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Marchi
La presente apparecchiatura stata prodotta in base al nostro sistema certificato di gestione ambientale (ISO. Questo processo assicura la minimizzazione di utilizzo di materie prime, di energia e della quantit di scarti. Le apparecchiature elettriche ed elettroniche devono essere smaltite separatamente dai normali rifiuti domestici affidandoli ad organizzazioni autorizzate al loro trattamento. La raccolta differenziata ed il corretto smaltimento delle apparecchiature in disuso, contribuiscono a tutelare lambiente e la salute umana da potenziali danni e costituiscono la premessa per il loro recupero e riciclaggio. Per maggiori informazioni sullo smaltimento di apparecchiature in disuso rivolgersi allufficio informazioni del proprio comune, alle organizzazioni specializzate nel recupero e nello smaltimento dei rifiuti, al rivenditore specializzato presso il quale stato acquistato il prodotto o al proprio centro di distribuzione. Quanto esposto, vale soltanto per apparecchiature installate e vendute nei paesi dellUnione Europea e contemplate dalla direttiva europea 2002/96/ CE. Nei paesi non facenti parte dellUnione Europea, lo smaltimento di apparecchiature elettriche ed elettroniche pu essere regolato da disposizioni diverse dalla direttiva menzionata.
Indice
Sulle presenti istruzioni duso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Marchi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Mailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Configurare la mailbox standard personale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Attivare la mailbox standard personale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Segnalazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Attivare la mailbox di servizio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 7 7 8
Funzioni
Entry Voice Mail fornisce quanto segue: 24 mailbox standard/vocali 4 mailbox di servizio/operatori automatici/AutoAttendant (risposta automatica, annuncio di benvenuto con opzioni di inoltro, servizio giorno/notte, selezione rapida). in HiPath 1200: 24 mailbox standard + 4 mailbox di servizio in HiPath 500/2000/3000/5000: 24 mailbox standard di cui 4 di servizio Autoconfigurazione delle mailbox Possibilit di configurazione delle mailbox da parte dellutente. Annuncio/motivo musicale prima della risposta Due diversi annunci di benvenuto1 La scelta degli annunci di benvenuto utilizzati pu essere eseguita manualmente o in base alla fascia oraria del servizio giorno/notte. Guida dutente sensibile al contesto (in 7 lingue) Gli annunci informano lutente sulle opzioni di menu disponibili. 2 processi paralleli di inoltro e segreteria telefonica (2 porte). 120 minuti di tempo di registrazione1. Tempo disponibile per la registrazione di un messaggio vocale = 5 minuti. Il tempo predefinito 2 minuti e pu essere modificato impostandolo su un valore compreso tra 1 e 5 minuti. Timbro orario di ogni messaggio. Il numero (x) dei messaggi registrati in EVM viene visualizzato nel display del telefono optiPoint: ad esempio3 nuovi messaggi Inoltro di chiamate fax (riconoscimento automatico del tono fax) verso una destinazione predefinita. Segnalazione se limpegno di memoria disponibile supera l80%. Impostazione di annunci personali tramite programma di amministrazione2.
[1]
La qualit della registrazione degli annunci di benvenuto, pu essere impostata tramite il programma di amministrazione del PC. Si hanno le seguenti tre opzioni: - Annunci di benvenuto e messaggi memory optimized - Annunci di benvenuto in HiQuality; messaggi memory optimized - Annunci di benvenuto e messaggi in HiQuality 120 minuti di tempo registrazione possono essere ottenuti soltanto con limpostazione Annunci di benvenuto e messaggi memory optimized). La disponibilit di memoria vocale pu essere aumentata cancellando le lingue non necessarie.
