UNIVERSIDAD PRIVADA DEL ESTE MARKETING lll TEMA: Administracin de la Publicidad; La promocin de Ventas; y Las Relaciones Publicas

PRESENTADO A: Prof. Lic. Lidia Maldonado

INTEGRANTES
Luis Merlo Mara Jos Ruz Daz Magali Gonzlez Miguel Recalde Hernn Zarza
Hernandarias-py 2013

INTRODUCCIN

ADMINISTRACIN DE LA PUBLICIDAD:
En el desarrollo de un programa de publicidad, los gerentes de marketing siempre deben comenzar por la identificacin del mercado meta y de sus motivos de compra. Una vez que lo identifican, se encuentran de posibilidad de tomar las cinco decisiones principales, conocidas en ingls como las cinco M:

Misin Cules son los objetivos de publicidad? Money Cunto se puede gastar? Mensaje Qu mensaje debe transmitirse? Medio Qu medio de comunicacin conviene utilizar? Medida Cmo se deberan evaluar o medir los resultados?

Tareas

del

Departamento

de

Marketing:
Proponer un presupuesto Desarrollar una estrategia Publicitaria Aprobar anuncios y campaas Manejar la publicidad por correo directo, las exhibiciones de los distribuidores y otros.

Como

fijar

los

Objetivos

de

la

Publicidad:
Los objetivos de la publicidad deben ser consecuencias de decisiones anteriores en cuanto a mercado meta, posicionamiento en el mercado y marketing mix. Debe surgir de un anlisis exhaustivo de la situacin de Marketing vigente. Un objetivo de publicidad es una tarea de comunicacin especfica y nivel de desempeo que debe alcanzarse con un pblico determinado y en un tiempo dado

Los tres objetivos de la publicidad: INFORMAR

La publicidad cubre una necesidad informativa basada en describir nuestros servicios o las caractersticas de los productos ofertados. El consumidor espera que seamos nosotros quienes hagan ese esfuerzo. Adems esto va ms all gracias a la capacidad correctora de la publicidad capaz de arreglar percepciones equivocadas sobre nosotros.

RECORDAR
Es bastante probable que nuestra marca (ya sea un establecimiento, un servicio o un producto) cuente ya con un nombre y por ello puede ser un buen objetivo utilizar la publicidad como un recordatorio sobre nuestra funcin, caractersticas diferenciadoras y presencia.

PERSUADIR
Este es posiblemente uno de los objetivos ms conocidos e importantes de la publicidad ya que nos ayuda a enfrentarnos a la mente del consumidor creando una imagen que influir en su percepcin. Es decir, nos permite construir una preferencia sobre nuestra marca, producir un cambio respecto a la competencia y modificar la percepcin previa que pudieran tener sobre nosotros.

Tipos de Publicidad:

PUBLICIDAD INFORMATIVA

PUBLICIDAD PERSUASIVA PUBLICIDAD COMPARATIVA

Es importante en la etapa pionera de una categora de productos, en la que el objetivo es crear la D primaria Es importante la etapa competitiva, el objetivo es crear D selectiva por una marca especifica

Efecta una comparacin explicita de atributos de dos o ms marcas Importante en los casos de los PUBLICIDAD DE RECORDACIN productos maduros PUBLICIDAD DE REFUERZO Trata de asegurar a los compradores actuales que tomaron la decisin correcta

Como

decidir

el

presupuesto

de

publicidad
La publicidad tiene un efecto que perdura mas halla del periodo en que se encuentra. Parte del gasto en publicidad es una inversin que crea un activo intangible, llamado valor de la marca.

Factores especficos para fijar el PP

Etapas del CVP: Los productos no reciben mayores PP para crear conciencia y
lograr que los consumidores lo prueben; Share de Mercado y bases de consumidores: Se requiere un mayor PP para incrementar la participacin haciendo crecer el mercado, es menos costoso llegar a los consumidores de una marca ampliamente utilizado que a los de una marca con baja participacin. Competencia y saturacin: En un mercado con gran nmero de competidores y gastos elevados en publicidad una marca debe anunciarse ms para ser odo. . Frecuencia de anuncios: el nmero de repeticiones necesarias para comunicar al consumidor el mensaje de la marca tiene un impacto importante sobre el PP . Sustituibilidad del Producto: las marcas de una clase de productos de uso comn requieren publicidad intensa para establecer una imagen preferencial. Tambin es importante cuando una marca puede ofrecer beneficios o caracterstica fsica

ADMINISTRACIN DE PROMOCIN DE VENTAS:

Abarca un conjunto diverso de herramientas, que generan incentivos, generalmente a corto plazo, diseados para estimular una compra ms rpida o mayor de productos o servicios especficos por parte del consumidor o el comercio.

Principales decisiones de promocin de ventas:

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Establecimiento de Objetivos Seleccin de herramientas de promocin con consumidores Seleccin de herramienta de promocin comercial Herramienta de promocin de negocio y fuerza de Ventas Desarrollo del programa Prueba Previa Implementacin y Control Evaluacin de Resultados

Decisiones respecto a la oportunidad de los medios:

Al escoger los medios, el anunciante enfrenta dos problemas: De Macroprogamaciones: programar la publicidad relacin con la temporada y el ciclo de negocio. La empresa puede variar su gasto en publicidad siguiendo el patrn de estacionalidad, o ponindose a l o mantenindolo constante mediante todo el ao. Casi todas las empresas siguen una poltica por estacionalidad. De microprogramacin: implica repartir los gastos en publicidad dentro de un corto periodo de tiempo con el fin de lograr un impacto mximo. Los mensajes de publicidad se pueden concentrar, se pueden dispersar continuamente a lo largo del mes o se puede dispersar en forma intermitente.

