DICIONRIO

PETROBRAS DISTRIBUIDORA
UM GUIA TCNICO DO SETOR DE DISTRIBUIO DE DERIVADOS DE PETRLEO E AFINS

Expediente
Gerente de Comunicao e Relaes Institucionais Sylvia Sampaio Lpo Gerente de Planejamento de Comunicao Lus Fernando Meinicke Farias Edio Felipe Bencio da Costa Dias Realizao Expomdia Marketing Promocional Agradecimentos aos profissionais relacionados abaixo, que contriburam na reviso de texto e com sugestes: Adauto Luiz dos Santos Cruz, Alex Barbosa Messias, Alexander Marcos Vivoni, Alfredo Cezar Raimundo, Alrio Mendes Santos Junior, Ana Paula Vieira Fernandes, Antonio Manuel da Costa Miranda, Bruno Santos de Matos, Camila Pimentel Freire, Carlos Fortunato de Campos Fest, Carlos Frederico Leipnik Kotouc, Carlos Vieira de Mello, Cesar Augusto Tenorio Barbosa, Daniel Jos Kneipp, Domingos Barreiros Pimentel, Edmundo Goncalves Arnizaut Mattos, Eduardo Luis Martins, Eneida Cristina Costa Claussen, Flvio Henrique Wuensche de Souza, Gabriela Malta, Gustavo Barros Cardozo, Irlanda Olegario de Lim, Izabel Tereza Lacerda Dutra, Joo Odeval Damasceno, Jose Carlos Domingos de Oliveira, Jose Roberto Kaschel Vieira, Juliano Augusto de Melo, Klaus Nolte, Kleber Caf Lins, Leonardo Gasto de Seixas Conduru, Lucas Magalhaes Torres, Luis Alberto Soares Martins, Luiz Felipe Pinto Menezes, Luiz Henrique Perez de Almeida, Marcelo Augusto Rito Videira, Marco Antonio de Oliveira Villela, Maria Alice Oliveira Peixoto de Moraes, Maria Ins Nicodemus Campinho, Nilson Antnio Francisco, Patricia de Queiroz Costa, Paulo Fernando Gordo, Paulo da Luz Costa, Paulo Renato da Silva Ventura, Ricardo Paiva Casaes, Rodrigo Solha Pazzini de Freitas, Sergio de Paiva Magalhes Calvet, Tatiana Faria Costa, Victor Cesar Maia. Fontes de consulta: Site e intranet da Petrobras Distribuidora, Glossrio da Gerncia de Imprensa da Petrobras, sites da Petrobras, Transpetro, Liquigs, Ministrio de Minas e Energia, Empresa de Pesquisa Energtica, Eletrobrs, ANP, Aneel, Antaq, ANTT, Sindicom, Abeda, Fecombustveis, ABNT, Abiquim, Abag, Abegas e Sindigs. Fotos: Bancos de imagens Petrobras, BR e Dreamstime

A
Apresentao
A Petrobras Distribuidora, empresa lder no mercado de distribuio de derivados de petrleo no Brasil, agora oferece a voc este dicionrio, resultado de um minucioso trabalho, visando consolidar em um nico documento os principais termos e expresses do setor. informao para quem trabalha com o tema no seu dia a dia e tambm para aqueles que necessitam pesquisar ocasionalmente sobre o assunto. Esta publicao voltada para jornalistas, estudantes, professores, formadores de opinio em geral e tambm para toda a sociedade. Aqui esto disponveis os termos mais utilizados, com seus respectivos significados, alm de siglas e entidades variadas, como sindicatos, associaes e afins. Para que isso fosse possvel, foi realizada uma ampla pesquisa, em outros glossrios j existentes, em sites de rgos de governo, empresas estatais, agncias reguladoras, sindicatos e federaes, entre outras fontes de consulta. A empresa espera que seja til a todos que, por qualquer motivo, precisem entender e conhecer melhor o dinmico mercado de distribuio no Brasil. Abastecimento de Aeronaves O servio de abastecimento de aeronaves exige extremo cuidado e ateno da equipe abastecedora, devendo ser realizado com o combustvel de aviao atendendo s rigorosas especificaes traadas pelos rgos regulamentadores, nacionais e internacionais, como tambm deve ser prestado com eficcia, nas quantidades requeridas pelo cliente e seguindo os padres de segurana operacional e proteo ao meio ambiente.

Abraadeiras Servem para fixar a mangueira no fogo e no regulador de presso de gs do botijo. As abraadeiras nunca devem ser substitudas por arame, esparadrapo ou outro material. ADR American Depositary Receipts. So certificados negociveis nos Estados Unidos e que representam uma ou mais aes de uma companhia estrangeira. Um banco depositrio norte-americano emite os ADRs contra o depsito das aes subjacentes, mantidas por uma custodiante no pas de origem das aes.

Petrobras Distribuidora

As necessidades operacionais, principalmente na aviao comercial, fazem com que as equipes de abastecimento desempenhem suas atividades com eficincia, sob quaisquer condies climticas e a qualquer hora do dia ou da noite.

Adulterao Houve, h alguns anos, uma proliferao de postos sem vinculao bandeira de uma distribuidora vendendo gasolina, lcool e leo diesel a preos baixos, adulterados com querosene, solvente para borracha, leos vegetais e at gua
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de crrego. Os graves prejuzos alcanaram a sociedade de forma direta, com danos imediatos aos motores dos veculos. Nova luta foi travada pelas distribuidoras e revendedores srios, atravs de seus sindicatos, com importante atuao da Petrobras e de alguns rgos estatais de defesa dos consumidores e de combate a fraudes. Cassaes de registros, suspenso de inscries fiscais, apreenso de produtos e priso de muitos empresrios se seguiram, sem, contudo, conseguir eliminar totalmente o problema. Ararajuba A ave, mascote das Lojas BR Mania, est presente na testeira das lojas e, em alguns casos, em forma de boneco na entrada. Pertence famlia dos Psitacdeos, que inclui araras, periquitos, papagaios e jandaias. A espcie, que pode ser encontrada principalmente nos estados do Par e Maranho, facilmente domesticvel e est ameaada de extino, sobretudo por

causa da cobia que suas penas, muito utilizadas em ornamentos, despertam. rea Classificada uma rea na qual uma atmosfera potencialmente explosiva est presente ou em que possvel sua ocorrncia, a ponto de exigir precaues especiais para a construo, instalao e utilizao de equipamentos eltricos. rea Individual Instalao Administrativa da BR dentro das bases em Pool, responsvel pelo controle de estoque e outras atividades relacionadas venda. ARLA 32 A sigla significa: Agente Redutor Lquido Automotivo de xidos de nitrognio. uma soluo aquosa de uria de alta pureza, dissolvida em gua desmineralizada na proporo de 32,5%. Est associada tecnologia de Reduo Catalisadora Seletiva (SCR), contribuindo para reduzir substancialmente as emisses de

xido de nitrognio (NOx) dos veculos equipados com motores a diesel (comerciais leves, pesados, semipesados e nibus). O ARLA 32 necessrio para o perfeito funcionamento dos motores Euro 5/Proncove 7, que equipam os novos caminhes e nibus fabricados no Brasil, que consomem o Diesel S-50, menos poluente. Nos postos Petrobras comercializado como FLUA Petrobras e, juntamente com o Diesel S-50 e o Lubrax Advento, compe a soluo integrada oferecida pela BR. Armazenagem Conjunta Instalao administrativa da BR dentro de bases de outras distribuidoras onde a BR possui contrato operacional (arrendamento de espao de tancagem) para armazenar e movimentar seus produtos. Armazenagem de Terceiros Operao de armazenamento de GLP, Propano ou Butano de propriedade de congnere realizado pela Liquigs. Armazenagem em Terceiros Operao de armazenamento de GLP, Propano ou Butano de propriedade da Liquigs, realizada por uma congnere contratada. Asfalto Borracha O Asfalto Borracha um asfalto modificado por borracha moda de pneus. Alm de ser uma forma nobre de

dar destino aos pneus inservveis, resolvendo um grande problema ecolgico, o uso de borracha moda de pneus no asfalto melhora em muito as propriedades e o desempenho do revestimento asfltico. Asfaltos Diludos de Petrleo (ADP) So compostos por CAP em mistura com um diluente, para aplicao em temperaturas mais baixas ou em servios de imprimao de bases de pavimento. Aviao Agrcola Servio regulamentado pelo Ministrio da Agricultura e pela Agncia Nacional de Aviao Civil. A atividade foi oficialmente reconhecida no Brasil em 1969, pelo Decreto Legislativo n 917 e regulamentada pelo Decreto n 86.765, de 1981. Aviao Comercial Manuteno e operao segura de aeronaves destinadas ao transporte de carga e/ou passageiros. Os primeiros vos comerciais aconteceram no incio da Primeira Guerra Mundial (1914), nos Estados Unidos, tendo se expandido rapidamente aps o fim do conflito. Atualmente existem centenas de companhias areas nos cinco continentes. Aviao Executiva De acordo com dados da Associao Brasileira de Aviao Geral (Abag), o Brasil possui a segunda maior frota do mundo de aeronaves executivas, cerca de dois mil pequenos avies e
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helicpteros, perdendo apenas para os Estados Unidos. Alm dos BR Aviation Center (ver Fixed Based Operation), a Gerncia de Produtos de Aviao oferece outros produtos e programas destinados a este segmento, como o BR Aviation Card que agiliza e automatiza o processo de compra e venda de combustveis e servios , o BR Aviation Club programa de fidelidade que premia o tomador da deciso de abastecer a aeronave, desde o proprietrio da aeronave, passando pelo piloto e o co-piloto, at mecnicos e pessoal de pista , e a linha de limpeza e conservao BR Aviation Care. Aviao Geral Pode-se entender como Aviao Geral as aeronaves destinadas ao lazer, aos servios

areos especializados (com destaque para a a Aviao Agrcola), instruo etc. No esto includas nessa categoria as aeronaves comerciais e militares. Dados do Sindicato Nacional das Empresas de Aviao Agrcola (Sindag) apontam que o Brasil ocupa a segunda posio no mercado de aviao agrcola, atrs apenas dos Estados Unidos. So 300 empresas especializadas e 1,4 mil avies distribudos pelo Pas. Aviao Regional Constituda pelas empresas de linhas areas regulares domsticas que efetuam ligaes dos grandes centros urbanos (capitais) s cidades de pequeno e mdio porte localizadas no interior do Pas.

B
Balance Scorecard (BSC) Mais do que um sistema de medidas tticas ou operacionais. Uma estratgia e uma viso explcitas formam a base das quatro perspectivas (financeira, de clientes, de processos e de aprendizado e conhecimento). Para cada uma delas so formulados objetivos estratgicos, medidas, metas especficas e planos de ao. Balsa Tanque Embarcao destinada ao transporte de combustveis e leos minerais, utilizada principalmente na Regio Amaznica. Base Instalao operacional utilizada para o recebimento, armazenamento e expedio de produtos derivados de petrleo e biocombustveis. Diferencia-se dos terminais por apresentar um papel de apoio na logstica de distribuio de produtos, tem como possveis modais de recebimento: dutovirio, cabotagem, rodovirio, fluvial e ferrovirio. Base de armazenamento, envasamento e distribuio de GLP Instalao apta para receber, armazenar, engarrafar e distribuir GLP. Este produto pode ser distribudo a granel e/ou envasado. Base em Pool Instalao Operacional utilizada para o recebimento, armazenamento e expedio de produtos derivados

de petrleo e biocombustveis. Construda em conjunto com outras distribuidoras do SINDICOM, sendo administrada por uma das co-proprietrias em regime de condomnio. Biodiesel Combustvel produzido a partir de leos vegetais extrados de diversas matrias-primas como a palma, mamona, soja e girassol, entre outras. Atualmente, por determinao da ANP, o biodiesel est sendo adicionado na proporo de 5% ao diesel de origem fssil. BioQAV ou BioJET Querosene de Aviao produzido a partir de matrias-primas renovveis, ainda em fase de estudos. Botijo Recipiente utilizado para distribuio do GLP Envasado. Tambm conhecido como: bojo, vasilhame ou botija.

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Botijo Inutilizado Botijo inutilizado pelo mtodo de puncionamento, com amassamento e perfurao da lateral do botijo. Botijo P-13 Botijo de 13 Kg, de uso domstico, destinado coco de alimentos, alm de ser utilizado em bares, restaurantes, avirios, e outros estabelecimentos. Botijo P-16 Botijo de 16 Kg, usado principalmente em empilhadeiras. Botijo P-2 Botijo de 2 Kg de uso em soldas, iluminao, fogareiros, quiosques. Botijo P-20 Botijo de 20 Kg, usado principalmente em empilhadeiras e bales. Botijo P-20i Botijo de 20 Kg, usado principalmente em empilhadeiras e bales, abastecido por meio de Gs Station. Botijo P-45 Botijo de 45 Kg, de uso comercial, industrial, e em residncias com elevado consumo e condomnios. Possui uma vlvula de segurana tipo mola que abre a passagem do gs para a atmosfera no caso de um aumento excessivo da presso interna. Botijo P-5 Botijo de 5 Kg de uso domstico, para consumidores com menor poder aquisitivo, como substituto lenha, ou para consumidores que utilizam pouco
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gs ou ainda como uma opo de botijo reserva na residncia. Botijo P-8 Botijo de 8 Kg de uso domstico, para consumidores com menor poder aquisitivo, como substituto lenha, ou para consumidores que utilizam pouco gs ou ainda como uma opo de botijo reserva na residncia. Botijo P-90 Botijo de 90 Kg, de uso comercial, industrial, e em residncias com elevado consumo e condomnios. Possui uma vlvula de segurana tipo mola que abre a passagem do gs para a atmosfera no caso de um aumento excessivo da presso interna. Botijo Sucateado Botijo inutilizado, baixado do ativo da empresa mediante comprovao de venda para processador de sucata. BR Aviation Card um carto que automatiza o processo de compra e venda dos produtos e servios de abastecimento; a moeda da BR Aviation, no possuindo vnculo com nenhuma instituio financeira. O crdito sujeito aprovao da BR. BR Aviation Care uma linha completa de produtos desenvolvida exclusivamente para cuidados das aeronaves. Rene produtos para limpeza e conservao. A linha de limpeza composta dos seguintes produtos: Cera Protetora,

Limpador Multi-Uso, Limpador de Fuselagem, Odorizante de Ambiente Lquido, Odorizante de Ambiente Pastilha, Renovador de Couro, Desengraxante Protetor, Lustra Pneus e Borraches e Detergente Neutro. J a linha de conservao consiste em: Selante Resistente a Solvente, Selante de Silicone, Graxa para Alta Temperatura, Composto Isolante Eltrico, Lubrificante & Selante para Vlvulas, Selante MultiPropsito, Selante Resistente a Altas Temperaturas e Removedor de Graxa. BR Aviation Center O BR Aviation Center a denominao do FBO Fixed Based Operation - da BR Aviation, um centro completo de prestao de servios para os clientes da aviao executiva.

O conceito principal do BR Aviation Center atender clientes da aviao geral de forma especial, proporcionando-lhes tratamento personalizado. O executivo conta com uma confortvel sala VIP e um business center com sala de reunio, Internet, TV a cabo, alm de atendimento na pista. J o piloto dispe de computadores para efetuar o plano de vo e sala de repouso, em algumas unidades. E a aeronave, alm de abastecimento, recebe todos os cuidados necessrios, como hangaragem, polimento, limpeza interna e externa, GPU e trator. O BR Aviation Center foi desenvolvido com o objetivo de concentrar todos os servios para a aeronave e para o executivo em um s lugar. Atualmente so os seguintes os aeroportos que

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oferecem o servio: Bonito (MS), Congonhas (SP), Cuiab (MT), Guarulhos (SP), Jacarepagu (RJ), Porto Seguro (BA), Sorocaba (SP), Uberlndia (MG), Terravista (BA), Maring (PR) e So Jos do Rio Preto (SP). BR Aviation Club um programa de relacionamento voltado exclusivamente para aviao geral, baseado em um sistema de pontuao vinculado aquisio de produtos BR Aviation. A cada abastecimento ou compra de produtos BR Aviation (Lubrax Aviation e linha de limpeza e conservao BR Aviation Care), o cliente acumula pontos, que so trocados posteriormente por prmios exclusivos. BR Aviation Facilities um carto de crdito corporativo nas bandeiras Visa e American Express, exclusivo para o pagamento das despesas com sua aeronave, tais como: atendimento, manuteno, hangaragem, taxiamento, taxas

aeroporturias, peas e acessrios e contratao de seguros avinicos. O crdito sujeito aprovao do Bradesco. BR GAAP Generally Accepted Accouting Principles in Brazil. Representa os princpios contbeis geralmente aceitos no Brasil. BR Jet Plus Derivado de petrleo utilizado como combustvel em turbinas de aeronaves acrescido de aditivo anti-congelante. BR Mania Ver Loja de convenincia. Butano Hidrocarboneto saturado com quatro tomos de carbono e dez tomos de hidrognio (C4H10), encontrado no estado gasoso incolor. Compe o GLP, sendo empregado como combustvel domstico, como iluminante, como fonte de calor industrial em caldeiras, fornalhas e secadores, para corte de metais e aerossis.

