Integracin de Equipos de Alto desempeo p

Direccin General de Capacitacin y Desarrollo en Fiscalizacin Superior

Objetivo

AL FINALIZAR ESTE CURSO, EL PARTICIPANTE CONTAR CON LOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y ACTITUDES QUE LE PERMITIRN INTEGRARSE Y DESARROLLAR UN EQUIPO ORIENTADO AL ALTO DESEMPEO.

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Contenido
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Caractersticas de los Equipos de Alto Desempeo

Los Los tres tres componentes componentes para para la actividad la actividad en grupo en grupo

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Autoimagen y Motivacin

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Caractersticas de los Equipos de Alto Desempeo

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Equipos ... Para Qu?

Para Satisfacer Necesidades:
De Auditora Superior de la Federacin Lograr los resultados esperados. Unir esfuerzos de diferentes especialidades. Mejorar procesos e innovar. innovar Transmitir la cultura. Integrar a los nuevos elementos. l t Repartir el trabajo. Lograr sinergia: 2 + 2 = 5 De los Individuos: Compartir y demostrar sus capacidades. Pertenecer a un grupo. Contar con estructura y control control. Reconocimiento. Desarrollo personal. Canalizar emociones.

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Modelo de Integracin de Equipos De Alto Desempeo

Mejora del Desempeo

E n t o r n o

Operacin del Equipo

Agrupacin

Misin del Equipo

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E n t o r n o

Mecnica de Funcionamiento

Integracin y Cohesin

La Auditora Superior de la Federacin y sus Necesidades Funcionales

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Misin ASF
LA MISIN DE LA ASF ES INFORMAR VERAZ Y OPORTUNAMENTE A LA CMARA DE DIPUTADOS Y A LA SOCIEDAD, DEL RESULTADO Y APLICACIN DE LOS RECURSOS PBLICOS, AS COMO DEL CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS Y METAS METAS; INDUCIR EL MANEJO EFICAZ EFICAZ, PRODUCTIVO Y HONESTO DE LOS MISMOS Y PROMOVER LA TRANSPARENCIA Y LA RENDICIN DE CUENTAS POR PARTE DE LOS PODERES DE LA UNIN Y LOS ENTES PBLICOS FEDERALES.
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La Misin del Equipo

Una Misin Es considerada como la declaracin del propsito o razn de ser de la empresa, empresa de un rea o en este caso de un equipo. El propsito Responde a las preguntas para qu existimos? cul es nuestra razn de ser?
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Misin y Objetivo
Misin Propsito general continuo. Contribuye a la empresa en su conjunto. j Crea un sentido de realizacin para los integrantes g .

Objetivo

Un blanco especfico y medible. Tiene un principio y fin. Encaja en el propsito.

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Misin y Objetivo del Equipo

Misin

Objetivo

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Grupos y Equipos
Grupo Reunin, , ms o menos p permanente de varias personas que intercambien e influyen entre s, con el objeto de lograr ciertas metas comunes en donde todos los integrantes se reconocen como miembros pertenecientes al grupo y rigen su conducta con base en una serie de normas y valores.

Equipo Conjunto de personas que unen sus esfuerzos en forma coordinada para alcanzar una meta comn; los integrantes estn p comprometidos p por desarrollar sus habilidades al p completamente mximo y obtener el mejor resultado global.
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Diferencias entre Grupos y Equipos

Grupo Liderazgo centralizado. Prevalece la responsabilidad i di id l individual. El propsito es el mismo que la misin integral de la organizacin. El producto del trabajo se enfoca al individuo. Su efectividad se mide de manera individual. La gente trabaja para el lder.

Equipo Liderazgo participativo. La responsabilidad es mutua. El propsito es la misin del rea. El producto del trabajo es de todos. Su efectividad se mide colectivamente colectivamente. La gente trabaja con el lder.

