USO DEL E-LEARNING COMO ELEMENTO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL EN LOS ESTUDIOS UNIVERSITARIOS A DISTANCIA EN VENEZUELA.

USE OF THE E-LEARNING LIKE ELEMENT OF THE ORGANIZATIONAL CULTURE IN THE UNIVERSITY LONG-DISTANCE STUDIES IN VENEZUELA *Prez, Eva. evateresaperezc@Hotamail.com RESUMEN En el presente estudio, permitira establecer conclusiones sobre la situacin actual del uso del e-learning como elemento de la cultura organizacional que caracterizan la educacin a distancia, ayudando a las Universidades Venezolanas, a formular soluciones a los problemas o situaciones que all se generen, en el mbito espacial, en los procesos de enseanza y aprendizaje, optimizando sus procesos y desempeo; aspectos que bien podran ser tomados en cuenta por otras instituciones educativas y empresariales del pas y del mundo que utilicen dicha plataforma educativa y que estn interesadas en el tema. En ese sentido se tiene que para lograr el objetivo, se elabor una construccin terica basada en constructos tericos de Hanna (2004), Cordoba (2004), Thurab-Nkhosi (2003), Griggs y Downing (2002), Sangra (2005), Rosemberg (2002), entre otros. As mismo se tiene, que la metodologa del estudio, es cualitativa de tipo descriptiva documental, utilizando la hermenutica para interpretar las categoras. Los resultados demostraron que las tendencias actuales a nivel organizacional, en cuanto al uso del e-Iearning por parte de docentes y estudiantes, se reflejan en las necesidades de aprendizaje en relacin al acceso de la informacin, puesto que el mismo no es un elemento de la cultura organizacional de los institutos universitarios que imparte estudios a distancia. De igual forma se concluye que el e-learning es un medio adecuado para la capacitacin y entrenamiento en el rea gerencial y empresarial siempre que el software disponga de una adecuada articulacin entre la estrategia de aprendizaje y la plataforma tecnolgica utilizada por ello, es necesario aclarar que la integracin de estas dos vertientes es una condicin necesaria pero no suficiente. Los servicios de apoyo constituyen el tercer eslabn en la gestin de procesos de capacitacin en ambientes virtuales de aprendizaje. Palabras Clave: E-Learning, Cultura Organizacional, Estudios a Distancia, Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin. * Licenciada en Educacin Mencin Matemtica y Fsica en La Universidad del Zulia (LUZ) 2005; Licenciada en Recursos Humanos y Relaciones Industriales en la Federacin de Relacionistas Industriales 2004. Magster en Gerencia de Recursos Humanos. En la Universidad Nacional de las Fuerzas Armadas de Venezuela.Analista de Personal en el Hospital Materno Infantil

Cuatricentenario. Docente en las reas de matemtica y Fsica en la UNEFA. Docente de la Universidad Dr. Jos Gregorio Hernndez, en las Ctedras, Matemtica y Estadistica. E MAIL.evateresaperezc@hotmail.com 1.- LA EDUCACION FUNDAMENTALES A DISTANCIA Y SUS ELEMENTOS

Las propuestas de educacin superior a distancia crecen ao a ao. Son varias las universidades que ofrecen carreras a travs de esta modalidad, que incluye desde sistemas semipresenciales hasta carreras que se dictan a travs de entornos virtuales de aprendizaje. Por tanto, el nmero de estudiantes que opta por esta modalidad de estudios tambin crece. Es por ello, que el trmino educacin a distancia segn Briones 200 comprendido por la mayora. Sin embargo se la relaciona exclusivamente -en algunos casos en forma despectiva- con la enseanza por correspondencia. Como primera aproximacin, hay que decir que esa identificacin no es exacta, puesto que la correspondencia escrita es slo uno de los medios que utiliza, entre varios otros. La Educacin a Distancia es una modalidad que permite el acto educativo mediante diferentes mtodos, tcnicas, estrategias y medios, en una situacin en que alumnos y profesores se encuentran separados fsicamente y slo se relacionan de manera presencial ocasionalmente. La relacin presencial depende de la distancia, el nmero de alumnos y el tipo de conocimiento que se imparte. Desde una perspectiva del proceso instruccional, esa modalidad permite transmitir informacin de carcter cognoscitivo y mensajes formativos, mediante medios no tradicionales. No requiere una relacin permanente de carcter presencial y circunscrito a un recinto especfico. Es un proceso de formacin autodirigido por el mismo estudiante, apoyado por el material elaborado en algn centro educativo, normalmente distante.

