TELETRABAJO, TELESALUD Y TELEEDUCACION EN COLOMBIA

Presentado por: NATALIA ALEJANDRA CASTRO RUEDA CODIGO: 1400467

Presentado a: ING. HUGO HERLEY MALAVER

UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA SEMINARIO EN TECNOLOGIAS BOGOTA D.C 2012

INTRODUCCION

Las tecnologas de informacin y telecomunicaciones han servido para mejorar la vida del ser humano en todos los aspectos, y han permitido el desarrollo de la educacin, comercio, salud, comunicacin, informacin, trabajo permitiendo el alcance a todos aquellos lugares del pas para que todos gocen de los nuevos servicios que se estn implementando en el pas, como lo son: la telesalud, el teletrabajo y la teleeducacin. Este trabajo nos da a conocer los nuevos servicios de cada una de las teles, con sus respectivos significados y la manera en la que se estn vinculando en nuestro pas.

EL TELETRABAJO

Se entiende por Teletrabajo el desarrollo de actividades laborales que se lleva a cabo por fuera del lugar normal de trabajo, lo cual implica que el empleado no se encuentra fsicamente vinculado a su centro de trabajo en la totalidad del tiempo que cumple con sus obligaciones contractuales, apoyado en el uso de las tecnologas de la informacin. De esta manera, Colombia se sintoniza con las tendencias de empleo en el mundo desarrollado, donde la globalizacin genera nuevas oportunidades de trabajo y donde la sociedad de la informacin permite el acceso al mbito laboral a nuevos ncleos de la poblacin. Gracias a los avances en materia de telecomunicaciones, el trabajo tambin ha evolucionado permitiendo la implementacin de modelos ms flexibles que no alteren la productividad y el desempeo, y que adems brindan a los empleados nuevas alternativas para el manejo de su tiempo. Esta nueva modalidad que ha empezado a implementarse hace algunos aos en todo el mundo y comienza a tomar fuerza en Latinoamrica, permite a los empleados llevar a cabo su trabajo desde la casa, un caf internet, el hotel, o cualquier lugar del mundo donde se encuentren, apoyados en las tecnologas de la informacin que ahora tiene a su alcance. Obligaciones por parte del Empleador: 1. El empleador es responsable de la seguridad del teletrabajador conforme a la legislacin vigente. 2. El empleador deber incorporar mediante resolucin o en el reglamento interno de trabajo, las condiciones especiales para que opere el teletrabajo en el organismo o entidad y en la organizacin. 3. El empleador est obligado a suministrar a los teletrabajadores equipos de trabajo seguros y medios de proteccin adecuados en la tarea a realizar y deber garantizar que los trabajadores reciban una formacin e informacin adecuadas sobre los riesgos derivados de la utilizacin de los equipos informticos y su prevencin. 4. El empleador debe incluir al teletrabajador dentro del programa de salud ocupacional y permitirle la participacin en las actividades del comit paritario de salud ocupacional. 5. El empleador deber informar y dar una copia al teletrabajador de la poltica de la empresa en materia de salud y seguridad en el trabajo. Obligaciones por parte del Teletrabajador: 1. Participar en las actividades de prevencin y promocin organizadas por la empresa, el Comit Paritario de Salud Ocupacional, o el Viga Ocupacional correspondiente. 2. Cumplir con las normas, reglamentos e instrucciones del programa de salud ocupacional de la empresa.3. Utilizar los elementos de proteccin personal y participar en los programas y actividades de promocin y prevencin. Beneficios: Conciliacin de la vida familiar y laboral, mejorando la calidad de vida. Ahorro de dinero y tiempo al reducir los desplazamientos diarios.

 Reduccin del estrs y mejora de la salud (el 80% de las enfermedades estn asociadas al estrs). Impulso del acceso a la formacin en gestin online del trabajo: aprendizaje continuo. Flexibilidad en el horario laboral permitindole compaginar mucho mejor sus actividades personales y familiares con el trabajo. Incremento en la motivacin y autorrealizacin y por tanto de la productividad. Dar oportunidades laborales a personas con discapacidades severas de movilidad de modo que puedan gestionar su tiempo de manera ms eficiente. Fomento de la insercin laboral de personas residentes en el entorno rural.