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Ms All del Objetivo... La Misin

Propsito de Equipo Trabaja no slo por dinero sino tambin por la obtencin de diversas satisfacciones. Le satisface su trabajo y est orgulloso de l.. Considera su tiempo valioso y trata de aprovecharlo al mximo, trata de aprender y contribuir. Describe su trabajo en trminos de resultados. Propsito de Grupo Trabaja bsicamente por conservar la remuneracin econmica. Encuentra satisfaccin fuera del trabajo, difcilmente la obtiene dentro de l.. Describe su trabajo en trmino de actividades y de movimientos.

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Equipos Inefectivos y Equipos Efectivos

Factores Ambiente Equipo Inefectivo Tenso Aburrimiento, apata Rgido, formalista Objetivos poco claros No existe compromiso ni aceptacin del objetivo comn Pueden surgir objetivos individuales y personales por algn miembro sirvindose d l grupo del Conflictos a menudo por la tarea real del grupo Las ideas son ignoradas g Los miembros hablan con efecto para impresionar Los que escuchan, no parecen prestar ninguna atencin a lo que se dice La discusin es incoherente y no sigue ninguna lnea.
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Equipo Efectivo o de Alto Rendimiento Agradable Inters y compromiso comn No hay formalismos Objetivos claros y definidos Aceptacin y compromiso por todos los miembros Se satisface a la vez sus propias necesidades

Compromiso

Comunicacin

Se atiende lo que dice cada miembro La discusin se desarrolla conforme con un plan y procedimiento Expresin libre de todas las ideas No se emite ningn juicio
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Equipos Inefectivos y Equipos Efectivos

Factores Conflicto Equipo Inefectivo Le temen al conflicto y prefieren mantener un clima aparente p de cortesa Los dominantes hablan y manipulan a la mayora La minora se vuelve escptica Es prematura sin considerar posibilidades Un subgrupo despliega agresividad tal, que es complacido Se guardan resentimientos por las decisiones tomadas El proceso se interrumpe al cambiar de responsable El proceso se adapta a los puestos de las personas Se conoce slo la parte correspondiente Equipo Efectivo o de Alto Rendimiento No tratan de ocultar conflictos Se estudian las causas y se buscan soluciones El grupo trata de resolver el conflicto ms que dominar a los que convergen Se busca el consenso Rara vez se apela al voto formal Si hay desacuerdo, se manifiesta abiertamente

Toma de Decisiones

El Proceso

Es gil Hay habilidades mltiples Se conoce el proceso global aunque haya expertos en pasos del proceso El proceso se disea en funcin de la satisfaccin del cliente

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Grupo vs. Equipo

No tienen un propsito comn. Nivel de Rendimiento No comparten responsabilidades. No hay colectivo. compromiso Identifican su misin. Comparten responsabilidades unidireccionalmente. El compromiso se da slo por algunos. El deber ser se integra con su misin. Su responsabilidad es compartida. El compromiso es para todos.

Alto

Medio

Bajo

Trabajo en:

GRUPO

EQUIPO INEFECTIVO

EQUIPO EFECTIVO O DE ALTO RENDIMIENTO

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LOS TRES COMPONENTES PARA LA ACTIVIDAD EN GRUPO: TAREA, PROCESOS Y MANTENIMIENTO HUMANO

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Roles de los Integrantes del Equipo

E i de Equipo d Trabajo T b j
Caractersticas Los roles individuales son por p claramente entendidos todos. Los integrantes comprenden la manera en que el trabajo de cada uno contribuye al xito de t d todos. Todos se benefician con las contribuciones individuales. Acciones de Mejora Persuadir a los integrantes a asumir nuevos roles. Ayudar a los integrantes a aprender nuevas tcnicas de trabajo, inclusive de los dems. para alcanzar el xito Motivarlos p grupal e individual.

Equipo de Alto Rendimiento Caractersticas Acciones de Mejora Independientemente de la Ayudar a los integrantes en el responsabilidad que tiene cada desarrollo de nuevas persona, b j bajo d determinadas i d capacidades. id d circunstancias tambin asumen Crear un sentido de otros roles. multihabilidad y practicarlo. Hay intercambio de roles o roles Motivar y recompensar p el rotativos. rendimiento de todos y cada uno de los integrantes del equipo.
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Reglas de Funcionamiento
A) Mtodo bsico de trabajo. B) Asignacin de tareas. C) Control. C l D) ) Para tratar asuntos. E) Toma de decisiones. F) Acuerdos y g negociaciones.
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Procesos en los grupos de trabajo

MEMBRESA Y PERTENENCIA
La persona se siente parte del grupo del que es miembro, , sus acciones las encamina al bienestar y logro del objetivo comn.

