1.

-LA INVESTIGACIN DE MERCADOS ES: a) Identificacin, recopilacin, anlisis y difusin de la informacin de manera SISTEMATICA y OBJETIVA b) Anlisis estudio de forma sistemtica que busca alcanzar sus objetivos. c) Recopilacin, anlisis, identificacin, y difusin de manera objetiva y sistemtica, para mejorar la toma de decisiones con la identificacin.

Argumente Por qu eligi este literal? a) Es correcta la investigacin no solo busca la identificacin. b) No es correcta por que no la investigacin no solo busca el anlisis. c) Es correcta por que la investigacin si busca una identificacin sistemtica y objetiva. 2.-CUL ES LA CLASIFICACIN PARA EL ESTUDIO DE MERCADOS?
a) Investigacin de Mercados para RESOLVER PROBLEMAS y IDENTIFIFCAR OPORTUNIDADES b) Investigacin de Mercados para IDENTIFIFCAR OPORTUNIDADES DESVENTAJAS

Argumente Por qu eligi este literal? a) El literal a es el correcto ya que abarca lo que una investigacin debe de estudiar en concreto para obtener buenos resultados. b) La opcin b es incorrecta por que la investigacin de mercado no estudia en esencia las desventajas porque es algo que ocurre dentro de la investigacin.
(Marketing research) es un enfoque sistemtico y objetivo hacia el desarrollo y provisin de informacin aplicable al proceso de toma de decisiones en la gerencia de mercados, concerniente a la transferencia y venta de productos y servicios del productor al consumidor, sin involucrar ningn otro departamento de la compaa. b) Es un enfoque sistemtico y objetivo hacia el desarrollo y concerniente a la transferencia y venta de productos y servicios del consumidor al productor, sin involucrar ningn otro departamento de la compaa. c) Investigacin de mercado: No es un enfoque sistemtico y objetivo hacia el desarrollo y provisin de informacin aplicable al proceso de toma de decisiones en el mercado.

3.- A QUE SE REFIERE LA INVESTIGACIN DE MERCADO? a)

LA RESPUESTA A ES LA CORRECTA

Argumentacin de las opciones de respuesta La opcin A es correcta porque esa es la investigacin de mercado, directamente con los productos y el consumidor. La opcin B es correcta porque la investigacin de mercado presta los servicios el consumidor al productor. La opcin C es incorrecta porque la Investigacin de mercado si es un enfoque sistemtico.

4.- COMPLETE EL SIGUIENTE DIAGRAMA DE FLUJO SOBRE LA SINERGIA TOTAL?

Desarrollo
Fsica

a) Productor, proceso de desarrollo, financiamiento, personal, produccin, control, modulo, anlisis de demanda, desarrollo masivo del producto, distribucin fsica consumo, garanta pos-venta, satisfaccin. b) Consumidor, proceso de desarrollo, financiamiento, personal, produccin, control, modulo, anlisis de demanda, desarrollo masivo del producto, distribucin fsica consumo, garanta pos-venta, productor. c) Productor, proceso de desarrollo, financiamiento, personal, produccin, control, modulo, anlisis de demanda, desarrollo masivo del producto, distribucin fsica consumo, garanta pos-venta, satisfaccin.

RESPUESTA: EL LITERAL A

Argumentacin de las opciones de respuesta acerca de Sinergia total La opcin A es correcta porque cumple con todas las caractersticas de la sinergia total. La opcin B es correcta porque la empieza desde el consumidor y termina con el productor. La opcin C es incorrecta porque la Sinergia total no cumple un proceso de desarrollo.

5.- SUBRAYE EL LIETRAL CORRECTO DEACUERDO CON ESTAS CARASTERISTICAS A QUE TIPO DE INVESTIGACION SE REFIERE Es apropiada en las primeras etapas del proceso de toma de decisiones, Identificacin de problemas y alternativas. a.- I. Concluyente b.- I. Exploratoria c.- I. Monitora y desempeo d.- Ninguna

Argumente Por qu eligi este literal? Es apropiada en las primeras etapas del proceso de toma de decisiones. Se disea para de obtener una investigacin preliminar sobre nuevos enfoques de ideas o hiptesis relacionados con la situacin, la investigacin exploratoria es de gran utilidad para la identificacin de lneas de accin o alternativas para la compaa. r

6.- EN QUE SE BASA LA INVESTIGACIN EXPLORATORIA a) Estudio de fuentes primarias, Encuestas con personas con ideas y que trabajen en la empresa, El anlisis de casos relacionado con el estudiado aplicado en otra empresa. b) Estudio de fuentes secundarias, Encuestas con individuos con ideas y que trabajen en la Compaa, El anlisis de casos relacionados c) Estudio de fuentes terciarias, Encuestas con personas con ideas futuristas y que trabajen en la empresa como jefes de planta, El anlisis de otros casos mencionados en la misma industria.

