cuentan con puertos disponibles en Gigabit Ethernet (Fibra) y puertos 10/100/1000 UTP. Dichos switches cuentan con la capacidad para crear VLANs para la segmentacin correcta de las redes que sean necesarias para el sistema. Estos switches interconectan todos los pisos del Edificio Tlatelolco con enlaces redundantes de fibra ptica a 1 Gbps, formando anillos en todas las trayectorias. Por la
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misma red corren los servicios de Voz/IP para todo el edificio, en VLANs separadas y con las caractersticas necesarias de Calidad de Servicio y Clase de Servicio. Cualquier cambio en la configuracin de switches se le notificar a LOS PRESTADORES DEL SERVICIO con 10 das hbiles de anticipacin. F.3 SEGURIDAD El EL SISTEMA deber utilizar las siguientes caractersticas de Seguridad: HTTPS (SSL Activado con al menos 256 bits). Los datos debern viajar cifrados en todo momento. Certificados Digitales (Servidor y cliente). Tanto el servidor como el cliente debern realizar el intercambio de llaves para la autenticacin a nivel aplicacin, independiente de la autenticacin y autorizacin que se otorgue a cada perfil o usuario dentro del EL SISTEMA. PKI (Public Key Interchange) asimtrico. Cabe aclarar que, independientemente de que se est utilizando una VLAN interna de LA SECRETARA, se utilizar las caractersticas de seguridad antes descritas; es decir, aunque los nodos, centro de enrolamiento o centros de produccin y enrolamiento se encuentren dentro de la LAN/WAN de LA SECRETARA, se utilizar los certificados de autenticacin y los esquemas de cifrado de datos antes descritos para garantizar la homogeneidad en las caractersticas de comunicacin y la seguridad de los datos que viajarn por la red. Con el fin de simplificar los procesos de comunicacin y configuracin, la aplicacin correr nicamente en el puerto Standard destinado para HTTPS (443). La infraestructura, configuracin e instalacin de seguridad informtica de EL SISTEMA, su SOFTWARE y hardware ser suministrada por LOS PRESTADORES DEL SERVICIO. As mismo LOS PRESTADORES DEL SERVICIO suministrarn la capacitacin necesaria al personal de LA SECRETARIA para operar la infraestructura de seguridad informtica. Esta capacitacin se deber otorgar, cuando menos, una vez al ao. Infraestructura de Red y Seguridad Para la elaboracin de la poltica de seguridad, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO realizarn una relacin de los aspectos sensibles dentro de la organizacin, tanto fsicos (equipos Microsoft, Routers, etc.), como no materiales (aplicaciones, bases de datos, etc.).

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LA SECRETARIA deber aprobar lista de puntos sensibles a proteger y ponderar cada uno de ellos con un peso especfico, acordando esta lista con LOS PRESTADORES DEL SERVICIO. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO calcularn la posibilidad de que sea vulnerado, ya sea por ataques intencionados o por causas accidentales y conocer los puntos a proteger. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO propondrn las normas de seguridad y acordarn la poltica de seguridad con LA SECRETARA a ms tardar el 30 de junio de 2008. La poltica de seguridad deber considerar al menos los siguientes elementos: Se deberan proteger todos los elementos de la red interna Hardware Software Datos Intentos de acceso no autorizado desde el exterior Ataques desde el interior Niveles de confianza Acceso de usuarios externos Acceso de usuarios a servicios Paradigmas de seguridad Estrategias de seguridad Mtodos de defensa Seguridad Interna Seguridad en profundidad en la red externa Seguridad en profundidad en la red interna Procedimientos generales de seguridad Seguridad Preventiva

La herramienta fundamental que implantarn LOS PRESTADORES DEL SERVICIO ser un modelo de seguridad definido por la poltica de seguridad con dispositivos que se sitan entre el permetro interior y el exterior de la red utilizando el hardware de seguridad especificado en el Anexo C. Es responsabilidad de LOS PRESTADORES DEL SERVICIO configurar los programas clientes para redirigir las peticiones al firewall en lugar de conectarse a los servidores finales. La herramienta fundamental que implantarn LOS PRESTADORES DEL SERVICIO tendr la capacidad de bitcora de registro de actividad. Informacin que deber registrar por estos sistemas deber ser, al menos, nombre de usuario que ha conseguido autentificarse satisfactoriamente, hasta los nombres y tamaos de archivos transmitidos va FTP, pasando por los URL's solicitados a travs del proxy HTTP.
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Seguridad en profundidad en la red externa Las medidas fundamentales tomadas en el permetro exterior se pueden resumir en: Monitorizacin de routers en alerta de trfico sospechoso. Escaneos peridicos de todo el permetro en busca de posibles problemas. Sincronizacin de relojes en todos los sistemas para poder hacer un seguimiento fiable de logs en el caso de posibles incidentes. Monitorizacin de routers en alerta de trfico sospechoso: LOS PRESTADORES DEL SERVICIO instalarn una serie de scripts que obtienen datos de trfico del router externo a travs de SNMP, a intervalos regulares y los van representando grficamente a travs de unas pginas HTML, que permiten tener una idea bastante aproximada del nivel de carga de la red en los distintos periodos del da. Esta monitorizacin del trfico permite detectar tanto averas en el caso de ausencia de trfico, como actividades sospechosas si se detecta mucho trfico a horas no habituales. Sincronizacin de relojes en todos los sistemas: Teniendo en cuenta que una de las tareas ms importantes a la hora de vigilar la seguridad de los sistemas es la revisin de logs, es fundamental que los relojes de los servidores que realizan estos logs estn sincronizados al objeto de poder hacer el seguimiento de un posible incidente, y tambin el poder concretar el orden en que sucedieron los hechos. Esto es tambin fundamental a la hora de contrastar logs con otras organizaciones, en el caso de que hubiese que hacer una investigacin coordinada con terceras partes. Dentro de los protocolos de sincronizacin en Internet, existen dos variantes: el antiguo protocolo TIME (puerto 37), y el ms moderno NTP que es el que vamos a utilizar en el proyecto, que permite una sincronizacin mucho ms precisa. Seguridad en profundidad en la red interna Debido al modelo de seguridad perimetral definido en la poltica de seguridad, la red interior queda razonablemente protegida de posibles ataques externos. De todas formas, es importante no olvidar los posibles problemas de seguridad que pueden originarse desde el interior del permetro. Entre este grupo de problemas podemos clasificar los provocados por usuarios internos o por intrusiones realizadas desde puntos no controlados de nuestra propia red.

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Contra este tipo de problemas, sensiblemente menos probables que los externos, se podran aplicar medidas parecidas a las mencionadas en el permetro externo. Otra medida fundamental a la hora de prevenir accesos desde el exterior por puntos no controlados de nuestra red, es establecer la prohibicin del uso de modems con capacidad de llamada entrante. Si este uso fuese inevitable, como norma, al menos, deberan utilizarse para ello, sistemas no conectados fsicamente a la red o realizarse bajo la estricta vigilancia del administrador de red responsable. Procedimientos generales de seguridad Las normas dictadas en la elaboracin de la poltica de seguridad, en algunos casos de forma concreta y en otros de forma ms abstracta, pero igualmente concluyentes, han de materializarse en una serie de procedimientos y normas a seguir en la operacin y mantenimiento de las tareas diarias de LA SECRETARA, al menos en lo relacionado con las actividades que de una forma u otra tienen que ver con Internet. SEGURIDAD PREVENTIVA Seguridad Fsica Como seguridad para responder a mecanismos para controlar el acceso fsico a los CPD s, suministro de energa elctrica y aire acondicionado, se han propuesto las siguientes medidas: Accesos al edificio restringido slo al personal autorizado previa identificacin en el puesto de control del Servicio de Seguridad. Acceso de visitas previa identificacin en el puesto de control del Servicio de Seguridad y aprobacin por parte de una persona autorizada. Sala de ordenadores con un segundo nivel de control de acceso consistente en tarjetas personalizadas y clave de acceso secreta. Sistema de vigilancia de la sala de ordenadores conectado al puesto de control del Servicio de Seguridad. Sistema de alarma para la deteccin de intrusismo. Unidad de continuidad de corriente (UPS) con la suficiente autonoma ante un corte de corriente. Sistema de refrigeracin generado por equipos autnomos en la sala de ordenadores. Material de repuesto de los elementos ms comunes susceptibles de posibles averas. Seguridad Lgica La seguridad lgica de EL SISTEMA, se deber basar en diferentes elementos que pasan a ser enumerados a continuacin. Fiabilidad y Robustez de los Sistemas. Debido a la criticidad de la plataforma, se requieren unos servidores de gran fiabilidad, robustez y rendimiento. Para algunos de los
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servidores se ha elegido una configuracin en cluster, eligindose para el resto servidores que sobrepasan los requisitos exigidos. Por otro lado, las exigencias de rendimiento son elevadas, dado el gran nmero de usuarios potenciales, y el alto nivel de calidad que se requiere dar. Para satisfacer estos requisitos, se han elegido para los servidores equipos basados en diversos sistemas operativos, de altas prestaciones y ampliamente escalables por ampliacin de sus principales elementos: nmero de CPUs, disco y memoria. Esto supone una garanta de inversin realizada ya que estos ordenadores permitirn proporcionar tanto los servicios previstos actualmente, como los que se decidan incluir a tanto a corto como a medio plazo. Gestin de las copias de seguridad (backups) del sistema. Se definir el procedimiento que fijar la manera en la cual guardar/copiar los componentes bsicos del sistema (Sistema Operativo, sucesivos cambios/versiones en programas de aplicacin, Gestor de la Base de Datos, etc.) y los datos de los sistemas de informacin. Se indicar la frecuencia y tipo de la copia, cmo debe hacerse, cuntas deben conservarse y dnde, detallando en que condiciones debe conservarse esta informacin y los soportes fsicos empleados. Adems se fijarn los mecanismos para realizar copias de seguridad especiales en el caso de realizarse operaciones no habituales que pudieran significar un peligro para los datos. Una muestra de estas copias de seguridad ser chequeada, probando la recuperacin de la informacin o programas que guarden con el objetivo de comprobar la bondad del sistema. La realizacin de copias de seguridad de la informacin relevante del sistema garantiza que ante un fallo grave de inconsistencia o desconfiguracin, ser posible reconfigurar los sistemas con absoluta garanta de xito, en el sentido de restablecer los servicios o informacin tal y como estaban previamente a la deteccin del problema. Deteccin de Intrusos. Como elementos de seguridad aadidos de la red quedan los servicios de Deteccin de Intrusos. Este servicio operar de una forma activa continuamente sobre los sistemas y redes instalados, de forma que ante el ms mnimo comportamiento sospechoso procedern a actuar de forma pertinente tanto resolviendo el problema planteado como avisando e informando al administrador de sistemas de los sucesos acontecidos. Control Antivirus. Al igual que el sistema de Deteccin de intrusos este sistema actuar de forma pertinente ante el ms mnimo comportamiento sospecho, para ello se definirn procesos regulares a ejecutar para evitar las infecciones por virus. La Seguridad e Integridad de Datos que permita garantizar que todos aquellos datos almacenados no se pierdan, se infecten con algn virus, o puedan ser copiados ilegalmente. Comportamiento del Sistema. Asimismo, a nivel de seguridad cabe destacar el registro de sucesos que va a ser configurado en todas las mquinas y servicios. Esta traza de sucesos ser inmediatamente puesta a disposicin de los administradores de red a travs del servicio de generacin de informes y estadsticas, de forma que el comportamiento de los sistemas pueda ser controlado.

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Seguridad Correctiva Plataforma Tecnolgica. Se crearn procedimientos y medidas para actuar con la mxima diligencia posible ante cualquier incidente que ocurra en la Plataforma Tecnolgica. Recuperacin de datos. La restauracin de los back-up de datos se llevar a cabo mediante un procedimiento especfico que se habr estipulado y probado previamente. El procedimiento permitir recuperar diferentes volmenes de datos, desde la recuperacin individual de un archivo fijo a la base de datos completa. Registro de incidencias. Se registrarn las incidencias que se presenten, sus sntomas, diagnsticos y soluciones aportadas. Este histrico ayudar, con su anlisis, a prevenir problemas futuros o resolver problemas similares. RESTRICCIONES EN EL FIREWALL La parte ms importante de estas tareas se realizan en el firewall, concretamente la de permitir o denegar determinados servicios en funcin de los distintos usuarios y su ubicacin. Definimos tres grandes grupos de usuarios: Usuarios internos con permiso de salida para servicios restringidos. Resto de usuarios internos con permiso de salida para servicios no restringidos. Usuarios externos con permiso de entrada desde el exterior. Se impone como norma que estos usuarios han de utilizar autenticacin fuerte para poder entrar desde el exterior. Esta autenticacin fuerte consiste en un esquema de passwords de un solo uso que impiden ataques exteriores por robo de contraseas. Por supuesto, como en cualquier esquema de passwords, el secreto (la password), debe cumplir las normas de cualquier buena password: no debe revelarse a nadie, no debe escribirse en papel, no debe ser fcilmente predecible, etc. La ventaja de este sistema es que as nunca viaja por un canal inseguro. En el cambiante mundo de Internet, y mucho ms en el mbito de la seguridad, lo que un da se considera imposible, el siguiente puede ser completamente normal y asequible a cualquiera. Es por esto que muchos de los mecanismos articulados pueden quedar desfasados en cualquier momento, ya sean aplicaciones, servicios, sistemas operativos, etc.

SISTEMA DE DETECCION DE INTRUSOS El sistema de deteccin de intrusos se encargar fundamentalmente de sondear la red a la que se encuentra conectada con la finalidad de detectar conexiones y comportamientos anmalos dentro del sistema. Este sistema, dada su habilidad para detectar pautas de comportamiento en los usuarios de la red permite, incluso, evitar ataques del tipo de
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denegacin de servicio, garantizando de este modo no slo la no intrusin de usuarios no autorizados en el sistema sino la plena disponibilidad de los servicios ofrecidos. Este sistema permite monitorizar cualquier tipo de sesin TCP/IP y bloquear direcciones URL a las cuales no se desea que los usuarios se conecten. Adems, mediante una avanzada herramienta de generacin de informes, permite tener datos de todo tipo acerca del funcionamiento de la red y, por lo tanto, en todo momento pleno control sobre lo que en ella est sucediendo. SISTEMA ANTIVIRUS El sistema IDP adems de la deteccin de Intrusos, est apoyado por un potente sistema de servicio de antivirus con el que trabaja conjuntamente, puesto que se encarga de revisar el trfico que en forma de protocolos HTTP, FTP, SMTP y otros que atraviesa el sistema de firewalls, en tiempo real. Actuando no slo con el cdigo estndar, sino tambin con cdigo Java, Actives y Scripts. Detecta y encuentra vndalos y elimina virus de archivos, correos electrnicos, ficheros adjuntos, documentos de Microsoft Office, cualquier tipo de MIME y en todos los archivos comprimidos. De esta forma, la seguridad de la red con respecto a virus queda garantizada. SONDA IPS Los sistemas de proteccin de intrusos tienen la capacidad de detectar y prevenir el uso incorrecto, abuso, o acceso no autorizado a los recursos de red. Para ello se propone una sonda en cada uno de los segmentos de red que LOS PRESTADORES DEL SERVICIO tienen: Red INTERNET Red DMZ Red APLICACIN Red DATOS Red GESTIN Los dispositivos de JUNIPER proporcionan un alto rendimiento reduciendo asimismo el nmero de falsas alarmas. Su objetivo es proteger los dispositivos, servicios y aplicaciones de red. Para ello son capaces de detectar ataques sofisticados de diferentes tipos: Ataques de Red Ataques de Aplicacin Ataques de Negacin del Servicio
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Ataques Fragmentados Ataques Whisker usando tcnicas de evasin de IDS Cada sensor tiene diferentes interfaces. Una de ellas configurada para la gestin, permitir la configuracin del equipo como la monitorizacin del mismo por parte de un sistema de gestin. Los otros interfaces se situarn en aquellos segmentos de red que deseemos monitorizar, pudiendo trabajar en modo promiscuo o en lnea (en esta ltima opcin es posible evitar la actividad maliciosa y tomar una accin de respuesta). ADMINISTRACIN DE LA PLATAFORMA La plataforma tecnolgica propuesta para la LA SECRETARA incluye un gran nmero de servidores con tecnologa Microsoft. El servicio est configurado para cumplir con los requerimientos de operacin en las siguientes reas: Operacin de infraestructura Explotacin bsica de procesos Explotacin de procesos de negocios Operacin de respaldos Operacin de implantacin de cambios Operacin de bases de datos Operacin de storage area network Operacin de cuentas de usuarios

GESTIN DEL SERVICIO QUE REALIZARN LOS PRESTADORES DEL SERVICIO

Aportar una visin global del servicio con el objetivo de proponer e impulsar actuaciones de mejora continua del mismo. Reuniones de seguimiento y control entre con periodicidad acordada entre las partes. Elaboracin de los Informes de Gestin y Seguimiento del servicio con periodicidad mensual.

FUNCIONES A REALIZAR POR LOS PRESTADORES DEL SERVICIO

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Elaborar informes y obtener estadsticas del sistema de Base de Datos de Incidencias de manera semestral dentro de los primeros cinco das hables del mes que corresponda. Mantener las reuniones de seguimiento peridicas acordadas entre las partes. Coordinar la prestacin del servicio global. Proponer actuaciones de Mejora Continua. Velar por el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio. Garantizar y mantener el servicio dentro de sus objetivos y mtricas. Gestionar y coordinar el equipo de trabajo y el conjunto de recursos tecnolgicos asociados al servicio. Realizar informes peridicos, con la periodicidad acordada entre las partes (mensual) en los que se detallarn los principales parmetros del servicio, conteniendo el anlisis de la informacin y las propuestas de mejora. La filosofa del Servicio propuesto consiste en optimizar el uso que de la Mesa de servicio realizan los usuarios, mediante las herramientas disponibles en la herramienta HP OpenView. As, segn sea la naturaleza de las llamadas, se responder con la adecuada accin, con el fin de conseguir la satisfaccin de los usuarios del Servicio. MANTENIMIENTO DE SERVICIOS INFORMATICOS QUE REALIZARAN LOS PRESTADORES DEL SERVICIO Resolucin de cualquier avera de hardware que se produzca en los equipos y elementos asociados cubiertos por el servicio de mantenimiento. Las intervenciones y soporte presencial a los usuarios de LA SECRETARIA, en caso de averas incluyen, al menos: Mantenimiento correctivo de los elementos de HW y SW tanto del equipamiento antiguo, como del que paulatinamente vaya renovndose. Administracin de problemas y administracin de cambios de microinformtica. Mantenimiento correctivo que sea necesario en caso de avera. Instalacin y soporte del software propio de la aplicacin. Traslado de equipos averiados. Gestin de garantas y asignacin de equipos de respaldo, en caso de ser necesario el envo de los equipos para su reparacin. Retirada y eliminacin de los elementos obsoletos mediante procedimientos adecuados de seguridad y respeto al medio ambiente. Seguimiento del correcto funcionamiento del equipo con posterioridad al cambio realizado.
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Registro y seguimiento de los tiempos de respuesta y resolucin de averas y mantenimiento realizado por terceros. Garanta de la confidencialidad de la informacin y la destruccin de los elementos sustituidos en caso de contener informacin confidencial. PROCEDIMIENTOS DE OPERACIN QUE REALIZARAN LOS PRESTADORES DEL SERVICIO Solicitud de instalacin de cambio por Incidencia. Solicitud de instalacin in situ. Solicitud de equipos de Sustitucin. Procedimiento de Retirada de Equipo Informtico (por sustituciones).

MODELO DEL SERVICIO QUE REALIZARAN LOS PRESTADORES DEL SERVICIO De manera esquemtica, la operativa ser la siguiente: Cada incidencia ser registrada y catalogada, (sealando su prioridad y riesgo), para luego proceder a su solucin. El objetivo inicial es resolver el mayor nmero de incidencias por telfono a travs del Cisco Contact Center propuesto, por va web o mail a travs de HP OpenView, dejando el desplazamiento al puesto de trabajo y el escalado a otros niveles de soporte (resolucin en sitio, mantenimiento, gestin de garantas, fabricantes), para aquellas que no pudieran resolverse por esta va. A cada incidencia se le hace un seguimiento desde el momento de la notificacin hasta su cierre, prestando especial atencin a las de alta prioridad. La gestin de la calidad del servicio, (enfocada al desarrollo y cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio), es primordial, realizando mediciones de los tiempos empleados en cada proceso con el objetivo final de minimizar los tiempos de inactividad del usuario y/o de EL SISTEMA. Es prioritario facilitar al cliente la Gestin de los Aspectos clave del Servicio (Nivel Servicio, Satisfaccin Usuarios, Costes, Innovacin Tecnolgica y Relacin cliente-proveedor). Para ello se establecen mecanismos que aportan la informacin que el Cliente necesita para realizar dicha Gestin.

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ANEXO G. PLAN DE TRABAJO 2008/2009/2010/2011

Definicin de etapas
A continuacin se describen las etapas del plan de trabajo, tal y como indica LA SECRETARA, describiendo la estrategia de accin en cada caso y evaluando los posibles riesgos as como los correspondientes planes de contingencia para asegurar el correcto de EL SISTEMA MIDIS y EL SISTEMA. Transicin Fase comprendida entre la firma del contrato y el 1ro de enero de 2008. Objetivos: LA SECRETARA capacitar al personal de LOS PRESTADORES DEL SERVICIO acerca del uso, soporte, mantenimiento y operacin de EL SISTEMA MIDIS como se especifica en el Anexo E. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO llevarn a cabo todos los preparativos para instalar la Mesa de servicio especificada en el Anexo D. LA SECRETARA acordar con LOS PRESTADORES DEL SERVICIO los procedimientos especficos de operacin de la Mesa de Servicio, Soporte, Mantenimiento y Logstica de Suministros, entre otros. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO llevarn a cabo toda la implantacin, configuracin, capacitacin para el arranque del Centro Alterno de Produccin y Enrolamiento. Plan de trabajo Durante la fase de transicin, los tcnicos de LOS PRESTADORES DEL SERVICIO se formarn en EL SISTEMA MIDIS, con el fin de asegurar su mantenimiento durante los meses de transicin de un sistema a otro. El objetivo es que LOS PRESTADORES DEL SERVICIO conozcan el modelo de negocio especfico de LA SECRETARA, y que identifique los flujos de negocio y la metodologa de trabajo. As mismo, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO realizarn un estudio detallado del hardware que apoya a EL SISTEMA MIDIS y acordar con LA SECRETARIA un plan de mantenimiento en base a la informacin obtenida para asegurar la prestacin de servicios por parte de LA SECRETARA a los ciudadanos mexicanos. Se planificarn los niveles de servicio de la Mesa de servicio llevando a cabo las acciones formativas necesarias para los usuarios de la misma, con el fin de:
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Establecer de facto un SPOC (Punto nico de contacto con el cliente) Controlar el cumplimiento de la SLA Obtener una visin consolidada de la gerencia. Optimizar el uso de recursos existentes. Entregar soporte de alta calidad para alcanzar las metas del negocio. Dar soporte a cambios, generar informes y comunicarlos.

Se planear y ejecutar la transferencia de conocimientos de EL SISTEMA MIDIS a los tcnicos de LOS PRESTADORES DEL SERVICIO, centrando dicha transferencia en: Conceptos bsicos de EL SISTEMA MIDIS. Procesos de Negocio. Procedimientos de Negocio. Modelo de Datos. Interoperabilidad con Base de datos de Arraigos e Impedimentos. Uso de dispositivos de apoyo a EL SISTEMA.

Una vez realizada esta transferencia de conocimientos, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO contarn con datos suficientes para realizar la parametrizacin de la solucin a las necesidades concretas de LA SECRETARA, evaluando las mejoras de los procesos y haciendo una puesta en comn de las mismas con el fin de ofrecer el mejor servicio. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO estudiarn la lnea de produccin actual para realizar una completa planificacin de la configuracin de equipos, que se acordar con LA SECRETARIA. La implantacin de EL SISTEMA en las delegaciones asegurar: Fiabilidad del hardware instalado. Fiabilidad de EL SISTEMA. Aseguramiento del correcto funcionamiento de las comunicaciones entre los centros de produccin y enrolamiento y el Sitio Central. Aseguramiento de los niveles de servicio en todo momento. Sustitucin gradual de los centros de produccin y enrolamiento, con el fin de evitar colapsos. Facilitar el establecimiento del plan de mantenimiento correctivo. Durante esta fase se llevar a cabo la planificacin de la migracin de datos la cual ser realizada por LOS PRESTADORES DEL SERVICIO. sta se llevar a cabo de manera que afecte lo menos posible al servicio. Para ello, se realizar un estudio de los registros actuales, acometiendo en primer lugar la migracin de aquellos registros prximos a vencer, es decir, aquellos que deban ser renovados. De sta manera, EL SISTEMA podr soportar con xito las renovaciones que estn cercanas en el tiempo.
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LOS PRESTADORES DEL SERVICIO disearn un plan de continuidad con el fin de asegurar la recuperacin del sistema dentro de los mrgenes establecidos por la SLA: Desarrollo de plan de recuperacin Desarrollo de procesos Prueba de los planes y procesos Gestin Operativa Revisin de los planes

Adicionalmente, durante esta fase del servicio, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO definirn el plan de implantacin del Sitio Alterno. Durante esta misma fase, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO realizarn, la implantacin del Sitio Alterno en todos los temas referentes a obra civil, instalaciones sanitarias, red elctrica y red de comunicaciones as como la seguridad fsica: Control de accesos, alarmas, deteccin fsica, sistemas contra incendios, etc. Finalmente se planificar la implantacin del Sitio Central, instalacin de la nueva infraestructura, supervisin de cableado e instalacin de UPS, acondicionamiento del Sitio para asegurar su eficiencia, ejecucin de pruebas de carga y balanceo sobre nueva infraestructura, diseo de planes de contingencia ante imprevistos como falta de suministro elctrico. Para acometer la fase de transicin se han planteado las siguientes actividades principales: Modelo del Servicio Plan de Formacin Inventario Lneas de Servicio Metodologa Procedimientos Operativos Mtricas y ANS's EL SISTEMA Sitio Central Centro Alterno de Produccin y Enrolamiento Sitio Espejo de Datos Herramientas de Gestin Mesa de Ayuda de LA SECRETARIA

Especificacin de la Fase de Transicin La Fase de Transicin tiene como objetivo general implementar EL SISTEMA al cien por ciento funcional, y entregarlo en manos de los usuarios finales; para lo que se llevar a cabo varias tareas y desarrollo de actividades, entrenamiento a los usuarios en el manejo del sistema, completar la documentacin, y en general tareas relacionadas con la configuracin, instalacin y buen uso de EL SISTEMA.
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Los objetivos especficos de esta fase son: 1. Garantizar que el usuario final aprenda a operar y mantener EL SISTEMA. 2. Conseguir que EL SISTEMA cumpla los requerimientos esperados por LA SECRETARA. El hito en la fase de transicin corresponde a haber decidido si los procedimientos realizados cumplieron satisfactoriamente los objetivos planteados en su inicio y el comienzo de la siguiente fase. Para ello ser necesario que LA SECRETARA revise y acepte los resultados de las pruebas realizadas a cada uno de los sitios que son comprendidos en esta fase. Cada una de las repeticiones de las acciones contenidas en la Fase de Transicin irn dirigidas a conseguir la implementacin de EL SISTEMA de forma satisfactoria y transparente para los usuarios finales del mismo. Las repeticiones de la Fase de Transicin son soportadas como la metodologa de Testing requerida en cada caso. La complejidad de esta fase depende totalmente de EL SISTEMA MIDIS y para que esto no se convierta en un obstculo para la implementacin satisfactoria de EL SISTEMA, realizaremos las siguientes acciones: 1. La transicin del sistema ser de manera progresiva para evitar afectaciones tanto en la implementacin de EL SISTEMA, como en la operacin normal. 2. Se implementarn evaluaciones de riesgo peridicas que permitan: 3. Identificacin temprana de situaciones que afecten las actividades de transicin. 4. Implementacin de acciones que permitan mitigar las situaciones de riesgos identificadas. 5. Mecanismos de control, basados en la implementacin de puntos de control en el proceso de transicin que permitan la toma de decisiones en relacin a la continuacin de una fase o su revisin. 6. La redundancia contemplada en las metodologas de Testing, permite mantener una razonable certeza sobre los resultados de las actividades de la Fase de Transicin. Como en todas las tareas que se indican en el plan, existen actividades a realizar por LOS PRESTADORES DEL SERVICIO y actividades a realizar por LA SECRETARA que se enumeran a continuacin.
Participantes Actividad Detallar y concretar los Servicios incluidos en el contrato expuestos de manera general en el mismo. LOS "LA PRESTADORES SECRETARIA" DEL SERVICIO Observaciones Se obtiene Visto Bueno de LA SECRETARA.

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Concretar las etapas del ciclo de vida de EL SISTEMA incluidas en el servicio. Comprobar la adecuacin del equipo tcnico a las tareas a desarrollar. Elaboracin del Plan detallado de tareas y recursos que sern empleados en la prestacin del Servicio y la Fase de Transicin. Definir la organizacin y gestin del servicio. Definir el modelo de relaciones entre los diferentes comits (direccin, seguimiento, operativo). Definir la matriz de responsabilidades de la LA SECRETARA y de LOS PRESTADORES DEL SERVICIO para el alcance de cada uno de los servicios incluidos. Definir la informacin del servicio a comunicar y su estructura. Detallar el plan de pruebas de EL SISTEMA. Concretar el horario de soporte de cada uno de los servicios. Adecuar las ubicaciones de prestacin del servicio as como los medios proporcionados por LA SECRETARA y por LOS PRESTADORES DEL SERVICIO. Perfilar el borrador del Acuerdo de Nivel de Servicio. Configurar el plan detallado de las tareas a realizar para la puesta en marcha del servicio.

Se obtiene Visto Bueno de LA SECRETARA.

Se obtiene Visto Bueno de LA SECRETARA. Se obtiene Visto Bueno de LA SECRETARA

LOS PRESTADORES DEL SERVICIO Deben presentar un modelo bsico de informe. Se obtiene Visto Bueno de LA SECRETARA. Se obtiene Visto Bueno de LA SECRETARA.

Se obtiene Visto Bueno de LA SECRETARA Se obtiene Visto Bueno de LA SECRETARA

Asimismo se desarrollan las siguientes actividades: Estudio y clasificacin de las incidencias de EL SISTEMA MIDIS en funcin de su criticidad. Planificacin de la modificacin y asignacin de recursos. Inicio de acciones de contingencia previas a la solucin definitiva, si la criticidad de la incidencia as lo determinase. Desarrollo customizacin de EL SISTEMA. Pruebas de la solucin por parte del equipo de mantenimiento. Aplicacin del plan de pruebas de EL SISTEMA. Documentacin y archivo de formularios.
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Entrega a produccin y registro de la nueva versin de EL SISTEMA. Estudio, anlisis, valoracin, clasificacin y planificacin en tiempo de las mejoras. Validacin tcnica y aceptacin de la solucin por parte de LA SECRETARA. Desarrollo de la solucin. Prueba de la solucin por parte del equipo de mantenimiento. Aceptacin por LA SECRETARA de la solucin aportada. Documentacin, archivo de formularios y generacin de informes peridicos. Distribucin y registro de la nueva versin. Atencin de consultas. Soporte a la definicin de los estndares de documentacin. Procesamiento de la informacin. Actividades de apoyo, supervisin y seguimiento de los procesos de Produccin.

Una actividad clave para el xito de la Fase de Transicin, es el de definir los flujos operativos entre las diferentes reas de LA SECRETARA y el equipo de servicio de LOS PRESTADORES DEL SERVICIO, en los procesos que afectan a: Gestin de Incidencias Gestin de Proyecto Informes a facilitar en los diferentes comits de seguimiento, direccin, etc. Recepcin de aplicaciones desarrolladas por mantenimiento
Participantes Actividad Aportar modelos de procedimientos Definir los flujos de informacin Definir los soportes fundamentales Definir las matrices de responsabilidades Aprobar los procedimientos LOS PRESTADORES DEL SERVICIO Se LA Se LA Se LA Se LA obtiene Visto Bueno SECRETARA obtiene Visto Bueno SECRETARA obtiene Visto Bueno SECRETARA obtiene Visto Bueno SECRETARA de de de de SRE Observaciones

Especialmente se presta atencin a la Transferencia desde Desarrollo a Mantenimiento. El proceso de transferencia de Desarrollo a Mantenimiento se activa una vez que, dentro del proyecto de desarrollo, se conocen las condiciones de transferencia al rea de administracin del sistema. La transferencia de la responsabilidad de una aplicacin se produce cuando se ha realizado la aceptacin formal del producto en Produccin por
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parte de LA SECRETARA, aunque anteriormente se pueden haber desarrollado actividades de transferencia. Para realizar la transferencia de un producto, sea de LOS PRESTADORES DEL SERVICIO o sea de terceros, se aplicar un proceso de revisin tcnica formal (proceso de homologacin), para determinar la adecuacin del producto a los estndares de calidad con objeto de garantizar la manutencin y caractersticas de operatividad. Tiene como principales actividades: Identificar y verificar los diferentes elementos de configuracin del producto segn determine la gestin de la configuracin. Obtener la especificacin o producto que se ha revisado formalmente y sobre los que se ha llegado a un acuerdo, y que de ah en adelante sirve como base para un desarrollo posterior y que puede cambiarse solamente a travs de procedimientos formales de control de cambios (gestin de la configuracin). La gestin de la configuracin identifica en detalle la configuracin total actual en cualquier momento del ciclo de vida de EL SISTEMA, junto con cualquier cambio o mejora realizada o en curso de implementacin. Proporciona la trazabilidad de cambios a lo largo del ciclo de vida del sistema y de sistemas asociados o grupos de sistemas. Por tanto, permite la reconstruccin retrospectiva de un sistema cuando sea necesario. Los elementos de configuracin objetivo de la revisin sern: Especificacin del sistema. Plan de proyecto de implementacin de EL SISTEMA. Especificacin de requisitos de EL SISTEMA. Especificacin de diseo. Listados del cdigo fuente. Especificacin de las pruebas (unitarias, integracin, rendimiento, aceptacin, de volumen, etc.). Manuales de operacin e instalacin. Programas ejecutable. Libreras. Descripcin de la(s) base(s) de datos. Manual de usuario final. Documentos de mantenimiento. Estndares y procedimientos de ingeniera de EL SISTEMA. Herramientas de EL SISTEMA.

Para finalizar, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO incluirn el producto transferido en el plan general de mantenimiento e iniciar, si estuviese justificado, las acciones necesarias para actualizar el volumen y condiciones de prestacin del servicio.

