SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ANLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS NOME

SISTEMAS INFORMATIZADOS

Londrina 2011

NOME

SISTEMAS INFORMATIZADOS

Trabalho apresentado ao Curso Anlize e desenvolvimentos de sistemas da UNOPAR - Universidade Norte do Paran, para as disciplinas Fundamentos de Lgica e Matemtica discreta, Organizao de Computadores, Fundamentos da Administrao da informao e Linguagens e Tcnicas de programao I. Prof.Eliane Maria de Oliveira Araman, Ruy Tsutomu Nishimura, Denise Dias de Santana, Paulo Roberto Martins.

Londrina 2011

SUMRIO 1 INTRODUO..............................................................................................................3 2 DESENVOLVIMENTO...................................................................................................6 2.1 MICROLINS...............................................................................................................6 2.2 TIPO DE SISTEMA.....................................................................................................6 2.3 TIPO DE AMBIENTE...................................................................................................7 2.4 TIPO DE LINGUAGEM................................................................................................7 2.5 PROFISSIONAIS ENVOLVIDOS................................................................................7 2.6 BENEFCIOS E VANTAGENS....................................................................................8 2.7 CONTROLE ANTES DE EXISTIR O SISTEMA..........................................................8 3 M.FLORES &CIA LTDA.................................................................................................8 3.1 TIPO DE SISTEMA.....................................................................................................8 3.2 TIPO DE AMBIENTE.................................................................................................9 3.3 TIPO DE LINGUAGEM..............................................................................................9 3.4 PROFISSIONAIS ENVOLVIDOS..............................................................................10 3.5 BENEFCIOS E VANTAGENS..................................................................................10 3.6 CONTROLE ANTES DE EXISTIR O SISTEMA........................................................10 4 CONDIDERAES FINAIS.........................................................................................11 5 REFERNCIAS........................................................................................................... 11

3 1 INTRODUO Este trabalho trata se como tema: os sistemas de informao das empresas, onde foram escolhidas duas empresas para anlise. Tema este de suma importncia, pois muitas empresas da regio e de todo o Brasil usam sistemas de informao como um diferencial. Onde conseguem ter resultados mais geis e mais exatos, por meio da automatizao. CARACTERIZAO DAS ORGANIZAES EM ESTUDO Nome da empresa: Empresa Microlins Endereo completo: Rua Oswaldo Cruz, 543, Centro, Apucarana, Paran Telefone/fax: (43) 3047-2700 Website: http://www.microlins.com.br/ Ramo de atividade e rea de atuao: Ensino de cursos profissionalizantes Histrico da empresa: Em apenas uma dcada e meia, a Microlins, nascida em 1991 na cidade de Lins, no interior de So Paulo, transformou-se na maior empresa de cursos profissionalizantes do Pas. Focada no segmento de ensino da microinformtica, a Microlins logo conquistou as principais cidades do Nordeste Paulista, instalando a suas filiais. Tudo comeou com alguns microcomputadores e uma turma de 15 alunos. Em 1997, a Microlins consolidou sua posio como a maior rede de escolas profissionalizantes do Brasil, saltando de 25 para 130 franquias, crescimento este, decorrente ao boom da tecnologia que aconteceu na poca, deixando a microlins de ser apenas uma escola de informtica para se tornar um centro de formao profissional, ampliando sua gama de cursos oferecidos. Atualmente, em meio aos mais de 40 cursos disponveis na rede Microlins destacam-se os de Informtica, Capacitao Profissional em Rotinas Administrativas, Telefonista, Recepcionista e Operador de Telemarketing, Turismo e outros. Em 2000, a Microlins lanou uma srie de cursos profissionalizantes no setor de telecomunicaes. No perodo, o Brasil passou por um