C
CAL Sigla para Central de Atendimento Liquigs. A CAL tem como funes recepcionar pedidos dos clientes Liquigs nos segmentos Revenda, Mista, Granel e Domstico; registrar, direcionar e monitorar manifestaes diversas e de assistncia tcnica; e Realizar servios de atendimento e cobrana dos clientes da medio individualizada, reteno e pesquisa de satisfao dos clientes no segmento granel. Caminho-tanque Um caminho-tanque ou carro-tanque um caminho equipado com um reservatrio para transporte de produtos derivados de petrleo e biocombustveis. Caminho Tanque Abastecedor (CTA) Veculo autopropelido, com tanque, carretis de mangueira, sistemas de bombeamento, filtragem, medio e controles, destinado a transportar combustvel do parque de abastecimento de aeronaves (PAA) at a aeronave e efetuar o seu abastecimento Capacitao A capacitao de frentistas, tcnicos de lubrificao e promotores de loja de convenincia fundamental para o bom resultado dos negcios. Alm de questes relacionadas ao atendimento e relacionamento com o consumidor, a fora de trabalho dos postos

Petrobras, por meio do Programa Capacidade Mxima, tambm recebe informaes sobre segurana e meio ambiente. O programa tambm estende-se aos gerentes e proprietrios de postos de servios e lojas de convenincia e inclui ainda aes de conscientizao para combate violncia contra a mulher e para promoo da igualdade racial. As aulas acontecem em sala de aula, no prprio local de trabalho e/ou nas Unidades Mveis de Treinamento (UMTs), nibus adaptados que percorrem todo o Brasil. Capex (CAPital EXpenditures) Gastos de capitais ocorridos quando uma empresa investe na compra, melhoramento, desenvolvimento ou extenso da vida de ativos fsicos, tais como infraestruturas, equipamento, sistemas, propriedades etc que tenham um perodo de vida til (produzam benefcios) superior ao exerccio (um ano). CAPFLEX a denominao dada pela BR para um tipo de asfalto modificado por polmero. Estes produtos modificados apresentam desempenho superior aos CAPs tanto em baixas como em altas temperaturas. So empregados em condies extremas de temperaturas ambientes ou em rodovias e vias convencionais com o objetivo de prolongar a vida do pavimento. O CAPFLEX (marca da Petrobrs Distribuidora) um asfalto modificado por polmero
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recomendado para as aplicaes especiais, tais como: curvas de pequeno raio ou que so submetidas a grandes esforos; em pavimentos altamente drenantes (reduo da aquaplanagem em dias de chuva e reduo do rudo produzido pelo atrito dos pneus com o pavimento); em corredores de trfego muito intenso e cargas elevadas, visando reduzir ou at eliminar as deformaes permanentes (trilhas de roda); em pistas especiais (autdromos, aeroportos). Carretas-Feixe Tambm conhecidas como gasoduto virtual, as carretas-feixe suprem com Gs Natural Comprimido (GNC) novos mercados, principalmente no interior do estado. Assim, estas localidades podem se antecipar no fornecimento de GNV instalao de gasodutos de transporte, pela Petrobras, e de distribuio, pelas concessionrias de gs canalizado. Cartel Acordos ou prticas concertadas entre concorrentes para a fixao de preos, a diviso de mercados, o estabelecimento de quotas ou a restrio da produo e a adoo de posturas pr-combinadas em licitao pblica. Os cartis clssicos, por implicarem aumentos de preos e restrio de oferta, de um lado, e nenhum benefcio econmico compensatrio, de outro, causam graves prejuzos aos consumidores tornando bens e servios completamente inacessveis a
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alguns e desnecessariamente caros para outros. Por isso, essa conduta anticoncorrencial considerada, universalmente, a mais grave infrao ordem econmica existente. A prtica de cartel pode envolver postos de gasolina de uma mesma rede ou de redes distintas e tambm distribuidoras de combustveis. A cartelizao uma prtica proibida por lei e extremamente prejudicial ao consumidor final. C&F Cost and freight. Custo e frete. Centrais de gua Gelada Centrais de gerao de energia trmica sob a forma de gua gelada para utilizao em processos industriais ou conforto humano. Ver Climatizao. Centrais Petroqumicas O setor petroqumico brasileiro encontra-se distribudo em quatro plos: So Paulo (SP), Camaari (BA) junto com Macei (AL), Triunfo (RS) e Duque de Caxias (RS). Os trs primeiros utilizam nafta petroqumica (70% produzidos pela Petrobras e o restante importado), enquanto o plo do Rio emprega etano e propano derivados do gs natural extrado pela Petrobras na Bacia de Campos. Central de GLP rea delimitada que contm os recipientes (reservatrios) transportveis ou estacionrios e acessrios,

destinados ao armazenamento de GLP para consumo prprio. Centro Coletor de lcool Instalao operacional que atua como um plo recebedor e armazenador de lcoois. Centros de Troca de leo Atualmente consenso de que este tipo de servio, quando realizado com tcnica, rapidez, segurana e qualidade comprovada, um fator a mais de atrao e fidelizao do automobilista. Os Centros de Troca de leo geralmente possuem visual moderno e atraente, equipamentos de alta tecnologia, preo competitivo, mo-de-obra treinada

e qualificada e atendimento realizado de forma padronizada. Em 2010 a Petrobras Distribuidora comeou a substituir seus Lubrax Center pelos Lubrax +, os quais contam com um sistema automatizado que traz cadastro de veculos com informaes tcnicas de mais de 20 mil modelos de veculos nacionais e importados de todas as marcas. O sistema informa os leos lubrificantes, fluidos e filtros recomendados pelas montadoras para cada modelo. Tambm so verificados gratuitamente 18 itens essenciais de manuteno de veculos nacionais e importados, orientando os clientes sobre a necessidade eventual de troca.

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preo FOB acrescido das parcelas de seguro e frete. Cimento Asfltico de Petrleo (CAP) Ligante asfltico bsico, produzido pelas refinarias e comercializado pelas distribuidoras. usado em mistura com agregados minerais para a produo de revestimentos asflticos. Climatizao Projeto de Eficincia Energtica cujo foco a venda de energia trmica na forma de gua gelada. A soluo utilizada tanto no retrofit quanto na instalao de novas Centrais de gua Gelada. Clandestino Revendedor no autorizado na ANP, que no respeita as normas de segurana. A comercializao de botijes pelo clandestino considerada pirataria e oferece riscos aos usurios, pois faz o enchimento dos botijes de forma irregular, no realiza manuteno nos vasilhames e comercializa o produto com peso e em locais irregulares. Clonagem da Imagem e da Marca Representa a utilizao indevida da imagem e da marca de uma distribuidora pelos postos revendedores, de forma a gerar confuso nos consumidores com o objetivo de atra-los para seus estabelecimentos. A prtica de referida irregularidade foi observada com mais intensidade no mercado na segunda metade dos anos 2000, tendo sido uma forma mais refinada de ludibriar o consumidor.

Centros Operativos Estabelecimento industrial cuja finalidade principal consiste na armazenagem, movimentao, comercializao e distribuio de GLP, nas modalidades envasado e granel, no havendo, portanto, transformao de matrias primas. Certificado de Depsito Interbancrio (CDI) Os Certificados de Depsito Interbancrio so ttulos de emisso das instituies financeiras, que lastreiam as operaes do mercado interbancrio. Suas caractersticas so idnticas s de um CDB, mas sua negociao restrita ao mercado interbancrio. Certificado de Recebvel Imobilirio (CRI) Valor mobilirio lastreado em crditos imobilirios, de emisso exclusiva das companhias securitizadoras, criado para a captao de recursos
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dos investidores institucionais, em prazos compatveis com as caractersticas do financiamento imobilirio. Cide Contribuio de Interveno no Domnio Econmico. um tributo previsto constitucionalmente, de competncia exclusiva da Unio. Por meio da Lei n 10.336, de 19 de dezembro de 2001, instituiu-se a Cide, incidente sobre a importao e a comercializao de petrleo e seus derivados, gs natural e seus derivados e lcool etlico combustvel. CIF Sigla da expresso inglesa Cost, Insurance and Freight (Custo, Seguro e Frete), designa o sistema de pagamento para mercadorias embarcadas, com os custos do seguro e do frete includos no preo. O preo CIF equivale ao

Muita usada em outros segmentos de negcio h mais tempo, a clonagem chegou tambm revenda de combustveis. Somente no municpio de So Paulo, em 2006, a BR identificou mais de 50 postos clonando sua marca para fazer com que o consumidor, num timo entre a vontade de abastecer e o momento de entrar no posto, se engane e coloque no tanque de seu automvel um produto que parece ser aquele em que confia. Isso tambm ocorreu com as demais distribuidoras tradicionais. O uso indevido da imagem e marca de uma distribuidora constitui violao legislao vigente, principalmente s normas de propriedade industrial, consumerista, concorrencial e regulatria. Cogerao a produo simultnea de mais de uma forma de energia, como por exemplo eletricidade e energia trmica, a partir do uso de um nico combustvel. Na cogerao podese alcanar um aproveitamento superior a 90% da energia contida no combustvel. Esta energia pode ser transformada em vapor, eletricidade, fora motriz, gua gelada, gua quente ou calor, sendo ainda possvel a produo de gs carbnico (CO2) a partir da descarga dos gases de combusto. Combustvel Produto utilizado com a finalidade de produzir energia diretamente a partir de sua queima ou pela sua transformao
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em outros produtos tambm combustveis. So exemplos de combustveis: gs natural, gs liquefeito de petrleo (GLP), gasolina, leo diesel, querosene de aviao, leo combustvel, etanol combustvel, biodiesel e suas misturas com leo diesel. Commodity Nas relaes comerciais internacionais, o termo designa um tipo particular de mercadoria em estado bruto ou produto primrio de importncia comercial, como o caf, o algodo, o petrleo, os minerais metlicos e no metlicos, entre outros. Nas negociaes em bolsas de mercadorias e de futuros as commodities tm a caracterstica de produtos padronizados em termos de classificao, qualidade e quantidade negociadas. Conselho Consultivo Liquigs Conselho consultivo criado com o objetivo de aprimorar as relaes entre revendedores e a Liquigs, promovendo o intercmbio de experincias tcnico-operacionais, divulgao da marca Liquigs e atendimento aos consumidores, entre outras aes. Este Conselho composto por dois revendedores representantes de cada Gerncia de Mercado, eleitos pelos prprios revendedores, e de executivos da Diretoria de GLP Envasado. Concessionrias de Rodovias Consrcios de empresas de diversos ramos de atividade formados com o propsito de administrar rodovias
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federais, estaduais ou municipais concedidas pelo poder pblico. Concreto Asfltico Tambm conhecido como Concreto Betuminoso Usinado a Quente (CBUQ) ou Concreto Asfltico Usinado a Quente (CAUQ). o principal tipo de revestimento asfltico. Composto de agregados minerais e CAP misturados em usina a quente. Conservao de Energia Ver Eficincia Energtica. Construtoras de Rodovias Grandes e mdios empreiteiros ou consrcios de empreiteiros que individualmente ou associados realizam a implantao, reabilitao ou reconstruo das rodovias. Consumo Aparente Corresponde soma das parcelas referentes produo interna mais a importao de determinado bem, mercadoria ou produto, menos aquilo que se exporta desse mesmo bem, mercadoria ou produto. Consumo Interno O mesmo que consumo prprio de matriasprimas, insumos ou produtos utilizados numa dada unidade de produo. Contrato de Concesso Instrumento cujo objeto a outorga do direito da explorao de Servios Pblicos de Distribuio de

Gs Canalizado, celebrado entre o Governo e a Concessionria. Controle de Qualidade Para proteger o consumidor, vtima da ao de fraudadores de combustveis, a BR investe incessantemente em programas de qualidade, aprimorando seus produtos com pesquisa e tecnologia avanada para assegurar ao motorista que nos postos participantes e devidamente identificados, a qualidade garantida ao revendedor. Como aes para combater a adulterao, as associadas ao Sindicom contratam institutos tecnolgicos, inovam com marcadores e colorao, renovam equipamentos, ampliam suas frotas de laboratrios-mveis, atestam selos de qualidade, treinam pessoal e promovem divulgao para atender ao consumidor.

Na BR, existe o Programa De Olho no Combustvel - DOC desde 1996, o qual em 2010 ganhou uma nova marca que remete ao smbolo do infinito, simbolizando a busca contnua por qualidade. Coque Verde de Petrleo O coque verde de petrleo um produto slido, obtido a partir do craqueamento de leos residuais pesados em unidades de converso de resduos denominadas Unidades de Coqueamento Retardado (UCR). Nesses locais feita a destruio de resduos da destilao de petrleo, principalmente Resduo de Vcuo, com o objetivo de obteno de derivados claros. Como co-produto deste processo obtido o Coque Verde de Petrleo (CVP). Existem dois tipos principais de CVP: o esponja e o agulha. O primeiro obtido a partir de leos residuais de destilao a vcuo, onde a carga da unidade pode

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tambm ser transformada em leos combustveis e asfalto. O segundo obtido a partir de leos aromticos pesados, normalmente gerados em processo de converso trmica (alcatro de craqueamento trmico) e/ou cataltico (leo decantado de FCC). O primeiro tipo o mais comum em todo o mundo, atingindo cerca de 90% da produo mundial e aquele produzido pelas unidades da Petrobras. Os principais segmentos nos quais o CVP pode ser utilizado so: siderurgia, abrasivos, ferro-gusa, ferro-ligas, carbonferas, cermica, cimenteira, termeltricas a carvo, fundio, calcinao, gaseificao, secagem de gros e indstria qumica. A reduo na demanda por leo combustvel, devido ao aumento da disponibilidade do gs natural, e a crescente demanda por produtos claros (gasolina e diesel) alavancaram o desenvolvimento da produo de CVP, aumentando a sua disponibilidade e tornando-o um substituto do carvo em muitas aplicaes metalrgicas e energticas. Corantes Os corantes so utilizados para diferenciar a gasolina aditivada da comum. No caso da BR o corante utilizado de cor verde. J a Gasolina Podium possui cor levemente alaranjada por causa de um corante laranja adicionado ao

etanol anidro presente em todas as gasolinas brasileiras. Core Business O(s) negcio(s) bsicos(s) de uma companhia. No ramo petrolfero, trs nveis distingem os negcios centrais de produo de petrleo: o upstream (extrao), o midstream (processamento) e o downstream (logstica de comercializao e de vendas dos derivados prontos). Craqueamento Processo de refino de hidrocarbonetos, que consiste em quebrar as molculas maiores e mais complexas em molculas mais simples e leves, com o objetivo de aumentar a proporo dos produtos mais leves e volteis. H dois tipos de craqueamento: trmico, feito pela aplicao de calor e presso, e cataltico, que utiliza catalisadoras para permitir, igual temperatura, a transformao mais profunda e bem dirigida de fraes que podem ser mais pesadas. Critrio de Robustez Premissas conservadoras associadas s variveis que mais afetam o retorno econmico de um projeto (preos, volumes etc) ou de uma carteira de investimento utilizadas na avaliao de investimento e de planos de negcio. Tem o objetivo de verificar sua rentabilidade e solidez em condies desfavorveis companhia.

