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Informe del Trabajo preliminar BANCO DE CRDITO DEL PER S.A.

1. Aspectos generales: Antecedentes: El Banco de Crdito del Per fue fundado en el 1889 bajo el nombre de Banco Italiano por un grupo de comerciantes italianos. Su fundacin surge a causa de la necesidad de inversin de esta comunidad en el Per. En el ao 1941, la familia Romero, propietaria de varios negocios en el pas, adquiere el control del Banco sustituyendo en 1942 la denominacin por la de Banco Crdito del Per[2].

Durante su funcionamiento como Banco Italiano obtuvo un nivel preponderante en el sector financiero local por lo que luego ampliara en nuevas sucursales en Nassau y Nueva York. Ms adelante el BCP tendra una etapa de expansin estableciendo la red nacional de teleproceso conectando a todas las oficinas del pas en 1998[3]. Asimismo, se innov en la creacin de cuentas y libretas de ahorro adems de la instalacin de cajeros automticos en todo el pas.

Actualmente, Su oficina principal est ubicada en ciudad de Lima y cuenta con la red de atencin ms grande del sistema. Tiene alrededor de 10 mil empleados en 2 filiales en el exterior y en las siguientes subsidiarias: Banco de Crdito de Bolivia, Credifondo, Sociedad Annima de Fondos Mutuos, Credibolsa, Crdito de Leasing, Crditos Sociedad Titulizadora, Inmobiliaria BCP, Sociedad de Propsito Especial S.A. e Inversiones Conexas S.A.[4] A lo 120 aos de existencia, el BCP cuenta con 326 oficinas, 995 cajeros automticos, 1,800 Agentes BCP y 14,311 empleados; y bancos corresponsales en todo el mundo.

En los ltimos aos de existencia el Banco ha tenido que cambiar sus estrategias para mantenerse como lder del mercado. La cartera de clientes, usualmente compuestos por personas con ingresos altos, cambi para adaptarse a la nueva realidad del sector bancario. As el BCP comenz a incursionar en segmentos nunca antes atendidos pero con mucho potencial de crecimiento.

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La crisis internacional de 2009 gener un escenario de incertidumbre en el sistema peruano. Los ingresos financieros y la utilidad neta del Banco fueron mucho menores que las de aos pasados y la competencia, principalmente del Banco Continental y Scotiabank, cada vez ms ardua. Por otro lado, el cambio en la gerencia general plantea an ms incertidumbre. Por ello, deben identificarse nuevas oportunidades de inversiones y fortalecer el liderazgo en las reas existentes. Informacin relacionada a la Empresa Externa: En el pas: Per fue el pas Latinoamericano que ms creci el 2008, con una cifra cercana al 10%, una cifra que a todas luces nos coloca en un lugar privilegiado. Tenemos ms de 88 meses de crecimiento continuo. Las reservas estn en ms de 31 mil millones de dlares y la inflacin fue una de las ms bajas de la regin con 6.65%. Pero la crisis ya nos empez a golpear. El Gobierno de Alan Garca present en diciembre un plan anticrisis y anunci que aumentar en 2009 el gasto pblico en unos 10.000 millones de soles (3.247 millones de dlares) o un 2,47% del Producto Interior Bruto (PIB) para realizar obras de infraestructura que generen trabajo y apoyar as el crecimiento del pas. Adems, el gobierno asegura que tiene disponibles otros 3.000 millones de dlares en crditos del exterior para contrarrestar la presin externa y prstamos adicionales por 6.250 millones de dlares en caso de la crisis internacional se agrave. El ex ministro de Economa, Fernando Zavala tambin se ha pronunciado en diversas ocasiones sobre el tema de la crisis, y dijo que adems de asegurar la ejecucin al 100% del plan anticrisis, el Gobierno debe fijarse una meta de eficiencia en el gasto, con el respectivo apoyo del sector privado. Contrario a las proyecciones del BID (Que estimaban un crecimiento de 7%), el economista estima que en el 2009, el Per crecera a niveles de 5%.