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Estabilizacin Fase comprendida entre el entendimiento de la solucin actual y el 1 de enero de 2008. Objetivos: Establecimiento de SLA (Acuerdos de Niveles de Servicio) Plan de trabajo El fundamento del nivel de servicio es la SLA o Acuerdo de nivel de servicio. En sta fase se definirn con detalle los acuerdos de nivel de servicio, concretando unidades de medida de los mismos as como para la evaluacin de los servicios. Los objetivos a cumplir en esta fase sern: Ejecucin Fase comprendida entre el 1 de enero de 2008 al 31 de diciembre de 2011. Objetivo: Prestacin de los servicios previstos en el presente contrato. Plan de trabajo Durante esta fase, se establecern los planes adecuados para cumplir con las SLAs comprometidas con LA SECRETARA. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO definirn el plan de mantenimiento, realizando estudios de impacto zonales, esto es, asegurando la continuidad del servicio orquestando el mantenimiento presencial por regiones, para aumentar la eficiencia del mismo (sustitucin de equipos o dispositivos). LOS PRESTADORES DEL SERVICIO elaborarn el plan de mantenimiento evolutivo y correctivo en base a las pruebas de verificacin realizadas en los pilotos. Dado que las etapas de estabilizacin y ejecucin se solapan en el tiempo, se seguir llevando a cabo la ejecucin del plan de sustitucin de hardware en los diferentes centros de enrolamiento y emisin.
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Establecer los niveles de servicio y sus mejoras Establecer unidades de medida de los servicios Establecer un equilibrio entre las demandas y las capacidades Establecer periodos de revisin de SLAs

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Se establecer el plan de seguimiento del servicio, en base a la informacin reportada desde cada uno de los centros de produccin y enrolamiento as como a la evaluacin de los centros de produccin y enrolamiento sustituidos, tiempos para entrar en servicio, cumplimiento de planes y programas de sustitucin. Una vez se ponga en marcha en todos los centros de produccin y enrolamiento EL SISTEMA, se llevarn a cabo revisiones del servicio junto con LA SECRETARA, para asegurar los niveles de servicio contratados. Estas revisiones sern efectuadas en el vencimiento de cada mes que se prolongue el servicio en colaboracin con las personas designadas por LA SECRETARA para tal efecto. Durante la fase de ejecucin se han definido las siguientes actividades principales: Plan Informtico Plan del Servicio Procedimientos Mtricas y ANS's Herramientas de Gestin Propuestas de Mejora Modelo del Servicio Puesta en Marcha

Retorno de Servicio Fase comprendida del 1 de octubre al 31 de diciembre de 2011. Objetivo: Transferencia del conocimiento a LA SECRETARA Plan de trabajo Durante el periodo comprendido del 1 de octubre al 31 de diciembre de 2011 del contrato se llevar a cabo el retorno del servicio a LA SECRETARA. Para asegurar el xito de la fase se platean las siguientes tareas: Se planificar el traspaso en coordinacin con LA SECRETARA y esta se podr realizar a LA SECRETARIA o a un tercero. Se llevar a cabo un estudio de impacto, valorando el modo adecuado de realizar la formacin y transferencia al cliente, para asegurar que los niveles de servicio establecidos no se vean afectados. Se detallar el plan de formacin, proporcionando todos los recursos tcnicos y humanos para consolidar el traspaso de manera efectiva.
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El traspaso se llevar a cabo principalmente mediante talleres de capacitacin, de manera que la formacin sea de carcter participativo. Se llevar a cabo la formacin y transferencia al cliente, tanto a los usuarios del servicio como a los tcnicos involucrados en el posterior mantenimiento del mismo. Durante la planificacin del traspaso, se verificar, en funcin del nmero de usuarios a formar, la conveniencia de establecer formacin para futuros formadores, con el soporte necesario de LOS PRESTADORES DEL SERVICIO, que, dada la duracin del servicio, dispondr de fuentes tiles de formacin por la experiencia consolidada en la Mesa de ayuda, cuyo producto, adems de ofrecer el servicio establecido en las SLA s ser documentacin en forma de FAQs. La formacin se fundamentar en: Conceptos Procedimientos y herramientas Mecanismos As mismo se proceder, segn el plan establecido, a la formacin de tcnicos para el correcto mantenimiento de EL SISTEMA. Dada que esta es una formacin ms especfica, se aconseja un plan de accin similar al aplicado en la formacin a usuarios; Se proceder de manera personalizada con los tcnicos designados para el mantenimiento del servicio, asegurando la dotacin tcnica y humana necesaria para la formacin de los mismos, con el objetivo de asegurar la sostenibilidad de la solucin una vez llegue a su fin el servicio contratado. De manera anloga a la formacin de usuarios, la formacin a tcnicos ser participativa, incluyendo casos reales con el fin que la capacitacin de los tcnicos sea lo ms eficiente posible; Es claro que la capacidad de mantenimiento slo se puede lograr participando activamente en casos reales, bajo la coordinacin de los formadores expertos. En cuanto a la entrega del servicio se proceder a la verificacin de la ejecucin del plan de transferencia o plan de retorno, mediante el uso de: Indicadores de desempeo. Monitoreo y evaluacin de la formacin. Reportes de seguimiento. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO se comprometen a ofrecer el apoyo necesario en caso que LA SECRETARA opte por la sustitucin de EL SISTEMA as como a proveer elementos de sustitucin. En este caso, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO llevarn a cabo la transferencia de conocimientos a LA SECRETARIA o a quien esta designe y apoyarn en la realizacin de una migracin de datos. Se detectan pocos riesgos en esta fase, dado que se trata de una etapa de transferencia en la que la formacin es la actividad principal de la misma.
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La diferencia de niveles de capacitacin tanto entre usuarios, como tcnicos a formar, puede resultar una desventaja en la formacin. Para solventar dicho riesgo, durante el plan de traspaso en el que se establecern los planes de formacin idneos, se consolidarn grupos de diferentes niveles, para evitar interferencias en la formacin. Este establecimiento de grupos de nivel, resulta especialmente til en la formacin a tcnicos. Las principales tareas a abordar en esta fase del proyecto sern: Traspaso del Servicio Conclusin de las obligaciones

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ANEXO H. CENTRO ALTERNO DE PRODUCCIN Y ENROLAMIENTO


LOS PRESTADORES DEL SERVICIO instalarn el Centro Alterno de Produccin y Enrolamiento como un servicio para la produccin de pasaportes en las instalaciones de LA SECRETARA. La produccin mnima, segn las necesidades de LA SECRETARIA ser capacidad mxima 10,000 pasaportes diarios. Como parte integral del servicio, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO incluirn el personal necesario para llevar a cabo la personalizacin, produccin y enrolamiento. El Centro Alterno de Produccin y Enrolamiento se divide en: rea de Produccin de Pasaportes rea de Enrolamiento en Vivo H.1 rea de Produccin de Pasaportes LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proveern los servicios necesarios para la operacin del rea de Produccin de Pasaportes las cuales se desglosan en: a) Proveer el equipo y dispositivos necesarios (Impresoras, laminadoras, escner de huella dactilar, escner de cama plana, escner de documentos, login biomtrico) para la autorizacin, personalizacin, laminacin, control de calidad y administracin de hasta 10,000 pasaportes diarios en un turno de 8 horas. b) Todo el personal necesario para la personalizacin, laminacin, control de calidad y administracin de hasta 10,000 pasaportes diarios. c) Los Equipos y dispositivos del punto a) deber ser de acuerdo a la especificacin del Anexo C. Inciso 3 Requerimientos mnimos de Hardware cuando sea por sustitucin o nuevos. d) Sistema de Seguridad especificado en el Inciso 1 del presente Documento. e) Software de expedicin, administracin y logstica de pasaportes, insumos y consumibles como se especifica en el Anexo J. f) Software y Hardware de administracin de turnos. g) Administracin y provisin de los materiales de empaque, embalaje y etiquetado de pasaportes para envo a Representaciones Mexicanas en el Exterior o Delegaciones. LA SECRETARA contar con el personal necesario para llevar a cabo el proceso de autorizacin, anterior a la personalizacin del pasaporte, por lo que LA SECRETARIA ser la nica encargada de realizar dicho proceso. Sin embargo, el equipamiento, mantenimiento, instalacin y cualquier funcin que se requiera en los equipos que utilice el personal de LA SECRETARA para el proceso de autorizacin, estarn incluidos como parte del Centro Alterno de Produccin y Enrolamiento que LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proveern.

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H.2 rea de Enrolamiento en Vivo LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proveern los servicios necesarios para la operacin del rea de Enrolamiento en Vivo las cuales se desglosan en: Proveer 20 estaciones de enrolamiento en vivo. Software y hardware de administracin de turnos. Todo el personal necesario operar las 20 estaciones de enrolamiento en vivo y 20 personas adicionales para los procesos de revisin y entrega de expedientes y documentos. H.3 Sistema de Seguridad LOS PRESTADORES DEL SERVICIO instalarn en el Centro Alterno de Produccin y Enrolamiento un Sistema de Seguridad el cual estar en operacin con un sistema de control de acceso biomtrico, seguridad perimetral, deteccin de fuego y/o humo y circuito cerrado de televisin, que velen por la seguridad de las instalaciones y de las personas que ah laboran. Descripcin de las instalaciones fsicas del Centro Alterno de Produccin y Enrolamiento un Sistema de Seguridad: El personal de limpieza y el personal de seguridad ser provisto por LA SECRETARA, sin costo alguno para LOS PRESTADORES DEL SERVICIO. 1 Seguridad fsica del local emisor de pasaportes Se considera Local emisor de pasaportes al rea de autorizacin, impresin, laminacin y control de calidad de los pasaportes, la cual se encuentra totalmente independiente del rea de atencin a pblico. 1.1 Se contar con personal de seguridad responsable de la seguridad del local las 24 horas al da y siete das a la semana, responsabilidad de LA SECRETARA sin costo alguno para LOS PRESTADORES DEL SERVICIO. 1.2 La seguridad se reforzar con medidas tcnicas en las siguientes categoras. Estas medidas tcnicas sern provistas, instaladas, operadas y mantenidas por LOS PRESTADORES DEL SERVICIO. En el Inciso H.7 se indica el equipamiento que comprende el Sistema de Seguridad, considerando los siguientes subsistemas: i. Control de acceso: cerraduras con tarjetas de proximidad (el control de asignaciones lo realizar LA SECRETARA), videocmaras para monitorear puertas. ii. Deteccin de intrusos: alarmas y sensores de movimiento. iii. Vigilancia: cmaras, monitores y grabacin de video con un mnimo de 100 horas de almacenamiento. iv. Revisin a los empleados a la salida y a la entrada.
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v. vi.

Esclusa para llegar al rea de produccin de pasaportes y sta ser la nica entrada o salida. Archiveros con llave con capacidad de almacenamiento de 100,000 libretas y 100,000 pelculas de alta seguridad.

1.2 En todo momento las esclusas permanecern cerradas y nicamente los funcionarios y personal autorizado podrn tener acceso. Para otros usuarios que requieran ingresar, se realizar una vigilancia y control a travs de monitores y mecanismos de control de puertas. H.4 Seguridad fsica de la zona de atencin al pblico 2.1 El rea de atencin al pblico y el rea de produccin de pasaportes sern independientes y no compartirn espacios entre las mismas. 2.2 Vigilancia: cmaras, monitores y grabacin de video con un mnimo de 100 horas de almacenamiento. 2.3 Archiveros con llave con capacidad de almacenamiento de 100,000 pasaportes impresos pendientes de entrega.

H.5 Servicios LA SECRETARA proveer nicamente los siguientes servicios: agua, corriente elctrica, iluminacin, telefona, aire acondicionado. Toda obra civil, cableado y mobiliario que se requiera en el Centro Alterno de Produccin y Enrolamiento ser acordado entre LA SECRETARA y LOS PRESTADORES DEL SERVICIO y correr a cargo de LA SECRETARA. Todo dispositivo para accesos, vigilancia y todo dispositivo de seguridad, as como el equipamiento ser provisto por LOS PRESTADORES DEL SERVICIO.

H.6 Personal El personal asignado al Centro Alterno de Produccin y Enrolamiento tendr uniforme proporcionado por LOS PRESTADORES DEL SERVICIO en un cdigo de vestir formal (traje sastre o traje y corbata). LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proporcionarn durante los primeros 5 das del mes el listado de personal asignado al Centro Alterno de Produccin de Pasaportes, incluyendo fotografa, breve currculo y comprobante de domicilio con mximo 2 meses de antigedad.
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LA SECRETARA podr reservarse el derecho de aceptar al personal propuesto por LOS PRESTADORES DEL SERVICIO. El personal portar, en todo momento, credencial de identificacin que los acredite como empleados de la compaa, para que puedan tener acceso a las instalaciones de LA SECRETARA y as poder desarrollar sus funciones. Dicho personal acatar y respetar los sistemas de seguridad, administracin, control y normatividad que LA SECRETARA tenga vigentes para tal efecto. En caso de que alguna de las personas designadas al Centro Alterno de Produccin de Pasaportes deje de prestar sus servicios para LOS PRESTADORES DEL SERVICIO, lo notificarn a LA SECRETARA con 15 das de antelacin a su retiro y presentar la documentacin de la persona propuesta para cubrir dicha vacante a consideracin de LA SECRETARA. En el primer da hbil de Diciembre del 2007 LOS PRESTADORES DEL SERVICIO entregarn el listado del personal propuesto para ser asignado al Centro Alterno de Produccin y Enrolamiento de Pasaportes. LA SECRETARA se reservar el derecho de entrevistarlos y aprobar su asignacin. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO se comprometen a no cambiar al personal durante un periodo de tres meses salvo en casos de renuncia o incapacidad mdica, lo cual se comprobar. Se proveern 20 estaciones de enrolamiento en vivo, segn el Punto de Servicio Estacin de registro en vivo especificada en el Anexo C. Inciso C.3 Perfiles de Equipo. H.7 Equipamiento para el Centro Alterno de Produccin y Enrolamiento Equipamiento para el Centro Alterno de Produccin y Enrolamiento que LOS PRESTADORES DEL SERVICIO instalarn siguiendo la especificacin Perfiles de Equipo del Anexo C Inciso C.3 : DESCRIPCIN Hardware Servidor de Datos Servidor de Aplicaciones Estaciones de trabajo UPS Biomtrico Log-in Lector de Huella Cmara de Fotos Triple Pantalla fondo Flat Escner Lector Cdigo Barras
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CANTIDAD 1 1 53 53 53 20 20 20 20 21 53

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Escner de Documentos Impresora Pasaportes Lector de Pasaporte Laminadora Software Base de Datos Administracin y Monitoreo Elementos que comprenden al Sistema de Seguridad:

14 4 14 14 1 1

DESCRIPCIN Control de Acceso Lector de Huellas Digitales y Lector. Lector de Huellas Digitales para enrolamiento. Lector de proximidad. Panel de control 1 puerta. Panel de control 2 puertas. Conversor de red para panel de control. Chapa magntica 600 lbs, con soporte "Z" o "L". Botn de liberacin de salida. Fuente de poder 12VCD@2.5 Ampers. Software de Control de Acceso. Puesto de Operador. Esclusa. Circuito Cerrado de TV Cmara Fija Fuente Cable coaxial cat 5 Cable de alimentacin Grabador. Incluye equipo y placa capturadota Puesto de operador. PC, Monitor, DVD-RW, Tarjeta de video Servidor Licencia Software Integra Deteccin de incendios Panel de Control de Alarma de Fuego de 8 Zonas Detector de humo Seguridad Perimetral Central de Alarmas URAM 8 entradas. Incluye fuente y registro
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MARCA Intelektron Intelektron HID Intelektron Intelektron Intelektron Seco-Larm Seco-Larm Intelektron Intelektron HP Intelektron Pelco Pelco Belden Belden HP HP HP LOS PRESTADORES DEL SERVICIO Hochiki Hochiki LOS

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Licencia Software Integra Detector de Ruptura de Cristal con Tecnologa Doble. Detector de impacto Sensores de movimiento Fuentes de Alimentacin Otros Archiveros Rack Switch Obra Civil (Tablaroca, Piso o Alfombra, Vidrios, Puertas) Instalacin Elctrica (Iluminacin, Contactos regulados, Contactos normales, regulacin de lnea) - Instalacin Hidrosanitaria ( Agua, Drenaje, Muebles de Bao) - Instalacin de Red ( Cableado y Accesorios)

PRESTADORES DEL SERVICIO LOS PRESTADORES DEL SERVICIO Honeywell Rokonet Rokonet SYSCOM DTM SYSCOM HP ---

La ubicacin de cada equipo o elemento de seguridad ser definido por LA SECRETARIA en acuerdo con LOS PRESTADORES DEL SERVICIO.

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ANEXO I. SITIO ESPEJO DE DATOS


LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proveern los servicios integrales de un Sitio Espejo de Datos. En este servicio se incluirn los servicios del personal para implantar y administrar el Sitio Espejo de Datos, la infraestructura, comunicaciones, hardware, software y procedimientos necesarios para mudar, si fuera necesario por una contingencia o desastre, la operacin del Sitio Central al Sitio Espejo de Datos y volver a mudar el proceso de vuelta al Sitio Central cuando el estado de desastre termine y LA SECRETARIA as lo requiera. El Sitio Espejo de Datos estar al menos a 10 kilmetros del Sitio Central, dentro de territorio nacional en un Data Center con la seguridad, disponibilidad y especificaciones que se mencionan en el presente Documento. La replicacin de datos del Sitio Central al Sitio Espejo de Datos ser asncrona, sin perdida de datos y permitir un tiempo mximo de arranque de 2 horas. El monitoreo del Sitio Espejo de Datos se realizar en un horario de 24X7X365 por personal de LA SECRETARIA o por quien sta as lo designe. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO considerarn las comunicaciones necesarias para conectar el Sitio Espejo de Datos con el Sitio Central y poder llevar a cabo la replicacin de los datos para cumplir en tiempo y forma cuando se tenga un desastre. El ancho de banda requerido lo definirn LOS PRESTADORES DEL SERVICIO con base a la solucin de replicacin y que satisfaga los niveles de servicio requeridos. Adicionalmente, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO suministrarn un enlace a la red nacional de LA SECRETARIA (red nacional VPN/MPLS) similar o superior al enlace existente del Sitio Central a la red nacional, este enlace es de 6 Mbps y se conecta con el proveedor de la red nacional de LA SECRETARIA.

Arquitectura de la solucin Los servicios del Sitio Espejo de Datos que LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proveern contar con la infraestructura de Centro de Datos (Data Center) de clase mundial, con las siguientes caractersticas: i) Energa Elctrica El diseo contar con un sistema elctrico basado en criterios de redundancia; que consideren un elemento extra de cada componente para que -en caso de falla de uno de estos y de manera automtica-, sea reemplazado por el de soporte.
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En el caso de la energa elctrica, contar con una subestacin doble en alta y media tensin, con un sistema de transferencia totalmente automatizado y controlado por PLCs (Programmable Logic Controllers). Para cumplir este punto y el anterior, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proporcionarn en el sitio espejo, al menos, doble subestacin con sistema de transferencia controlado por un switch Asco. El Centro de Datos contar con, al menos, dos generadores de corriente alterna con la capacidad, cada uno, de mantener la corriente elctrica de todo el centro de datos. Para cumplir este punto, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proporcionarn en el sitio espejo, tres generadores de 2 megawatts cada uno en configuracin redundante. Durante el tiempo que tome a los generadores arrancar y alimentar al edificio, todos los sistemas crticos ser alimentados por un sistema redundante de UPS (Uninterrumpible Power Supply) totalmente redundante. El UPS (Uninterrumpible Power Supply) estar dimensionado de forma tal que no supere el 80% de su capacidad con carga total de los equipos en el Centro de Datos. Para cumplir este punto y el anterior, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proporcionarn en el sitio espejo, al menos, un sistema UPS en configuracin redundante con capacidad total de 3,500 kva. Para cumplir con este punto, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proporcionarn en el sitio espejo, un sistema UPS que utilice el 20% de la capacidad de UPS y por redundancia no rebase el 50% de la capacidad. Se contar con al menos un sistema que proteja el centro y el equipamiento que este hospeda, de las variaciones elctricas que se pueden presentar. Para cumplir con este punto, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proporcionarn en el sitio espejo, un sistemas TVSS y con regeneracin de la corriente en los UPS. Se deber contar con sistemas de pararrayos en todo el permetro de la azotea y una cpsula inica que proteja las antenas de telecomunicaciones, desviando cualquier rayo que pudiera dirigirse a esta zona hacia el sistema de Pararrayos del edificio. Para cumplir este punto, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proporcionarn en el sitio espejo, un sistema de pararrayos con delta de tierra independiente y con una capsula inica. Se contar con tierras fsicas dentro del centro de datos, cuya resistencia ohmica deber ser menor a 4 ohms. Para cumplir este punto, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proporcionarn en el sitio espejo, un sistema de tierras fsicas que cumplen con la norma IEEE para tierras fsicas, el cual cumple con la especificacin sealada.

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Todos los racks y charolas de cableado estarn aterrizados con una resistencia ohmica menor a 4 ohms. Para cumplir este punto, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proporcionarn en el sitio espejo, todos los racks y charolas de cableado aterrizados.

ii) Aire Acondicionado Se proveer una humedad relativa del 50% y una temperatura ambiente de 20C. Para cumplir este punto, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proporcionarn en el sitio espejo, un sistema de aire acondicionado redundante con capacidad de 760 toneladas de refrigeracin, controlado por un sistema de automatizacin que conserve el sitio espejo a 20 C de temperatura ambiente, y 50% de humedad relativa.

iii) Sistema de Deteccin y Extincin de Incendios Se contar con un sistema de deteccin de incendio. Para cumplir este punto, LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proporcionarn en el sitio espejo, sistemas de deteccin de incendio Vesda, de humo con deteccin inica y elctrica, as como de calor (sistema inteligente). El sistema permitir detectar humo y calor en todo el edificio y ubicar mediante pantallas el lugar en donde ha sido detectado el problema. El sistema incluir una alarma sonora en todo el edificio as como con luces estroboscpicas en el mismo. En las reas del Centro de Datos tendr un sistema de extincin de gas inerte que no dae los equipos instalados ni a la salud. Adicionalmente el sistema tendr rociadores en arreglos hmedo y seco de pre-accin de doble candado, de tal manera que las reas de equipo de cmputo estn totalmente protegidas en cuanto a disparos falsos del sistema; es decir, el sistema de doble candado requerir adems de la activacin de cualquier rociador, la confirmacin del sistema de deteccin para activarse, evitando de esta manera que falsas alarmas pudieran activar el sistema de extincin daando el equipo. Adems de ello, por ser un sistema de extincin cerrado, solamente se disparar el sistema en el lugar que realmente lo requiera. Se contar con hidrantes y extintores manuales de diversos tipos (FM200, Polvo qumico, Purple K, CO2) de acuerdo a su aplicacin. El Centro de Datos estar construido con materiales no combustibles y resistentes al fuego. Se contar con un sistema de extincin con GAS Inergen de acuerdo a las guas de la NFPA incluyendo el contar con dispersores instalados. Las paredes perimetrales del Centro de Datos sern resistentes al fuego directo de por lo menos 2 horas.

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iv) Seguridad de la informacin. Se contar con un circuito cerrado de televisin que mediante cmaras distribuidas en todo el edificio, para monitorear y grabar todos los movimientos de personal, clientes y visitantes durante las 24 horas del da y las cintas se guardaran por un periodo de 30 (treinta) das para revisin posterior. Esclusas de seguridad en la entrada principal de su edificio, as como en el acceso al rea del Centro de Datos, las cules cuenten con vidrios blindados de nivel 3 o mayor y cuenten con sistemas de automatizacin. La seguridad del Centro de Datos ser del tipo 24x7x365. Se contar con un sistema para controlar todos los accesos al sitio evitando que personal no autorizado ingrese al Centro de Datos. El acceso al Centro de Datos estar permitido nicamente a personal autorizado o visitantes a travs de cita previa, los accesos sern controlados las 24 horas del da por personal de seguridad capacitado. Se contar con redundancia en los cuartos de control y de monitoristas, estos cuartos estarn geogrficamente separados y en el caso de que uno fallara el otro asuma el control completo por estar funcionando al mismo tiempo en espejo. Las imgenes de las cmaras sern grabadas y las cintas guardadas para investigacin de incidentes. Las salas de control de seguridad contarn con personal adiestrado de monitoreo las 24 horas del da. Se contar con mltiples niveles de seguridad y control de acceso Se contar con sistemas de video-grabacin 7x24 en toda la planta de servicios. Estos sistemas permitirn llevar un control grabado de cualquier actividad que se realice en el Centro de Datos de Internet.

Piso Falso Cada loseta tendr la capacidad de soportar como mnimo 400 Kg. concentrados en cualquier parte con una deflexin mxima de 2mm. La altura de la loza a piso ser, como mnimo, de 60 cm. Toda la estructura que soporta el piso falso estar aterrizado.

Las siguientes actividades sern realizadas por LOS PRESTADORES DEL SERVICIO e indicarn un plan de trabajo para realizarlas, as como el personal que las realizar, organigrama y currculo. Actividades:
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Planeacin de espacio fsico de equipos Indicar equipos planeados a instalar en el data center Entrega del power profile de los equipos a instalar Validacin de requerimientos de infraestructura que requieren los equipos para su instalacin Entrega de la planeacin de la memoria tcnica inicial o actual Supervisin de la instalacin de cableado elctrico Supervisin de la instalacin de cableado de datos Generacin de la memoria tcnica de los equipos Actualizacin de memoria tcnica de los equipos Seguimiento al plan de mantenimiento de la infraestructura del sitio Levantar reportes de hardware de equipos que estn bajo responsabilidad del operador del sitio Validar que los equipos tengan contrato de mantenimiento Seguimiento a instalacin de equipos Revisin sobre las mediciones de los tableros y PDU que alimentan los equipos Apoyo en planeacin de instalacin de equipo o crecimiento a estos en lo referente a necesidades fsicas de los equipos Apoyo en migraciones de equipos y su planeacin Mantenimientos a los equipos de infraestructura (UPS, EPB, PDU, Aires acondicionados, Controles de seguridad, Instrumentos de medicin)

El organigrama del equipo de trabajo incluye: Administrador de Data Center Lder de la Planeacin de Capacidad Fsica Supervisor Tcnico de Capacidad de Hardware Supervisor Tcnico de Capacidad de Espacios Administrador de Operaciones de Data Center Supervisor Tcnico de Infraestructura Supervisor Tcnico de Suministro Elctrico A continuacin se detalla el equipamiento proporcionado por LOS PRESTADORES DEL SERVICIO. Asimismo, se enuncia todo el equipamiento considerado para el Sitio Espejo, como as tambin un modelo de la arquitectura del mismo.

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Sistema de Deteccin y Control de Incendios. Infraestructura que proporcionan LOS PRESTADORES DEL SERVICIO. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proporcionarn en el sitio espejo, sistemas de deteccin de incendio Vesda, de humo con deteccin inica y elctrica, as como de calor (sistema inteligente).

LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proporcionarn en el sitio espejo, un sistema que informar al cuerpo de seguridad, el punto de deteccin mediante una pantalla electrnica. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proporcionarn en el sitio espejo, un sistema con gas FM200, y con sistema seco de pre-accin de doble interlock para extincin de incendios, as como de seales visuales y auditivas.

LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proporcionarn en el sitio espejo, hidrantes y extintores FM200, Polvo Qumico, Purple K, CO2 y tipo ABC, con procedimientos para su aplicacin. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proporcionarn el sitio espejo, construido con materiales no combustibles y resistentes al fuego. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proporcionarn en el sitio espejo, un sistema de extincin con GAS Inergen de acuerdo a las guas de la NFPA, incluyendo el contar con dispersores instalados. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proporcionarn en el sitio espejo, paredes y puertas que soportan el fuego por al menos por 2 horas. Seguridad de la Informacin Infraestructura que proporcionanLOS PRESTADORES DEL SERVICIO. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proporcionarn en el sitio espejo, 70 cmaras de CCTV distribuidas en todas las reas. El sistema graba digitalmente y se conservarn las grabaciones por al menos 30 das.
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LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proporcionarn en el sitio espejo, exclusas de seguridad blindadas nivel 4 a la entrada del edificio, y nivel 2 para acceso al centro de datos.

LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proporcionarn en el sitio espejo, un equipo de guardias de seguridad propio 24 x 7 x 365.

LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proporcionarn en el sitio espejo, sistemas electrnicos de acceso al centro de datos, por medio de tarjetas y biomtricos. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proporcionarn en el sitio espejo, el sistema de control de acceso al centro de datos, que solo permita el acceso al personal autorizado; as como guardias de seguridad. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proporcionarn en el sitio espejo, el que las reas de monitoreo y control en dos puntos separados dentro de las instalaciones. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proporcionarn en el sitio espejo, el que las imgenes de CCTV se conserven en disco por al menos 30 das.

LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proporcionarn en el sitio espejo, personal de seguridad 7 x 24 debidamente capacitado y adiestrado.

LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proporcionarn en el sitio espejo, un sistema de seguridad basado en un protocolo de crculos de seguridad diseado para el acceso. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proporcionarn en el sitio espejo, 70 cmaras de CCTV distribuidas en todas las reas. El sistema graba digitalmente y se conservarn las grabaciones por al menos 30 das. Piso Falso. Infraestructura que proporcionan LOS PRESTADORES DEL SERVICIO. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proporcionarn en el sitio espejo, piso falso metlico con concreto aligerado que soporte cargas mayores a los 400 kg. Concentrados en cualquier parte, con una deflexin mxima de 2mm.
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LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proporcionarn en el sitio espejo, piso falso en el que el claro de altura sea de 60 cm.

LOS PRESTADORES DEL SERVICIO proporcionarn en el sitio espejo, el que estructura que soporte al piso falso, este debidamente aterrizada, asimismo proporcionar un enrejado de tierras bajo el piso falso.

Equipo que proporcionan LOS PRESTADORES DEL SERIVICIO 1 BALANCEO WEB JUNIPER DX3200 1 FIREWALL DOMINIO JUNIPER SSG550 1 ROUTER DEDICADO CON SITE ESPEJO JUNIPER J6350 1 APPLIANCE JUNIPER SA4000 VPN SSL SERVICIO ANTIVIRUS 1 CISCO IP CONTACT CENTER CENTRAL ALTERNATIVO DC SECUNDARIO DNS + ACTIVE DIRECTORY 1 x HP Proliant DL380 G5 1 Intel Xeon 5160 Dual-Core a 3 GHz 2 GB RAM 2 x HDD 146 GB RAID 1 Windows Server 2003 Standard Edition SERVIDORES APLICACIN 2 x HP Proliant DL580 G4 2 Intel Xeon 7140M Dual-Core a 2,8 GHz 8 GB RAM 2 x HDD 146 GB RAID 1 Windows Server 2003 Standard Edition + Oracle Application Server 10g SERVIDOR HP OPENVIEW GESTION RED 1 x HP Proliant DL380 G5 1 Intel Xeon 5160 Dual-Core a 3 GHz 2 GB RAM 2 x HDD 146 GB RAID 1 Windows Server 2003 Standard Edition
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SERVIDOR HP OPENVIEW RADIA GESTION Y DISTRIBUCION REMOTA 1 x HP Proliant DL380 G5 1 Intel Xeon 5160 Dual-Core a 3 GHz 2 GB RAM 2 x HDD 146 GB RAID 1 Windows Server 2003 Standard Edition SERVIDORES DATOS 2 x HP Proliant DL580 G4 4 Intel Xeon 7140M Dual-Core a 3,4 GHz 32 GB RAM 4 x HDD 146 GB RAID 1 2 Tarjetas FC 4Gb Windows Server 2003 Enterprise Edition + Oracle Database10g RAC SERVIDOR GESTION SAN Y RESPALDOS 1 x HP Proliant DL580 G4 1 Intel Xeon 7140M Dual-Core a 2,8 GHz 2 GB RAM 2 x HDD 72 GB RAID 1 Windows Server 2003 Standard Edition SERVIDOR GESTION FIREWALL 1 x HP Proliant DL380 G5 1 Intel Xeon 5160 Dual-Core a 3 GHz 2 GB RAM 2 x HDD 146 GB RAID 1 Windows Server 2003 Standard Edition SERVIDOR BACKUP 1 x HP Proliant DL380 G5 1 Intel Xeon 5160 Dual-Core a 3 GHz 2 GB RAM 2 x HDD 146 GB RAID 1 2 Tarjetas FC 4Gb Windows Server 2003 Standard Edition + HP DataProtector CABINA ALMACENAMIENTO HP EVA4000 8 TB netos RAID 5 5 TB en fibra 146GB 15k 3 TB en ATA 500GB 7200rpm LIBRERA CINTAS HP MSL6060 2 DRIVES HASTA 16 DRIVES

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Modelo de Arquitectura General

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Plan de Trabajo

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Organigrama

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ANEXO J. Software de expedicin, administracin y logstica de pasaportes, insumos y consumibles


La funcionalidad bsica que incluir EL SISTEMA propuesto por LOS PRESTADORES DEL SERVICIO ser la siguiente: a. Identificacin de usuario con biometra dactilar en cada estacin de trabajo b. Identificacin de tipos de expedicin. i. Nueva expedicin o primera vez. ii. Renovacin. iii. Re-expedicin. c. Registro presencial de solicitantes, datos y biometra. i. Captura de caso de uso. ii. Captura de datos biogrficos. iii. Captura de huella dactilar con control de calidad de minucias dactilares. iv. Captura de fotografa con control de calidad de minucias faciales v. Digitalizacin de firma por escner vi. Bsqueda y verificacin contra bases de datos de arraigos e impedimentos por medio de huella dactilar (AFIS Civil) d. Captura No-presencial de solicitantes, datos y biometra i. Captura de caso de uso ii. Captura de datos biogrficos iii. Digitalizacin de huella dactilar con control de calidad de minucias iv. Digitalizacin de fotografa con control de calidad de minucias faciales v. Digitalizacin de firma por escner vi. Bsqueda y verificacin contra bases de datos de arraigos e impedimentos por medio de huella dactilar (AFIS Civil) e. Digitalizacin de documentos probatorios i. Proceso masivo de escaneo f. Identificacin de caso de uso con anlisis de reglas de expedicin i. Verificaciones de duplicidad ii. Verificaciones y atencin de lista de arraigo g. Autorizacin segn reglas de expedicin i. Proceso automtico por excepcin ii. Revisin y consulta de excepciones h. Impresin en Pelcula de Alta Seguridad cumpliendo con especificaciones del Documento 9303 de la OACI i. Fotografa ii. Imagen Fantasma iii. Firma iv. PDF-417 v. Cdigo de lectura mecnica vi. Datos biogrficos vii. Observaciones i. Laminacin con calor y presin j. Control de calidad de documentos expedidos i. Captura por escner de cdigo de barras de una dimensin
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Captura por escner de cdigo de barras de dos dimensiones Captura por escner de rea de caracteres de reconocimiento mecnico k. Conectividad a base de datos de sitio central por medio de enlace a 512 kbps provisto por LA SECRETARA i. Envo de datos para verificacin durante la operacin ii. Envo de datos de imgenes fuera del horario de operacin iii. Servicio de administracin de mensajes de comunicacin iv. Servicio de almacenamiento temporal de imgenes EL SISTEMA propuesto por LOS PRESTADORES DEL SERVICIO cumplir como funcionalidad administrativa los siguientes puntos: a. Conectividad con el Sistema Integral de Administracin Consular 2.0 (SIAC 2.0) para que el SIAC realice enrolamiento y entrega de documentos y en EL SISTEMA propuesto por LOS PRESTADORES DEL SERVICIO llevar a cabo la personalizacin. El SIAC 2.0 tiene conectividad por WebServices y cualquier modificacin necesaria al SIAC 2.0 ser responsabilidad de LA SECRETARA de acuerdo a la especificacin de la conectividad acordada entre LA SECRETARA y LOS PRESTADORES DEL SERVICIO. b. Administracin de Insumos y Consumibles para produccin. c. Conectividad a EL SISTEMA MIDIS para la extraccin y migracin de los expedientes de pasaportes que actualmente se encuentran en el mismo. Esta conectividad se realizar mediante WebServices los cuales sern responsabilidad de LA SECRETARA. d. Reportes Generales, Especficos y Estadsticos. EL SISTEMA propuesto por LOS PRESTADORES DEL SERVICIO contar con las funciones descritas como Funcionalidad Bsica y las funcionalidades definidas como Funcionalidad Administrativa se desarrollarn como un complemento para EL SISTEMA las cuales estarn disponibles el 1 de Enero del 2008. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO entregarn a LA SECRETARA una licencia de los derechos de uso de EL SISTEMA adaptado y configurado para la misma. Esta licencia de los derechos de uso incluye el poder utilizar EL SISTEMA en cualquier Delegacin, Representacin Mexicana en el Exterior u oficinas que LA SECRETARA designe para el enrolamiento y/o expedicin de pasaportes mexicanos. Este licenciamiento del uso de EL SISTEMA y todos sus componentes, se transferir a favor de LA SECRETARA, por un trmino de 99 aos, sin lmite de estaciones de trabajo o servidores en los que se ejecutar. Esta licencia cubrir cualquier implementacin de las estaciones de trabajo o servidores en cualquier oficina que LA SECRETARA utilice para el enrolamiento, administracin o produccin de los pasaportes Mexicanos. Adicionalmente el licenciamiento otorgar el derecho de LA SECRETARA a modificar el cdigo si as lo requiere, sin perder los derechos de uso. La licencia se deber entregar el 1ro de Enero del 2008.
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ii. iii.

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LOS PRESTADORES DEL SERVICIO entregarn a LA SECRETARA los programas fuente ntegros del software de expedicin de pasaportes desde el inicio de la prestacin del servicio (1ro. de enero del 2008), y sus posteriores actualizaciones. Estos programas fuente permitirn la re-compilacin de la aplicacin y autonoma a LA SECRETARA en el mantenimiento de la misma. El software de especificaciones: personalizacin de pasaportes cumplir con las siguientes

a. Ser compatible con la arquitectura .NET de Microsoft o J2EE. b. Utilizar bases de datos Oracle Microsoft SQL Server. c. Operar en Sistemas Operativos Microsoft. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO asumirn la responsabilidad del pago de licencias de uso de cualquier software de terceros, que se utilice en el Sitio Central, Sitio Espejo de Datos y en cualquier instalacin que se realice en otras oficinas de LA SECRETARA como Delegaciones, Representaciones Mexicanas en el Exterior y Oficinas de Enlace. El costo derivado del desarrollo y actualizaciones de EL SISTEMA y del SOFTWARE, ser sin cargo alguno para LA SECRETARA durante la vigencia del contrato. A continuacin se especificarn las caractersticas tcnicas mnimas de EL SISTEMA como complemento a los requerimientos solicitados por LA SECRETARA: Cliente: Solucin Web Se proveer de una solucin Web por las claras ventajas que aporta: Facilidad de navegacin y orientacin: Permitir que el usuario encuentre rpidamente aquello que est buscando y sepa en todo momento donde est y qu puede hacer, incluso cuando esto implique en ocasiones cierta redundancia en los accesos. Facilidad para encontrar cualquier funcionalidad: Muy ligado al punto anterior, pero especialmente dependiente de una correcta Arquitectura de Informacin. El propsito es que el usuario acceda siempre que lo desee a cualquier funcionalidad que necesite. En este punto se prestar especial atencin a respetar el flujo de los procesos lgicos del usuario as como evitar que se puedan interrumpir transacciones involuntariamente. Reducir los tiempos de aprendizaje: Facilitar al usuario el aprendizaje, ayudndole a recordar lo aprendido, reduciendo la aparicin de errores, logrando as la consecucin de sus objetivos. Incrementar de la productividad del usuario: Como consecuencia de la obtencin de los objetivos.
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Reducir los costos de mantenimiento y apoyo: Al existir una mayor calidad de uso, se requerir un menor entrenamiento, un menor soporte para el Usuario y un menor mantenimiento. Adecuacin de la estructura y distribucin de toda la aplicacin: Una correcta Arquitectura de Informacin a la postre ser el esqueleto sobre el que tiene que adaptarse la Interfase. Esta propuesta permitir asegurar un mdulo de interfaz web usable y permitir la facilidad de funcionamiento del Sistema. Se apostar por soluciones abiertas y que cumplan estndares, combinando plataformas comerciales de acreditada solvencia con soluciones OpenSource que nos aportarn algn valor aadido. Arquitectura Software SOA EL SISTEMA se basar en arquitecturas SOA (Services-Oriented Architecture) orquestamos los servicios bajo un motor BPM que nos permitir desplegar, gestionar y monitorizar procesos de negocio. SOA: Servicios y funcionalidades de negocio fcilmente reutilizables. Estos servicios sern flexibles, seguros y lo ms importante de todo, con una arquitectura basada en estndares. Los componentes reutilizables a crear sern servicios de aplicacin con significado propio, flexible, dbilmente acoplada y altamente interoperable sobre estndares tecnolgicos abiertos. El hecho de usar estndares facilitar el uso de los servicios creados y que no haya que utilizar tecnologas propietarias. SOA, a diferencia de otras soluciones de integracin como EAI (Enterprise Application Integration) no se limita al uso de una herramienta o "plataforma de herramientas" para integrar aplicaciones, sino que sugiere una arquitectura gil, escalable y completamente distribuida por toda la organizacin. Soluciones OpenSource Siguiendo las recomendaciones de la plataforma J2EE se plantear una arquitectura de software en 5 (cinco) capas que mostramos en el siguiente diagrama.

