Unidad II: Procesos de Negocio.

Enfoque de Sistemas y Herramientas de modelamiento de procesos de negocios.

Documentaci de Sistemas
Las representaciones pictricas de procesos y sistemas incluyen:
1. 2. 3. 4. 5. Mapas de procesos Diagramas del flujo del sistema Diagramas del flujo de documentos Diagramas del flujo de datos Diagramas entidad relacin (diagramas ER)

OE 7 procesos de documentacin y sistemas de

Documentaci de Sistemas
Mapas de Procesos
Representaciones pictricas de los procesos de negocio en el que el flujo real y la secuencia de los acontecimientos en el proceso se presentan en forma de diagrama.

OE 7 procesos de documentacin y sistemas de

Documentaci de Sistemas
Diagramas de flujo del sistema
La intencin de representar la totalidad del sistema, incluyendo los insumos, procesos manuales y computarizados, y las salidas.

OE 7 procesos de documentacin y sistemas de

Documentaci de Sistemas

Diagrama de flujo del sistema de nmina

Diagramas de flujo de documentos

El flujo de documentos e informacin entre los departamentos o unidades dentro de una organizacin.

Documentaci de Sistemas

Restaurante Mapa de Procesos

Diagrama de flujo de documentos restaurante

Diagrama de flujo de documentos restaurante

Documentaci de Sistemas

Diagrama de flujo de datos de restaurantes

Diagramas de flujo de datos

Se utiliza para mostrar el diseo lgico de un sistema.

Documentaci de Sistemas
Diagramas Entidad Relacin
Representaciones pictricas de la estructura lgica de la base de datos. Entidades - elementos en el sistema, tales como empleados, clientes, proveedores y artculos de inventario. Cada entidad tiene atributos, como el nombre, apellido, ratio de pago y el nmero de retenciones.

OE 7 procesos de documentacin y sistemas de

Documentaci de Sistemas
Diagramas Entidad Relacin
Cardinalidad se refiere a cuntas instancias de una entidad se relacionan con cada instancia de otra entidad. 1. 2. 3. Uno a uno: Cada empleado tiene un archivo personal. Uno a muchos: Un supervisor tiene muchos empleados. Muchos a muchos: Cada vendedor puede vender muchos artculos.

OE 7 procesos de documentacin y sistemas de

Documentaci de Sistemas
Diagramas Entidad Relacin Diagramas Entidad Relacin

ERD de Ventas por Internet

OE 7 procesos de documentacin y sistemas de

Taller Procesos
Document

Activity

Role

Document

El software

ARIS Express
http://www.ariscommunity.com/aris-express

BPM Aris (Pseudo-Reglas)

1. Los procesos de negocio se representar con actividad, datos, y elementos de organizacin. 2. La secuencia de actividades en trminos de un proceso de negocio se representa en las cadenas de proceso. 3. Usted puede modelar eventos al inicio y fin para cada actividad en el proceso.
Event

Activity

Event

BPM Aris
4. Los eventos gatillan las actividades, como tambin resultados de las actividades. 5. Los eventos definen el estado o condicin que causa que una actividad comience, as como el estado que define la realizacin de una actividad. 6. El inicio y final de los elementos de un proceso de negocios son siempre eventos.
Event

Activity

Event

BPM Aris
7. Un evento puede ser la fuente de varias actividades simultneas, y por el contrario, una actividad puede dar lugar a varios eventos. Para representar estas ramas y lazos de transformacin en un proceso de negocio, una norma en forma de un crculo se utiliza. Las conexiones no slo actuar como una norma grfica, sino tambin definir las relaciones lgicas de los objetos.
Event

8.

Activity

9.

Event

Event

Activity

Activity

Activity

Actividad
Tarea tcnica o accin para apoyar a uno o ms objetivos de negocio. Las actividades son gatilladas por eventos y sus resultados son eventos. En contraste con un evento, que est relacionado con un nico punto en el tiempo, una actividad representa un acontecimiento en un perodo de tiempo.

Activity

Evento
Estado comercial relevante, que controla o influye en la progresin posterior de uno o ms procesos de negocios. Los cambios de estado se reflejan en cambios en el estado de los datos relevantes del medio ambiente. Los eventos gatillan actividades y son resultados de las actividades. En contraste con una actividad, que representan un acontecimiento en un perodo de tiempo, un evento est relacionado con un nico punto en el tiempo.

Event

Reglas de conectividad
Regla Y. Todas las actividades. Regla O. Por lo menos una actividad (o incluso varias o todas). Regla XOR (O exclusivo). Slo una de las actividades

ARIS Express
1. Cmo crear nuevos modelos o abrir los modelos existentes. 2. Cmo construir un modelo bsico. 3. Cmo utilizar fragmentos 4. Cmo crear objeto 5. Cmo modelar un proceso SmartDesign 6. Cmo modelar procesos de negocio

Un modelo bsico

Un modelo bsico
Prstamo de libro en biblioteca.
Actividades y eventos. 1. Solicitar libro. E 2. Verificar que el solicitante pueda solicitar. A 3. Verificar que el libro este disponible. A. 4. Entregar el libro a solicitante. A 5. Utilizar el libro. A 6. Recibir libro devuelto. E

Solicitar libro

Verificar que el solicitante pueda solicitar

Verificar que el libro este disponible

Entregar el libro a solicitante

PRIMERA VERSION

Utilizar el libro

Recibir libro devuelto

Solicitar libro.

Verificar que el solicitante pueda solicitar.

No puede solicitar

Si puede solicitar

Verificar que el libro este disponible.

Libro no disponible

Libro disponible

VERSION FINAL

Entregar Libro

Utilizar el libro.