En la banca: Dada la crisis el BCR podra inyectar alrededor de S/.3, 000MM a al Sistema Bancario. Esta inyeccin de liquidez al sistema bancario, es parte del paquete de medidas para afrontar la crisis internacional, las cuales tambin vendran por el
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lado del gasto fiscal. La intencin del gobierno al inyectar liquidez es que los bancos no restrinjan el flujo de crditos por falta de recursos de tal manera que no se detenga el ciclo de inversiones de las empresas. Sin embargo, ello debe ser entendido como una accin preventiva, dado que, a diferencia de las inyecciones de liquidez y/o rescates financieros realizados por las autoridades monetarias de EEUU y Europa donde sus sistemas bancarios evidenciaban un deterioro de carteras y desvalorizacin de sus patrimonios, nuestro sistema financiero muestra cierta solidez y una morosidad relativamente baja.

Tipo de competencia en el mercado: Aqu veremos dos tipos competencia que puedan afectar a nuestro producto:

Competencia Directa: Ac vemos como otros bancos como BCP, Interbank, Scotiabank y otros consigan dar uofrecer cuentas de ahorro. Como por ejemplo, en este caso nuestra mayor competencia directa seria el BCP ya que est dirigido al servicio al cliente y a ofrecer buenas promociones y tasas, mediante productos de ahorros, bajo la modalidad del banco dirigindose a todo tipo de segmentacin.

Competencia Indirecta: En si en el sistema financiero peruano no existe un producto especfico dirigido para los jvenes que satisfagan sus necesidades, en este caso para el ahorro de promociones (colegio, instituciones y/o universidades). Ya que las instituciones financieras ms se basan en el pblico mayor o un pblico en general. Es por ello que el BBVVA ha Creado un producto para los jvenes estudiantes basado en las necesidades, deseos e identificacin, ofreciendo servicios que no pueden brindar otras cuantas de ahorro de otra modalidad. Dando as un paso adelante ante la competencia en este segmento.

Se pueden definir como competidores directos a: BBVA con 14 puntos Scotiabank con 13.49 puntos Interbank 12.9 puntos
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Se pueden definir como sustitutos a: Banco del Comercio con 12.65 puntos Citibank con 12.05 puntos Banco Interamericano de Finanzas 11.6 puntos HSBC con 10.6 puntos.

Los potenciales pueden ser definidos como la banca internacional y entidades financieras que recin han ingresado al mercado financiero peruano. Informacin relacionada a la Empresa Interna a) Anlisis de recursos de y capacidades Al desarrollar el anlisis VRIO concluimos que la ventaja competitiva del BCP es el prestigio de la marca del Banco como la institucin ms antigua que permanece en el sistema bancario, su posicin de lder en el mismo y la composicin formada principalmente por capitales peruanos (Credicorp). Esta ventaja competitiva ha sido sostenible por la presencia de la marca en todo el pas a travs de Agencias, Agentes y Cajeros Automticos, en el sentido de que satisface las necesidades de los clientes y es conocida por futuros clientes. De esta manera, continuamente el BCP es el ms exitoso en cuanto a recordacin del cliente (a travs de indicadores como top of mind, recordacin, entre otros) en el sistema financiero bancario, lo que perfila la cualidad como una ventaja competitiva.

b) Anlisis Financiero El ao 2009, a diferencia de los otros aos, se caracteriz por la desaceleracin del crecimiento de la economa. As en el sector financiero tambin se dejaron sentir los efectos de la crisis. El BCP, en el que el 61%[42] de las colocaciones estn en moneda extranjera, fue afectado principalmente por la devaluacin del dlar y el crecimiento del ahorro en Nuevos Soles. En cuanto a rentabilidad sobre activos y el patrimonio, luego de 3 aos de crecimiento, estos se estancaron en el ao 2009. La crisis gener devaluacin del dlar y un mayor nivel de reservas a causa de la inestabilidad en el mercado

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que increment el pago de impuesto a la renta y caus efectos negativos en la utilidad neta (reduccin del 30.7% respecto al 2008).