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id Component M odel

Presentacin

HTML/jsp

JSTL/Tags

Apliciacin

STRUTS

Integracin

Servicio

SERVICIOS

SPRING

Dominio

Control Transaccional DOM's

Persistencia

DAO's iBATIS

BBDD

Como se aprecia en el esquema anterior cada una de las capas tendr asignado el o los framenworks OpenSource que darn servicio en cada una de ellas. Una gran parte de la solucin estar basada en tecnologa OpenSource por el enorme valor que aportan y la seguridad de tener el cdigo fuente accesible. Con la utilizacin de las mejores libreras y herramientas OpenSource se eliminar la necesidad de asignar una gran cantidad de recursos y tiempo en mquinas, licencias y conocimiento de sistemas propietarios. EL SISTEMA contemplar algunos servicios crticos que requerirn tecnologas propietarias pero estndar de facto y consideradas las mejores del mercado en cuanto a robustez y servicio tcnico, como el gestor de base de datos Oracle 10g y el servidor de aplicaciones BEA Weblogic 9.2. No obstante, EL SISTEMA podr desplegarse en cualquier Servidor de Aplicaciones J2EE Compliant, que aumentar el abanico de
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posibilidades. La eleccin del BEA Weblogic 9.2 se basa en los resultados ptimos y el mejor rendimiento. Registro en lnea (on- line) La fotografa del ciudadano ser conforme con la normativa ICAO y la norma ISO recogida en el documento ISO/IEC FCD 19794-5: Biometric Data Interchange Formats Part 5: Face Image Data. El uso de una cmara digital facilita la captura de la imagen facial de acuerdo con estas especificaciones en tiempo real. La captura de la fotografa se realizar con una cmara digital. La aplicacin que controla esta cmara detectar automticamente donde se encuentra la cara del ciudadano. Una vez detectada la cara del ciudadano, la aplicacin realizar el zoom ptico de forma automtica hasta que la cara del ciudadano este lo suficientemente cerca para realizar una fotografa de acuerdo con la norma ISO, la cual nos dice que la cara del ciudadano debe ocupar entorno al 70-80% de la fotografa. En las siguientes figuras podemos ver un ejemplo prctico de cmo se llevara a cabo la realizacin de la fotografa en un proceso de captura en vivo. Una vez que se detecte la posicin de la cara del ciudadano, la pantalla de captura ajustar las dimensiones de la fotografa del pasaporte que establece ICAO. La aplicacin realizar un zoom ptico sin intervencin ninguna del operador. El zoom que se realizar de forma automtica, acercar la cara del ciudadano hasta que sta ocupe el 70-80% de la fotografa para el pasaporte. La realizacin del zoom ptico en vez de un zoom digital, asegura que no se perder calidad en la fotografa. Por lo que se estar en disposicin de realizar una fotografa para el pasaporte con el tamao y enfoque adecuado para cumplir con la normativa ICAO. Al capturar la fotografa, se realizar un recorte de toda la imagen de previsualizacin de la cmara, quedndose solamente con el recuadro resaltado de toda la imagen. Este es el nico momento en el que interviene el operador. Cuando se captura la fotografa, se realizarn todas las validaciones y transformaciones de las imgenes necesarias para cumplir con las especificaciones recogidas en el Anexo ISO/IEC FCD 19794-5. As pues, la imagen frontal completa que se obtenga cumplir con lo siguiente: El sujeto deber estar centrado en la imagen global y se proceder al rotado de la foto en el caso en el que se detecte una desviacin aproximada de 5 en la posicin de la cabeza, mediante la previa deteccin de los ojos en la imagen original. La mnima resolucin permitida ser 180 dpi. Las proporciones que se cumplirn despus de finalizado el proceso de normalizacin de la foto sern las siguientes:
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a) Posicin de los ojos: La posicin de los ojos con respecto a la imagen final cumplir que la distancia BB de la figura anterior, que es la distancia de la posicin de los ojos con respecto a la longitud de la imagen, sea del 50% 70% de la longitud total B (figura anterior). Para una resolucin mnima requerida de 180 dpi se cumplir aproximadamente que la distancia entre los centros de cada ojo de unos 90 pixeles. b) Ancho de la cabeza: Se deber cumplir que la proporcin (A:CC) (figura anterior) sea de 7:5 con respecto al ancho de la foto. c) Alto o longitud de la cabeza: Esta caracterstica se define como la longitud desde la coronilla hasta la barbilla y deber cumplir que sea el 80% de la longitud total de la imagen B (figura anterior). El mdulo biomtrico implementar de manera automtica sobre la fotografa los siguientes procesos: 1. Correccin de la inclinacin de la cara. 2. Ajuste de la dimensin de la cara relativa a la dimensin total de la imagen. 3. Ajuste automtico de contraste y brillo. 4. Eliminacin del fondo. 5. Validacin de la calidad de la imagen conforme las recomendaciones ICAO para fotografa Full Frontal y Token Frontal (conforme Anexo A del Anexo Biometrics
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Deployment of Machine Readable Travel Documents y requisitos de la norma ISO / IEC 19794-5). 6. Captura de mltiples fotografas, para una sencilla obtencin de la calidad mnima exigida. 7. Tratamiento manual de la imagen. 8. La validacin de la imagen facial supondr evaluar ciertos parmetros de la misma, tales como: Centrado Foco Movimiento Exposicin Color no natural Gafas oscuras Ojos abiertos Sombras en ojos Iluminacin uniforme Puntos de luz Sombras en rostro Uniformidad de fondo Brillo de fondo Sombras en el fondo Pose frontal Pixelacin Tamao cabeza Contraste Entrelazado
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Ruido Obstculos Textura Estos, y otros elementos, darn de manera totalmente automtica una valoracin de la conformidad de la imagen con la normativa y recomendaciones ICAO, siendo totalmente parametrizables en funcin de los umbrales preestablecidos. De esta forma se podrn discriminar todas las fotografas que no cumplan los criterios de validacin por no ser conformes con los estndares. Software de control de calidad de firma El subsistema implementado por LOS PRESTADORES DEL SERVICIO para la captura de la firma puede contemplar dos casusticas diferentes, por un lado la captura en vivo mediante scanner de firmas, por otro lado el recorte del biomtrico a partir de un formulario, con el patrn adecuado para que dicho recorte se realice de manera automtica: Captura en vivo mediante lector Mediante scanner de cama plana se capturar la firma del ciudadano. La imagen capturada se registrar en el sistema y ser utilizada para emitir el Anexo De identificacin si es un requisito del sistema. Una vez capturada la firma, el software de tratamiento acta sobre la imagen obtenida, con un tratamiento avanzado de la imagen: Ajustes automticos de calidad de la firma Optimizacin de las dimensiones de la imagen de firma manuscrita, de acuerdo con la normativa ICAO (Documento 9303, Parte 3, seccin IV-6) Generacin de ficheros en formato JPEG PNG (parametrizable)

Registro off line Subsistema encargado de la captura de datos y trmite de solicitudes a travs de formulario. Se apoyar en software MS de recorte y tratamiento para la optimizacin de los datos biomtricos. Software de recorte de biomtricos en captura off-line El Mdulo de Tratamiento de los Datos es el encargado de procesar la informacin recibida desde los Mdulos de Captura. En l se realizan las validaciones pertinentes y una vez realizadas, se pasa el control a las Estaciones de Emisin, donde se imprimirn y verificarn los Documentos de Identificacin. Las tareas ms importantes que debe de ser llevadas a cabo por este mdulo son las siguientes:
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Validaciones alfanumricas. Validaciones de duplicidad de Anexo De Identificacin. Validacin automtica de existencia de impedimento para la obtencin del Anexo De Identificacin por parte del solicitante. Tratamiento de las Imgenes El Mdulo de Tratamiento de Datos consta de una serie de subprocesos independientes ejecutados secuencialmente, los cuales son: Obtencin de las fotografas. Localizacin de los bordes de las fotografas. Obtencin de la inclinacin de la fotografa. Rectificacin de la inclinacin de la fotografa. Obtencin y recorte de los bordes de la fotografa. Mejora de los parmetros de brillo / contraste de forma automtica. Eliminacin del fondo. Aumento / reduccin (zoom) de la foto. Obtencin de la firma. Aumento / reduccin de la firma. Una vez cargado un formulario digitalizado en memoria, el primer paso es localizar la posicin de las fotografas y de la firma dentro del mismo. Simplemente se extraen las dos zonas en memoria para su posterior tratamiento. LOS PRESTADORES DEL SERVICIO disponen de un mdulo de captura off-line de todos los datos incluidos los biomtricos, a partir de un formulario que dispone de los patrones adecuados para el recorte de imgenes. En este sentido, el ciudadano llenara sus datos en papel (formulario normalizado) y en BackOffice se procedera de manera automtica al recorte de los biomtricos mediante procesos software. El resto de captura de datos biogrficos se llevara a cabo de la forma habitual o en BackOffice.

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Imagen de formulario normalizado para recorte de Biomtricos Obtencin de la fotografa. Localizacin de los bordes. El proceso de deteccin de bordes en la imagen se apoya en algoritmos avanzados de tratamiento y anlisis de imagen para perfilar los mrgenes de la fotografa, poniendo especial atencin sobre aquellos que definan lneas verticales de manera ms notoria. Para ello es necesario contar con un patrn gua de fondo, lo suficientemente amplio, que sirva de gua al proceso. Al final del tratamiento se obtendrn los parmetros lineales de las caractersticas ms significativas de la fotografa, los cuales van a servir como base para la obtencin con posterioridad del ngulo de inclinacin. Obtencin del ngulo de inclinacin de la fotografa El ngulo de inclinacin de la fotografa se averiguar de acuerdo al anlisis exhaustivo de los parmetros lineales obtenidos previamente. Desechando las que se estimen
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correspondientes al patrn de fondo, las restantes caractersticas que se localicen de manera ms marcada se considerarn pertenecientes a los bordes de la fotografa. La inclinacin se podr averiguar en base a la informacin proporcionada por los algoritmos de anlisis de imagen previamente ejecutados. Se han de tener en cuenta las siguientes observaciones a la hora de obtener el ngulo de inclinacin: Si la foto es adherida al formulario con demasiada inclinacin, el tamao del patrn de fondo debe ser mayor para que el procedimiento proporcione resultados satisfactorios. Esto quiere decir que el patrn de fondo deber ser lo mayor posible para desechar el menor nmero de fotografas debido a un excesivo desvo respecto de la vertical. La fotografa ha de ser adherida aproximadamente en el centro del patrn de fondo, ya que situarla cerca de los bordes supondr no poder discernir entre el borde de la misma y el recorte del patrn. En cualquier caso, el ngulo de inclinacin no puede ser mayor de 25-30. Rectificacin de la inclinacin de la fotografa El rectificado de la inclinacin es un subproceso que no supone ms que rotar la imagen en un ngulo de igual magnitud y signo inverso al obtenido como inclinacin (por ejemplo, si la foto se estima inclinada 12, se rota 12 para obtener la posicin vertical). Obtencin y recorte de los bordes de la fotografa Este paso es similar al empleado para obtener el ngulo de inclinacin: mediante algoritmos avanzados de tratamiento y anlisis de imagen, y con ayuda del patrn de fondo, se obtienen las caractersticas de la foto con mayor probabilidad de ser totalmente horizontales (en un primer paso del subproceso) y totalmente verticales (en un segundo y ltimo paso). stas marcarn los mrgenes de la fotografa y sern empleadas para desechar la zona adyacente, tomando nicamente el rea de la fotografa. Nuevamente el patrn de fondo jugar un papel importante en la obtencin de los bordes, ya que si la magnitud de la inclinacin es muy elevada, o el fondo no es lo suficientemente amplio, es probable que el borde de la imagen digitalizada y rotada sea interpretado de manera errnea como parte de la fotografa. Mejora automtica de los parmetros de brillo y contraste El componente de tratamiento provee la manera de obtener los valores ptimos en cuanto a brillo y contraste de una fotografa, maximizando el rango dinmico de los valores del histograma de la imagen. Obviamente, esta caracterstica no servir para mejorar fotografas con grandes desproporciones para dichos valores (fotografas muy oscuras o con alta exposicin a la luz), aunque si ser posible obtener en cualquier caso una mejora respecto al original.
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Eliminacin del fondo El siguiente subproceso emprende una mejora adicional sobre la fotografa, eliminando el color de fondo de la misma. Obviamente, los mejores resultados se obtendrn con fondos homogneos y de alto contraste respecto a la imagen del individuo fotografiado. Aumento / reduccin (zoom) de la fotografa Teniendo en cuenta el tamao final de la fotografa en el Anexo De Identificacin, sta puede aumentarse o ser reducida, segn lo que corresponda, siempre respetando el aspecto original de la misma. De este modo se obtendr una fotografa optimizada para el espacio destinado a la impresin.

Obtencin de la firma La firma se obtendr empleando tcnicas de tratamiento de imagen para aislar los trazos requeridos. Mediante algoritmos avanzados de tratamiento de imagen se conseguir la imagen resultante en escala de grises o en monocromo, rechazando colores ciegos y, finalmente, optimizando los parmetros de brillo y contraste. Aumento / reduccin de la firma La imagen digitalizada y tratada de la firma ser redimensionada (aplicando un aumento o una reduccin) para optimizar su tamao al espacio destinado finalmente a la impresin, siempre guardando la relacin de aspecto original.

Cobro / Control de tasas

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Subsistema encargado de asegurar que se ha realizado el pago de las tasas asociadas al trmite iniciado. Puede ser integrado con pasarelas bancarias para verificar el pago, si ste se ha realizado con anterioridad en una entidad bancaria determinada. El Subsistema de Cobro/Control de tasas se puede integrar en cualquiera de las fases del proceso. Un mdulo de administracin del sistema permite establecer y modificar las tasas en funcin del caso de uso del documento solicitado as como la tipologa del proceso (proceso Urgente, proceso ordinario, etc...). Digitalizacin de documentos probatorios La resolucin requerida para los documentos probatorios ser de 300 x300 DPI con 256 (doscientos cincuenta y seis) tonos a grises. Escaneo masivo Cuando los documentos han sido chequeados por el funcionario que los recibe, todos ellos se adjuntan a la solicitud, identificada por un nmero nico y pasan al puesto de backoffice, donde sern escaneados de manera masiva gracias al escner con alimentador, descrito con detalle en el captulo de hardware propuesto. Todos los documentos asociados a la solicitud mediante identificador nico son almacenados en un FileSystem en el servidor local. El proceso de envo al Site Central se produce mediante procesos de envo programados, que se ejecutan en horas nocturnas, de manera que no afecta al rendimiento de la aplicacin por el consumo de ancho de banda de la red. Escaneo individual Subsistema autnomo y parametrizable para la digitalizacin y registro de los documentos obligatorios en cada uno de los trmites iniciados. Este mdulo funcional, incorporar un escner con el que se capturan todos aquellos documentos que aparezcan en la lista de "Documentos a Entregar", dicha lista es configurable por el administrador del sistema, de manera que cualquier cambio en la legislacin vigente en cuanto a documentacin necesaria para el trmite no provoque ningn retraso en el servicio ofrecido a los ciudadanos. El mdulo permite la digitalizacin de documentos de varias pginas as como la visualizacin de los mismos tras su captura para validar la calidad de esta. Lo habitual es que los documentos se almacenen en las BBDD del sistema de manera que todos los datos relativos a la solicitud quedan centralizados en un punto, pero cabe la posibilidad de integrar la solucin con un gestor documental basado en base de datos o en FileSystem.
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Lo habitual es que los documentos obligatorios a entregar para iniciar el trmite, sean validados en el puesto de recepcin de los ciudadanos, pero su digitalizacin puede tener lugar en BackOffice, aunque existe la posibilidad de incluir esta captura en el puesto de recepcin, siempre que se verifique que esta actividad en el proceso no supone un cuello de botella para el mismo y no se pierde agilidad. Siempre depende del nmero de documentos obligatorios a entregar, nmero que se determinar en la fase de toma de requisitos. Autorizacin Bsqueda y verificacin contra bases de datos de arraigos e impedimentos por medio de huella dactilar (AFIS Civil) Subsistema encargado de realizar todas las validaciones de negocio necesarias para verificar si el trmite puede llevarse a cabo o si existe algn impedimento para ello. Se aplican reglas de negocio y se validan datos contra sistemas externos como listas de control y contra sistemas AFIS. Durante el proceso de autorizacin del trmite, se realizarn todas las validaciones necesarias para asegurar que la impresin del Anexo De identificacin es legal, viable y no ofrece ningn gnero de duda. El rol Autorizador dispone de toda la informacin necesaria para la toma de decisin, de una manera veraz y accesible. Toda esa informacin es fruto de la aplicacin de las validaciones de negocio mediante motores de reglas y consultas sncronas o asncronas a sistemas externos como AFIS, listas de control como la base de datos de arraigos e impedimentos. La autorizacin de las solicitudes por norma general se dejan en manos de un usuario capacitado para la toma de decisin pero en ocasiones puede parametrizarse de manera que sea el sistema quien rechace, de manera automtica, las solicitudes si stas no cumplen una serie de requisitos indispensables. Impresin y QA Control Subsistema encargado de la emisin del pasaporte, generando la imagen que se enva a la impresora as como las medidas de seguridad que se implementan en el proceso de emisin, es decir, imagen fantasma, micro letra, cdigo de barras bidimensional con minucias de huellas. A destacar el software que genera los elementos de seguridad incluidos en el nuevo pasaporte: Imagen Fantasma: Software propietario de LOS PRESTADORES DEL SERVICIO, desarrollado por el equipo de I+D bajo tecnologas MS. PDF-417: Uso de libreras OpenSource para generacin de PDF-417, que almacena datos biogrficos y la minucia de al menos una huella.

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Cdigo de Barras de lectura mecnica: Uso de libreras OpenSource para generar un cdigo de barras unidimensional que contiene el identificador nico del Anexo Emitido. Especial atencin se pone al cumplimiento de todas las normativas ICAO vigentes, cumpliendo por tanto las normas de tipo y tamao de letra, zonas de impresin y composicin de la zona MRZ de la pgina de personalizacin. Se incluirn datos biogrficos y datos biomtricos capturados en el mdulo de enrolamiento. Las lneas de lectura mecnica (MRZ) de pasaporte, estn situadas en la zona VII de la pgina de personalizacin del documento. Los elementos de la lnea MRZ son impresos en el formato de lectura mecnica utilizando el tipo de letra OCR-B 10. Los diferentes elementos que forman las lneas MRZ se imprimirn de izquierda a derecha en el orden descrito en las tablas siguientes. Primera lnea. ELEMENTO 01 02 03 05 06 44 CAMPO 03 04 06 07 DESCRIPCIN Tipo de documento Pas de expedicin Apellidos Nombre

Segunda lnea. ELEMENTO 01 09 10 11 13 14 19 20 21 22 27 28 29 42 43 44 CAMPO 05 08 09 11 15 10 DESCRIPCIN Nmero de documento Dgito Verificador de Nmero de Documento Nacionalidad Fecha de Nacimiento Dgito Verificador de fecha de Nacimiento Sexo Fecha de Caducidad Dgito Verificador de fecha de caducidad Nmero de pasaporte Dgito Verificador de nmero de pasaporte Dgito Verificador de los elementos 1-10, 14-20 y 22-43

Previa a la emisin del Anexo Existe una pantalla de previsualizacin donde se puede ver el documento que se va a imprimir antes de ser impreso. La pgina de personalizacin de
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datos del Anexo Cumple la normativa impuesta por ICAO. A continuacin podemos ver un ejemplo de la normativa para pasaportes.

El control de calidad se basa en la verificacin de lneas ICAO as como la comprobacin del PDF-417. El puesto, dotado de los dispositivos adecuados, valida que el CB2D impreso en el Anexo Contiene los datos exactos y que su lectura es factible con una pistola lectora. En caso que no se supere el control de calidad, el documento vuelve a quedar "pendiente de imprimir" y el soporte es registrado como "inutilizado". Entrega El ltimo paso que completa el proceso se trata de la entrega del Anexo Impreso al ciudadano. El modelo de actuacin es el siguiente: El ciudadano o en su defecto alguien autorizado por el ciudadano solicitante, acudir a la oficina de entrega portando el acuse de recibo que recibi al iniciar la solicitud. El usuario lee, mediante pistola lectora de CB, el acuse de recibo localizando de esta manera el proceso iniciado por el ciudadano as como el anexo A entregar. Una vez entregado el anexo Al ciudadano se registra en el sistema esta circunstancia y quin ha recogido el documento.
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Otros Subsistemas Administracin de tablas del sistema El sistema cuenta con una serie de Tablas susceptibles de ser administradas por un usuario "administrador", son todas aquellas tablas en la que se van a introducir datos relevantes para el proceso. Se facilita, mediante una serie de pantallas sencillas, la modificacin de datos como tasas a cobrar por cada tipo de solicitud, documentos obligatorios a presentar, y por supuesto la administracin y gestin de perfiles y usuarios. Auditorias e informes Existen dos aspectos fundamentales a considerar en una plataforma encargada de emitir Pasaportes para los ciudadanos; Por un lado, todos los usuarios del sistema deben ser monitorizados de manera que se registren las transacciones realizadas conociendo, qu ha hecho, sobre qu tabla ha actuado y en qu momento lo hizo. Por otro lado, es necesario proporcionar a ciertos usuarios, informacin precisa de los procesos que se llevan a cabo en el sistema, del nmero de soportes, etc. Registro de Logs: Todas las transacciones quedan registradas en el sistema con informacin relevante. Tabla sobre la que se efectu la transaccin, elemento sobre el que se efectu la misma, fecha y hora y usuario que realiz la accin. Generacin de Informes: Provee a usuarios expertos en el negocio de la informacin relevante sobre el mismo, incluyndose listas por estados de los procesos, de los soportes y de los documentos ya emitidos (por ejemplo aquellos que estn prximos a caducar). Con esta informacin se pretende que el usuario de anticipe a las posibles demandas de los ciudadanos, potenciando aquellos puntos que lo requieran en cada caso. Adicionalmente a esta implementacin se puede contar con soluciones del tipo Datawarehouse para realizar minera de datos orientada a las necesidades de cada cliente. Las estadsticas generadas por el sistema entran dentro de este punto. La integracin con libreras OpenSource de JFreeChart nos ha permitido la generacin de grficos que muestran de manera amigable, informacin relevante del negocio.

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Revocacin Para aquellos ciudadanos que se vean involucrados en acciones ilcitas y resulte conveniente impedir que abandonen el territorio nacional se implementa la opcin de revocar sus documentos (por ejemplo el pasaporte). Se evita que el ciudadano bajo sospecha intente solicitar un nuevo pasaporte, puesto que automticamente se genera una alerta. Idealmente el sistema de emisin debe comunicarse con el sistema del Instituto Nacional de Migracin, de manera que cualquier intento de abandonar el territorio nacional ser inmediatamente detectado. Todos estos subsistemas se describen con ms profundidad en la parte funcional de este documento. Adicionalmente, todos los procesos quedarn registrados en el LOG del sistema, es decir, se registrarn aquellas acciones que afecten al negocio, como inserciones, eliminaciones o modificaciones de cualquiera de las tablas del sistema. Todos los subsistemas citados estarn desarrollados con soluciones J2EE tal y como muestra el esquema siguiente:
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Conectividad con "Site Central" Envo de datos para verificacin durante la operacin Envo sncrono de informacin, desde los centros de operacin al sistema central, va HTTPS, por lo que todas las comunicaciones son cifradas y bajo protocolo seguro. Envo de datos de imgenes fuera del horario de operacin Envo programado (mediante Scheduler, actualmente implementado con quartz) de informacin al sistema central. Se enviar aquella informacin que pudiera afectar el rendimiento de las comunicaciones con el sistema central, es decir, fundamentalmente digitalizaciones de documentos asociados a cada solicitud. Este envo tambin se realiza mediante protocolo HTTPS. Servicio de almacenamiento temporal de imgenes Cada uno de los centros de produccin y enrolamiento dispone de servidores locales. Sern estos los que almacenen de forma temporal las imgenes, utilizando para ello una estructura de archivos (FileSystem). Cada tres meses se lanzarn procesos batch de limpieza de estos archivos temporales. Funcionalidad Administrativa Conectividad con el Sistema Integral de Administracin Consular 2.0 (SIAC 2.0)
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Interoperabilidad con SIAC mediante uso de Web Services basados en el framework OpenSource AXIS, asegurado mediante la utilizacin de ACEGI framework. Administracin de Insumos y Consumibles para produccin Subsistema encargado del control de libretas y lminas. Control de lotes y soportes. Uno de los valores aadidos de la plataforma se encuentra en la implementacin de un control del material de seguridad sobre el que se emitirn los documentos. Libretas para pasaportes, as como lminas de seguridad, suelen ser elementos muy codiciados para realizar actividades ilegales. La plataforma que ofrecen LOS PRESTADORES DEL SERVICIO controlar la entrada de todos los lotes que entran en cada oficina emisora y realiza el seguimiento del estado de los mismos, contemplando los diferentes estados en lo que se pueden encontrar los mismos (DISPONIBLE, DETERIORADO, INUTILIZADO, UTILIZADO). De esta manera, en caso de robo de material de seguridad, se controlarn todos los soportes que has sido sustrados, pudiendo de sta manera alertar a las autoridades competentes de la materia. Conectividad al Sistema MIDIS Interoperabilidad con MIDIS mediante uso de Web Services basados en el framework OpenSource AXIS, asegurado mediante la utilizacin de ACEGI framework. Reportes Generales, Especficos y Estadsticos Estos informes debern ser desarrollados a satisfaccin de LA SECRETARA. Resumen de los puntos principales La solucin desarrollada asegura una serie de puntos importantes en cuanto a seguridad y fiabilidad: Deteccin de intentos de duplicados de documentos para un mismo ciudadano, inhabilitando el pedido. Deteccin de intentos de usurpacin de identidad al realizar la solicitud. Mecanismos de bsqueda por criterios comunes. Generacin automtica del nmero de pedido, imposibilitando una posible duplicacin del mismo. Tratamiento y optimizacin, mediante procesos software, en la captura de imgenes. Acceso a imgenes y biomtricos en el proceso. Mecanismos de comunicacin con sistemas externos.
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Validacin de campos obligatorios, impidiendo el avance del proceso en su ausencia. Procesos automticos de aplicacin de reglas de negocio. Alertas en caso de deteccin de situaciones anmalas. Digitalizacin de documentos obligatorios en la solicitud. Verificacin de la calidad del Anexo Emitido, garantizando su validez en procesos de control de documentos. Registro de obtencin del Anexo Emitido. Interoperabilidad con otros sistemas.

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ANEXO K. INVENTARIO DE HARDWARE


A continuacin se detalla el Hardware al que LOS PRESTADORES DEL SERVICIO se comprometen a brindar el servicio de soporte, mantenimiento y sustitucin.
DELEGACIN NAUCALPAN REGISTRO Y CAPTURA DE NAU-RB01 IMAGEN BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 No. de serie 419062283 7skwf51 cn0m16196418044e2rlh CN07N1243717244100O1 3042546238 dasw009863 7561 192225 Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Dongle Developer No break USB Dongle DK 12 INV4667 INV4668 INV4669 INV4670 INV4671 INV4672 INV4673 INV4674 ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Scanner de color Dongle Developer No break USB Dongle DK 12 Biologon USB INV4675 INV4676 INV4677 INV4679 INV4680 INV4681 INV4682 INV7918 ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Servidor 2.8 GHZ P4 Monitor pantalla plana de 15 " Biologon USB No break USB Dongle DK 12 Impresora de Reportes
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ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL

ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB Expresion EPSON 1680 SAGEM TRIPP - LITE DESKEY ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL EPSON SAGEM TRIPP - LITE DESKEY Dongle DK12

Smart 750 USB 9324ad0sm500800179 REGISTRO Y CAPTURA DE NAU-RB02 IMAGEN BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Expresion 1680 Dongle DK12 No. de serie 419062283 6tkwf51 cn0m16196418044e6drh CN07N1243717244101XC dasw009887 7748 192230 3042546202

Etiquetas

Smart 750 USB 9330ad0sm500800162

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL TRIPP - LITE DESKEY HP

REGISTRO Y CAPTURA DE NAU-FS01 IMAGEN BOF Modelo M-S69 PE700 E152FPc RT7D20 No. de serie HCD418163691 cy9tf51 cn0m16196418044e2q5h 3042546147 195358 cncb926196

Etiquetas INV4638 INV4639 INV4640 INV4641 INV4644 INV4646 INV6758

CN07N1243717244300CB Teclado Dell

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB DK12 Laserjet 1300

Smart 750 USB 9330ad0sm500800023

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3Com UNITECH

3C16792A MS-180

LK1G5D0007685 1a16936

Officeconnect dual speed switch 16 puertos INV7703 Lector Unidimensional INV7914

ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH FISCHERSOHNE TRIPP - LITE DESKEY XEROX ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL UNITECH SYSTEM DE LA RUE SYSTEM DE LA RUE TRIPP - LITE DESKEY SYMBOL IDENTIX BIO TOUCH ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL EPSON SAGEM SAGEM TRIPP - LITE

REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN NAU-PS01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB 500-D1 Smart 750 USB DK12 Phaser 6250 No. de serie 419016186 7ykwf51 cn0m16196418044e6ekh CN07N1243717244301NO 3042546232 8100 933ad0sm500800155 195354 PWG537531 Descripcin Mouse Dell

ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas

Estacin de trabajo INV4683 Monitor pantalla plana de 15 " INV4684 Teclado Dell Biologon USB Laminadora No break USB Dongle DK 12 Impresora a color INV4685 INV4686 INV4689 INV4690 INV4691 INV6750 ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Lector Unidimensional CBN OCR READER Lmpara ultravioleta Lector No break USB Dongle DK 12 Lector bidimensional Biologon USB INV4692 INV4693 INV4694 INV4696 INV4698 INV4699 INV4700 INV4701 INV4702 INV7908 INV7917 ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Scanner de color Lector de huellas Dongle Developer No break USB INV4647 INV4648 INV4649 INV4651 INV4653 INV4654 INV4655 Etiquetas Etiquetas

REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN NAU-QA01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 MS-180 SVU2 I-SIGHT READER Smart 750 USB DK12 Tecn 2D-LS4804 DFR-200 USB No. de serie 419058369 jwkwf51 cn0m16196418044e6f4h CN07N1243717244 1a15302 4361 1219 1246 9330ad0sm500800236 195297 0G8LG8 3042546250

CANADIANBANKNOTE CM 1000 SMART

REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN NAU-RF01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Expresion 1680 Morpho Smart 100 Dongle Smart 750 USB MSO 0419f130059 5576 9330ad0sm500800249
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No. de serie 419058313 7xkwf51 cn0m16196418044e2r6h dasw009880

CN07N1243717244101XT Teclado Dell

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DESKEY IDENTIX BIO TOUCH

DK12 DFR-200 USB

195298 3042546214

Dongle DK 12 Biologon USB

INV4656 INV7916

ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL EPSON SAGEM SAGEM TRIPP - LITE DESKEY

REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN NAU-RF02 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Expresion 1680 Morpho Smart 100 Dongle Smart 750 USB DK12 MSO 0419f130052 5601 9330ad0sm500800008 195362 3042545619 Lector de huellas Dongle Developer No break USB Dongle DK 12 Biologon USB No. de serie 419058342 3skwf51 cn0m16196418004e2rgh CN07N1243717244101XU dasw010487 Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Scanner de color

ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV4657 INV4658 INV4659 INV4661 INV4663 INV4664 INV4665 INV4666 INV7915 ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB No break USB Dongle DK 12 Scanner de digitalizacin INV4703 INV4704 INV4705 INV4706 INV4708 INV4709 INV8225 ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor de pantalla plana de 15" Biologon USB No break USB Dongle DK 12 Scanner de digitalizacin INV6774 INV6775 INV6776 INV6777 INV6779 INV6780 INV8201 ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Etiquetas Etiquetas Etiquetas

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL TRIPP - LITE DESKEY FUJITSU ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL TRIPP - LITE DESKEY FUJITSU ESTACIN Marca

REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN NAU-SC01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Smart 750 USB DK12 Scanpartner- 15C No. de serie 419058356 fskwf51 cn0m16196418044e6evh CN07N1243717244101YV 3042546265 9330ad0sm500800183 195355 4090206-15A

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN NAU-SC02 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Smart 750 USB DK12 Scanpartner- 15C No. de serie 419055480 jld6g51 cn0m16196418044e7eth 3042143690 9331ad0sm500800031 195363 4090129-15A

CN07N1243717244101RK Teclado Dell

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN NAU-RB03 BOF Modelo No. de serie


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DELL DELL DELL DELL EPSON SAGEM TRIPP - LITE DESKEY

MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Expresion 1680 Dongle Smart 750 USB DK12

419029848 4kd6g51 cn0m16196418044e25qh cn07n12437172441010c 3042144995 dasw009322 7739 9331ad0sm500500040 195525

Mouse Dell Estacin de trabajo INV6736 Monitor pantalla plana de 15 " INV6737 Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Dongle Developer No break USB Dongle DK 12 INV6738 INV6739 INV6740 INV6743 INV6744 INV6745

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

DELEGACIN TLALPAN ESTACIN Marca DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON DELL DESKEY SAGEM TRIPP - LITE ESTACIN Marca DELL TRIPP - LITE DELL IDENTIX BIO TOUCH UNITECH DELL DELL DESKEY HP 3Com ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL XEROX TRIPP - LITE REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN TLA-RB01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc DFR-200 USB Expresion 1680 RT7D20 DK12 Dongle No. de serie 418041469 8qkwf51 cn0m16196418044e6eyh 3042546229 dasw010479 cn07n1243717244301nx 207002 5385 Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Biologon USB Scanner de color Teclado Dell Dougle DK12 Dongle Developer No break USB INV4531 INV4532 INV4533 INV4534 INV4535 INV4537 INV4554 INV4577 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV4536 INV4573 INV4574 INV4576 INV4578 INV4579 INV4581 INV4987 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas

Smart 750 USB 9330ad0sm500800270 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN TLA-FS01 BOF Modelo M-S69 Smart 750 USB E152FPc DFR-200 USB MS-180 PE700 RT7D20 DK12 Laserjet 1300 No. de serie HCA41773599 9330ad0sm500800250 cn0m16196418044e6ejh 3042546153 1a15548 f0btf51 CN07N12437172442032C 195317 cncb903010

Descripcin Mouse Dell No break USB Monitor pantalla plana de 15 " Biologon USB Lector Unidimensional Servidor 2.8 GHZ P4 Teclado Dell Dongle DK 12 Impresora de Reportes

3C16792A LK1G5D0007908 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN TLA-PS01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Phaser 6250 Smart 750 USB No. de serie 419016216 fxkwf51 cn0m16196418044e6erh PWG537114 9330ad0sm500800001
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Officeconnect dual speed switch 16 puertos INV7707 ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Impresora a color No break USB INV4549 INV4550 INV4551 INV4553 INV4555 Etiquetas

CN07N1243717244301NV Teclado Dell

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DESKEY IDENTIX BIO TOUCH FISCHERSOHNE FISCHERSOHNE ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH UNITECH SYMBOL TRIPP - LITE SYSTEM DE LA RUE SYSTEM DE LA RUE DESKEY ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON SAGEM TRIPP - LITE DESKEY SAGEM ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON SAGEM SAGEM TRIPP - LITE DESKEY

DK12 DFR-200 USB 500-D1

195313 3042546228 8136

Dongle DK 12 Biologon USB Laminadora Laminadora

INV4556 INV4560 INV4568 INV4569 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV4539 INV4540 INV4541 INV4542 INV4543 INV4544 INV4545 INV4546 INV4547 INV4548 INV4571 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV4501 INV4502 INV4503 INV4504 INV4505 INV4507 INV4509 INV4510 INV6003 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV4511 INV4512 INV4513 INV4514 INV4515 INV4517 INV4518 INV4519 INV4530

500-D1 8141 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN TLA-QA01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB MS-180 Tecn 2D-LS4804 Smart 750 USB SVU2 I-SIGHT READER No. de serie 419058384 bwkwf51 cn0m16196418044e2r8h 3042546218 1a16811 0H0BH1 4363 9330ad0sm500800268 1155 1271

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Biologon USB Lector Unidimensional Lector bidimensional CBN OCR READER No break USB Lmpara ultravioleta Lector Dongle DK 12