COHESIN

La cohesin se refiere al grado de unin que existe entre los miembros del grupo. La cohesin tambin significa el grado de identificacin de los miembros del grupo, la lealtad entre stos y el defender el objetivo comn.
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Procesos en los grupos de trabajo

; COMUNICACIN
Es el intercambio de informacin que permite el entendimiento entre dos o ms personas.

LIDERAZGO Es la capacidad de influir en un grupo para alcanzar los objetivos comunes.

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Procesos en los grupos de trabajo

SINERGIA En conjunto el grupo puede lograr mucho ms de lo conseguira cada persona de manera individual, p , aun aplicando toda su capacidad.

Comportamientos que obstaculizan el trabajo en equipo: SABOTAJE

: DISIDENCIA
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Procesos en los grupos de trabajo

Medicin Accin y efecto de medir, accin de cuantificar El esfuerzo de medir debe enfocarse a lo importante y no medir todo lo que sea medible.

Indicador Que indica o sirve para dar a entender algo con seales o indicios, ejemplo: indicador de velocidad, indicador de cantidad de gasolina, etc.

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Procesos en los grupos de trabajo

Comunicacin
Es el intercambio de mensajes entre dos personas o ms con la finalidad de obtener ciertas conductas como resultado. l d

Mensaje y usted puede ver ..

Emisor

Receptor

Retroalimentacin
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Procesos en los grupos de trabajo

Recomendaciones para Mejorar la Comunicacin Defina el propsito (qu quiero lograr). Seleccione los medios (palabras-momento). Hgalo lo mejor posible (pronunciacin, tono de voz). Evale los resultados (comprensin(comprensin interpretacin). Emplee varios canales o medios. medios
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Procesos en los grupos de trabajo Retroalimentacin

Es la verificacin del entendimiento del mensaje. j

Las reglas de oro son: a) Sea descriptivo y objetivo, no evaluativo. b) Sea oportuno. oportuno c) Hgalo con espritu de ayuda y colaboracin.
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Mantenimiento Humano
Proceso de Integracin
Grupo Equipo Equipo A.R.

Etapa de Crecimiento del Dependiente Empleado

Independiente

Interdependiente

Rol Gerencial

Ordenar

Influir

Colaborar

Analoga con el Ser H Humano

Nio

Adolescente

Adulto (Madurez)

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Mantenimiento Humano
Estilos de Liderazgo
Lder Participativo C Compromiso i ( (querer) ) Produce
Mayor y mejor comunicacin lateral, ascendente y descendente. Se basa en el poder personal. p Orientado a escuchar otras opiniones. La gente hace las cosas porque desea hacerlas. Las personas intercambian tiempo y energa por dinero y satisfacciones. El rendimiento del equipo supera las expectativas esperadas.

Lder Autoritario S i i (tener Sumisin (t que) ) Rinde

Mayor comunicacin descendente y poca ascendente. El poder est basado en la jerarqua. Orientado a mandar. La gente hace las cosas porque est obligada a hacerlas. Las personas intercambian tiempo por dinero. El rendimiento del grupo es el normal.

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Mantenimiento Humano
Factores que Influyen en la Cohesin del Grupo
Tamao Cuando es muy numeroso el grupo, tanto la integracin como la comunicacin se dificultan. Ambiente Un ambiente poco cordial y la falta de espacio vital reduce considerablemente la cohesin grupal. Relaciones E un grupo donde En d d existe i t ausentismo ti o rotacin t i de d personal l la l cohesin h i tender t d a ser ms difcil. Objetivos El acuerdo sobre los objetivos aumenta la cohesin, los desacuerdos tienen efectos perturbadores sobre la competencia. Competencia Mientras ms competentes sean los integrantes para la realizacin de las actividades asignadas, mayor facilidad de integracin. Los equipos exitosos tienden a una mayor cohesin.
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Mantenimiento Humano
Complementariedad

