INCUBADORA DE EMPRESAS UAEH PLAN DE NEGOCIOS

UMTS'I

NOMBRE DEL PROYECTO PLAN DE NEGOCIOS 2012

Director General: Domicilio: calle Camino Real num, 106, Col. Daxtha Actopan Hgo. Tel. 7727279391 Mvil:7751321422 y 7711152182 E- mail: alicialetuccce@hotmail,com Web:
Fecha

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INCUBADORA DE EMPRESAS UAEH PLAN DE NEGOCIOS INDICE RESUMEN EJECUTIVO Origen del proyecto Fundadores o socios Objetivo Productos y/o servicios Mercado meta Rentabilidad Financiera INTRODUCCIN 1. NATURALEZA DE LA EMPRESA 1.1 La Idea de la Empresa 1.2 Experiencia del Emprendedor 1.3 Descripcin General de la Empresa 1.4 Justificacin 1.5 Filosofa empresarial 1.5.1 Misin 1.5.2 Visin 1.5.3 Valores 1.5.4 Objetivo General (Corto, Mediano y Largo plazo) 1.6 Innovacin 1.7 Impacto social 2. NATURALEZA DEL MERCADO 2.1 Descripcin del producto y/o servicio 2.1.1 Caractersticas del producto servicio 2.1.2 Ventajas competitivas del producto o servicio 2.2 Mercado meta 2.2.1macro localizacin 2.2.2 micro localizacin 2.3 Segmentacin de mercado 2.3.1 Descripcin del cliente potencial y su demanda estimada 2.4 Anlisis del sector (sociodemogrfico, econmico, tendencias, etc.) 2.5 Anlisis de la competencia 2.5.1 Principales competidores 2.5.2 Porcentaje de participacin del producto o servicio dentro del mercado meta 2.6 Riesgos y oportunidades del mercado 2.6.1 Anlisis FODA del Producto o servicio 2.7 Estrategias de comercializacin 2.7.1 Producto o servicio

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INCUBADORA DE EMPRESAS UAEH PLAN DE NEGOCIOS 2.7.2 Precio 2.7.3 Plaza 2.7.4 Promocin 2.7.5 Post venta 3. PROCESOS 3.1. Especificaciones del producto o servicio. 3.2. Descripcin del proceso de produccin 3.3. Diagrama de flujo del proceso 3.4. Caractersticas de la tecnologa, equipo e instalaciones 3.5. Capacidad de planta 3.6. Materia Prima, proveedores y cotizaciones 3.7. Manejo de inventarios 3.8. Diseo y distribucin de planta (layout) 3.9. Programa de calidad (segn sea el caso) 3.10. Programa de produccin (segn sea el caso) 4. ORGANIZACIN 4.1. Estructura Organizacional 4.2. Descripcin de Puestos 4.3. Estructura de Sueldos 4.4. Marco Legal 4.4.1. Constitucin legal de la empresa 4.4.2. Propiedad industrial y derechos de autor 4.4.3. Licencias y derechos 5. FINANZAS 5.1. Presupuestos 5.2. Inversin inicial 5.3. Fuentes de financiamiento 5.4. Estado de resultados (5 aos) 5.5. Flujo de efectivo (5 aos) 5.6. Balance general 5.7. Evaluacin econmica (TIR, costo/beneficios, punto de equilibrio) 5.8. Proyeccin de ventas CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES GLOSARIO ANEXOS

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RESUMEN EJECUTIVO.- ELABORAR ESTE RESUMEN UNA VEZ DESARROLLARON LOS PUNTOS DEL 4 AL 17 DEL PLAN DE NEGOCIOS En MXIMO DOS cuartillas resumir los datos ms relevantes del proyecto Origen del proyecto Fundadores o socios Productos y/o servicios Mercado meta Resumen financiero QUE SE

