La informacin en la Ciencia de la Informacin: tras las huellas de un concepto

La informacin en la Ciencia de la Informacin: tras las huellas de un concepto

Lic. Franklin Marn Milans1 y Lic. Alexeis Torres Velsquez2

Resumen
Se esboza el desarrollo del concepto de informacin hasta nuestros das. Se exponen algunos de los puntos de vista existentes sobre el fenmeno Informacin en la Ciencia de la Informacin, as como la influencia del enfoque cognitivo y de la sociedad de la informacin en la evolucin del referido concepto. Palabras clave: Informacin, Ciencia de la Informacin, sociedad de la informacin.

Abstract
The development of the concept of information up to the present is outlined. Some of the points of view existing on the information phenomenon in the Information Science, as well as the influence of the cognitive approach and of the society of information on the evolution of this concept are exposed. Key words: Information, Information Science, society of information. Copyright: ECIMED. Contribucin de acceso abierto, distribuida bajo los trminos de la Licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir Igual 2.0, que permite consultar, reproducir, distribuir, comunicar pblicamente y utilizar los resultados del trabajo en la prctica, as como todos sus derivados, sin propsitos comerciales y con licencia idntica, siempre que se cite adecuadamente el autor o los autores y su fuente original. Cita (Vancouver): Marn Milans F, Torres Velsquez A. La Informacin en la Ciencia de la Informacin: tras las huellas de un concepto. Acimed 2005;13(5). Disponible en: http://bvs.sld.cu/ revistas/aci/vol13_5_05/aci09505.htm Consultado: da/mes/ao. El estudio de la informacin por parte de una determinada disciplina se inicia e impulsa en el siglo XX. Fue y es la Ciencia de la Informacin (CI) una de las disciplinas que convierte al fenmeno informacional en objeto de indagacin y punto medular de sus proposiciones cognoscitivas. La informacin como concepto ha presentado a lo largo de la historia, diferentes modos de ser entendida y explicada; como consecuencia, su uso, explicacin y fundamentacin ha estado sometida a diversas

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contingencias sociales, culturales, econmicas, cientficas y tecnolgicas. El trmino informacin, aunque se emple desde la antigedad por los griegos y los romanos, adquiri una mayor relevancia y prolifer en la Edad Moderna, donde el avance de la ciencia y la aparicin de tecnologas como la imprenta confluyeron para que la informacin resurgiera, sobre todo, en el mbito cientfico. El concepto informacin se ha abordado desde diferentes disciplinas y puntos de vistas, ello provoca que el trmino presente actualmente una gran variedad de definiciones y en general, exista cierta confusin en torno a un posible criterio universal o unificador del vocablo en cuestin. Sin embargo, se coincide en que el trmino proviene del verbo en latn "informat?o", que significa "dar forma, construir una idea o una nocin". Dicho concepto se trat por los griegos y romanos en la antigedad, ellos le concedieron un carcter dinmico. Entre los primeros en utilizar el trmino en la antigedad, se encuentran Platn y Aristteles. Pero, no es hasta la Edad Media, que uno de los principales pensadores de la poca, Toms de Aquino, realiz un intento por definir el vocablo. Para l, una mayor cantidad de informacin implicaba una mayor perfeccin y por tanto, mayor participacin de la persona,1 es decir, una mayor interaccin con la informacin significaba una ampliacin del campo de conocimientos de las personas, y ello evidenciaba la funcin activa del sujeto. Sin embargo, la informacin adquiri relevancia como trmino en el ambiente cientfico a partir de la Modernidad. "La utilizacin de principios cuantitativos en la investigacin de la naturaleza llevara a poner la atencin principalmente en sus aspectos no variables";1 se entiende por aspectos no variables la informacin cientfica. Como consecuencia de ello, quedaron a un lado otras consideraciones, vigentes en etapas histricas precedentes. Esto conllev a una visin cuantitativa de la informacin, en correspondencia con la concepcin imperante en la ciencia durante la poca. Actualmente, se desarrolla un debate conceptual y filosfico alrededor del concepto de informacin. El mismo se centra en si el concepto de informacin y el acto de informarse se realiza en un proceso cognitivo -el que, a su vez, incluye un sujeto humano cognoscente- o debe excluir los estados mentales de los sujetos. "La controversia filosfica sobre el concepto de informacin en el siglo XX tiene sus orgenes en la ciberntica, porque los conceptos de comunicacin e informacin se concibieron al ms alto nivel de abstraccin y no reducidos a la comunicacin del conocimiento humano".2 El gran cmulo de visiones sobre la informacin ha provocado cierto desconcierto en la comunidad cientfica internacional, porque cada disciplina propone una definicin que se ajuste a sus necesidades. "Existen en la actualidad tantas nomenclaturas de temticas cientficas, que contienen el trmino de informacin, que difcilmente podamos distinguirlas: sociologa de la informacin, economa de la informacin, poltica de la informacin, psicologa de la informacin, teora de la informacin, tecnologa de la informacin, gerencia de la informacin, Ciencia de la Informacin, Informtica, Informatologa y ciencias de la informacin".3