En ese respecto, se tiene, que la Combinacin de educacin y tecnologa para llegar a una audiencia a travs de grandes distancias es el distintivo del aprendizaje a distancia. Esto viene a ser un medio estratgico para proporcionar entrenamiento, educacin y nuevos canales de comunicacin para negocios, instituciones educativas, gobierno, y otros pblicos y agencias privadas. Con pronsticos de ser uno de los siete mayores desarrollos en el rea de la educacin en el futuro, la educacin a distancia es crucial en nuestra situacin geopoltica como un medio para difundir y asimilar la informacin en una base global. En relacin a lo anterior, se tiene, que la educacin a distancia segn Ferrer (2008) es distribucin de educacin que no obligan a los estudiantes a estar fsicamente presentes en el mismo lugar con el instructor. Histricamente Educacin a Distancia significaba estudiar por correspondencia. Hoy el audio, el video y la tecnologa en computacin son modos ms comunes de envo. Es por ello, que el programa de educacin a distancia ha sido concebido como un medio de educacin no formal que permite integrar a personas que, por motivos culturales, sociales o econmicos no se adaptan o no tienen acceso a los sistemas convencionales de educacin. Se orienta a ofrecer opciones de capacitacin con demanda en las economas zonales y regionales. (Universidad ORT, Uruguay 2010). En las aproximaciones descritas anteriormente aparece en forma clara la idea del estudio independiente, del autodidactismo, lo que supone un alto grado de inters y compromiso del que usa esta modalidad. La responsabilidad del aprendizaje recae en el alumno, que debe planificar y organizar su tiempo para responder a las exigencias del curso que sigue. Tambin debe desarrollar la voluntad, puesto que son muchos los estmulos del ambiente que atentan en contra del estudio sistemtico. Otro aspecto destacado, es el uso de medios mltiples para el logro de los objetivos propuestos. Junto al material escrito, tambin se hace entrega de mensajes instruccionales y educativos por radio, por televisin, por

audiocassettes, por videocassettes, por software y aulas virtuales a travs de Internet. Todos estos medios no excluyen al docente que adquiere una nueva dimensin en su trabajo profesional. En esa vertiente, se tiene que el trmino educacin a distancia el cual fue definido como un proceso y como tal tiene elementos fundamentales que desempean papeles dentro del proceso. A continuacin se describirn cada uno de los elementos claves del proceso de educacin a distancia y los cambios que han experimentado sus papeles por los efectos de la tecnologa: Estudiantes: Independientemente del contexto en que se desarrolle la educacin, el papel de los estudiantes es aprender. Esta es una tarea generalmente intimidante que en la mayora de los casos requiere motivacin, planeacin y la habilidad para analizar y aplicar los conocimientos que aprende. Cuando la educacin es a distancia tienen una carga especial por que se encuentran separados de sus compaeros, y no tienen cerca de ellos con quin compartir sus intereses y conocimientos. Por otro lado, con las nuevas tecnologas, tienen ahora la posibilidad de interactuar con otros compaeros que viven en medios muy posiblemente distintos al suyo, y enriquecer su aprendizaje con las experiencias de los dems, adems de la experiencia de sus maestros. Docentes: La efectividad de cualquier proceso de educacin a distancia descansa firmemente en los hombros de los maestros. En un saln de clases tradicional, las responsabilidades del maestro incluyen adems de determinar el contenido especfico del curso, entender y atender las necesidades particulares de los estudiantes. En la educacin a distancia los docentes deben adems: Desarrollar una comprensin y conocimiento de las caractersticas y necesidades de sus estudiantes a distancia con muy poco o ningn contacto personal.

