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Maio 2013 Ano 07 No 74

informativo da associao comercial e empresarial de tatu

Dia dos Namorados ter sorteio de vale-compras entre consumidores locais

Para incentivar os consumidores no Dia dos Namorados, importante data para os comerciantes, a Associao Comercial de Tatu lanou a campanha Valorize seu Amor. Ela acontece logo em seguida da ao do Dia das Mes e tambm enfoca o sorteio de vale-compras. Ao todo, sero R$ 2.500 em vale-compras, sendo cinco vales no valor de R$ 500 cada um. O sistema funcionar de forma idntica ao do Dia das Mes, quando os consumidores que adquiriram produtos nas lojas associadas receberam cupons. Todos os cupons corretamente preenchidos e entregues ACE Tatu participam de sorteio. O sorteio da campanha do Dia dos Namorados est agendado para o dia 14 de junho, s 16h, na sede da ACE. Qualquer interessado podem acompanhar o sorteio. Para Lucia Bonini, presidente da ACE Tatu, as campanhas so importantes em todas as datas comerciais. O papel da ACE Tatu fomentar o comrcio. E nada melhor que utilizar as datas j reconhecidas pelos consumidores, disse ela. Assim, quem for sorteado poder dar um novo presente ao namorado ou namorada, brincou. O comrcio tambm funcionar em horrio especial, a fim de motivar as compras. O funcionamento ser at as 18h no dia 8 de junho (sbado) e at as 22h no dia 11 de junho (tera-feira).

Campanha Valorize seu Amor destaque de junho

Presentes
Pesquisa junto ao comrcio apontou que 75% dos entrevistados pretendem comprar presente, 35% esperam gastar de R$ 51 a R$ 100, e a maioria respondeu que pretende comprar roupa, bolsa, calado, perfumaria, joias e bijuterias.

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Procon divulga lista de produtos mais reclamados em 2012