[2]
Mailbox
Mailbox
Entry Voice Mail fornisce fino a 24 mailbox standard. In HiPath 1200 possono essere inoltre configurate 4 mailbox di servizio. In HiPath 500/2000/3000/5000, 4 delle 24 mailbox standard, possono essere configurate come mailbox di servizio. Quelle restanti possono essere utilizzate come mailbox standard personali. Il supporto tecnico competente comunica agli utenti del sistema quale mailbox stata loro assegnata. Qualora non siano state configurate mailbox, la funzione di autoconfigurazione consente di assegnarsene una automaticamente al primo accesso. Alle mailbox possibile accedere soltanto previo inserimento di un PIN pagina 9. Le mailbox di servizio pagina 17 vengono configurate dal supporto tecnico competente in considerazione delle rispettive esigenze operative. La mailbox standard personale risponde alle chiamate, trasmette ai chiamanti lannuncio di benvenuto personale o predefinito e consente a costoro di lasciare un messaggio. Un esempio: "Risponde la mailbox di Alberto Campione. Dopo il segnale acustico potete lasciare un messaggio. Richiamer non appena possibile" La mailbox di servizio oltre a trasmettere lannuncio di benvenuto, consente ai chiamanti di raggiungere direttamente la persona chiamata o un suo sostituto. Le tipologie di mailbox di servizio configurabili sono le seguenti: Risposta automatica alle chiamate senza opzione di inoltro. Al chiamante viene soltanto trasmesso un annuncio. Annuncio di benvenuto con opzione di inoltro. Al chiamante viene trasmesso un annuncio/motivo musicale ed infine collegato - ad esempio - con il centralino. Esempio: "Buongiorno. Le nostre linee sono al momento occupate. Attendere prego" Dopo lannuncio di benvenuto, il chiamante ha la possibilit di collegarsi con un interno selezionando il rispettivo numero. Esempio: "Buongiorno, la persona desiderata non al momento raggiungibile. Dopo il segnale acustico, potrete raggiungere il sostituto digitando il numero 14". Dopo lannuncio di benvenuto, digitando un numero breve (0 - 9), sar possibile raggiungere un utente interno o esterno. In tal caso lannuncio di benvenuto deve essere in modalit manuale pagina 15. Se lannuncio di benvenuto in modalit automatica ("programma giorno/notte automatico"), sar possibile raggiungere uffici o persone diverse a seconda del servizio al momento attivo. Esempio: "Buongiorno. Per domande sui nostri prodotti, digitare "1". Per chiamare il nostro numero verde, digitare "2".
Mailbox
o Inserire il codice di Entry Voice Mail (chiederlo al supporto tecnico). o Digitare il PIN della mailbox standard personale (quello predefinito =
1234). Seguire le istruzioni trasmesse dallannuncio! Dopo il primo accesso alla mailbox standard, si consiglia di personalizzare il PIN! pagina 16. Se non ci sono pi mailbox disponibili, rivolgersi al supporto tecnico competente.
Segnalazione
La presenza di nuovi messaggi viene segnalata dallaccensione o dal lampeggiamento del LED di indicazione di messaggi in attesa (Message Waiting Indication) - qualora il telefono ne sia dotato. Il numero di nuovi messaggi viene visualizzato nei telefoni optiPoint dotati di display: ad esempio3 nuovi messaggi . La presenza di nuovi messaggi viene inoltre segnalata da un tono di selezione speciale udibile dopo aver sollevato il microtelefono. La segnalazione si attiva dopo aver ricevuto il primo messaggio e si disattiva automaticamente dopo lascolto.
Mailbox
o Inserire il codice di Entry Voice Mail (chiederlo al supporto tecnico). o Digitare il PIN della mailbox standard personale. o Digitare il numero della mailbox personale (il proprio numero di telefono interno). oppure Nel proprio telefono attivato il trasferimento di chiamata verso la Entry Voice Mail:
o Digitare il PIN della mailbox standard personale. o Digitare il numero della mailbox personale (il proprio numero di telefono interno). oppure Nel proprio telefono attivato il trasferimento di chiamata verso la Entry Voice Mail:
o Digitare il PIN della mailbox standard personale. o Digitare il numero della mailbox personale (il proprio numero di telefono interno).
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Accesso alla propria mailbox standard La mailbox pu essere esplorata tramite la tastiera del proprio telefono. Seguire gli annunci. A seconda dellannuncio di stato selezionato, le opzioni disponibili sono le seguenti:
g Digitare il codice per passare allannuncio successivo. e Digitare il codice per tornare allannuncio precedente. f Digitare il codice per ripetere lannuncio corrente. dd Digitare il codice per cancellare il messaggio. d Digitare il codice,
per registrare un annuncio di benvenuto personale, per attivare lannuncio di benvenuto predefinito, per attivare/disattivare lopzione di registrazione dei messaggi o per modificare il PIN della propria mailbox.
q Digitare il codice per ignorare tutti i messaggi e passare al successivo annuncio di stato.