Argumente Por qu eligi este literal? a) La opcin a es incorrecta porque el estudio no solo se realiza de otras empresas si no de la misma empresa. b) Es la opcin correcta porque el estudio debe ser con idividuoas con ideas de la empresa propia y asi den un anlisis muy de acuerdo a la empresa c) No es correcta porque no se debe de realizar en fuentes terceras, los resultados no sern eficaces. 7.- QUIN USA LA INVESTIGACIN DE MERCADOS? a. Cualquier tipo de organizacin o de persona que est buscando tomar una buena decisin.
b. Es la identificacin , recopilacin, anlisis y difusin de la informacin de manera SISTEMATICA y OBJETIVA. c. Es buscar informacin, lo cual permite encontrar elementos preponderantes, comprobar supuestos e hiptesis, elaborar pronsticos, conseguir elementos de causa y efecto

Argumentacin de las opciones de respuesta La opcin A es correcta porque la investigacin de mercados la usan personas u instituciones para buscar una decisin. La opcin B es incorrecta porque esta trata sobre que busca la investigacin de mercados. La opcin C es incorrecta por ese concepto se refiere de que es investigar.

8.- QUE ES INVESTIGA? a. Es la identificacin, recopilacin, anlisis y difusin de la informacin de manera sistemtica y objetiva. b. Es buscar informacin, lo cual permite encontrar elementos preponderantes, comprobar supuestos e hiptesis, elaborar pronsticos, conseguir elementos de causa y efecto.

c.

Cualquier tipo de organizacin o de persona que est buscando tomar una buena decisin.

Argumentacin de las opciones de respuesta La opcin A es incorrecta porque se ese concepto se refiere a la investigacin de mercados. La opcin B es correcta porque permite buscar informacin y comprobar supuestos. La opcin C es incorrecta porque este concepto trata de sobre quien usa la investigacin de mercados.

9.- LA ORGANIZACIN DE MERCADOS VINCULA A..? a) La organizacin con su entorno de mercado e implica la especificacin, la recoleccin, el procesamiento, el anlisis y la interpretacin de la informacin para ayudar a la administracin a entender ese ambiente de mercado. b) La bsqueda de productos o servicios que satisfagan las necesidades del hombre lo cual ha obligado a los productores a investigar, observar analizar cmo pueden satisfacerse dichos deseos. c) Encontrar elementos preponderantes, comprobar supuestos e hiptesis, elaborar pronsticos, conseguir elementos de causa y efecto, es decir, se busca un conocimiento mayor con el fin de minimizar el riesgo, para que puedan tomarse decisiones.

Argumentacin de las opciones de respuestas:

La opcin A es correcta porque la organizacin de mercados vincula a la organizacin del entorno del mercado para una mejor administracin. La opcin B es correcta porque es otra teora que lo dijo CRAUN en 1981. La opcin C es incorrecta porque es el concepto de investigar.

10.- PARA QUE SIRVE LA INVESTIGACION DE MERCADOS.? a) Para realizar encuestas con individuos con ideas y que trabajen en la compaa. b) Suministra informacin que ayuda al gerente a seleccionar y evaluar una lnea de accin. c) sirve como instrumento de acopio de informacin, evita y limita los riesgos y especialmente ayuda en la toma de decisiones en condiciones de menor incertidumbre.

Argumentacin de las opciones de respuesta: La opcin A es incorrecta porque son los pasos para la investigacin exploratoria. La opcin B es para qu sirve un tipo de investigacin segn su finalidad. La opcin C es correcta porque la investigacin de mercados sirva como instrumento de recoleccin de informacin para emprender un mercado.

11.-De la Capacidad del mercado actual y su potencial Cules son las preguntas dentro de la investigacin de mercados, a realizarse ? a) b) c) Cul es el segmento de mercado que interesa? Existen canales de distribucin ms eficientes para el producto Cul es la poblacin externa que consume los productos?

Argumentacin de las opciones de respuesta: La opcin A es correcta porque las preguntas tienen base en el potencial de mercado La opcin B es correcta por qu conoceremos a donde dirigir nuestro mercado La opcin C es incorrecta porque no tiene que ver con la capacidad del mercado ni su potencial, sino con las fuentes externas.