A Fundao Procon-SP publicou, no ltimo zendo um movimento contrrio em seus servims de maro, o ranking dos produtos que os de atendimento, ou seja, voltando a ter SACs mais geraram reclamaes no ano passado prprios, expurgando a terceirizao. Isso tame quais foram os principais problemas. Com bm percebido com os servios de advocacia. 7.204 denncias (18% do total da rea de pro- As reclamaes batiam nos escritrios de advodutos), aparelhos de telefones lideram a lista, cacia e eram eles que representavam as empreseguidos por computadores, 5.582 (14%); m- sas nos Procons. Algumas empresas colocaram veis, 4.192 (10%); produtos da linha branca essa interlocuo nos departamentos jurdicos geladeira, fogo, micro-ondas, mquina de ou de relacionamentos internos e os resultados lavar , 3.997 (10%) e aparelhos de TV, 2.689 tm sido positivos, pois passaram a conhecer as (7%). O objetivo ao apresentar esses nmeros, causas dos problemas. conforme o levantamento do Procon, foi mostrar as dificuldades que o consumidor ainda Fabricantes e lojas devem enfrenta no ps venda. resolver os problemas A maioria das queixas contra aparelhos de Os consumidores que procuram o Procontelefone, principalmente os celulares, foi refe- SP para apresentar queixa contra produtos rente a defeito de funcionamento (42%). Muitos defeituosos no denunciam to somente os consumidores tambm se queixaram da durabifabricantes. Em alguns casos, lidade deles, muito aqum do esperado. ainda minoria, reclamam tamNa linha branca e nos eletroeletrnicos, as bm do atendimento prestado queixas se concentrapela loja revendedora. O prprio ram tambm Cdigo de Defesa do Consumina qualidade dor (CDC) claro quando diz dos itens adque a responsabilidade soquiridos pelos lidria por todos os entes que consumidores. compem a cadeia de forneNo faltaram cimento. O pargrafo nico e telefone a c ti denncias redo artigo 7o diz que tendo o Aparelho d 1 s de Inform to u d ro P lacionadas mais de um autor a ofensa, tador/ 2o Compu no entrega, todos respondero solida3o Mveis a entrega de item riamente pela reparao c n ra b s da linha diferente ao dos danos previstos te 4o Produto e ss a c ora/video comprado ou nas normas de cono T V/ filmad 5 entrega faltansumo. do parte do maPercebemos mudanterial. Os mveis as de postura tambm no lideram quanto entrega incompleta e falta varejo quando o assunto vcio em produto. ou problemas que aparecem na montagem. Algumas lojas tm estabelecido prazos No balano realizado pelo Procon-SP, h para que o consumidor retorne para pedir destaque para o e-commerce, que alm de providncias. Mas bom que fique clano realizar a entrega, se negam ou dificultam ro que o consumidor pode insistir com o o exerccio do direito de arrependimento pre- varejista caso ele no tome providncias visto no artigo 49 Cdigo de Defesa do Consu- para sanar a questo e at denunci-lo ao midor (CDC). Procon, diz Selma do Amaral, diretora de Ao divulgar a lista, o Procon-SP ressalta um atendimento da Fundao Procon-SP. O aspecto positivo no comportamento das empre- Procon procura o canal de soluo mais sas alvos das reclamaes. Vemos que as em- rpida para o consumidor. Por isso recopresas esto preocupadas em corrigir falhas e mendamos que as lojas tm de ter, no mdar maior agilidade e efetividade na soluo das nimo, ponto de coletas em localidades onde reclamaes dos consumidores, e isso se deve no h assistncia tcnica. s intervenes da Fundao, diz Paulo Arthur Quanto alegao de mau uso por parte do Ges, diretor executivo. Segundo ele, muitas em- consumidor, as empresas devem ficar atentas presas esto mudando de atitude e buscando para o artigo 38 do CDC, o qual imputa ao formodificar processos internos e interagir com o necedor o ato de provar que o defeito no produrgo de defesa do consumidor. to apareceu por inabilidade do consumidor. Os Nesse sentido, o Procon vem percebendo custos dessa prova so tambm do fornecedor. queda no nmero de reclamaes de produtos. A explicao que algumas empresas esto faFonte: Dirio do Comrcio

O que diz o CDC

Artigo 12 O fabricante, o produtor, o construtor, nacional ou estrangeiro e o importador respondem, independentemente da existncia de culpa, pela reparao dos danos causados aos consumidores por defeitos decorrentes de projeto, fabricao, construo, montagem, frmulas, manipulao, apresentao ou acondicionamento de seus produtos, bem como por informaes insuficientes ou inadequadas sobre sua utilizao e riscos. 1o O produto defeituoso quando no oferece a segurana que dele legitimamente se espera, levando-se em considerao as circunstncias relevantes, entre as quais: I - sua apresentao; II - o uso e os riscos que razoavelmente dele se esperam; III - a poca em que foi colocado em circulao. 2o O produto no considerado defeituoso pelo fato de outro de melhor qualidade ter sido colocado no mercado. 3o O fabricante, o construtor, o produtor ou importador s no ser responsabilizado quando provar: I - que no colocou o produto no mercado; II - que, embora haja colocado o produto no mercado, o defeito inexiste; III - a culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro. Artigo 13 O comerciante igualmente responsvel, nos termos do artigo anterior, quando: I - o fabricante, o construtor, o produtor ou o importador no puderem ser identificados; II - o produto for fornecido sem identificao clara do seu fabricante, produtor, construtor ou importador; III - no conservar adequadamente os produtos perecveis. Pargrafo nico. Aquele que efetivar o pagamento ao prejudicado poder exercer o direito de regresso contra os demais responsveis, segundo sua participao na causao do evento danoso.

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EXPEDIENTE
Presidente: Lcia Bonini Favorito Vice-presidente: Jos Celso Fiuza Filho 1a Tesoureiro: Soraya Ap. Manna F. dos Santos 2o Tesoureiro: Eric Proost 1 a Secretria: Marisa Teresa de M. Vieira Grandino 2a Secretria: Beatriz Favier Peixoto

O jornal Comrcio Forte uma publicao mensal da Associao Comercial e Empresarial de Tatu, fundada em 28 de setembro de 1936. A ACE est localizada na Rua 15 de Novembro, 491 - 1o andar. Sugestes ao informativo podem ser enviadas ao email acetatui@terra.com.br.

