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LOCATION BASED MARKETING

Direct Access™

VALUE LAB Srl  ‐ Via Durini, 23 ‐ 20122  MILANO  ‐ www.valuelab.it


Tel : 02 / 7788931  ‐ Fax : 02 / 76313384  ‐ E‐mail : valuelab@valuelab.it
Indice

¾ Location Based Marketing – Scenario

¾ Point of Interests (POI)

¾ Direct Access™ by NAVTEQ

¾ Il futuro
ƒ Download gratuito dei POI dal sito NAVTEQ
ƒ LBA ‐ LOCATION BASED ADVERTISING “ONE WAY” (push)
ƒ LBA ‐ LOCATION BASED ADVERTISING “INTERACTIVE” (push+pull)

¾ ESEMPIO – LBA per un’Azienda petrolifera

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¾Location Based Marketing – Scenario

¾Point of Interests (POI)

¾Direct Access™ by NAVTEQ

¾Il futuro
ƒ Download gratuito dei POI dal sito NAVTEQ
ƒ LBA ‐ LOCATION BASED ADVERTISING “ONE WAY” (push)
ƒ LBA ‐ LOCATION BASED ADVERTISING “INTERACTIVE” (push+pull)

¾ESEMPIO – LBA per un’Azienda petrolifera

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Location Based Marketing – Scenario

L’integrazione  tra  tecnologie,  conoscenza  del  territorio  e  mappatura  delle  diverse  componenti  del 
mercato genera straordinarie opportunità e scenari inediti per le attività di marketing, comunicazione e 
advertising.

La possibilità di arricchire i tradizionali approcci market‐oriented con la localizzazione del target, anche 


in  tempo  reale,  consente  di  mirare  azioni  promozionali  e  messaggi  pubblicitari  con  eccezionale 
precisione,  efficacia  ed efficienza,  di  sfruttare  appieno  le  potenzialità del  territorio  e  di  misurare  i 
risultati in tempi brevissimi.

In questo nuovo contesto, grazie al ruolo delle tecnologie abilitanti, alle prospettive crescenti di utilizzo 
delle  mappe  e  alle  opportunità offerte  dalla  capillare  e  massiccia  penetrazione  di  media  e  device,  si 
delineano nuove strategie di marketing e servizi innovativi per tutte le aziende, il cui successo dipende 
dalla capacità di comunicare, convincere e coinvolgere.

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Location Based Marketing e Navigazione Satellitare

Ogni giorno, milioni di clienti si affidano ai dispositivi di navigazione GPS per individuare e raggiungere le 
loro destinazioni. Milioni di sistemi di navigazione vengono utilizzati quotidianamente e il numero è in 
forte crescita.

I dispositivi portatili, tra cui PDA (Personal Digital Assistant), PND (Personal Navigation Device) e telefoni 


cellulari con funzionalità di navigazione, hanno creato un nuovo settore in rapida crescita nel mercato 
della navigazione che già conta milioni di dispositivi e presenta prospettive di crescita a tre cifre.

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Location Based Marketing e Navigazione Satellitare

Navigazione: i Consumatori la vogliono!

67% Dei non utilizzatori sono interessati


all’acquisto di un sistema di Navigazione
Satellitare in futuro

Degli utilizzatori raccomanderebbero


90% probabilmente l’acquisto di un sistema
di Navigazione Satellitare ad altri

Degli utilizzatori attuali vorrebbero un 


99% sistema di Navigazione Satellitare nel
loro prossimo veicolo

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¾Location Based Marketing – Scenario

¾Point of Interests (POI)

¾Direct Access™ by NAVTEQ

¾Il futuro
ƒ Download gratuito dei POI dal sito NAVTEQ
ƒ LBA ‐ LOCATION BASED ADVERTISING “ONE WAY” (push)
ƒ LBA ‐ LOCATION BASED ADVERTISING “INTERACTIVE” (push+pull)

¾ESEMPIO – LBA per un’Azienda petrolifera

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Point of Interest (POI)

Gli Utilizzatori conoscono l’importanza dei POI


Da una ricerca Navteq del 2008 emerge che:
ƒ I POI più frequentemente utilizzati appartengono alle seguenti categorie:

Parking
Petrol Stations Bank/ATM
Shopping/Retail
Restaurants

Hotels Pharmacies

Business Locations Auto Service

ƒ Il 65% dei possessori di un navigatore si indirizza verso attività che trovano sui dispositivi