12.- identifique las Caractersticas correctas de la competencia: a. Recursos fsicos y financieros, Productos y servicios de la competencia Programas de marketing, Comportamiento de la competencia b. Habilidades y recursos de marketing, Habilidades y recursos productivos

Argumentacin de las opciones de respuesta: La opcin A es correcta porque son las caractersticas de la competencia. La opcin B es incorrecta porque son las variables parcialmente controlables internas.

13.- Cul de estos grficos es correcto y pertenece a la Variable? a.

b.

Argumentacin de las opciones de respuesta: La opcin A es correcta porque es el grafico completo de la definicin de las variables. La opcin B es incorrecta porque son las variables sin su clasificacin, ni su definicin.

14.- Cules son las Respuestas de comportamiento? a) b) c) Anlisis Gustos Vestimenta

Argumentacin de las opciones de respuesta: La opcin A es correcta porque las respuestas son de comportamiento. La opcin B es correcta porque las respuestas son de comportamiento. La opcin C es incorrecta porque no tiene que ver con el comportamiento .

15.- Seale los pasos para el Proceso de toma de decisiones Si decimos que este proceso se inicia con la bsqueda del problema que tenga la compaa, para posteriormente: a) Cambiar los datos del proceso b) Seleccionar una de ellas c) Aplicar o modificar

Argumentacin de las opciones de respuesta: La opcin A es incorrecta porque no es un paso del proceso. La opcin B es correcta porque son pasos del proceso. La opcin C es correcta porque son pasos del proceso.

16.-seleccione cual es el cuadro que falta

a.

b.

c.

Argumentacin de las opciones de respuesta: La opcin A es correcta porque complementa la teora del cuadro. La opcin B es in correcta porque ya existen en el cuadro La opcin C es incorrecta porque ya existen en el cuadro.

17.- Seale las Etapas correctas del mtodo cientfico 1. 2. 3. Observacin o identificacin del problema Formulacin de hiptesis Tecnificar las vistas.

Argumentacin de las opciones de respuesta: La opcin A es correcta porque son los principales pasos del mtodo cientifico. La opcin B es correcta porque son los principales pasos del mtodo cientifico. La opcin C es incorrecta porque no tiene nada que ver con el mtodo cientfico.

18.Las variables de situacin son:

a) Condiciones econmicas: Un programa de marketing puede verse afectado por el crecimiento de la economa, las tasas de inters, la disponibilidad de dinero, la inflacin, la demanda, la tasa de desempleo y la disponibilidad de crditos.

b) Una caracterstica de importancia fundamental en el proceso de la gerencia de marketing es la toma de decisiones. c) Fuerzas polticas y legales: La legislacin, las polticas generales, monetarias y fiscales, los subsidios agrcolas, las tarifas arancelarias que afectan la industria, las leyes que regulan la competencia y las de proteccin del consumidor.

Argumentacin de las opciones de respuesta: La opcin A es correcta porque es una variable de situacin. La opcin B es incorrecta porque no describe ninguna variable. La opcin C es correcta porque es una variable de situacin.

19.-Cul es el concepto del esquema de la administracin y la investigacin de marketing? a)El esquema general de una investigacin de mercados muestra la secuencia de actividades incluidas en una investigacin formal, la cual se inicia con la identificacin de un problema y termina con la redaccin del informe de investigacin. b) Existen dos sistemas de entrevistas en el mtodo inductivo Entrevistas al azar (cualquier persona) Entrevistas tcnicamente estructuradas por objetivo)

Argumentacin de las opciones de respuesta: La opcin A es correcta porque es el esquema general de la investigacin. La opcin B es incorrecta porque corresponde a los sistemas de entrevista.

20.- Complete: La palabra hiptesis significa un planteamiento., una posible solucin a un problema. a) Provisional b) Condicional c) De Incorporacion.

Argumentacin de las opciones de respuesta: La opcin A es correcta La opcin B es incorrecta La opcin C es incorrecta

Cules son los tipos de hiptesis? Y de un concepto de que es una hiptesis Una hiptesis es un supuesto no comprobado y que en un proyecto es el anlisis de estudio y se debe comprobar. Histrico Inductivo Deductivo Analtico Experimental

Escoja las letras que corresponda en los mtodos bsicos de la ciencia A Inductivo B Experimental C deductivo D Analtico E Hipottico A Se divide un todo en partes, las cuales son estudiadas con atencin para llegar a un juicio B Se emplea el anlisis y la interpretacin de acontecimientos comerciales pasados como base para interpretar y deducir soluciones a problemas C Procedimiento por el cual se extraen conclusiones generales D Es comprobar y medir las variaciones o efectos que sufre una situacin de marketing cuando en ella se introduce una nueva causa E Procedimiento en que, partiendo de lo general se lo llega a lo particular

Qu es Estadstica? A.- Uno de los instrumentos a los que constantemente debe recurrir el investigador de marketing.