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En el artculo titulado "Definiciones y Ciencia de la Informacin", se mencionan diferentes disciplinas que tratan o llevan por nombre el trmino en cuestin, dentro de ese grupo se hace alusin a la CI. 3 A continuacin, se tratar la informacin y su concepcin en la Ciencia de la Informacin.

Informacin y Ciencia de la Informacin

En los estudios realizados en el campo de la CI, son numerosos los trabajos que tratan de definir el concepto de informacin. Entre estos, pueden distinguirse dos grupos fundamentales que, a su vez, se inscriben en las dos etapas de desarrollo histrico de la CI, la fundacional y la crtica.4 As, las investigaciones se dividen entre las que "consideran a la informacin como algo externo, objetivo, tangible, y las que la contemplan como algo subjetivo, cognitivo, situacional".5 El primero de estos enfoques, tuvo uno de sus basamentos en la teora matemtica de la informacin de Claude Shannon. Esta teora, desarrollada en el mundo de la ingeniera de las telecomunicaciones, conceba la informacin como algo cuantificable. Para esta teora, la informacin es "un elemento componente de un sistema mecnico", el centro de la teora se ubica en el canal y en su capacidad en transmitir un mensaje a un bajo costo".6 Dicha teora postula que existe un emisor, un receptor y un canal por medio del cual se transmite la informacin; adems, ella concibe a la informacin en trmino de bits y de lo que se trata es de transmitir la informacin con la menor cantidad de ruido y costo. Fue precisamente la concepcin de la informacin como algo contable y medible, es decir, como un fenmeno que se poda dar no slo en los seres humanos, sino adems, en cualquier sistema, lo que propici que la CI fuera vista y relacionada con los sistemas de carcter computacional y no directamente con los seres humanos en su etapa fundacional.2 Este enfoque se adopt por los padres fundadores de la CI, que permeados por las concepciones de las ciencias naturales, vigentes en ese momento, trataron de formular un concepto de informacin que se pudiese medir y expresar en unidades fsicas.5 Es por esta razn que se obviaron los elementos de carcter dinmico y social, as como la influencia que ejerce la informacin sobre los individuos. De esta forma, se redujo el proceso de transmisin de informacin a un simple intercambio de datos, donde el flujo de informacin puede medirse y por ende es algo cuantificable. Otra de las limitaciones que se le pueden sealar a las interpretaciones de la teora matemtica de la informacin de Shannon en la CI, es que esta slo se ocupa de los elementos sintcticos de la informacin y obvia por completo los aspectos relacionados con la semntica, que para la CI son de capital importancia.5 En esta visin, la informacin se considera como un smbolo ms, que carece de algn sentido o significado, o lo que es lo mismo, que no ejerce ninguna influencia sobre el destinatario final o receptor y que este, a su vez, no realiza ninguna interpretacin de la informacin recibida. Es decir, "la teora matemtica de Shannon era slo una teora sobre el nivel sintctico (relacin de signos a