 Adaptar los estilos de enseanza, tomando en consideracin las necesidades y expectativas de una audiencia mltiple y diversa. Conocer la forma de operar de la tecnologa educativa mientras conserva su atencin en su papel de educador. Funcionar efectivamente como facilitador y como proveedor de contenidos. Asesores: Es un nuevo personaje en la educacin a distancia que se utiliza, en los sitios remotos, para apoyar al maestro o instructor principal, proporcionando asesora y apoyo a los estudiantes y siendo un puente entre los estudiantes y el maestro principal. Desarrollan funciones como instalacin de equipo y software, renen los trabajos y tareas, aplican exmenes y son los ojos y odos del maestro en los sitios distantes. Personal de Soporte: Son los encargados de que los innumerables detalles tcnicos y de comunicacin requeridos en un proceso de educacin a distancia funcionen efectivamente. Generalmente se encargan del registro de los estudiantes, duplicacin y distribucin de los materiales, envo de los libros de texto, control y distribucin de la correspondencia entre alumnos y maestros, calendarizacin de los cursos, control de las calificaciones, seguimiento del desarrollo de los cursos. En la parte tcnica de la tecnologa educativa, se encargan de la instalacin y funcionamiento de las redes de comunicacin, de la instalacin o desarrollo del software requerido para el proceso de educacin a distancia, de la asistencia tcnica de las dudas de los alumnos o de la correccin de las fallas y problemas de comunicacin, o de funcionamiento. Administradores: Los administradores estn directamente relacionados con la planeacin e instrumentacin de los programas de educacin a distancia. Una vez que estn en operacin los programas logran la coordinacin entre el personal de soporte, tcnico, acadmico para asegurar que existan los recursos materiales, tecnolgicos y humanos para

alcanzar los objetivos de la institucin. Mantienen el enfoque acadmico de los programas de educacin a distancia. 2.- EL PAPEL EDUCATIVO. Los docentes en un saln de una escuela tradicional segn Wilkes y Burnham (2001), apoyan la realizacin de su clase en la conducta que pueden observar de sus estudiantes. El contacto visual es un elemento fundamental para la imparticin del conocimiento. Un mirada rpida les permite saber quin est poniendo atencin y tomando notas, quin se est preparando para hacer una pregunta o comentario. Tambin les permite detectar al estudiante que est aburrido y cansado, ya que es igualmente evidente. Los buenos maestros estn atentos a las manifestaciones de la conducta de sus alumnos y modifican la clase alternando actividades de acuerdo a las circunstancias que detectan. En contraste, para Wilkes y Burnham (2001), el docente a distancia tiene muy poco o ningn contacto visual con sus alumnos. Adems de que los pocos contactos que se tienen son distorsionados o afectados de alguna manera por las barreras que impone la tecnologa. Es ms difcil mantener una estimulante discusin maestro-alumno cuando no se estn viendo las caras o cuando hay que esperar que llegue el sonido entre los dos sitios remotos. Sin embargo, muchos docentes que la utilizan, tienen la idea de que las oportunidades ofrecidas por la Educacin a Distancia superan los obstculos que presenta el uso de la tecnologa. De hecho, muchos de los instructores a distancia aceptan que la preparacin que requieren los cursos ayuda a mejorar su desempeo como maestros. Los retos que significa la educacin a distancia son compensados por las oportunidades de: Alcanzar una mayor audiencia de estudiantes. DE LA EDUCACION A DISTANCIA EN EL SECTOR

 Satisfacer las necesidades de los estudiantes que no pueden asistir a las clases regulares en las universidades por limitaciones de trabajo, tiempo o espacio. Involucrar en las clases la participacin de expertos de otras reas que se localicen en cualquier parte y que de otra manera no estaran accesibles para los estudiantes. Reunir estudiantes de diferentes ambientes culturales, econmicos, sociales y con variadas experiencias laborales y de conocimientos. Hacer accesible la educacin y capacitacin a estudiantes en reas apartadas. Permitir que los puedan continuar con sus estudios sin tener que dejar de trabajar y recibir un salario. Lograr que los estudiantes pueden recibir asesoras de los maestros expertos ms calificados. Desde el punto de vista estrictamente educativo, y no gerencial o administrativo, es decir, desde la perspectiva de la creacin, produccin, difusin y evaluacin crtica de conocimientos, la tecnologa se puede aplicar en cuatro sentidos fundamentales: 1.- Como ayuda a la enseanza. 2.- Como apoyo directo al aprendizaje. 3.- Como instrumento analtico para pensar sistmicamente la educacin. 4.- Como ayuda a la investigacin intelectual, cientfica o la creacin artstica. Que no se dude por un minuto del enorme impacto positivo que tiene el uso de diversas tecnologas de telecomunicacin en los procesos educativos. Los beneficios se reportan en economa de tiempo; en mayor individualizacin a las necesidades especficas de cada usuario; en facilitar el aprendizaje de contenidos gracias a una mayor conexin audiovisual, sensorial y secuencial de los temas, materias estudiadas; en acortar