B.- Es un enfoque sistemtico y objetivo hacia el desarrollo y provisin de informacin aplicable. C.- Es el fruto dc la integracin de los diferentes sistemas de informacin de una organizacin.

Argumentacin de las opciones de repuesta. La opcin A es correcta porque si es un instrumento al que recurre el investigador. La opcin B es incorrecta porque el concepto se refiere a investigacin de mercado. La opcin C es incorrecta porque se refiere al Sistema de informacin de marketing.
Los tipos de estadstica se dividen por: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Origen. Naturaleza. Carcter. Produccin. Amplitud de contenido. Por su mbito territorial. Servicios. Por su finalidad.

A.- 1, 2, 3, 5, 7, 8 B.- 1, 2, 3, 5, 6, 8 C.-1, 4, 5, 6, 7, 8

Argumentacin de las opciones de repuesta. La opcin A es incorrecta porque servicios no es un tipo de estadstica. La opcin B es correcta porque esos son los tipos de estadstica La opcin C es incorrecta porque produccin y servicio no son los tipos de estadstica.

Cules son las fases de la investigacin interna o anlisis de situacin? A.- Estudio y conclusiones. B.- Tabulacin y anlisis C.- Recoleccin de datos e interpretacin.

Argumentacin de las opciones de repuesta. La opcin A es incorrecta porque son las fases de interpretacin de resultados. La opcin B es incorrecta porque son las fases de tabulacin y anlisis. La opcin C es correcta porque son las fases de la investigacin interna o anlisis de situacin.

Cmo es la identificacin del problema? A. Con la existencia de objetivos, y toma de una medida de desempeo. B. Sin la bsqueda de situaciones en las que el producto en el mercado es menor que el porcentaje estimado. C. Sin el desempeo de los objetivos

Argumentacin de las opciones de repuesta. La opcin A es correcta porque con la existencia de objetivos se toma una medida de desempeo. La opcin B es incorrecta porque es con la bsqueda de situaciones en las que el producto en el mercado es menor que el porcentaje estimado. La opcin C es incorrecta porque los objetivos si desempean parte de la identificacin del problema
Qu es el problema? De qu elementos est constituida la solucin de problemas en la investigacin de mercados? A.- Es algo que no tiene solucin a pesar de la bsqueda de factores o elementos que ayuden a contrarrestarlo. B.- El problema es un proceso que condiciona una situacin para que haya una decisin, indagacin, para dar una solucin. La solucin est constituida por un objetivo, dos o ms alternativas para alcanzar el objetivo y la incertidumbre con respecto a cul es la mejor alternativa para alcanzar el xito. C.- El problema es algo que no establece una condicin para decidir, buscar soluciones. Para solucionar un problema no tiene nada que ver el objetivo, ni las alternativas para conseguir el objetivo planteado.

Argumentacin de las opciones de repuesta. La opcin A es incorrecta porque un problema si tiene solucin, con la bsqueda de condiciones que permitan dar paso a contrarrestar el problema. La opcin B es correcta porque el problema es un proceso que condiciona una situacin para decidir indagar y dar solucin. Consta de un objetivo, varias alternativas y la incertidumbre para buscar una mejor alternativa para conseguir el xito. La opcin C es incorrecta porque el problema si es una condicin para decidir y buscar soluciones, el objetivo, las alternativas si son herramientas para solucionar el problema.

En que se subdividen los objetivos? A.- General y Especfica B.- Principal y General C.- Secundaria y Especfica

Argumentacin de las opciones de repuesta. La opcin A es correcta porque General y Especfica es la subdivisin de objetivos. La opcin B es incorrecta porque Principal y General no es la subdivisin de objetivos. La opcin C es incorrecta porque Secundaria y Especfica no es la subdivisin de objetivos.
Cul es el concepto de Objetivo General? A.- Forman parte de situaciones propias del objetivo general. B.- Debe ofrecer resultados amplios, la cual necesita identificar elementos que le ayuden al proceso de toma de decisiones. C.- Es un supuesto que busca una posible constatacin.

Argumentacin de las opciones de repuesta. La opcin A es incorrecta porque el concepto pertenece a objetivo especfico. La opcin B es correcta porque si es el concepto de objetivo general. La opcin C es incorrecta porque el concepto pertenece a hiptesis.

Cul es el primer paso en la clasificacin de los objetivos? A.- Definir los trminos empleados de una manera precisa. B.- Sobreponerse a las dificultades. C.- Explorar el problema y dividirlo en tantas partes como sea posible.

