G ESTIN DE P ERSONAS Y E QUIPOS

Recursos Humanos Feeds: Entradas Comentarios Las emociones que desprenden las palabras Se endurecen las jubilaciones anticipada y parcial a partir del 1 de abril.

Lecciones de Liderazgo
12 enero, 2013 por Angel Javier Vicente

En 1914 el intrpido explorador Ernest Shackleton se embarc, junto con su equipo de marineros y cientficos, en un intento de realizar la primera travesa de la Antrtida. La crnica de esta extraordinaria expedicin representa una historia sin igual en los anales de la supervivencia: el barco destrozado por la presin de los hielos, la tripulacin abandonada a su suerte en medio del helado Mar de Weddel, peligrossimos viajes en barcas a travs de las tormentas del Ocano Antrtico, un puado de seres humanos luchando durante largos meses contra el fro, el hambre y el desnimo, en el lmite de la capacidad humana. Shackleton gui a su equipo dando pruebas de nimo, creatividad y perspicacia inigualables. Su actuacin ofrece una leccin de liderazgo de especial valor para el mundo empresarial actual, donde la competencia salvaje, los cambios rpidos y la constante demanda de innovacin han empujado hasta a las ms prsperas compaas al borde de la supervivencia. La adaptabilidad, ms que ningn otro rasgo, es esencial para la vida en situaciones extremas. Ernest Shackleton Recomendable leer el libro de lecciones de liderazgo las 10 estrategias de Shackleton en su gran expedicin antrtica. Shackleton selecciono veinticinco exploradores para la expedicin. El grupo estaba formado por mltiples temperamentos, personalidades y habilidades, como medicina, navegacin, carpintera y fotografa era tambin variopinto en cuanto a su procedencia social, pues haba desde profesores universitarios hasta pescadores. Por edad, el carpintero era el mayor, con cincuenta y siete aos. Las 10 estrategias: Estrategia 1

Nunca pierda de vista la ltima meta y concentre su energa en objetivos a corto plazo. Liderar al lmite significa buscar cualquier oportunidad para realizar acciones decisivas, y rechazar el desanimo que se produce cuando algunos esfuerzos resultan infructuosos Estrategia 2 De ejemplo personal con smbolos y conductas visibles y fciles de recordar. Sorprende el poder que tienen las palabras oportunas en situaciones desesperadas Estrategia 3 Inspire optimismo y autoconfianza, pero afrrese a la realidad. Una inteligencia aguda, ser competente en el negocio y fuertes habilidades interpersonales son cualidades primordiales para el liderazgo Estrategia 4 Cuide de s mismo: mantenga su resistencia y djese de complejos de culpa. Quienes han elegido dirigir al lmite son, con frecuencia, individuos dotados de gran energa y empuje. Al mismo tiempo, la persecucin de metas nobles implica fuertes exigencias fsicas y psicolgicas Estrategia 5 Refuerce constantemente el mensaje de grupo: somos uno, viviremos y moriremos juntos. No haba duda alguna en la mente de Shackleton de que la supervivencia del grupo dependa de un trabajo en equipo excepcional una divisin del grupo hubiera implicado desperdiciar energa, y esa falta de armona hubiera supuesto la diferencia entre la vida y la muerte. Estrategia 6 Minimice las diferencias de estatus e insista en la cortesa y el respeto mutuo. A Scott le gustaba hacer inspecciones con todos los hombres formados en cubierta. Estaban firmes hasta que se les congelaban los pies era un mal comunicador, y en vez de usar la informacin para reforzar los vnculos de unin del equipo, se guardaba la informacin ms elemental. Incluso los oficiales desconocan los destinos y la duracin de las estancias en los mismos. Estrategia 7 Domine el conflicto. Maneje el enfado en dosis pequeas, atraiga a los disidentes e impida luchas de poder innecesarias. Conflicto: solo la mencin de la palabra puede levantar sentimientos de ansiedad. Los