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1: annuncio di stato o messaggio precedente 2: ripetere 3: annuncio di stato o messaggio successivo (vengono dapprima comunicati i nuovi messaggi, poi quelli gi ascoltati e non ancora cancellati. .Dopo lultimo messaggio, si passa allannuncio di stato successivo) 0 0: cancellare : ignorare tutti i messaggi e passare allannuncio di stato successivo
Scelta ann.benven.
g
Controllo ann. benven.
1: annuncio di stato precedente 2: ripetere 3: annuncio di stato successivo 8: annuncio di benvenuto successivo 0: registrare/annuncio di benvenuto predefinito (#: fine registrazione) 1: annuncio di stato precedente 2: ripetere 3: annuncio di stato successivo 8: attivare/disattivare (annuncio benvenuto manuale o "programma giorno/notte automatico")
g
Registraz. messaggi On/Off
g g
PIN
e e
1: annuncio di stato precedente 2: ripetere 3: annuncio di stato successivo 0: attivare/disattivare 1: annuncio di stato precedente 2: ripetere 3: annuncio di stato successivo 0: modificare; digitare due volte il PIN
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e e
1 nuovo messaggio2
g g
... nuovo messaggio
e e
Annuncio: numero di messaggi
g
1 messaggio
g
nuovo ... messaggio messaggio
e e
[1] Se non ci sono nuovi messaggi, si viene espressamente informati tramite apposito annuncio. [2] Se un nuovo messaggio viene ascoltato fino allannuncio della data o per oltre 5 secondi, non vale pi come "nuovo" e viene automaticamente contrassegnato come ascoltato.
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Ascoltare la mailbox/messaggi
La prima funzione disponibile dopo aver aperto la mailbox quella di ascolto dei messaggi. Premessa: stata aperta la mailbox e richiamata la funzione "Messaggi" pagina 9. Seguire gli annunci!
e Digitare il codice per tornare al messaggio o alla funzione precedente. f Digitare il codice per ripetere lultimo messaggio ascoltato. dd Digitare il codice per cancellare lultimo messaggio ascoltato. Dopo aver digitato il primo d, confermare la cancellazione digitando un secondo d. q Ignorare tutti i messaggi e passare alla funzione successiva "Scelta dellannuncio di benvenuto".
l Digitare il codice per passare allannuncio di benvenuto successivo. d Digitare il codice per
scartare il corrente annuncio del sistema e sostituirlo con uno personale (nuova registrazione) cancellare un annuncio di benvenuto personale e sostituirlo con uno del sistema.
r Concludere la registrazione.
e Digitare il codice per tornare alla funzione precedente "Scelta dellannuncio f Digitare il codice - viene comunicato lo stato corrente.
Lo stato comunicato quello attivo.
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g Digitare il codice per passare alla funzione "PIN". e Digitare il codice per tornare alla funzione "Controllo degli annunci di benvenuto".
g Digitare il codice per passare alla funzione "Messaggi". e Digitare il codice per tornare alla funzione "Registrazione dei messaggi". f Digitare il codice - viene comunicato il PIN al momento programmato.
Il PIN annunciato quello attivo.
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o Digitare il codice di Entry Voice Mail . o Digitare il PIN di accesso alla mailbox di servizio. o Digitare il numero della mailbox di servizio.
Seguire le istruzioni della guida vocale! oppure
g Digitare il codice per passare allannuncio successivo. e Digitare il codice per tornare allannuncio precedente. f Digitare il codice per ripetere lannuncio corrente.