distancias geogrficas; en comunicar con rapidez a mltiples personas de manera simultnea; en agilizar la difusin de hallazgos, investigaciones y conocimientos; en la interaccin del estudiante con la experiencia de aprendizaje y puedo seguir enumerando multitud de ventajas que tiene para el proceso educativo el uso adecuado de tecnologas. Es una forma de estimular la participacin activa del estudiante en el aprendizaje. 3.ESTRATEGIAS A APLICAR PARA LOGRAR EL XITO DE LA EDUCACIN A DISTANCIA. La buena prctica educativa a distancia es fundamentalmente igual a la buena prctica educativa tradicional y los factores que influyen en la buena educacin son generalmente universales en diversos ambientes, poblaciones y circunstancias (Wilkes y Burnham, 2001). Como la Educacin a Distancia por la tecnologa que utiliza requiere de mayor planeacin y preparacin, los maestros que ensean a distancia deben considerar los siguientes factores para mejorar su efectividad. (Schlosser y Anderson, 2004) Se requiere una extensa planeacin y evaluacin formativa del material y de los cursos. Los alumnos a distancia aprecian a los maestros que tienen bien preparado su curso y que son organizados. Los alumnos rinden mejor cuando el programa y los materiales de la clase estn bien presentados. El uso de imgenes y grficas, as como interactividad contribuye a la comprensin por los alumnos del curso. Sin embargo el uso de ayudas visuales debe considerarse en funcin del medio en que se impartir la clase y las caractersticas posibles de los estudiantes. Los maestros requieren estar entrenados en el uso de los equipos y de las tcnicas adecuadas para la educacin a distancia. Los alumnos aprenden mejor cuando el maestro domina los equipos y los programas que utiliza para la educacin a distancia. Muchos de los estudiantes a distancia requieren asesora y soporte para realizar la mayora de las experiencias de aprendizaje (Threlkeld y Brzoska,

2004). El soporte pueden obtenerlo de la combinacin de interaccin con el maestro o con otros estudiantes. Los estudiantes aprecian la retroalimentacin oportuna sobre el contenido del curso, los exmenes o evaluaciones y los proyectos o trabajos que deben realizar. Los estudiantes obtienen grandes beneficios en su aprendizaje de participar en pequeos grupos de aprendizaje. Estos grupos proporcionan soporte y nimo adems de retroalimentacin sobre los trabajos y tareas del curso. Los grupos tambin les brindan la seguridad de que si requieren ayuda, tendrn en donde obtenerla. Los alumnos generalmente se mantienen ms motivados si estn en contacto con el maestro o asesor. El contacto estructurado, dentro del diseo de los cursos, puede utilizarse como una herramienta de motivacin. El uso de facilitadores locales quienes se encargan de desarrollar un ambiente agradable de trabajo con los estudiantes y quienes estn familiarizados con el equipo y con los contenidos de los cursos, aumentan la satisfaccin de los estudiantes con el curso. Para los maestros, el participar en programas de educacin a distancia requiere del mejoramiento de habilidades que ya poseen, ms que del desarrollo de habilidades nuevas, por lo que deben poner a atencin a los siguientes aspectos. Evale realmente el contenido que puede incluirse y abarcarse efectivamente en cualquier curso. Dada la logstica que la distancia impone a la educacin, presentar el mismo contenido a distancia usualmente requiere ms tiempo que presentarlo en un saln de clase. Tenga presente que los estudiantes que participarn en su curso probablemente tendrn estilos de aprendizaje diferentes. Algunos se les facilitar aprender en equipo, mientras que otros sern excelentes trabajando independientes.

