¿Cómo Consigo Mi Primer Cliente?

CMO CONSIGO MI PRIMER CLIENTE?
29 mayo 2013
Pamplona
________________________________
DIANA GONZALEZ CHIEF PRODUCT OFFICER

diana@shokesu.com @dianagonzalez
________________________________
@tushokesu www.shokesu.com
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29 mayo 2013
Pamplona
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DIANA GONZALEZ CHIEF PRODUCT OFFICER

diana@shokesu.com @dianagonzalez
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CMO CONSIGO MI PRIMER CLIENTE? ________________________________

REFLEXIONANDO
#HOYHEAPRENDIDO
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@dianagonzalez

REFLEXIONANDO
ac#va tu red de contactos
>
@dianagonzalez

REFLEXIONANDO
FFF
>
@dianagonzalez
PRIMER CLIENTE?...
>

PRIMER CLIENTE?
PRIMER CLIENTE?... PRIMER USUARIO? PRIMER COMPRADOR? PRIMER TESTER? PRIMER PRESCRIPTOR? PRIMER ADVISOR? PRIMER INVERSOR? PRIMER...?
>
@dianagonzalez
ESTRATEGIA COHERENCIA
>

ESTRATEGIA
QU NECESITO?
1. ObjeAvos
Claros, medibles, realistas, alcanzables... sobre todo coherentes. Si #enes el producto... y su plan de evolucin Si sabes qu te diferencia... Si has iden#cado la fase del proyecto en la que ests Si puedes denir los grupos de personas con los que entras en contacto Si has especicado qu necesitas de ellos
Primer paso de cualquier estrategia
+info: Ideas, modelos y planes de negocio...
>
@dianagonzalez

ESTRATEGIA
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Conocimiento
Clientes/usuarios
Econmicos
Internos
Otros...
CORTO PLAZO operaciones MEDIO PLAZO tcticos LARGO PLAZO estratgicos
>
@dianagonzalez

ESTRATEGIA
comunidad
10>
@dianagonzalez

ESTRATEGIA
comunidad
10>
@dianagonzalez

ESTRATEGIA
CLIENTE
comunidad
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@dianagonzalez

ESTRATEGIA
QU NECESITO?
2. Pblicos
- Tipo de pblico - Por qu y para qu - qu necesidad cubre mi producto/servicio y qu aporta a mi empresa - DeInelos Qu Cmo Dnde Cundo Quines son
>
@dianagonzalez

ESTRATEGIA
PBLICOS TIPOS Pblico 1 Pblico 2 Pblico 3 Pblico 4 Pblico 5 Por qu Para qu

Denicin qu + cmo + dnde + cundo + quines
10>
@dianagonzalez

ESTRATEGIA
QU NECESITO?
3. Mensajes
qu mensaje es clave? y para cada pblico?
13>
@dianagonzalez

ESTRATEGIA
QU NECESITO?
3. Mensajes
qu mensaje es clave? y para cada pblico?
Revisa tu tabla de pblicos... y adelo!
13>
@dianagonzalez

ESTRATEGIA
Ejemplos: PERSONAS EN BSQUEDA DE EMPLEO PERIODISTAS
http://youtu.be/gUMLTWNV75M
14>
@dianagonzalez

ESTRATEGIA
QU NECESITO?
4. Canales
Sabiendo qu decirles, dnde estn y cundo, podemos decidir qu canales u#lizar On y O Individuales, colec#vos, personalizados... Abiertos o cerrados Tradicionales o innovadores...
15>
@dianagonzalez

ESTRATEGIA
QU NECESITO?
4. Canales
Sabiendo qu decirles, dnde estn y cundo, podemos decidir qu canales u#lizar On y O Individuales, colec#vos, personalizados... Abiertos o cerrados Tradicionales o innovadores...
15>
@dianagonzalez

ESTRATEGIA
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@dianagonzalez

ESTRATEGIA
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@dianagonzalez

ESTRATEGIA
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@dianagonzalez

ESTRATEGIA
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@dianagonzalez

ESTRATEGIA
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@dianagonzalez

ESTRATEGIA
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@dianagonzalez

ESTRATEGIA
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@dianagonzalez

ESTRATEGIA
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@dianagonzalez

ESTRATEGIA
http://youtu.be/6bfFpnV5tcw
19>
@dianagonzalez

ESTRATEGIA
QU NECESITO?
5. Timing
Segn los obje#vos a largo, medio y corto plazo Segn el cundo de los pblicos Segn la evolucin de nuestro producto o servicio Flexible para incorporar cambios (retos y oportunidades)
20>
@dianagonzalez

ESTRATEGIA
QU NECESITO?
5. Timing
Segn los obje#vos a largo, medio y corto plazo Segn el cundo de los pblicos Segn la evolucin de nuestro producto o servicio Flexible para incorporar cambios (retos y oportunidades)
20>
@dianagonzalez
LA SEGMENTACIN DE MERCADOS INVESTIGACIN
21>

SEGMENTACIN DE MERCADOS
http://youtu.be/QbxEx2o8XIA
22>
@dianagonzalez

La segmentacin de mercados es el proceso de dividir un mercado en grupos uniformes ms pequeos que tengan caracters#cas y necesidades similares. Se segmenta por aquello que les une y les diferencia del resto de grupos.
+info: Fundamentos de marke#ng de Kotler
23>
@dianagonzalez