D
Decantao Processo realizado dentro do Centro Operativo de GLP no qual os recipientes cheios, com vazamento ou defeituosos, tm o contedo esvaziado, para serem posteriormente submetidos ao conserto ou para avaliao dos rgos reguladores, como por exemplo, a ANP. Depsitos de GLP Unidades operacionais destinadas ao armazenamento e distribuio de GLP envasado e/ou granel. So subordinados a um Centro Operativo e so por este abastecidos com GLP envasado e granel. No caso do GLP granel esse suprimento tambm pode ser de origem direta de um produtor de GLP. Realizam venda direta ao consumidor final, revendedores autorizados, bem como transferncia para outras unidades operacionais. Os Depsitos se dividem em Depsito com Tanque e Depsito sem Tanque. Depsito de Lubrificantes reas edificadas e cobertas destinadas ao armazenamento de leos lubrificantes embalados. Depsitos de Supply House Instalaes localizadas prximas s Unidades Operacionais do E&P, destinadas ao recebimento, armazenagem, envase, movimentao e expedio de

produtos qumicos aos portos sob gesto da Petrobras, de maneira a atender s plataformas e sondas martimas e terrestres (estas ltimas principalmente na Regio Nordeste do Pas). Derivados Bsicos Hidrocarbonetos obtidos atravs do refino do petrleo de poo ou de xisto, bem como as fraes recuperveis do gs natural, relacionadas a seguir: gs liquefeito de petrleo; gasolinas; naftas; querosenes; leo diesel; gasleos e leos combustveis. Derivados Energticos de Petrleo Derivados de petrleo utilizados predominantemente como combustveis, isto , com a finalidade de liberar energia, luz ou ambos a partir de sua queima. Esta denominao abrange os seguintes derivados: GLP, gasolina A, gasolina de aviao, querosene iluminante, QAV, leo diesel e leo combustvel. Derivativo Valor mobilirio cuja valorao e caracterstica de negociao tem como base o preo ou a cotao de um ativo ao qual est vinculado e lhe serve de referncia (aes, moedas, taxas de juros, mercadorias e at recebveis). As operaes com derivativos servem como mecanismos de proteo para o capital da empresa (hedge), sendo bem conhecidas no mercado financeiro brasileiro as de futuro, de opes e de swap.
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Descarga / Carga de Recipientes Atividade de movimentao de recipientes de GLP entre os veculos de transporte, galpo de engarrafamento e o ptio do Centro Operativo. Distribuio Atividade de comercializao por atacado com a rede varejista ou com grandes consumidores de combustveis, lubrificantes, asfaltos e gs liquefeito de petrleo, exercida por empresas especializadas, na forma das leis e regulamentos aplicveis. Distribuidor Pessoa jurdica autorizada para o exerccio da atividade de distribuio de combustveis lquidos derivados de petrleo, lcool combustvel, biodiesel, mistura leo diesel/ biodiesel especificada ou autorizada pela ANP e outros combustveis automotivos, bem como para a de distribuio de combustveis de aviao.

Distribuidora Agente cuja atividade caracteriza-se pela aquisio de produtos a granel e sua revenda a granel (por atacado) para a rede varejista ou grandes consumidores. DJSI Dow Jones Sustainability ndex. ndice que reflete o retorno de uma carteira terica composta pelas aes de empresas listadas na Bolsa de Valores de Nova York como os melhores desempenhos em todas as dimenses que medem sustentabilidade empresarial. Considerado o mais importante ndice de sustentabilidade no mundo, serve como parmetro para anlise dos investidores scio e ambientalmente responsveis. Duto Linha de tubulao destinada movimentao (transporte) de petrleo, seus derivados e gs natural.

E
EBITDA Representa a gerao operacional de caixa da companhia, ou seja, o quanto a empresa gera de recursos apenas em suas atividades operacionais, sem levar em considerao os efeitos financeiros e de impostos. Difere do EBIT, conhecido como o lucro na atividade, no que se refere depreciao e amortizao, pois o EBIT considera estes efeitos contbeis. Aplicao: o indicador pode ser utilizado na anlise da origem dos resultados das empresas e, por eliminar os efeitos dos financiamentos e decises contbeis, pode medir com mais preciso a produtividade e a eficincia do negcio. Como percentual de vendas,pode ser utilizado para comparar as empresas quanto eficincia dentro de um determinado segmento de mercado. Alm disso, a variao do indicador de um ano em relao a outro mostra aos investidores se uma empresa conseguiu ser mais eficiente ou aumentar sua produtividade. Clculo: de acordo com os critrios utilizados no Brasil, obtido como a subtrao, a partir da receita lquida, do custo das mercadorias vendidas (CMV), das despesas operacionais e das despesas financeiras lquidas (despesas menos receitas com juros e outros itens financeiros). Vale lembrar que

a definio de lucro operacional em boa parte do mundo exclui o resultado financeiro. J para calcular o EBITDA, preciso somar, do lucro operacional, a depreciao e amortizao inclusas no CMV e nas despesas operacionais. Isso porque essas contas no representam sada de caixa efetiva no perodo. Em resumo, a depreciao de um equipamento quantifica a perda de sua capacidade produtiva graas ao uso ou tempo, e, portanto, a perda de seu valor para a empresa. Essa perda, vale ressaltar, apenas econmica e no financeira, ou seja, no h um desembolso efetivo de recursos no perodo. E-commerce Tambm conhecido como comrcio virtual ou comrcio eletrnico, no qual as transaes so feitas no cyberspace (meio eletrnico de redes de computadores, em que a comunicao online tem lugar). O relacionamento virtual e os produtos ou servios utilizam-se de uma mdia digital. Eficincia Energtica Atividade tcnico-econmica que objetiva proporcionar o melhor consumo de energia e gua, com reduo dos custos operacionais correlatos, minimizao do contigenciamento no suprimento destes insumos, introduo de elementos e instrumentos necessrios para o gerenciamento energtico e hdrico da empresa ou empreendimento.
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Efluente gua residuria, tratada ou no, originada em operaes e processos industriais ou em atividades administrativas, que possui potencial de causar poluio ambiental, lanada nos corpos hdricos, solo, subsolo, rede pblica de esgoto ou transferida para tratamento em outra instalao. Elastron Sistema de elastmero de poliuretano e asfalto para impermeabilizao, revestimentos industriais, pisos e diversas outras aplicaes. um produto de excelente aderncia em diversos materiais, como madeira, metais, vidro, concreto, cermica e asfalto, entre outros. Apresenta alta resistncia a corroso, abraso e desgaste, alm de ser extremamente estvel exposio aos raios ultravioleta do sol. O Elastron um impermeabilizante de elevado ponto de amolecimento e flexvel a baixas temperaturas. Emulso uma mistura heterognea de dois ou mais lquidos, os quais normalmente no se dissolvem um no outro, mas, quando so mantidos em suspenso por agitao ou, mais freqentemente, por pequenas quantidades de substncias conhecidas como emulsificantes, formam uma mistura estvel (disperso coloidal). Emulses asflticas So disperses de Cimento Asfltico de Petrleo (CAP) em fase aquosa estabilizada com tensoativos. O
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tempo de ruptura depende, entre outros fatores, da quantidade e do tipo do agente emulsificante, e a viscosidade depende principalmente da qualidade do ligante residual. A quantidade de CAP pode variar entre 60 a 70%. Emulses Elastomricas So as emulses asflticas contendo polmeros elastomricos, usadas em servios a frio de alto desempenho, como o Microrrevestimento Asfltico a Frio ou os Tratamentos Superficiais. ENAGS Encontro Nacional de Gs LP organizado pelo Sindicato Nacional das Empresas Distribuidoras de Gs Liquefeito de Petrleo (Sindigs), que tem como objetivo disseminar as boas prticas, integrar os agentes da cadeia do GLP, promover troca de experincias, apresentar inovaes e proporcionar um ambiente de networking entre as distribuidoras e diferentes pblicos, como representantes da ANP (Agncia Nacional do Petrleo, Gs Natural e Biocombustveis), do Corpo de Bombeiros e do Ministrio Pblico. Engarrafamento de Terceiros Consiste no envase pela Liquigs dos recipientes para determinada congnere (contratante). Entrega Automtica Transporte de gs envasado para venda domiciliar, com comercializao direta da distribuidora ao cliente final.

Enxofres O enxofre usado na produo de cido sulfrico; detergentes; sabo em p; na vulcanizao de artefatos de borracha, como solados, mangueiras e pneus; na clarificao do acar refinado e no ramo agropecurio. um produto de cor amarela, obtido na natureza temperatura ambiente. Pode ser extrado de minas perfuradas a grandes profundidades, nos metais que possuem enxofre como impureza ou ainda, mais comumente, pela recuperao de gases cidos do refino de petrleo e gs natural. A BR comercializa enxofre nas formas slida (escamas, pastilhas, etc) e lquida. EPC (Engineering, Procurement and Construction) Engenharia, suprimento e construo. Empresa ou conjunto de empresas

responsvel pela execuo das fases de um projeto, aquisio de material e contratao de servios, visando construo de uma determinada obra. E-procurement Processo eletrnico, via internet, de compra de materiais e aquisio de servios. Equipamentos de Proteo Individual (EPI) So quaisquer meios ou dispositivos destinados a ser utilizados por uma pessoa contra possveis riscos sua sade ou segurana durante o exerccio de uma determinada atividade. Um equipamento de proteo individual pode ser constitudo por vrios meios ou dispositivos associados de forma a proteger o seu utilizador contra um ou vrios riscos simultneos. O uso deste tipo de equipamentos obrigatrio

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quando no for possvel tomar medidas que permitam eliminar os riscos do ambiente em que se desenvolve a atividade. Equipamentos Transportadores Equipamentos mecnicos utilizados no processo de movimentao dos recipientes no galpo de engarrafamento, entre as diversas fases do processo de engarrafamento. Espao BR Aviation Consiste em uma sala VIP nos aeroclubes, climatizada, na qual os pilotos tm acesso a TV, internet, meteorologia on-line, mapas de navegao e facilidades de comunicao para elaborao de planos e notificaes de vo.

Especialidades Qumicas Produtos qumicos diversos, fora da cadeia dos derivados de petrleo, desenvolvidos para atender necessidades especficas de vrios segmentos, tais como, tratamento de gua, explorao e produo de petrleo, sucroalcooleiro, coureiro, entre outros. Especificaes SUPERPAVE SUPERPAVE significa SUperior PERformance PAVEments. Foi o resultado do Programa SHRP (Strategic Highways Research Program), do governo americano. Consiste em uma especificao de ligantes asflticos por desempenho, o PG (Performance Grade) e um mtodo de dosagem de misturas asflticas, o SUPERPAVE Mix Design. Esporte Motor O Programa Petrobras de Esporte Motor, alm

da exposio de marca, tem o objetivo de desenvolver e testar os combustveis e lubrificantes da Companhia nos laboratrios mais eficientes do mundo: as pistas de corrida. Entre os principais patrocnios da BR no segmento esto a Frmula Truck, o Moto 1000 GP, a Copa Petrobras de Marcas e as Seletivas de Kart Petrobras. Estradas Vicinais So estradas municipais, pavimentadas ou no, geralmente de pista simples,

que fazem a ligao entre duas comunidades ou entre as zonas rurais e urbanas de um mesmo municpio. Etanol Anidro Etanol Carburante misturado Gasolina A nas distribuidoras para a produo de Gasolina C que comercializada nos postos de combustveis. Etanol Hidratado Etanol Carburante vendido nos postos de combustveis como Etanol.

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F
Fbrica de Emulso Asfltica As fbricas de emulses so responsveis pela industrializao do asfalto adquirido nas refinarias da Petrobras pelas distribuidoras, transformando-o em produtos como emulses asflticas ou asfaltos modificados. Algumas distribuidoras, porm, apenas revendem o produto comprado da Petrobras. A BR possui fbricas em Canoas (RS), Ponta Grossa (PR), Diadema (SP), So Jos dos Campos (SP), Duque de Caxias (RJ), Betim (MG), Camaari (BA) (fechada), Fortaleza (CE) e So Luiz (MA). Fbrica de Lubrificantes Ver Gerncia Industrial (GEI) Fadiga Dano resultante do carregamento cclico sobre estruturas ou equipamentos. Fidelizao de Frotas O mercado de frotas extremamente

disputado pelas principais distribuidoras, devido ao volume de combustvel que movimenta. Nesse sentido, a fidelizao da clientela, com o oferecimento de produtos e servios diferenciados, torna-se um instrumento importante para garantir market share. A Petrobras Distribuidora oferece aos seus clientes o Controle Total de Frotas (CTF-BR), sistema que permite aos frotistas tanto o acompanhamento dirio dos abastecimentos de seus veculos como, tambm, o monitoramento do trajeto percorrido. Alm de veculos urbanos e rodovirios, tratores e embarcaes, o CTF BR tambm utilizado na gesto do consumo de mquinas e equipamentos que demandem monitoramento de seu consumo. Para o atendimento de veculos urbanos e rodovirios, a Petrobras Distribuidora possui uma infraestrutura montada com mais de 700 Postos Revendedores (65% rodovirios e 35% urbanos) e 400 Pontos de Abastecimento em 25 Estados e no Distrito Federal. Neles, a comunicao e registro dos

abastecimentos realizada pela interao entre dois equipamentos (sensores): o primeiro, no tanque de combustvel de cada veculo abastecido (UVE - Unidade de Veculo) e, o segundo, instalado no bico de cada bomba de abastecimento conectada ao servio. Filtro Transparente (nas bombas) Permite ao consumidor ver o combustvel com que seu automvel est sendo abastecido. Fixed Based Operation (FBO) Servio oferecido na aviao executiva que proporciona a passageiros, pilotos e mecnicos toda uma infra-estrutura de apoio, desde hangar privativo, passando por salas vip e de descanso para tripulantes, at internet, TV a cabo e loja de convenincia. Na Gerncia de Produtos de Aviao da Petrobras Distribuidora, tambm conhecida como BR Aviation, este

servio recebe a denominao de BR Aviation Center. FLEXGAS Sistema inovador desenvolvido pela Liquigs que torna possvel o uso de GLP nas mesmas condies operacionais do Gs Natural. O FLEXGAS permite aos seus usurios no apenas prevenir eventuais desabastecimentos de Gs Natural, mas, tambm, utilizar GLP e Gs Natural ao mesmo tempo. FLUA Petrobras Ver ARLA 32 FOB Sigla da expresso inglesa Free on Board (Livre a Bordo). Denomina a clusula de contrato segundo a qual o frete e o seguro no esto includos no custo da mercadoria, correndo por conta do comprador. Food Service o conceito de alimentao fora do lar, diferente de fast food, mais amplo, englobando

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o ambiente, o atendimento ao cliente e o alimento servido. Aplicase muito bem nas lojas de convenincia, que oferecem ao consumidor refeies rpidas e com qualidade. A Petrobras Distribuidora, por meio das lojas BR Mania, comeou a atuar fortemente na categoria food service em 2009, com o lanamento nacional da Linha Burger. Em 2010, esta atuao foi reforada com a implantao do novo conceito de loja de convenincia, que incluiu novos equipamentos e mobilirios e maior oferta de produtos e servios, como o BR Mania Caf, a BR Mania Padaria, uma linha de doces e salgados, os sanduches montados,

os pratos Gourmet e os sanduches naturais. Todos estes produtos esto disponveis na rede de lojas BR Mania. Frentista Atendente de posto de servios que executa servios de abastecimento, calibragem de pneus e troca de leos, entre outros (ver Posto-Escola e Capacidade Mxima). Fundo de Marketing Constitudo da contribuio das revendas que queiram, espontaneamente, participar de um plano de aes estruturadas, com foco em propiciar-lhes maior eficincia de atuao e maior fidelizao de seus consumidores.