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signos), pero sin referencia a los niveles semnticos (relaciones de signos a significados) y pragmtico (relacin de signos a humanos)".6 A partir de los aos '70, la informacin adquiri una importancia fundamental, no slo en el intercambio cientfico, sino tambin en las economas de los pases, en la poltica, en fin, en toda la sociedad. Para algunos investigadores, esta dcada marca la entrada en el imaginario social y los discursos polticos, en la denominada Sociedad de la Informacin, un escenario donde la informacin toma un lugar trascendental en la sociedad. Esta denominada nueva sociedad produce un viraje de la industria de los bienes materiales hacia la industria de los bienes intangibles, sin que los primeros pierdan totalmente su valor. La sociedad de la informacin se caracteriza por "los continuos avances cientficos -bioingeniera, nuevos materiales, microelctrica- y por la tendencia a la globalizacin econmica y cultural -un gran mercado mundial, pensamiento nico neoliberal, apogeo tecnolgico, convergencia digital de toda la informacin Presenta una difusin masiva de la informtica, la telemtica y los medios audiovisuales de comunicacin en todos los estratos sociales y econmicos, por medio de los cuales nos proporciona: nuevos canales de comunicacin, (redes) e inmensas fuentes de informacin; potentes instrumentos para el proceso de la informacin; nuevos valores y pautas de comportamiento social; nuevas simbologas, estructuras narrativas y formas de organizar la informacinconfigura as nuestras visiones del mundo en que vivimos e influye por tanto, en nuestros comportamientos".2 La sociedad de la informacin presenta como sus principales caractersticas: el continuo avance tecnolgico, que provoca un gran flujo de informacin que, junto con la aparicin de redes como Internet, propician una sobreabundancia de informacin en la que los usuarios deben enfrentarse al proceso de elegir la correcta dentro del mar existente; el gran peso social y cultural de los medios masivos de comunicacin y los cambios sociales, que implican la aparicin de "nuevas clases": los informados y los desinformados. El reconocimiento de la existencia de una sociedad de la informacin no es un acontecimiento que deba subestimarse, sino que es un "cambio estructural que el capitalismo ha sufrido [], el capitalismo transforma su base productiva, y como es lgico, las fuerzas productivas cambian con ella".7 Eduardo Villanueva Mansilla expone algunas de las caractersticas que matizan el cambio:8
q

Aparicin de mercados financieros desmaterializados de cualquier relacin con produccin alguna, la creciente automatizacin del trabajo. Debilitamiento del proletariado industrial como clase mayoritaria. Es decir, la disminucin de los empleos manufacturados. La importancia de las tecnologas y las telecomunicaciones para la economa y la produccin mundial.

Es por esto que puede decirse que "de la misma manera que, hasta el surgimiento del capitalismo y la

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Revolucin Industrial, el hoy llamado sector primario constituy el eje central de estructura econmicosocial, de la misma manera que, con el advenimiento del capitalismo, la industria, sin que por ello desapareciera el sector primario, devino en eje central, y de la misma manera que la esfera de los servicios consolid en plena modernidad , la informacin, en los ya marcados comienzos de la era posmoderna, est llamada a constituir el eje central -sin apartar la agricultura y la industria- de toda estructura econmico-social del futuro inmediato".8 En esta llamada sociedad de la informacin, tambin se producen cambios y rupturas en los estatus sociales y culturales de las grandes masas en la que, por primera vez en la historia de la humanidad, la informacin -en sus modalidades de escritura, imagen y oralidad, puede interactuar en un sistema al unsono; en Internet, por ejemplo, es posible conversar, leer y escuchar simultneamente. Este cambio en las culturas est determinado por diversos factores, entre ellos, Internet y la televisin satelital o por cable, ambos tienden a crear patrones culturales homogneos y a opacar las culturas nacionales; as los elementos culturales de cada grupo se superan por los patrones que imponen los grandes medios de comunicacin que funcionan como canales y tienen el poder de incidir en las comunidades. Es por ello, que la informacin que fluye por estos grandes canales de comunicacin, es determinante para la supervivencia de las identidades culturales y el sostenimiento de la sociedad. Por ultimo, no es posible obviar que este nuevo fenmeno esta incuestionablemente marcado por las enormes asimetras sociales y econmicas que distinguen a la sociedad contempornea.

Una nueva mirada a la informacin en la Ciencia de la Informacin

La CI, como parte integrante de la sociedad, no queda exenta de cualquier transformacin que se produzca en el conjunto social. Es as como en los aos '70, la CI entra en una etapa de significativas transformaciones, denominada crtica, que provoca cambios fundamentales en toda la disciplina, as como en la forma de esta enfrentar sus objetos de estudio. El trmino informacin en su ascenso hacia el poder, adems de incidir en las formas de conducir la economa y la sociedad, tambin ha impactado en el mundo acadmico. El enfoque que de informacin se tena, en tanto objeto de estudio central de la CI, tambin se modifica, porque la informacin adquiere una mayor relevancia social, y por ello, su produccin, organizacin y uso deben tratarse desde una nueva perspectiva. Era preciso definir la informacin en relacin con las necesidades de informacin de los grupos sociales. De esta manera, el concepto no debe definirse de una forma "universalista o individualista, sino ms bien colectivista o particularista. Informacin es lo que puede responder a importantes preguntas relacionadas con las actividades del grupo objeto".9 La dcada de los aos 70 marca la aparicin de trabajos que critican el enfoque tradicional y fisicista que se tena de la informacin. Los tericos del campo de la CI, que se encontraban involucrados en esta nueva perspectiva, entre los que pueden mencionarse a Bertram Brookes, Nicholas Belkin, Brenda Dervin, Peter Ingwersen, Rafael Capurro y otros, denominaron a este nuevo enfoque, como "punto de vista o enfoque cognitivo. Su premisa bsica es que, en ambos extremos de un sistema de comunicacin (emisor - receptor), se producen procesos cognitivos".9 En esta etapa de la CI, la informacin tiende a