ƒ Il 75% degli utilizzatori preferisce l’accuratezza dei POI rispetto alla quantità
ƒ Il 90% degli utilizzatori preferisce i loghi aziendali rispetto ai loghi generici

Source: NAVTEQ Internal Analysis

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Point of Interest (POI)

Le più importanti Categorie di POI utilizzate sui devices di navigazione:


50%
50%
Gasoline/Petrol Station 51%
50%
43%
42%
Hotel 47%
41%
34%
38%
Parking Lot 33%
31%
24%
26%
Restaurant 26%
19%
22%
19%
ATM/Cash Machine 24%
22%
20%
22%
Pharmacy 23%
15%
14% All Countries
10%
Bank 17%
14% France
13% Germany
5%
Office & Business Service 16%
19% UK
12%
14%
Grocery Store 11%
11%
8%
10%
Department Store 8%
7%
7%
5%
Convenience Store 7%
9%
6%
5%
Home Specialty Store 6%
6%
6%
6%
Clothing Store 6%
5%
5%
Consumer Electronics
4%
6% % dei rispondenti giudicano i POI “molto importanti"
6%

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Point of Interest (POI)

La “Consumer Experience”

Bisogno Ricerca Guida Acquisto


ƒ Vorrei avere… Sul dispositivo,  ƒ Destinazione scelta ƒ Decisione presa
ƒ Avrei bisogno… attraverso: ƒ Brand awareness ƒ Acquisto fatto
ƒ Non conosco ƒ Brand/nome ƒ Opportunità ƒ “E’ stato facile...”
questa città:  ƒ Categoria POI comunicate ƒ “Tornerò di nuovo...”
dov’è il più ƒ Prossimità ƒ Accuratezza del 
vicino… ƒ “…e lo dirò agli
routing amici!”

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Point of Interest (POI)
Esemp
io

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¾Location Based Marketing – Scenario

¾Point of Interests (POI)

¾Direct Access™ by NAVTEQ

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ƒ Download gratuito dei POI dal sito NAVTEQ
ƒ LBA ‐ LOCATION BASED ADVERTISING “ONE WAY” (push)
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¾ESEMPIO – LBA per un’Azienda petrolifera

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Direct Access™ by

ƒ NAVTEQ deriva i POI direttamente dai dati delle


aziende principali
Una sola ed unica fonte per tutte le locations.

ƒ NAVTEQ collabora con le aziende per assicurare


l’inserimento completo di tutte le loro locations
Estrema accuratezza: ~99% di inclusione all’interno
delle mappe.

ƒ Le aziende inviano le modifiche delle location 


direttamente a NAVTEQ.
Rapido tracciamento delle modifiche alle reti di punti
vendita. 
• Nuove location
• Location chiuse
• Cambiamenti

ƒ NAVTEQ licenzia le icone con i marchi delle


aziende

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Direct Access™ by

Come un consumatore “naviga” un POI? 


• Selezione di uno specifico Brand
McD

• Selezione di una lista di categorie

• Ricerca di prossimità (“cercami il più vicino…”)

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Direct Access™: i Benefici  raggiungere il 70% degli utilizzatori di GPS
NAVTEQ Customers

Navigation 
Car Mobil phone PND/PDA Internet  Wireless Telematics
System 
Makers Makers Makers Applications Applications Applications
Makers

Distribution of the cartographic database to all NAVTEQ customers
= Direct Access to more than 70% of the navigation market in one single project 

NAVTEQ
Database

Integration in the database through
NAVTEQ Direct Access program

Points and Logos of your Commercial network

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Direct Access™: i Benefici  “drive to action”

Fiducia Conversione
ƒ Accuratezza
ƒ “Portami li per 
acquistare”
ƒ Aggiornamento
Comunicazione ƒ “Il mio bisogno è
ƒ Completezza ORA”
ƒ Brand awareness
ƒ Prossimità ƒ “Questa E’ la mia
ƒ Informazione
scelta”
€ ƒ Ricchezza
ƒ “Sono soddisfatto!”
ƒ Promozione

€€ €€€

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Direct Access™: i Benefici  un servizio ritenuto più efficace degli altri media

TV Radio Print Outdoor Online Map

Coverage 9 6 8 8 5 4

Frequency 8 8 8 7 7 9

Added Service 3 3 5 4 6 9

Targeting 6 6 8 5 8 7

Geo‐Targeting 7 9 2 9 7 9

Branding 9 7 9 9 6 4

Cost Effectiveness 1 4 8 6 8 9

TOTAL 43 43 48 48 47 51
Score dei vantaggi di ogni media, in relazione ad una campagna (da 1 a 10) 
Source: Panel di Centrali Media

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Direct Access™: i Vantaggi per l’Azienda

I BENEFICI per l’Azienda di sottoscrivere Direct Access ORA sono molteplici:

• Inserimento di dati e  logo  dell’Azienda  nel database  principale (con  aggiornamento  a  cura di
NAVTEQ ), con l’aggiunta di un “Rich Content DB”, contenente dati aggiuntivi sulle caratteristiche dei
singoli punti vendita (orario, presenza di ATM, Car Wash, ecc.)