G
Garagem Compartilhada As Garagens Compartilhadas encontram-se regulamentadas de acordo com a Resoluo ANP n 12, de 21/03/2007, conforme disposto em seu artigo 10. As garagens permitem que empresas transportadoras, de carga ou de passageiros, usufruam de servios como abastecimento com automao, escritrios, estacionamento, segurana 24 horas, vestirios, lubrificao, lavagem, borracharia, oficina de pequenos reparos eletromecnicos e fornecimento de refeies. As Garagens Compartilhadas tambm possibilitam s transportadoras concentrarem seus esforos exclusivamente no negcio transporte, evitando preocupaes e reduzindo custos fixos com garagem. Gs Legal Programa de combate ao comrcio irregular de gs de botijo (GLP), lanado pela Agncia Nacional do Petrleo, Gs Natural e Biocombustveis (ANP) em setembro de 2010. coordenado pela ANP e gerido pelo Comit Nacional para Erradicao do Comrcio Irregular de GLP. Tem como prioridades promover campanhas de esclarecimento que incentivem a regularizao do comrcio de gs de botijo (GLP) e intensificar o combate clandestinidade. Alm da ANP,

integram o Comit outros rgos pblicos - como o Ministrio Pblico, Procon, polcias civil e militar, Corpos de Bombeiros e secretarias de fazenda assim como entidades representantes do setor - como Sindigs, Fergs, Associao de Revendedores de GLP, Feng e distribuidoras de GLP, entre outros. Gs Liquefeito de Petrleo (GLP) Os gases liquefeitos de petrleo (GLP) so compostos orgnicos, chamados hidrocarbonetos, constitudos de carbono e hidrognio, obtidos principalmente da destilao do petrleo. Apresentam-se na forma gasosa em temperatura ambiente e presso atmosfrica, podendo liquefazer-se quando submetidos ao de presses moderadas, mesmo em temperatura ambiente, vaporizando-se rapidamente mediante reduo dessa presso. Tal propriedade permite transportlos e estoc-los na forma lquida (ocupando menos espao) e utilizlos prontamente na forma gasosa. mais conhecido, em sua aplicao domstica, como gs de cozinha. Tem aplicao tambm em diversos setores industriais, comerciais e agrcolas. Gs LP O mesmo que Gs Liquefeito de Petrleo (GLP). Gs Natural Fonte energtica de origem fssil, o gs natural derivado de uma mistura de hidrocarbonetos leves. extrado
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de rochas porosas localizadas no subsolo marinho ou terrestre, e pode estar associado ou no ao petrleo. Em condies normais de presso e temperatura, permanece no estado gasoso. No tem cor ou cheiro, e, por questes de segurana, odorizado para ser distribudo. o combustvel fssil mais limpo entre os utilizados hoje no Brasil. Quando queima para produzir energia, deixa no ar quantidades muito menores de resduos que outros combustveis. Por ser mais leve que o ar, se dissipa com grande facilidade, sem formar bolses, o que reduz os riscos sade e aumenta a segurana. A Petrobras Distribuidora possui a concesso para distribuio de gs natural no Estado do Esprito Santo desde 1993.

Gs Natural Veicular (GNV) Mistura de hidrocarbonetos leves que, temperatura ambiente e presso atmosfrica, permanece em estado gasoso. constitudo predominantemente por metano com teor mnimo de 87%. A queima do GNV das mais limpas ocorrendo praticamente sem emisso de monxido de carbono. Alm de ser um combustvel ecologicamente correto, o GNV econmico, aumenta a vida til do motor e reduz custos com lubrificantes e manuteno. Alm disso, a converso e manuteno dos veculos so extremamente simples. Gs Station Sistema para reabastecimento de empilhadeiras por meio de cilindros especiais fixos (botijes P-20i) que permitem realizar a operao no prprio equipamento de forma

simples, rpida e segura. Reduz drasticamente os perodos de mquina parada e proporciona economia de espao com a eliminao da armazenagem de cilindros para reposio. Gasolina A Gasolina que sai das refinarias ainda sem adio de etanol. Gasolina Aditivada Gasolina Comum qual se acrescentam aditivos detergentes-dispersantes que tm como finalidade manter limpo o sistema de alimentao de combustvel, incluindo linha de combustvel, bomba, galeria de combustvel, injetores e vlvula de admisso. Seu uso permite que o motor opere nas condies especificadas pelo fabricante por mais tempo, o que reduz consumo e emisses, aumentando o intervalo entre as manutenes. A Gasolina Aditivada da Petrobras chamada de Gasolina Supra. Gasolina C a Gasolina aps a adio do etanol anidro. Gasolina Podium um novo conceito de gasolina, pois foi desenvolvida utilizando-se a mesma tecnologia empregada pela Petrobras na concepo da gasolina de Frmula-1. Legalmente, para efeitos de classificao na ANP (Agncia Nacional do Petrleo, Gs Natural e Biocombustveis), uma gasolina tipo Premium, porm superior, com caractersticas diferenciadas: possui octanagem

de 95 unidades (IAD ndice Antidetonante), menor teor de enxofre (30 ppm) e composio especial que evita o acmulo de resduos no motor. a gasolina mais estvel do mercado brasileiro. GAV ou AVGAS (Gasolina de Aviao) Combustvel utilizado em avies com motores de ignio por centelha. GEI Em 1973 foi criada na estrutura organizacional da Petrobras Distribuidora uma unidade de lubrificantes, inicialmente destinada ao atendimento do consumo interno da Petrobras e entidades governamentais no Brasil. Neste ano, surgia tambm a marca Lubrax, acompanhada da unidade que passava a produzi-la: a Gerncia Industrial (GEI). Subordinada Diretoria de Operaes e Logstica (DIOL), a unidade responsvel pelo desenvolvimento, produo e distribuio dos lubrificantes e ARLA 32 comercializados pela Petrobras no Brasil. Atualmente, abastece os mercados brasileiro, uruguaio e paraguaio. A operao da planta industrial, localizada no municpio de Duque de Caxias (RJ) de responsabilidade da GEI. Tem capacidade de produo de 25 mil metros cbicos/ ms e volume de tancagem de 35 mil metros cbicos. At 2013 a fbrica de lubrificantes dever ter sua capacidade ampliada para 42 mil metros cbicos mensais e capacidade de tancagem de 45 mil
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metros cbicos, bem como devero estar em operao 3 plantas de envase e distribuio de ARLA 32 com capacidade mxima mensal de 22,5 mil metros cbicos. Gerao Dedicada Fornecimento temporrio de energia, muito utilizado por empreendimentos em fase de construo que ainda no dispem de rede eltrica, ou que no esto no SIN (Sistema Interligado Nacional). Projetos de infraestrutura, construo civil, minerao, siderurgia e geradoras durante sua fase de construo so alguns dos que mais utilizam a gerao dedicada. Gerao na Ponta Servio de gerao de energia oferecido pela Petrobras Distribuidora que permite

a reduo de custos no horrio de ponta por meio da utilizao de geradores movidos a biodiesel ou gs natural. Alm de disponibilizar a central geradora, a BR fica responsvel pela gesto do estoque e fornecimento de combustvel no padro de Segurana, Meio Ambiente e Sade (SMS) do Sistema Petrobras. Entre os clientes do Gerao na Ponta esto hotis, shoppings centers, indstrias, supermercados e edifcios comerciais. GLP Envasado o GLP comercializado em recipientes transportveis de 2 a 90 kg. Ideal para residncias e estabelecimentos comerciais e industriais de pequeno e mdio porte, de acordo com a demanda de cada um.

GLP Granel O Mercado Granel caracteriza-se pela distribuio de gs liquefeito de petrleo (GLP) por meio de caminhes-tanque e de forma personalizada, de acordo com as necessidades de cada cliente. Na distribuio do gs a granel o abastecimento feito no local, sendo que o recipiente pode ser estacionrio (fixo) ou transportvel e recebe o GLP do caminho na forma lquida. Governana Corporativa Relao entre agentes econmicos (acionistas, executivos, conselheiros) com capacidade de influenciar e determinar a direo e o desempenho das corporaes. As boas prticas de governana corporativa tm a finalidade de aumentar o valor da sociedade, facilitar seu acesso ao capital e contribuir para a sua perenidade. Em sua essncia, a Governana Corporativa tem como principal objetivo recuperar e garantir a confiabilidade em uma determinada empresa para os seus acionistas, criando um conjunto eficiente de mecanismos, tanto de incentivos quanto de monitoramento, a fim de assegurar que o comportamento dos executivos esteja sempre alinhado com o interesse dos acionistas. Grande Granel Soluo para instalaes industriais de GLP em que a Liquigs projeta, executa e abastece instalaes industriais de

armazenagem e transferncia de GLP sob medida para atender as necessidades dos clientes. A partir de estudos detalhados do processo industrial, a equipe tcnica da Liquigs dimensiona instalaes customizadas com objetivo de maximizar o aproveitamento energtico, utilizando critrios de segurana que atendem normas nacionais e internacionais. Este tipo de instalao composto por recipientes estacionrios que so abastecidos no local por carros-tanques. Os recipientes, das mais variadas capacidades de armazenamento, so instalados de acordo com a rea disponvel e a avaliao da demanda de consumo, ocupando o espao mais adequado para o conforto, economia e segurana do abastecimento. Cada instalao desenvolvida com o objetivo de se obter o mximo de eficincia do processo e possui o tipo ideal de recipiente estacionrio: horizontal, vertical, areo ou subterrneo, sendo que todas elas possuem o conjunto de regulagem que propicia a condio apropriada para o consumo de GLP. Grau de Investimento Investment Grade. Nvel de classificao de risco a partir do qual a empresa considerada de baixo ou baixssimo risco e, portanto, seus valores mobilirios podem ser adquiridos por investidores mais conservadores, com maior averso a riscos.

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H
Hedge Cobertura, proteo, salvaguarda. Termo de bolsa de valores. Posio ou combinao de posies financeiras de uma empresa adotada para reduzir riscos em transaes comerciais. Hidrocarboneto Composto constitudo apenas por carbono e hidrognio. O petrleo e o gs natural so exemplos de hidrocarbonetos.

Holding Empresa que controla um conjunto de outras empresas. A empresa-me de um complexo empresarial. Por exemplo: a Petrobras em relao s suas subsidirias e coligadas. Horrio de Ponta o perodo que compreende trs horas consecutivas, nos dias teis, entre 17h e 22h, em que a tarifa praticada pela concessionria de energia aumenta consideravelmente devido ao aumento do consumo, o que sobrecarrega os sistemas de gerao, transmisso e distribuio.

I
Ibovespa ndice BOVESPA (Bolsa de Valores do Estado de So Paulo). um dos mais importantes indicadores do desempenho mdio das cotaes do mercado de aes brasileiro, na medida em que procura representar o comportamento dos principais papis listados e negociados na BOVESPA. Na prtica, o IBOVESPA o valor atual, em moeda corrente, de uma carteira terica de aes constituda em 02 de janeiro de 1968, a partir da aplicao hipottica de 100 unidades monetrias da poca. A metodologia do ndice assume o pressuposto de que nenhum investimento adicional foi efetuado, considerando-se somente os ajustes efetuados em decorrncia da distribuio de proventos pelas empresas emissoras dividendos, bonificaes, juros de capital prprio, etc. Assim, o ndice reflete as variaes de preos das aes e o impacto da distribuio dos proventos, traduzindo-se num medidor que reflete o retorno total da carteira de aes que ele representa. IBRX (ndice Brasil) ndice de preos que mede o retorno de uma carteira terica composta por 100 aes selecionadas entre as mais negociadas na Bovespa, em termos de nmero de negcios e volume financeiro. Essas aes so

ponderadas na carteira do ndice pelo seu respectivo nmero de aes disponveis negociao no mercado. IGC (ndice de Aes com Governana Corporativa Diferenciada) ndice, calculado pela Bolsa de Valores de So Paulo, que mede o desempenho de uma carteira terica composta por aes de empresas que apresentem bons nveis de governana corporativa. IGP-DI (ndice Geral de Preos Disponibilidade Interna) uma mdia aritmtica, ponderada dos seguintes ndices: O IPA (ndice de Preos no Atacado), que mede a variao de preos no mercado atacadista e pondera em 60% o IGP-DI/FGV; O IPC (ndice de Preos ao Consumidor), que mede a variao de preos entre as famlias que percebem renda de um a 33 salrios mnimos nas cidades de So Paulo e Rio de Janeiro e pondera em 30% o IGP-DI/FGV; E oINCC (ndice Nacional da Construo Civil), que mede a variao de preos no setor da construo civil, considerando, no caso, tanto materiais como tambm a mo de obra empregada no setor e pondera em 10% o IGP-DI/FGV. DI ou Disponibilidade Interna a considerao das variaes de preos que afetam diretamente as atividades econmicas localizadas no territrio brasileiro,
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desconsiderando as variaes de preos dos produtos exportados. Ilhas de Abastecimento A rea onde se localizam as ilhas de abastecimento fica sob a cobertura do posto. Cada ilha de abastecimento contm uma ou mais bombas com dois ou trs produtos (a exceo so as ilhas que possuem apenas bombas com GNV). As ilhas de abastecimento so normalmente cercadas por canaletas para conter eventuais derramamentos de produtos nesta rea. Ao circular na rea sob a cobertura das bombas deve-se observar normas de segurana, como no fumar e no falar ao celular. Indstria de Liminares A concesso das medidas liminares, no passado, ocasionou grandes prejuzos ao mercado de distribuio. A maior refinaria do pas, localizada em Paulnia-SP, chegou a fornecer 76,5 % de sua produo para distribuidoras que possuam medidas liminares concedidas pelo Poder Judicirio, as quais serviram de instrumento para autorizar o no recolhimento de tributos incidentes sobre os produtos comercializados como, por exemplo,o ICMS, o PIS e a COFINS. Ocorre que muitas destas distribuidoras eram, na verdade, empresas de fachada, ou administradas por scios vulgarmente denominados laranjas.
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As referidas empresas (tanto distribuidoras como revendedoras) desprovidas de qualquer credibilidade e lisura utilizaram diversos mecanismos para ludibriar os concorrentes e os consumidores. Com amparo nas decises judiciais acima mencionadas, algumas distribuidoras que no possuam rede de postos distribuam o produto a outros postos a preos baixos (sem os impostos) e com qualidade duvidosa, especialmente aos denominados bandeira branca, bem como em postos de grandes redes que tinham investido valores expressivos para a manuteno de suas marcas e da qualidade de seus produtos e servios. Indstria Qumica Indstria qumica compreende o ramo de atividade ligado produo de produtos inorgnicos, orgnicos, resinas e elastmeros e aditivos de uso industrial, entre outros. A indstria qumica inclui as indstrias relacionadas produo de petroqumicos, agroqumicos, farmacuticos, papel e celulose, polmeros, tintas, vernizes, adesivos, borracha etc. Para a obteno de novos produtos so utilizados processos qumicos, incluindo reaes qumicas e formulaes, alm de separaes baseadas em propriedades fsicas, tais como a solubilidade, faixa de destilao ou a carga inica, alm de transformaes

por aquecimento ou por outros mtodos. InfoPAE Mvel Sistema informatizado de Apoio a Planos de Aes de Emergncia pra rastreamento de veculos atravs de sinais GPS (Global Positioning System), voltado pra logstica, segurana e apoio aos planos de emergncia para o transporte de derivados de petrleo, permitindo uma atuao rpida e eficaz. Interruptvel a modalidade de fornecimento de gs na qual o supridor tem o direito de emitir um aviso de interrupo e ao faz-lo no est sujeito ao pagamento de penalidades, ressarcimentos ou indenizaes decorrentes de tal interrupo. ISE (ndice de Sustentabilidade Empresarial da Bovespa) ndice que reflete o retorno de uma carteira terica composta por aes de empresas com os melhores desempenhos em

todas as dimenses que medem sustentabilidade empresarial. As empresas cujas aes (incluindo ordinrias e preferenciais) compem o ndice foram selecionadas por suas polticas, prticas de gesto, desempenho e cumprimento legal de obrigaes no que diz respeito a eficincia econmica, equilbrio ambiental, justia social, natureza do produto e governana corporativa. O ISE resultado de uma iniciativa pioneira na Amrica Latina, que busca criar um ambiente de investimento compatvel com as demandas de desenvolvimento sustentvel da sociedade contempornea e estimular a responsabilidade tica das corporaes. ISO 14001 Normal internacional, elaborada e gerenciada pela International Organization for Standardization, que especifica os requisitos de sistemas de gesto ambiental, visando, inclusive, certificao destes sistemas.