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d Digitare il codice,
per registrare un annuncio di benvenuto della mailbox di servizio, per attivare lannuncio di benvenuto predefinito, per modificare il PIN della mailbox di servizio.
r Concludere la registrazione.
l Digitare il codice,
per passare allannuncio di benvenuto successivo o impostare lannuncio di benvenuto per il servizio giorno/notte
g
Controllo ann.benven.
g g
PIN
e e
1: annuncio di stato precedente 2: ripetere 3: annuncio di stato successivo 0: modificare; digitare due volte il PIN
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e Digitare il codice per tornare alla funzione "PIN". f Digitare il codice per ripetere lultimo annuncio di benvenuto ascoltato/
scelto. L annuncio di benvenuto scelto attivo. L annuncio si attiva.
l Digitare il codice per passare allannuncio di benvenuto successivo. d Digitare il codice per
scartare il corrente annuncio di benvenuto del sistema e sostituirlo con un altro (nuova registrazione). cancellare lannuncio di benvenuto registrato e sostituirlo con uno del sistema.
r Concludere la registrazione.
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g Digitare il codice per passare alla funzione "PIN". e Digitare il codice per tornare alla funzione precedente Scelta dellannuncio di benvenuto .
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g Digitare il codice per passare alla funzione "Scelta dellannuncio". e Digitare il codice per tornare alla funzione "Controllo degli annunci di benvenuto".
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d Premere il tasto.
Interrompere lannuncio di benvenuto Il chiamante pu interrompere la trasmissione dellannuncio di benvenuto e, se attivata lapposita opzione, pagina 16, lasciare il messaggio desiderato dopo il segnale acustico.
q Premere il tasto.
Seguire le istruzioni della guida vocale! Uso delle funzioni della mailbox di servizio Se configurato, il chiamante pu farsi collegare con pi destinazioni pagina 6. Seguire le istruzioni della guida vocale!
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Indice alfabetico
Indice alfabetico
A
Annuncio esempi ....................................................... 6 Annuncio di benvenuto giorno-notte ............................................. 15 mailbox di servizio .................................. 19 manuale ................................................... 15 registrare, scegliere ............................... 14 Annuncio di benvenuto giorno/notte ...... 15 mailbox di servizio .................................. 20 Annuncio di benvenuto manuale ............. 15 Ascoltare messaggi, mailbox ................................. 14 Ascoltare messaggi ................................... 14 Attivare mailbox ....................................................... 7 registrazione dei messaggi ................... 16
M
Mailbox ascoltare ................................................... 14 attivare ....................................................... 7 disattivare .................................................. 7 numero ....................................................... 6 Mailbox di servizio ....................................... 6 accesso, aprire .................................. 17, 22 con opzione di inoltro .............................. 6 senza opzione di inoltro ........................... 6 tipologie ..................................................... 6 Mailbox standard .......................................... 6 Accesso, aprire ......................................... 9 accesso, aprire ........................................ 22 Memoria vocale disponibile ........................ 4 Menu degli annunci ................................... 12 mailbox di servizio .................................. 18 Menu di messaggi ..................................... 13 Modificare il PIN ......................................... 16 mailbox di servizio .................................. 21
C
Codici ........................................................... 18 codici ............................................................ 12
P
Programma di amministrazione ........... 4, 21
R D
Disattivare registrazione dei messaggi ................... 16 Disattivare la mailbox .................................. 7 Registrare annunci di benvenuto ....... 14, 19 Registrazione dei messaggi On/Off ........ 16 Riconoscimento automatico del tono fax 4
S E
Esplorare la mailbox ............................ 10, 17 Scelta dellannuncio di benvenuto .... 14, 19 Schema menu degli annunci ................................ 12 menu dei messaggi ............................... 13 Segnalazione ................................................. 7 LED ............................................................. 7 tono di selezione speciale ....................... 7
F
Funzioni .......................................................... 4 Funzioni per il chiamante .......................... 22
G
Guida dutente sensibile al contesto ........ 4
I
Inoltro di chiamate fax ................................. 4 23
www.siemens.com/hipath
Le informazioni contenute nel presente documento sono descrizioni di carattere generale o dei servizi, che nel caso specifico potrebbero non essere disponibili come descritto o presentare delle variazioni dovute allulteriore sviluppo dei prodotti. I servizi desiderati presentano quindi un carattere vincolante solo se espressamente accordati in sede di stipulazione del contratto. I marchi utilizzati sono di propriet di Siemens AG o dei rispettivi detentori.
Siemens AG 2005 Siemens Communications Hofmannstr. 51 D-81359 Mnchen Nr. dordine: A31003-S2550-B100-2-7219 Salvo disponibilit di consegna e modifiche tecniche. 19.09.05