Los ratios de liquidez muestran un comportamiento ligeramente decreciente en el ao 2009 aunque no se observa un comportamiento estable en los aos estudiados. La crisis puede haber generado un ligero deterioro de los planes de liquidez a causa del estancamiento de las inversiones generada por la incertidumbre del mercado.

Los ratios de endeudamiento siguen un comportamiento poco variable en los ltimos 4 aos incluyendo el 2009. El banco, con recursos propios, genera una fraccin importante de sus operaciones que, como caracterstica del giro de negocio, es compartida con las obligaciones y depsitos de los clientes. La evolucin del endeudamiento es estable.

Finalmente es importante mencionar que se observan comportamientos estables y entre el 2006 y el 2009. El 2009, marcado por la crisis, genera utilidad neta pero un 30% menor que la del 2008 a causa de la prdida de dinamismo del mercado y de la devaluacin del dlar. Para generar un crecimiento en la utilidad neta se deben buscar opciones de inversin lquidas disminuyendo las colocaciones en moneda extranjera y priorizando las de moneda nacional.

c) Cadena De Valor No se solicita para el presente trabajo, sin embargo lo hemos realizado a fin de basar nuestras estrategias en l y en los dems anlisis para conocer ms a fondo la empresa, los recursos tangibles que tiene y las areas donde destaca.

d) FODA Fortalezas Considerada una de las ms grandes en el Per y cuenta con respaldo financiero. Cuenta con infraestructura en tecnologa (sistema MC, Programa MAS). Altos estndares de calidad y seguridad.
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Mantiene un servicio personalizado con los clientes, con productos que se adaptan a sus necesidades.

Cuenta con comerciales novedoso que motiva a los peruanos a contar con sus servicios.

Cuenta con novedosos sistemas tecnolgicos y aplicacin de Internet para agilizar procesos.

Como Top of Heart tiene al BCP ya que es una empresa peruana para los peruanos.

Oportunidades El Per ha demostrado ser una economa slida a nivel regional. Bancos Peruanos demuestran ser ms seguros que los bancos de otros pases Latinoamericanos. La demanda interna crece gracias a las nuevas inversiones. Mayor tendencia a usar tarjetas de crdito. Inflacin baja en estos prximos aos. Incremento en el nmero de MYPES que entran al sector Banca. Mayor tendencia al ahorro en Bancos. Morosidad Bancaria a nivel nacional se mantiene baja La tasas se mantiene bajas por lo cual se pueden realizar buenas negociaciones. El FMI ha proyectado un crecimiento de 2.5%, y el BCP participa en la economa mundial. Boom por financiar los crditos promotores (constructoras) y los crditos a los finalistas (personas que adquieren una vivienda).

Debilidades Ventajas comparativas fciles de copiar (ejm. crecimiento a nivel nacional con los agentes de banco en tiendas o bodegas) Elevada dolarizacin de la cartera. Existen oficinas en donde la atencin hacia los clientes no es adecuada ya que los gerentes de estas no reciben la capacitacin adecuada,

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Amenazas Incertidumbre por elecciones presidenciales el ao 2011. Estabilidad y Crecimiento de la competencia. Alto Margen Bancario atrae inversin de entidades financieras internacionales Las delegaciones de otros bancos han aumentado, por lo cual no dependen de una matriz por lo tanto pueden aprobar crditos de una manera ms rpida

Caractersticas legales: Aspecto Jurdico Eliminacin de las comisiones bancarias innecesarias y regulaciones en la publicidad de las tasas de inters, se lograr una mayor transparencia que ser percibida por los consumidores. Esto no debe representar una amenaza, sino una oportunidad para valorar al cliente, ya que incentivar a que realicen ms operaciones y reclamos con mayor libertad y fomentar a que clientes potenciales se unan al sistema financiero y tengan ms confianza. Como efecto a esto veremos que la demanda de planes de ahorro podra aumentar.

Existe constante tensin por la incertidumbre por las elecciones presidenciales del 2011, pues en los sondeos de intencin de voto el electorado nacional est bastante fragmentado. Este es un aspecto importante pues existe la posibilidad que se contraigan las inversiones. Esto podra tener como efecto menor inversin privada en bancos.

