INTERVENCIN DEL PSICOLOGO EN EL PROCESO DE SELECCIN DE PERSONAL

ABSTRAC El proceso de seleccin de personal consiste en una serie de pasos especficos que se emplean para decidir qu candidato cubre el perfil solicitado por la empresa para ser contratado. La importancia de realizar este proceso radica en tomar en cuenta componentes bsicos de personalidad, conocimiento, habilidades, actitudes, etc; que debe poseer el aspirante para tener un desarrollo ptimo en su trabajo. Por ello CAPINNIH (centro de articulacin productiva innovadora informtica de hidalgo) se apoya de este proceso para elegir a licenciados e ingenieros egresados que conformarn su grupo de trabajo y desarrollarn un proyecto del modelo de fbrica de software. Para conformar este grupo de trabajo con xito CAPINNIH necesita de personas que tengan las siguientes competencias de gestin: Iniciativa, Dinamismo, Equipo de trabajo, Liderazgo, Integridad, Compromiso, Adaptabilidad, Tolerancia a la presin, Habilidad analtica, Responsabilidad; entre otras. Para conocer estas competencias de gestin CAPINNIH se apoya de la intervencin del psiclogo organizacional en su proceso de seleccin de personal, el cual interviene en una primera etapa con la aplicacin de las pruebas psicomtricas (machover, valores, aptitudes, cleaver, moss, trabajo y autoestima), posteriormente hace la entrevista psicolgica que corrobora la informacin y datos del candidato, finalizando con la elaboracin de un reporte psicolgico para as dar paso a la contratacin. Siendo CAPINNIH una empresa de nueva creacin y dado la importancia de la participacin del psiclogo organizacional este centro ha decido elaborar un manual en el cual se describa y especifiquen los puntos a seguir para una ptima seleccin de personal y de esta forma crear un departamento de reclutamiento y seleccin de personal que favorezca posteriormente a la empresa, abriendo nuevos campos laborales tanto para ingenieros, licenciados en sistemas computacionales y psiclogos organizacionales.

INTRODUCCION

Actualmente las industrias se han convertido en la principal fuente de trabajo por lo cual este sector cada da se expande mas con el fin de seguir generando mas empleos y las personas puedan elegir un trabajo adecuado a sus necesidades. Cada persona tiene el derecho de elegir cualquier trabajo de acuerdo a sus intereses, aptitudes y conocimientos aunque sea la empresa u organizacin la que decida si se queda o no con el puesto. De aqu surge la necesidad de la industria de ir perfeccionando las tcnicas de reclutamiento y seleccin de personal, poco a poco se fueron modificando hasta que se llego a todo un proceso en donde van implicadas diversas tcnicas. La eleccin ptima de un candidato adecuado para el puesto adecuado llego a ser un tanto complicado ya que en ocasiones el candidato llegaba a alterar la informacin que se le peda por lo cual se comenz a hacer el uso de tcnicas como la observacin, cuestionarios evaluacin de conocimientos etc. Hoy en da las empresas pueden elegir y seleccionar al personal adecuado con la ayuda de expertos uno de ellos es el psiclogo ya que este tiene la capacidad de observar la conducta, realizar e interpretar instrumentos psicomtricos para conocer sobre la personalidad del candidato y en sntesis puede realizar el perfil laboral de cierta persona avalndose de una batera psicolgica de acuerdo a las exigencias de cada organizacin. El seleccionar el personal adecuado ayuda a la mejora de la empresa por lo cual la intervencin del psiclogo en el proceso de seleccin de personal es importante. Por ello el siguiente anlisis es dedicado a la participacin del psiclogo organizacional dentro del proceso de seleccin, utilizando como herramienta base la aplicacin de pruebas psicolgicas.

OBJETIVOS Analizar la intervencin del psiclogo organizacional dentro del proceso de seleccin de personal de una organizacin. Identificar las tcnicas que utiliza el psiclogo para el desarrollo del proceso de seleccin. Describir la importancia de la tcnica: aplicacin de pruebas psicolgicas.

PREGUNTAS GUIA

1. Cul es la importancia del psiclogo organizacional dentro del proceso de seleccin de personal? 2. Qu tcnicas utiliza el psiclogo para el desarrollo del proceso de seleccin de personal? 3. Por qu no se debe omitir la aplicacin de pruebas en el proceso de seleccin de personal?