INTRODUCCION Propsito del Plan de Negocios La elaboracin del presente Plan de Negocios es documentar la credibilidad y viabilidad de constituir formalmente y establecer una empresa de servicios de capacitacin y consultora (ACME) en las reas de ., con sede en la ciudad de Pachuca, Hgo., para atender a las empresas del Estado de Hidalgo, con especial nfasis en las ciudades de Pachuca, Tizayuca y Tepeji. Las ventajas competitivas que tendr ASCA y que le permitirn estar a la vanguardia del mercado son: . . .. Esta empresa contar con una oficina en la ciudad de Pachuca, que constar de la siguiente infraestructura .. . En materia de recursos humanos, se contar con ___ expertos de base en las reas de ____________ y para cubrir las dems reas se subcontrataran los servicios de capacitadores y consultores con experiencia y calidad ampliamente probadas. Alcances del Plan de Negocios El Plan de Negocios incluye el estudio de mercado (anlisis de la situacin de la industria de la consultora en Mxico y en especial en Hidalgo, anlisis del entorno de la empresa, anlisis de la competencia, definicin del mercado meta que se desea alcanzar); las oportunidades y amenazas que enfrenta ACME; los objetivos, metas, estrategias y acciones de mercadotecnia; la implementacin financiera y el control. Metodologa utilizada para realizar el Plan de Negocios Este Plan de Negocios consiste en una investigacin aplicada, debido a que las estrategias y acciones aqu definidas sern utilizadas por los dueos de ACME para obtener un marco competitivo sobre sus competidores.

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1. Naturaleza de la Empresa 1.1 La Idea la idea es crear una pequea empresa para aportar una diferencia en el campo laboral y formar parte de la ecomnomia nacional. El servicio que deseo emprender es deun ciber con el giro comercial antes mencionado de microempresa Resume en un par de frases claras y precisas cul es la idea de negocio? Diga a que se dedica o dedicara la empresa y cul es el producto o servicio que ofrecer. Adems seale el Giro Comercial, Tamao de la Empresa (micro, pequea o mediana) e Inicio Estimado de Actividades) 1.2 Experiencia del emprendedor cuento con la experiencia de administrar un caf internet tengo la escolaridad hasta nivel licenciatura , tengo la edad de 23 aos con la capacidad suficiente de dsempearme como gerente general de mi empresa hasta la fecha solo he sido empleada de una microempresa como esta de ciber caf desde hace 4 aos , la idea es ubicarla en el sector escolar ya que es ah donde se requiere de dicho servicio de internet, l ramo o sector donde se ubica o ubicar la empresa o proyecto: nombre, escolaridad, edad, puesto, experiencia en aos en el ramo o sector. Hable de la experiencia que tiene en el sector (todos los integrantes del proyecto), hace cuanto comenz, las habilidades y experiencia que ha adquirido en el oficio, etc. Diga su edad, el puesto que desempeara, su grado escolar, etc. 1.3 Descripcin de la empresa mi empresa lleva por nombre ciber caf la lun@ dedicada a prestar el servicio de internet constituida como microempresa de servicios. Indique como se llama su empresa, a que se dedica y cul es el sector al que pertenece, puede ser alguno de estos: Agroindustrial: productos derivados de la tierra y posteriormente llevan un proceso de transformacin ejemplo cultivo de jitomates transformados a salsa ctsup. Industrial: un producto que se incorpora a un proceso productivo ejemplo la industria textil. Comercio: compra y venta de productos terminados. Servicios: Bienes intangibles ejemplo agencia de viajes. Combinacin de producto-servicio 1.4 Justificacin Exponer razones claras (muy claras) de mercado: Por qu el Emprendedor cree en el proyect o 1.5 Filosofa empresarial

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1.5.1 Misin La misin es el motivo, propsito, fin o razn de ser de la existencia de una empresa u organizacin lo que pretende hacer, y para quin lo va a hacer. Por ejemplo: Somos una microempresa dedicada a l prestacion de servicios de internet en todas sus variedades. Ofrecemos nuestro servicio a toda la comunidad requirente de este servicio, nos regimos bajo los principios de calidad y servicio.

1.5.2 Visin Se define como el camino al cual se dirige la empresa, lo que quiere que su empresa sea lo que quiere lograr. Por ejemplo: Ampliar nuestros servicios a toda la ciudad y ser reconocidos en el menor tiempo posiible por la calidez y rapidez de nuestro sistema de venta de servicios. 1.5.3. Valores Los valores de una empresa van directamente relacionados con lo que es y lo que quiere lograr la empresa, debe considerarlos como las fuerzas que impulsaran el trabajo. Por ejemplo:

Los valores de esta tortillera son: Responsabilidad con los clientes Respeto y tolerancia hacia los clientes Constancia en nuestras actividades y para el cumplimiento de nuestros objetivos. Limpieza e higiene en la elaboracin de nuestros productos. Calidad en materias primas 1.7.4 Objetivo general y especfico: Armona dentro de la empresa Trabajo en equipo
1.5.4. Objetivo General: Describir en un prrafo, el objetivo empresarial (como

negocio) GENERAL del proyecto

Diga que es lo que quiere lograr, cuanto quiere crecer, cuanto quiere ganar, cuanto quiere vender etc. Los objetivos tienen que ser medibles: deben medirse en funcin del tiempo, por ejemplo;

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Lograr ventas por $700,000.00 dentro de los primeros 6 meses de

Los objetivos tienen que ser cuantificables: deben ser precisos e indicados en cantidades, es decir, que se puedan contar, por ejemplo; Un objetivo no cuantificable seria: vender millones de pesos Un objetivo cuantificable: vender 3 millones de pesos durante el primer trimestre de operaciones.

Los objetivos deben ser alcanzables: deben ser realistas, es decir, establezca objetivos que usted sabe que puede lograr, ejemplo; S una empresa tiene una capacidad de produccin slo de 400 unidades mensuales, no podra establecer como objetivo vender 500 unidades al mes.

1.5.4.1. Objetivos Especficos Planes de la empresa ( corto, mediano y largo plazo): Cules son los pronsticos de la empresa en el corto, mediano y largo plazo y cmo los vincula con su planeacin a 5 aos. 1.6 Innovacin: Indique el grado de innovacin o porque es diferente su producto y/o servicio a los que estn en el mercado. 1.7 Impacto Social: como impulsas el desarrollo econmico de la localidad, generacin de empleos, amigable con el medio ambiente, etc. 2. NATURALEZA DEL MERCADO 2.1 Descripcin del producto o servicio (Definir claramente el producto o servicio, enfatizando sus caractersticas tcnicas, precios de venta y relacionndolas con las necesidades que demanda el mercado.) 2.1.1 Caractersticas del producto servicio 2.1.2 Ventajas competitivas del producto o servicio 2.2 Mercado meta Lugar de venta del producto o servicio: Detallar la posible ubicacin geogrfica del proyecto, con datos como. 2.2.1 Macro localizacin (Estado y/o ciudad)

2.2.2 Micro localizacin (Direccin, descripcin de las instalaciones, etc.)

Avenida Hroes Nacionales #59 Colonia

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2.3 Segmentacin de Mercado 2.3.1 Descripcin del cliente potencial y su demanda estimada (Areas del Negocio) Las reas de negocio del proyecto se refieren a los productos o servicios que se diferencian entre si y requieren diferentes estrategias y acciones de produccin y mercadotecnia, debido a que buscan satisfacer diferentes necesidades de los clientes. Tambin las reas de negocio podemos definirlas partiendo de la descripcin de los productos del proyecto, se sugiere desagregar las actividades en subcategoras que atiendan las necesidades de los clientes potenciales considerando la combinacin producto mercado, tomando en consideracin aquellas que requieran estrategias diferentes para su atencin.

Por ejemplo: rea de negocio: Venta de equipos

Producto / Servicio Curso de Office Curso X Descripcin Tipo de cliente Empresarial general Empresarial general en en Precio de venta ($/hora) $ $

2.4 Anlisis del sector (Entorno general, Factores empresariales, sociales y culturales, Demografa o estratificacin empresarial (caractersticas de las empresas en las ciudades que se atendern) Condiciones econmicas del pas y del estado de Hidalgo). (Entorno soporte Apoyos financieros (crdito, tasas de inters, plazos, etc., que inciden sobre el proyecto). Apoyos gubernamentales y regulaciones aplicables (programas relacionados, normas, certificaciones requeridas, etc.) 2.5 Anlisis de la competidores 2.5.1 Principales competidores Anlisis de la competencia.- Identificacin y descripcin de las caractersticas de los principales competidores Descripcin general del mercado y principales caractersticas de los participantes en el mercado, por ejemplo: Cuantificar el tamao de la oferta de los principales competidores (en pesos y cantidades)

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NOMBRE

PRODUCTOS

PRECIOS

UBICACIN Direccin, telefno, web, etc.