Tiragem: 600 exemplares

Distribuio gratuita

Jornalista responsvel: Deise Juliana de Oliveira Voigt (Mtb. 30.803) - Diagramao: Altair Vieira de Camargo - Fotos: ACE - Colaborao: diretoria e funcionrios da ACE DIRETORIA EXECUTIVA DIRETORIA ADJUNTA CONSELHO DELIBERATIVO

Silvani Loiola Aquino, Cludio dos Santos e Fernando Giriboni de Souza Jacques de Miranda, Milton Franco Filho e Carlos do Esprito Santo de Souza Eliete Guidoni, Ndia Maria Galvo e Renato Augusto Vieira
SUPLENTES CONSELHO FISCAL

Ana Cludia Pavanelli, Sonia Domingues Machado, Maria Bernadete Mendes dos Santos, Angela dos Santos de Almeida, Fbio Eli de Miranda, Maria Roseli de Oliveira Simes, Maria Helena Domingues Galvo e Giovana Rodrigues.

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Projeto regulamenta feiras itinerantes

Integrantes da diretoria da ACE celebram iniciativa da Cmara de Tatu
A ACE no quer boicotar feiras, no essa a nossa inteno. Queremos que todas as feiras venham a cidade estejam coerentes com o comrcio regular, que paga impostos e oferece nota fiscal. Com essa frase, a presidente da ACE Tatu Lcia Bonini Favorito, justificou o apoio ao projeto de lei aprovado em dois turnos na Cmara de Tatu, que regulamenta as feiras do comrcio varejista na cidade. O projeto foi aprovado no ltimo dia 30 de abril, com presena de comerciantes e diretores da associao. O projeto, de autoria do vereador Luiz Donizetti Vaz Jnior (PSDB), deve agora ser sancionado pelo prefeito Jos Manoel Correa Coelho. Conforme o vereador Jnior Vaz, as chamadas feiras livres representam um dos maiores problemas do setor comercial brasileiro. Elas costumam ser promovidas por pessoas de fora da cidade. Estas feiras acontecem sob o manto da gerao de empregos, mesmo sendo informais. Mas, so evidentes os danos causados ao comrcio local, comentou o parlamentar. Por outro lado, o vereador afirma que os comerciantes legalmente estabelecidos precisam arcar com nus fiscais, vnculo empregatcio e garantias dos produtos, alm de outros custos no cobrados dos participantes das feiras. Esse tipo de feira itinerante tem se caracterizado como uma verdadeira oportunidade de exercer o comrcio sem nus inerentes atividade, o que permite comercializar produtos a preos com os quais os demais comerciantes no podem competir, afirmou. Jnior tambm argumentou que as feiras livres, geralmente, so organizadas nos dias que antecedem as principais datas comemorativas perodos quentes e muito aguardados pelo comrcio formalmente constitudo. O vereador afirmou, ainda, que o projeto dele no defende apenas os interesses dos comerciantes, mas de todos os consumidores. Se um produto de feira apresentar defeito, no h com quem reclamar. Se sancionada, a lei obrigar os organizadores de feiras a obter licena junto Prefeitura. No entanto, para emitir o documento, deve ser atendida uma srie de exigncias. Entre elas, a realizao da feira em centros comerciais especificamente definidos pelo Plano Diretor de Desenvolvimento Social e Urbano do municpio. Tambm ser necessrio apresentar srie de documentos, como inscrio no Cadastro de Contribuintes do Estado e do municpio de origem ou sede da empresa e cpia do CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoa Jurdica). A Prefeitura tambm dever exigir certides negativas de falncia ou concordata e de dbitos com rgos pblicos. Alm disso, os organizadores devero apresentar a relao de pessoas que trabalharo na feira e atestado de sade de todas elas. O pedido de licena dever ser apresentado Prefeitura com 60 dias de antecedncia. Depois de receber a autorizao, os organizadores devero recolher valores estipulados por estande e dia de participao na feira. De acordo com a lei, as feiras no podem ser realizadas a menos de 15 dias de grandes datas festivas, como Natal, Ano-Novo, Pscoa, Dia das Mes, Dia dos Pais, Dia dos Namorados e Dia das Crianas. Tambm no ser permitido que durem mais de dez dias consecutivos. Outra obrigao dos organizadores reservar 50% dos espaos para empresas do municpio. A reserva precisa ser comprovada na Prefeitura com 60 dias de antecedncia.