Dominio Tcnico

Equipos

Habilidades Cognitivas g

H bilid d I Habilidades Interpersonales t l

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Autoimagen del Grupo y Motivacin al Reto

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Autoimagen del Grupo y Motivacin al Reto

La motivacin es la diferencia entre personas que trabajan de manera aptica e indiferente y los colaboradores comprometidos con su organizacin. Tiene estrecha relacin con la satisfaccin de necesidades, la gente intercambia su fuerza de trabajo por el dinero que le permite adquirir bienes y pagar servicios. servicios
De autorrealizacin
Desarrollo mximo del potencial individual, es un estado de trascendencia. Considera recibir reconocimiento de los dems, ganar prestigio, inspirar confianza y respeto, tener xito. Sentir amistad y afecto. Pertenencia a grupos g p de intereses afines. Conservacin frente a situaciones adversas, incluyen el deseo de seguridad y estabilidad. Permiten la subsistencia, subsistencia involucran: alimentacin, vivienda, vestuario, etc.
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Neces sidades

De motivacin Sociales De seguridad Fisiolgicas

Autoimagen del Grupo y Motivacin al Reto

Una necesidad puede estar en alguno de tres estados: Satisfecha. Cuando es compensada por el efecto de un satisfactor. Compensada. El objeto de la necesidad es transferido a un objeto diferente del satisfactor originalmente deseado. F Frustrada. t d Cuando C d no existen i t satisfactores ti f t suficientes. fi i t Cuando las necesidades quedan en el estado de p , brota tensin en la desfavorable o frustracin, compensacin persona que busca un medio indirecto de salida, ya sea por va psicolgica o por la va fisiolgica.

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Autoimagen del Grupo y Motivacin al Reto

Los enfoques contemporneos acerca de la actuacin de las personas en los centros laborales reconocen la importancia de crear y mantener vigentes estmulos que inciten al individuo a brindar su mejor esfuerzo. Medio ambiente. El entorno fsico y social que rodea a la persona determina situaciones como el estado de nimo. Seguridad. La concentracin es un elemento indispensable para un alto rendimiento y se puede mejorar eliminando sentimientos negativos. Estabilidad. Otro factor que facilita la concentracin y que le permita al colaborador identificar objetivamente su posicin e importancia en la organizacin. Reconocimiento. El colaborador percibe que la organizacin demuestra que tiene inters por sus logros y aprecio por su persona. Satisfactores bsicos. La satisfaccin de necesidades bsicas, personales y familiares.
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Autoimagen del Grupo y Motivacin al Reto

Un equipo de trabajo constituye la unin del esfuerzo, talento y compromiso de varias personas. La gran labor del lder es amalgamar los conocimientos y habilidades de sus colaboradores y construir las grandes competencias colectivas que conforman la fuerza de su equipo. Para conseguirlo, cuenta con dos importantes apoyos: La inspiracin Crear la visin de un futuro por el que vale la pena esforzarse. Contagiar la pasin y el entusiasmo por lograr resultados. La motivacin Identificar los estmulos sobresalientes de cada persona. Inducir a buscarlos, a travs del rendimiento excepcional.
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Autoimagen del Grupo y Motivacin al Reto

AUTOIMAGEN Es el conjunto de lo que el equipo siente, piensa, quiere, espera, teme... te e ace acerca ca de s s mismo. s o Es s u un sistema de valoracin, donde el elemento que no encaja, encaja no es admitido.

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Autoimagen del Grupo y Motivacin al Reto

La gran labor del lder es amalgamar las diferentes percepciones de sus colaboradores y construir una imagen positiva del equipo. equipo Para conseguirlo, conseguirlo es importante crear:

Amor a la camiseta Consciencia de participacin activa en las decisiones y en la calidad de la ejecucin Liderazgo respetuoso, democrtico y eficiente. Adecuada integracin humana. Valorizacin de la capacitacin

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POR SU PARTICIPACIN

GRACIAS