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J
Joint Venture Designa uma forma de aliana entre duas ou mais entidades juridicamente independentes com o fim de partilharem o risco de negcio, os investimentos, as responsabilidades e os lucros associados a um determinado empreendimento ou projeto

L
Laboratrios Mveis de Qualidade (LMQs) Conhecidos tambm como veculos de controle de qualidade, so conduzidos por tcnicos qumicos treinados e esto capacitados para analisar amostras dos combustveis, onde possvel verificar, por exemplo, a procedncia do combustvel e se h indcios de adulterao. Laykold Sistema exclusivo de revestimento colorido desenvolvido pela Petrobras Distribuidora para ser aplicado sobre superfcies asflticas ou pisos em geral. A finalidade desta linha proporcionar condio ideal s prticas esportivas e recreacionais, como tambm um ambiente agradvel e colorido. Os produtos que compem o sistema so de fcil aplicao, por serem executados a frio e com um mnimo de equipamento. As tintas Laykold conferem propriedades antiderrapantes ao piso, tanto seco quanto molhado, aumentando a segurana dos pedestres. Alm disso, possuem caractersticas flexveis, originando um piso monoltico, sem juntas. Podem ser encontradas nas cores verde, vermelha, amarela e branca, alm de outras cores sob consulta. Leasing Considera-se leasing ou arrendamento mercantil (financeiro e operacional), o negcio jurdico realizado entre pessoa jurdica, na

qualidade de arrendadora, e pessoa fsica ou jurdica, na qualidade de arrendatria, e que tenha por objeto o arrendamento de bens adquiridos pela arrendadora, segundo especificaes da arrendatria e para uso prprio desta. O leasing financeiro se caracteriza pelo financiamento concedido a agentes econmicos que, adquirindo um bem, paulatinamente, na medida em que amortizam esse financiamento, vo incorporando o produto financiado ao seu ativo patrimonial. Trata-se, por assim dizer, de um produto financeiro, muito prximo do financiamento bancrio tradicional. O leasing operacional, por seu turno, assimila-se a um tpico aluguel, possibilitando ao cliente adquirir produtos (mquinas, equipamentos), pagando uma importncia peridica ao agente arrendador (que muitas vezes o prprio fabricante), podendo, ao final do contrato, incorporar ou no o bem objeto do contrato ao seu ativo patrimonial. Muito freqentemente, o arrendatrio prefere substituir o equipamento antigo por um novo, iniciando um novo contrato de leasing operacional, o que leva o sistema produtivo a um processo autnomo de evoluo tecnolgica. LEV Novo botijo de gs feito a partir de materiais como fibra de vidro termoplstico e polietileno de alta densidade, que se destaca por
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seu design inovador, pela leveza e modernidade O LEV possui internamente um invlucro de ao, reforado com fibra TWINTEX (fibra de vidro com termoplstico), e externamente revestido com uma cobertura rgida de polietileno de alta densidade. Essa configurao da embalagem faz com que esse vasilhame seja aproximadamente 20% mais leve do que o tradicional botijo de ao, e tenha um acabamento mais bonito e elegante, com linhas mais harmnicas, e novas cores. O LEV ainda apresenta vantagens econmicas e de sustentabilidade, pois toda sua cobertura rgida, de polietileno de alta densidade, elaborada com material reciclvel. Por ser mais leve, toda a movimentao logstica do botijo poder gerar uma reduo no consumo de combustveis da frota de caminhes da empresa, reduzindo assim as emisses de poluentes na atmosfera. Alm de peso menor, o LEV possui

alas ergonmicas que facilitam o transporte e o manuseio pelo consumidor. A vlvula de acoplamento igual do tradicional botijo de 13 kg, o que permite o uso dos reguladores presentes no mercado. LFT Letra Financeira do Tesouro. Ttulo de rentabilidade ps-fixada emitido pelo Tesouro Nacional para a cobertura do dficit oramentrio, exclusivamente sob a forma escritural. Licenciamento Ambiental Procedimento administrativo pelo qual o rgo ambiental competente licencia a localizao, instalao e/ou ampliao e operao de empreendimentos e atividades utilizadoras de recursos ambientais, consideradas efetiva ou potencialmente poluidoras ou daquelas que, sob qualquer forma, possam causar degradao ambiental, considerando as disposies legais e regulamentares.

Ligantes para Misturas de Alto Mdulo So ligantes asflticos de penetrao baixa, ou seja, mais duros, para utilizao em misturas asflticas com elevado mdulo de resilincia, a serem usadas em camadas estruturais de pavimentos asflticos de elevada durabilidade (pavimentos perptuos). Loja de Convenincia Estabelecimento comercial varejista, prprio ou em regime de franquia empresarial, que funciona, na maioria das vezes no permetro de um posto de servios. uma forma de criar receita adicional, fidelizar e atrair clientes consumidores. A Petrobras Distribuidora possui a franquia BR Mania, inaugurada em 1994 e conta atualmente com mais de 700 lojas em todo o pas. Em novembro de 2010 a franquia BR Mania reformulou seu projeto de lojas para abrigar os novos produtos e servios que foram implantados, tornando-as mais modernas e funcionais. O novo layout conta tambm com o BR Mania Caf e a BR Mania Padaria, alm de outras ofertas de alimentos para consumo na loja ou para levar para casa.

LTN Letra do Tesouro Nacional, ttulo de rentabilidade prefixada emitido pelo Tesouro Nacional para a cobertura de dficit oramentrio, exclusivamente sob a forma escritural. Lubrax a marca da linha de lubrificantes Petrobras. Criada em 1973, passou recentemente por uma revitalizao e desde 2011 a escolha mais fcil em lubrificantes com sua marca, rtulos e embalagens completamente revitalizadas. As embalagens agora tm apenas duas cores: verde para produtos bsicos, e amarelo para os avanados. Alm de expressiva participao no segmento automotivo, a Linha Lubrax conta tambm com produtos para os mercados nutico, industrial, martimo, ferrovirio e de aviao. Todos os produtos so certificados por normas internacionais de qualidade, meio ambiente, segurana e sade. Lubrax + Ver Centros de Troca de leo. Lubrax Aviation a linha de lubrificantes para aeronaves.

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composta por dois produtos: Lubrax Aviation AD 50, para motores de pistes opostos, e Lubrax Aviation AD 60, para motores radiais. Lubrificantes A principal funo de um lubrificante formar uma pelcula que impea o contato direto entre duas superfcies que se movem relativamente entre si. Com isso, o atrito reduzido em nveis mnimos, quando comparado ao contato direto, exigindo uma menor fora e evitando o desgaste

dos corpos. Com a evoluo dos lubrificantes, estes passaram a acumular novas funes como proteo contra corroso, auxlio vedao, transferncia de calor, retirada de produtos indesejveis do sistema, etc. As principais vantagens de ordem tcnica decorrentes de uma lubrificao fluida so a reduo do desgaste nas peas, a diminuio de perdas por atrito e o aumento da segurana de operao.

M
Malha de Distribuio O transporte do gs natural dos campos de produo at as reas urbanas feito por meio de dutos. A rede de distribuio forma um sistema de logstica integrada, fazendo a ligao entre a tubulao de transporte e os consumidores, garantindo assim um fluxo contnuo com suprimento permanente de gs natural. Para distribuir o gs natural com qualidade e segurana, a Petrobras Distribuidora mantm no Centro de Operaes de Gs Natural (COGN), localizado no municpio da Serra (ES), profissionais especializados, responsveis pela calibrao dos equipamentos de medio, pela vistoria da rede e pela verificao da qualidade do produto. Mangueira para Interligao com Botijes O tipo padro de plstico PVC transparente, tranada, com tarja amarela, exibindo a inscrio NBR 8613, o prazo de validade (5 anos) e o nome do fabricante. Seu comprimento pode ser de 80 cm, 1m ou 1,25m. A mangueira no deve passar (nem encostar) pela parte de trs do fogo, j que a temperatura nessa regio alta (devido ao forno). As mangueiras tambm podem ser de borracha ou metalizadas, desde que apropriadas para o uso de GLP.

Marcadores Qumicos Inertes Permitem rastrear e identificar a origem e a qualidade do combustvel com segurana e consistncia. Margem Bruta Indicador usado na anlise financeira de empresas, que expressa a relao entre o resultado bruto da empresa e sua receita lquida de vendas. A margem bruta indica a percentagem de cada R$1,00 de venda que restou aps o pagamento do custo das mercadorias e pode ser calculada como sendo o quociente entre o resultado bruto e a receita lquida de vendas da empresa (Lucro Bruto Receita Lquida). Margem EBITDA Ou Margem LAJIDA. Indicador usado na anlise financeira de empresas. Por no incluir as despesas com depreciao e amortizao, a margem LAJIDA pode ser vista como uma aproximao do fluxo de caixa (e no do lucro) da empresa em cada R$1,00 de vendas antes de descontadas despesas financeiras ou imposto. A margem LAJIDA calculada como sendo o quociente entre o LAJIDA (EBITDA) da empresa e sua receita lquida de vendas. Margem Lquida Indicador usado na anlise financeira de empresas, que expressa a relao entre o lucro lquido da empresa e a sua receita lquida de vendas. A margem lquida determina a porcentagem de cada R$ 1,00 de venda que restou aps a deduo de todas as
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despesas, inclusive o imposto de renda, e calculada como sendo o quociente entre o lucro lquido e a receita lquida de vendas da empresa (Lucro Lquido Receita Lquida). Margem Operacional Indicador usado na anlise financeira de empresas. Como no Brasil o resultado operacional j desconta a despesa lquida com juros, a margem operacional determina a porcentagem de cada R$ 1 de venda que restou aps a deduo de todas as despesas, menos o imposto de renda e as despesas no operacionais ou extraordinrias. Pode ser calculado como sendo o quociente entre o resultado operacional e a receita lquida de vendas da empresa (Lucro Operacional Receita Lquida). Market Share Fatia ou participao no mercado de determinado produto. Marketplace Termo utilizado para indicar a palavra mercado do ponto de vista de marketing. usado tambm para diferenciar o mercado fsico do virtual (marketspace), no marketing digital. Medio Individualizada Liquigs Sistema de medio do consumo de GLP para unidades residenciais integrantes de condomnios, lojas pertencentes a centros comerciais e shoppings centers, feita mensalmente e de forma individual. O demonstrativo do consumo com
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o cdigo de barras para pagamento emitido no ato da leitura. Mercado de Carbono Sistema regulamentado de comrcio, entre empresas ou outras instituies, de crditos correspondentes a redues certificadas da emisso de gases de efeito estufa, visando a facilitar o alcance de metas empresariais, regionais, nacionais ou globais de reduo da emisso desses gases. Mercado Martimo O segmento martimo divide-se entre Longo Curso (exportao) e de Cabotagem (domstico). Entre os clientes de lubrificantes e leo diesel martimo esto navios, embarcaes de pesca e prestadoras de servios martimos, de operao porturia, plataformas de petrleo e a Marinha do Brasil. Para este mercado a Petrobras Distribuidora possui os lubrificantes Lubrax Marine (antiga linha Marbrax, para navios) e Lubrax Nutica (para pequenas embarcaes), alm do Diesel Martimo e do Diesel Verana, nico diesel Premium do mercado nutico, destinado a embarcaes de lazer. Mercado Spot Mercado no qual se realizam negcios vista, sem contratos de longo prazo. Microrrevestimento Asfltico a Frio Servio de pavimentao que consiste em camada delgada, executado com emulso asfltica elastomrica. aplicado a frio por

usinas mveis especiais. Utiliza agregados com granulometria especfica, e possui rugosidade que lhe confere caractersticas antiderrapantes. Usado na reabilitao superficial de pavimentos tanto em rodovias de alto como de baixo trfego. Modais de Transporte O transporte de cargas pode ser classificado em trs tipos (areo, terrestre e aqutico), cada um com custos e caractersticas operacionais prprias, que os tornam mais adequados para certos tipos de operaes e produtos. Todas as modalidades tm suas vantagens e desvantagens. Deve se avaliar a adequao do modal para cada tipo de mercadoria. A melhor opo deve levar em conta a anlise dos

custos, caractersticas de servios, rotas possveis, capacidade de transporte, versatilidade, segurana e rapidez. Os modais podem ser:
Areos; Terrestres: dutovirio, ferrovirio e rodovirio; Aquticos: o transporte aqutico, aquavirio ou hidrovirio consiste no transporte de mercadorias e de passageiros por barcos, navios ou balsas, via um corpo de gua, tais como oceanos, mares, lagos, rios ou canais. O transporte aqutico engloba tanto o transporte martimo, utilizando como via de comunicao os mares abertos, como transporte fluvial, usando os lagos e rios.

Mdulo Resiliente uma medida da rigidez da mistura asfltica, ou de sua resistncia deformao.

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N
No Conformidade No atendimento a um requisito. Navegao de Longo Curso aquela realizada entre portos brasileiros e portos estrangeiros, sejam martimos, fluviais ou lacustres. Navegao de Cabotagem aquela realizada entre portos brasileiros, utilizando exclusivamente a via martima ou a via martima e as interiores. Navegao Fluvial e Lacustre aquela realizada entre portos brasileiros, utilizando exclusivamente as vias interiores.

O
leo Combustvel leo residual de alta viscosidade obtido do refino do petrleo ou por meio da mistura de destilados pesados com leos residuais de refinaria. So utilizados como combustvel pela indstria, em equipamentos destinados a produzir trabalho a partir de uma fonte trmica. leo Diesel Combustvel produzido por processo de refino de petrleo e processamento de gs natural. utilizado nos automveis, nibus, SUVs (Sport Utility Vehicle), furges, caminhes, pequenas embarcaes martimas, mquinas de grande porte, locomotivas, navios e geradores eltricos, entre outros. A Petrobras Distribuidora comercializa os seguintes tipos: Comum, de Inverno, Extra, Podium e Verana (para embarcaes de mdio a grande porte do segmento nutico de lazer). leos Agrcolas leos minerais compostos pela mistura de hidrocarbonetos parafnicos, cicloparafnicos e aromticos, provenientes da destilao do petrleo, predominando as duas primeiras classes de hidrocarbonetos. Os leos agrcolas so utilizados como inseticida, fungicida ou adjuvante em diversas lavouras (ma, laranja, banana, soja, feijo, etc). A BR comercializa dois tipos de leos agrcolas: OPPA e OPPA-BR-EC (emulsionvel).

leos de Processo Misturas de hidrocarbonetos parafnicos, naftnicos e/ou aromticos. So divididos em dois tipos: tradicionais e especiais. Os leos de processo so utilizados na indstria de pneus e artefatos de borracha em geral como plastificantes, facilitando o processamento da massa de elastmeros e aumentando a flexibilidade das peas produzidas. Alguns dos leos de processo especiais, como o Fluibrax Euro 40 e o Fluibrax Euro Safe Plus, so produtos tecnologicamente modernos, com baixssimo teor de hidrocarbonetos poliaromticos (HPA) e, consequentemente, menor toxicidade, desenvolvidos especialmente para atender os exigentes padres europeus de qualidade e impacto ambiental e ocupacional de produtos. Opo Tipo de derivativo que d ao comprador o direito de comprar (call option) ou vender ( put option) um bem ou ttulo por determinado preo (preo de exerccio) em data futura. Operao de Carga e Descarga Imobilizao do veculo, pelo tempo estritamente necessrio ao carregamento ou descarregamento de animais ou carga, na forma disciplinada pelo rgo ou entidade executivo de trnsito competente com circunscrio sobre a via. Overhead Custos corporativos de administrao e apoio.
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P
Parafina Matria slida, subproduto do processo produtivo de alguns leos bsicos lubrificantes, utilizada em vrios ramos da indstria. Vendida por empresas distribuidoras na forma de tabletes ou a granel, seu principal mercado consumidor o de velas convencionais, mas tambm utilizada na fabricao de velas artesanais, ceras polidoras, fsforos, cosmticos, filmes fotogrficos, industrializao de papis, chapas de madeira e aglomerados, pneus e borrachas, fabricao de alimentos como chocolates e goma de mascar, alm do mercado agrcola, como no arroz parboilizado e para proteo de frutas e sementes. A BR comercializa trs tipos de parafinas: industriais, grau alimentar e especiais. Parque de Abastecimento de Aeronaves (PAA) Conjunto de instalaes fixas compreendendo tanques, equipamentos, prdios,

administrao, manuteno e outros, com a finalidade de receber, armazenar e distribuir combustveis de aviao, construdas conforme a norma tcnica NBR 9719 da Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT). Pavimento Estrutura em camadas destinada a suportar as cargas do trfego e proporcionar conforto e segurana ao usurio. Sua estrutura tpica mostrada abaixo:
Pavimento Rgido Possui revestimento em concreto de cimento Portland. Pavimento Flexvel Possui revestimento asfltico. Revestimento a camada superior de um pavimento e visvel ao usurio. O nivelamento desta camada e suas caractersticas intrnsecas so responsveis pelo conforto e segurana ao usurio. Base Camada imediatamente abaixo do revestimento, geralmente a principal responsvel pela capacidade estrutural do pavimento, sob cujo traado e nivelamento se assentar o revestimento