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comprenderse desde posiciones ms interpretativas e histricas, donde la percepcin se afecta tambin por factores culturales. Bajo esta nueva concepcin, la informacin se entiende como un fenmeno que se dirige "por las mentes humanas y se recibe por las mentes humanas".10 En esta nueva perspectiva de la informacin, uno de los primeros trabajos es el realizado por Brookes en 1980. En su trabajo, Brookes plantea que la informacin es una entidad presente en toda actividad humana, por lo que "cada uno de nosotros tiene una imagen mental diferente de nuestro entorno fsico [], existe una relacin simple entre nuestras imgenes mentales y las realidades fsicas que observamos".11 Para Brookes, es a partir de la informacin que se forman las estructuras del conocimiento y una misma informacin puede tener diferentes efectos sobre diferentes estructuras de conocimiento. Esta concepcin se hace ms explcita en su llamada ecuacin fundamental de la CI: K [S] + I = K [S + S] donde K [S] es la estructura de conocimiento, ?I es una nueva informacin y K [S + S] es la estructura de conocimiento modificada. Bajo esta nueva visin, la informacin se entiende como "una coleccin de signos estructurados con un fin determinado por un remitente; con la intencin de cambiar la estructura de las imgenes de un receptor; es la informacin entonces, en la CI: la estructura de todo texto capaz de cambiar la estructura de las imgenes de algn receptor".12 Belkin propone algunos requisitos, que a su entender, debe cumplir una definicin de informacin para la CI. Estos son:12 ==> La informacin debe comprenderse dentro de un contexto comunicacional, con un propsito y una intencin determinada. ==> Debe entender a la informacin como un proceso de comunicacin social entre los seres humanos. ==> Debe explicar qu es lo que se demanda y desea de la informacin. ==> Debe considerar la influencia de la informacin sobre los receptores. ==> Debe explicar la relacin entre la informacin y el estado de conocimiento del generador y del receptor. ==> Debe explicar los diferentes efectos de los mensajes al presentarse de diferentes formas. ==> Debe poder aplicarse ms all de un caso individual. ==> Debe propiciar la prediccin del efecto de la informacin. Las ideas expuestas por Belkin insertan a la informacin en un proceso de comunicacin social y recalcan la relacin entre la informacin y el conocimiento. Esta relacin, al agregarle el elemento dato, ha propiciado diversos debates, donde confluyen aquellos que postulan que la informacin son datos o que la informacin es conocimiento.

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En 1992, P. Ingwersen realiz una distincin entre dato, informacin y conocimiento; l plantea que los datos aislados slo pueden ser informacin potencial. Los datos aislados slo se convertirn en informacin real si se perciben por el individuo (receptor), y la informacin se transformar en conocimiento en la medida en que sea capaz de modificar las estructuras del conocimiento del receptor. Es decir, "La informacin real puede materializarse slo [] en el momento en que la informacin potencial generada se reciba, afecte y transforme el estado del conocimiento del receptor".13 La relacin informacin - conocimiento est determinada adems, por la manera en que el individuo, al enfrentarse a un nueva actividad, problema o situacin, puede encontrar que tiene una anomala en su estado de conocimiento, dicha anomala Belkin la define como estado anmalo del conocimiento (Anomalous State of Knowledge, ASK). Para eliminar esta anomala, el sujeto ha de obtener informaciones que satisfagan esta carencia, ello le permitir enfrentar una situacin problemtica que, a su vez, puede generar una nueva anomala en su estado de conocimiento. La relacin entre informacin y conocimiento se puede resumir de la siguiente manera: ambos "poseen una relacin recproca en que son, simultneamente, elemento bruto, formador y consecuencia uno del otro".14 Se ha de considerar adems, que esta visin de informacin relacionada con el conocimiento es propia de esta etapa de la CI, en que se recuperan los aspectos cognitivos de los sujetos y la comunicacin es vista como un proceso en el que influyen determinados aspectos humanos. Es por esta razn, que el proceso informacional debe verse como un proceso en constante construccin y reconstruccin, debido al carcter activo que presenta el sujeto y a su interaccin con el medio social. Debido a la funcin que cumple el individuo, la informacin por s sola, aunque es conocimiento potencial, no puede influir en el estado de conocimiento del sujeto; se ha de efectuar un proceso de comunicacin, es decir, el sujeto debe realizar una accin para que la informacin almacenada en un lugar X interacte con sus estructuras de conocimiento. En este proceso de comunicacin, debe ocurrir una transferencia de informacin, donde el carcter activo del individuo es el factor determinante porque la informacin por s sola no llega al sujeto, sino que este debe dirigir sus acciones hasta llegar a ella. Para una buena transferencia y uso de la informacin, su representacin es un factor clave, porque la propia informacin tendr diferentes significados segn los diferentes espacios de conocimiento. "Con respecto al concepto de informacin, la consecuencia es que lo que cuenta como informacin -lo que es informativo- depende de la pregunta a responder".3 Por ejemplo, el trmino aceite, tiene diferentes acepciones y modo de ser visto en campos como la mecnica o la industria alimentaria. Si bien es cierto que es imposible representar todas las posibles entradas de un trmino, s se deben considerar y dar prioridad a las necesidades de los usuarios finales del sistema. Slo cuando el sujeto receptor asimila, es decir, recibe, decodifica y se apropia de la informacin, slo cuando eso ocurre, es que el sujeto receptor es capaz de producir un nuevo conocimiento. En la accin de representar la informacin para que el usuario pueda utilizarla, se han de considerar, entre otros aspectos, la interrelacin en la informacin recibida por el sujeto, la realidad vivida por ese sujeto receptor y la comprensin del cdigo utilizado en el envo de la informacin, es decir, la lengua y