CN07N1243717244101XS Teclado Dell

CANADIANBANKNOTE CM 1000 SMART

DK12 195311 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN TLA-RF01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expresion 1680 Morpho Smart 100 Smart 750 USB DK12 MSO 0419f130198 9330ad0sm500800257 195310 No. de serie 419062985 btkwf51 cn0m16196418044e6f2h CN07N1243717244101X3 3042546347 dasw009794

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Lector de huellas No break USB Dongle DK 12 Dongle Developer

Dongle 9513 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN TLA-RF02 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expresion 1680 Morpho Smart 100 Dongle Smart 750 USB DK12 MSO 0419F130200 5589 9331ad0sm500800050 215267 No. de serie 419016200 drkwf51 cn0m16196418044e6f9h 3042545628 dasw010149

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Biologon USB Scanner de color Lector de huellas Dongle Developer No break USB Dongle DK 12

CN07N1243717244301NR Teclado Dell

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ESTACIN Marca DELL DESKEY DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON SAGEM SAGEM TRIPP - LITE ESTACIN Marca DELL IDENTIX BIO TOUCH DELL DELL DELL TRIPP - LITE DESKEY FUJITSU ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH TRIPP - LITE DESKEY FUJITSU

REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN TLA-RF03 BOF Modelo MO71KC DK12 OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expresion 1680 Morpho Smart 100 Dongle MSO 0419f130199 5551 Lector de huellas Dongle Developer No break USB No. de serie 419058377 195367 6skwf51 cn0m16196418044e6elh 3042546351 dasw009889 Descripcin Mouse Dell Dongle DK 12 Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Biologon USB Scanner de color

ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV4520 INV4521 INV4522 INV4523 INV4524 INV4525 INV4527 INV4528 INV4529 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV4552 INV4557 INV4558 INV4559 INV4561 INV4563 INV8231 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV4564 INV4565 INV4566 INV4567 INV4570 INV4572 INV8221

CN07N1243717244101XQ Teclado Dell

Smart 750 USB 9324ad0sm500800174 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN TLA-SC01 BOF Modelo MO71KC DFR-200 USB OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Smart 750 USB DK12 No. de serie 419016215 3042546264 gwkwf51 cn0m16196418044e6ehh cn07n1243717244301nq 9330ad0sm500800265 195307

Descripcin Mouse Dell Biologon USB Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell No break USB Dongle DK 12 Scanner de digitalizacin

Scanpartner- 15C 4090213-15A REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN TLA-SC02 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Smart 750 USB DK12 Scanpartner- 15C No. de serie 419062940 6VKWF51 cn0m16196418044e2plh cn07n1243717244100nr 3042546235 9330ad0sm500800027 192219 4090200-15A

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB No break USB Dongle DK 12 Scanner de digitalizacin

DELEGACIN VENUSTIANO CARRANZA ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL REGISTRO Y CAPTURA DE VCA-RB01 IMAGEN BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 No. de serie 419015250 cqh6g51 cn0m1618466334563d0u 3042545638
218 DE 298

ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Biologon USB INV5022 INV5023 INV5024 INV5025 Etiquetas

CN07N12437172441001T Teclado Dell

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

SRE-DRM-LP-307/07

EPSON SAGEM TRIPP - LITE DESKEY

Expresion 1680 Dongle Smart 750 USB DK12

DASW009466 0105D03550 9324ad0sm500800146 192226

Scanner de color Dongle Developer No break USB Dongle DK 12

INV5026 INV5027 INV5028 INV5029

ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON SAGEM TRIPP - LITE DESKEY ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH TRIPP - LITE UNITECH DESKEY 3Com HP ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH XEROX TRIPP - LITE DESKEY FISCHERSOHNE ESTACIN Marca DELL

REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN VCA-RB02 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expresion 1680 Dongle Smart 750 USB No. de serie 419014829 bnh6g51 cn0m1618466334571hmu CN07N12437172441038P 3042546123 DASW009312 8454 9324ad0sm500800183 Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Dongle Developer Dongle Developer Dongle DK 12

ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5030 INV5031 INV5032 INV5033 INV5034 INV5035 INV5036 INV5037 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV4993 INV4994 INV4995 INV4996 INV4998 INV4999 INV5001 INV8320 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5038 INV5039 INV5040 INV5041 INV5042 INV5045 INV5046 INV7195 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas

DK12 215268 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN VCA-FS01 BOF Modelo M-S69 PE700 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Smart 750 USB MS-180 DK12 3C16792A No. de serie HCD41814951 2z0zf51 cn0m1618466334563d7u CN07N1243717244300C3 3042546118 9324ad0sm500800104 1a13859 215264 LK1G5D0005315

Descripcin Mouse Dell Servidor 2.8 GHZ P4 Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB No break USB Lector Unidimensional Dongle DK 12 Impresora de Reportes

Officeconnect dual speed switch 16 puertos INV7689

Laserjet 1300 cncb926357 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN VCA-PS01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Phaser 6250 Smart 750 USB DK12 No. de serie 419055393 hkh6g51 cn0m1618466334572e0u CN07N124371724410102 3042545697 pwg537536 9324ad0sm500800119 195334

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Impresora a color No break USB Dongle DK 12 Laminadora

500-D1 8140 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN VCA-QA01 BOF Modelo MO71KC No. de serie 419029360
219 DE 298

Descripcin Mouse Dell

SRE-DRM-LP-307/07

DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH UNITECH SYMBOL SYSTEM DE LA RUE TRIPP - LITE DESKEY ESTACIN Marca DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH SAGEM EPSON SAGEM TRIPP - LITE DESKEY DELL ESTACIN Marca DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON SAGEM SAGEM TRIPP - LITE DESKEY DELL ESTACIN Marca DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH TRIPP - LITE DESKEY DELL

OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB MS-180 Tecn 2D-LS4804 SVU2 Smart 750 USB

3lh6g51 cn0m161846633457266u CN07N12437172441038W 3042545888 1a16818 0H0AE5 4369 1213 9324ad0sm500800117

Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Lector Unidimensional Lector bidimensional CBN OCR READER Lmpara ultravioleta No break USB Dongle DK 12

INV5047 INV5048 INV5049 INV5050 INV5051 INV5052 INV5053 INV5054 INV5056 INV5057 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5003 INV5004 INV5005 INV5006 INV5008 INV5009 INV5010 INV5011 INV5939 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5012 INV5014 INV5015 INV5016 INV5018 INV5019 INV5020 INV5021 INV6764 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5059 INV5060 INV5061 INV5063 INV5064 INV5488

CANADIANBANKNOTE CM 1000 SMART

DK12 195283 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN VCA-RF01 BOF Modelo MO71KC E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Morpho Smart 100 Expresion 1680 Dongle Smart 750 USB DK12 MSO 0419F130069 DASW009314 8750 9324ad0sm500800105 215273 No. de serie 419070275 cn0m1618466334571vnu CN07N1243717244101RH 3042545642

Descripcin Mouse Dell Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Lector de huellas Scanner de color Dongle Developer No break USB Dongle DK 12 Estacin de trabajo

OPTI GX270 1116G51 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN VCA-RF02 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 RT7D20 DFR-200 USB Expresion 1680 Morpho Smart 100 Dongle Smart 750 USB DK12 MSO 0419f130028 8745 9324ad0sm500800185 215273 No. de serie 419014879 9qh6g51 3042545831 DASW009319

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Biologon USB Scanner de color Lector de huellas Dongle Developer No break USB Dongle DK 12 Monitor pantalla plana de 15 "

CN07M1243717244600W2 Teclado Dell

E152FPc cn0m16196418044e7fyh REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN VCA-SC01 BOF Modelo MO71KC E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Smart 750 USB DK12 OPTI GX270 No. de serie 419015202 cn0m1618466334572ecu 3042545841 9324ad0sm500800136 195337 fvh6g51
220 DE 298

Descripcin Mouse Dell Monitor pantalla plana de 15 " Biologon USB No break USB Dongle DK 12 Estacin de trabajo

CN07N1243717244600WY Teclado Dell

SRE-DRM-LP-307/07

FUJITSU

Scanpartner- 15C

4090062-15A

Scanner de digitalizacin

INV8186

DELEGACIN AGUASCALIENTES ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON SAGEM TRIPP - LITE DESKEY ESTACIN Marca DELL TRIPP - LITE HP DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH UNITECH DESKEY 3Com ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH XEROX FISCHERSOHNE TRIPP - LITE DESKEY ESTACIN Marca REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN AGS-RB01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expresion 1680 Dongle Smart 750 USB No. de serie 419028024 2zk6g51 cn07n1243717244103z 3042545670 DASW009883 7740 9324ad0sm500800172 Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Dongle Developer No break USB Dongle DK 12 INV5428 INV5429 INV5430 INV5431 INV5432 INV5433 INV5434 INV5435 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV4594 INV5176 INV5445 INV5446 INV5447 INV5448 INV5450 INV5453 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas

CN0M16196418044S1AHH Monitor pantalla plana de 15"

DK12 210328 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN AGS-FS01 BOF Modelo M-S69 Smart 750 USB Laserjet 1300 PE700 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB MS-180 DK12 No. de serie HCD41814974 9330ad0sm500800267 cncb926329 6zuzf51 CN07N1243717244300C8 3042144652 1a12421 195397

Descripcin Mouse Dell No break USB Impresora de Reportes Servidor 2.8 GHZ P4 Teclado Dell Biologon USB Lector Unidimensional Dongle DK 12

CN0M16196418044S1ARH Monitor pantalla plana de 15 "

3C16792A LK1G5A0001344 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN AGS-PS01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Phaser 6250 500-D1 Smart 750 USB No. de serie 419089842 4yk6g51 cn07n1243717244602uq 3042546293 pwg638173 8103 9324AD0SM500800164

Officeconnect dual speed switch 16 puertos INV7669 ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB Impresora a color Laminadora No break USB Dongle DK 12 INV5436 INV5437 INV5438 INV5439 INV5440 INV5441 INV5442 INV5443 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas Etiquetas

CN0M16196418044S1AXH Monitor pantalla plana de 15 "

DK12 195513 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN AGS-QA01 BOF Modelo No. de serie
221 DE 298

Descripcin

SRE-DRM-LP-307/07

DELL DELL DELL DEL IDENTIX BIO TOUCH UNITECH SYMBOL SYSTEM DE LA RUE SYSTEM DE LA RUE TRIPP - LITE DESKEY ESTACIN Marca DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH TRIPP - LITE EPSON SAGEM SAGEM DESKEY DELL ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON SAGEM TRIPP - LITE DESKEY SAGEM ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL

MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB MS-180 Tecn 2D-LS4804 SVU2 I-SIGHT READER Smart 750 USB

419089808 c016g51 cn07n1243717244602uz 3042545687 1a16258 0H0CD8 4353 1024 1283 9324ad0sm500800071

Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB Lector Unidimensional Lector bidimensional CBN OCR READER Lmpara ultravioleta Lector No break USB Dongle DK 12 INV5454 INV5455 INV5456 INV5457 INV5458 INV5459 INV5460 INV5461 INV5462 INV5463 INV5464 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5409 INV5410 INV5411 INV5412 INV5413 INV5414 INV5416 INV5417 INV7552 ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Dongle Developer No break USB Dongle DK 12 Lector de huellas INV5418 INV5419 INV5420 INV5421 INV5422 INV5425 INV5426 INV5427 INV7890 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5465 INV5466 INV5467 Etiquetas

CN0M16196418044S1AXH Monitor pantalla plana de 15 "

CANADIANBANKNOTE CM 1000 SMART

DK12 195418 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN AGS-RF01 BOF Modelo MO71KC E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Smart 750 USB Expresion 1680 Morpho Smart 100 Dongle DK12 OPTI GX270 MSO 0419f130158 5578 195505 gtk6g51 No. de serie 419015199 CN0M16196418044S1B8H cn07n1243717244600wr 3042545893 9324ad0sm500800143 DASW009795

Descripcin Mouse Dell Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB No break USB Scanner de color Lector de huellas Dongle Developer Dongle DK 12 Estacin de trabajo

REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN AGS-RF02 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expresion 1680 Dongle Smart 750 USB No. de serie 419089807 5016g51 cn07n12437172447012g 3042545656 DASW009879 8733 9324ad0sm500800176

CN0M16196418044S1BEH Monitor pantalla plana de 15 "

DK12 210543 Morpho Smart MSO 100 0428D130104 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN AGS-CS01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 No. de serie 419076688 DSK6G51 cn07n124371724410151
222 DE 298

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell

CN0M16196418044S1AVH Monitor pantalla plana de 15 "

SRE-DRM-LP-307/07

IDENTIX BIO TOUCH TRIPP - LITE DESKEY FUJITSU ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH TRIPP - LITE DESKEY FUJITSU

DFR-200 USB Smart 750 USB DK12

3042144691 9324ad0sm500800440 195389

Biologon USB No break USB Dongle DK 12 Scanner de digitalizacin

INV5468 INV5470 INV5471 INV8216 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5472 INV5473 INV5474 INV5475 INV5477 INV5478 INV8195

Scanpartner- 15C 4090194-15A REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN AGS-SC02 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Smart 750 USB DK12 Scanpartner- 15C No. de serie 419070266 hyk6g51 CN0M16196418044S1A9H cn07n12437172441012h 3042545665 9324ad0sm500800191 210308 4090118-15A

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB No break USB Dongle DK 12 Scanner de digitalizacin

DELEGACIN BAJA CALIFORNIA NORTE ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON SAGEM TRIPP - LITE DESKEY ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON SAGEM TRIPP - LITE DESKEY ESTACIN Marca DELL DELL REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN MEX-RB01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expresion 1680 Dongle Smart 750 USB No. de serie 419014902 dph6g51 cn0m16196418044g0tlh cn07n12437172441001u 3042546518 dasw009804 6642 9330ad0sm500800174 Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Dongle Developer No break USB Dongle DK 12 INV6092 INV6093 INV6094 INV6095 INV6096 INV6097 INV6098 INV6099 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6100 INV6101 INV6102 INV6103 INV6104 INV6105 INV6106 INV6107 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6135 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas

DK12 210296 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN MEX-RB02 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expresion 1680 DONGLE Smart 750 USB No. de serie 419055390 dph6g51 cn0m16196418044g0tlh cn07n12437172442004f 3041842203 dasw009802 8452 93300ad0sm500800181

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Dongle Developer No break USB Dongle DK 12

DK12 210304 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN MEX-FS01 BOF Modelo M-S69 PE700 No. de serie HCD41816355 2z9tf51
223 DE 298

Descripcin Mouse Dell Servidor 2.8 GHZ P4

SRE-DRM-LP-307/07

DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH HP UNITECH TRIPP - LITE DESKEY 3Com ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH XEROX FISCHERSOHNE TRIPP - LITE DESKEY ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH UNITECH SYMBOL SYSTEM DE LA RUE SYSTEM DE LA RUE TRIPP - LITE DESKEY ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON SAGEM SAGEM TRIPP - LITE

E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Laserjet 1300 MS-180 Smart 750 USB DK12

cn0m16184663345s0lht 3042546260 cncb926351 1a13867 9330ad0sm500800201 195410

Monitor pantalla plana de 15 " Biologon USB Impresora de Reportes Lector Unidimensional No break USB Dongle DK 12

INV6136 INV6137 INV6138 INV6139 INV6140 INV6141 INV6143

CN07N12437172442034U Teclado Dell

3C16792A LK1G5D0003326 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN MEX-PS01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Phaser 6250 500-D1 Smart 750 USB No. de serie 419015247 9ph6g51 cn0m16196418044g0tgh 3042545876 pwg537104 8093 9331ad0sm500800058

Officeconnect dual speed switch 16 puertos INV7680 ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Biologon USB Impresora a color Laminadora No break USB Dongle DK 12 INV6108 INV6109 INV6110 INV6111 INV6112 INV6113 INV6115 INV6116 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6117 INV6118 INV6119 INV6120 INV6121 INV6122 INV6123 INV6124 INV6125 INV6126 INV6127 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6082 INV6083 INV6084 INV6085 INV6086 INV6088 INV6089 INV6090 Etiquetas

CN07N12437172442034U Teclado Dell

DK12 195499 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN MEX-QA01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB MS-180 Tecn 2D-LS4804 SVU2 I-SIGHT READER Smart 750 USB No. de serie 419029310 dnh6g51 cn0m16184663345s0kvt cn07n1243717244101r8 3042546517 1a16262 0A7TK2 4345 629 1273 9330ad0sm500800207

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Lector Unidimensional Lector bidimensional CBN OCR READER Lmpara ultravioleta Lector No break USB Dongle DK 12

CANADIANBANKNOTE CM 1000 SMART

DK12 195325 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN MEX-RF01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expresion 1680 Morpho Smart 100 Dongle Smart 750 USB MSO 0419F130221 5588 9330as0sm500800210
224 DE 298

No. de serie 419015229 6ph6g51 cn0m16184663345s0ljt cn07n1243717244600w4 3042546369 dasw009779

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Lector de huellas Dongle Developer No break USB

SRE-DRM-LP-307/07

DESKEY ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH TRIPP - LITE DESKEY FUJITSU

DK12 195286 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN MEX-SC01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Smart 750 USB DK12 Scanpartner- 15C No. de serie 419055404 2qh6g51 cn0m16184663345s01lt cn07n124371724410100 3042546531 9330ad0sm500800205 195347 4090210-15A

Dongle DK 12

INV6091 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6128 INV6129 INV6130 INV6131 INV6133 INV6134 INV8183

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB No break USB Dongle DK 12 Scanner de digitalizacin

DELEGACIN BAJA CALIFORNIA SUR ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL HP UNITECH TRIPP - LITE DESKEY 3Com IDENTIX BIO TOUCH ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH XEROX FISCHERSOHNE TRIPP - LITE DESKEY ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN LAP-FS01 BOF Modelo M-S69 PE700 E152FPc RT7D20 Laserjet 1300 MS-180 Smart 750 USB DK12 3C16792A No. de serie HCD41814972 2y0zf51 CN0M1619641804 CN07N12437172442034F cncb999931 1a15532 9324ad0sm500800099 195503 LK1G5D0007897 Descripcin Mouse Dell Servidor 2.8 GHZ P4 Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Impresora de Reportes Lector Unidimensional No break USB Dongle DK 12 Biologon USB INV5181 INV5182 INV5183 INV5185 INV5186 INV5187 INV5189 INV7912 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5200 INV5201 INV5202 INV5203 INV5204 INV5206 INV5207 INV5208 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5209 INV5210 INV5211 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas

Officeconnect dual speed switch 16 puertos INV7705

DFR-200 USB 3042545662 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN LAP-PS01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Phaser 6250 500-D1 Smart 750 USB No. de serie 419014877 1xh6g51 cn0m1618466334572f8u CN07N1243717244301H5 3042545889 pwg638212 8090 9531ALRSM500800240

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Impresora a color Laminadora No break USB Dongle DK 12

DK12 195526 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN LAP-QA01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 No. de serie 419087707 jxk6g51 cn0m161846633456
225 DE 298

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 "

CN07N12437172441001M Teclado Dell

SRE-DRM-LP-307/07

IDENTIX BIO TOUCH UNITECH SYMBOL SYSTEM DE LA RUE SYSTEM DE LA RUE TRIPP - LITE DESKEY ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL EPSON SAGEM SAGEM TRIPP - LITE DESKEY IDENTIX BIO TOUCH ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL TRIPP - LITE DESKEY IDENTIX BIO TOUCH FUJITSU

DFR-200 USB MS-180 Tecn 2D-LS4804 SVU2 I-SIGHT READER Smart 750 USB

3042545913 1a13860 0G9VD5 4355 301 1261 9324ad0sm500800141

Biologon USB Lector Unidimensional Lector bidimensional CBN OCR READER Lmpara ultravioleta Lector No break USB Dougle DK12

INV5212 INV5213 INV5214 INV5215 INV5216 INV5217 INV5218 INV5219 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5190 INV5191 INV5192 INV5194 INV5196 INV5197 INV5198 INV5199 INV7911 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5220 INV5221 INV5222 INV5225 INV5226 INV7910 INV8178

CANADIANBANKNOTE CM 1000 SMART

DK12 195417 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN LAP-RF01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Expresion 1680 Morpho Smart 100 Dongle Smart 750 USB DK12 MSO 0419F130094 9508 9324ad0sm500800128 195414 No. de serie 419014865 2xh6g51 cn0m1618466334572ehu CN07N124371724410381 DASW009876

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Scanner de color Lector de huellas Dongle Developer No break USB Dongle DK 12 Biologon USB

DFR-200 USB 3042545854 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN LAP-SC01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 RT7D20 E152FPc Smart 750 USB DK12 DFR-200 USB Scanpartner- 15C No. de serie 419073145 3vh6g51 cn071243717244602up cn0m1618466334572dku 9324ad0sm500800228 195416 3042545850 4090190-15A

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Monitor pantalla plana de 15 " No break USB Dongle DK 12 Biologon USB Scanner de digitalizacin

DELEGACIN CAMPECHE REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN CAM-FS01 BOF Modelo M-S69 Phaser 6250 PE700 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB No. de serie HCD41816981 pwg537538 bfrntf51 CN07N12437172442032J 3042144909
226 DE 298

ESTACIN Marca DELL XEROX DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH

ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Impresora a color Servidor 2.8 GHZ P4 Teclado Dell Biologon USB INV4687 INV7180 INV7181 INV7182 INV7183 Etiquetas

CN0M16196418044R30ZH Monitor pantalla plana de 15 "

SRE-DRM-LP-307/07

HP UNITECH TRIPP - LITE DESKEY EPSON SAGEM SAGEM SYMBOL SYSTEM DE LA RUE SYSTEM DE LA RUE 3Com FISCHERSOHNE

Laserjet 1300 MS-180 Smart 750 USB DK12 Expresion 1680 Morpho Smart 100 DONGLE Tecn 2D-LS4804 SVU2 I-SIGHT READER 3C16792A 500-D1 MSO

cncb999936 1a15530 9324AD0SM500800158 195433 DASW009370 0419f130234 6623 0G8JA4 4334 322 1285 LK1G5D0004400 8110

Impresora de Reportes Lector Unidimensional No break USB Dongle DK 12 Scanner de color Lector de huellas Dongle Developer Lector bidimensional CBN OCR READER Lmpara ultravioleta Lector Laminadora

INV7184 INV7185 INV7186 INV7188 INV7189 INV7191 INV7192 INV7196 INV7197 INV7198 INV7199 INV8262

CANADIANBANKNOTE CM 1000 SMART

Officeconnect dual speed switch 16 puertos INV7682

DELEGACIN CHIAPAS REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN TUX-FS01 BOF Modelo M-S69 Morpho 100 PE700 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Laserjet 1300 Smart 750 USB DK12 Expresion 1680 Dongle Translam-500D Tecn 2D-LS4804 SVU2 I-SIGHT READER 3C16792A MS-180 Smart MSO 0419F130204 pwg638241 CFMT51 CN07N12437172442034K 3042144845 cncb926226 9324ad0sm500800199 195531 DASW010494 5541 8071 0H0BY4 4330 163 1278 LK1G5D0011811 1a16816 Lector de huellas Impresora a color Servidor 2.8 GHZ P4 Teclado Dell Biologon USB Impresora de Reportes No break USB Dongle DK 12 Scanner de color Dongle Developer Laminadora Lector bidimensional CBN OCR READER Lmpara ultravioleta Lector Lector Unidimensional INV4624 INV6597 INV7643 INV7644 INV7645 INV7646 INV7647 INV7649 INV7651 INV7652 INV7655 INV7658 INV7659 INV7660 INV7661 INV7662 INV7885 No. de serie HCD41816380 Descripcin Mouse Dell ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas

ESTACIN Marca DELL SAGEM XEROX DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH HP TRIPP - LITE DESKEY EPSON SAGEM FISCHERSOHNE SYMBOL SYSTEM DE LA RUE SYSTEM DE LA RUE 3Com UNITECH

Phaser 6250

CN0M16196418044R31BH Monitor pantalla plana de 15 "

CANADIANBANKNOTE CM 1000 SMART

Officeconnect dual speed switch 16 puertos INV7708

227 DE 298

SRE-DRM-LP-307/07

DELEGACIN CHIHUAHUA ESTACIN Marca DELL TRIPP - LITE DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH HP UNITECH DESKEY 3Com ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH XEROX FISCHERSOHNE FISCHERSOHNE TRIPP - LITE DESKEY ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH UNITECH SYMBOL SYSTEM DE LA RUE TRIPP - LITE DESKEY ESTACIN Marca DELL REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN CHI-FS01 BOF Modelo M-S69 Smart 750 USB PE700 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Laserjet 1300 MS-180 DK12 No. de serie HCD41816385 9330ad0sm500800219 5y9tf51 cn0m16196418044e5cxh 3042144017 cncb926347 1a15539 195498 Descripcin Mouse Dell No break USB Servidor 2.8 GHZ P4 Monitor pantalla plana de 15 " Biologon USB Impresora de Reportes Lector Unidimensional Dongle DK 12 INV5869 INV6827 INV6828 INV6829 INV6830 INV6831 INV6832 INV6835 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas

CN07N1243717244300C9 Teclado Dell

3C16792A LK1G5D0005446 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN CHI-PS01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Phaser 6250 500-D1 500-D1 Smart 750 USB No. de serie 419066769 960pf51 cn0m16184663345s01wt CN07N1243717244503P9 3042143689 pwg638200 8130 8114 9330ad0sm500800196

Officeconnect dual speed switch 16 puertos INV7690 ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Impresora a color Laminadora Laminadora No break USB Dongle DK 12 INV6874 INV6875 INV6876 INV6877 INV6878 INV6879 INV6880 INV6881 INV6882 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6883 INV6884 INV6885 INV6886 INV6887 INV6888 INV6889 INV6890 INV6891 INV6892 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas Etiquetas

DK12 195478 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN CHI-QA01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB MS-180 Tecn 2D-LS4804 SVU2 Smart 750 USB No. de serie 419067414 680PF51 cn0m1618466334571vpu 3042144907 1a15546 0G9YD0 4327 1207 9330ad0sm500800186

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Biologon USB Lector Unidimensional Lector bidimensional CBN OCR READER Lmpara ultravioleta No break USB Dongle DK 12

CN07N1243717244503PB Teclado Dell

CANADIANBANKNOTE CM 1000 SMART

DK12 195466 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN CHI-QA02 BOF Modelo MO71KC No. de serie 419067455
228 DE 298

Descripcin Mouse Dell

SRE-DRM-LP-307/07

DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH UNITECH SYMBOL SYSTEM DE LA RUE TRIPP - LITE DESKEY ESTACIN Marca DELL SAGEM DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON SAGEM TRIPP - LITE DESKEY ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON SAGEM SAGEM TRIPP - LITE DESKEY ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON SAGEM

OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB MS-180 Tecn 2D-LS4804 SVU2 Smart 750 USB

g80pf51 cn0m16184663345s0lnt CN07N1243717244503P7 3042144020 1a113862 0G9AR6 4328 1129 9330ad0SM500800258

Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Lector Unidimensional Lector bidimensional CBN OCR READER Lmpara ultravioleta No break USB Dongle DK 12

INV6893 INV6894 INV6895 INV6896 INV6897 INV6898 INV6899 INV6900 INV6901 INV6902 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas

CANADIANBANKNOTE CM 1000 SMART

DK12 195475 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN CHI-RF01 BOF Modelo MO71KC Morpho Smart 100 OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expresion 1680 DONGLE Smart 750 USB MSO 0419f130203 880pf51 cn0m16196418044g0t6h CN07N1243717244103JS 3042144904 DASW008958 9523 9324AD0SM500800231 No. de serie 419030621

Descripcin Mouse Dell Lector de huellas Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Dongle Developer No break USB Dongle DK 12

INV4603 INV6836 INV6837 INV6838 INV6839 INV6840 INV6843 INV6844 INV6845 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6846 INV6847 INV6848 INV6849 INV6850 INV6852 INV6853 INV6854 INV6855 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6856 INV6857 INV6858 INV6859 INV6860 INV6862

DK12 195457 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN CHI-RF02 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expresion 1680 Morpho Smart 100 Dongle Smart 750 USB MSO 0419f130111 1139 9330ad0sm500800187 No. de serie 419017005 290pf51 cn0m16196418044g0s6h CN07N1243717244101Z9 3042144798 DASW009239

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Lector de huellas Dongle Developer No break USB Dongle DK 12

DK12 195468 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN CHI-RF03 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expresion 1680 Morpho Smart No. de serie 419059362 560pf51 ncn0m16196418044g0s3 h CN07N124371724420014 3042143880 DASW008960 MSO 0419f130100
229 DE 298

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Lector de huellas

SRE-DRM-LP-307/07

100 SAGEM TRIPP - LITE DESKEY ESTACIN Marca DELL TRIPP - LITE DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH DESKEY FUJITSU ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH TRIPP - LITE DESKEY FUJITSU ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON SAGEM TRIPP - LITE DESKEY Dongle Smart 750 USB 8453 9331ad0sm500800061 Dongle Developer No break USB Dongle DK 12 INV6863 INV6864 INV6865 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6753 INV6903 INV6904 INV6905 INV6906 INV6909 INV8168 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6910 INV6911 INV6912 INV6913 INV6915 INV6916 INV8175 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5353 INV6867 INV6868 INV6869 INV6870 INV6871 INV6872 INV6873

DK12 195413 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN CHI-SC01 BOF Modelo MO71KC Smart 750 USB OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB DK12 No. de serie 419016897 9330ad0sm500800178 bb0pf51 cn0m16184663345s01gt CN07N1243717244101Z2 3042144549 195391

Descripcin Mouse Dell No break USB Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Dongle DK 12 Scanner de digitalizacin

Scanpartner- 15C 4090124-15A REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN CHI-SC02 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Smart 750 USB DK12 No. de serie 419017065 390PF51 cn0m16196418044e5d2h CN07N124371724420021 3042144892 9324ad0sm500800168 195480

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB No break USB Dongle DK 12 Scanner de digitalizacin

Scanpartner- 15C 4090137-15A REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN CHI-RB01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expresion 1680 DONGLE Smart 750 USB DK12 No. de serie 419026430 gvh6g51 cn0m16184663345s01mt 3042144021 DASW008839 7724 9330ad0sm500800223 210309

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Biologon USB Scanner de color Dongle Developer No break USB Dongle DK 12

CN07N12437172442001D Teclado Dell

DELEGACIN CD. JUREZ ESTACIN Marca DELL DELL DELL REGISTRO Y CAPTURA DE JUA-RB01 IMAGEN BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc No. de serie 419073480 4th6g51 CN0M16196418044E6DXH
230 DE 298

ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " INV5889 INV5897 Etiquetas

SRE-DRM-LP-307/07

DELL TRIPP - LITE SAGEM DESKEY EPSON ESTACIN Marca DELL DELL DELL

RT7D20

cn07n1243717244600hl 3042144645 5549

Teclado Dell Biologon USB No break USB Dongle Developer Dongle DK 12 Scanner de color

INV5898 INV5899 INV5901 INV5902 INV5903 INV6220 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5940 INV5941 INV5942 INV5943 INV5945 INV5946 INV6746 INV8289 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV4919 INV5449 INV5949 INV5950 INV5953 INV5954 INV5956 INV8290 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5915 INV5916 INV5917 INV5918 INV5919 INV5920 INV5921 INV5922

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB DONGLE

Smart 750 USB 9330ad0sm500800012 DK12 210325 Expresion 1680 dasw009801 REGISTRO Y CAPTURA DE JUA-RB02 IMAGEN BOF Modelo MO71KC E152FPc RT7D20 No. de serie 419070920 cn0m16196418044e6dzh cn071243717244600uu 3042144866 DASW010478 210295 jjd6g51

Descripcin Mouse Dell Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Scanner de color No break USB Dongle DK 12 Estacin de trabajo DONGLE IDENT Developer

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB Expresion EPSON 1680 TRIPP - LITE DESKEY DELL SAGEM ESTACIN Marca DELL DELL HP DELL TRIPP - LITE DELL DESKEY 3Com UNITECH ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL XEROX FISCHERSOHNE TRIPP - LITE DESKEY DK12 OPTI GX270

Smart 750 USB 9324ad0sm500800148

DONGLE 17562 REGISTRO Y CAPTURA DE JUA-FS01 IMAGEN BOF Modelo M-S69 PE700 Laserjet 1300 E152FPc No. de serie HCA41773644 80btf51 cncb903055 CN0M16196418044E2JAH 3042144718 CN07N12437172442034X 195421 LK1G5A0002238

Descripcin Mouse Dell Servidor 2.8 GHZ P4 Impresora de Reportes Monitor pantalla plana de 15 " Biologon USB No break USB Teclado Dell Dongle DK 12 Lector Unidimensional

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB RT7D20 DK12 3C16792A

Smart 750 USB 9331ad0sm500800156

Officeconnect dual speed switch 16 puertos INV7673

MS-180 1a16269 REGISTRO Y CAPTURA DE JUA-PS01 IMAGEN BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Phaser 6250 500-D1 DK12 No. de serie 419028096 4xh6g51 CN07N1243717244600HD 3042144704 pwg638190 8109 195342

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB Impresora a color Laminadora No break USB Dongle DK 12

CN0M16196418044E2GWH Monitor pantalla plana de 15 "

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

Smart 750 USB 9330ad0sm500800248

231 DE 298

SRE-DRM-LP-307/07

ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH SYMBOL SYSTEM DE LA RUE TRIPP - LITE DESKEY UNITECH ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON SAGEM TRIPP - LITE SAGEM DESKEY ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON SAGEM TRIPP - LITE DESKEY SAGEM ESTACIN Marca DELL

REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN JUA-QA01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Tecn 2D-LS4804 SVU2 Smart 750 USB DK12 No. de serie 419029925 8th6g51 Descripcin Mouse Dell

ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas

Estacin de trabajo INV5904 Monitor pantalla plana de 15 CN0M16196418044E2PRH " INV5905 cn07n1243717244200ct 3042144712 0H0AF8 4357 1205 9331ad0sm500800008 195341 Teclado Dell Biologon USB Lector bidimensional CBN OCR READER Lmpara ultravioleta No break USB Dongle DK 12 Lector Unidimensional INV5906 INV5907 INV5909 INV5910 INV5911 INV5913 INV5914 INV5951 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas

CANADIANBANKNOTE CM 1000 SMART

MS-180 1a15547 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN JUA-RF01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expresion 1680 Morpho Smart 100 Smart 750 USB DONGLE MSO 0419f130139 9330ad0sm500800164 5586 No. de serie 419089731 7th6g51

Descripcin Mouse Dell

Estacin de trabajo INV5879 Monitor pantalla plana de 15 CN0M16196418044E6DTH " INV5880 cn07n12437172447015d 3042144649 DASW009888 Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Lector de huellas No break USB Dongle Developer Dongle DK 12 INV5881 INV5882 INV5883 INV5884 INV5885 INV5887 INV5888 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas

DK12 195411 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN JUA-RF02 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expresion 1680 DONGLE Smart 750 USB No. de serie 419015197 dth6g51

Descripcin Mouse Dell

Estacin de trabajo INV5929 Monitor pantalla plana de 15 CN0M16196418044E6EUH " INV5930 cn07n1243717244600bx 3042144586 DASW010484 5554 9330AD0SM500800169 Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Dongle Developer No break USB Dongle DK 12 Lector de huellas INV5931 INV5932 INV5933 INV5936 INV5937 INV5938 INV7956 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas

DK12 195322 Morpho Smart MSO 100 0427D130038 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN JUA-SC01 BOF Modelo MO71KC No. de serie 419055321
232 DE 298

Descripcin Mouse Dell

SRE-DRM-LP-307/07

DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH TRIPP - LITE DESKEY FUJITSU ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH TRIPP - LITE DESKEY FUJITSU

OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Smart 750 USB DK12

dth6g51

Estacin de trabajo INV5923 Monitor pantalla plana de 15 CN0M16196418044E2RKH " INV5924 cn07n12437172447012j 3042144666 9324ad0sm500800171 210303 Teclado Dell Biologon USB No break USB Dongle DK 12 Scanner de digitalizacin INV5925 INV5926 INV5927 INV5928 INV8176 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas

Scanpartner- 15C 4090184-15A REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN JUA-SC02 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Smart 750 USB DK12 Scanpartner- 15C No. de serie 419074794 cth6g51

Descripcin Mouse Dell

Estacin de trabajo INV5890 Monitor pantalla plana de 15 CN0M16196418044E2PYH " INV5891 cn07n1243717244600uk 3042144706 9330ad0sm500800259 195318 4090204-15A Teclado Dell Biologon USB No break USB Dongle DK 12 Scanner de digitalizacin INV5892 INV5893 INV5895 INV5896 INV8182

DELEGACIN COAHUILA ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON TRIPP - LITE SAGEM DESKEY ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON SAGEM TRIPP - LITE DESKEY REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN TOR-RB01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expresion 1680 Smart 750 USB DONGLE 3042546495 dasw009783 9330ad0sm500800246 7744 No. de serie 419029890 jph6g51 Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo cn0m16196418044e257b CN07N1243717244200CU Teclado Dell Biologon USB Scanner de color No break USB Dongle Developer Dongle DK 12 INV6343 INV6344 INV6345 INV6346 INV6347 INV6348 INV6349 INV6350 ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Dongle Developer No break USB Dongle DK 12 INV6316 INV6317 INV6318 INV6319 INV6320 INV6321 INV6322 INV6323 Etiquetas ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas

DK12 210324 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN TOR-RB02 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expresion 1680 DONGLE Smart 750 USB DK12 No. de serie 419072832 1nh6g51 CN0M16196418044E2R211 cn07n1243717244200h8 3042545879 dasw009869 7554 9330ad0sm500800022 210338
233 DE 298