 Diversifique y programe las actividades del curso y evite las lecturas largas. Intercale presentaciones del contenido con discusiones y ejercicios de los estudiantes. Tenga siempre presente el medio o la combinacin de ellos, en que se desarrollar el curso y aproveche todas las ventajas que le ofrezcan. Humanice el curso manteniendo el enfoque en los estudiantes y su aprendizaje no en el medio de envo o en la tecnologa. Considere utilizar algunos componentes de material impreso para complementar los materiales no impresos. Utilice ejemplos y estudios de casos locales de los estudiantes como sea posible y apoye a sus estudiantes para entender y aplicar en su medio ambiente los conocimientos del curso. Recuerde que las circunstancias y ambientes en que se localizarn sus alumnos son muy variados. Impulse a sus estudiantes a compartir experiencias con sus compaeros y con el grupo. Se puede aprender mucho ms compartiendo las experiencias de todos, de forma ordenada. Pdales que expliquen como son las cosas en su medio y como se aplican los conocimientos que estn adquiriendo. Sea conciso. Utilice afirmaciones cortas y comprensivas. Pregunte las cosas directamente. Recuerde siempre que las distancias hacen ms lentas las comunicaciones y que los alumnos necesitarn ms tiempo para responder. Desarrolle estrategias para reforzar a los estudiantes, para revisin, repeticin y remedio. Para esto, las asesoras telefnicas, el correo electrnico o la audioconferencia pueden ser muy tiles. Mantngase relajado. Los alumnos participantes requieren familiarizarse con la nueva forma de educacin a distancia en que estn participando. Despus del perodo inicial el ritmo de avance en el aprendizaje mejorar.

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Si el maestro utiliza estrategias adecuadas para la interaccin y la retroalimentacin podr identificar y satisfacer las necesidades individuales de sus estudiantes, al mismo tiempo que establece mecanismos adecuados que le permitan mejor constantemente el curso. Para mejorar la interaccin y la retroalimentacin tenga presente lo siguiente: Utilice preguntas, que el alumno pueda estudiar antes de las clases para facilitar el pensamiento crtico y la participacin bien fundamentada de los estudiantes. Utilice el tiempo a su favor y evite las improvisaciones de los alumnos. Permtales que investiguen y fundamenten sus participaciones. Desde el inicio de los cursos solicite a los estudiantes establecer contacto con usted y entre ellos a travs del correo electrnico para que se sientan acostumbrados a ese proceso. Mantener foros de comunicacin electrnicos puede ser una herramienta muy efectiva. Establezca y respete sus horarios de oficina en que los alumnos a distancia lo puedan localizar por telfono, audioconferencia o videoconferencia de escritorio. Utilice horarios vespertinos o nocturnos si la mayora de sus alumnos trabajan durante el da. Mantenga una variedad de formas de interaccin y retroalimentacin. Entre mayor sea ms fcil ser para los diferentes tipos de alumnos seleccionar aquella en que se sientan ms a gusto. Considere tambin las visitas personales cuando sea posible. Comunquese con todos los sitios o con todos los estudiantes, si es posible cada semana, especialmente al inicio del curso. Determine los alumnos que no participan en las primeras sesiones y establezca comunicacin con ellos. Mantenga formas de comunicacin disponibles para tratar asuntos relacionados con el contenido, la relevancia, el programa del curso, el envo de los materiales, el trabajo en equipo y la forma de instruccin.