• Massima visibilità sui sistemi con GPS (quota di mercato NAVTEQ: 88% su auto, 65% su Navigatori


portatili, 90% su Cellulari); TUTTI I CLIENTI NAVTEQ riceveranno il database (case automobilistiche, 
portali, produttori di navigatori satellitari, operatori telefonici, ecc.)

• Accesso dedicato al servizio web “Map Locator” per visualizzare le location posizionate sulle mappe


NAVTEQ

• File gratuito con le posizioni X/Y dei punti vendita dell’Azienda verificate e certificate da NAVTEQ

• Possibilità di rendere disponibile per il download sul sito dell’Azienda gli aggiornamenti della rete di
Punti vendita, per i diversi sistemi di navigazione (TomTom, Garmin, ecc.)

• Direct Access è la base per il futuro servizio di Location Based Advertising

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Rich Content per Impianti Carburante (disponibile da subito)

POI Rich Content connesso a NAVTEQ Direct Access

Ulteriori informazioni incluse:


– orari di apertura
– carte benzina accettate ATM 
– autolavaggio
– negozi
– tipi di carburante (Diesel, LPG)
– area camion (Ad blue, pompe HGV, 
tipi di camion ammessi, ecc.)

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Direct Access™: alcune referenze

Europa Nord America 

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¾ESEMPIO – LBA per un’Azienda petrolifera

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Download gratuito dei POI dal sito 

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¾Location Based Marketing – Scenario

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¾ESEMPIO – LBA per un’Azienda petrolifera

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LBA ‐ Location Based Advertising

Il Location Based Advertising è una nuova forma di comunicazione di marketing che usa la 


tecnologia di location/tracking delle reti mobili, per “puntare” ai clienti con un advertising 
localizzata e specifica, attraverso i loro telefoni cellulari.

ƒ Advertising in un contesto localizzato:
− Precisamente indirizzato sulla location di interesse dell’utente
− Selezionato sulla base del profilo dell’utente (conosciuto o derivato) e del contesto
− Inviato “al momento” durante la giornata dell’utente
− “Consegnato” con logica “Push” o “Pull”

ƒ Comunicazione ricca e creativa*


− Invio di Coupon o di codici coupon
− Alerts sonori di arrivo messaggi, flashing logos,  etc. 

ƒ “Calls to Action” ad alto valore aggiunto*


− Click to Call, Click to Search, Click to Map, Click to Route/Navigate, Click to Reserve/Buy

ƒ Possibilità di reportistica completa*


− Gli applicativi registrano le risposte degli utenti e le indirizzano ai server

* Alcune caratteristiche sono riservate ai soli dispositivi “a due vie”

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LBA ‐ Location Based Advertising “one‐way” (push)

Descrizione
− Invio di messaggi pubblicitari e coupon attraverso il navigatore nei punti e nei momenti strategici
per la decisione di acquisto. 

ƒ via di partenza
ƒ via di arrivo
ƒ ricerca dei POI 
ƒ controllo del traffico

Miglioramento della notorietà del brand 

Trasmissione
− HD (Hybrid Digital)
– Testo/Immagini/Audio/Video
– Q4 2009

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LBA ‐ Location Based Advertising “one‐way” (push)

Advertising Data Advertising Data Ads &


Reports
Campaigns

Campaign
RDS/HD PND RDS/HD Management
Broadcast Network System (CMS)

Dispositivo
Dispositivo Servizio
Servizio Traffico
Traffico RDS 
RDS  Operatore
Operatore Pubblicitario
Pubblicitario

• Riceve Ad Data • Si interfaccia con gli Ad Service • Gestisce le informazioni sugli inserzionisti

• Visualizza Ad Data • Invia specifici Ad Set ad ogni mercato • Crea pubblicità

• Processa le azioni dell’utente • Lancia gli Ad Set nel flusso di dati in trasmissione • Crea e gestisce campagne