SRE-DRM-LP-307/07

ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON SAGEM TRIPP - LITE DESKEY ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH HP UNITECH TRIPP - LITE DESKEY 3Com ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL XEROX FISCHERSOHNE FISCHERSOHNE TRIPP - LITE DESKEY IDENTIX BIO TOUCH ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH UNITECH

REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN TOR-RB03 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expresion 1680 DONGLE Smart 750 USB No. de serie 419014873 fmh6g51 CN0M16196418044E2QC11 CN07N12437172441038 3042546510 dasw009790 93A8 9330ad0sm500800030 Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Dongle Developer No break USB Dongle DK 12

ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6379 INV6380 INV6381 INV6382 INV6383 INV6384 INV6385 INV6386 ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Servidor 2.8 GHZ P4 Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Impresora de Reportes Lector Unidimensional No break USB Dongle DK 12 INV6324 INV6325 INV6326 INV6327 INV6328 INV6329 INV6330 INV6332 ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Impresora a color Laminadora Laminadora No break USB Dongle DK 12 Biologon USB INV6394 INV6395 INV6396 INV6398 INV6399 INV6400 INV6401 INV6402 INV8279 ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Lector Unidimensional INV6358 INV6359 INV6360 INV6361 INV6362 Etiquetas Etiquetas Etiquetas

DK12 215272 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN TOR-ES01 BOF Modelo M-S69 PE700 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Laserjet 1300 MS-180 Smart 750 USB DK12 No. de serie HCH41816320 30btf51 CN0M16196418044E6E711 CN07N12437172442034Z 3042546500 cncb999955 1a12425 9330ad0sm500800010 195527

3C16792A LK1G5A0000074 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN TOR-PS01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Phaser 6250 500-D1 500-D1 Smart 750 USB DK12 No. de serie 419088160 jnh6g51 CN0M16196418044E2GVII CN07N1243717244602T3 pwg638217 8098 8112 9330ad0sm500800173 195489

Officeconnect dual speed switch 16 puertos INV7666

DFR-200 USB 3042144803 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN TOR-QA01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB MS-180 No. de serie 419015251 1kh6g51 CN0M16196418044E2PSH CN07N1243717244600CI 3042546494 1a16820
234 DE 298

SRE-DRM-LP-307/07

SYMBOL TRIPP - LITE SYSTEM DE LA RUE SYSTEM DE LA RUE DESKEY ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON SAGEM TRIPP - LITE SAGEM DESKEY ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON SAGEM SAGEM TRIPP - LITE DESKEY ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH TRIPP - LITE DESKEY FUJITSU

Tecn 2D-LS4804 Smart 750 USB SVU2 I-SIGHT READER

0G9WR9 4348 9330ad0sm500800009 1212 1249

Lector bidimensional CBN OCR READER No break USB Lmpara ultravioleta Lector Dongle DK 12

INV6363 INV6364 INV6365 INV6366 INV6367 INV6368 ESTACIN DE TRABAJO

CANADIANBANKNOTE CM 1000 SMART

DK12 195524 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN TOR-RF01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expresion 1680 Morpho Smart 100 Smart 750 USB DONGLE MSO 0419f130220 9330ad0sm500800214 5585 No. de serie 419029353 6hh6g51 CN0M16196418044E2J2II CN07N1243717244200DO 3042545878 dasw009791

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Lector de huellas No break USB Dongle Developer Dongle DK 12

Etiquetas INV6333 INV6334 INV6335 INV6336 INV6337 INV6338 INV6339 INV6341 INV6342 ESTACIN DE TRABAJO

DK12 195374 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN TOR-RF02 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expresion 1680 Morpho Smart 100 DONGLE Smart 750 USB MSO 0419f130156 5546 9331ad0sm500800052 No. de serie 419070834 cmh6g51 CN0M16196418044E2IIRII CN07N1243717244506GL 3042546474 dasw009803

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Lector de huellas Dongle Developer No break USB Dongle DK 12

Etiquetas INV6369 INV6370 INV6371 INV6372 INV6373 INV6375 INV6376 INV6377 INV6378 ESTACIN DE TRABAJO

DK12 195511 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN TOR-SC01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Smart 750 USB DK12 Scanpartner- 15C No. de serie 419029386 5ph6g51 cn0m16196418044e7fxh CN07N1243717244101RN 3042546371 9330ad0sm500800017 195530 4090122-15A

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB No break USB Dongle DK 12 Scanner de digitalizacin

Etiquetas INV6351 INV6352 INV6353 INV6354 INV6355 INV6357 INV8197

235 DE 298

SRE-DRM-LP-307/07

ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL TRIPP - LITE DESKEY FUJITSU ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL TRIPP - LITE DESKEY FUJITSU

REGISTRO CAPTURA IMAGEN BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Smart 750 USB DK12

Y DE TOR-SC02 No. de serie 419029328 7mh6g51 CN0M16196418044E25EII CN07N1243717244101R1 3042144991 9330ad0sm500800161 210340 Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB No break USB Dongle DK 12 Scanner de digitalizacin

ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6309 INV6310 INV6311 INV6312 INV6314 INV6315 INV8217 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6387 INV6388 INV6389 INV6390 INV6392 INV6393 INV8222

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

Scanpartner- 15C 4090195-15A REGISTRO Y CAPTURA DE TOR-SC03 IMAGEN BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Smart 750 USB DK12 Scanpartner- 15C No. de serie 419073474 7nh6g51

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo

CN0M16196418044E6EBII Monitor pantalla plana de 15 " CN07N1243717244600DH Teclado Dell 3042546498 9330adsm500800002 215269 4090202-15A Biologon USB No break USB Dongle DK 12 Scanner de digitalizacin

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

DELEGACIN COLIMA ESTACIN Marca DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH HP UNITECH TRIPP - LITE DESKEY DELL DELL 3Com ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN COL-FS01 BOF Modelo M-S69 E152FPc DFR-200 USB Laserjet 1300 MS-180 Smart 750 USB DK12 RT7D20 PE700 No. de serie HCD41802496 cn0m161966418044e6eqh 3042546355 cncb999927 1a15536 9324ad0sm500800161 195287 CN07N1243717244300BS 81btf51 Descripcin Mouse Dell Monitor pantalla plana de 15 " Biologon USB Impresora a color Lector Unidimensional No break USB Dongle DK 12 Teclado Dell Servidor 2.8 GHZ P4 INV4748 INV4749 INV4750 INV4751 INV4752 INV4753 INV4754 INV4755 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas

3C16792A LK1G5D0007713 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN COL-PS01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB No. de serie 419062266 gtkwf51 cn0m16196418044e2rhh 3042545852
236 DE 298

Officeconnect dual speed switch 16 puertos INV7704 ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Biologon USB INV4720 INV4721 INV4722 INV4723 Etiquetas

CN07N1243717244100NW Teclado Dell

SRE-DRM-LP-307/07

XEROX FISCHERSOHNE TRIPP - LITE DESKEY ESTACIN Marca DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH UNITECH SYMBOL SYSTEM DE LA RUE SYSTEM DE LA RUE TRIPP - LITE DESKEY DELL

Phaser 6250 500-D1 Smart 750 USB

PWG537980 8105 9324ad0sm500800155

Impresora a color Laminadora No break USB Dongle DK 12

INV4724 INV4726 INV4727 INV4728 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV4731 INV4732 INV4733 INV4734 INV4735 INV4737 INV4738 INV4739 INV4740 INV6482 INV7943 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV4710 INV4711 INV4712 INV4713 INV4714 INV4716 INV4717 INV4718 INV4719 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV4741 INV4742 INV4743 INV4744 INV4745 INV4746 INV8171

DK12 195392 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN COL-QA01 BOF Modelo MO71KC E152FPc RT7D20 DFR-200 USB MS-180 Tecn 2D-LS4804 SVU2 I-SIGHT READER Smart 750 USB DK12 OPTI GX270 No. de serie 419063012 cn0m16196418044e2pmh CN07N1243717244101X0 3042546159 1a1813 0A7TJ9 140 1275 9324ad0cm500800430 195502 gcd6g51

Descripcin Mouse Dell Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Lector Unidimensional Lector bidimensional Lmpara ultravioleta Lector No break USB Dongle DK 12 Estacin de trabajo CBN OCR READER

CANADIANBANKNOTE CM 1000 SMART 2543 REGISTRO Y ESTACIN CAPTURA DE IMAGEN COL-RF01 BOF Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON SAGEM SAGEM TRIPP - LITE DESKEY ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH TRIPP - LITE DESKEY FUJITSU Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expresion 1680 Morpho Smart 100 DONGLE Smart 750 USB MSO 0419F130049 6794 9324ad0sm500800194 No. de serie 419062172 fpkwf51 cn0m16196418044e6esh CN07N1243717244103IN 3042545720 dasw009875

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Lector de huellas Dongle Developer No break USB Dongle DK 12

DK12 195401 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN COL-SC01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Smart 750 USB DK12 Scanpartner- 15C No. de serie 419029055 9xkwf51 cn0m16196418044e6f1h CN07N1243717244101YU 3042546244 9324ad0sm500800131 210301 4090131-15A

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB No break USB Dongle DK 12 Scanner de digitalizacin

DELEGACIN DURANGO
237 DE 298

SRE-DRM-LP-307/07

ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON SAGEM TRIPP - LITE DESKEY ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH HP UNITECH TRIPP - LITE DESKEY 3Com ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH XEROX FISCHERSOHNE TRIPP - LITE DESKEY ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH UNITECH

REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN DUR-RB01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expresion 1680 DONGLE Smart 750 USB No. de serie 419076405 8qh6g51 cn0m1618466334563c3u 3042545652 DASW008977 9533 9324ad0sm500800114 Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Biologon USB Scanner de color Dongle Developer No break USB Dongle DK 12

ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5075 INV5076 INV5077 INV5078 INV5079 INV5080 INV5081 INV5082 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5092 INV5093 INV5094 INV5095 INV5096 INV5097 INV5098 INV5100

CN07N1243717244101AW Teclado Dell

DK12 215265 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN DUR-FS01 BOF Modelo M-S69 PE700 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Laserjet 1300 MS-180 Smart 750 USB DK12 No. de serie HCA41773656 c0btf51 cn0m1618466334572c6u CN07N124371724420341 3042545645 cncb903018 1a15550 9324ad0sm500800098 195348

Descripcin Mouse Dell Servidor 2.8 GHZ P4 Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Impresora de Reportes Lector Unidimensional No break USB Dongle DK 12

3C16792A LK1G5A0002347 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN DUR-PS01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Phaser 6250 500-D1 Smart 750 USB No. de serie 419029727 2rh6g51 cn0m1618466334572cku CN07N1243717244200CQ 3042546119 pwg538013 8124 9324ad0sm500800170

Officeconnect dual speed switch 16 puertos INV7674 ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Impresora a color Laminadora No break USB Dongle DK 12 INV5083 INV5084 INV5085 INV5086 INV5087 INV5088 INV5089 INV5090 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV4929 INV5102 INV5103 INV5104 INV5105 Etiquetas

DK12 195346 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN DUR-QA01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB MS-180 No. de serie 419029719 5kh6g51 cn0m1618466334572fau CN07N1243717244200CO 3042545636 1A15310
238 DE 298

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Lector Unidimensional

SRE-DRM-LP-307/07

CANADIANBANKNOTE CM 1000 SMART SYSTEM DE LA RUE SYSTEM DE LA RUE TRIPP - LITE DESKEY SYMBOL ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH TRIPP - LITE DESKEY FUJITSU ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH SAGEM SAGEM TRIPP - LITE DESKEY EPSON SVU2 I-SIGHT READER Smart 750 USB DK12

4343 1125 1291 9324ad0sm500800150 195353

CBN OCR READER Lmpara ultravioleta Lector No break USB Dongle DK 12 Lector bidimensional

INV5107 INV5108 INV5109 INV5110 INV5111 INV7640 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5112 INV5113 INV5114 INV5115 INV5117 INV5118 INV8199 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5065 INV5066 INV5067 INV5068 INV5070 INV5072 INV5073 INV5074 INV5367

Tecn 2D-LS4804 0H0CB3 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN DUR-SC01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Smart 750 USB DK12 No. de serie 419055430 8mh6g51 cn0m1618466334563d2u CN07N124371724410108 3042545826 9324ad0sm500800154 195353

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB No break USB Dongle DK 12 Scanner de digitalizacin

Scanpartner- 15C 4090126-15A REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN DUR-RF01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Morpho Smart 100 DONGLE Smart 750 USB DK12 Expresion 1680 MSO 0419f130119 5508 9324ad0sm500800225 195486 DASW009877 No. de serie 419014844 jqh6g51 cn0m1618466334571j0u 3042545840

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Biologon USB Lector de huellas Dongle Developer No break USB Dongle DK 12 Scanner de color

CN07N1243717244200AM Teclado Dell

DELEGACIN ESTADO DE MXICO REGISTRO Y CAPTURA DE TOL-RB01 IMAGEN BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expresion 1680 DONGLE Smart 750 USB DK12 No. de serie 419029261 2th6g51 cn07n12437172441012j 3042144692 DASW009884 5558 9324ad0sm500800090 210306
239 DE 298

ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON SAGEM TRIPP - LITE DESKEY

ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Dongle Developer No break USB Dongle DK 12 INV5771 INV5772 INV5773 INV5774 INV5775 INV5776 INV5777 INV5778 Etiquetas

CN0M16196418044E6E8H Monitor pantalla plana de 15 "

SRE-DRM-LP-307/07

ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH HP TRIPP - LITE DESKEY UNITECH 3Com ESTACIN Marca DELL FISCHERSOHNE DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH TRIPP - LITE DESKEY XEROX ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH UNITECH SYSTEM DE LA RUE SYSTEM DE LA RUE TRIPP - LITE DESKEY SYMBOL

REGISTRO Y CAPTURA DE TOL-FS01 IMAGEN BOF Modelo M-S69 PE700 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Laserjet 1300 Smart 750 USB DK12 MS-180 3C16792A No. de serie HCA41773645 11btf51 CN07N12437172442032N 3042546263 cncb999951 9324ad0sm500800092 195330 1a15303 LRYG250160718 Descripcin Mouse Dell Servidor 2.8 GHZ P4 Teclado Dell Biologon USB Impresora de Reportes No break USB Dongle DK 12 Lector Unidimensional

ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5752 INV5753 INV5754 INV5755 INV5756 INV5758 INV5760 INV6759 ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Laminadora Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB No break USB Dongle DK 12 Impresora a color INV5261 INV5779 INV5780 INV5781 INV5782 INV5786 INV5787 INV7193 ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB Lector Unidimensional CBN OCR READER Lmpara ultravioleta Lector No break USB Dongle DK 12 Lector bidimensional INV5788 INV5789 INV5790 INV5791 INV5792 INV5794 INV5795 INV5796 INV5797 INV5798 INV7889 Etiquetas Etiquetas

CN0M16196418044E2JEH Monitor pantalla plana de 15 "

Officeconnect dual speed switch 16 puertos INV7667

REGISTRO Y CAPTURA DE TOL-PS01 IMAGEN BOF Modelo MO71KC 500-D1 OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Smart 750 USB DK12 Phaser 6250 No. de serie 419089754 8086 1th6g51 cn07n124371724470157 3042144668 9331ad0sm500800146 195349 PWG537517

CN0M16196418044E6E4H Monitor pantalla plana de 15 "

REGISTRO Y CAPTURA DE TOL-QA01 IMAGEN BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB MS-180 SVU2 Smart 750 USB DK12 Tecn 2D-LS4804 No. de serie 419015227 cxh6g51 CN07N1243717244600W0 3042144646 1a16819 4347 1124 9330ad0sm500800159 195476 0G8HR9

CN0M16196418044E2R3H Monitor pantalla plana de 15 "

CANADIANBANKNOTE CM 1000 SMART

I-SIGHT READER 1255

240 DE 298

SRE-DRM-LP-307/07

ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL EPSON SAGEM SAGEM TRIPP - LITE DESKEY ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL TRIPP - LITE DESKEY FUJITSU

REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN TOL-RF01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Expresion 1680 Morpho Smart 100 DONGLE Smart 750 USB DK12 No. de serie 419015216 3th6g51 CN0M16196418044E6E0H cn07n1243717244600ci 3042144713 dasw010480 MSO 0419f130115 5538 9324ad0sm500800074 195336 Lector de huellas Dongle Developer No break USB Dongle DK 12 Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Scanner de color

ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5761 INV5762 INV5763 INV5764 INV5765 INV5767 INV5768 INV5769 INV5770 ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB No break USB Dongle DK 12 Scanner de digitalizacin INV5799 INV5800 INV5801 INV5802 INV5804 INV5805 INV8213 Etiquetas

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN TOL-SC01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Smart 750 USB DK12 Scanpartner- 15C No. de serie 419072818 9TH6G51 cn07n1243717244600hh 3042144669 9324ad0sm500800224 195324 4090189-15A

CN0M16196418044S1BCH Monitor pantalla plana de 15 "

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

DELEGACIN GUANAJUATO ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH SAGEM TRIPP - LITE DESKEY EPSON ESTACIN Marca DELL DELL DELL REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN LEO-RB01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB DONGLE Smart 750 USB DK12 No. de serie 419029204 4dd6g51 cn0m1618466334563cgu CN07N124371724410105 3042144761 7534 9324ad0sm500800193 210294 Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Dongle Developer No break USB Dongle DK 12 Scanner de color INV7101 INV7102 INV7103 INV7104 INV7106 INV7107 INV7108 INV7113 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV7105 INV7109 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas

Expresion 1680 DASW008965 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN LEO-RB02 BOF Modelo MO71KC Expresion 1680 OPTI GX270 No. de serie 419015222 DASW009367 gfd6g51
241 DE 298

Descripcin Mouse Dell Scanner de color Estacin de trabajo

SRE-DRM-LP-307/07

DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH SAGEM TRIPP - LITE DESKEY ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH HP UNITECH TRIPP - LITE DESKEY 3Com ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH XEROX FISCHERSOHNE TRIPP - LITE DESKEY FISCHERSOHNE ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH SYSTEM DE LA RUE SYSTEM DE LA RUE TRIPP - LITE DESKEY SYMBOL

E152FPc RT7D20 DFR-200 USB DONGLE Smart 750 USB

cn0m1618466334563e0u CN07N1243717244600WP 3042143874 7114 9331ad0sm500800175

Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Dongle Developer No break USB Dongle DK 12

INV7110 INV7111 INV7112 INV7114 INV7115 INV7116 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV7151 INV7152 INV7153 INV7154 INV7155 INV7156 INV7157 INV7159

DK12 210302 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN LEO-PS01 BOF Modelo M-S69 PE700 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Laserjet 1300 MS-180 Smart 750 USB DK12 No. de serie HCD41816964 6FMTF51 CN0M16196418044R319H CN07N12437172442034S 3042144850 cncb926360 1a13864 9331ad0sm500800165 210310

Descripcin Mouse Dell Servidor 2.8 GHZ P4 Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Impresora de Reportes Lector Unidimensional No break USB Dongle DK 12

3C16792A LK1G5D0012021 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN LEO-QA01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Phaser 6250 500-D1 Smart 750 USB DK12 No. de serie 419029345 bdd6g51 cn0m1618466334563dcu CN07N1243717244200CV 3042143688 PWG638246 8116 9331ad0sm500800161 195338

Officeconnect dual speed switch 16 puertos INV7710 ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Impresora a color Laminadora No break USB Dongle DK 12 Laminadora INV7117 INV7118 INV7119 INV7120 INV7121 INV7123 INV7124 INV7125 INV8297 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV4611 INV7126 INV7127 INV7128 INV7129 INV7132 INV7133 INV7134 INV7135 INV7136 INV8115 Etiquetas

500-D1 8091 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN LEO-RF01 BOF Modelo MO71KC MS-180 OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB SVU2 I-SIGHT READER Smart 750 USB DK12 Tecn 2D-LS4804 No. de serie 419055379 1a16821 DJD6G51 cn07n12437172442004k 3042144889 4332 1217 1287 9331ad0sm500800067 210318 0G9YL2
242 DE 298

Descripcin Mouse Dell Lector Unidimensional Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB CBN OCR READER Lmpara ultravioleta Lector No break USB Dongle DK 12 Lector bidimensional

CN0M16196418044R31NH Monitor pantalla plana de 15 "

CANADIANBANKNOTE CM 1000 SMART

SRE-DRM-LP-307/07

ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON SAGEM SAGEM TRIPP - LITE DESKEY ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH TRIPP - LITE DESKEY FUJITSU ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH TRIPP - LITE DESKEY FUJITSU

REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN LEO-RF02 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expresion 1680 Morpho Smart 100 DONGLE Smart 750 USB MSO 0419f130057 5532 9324ad0sm500800115 Lector de huellas Dongle Developer No break USB Dongle DK 12 No. de serie 419089776 cfd6g51 cn0m1618466334563cau CN07N124371724410106 304184199 DASW008963 Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Scanner de color

ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV7091 INV7092 INV7093 INV7094 INV7095 INV7097 INV7098 INV7099 INV7100 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV7137 INV7138 INV7139 INV7140 INV7142 INV7143 INV8214 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV7144 INV7145 INV7146 INV7147 INV7149 INV7150 INV8187

DK12 195399 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN LEO-SC01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Smart 750 USB DK12 No. de serie 419089713 9kd6g51 CN07N124371724470159 3042144639 9330ad0sm500800154 195407

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB No break USB Dongle DK 12 Scanner de digitalizacin

CN0M16196418044R2REH Monitor de pantalla plana de 15"

Scanpartner- 15C 4090191-15A REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN LEO-SC02 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Smart 750 USB DK12 Scanpartner- 15C No. de serie 419073489 5jd6g51 CN0M16196418044R30XH CN07N1243717244600DN 3042144900 9330ad0sm500800184 210322 4090063-15A

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor de pantalla plana de 15" Teclado Dell Biologon USB No break USB Dongle DK 12 Scanner de digitalizacin

DELEGACIN GUERRERO

243 DE 298

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ESTACIN Marca DELL IDENTIX BIO TOUCH DELL HP UNITECH TRIPP - LITE DELL DELL DESKEY 3Com ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH XEROX FISCHERSOHNE TRIPP - LITE DESKEY ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH UNITECH SYMBOL TRIPP - LITE SYSTEM DE LA RUE SYSTEM DE LA RUE DESKEY ESTACIN Marca DELL TRIPP - LITE DELL DELL

REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN ACA-FS01 BOF Modelo M-S69 DFR-200 USB E152FPc Laserjet 1300 MS-180 Smart 750 USB PE700 RT7D20 DK12 No. de serie HCD41816406 3042144726 CN0M16196418044S1A8H cncb999937 1a16814 9330ad0sm500800015 8z9tf51 CN07N124371724420321 195483 Descripcin Mouse Dell Biologon USB Monitor de pantalla plana de 15" Impresora de Reportes Lector bidimensional No break USB Servidor 2.8 GHZ P4 Teclado Dell Dongle DK 12

ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5743 INV5744 INV5745 INV5746 INV5747 INV5748 INV5749 INV5751

3C16792A LK1G5D007090 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN ACA-PS01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Phaser 6250 500-D1 Smart 750 USB No. de serie 419029708 6XH6G51 CN07N12437172442004M 3042144657 pwg638187 8131 9324ad0sm500800077

Officeconnect dual speed switch 16 puertos INV7699 ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB Impresora a color Laminadora No break USB Dongle DK 12 INV5706 INV5707 INV5708 INV5709 INV5710 INV5711 INV5713 INV5714 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5715 INV5716 INV5717 INV5718 INV5719 INV5720 INV5721 INV5722 INV5723 INV5724 INV5725 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5303 INV5734 INV5735 Etiquetas

CN0M16196418044S1AGH Monitor de pantalla plana de 15"

DK12 195412 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN ACA-QA01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB MS-180 Tecn 2D-LS4804 Smart 750 USB SVU2 I-SIGHT READER No. de serie 419089736 hwh6g51 CN07N12437172447015B 3042144822 1a12419 0H0CW2 4359 9331ad0sm500800015 1123 1268

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB Lector Unidimensional Lector bidimensional CBN OCR READER No break USB Lmpara ultravioleta Lector Dongle DK 12

CN0M16196418044S1AQH Monitor de pantalla plana de 15"

CANADIANBANKNOTE CM 1000 SMART

DK12 195518 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN ACA-RF01 BOF Modelo MO71KC Smart 750 USB E152FPc RT7D20 No. de serie 4190152554 9324ad0sm500800137 CN0M16196418044S1AFH cn07n1243717244600ww
244 DE 298

Descripcin Mouse Dell No break USB Monitor de pantalla plana de 15" Teclado Dell

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IDENTIX BIO TOUCH EPSON SAGEM SAGEM DESKEY DELL ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH TRIPP - LITE DESKEY FUJITSU

DFR-200 USB Expresion 1680 Morpho Smart 100 DONGLE DK12 MSO

3042144711 DASW010486 0418f130112 5622 195495

Biologon USB Scanner de color Lector de huellas Dongle Developer Dongle DK 12 Estacin de trabajo

INV5736 INV5737 INV5738 INV5741 INV5742 INV6726 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5726 INV5727 INV5728 INV5729 INV5731 INV5732 INV8198

OPTI GX270 dhd6g51 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN ACA-SC01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Smart 750 USB DK12 Scanpartner- 15C No. de serie 419015236 BXH6G51 CN0M16196418044S1ATH cn07n1243717244600ww 3042144585 9324ad0sm500800121 195408 4090125-15A

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor de pantalla plana de 15" Teclado Dell Biologon USB No break USB Dongle DK 12 Scanner de digitalizacin

DELEGACIN HIDALGO ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH TRIPP - LITE EPSON SAGEM DESKEY ESTACIN Marca DELL HP DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH UNITECH TRIPP - LITE DESKEY 3Com REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN PCH-RB01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Smart 750 USB Expresion 1680 DONGLE No. de serie 419073397 jsh6g51 CN0M16196418044E6E9H cn07n1243717244600hf 3042546528 9324ad0sm500800075 dasw009885 7089 Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor de pantalla plana de 15" Teclado Dell Biologon USB No break USB Scanner de color Dongle Developer Dongle DK 12 INV6190 INV6191 INV6192 INV6193 INV6194 INV6195 INV6196 INV6197 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5701 INV6161 INV6162 INV6163 INV6164 INV6166 INV6167 INV6169 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas

DK12 207001 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN PCH-FS01 BOF Modelo M-S69 Laserjet 1300 PE700 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB MS-180 Smart 750 USB DK12 3C16792A No. de serie HCD41802486 cncb903021 g0btf51 CN07N1243717244300C5 3041842201 1a16933 9324ad0sm500800101 205361 LK1G5D005304
245 DE 298

Descripcin Mouse Dell Impresora de Reportes Servidor 2.8 GHZ P4 Teclado Dell Biologon USB Lector Unidimensional No break USB Dongle DK 12

CN0M16196418044E2PTH Monitor de pantalla plana de 15"

Officeconnect dual speed switch 16 puertos INV7686

SRE-DRM-LP-307/07

ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH UNITECH SYMBOL TRIPP - LITE DESKEY SYSTEM DE LA RUE SYSTEM DE LA RUE ESTACIN Marca DELL TRIPP - LITE DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON SAGEM SAGEM DESKEY ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH TRIPP - LITE DESKEY FUJITSU

REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN PCH-PS01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB MS-180 Tecn 2D-LS4804 Smart 750 USB DK12 I-SIGHT READER No. de serie 419089750 hth6g51 cn07n124371724410109 3042144018 1a15309 0B3EJ6 4352 9330ad0sm500800263 205351 1277 Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB Lector Unidimensional Lector bidimensional CBN OCR READER No break USB Dongle DK 12 Lector Lmpara ultravioleta

ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6170 INV6171 INV6172 INV6173 INV6174 INV6175 INV6176 INV6177 INV6178 INV6180 INV7960 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV4743 INV6151 INV6152 INV6153 INV6154 INV6155 INV6157 INV6158 INV6160 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6144 INV6145 INV6146 INV6147 INV6149 INV6150 INV8218

CN0M16196418044E6EAH Monitor pantalla plana de 15 "

CANADIANBANKNOTE CM 1000 SMART

SVU2 7960M REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN PCH-QA01 BOF Modelo MO71KC Smart 750 USB OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expresion 1680 Morpho Smart 100 DONGLE MSO 0419f130088 5536 No. de serie 419029258 9302AY0SM480001951 6th6g51 cn07n124371724410121 3042546505 dasw009787

Descripcin Mouse Dell No break USB Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Lector de huellas Dongle Developer Dongle DK 12

CN0M16196418044E6DYH Monitor de pantalla plana de 15"

DK12 195534 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN PCH-RF01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Smart 750 USB DK12 Scanpartner- 15C No. de serie 419089817 bsh6g51 CN07N1243717244602UR 3042143684 933ad0sm500800234 195404 4090197-15A

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB No break USB Dongle DK 12 Scanner de digitalizacin

CN0M16196418044E2R0H Monitor pantalla plana de 15 "

DELEGACIN JALISCO
246 DE 298

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ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON Sagem Tripp - Lite Deakey ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL EPSON Sagem Tripp - Lite Deskey ESTACIN Marca DELL DELL DELL EPSON Sagem Tripp - Lite Deskey DELL ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL EPSON Sagem Tripp - Lite

REGISTRO Y CAPTURA DE GUA-RB01 IMAGEN BOF Modelo MO71KO OPTIGX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expresin 1680 Dongle Smart 750 USB No. de serie 419014868 3gd6g51 cn0m16196418044r2rzh CN07N12437172441038T 3042144816 DASW008968 5720 9330ad0sm500800020 Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla de 15" Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Dongle Deleloper No break USB Dongle DK12

ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV7230 INV7231 INV7232 INV7233 INV7234 INV7235 INV7236 INV7237 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV7238 INV7239 INV7240 INV7241 INV7242 INV7243 INV7244 INV7245 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV7246 INV7248 INV7249 INV7250 INV7251 INV7252 INV7253 INV8259 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5002 INV7375 INV7336 INV7337 INV7338 INV7339 INV7340

DK12 195509 REGISTRO Y CAPTURA DE GUA-RB02 IMAGEN BOF Modelo MO71KC OPTIGX270 E152FPc RT7D20 Expresin 1680 Dogle Smart 750 USB No. de serie 419089793 6jd6g51 CN07N124371724470156 CN07N124371724470156 3042144747 dasw008957 5642 9330ad0sm500800240

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Dongle Developer No break USB Dongle DK12

INDENTIX BIO TOUCH DRF-200 USB

dk12 205348 REGISTRO Y CAPTURA DE GUA-RB02 IMAGEN BOF Modelo MO71KC OPTIGX270 RT7D20 Expresin 1680 Dogle Smart 750 USB dk12 No. de serie 419089796 9xh6g51 cn07n12437172447012n 3042144636 DASW010497 6798 9330ad0sm500800245 206997

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Dongle Developer No break USB Dongle DK12 Monitor pantalla de 15"

INDENTIX BIO TOUCH DRF-200 USB

E152FPc cn0m16196418044r31PH REGISTRO Y CAPTURA DE GUA-RB04 IMAGEN BOF Modelo MO71KC OPTIGX270 E152FPc RT7D20 Expresin 1680 Dongle Smart 750 USB No. de serie 419022621 crh6g51 CN071243717244600WO 3042546240 DASW005338 7091 9330ad0sm500800005
247 DE 298

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Dongle Developer No break USB

CN0M16196418044R2R3H Monitor pantalla de 15"

INDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

SRE-DRM-LP-307/07

Deskey ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL EPSON Sagem Tripp - Lite Deskey ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL EPSON Tripp - Lite Deskey Sagem ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL UNITECH Tripp - Lite Deskey HP 3com 3com ESTACIN Marca DELL Fischersohne Fischersohne DELL

DK12 205343 REGISTRO Y CAPTURA DE GUA-RB05 IMAGEN BOF Modelo MO71KC OPTIGX270 E152FPc RT7D20 Expresin 1680 Dongle Smart 750 USB No. de serie 419073494 bph6g51 cn07n1243717244600df 3042545740 DASW008964 7088 9330ad0sm500800006

Dongle DK12

INV7341 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV7342 INV7343 INV7344 INV7345 INV7346 INV7347 INV7348 INV7349 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV7350 INV7351 INV7352 INV7353 INV7354 INV7357 INV7433 INV7356 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV7295 INV7296 INV7297 INV7298 INV7300 INV7301 INV7303 INV7475 swich swich 16 INV7670 16 INV7671 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5310 INV6036 INV7254

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Dongle Developer No break USB Dongle DK12

CN0M16196418044R2R8H Monitor pantalla de 15"

INDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

DK12 207000 REGISTRO Y CAPTURA DE GUA-RB06 IMAGEN BOF Modelo MO71KC OPTIGX270 E152FPc RT7D20 Expresin 1680 Smart 750 USB DK12 No. de serie 419028533 4xe6g51 cn0m1618466334571hbu CN07N1243717244600DJ 3042545919 DASW008975 9330ad0cm500800229 205342

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla de 15" Teclado Dell Biologon USB Scanner de color No break USB Dongle DK12 DONGLE IDENT Developer

INDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

Dongle 17576 REGISTRO Y CAPTURA DE GUA-FS01 IMAGEN BOF Modelo M-S69 PE700 E152FPc RT7D20 MS-180 Smart 750 USB DK12 Laser Jet 1300 3C16792A No. de serie HCD41802526 jdxqf51 cn0m16184663345s015t SN07N1243717244 3042545657 1a16266 9330ad0sm500800007 210314 cncb926341 LK1G5A0001578

Descripcin Mouse Dell Servidor 2.8 GHZP4 Monitor pantalla de 15" Teclado Dell Biologon USB Lector unidimensional No break USB Dongle DK12 Impresora de reportes Officeconnect dual speed puertos Officeconnect dual speed puertos

INDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

3C16792A LK1G5A0001623 REGISTRO Y CAPTURA DE GUA-PS01 IMAGEN BOF Modelo MO71KC 500-D1 500-D1 OPTIGX270 No. de serie 419017084 8092 8084 dsh6g51
248 DE 298

Descripcin Mouse Dell Laminadora Laminadora Estacin de trabajo

SRE-DRM-LP-307/07

DELL IDENTIX BIO TOUCH Xerox Tripp - Lite Deskey DELL ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL Fischersohne Tripp - Lite Deskey Fischersohne Xerox ESTACIN Marca DELL Canadianbanknote DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH UNITECH Symbol System De La Rue System De La Rue Tripp - Lite Deskey ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH Canadianbanknote System De La Rue Tripp - Lite DESKEY UNITECH

E152FPc DFR-200 USB Phaser 650 Smart 750 USB DK12

sn0m16196418044r 3042144913 pwg536897 9330ad0csm500800239 205113

Monitor pantalla de 15" Biologon USB Impresora a color No break USB Dougle DK 12 Teclado Dell

INV7255 INV7257 INV7258 INV7261 INV7262 INV8298 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV7358 INV7359 INV7360 INV7361 INV7363 INV7365 INV7366 INV7386 INV7656 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV4736 INV7263 INV7264 INV7265 INV7266 INV7267 INV7268 INV7270 INV7271 INV7272 INV7273 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV7388 INV7389 INV7390 INV7391 INV7393 INV7394 INV7395 INV7396 INV7629

RT7D20 SN07N12437172442002E REGISTRO Y CAPTURA DE GUA-PS02 IMAGEN BOF Modelo MO71KC OPTIGX270 E152FPc RT7D20 500-D1 Smart 750 USB DK12 500-D1 No. de serie 419055447 23d6g51 cn0m1618466334572dvu CN071243717244200C3 3042546063 8095 9330ad0sm500800261 205349 8083A

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla de 15" Teclado Dell Biologon USB Laminadora No break USB Dongle DK12 Laminadora Impresora a color

INDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

Phaser 650 pwg536875 REGISTRO Y CAPTURA DE GUA-QA01 IMAGEN BOF Modelo MO71KC CM1000SMART OPTIGX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB MS-180 Tecn 2d-ls4804 SVU2 Smart 750 USB No. de serie 419029335 4367 2jd6g51 CN07N1243717244200CZ 3042144832 1a16261 0G0MV6 1121 9330ad0sm500800221

Descripcin Mouse Dell CBN OCR READER Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB Lector unidimensional Lector bidimensional LAMPARA ULTRAVIOLETA Lector No break USB Dougle DK 12

CN0M16196418044R2S8H Monitor pantalla de 15"

I-SIGHT READER 1276 dk12 205114 REGISTRO Y CAPTURA DE GUA-QA02 IMAGEN BOF Modelo M-S69 OPTIGX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB CM1000SMART SVU2 Smart 750 USB DK12 MS-180 No. de serie HCD41815000 jskwf51 cn0m16184663345s016t CN07N12437172442034J 3042144906 4337 217 9330ad0sm5008001 205112 1a16260
249 DE 298

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla de 15" Teclado Dell Biologon USB CBN OCR READER LAMPARA ULTRAVIOLETA No break USB DONGLEDK12 Lector unidimensional

SRE-DRM-LP-307/07

Symbol

Tecn 2d-ls4804

0G0MJ9

Lector bidimensional

INV7906

DELEGACIN MICHOACAN REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN MOR-RB01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expresion 1680 DONGLE Smart 750 USB DK12 No. de serie 422031216 g016g51 CN0M16196418044S1AJH cn07n12437172441001a 3042144699 DASW010476 7562 9330ad0sm500800243 210320 Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor de pantalla plana de 15" Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Dongle Developer No break USB Dongle DK 12 INV5647 INV5648 INV5649 INV5650 INV5651 INV5652 INV5653 INV5654 ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Dongle Developer No break USB Dongle DK 12 INV5655 INV5656 INV5657 INV5658 INV5659 INV5660 INV5661 INV5662 ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Servidor 2.8 GHZ P4 Teclado Dell Biologon USB Lector Unidimensional No break USB Dongle DK 12 Impresora de Reportes INV5697 INV5698 INV5699 INV5700 INV5702 INV5703 INV5705 INV7032 Etiquetas Etiquetas ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas

ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON SAGEM TRIPP - LITE DESKEY ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON SAGEM TRIPP - LITE DESKEY ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH UNITECH TRIPP - LITE DESKEY HP 3Com

REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN MOR-RB02 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expresion 1680 DONGLE Smart 750 USB DK12 No. de serie 419015221 3tk6g51 cn07n1243717244600wl 3042144724 DASW009867 8450 9324ad0sm500800063 210342

CN0M16196418044S1ACH Monitor pantalla plana de 15 "

REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN MOR-FS01 BOF Modelo M-S69 PE700 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB MS-180 Smart 750 USB DK12 Laserjet 1300 3C16792A No. de serie HCD41816416 hz9tf51 CN07N12437172442032G 3042144650 1a15528 9330ad0sm500800222 206995 cncb999942 LK1G5D005448

CN0M16196418044S1APH Monitor de pantalla plana de 15"

Officeconnect dual speed switch 16 puertos INV7691

250 DE 298

SRE-DRM-LP-307/07

ESTACIN Marca DELL XEROX DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH FISCHERSOHNE TRIPP - LITE DESKEY ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH UNITECH SYMBOL SYSTEM DE LA RUE SYSTEM DE LA RUE TRIPP - LITE DESKEY ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON SAGEM SAGEM TRIPP - LITE DESKEY

REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN MOR-PS01 BOF Modelo MO71KC Phaser 6250 OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB 500-D1 Smart 750 USB DK12 No. de serie 419089784 pwg638226 c116g51 cn07n12437172447012i 3042144730 8132 9324ad0sm500800122 195517 Descripcin Mouse Dell Impresora a color Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB Laminadora No break USB Dongle DK 12

ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5581 INV5663 INV5664 INV5665 INV5666 INV5669 INV5670 INV5671 ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB Lector Unidimensional Lector bidimensional CBN OCR READER Lmpara ultravioleta Lector No break USB Dongle DK 12 INV5672 INV5673 INV5674 INV5675 INV5676 INV5677 INV5678 INV5679 INV5680 INV5681 INV5682 ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Lector de huellas Dongle Developer No break USB Dongle DK 12 INV5627 INV5628 INV5629 INV5630 INV5631 INV5633 INV5634 INV5635 INV5636 Etiquetas Etiquetas

CN0M16196418044S1BHH Monitor pantalla plana de 15 "

REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN MOR-QA01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB MS-180 Tecn 2D-LS4804 SVU2 I-SIGHT READER Smart 750 USB DK12 No. de serie 419014953 bwk6g51 cn07n12437172441001z 3042144730 1a15544 0G9WU7 4358 1218 1263 9330ad0sm500800014 195510

CN0M16196418044S1ABH Monitor pantalla plana de 15 "

CANADIANBANKNOTE CM 1000 SMART

REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN MOR-RF01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expresion 1680 Morpho Smart 100 DONGLE Smart 750 USB DK12 MSO 0419f130209 7780 9330ad0sm500800004 195516 No. de serie 419014864 ctk6g51 cn07n12437172441038r 3042144729 dasw009886

CN0M16196418044S1BPH Monitor pantalla plana de 15 "

251 DE 298

SRE-DRM-LP-307/07

ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL EPSON SAGEM SAGEM TRIPP - LITE DESKEY ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL TRIPP - LITE DESKEY FUJITSU ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL TRIPP - LITE DESKEY FUJITSU

REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN MOR-RF02 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Expresion 1680 Morpho Smart 100 DONGLE Smart 750 USB DK12 No. de serie 419070237 4xk6g51 cn07n124371724410121 3042144727 DASW009881 MSO 0419f130213 5548 9324ad0sm500800050 195422 Lector de huellas Dongle Developer No break USB Dongle DK 12 Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB Scanner de color

ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5637 INV5638 INV5639 INV5640 INV5641 INV5643 INV5644 INV5645 INV5646 ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB No break USB Dongle DK 12 Scanner de digitalizacin INV5683 INV5684 INV5685 INV5686 INV5688 INV5689 INV8224 ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB No break USB Dongle DK 12 Scanner de digitalizacin INV5690 INV5691 INV5692 INV5693 INV5695 INV5696 INV8229 Etiquetas Etiquetas

CN0M16196418044S1BMH Monitor pantalla plana de 15 "

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN MOR-SC01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Smart 750 USB DK12 Scanpartner- 15C No. de serie 419070238 hzk6g51 cn07n124371724410122 3042144727 9324ad0sm500800050 195479 40902005-15A

CN0M16196418044S1AWH Monitor pantalla plana de 15 "

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN MOR-SC02 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Smart 750 USB DK12 Scanpartner- 15C No. de serie 419090242 bvk6g51 CN0M16196418044S1BBH cn07n124371724420088 3042144660 9324AD0SM500800188 210326 4090211-15A

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

DELEGACIN MORELOS ESTACIN Marca DELL EPSON DELL DELL REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN CUE-RB01 BOF Modelo MO71KC Expresion 1680 OPTI GX270 E152FPc No. de serie 419070849 DASW010483 gld6g51 cn0m16196418044e26lh
252 DE 298

ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Scanner de color Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " INV5231 INV6691 INV6692 Etiquetas

SRE-DRM-LP-307/07

DELL IDENTIX BIO TOUCH DESKEY TRIPP - LITE SAGEM ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH HP UNITECH TRIPP - LITE DESKEY 3Com ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH XEROX TRIPP - LITE DESKEY FISCHERSOHNE ESTACIN Marca DELL SYMBOL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH UNITECH SYSTEM DE LA RUE SYSTEM DE LA RUE TRIPP - LITE DESKEY ESTACIN

RT7D20 DFR-200 USB DK12 Smart 750 USB

CN07N1243717244506GN Teclado Dell 304254685 206987 9330ad0sm500800190 Biologon USB Dongle DK 12 No break USB Dongle Developer

INV6693 INV6694 INV6696 INV6697 INV6698 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6672 INV6673 INV6674 INV6675 INV6676 INV6677 INV6678 INV6680

DONGLE 5535 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN GUA-RB02 BOF Modelo M-S69 PE700 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Laserjet 1300 MS-180 Smart 750 USB DK12 No. de serie HCA41773604 61btf51 CN07N12437172442032H 3042144513 cncb774103 1a16268 9331ad0sm500800044 205360

Descripcin Mouse Dell Servidor 2.8 GHZ P4 Teclado Dell Biologon USB Impresora de Reportes Lector Unidimensional No break USB Dongle DK 12

cn0m16196418044e2259h Monitor pantalla plana de 15 "

3C16792A LK1G5D00611 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN GUA-RB02 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Phaser 6250 Smart 750 USB DK12 No. de serie 419055463 3ld6g51 cn0m16196418044e25ah CN07N1243717244506IZ 3042144523 pwg638221 9330ad0sm500800175 206994

Officeconnect dual speed switch 16 puertos INV7692 ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Impresora a color No break USB Dongle DK 12 Laminadora INV6699 INV6700 INV6701 INV6702 INV6703 INV6706 INV6707 INV6823 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV4612 INV6708 INV6709 INV6710 INV6711 INV6712 INV6714 INV6715 INV6716 INV6717 INV6718 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas

500-D1 8119 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN GUA-RB02 BOF Modelo MO71KC Tecn 2D-LS4804 OPTI GX270 RT7D20 E152FPc DFR-200 USB MS-180 SVU2 I-SIGHT READER Smart 750 USB No. de serie 419055474 0A7TF6 1dd6g51 cn0m16196418044e25mh 3042144992 1a16935 4324 100 1289 9331ad0sm500800054

Descripcin Mouse Dell Lector bidimensional Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Biologon USB Lector Unidimensional CBN OCR READER Lmpara ultravioleta Lector No break USB Dongle DK 12

CN07N1243717244101RG Teclado Dell

CANADIANBANKNOTE CM 1000 SMART

DK12 205350 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN GUA-RB02 BOF


253 DE 298

SRE-DRM-LP-307/07

Marca DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON SAGEM SAGEM TRIPP - LITE DESKEY DELL ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH TRIPP - LITE DESKEY FUJITSU DELEGACIN NAYARIT ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON SAGEM TRIPP - LITE DESKEY ESTACIN Marca DELL EPSON DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH TRIPP - LITE

Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc DFR-200 USB Expresion 1680 Morpho Smart 100 DONGLE Smart 750 USB DK12 MSO

No. de serie 419089657 jcd6g51 cn0m16196418044e25dh 3042545172 dasw009376 0419f130117 5550 9331ad0sm500800029 206996

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Biologon USB Scanner de color Lector de huellas Dongle Developer No break USB Dongle DK 12 Teclado Dell

Etiquetas INV6681 INV6682 INV6684 INV6685 INV6687 INV6688 INV6689 INV6690 INV6938 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6719 INV6720 INV6721 INV6722 INV6724 INV6725 INV8204

RT7D20 CN07N1243717257E00A4 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN GUA-RB02 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Smart 750 USB DK12 Scanpartner- 15C No. de serie 419022629 cjd6g51 cn0m16196418044e7ewh 3042546374 9330ad0sm500800192 195296 4090138-15A

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Biologon USB No break USB Dongle DK 12 Scanner de digitalizacin

CN07N1243717244600W9 Teclado Dell

REGISTRO Y CAPTURA DE TEP-RB01 IMAGEN BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expresion 1680 DONGLE Smart 750 USB No. de serie 419029341 6rh6g51 cn0m1618466334572edu 3042545916 DASW0093087557 7557 9324ad0sm500800087 Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Biologon USB Scanner de color Dongle Developer No break USB Dongle DK 12

ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5129 INV5130 INV5131 INV5132 INV5133 INV5134 INV5135 INV5136 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5069 INV5157 INV5158 INV5159 INV5160 INV5161

CN07N1243717244103DO Teclado Dell

DK12 210305 REGISTRO Y CAPTURA DE TEP-RB02 IMAGEN BOF Modelo MO71KC Expresion 1680 OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Smart 750 USB No. de serie 419070205 DASW009325 jlh6g51 cn0m1618466334563cwu CN07N12437172441025F 3042546014 9324ad0sm500800142
254 DE 298

Descripcin Mouse Dell Scanner de color Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB No break USB

SRE-DRM-LP-307/07

SAGEM DESKEY ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH UNITECH TRIPP - LITE DESKEY HP 3Com ESTACIN Marca DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH XEROX TRIPP - LITE FISCHERSOHNE DESKEY DELL ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH UNITECH SYMBOL SYSTEM DE LA RUE TRIPP - LITE DESKEY SYSTEM DE LA RUE

DONGLE

5719

Dongle Developer Dongle DK 12

INV5163 INV5164 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5172 INV5173 INV5174 INV5175 INV5177 INV5178 INV5180 INV7628

DK12 195372 REGISTRO Y CAPTURA DE TEP-FS01 IMAGEN BOF Modelo M-S69 PE700 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB MS-180 Smart 750 USB DK12 Laserjet 1300 No. de serie HCD41815007 5y0zf51 cn0m1618466334572f9u CN07N124371724420350 3045245659 1a16939 9324ad0sm500800085 206991 cncb926234

Descripcin Mouse Dell Servidor 2.8 GHZ P4 Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Lector Unidimensional No break USB Dongle DK 12 Impresora de Reportes

3C16792A LK1G5A0000052 REGISTRO Y CAPTURA DE TEP-PS01 IMAGEN BOF Modelo MO71KC E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Phaser 6250 Smart 750 USB 500-D1 DK12 No. de serie 418010614 cn0m1618466334572f9u CN07N124371724420350 3042545932 pwg638216 9324ad0sm500800111 8094 195301

Officeconnect dual speed switch 16 puertos INV7664 ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Impresora a color No break USB Laminadora Dongle DK 12 Estacin de trabajo INV5149 INV5150 INV5151 INV5152 INV5153 INV5154 INV5156 INV7334 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5137 INV5138 INV5139 INV5140 INV5141 INV5142 INV5143 INV5144 INV5146 INV5147 INV8265 ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Etiquetas Etiquetas

OPTI GX270 5sh6g51 REGISTRO Y CAPTURA DE TEP-QA01 IMAGEN BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB MS-180 Tecn 2D-LS4804 SVU2 Smart 750 USB DK12 No. de serie 419055458 fkh6g51 cn0m161846633456449u CN07N12437172441010A 3042546524 1a16264 0G8LR1 4344 279 9324ad0sm500800129 195474

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Lector Unidimensional Lector bidimensional CBN OCR READER Lmpara ultravioleta No break USB Dongle DK 12 Lector

CANADIANBANKNOTE CM 1000 SMART

I-SIGHT READER 1281 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN TEP-RF01 BOF Modelo MO71KC No. de serie 419055385
255 DE 298

ESTACIN Marca DELL

SRE-DRM-LP-307/07

DELL DELL DELL

OPTI GX270 E152FPc RT7D20 MSO

hqh6g51 cn0m1618466334563cru 3042545712 0419f130194 5562 9324ad0sm500800086 195306

Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Biologon USB Lector de huellas Dongle Developer No break USB Dongle DK 12 Scanner de color

INV5119 INV5120 INV5121 INV5122 INV5125 INV5126 INV5127 INV5128 INV5900 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5165 INV5166 INV5167 INV5168 INV5169 INV5171 INV8169

CN07N12437172441025A Teclado Dell

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB Morpho Smart SAGEM 100 SAGEM TRIPP - LITE DESKEY EPSON ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL TRIPP - LITE DESKEY FUJITSU DONGLE Smart 750 USB DK12

Expresion 1680 DASW009872 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN TEP-SC01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Smart 750 USB DK12 Scanpartner- 15C No. de serie 419055394 5mh6g51 cn0m1618466334572F6U 3042545625 9324ad0sm500800110 195420 4090128-A

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Biologon USB No break USB Dongle DK 12 Scanner de digitalizacin

CN07N12437172445061X Teclado Dell

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

DELEGACIN NUEVO LEON ESTACIN Marca DELL Sagem DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON Tripp - Lite Deskey ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON Sagem Tripp - Lite Deskey REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN MON-RB01 BOF Modelo MO71KC Dongle OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expression 1680 Smart 750 USB No. de serie 422023993 16761 7k5ng51 cn0m1618466334563ceu CN07N12437172461018K 3041842205 DASW009281 9131ad0sm500800107 Descripcin Mouse Dell DONGLE IDENT Developer Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB Scanner de color No break USB Dongle DK12 INV4508 INV7427 INV7429 INV7430 INV7431 INV7432 INV7434 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV7409 INV7411 INV7412 INV7413 INV7414 INV7415 INV7416 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas

Monitor pantalla plana de 15" INV7428

DK12 195430 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN MON-RB02 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expression 1680 Dongle Smart 750 USB DK12 No. de serie 419055444 czk6g51 cn0m16184663345s01ct cn07n1243717244200c1 3042143816 DASW009777 1370 9330ad0sm500800011 195295
256 DE 298

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Dongle Developer No break USB Dongle DK12

Monitor pantalla plana de 15" INV7410

SRE-DRM-LP-307/07

ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL EPSON Tripp - Lite Sagem Deskey ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON Sagem Tripp - Lite Deskey ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL EPSON Tripp - Lite Sagem Deskey ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL EPSON Sagem Tripp - Lite

REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN MON-RB03 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Expression 1680 Smart 750 USB Dongle No. de serie 419055421 ckd6g51 CN07N124371724410103 3042144812 DASW009309 9324ad0sm5008002 509 Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB Scanner de color No break USB Dongle Developer Dongle DK12

ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV7463 INV7465 INV7466 INV7467 INV7468 INV7469 INV7470 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV7445 INV7447 INV7448 INV7449 INV7450 INV7451 INV7452 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV7544 INV7546 INV7547 INV7548 INV7549 INV7550 INV7551 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV7501 INV7503 INV7504 INV7505 INV7506 INV7507

CN0M16196418044R2RHH Monitor pantalla plana de 15" INV7464

INDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

DK12 195438 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN MON-RB04 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expression 1680 Dongle Smart 750 USB No. de serie 419070236 2016g51 cn0m16184663345s01yt CN07N12437172441025E 30422144618 DASW009359 5596 9331ad0sm500800059

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Dongle Developer No break USB Dongle DK12

Monitor pantalla plana de 15" INV7446

DK12 195437 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN MON-RB05 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Expression 1680 Smart 750 USB Dongle No. de serie 419070212 8TK6G51 CN0M16196418044R2R4H CN07N124371724410120 3042144888 DASW009318 9331ad0sm500800036 49

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB Scanner de color No break USB Dongle Developer Dongle DK12

Monitor pantalla plana de 15" INV7545

INDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

DK12 195444 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN MON-RB06 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Expression 1680 Dongle Smart 750 USB No. de serie 419070258 9zk6g51 CN0M16196418044RBH CN07N124371724410129 3042546207 DASW009331 350 9331ad0sm50080020
257 DE 298

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Dongle Developer No break USB

Monitor pantalla plana de 15" INV7502

INDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

SRE-DRM-LP-307/07

Deskey ESTACIN Marca DELL Tripp - Lite DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON Sagem Deskey ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL EPSON Sagem Deskey Tripp - Lite ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL EPSON Sagem Tripp - Lite Sagem Deskey

DK12 206999 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN MON-RB07 BOF Modelo MO71KC Smart 750 USB OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expression 1680 Dongle No. de serie 419055418 9324ad0sm500800103 6tk6g51 CN07N124371724410101 3042144895 DASW009320 8795

Dongle DK12

INV7508 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5320 INV7561 INV7563 INV7564 INV7565 INV7567 INV7568 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV7417 INV7531 INV7532 INV7533 INV7534 INV7536 INV7895 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV7399 INV7419 INV7420 INV7421 INV7422 INV7423 INV7425 INV7426

Descripcin Mouse Dell No break USB Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Dongle Developer Dongle DK12

CN0M16196418044R2QVH Monitor pantalla plana de 15" INV7562

DK12 206988 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN MON-RB08 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Expression 1680 Dongle DK12 No. de serie 419014853 5vk6g51 cn0m16196418044r2r2h CN07N12437172441038S 3042545909 dasw009244 7090 195300

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Dongle Developer Dongle DK12 No break USB

Monitor pantalla plana de 15" INV7530

INDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

Smart 750 USB 9448ALRSM500800069 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN MON-RF01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Expression 1680 Morpho Smart 100 Smart 750 USB Dongle DK12 No. de serie 419014858 4116g51 cn0m1618466334563dyu CN07N12437172441001X 3042144601 DASW008973 MSO 0419F130043 9331ad0sm500800164 7092 203556

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Lector de huellas No break USB Dongle Developer Dongle Dk12

Monitor pantalla plana de 15" INV7418

INDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

ESTACIN Marca DELL DELL DELL

REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN MON-RF02 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc No. de serie 419089833 2wkwf51 cn0m1618466334555kju
258 DE 298

ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15" INV4729 INV7400 Etiquetas

SRE-DRM-LP-307/07

DELL EPSON Sagem Sagem Tripp - Lite Deskey ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL EPSON Sagem Tripp - Lite Sagem Deskey ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL EPSON Sagem Sagem Tripp - Lite Deskey ESTACIN Marca DELL Sagem DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON Sagem Tripp - Lite

RT7D20 Expression 1680 Morpho Smart 100 Dongle Smart 750 USB

CN07N1243717244602UV 3042144039 DASW009373 MSO 0418f130033 5664 933AD0SM500800206

Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Lector de huellas Dongle Developer No break USB Dongle Dk12

INV7401 INV7402 INV7403 INV7405 INV7406 INV7407 INV7408 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV7453 INV7454 INV7455 INV7456 INV7457 INV7458 INV7459 INV7461 INV7462 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV7435 INV7436 INV7437 INV7438 INV7439 INV7441 INV7442 INV7443 INV7444 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5944 INV7480 INV7481 INV7482 INV7483 INV7484 INV7486 INV7488

INDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

DK12 195285 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN MON-RF03 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Expression 1680 Morpho Smart 100 Smart 750 USB Dongle No. de serie 419073471 2hd6g51 CN07N1243717244301H2 3042143881 DASW008953 MSO 0418f130041 9331ad0sm500800010 5547

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Lector de huellas No break USB Dongle Developer Dongle Dk12

CN0M16196418044R2RCH Monitor pantalla plana de 15"

INDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

DK12 195450 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN MON-RF04 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Expression 1680 Morpho Smart 100 Dongle Smart 750 USB No. de serie 419015001 6wk6g51 cn0m1618466334563chu CN07N12437172441001S 3042143682 DASW009361 MSO 0418f130040 5534 9330ad0sm500800176

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15" Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Lector de huellas Dongle Developer No break USB Dongle Dk12

INDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

DK12 195429 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN MON-RF06 BOF Modelo MO71KC Dongle OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expression 1680 Morpho Smart 100 Smart 750 USB MSO 0419f130105 9330ad0sm500800026
259 DE 298

No. de serie 419022652 17579 fcd6g51 CN0M16196418044R2R9H CN07N1243717244600W7 3042545667 DASW009324

Descripcin Mouse Dell DONGLE IDENT Developer Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15" Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Lector de huellas No break USB

SRE-DRM-LP-307/07

Deskey ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON Sagem Tripp - Lite Sagem Deskey ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON Sagem Sagem Tripp - Lite Deskey ESTACIN Marca DELL HP DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH UNITECH Tripp - Lite Deskey 3Com 3Com 3Com 3Com

DK12 195445 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN MON-RF05 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expression 1680 Morpho Smart 100 Smart 750 USB Dongle MSO 0419f130147 9330ad0sm500800213 5540 No. de serie 419089816 1wh6g51 CN0M16196418044R2S7H CN07N124371724B601A7 3042545689 DASW008974

Dongle Dk12

INV7489 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV597519 INV597520 INV597521 INV597522 INV597523 INV597524 INV597525 INV597527 INV597528 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV597509 INV597510 INV597511 INV597512 INV597513 INV597515 INV597516 INV597517 INV597518 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV594804 INV597471 INV597472 INV597473 INV597474 INV597476 INV597477 dual dual dual dual dual speed INV597479 speed INV597665 speed INV597675 speed INV597676 speed INV597677

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15" Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Lector de huellas No break USB Dongle Developer Dongle Dk12

DK12 195425 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN MON-RF07 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expression 1680 Morpho Smart 100 Dongle Smart 750 USB MSO 0419f130103 5544 9331ad0sm500800006 No. de serie 419089803 fxk6g51 CN0M16196418044R2S9H CN07N12437172447012L 3042545755 DASW008976

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15" Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Lector de huellas Dongle Developer No break USB Dongle Dk12

DK12 205326 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN MON-FS01 BOF Modelo M-S69 Laserjet 1300 PE700 RT7D20 E152FPc DRF-200 USB MS-180 Smart 750 USB DK12 3C16792A 3C16792A 3C16792A 3C16792A No. de serie HCD41802525 cncb999889 hdxqf51 CN07N1243717244300C1 3042545853 1a12422 9324ad0sm500800223 195448 LKIG5A0000071 LKIG5A0002382 LKIG5A0002430 LKIG5A0002431
260 DE 298

Descripcin Mouse Dell Impresora de Reportes Servidor 2.8 GHZ P4 Teclado Dell Biologon USB Lector Unidimensional Dongle DK12 Officeconnect switch Officeconnect switch Officeconnect switch Officeconnect switch Officeconnect switch

CN0M16196418044R2RFH Monitor pantalla plana de 15"

SRE-DRM-LP-307/07

ESTACIN Marca DELL DELL Xerox DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH Fischersohne Tripp - Lite Deskey Fischersohne ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH Xerox Fischersohne Tripp - Lite Deskey ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH UNITECH Symbol Canadianbanknote Tripp - Lite System De La Rue System De La Rue Deskey

REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN MON-PS01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 Phaser 6250 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB 500-D1 Smart 750 USB DK12 No. de serie 419022673 bth6g51 pwg537485 cn0m16196418044r2qyh CN07N1243717244600WA 3042144638 8127 9331ad0sm500800004 195435 Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Impresora a color Monitor pantalla plana de 15" Teclado Dell Biologon USB Laminadora No break USB Dongle Dk12 Laminadora

ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6181 INV6547 INV7553 INV7554 INV7555 INV7557 INV7559 INV7560 INV7942 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV7615 INV7616 INV7617 INV7618 INV7619 INV7620 INV7622 INV7623 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV7490 INV7491 INV7492 INV7493 INV7494 INV7495 INV7496 INV7497 INV7498 INV7499 INV7500

500-D1 8134 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN MON-PS02 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 Phaser 6250 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB 500-D1 Smart 750 USB No. de serie 419022673 bth6g51 pwg537485 cn0m16196418044r2qyh CN07N1243717244600WA 3042144638 8127 9331ad0sm500800004

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Impresora a color Monitor pantalla plana de 15" Teclado Dell Biologon USB Laminadora No break USB Dongle Dk12

DK12 195435 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN MON-QA01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB MS-180 Tecn 2D - LS4804 CM1000 SMART Smart 750 USB SVU2 I-SIGHT READER DK12 No. de serie 419014831 4fd6g51 CN0M16196418044R31CH CN07N12437172441038Y 3042545664 1A16265 OG8LM4 4333 9331ad0sm500800071 1392 1253 195455

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15" Teclado Dell Biologon USB Lector Unidimensional Lector bidimensional CBN OCR READER No break USB LMPARA ULTRAVIOLETA Lector Dongle Dk12

ESTACIN Marca DELL

REGISTRO CAPTURA IMAGEN BOF Modelo MO71KC

Y DE MON-QA02 No. de serie 419055446


261 DE 298

ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Etiquetas

SRE-DRM-LP-307/07

DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH UNITECH Symbol Canadianbanknote System De La Rue Tripp - Lite Deskey ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH Tripp - Lite Deskey Fujitsu ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH Tripp - Lite Deskey Fujitsu ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL Tripp - Lite IDENTIX BIO TOUCH Deskey Fujitsu ESTACIN Marca DELL

OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB MS-180 Tecn 2D - LS4804 CM1000 SMART SVU2 Smart 750 USB DK12 REGISTRO CAPTURA IMAGEN BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Smart 750 USB DK12

jdd6g51 cn0m16196418044r2quh CN07N12437172445061W 3042144637 1a16259 0H0DG8 4335 894 9331ad0sm500800025 195431 Y DE MON-SC01 No. de serie 419088209 1xk6g51 CN0M16196418044R311H CN07N12437172441005J 3042545660 9330ad0sm500800255 195426

Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB Lector Unidimensional Lector bidimensional CBN OCR READER LMPARA ULTRAVIOLETA No break USB Dongle Dk12

INV7604 INV7606 INV7607 INV7608 INV7609 INV7610 INV7611 INV7613 INV7614 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV7583 INV7585 INV7586 INV7587 INV7589 INV8181 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV7537 INV7539 INV7540 INV7542 INV7543 INV8160 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV7590 INV7592 INV7593 INV7594 INV7596 INV8167 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas

Monitor pantalla plana de 15" INV7605

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB No break USB Dongle Dk12 Scanner de digitalizacin

Monitor pantalla plana de 15" INV7584

Scanpartner - 15C 4090201-15A REGISTRO Y CAPTURA DE MON-SC02 IMAGEN BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Smart 750 USB DK12 No. de serie 419071331 7zk6g51 cn0m16196418044r317h CN07N1243717244506GP 3042545863 9330ad0sm500800172 195443

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB No break USB Dongle Dk12 Scanner de digitalizacin

Monitor pantalla plana de 15" INV7538

Scanpartner - 15C 4090064-15A REGISTRO Y CAPTURA DE MON-SC03 IMAGEN BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Smart 750 USB DFR-200 USB DK12 No. de serie 419029916 6fd6g51 CN0M16196418044R2QZH CN07N1243717244506JI 9324ad0sm500800178 3042144821 195453

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell No break USB Biologon USB Dongle Dk12 Scanner de digitalizacin

Monitor pantalla plana de 15" INV7591

Scanpartner - 15C 4090064-15A REGISTRO Y CAPTURA DE MON-SC04 IMAGEN BOF Modelo MO71KC No. de serie 419089768
262 DE 298

Descripcin Mouse Dell

SRE-DRM-LP-307/07

DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH Tripp - Lite Deskey Fujitsu ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH Deskey Tripp - Lite Fujitsu ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH Tripp - Lite Deskey Fujitsu

OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Smart 750 USB DK12

7xk6g51 CN0M16196418044R310H CN07N1243717244602V0 3042144882 9331ad0sm500800056 195446

Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB No break USB Dongle Dk12 Scanner de digitalizacin

INV7597 INV7599 INV7600 INV7601 INV7603 INV8180 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV7569 INV7571 INV7572 INV7575 INV7902 INV8184 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV7576 INV7578 INV7579 INV7581 INV7582 INV7585

Monitor pantalla plana de 15" INV7598

Scanpartner - 15C 4090196-15A REGISTRO Y CAPTURA DE MON-SC05 IMAGEN BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB DK12 Smart 750 USB No. de serie 419055289 fwk6g51 CN0M16196418044R31AH CN07N12437172447012R 3042144826 195436 9302AY0SM480000922

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB Dongle Dk12 No break USB Scanner de digitalizacin

Monitor pantalla plana de 15" INV7570

Scanpartner - 15C 4090214-15A REGISTRO Y CAPTURA DE MON-SC06 IMAGEN BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Smart 750 USB DK12 Scanpartner - 15C No. de serie 419014918 5ZK6G51 CN0M16196418044R2RDH CN07N12437172441001G 3042545685 9331ad0sm500800016 195380 4090048-15A

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB No break USB Dongle Dk12 Scanner de digitalizacin

Monitor pantalla plana de 15" INV7577

DELEGACIN OAXACA ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH HP UNITECH TRIPP - LITE DESKEY 3Com ESTACIN REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN OAX-FS01 BOF Modelo M-S69 PE700 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Laserjet 1300 MS-180 Smart 750 USB DK12 No. de serie HCD41817034 9fmtf51 cn0m16196418044g0tjh CN07N12437172442034E 3042143680 cncb999920 1a13858 9331ad0sm500800005 195497 Descripcin Mouse Dell Servidor 2.8 GHZ P4 Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Impresora de Reportes Lector Unidimensional No break USB Dongle DK 12 INV6954 INV6955 INV6956 INV6957 INV6958 INV6959 INV6960 INV6962 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas

3C16792A LK1G5D0011958 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN OAX-PS01 BOF


263 DE 298

Officeconnect dual speed switch 16 puertos INV7709 ESTACIN DE TRABAJO

SRE-DRM-LP-307/07

Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH XEROX TRIPP - LITE DESKEY FISCHERSOHNE ESTACIN Marca DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH UNITECH SYMBOL SYSTEM DE LA RUE SYSTEM DE LA RUE TRIPP - LITE DESKEY DELL ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON SAGEM SAGEM TRIPP - LITE DESKEY

Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Phaser 6250 Smart 750 USB DK12

No. de serie 419067400 660pf51 cn0m1618466334555kpu CN07N1243717244101Z3 3041842197 PWG638219 9331ad0sm500800174 195409

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Impresora a color No break USB Dongle DK 12 Laminadora

Etiquetas INV6927 INV6928 INV6929 INV6930 INV6931 INV6934 INV6935 INV7639 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6936 INV6937 INV6939 INV6940 INV6941 INV6942 INV6943 INV6944 INV6945 INV6946 INV8018 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6917 INV6918 INV6919 INV6920 INV6921 INV6923 INV6924 INV6925 INV6926

500-D1 8121 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN OAX-QA01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc DFR-200 USB MS-180 Tecn 2D-LS4804 SVU2 I-SIGHT READER Smart 750 USB DK12 No. de serie 419059277 770pf51 cn0m16196418044e2fth 3042144016 1a13869 0H0AG7 4325 123 1274 9331ad0sm500800003 195506

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Biologon USB Lector Unidimensional Lector bidimensional CBN OCR READER Lmpara ultravioleta Lector No break USB Dongle DK 12 Teclado Dell

CANADIANBANKNOTE CM 1000 SMART

RT7D20 CN07N12437172442032L REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN OAX-RF01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expresion 1680 Morpho Smart 100 DONGLE Smart 750 USB DK12 MSO 0419F130201 8496 9331ad0sm50080023 195284 No. de serie 419016936 980pf51 cn0m1618466334555lau 3042144593 DASW009362

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Biologon USB Scanner de color Lector de huellas Dongle Developer No break USB Dongle DK 12

CN07N1243717244101RY Teclado Dell

ESTACIN Marca DELL DELL DELL

REGISTRO Y CAPTURA DE OAX-SC01 IMAGEN BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc No. de serie 4190067412 h8pf51 cn0m16196418044g0s7h
264 DE 298

ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " INV6947 INV6948 Etiquetas

SRE-DRM-LP-307/07

DELL TRIPP - LITE DESKEY FUJITSU

RT7D20 Smart 750 USB DK12 Scanpartner- 15C

CN07N1243717244101RU Teclado Dell 3042144868 9330ad0sm500800167 195493 4090207-15A Biologon USB No break USB Dongle DK 12 Scanner de digitalizacin

INV6949 INV6950 INV6952 INV6953 INV8226

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

DELEGACIN PUEBLA ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH TRIPP - LITE EPSON DESKEY SAGEM ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH UNITECH TRIPP - LITE DESKEY HP 3Com ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH XEROX FISCHERSOHNE TRIPP - LITE DESKEY REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN PUE-RB01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Smart 750 USB Expresion 1680 DK12 No. de serie 419062436 8wkwf51 cn0m16184663345643yu CN07N1243717244101XY 3042545721 9324ad0sm500800130 DASW009315 195406 Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB No break USB Scanner de color Dongle DK 12 Dongle Developer INV4955 INV4956 INV4957 INV4958 INV4959 INV4960 INV4962 INV4992 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV4983 INV4984 INV4985 INV4986 INV4988 INV4989 INV4991 INV4997 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas

DONGLE 7725 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN PUE-FS01 BOF Modelo M-S69 PE700 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB MS-180 Smart 750 USB DK12 Laserjet 1300 No. de serie HCD41823127 5Z9TF51 cn0m1618466334571hcu CN07N1243717244300C7 3042545646 1a16937 9324ad0sm500800184 195521 cncb999926

Descripcin Mouse Dell Servidor 2.8 GHZ P4 Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Lector Unidimensional No break USB Dongle DK 12 Impresora de Reportes

3C16792A LK1G5D0007066 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN PUE-PS01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Phaser 6250 500-D1 Smart 750 USB DK12 No. de serie 419014834 8kh6g51 cn0m1618466334572dgu CN07N12437172441038V 3042545816 PWG537554 8139 9324ad0sm500800229 195393

Officeconnect dual speed switch 16 puertos INV7697 ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Impresora a color Laminadora No break USB Dongle DK 12 INV4946 INV4947 INV4948 INV4949 INV4950 INV4951 INV4953 INV4954 Etiquetas

265 DE 298

SRE-DRM-LP-307/07

ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH SYMBOL UNITECH TRIPP - LITE SYSTEM DE LA RUE SYSTEM DE LA RUE DESKEY ESTACIN Marca DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON SAGEM SAGEM TRIPP - LITE DESKEY DELL ESTACIN Marca DELL SAGEM DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH DELL EPSON TRIPP - LITE SAGEM DESKEY ESTACIN Marca DELL DELL

REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN PUE-QA01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Tecn 2D-LS4804 MS-180 Smart 750 USB SVU2 I-SIGHT READER No. de serie 419070896 hmh6h51 cn0m1618466334563clu CN07N12437172447012K 3042545883 0G9AA7 1a16810 4368 9324ad0sm500800198 1200 1251 Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Lector bidimensional Lector Unidimensional CBN OCR READER No break USB Lmpara ultravioleta Lector Dongle DK 12

ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV4963 INV4964 INV4965 INV4966 INV4967 INV4968 INV4969 INV4970 INV4971 INV4972 INV4973 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV4930 INV4931 INV4932 INV4933 INV4935 INV4936 INV4937 INV4938 INV7529 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas

CANADIANBANKNOTE CM 1000 SMART

DK12 195488 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN PUE-RF01 BOF Modelo MO71KC E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expresion 1680 Morpho Smart 100 DONGLE Smart 750 USB DK12 MSO 0419f130104 5553 9324ad0sm500800153 195512 No. de serie 419089744 CN0M16184663345725JU 3042546135 DASW008966

Descripcin Mouse Dell Monitor pantalla plana de 15 " Biologon USB Scanner de color Lector de huellas Dongle Developer No break USB Dongle DK 12 Estacin de trabajo

CN07N1243717244506GM Teclado Dell

OPTI GX270 2vk6g51 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN PUE-RF02 BOF Modelo MO71KC Morpho Smart 100 OPTI GX270 E152FPc DFR-200 USB RT7D20 Expresion 1680 Smart 750 USB DONGLE MSO 0419f130102 5rkwf51 cn0m161846633457265u 3042546117 CN07N1243717244101X6 DASW009329 9324ad0sm500800173 8497 No. de serie 419062823

Descripcin Mouse Dell Lector de huellas Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Biologon USB Teclado Dell Scanner de color No break USB Dongle Developer Dongle DK 12

INV4961 INV4974 INV4975 INV4976 INV4977 INV4978 INV4979 INV4981 INV4982 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV4939