Principales decisiones de PV:

Establecimiento de objetivo; varan segn el MM:

MM CONSUMIDORES

OBJETIVOS Fomentar la adquisicin de unidades de compras ms grande. Lograr que los no usuarios prueben el producto. Atraer a quienes cambian de marca Convencer al minorista que trabajen artculos nuevos y de que tengan ms stock. Fomentar la compra fuera de estacionalidad. Crear lealtad a la marca

DETALLISTAS

Generar apoyo para un nuevo producto o modelo. FUERZA DE VENTAS Fomentar la bsqueda de prospecto. Estimular las ventas fuera de temporada

Evaluacin de resultados: Existen 3 mtodos

Metodo Descripcin/ Ejemplo Usar datos de ventas de factores de codigo de barras, para analizar los tipos de personas que aprovecharon la promocin, lo que compraron antes de la promocion y como se comportaron despues de esta hacia la marca y hacia las otras marcas. En general, las promociones de ventas funcionan mejor cuando atraen a los clientes de los competidores para probar un producto superior, y esos clientes cambian de marca como resultado del ensayo.

Datos de Ventas

Para averiguar cuantos de ellos recuerdan la promocin, que Encuesta de opinaron de ella, cuantos la aprovecharon y como la promocion consumidores afecto el comportamiento de seleccin de marca subienesecuentes. Evaluan atributos como valor del incentivo, duracion y medios Experimentos de distribucin

ADMINISTRACIN DE RELACIONES PBLICAS:

La empresa debe establecer una relacin constructiva con un gran nmero de pblicos interesados. Pblico es cualquier grupo que tiene un inters real o potencial, o impacto sobre la capacidad de una empresa para lograr sus objetivos. Las RP abarcan diversos programas diseados para promover o proteger la imagen de una empresa o de sus productos individuales.

Principales herramientas de promocin de negocios y de FV:

Herramienta Definicin/Ejemplo Las asociaciones industriales organizaciones y convenciones Exposiciones y anuales, en las que las empresas venden productos y servicios a convenciones del ramo la industria en cuestin participan con stands para demostrar sus productos. Concursos de ventas Trata de inducir a la FV o a los distribuidores a que mejoren sus ventas en un periodo dado, con premios para quienes lo logren.

Artculos tiles de bajo costo que llevan el nombre y la direccin Merchandise(Publicidad de la empresa (y a veces un mensaje publicitario), que los Especializada) vendedores seguan sus prospectos y clientes.

Desarrollo del Programa:

Al decidir si usaran o no un incentivo dado con el gerente de marketing debern considerar varios factores: Determinar el tamao del incentivo Establecer condiciones para participar Decidir que duracin tendr la promocin Escoger un vehculo de distribucin Determinar los tiempos de la promocin Determinar el presupuesto total de la PV

Prueba previa del programa:

Monitorea las actitudes de los pblicos de la organizacin y distribuyen informaciones y comunicaciones para crear buena voluntad. Cuando hay publicidad negativa, el Departamento de RP trata de aliviar el problema. Aconsejan a la alta gerencia a que adopte programas positivos y elimine prcticas dudosas, a fin que se evite la publicidad negativa.

Funciones que desempean:

Relaciones con la prensa: Presentar informacin de la empresa lo ms positiva posible. Publicidad de productos Comunicacin corporativa: Promover el entendimiento de la organizacin atraves de comunicaciones internas y externas Cabildeo: Para promover o derogar leyes o reglamentos Asesorar: A la gerencia en cuento a problemas pblicos y posturas e imagen de la empresa.

Relaciones publicas de Marketing

Desempean un papel importante en las siguientes tareas: Ayudar al lanzamiento de un producto nuevo Ayudar en el reposicionamiento de un producto maduro Crear inters en una categora de productos Fortalecer la imagen corporativa de modo que se refleje de manera favorable de sus productos

Las RP deben planearse en forma conjunta con la publicidad pagada. Si la RPM es creativa pueden afectar la conciencia pblica a un costo inferior la publicidad. La empresa no paga por el espacio o tiempo que obtiene en los medios.

Principales decisiones de la RPM

Establecer los objetivos de Marketing Crear conciencia Crea credibilidad Estimular a la fuerza de venta y a los distribuidores Mantener bajo los costo de promocin

Seleccin de mensaje y vehculos

Se deben preparar ancdotas interesantes que contar a cerca del producto. Estas ancdotas sirven para promover productos de todo tipo. Si el nmero de historias interesante no es suficiente, se pueden promover eventos notables que la empresa podra promocionar. La creacin de eventos es una habilidad para hacer publicidad sobre todo en las caas de recaudacin de fondos Implementacin de plan: exige mucho cuidado. La colocacin de artculos en medios es fcil si los artculos son excelentes. Pero la mayora no lo son, y tal vez no superen la barrera de un editor muy ocupado. Uno de los principales activos de los publicitas es su relacin con los editores de los medios. La gente de RP ve a los editores como un mercado al que tienen que satisfacer para que siga usando sus artculos Evaluacin de resultado: la contribucin de la RPM es fcil de medir porque se usa junto con otras herramientas de promocin. La medida ms fcil de la eficacia de las RPM es el nmero de exposiciones en los medios. Una mejor medida es la mejor conciencia, comprensin o actitud hacia el producto que la cua de RPM produce despus de tomar en cuenta el efecto de otras herramientas de promocin. El impacto sobre las ventas y las utilidades es la medida mas satisfactorias si puede obtenerse.

Conclusin