Tecnologias para teletrabajar: 1. Soluciones tecnolgicas (programas en PCs de los usuarios o en servidores). 2. Equipamiento (dispositivos fsicos, como PCs, telfonos, mdems ADSL,). 3. Conocimiento sobre los mejores usos de los anteriores elementos y de cmo combinarlos con la forma de trabajo particular de la Organizacin para obtener la mxima aportacin de valor. QU NORMATIVIDAD RIGE LOS CONTRATOS DE TELETRABAJO? El contrato o vinculacin que se genere en esta forma de organizacin laboral de teletrabajo debe cumplir con los requisitos establecidos en el artculo 39 del Cdigo Sustantivo del Trabajo y de la Seguridad Social para los trabajadores particulares y en las disposiciones vigentes que rigen las relaciones con los servidores pblicos, y con las garantas a que se refiere el artculo 6 de la Ley 1221 de 2008. CULES SON LOS ASPECTOS CLAVES QUE DEBE ESPECIFICAR CUALQUIER CONTRATO DETELETRABAJO? Los aspectos claves que deben especificar esta clase de contratos son: Las condiciones de servicio, los medios tecnolgicos y de ambiente requeridos y la formade ejecutar el mismo en condiciones de tiempo y si es posible de espacio. Determinar los das y los horarios en que el teletrabajador realizar sus actividades para efectos de delimitar la responsabilidad en caso de accidente de trabajo y evitar eldesconocimiento de la jornada mxima legal. Definir las responsabilidades en cuanto a la custodia de los elementos de trabajo y fijar elprocedimiento de la entrega por parte del teletrabajador al momento de finalizar la modalidad de teletrabajo. Las medidas de seguridad informtica que debe conocer y cumplir el teletrabajador.

GARANTIAS Y DERECHOS LABORALES DE LOS TELETRABAJADORES CMO FUNCIONA EL SISTEMA DE SEGURIDAD SOCIAL PARA LOS TELETRABAJADORES EN EMPRESAS PBLICAS Y PRIVADAS?

Los teletrabajadores deben estar afiliados al Sistema de Seguridad Social Integral. El pago de los aportes se debe efectuar a travs de la Planilla Integrada de Liquidacin de Aportes PILA-. Los teletrabajadores en relacin de dependencia, durante la vigencia de la relacin laboral, deben ser afiliados por parte del empleador al Sistema de Seguridad Social, Salud, Pensiones y Riesgos Profesionales, de conformidad con las disposiciones contenidas en la Ley 100 de 1993 y las normas que la modifiquen, adicionen o sustituyan o las disposiciones que regulen los regmenes especiales, as como, a las Cajas de Compensacin Familiar en los trminos y condiciones de la normatividad que reguladicha materia. QUE NORMATIVIDAD RIGE LAS OBLIGACIONES DEL EMPLEADOR Y DEL TELETRABAJADOR EN MATERIA DE RIESGOS PROFESIONALES? Las obligaciones del empleador y del teletrabajador en seguridad y previsin de riesgos profesionales son las definidas por la normatividad vigente. En todo caso, el empleadordeber incorporar en el reglamento interno del trabajo o mediante resolucin, las condiciones especiales para que opere el teletrabajo en la empresa privada o entidad pblica. QU OBLIGACIONES TIENEN LAS ADMINISTRADORAS DE RIESGOS PROFESIONALES ARP CON RELACIN AL TELETRABAJADOR? Las Administradoras de Riesgos Profesionales ARP, en coordinacin con el Ministerio del Trabajo, debern promover la adecuacin de las normas relativas a higiene y seguridad en el trabajo a las caractersticas propias del teletrabajo. Las ARP debern elaborar una gua para prevencin y actuacin en situaciones de riesgo que llegaren a presentar los teletrabajadores, y suministrarla al teletrabajador y empleador. CMO SE REALIZAR LA AFILIACIN AL SISTEMA GENERAL DE RIESGOS PROFESIONALES? La afiliacin al Sistema General de Riesgos Profesionales se har a travs del empleador, en las mismas condiciones y trminos establecidos en el Decreto-ley 1295 de 1994, mediante el diligenciamiento del formulario que contenga los datos especiales que para tal fin determine el Ministerio de Salud y Proteccin Social, en el que se deber precisar las actividades que ejecutar el teletrabajador, el lugar en el cual se desarrollarn, la clase de riesgo que corresponde a las labores ejecutadas y la clase de riesgo correspondiente a la empresa o centro de trabajo, as como, el horario en el cual se ejecutarn. La informacin anterior es necesaria para la determinacin del riesgo y definicin del origen de las contingencias que se lleguen a presentar. El empleador deber allegar copia del contrato o del acto administrativo a la Administradora de Riegos Profesionales ARP- adjuntando el formulario antes mencionado, debidamente diligenciado.