• Elabora report sulle campagne

• Gestisce spese e pagamenti

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LBA ‐ Location Based Advertising “one‐way” (push)
Esemp
io

27
LBA ‐ Location Based Advertising “one‐way” (push)

Sponsorizzazione in esclusiva di alcune categorie chiave:  

ƒ Supermercati / Ipermercati ƒ Servizi / Assistenza automobilistica


ƒ Alloggi (Hotel, ecc.) ƒ Servizi igienici pubblici
ƒ Farmacie ƒ Stazioni di servizio
ƒ Bar / Ristoranti ƒ Banche / ATM
ƒ Negozi

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¾Location Based Marketing – Scenario

¾Point of Interests (POI)

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ƒ LBA ‐ LOCATION BASED ADVERTISING “ONE WAY” (push)
ƒ LBA ‐ LOCATION BASED ADVERTISING “INTERACTIVE” (push+pull)

¾ESEMPIO – LBA per un’Azienda petrolifera

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LBA – Location Based Advertising “interactive” (push + pull)

Descrizione:
• Targeting di precisione
– Individuazione dell’esatta posizione del target
– Individuazione delle preferenze delle persone in target che in un dato momento transitano in 
un’area circoscritta attorno al negozio. 
• Capacità di elaborazione grafica
• Proposta di messaggi pubblicitari con contenuti rilevanti e ad alto valore aggiunto per ogni
consumatore
– Aumento dell’interattività con in consumatore
– Riduzione dell’impatto ambientale
– Possibilità di interagire con il messaggio
– Click to Call, Click to Coupon, Click to Route
• Completo monitoraggio e reporting del sito web
Modalità d’interazione:
• Comunicazione biunivoca in tempo reale
• Testi/immagini/audio/video
• Q2/Q3 2010

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LBA – Location Based Advertising “interactive” (push + pull)

Campaign Management System (CMS)
Advertising Client  API              
lat/lon, ID Ad Data Campaigns
Interactive Location Ad Server
Ad Data Ad Stars Reports

Ad Content

• Registra • Aggiorna il profilo degli utenti Il CMS permette agli operatori pubblicitari di : 


• Controlla e ricerca pubblicità • Archivia dati su pubblicità e campagne • gestire i dati pubblicitari

• Riceve pubblicità • Processa I dati inseriti dall’utente • creare / gestire le campagne

• Visualizza pubblicità • Seleziona e invia i messaggi compatibili • elaborare report 

• Processa le azioni dell’utente • Elabora rilevazioni statistiche delle • gestire le spese e i pagamenti
campagne
• Elabora report sulle azioni dell’utente

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LBA – Location Based Advertising “interactive” (push + pull)
Esemp
io

1 2 3

L’azienda definisce una


campagna di comunicazione Il server ricerca ed ottimizza il
per inviare il suo messaggio messaggio sulla base della
Il dispositivo/l’applicazione
agli utenti vicini ad un PdV,  localizzazione e di altri criteri, 
“chiamano” il server, 
sulla base di criteri e lo inoltra al dispositivo
controllando la disponibilità del  
prestabiliti messaggio pubblicitario, sulla
base della localizzazione e 
dell’ID dell’utente
6 5 4
Hai bisogno di un 
break oggi!

Ad
Stats &
Reporting

Il dispositivo registra L’utente valuta l’offerta e interagisce Il dispositivo /l’applicazione


l’interazione con  con il dispositivo per ottenere il mostrano il messaggio (a 
l’utente attraverso il percorso verso la location  seconda del device). L’utente
server per tracciare dell’azienda, un coupon, una mappa,  decide di visualizzare l’offerta
l’attività ecc…

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LBA – Location Based Advertising “interactive” (push + pull)

Gli elementi creativi possono essere usati in  molti


modi, per creare diverse esperienze di utilizzo
Info sull’Azienda

Visualizzazione dei POI

Mostra dettagli sull’Azienda Chiama l’Azienda Percorso verso l’Azienda

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¾Location Based Marketing – Scenario

¾Point of Interests (POI)

¾Direct Access™ by NAVTEQ

¾Il futuro
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ƒ LBA ‐ LOCATION BASED ADVERTISING “INTERACTIVE” (push+pull)

¾ESEMPIO – LBA per un’Azienda petrolifera

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Direct Access™: Demo PETROL

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Direct Access™: Demo PETROL

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Direct Access™: Demo PETROL

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Direct Access™: Demo PETROL

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Direct Access™: Demo PETROL

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