Sub-base Camada intermediria do pavimento imediatamente abaixo da Base, normalmente dispensvel para rodovias de baixo trfego, mas geralmente usada em rodovias de alto trfego. Pelo seu posicionamento na estrutura, est sujeita a menos esforos advindos do trfego, podendo desta forma ser constituda de matrias de menor capacidade de suporte e mais baratas, reduzindo assim os custos de construo de vias e rodovias. Subleito a camada inferior do pavimento, constituda pelo solo natural do local onde ser construdo o pavimento.

cada consumidor), por meio de caminhes operados por tcnicos devidamente treinados, substituindo assim os cilindros com segurana, praticidade e economia em casas, condomnios e estabelecimentos comerciais. A central de GLP Pequeno Granel um conjunto de equipamentos, recipientes, vlvulas e tubulaes, responsveis pelo armazenamento e fornecimento do GLP, na quantidade e forma adequadas ao consumo. Os recipientes ou cilindros recebem o GLP do caminho na forma lquida. PIM (Plano Integrado de Marketing) Conjunto de aes voltadas aos revendedores e franqueados da Rede de Postos Petrobras, tais como programa de fidelidade, promoes, campanhas de incentivos para as equipes de vendas, sistemas de gesto e descontos em programas e treinamentos, entre outros benefcios. Os custos das aes so divididos entre a Petrobras Distribuidora e os postos que fazem a adeso.
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REVESTIMENTO BASE E REVESTIMENTO BASE SUB-BASE SUBLEITO SUBLEITO

Payout a taxa de distribuio do lucro da empresa para os acionistas na forma de dividendos ou juros sobre o capital prprio. A legislao exige que sejam distribudos, no mnimo, 25% do lucro lquido aps as dedues legais. Exemplificando, se uma empresa tem lucro de R$ 1,00/ao e distribui R$ 0,35/ao como dividendos, seu payout seria de 35%. Pequeno Granel Soluo que utiliza reservatrios fixos recarregveis (de acordo com a necessidade especfica de

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Plano de Marketing Integrado Liquigs - Plano MIL Conjunto de aes integradas e estruturadas de propaganda, promoes (internas e externas), marketing, relacionamento, utilizando recursos da Liquigs e do Fundo de Marketing. PORTARIA Portaria de uma unidade operacional de distribuidora de GLP ou revenda de GLP onde o consumidor pode comprar e retirar o botijo. Posto Cidado Capaz um projeto de Responsabilidade Social que visa integrao das pessoas com deficincia na rede de postos da Petrobras, seja como cliente, seja como trabalhador, reconhecendo suas competncias profissionais,

assim como valorizando a imagem da Petrobras. O posto adequado de forma a permitir a acessibilidade pessoa com deficincia em todo o seu espao, de acordo com a NBR 9050. So previstos rampas, sinalizao e equipamentos com comando acessveis a qualquer pessoa, tais como, bombas de modelo universal. Atualmente, o Projeto integrado ao Programa Desenvolvimento & Cidadania Petrobras, com a seguinte linha de atuao: Gerao de Renda e Oportunidade de Trabalho e conta com 16 postos integrantes. Posto Conceito O posto conceito designa um posto experimental

em que so empregadas e testadas novas formas e idias, estticas ou tcnicas, testando a sua eficincia para os clientes e consumidores. Um posto conceito pode dar origem a novos equipamentos, acessrios, sistemas e arquiteturas que podero ser empregados total ou parcialmente. Tambm pode ser um exerccio de estilo pelo qual se pretende demonstrar as tendncias que se supe iro determinar o futuro dos postos de servio. A forma de aceitao, opinio, custos, investimentos ou reaes do pblico envolvido, tudo isso permitir definir a adoo das idias e projetos apresentados. O posto conceito caracterizase tambm pela arquitetura diferenciada, emprego de novos materiais, viso de

sustentabilidade e inovao ainda no observadas, ou ainda no viveis economicamente, como uso da energia solar, elica, uso de gua de chuva, reciclagem de lavagem, recuperao de vapor, telemonitoramento e controle constante da qualidade de combustvel, estoques e do meio ambiente. Este posto apresenta novas propostas de abastecimento para veculos com formas de funcionamento inovadoras, como motores hbridos ou eltricos, suportando e ofertando diferentes formas de energia. Posto de Servios Os postos de servios tambm conhecidos como estaes de servios em alguns pases partem do conceito de oferecer aos consumidores

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algo mais do que apenas combustvel. Da o advento das lojas de convenincia, dos centros de lubrificao e de lavagem. Em um mercado com margens de lucro extremamente apertadas, a diferena no atendimento e o oferecimento de servios agregados pode fazer toda a diferena. A BR possui a cadeia de lojas BR Mania, o Lubrax+ (que substitui os antigos Lubrax Center) e o Lava Mania. Posto Flutuante Estabelecimento localizado em embarcao sem propulso, que opera em local fixo e determinado e que atende ao abastecimento de embarcaes martimas e fluviais. Posto Martimo Estabelecimento localizado em terra firme, mas que atende ao abastecimento de embarcaes martimas e fluviais. Posto Revendedor de GLP (PRGLP) Estabelecimento autorizado pela

ANP responsvel pela atividade de revenda de gs liquefeito de petrleo (GLP). Posto Rodovirio Postos localizados fora do permetro urbano de um municpio e com perfil de venda predominantemente de diesel. Posto Temtico Postos caracterizados por um visual diferenciado, ligado a um assunto ou tema especfico, valorizando assim a atividade comercial e as instalaes do estabelecimento. A Petrobras Distribuidora possui os seguintes postos temticos: Pantanal (Coxim, MS), Inconfidncia Mineira (Ouro Preto, MG), Jorge Amado (Ilhus, BA) e Villa Rizzo (Belo Horizonte, MG). Posto Urbano Postos localizados dentro do permetro de um municpio ou s margens do

mesmo, em rodovia, mas desde que o endereo faa parte dos limites geogrficos da cidade. Posto-Escola Os postos-escola tm o objetivo de capacitar e treinar mo-de-obra no atendimento adequado ao consumidor, bem como na implantao e desenvolvimento de novas tecnologias. De acordo com a Resoluo n 4 da Agncia Nacional de Petrleo, Gs e Biocombustveis (ANP), de 8 de fevereiro de 2006, o nmero de postos-escola de uma distribuidora no pode exceder em 1% o total de estabelecimentos de revendedores varejistas que tenham a bandeira desta distribuidora naquele Estado. O(s) posto(s) revendedor(es) escola somente poder(o) localizarse em municpios do Estado observados os seguintes critrios: a) no mximo 2 (dois) postos-escola em municpios que possuam at 2

(dois) milhes de habitantes; b) no mximo 3 (trs) postos escolas em municpios que possuam acima de 2 (dois) milhes e at 5 (cinco) milhes de habitantes; ou c) no mximo 4 (quatro) postos escolas em municpios que possuam acima de 5 (cinco) milhes de habitantes. O treinamento realizado por meio de convnios entre as distribuidoras e entidades de ensino profissionalizantes. Dentre as atividades do postos-escola as principais so: O posto revendedor escola obrigase a: I garantir treinamento ininterrupto em suas instalaes durante o horrio de funcionamento; II dispor sempre de funcionrios da distribuidora nas instalaes do posto revendedor escola para monitorarem e orientarem as atividades prticas de capacitao profissional dos treinandos; III

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 no permitir que o treinando permanea por perodo superior a 90 dias em treinamento em qualquer posto revendedor escola; IV no permitir que o treinando realize novo treinamento em perodo inferior a 1 (um) ano. Pr-Misturado a Frio Conhecido como PMF, composto por agregados e emulso asfltica, misturados em usina a frio. Premmia o programa de fidelidade da rede de Postos Petrobras. Ao abastecer seu veculo, fazer compras nas Lojas BR Mania ou utilizar os servios do Lubrax +, o consumidor acumula pontos que podem ser trocados por descontos em produtos e servios de parceiros, com destaque para a Loja Virtual Premmia. O programa tambm permite o acesso a promoes especiais e aos eventos culturais e esportivos patrocinados pela Petrobras. Produtores de Biodiesel Com a implantao do Programa Nacional de Produo e Uso do Biodiesel em 2005 houve o incentivo do Governo Federal implantao das primeiras usinas produtoras de biodiesel. As matrias-primas principais utilizadas na produo do combustvel so soja, mamona, dend, pinhomanso e leo de cozinha. Produtos Asflticos Os produtos asflticos so divididos em 3 grupos: os que so aplicados a quente, como por exemplo o CAP,
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CAP FLEX e o Asfalto Borracha; os que so aplicados a frio, como as emulses e o Asfalto Diludo de Petrleo (ADP); e os chamados produtos especiais, como os Revestimentos Coloridos (Laykold) e os Impermeabilizantes (Elastron). Project Finance Projeto financeiro ou financiamento relacionado a um projeto especfico: uma forma de engenharia financeira suportada contratualmente pelo fluxo de caixa de um projeto, servindo como garantia os ativos e recebveis desse mesmo empreendimento. Considera-se colaborao financeira estruturada sob a forma de project finance a operao de crdito realizada que possua, cumulativamente, dentre outras, as seguintes caractersticas: o cliente deve ser uma Sociedade por Aes com o propsito especfico de implementar o projeto financiado, constituda para segregar os fluxos de caixa, patrimnio e riscos do projeto; os fluxos de caixa esperados do projeto devem ser suficientes para saldar os financiamentos; as receitas futuras do projeto devem ser vinculadas, ou cedidas, em favor dos financiadores; Os contratos da operao devem vedar a concesso de mtuos do cliente aos acionistas e ainda estabelecer condies e restries aos demais pagamentos efetuados pelo cliente a seus acionistas, a qualquer ttulo. Promotor de Loja Profissional que atua nas Lojas de Convenincia

BR Mania, recebe capacitao da BR para atendimento ao pblico, preparao e manuseio dos alimentos, sanitizao de equipamentos e limpeza geral da loja, estocagem de produtos, arrumao de gndolas e operao de caixa, alm de noes de higiene pessoal. Propano Hidrocarboneto saturado com trs tomos de carbono e oito de hidrognio (C3H8). gasoso, incolor e possui cheiro caracterstico. Inflamvel presso e temperatura ambiente. Compe o GLP, que empregado como combustvel domstico e como iluminante. PTAX Taxa de cmbio oficial divulgada diariamente pelo Banco Central do Brasil.

PUROGAS Produto desenvolvido pela Liquigs para atender o mercado de gases propelentes para aerossis, amplamente utilizados por fabricantes de cosmticos, medicamentos, produtos alimentcios, entre outros. O PUROGAS um propelente livre de impureza, odor e umidade, caractersticos dos gases liquefeitos de petrleo. Seu processo de obteno consiste da filtragem do propano e butano, resultando em um gs de elevado padro de qualidade. Purificado, o produto pode ser comercializado em vrias propores destes dois gases, de acordo com a presso de vapor desejada pelo cliente em funo da aplicao. Essa mistura pode ser realizada no momento da entrega, em caminhes com tanques separados para armazenagem do butano e propano.

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Q
QAV ou JET-A1 (Querosene de Aviao) Derivado de Petrleo utilizado como combustvel em turbinas de aeronaves. QDC a Quantidade Diria Contratada de gs natural, expressa em m/dia. Querosene de Aviao Aditivado (QAV-1 ou JET A-1 Aditivado) Derivado de petrleo utilizado como combustvel em turbinas de aeronaves acrescido de aditivo antiesttico.

R
Rating Classificao ou avaliao de risco de um projeto, de uma empresa ou de um pas. Recipiente Estacionrio Recipiente (ou reservatrio) fixo destinado a receber GLP a granel, podendo ser enterrado, aterrado ou de superfcie, com capacidade nominal superior a 250 (duzentos e cinquenta) litros de GLP, projetado e fabricado segundo norma da ABNT. Recipiente Transportvel Recipiente (ou reservatrio) com capacidade de at 500 (quinhentos)

litros de GLP, fabricado segundo norma da Associao Brasileira de Normas Tcnicas - ABNT, que pode ser transportado manualmente ou por qualquer outro meio. Rede de Hidrantes Sistemas segregados por tipo de combustvel de aviao compostos de bombas, filtros, tubulaes areas e/ou enterradas, vlvulas, drenos etc., que transferem os combustveis dos tanques de armazenagem para os ptios dos aerdromos. Refinarias o nome usual para referir-se s destilarias de petrleo que realizam o processo qumico de limpeza e refino do leo cru extrado dos poos e minas de

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leo bruto, produzindo diversos derivados, como lubrificantes, aguarrs, asfalto, coque, diesel, gasolina, GLP, nafta, querosene, querosene de aviao e outros. O petrleo bruto (no processado) composto de diversos hidrocarbonetos, com propriedades fsico-qumicas diferentes. Por isso, tem pouca utilidade prtica ou uso. No processo de refino, os hidrocarbonetos so separados, por destilao, e as impurezas removidas. Estes produtos podem ento ser utilizados em diversas aplicaes. Regulador de Presso de Gs Tem como finalidade reduzir a presso e regular a vazo do gs do botijo para obter a chama adequada nos queimadores, permitindo a utilizao total do produto. No regulador, deve constar a gravao do cdigo do INMETRO e o prazo de validade de 5 anos. Pelo regulador, passam vrios elementos qumicos presentes no GLP e, por conta disso, pode ocorrer um desgaste natural das suas partes internas. preciso trocar o regulador a cada 5 anos, conforme deve constar na embalagem e manual de instalao e operao. Requalificao Processo peridico de avaliao do estado de um recipiente de GLP, determinando sua continuidade em servio. Reservatrio de Gs Todo reservatrio (ou recipiente)
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que contm hidrocarbonetos predominantemente na fase gasosa. Reservatrio P-190 Reservatrio com capacidade para at 190 kg, destinado s instalaes granel de uso comercial, industrial e residencial (em condomnios). Retrofit Modernizao tecnolgica de uma determinada instalao por meio da substituio dos equipamentos por mais modernos e eficientes Revenda Atividade de venda a varejo de combustveis, lubrificantes e gs liquefeito de petrleo envasado, exercida por postos de servios ou revendedores, definida na Lei n 9.478, de 6 de agosto de 1997 e regulamentada pela Portaria ANP 116, de 05 de julho de 2000. A bandeira de um posto revendedor mostra sua vinculao a uma determinada distribuidora. Isso significa que aquele posto s pode comprar e vender combustveis desta mesma distribuidora. Os postos de bandeira branca no esto ligados a nenhuma distribuidora em particular, mas devem informar nas bombas a procedncia do combustvel comercializado. Revenda de GLP Compreende a aquisio, o armazenamento, o transporte e a comercializao em recipientes transportveis de capacidade de at 90 (noventa) quilogramas de GLP.