TELEEDUCACION

Tele-educacin se denomina la transmisin de contenidos educativos a distancia, a travs de diferentes medios, como por ejemplo Internet y Multimedia, con diferentes programas y

herramientas. Educatel es un servicio integral de tele-educacin, que ofrece clases, cursos, talleres y servicios educativos, en lnea y a travs del portal educatel.

El servicio de tele-educacin educatel provee una completa infraestructura de hardware, software, recurso humano y soporte pedaggico, a travs de la cual instituciones educativas y empresas pueden difundir sus programas curriculares, cursos y capacitaciones sobre Internet y conformar comunidades virtuales de aprendizaje. Beneficios: Los beneficios directos para instituciones educativas y empresas privadas son: Disminucin de costos en la realizacin de sus programas de capacitacin, en las reas de publicidad, locacin fsica, tiempo docente. Ampliacin de la cobertura educativa de la institucin, hasta reas remotas sin desplazamiento. Educacin de alta calidad, con contenidos multimediales especialmente diseados para teleeducacin por especialistas en cada tema. Soporte y servicio continuo, sin limitacin de horarios y fechas. Los beneficios directos para el estudiante son: Disminucin en los costos relacionados con desplazamiento, viticos, valor matricula, material de estudio. Flexibilidad en horarios de clase. Educacin de alta calidad, con contenidos multimediales especialmente diseados para TeleEducacin. Soporte y servicio continuo.

TELEMEDICINA

Es la provisin de servicios de salud a distancia, en los componentes de promocin, prevencin, diagnstico, tratamiento o rehabilitacin, por profesionales de la salud que utilizan tecnologas de la informacin y la comunicacin, que les permiten intercambiar datos con el propsito de facilitar el acceso de la poblacin a servicios que presentan limitaciones de oferta, de acceso a los servicios o de ambos en su rea geogrfica. Eleccin del trmino Telesalud Al inicio se emple el trmino Telemedicine, limitado a las acciones de atencin al paciente. A medida que se expandieron las aplicaciones de esta nueva rea, se empez a utilizar el trminoTelehealth, que adems de significar la atencin recuperativa asistencial y capacitacin continua, Comisin Nacional de Telesanidadinvolucra tambin la gestin de los servicios de salud y la prevencin de enfermedades en la poblacin. La palabra Telehealth ha dado origen a sus respectivas traducciones en los otros idiomas de Amrica. Es as como nacen las palabras de Telesalud, Telesaude (portugues) y

Telesant(francs)En Latinoamrica se ha observado que el uso ms comn es el de Telesalud, en contraposicin con el vocablo Telesanidad, que es ms utilizado en la pennsula ibrica. En conclusin, para la elaboracin del presente Plan se ha considerado el trmino Telesalud como el ms apropiado. Caractersticas: Las caractersticas fundamentales que deben tener los sistemas de Telesalud son: Diseo pensado en las necesidades de cada zona, no en la tecnologa. Ayudar a minimizar costos y reducir prdidas. Mayor seguridad de las operaciones, actividades e informacin. Servicios de calidad en trminos de eficiencia y eficacia. Ayudar a cumplir la misin de las instituciones de salud.