Bancos peruanos son ms seguros que los de pases desarrollados, los bancos peruanos ofrecen una mayor seguridad para los ahorristas que los de los pases desarrollados, porque sus papeles estn bien respaldados adems de su estricta normativa. Por otro lado considerando que la posicin econmica del Per es "muy buena", porque las normas bancarias han impedido que los bancos del pas alcancen el mismo dficit de los bancos
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estadounidenses. Como consecuencia podemos ver que la imagen de los bancos podra mejorar.

Aspecto Tributario Leyes tributarias

Las leyes tributarias son una variable a tomar en cuenta ya que este tipo de normas jurdicas podran determinar segn sea el caso la cantidad de ingresos destinados a su cancelacin, lo que ocasionara una reduccin en el nivel de ganancias de las empresas de este sector.

Leyes laborales

Las empresas de este sector que estn constituidas formalmente se van a ver afectadas por esta clase de dispositivos legales, ya que segn lo que se disponga respecto a ley debern abonar a sus empleados en planilla una serie de beneficios, lo cual podra afectar a otros factores como los de ingresos, financiamiento, liquidez, etc. Por ello hemos considerado tambin importante el anlisis de esta variable.

Leyes de Proteccin al Consumidor

Si bien es cierto existen diversos tipos de leyes (tributarias y laborales) y de diferentes orgenes de emisin (Presidencia Del Consejo De Ministros, Congreso De La Repblica, Municipalidades, etc.) de cualquier sector (Energa y Minas, Trasportes y Comunicaciones, Educacin, Salud, etc.); muchas veces estos afectan el desempeo de las empresas del sector.

Ya sea por las imposiciones hacia los productos que comercializan, mas aun si son productos perecibles y de primera necesidad; o la manera como se trasportan, medidas sanitarias en las que se mantienen, o sus efectos sobre los consumidores, incluso los precios que se les asignan; este tipo de legislacin puede ser altamente determinante para las empresas en este sector.

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2. Anlisis comparativo de los EEFF Anlisis vertical y horizontal

CUENTA 2009 2008 PROMEDIO VERTICAL 10,655,708 90,123 8,476,566 30,575,192 739,648 38,821 570,274 793,879 222,511 777,704 52,940,426 36,235,839 123,170 10,159,762 153,439 8,077,132 30,583,926 720,016 44,363 687,246 808,259 237,904 976,632 52,448,676 35,295,757 103,538 % 19.37 0.29 15.40 58.31 1.37 0.08 1.31 1.54 0.45 1.86 100.00 67.30 0.20 ACTIVO DISPONIBLE 9,663,816 FONDOS INTERBANCARIOS 216,754 INVERSIONES NEGOCIABLES Y A VENCIMIENTO 7,677,697 CARTERA DE CREDITOS 30,592,660 CUENTAS POR COBRAR 700,384 BIENES REALIZABLES RECIBIDOS EN PAGO, ADJUDICADOS Y FUERA DE USO 49,904 INVERSIONES PERMANENTES 804,217 INMUEBLES, MOBILIARIO Y EQUIPO (NETO) 822,638 IMPUESTO A LA RENTA Y PARTICIPACIONES DIFERIDAS 253,296 OTROS ACTIVOS 1,175,560 TOTAL DEL ACTIVO 51,956,926 PASIVO OBLIGACIONES CON EL PUBLICO 34,355,674 FONDOS INTERBANCARIOS 83,905 DEPSITOS DE EMPRESAS DEL SISTEMA FINANCIERO Y ORGANISMOS FINANCIEROS INTERNACIONALES 4,664,427 ADEUDOS Y OBLIGACIONES FINANCIERAS A CORTO PLAZO 2,307,739

5,147,678 1,855,689

4,906,053 2,081,714

9.35 3.97

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CUENTAS POR PAGAR ADEUDOS Y OBLIGACIONES FINANCIERAS A LARGO PLAZO PROVISIONES VALORES, TITULOS Y OBLIGACIONES EN CIRCULACION IMPUESTO A LA RENTA Y PARTICIPACIONES DIFERIDAS OTROS PASIVOS TOTAL DEL PASIVO PATRIMONIO Capital social Reservas Ajustes al Patrimonio Resultado Neto del Ejercicio TOTAL DEL PATRIMONIO TOTAL DEL PASIVO Y PATRIMONIO