4 boom na rea de telefonia por causa de algumas privatizaes e cresceu de forma considervel a qualificao referente rea. O instalador e reparador de linhas e aparelhos, por exemplo, teve como objetivo ensinar mtodos de instalaes de novas linhas de telefones, diretamente nos postes das companhias telefnicas, e tambm reparar defeitos encontrados desde as centrais at a entrada das linhas nas casas dos assinantes. Foram mais de 30 mil profissionais qualificados pela Microlins para o mercado. Com um investimento de 15 milhes de reais, a Microlins lanou em 2005 a Microlins SAT, um ambicioso e pioneiro projeto de ensino a distncia interativo por satlite que democratiza o acesso aos cursos mais procurados na rede. No ano de 2006, a Microlins comemora seus 15 anos de existncia, com mais de 670 franquias localizadas em todo o territrio brasileiro e mais de 2 milhes de alunos formados. Atualmente a microlins uma rede de franquias de escolas profissionalizantes atuante em todo o Brasil, com mais de 730 unidades estando entre as 10 maiores franqueadoras do pas, segundo a Associao Brasileira de Franchising (ABF). Em 20 anos de histria e 15 de sistema de franquias a Microlins conta com mais de 3 milhes de nas alunos reas j de formados rotinas e 10.000 colaboradores. informtica, Em suas unidades, a Microlins oferece mais de 40 opes de cursos profissionalizantes atendimento,vendas. Durante estes 20 anos de histria, a Microlins teve como nico objetivo mudar a vida das pessoas por meio da educao. Sua chegada em Apucarana em 2010 teve continuidade a mais uma franquia da microlins, mostrando que a empresa cada vez mais esta em toda parte formando profissionais qualificados em diversas reas. Bens e servios desenvolvidos pela empresa: Especializada em qualificaes profissionais e encaminhamento ao mercado de trabalho. Nome da empresa: M.FLORES & CIA LTDA Endereo completo: Rua Cristiano Kusmaul, 356, Apucarana, Paran Telefone/fax: (43) 3033-7300 Website: http://www.rtbordados.com/ administrativas,

5 Ramo de atividade e rea de atuao: Confeco e bordados computadorizados para terceiros. Histrico da empresa: Em 1998 foi fundada a empresa M.FLORES & CIA LTDA, comeando com uma mquina de amostra para pilotagem e uma mquina grande para a produo de peas, no comeo a empresa produzia servios tercerizados para a confeco de bons promocionais, com o aumento do servio foi comprado mais uma mquina grande para ajudar na produo, apesar de ser uma ramo muito competitivo pois apucarana a capital do bon a empresa cresceu muito dando emprego para 10 pessoas. Mas em 2005 a empresa fez uma tentativa de sair da produo de bons para confeco de roupas, pois aumentou o nmero de empresas na mesma rea deixando o valor do bordado muito baixo, com essa tentativa a empresa acertou em cheio mudando de bon para roupas e modas no geral, e com um grande diferencial, pois a empresa contratou uma equipe especializada na rea tanto para a produo das peas quanto no desenvolvimentos e criao de modas, uma enovao no mercado, com isso a empresa cresceu tanto que de 2005 para 2007 a empresa trocou as 2 mquinas que tinha por 2 mquinas novas e adquiriu mais 5 mquinas ficando com 7 mquinas para a produo de confeco, podendo prestar servios para empresas em So Paulo, Rio de Janeito, Porto Alegre, Cianorte entre outros e com isso o espao da empresa foi ficando pequeno pois cada mquina mede aproximadamente 4 a 5 metros de comprimento, no tendo espao e com o aumento de servio a empresa comprou 3 terrenos de 400 m e comeou a construir no ano de 2008 a sua nova empresa com trmino em 2009, com esse novo local de trabalho ficou muito mais organizado para todos os setores pois alm de ter espao a empresa foi construida em cima de um projeto de acordo com as necessidades da empresa com muito conforto e tecnologia, nesse modo a empresa cresceu e em 2009 a empresa comprou mais 2 mquina ficando com 9 mquinas e 80 funcionrios com uma grande capacidade de produo trabalhando 24 horas por dia, com 3 turnos de 8 horas. E nesse mesmo ano a empresa investil numa mquina especializada de corte a lazer para tecidos, dando um diferencial a mais para os clientes e com isso aumentar a produtividade mas infelismente em 2010 com a inflao no brasil a

6 produo diminui em todos os setores causando uma queda grande no ramo de confeco, com isso a empresa acabou vendendo duas mquinas mais antigas ficando com 7 mquinas e mandando 20 funcionrios embora ficando com 60, atualmente a empresa esta com uma produo normal e adquirindo novos clientes e abrindo novas portas a cada dia, dando oportunidade de emprego e desenvolvendo e criando mostrurios com qualidade e produo para melhor atender os clientes. Com planejamento at o final desse ano de 2011 abrir um novo setor na empresa que ja esta em andamento onde vamos trabalhar e desenvolver a prpria marca da empresa, espantindo mais e mais e abrindo novas oportunidades para vrios setores e deixando de ser uma empresa que so terceriza para trabalhar com sua marca mas ao mesmo tempo tercerizando para outras empresas e cormercializando suas peas e inovando sempre para estar com novidades e atendendo o mercado de trabalho cada vez melhor. Bens e servios desenvolvidos pela empresa: Empregadora de 60 funcionrios, com planejamento, criao e desenvolvimento em design para vrias empresas tercerizadas, atuando em todo o Brasil. 2 DESENVOLVIMENTOS 2.1 EMPRESA MICROLINS A Microlins uma rede de franquias de escolas profissionalizantes atuante em todo o Brasil, com mais de 730 unidades. Est entre as 10 maiores franqueadoras do pas, segundo a Associao Brasileira de Franchising (ABF). Com mais de 18 anos de histria e 15 de sistema de franquias, a Microlins oferece mais de 40 opes de curso profissionalizantes nas reas de rotinas administrativas, informtica, atendimento, vendas, turismo e idiomas. 2.2 TIPO DE SISTEMAS O sistema utilizado pela empresa denominado Corp, que caracteriza -