Revendedores Autorizados de GLP Pessoa jurdica autorizada pela ANP que atende, em carter permanente, aos requisitos estabelecidos pela PORTARIA ANP N 297, DE 18.11.2003 DOU 20.11.2003 e s condies mnimas de armazenamento de recipientes transportveis de at 90 (noventa) quilogramas de GLP, previstas na legislao aplicvel. ROA (Retorno sobre o Ativo Total) Taxa que mede a eficincia do emprego dos recursos da empresa, num determinado perodo,

resultado da diviso do lucro lquido do perodo pelo ativo total. Roce (Retorno Obtido sobre o Capital Empregado) Lucro lquido menos resultado financeiro lquido (lquido de IR e CSSL) / emprstimos e financiamentos mais patrimnio lquido menos aplicaes financeiras. ROE (Retorno sobre Capital Prprio) Lucro lquido / patrimnio lquido menos lucro lquido do perodo.

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S
Sale and Lease-back A operao de Sale and Lease-back uma espcie de contrato de arrendamento mercantil financeiro, pelo qual a pessoa jurdica vende bens do seu ativo imobilizado a uma empresa de arrendamento mercantil e, simultaneamente, os arrenda de volta com a opo de compra exercitvel aps o termino do contrato. SCM (Supply Chain Management) Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. a gesto integrada dos vrios entes da cadeia de suprimentos, estruturados em um conjunto de processos suportados por sistemas. A soluo tecnolgica contempla mdulos de software que possibilitam a integrao otimizada e on line dos diversos processos da cadeia de suprimentos. SEC (Securities and Exchange Comission) rgo regulador e fiscalizador do mercado de capitais norte-americano, equivalente, no Brasil, Comisso de Valores Mobilirios (CVM). Segmento de Usurios a classificao das unidades consumidoras de gs natural canalizado por atividade ou por uso de gs natural. So os seguintes:
a) Residencial: o fornecimento para Unidade Usuria com fim residencial,
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seja com medio individual ou coletiva b) Comercial: o fornecimento para Unidade Usuria em que seja exercida a atividade comercial ou de prestao de servios, includos os rgos pblicos c) Industrial: so aqueles Usurios que utilizam o gs para atividade de elaborao de produtos, transformao de matrias-primas, recuperao de mquinas e equipamentos e fabricao diversa d) Gs Natural Veicular - GNV: o Segmento de Usurio cuja atividade destina-se ou contempla a utilizao do Gs em veculos automotores e) Matria-Prima: a unidade usuria que utiliza o gs na transformao dos compostos qumicos do gs natural, resultando em outros produtos, tais como: amnia, uria, metanol. Trata-se da chamada indstria gs-qumica f) Cogerao: unidade usuria que utiliza o gs para o processo de produo combinada e de forma seqenciada de duas ou mais formas de energia a partir de um nico combustvel g) Climatizao: unidade usuria que utiliza o gs em equipamentos para refrigerao de ambientes h) Termoeltrica: unidade usuria que utiliza o gs em usinas para produo de energia eltrica

empreendimentos e produtos, considerando seu impacto e benefcios nas dimenses econmica, social e ambiental. Alm disso, tm o objetivo de promover a sade do ser humano e proteger o homem e o meio ambiente mediante identificao, controle e monitoramento de riscos, dentro das melhores prticas e

mantendo a Companhia preparada para emergncias. Tudo isso considerando a ecoeficincia das operaes e produtos, de forma a minimizar os impactos adversos inerentes atividade. Servios de Lubrificao Os chamados clientes grandes consumidores indstrias,

Segurana, Meio Ambiente e Sade (SMS) As diretrizes de SMS do Sistema Petrobras buscam a educao, capacitao e comprometimento da fora de trabalho, fornecedores, comunidades, rgos competentes e demais partes interessadas com a sustentabilidade dos
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termoeltricas etc. demandam uma srie de outros servios alm do simples fornecimento de lubrificantes e combustvel. A BR oferece tambm um pacote completo de servios que visam otimizar a operao dos clientes, tais como: servios de abastecimento, servios ambientais, planos de lubrificao de equipamentos, gesto automatizada de lubrificao, filtragem de leos hidrulicos e anlises laboratoriais, entre outros. Servidor de Hidrantes (SRV) Veculo auto-propelido contendo mdulo de abastecimento constitudo de carretis de mangueira, filtragem, medio e controle de presso destinados a transferir combustvel do hidrante para a aeronave. Sistemas Isolados Os Sistemas Isolados Brasileiros, predominantemente trmicos e majoritariamente localizados e dispersos na Regio Norte, abrangem uma rea de 45% do territrio nacional, atendendo cerca de 3% da populao nacional aproximadamente 1,2 milho de consumidores. Os Sistemas Isolados esto localizados nas capitais da Regio Norte (exceto Belm) e nos municpios do interior dos estados desta regio. Nestes ltimos, os sistemas isolados locais caracterizam-se, basicamente, por pequenas unidades geradoras a
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leo diesel e grande dificuldade de logstica de abastecimento. Sistema Interligado Nacional (SIN) Com tamanho e caractersticas que permitem consider-lo nico em mbito mundial, o sistema interligado de produo e transmisso de energia eltrica um sistema hidrotrmico de grande porte, com forte predominncia de usinas hidreltricas e mltiplos proprietrios. O Sistema Interligado Nacional formado pelas empresas das regies Sul, Sudeste, CentroOeste, Nordeste e parte da regio Norte. Apenas 3,4% da capacidade de produo de eletricidade do pas esto fora do SIN, em pequenos Sistemas Isolados localizados, principalmente, na Regio Norte. Skid Station Sistema desenvolvido para atender instalaes temporrias (prazo prdeterminado) para abastecimento de veculos automotivos (somente empilhadeiras), que sero utilizados nos processos de movimentao de cargas industriais. Elimina a troca de recipientes, pois permite o reabastecimento na prpria empilhadeira, oferecendo total segurana e economia de espao e diminuindo armazenagem do estoque de recipientes. rpido e prtico para operaes de transferncia de GLP para as empilhadeiras, alm de permitir atender o consumo do cliente sem interrupo no fornecimento do GLP.

Skid Tank Containers projetados dentro das mais rgidas normas tcnicas e de segurana, para atender instalaes sazonais, casos em que o reabastecimento no pode ser feito no local da utilizao dos reservatrios ou como substituto para reservatrios em manuteno. So equipamentos com estrutura metlica que facilitam o transporte (alguns podendo ser equipados com rodas) e protegem os reservatrios contra

impactos mecnicos. Todos os equipamentos acompanham quadro de regulagem com vazo dimensionada para a finalidade qual destinada. Solventes Lquido voltil que tem o poder de dissolver outra substncia sem alterar sua composio qumica original, formando uma mistura uniforme e homognea. Solventes Aditivados So solventes que recebem aditivao

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especfica que lhes confere caractersticas anti-estticas. Solventes Alifticos Solventes com predominncia de hidrocarbonetos parafnicos, provenientes do fracionamento de naftas e querosenes, originados da destilao de petrleo.
Aguarrs Solvente aliftico com alto poder de solvncia, produzido a partir do processamento de fraes intermedirias de petrleo, hidrotratado para a remoo de olefinas e compostos sulfurosos, de forma a remover compostos que conferem cor e odor desagradvel ao produto. Esse solvente tem aplicao em diversos segmentos industriais, tais como indstria de tintas, vernizes, limpeza em geral, ceras, resinas, graxas, grfica, lavagem a seco, polimento e herbicidas. Pode ser comercializado com aditivo anti-esttico, que reduz significativamente os riscos de incndio e exploso decorrentes do acmulo de eletricidade esttica durante os processos de transporte, descarga e armazenamento dos produtos, proporcionando maior segurana operacional aos clientes e possibilidade de ganhos reais na reduo de aplices de seguros de instalaes industriais onde os produtos sejam utilizados. Hexano O HEXANO BR utilizado na extrao de leos e gorduras vegetais ou animais, apresentando vantagens como: excelente poder de solvncia para um grande nmero de sementes oleaginosas; a separao facilitada do leo ou gordura, simplificando o processo de recuperao do solvente; e a alta pureza e ausncia de resduos, no afetando a qualidade dos produtos obtidos. utilizado tambm na formulao de adesivos e thinners,
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devido ao seu poder de solvncia, aliado rpida evaporao. Querosene Derivado do petrleo em que predominam compostos parafnicos, destilados na faixa de 150 a 300C. A BR comercializa dois tipos de querosenes: Iluminante e Solbrax QP. O chamado querosene iluminante utilizado como combustvel domstico, como diluente de tintas e na limpeza industrial. O Sobrax QP utilizado como solvente de tintas, produto de limpeza e na indstria metal-mecnica, sendo um excelente desengordurante.

e possibilidade de ganhos reais na reduo de aplices de seguros de instalaes industriais onde os produtos sejam utilizados. Xileno Pela excelente capacidade de dissolver altas concentraes de princpios ativos e sua alta volatilidade, o XILENO BR amplamente utilizado nas formulaes de pesticidas. largamente utilizado pelas indstrias de tintas e vernizes, sobretudo como solvente para resinas acrlicas. usado para dissolver a dibenzil celulose, o leo de mamona, o leo de linhaa e a borracha. Empregado como diluente pelos fabricantes de thinner e redutores, quando estes necessitam de um produto com evaporao mais lenta que o TOLUENO BR. O XILENO BR utilizado ainda nas formulaes de tintas automotivas, de impresso e pigmentos txteis. Pode ser comercializado com aditivo anti-esttico, que reduz significativamente os riscos de incndio e exploso decorrentes do acmulo de eletricidade esttica durante os processos de transporte, descarga e armazenamento dos produtos, proporcionando maior segurana operacional aos clientes e possibilidade de ganhos reais na reduo de aplices de seguros de instalaes industriais onde os produtos sejam utilizados.

variadas aplicaes da indstria: fabricao de tintas e resinas de baixo odor; lavagem de roupas a seco e limpeza industrial; laminao de metais a frio; formulao de antiespumantes a base de silicone; formulao de fluidos e lamas para a perfurao de poos de petrleo, entre outros. Solbrax 60/106 um excelente diluente de tintas, principalmente aquelas base de alumnio, destinadas repintura de botijes de GLP, mantendo os mesmos padres de brilho e uniformidade que a pintura realizada com o solvente TOLUENO. utilizado na formulao de adesivos base de borracha natural ou sinttica. Pode ser utilizado tambm como produto de limpeza na indstria de metais, sendo um excelente desengordurante.

Solventes Aromticos So solventes derivados de petrleo, produzidos a partir da reao de reforma cataltica e posterior separao em colunas de destilao.
Tolueno Devido sua alta pureza, excelente poder de solvncia e volatilidade moderada, amplamente utilizado como solvente ativo e diluente para grande nmero de resinas. empregado como solvente da etilcelulose, abietato de benzina, cumarona, poliestireno, copolmero de acetato de vinila, acrilato e metacrilato, sendo amplamente utilizado tambm pelos fabricantes de thinners e redutores. Tambm utilizado nas formulaes de lacas e na fabricao de esmaltes sintticos, tintas de fundo (primers) e tintas de acabamento de secagem rpida. Pode ser usado ainda na formulao de adesivos de contato para a selagem de mveis e calados. Pode ser comercializado com aditivo anti-esttico, que reduz significativamente os riscos de incndio e exploso decorrentes do acmulo de eletricidade esttica durante os processos de transporte, descarga e armazenamento dos produtos, proporcionando maior segurana operacional aos clientes

Solventes Oxigenados So solventes fabricados a partir da reao de um cido orgnico e um lcool.

Acetatos Os acetatos (Etila e Butila) so bons solventes para a formulao de adesivos e diluio de resinas alqudicas, nitrocelulsica, acetobutiratos, de celulose, breu esterificado, fenlicas modificadas, uria-formaldedo, epxi, poliuretano, acrilatos e metacrilatos. Em tintas heliogrficas e flexogrficas para aplicao em embalagens, o acetato de etila pode ser empregado sobre os seguintes suportes: filme celulsico, papel, folha de alumnio, PVC, polister, polietileno e polipropileno.

Solventes Especiais So compostos principalmente por hidrocarbonetos alifticos e naftnicos, produzidos atravs da destilao direta do petrleo ou a partir de misturas.
Solbrax ECO A BR comercializa seis tipos de solventes especiais, denominados Solbrax Eco, que passam por hidrotratamentos severos para a reduo significativa de contaminantes e de compostos aromticos e possuem consumo em

Sonegao Prtica do varejo irregular de combustveis que consistiria no no recolhimento de tributos. Comeou com a liberalizao do mercado em 1997 e teve seu auge nos dois primeiros
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anos da dcada seguinte. Mais recentemente, com o advento dos veculos flex, a comercializao do etanol anidro e hidratado tambm passou a sofrer com a sonegao de impostos devido ao fato de a tributao para o etanol observar diferenas inconciliveis entre os estados produtores e os estados consumidores num festival de alquotas que torna o problema quase incontornvel. Stress Testing Teste de Estresse, em linguagem financeira, a tcnica de avaliao da resposta de uma carteira de ativos ou obrigaes a variaes extremas de ndices e cotaes que influenciam essa carteira. O propsito do Teste de Estresse quantificar a perda de uma carteira caso ocorra uma situao adversa especfica de mercado.

Supply House Atividade responsvel pela contratao de servios especializados e pela aquisio, armazenagem e expedio de produtos qumicos para a rea de Explorao & Produo da Petrobras (E&P) e para o Refino, movimentando mais de 400 tipos de produtos qumicos diferentes. Supridor Pessoa jurdica, qualificada como produtor, importador e/ou comercializador de gs natural, conforme Resoluo ASPE 004/2011. Swap Contrato de troca de fluxos de pagamentos entre duas partes. O tipo tradicional de swap de petrleo consiste em um contrato no qual uma parte compra por determinado preo fixo e vende pela cotao futura flutuante.

T
Tanque de leo Bsico Estrutura cilndrica, formada de chapas de ao soldadas, onde so armazenados leos bsicos para produo de lubrificantes. Tara Peso do botijo de GLP vazio Tcnico de Abastecimento (TA) Profissional responsvel pela operao dos Caminhes-tanque abastecedores (CTAs), possui treinamento especfico para exercer a funo. Tcnico de Lubrificao O tcnico de lubrificao atua nos Centros de Troca de leo (ou de Lubrificao) dos postos de servio e um profissional especializado,

possuindo conhecimentos sobre lubrificantes, motores, aditivos etc. (ver Posto-Escola e Capacidade Mxima). Telemetria Celular Tecnologia que permite identificar qualquer mudana no padro do fluxo do gs, antecipando as aes da equipe tcnica de planto. O fluxo do gs natural monitorado por meio de equipamentos instalados nos pontos de entrega. Terminal Instalao operacional utilizada para o recebimento, armazenamento e expedio de produtos derivados de petrleo e biocombustveis. Com papel de destaque dentro da logstica de distribuio e suprimento na BR, tem como possveis modais de recebimento: dutovirio,

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cabotagem, fluvial, rodovirio e ferrovirio. Teste de Estanqueidade Preventiva Tambm conhecido como Teste de Vazamento, o procedimento que verifica a integridade dos tanques e linhas que armazenam e abastecem os combustveis em postos de servios, caminhes-tanque, terminais e bases. O teste permite localizar os pontos de vazamento de uma instalao, seja na parte seca ou mida, e conforme a tecnologia empregada permite avaliar a quantidade de material vazando. Testeira Identificao externa na cobertura das ilhas de abastecimento, normalmente nas

cores da bandeira da distribuidora e que permite ao consumidor saber qual a distribuidora que fornece gasolina ao posto. TFCA Taxa de freqncia de acidentes com afastamento. Totem Alm de identificar a bandeira da distribuidora que abastece o posto, o totem um elemento informativo, que comunica ao consumidor os preos dos combustveis praticados no estabelecimento, os produtos e servios disponveis. Desde 2006, os postos Petrobras tm sua disposio totens eletrnicos, que permitem que a alterao de preos seja feita remotamente.