DK12 195514 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN PUE-SC01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 No. de serie 419058375 1qkwf51
266 DE 298

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo

SRE-DRM-LP-307/07

DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH TRIPP - LITE DESKEY FUJITSU

E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Smart 750 USB DK12 Scanpartner- 15C

cn0m1618466334572d3u CN07N1243717244100NX 3042545839 9324ad0sm500800200 195400 4090175-15A

Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB No break USB Dongle DK 12 Scanner de digitalizacin

INV4940 INV4941 INV4942 INV4944 INV4945 INV8208

DELEGACIN QUERETARO REGISTRO Y CAPTURA DE QUE-RB01 IMAGEN BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 No. de serie 419063028 gvkwf51 cn0m16196418044e6f0h cn07n1243717244101x5 3042545613 dasw009805 7737 210341 Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Dongle Developer No break USB Dongle DK 12 INV4792 INV4793 INV4794 INV4795 INV4796 INV4797 INV4798 INV4799 ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Servidor 2.8 GHZ P4 Monitor pantalla plana de 15 " Biologon USB Lector Unidimensional No break USB Dongle DK 12 Impresora de Reportes INV4637 INV4801 INV4802 INV4803 INV4805 INV4806 INV4808 INV5961 Etiquetas ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas

ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB Expresion EPSON 1680 SAGEM TRIPP - LITE DESKEY ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL UNITECH TRIPP - LITE DESKEY HP 3Com DONGLE DK12

Smart 750 USB 9324ad0sm500800169 REGISTRO Y CAPTURA DE QUE-FS01 IMAGEN BOF Modelo M-S69 PE700 RT7D20 E152FPc MS-180 DK12 Laserjet 1300 3C16792A No. de serie HCD41816974 gdmtf51 cn0m16196418044e6ewh 3042546345 1A15311 195291 cncb999915 LK1G5D0012027

CN07N12437172442032K Teclado Dell

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

Smart 750 USB 9324ad0sm500800151

Officeconnect dual speed switch 16 puertos INV7711

ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL

REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN QUE-PS01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 No. de serie 418014277 3ykwf51 cn0m16196418044e2r7h
267 DE 298

ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo INV4756 Monitor pantalla plana de 15 " INV4757 INV4758 Etiquetas

CN07N1243717244301NZ Teclado Dell

SRE-DRM-LP-307/07

IDENTIX BIO TOUCH TRIPP - LITE XEROX DESKEY FISCHERSOHNE ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH UNITECH SYMBOL SYSTEM DE LA RUE SYSTEM DE LA RUE DESKEY TRIPP - LITE ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON SAGEM SAGEM TRIPP - LITE DESKEY

DFR-200 USB Smart 750 USB Phaser 6250 DK12 500-D1

3042545731 9324ad0sm500800145 PWG638240 195316 8104

Biologon USB No break USB Impresora a color Dongle DK 12 Laminadora

INV4759 INV4760 INV4761 INV4763 INV6035 ESTACIN DE TRABAJO

REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN QUE-QA01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB MS-180 Tecn 2D-LS4804 SVU2 I-SIGHT READER DK12 Smart 750 USB No. de serie 419055904 8rkwf51 cn0m16196418044e2rdh CN07N1243717244103IJ 3042546116 1a15543 0H0DN9 4365 1201 1290 195490 9324ad0sm500800116 Descripcin Mouse Dell

Etiquetas

Estacin de trabajo INV4764 Monitor pantalla plana de 15 " INV4765 Teclado Dell Biologon USB Lector Unidimensional Lector bidimensional CBN OCR READER Lmpara ultravioleta Lector Dongle DK 12 No break USB INV4766 INV4767 INV4768 INV4769 INV4770 INV4771 INV4772 INV4774 INV4847 ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo INV4782 Monitor pantalla plana de 15 " INV4783 INV4784 INV4785 INV4786 INV4788 INV4789 INV4790 INV4791 Biologon USB Scanner de color Lector de huellas Dongle Developer No break USB Dongle DK 12 Etiquetas

CANADIANBANKNOTE CM 1000 SMART

REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN QUE-RF01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expresion 1680 Morpho Smart 100 DONGLE Smart 750 USB DK12 MSO 0418f130134 6666 9324ad0sm500800106 195319 No. de serie 419058294 4xkwf51 cn0m16196418044e2q7h 3042546127 dasw009865

CN07N1243717244101XR Teclado Dell

ESTACIN Marca DELL DELL DELL

REGISTRO Y CAPTURA DE QUE-SC01 IMAGEN BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc No. de serie 419028989 dvkwf51 cn0m16196418044e2rch
268 DE 298

ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " INV4775 INV4776 Etiquetas

SRE-DRM-LP-307/07

DELL TRIPP - LITE DESKEY FUJITSU

RT7D20 Smart 750 USB DK12 Scanpartner- 15C

CN07N1243717244101YW Teclado Dell 3042545650 9324ad0sm500800163 195339 4090135-15A Biologon USB No break USB Dongle DK 12 Scanner de digitalizacin

INV4777 INV4778 INV4779 INV4781 INV8002

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

DELEGACIN QUINTANA ROO REGISTRO Y ESTACIN CAPTURA DE IMAGEN CAN-FS01 BOF Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH HP UNITECH DESKEY TRIPP - LITE 3Com ESTACIN Marca DELL FISCHERSOHNE DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH XEROX TRIPP - LITE DESKEY ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH UNITECH TRIPP - LITE SYSTEM DE LA RUE SYSTEM DE LA RUE DESKEY SYMBOL Modelo M-S69 PE700 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Laserjet 1300 MS-180 DK12 Smart 750 USB No. de serie HCD41814932 5z0zf51 CN07N1243717244300CC 3042545890 cncb903052 1a15551 195449 9330ad0sm500800188 Descripcin Mouse Dell Servidor 2.8 GHZ P4 Teclado Dell Biologon USB Impresora de Reportes Lector Unidimensional Dongle DK 12 No break USB

ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5314 INV5315 INV5316 INV5317 INV5318 INV5319 INV5322 INV6908

CN0M16196418044S1BQH Monitor pantalla plana de 15 "

3C16792A LK1G5D007903 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN CAN-PS01 BOF Modelo MO71KC 500-D1 OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Phaser 6250 Smart 750 USB No. de serie 419029677 8126 fqh6g51 cn0m1618466334572eju CN07N1243717244600DL 3042545864 pwg638210 9324ad0sm500800089

Officeconnect dual speed switch 16 puertos INV7706 ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Laminadora Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Impresora a color No break USB Dongle DK 12 INV4908 INV5305 INV5306 INV5307 INV5308 INV5309 INV5312 INV5313 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5323 INV5324 INV5325 INV5326 INV5327 INV5329 INV5330 INV5331 INV5332 INV5333 INV8143 Etiquetas

DK12 214344 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN CAN-QA01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB MS-180 Smart 750 USB SVU2 I-SIGHT READER DK12 Tecn 2D-LS4804 No. de serie 419069823 drh6g51 cn0m1618466334572d4u CN07N1243717244200CS 3042546128 4342 1a15540 9324ad0sm500800159 237 1250 214345 0H0AP2
269 DE 298

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB CBN OCR READER Lector Unidimensional No break USB Lmpara ultravioleta Lector Dongle DK 12 Lector bidimensional

CANADIANBANKNOTE CM 1000 SMART

SRE-DRM-LP-307/07

ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON SAGEM TRIPP - LITE SAGEM DESKEY ESTACIN Marca DELL TRIPP - LITE DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH DESKEY FUJITSU

REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN CAN-RF01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expresion 1680 Morpho Smart 100 Smart 750 USB DONGLE MSO 0419f130095 9324ad0sm500800177 5545 Lector de huellas No break USB Dongle Developer Dongle DK 12 No. de serie 419058398 9nh6g51 cn0m1618466334563cpu CN07N12437172442004L 3042545639 DASW009784 Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Scanner de color

ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5334 INV5335 INV5336 INV5337 INV5338 INV5339 INV5340 INV5342 INV5343 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV4826 INV5298 INV5299 INV5300 INV5301 INV5304 INV8212

DK12 195427 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN CAN-SC01 BOF Modelo MO71KC Smart 750 USB OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB DK12 Scanpartner- 15C No. de serie 419028522 9324ad0sm5008002 8lh6g51 cn0m161846633457267u CN07N1243717244600WZ 3042545671 214347 4090188-15A

Descripcin Mouse Dell No break USB Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15 " Teclado Dell Biologon USB Dongle DK 12 Scanner de digitalizacin

DELEGACIN SAN LUIS POTOSI ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON Tripp - Lite Sagem Deskey ESTACIN Marca DELL DELL DELL REGISTRO Y CAPTURA DE SLP-RB01 IMAGEN BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expresin 1680 Smart 750 USB Dongle DK12 No. de serie 419029674 19d6g51 en0m16196418044e 3042144539 dasw009789 9330ad0sms5008002 5555 210333 Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15" Biologon USB Scanner de color No break USB Dongle Developer Dongle DK12 INV6635 INV6636 INV6637 INV6638 INV6639 INV6640 INV6641 INV6642 ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Monitor pantalla plana de 15" INV6627 INV6628 Etiquetas ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas

CN07N1243717244506LU Teclado Dell

REGISTRO Y CAPTURA DE SLP-FS01 IMAGEN BOF Modelo M-S69 E152FPe RT7D20 No. de serie HCD41816329 cn0m16196418044e25rh
270 DE 298

CN07N12437172442032D Teclado Dell

SRE-DRM-LP-307/07

INDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB UNITECH Tripp - Lite Deskey DELL HP 3Com ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON Sagem Tripp-Lite Deskey ESTACIN Marca DELL Xerox DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH Fischersohne Fischersohne Tripp-Lite Deskey MS-180 Smart 750 USB DK12 PE700 Laserjet 1300 3C16792A

3042145000 1a16267 9330ad0sm500800185 195507 31btt51 cncb926346 LK1G5D0005307

Biologon USB Lector Unidimensional No break USB Dongle DK12 Servidor 2.8 GHZ P4 Impresora de Reportes

INV6629 INV6631 INV6632 INV6634 INV7028 INV7299 ESTACIN DE TRABAJO

Officeconnect dual speed switch 16 puertos INV7687

REGISTRO Y CAPTURA DE SLP-RB02 IMAGEN BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expression 1680 Dongle Smart 750 USB DK 12 No. de serie 419029730 59d6g51 cn0m16196418044e267h 3042144522 dasw009798 8739 9330ad0sm500800171 195315 Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15" Biologon USB Scanner de color Dongle Developer No Break USB Dongle DK 12

Etiquetas INV6643 INV6644 INV6645 INV6646 INV6647 INV6648 INV6649 INV6650 ESTACIN DE TRABAJO

CN07N1243717244200CP Teclado Dell

REGISTRO Y CAPTURA DE SLP-PS01 IMAGEN BOF Modelo MO71KC Phaser 6250 OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB 500-D1 500-D1 Smart 750 USB DK 12 No. de serie 418046354 pwg638204 g90pf51 cn0m16196418044e7g0h CN07N1243717244101P6 3042546258 8113 8102 9330ad0sm500800025 195441 Descripcin Mouse Dell Impresora a color Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15" Teclado Dell Biologon USB Laminadora Laminadora No Break USB Dongle DK 12

Etiquetas INV5783 INV6593 INV6594 INV6595 INV6596 INV6598 INV6599 INV6600 INV6601

ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL

REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN SLP-QA01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 No. de serie 419059357 8b0pf51 cn0m16196418044e25fh CN07N124371724420018 3042145021
271 DE 298

ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15" Teclado Dell Biologon USB INV6661 INV6662 INV6663 INV6664 Etiquetas

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

SRE-DRM-LP-307/07

UNITECH Symbol Canadianbanknote System De La Rue System De La Rue Tripp-Lite Deskey ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL EPSON Sagem Tripp-Lite Sagem Deskey ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL EPSON Sagem Sagem Tripp-Lite Deskey

MS-180 Teecn 2D-LS4804 CM1000SMART SVU2 I-SIGHT READER Smart 750 USB DK 12

1a16263 0G9VL5 4339 1211 1257 9330ad0sm500800208 195500

Lector Unidimensional Lector Unidimensional CBN OCR READER LAMPARA ULTRAVIOLELTA Lector No Break USB Dongle DK 12

INV6665 INV6666 INV6667 INV6668 INV6669 INV6670 INV6671 ESTACIN DE TRABAJO

REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN SLP-RF01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Expression 1680 Morpho Smart 100 Smart 750 USB Dongle DK 12 No. de serie 419072814 1bd6g51 cn0m16196418044e25ph 3042546391 dasw009778 MSO 0419f130071 9330ad0sm500800200 5577 210311 Lector de huellas No Break USB Dongle Developer Dongle DK 12 Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15" Biologon USB Scanner de color

Etiquetas INV6651 INV6652 INV6653 INV6654 INV6655 INV6656 INV6657 INV6659 INV6660 ESTACIN DE TRABAJO

CN07N1243717244600HG Teclado Dell

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN SLP-RF02 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Expression 1680 Morpho Smart 100 Dongle Smart 750 USB DK 12 MSO 0419f130073 5581 9330ad0sm500800152 0195508 3042144990 Lector de huellas Dongle Developer No Break USB Dongle DK 12 Biologon USB No. de serie 419066756 h90pf51 cn0m16196418044c25ch CN07N1243717244101RP dasw009332 Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15" Teclado Dell Scanner de color

Etiquetas INV6609 INV6610 INV6611 INV6613 INV6615 INV6616 INV6617 INV6618 INV7902 ESTACIN DE TRABAJO

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL Tripp-Lite Deskey Fujitsu

REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN SLP-SC01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Smart 750 USB DK 12 Scanpartner - 15C No. de serie 419055477 hgd6g51 cn0m16196418044e7g2h CN07N12437172441012H 3042144996 9331ad0sm500800047 0195288 4090212-15a
272 DE 298

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15" Teclado Dell Biologon USB No Break USB Dongle DK 12 Scanner de digitalizacin

Etiquetas INV6602 INV6603 INV6604 INV6605 INV6606 INV6608 INV8230

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

SRE-DRM-LP-307/07

ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL Tripp-Lite Deskey Fujitsu

REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN SLP-SC02 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Smart 750 USB DK 12 Scanpartner - 15C No. de serie 419067423 d90pf51 cn0m16196418044c7exh CN07N1243717244101RT 3042546387 9330ad0sm500800232 210307 4090116-15A Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15" Teclado Dell Biologon USB No Break USB Dongle DK 12 Scanner de digitalizacin

ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6619 INV6620 INV6621 INV6622 INV6624 INV6625 INV8194

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

DELEGACIN SINALOA REGISTRO Y ESTACIN CAPTURA DE IMAGEN CUL-FS01 BOF Marca DELL HP DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH UNITECH Tripp - Lite Deskey 3Com ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL EPSON Sagem Tripp - Lite Deskey ESTACIN Marca DELL DELL Modelo M-S69 Laserjet 1300 PE700 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB MS-180 Smart 750 USB DK12 No. de serie HCD41816338 cncb999941 jz9tf51 cn0m16196418044Ee7g4h CN07N1243717244300C6 3042545333 1a12423 9331ad0sm500800049 195335 Descripcin Mouse Dell Impresora de Reportes Servidor 2,8 GHZ P4

ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV4630 INV6403

Monitor pantalla plana de 15" INV6404 Teclado Dell Biologon USB Lector Unidimensional No break USB Dongle DK12 INV6405 INV6406 INV6408 INV6409 INV6411

3C16792A LK1G5D0003416 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN CUL-RB01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 RT7D20 E152FPc Expression 1680 Dongle Smart 750 USB No. de serie 419055439 fbd6g51 CN07N1243717244101RJ cn0m16196418044e253h 3042546389 dasw009368 9613 9330ad0sm500800028

Oficciceconnect dual speed switch 16 puertos INV7681 ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Dongle Developer No break USB Dongle DK12 INV6432 INV6433 INV6435 INV6436 INV6437 INV6438 INV6439 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6440 Etiquetas

Monitor pantalla plana de 15" INV6434

INDENTIX BIO TOUCH DRF-200 USB

DK12 218043 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN CUL-RB02 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 No. de serie 419055412 4gd6g51
273 DE 298

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo

SRE-DRM-LP-307/07

DELL DELL EPSON Sagem Tripp - Lite Deskey ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL Xerox Fischersohne Tripp - Lite Deskey Fischersohne ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL UNITECH Symbol Canadianbanknote System De La Rue System De La Rue Tripp - Lite Deskey ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL EPSON Sagem Sagem Tripp-Lite

E152FPc RT7D20 Expression 1680 Dongle Smart 750 USB

cn0m16196418044e7evh cn07n12437172441012p 3042144537 dasw009375 7569 9330ad0sm500800003

Monitor pantalla plana de 15" INV6441 Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Dongle Developer No break USB Dongle DK12 INV6442 INV6443 INV6444 INV6445 INV6446 INV6447 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6448 INV6450 INV6451 INV6452 INV6453 INV6455 INV6456 INV6932 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6457 INV6459 INV6460 INV6461 INV6462 INV6463 INV6464 INV6465 INV6466 INV6467 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6412 INV6414 INV6415 INV6416 INV6418 INV6419 INV6420

INDENTIX BIO TOUCH DRF-200 USB

DK12 210297 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN CUL-PS01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Phaser 6250 500-D1 Smart 750 USB DK12 No. de serie 419029350 b8d6g51 cn0m16196418044e26bh CN07N1243717244200CY 3042144541 pwg638223 8117 932ad0sm500800201 195395

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB Impresora a color Laminadora No break USB Dongle DK12 Laminadora

Monitor pantalla plana de 15" INV6449

INDENTIX BIO TOUCH DRF-200 USB

500-D1 8123 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN CUL-QA01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 MS-180 Tecn 2D - LS4804 CM1000 SMART SVU2 I-SIGHT READER Smart 750 USB No. de serie 419073469 c9d6g51 cn0m16196418044e25bh CN07N1243717244600DE 3042546388 1a15305 0G1MM7 4346 1216 1265 9330ad0sm500800156

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB Lector Unidimensional Lector bidimensional CBN OCR READER LMPARA ULTRAVIOLETA Lector No break USB Dongle DK12

Monitor pantalla plana de 15" INV6458

INDENTIX BIO TOUCH DRF-200 USB

DK12 195522 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN CUL-RF01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Expression 1680 Morpho Smart 100 Dongle Smart 750 USB No. de serie 419089651 hbd6g51 cn0m16196418044e25nh CN07N12437172442008H 3042145011 dasw009328 MSO 0419f130040 5568 9330ad0sm500800195
274 DE 298

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Lector de huellas Dongle Developer No break USB

Monitor pantalla plana de 15" INV6413

INDENTIX BIO TOUCH DRF-200 USB

SRE-DRM-LP-307/07

Deskey ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL EPSON Sagem Sagem Tripp - Lite Deskey ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH Tripp - Lite Deskey Fujitsu ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH Tripp - Lite Deskey Fujitsu ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH Tripp - Lite Deskey

DK12 195470 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN CUL-RF02 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Expression 1680 Morpho Smart 100 Dongle Smart 750 USB No. de serie 419055422 g9d651 cn0m16196418044e26ah CN07N12437172442004N 3042144534 dasw004521 MSO 419f13197 5575 9330ad0sm500800157

Dongle DK12

INV6421 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6422 INV6424 INV6425 INV6426 INV6428 INV6429 INV6430 INV6431 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6468 INV6470 INV6471 INV6473 INV6474 INV6475 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Lector de huellas Dongle Developer No break USB Dongle DK12

Monitor pantalla plana de 15" INV6423

INDENTIX BIO TOUCH DRF-200 USB

DK12 210317 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN CUL-SC01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Smart 750 USB DK12 No. de serie 419088004 dbd6g51 cn0m16196418044e7eyh CN07N1243717244100YY 3042145031 933ad0sm50080029 195477

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB No break USB Dongle DK12 Scanner de digitalizacin

Monitor pantalla plana de 15" INV6469

Scanparther - 15C 4090119-15A REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN CUL-SC02 BOF Modelo MO71KC E152FPc OPTI GX270 RT7D20 DFR-200 USB Smart 750 USB DK12 No. de serie 419073422 CN0D5421466335442MRL bcd6g51 CN07N12437172445004M 3042144515 933ad0sm500800231 210299

Descripcin Mouse Dell

Monitor pantalla plana de 15" INV5013 Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB No break USB Dongle DK12 Scanner de digitalizacin INV6475 INV6477 INV6478 INV6480 INV6481 INV8200 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5101 INV6484 INV6485 INV6487 INV6488

Scanparther - 15C 4090127-15A REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN CUL-SC03 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Smart 750 USB DK12 No. de serie 419055378 3nh6g51 cn0m1619641/8044e25jh CN07N12437172442004J 3042144535 9330ad0sm500800230 218045
275 DE 298

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB No break USB Dongle DK12

Monitor pantalla plana de 15" INV6483

SRE-DRM-LP-307/07

Fujitsu ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON Sagem Tripp - Lite Deskey DELEGACIN SONORA ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON Sagem Tripp - Lite Deskey ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL EPSON Sagem Tripp - Lite Deskey ESTACIN Marca

Scanparther - 15C 4090065-15A REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN CUL-RB03 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expression 1680 Dongle Smart 750 USB DK12 No. de serie 419058837 4b0pf51

Scanner de digitalizacin

INV8188 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6022

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo

CN0M16196418044E2PPH Monitor pantalla plana de 15" INV6023 CN07N1243717244504XE 3042144641 dasw009781 7555 9331ad0sm500800117 210330 Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Dongle Developer No break USB Dongle DK12 INV6024 INV6025 INV6026 INV6027 INV6028 INV6029

REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN HER-RB01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expression 1680 Dongle Smart 750 USB No. de serie 419017043 280pf51 Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo

ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6006

CN0M16196418044E2PVH Monitor pantalla plana de 15" INV6007 CN07N12437172442002N 3042545877 DASW008962 7742 9330ad0sm500800165 Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Dongle Developer No break USB Dongle DK12 INV6008 INV6009 INV6010 INV6011 INV6012 INV6013 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6014

DK12 210339 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN HER-RB02 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Expression 1680 Dongle Smart 750 USB No. de serie 419067384 C90PF51

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo

CN0M16196418044E2GSH Monitor pantalla plana de 15" INV6015 CN07N1243717244101RS 3042144651 dasw009797 7738 9324ad0sm500800049 Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Dongle Developer No break USB Dongle DK12 INV6016 INV6017 INV6018 INV6019 INV6020 INV6021 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas

INDENTIX BIO TOUCH DRF-200 USB

DK12 210335 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN HER-FS01 BOF Modelo No. de serie
276 DE 298

Descripcin

SRE-DRM-LP-307/07

DELL HP DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH UNITECH Tripp - Lite Deskey 3Com ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL Xerox Tripp - Lite Deskey Fischersohne Fischersohne ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL UNITECH Canadianbanknote System De La Rue System De La Rue Tripp - Lite Deskey Symbol ESTACIN Marca DELL DELL

M-S69 Laserjet 1300 PE700 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB MS-180 Smart 750 USB DK12

HCD41816357 cncb903060 4y9tf51 CN0M16196418044E6E5H CN07N124371724420340 3042546530 1a15308 9324AAD0SM500800093 195463

Mouse Dell Impresora de Reportes Servidor 2.8 GHZ P4 INV4642 INV5957

Monitor pantalla plana de 15" INV5958 Teclado Dell Biologon USB Lector Unidimensional No break USB Dongle DK12 Oficceconnect dual switch 16 puertos speed INV7695 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6030 INV5959 INV5960 INV5962 INV5963 INV5965

3C16792A LK1G5D0007064 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN HER-PS01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Phaser 6250 Smart 750 USB DK12 500-D1 No. de serie 419067403 590pf51

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo

CN0M16196418044E2PQH Monitor pantalla plana de 15" INV6031 CN07N1243717244101RZ 3042144014 pwg638214 9331ad0sm500800009 195312 8133 Teclado Dell Biologon USB Impresora a color No break USB Dongle DK12 Laminadora Laminadora INV6032 INV6033 INV6034 INV6037 INV6038 INV7007 INV7122 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6039

INDENTIX BIO TOUCH DRF-200 USB

500-D1 8129 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN HER-QA01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 MS-180 CM1000 SMART SVU2 I-SIGHT READER Smart 750 USB DK12 No. de serie 419017078 d50pf51

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo

CN0M16196418044E6EDH Monitor pantalla plana de 15" INV6040 CN07N12437172442002P 3042546497 1a16934 4349 322 1269 932ad0sm500800192 195515 Teclado Dell Biologon USB Lector Unidimensional CBN OCR READER LMPARA ULTRAVIOLETA Lector No break USB Dongle DK12 Lector bidimensional INV6041 INV6042 INV6043 INV6045 INV6046 INV6047 INV6048 INV6049 INV7966 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6050

INDENTIX BIO TOUCH DRF-200 USB

Tecn 2D - LS4804 0G8YR4 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN HER-QA02 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 No. de serie 419016320 890pf51
277 DE 298

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo

SRE-DRM-LP-307/07

DELL DELL UNITECH Symbol Canadianbanknote System De La Rue System De La Rue Tripp - Lite Deskey ESTACIN Marca DELL Sagem DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON Sagem Tripp - Lite Deskey ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON Sagem Sagem Tripp - Lite Deskey ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL

E152FPc RT7D20 MS-180 Tecn 2D - LS4804 CM1000 SMART SVU2 I-SIGHT READER Smart 750 USB

CN0M16196418044E2FQH Monitor pantalla plana de 15" INV6051 CN07N1243717244101P7 3042143882 1a15300 0G8JH2 4350 1126 1262 9324ad0sm500800285 Teclado Dell Biologon USB Lector Unidimensional Lector bidimensional CBN OCR READER LMPARA ULTRAVIOLETA Lector No break USB Dongle DK12 INV6052 INV6053 INV6054 INV6055 INV6056 INV6057 INV6058 INV6059 INV6060 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5966 INV5967

INDENTIX BIO TOUCH DRF-200 USB

DK12 195293 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN HER-RF01 BOF Modelo MO71KC Dongle OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expression 1680 Morpho Smart 100 Smart 750 USB MSO 419f130116 9331ad0sm500800011 No. de serie 419027576 9373 480pf51 CN0M16196418044E2H8H CN07N1243717244103J7 3042144702 dasw009793

Descripcin Mouse Dell Dongle Developer Estacin de trabajo

Monitor pantalla plana de 15" INV5968 Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Lector de huellas No break USB Dongle DK12 INV5969 INV5970 INV5972 INV5973 INV5974 INV5975 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5976 INV5978 INV5979 INV5980 INV5982 INV5983 INV5984 INV5985 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5986

DK12 195481 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN HER-RF02 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expression 1680 Morpho Smart 100 Dongle Smart 750 USB MSO 419f130087 5571 9324ad0sm500800108 No. de serie 419030870 9b0pf51 CN0M1619641804 CN07N1243717244502DV 3042145028 dasw009800

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Lector de huellas Dongle Developer No break USB Dongle DK12

Monitor pantalla plana de 15" INV5977

DK12 195491 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN HER-RF03 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 No. de serie 419017074 57pf51 CN0M16196418044E28YH CN07N12437172442002G
278 DE 298

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo

Monitor pantalla plana de 15" INV5987 Teclado Dell INV5988

SRE-DRM-LP-307/07

IDENTIX BIO TOUCH EPSON Sagem Sagem Tripp - Lite Deskey ESTACIN Marca DELL Sagem DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON Sagem Tripp - Lite Deskey DELL ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH Tripp - Lite Deskey Fujitsu

DFR-200 USB Expression 1680 Morpho Smart 100 Dongle Smart 750 USB MSO

3042144872 dasw009786 419f130089 4209 933ad0sm500800252

Biologon USB Scanner de color Lector de huellas Dongle Developer No break USB Dongle DK12

INV5989 INV5990 INV5992 INV5993 INV5994 INV5995 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5252 INV5996 INV5998 INV5999 INV6000 INV6002 INV6004 INV6005 INV6199 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6061

DK12 195523 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN HER-RF04 BOF Modelo MO71KC Dongle OPTI GX270 RT7D20 DFR-200 USB Expression 1680 Morpho Smart 100 Smart 750 USB DK12 MSO 419f130025 9324ad0sm500800096 195428 No. de serie 419029715 17573 fxhg51 cn07n12437172441010b 3042144655 dasw009788

Descripcin Mouse Dell DONGLE IDENT Developer Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Lector de huellas No break USB Dongle DK12

E152FPc CN0M16196418043R3FKH Monitor pantalla plana de 15" REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN HER-SC01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Smart 750 USB DK12 Scanpartner - 15C No. de serie 419066746 h50pf51 CN0M16196418044E6EFH CN07N1243717244503P8 3042546532 9324ad0sm500800127 210332 4090120-15A Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo

Monitor pantalla plana de 15" INV6062 Teclado Dell Biologon USB No break USB Dongle DK12 Scanner de digitalizacin INV6063 INV6064 INV6066 INV6067 INV8196

ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH Tripp - Lite Deskey

REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN HER-SC02 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Smart 750 USB DK12 No. de serie 419017068 f90pf51 Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo

ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6068

CN0M16196418044E2RFH Monitor pantalla plana de 15" INV6069 CN07N1243717244101Z8 3042144536 9330ad0sm500800254 195356
279 DE 298

Teclado Dell Biologon USB No break USB Dongle DK12

INV6070 INV6071 INV6073 INV6074

SRE-DRM-LP-307/07

Fujitsu ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH Tripp - Lite Deskey Fujitsu

Scanpartner - 15C 4090068-15A REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN HER-SC03 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Smart 750 USB DK12 Scanpartner - 15C No. de serie 419067425 180pf51

Scanner de digitalizacin

INV8161 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6075

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo

CN0M16196418044E6ECH Monitor pantalla plana de 15" INV6076 CN07N1243717244101RW 3042144719 9330ad0sm500800262 195387 4090114-15A Teclado Dell Biologon USB No break USB Dongle DK12 Scanner de digitalizacin INV6077 INV6078 INV6080 INV6081 INV8193

DELEGACIN TABASCO REGISTRO Y ESTACIN CAPTURA DE IMAGEN VIL-RB01 BOF Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON Sagem Tripp-Lite Deskey Modelo M071KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expression 1680 Dongle Smart 750 USB DK12 SERVIDOR ARCHIVOS Modelo MS69 PE700 Laserjet 1300 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB MS-180 Smart 750 USB DK12 3C6792A DE No. de serie 419014870 5gd6d51 cn0m16196418044e5d9h CN07N12437172441038X 3041842202 DASW009285 8498 933lad0sm500800073 210329 Descripcin Moude Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana 15" Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Dongle Developer No break USB Dongle DK12

ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6763 INV7048 INV7049 INV7050 INV7051 INV7052 INV7053 INV7054 ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Servidor 2.8 GHZ P4 Impresora de Reportes Teclado Dell Biologon USB Lector Unidimiensional No break USB Dongle DK12 Officeconnect dual speed switch 16 puertos INV7683 ESTACIN DE TRABAJO INV4856 INV5348 INV7030 INV7031 INV7033 INV7034 INV7036 Etiquetas

ESTACIN Marca DELL DELL HP DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH UNITECH Tripp - Lite Deskey 3 Com

VIL-FS01 No. de serie HCA41773639 4y0zf51 cncb999754 cn0m16196418044e6qjh CN07N12437172442034P 3042144015 1a12424 9331lad0sm500800027 195423 LK1G5D0004480

Monitor pantalla plana de 15" INV7029

ESTACIN

VERIFICACION IMPRESIN

VIL-PS01
280 DE 298

SRE-DRM-LP-307/07

Marca DELL IDENTIX BIO TOUCH DELL DELL DELL Xerox Fischersohne Tripp - Lite Deskey ESTACIN Marca DELL Symbol DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH UNITECH Canadianbanknote System De La Rue Tripp - Lite Deskey DELL ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL EPSON Sagem Sagem Tripp - Lite Deskey IDENTIX BIO TOUCH ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH Tripe - Lite Deskey

Modelo M071KC DFR-200 USB E152FPc OPTI GX270 RT7D20 Phaser 6250 500-DI Smart 750 USB DK12 CONTROL CALIDAD Modelo M071KC Tecn 2D-LS4804 OPTI GX270 RT7D20 DFR-200 USB MS-180 CM1000 SMART SVU2 Smart 750 USB DK12 E152FPc DE

No. de serie 419070884 3042545846 cn0n16196418044e254h jyk6g51 cn07n1243717244506go PWG537555 8115 9324ad0sm500800051 195308 VIL-QA01 No. de serie 419069675 0H0CK5 2wk6g51 CN07N1243717244602QE 3041842938 1a13863 4326 1203 9324ad0sm500800157 195459

Descripcin Mouse Dell Biologon USB ESTACIN de trabajo Teclado Dell Impresora a color Laminadora Bo break USB Dongle DK12

Etiquetas INV5384 INV7055 INV7057 INV7059 INV7061 INV7062 INV7063 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6787 INV7065 INV7066 INV7067 INV7068 INV7070 INV7071 INV7072 INV7073

Monitor pantalla plana de 15" INV6747

Descripcin Mouse Dell Lector Bidimensional ESTACIN de trabajo Teclado Dell Biologon USB Lector Bidimensional CBN OCR READER LAMPARA ULTRAVIOLETA No break USB Dongle DK12

CN0M1619641804550G1H Monitor pantalla plana de 15" INV8249 ESTACIN REGISTRO Y VIL-RF01 DE CAPTURA DE IMAGEN TRABAJO Modelo M071KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Expression 1680 Morpho Smart MSO 100 Dongle Smart 750 USB DK12 DFR-200 USB REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN Modelo M071KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Smart 750 USB DK12 No. de serie 419055414 8yk6g51 cn0m16196418044g0s4h CN07N124371724410128 3042144659 9330ad0sm500800158 195482
281 DE 298

No. de serie 419076946 b016g51 cn0m16196418044e2edh CN07N12437172441003R DASW009294 0419fl30051 17567 9330ad0sm500800269 195485 3042144662

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Scanner de color Lector de huellas DONGLE IDENT Developer No break USB Dongle DK12 Biologn USB

Etiquetas INV 7037 INV7039 INV7041 INV7043 INV7044 INV7045 INV7046 INV7058 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV7074 INV7076 INV7077 INV7079 INV7080

Monitor pantalla plana de 15" INV7038

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB No break USB Dongle DK12

Monitor pantalla plana de 15" INV7075

SRE-DRM-LP-307/07

Fujitsu

Scanpartner - 15 C

4090133-15A

Scanner de digitalizacion

INV8173

DELEGACIN TAMAULIPAS ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL EPSON Sagem Tripp -Lite Deskey ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL EPSON Sagem Tripp -Lite Deskey ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL EPSON Sagem Tripp-Lite Deskey ESTACIN Marca DELL HP REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN VIC-RB01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Expression 1680 Dongle Smart 750 USB No. de serie 419073427 dcd6g51 cn0m1618466334555lgu CN07N124371724450041 3042144540 dasw009316 7559 9331ad0sm500800070 Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor Pantalla de 15" Teclado Dell Biologon USB Scanner de Color Dongle Developer No Break USB Dongle DK12 INV6519 INV6520 INV6521 INV6522 INV6523 INV6524 INV6525 INV6526 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6527 INV6528 INV6529 INV6530 INV6531 INV6532 INV6533 INV6534 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6535 INV6536 INV6537 INV6538 INV6539 INV6540 INV6541 INV6542 ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Impresora de Reportes INV5520 Etiquetas ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

DK12 210334 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN VIC-RB02 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Expression 1680 Dongle Smart 750 USB No. de serie 419015241 6kd6g51 cn0m1618466334555knu CN07N124377244600W5 3042546381 dasw009321 7781 9330ad0sm500800197

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor Pantalla de 15" Teclado Dell Biologon USB Scanner de Color Dongle Developer No Break USB Dongle DK12

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

DK12 210319 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN VIC-RB03 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Expression 1680 Dongle Smart 750 USB DK 12 No. de serie 419015228 fgd6g51 cn0m1618466334555n4u 3042546382 dasw009323 8744 9331ad0sm500800034 213424

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15" Biologon USB Scanner de color Dongle Developer No Break USB Dongle DK 12

CN07N1243717244600W3 Teclado Dell

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN VIC-FS01 BOF Modelo M-S69 Laserjet 1300 No. de serie HCD41816346 cnb926327
282 DE 298

SRE-DRM-LP-307/07

DELL DELL DELL UNITECH Tripp-Lite Deskey 3Com ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL Fischersohne Tripp-Lite Deskey Fischersohne Xerox ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL UNITECH Symbol Canadianbanknote System De La Rue System De La Rue Tripp-Lite Deskey ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL EPSON Sagem Sagem

PE700 E152FPc RT7D20 MS-180 Smart 750 USB DK 12

dx9tf51 cn0m16196418044 CN07N1243717244300CA 3042144708 1a13865 9331ad0sm500800038 0195465

Servidor 2.8 GHZ P4 Monitor pantalla plana de 15" Teclado Dell Biologon USB Lector Unidimensional No Break USB Dongle DK 12

INV6584 INV6585 INV6586 INV6587 INV6588 INV6590 INV6592

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

3C16792A LK1G5D0007065 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN VIC-PS01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 500-D1 Smart 750 USB DK 12 500-D1 No. de serie 419067377 J70PF51 cn0m16184663345723mu CN07N1243717244101RX 8137 9331ad0sm500800037 0195472 8089 3041842198