LA INTERVENCION DEL PSICOLOGO DENTRO DEL PROCESO DE SELECCIN DE PERSONAL En la actualidad las sociedades modernas se han adaptado a la implementacin de nuevas industrias y por ende nuevas formas de trabajo, buscan a profesionales que se encarguen del recurso humano para obtener ptimos resultados de su organizacin con ello se destaca el papel del psiclogo dentro de esta, interviniendo en diferentes aspectos de acuerdo con el rea que este laborando ya que en cada una de ellas se resuelven diferentes problemticas. El psiclogo cada da se interesa por realizar investigaciones para la compaa u organizacin donde labora, indaga sobre los procesos individuales y de grupo mas que de la aplicacin inmediata de tcnicas ya desarrolladas de la ciencia social. Esta investigacin consta de identificar cual es el problema posteriormente se realiza un diagnostico para hacer un plan de intervencin en donde el psiclogo propone cierto tipo de alternativas para darle solucin a la problemtica que tiene la empresa. Por ello Clay (1989), afirma que el psiclogo organizacional tiene la habilidad y el entrenamiento adecuado para afrontar los problemas que con frecuencia se presentan en las organizaciones. El primer psiclogo industrial fue Walter Dill Scott quien acept escribir artculos para una agencia de publicidad acerca de cmo se poda aplicar la psicologa dentro de la publicidad Clay (1989), posteriormente realiz diferentes trabajos como profesor de psicologa aplicada, fue Director del departamento de Investigacin de Ventas cuya investigacin fue pagada por varias empresas privadas y fundo su propia organizacin consultiva de personal. En un principio el psiclogo se preocupaba por mejorar las pruebas y los procedimientos de entrevista para elegir a los trabajadores mas capaces y tener los mtodos ptimos para su entrenamiento dentro del trabajo pero despus del estudio de Howthorne surgi poner nfasis en los problemas que se presentaban dentro del grupo de trabajo, dichos estudios ampliaron el campo del psiclogo industrial por lo cual se empez a incluir la psicologa de la personalidad y la sociologa. PROCESO DE SELECCIN DE PERSONAL: TCNICAS QUE SE UTILIZAN El recurso humano es quien le da sentido a la organizacin ya que es parte de su estructura, cultura y genera un ambiente de trabajo. La importancia del desarrollo de una empresa depende de que esta cuente con recursos humanos que la conforme y para integrar estos recursos en necesario recurrir a un proceso de reclutamiento el cual consiste en identificar e interesar a candidatos capacitados para cubrir vacantes este proceso se inicia con la bsqueda de candidatos con ayuda de medios de difusin y culmina cuando se reciben las

solicitudes de empleo y se obtiene as a un grupo de solicitantes del cual se seleccionan nuevos empleados. Una vez que la empresa ha obtenido el grupo de solicitantes deseados se procede a realizar el proceso de seleccin de personal que de acuerdo con Llanos (2005) es donde se descubre al candidato adecuado para ubicarlo en un puesto determinado que desarrolle sus funciones, actividades y responsabilidades con resultados eficientes y eficaces de forma tal que asegur su permanencia en la empresa as como su desarrollo profesional y personal en beneficio propio y de la compaa. Por lo anterior se argumenta que este proceso no es sencillo y dispone de tiempo y una serie de pasos para tomar una decisin antes de contratar a un candidato, as es de fundamental importancia mencionar que el proceso de seleccin consiste en una serie de pasos especficos que se emplean para decir que solicitantes deben ser contratados. Por otro lado entre las tcnicas que Grados (1998) que se disponen para la recoleccin de datos dentro de la seleccin de personal destacan la entrevista, observacin y la aplicacin de pruebas psicolgicas. Dentro del proceso de seleccin de personal se realizan diversas tipos de entrevistas como son: la entrevista inicial, entrevista tcnica, la entrevista psicolgica y la entrevista de seleccin. La entrevista inicial es el primer acercamiento que tiene el psiclogo con el candidato, llevada acabo mediante una platica informal conducida para conocer los datos de identificacin del candidato como son nombre, edad, sexo, estado civil, telfono, direccin; estos nos ayudarn a localizar al candidato de manera rpida. Tambin se realiza una entrevista tcnica en donde se indagan sobre los conocimientos especficos en una determinada actividad que desarrolle el candidato, se evala el rea ocupacional y laboral de la persona. La entrevista psicolgica se realiza con el fin de obtener y corroborar resultados que se obtuvieron con la evaluacin de la batera psicomtrica. Por ltimo la entrevista de seleccin profundiza en aclarar informacin que ha quedado poco clara en los procesos anteriores y sobre todo para evaluar la probabilidad de que el candidato funcione y se adapte a las condiciones necesarias que requiere el puesto que va a cubrir y esta es benfica para ambas partes (empresa y candidato). En general la tcnica de la entrevista nos servir para indagar y obtener informacin del candidato y para su apoyo recurre a ciertos elementos como el currculo vitae, solicitudes de empleo y encuestas socioeconmicas. Otra tcnica que se utiliza es la observacin la cual complementa o arroja informacin del candidato basndose en tpicos de imagen corporal como la postura y la gesticulacin. Nos proporciona valiosa informacin un tanto subjetiva que otros instrumentos no pueden arrojar. La observacin se utiliza en todo momento desde que el candidato va a solicitar el empleo hasta cuando se le