ejecutivos competentes que entran sin miedo en el mercado de trabajo hacen lo que sea para evitar las fricciones interpersonales. Pero el conflicto es un componente predecible en la voltil mezcla de actitudes y emociones que se encuentra en las organizaciones al lmite. El conflicto llega de diversas maneras: discusiones directas, desacuerdos, sabotaje y agresin pasiva. Estrategia 8 Encuentre algo que celebrar y algn motivo con el que rer. En circunstancias de estrs, cuando los tiempos son difciles, hacer una fiesta es lo que menos se le pasa a uno por la cabeza. En condiciones de supervivencia, la risa es un acto antinatural, y en situaciones difciles de negocio, el humor puede parecer frvolo, improcedente y fuera de lugar. en condiciones de presin extrema, la capacidad de relajarse, festejar y rer puede marcar la diferencia, romper una espiral de depresin y estimular la creatividad puede permitir al personal coger perspectiva y tomar distancia psicolgica respecto a sus problemas. Estrategia 9 Este dispuesto a asumir el gran riesgo. El riesgo innecesario es una forma de insensatez que pone en peligro la estabilidad de la organizacin o, incluso, vidas humanas. Hay momentos en los que, claramente, hay que dejarse llevar, y hay situaciones en las que hay que minimizar el riesgo. Por desgracia, tambin hay momentos en los que mantener lo que parece el rumbo seguro es un movimiento peligroso. Estrategia 10 Nunca abandone, siempre hay otro movimiento. Encontrar soluciones creativas para grandes problemas es una tarea difcil, incluso en las mejores circunstancias, pero en situaciones al lmite es aun ms costosa. El miedo, el cansancio fsico y el hasti psicolgico son parte integrante de la travesa que afrontaron aqullos que han estado expuestos a los limites de la supervivencia, o bien las organizaciones que intentan lograr los mximos niveles posibles de realizacin. La capacidad para resolver problemas se vuelve crtica, y la necesidad de innovacin es vital precisamente en estos momentos de estrs. Cuando los movimientos obvios estn agotados, es necesario buscar otros. Tampoco hay que desechar ninguna idea, por estrafalaria que parezca, sin antes considerarla detenidamente. Piense lo impensable y anime a los dems a hacer lo mismo. La creencia inquebrantable en que siempre habra otro movimiento le dar energa para buscar soluciones, y la creatividad le proporcionara la capacidad para encontrarlas.

Ernest Shackleton

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El enemigo de Shackleton en su expedicin a la Antrtida no fue el hielo, sino la moral de sus tripulantes. Ejerci de lder pero con respeto, estableci rutinas diarias y elev el optimismo al lema de sus meses atrapados en el hielo.

Ernest Shackleton
TEMAS

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Shackleton logr sacar con vida de la Antrtida a sus 27 tripulantes en una hazaa pica Documental 'Atrapados en el Hielo' sobre la hazaa de Shackleton

La autoridad, determinacin y lealtad a sus hombres han llevado a Ernest Shackleton a convertirse en uno de los ejemplos de liderazgo. Cmo actu El

Jefe, nombre con el que sus hombres le conocan, en la Antrtida ha dado lugar a mltiples interpretaciones sobre cmo debe ser el liderazgo. Una de ellas fue la que recogi en 2003 Dennis Perkins en su libro Lecciones de liderazgo. Las 10 estrategias de Shackleton en su gran expedicin antrtica. Y es que, del objetivo inicial de ser la primera persona que cruzaba a pie la Antrtida, el irlands pas a marcarse como objetivo devolver a toda su tripulacin con vida a casa. Y no fue fcil: las extremas condiciones, las privaciones inimaginables, el no tener un refugio adecuado y los casi dos aos que pasaron en la Antrtida haban mermado sus capacidades fsicas y, sobre todo, emocionales. De hecho, se ha dicho que el enemigo de Shackleton en la Antrtida no fue el hielo, sino la moral de sus hombres; tena que impedir que se hundieran. La frase de Frank Wild, uno de los miembros de la tripulacin, lo resume todo: Shackleton pronunci un discurso para alentar al grupo, un discurso que slo l poda pronunciar. Nos dijo, con sencillez y frases breves, que no nos alarmsemos por la prdida del barco y nos asegur que con esfuerzo, trabajo duro y cooperacin leal podramos abrirnos camino hasta tierra firme. Este discurso tuvo un efecto inmediato, pues se elevaron nuestros espritus y contemplamos la situacin con ms nimo. Y el propio Shackleton escribi: Agradec a todos la firmeza y buena moral que demostraban en estas circunstancias desafiantes, y les dije que no dudaran de que, si trabajaban bien y confiaban en m, llegaramos todos salvos a nuestro destino. En su libro, Dennis Perkins expone las siguientes estrategias de liderazgo: - Nunca pierda de vista la ltima meta y concentre su energa en objetivos a corto plazo. Shackleton fue capaz de cambiar su objetivo inicial, atravesar a pie la Antrtida, a otro ms imperante: que toda su tripulacin sobreviviera tras la prdida de su barco. Cuando el Endurance fue definitivamente aplastado por toneladas de hielo, el jefe dijo a sus chicos: Ahora nos vamos a casa. Estableci rutinas, objetivos mnimos y concretos, que obligaban a concentrar esfuerzos en esas pequeas cosas, a mitigar la ansiedad y a dar sensacin de estabilidad. Por ejemplo, cazar pinginos y focas se convirti en algo habitual. - D ejemplo personal con smbolos y conductas visibles y fciles de recordar. Shackleton fue capaz de mostrar con sus palabras que era lder, y fue el primero en deshacerse de cosas superfluas cuando la tripulacin se vio sin barco, como su tabaco. Fue capaz de reforzar en sus hombres la creencia de que su supervivencia dependa de ellos mismos. - Inspire optimismo y autoconfianza, pero afrrese a la realidad. Shackleton tena una comprensin maravillosa y peculiar de las actitudes y las relaciones de las personas entre s y de la expedicin como un todo. Perciba cun profundamente una persona o un grupo de personas podan afectar a la