Officeconnect dual speed switch 16 puertos INV7696 ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15" Teclado Dell Laminadora No Break USB Dongle DK 12 Laminadora Biologon USB Impresora a Color INV6543 INV6544 INV6545 INV6549 INV6550 INV6551 INV6705 INV6757 INV7556 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6552 INV6553 INV6554 INV6555 INV6556 INV6557 INV6558 INV6559 INV6560 INV6561 INV6562 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6489 INV6490 INV6491 INV6492 INV6493 INV6495 INV6496 Etiquetas

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

Phaser 6250 PWG638218 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN VIC-QA01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 MS-180 Tecn 2D - LS4804 CM1000 SMART SVU2 I-SIGHT READER Smart 750 USB No. de serie 418011181 bld6g51 cn0m16196418044e26hh CN07N124371724450630 3042145029 1a15307 0G9YM1 4338 1206 1288 9331ad0sm500800053

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15" Teclado Dell Biologon USB Lector Unidimensional Lector Bidimensional CBN OCR READER Lmpara Ultravioleta Lector No Break USB Dongle DK 12

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

DK 12 195415 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN VIC-RF01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Expression 1680 Morpho Smart 100 Dongle No. de serie 419014924 hhd6g51 cn0m16196418044e256h CN07N1243717244 3042546390 dasw008959 MSO 0419f130108 7076
283 DE 298

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15" Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Lector de huellas Dongle Developer

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

SRE-DRM-LP-307/07

Tripp-Lite Deskey ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL EPSON Sagem Sagem Tripp-Lite Deskey ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL EPSON Sagem Sagem Tripp-Lite Deskey ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL Tripp-Lite Deskey Fujitsu ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL

Smart 750 USB

9931ad0sm500800062

No Break USB Dongle DK 12

INV6497 INV6498 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6499 INV6500 INV6501 INV6502 INV6503 INV6505 INV6506 INV6507 INV6508 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6509 INV6510 INV6511 INV6512 INV6513 INV6515 INV6516 INV6517 INV6518 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6563 INV6564 INV6565 INV6566 INV6568 INV6569 INV8164 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6570 INV6571 INV6572

DK 12 0195461 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN VIC-RF02 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Expression 1680 Morpho Smart 100 Dongle Smart 750 USB No. de serie 419089763 3HDG51 cn0m16196418044e26ch CN07N124371724470154 3042144533 dasw008970 MSO 0419f130109 5559 9330ad0sm500800170

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15" Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Lector de huellas Dongle Developer No Break USB Dongle DK 12

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

DK 12 210298 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN VIC-RF03 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Expression 1680 Morpho Smart 100 Dongle Smart 750 USB No. de serie 419015232 8ld6g51 cn0m16196418044e269h CN07N1243717244 3042145030 dasw008972 MSO 0419f130110 8741 9331ad0sm500800046

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15" Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Lector de huellas Dongle Developer No Break USB Dongle DK 12

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

DK 12 213425 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN VIC-SC01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Smart 750 USB DK 12 No. de serie 419072779 BGD6G51 cn0m16196418044e26eh CN07N1243717244600HJ 3042144993 9330ad0sm500800264 0195303

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15" Teclado Dell Biologon USB No Break USB Dongle DK 12 Scanner de digitalizacin

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

Scanpartner - 15C 4090117-15A REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN VIC-SC02 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 No. de serie 419015200 6hd6g51 cn0m16196418044e26fh CN07N1243717244600BZ
284 DE 298

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15" Teclado Dell

SRE-DRM-LP-307/07

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB Tripp-Lite Deskey Fujitsu ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL Tripp-Lite Deskey Fujitsu Smart 750 USB DK 12

3042144514 9331ad0sm500800045 210337

Biologon USB No Break USB Dongle DK 12 Scanner de digitalizacin

INV6573 INV6575 INV6576 INV8179 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6577 INV6578 INV6579 INV6580 INV6582 INV6583 INV8162

Scanpartner - 15C 4090193-15A REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN VIC-SC03 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Smart 750 USB DK 12 Scanpartner - 15C No. de serie 419029851 8dd6g51 cn0m16196418044e25uh CN07N124371724420041 3042144994 9331ad0sm500800057 213428 4090070-15A

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15" Teclado Dell Biologon USB No Break USB Dongle DK 12 Scanner de digitalizacin

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

DELEGACIN TIJUANA REGISTRO Y CAPTURA TIJ-RB01 DE IMAGEN BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Dongle Smart 750 USB DK12 No. de serie 419072771 5VH6G51 CN0M1619641804 cn07n12437172442 3042144880 5582 9331ad0sm5008000 195403 Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15" DELL IDENTIX BIO TOUCH SAGEM Tripp-Lite Deskey Teclado Dell Biologon USB Dongle Developer No break USB Dongle DK12 INV5571 INV5572 INV5574 INV5575 INV5576 INV5569 INV5570 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas

ESTACIN Marca DELL DELL DELL

ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON SAGEM

SERVIDOR ARCHIVOS Modelo M071KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expression 1680 Dongle

DE

TIJ-RB02 No. de serie 419014909 4wh6g51 cn0m16196418044S1B3H cn07n12437172441038q 3042144873 DASW010475 5566
285 DE 298

ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15" Teclado Dell Biologon USB scanner a color Dongle Developer INV5612 INV5613 INV4867 INV5614 INV5615 INV5616 INV5617 Etiquetas

SRE-DRM-LP-307/07

Tripp-Lite Deskey ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH HP Tripp-Lite UNITECH Deskey 3com ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH Fischersohne Fischersohne Tripp-Lite Deskey Xerox

Smart 750 USB DK12 VERIFICACION IMPRESIN Modelo M-S 69 PE700 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Laserjet 1300 Smart 750 USB MS-180 DK12 3C16792A CONTROL DE CALIDAD Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB 500-D1 500-D1 Smart 750 USB DK12 Phaser 6250 E

9324ad0sm500800 195405 TIJ-FS01 No. de serie HCD41816386 3z9tf51 CN0M16196418044s1AUH CN07N12437172442034T 3042144885 cncb903058 9331as0sm50080020 1a12417 195424 LK1G5D0005254 TIJ-PS01 No. de serie 419089797 gwh6g51

No break USB Dongle DK12

INV5618 INV5619 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5145 INV5541 INV5542 INV5543 INV5544 INV5546 INV5545 INV5548

Descripcin Mouse Dell Servidor 2.8 GHZ P4 Monitor pantalla plana de 15" Teclado Dell Biologon USB Impresora de Reportes No break USB Lector Unidimensional Dongle DK12

Officeconnect dual speed switch 16 puertos INV7685 ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo de 15" INV5577 INV5578 INV5579 INV5580 INV5582 INV5583 INV5584 INV5585 INV7362 Etiquetas

CN0M16196418044S1BAH Monitor pantalla plana cn07n12437172447012q 3042144753 8122 8118 9324ad0sm50080097 195460 pwg537087 Teclado Dell Biologon USB Laminadora Laminadora No break USB Dongle DK12 Impresora a color

ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH UNITECH Canadianbankote System De La Rue System De La Rue

REGISTRO Y TIJ-QA01 CAPTURA DE IMAGEN Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB MS-180 CM1000 SMART SVU2 I-SIGHT READER No. de serie 419022610 4sh6g51 CN0M16196418044S1BJH cn07n1243717244600w8 3042144725 1al5531 4360 2985 1267
286 DE 298

ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15" Teclado Dell Biologon USB Lector Unidimensional CBN OCR READER Lampara Ultravioleta Lector INV5588 INV5589 INV5590 INV5592 INV5593 INV5594 INV5586 INV5587 Etiquetas

SRE-DRM-LP-307/07

Tripp-Lite Deskey Symbol ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON SAGEM SAGEM Tripp-Lite Deskey ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON SAGEM SAGEM Tripp-Lite Deskey ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH Tripp - Lite Deskey Fujitsu ESTACIN

Smart 750 USB DK12 Tecn 2D-LS4804

9330asm500800226 206990 0A7TR4

No break USB Dongle DK12 Lector Bidimensional

INV5595 INV5596 INV8045 ESTACIN DE TRABAJO

REGISTRO Y TIJ-RF01 CAPTURA DE IMAGEN Modelo M071KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expression 1680 Morpho Smart MSO100 Dongle Smart 750 USB DK12 DIGITALIZACION Modelo M071KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Expression 1680 Morpho Smart MSO100 Dongle Smart 750 USB DK12 No. de serie 419029703 fth6g51 Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo de 15" cn07n12437172442004h 3042144658 DASW009873 0418fl30105 5570 9331ad0sm500800066 206986 TIJ-RF02 No. de serie 419055478 7xh6g51 Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo de 15" CN07N12437172442004E 3042144705 DASW010481 0418fl130104 5557 9330ad0sm500800211 195432 Teclado Dell Biologon USB scanner de color Lector de Huellas Dongle Developer No break USB Dongle DK12 Teclado Dell Biologon USB scanner de color Lector de Huellas Dongle Developer No break USB Dongle DK12

Etiquetas INV5549 INV5550 INV5551 INV5552 INV5553 INV5555 INV5556 INV5557 INV5558 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5559 INV5560 INV5561 INV5562 INV5563 INV5565 INV5566 INV5567 INV5568 ESTACIN DE TRABAJO

CN0M16196418044S1AZH Monitor pantalla plana

CN0M16196418044S1B4H Monitor pantalla plana

REGISTRO Y TIJ-SC01 CAPTURA DE IMAGEN Modelo M071KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Smart 750 USB DK12 Scanparther - 15C DIGITALIZACION No. de serie 419089787 hsh6g51 cn07n12437172447014z 3042144661 9331ad0sm50080039 195394 4090132-15A TIJ-SC02
287 DE 298

Descripcin Mouse Dell ESTACIN de trabajo Teclado Dell Biologon USB No break USB Dongle DK12 Scanner de digitalizacion

Etiquetas INV5598 INV5600 INV5601 INV5603 INV5604 INV8172 ESTACIN DE TRABAJO

CN0M16196418044S1BSH Monitor pantalla plana de 152 INV5599

SRE-DRM-LP-307/07

Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH Tripp - Lite DESKEY Fujitsu ESTACIN Marca DELL Deskey DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON Sagem Tripp - Lite

Modelo M071KC OPTI GX270 E152FPc RTD20 DFR-200 USB Smart 750 USB DK12 Scanpartner - 15C DIGITALIZACION Modelo MO71KC DK12 OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Espression 1680 Dongle Smart 750 USB

No. de serie 419055400 2sh6g51 cn07n12437172441012q 3042144766 933ad0sm500800237 207003 4090134-15A TIJ-RB03 No. de serie 419015248 195390 8xh6g51 CN07N1243717244600WT 3042144876 DASW009782 5527 9324ad0sm500800186

Descripcin Moude Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB No break USB Dongle DK12 Scanner de digitalizacion

Etiquetas INV5605 INV5605 INV5607 INV5608 INV5610 INV5611 INV8174 ESTACIN DE TRABAJO

CN0M16196418044S1B0H Monitor pantalla plana de 15"

Descripcin Mouse Dell Dongle DK12 ESTACIN de trabajo Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Dongle Developer No break USB

Etiquetas INV5597 INV5620 INV5621 INV5622 INV5623 INV5624 INV5625 INV5626

CN0M16196418044S1B7H Monito pantalla plana de 15"

DELEGACIN TLAXCALA ESTACIN Marca DELL Fischersohne DELL DELL DELL Canadianbanknote UNITECH MS-180 EPSON Symbol Xerox hp Sagem Tripp - Lite Sagem Deskey System De la Rue System De la Rue REGISTRO CAPTURA IMAGEN BOF Modelo M071KC 500-DI PE700 E152FPc RT7D20 CM1000 SMART MS-180 Expression 1680 Tecn 2D-LS4804 Phaser 6250 Laserjet1300 Morpho MSO100 Smart 750 USB Dongle dk12 SVU2 I-SIGHT READER Smart 0419fl30191 9324ad0sm500800094 5524 195442 415 1294
288 DE 298

Y DE TLX-FS01 No. de serie LZA31908143 8097 DDMTF51 CN07N1243717244101Y0 3042545684 4329 1a15542 dasw010492 0H0AD9 PWG537539 cncb999934 Descripcin Mouse Dell Laminadora Servidor 2.8 GHZ P4 Teclado Dell Biologon USB CBN OCR READER Lector Unidicmensional Scanner de color Lector bidimensional Impresora a color Impresora de Reportes Lector de huellas No break USB Dongle Developer Dongle DK12 LAMPARA ULTRAVIOLETA Lector

ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV4595 INV7160 INV7161 INV7162 INV7163 INV7164 INV7165 INV7167 INV7168 INV7169 INV7170 INV7171 INV7172 INV7174 INV7176 INV7178 INV7179

CN0M16196418044R2R5H Monitor pantalla plana de 15"

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

SRE-DRM-LP-307/07

3Com

3C16792A

LK1G5D0006185

Officeconnect switch

dual

speed INV7693

DELEGACIN VERACRUZ REGISTRO ESTACIN CAPTURA IMAGEN BOF Marca DELL DELL DELL DELL EPSON SAGEM Tripp-Lite Deskey ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL UNITECH Tripp-Lite Deskey HP 3com Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Expression 1680 Dongle Smart 750 USB DK12 SERVIDOR ARCHIVOS Modelo M-S 69 PE700 E152FPc RT7D20 MS-180 Smart 750 USB DK12 Laserjet 1300 3C16792A

Y DE XAL-RB01 No. de serie 419089829 2WH6G51 cn07n12437172442 3042545896 dasw009967 8451 9331ad0sm5008000 210323 DE XAL-FS01 No. de serie HCD41814943 3z0zF51 CN0M1619641804 CN07N12437172442034Q 3042545666 1A15537 9331ad0sm5008000 195351 cncb903046 LK1G5D0007096 Descripcin Mouse Dell Servidor 2.8 GHZ P4 Monitor pantalla plana de15" Teclado Dell Biologon USB Lector Unidimensional No break USB Dongle DK12 Impresora de Reportes Officeconnect dual switch 16 puertos speed Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB scanner de color Dongle Developer No break USB Dongle DK12

ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5373 INV5374 INV5375 INV5376 INV5377 INV5378 INV5379 INV5380 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5344 INV5345 INV5346 INV5347 INV5349 INV5350 INV5352 INV1665 INV7700

CN0M16196418044S1BRH Monitor pantalla plana de15"

IDENTIX BIO TOUCH IDENTIX BIO TOUCH

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL Xerox Fischersohne Tripp-Lite Deskey

VERIFICACION IMPRESIN Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Phaser 6250 500-D1 Smart 750 USB DK12

XAL-PS01 No. de serie 419015219 8sh6g51 CN0M16196418044s1anh CN07N1243717244600CA PWG537105 8099 9324ad0sm500800232 195332 Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de15" Teclado Dell Impresora a color Laminadora No break USB Dongle DK12 Biologon USB

ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5381 INV5382 INV5383 INV5385 INV5387 INV5388 INV5389 INV6749 ESTACIN DE

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB ESTACIN CONTROL CALIDAD

3042143890 DE XAL-QA01
289 DE 298

SRE-DRM-LP-307/07

TRABAJO Marca DELL DELL DELL DELL UNITECH Symbol Canadianbankote System De La Rue System De La Rue Tripp-Lite Deskey Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 MS-180 Tecn 2D-LS4804 CM1000 SMART SVU2 I-SIGHT READER Smart 750 USB DK12 No. de serie 419073460 8vh6g51 cn07n1243717244600dk 1a12427 0H0DH7 4354 1199 1280 9330ad0sm500800189 195323 3044451722 Y DE XAL-RF02 No. de serie 419070219 4rh6g51 CN0M16196418044s1ash cn07n12437172442009r 3042545895 Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de15" Teclado Dell Biologon USB scanner de color Lector de Huellas Dongle Developer No break USB INV5148 INV5354 INV5355 INV5356 INV5357 INV5359 INV5360 INV5361 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5123 INV5363 plana INV5364 INV5365 INV5366 INV5369 INV5370 INV5371 INV5372 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV5401 INV5402 Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Lector Unidimensional Lector Bidimensional CBN OCR READER Lmpara ultravioleta Lector No break USB Dongle DK12 Biologon USB INV5390 INV5391 INV5392 INV5394 INV5395 INV5396 INV5397 INV5398 INV5399 INV5400 INV6795 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas Etiquetas

CN0M16196418044S1B6H Monitor pantalla plana de15"

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB REGISTRO ESTACIN CAPTURA IMAGEN Marca DELL DELL DELL DELL EPSON SAGEM Sagem Tripp-Lite ESTACIN Marca DELL EPSON DELL DELL DELL Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

Expression 1680 DASW009785 Morpho Smart MSO100 0419f130011 Dongle Smart 750 USB REGISTRO CAPTURA IMAGEN Modelo M071KC Expression 1680 OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Smart 0419f130013 5530 9331ad0sm50080043 195345 XAL-SC01 No. de serie 419089746 jwh6g51
290 DE 298

5579 9324ad0sm500800126 Y DE XAL-RF01 No. de serie 419089825 dasw009326 9vh6g51

Descripcin Mouse Dell scanner de color

Estacin de trabajo Monitor de pantalla CN0M16196418044S1AKH de15" cn07n12437172447017t 3042545865 Teclado Dell Biologon USB Lector de Huellas Dongle Developer No break USB Dongle DK12

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB Morpho SAGEM MSO100 SAGEM Tripp-Lite Deskey ESTACIN Marca DELL DELL DELL Dongle Smart 750 USB DK12

DIGITALIZACION Modelo M071KC OPTI GX270 E152FPc

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo

CN0M16196418044S1B9H Monitor pantalla plana

SRE-DRM-LP-307/07

DELL Tripp-Lite Deskey Fujitsu

RT7D20 Smart 750 USB DK12 Scanpartner-15C

CN07N124371724470152 3042545725 9330ad0sm500800212 195494 4090115-15A

Teclado Dell Biologon USB No break USB Dongle DK12 Scanner de digitalizacin

INV5403 INV5404 INV5406 INV5407 INV8163

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

DELEGACIN YUCATAN REGISTRO Y ESTACIN CAPTURA DE IMAGEN MER-FS01 BOF Marca DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH HP UNITECH Tripp - Lite Deskey DELL DELL 3Com ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL Xerox Fischersohne Tripp - Lite Deskey ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH UNITECH Symbol Canadianbanknote System De La Rue System De La Rue Modelo M-S69 RT7D20 DFR-200 USB Laserjet 1300 MS-180 Smart 750 USB DK12 E152FPc PE700 No. de serie HCD41814998 3042546307 cncb999923 1a16812 9324ad0sm500800162 195340 cn0m16196418044e25hh 10btf15 Descripcin Mouse Dell

ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV4858 INV4859 INV4860 INV4861 INV4862 INV4864 INV6626 speed INV7702 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV4829 INV4831 INV4832 INV4833 INV4834 INV4835 INV4837 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV4838 INV4840 INV4841 INV4842 INV4843 INV4844 INV4845 INV4846

CN07N12437172442034G Teclado Dell Biologon USB Impresora de Reportes Lector Unidimensional No break USB Dongle DK12 Servidor 2.8 GHZ P4 Oficceconnect dual switch 16 puertos

Monitor pantalla plana de 15" INV6476

3C16792A LK1G5D0007673 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN MER-PS01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Phaser 6250 500-D1 Smart 750 USB No. de serie 419063011 jvkwf51 cn0m16196418044e6f5h cn07n1243717244101wz 3042545881 PWG538020 8096 9324ad0sm500800123

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB Impresora a color Laminadora No break USB Dongle DK12

Monitor pantalla plana de 15" INV4830

INDENTIX BIO TOUCH DRF-200 USB

DK12 195471 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN MER-QA01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB MS-180 Tecn 2D - LS4804 CM1000 SMART SVU2 I-SIGHT READER No. de serie 41962974 9ykwf51 cn0m16196418044e6f6h cn07n1243717244100ns 3042546120 1a16931 0GYC1 4366 1128 1247
291 DE 298

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB Lector Unidimensional Lector bidimensional CBN OCR READER LMPARA ULTRAVIOLETA Lector

Monitor pantalla plana de 15" INV4839

SRE-DRM-LP-307/07

Deskey Tripp - Lite ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL EPSON Sagem Sagem Deskey Tripp - Lite ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL EPSON Sagem Sagem Deskey Tripp - Lite IDENTIX BIO TOUCH ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL Deskey Tripp - Lite Fujitsu

DK12

195473

Dongle DK12 No break USB

INV4848 INV8120 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV4809 INV4811 INV4812 INV4813 INV4815 INV4816 INV4818 INV4854 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV4819 INV4821 INV4823 INV4825 INV4827 INV4828 INV5739 INV7913 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV4849 INV4851 INV4852 INV4855 INV7535 INV8207

Smart 750 USB 9324ADOSM500800427 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN MER-RF01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Expression 1680 Morpho Smart MSO 100 Dongle DK12 No. de serie 419016208 1skwf51 cn0m16196418044e6eph CN071243717244301NU 3042546136 dasw009868 418f30124 5661 195464

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Lector de huellas Dongle Developer Dongle DK12 No break USB

Monitor pantalla plana de 15" INV4810

INDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

Smart 750 USB 9324ad0sm500800196 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN MER-RF02 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Expression 1680 Morpho Smart MSO 100 Dongle DK12 Smart 750 USB No. de serie 418011218 2vkwf51 cn0m16196418044e6exh DASW009240 418f130125 7752 195492 930AY0SM480001803

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo

Monitor pantalla plana de 15" INV4820 Scanner de color Lector de huellas Dongle Developer Dongle DK12 No break USB Biologon USB

CN07N1243717244301O0 Teclado Dell

DFR-200 USB 3042545648 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN MER-SC01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DK12 Smart 750 USB Scanpartner - 15C No. de serie 41972458 fykwf51 cn0m16196418044e2r5h cn07n1243717244301hf 3042545887 195487 9330ad0sm500800218 4090172-15A

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB Dongle DK12 No break USB Scanner de digitalizacin

Monitor pantalla plana de 15" INV4850

INDENTIX BIO TOUCH DRF-200 USB

DELEGACIN ZACATECAS REGISTRO ESTACIN CAPTURA IMAGEN BOF Marca DELL DELL DELL Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc

Y DE ZAC-RB01 No. de serie 418046446 3b0pf51 cn0m161846633457


292 DE 298

ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor pantalla plana de 15" INV6265 INV6266 Etiquetas

SRE-DRM-LP-307/07

de 15" DELL EPSON Sagem Tripp-Lite Deskey ESTACIN Marca DELL DELL DELL HP UNITECH Tripp-Lite Deskey DELL 3Com RT7D20 Expression 1680 Dongle Smart 750 USB DK12 SERVIDOR ARCHIVOS Modelo M-S69 PE700 E152FPc Laserjet 1300 MS-180 Smart 750 USB DK12 RT7D20 3C16792A VERIFICACION IMPRESIN Modelo MO71KC 500-d1 OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Phaser 6250 Smart 750 USB DK12 CONTROL CALIDAD Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 MS.180 CMI000 SMART SVU2 I-SIGHT READER Smart 750 USB DK12 DE E DE CN07N124371724410103 3042144538 dasw009780 7741 9330ad0sm5008001 210312 ZAC-FS01 No. de serie HCA41816382 jy9tf51 cn0m16196418044e258h 3042546383 encb774104 1a15549 9330ad0sm500800209 195504 CN07N12437172442034D LK1G5D0005311 Descripcin Mouse Dell Servidor 2.8 GHZ P4 Monitor pantalla plana Biologon USB Impresora de Reportes Lector Unidimensional No break USB Dongle DK 12 Teclado Dell Officeconnect dual speed 16 puertos ESTACIN Marca DELL Fischersohne DELL DELL DELL Xerox Tripp-Lite Deskey ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL UNITECH Canadianbanknote System de la Rue System de la Rue Tripp-Lite Deskey ZAC-PS01 No. de serie 419059347 8128 650pf51 cn0m161846633455 5kfu CN07N124371724420015 3042144667 pwg638197 9331ad0sm50080048 195469 ZAC-QA01 No. de serie 419055429 hkd6g51 cn0m6196418044e251h CN07N12437172441012M 3042546380 1a15533 4340 1214 1264 933ad0sm5008002 195352
293 DE 298

Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Dongle Developer No break USB Dongle DK12

INV6267 INV6268 INV6269 INV6270 INV6271 INV6272 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6300 INV6301 INV6302 INV6303 INV6304 INV6305 INV6307 INV6308 INV7688 ESTACIN DE TRABAJO

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

Descripcin Mouse Dell Laminadora Estacin de trabajo Monitor pantalla plana 15" Teclado Dell Biologon USB Impresora a color No break USB Dongle DK12

Etiquetas INV5785 INV6273 INV6274 INV6275 INV6276 INV6277 INV6280 INV6281 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6282 INV6283 INV6284 INV6285 INV6286 INV6288 INV6289 INV6290 INV6291 INV6292

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor de pantalla plana 15" Teclado Dell Biologon USB Lector Unidemensional CBN OCR READER Lampara Ultravioleta Lector No break USB Dongle DK12

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200USB

SRE-DRM-LP-307/07

Symbol ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL EPSON Sagem Sagem Tripp-Lite

Tecn 2D-LS4804 REGISTRO CAPTURA IMAGEN Modelo M071KC E152FPc OPTIGX270 RT7D20

0G8LHI Y DE ZAC-RF01 No. de serie 419059278 CN0M1619641803BU77JC 2b0pf51 CNO7N1243717244504XL 3042144044

Lector bidimensional

INV8118 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV4857 INV6245 INV6247 INV6248 INV6249 INV6251 INV6252 INV6253 INV6254 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6255 INV6256 INV6257 INV6258 INV6259 INV6261 INV6263 INV6264 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6293 INV6295 INV6296 INV6298 INV6299 INV8177

Descripcin Mouse Dell Monitor pantalla plana de 15 Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Lector de huellas Dongle Developer No. Break USB 195321

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200 USB

Expression 1680 dasw008950 Morpho Smart MSO100 0418f130012 Dongle Smart 750 USB Deskey REGISTRO CAPTURA IMAGEN Modelo DELL OPTI GX270 E152FPC RT7D20 EXPRESION 1680 MORPHO SMART MSO100 SMART 750USB DK12 DIGITALIZACION Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPC RT7D20 SMART 750 USB DK12 SCANPARTNER-15C 5556 933ad0sm500800198 DK12 Y DE ZAC-RF02 No. de serie MO71KC g60pf51 CNOM1618466334555kwu 3042144019 DASW009792 0418F130014 933AD0SM500800074 195326 ZAC-SC01 No. de serie 419089743 CLD6G51 CNOM16196418044E268H CNO7N1243717724470158 3042144647 9330AD0SM500800026 195467 4090186-15A

ESTACIN Marca DELL DELL DELL EPSON SAGEM TRIPP-LITE DESKEY ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL TRIPP-LITE DESKEY fujitsu

Descripcin 418046431 Estacin de Trabajo Monitor de pantalla plana 15 BIOLOGON USB SCANNER DE COLOR LECTOR DE HUELLAS NO BREAK USB DONGLE DK12

CNO7N124371D7244101OP Teclado Dell

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200USB

Descripcin MOUSE DELL ESTACIN DE TRABJO TECLADO DELL BIOLOGON USB NO. BREAK USB DONGLE DK 12 SCANNER DE DIGITALIZACIN

MONITOR PANTALLA PLANA 15 INV6294

IDENTIX BIO TOUCH DFR-200USB

SITIO CENTRAL CANTIDAD DESCRIPCIN 2 PowerEdge 6650 2 Microprocesadores Intel Xeon MP 2.0 GHz/2MB de cache, Model 2 Stepping 2 4 GB de memoria DDR SDRAM (4X1GB), ECC multibit 4 Discos duros de 36 GB, 10K RPM Ultra 160 SCSI de acoplamiento activo 1 Unidad interna CDROM 24X IDE
294 DE 298

SERVICE TAG / SERIE FPJLK21 HPJLK21

SRE-DRM-LP-307/07

1 Unidad de 1.44 MB y 3.5 pulgadas 1 Controlador integrado de video ATI RAGE XL PCI con 8 MB 1 Tarjeta controladora RAID PERC3-DC 1 Controlador integrado SCSI Ultra 160 2 Controladores integrados de red Broadcom NetXtreme Gigabit 1 Tarjeta de acceso remoto DRAC III 2 Fuentes de energa de acoplamiento activo PowerEdge 4600 1 Microprocesador Intel Xeon 2.4 GHz/512 K de cache, Model 2 Stepping 7 2 GB de memoria DDR SDRAM (4X512 MB), ECC multibit 2 Discos duros de 36 GB, 10K RPM Ultra 160 SCSE de acoplamiento activo 1 Unidad interna CDROM 24X IDE 1 1 Unidad de 1.44 MB y 3.5 pulgadas 1 Controlador integrado de video ATI RAGE XL PCI con 8 MB 1 Tarjeta controladora RAID PERC3-Di 1 Tarjeta de red con 1 interfaz Broadcom NetXtreme Gigabit 1 Controlador integrado de red Intel 8255 10/100 1 Controlador integrado de red Broadcom NetXtreme Gigabit 4 Fuentes de energa de acoplamiento activo PowerEdge 750 1 Microprocesador Intel Pentium 4 2.8 GHz/1 MB de cache, Model 3 Stepping 4 256 MB de memoria DDR SDRAM (1X256) 1 Diso duro de 36 GB, 10K RPM Ultra 320 SCSI 1 1 Unidad interna CRDW 24X IDE 1 Unidad de 1.44 MB y 3.5 pulgadas 1 Controlador integrado de video ATI RAGE XL PCI con 8 MB 1 Controlador integrado SCSI Adaptec 39160 2 Controladores integrados de red Intel Pro 1000 CT y MT 1 Fuente de energa PowerVault 136T 1 Biblioteca de respaldos Dell Power Vault 136T con: 4 Unidades LTO2 1 1 Mdulo de Administracin remota 1 Mdulo de anfitrin SCSI 1 Mdulo puente de fibra 2 Fuentes de poder 60 Ranuras para almacenamiento de cintas y 12 para intercambio de cintas Dell/EMC Cx600 1 Equipo Cx600 base con 1 fuente de energa de respaldo 1 Software instalado: Dell/EMC Acces Logix Dell/EMC SnapView Dell/EMC Navisphere Manager Dell/EMC Cx600 DAE 2 1 Unidad de discos DAE2 para Cx600 con: 15 Discos de 73 GB, 10K RPM FC 1 Dell/EMC Cx600 DAE 1 Unidad de discos DAE2 para Cx600 con:
295 DE 298

4FFDK21

472SR51

2DDF361 (Anterior: 2KXKK21)

GJP9821

FBP9821 78P9821

9HP9821

SRE-DRM-LP-307/07

5 Discos de 73 GB, 10K RPM FC Dell/EMC Brocade 2 1 Switch Brocade SilkWorm 3200 con: 8 Puertos de fibra ptica QLOGIC Optical FC2 HBA 1 Tarjeta HBA/QLOGIC QLA2310F FC2 instalada 6 10 Metros de cable de fibra ptica LC-LC instalados Software instalado: Dell/EMC Navisphere Agent Dell/EMC Navisphere Powerpath 1 PowerConnect 5224 1 Switch Dell power connect 5224 con 24 puestos Gigabit PE4210 2 racks 4210 de 42U acoplados, con puertas, tapas laterales y: 1 8 Mdulos PDU 1 Monitor LCD, teclado y mouse integrados de IU 1 Switch de teclado y mouse de 8 puertos 9P9HK21 90SHK21 2LT0221 41PN821 70PN821 80PN821 31PN821 G0PN821 H0PN821 GDCY911 IDCY911

D. G. DE ASUNTOS JURIDICOS ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH Sagem Tripp -Lite Deskey EPSON ESTACIN Marca DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH HP Tripp -Lite Deskey DELL ESTACIN Marca DELL REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN DGA-RB01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB Dongle Smart 750 USB DK12 No. de serie 419026424 c50pf51 cn0m16196418044g0t3h CN07N12437172442001C 3042546515 9608 9324ad0sm500800181 195519 Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Monitor Pantalla de 15" Teclado Dell Biologon USB Dongle Developer No Break USB Dongle DK12 Scanner de Color INV6216 INV6217 INV6218 INV6219 INV6221 INV6222 INV6223 INV6998 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6198 INV6200 INV6201 INV6202 INV6203 INV6205 INV6207 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas

Expression 1680 DASW008952 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN DGA-FS01 BOF Modelo M-S69 PE700 RT7D20 DFR-200 USB Laserjet 1300 Smart 750 USB DK12 No. de serie HCA41773596 1fxqf51 CN07N12437172442034N 3041842942 cncb999928 9331ad0sm500800002 195447

Descripcin Mouse Dell Servidor 2.8 GHZ P4 Teclado Dell Biologon USB Impresora de Reportes No Break USB Dongle DK12

E152FPc CN0M1619641804360PYC Monitor pantalla plana de 15" REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN DGA-PS01 BOF Modelo MO71KC No. de serie 419059332
296 DE 298

Descripcin Mouse Dell

SRE-DRM-LP-307/07

DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH Xerox Tripp-Lite Deskey ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH System De La Rue Tripp-Lite Deskey ESTACIN Marca DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH EPSON Sagem Sagem Tripp-Lite Deskey DELL ESTACIN Marca DELL DELL DELL DELL Tripp-Lite Deskey IDENTIX BIO TOUCH Fujitsu ESTACIN Marca DELL Fujitsu

E152FPc OPTI GX270 RT7D20 DFR-200 USB Phaser 6250 Smart 750 USB

CN0M16196418045T0VGS Monitor pantalla plana de 15" INV5997 b50pf51 CN07N1243717244504XH 3042546527 pwg537115 9331ad0sm500800069 Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB Impresora a color No Break USB Dongle DK 12 INV6224 INV6226 INV6227 INV6228 INV6229 INV6230 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6231 INV6233 INV6234 INV6235 INV6236 INV6237 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV6206 INV6208 INV6209 INV6210 INV6212 INV6213 INV6214 INV6215

DK 12 210300 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN DGA-QA01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 DFR-200 USB SVU2 Smart 750 USB No. de serie 419017038 b80pf51 cn0m16196418044g CN07N124371724420020 3042546370 349 9324ad0sm500800120

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB Lampara Ultravioleta No Break USB Dongle DK 12

Monitor pantalla plana de 15" INV6232

DK 12 195333 REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN DGA-RF01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 RT7D20 DFR-200 USB Expression 1680 Morpho Smart MSO 100 Dongle Smart 750 USB DK 12 No. de serie 419059364 db0pf51 CN07N1243717244504XK 3042546502 dasw009796 0418f130020 8751 9330ad0sm500800194 195452

Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell Biologon USB Scanner de color Lector de huellas Dongle Developer No Break USB Dongle DK 12

E152FPc CN0KC026641806540F0S REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN DGA-SC01 BOF Modelo MO71KC OPTI GX270 E152FPc RT7D20 Smart 750 USB DK 12 DFR-200 USB No. de serie 419067379 1b0pf51 cn0m16196418044g0t4h CN07N1243717244101RR 9330ad0sm500800227 195501 3042546259

Monitor pantalla plana de 15" INV6225 ESTACIN DE TRABAJO Descripcin Mouse Dell Estacin de trabajo Teclado Dell No Break USB Dongle DK 12 Biologon USB Scanner de digitalizacin INV6238 INV6240 INV6243 INV6244 INV7984 INV8211 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas INV8232 Monitor pantalla plana de 15" INV6239 Etiquetas

Scanpartner - 15C 4090187 -15A REGISTRO Y CAPTURA DE IMAGEN DGA-SC02 BOF Modelo MO71KC Scanpartner - 15C No. de serie 419055423 4090215-15A
297 DE 298

Descripcin Mouse Dell Scanner de digitalizacin

SRE-DRM-LP-307/07

Deskey Tripp-Lite DELL DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH

DK 12 Smart 750 USB E152FPc RT7D20 OPTI GX270 DFR-200 USB

218047 9330ad0sm500800019 cn0m16196418044r2qsh CN07N12437172442004Q 9fd6g51 3042144838

Dongle DK 12 No Break USB Teclado Dell Estacin de trabajo Biologon USB

INV8281 INV8283 INV8287 INV8288 INV8300

Monitor pantalla plana de 15" INV8284

DIRECCION GENERAL DE DELEGACINES ESTACIN Marca DELL UNITECH HP DELL Fischersohne DELL DELL IDENTIX BIO TOUCH Tripp-Lite Deskey EPSON Sagem Sagem Xerox Canadianbanknote System De La Rue Symbol SERVIDOR ARCHIVOS Modelo M-S69 MS-180 Laserjet 1300 E152FPc 500-D1 PE700 RT7D20 DFR-200 USB Smart 750 USB DK12 Expression 1680 Morpho Smart MSO100 Dongle Phaser 6250 CM1000SMART SVU2 Tecn 2D-LS4804 DE DGD-FS01 No. de serie HCD41816522 1a15301 cncb999952 cn0m16196418044e25gh 8084A hx9tf51 CN07N1243717244300BW 3042545688 9330ad0sm500800179 195454 DASW009327 0419f130217 5526 PWG638213 4336 1122 0H0CK9 Descripcin Mouse Dell Lector Unidimensional INV4631 Impresora de reportes INV6589 Monitor pantalla plana INV6755 de 15" Laminadora Servidor 2.8 GHZ P4 Teclado Dell Biologon USB No break USB Dongle DK12 Scanner de color Lector de huellas Dongle Developer Impresora a color CBN OCR READER LAMPARA ULTRA VIOLETA Lector Bidimensional INV8097 INV7259 INV7624 INV7626 INV7627 INV7630 INV7632 INV7633 INV7635 INV7636 INV7637 INV7641 INV7642 ESTACIN DE TRABAJO Etiquetas

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