7 se como um Sistema de informao Gerencial (SIG), que caracterizado por transformar os dados provenientes do sistema de informao operacional, agrupa e apresenta em forma de relatrios, informaes bsicas. Assim o sistema de informao gerencia e fortalece o plano de atuao da empresa, a gerao de informaes rpidas, precisas e principalmente teis, garantindo uma estruturao de gesto diferenciada. 2.3 TIPO DE AMBIENTE O ambiente de sistema operacional da microsoft, windows xp profissional e o windows seven e um servidor com o windons server 2008. 2.4 TIPO DE LINGUAGEM Seu desennvolvimento em linguagem C que composto por funes, isto , pores menores de cdigo que realizam determinadas tarefas, e por dados, ou seja, variveis ou tabelas que so inicializadas antes do incio do programa e linguagem SQL (Structured Query Language) a base para utilizao de bancos de dados relacionais. Com a utilizao dos comandos bsicos (INSERT, DELETE, UPDATE e SELECT) pode-se resolver a maior parte dos problemas relacionados a manuteno e extrao de dados no banco de dados. Com o SQL possvel criar as estruturas bsicas de armazenamento, como tabelas e ndices. Tambm h comandos especficos da linguagem para o controle e segurana relacionado a um banco de dados. 2.5 PROFISSIONAIS ENVOLVIDOS Uma empresa denominada equipe de campinas desenvolvedor e programadores do assistncia tcnica, tanto presencial para unidades prxima e remota para as unidades de outros Estados, dando suporte a erros e problemas ocasionados por falhas no sistema assim mantento sempre o sistema em timo

8 funcionamento. 2.6 BENEFCIOS E VANTAGENS Com o sistema foi possvel criar vrios tipos de cadastros e relatrio tais como: Cadastro de Alunos, Cadastro de Contato, Cadastro de Parcelas de Cursos, Agendamentos de Horrios, Boletos, Carga Horria, Relatrio sobre Alunos e Funcionrios, Folha de Pagamento. Tudo isso foi possvel com a criao do sistema Corp, que possvel acessar o Banco de Dados e fazer buscas personalizadas com alta preciso e agilidade. 2.7 CONTROLE ANTES DE EXISTIR O SISTEMAS O controle era feito por meio de planilhas eletrnicas, e documentos de texto, e tudo feito manualmente, a princpio na unidade em Apucarana era perdido muito tempo em fazer todo o trabalho manualmente e em procurar as informaes necessrio no dia a dia, o sistema veio para facilitar e tornando se mais rpido e eficaz. 3.0 M.FLORES & CIA LTDA Uma empresa voltada ao mercado de confeco, desenvolvimentos e criao de vesturio, atual em todo o Brasil com uma produo de 130 mil peas mensais distribuidos em varis regies e estados levando junto com o seu nome qualidade e produo e agilidade trabalhando em cima de logstica para melhor atender seus clientes. 3.1 TIPO DE SISTEMAS O sistema utilizado pela empresa denominado seragi, que caracteriza