Argumentacin de las opciones de repuesta. La opcin A es incorrecta porque es el segundo paso en la clasificacin de los objetivos. La opcin B es incorrecta porque es un tipo de objetivo. La opcin C es correcta porque si es el primer paso en la clasificacin de los objetivos.

En la recopilacin de datos primarios cuales son las fuentes utilizadas con mayor frecuencia? 1. Consumidores y compradores 2. Minoristas, mayoristas y Otros distribuidores 3. Personal de compaas Subraye la respuesta correcta METODOS PARA OBTENER DATOS PRIMARIOS La encuesta, la entrevista, la observacin, el experimental. La entrevista, la observacin El experimental, la encuesta Escriba las tres etapas del proceso de la hiptesis 1. Establecer el criterio de decisin 2. Determinar, cul va a ser la medicin aceptada para cada alternativa y establecerla en forma de hiptesis 3. Ajustar las hiptesis de tal forma que abarquen todos los posibles resultados de la investigacin, pero que sean mutuamente excluyentes. Escriba los tres tipos fundamentales de encuesta? 1. Encuesta de hechos 2. Encuesta de opiniones 3. Encuesta interpretativa A que se refiere el Mtodo Experimental? a) Es una solucin provisional a un problema. b) Es el conjunto de instrucciones tanto de lo que debe decir el vendedor, como lo que debe hacer durante su discurso de ventas. c) Se usa principalmente para probar productos nuevos, precios recin fijados, cambios en los planes de comercializacin o publicidad a pequea escala

Argumentacin de las opciones de respuesta a) La opcin A es correcta porque solucin provisional a un problema. b) La opcin B es incorrecta porque ese concepto se refiere al Modelo del Script de Venta c) La opcin C es correcta porque se usa principalmente para probar productos nuevos y precios.

Cules son las ventajas del Mtodo Experimental? a) Es muy real, pues simula una situacin cierta del mercado b) Se alerta a la competencia

c) Se maneja todo el proceso de mercado y la problemtica SI d) Fcil definicin del problema SI

e) Es muy costoso Argumentacin de las opciones de respuesta La opcin A es correcta porque es muy real La opcin B es incorrecta porque alerta a la competencia La opcin C es correcta porque maneja procesos de mercado
La opcin D es correcta porque define el problema

La opcin E es incorrecta porque es muy costoso

A que se refiere tipos secundarios de datos: A) A los datos secundarios de acuerdo con la fuente B) A los datos primarios de la fuente c) A la fuente segn sus datos

A) Opcin a es correcta ya que los datos dependen de la fuente B) Opcin b es incorrecta ya que estos datos son secundarios C) Opcin c es correcta ya que estos dependen de las fuentes

A que contribuyen las bibliotecas y las hemerotecas A) Como una fuente importante para adquirir datos secundarios B) Para organizar las citas bibliogrficas por autor, libro y tomo C) Para registros de productos que se importan A) Opcin a es correcta ya que las bibliotecas y hemerotecas ayudan a obtener datos B) Opcin b es correcta ya que la biblioteca y la hemeroteca ayudan una bsqueda de citas bibliogrficas ms sencillas por su organizacin C) Opcin c es incorrecta ya que estos el nico registro que dan es de datos al investigador

A qu se refiere con el mtodo experimental? a) Consiste en coger los envases y quitarles las etiquetas para posteriormente realizar una tabulacin y obtener datos de consumo. b) Consiste a llevar a cabo y en pequeo escala una solucin provisional a un problema. c) Recoleccin de datos al ver actuar a las personas. Hay gran cantidad de tcnicas de observacin; una de ellas es cundo el minorista quiere determinar le eficacia de sus vendedores.

Argumentacin de las operaciones de respuesta. La opcin A es correcta porque es el mtodo experimental. La opcin B es incorrecta porque no soluciona provisionalmente un problema. La opcin C es correcta porque consiste a llevar a cabo y en pequea escala una solucin provisional a un problema.

A qu se refiere con retorno de etiquetas? a) Consiste en coger los envases y quitarles las etiquetas para posteriormente realizar una tabulacin y obtener datos de consumo. b) Es una tcnica con el fin de aadir ms ingresos con la venta que ya ha tenido lugar al sugerir algunos productos ms buenos y tiles para el cliente en su orden de compra. c) Es la estructura que determina por la cultura corporativa, los productos que vende, el tamao de la empresa y las compensaciones establecidas. Argumentacin de las operaciones de respuesta. La opcin A es correcta porque se obtiene la frecuencia de productos preferidos y las marcas. La opcin B es incorrecta porque no se refiere a nada al retorno de etiquetas. La opcin C es incorrecta porque se obtiene la compra real.