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 Haga que sus alumnos mantengan una revista sobre sus experiencias y pensamientos sobre el proceso e ideas sobre los contenidos de los cursos. Pdales que enven sus participaciones frecuentemente. Utilice facilitadores locales para estimular la interaccin cuando sus estudiantes estn indecisos para realizar preguntas o participar. Asegrese de que todos los estudiantes tengan las mismas oportunidades de participar. Con diplomacia pero firmemente desaliente los intentos de los estudiantes o sitios que pretendan monopolizar la participacin en el tiempo de clase. Haga comentarios detallados sobre los trabajos u opiniones que reciba, refiralos a fuentes adicionales de informacin en donde puedan enriquecer su aprendizaje. Conteste sin demora por el medio ms efectivo y rpido que disponga. 4.- EL E-LEARNING COMO HERRAMIENTA EDUCATIVA En la actualidad, la sociedad avanza rpidamente hacia el e-Iearning; por lo cual diversas universidades de Latinoamrica y el mundo proveen cursos y estudios a travs de la Internet (Hanna, 2004). La pgina Web Cordoba.net (2004) define el e-learning como el conocimiento que se construye utilizando Internet como uno de sus soportes esenciales, y que viene creciendo a paso marcado en los ltimos aos, no slo en el dictado de carreras segn la modalidad a distancia, sino en clases presenciales que se complementan despus con plataformas en la red. Por tanto, el E-learning puede considerarse como una modalidad de aprendizaje a distancia o virtual, donde se puede interactuar con los docentes de las instituciones educativas a distancia por medio del Internet. El usuario puede manejar los horarios, es un medio completamente autnomo. Es por ello, que dicha herramienta, constituye una propuesta de formacin que contempla su implementacin predominantemente mediante

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Internet, haciendo uso de los servicios y herramientas que esta tecnologa provee. En respecto a lo anterior, se tiene, que dentro de la modalidad a distancia, el 'e-learning es una de las opciones que actualmente se utiliza con mayor frecuencia para atender la necesidad de educacin continua o permanente. La generacin de programas de perfeccionamiento profesional no reglados est en crecimiento debido a que existe un reconocimiento de que los trabajadores se capaciten y se adapten a los nuevos requerimientos productivos. El e-learning, dadas sus caractersticas y el soporte tecnolgico que lo respalda, se constituye en una alternativa para aquellos que combinan trabajo y actualizacin, ya que no es necesario acudir a una aula permanentemente. No obstante a lo anterior, es importante sealar segn Piave (2008) que la ventaja de usar este tipo de software en aulas virtuales representa el nacimiento de dos mercados de recursos libres, diferentes pero correlacionados, en el clsico entorno de aprendizaje virtual (VLE, por sus siglas en ingls): uno con recursos sencillos, tiles para combinarlos entre s para crear contenido digital ms complejo, y otro con varios recursos complejos procedentes de mercados de recursos internos previos o, como alternativa, directamente de Internet. El acceso a estos mercados internos podra fomentar nuevas modalidades de e-learning entre los estudiantes y mejorar su comprensin de la importancia de la formacin a los medios en su aproximacin a los contenidos. 5.- LA CULTURA ORGANIZACIONAL EN EL USO DEL E LEARNING Las organizaciones para Pirela y Snchez (2009) deben implantar rpidos y profundos cambios, ser capaces de aceptarlos, ser flexibles para cumplir con las diferentes prioridades y simplificar la estructura organizacional, lo cual facilitar la toma de decisiones y la capacitacin de

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los empleados, requerida para enfrentar los problemas y oportunidades, aumentar el compromiso con las acciones de mejora, derivadas del aprendizaje continuo; aspectos estos clave para convertirse en una organizacin inteligente. Es por ello que se amerita una cultura fuerte, flexible y compartida por todos sus integrantes. En este sentido, la cultura organizacional es definida por Schein (1992) como un patrn de supuestos bsicos inventados, descubiertos y/o desarrollados por un grupo, en la medida que aprende a manejar y resolver sus problemas de adaptacin externos y de integracin interna. Necesariamente estos factores han de ser transmitidos a los nuevos miembros del grupo, como la manera ms correcta de percibir, pensar y sentir en relacin con sus elementos socioculturales y problemas emergentes. Para Gordon (2006) la cultura organizacional es un sistema compartido de valores, creencias y hbitos dentro de la organizacin que interactan con la estructura formal para producir normas de comportamiento. En la misma sintona, Bower (1995) establece que la cultura es un elemento invisible para las personas que pertenecen a las organizaciones, al punto de llegar a convertirse, algunas veces, en la forma de hacer las cosas. Sin embargo, en la raz de cada cultura estn los valores en los que se basa la organizacin, los cuales pueden ser permanentes y durar muchas dcadas o pueden cambiar rpidamente por efecto del entorno o de quienes lo dirigen. Asimismo, Stoner (2006) conceptualiza la cultura organizacional como una serie de entendidos importantes como normas, valores, actitudes y creencias compartidos por los miembros de la organizacin. Forma actitudes en los empleados y determina la manera en que la organizacin interacta con su entorno. Igualmente, Robbins (2004) la designa como un sistema de significados comn entre los miembros, que distingue una organizacin de otras, donde los valores compartidos se conservan y comparten.