9 - se como um Sistema de informao Gerencial (SIG), que um processo de transformao de dados em informaes que so utilizadas na estrutura decisria esperados e apresenta em forma de relatrios, informaes bsicas. Assim o sistema de informao gerencia e fortalece o plano de atuao da empresa, a gerao de informaes rpidas, precisas e principalmente teis, garantindo uma estruturao de gesto diferenciada transformando dados em informao. 3.2 TIPO DE AMBIENTE O ambiente de sistema operacional da microsoft e linux, windows xp profissional e o windows seven e um servido samba linux que permite o gerenciamento e compartilhamento de recursos em redes formadas por computadores com o Windows. Assim, possvel usar o Linux como servidor de arquivos, servidor de impresso, entre outros, como se a rede utilizasse servidores Windows (NT, 2000, XP, Server 2003). 3.3 TIPO DE LINGUAGEM Linguagem C++ que uma melhoria da linguagem C assim como conjuntos de novos recursos nos dias de hoje a linguagem de programao de aplicaes mais comum no sistema operativo windons da companhia Microsoft e linguagem SQL (Structured Query Language) a base para utilizao de bancos de dados relacionais. Com a utilizao dos comandos bsicos (INSERT, DELETE, UPDATE e SELECT) pode-se resolver a maior parte dos problemas relacionados a manuteno e extrao de dados no banco de dados. Com o SQL possvel criar as estruturas bsicas de armazenamento, como tabelas e ndices. Tambm h comandos especficos da linguagem para o controle e segurana relacionado a um banco de dados. da empresa proporcionando a susteno administrativa para aperfeioar os resultados

10 3.4 PROFISSIONAIS ENVOLVIDOS Uma empresa chamada Agape informtica, desenvolveu e cuida da assistncia tcnica presencial ou remota quando o sistema apresenta alguma falha ou alguma mudana na empresa exigindo que o programa faa determinada funo, deixando o sistema em perfeita condies de uso. 3.5 BENEFCIOS E VANTAGENS Com o sistema foi possvel criar vrios tipos de cadastros e relatrio tais como: Cadastro de clientes, cadastro de funcionrios, carto ponto, folha de pagamento, carga horria de funcionrios, controle de estoque, controle de mercadorias, entra e sada de produo, financeiro, pcp, agilidade em busca de informao ao banco de dados facilitando muito o andamento da empresa, reduo de custos nas operaes, melhoria no acesso s informaes, propiciando relatrios mais preciso e rpidos, com menor esforo, melhorias nos servios realizados e oferecidos, melhoria na tomada de decises, por meio do fornecimento de informaes mais rpidas e precisas, melhoria na estrutura organizacional, para facilitar o fluxo de informaes, melhoria na adaptao da empresa para enfrentar os acontecimentos no previstos. 3.6 CONTROLE ANTES DE EXISTIR O SISTEMAS O controle utilizado antes do sistema gerencial, era todo manual com documentos eltronicos com agenda para tudo e tudo era marcado em papel e fichrio mesmo assim no dava para ter 100 % de garantia que estava tudo la, sempre faltava alguma coisa fora que a demora para se achar o que queria, produtos do estoque que acabava e so era visto na hora e assim prejudicava a produo, o sistema manual era muito ruim com muitas falhas prejudicando o andamento da empresa e na demora em achar as informaes devida.

11 4 CONSIDERAES FINAIS Como resultados quantitativos na execuo dessa analize das empresas, utilizando a viso de especialistas da rea podemos aprimorar o conhecimento em geral na rea de analize e desenvolvimento de sistemas podendo ter a oportunidade de analizar as empresas e seus funcionamentos gerais e suas necessidades em relao a ter um software de informao desenvolvido de acordo com a necessidade de cada empresa, conheer o funcionamento dos profissionais responsavis pela manuteno e como eles atuam nessa rea e a experincia de atuar como analista de sistema podendo analizar todos os setores e funcionamentos da empresa e seus relacionamentos e interesses. Concluindo ao fim do levantamentos dos dados podemos chegar a concluso que a necessidade de informao surge como forma de cumprir objetivos e realizar aes e atualmente muito importante a presena de um sistema de informao nas empresas dando a elas a facilidade de manipulao de facil compreenso e praticidade em seu dia dia e organizao em seus fluxos de dados deixando de lado todo o processo manual e demorado, facilitando um melhor desempenho para a empresa e ao mesmo tempo oferecendo um melhor suporte para os seus clientes. 5 REFERNCIAS SANTANA, Denise Dias; PERINI, Luis Claudio; Fundamentos da administrao da informao. So Paulo: Pearson, 2009. UNOPAR, Biblioteca Virtual; Normas ABNT.1999-2011. Disponivel em: http://www.unopar.br/bibliotecadigital/. Acesso em : 10 de maio de 2011. MICROLINS, A Empresa; Histria. Disponivel em: http://www.microlins.com.br/. Acesso em : 10 de maio de 2011. ALECRIM, Emerson; Servidor Samba. 2001-2011 Disponivel em: http://www.infowester.com/linuxsamba.php. Acesso em: 10 de maio de 2011. ADMINISTRADORES, Sistemas; Sistema De Informao Gerencial. 2003-2011.

12 Disponivel em: http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/sistema-de-

informacao-gerencial/23741/. Acesso em : 10 de maio de 2011.