HACER NUMERITOS
EJEMPLO MERCADO DE PRENSA ONLINE NO DE PAGO
INTERNAUTAS EN ESPAA LECTORES DE DIARIOS LECTORES QUE NO QUIEREN PAGAR

LECTORES DISPUESTOS A VER PUBLICIDAD
LECTORES QUE INTERACTUAN LECTORES DISPUESTOS A ...
28.000.000 de personas 21.600.000 de personas 17.800.000 de personas 10.400.000 de personas
5.200.000 de personas
2.600.000 de personas
CLIENTES
24>
@dianagonzalez

HACER NUMERITOS
CONOCIMIENTO
CLIENTES
*Fuente: seminario Growth Hacker IEBS
25>
@dianagonzalez

HACER NUMERITOS
EJEMPLO EMBUDO DEL GROWTH HACKER
*Fuente: seminario Growth Hacker IEBS
26>
@dianagonzalez

MS FCIL
PUNTOS DE CONTACTO CON EL CLIENTE
PRECOMPRA
tiempo
COMPRA
tiempo
POSTCOMPRA
27>
@dianagonzalez

MS FCIL
PUNTOS DE CONTACTO CON EL CLIENTE
PRECOMPRA
tiempo
COMPRA
tiempo
POSTCOMPRA
27>
@dianagonzalez
GROWTH HACKER ?
28>

El Growth Hacker es una persona cuyo norte es el crecimiento. Todo lo que hace, realiza y programa esta inducido por su potencial impacto en escalar el crecimiento. Sean Ellis
+info: presentacin de Madan Griel
29>
@dianagonzalez
QU HEMOS DICHO QUE ERA LO PRIMERO?
30>
http://youtu.be/bafLf5MBtgI
31>
@dianagonzalez
LO DIFCIL NO ES CONSEGUIR EL PRIMER CLIENTE
32>

SINO EL SEGUNDO
32>

SINO EL SEGUNDO
32>
MANTENERLO DEPENDE DE TU PRODUCTO/SERVICIO
PROTOTIPOS EL PODER DE LOS TEST
33>

BETA
http://youtu.be/HtqiO6Iv53g
34>
@dianagonzalez

BETA
PROTOTIPA Y PRUEBA
Permite mejorar el producto o servicio Facilita el contacto personal y directo con un grupo de potenciales clientes, clientes, prescriptores, usuarios... Aclara dudas sobre la estrategia a, pol#ca de evolucin de producto/servicio, precios... Con#nuo en el #empo (pueden ser versiones diferentes para segmentos diversos)
35>
@dianagonzalez

BETA
PROTOTIPA Y PRUEBA
Permite mejorar el producto o servicio Facilita el contacto personal y directo con un grupo de potenciales clientes, clientes, prescriptores, usuarios... Aclara dudas sobre la estrategia a, pol#ca de evolucin de producto/servicio, precios... Con#nuo en el #empo (pueden ser versiones diferentes para segmentos diversos)
adelo a tu plan!
35>
@dianagonzalez
PRESCRIPTORES APRENDIENDO DE LOS MDICOS
36>

PRESCRIPTORES
UNA BUENA RECETA
37>
@dianagonzalez
APROVECHA LAS MARCAS EMPRESA Y PERSONALES
38>

APROVECHA LAS MARCAS
DESARROLLA LA IDENTIDAD
De tu marca, producto, servicio... Desarrolla tu marca personal Desarrolla la marca personal de tus compaeros Todo el conjunto ser la marca de tu proyecto
+info: presentacin Branding digital iden#dad digital?
39>
@dianagonzalez

APROVECHA LAS MARCAS
http://losespcpiealistas.shokesu.com/ http://equiposhokesu.shokesu.com/
40>
@dianagonzalez
CREATIVIDAD S DIFERENTE TAMBIN EN TU COMUNICACIN
41>
POR QU NO CONVERTIRNOS EN HOMBRES LOBO? :)
CREATIVIDAD
http://youtu.be/MDvScMsA3uE
42>
@dianagonzalez
EMPIEZA YA
43>
EMPIEZA YA
Y SI YO SOY PARTE DE UNO DE TUS PBLICO
43>
EMPIEZA YA
Y SI YO SOY PARTE DE UNO DE TUS PBLICO
ME CONVENCES?
43>

TITULO SECCIN
#HOYHEAPRENDIDO
44>
@dianagonzalez
info@shokesu.com www.shokesu.com
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Revisa tu tabla de pblicos... y adelo!

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Ejemplos: PERSONAS EN BSQUEDA DE EMPLEO PERIODISTAS

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Revisa tu tabla de pblicos... y adelo!

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LA SEGMENTACIN DE MERCADOS INVESTIGACIN

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INTERNAUTAS EN ESPAA LECTORES DE DIARIOS LECTORES QUE NO QUIEREN PAGAR

28.000.000 de personas 21.600.000 de personas 17.800.000 de personas 10.400.000 de personas

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*Fuente: seminario Growth Hacker IEBS

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+info: presentacin de Madan Griel

QU HEMOS DICHO QUE ERA LO PRIMERO?

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LO DIFCIL NO ES CONSEGUIR EL PRIMER CLIENTE

LO DIFCIL NO ES CONSEGUIR EL PRIMER CLIENTE

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MANTENERLO DEPENDE DE TU PRODUCTO/SERVICIO

PROTOTIPOS EL PODER DE LOS TEST

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