Principales caractersticas comerciales de los competidores

El estudio de mercado nos proporcion informacin de ____ principales competidores que representarn nuestro Benchmark para el desarrollo del proyecto 2.5.2 Porcentaje de participacin del producto o servicio dentro del mercado meta 2.6 Riesgos y oportunidades del mercado 2.6.1 Anlisis FODA del Producto o servicio Matriz de Fortalezas y Debilidades de la empresa; Oportunidades y amenazas del entorno en que participar la empresa (anlisis FODA).- Es un resumen en forma de cuadro de los puntos anteriores. Fortalezas de la empresa Debilidades de la empresa (reas de Mejora) Amenazas del entorno del proyecto

Oportunidades de mercado

2.7 Estrategias de comercializacin MERCADOTECNIA Describir el objetivo del Plan de Mercadotecnia, por ejemplo: alcanzar una franja ancha del mercado de la Ciudad de Pachuca mediante la promocin y difusin de nuestros servicios y productos. Objetivos de mercado La finalidad de la empresa es brindar servicios integrales en Empresari ______________, bajo estndares de calidad, que cubran las expectativas ales de nuestros clientes y rediten una rentabilidad atractiva a los socios. Palancas de marketing Describir las palancas de marketing Producto-Servicio Precio Promocin Publicidad Plaza (canales de distribucin ventas) 2.7.1 Producto o servicio

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PRODUCTO / SERVICIO VENTAJAS COMPETITIVAS DEL PRODUCTO Cualidades que hacen diferente a la empresa en comparacin de la competencia, en relacin a: Productos Capacitadores y consultores Instalaciones 2.7.2 Precio PRECIO Describir los principales objetivos por rea de negocio Objetivo Descripcin de las Polticas de fijacin de precios Precios de venta Escenarios de ventas(optimista, conservador, pesimista) 2.7.3 Plaza PLAZA (CANALES DE DISTRIBUCIN/VENTAS) Describir las estrategias y acciones a realizar por rea de negocio y canal de distribucin ESTRATEGIAS Y ACCIONES A REALIZAR En base a la informacin descrita en los apartados anteriores, detallar el plan de ventas y los supuestos base para el anlisis financiero 2.7.4 Promocin PROMOCIN / PUBLICIDAD Describir de manera concisa las estrategias y acciones por rea de negocio para el lanzamiento de los productos o servicios de la empresa ESTRATEGIAS Y ACCIONES A REALIZAR Describir las estrategias y acciones a realizar para el lanzamiento de los productos y servicios (campaa promocional, mezcla promocional (MEDIOS de publicidad), costos del lanzamiento de los productos o servicios, etc.) Describir las estrategias y acciones a realizar para la operacin habitual de los tres aos de comercializacin de los productos y servicios (campaa promocional, mezcla promocional (MEDIOS de publicidad), costos de publicidad de los productos o servicios, etc.) Comercializacin y Canales de distribucin por rea de negocio Para cada rea de negocio, describir la estructura de ventas y distribucin que se utilizar para hace llegar el producto al cliente potencial. Integracin de administracin de fuerza de ventas Ejemplo: Las estrategias de ventas utilizarn dos canales: mediante distribuidores y ventas al consumidor final. Para el canal de clientes finales hemos diseado el siguiente plan:

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Puntos de venta Direccin Productos Precio de venta al pblico Condiciones de venta Forma de atencin cliente final

Para el canal de distribuidores hemos diseado el siguiente plan: Un distribuidor es aquel cliente potencial que mediante contrato o convenio atender un segmento de mercado y compra volmenes interesantes en condiciones preferenciales. Distribuidor Direccin Productos Precio a Condiciones Forma de potencial del distribuidor de venta atencin al distribuidor proveedor 2.7.5 Post venta

3.- PROCESO PRODUCTIVO (Descripcin del proceso productivo, instalaciones y equipos necesarios, capacidad de produccin proyectada y costos de produccin) 3.1. Especificaciones del producto o servicio. 3.2. Descripcin del proceso de produccin Ejemplo: para la elaboracin de tortillas con mquina automtica, este es el proceso que se sigue; 1- Se ingresa la materia prima al almacn (harina de maz precocida) 2- Se amasa la harina con agua hasta que alcance la consistencia ideal ( suave pero no poco hmeda, que se pueda moldear y que no se quiebre) 3- La masa lista se mete a la maquina tortilladora que se encarga de hacer las tortillas segn la funcin indicada. En caso de productos, incluya el tiempo que tarda desde que recibe los insumos hasta que los convierte en producto terminado, as como el tiempo que tarda en promedio en venderlos (en No. de das).

