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Ciamata Telecom……

In Giallo: l’operatrice Telecom


In bianco: Un cittadino
esemplare
-Pronto?
- Buon Giorno, è Lei il titolare della linea?

- Sí, sono proprio io


-Mi può dire il suo nome, per favore?

- Giuseppe Luigi
- Signor Giuseppe Luigi, la chiamo dalla
Telecom per offrirle una promozione che
consiste nella installazione di una linea
addizionale in casa sua, con la quale lei
avrà diritto a...
-Mi scusi se la interrompo, Signorina, però,
esattamente chi è lei?
- Il mio nome è Silvina Maciel, della
Telecom e stiamo chiamando...
-Silvina, mi perdoni, però per nostra
sicurezza avrei piacere di controllare alcuni
dati prima di continuare la conversazione, le
dispiace?

- Non ho nessun problema, Signore


-Da quale telefono mi chiama? Nel display
del mio telefono compare “NUMERO
PRIVATO"

- Il mio interno è il 1004


-Per quale Ufficio Telecom lavora?

- Telemarketing Attivo
-Mi potrebbe dare il numero di matricola
quale dipendente lavoratrice di Telecom?

- Signore, mi perdoni, temo che tutta


quest’informazione non sia necessaria...
-Allora con tanto dispiacere dovrò mettere
giù, perchè non ho la certezza di parlare con
una lavoratrice della Telecom
- Però io le posso garantire...
-Veda Silvina, ogni volta che io chiamo la
Telecom, prima di poter iniziare qualsiasi
reclamo, sono obbligato a fornire i miei dati
a tutta una legione di impiegati...!

- Sta bene, Signore, il mio numero di


matricola è il 34591212
- Un momento mentre lo verifico, non
stacchi, Silvina...

(Due minuti)
-Un momento per favore, tutti i
componenti in casa in questo momento
sono occupati...
(Cinque minuti)
- Signore?

- Un momento ancora per favore.....


-Però... Pronto Signor...!

- (Nessuno le presta attenzione …..)?????


-Sí Silvina, grazie per l’attesa, i nostri
sistemi sono un po’ lenti oggi... Quale era il
motivo della sua chiamata?

- La chiamo dalla Telecom, stiamo


chiamando per offrirle la nostra promozione
“Linea Addizionale”, con la quale lei ha
diritto all’uso di un’altra linea a costo molto
conveniente. Lei Sarebbe interessato
Giuseppe Luigi?
-Silvina, desidero parlarne con mia moglie,
che è la responsabile della sezione acquisti
prodotti tecnici della casa; per favore,
attenda, non metta giù.

(Giuseppe Luigi posiziona l’auricolare


del telefono davanti ad un lettore digitale
e mette il CD di Caribe Mix 2004 con il
Repeat attivato)
Dopo due MINUTI!!!, la moglie prende la
cornetta telefonica

- Perdoni l’attesa, mi può dire il suo numero


telefonico poichè nel display del mio
telefono appare soltanto "NUMERO
PRIVADO".

- 1004
-Grazie, Con chi sto parlando?
- Con Silvina
-Silvina chi?

- Silvina Maciel
(con una certa irritazione nel tono di voce)
-Qual’è il suo numero di matricola quale
lavoratrice dipendente di Telecom?

- 34591212 (ancor più irritata)


-Grazie per l’informazione, Silvina, in che
cosa possò esserle utile?
- La chiamo da Telecom, stiamo chiamando
per offrirle la nostra promozione “Linea
Addizionale”, con la quale lei avrà diritto ad
un’altra linea. Sarebbe interessata?
-Desidero introdurre la sua domanda
nel nostro programma dei Nuovi
Acquisti e fra alcuni giorni noi
prenderemo contatti con lei.
Posso annotare il numero di
accettazione al programma per
favore?...
Pronto?, Pronto?

- TU...TU...TU...TU...
Per favore, fatelo circolare fra tutti i vostri
amici ed in particolare a quelli che lavorano
nelle aziende di servizio, uffici, banche, ecc..
LA VENDETTA È DOLCE!!!