Recibir libro devuelto.

Un modelo avanzado

Un modelo avanzado
Compras empresariales
Actividades y eventos. 1. Necesidad de Compras. E 2. 3. 4. . N. Contrato Aceptado. E

Necesidad de Compras

Documento de Seleccin

Creacin de documento de seleccin de compras

Equipo de Compras

Documento de Aviso Unica Fuente

No unica Fuente Website Corporativo / Otros Websites

Negociar precio con fuente unica El precio de negociacion podria no ser efectiva debido a que existe un nico proveedor

Negociar Precio

Equipo de Compras

Publicitar Aviso (Notificacin)

Equipo de Compras

Compras empresariales.

Submite Expresion de Interes

Proveedor

Crea Solicitud de Cotizacin Crea ListaCorta de Proveedores Interesados Equipo de Compra

Documento RFP

Description/Definition: Recibir preguntas de los proveedores Responder las preguntas de los proveedores. Actualizar documento RFP/ Aderir Addendum / Anexos. Actualizar ListaCorta de proveedores

Temas RFP para la ListaCorta de Proveedores

Equipo de Compras

Gestionar el proceso de RFP

Equipo de Compras

Cotizacin

Submite Cotizacin...

Proveedor

Evalua propuesta tecnica

Equipo de Evaluacin Tecnica

Cotizaciones Rechazadas Tecnicamente

Documenta Razones de Rechazo

Cotizaciones Aceptadas Tecnicamente...

Evalua Precio de Cotizacin

Equipo de Evaluacin de Precio

Razones de Rechazo

Notifica Rechazo a Proveedores

Cotizaciones Rechazadas por Precio

Documenta Razones de Rechazo

Cotizaciones Aceptadas por Precio...

Documento de Evaluacion

Prepara Documento de Evaluacion Document

Equipo de Compras

Negotiate Price

Seleccionar el proximo mejor proveedor

Negociacion no Exitosa

Negociacion Exitosa Equipo de Compras Preparer Documento de Contracto

Contrato Final

Contrato Aceptado

Necesidad de Compras

Documento de Seleccin

Creacin de documento de seleccin de compras

Equipo de Compras

Documento de Aviso Unica Fuente

1
Proveedor

No unica Fuente Website Corporativo / Otros Websites

Negociar precio con fuente unica El precio de negociacion podria no ser efectiva debido a que existe un nico proveedor

Negociar Precio

Equipo de Compras

Publicitar Aviso (Notificacin)

Equipo de Compras

Compras empresariales.

Submite Expresion de Interes

Crea Solicitud de Cotizacin Crea ListaCorta de Proveedores Interesados Equipo de Compra

Documento RFP

2
Temas RFP para la ListaCorta de Proveedores Equipo de Compras Gestionar el proceso de RFP Equipo de Compras Submite Cotizacin... Proveedor

Description/Definition: Recibir preguntas de los proveedores Responder las preguntas de los proveedores. Actualizar documento RFP/ Aderir Addendum / Anexos. Actualizar ListaCorta de proveedores

Cotizacin

Evalua propuesta tecnica

Equipo de Evaluacin Tecnica

Cotizaciones Rechazadas Tecnicamente

Documenta Razones de Rechazo

3
Notifica Rechazo a Proveedores

Cotizaciones Aceptadas Tecnicamente...

Evalua Precio de Cotizacin

Equipo de Evaluacin de Precio

Razones de Rechazo

Cotizaciones Rechazadas por Precio

Documenta Razones de Rechazo

Cotizaciones Aceptadas por Precio...

Documento de Evaluacion

Prepara Documento de Evaluacion Document

Equipo de Compras

Negotiate Price

Seleccionar el proximo mejor proveedor

Negociacion no Exitosa

Negociacion Exitosa Equipo de Compras Preparer Documento de Contracto

Contrato Final

Contrato Aceptado

1
Documento de Seleccin

Necesidad de Compras

Creacin de documento de seleccin de compras

Equipo de Compras

Documento de Aviso Unica Fuente

No unica Fuente Website Corporativo / Otros Websites

Negociar precio con fuente unica El precio de negociacion podria no ser efectiva debido a que existe un nico proveedor

Negociar Precio

Equipo de Compras

Publicitar Aviso (Notificacin)

Equipo de Compras

2
Submite Expresion de Interes Proveedor Crea Solicitud de Cotizacin Crea ListaCorta de Proveedores Interesados Equipo de Compra

Documento RFP

Description/Definition: Recibir preguntas de los proveedores Responder las preguntas de los proveedores. Actualizar documento RFP/ Aderir Addendum / Anexos. Actualizar ListaCorta de proveedores

Temas RFP para la ListaCorta de Proveedores

Equipo de Compras

Gestionar el proceso de RFP

Equipo de Compras

Cotizacin

Submite Cotizacin...

Proveedor

Evalua propuesta tecnica

Equipo de Evaluacin Tecnica

Cotizaciones Rechazadas Tecnicamente

Documenta Razones de Rechazo

Cotizaciones Aceptadas Tecnicamente...

Evalua Precio de Cotizacin

Equipo de Evaluacin de Precio

Razones de Rechazo

Notifica Rechazo a Proveedores

Cotizaciones Rechazadas por Precio

Documenta Razones de Rechazo

Documento de Evaluacion

Prepara Documento de Evaluacion Document

Equipo de Compras

Negotiate Price

Seleccionar el proximo mejor proveedor

Negociacion no Exitosa

Negociacion Exitosa Equipo de Compras Preparer Documento de Contracto Contrato Final

Contrato Aceptado

Ejercicio
Modelar un proceso de solicitud de un crdito de consumo en un banco.