3.3. Diagrama de flujo del proceso

1-ENTRADA 1-ENTRADA DE DE MATERIAS MATERIAS PRIMAS PRIMAS

33- MAQUINA MAQUINA TORTILLADORA TORTILLADORA (1 (1 hr) hr)

2
22- AMASADO AMASADO (10min) (10min)

4
44- PESADO PESADO DE DE LAS LAS TORTILLAS TORTILLAS

3.4. Caractersticas de la tecnologa, equipo e instalaciones 3.5. Capacidad de planta Cite, en su caso, la capacidad instalada de su planta productiva o negocio. Ejemplo: Hay una capacidad de almacenaje de 700 kg de harina de maz. La maquina tortilladora tiene una capacidad de produccin de 70 kg/h. haciendo la operacin de 65 kg x 7 horas de operacin de la tortillera, de un total en ____________________________________________________________________________________________________________ capacidad de produccin de 455 kg diarios (merma considerada 5). Lo suficiente

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3.6. Materia Prima, proveedores y cotizaciones Proveedores de materias primas y servicios del proyecto Descripcin de la disponibilidad de materia prima y servicios, con datos como: Estructura del mercado Principales proveedores Condiciones de venta LISTSA DE SELECCIN DE PROVEEDORES MATERIA PRIMA PROVEEDOR PRECIOS CALIDAD FORMA DE PAGO

3.7. Manejo de inventarios Describa brevemente cmo adquiere las mercancas o insumos, cmo las almacena y cmo distribuye sus productos terminados. 4.8. Diseo y distribucin de planta (layout) (Es la forma en que se dispondrn las maquinas, herramientas y los flujos de produccin, lo cual permitir organizar el trabajo eficientemente. El LUGAR DE TRABAJO es el espacio fsico donde se renen personas, equipos, herramientas y materias primas para elaborar un producto determinado. Para poder disear la distribucin de planta es necesario tomar en cuenta el diagrama de flujo del proceso elaborado con anterioridad, pues a travs del ser posible detectar el orden de las actividades, y de esta forma evaluar cual es la secuencia optima del equipo y el lugar ms adecuado.)

3.9. Programa de calidad (segn sea el caso) 3.10. Programa de produccin (segn sea el caso) PROGRAMA DE PRODUCCION PERSONAL PERIODO DE ENCARGADO NOMBRE REALIZACION TIEMPO

ACTIVIDAD

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DEL RESPONSABLE

4.- ORGANIZACIN DE LA EMPRESA Describir la forma de organizacin para la empresa o proyecto, con la siguiente informacin. Datos de los socios del proyecto (resumen de currculo) 4.1. Estructura Organizacional Coordinador de administraci n Coordinador 4.2. Descripcin de Puestos de Produccin PUESTO Direccin General Coordinador de produccin Operario Coordinador de administracin y ventas Asesor comercial 4.3. Estructura de Sueldos y Funciones PUESTO Y SUELDO Direccin General $5,000 mensuales Coordinador de produccin $4,000 mensuales + 5% comisin sobre produccin Coordinador administrativo de ventas $4,000 mensuales + 5% comisin sobre cobranza Operario $2,000 mensuales Chofer $3,000 mensuales Asesor comercial $2,500 mensuales + 2% comisin sobre cobranza Velador $3,000 mensuales FUNCIONES Coordinador de Ventas OBJETIVO DEL PUESTO

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4.4. Marco Legal 4.4.1. Constitucin legal de la empresa 4.4.2. Propiedad industrial y derechos de autor (Marcas, Patentes, Derechos de autor) 4.4.3. Licencias y derechos (salubridad, presidencia municipal, etc.) 5.- Finanzas 5.1. Presupuestos 5.2. Inversin inicial 5.3. Fuentes de financiamiento 5.4. Estado de resultados (5 aos) 5.5. Flujo de efectivo (5 aos) 5.6. Balance general 5.7. Evaluacin econmica (TIR, costo/beneficios, punto de equilibrio) 5.8. Proyeccin de ventas 7.- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

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