Reunio fortalece parceria com Prefeitura Municipal

A Associao Comercial de Tatu recebeu representantes da Secretaria Municipal da Indstria e Desenvolvimento Econmico, da Prefeitura de Tatu, no ltimo ms de abril. Mais precisamente no dia 5, foi realizada reunio

com objetivo de estreitar o relacionamento da ACE Tatu com a Prefeitura. Na mesma ocasio foram tratados de temas como parceria com o Ciee (para contratao de estagirios no comercial) e estacionamento rotativo.

Lojistas lotam palestra do Sebrae

No ltimo ms de maro, o Posto Avanado do Sebrae ofereceu duas atividades. Uma delas foi a palestra Planejamento e Controle

das Finanas Pessoais e Familiares, realizada no dia 26, na sede da ACE. O palestrante foi o consultor Alex Antunes.

Grfica

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Aniversrios
No ms de maio, celebram aniversrio integrantes da diretoria, do conselho e colaboradora da Associao Comercial de Tatu. Os parabns desta edio vo para: Dia 15 de maio Diretor-adjunto Cludio dos Santos (Oklahoma) Dia 21 de maio Conselheiro fiscal Jacques de Miranda (Cidade Elegante) Dia 27 de maio Colaboradora Joana Darque Dia 31 de maio Conselheiro fiscal Milton Franco (Kadorna Motos)

PAE Sebrae promove palestra sobre inadimplncia

O Posto Avanado do Sebrae em Tatu promove palestra com o tema Lidando com a Inadimplncia. Ela ser no dia 9 (quinta-feira), a partir das 19h30, no Sindicato Rural de Tatu, que fica na rua 11 de Agosto, 1375. A participao gratuita. A palestra visa a esclarecer o que inadimplncia, como ela atinge as empresas e quais medidas devem ser tomadas para evitar ou superar o problema. O evento tem vagas limitadas. As inscries podem ser realizadas por telefone (15 3305-4832) ou por e-mail (pae@tatui. sp.gov.br). A palestra direcionada para os prprios empresrios/ scios e gerentes, sendo permitidas at duas inscries por empresa.

para Empreendedores Individuais), composto por solues que tratam de temas bsicos para gesto e fortalecimento dos negcios dos novos empreendedores. No dia 20 de maio, segundafeira, s 19h, haver palestra sobre o tema, no Sndicato Rural de Tatu. Informaes tambm no PAE-Sebrae.

Outra atividade o programa SEI (Sebrae

SEI

Cludio

Jacques

Passam a utilizar os servios oferecidos pela ACE Tatu os novos associados listados abaixo. Como associados, eles tambm podem oferecer vantagens de participao em promoes a clientes. Bem-vindos! Rua Bimbatti, 173 Centro Tatu-SP

OVOS ASSOCIADOS

NOVASERG

Rua Dr. Dalmcio Azevedo, 209 Vila Dr. Laurindo - Tatu-SP

DIGIMETA

Rua 11 de Agosto, 460 Centro Tatu-SP

MIRIAM STORE

Joana

Milton

Estrada Municipal do Bairro do Aleluia, s/n Tatu SP

CERMICA SAFIRA

LCS ANDAIME E BETONEIRA

Rua do Cruzeiro, 625 Centro Tatu SP