875,921 939,283 163,988 3,529,430 73,853 133,430 47,127,650 2,228,288 1,329,057 347,430 924,501 4,829,276 51,956,926

978,482 1,711,341 147,084 2,497,276 24,863 119,072 48,840,494 1,508,288 1,328,384 -71,286 1,334,546 4,099,932 52,940,426

927,202 1,325,312 155,536 3,013,353 49,358 126,251 47,984,072 1,868,288 1,328,721 138,072 1,129,524 4,464,604 52,448,676

1.77 2.53 0.30 5.75 0.09 0.24 91.49 3.56 2.53 0.26 2.15 8.51 100.00

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CUENTA ACTIVO DISPONIBLE FONDOS INTERBANCARIOS INVERSIONES NEGOCIABLES Y A VENCIMIENTO CARTERA DE CREDITOS CUENTAS POR COBRAR BIENES REALIZABLES RECIBIDOS EN PAGO, ADJUDICADOS Y FUERA DE USO INVERSIONES EN SUBSIDIARIAS Y ASOCIADAS INMUEBLES, MOBILIARIO Y EQUIPO (NETO) ACTIVO INTANGIBLE (NETO) IMPUESTO A LA RENTA Y PARTICIPACIONES DIFERIDAS OTROS ACTIVOS (NETO) TOTAL DEL ACTIVO 100% PASIVO OBLIGACIONES CON EL PUBLICO FONDOS INTERBANCARIOS DEPSITOS DE EMPRESAS DEL SISTEMA FINANCIERO Y ORGANISMOS FINANCIEROS INTERNACIONALES ADEUDOS Y OBLIGACIONES FINANCIERAS A CORTO PLAZO CUENTAS POR PAGAR Docente: C.P.C. Edward Arroyo E.

Promedio 2008 - 2009 10159762 153438,5 8077131,5 30583926 720016 44362,5 687245,5 808258,5

VERTICAL % 15,12 0,23 12,02 45,50 1,07 0,07 1,02 1,20 0,00 0,35 1,45 100 52,51 0,15

2010 22.616.619 165.733 3.116.222 36.843.816 631.546 35.543 1.189.080 921.109 543.796 301.640 846.048 67.211.152 44.228.137 374.319

VERTICAL % 33,65 0,25 4,64 54,82 0,94 0,05 1,77 1,37 0,81 0,45 1,26 100,00 65,80 0,56

237903,5 976632 52448676 35295756,5 103537,5

4906052,5 2081714 927201,5

7,30 3,10 1,38

573.230 4.349.835 1.003.400

0,85 6,47 1,49 Pgina 11

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ADEUDOS Y OBLIGACIONES FINANCIERAS A LARGO PLAZO PROVISIONES VALORES, TITULOS Y OBLIGACIONES EN CIRCULACION IMPUESTO A LA RENTA Y PARTICIPACIONES DIFERIDAS OTROS PASIVOS TOTAL DEL PASIVO PATRIMONIO Capital social Reservas Resultados no realizados Resultado Neto del Ejercicio TOTAL DEL PATRIMONIO TOTAL DEL PASIVO Y PATRIMONIO 100%

1325312 155536 3013353 49358 126251 47984072 2228288 1329057 347430 924501 4829276 52813348

1,97 0,23 4,48 0,07 0,19 91,49 3,32 1,98 0,52 1,38 8,51 100

5.198.972 188.538 5.483.828 216.103 55.740 61.672.102 2.557.738 1.329.155 442.816 1.209.341 5.539.050 67.211.152

7,74 0,28 8,16 0,32 0,08 91,76 3,81 1,98 0,66 1,80 8,24 100,00

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Comparacin ndices de referencia

3. Presentacin y visita informativa Adjunto

Contexto econmico y Financiero: Aspecto Comercial: Sector, Artculos que produce, poltica de precios, descuentos, crditos, volumen de produccin, ventas, compras, Cartera de clientes, vinculacin econmica.