aplican las pruebas psicometras. Es una de las herramientas que son de gran ayuda pero debemos de ser cuidadosos en la manera en como lo hacemos ya que podemos provocar intimidacin en el candidato. Por ltimo tenemos la aplicacin de pruebas psicolgicas que son instrumentos que miden conocimientos capacidades habilidades destrezas y rasgos de la personalidad del candidato de esta forma se puede predecir tanto su comportamiento como su funcionamiento dentro de la empresa. A continuacin se hace un anlisis de este punto. LA APLICACIN DE PRUEBAS PSICOLGICAS EN EL PROCESO DE SELECCIN Una prueba psicolgica de acuerdo con Pichot citado por Llanos (2005:137) es una situacin experimental y estandarizada que es causa de estmulo a un comportamiento y que estadsticamente clasifica a los individuos tipolgica y cuantitativamente. Para la ejecucin de dichos instrumentos tienen que cumplir con tres criterios: confiabilidad, validez y estandarizacin. El objetivo principal de dichos instrumentos es diagnosticar las fortalezas y debilidades, as como evaluar conocimientos, capacidades e intereses de una determinada persona. Las pruebas se clasifican de la siguiente manera: de habilidades y aptitudes, de inteligencia, y de personalidad. Las pruebas de habilidades y aptitudes diagnostican el desempeo presente mientras que las de aptitudes predicen ejecuciones en el futuro con la consecuente adquisicin de habilidades o conductas Llanos (2005). Las pruebas de inteligencia miden rendimiento intelectual son las mas utilizadas en la seleccin de personal y en todos lo niveles jerrquicos dentro de una organizacin. Las pruebas de personalidad miden caractersticas de personalidad y Llanos (2005) las divide en inventarios de personalidad la cual describe ideas, pensamientos o eventos significativos del examinado; dentro tambin de estas pruebas se encuentran las pruebas situacionales en donde se somete al examinado a una situacin creada al momento para evaluar capacidad de reaccin toma de decisin, liderazgo, iniciativa, creatividad y otros criterios necesarios para el puesto vacante. Y por ltimo dentro de la misma clasificacin se encuentran las tcnicas proyectivas que son pruebas no estructuradas que tienen la finalidad de obtener una interpretacin subjetiva de la estructura de la personalidad del candidato.

Es importante que en el proceso de seleccin de personal se apliquen las tres clasificaciones de las pruebas mencionadas, integrndolas en una batera de pruebas psicolgicas que y eligiendo las mas idneas para el puesto y as garantizar la adaptabilidad, productividad, calidad, crecimiento empresarial, satisfaccin del individuo y disminucin de los ndices de rotacin del personal.

CONCLUSIN

En el mbito organizacional el concepto del psiclogo esta marcado por las exigencias y necesidades que tiene cada empresa. Cada vez es mas solicitado en las empresas creadas por las nuevas generaciones a fin de evitar el mal uso del recurso humano dentro de ellas, ya que de esto depende el funcionamiento ptimo de la empresa. Hoy en da se confa mas en los conocimientos del psiclogo y en las capacidades que este tiene por que a travs del tiempo con diversos estudios ha comprobado que los diferentes instrumentos que ha utilizado son vlidos en cualquier aplicacin, y adems se han obtenido resultados satisfactorios dentro de las empresas con la funcin del psiclogo, lo que ha permitido ampliar mas el campo laboral del psiclogo organizacional.

BIBLIOGRAFIA

CLAY, Smith Henry, Wakely Jhon (1989). Psicologa de Conducta Industrial. Mxico. Mc Graw Hill. GRADOS, Jaime (1988). Induccin, reclutamiento y seleccin de personal. Mxico D.F. Manual Moderno. LLANOS, Rete Javier (2005). Integracin de los Recursos Humanos. Mxico. Trillas. SUPER, Donald E., Bohn Martin (1973). Psicologa ocupacional. Mxico. Serie de Sociologa Industrial. WERTHER, William B., Keith Davis Jr. (2000). Administracin de Personal y Recursos Humanos. Mxico. Mc Graw Hill.

geguma_00@hotmail.com erika_bga27@hotmail.com AUTORAS: GEORGINA GUZMAN MARIN, GOMEZ ARELLANO ERIKA BEATRIZ. ASESOR: GUADALUPE BLANCO. PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL 8