Transportadores Revendedores Retalhistas (TRRs) A atividade de TRR compreende a aquisio de combustveis (a granel) e de leos lubrificantes e graxas (envasados); o armazenamento, transporte e a revenda a retalho com entrega ao consumidor; e finalmente o controle de qualidade e a assistncia tcnica ao consumidor quando da comercializao de combustveis. Para exercer a atividade de TRR, a empresa, dentre outras exigncias legais, tem de ser constituda sob as leis brasileiras, possuir autorizao da ANP, comprovar a posse de ao menos uma instalao de armazenamento, de uso exclusivo, com capacidade mnima de 45m e ter, no mnimo, trs caminhes-

tanque com capacidade mnima de 30m. vedado aos TRRs comercializar gs liquefeito de petrleo (GLP), gasolinas automotivas, lcool etlico combustvel para fins automotivos, biodiesel e mistura biodiesel/ leo diesel no especificada pela ANP, combustvel de aviao, gs natural e gs natural veicular (GNV), comprimido e liquefeito. Tratamentos Superficiais Revestimentos asfltico que consiste em camadas de ligante asfltico e agregados aplicadas alternadamente e compactadas. Pode ser executado a quente com CAP ou a frio com emulses.

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U
Unidade de Abastecimento de Aeronaves (UAA) Denominao dos equipamentos de abastecimento de aeronaves como CTA, servidor de hidrante, carreta de hidrante e gabinete. Unidades de Envasamento em Terceiros Consiste no envase dos botijes de GLP da marca Liquigs, efetuado por uma congnere contratada. UPGN Unidade de Processamento de Gs Natural. Uria Derivado do gs natural utilizado, principalmente, como fertilizante, tendo como principal funo o fornecimento de nitrognio como nutriente. Produto slido que se apresenta na forma de grnulos brancos e contm 46% de nitrognio. A BR comercializa trs

tipos de uria em diversos tipos de embalagens: fertilizante, industrial e pecuria (REFORCE N).
Ureia Fertilizante Possibilita a complementao da quantidade necessria de nitrognio no solo, para que se obtenha melhor produtividade nas culturas. Tambm proporciona a reduo nos custos de adubao, transporte, armazenagem e aplicao, sendo menos acidificante que outros fertilizantes nitrogenados e possuindo grande eficincia em aplicaes foliares. Pode ser comercializada na forma perolada ou granular (mais eficiente na aplicao). Ureia Industrial Utilizada na fabricao de melanina, resinas sintticas, plsticos diversos, impermeabilizantes, alm de ser implementada na indstria farmacutica, alimentcia e de cosmticos. Ureia Pecuria (Reforce N) Destinada ao uso exclusivo em animais ruminantes, como complemento alimentar, sobretudo em pocas de seca, reduzindo os custos com rao.

Usina Termoeltrica Instalao que produz energia eltrica a partir da queima de leo diesel, leo combustvel, carvo ou gs natural. As usinas termoeltricas tm a vantagem de poderem ser construdas onde so mais necessrias prximas aos centros de consumo economizando, assim, o investimento em linhas de transmisso, necessrias no caso das usinas hidreltricas.

A BR fornece combustvel para as usinas termoeltricas, principalmente aquelas localizadas na Regio Norte do pas (ver Sistemas Isolados). Usinas e Destilarias Produtores de acar e lcool (etanol anidro e hidratado). O setor ganhou grande impulso nos ltimos anos devido principalmente ao advento dos veculos flex.

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V
Valor de Mercado o valor da companhia medido pelo preo das suas aes no mercado, segundo a frmula preo da ao x nmero de aes. Valor Patrimonial o valor do patrimnio lquido de uma companhia. VAR (Valor em Risco ou Value at Risk) Medida em valor monetrio da perda mxima esperada, em condies normais de mercado, no valor de uma posio ou conjunto de posies financeiras, considerando um determinado grau de confiana e um horizonte de tempo. Vaporizao Natural Capacidade do reservatrio de passar o GLP da fase lquida para a gasosa, de forma natural, sem a atuao de um agente externo. Venda Granel Tipo de venda em que se comercializa os vrios tipos de gases distribudos pela Liquigs Distribuidora. A venda a granel efetuada por meio do VPG (Veculo Pequeno Granel) e do VGG (Veculo Grande Granel), com o abastecimento do tanque ou vaso de presso instalado no cliente.

Verticalizao Concentrao que envolve agentes econmicos distintos, que ofertam produtos ou servios tambm distintos e que fazem parte da mesma cadeia produtiva. A Lei n 9.478/97, popularmente conhecida como Lei do Petrleo, estabelece distino entre as atividades integrantes da Indstria do Petrleo, distinguindo a Distribuio e a Revenda. Assim, vedado s distribuidoras atuar diretamente na revenda de combustveis, o que configuraria verticalizao de suas atividades. As empresas distribuidoras podem operar apenas postos-escola, que tm o objetivo de formar mode-obra para o mercado e devem delegar a terceiros a operao de seus postos prprios. VGG Veculo Grande Granel utilizado para abastecimento de GLP a granel. Voltil Lquido que nas condies ambientes se torna gasoso. Volatilidade Medida estatstica da tendncia de variao de um preo ou taxa no tempo. Normalmente medida atravs da varincia ou do desvio padro: quanto maior a volatilidade da cotao, mais extensa sua variao em torno de um valor mdio. VPG Veculo Pequeno Granel utilizado para abastecimento de GLP a granel.

Y
Yield calculado tendo como numerador o dividendo distribudo por ao e como denominador o preo atual da ao. Tornase especialmente relevante se visto para o futuro, sendo neste caso necessrio que tenhamos uma projeo de lucro e seja estabelecido um payout realista. Assim, se uma ao custa hoje R$ 100,00 e esperamos receber R$ 10,00 em dividendos, o yield seria de 10%, podendo ser visto como um rendimento da ao, independentemente da valorizao em Bolsa.

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Siglas e Entidades
Abag Associao Brasileira de Aviao Geral ABAS Associao Brasileira de Aerossis e Saneantes Domissanitrios ABC Associao Brasileira de Cosmetologia ABCR Associao Brasileira de Concessionrias de Rodovias Abeda Associao Brasileira das Empresas Distribuidoras de Asfalto Abegas Associao Brasileira das Empresas Distribuidoras de Gs Canalizado ABEQ Associao Brasileira de Engenharia Qumica ABETAR Associao Brasileira das Empresas de Transporte Areo Regional ABIARB Associao Brasileira da Indstria de Artefatos de Borracha ABIEA Associao Brasileira da Indstria de Etiquetas Autoadesivas ABIFINA Associao Brasileira das Indstrias de Qumica Fina ABIOVE Associao Brasileira das Indstrias de leos Vegetais ABIPLA Associao Brasileira das Indstrias de Produtos de Limpeza e Afins
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ABIQUIF Associao Brasileira da Indstria Farmoqumica ABIQUIM Associao Brasileira da Indstria Qumica ABNT Associao Brasileira de Normas Tcnicas ABPOL Associao Brasileira de Polmeros Abrace Associao Brasileira de Grandes Consumidores Industriais de Energia e Consumidores Livres Abraceel Associao Brasileira dos Agentes Comercializadores de Energia Eltrica Abradee Associao Brasileira de Distribuidores de Energia Eltrica ABRAFATI Associao Brasileira dos Fabricantes de Tintas Abragef Associao Brasileira de Gerao Flexvel Abraget Associao Brasileira de Geradoras Termeltricas Abrate Associao Brasileira das Grandes Empresas de Transmisso de Energia Eltrica ABTCP Associao Brasileira Tcnica de Celulose e Papel ANA Agncia Nacional de guas Anac Agncia Nacional de Aviao Civil ANDA Associao Nacional para Difuso de Adubos

Aneel Agncia Nacional de Energia Eltrica ANFAVEA Associao Nacional dos Fabricantes de Veculos Automotores ANP Agncia Nacional de Petrleo, Gs e Biocombustveis Antaq Agncia Nacional de Transportes Aquavirios ANTF Associao Nacional dos Transportadores Ferrovirios ANTT Agncia Nacional de Transportes Terrestres ANVISA Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria Apine Associao Brasileira dos Produtores Independentes de Energia Eltrica APMPE Associao Brasileira dos Pequenos e Mdios Produtores de Energia Eltrica ARGASAM Associao de Revendedores de Gs da Amaznia ARGAS/SC Associao Empresarial dos Revendedores de Gs do Estado de Santa Catarina ASMARG Associao Maranhense de Revendedores de Gs ASMIRG Associao Brasileira dos Revendedores de GLP ASSOCIQUIM Associao Brasileira do Comrcio de Produtos Qumicos CB Corpo de Bombeiros

CBEE Comercializadora Brasileira de Energia Emergencial CBIEE Cmara Brasileira de Investidores em Energia Eltrica CCEE Cmara de Comercializao de Energia Eltrica Cenpes Centro de Pesquisas da Petrobras Cepel Centro de Pesquisas de Energia Eltrica CNI Confederao Nacional da Indstria CNT Confederao Nacional do Transporte Coppe/UFRJ Coordenao dos Programas de Ps-Graduao em Engenharia da Universidade Federal do Rio de Janeiro CB Corpo de Bombeiros Eletrobrs Centrais Eltricas Brasileiras S.A. EPE Empresa de Pesquisa Energtica Fecombustiveis Federao Nacional do Comrcio de Combustveis e Lubrificantes FENG Associao Nacional de Sindicatos e Empresrios Revendedores de Gs LP FERGAS Associao Nacional de Entidades Representativas de Revendedores de Gs Liquefeito de Petrleo
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FIESP Federao das Indstrias do Estado de So Paulo FIRJAN Federao das Indstrias do Estado do Rio de Janeiro IBAMA Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renovveis IBP Instituto Brasileiro de Petrleo, Gs e Biocombustveis INFRAERO Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroporturia Inmetro Instituto Nacional de Metrologia, Normalizao e Qualidade Industrial INPI Instituto Nacional da Propriedade Industrial IPEM Instituto de Pesos e Medidas Minaspetro Sindicato do Comrcio Varejista de Derivados de Petrleo do Estado de Minas Gerais MME Ministrio de Minas e Energia MPE Ministrio Pblico Estadual MPF Ministrio Pblico Federal ONS Operador Nacional do Sistema Petrobras Petrleo Brasileiro S.A. PROCON Fundao de Proteo e Defesa do Consumidor Recap Sindicato do Comrcio Varejista de Derivados de Petrleo de Campinas e Regio
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Resan Sindicato do Comrcio Varejista de Derivados de Petrleo, Lava-Rpido e Estacionamento de Santos e Regio SERGAP Sindicato das Empresas Revendedoras de GLP dos Estados do Par SETCESP Sindicato das Empresas de Transporte de Carga do Estado de So Paulo SIMPERGASC - MS Sindicato das Micro e Pequenas Empresas e Revendedores Autnomos de GLP, Gs Canalizados e Similares do Estado do Mato Grosso do Sul Sincombustveis-SC Sindicato do Comrcio Varejista de Derivados de Petrleo do Litoral Catarinense e Regio Sincopetro Sindicato do Comrcio Varejista de Derivados de Petrleo do Estado de So Paulo SINDAG Sindicato Nacional das Empresas de Aviao Agrcola Sindcomb-MA Sindicato dos Revendedores de Combustveis do Maranho SINDERGAS ANT MG Sindicato das Empresas Revendedoras de Gs do Alto Paranaba, Norte, Nordeste e Tringulo Mineiro Sindestado-RJ Sindicato do Comrcio Varejista de Combustveis, Lubrificantes e Lojas de Convenincia no Estado do Rio de Janeiro

Sindicom Sindicato Nacional das Empresas Distribuidoras de Combustveis e Lubrificantes Sindicomb Sindicato do Comrcio Varejista de Combustveis e Lubrificantes e de Lojas de Convenincia do Municpio do Rio de Janeiro Sindicombustveis-AL Sindicato do Comrcio Varejista de Derivados de Petrleo do Estado de Alagoas Sindicombustveis-BA Sindicato do Comrcio Varejista de Derivados de Petrleo do Estado da Bahia Sindicombustveis-PA Sindicato do Comrcio Varejista de Combustveis e Derivados de Petrleo, Gs Natural e Biocombustveis do Estado do Par Sindicombustveis-PE Sindicato do Comrcio Varejista de Derivados de Petrleo de Pernambuco Sindicombustveis-PR Sindicato do Comrcio Varejista de Combustveis, Derivados de Petrleo, Gs Natural, Biocombustveis e Lojas de Convenincia do Estado do Paran Sindigs Sindicato Nacional das Empresas Distribuidoras de Gs Liquefeito de Petrleo Sindigs/ANT Sindicato das Empresas Revendedoras de Gs do Alto Paranaba, Norte, Noroeste e Tringulo Mineiro Sindilub Sindicato Interestadual do Comrcio de Lubrificantes

Sindipetro Sindicato do Comrcio Varejista de Derivados de Petrleo de Santa Catarina Sindipetro Serra Gacha Sindicato do Comrcio Varejista de Derivados de Petrleo, de Empresas de Garagem, Estacionamento, de Limpeza e Conservao de Veculos e Lojas de Convenincia de Caxias do Sul e Regio Sindipetroleo Sindicato do Comrcio Varejista de Derivados de Petrleo, Gs Natural e Biocombustveis do Estado de Mato Grosso Sindiposto Sindicato do Comrcio Varejista de Derivados de Petrleo no Estado de Gois Sindipostos-CE Sindicato dos Revendedores de Combustveis do Cear Sindipostos-ES Sindicato do Comrcio Varejista de Derivados de Petrleo no Estado do Esprito Santo Sindipostos-RN Sindicato do Comrcio Varejista de Derivados de Petrleo do Rio Grande do Norte SINDIRGS/PI Sindicato dos Revendedores de GLP do Estado do Piau SINDIVARGAS/DF Sindicato dos Revendedores de Gs de Braslia Sindpese Sindicato do Comrcio Varejista de Derivados de Petrleo do Estado de Sergipe
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SindTRR Sindicato Nacional do Comrcio de Transportador Revendedor Retalhista de Combustveis Sindusfarma Sindicato da Indstria de Produtos Farmacuticos no Estado de So Paulo SINERGS/AP Sindicato das Empresas Revendedoras de Gs LP do Estado do Amap SINGS/RN Sindicato dos Revendedores de Gs Liquefeito de Petrleo Autorizados do RN SINGASESP/SP Sindicato do Comrcio Varejista, Transportador e Revendedor de Gs Liquefeito de Petrleo do Estado de So Paulo SINGASUL/RS Sindicato das Empresas Distribuidoras, Comercializadoras e Revendedoras de Gases em Geral no Estado do Rio Grande do Sul Sinpetro-DF Sindicato do Comrcio Varejista de Combustveis Automotivos e de Lubrificantes do Distrito Federal Sinpetro-MS Sindicato do Comrcio Varejista de Combustveis Automotivos, Lubrificantes e Lojas de Convenincia do Estado do Mato Grosso do Sul SINREGS/ES Sindicato do Comrcio Varejista de GLP do Esprito Santo SINREGS/PB Sindicato dos Revendedores de Gs do Estado da Paraba
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SINREGS/PE Sindicato dos Revendedores de Gs do Estado de Pernambuco SINREGS/PR Sindicato dos Revendedores de Gs do Estado do Paran SINREGAS/SC Sindicato dos Revendedores Varejistas de Gs Liquefeito de Petrleo dos Municpios da Grande Florianpolis, Regio Norte, Vale do Itaja e Oeste Catarinense SINREVGS/BA Sindicato dos Revendedores de Gs do Estado da Bahia SIQUIRJ Sindicato da Indstria de Produtos Qumicos do Estado do Rio de Janeiro SIRAGAMA/MA Sindicato dos Revendedores de Gs do Maranho SIREGS Sindicato dos Revendedores de Gs GLP SIREGS/MT Sindicato dos Revendedores de Gs do Estado de Mato Grosso SIRGAS/SC Sindicato dos Revendedores de GLP do Estado de Santa Catarina SIRGASERJ Sindicato dos Revendedores de Gs GLP do Estado do Rio de Janeiro SIRTRAGS Sindicato de Revendedores e Transportadores de Gs Engarrafado do Tocantins

SITIVESP Sindicato da Indstria de Tintas e Vernizes do Estado de So Paulo SNEA Sindicato Nacional das Empresas Aerovirias Sulpetro Sindicato do Comrcio Varejista de Combustveis e Lubrificantes no Rio Grande do Sul UNICA Unio da Indstria de Cana-de-Acar Zona Norte Gs Sindicato dos Revendedores de Gs do Rio Grande do Norte

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