psicologa de los dems. Insista mucho en la cortesa y en el optimismo y, de hecho, su actitud era: Tienes que ser condenadamente optimista. (Frank Worsley, capitn del Endurance). - Cuide de s mismo: mantenga su resistencia y djese de complejos de culpa. Los complejos de culpa slo llevan a que un lder se centre en s mismo y abandone a su equipo, pierda el objetivo y haga frente a los retos. - Refuerce constantemente el mensaje de grupo. "Somos uno, viviremos y moriremos juntos. El trabajo en equipo es fundamental. La tripulacin de Shackleton era muy heterognea, pero logr crear un equipo con un sentimiento de identidad compartida. El jefe de la expedicin siempre se opuso a dividir el grupo, supo valorar las capacidades de cada uno y supo transmitir el cometido que tena cada uno de los miembros y la importancia para la consecucin de la supervivencia de todos. - Minimice las diferencias de estatus e insista en la cortesa y el respeto mutuo. Shackleton consideraba que haba que eliminar la jerarqua innecesaria; supo admitir sus debilidades y disculparse, era uno ms del equipo y reconoca sus equivocaciones. Era el primer que se sacrificaba, y entre otras cosas, esto contribuy a generar un importante sentimiento de lealtad. Shackleton, en privado, me forz a aceptar la galleta de su desayuno, y me hubiera dado otra esa noche si yo lo hubiera permitido. No creo que nadie en el mundo pueda valorar cuanta generosidad y empata ha mostrado con este gesto: yo s, y juro por Dios que nunca lo olvidare. Miles de libras no hubieran podido comprar esta galleta (Frank Wild, miembro de la tripulacin). - Domine el conflicto. Maneje el enfado en dosis pequeas, atraiga a los disidentes e impida luchas de poder innecesarias. Shackleton siempre animaba a sus hombres a que le informaran de los conflictos, para estar al tanto y evitar tensiones. Supo mantener cerca y controlar a los elementos que pudieran socavar su liderazgo. - Encuentre algo que celebrar y algn motivo con el que rer. Desde el principio, Shackleton instaur en su grupo un ambiente jovial y cre un espritu optimista que les ayud a enfrentarse a lo insoportable del da a da en el hielo. La desaparicin del sol es un acontecimiento depresivo en las regiones polares, donde los largos meses de oscuridad implican presin mental y fsica. Pero la tripulacin del Endurance no renuncio a abandonar su alegra cotidiana, y un concierto por la tarde hacia del Ritz una escena de ruidoso jubilo que contrastaba extremadamente con el fio y silencioso mundo del exterior" (Ernest Shackleton). - Est dispuesto a asumir el gran riesgo. Shackleton era un hombre prudente. Aunque su tripulacin era consciente de su valenta, los riesgos que tomaba siempre haban sido sopesados y reflexionados. Es lo que sucedi con la ltima expedicin a Georga del Sur, un viaje de ms de 1.400 kilmetros en mar abierto a temperaturas bajo cero Pero era la nica forma de lograr un rescate. Las provisiones y el nimo se estaban acabando en isla Elefante.

- Nunca abandone, siempre puede haber otra alternativa. El xito de la expedicin de Shackleton se debi no slo a su perseverancia, sino tambin a su capacidad de encontrar soluciones creativas