Aplicaciones generales: Las aplicaciones ms difundidas son: Para ayuda diagnstica y soporte asistencial en caso de: Emergencias en lugares remotos (Antrtida, barcos, aviones, campo de batalla) dnde es difcil conseguir mdico a tiempo. reas rurales distantes y dispersas, donde hay pocos mdicos; mejora el acceso a la atencin de salud, evitando la necesidad de viajar. reas urbanas, acelerando el proceso de referencias, reduciendo las referencias innecesarias y mejorando la coherencia y calidad. Mejora el contacto entre profesionales, extendiendo la educacin mdica continua yreduciendo el aislamiento. Para mejorar la prestacin de servicios administrativos-asistenciales.

Beneficios: Los beneficios que aportan las aplicaciones de Telesalud son mltiples, como: Mejora la calidad asistencial. Fomenta la equidad llevando la atencin a las reas aisladas. Favorece la universalidad del acceso a todos los niveles asistenciales. Provee apoyo cientfico y tecnolgico a los profesionales. Facilita la atencin integral del paciente. Optimiza procesos administrativos al aumentar la eficiencia del sistema de salud. Aumenta el conocimiento de salud de la poblacin y fomenta el autocuidado. Facilita la formacin continua de los profesionales.

Tendencias: Entre las tendencias generales apreciadas en los proyectos de Telesalud se observa:

Comisin Nacional de Telesanidad: Un amplio consenso para acceder a una segunda opinin especializada. Preferencia por tecnologas de bajo costo. Expansin de los servicios de salud a zonas rurales a travs de la Telesalud. Para lugares con mejor accesibilidad se utilizan redes de alta velocidad y gran ancho debanda, que pueden ser almbricas o inalmbricas. Para lugares remotos y de difcil acceso se prefiere adoptar soluciones inalmbricas, (computadores porttiles, generadores mviles de energa elctrica, radio enlaces,comunicaciones mviles y por satlite), que proporcionen ms velocidad y ancho de banda al menor costo. Utilizacin de tcnicas de codificacin y compresin de imgenes y datos, aplicaciones de realidad virtual, equipos de atencin en tiempo real. Uso de sistemas de Televigilancia que monitorizan signos vitales de pacientes en sus casas para tratamiento de enfermedades y rehabilitacin postoperatoria. Aumento del nmero de programas de Telesalud debido a decrecimiento de costos en tecnologa y comprobacin de la efectividad de stos. La Teleradiologa como el rea ms extendida, debido a la infraestructura decomunicaciones e informacin para el intercambio y anlisis de imgenes con calidad diagnstica, mejorando la atencin del paciente. Factores crticos: Los puntos crticos para el desarrollo de proyectos de Telesalud se consideran: Impacto tecnolgico, relacionado al uso de tecnologa consolidada y soluciones abiertas (equipamiento informtico, red de comunicaciones, aplicaciones), integrando infraestructura existente y sistemas de proveedores diferentes. Elementos organizativos, se refiere a los cambios necesarios para introducir la Telesalud en la organizacin, aceptacin de profesionales y pacientes, sistemas de evaluacin delproyecto, modificacin de la forma de proporcionar servicios en salud, coordinacin entre niveles asistenciales, rediseo de procesos y definicin de nuevas funciones para los puestos de trabajo. Impacto cultural, considerando la adaptacin a nuevas formas de trabajo para el personal de salud, para ello se requiere capacitacin adecuada.

Se podrn realizar las siguientes aplicaciones (servicios): Teleprevencin: Relacionado a la promocin de la salud a travs del uso de las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin TIC y la prevencin de riesgos y daos. Telediagnstico: Como ayuda en el proceso de tomar decisiones, la telemedicina incluye reas tales como lossistemas expertos a distancia, que contribuyen al diagnstico del paciente o el uso de bases dedatos en lnea.