Poder de negociacin de los proveedores Para efectos del presente trabajo dividiremos lo clientes en 2 tipos: Proveedores de materiales de infraestructura y Sistemas de Informacin Representados por los proveedores de equipos, de servicios de intermediacin laboral, auditores externos, entre otros. El numero de proveedores depende de cada entidad financiera y son estas las que deciden que tan tiles son para su funcionamiento.

Como podemos observar en la matriz correspondiente adjunta, esta industria cuenta con una importante cantidad de proveedores sustitutos, as mismo los costos de cambio para las instituciones de un proveedor a otro no son significativos. Lo que nos lleva a concluir que el poder de negociacin de los mismos es Bajo.

Proveedores de liquidez Vienen a ser los clientes del sector financiero y del rubro quienes a travs de sus depsitos en cada entidad bancaria proveen de liquidez dichas instituciones, montos que son invertidos por el Banco o utilizada en prstamos para el resto de cliente. As, mismo el Banco no cuenta con muchos sustitutos para conseguir esta liquidez.

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Por lo expuesto se puede concluir que el poder de negociacin de proveedores de liquidez es Alto por la alta dependencia de las entidades financieras del dinero de los depsitos de sus clientes.

Poder de negociacin de los clientes Banca Mltiple se dirige a 4 tipos de clientes en general: Personas naturales, Pequeos Empresarios, Empresas e Instituciones. Para efectos del presente trabajo dividiremos lo clientes en 2 tipos: Clientes minoristas: Personas Naturales y Pequeos Empresarios. Clientes mayoristas: Empresas e Instituciones Ya que estos dos grupos representan diferentes intereses y caractersticas, As mismo los Bancos ofrecen diferentes servicios y diferentes productos para dichos clientes, y obtienen diferentes beneficios de estos grupos. Clientes Minoristas Se puede observar que estos clientes son clasificados como mas riesgosos que los mayoristas, ya que son clientes ms pequeos en capital. Tradicionalmente, la actividad bancaria estuvo focalizada en la atencin de empresas y corporaciones. Sin embargo, la actual tendencia proyecta, a adems de rentabilizar la extensa base de clientes, penetrar de manera ms intensiva los negocios minoristas. Los principales cuatro bancos del sistema (BCP, BBVA Banco Continental, Scotiabank Per e Interbank), ofrecen productos muy similares lo que hace que los montos de las tasas sean bastante competitivos y el consumidores tenga ms opciones a escoger, tanto entre las Opciones de Banco u otras Instituciones Financieras. A raz del anlisis previo y con ayuda de la matriz anexada podemos concluir que este tipo de clientes poseen un Poder de Negociacin Medio Alto, ya que sus capitales al ser menores que los clientes mayoristas, son ms fciles de mover de un lado a otro, contribuyendo esto que de ofrecrseles una mejor opcin de tasa o rentabilidad, podran cambiarse con la competencia o con cualquier otra entidad financiera.

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Clientes Mayoristas Estos clientes estn caracterizados por empresas, corporaciones o instituciones que manejan grandes montos de dinero. Es decir los sustitutos de la industria no representaran una opcin para estos clientes ya que por la magnitud se sus negociosos, necesitan de entidades que cuenten con la solvencia necesaria de administrar dichas cantidades, as mismo no es tan fcil para estas, mover sus activos financieros con tanta facilidad, y el costo de cambio de una entidad a otra es muy Alto. Sin embargo por las fuertes cantidades de inversin en las entidades bancarias, estos representan el grueso de la rentabilidad de los bancos, dependiendo estos de las empresas de igual maneras.

A raz del anlisis previo y con ayuda de la matriz anexada podemos concluir que este tipo de clientes poseen un Poder de Negociacin Medio, ya que estos clientes depende en gran medida de las entidades en las que depositan su dinero sin embargo las entidades bancarias depende asimismo de los clientes.