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el tipo de lenguaje empleado.10 Por ltimo, es imprescindible aludir a la propuesta de Birger Hjorland, que plantea que estos dichos procesos cognitivos se ven afectados por el entorno socio-cultural, tanto del emisor como del receptor. Esta nueva lectura coloca a la informacin dentro del proceso de comunicacin social y la contextualiza, al igual que al emisor y al receptor, en una sociedad. En fin, se trata de rescatar los aspectos dinmicos y sociales de la informacin antiguamente planteados por Platn, Aristteles y Toms de Aquino. "As, a partir de una visin etimolgica, la informacin puede conceptuarse como una prctica social que envuelve acciones de atribucin y comunicacin de sentidos".5

Consideraciones finales
En su decursar en el tiempo como concepto, el trmino informacin, se ha abordado desde diferentes puntos de vistas, en respuesta a determinadas circunstancias histrico-culturales. En un primer momento, dicho concepto se entendi y defini por los antiguos, como un proceso en el que el sujeto cumpla una funcin decisiva y determinante. Sin embargo, esta concepcin se modific en la modernidad debido a la influencia de corrientes cientificistas. En este perodo, el trmino informacin adquiri un carcter cuantitativo y se entendi como informacin, los hechos cuantificables y verificables del entorno, esta visin de la informacin tiene su mayor grado de expresin en la teora matemtica de la Informacin de Claude Shannon. Esta mirada cuantitativa de la informacin es la asumida por los padres fundadores de la Ciencia de la Informacin. A partir de los aos 70 y producto de una serie de eventos que ocurren en el escenario internacional, tanto a niveles polticos, econmicos y sociales, la informacin adquiere una mayor relevancia social Esto propicia la aparicin de una visin cualitativa de este concepto, en el que se ve la informacin como modificadora de las estructuras del conocimiento de los individuos. En este ltimo acercamiento, la informacin es vista en el marco de un proceso de comunicacin social, donde recibe la influencia del medio donde se crea y donde se recupera.

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1 Licenciado en Bibliotecologa y Ciencia de la Informacin. Departamento de Bibliotecologa y Ciencia de la Informacin. Facultad de Comunicacin. Universidad de la Habana. 2Licenciado en Bibliotecologa y Ciencia de la Informacin. Universidad de Ciencias Informticas.

Ficha de procesamiento Trminos sugeridos para la indizacin Segn DeCS1 CIENCIA DE LA INFORMACIN. INFORMATION SCIENCE.

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Segn DeCI2 INFORMACIN CIENTFICA; CIENCIAS DE LA INFORMACIN; SOCIEDAD DE LA INFORMACIN. SCIENTIFIC INFORMATION; INFORMATION SCIENCES; INFORMATION SOCIETY. Descriptores en Ciencias de la Salud (DeCS). Sao Paulo: BIREME, 2004. Disponible en: http://decs.bvs.br/E/homepagee.htm 2Daz del Campo S. Propuesta de trminos para la indizacin en Ciencias de la Informacin. Descriptores en Ciencias de la Informacin (DeCI). Disponible en: http://cis.sld.cu/E/tesauro.pdf
1BIREME.