Telemonitoreo: Consiste en la transmisin de informacin del paciente (ECG, radiografas, datos clnicos,bioqumicos, etc.), como medio de controlar a distancia la situacin del paciente y diferentesfunciones vitales. Es la monitorizacin remota de parmetros biomdicos de un paciente. Sueleutilizarse en salas de vigilancia intensiva o tambin en casos de cuidado domiciliario a pacientes crnicos. Teleconsulta: Acceso a la experiencia o conocimiento de un experto remoto para un paciente especfico, en una situacin particular de atencin. No implica necesariamente que el experto remoto examinedirectamente al paciente. Suele utilizarse en casos de segundo diagnstico entre personal tcnico y un mdico, o entre un mdico general y un especialista. Ya sea" en lnea" o fuera de lnea (metodologa de "guardar y reenviar"), lo que significa que el mdico prepara historias clnicas "electrnicamente" y las enva al especialista para que las absuelva de la mejor manera. Casos especiales de Teleconsulta pueden ser: Telejunta mdica: caso particular de Teleconsulta cuando el servicio no comporta unarelacin unidireccional o/y jerrquica entre el proveedor del servicio y el beneficiario, sino compartir recursos de informacin y conocimientos para la toma conjunta de decisiones. Suele utilizarse en casos de diagnstico compartido entre mdicos de un mismo nivel. Telepresencia: asistencia de un especialista remoto en una situacin de tratamientoespecfica. La supervisin del paciente la realiza el mdico a distancia, a travs de sistemas de videoconferencia. Permite que un mdico pueda observar y discutir en el mismo momento los sntomas de un paciente que est siendo asistido por otro mdico a la distancia.

Telemergencias: Consiste en la utilizacin de equipos mviles que ayuden a realizar un diagnstico inicial de forma rpida contando con la colaboracin de expertos o la monitorizacin de las funciones vitales del paciente para enviar la informacin al establecimiento de salud de manera que se tomen las medidas necesarias. Televigilancia epidemiolgica: La notificacin urgente al Ministerio de Salud de los casos obligatorios, como Clera, Meningitis por meningococos, Parlisis flcidas, Sarampin, Dengue, Malaria y otras que por su importanciaepidemiolgica, requieren de un control estricto. Permitiendo que se tomen ms rpidamente las medidas apropiadas segn los casos

Colombia: En las regiones apartadas de Colombia el grado de desarrollo de sus servicios de salud no es suficiente para atender de manera apropiada a la poblacin, debido al aislamiento y dispersin de la poblacin, deficiente infraestructura de transporte, no disponibilidad tecnolgica y humana,dificultades de capacitacin, ausencia de estmulos econmicos, sociales y culturales y

ausencia de especialistas por los altos costos que demanda su permanencia en zonas con baja densidad poblacional. En el deseo de apoyar y mejorar estos servicios, se han desarrollado varios proyectos, como las Redes Piloto de Telemedicina: Bogot - San Andrs - Providencia, Bogot Leticia; a cargo de ItecTelecom y la Universidad Nacional. Con estos proyectos, se trata de hacer llegar los servicios sanitarios a estas zonas. COLOMBIA INICIA UNA NUEVA ERA EN TELESALUD Los ministerios de Comunicaciones y Proteccin Social presentan hoy, en el panel "Hacia un Plan Pas en Telesalud", el futuro de la prestacin del servicio de salud a travs de las Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones, TIC. Gracias a las herramientas que proporcionan las TIC, 790 instituciones prestadoras del servicio de salud a nivel nacional estn hoy conectadas en 20 departamentos del pas. Ms de 7 mil colombianos se han beneficiado directamente de la atencin en Telemedicina, es decir citas mdicas en tiempo real va Internet, a travs del uso de las Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones. El servicio de Telesalud, es hoy una prueba ms de las facilidades que prestan las TIC para mejorar la calidad de vida de los colombianos, especialmente en las zonas ms apartadas del pas. La Telemedicina, uno de los pilares de la Telesalud, ofrece posibilidades de atencin a distancia en Medicina Interna, Cardiologa, Ginecologa, Ortopedia, Radiologa, Infectologa, Urologa, Pediatra, Dermatologa entre otros. Los esfuerzos del Gobierno Nacional a travs del Plan TIC en cabeza de Compartel, han permitido conectar 790 instituciones prestadoras del servicio de salud en 20 departamentos del pas, una cifra cercana al 20% de las instituciones. Hoy, 90 instituciones de salud pblica remisoras, a travs de Caprecom, prestan servicios relacionados con Telemedicina, especialmente en Tele Cuidado Intensivo y Telemedicina Bsica. Es as, como a travs de las TIC, en el ltimo ao y medio se han realizado 7.531 consultas mdicas a travs de servicios de Telemedicina, a colombianos en zonas apartadas de departamentos como Guajira, el sur de Bolvar, Choc, Vichada, Vaups, Guaviare, Guaina, Caquet, Putumayo y Amazonas. En el ao 2008, las TIC permitieron prestar atencin de medicina especializada a 806 pacientes que permanecieron conectados a travs de la modalidad de Tele Cuidado Intermedio. En lo que va corrido del 2009, se han atendido 1.140 consultas mdicas especializadas, 2.250 consultas en Telemedicina Bsica y 501 pacientes a travs de la unidad de Tele Cuidado, beneficiando a cada vez ms colombianos. Esta atencin ha sido posible gracias a los esfuerzos de los Ministerios de la Proteccin Social y de Comunicaciones, y de los Departamentos, para conectar a las instituciones prestadoras del servicio, llevando esta conectividad a los municipios y localidades apartadas, especialmente en zonas fronterizas y con mayor grado de dificultad de atencin mdica, adems de proveer de los equipos necesarios a las IPS, para prestar un servicio oportuno y de calidad. Los beneficios de la Telesalud han quedado demostrados con la posibilidad que tienen hoy en da