Poder de influencia de los reguladores La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP es el organismo encargado de la regulacin y supervisin de los Sistemas Financiero, de Seguros y del Sistema Privado de Pensiones .Su objetivo principal es preservar los intereses de los depositantes, de los asegurados y de los afiliados al SPP. Por otro lado, est tambin el BCR, que segn la Constitucin del Per regula la moneda y el crdito del sistema financiero, por lo que deben mantener la estabilidad monetaria evitando cualquier presin inflacionaria o deflacionaria. Finalmente, est CONASEV, como institucin pblica que promueve el Mercado de Valores, reglamentando el mismo, supervisando a las personas jurdicas y entidades que intervienen en este mercado. Las empresas bancarias, financieras y de seguros, sujetas a la SBS, lo estn tambin a la CONASEV, por la funcin que desempeen como intermediarias del Mercado de Valores.

Podemos concluir que el poder de influencia de los reguladores es Alto, debido a que cada movimiento decisin o propuesta en los productos y servicios de ofrecen los bancos deben ser previamente analizados, evaluados, aprobados o
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rechazados y regulados por estas instituciones. As mismo, cada medida de cambio tomen influye directamente en las operaciones de las instituciones financieras.

Aspecto Financiero: Estructura patrimonial, Inversiones a corto y largo plazo, prstamos recibidos y entregados, tasa de inters. El ao 2009, a diferencia de los otros aos, se caracteriz por la desaceleracin del crecimiento de la economa. As en el sector financiero tambin se dejaron sentir los efectos de la crisis. El BCP, en el que el 61%[42] de las colocaciones estn en moneda extranjera, fue afectado principalmente por la devaluacin del dlar y el crecimiento del ahorro en Nuevos Soles.

En cuanto a rentabilidad sobre activos y el patrimonio, luego de 3 aos de crecimiento, estos se estancaron en el ao 2009. La crisis gener devaluacin del dlar y un mayor nivel de reservas a causa de la inestabilidad en el mercado que increment el pago de impuesto a la renta y caus efectos negativos en la utilidad neta (reduccin del 30.7% respecto al 2008).

Los ratios de liquidez muestran un comportamiento ligeramente decreciente en el ao 2009 aunque no se observa un comportamiento estable en los aos estudiados. La crisis puede haber generado un ligero deterioro de los planes de liquidez a causa del estancamiento de las inversiones generada por la incertidumbre del mercado.

Los ratios de endeudamiento siguen un comportamiento poco variable en los ltimos 4 aos incluyendo el 2009. El banco, con recursos propios, genera una fraccin importante de sus operaciones que, como caracterstica del giro de negocio, es compartida con las obligaciones y depsitos de los clientes. La evolucin del endeudamiento es estable.

Finalmente es importante mencionar que se observan comportamientos estables y entre el 2006 y el 2009. El 2009, marcado por la crisis, genera utilidad neta
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pero un 30% menor que la del 2008 a causa de la prdida de dinamismo del mercado y de la devaluacin del dlar. Para generar un crecimiento en la utilidad neta se deben buscar opciones de inversin lquidas disminuyendo las colocaciones en moneda extranjera y priorizando las de moneda nacional.

Aspecto Contable: Banco de Crdito del Per innova con SAP SAP anunci que el Banco de Crdito del Per BCP, lder en el sector de banca y finanzas en el mercado nacional, implement con xito la suite SAP Enterprise Central Component 6.0, que le permiti afrontar los desafos de su crecimiento y alcanzar la optimizacin de sus procesos.

El proyecto consisti en la implementacin de las soluciones SAP ERP Financials (que comprendi los mdulos contabilidad general y costos, activos fijos, tesorera, cuentas por cobrar y pagar y consolidacin), SAP Material Management (compras, inventarios y almacenes) y SAP Human Capital Management (nmina, administracin de personal, organizacin,

administracin de viajes y tiempo, reclutamiento y salud ocupacional, entre otros).