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Para Serna (2007) dicho trmino plantea la manera cmo las organizaciones hacen las cosas, cmo establecen prioridades y dan importancia a las diferentes tareas empresariales, es decir incluye aspectos bien importantes para la empresa, porque influyen en la manera cmo los gerentes resuelven las estrategias planeadas, incluyen valores, creencias y comportamientos que se consolidan y comparten durante la vida empresarial. En sntesis, puede sealarse segn Pirela y Snchez (2009), que la cultura describe la parte del ambiente interno de una organizacin, es decir supuestos, como creencias y valores, muchas veces tcitos, que comparten sus miembros, distinguindolos de otras organizaciones, pues estos guan su funcionamiento, afectando la forma en que las personas interpretan las circunstancias y sus esquemas para organizar y retener la informacin, que les permiten enfocar sus actos. Es evidente por lo que la referencia a un modelo de presunciones bsicas inventadas, descubiertas o desarrolladas por un grupo dado, al ir aprendiendo a enfrentarse con sus problemas de adaptacin externa e integracin interna, y es transmitida, aprendida y compartida por todos. De esta manera, la cultura se refleja en los comportamientos de sus integrantes, en la forma de producir, organizarse, tomar decisiones, ejecutarlas, y cmo realizan las comunicaciones. La presencia de esta cultura hace posible la sinergia de los esfuerzos realizados, dinamizar el sentido de propsito, enfatizar los valores y dar sentido de pertenencia a la organizacin. En concordancia con lo anterior, la comprensin de la cultura facilita la integracin e impide el desperdicio de talentos en las organizaciones, permite conocer las percepciones de la gente en la organizacin, en relacin con los factores que afectan su motivacin. En tanto, establece un canal de comunicacin y relaciones, fortalece los niveles de adhesin y compromiso con la organizacin. Se hace necesario entonces, incorporar instrumentos de diagnstico, los cuales permitirn la identificacin de las diferencias y

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peculiaridades de las diversas reas de la empresa, como requerimiento para trazar planes de accin que permitan potenciar los factores de satisfaccin y minimizar las debilidades. Es por lo antes expuesto, que el xito de una iniciativa de la educacin a distancia en base al uso del E learning para McIntosh (2010) depende tanto de la gente y de la cultura de la organizacin como de la tecnologa empleada. Puesto que el aprendizaje electrnico es una metodologa y una tecnologa para entregar y habilitar el aprendizaje. En la mayora de las organizaciones, una iniciativa de aprendizaje electrnico implica entrenamiento y colaboracin que se ponen al alcance de los empleados por medio de la intranet corporativa, para que est disponible para cuando la necesiten. Mientras que el aprendizaje electrnico puede reemplazar parcialmente el entrenamiento en las aulas, en la mayora de los casos est diseado para fortalecerlo y llevarlo a un pblico ms amplio, y para ahorrar costos. En relacin a lo anterior, se menciona los planteamientos de, Garca (2002) quien afirma que una gran parte de los estratos del tejido social necesita obtener un mayor nivel de aprendizaje que le permita encontrar mayores oportunidades de realizacin personal y profesional, de dilogo, de adquisicin de conocimientos, habilidades y formas de comportamiento adecuados a las demandas de la sociedad actual. Una de esas demandas lo constituye la educacin virtual y a distancia, cuyas caractersticas como la interactividad, el aprendizaje activo, la adaptacin de los materiales de apoyo, simulacin de casos, demostracin de ejemplos e integracin en un ambiente multimedia (Evans y Ping, 2002) son fundamentales para la aceptacin de dichas modalidades por parte del estudiante en adecuacin a su cultura (creencias, hbitos y tradiciones). En dicho sentido, Rosemberg (2002) considera que se debe construir una cultura del aprendizaje dentro de la organizacin para que la estrategia del e-learning sea exitosa y no constituya slo una alta inversin en

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tecnologa sin apoyo por parte del personal que labora en la organizacin, por una falta de cultura que brinde apoyo a esta iniciativa. Para ello, deben superarse falsas creencias e implantarse estrategias funcionales para la construccin de una cultura de aprendizaje.