los pacientes de recibir atencin especializada desde las regiones apartadas. En conjunto con otras entidades, como la Fundacin Cardiovascular y el Centro de Telemedicina de la Universidad Nacional, es posible hoy en da atender desde Bogot a un paciente con complicaciones cardiacas que reside en Quibd o en La Macarena en el Meta. Para avanzar en la cobertura se hace necesario fortalecer la poltica de Telesalud en Colombia. Es importante recordar que la Telesalud tiene cuatro componentes: Telemedicina, Teleeducacin, Epidemiologa, y gestin y administracin. Uno de los aspectos importantes de la estrategia del Gobierno Nacional en el Plan TIC para potencializar los beneficios de la Telesalud, es la alianza de instituciones pblicas y privadas, que permitan llegar con un mejor servicio a las regiones de difcil acceso. Actualmente trabajan en el proyecto, los Ministerios de Comunicacin y Proteccin Social, el Centro de Investigacin en Telecomunicaciones CINTEL, el Centro de Telemedicina de la Universidad Nacional de Colombia, el Centro de Excelencia ETI-ARTICA, la Universidad Santiago de Cali, la Fundacin Cardiovascular, el Grupo Saludcoop, ITMS Telemedicina de Colombia, y las Secretaras de Salud de las regiones, entre otras instituciones privadas y pblicas. Para este ao los proyectos del Gobierno Nacional se enfocan en aadir el componente de Teleeducacin, mediante el cual el personal que presta los servicios de Telesalud recibe continua capacitacin y actualizacin en el uso de las herramientas que le permiten prestar el servicio, tambin mediante el uso de las TIC. La LEY 1419 DE 2010(diciembre 13) del CONGRESO DE LA REPBLICAestablece los lineamientos para el desarrollo de la Telesalud en Colombia.

CONCLUSION

Los servicios de las tecnologas de informacin y telecomunicaciones (TIC) han permitido que el pas avance de forma progresiva en la salud, educacin, trabajo, etc. Mediante diferente mecanismo como el internet con una banda ancha grande para la calidad del servicio. Con ello Colombia, desarrolla diferentes conocimientos en todos los campos y permite mayor acceso a la informacin para el beneficio de las personas. En estos campos aun nuestro pas est atrasado pero ya ha dado pasos grandes para su total implementacin.

BIBLIOGRAFIA

[1]http://educatel.telecom-co.net/proyectos.html [2]http://archivo.mintic.gov.co/mincom/faces/?id=1588 [3]http://telesalud.ucaldas.edu.co:8082/telesalud/ [4]http://www.monografias.com/trabajos/teletrabajo/teletrabajo.shtml