EL BCP contaba con alrededor de 35 aplicaciones a medida que soportaban los procesos de recursos humanos, que no estaban integradas. Adems, en el frente contable utilizaba la aplicacin GL/MILENIUM, que luego de 20 aos se hizo muy difcil de mantener: los cambios eran complicados, la generacin de reportes era manual, la consolidacin y la validacin de la informacin era deficiente. La decisin de implementar SAP involucr el desafo de integrar todas estas herramientas y de optimizar los procesos. Para atender las exigencias del negocio, fuimos habilitando aplicaciones independientes y desintegradas que finalmente originaban un alto costo de mantenimiento y trabajo operativo de consolidacin de informacin, seal Hayde Urquiaga, Gerente de Programa del Banco de Crdito del Per. Apostamos, entonces, a la bsqueda continua de la eficiencia y de la
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optimizacin de de los procesos y en ese momento elegimos a SAP como socio estratgico para la renovacin de la plataforma tecnolgica, agreg. La implementacin estuvo a cargo de SAP SSSA and Caribe Services Optamos por SAP por ser una solucin completa y robusta, con una consolidada trayectoria en el mercado mundial y por los diversos casos de xito que posee, afirm Urquiaga.

Gracias a la implementacin de plataforma SAP, el banco redujo la carga operativa en unidades como Compras, Pagos y Contabilidad, debido a la automatizacin de procesos clave. La informacin histrica con la que ahora se cuenta -por ejemplo, en Logstica- permiti analizar el consumo y predecirlo, lo que redujo un 10% en gastos de impresos (considerando gestin y negociacin). En Finanzas y Contabilidad, se diminuy de 2 a 4 das el proceso de cierre contable. Tambin baj el riesgo de penalidades generado por errores en los clculos de impuestos, como IGV o las retenciones.

La metodologa, procesos y procedimientos diseados por el Programa y la Oficina de Proyectos (PMO) de SAP fueron merecedores del premio al Mejor Proyecto del Ao 2010 por parte del PMI (Project Management Institute) Captulo Lima. Este concurso tiene como objetivo general el de Promover las mejores prcticas de gestin de proyectos.

Hoy, el Banco de Crdito del Per gestiona la administracin de la relacin de sus clientes internos y externos (proveedores), el flujo de trabajo, los recursos humanos, la documentacin de usurario y de entrenamiento, y el portal web desde una nica plataforma de negocios, eliminando mltiples sistemas y puntos de acceso de informacin. Este Modelo de Procesos diseado e implementado para el BCP fue replicado en las empresas filiales y subsidiarias del Grupo, lo que gener una estandarizacin a nivel de todas las empresas que lo conforman. Para ello, BCP y SAP conformaron el Preprograma SIGA, con el objetivo de gestionar, controlar, monitorear y asegurar la implementacin de los proyectos de BCP, BCP Bolivia Fase I, BCP Nmina de Gerencia, CREDIS, BCP Bolivia HCM, Prima HCM, Pacifico HCM y GRC.
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En la actualidad el Banco y sus empresas filiales y subsidiarias creen y apuestan por el Modelo de Procesos diseado en SAP, no solo por su funcionalidad sino porque SAP les da la seguridad de cumplimiento en presupuesto, alcance, tiempo y calidad, coment Daniel Segura, Gerente de Programa de SAP.

4. La actividad interna Inmuebles Vehculos Existencias 5. Estudio y evaluacin del Control Interno

Flujogramas

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Cuestionario de C.I. Dirigida al Gerente General: Ing. Jos Dueas Cedeo CAMBIAR

1. Cul es la razn social de la empresa? 2. Dnde se encuentra ubicada el BCP? 3. Qu tipo de compaa es?

PAPEL DE TRABAJO CONOCIMIENTO DE LA EMPRESA CLIENTE: BCP.

4. Cundo inici la empresa sus actividades? 5. Cul es la misin, visin y objetivos de la empresa? 6. Con cuntos socios cuenta la empresa? 7. Cmo se encuentran distribuidas las aportaciones? 8. Cul es la actividad principal de la empresa? 9. La empresa cuenta con sucursales y agencias? 10. Cul es la direccin de las sucursales o agencias? 11. Cmo est formada la estructura organizacional? 12. Tiene la empresa acciones distribuidas en otras entidades? 13. Qu objetivos persigue la empresa con la auditoria?

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