6.- REFLEXIONES FINALES La poca valoracin que algunos dan a este tipo de modalidad es producto del desconocimiento de la complejidad de este proceso. Tambin se olvida que el aprendizaje siempre es individual, se da slo en el individuo. Por consiguiente, tanto en la participacin en una clase formal, como en el silencio del estudio, de la lectura, del anlisis intelectual, lo que importa es el aprendizaje. La utilizacin de las TIC ya es una realidad en muchas universidades, facultades o ctedras. Y un uso verdaderamente innovador de las mismas, es la demanda actual a las instituciones que pretendan avanzar hacia un cambio genuino, que les permita ingresar plenamente a la Sociedad del Conocimiento. La creacin del Campus Virtual, como una gran herramienta de la educacin a distancia, dotar a los programas de esta modalidad de un poderoso dispositivo de comunicacin y distribucin de saberes que, adems, ofrece espacios para atender, orientar, recibir y evaluar a los participantes. La gestin de una universidad entendida como organizacin socialmente activa, abierta e interconectada con su entorno; en la cual se formen individuos portadores de una cultura de aprendizaje continuo, capaces de actuar en ambientes intensivos en informacin, mediante un uso racional de las nuevas tecnologas de la informacin y las comunicaciones; resulta un mandato para el desarrollo de nuestra sociedad.

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Las

demandas de la sociedad actual las constituyen la educacin

virtual y a distancia, cuyas caractersticas como la interactividad, el aprendizaje activo, la adaptacin de los materiales de apoyo, simulacin de casos, demostracin de ejemplos e integracin en un ambiente multimedia son fundamentales para la aceptacin de dichas modalidades por parte del estudiante en adecuacin a su cultura (creencias, hbitos y tradiciones).

7.- REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Bower, Joseph (1995). Oficio y Arte de la Gerencia: Volumen I., Escuela de Administracin de Empresas Harvard. Colombia: Grupo Editorial Norma. Cordoba.Net (2004). Hay un profe en mi ordenador. E-Learning Workshops. Recuperado el 02 de febrero de 2004 en http://www.elearningworkshops.com Ferrer, J. (2008). Las tecnologas de la informacin y la comunicacin en la formacin docente: Gua de planificacin. Ediciones Trilce. Montevideo, Uruguay. Gordon, Judith (1996). Comportamiento Organizacional. Mxico: Edit Prentice Hall. Hanna, M. (2004). Data mining in the e-learning domain. Campus-Wide Information Systems, 21 (1) 29-34. Piave, N (2008). El -learning rpido como herramienta educativa informal para estudiantes avanzados. University of Macerata / Studio eLearningONE di Formazione e Consulenza. Pirela, L y Snchez, M (2009) Cultura y aprendizaje organizacional en instituciones de Educacin Bsica. Revista de Ciencias Sociales v.15 n.1 Marcaibo mar. 2009

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Robbins, Stephen (2004). Comportamiento Organizacional. Teora y Prctica. Mxico: Edit Prentice Hall. Schein, Edgar (1992). Cultura Organizacional y Liderazgo. Barcelona, Edit Plaza y Janes. Senge, Peter (2006). La quinta disciplina. Buenos Aires, Ediciones Granica. Serna, Humberto (2007). Gerencia Estratgica: Planeacin y Gestin Teora y Metodologa. Bogot: 3R Editores. Stoner, James (2006). Administracin. Mxico: Edit Prentice Hall. Wilkes y Burnham (2001). La educacin a distancia. De la teora a la prctica. Barcelona, Espaa: Ariel Educacin.

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