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Entry Voice Mail per sistemi HiPath

Istruzioni per luso del telefono

Sulle presenti istruzioni duso

Sulle presenti istruzioni duso


Le presenti istruzioni duso sono destinate agli utenti di Entry Voice Mail e al supporto tecnico competente per la configurazione della soluzione Entry Voice Mail sul sistema HiPath. Vengono descritte tutte le funzioni che possono essere eseguite con il telefono. Se esse non dovessero essere disponibili come desiderato pu dipendere da quanto segue: la funzione non configurata rivolgersi al supporto tecnico competente; Entry Voice Mail o HiPath non sono dotati della funzione desiderata rivolgersi al supporto tecnico competente per fare eseguire un eventuale aggiornamento. Le informazioni contenute nel presente documento sono descrizioni di carattere generale o dei servizi, che nel caso specifico potrebbero non essere disponibili come descritto o presentare delle variazioni dovute allulteriore sviluppo dei prodotti. I servizi desiderati presentano quindi un carattere vincolante solo se espressamente accordati in sede di stipulazione del contratto. I marchi utilizzati sono di propriet di Siemens AG o dei rispettivi detentori.

Marchi
La presente apparecchiatura stata prodotta in base al nostro sistema certificato di gestione ambientale (ISO. Questo processo assicura la minimizzazione di utilizzo di materie prime, di energia e della quantit di scarti. Le apparecchiature elettriche ed elettroniche devono essere smaltite separatamente dai normali rifiuti domestici affidandoli ad organizzazioni autorizzate al loro trattamento. La raccolta differenziata ed il corretto smaltimento delle apparecchiature in disuso, contribuiscono a tutelare lambiente e la salute umana da potenziali danni e costituiscono la premessa per il loro recupero e riciclaggio. Per maggiori informazioni sullo smaltimento di apparecchiature in disuso rivolgersi allufficio informazioni del proprio comune, alle organizzazioni specializzate nel recupero e nello smaltimento dei rifiuti, al rivenditore specializzato presso il quale stato acquistato il prodotto o al proprio centro di distribuzione. Quanto esposto, vale soltanto per apparecchiature installate e vendute nei paesi dellUnione Europea e contemplate dalla direttiva europea 2002/96/ CE. Nei paesi non facenti parte dellUnione Europea, lo smaltimento di apparecchiature elettriche ed elettroniche pu essere regolato da disposizioni diverse dalla direttiva menzionata.

Indice
Sulle presenti istruzioni duso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Marchi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Informazioni di base sulluso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4


Funzioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Come consultare le presenti istruzioni duso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Mailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Configurare la mailbox standard personale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Attivare la mailbox standard personale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Segnalazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Attivare la mailbox di servizio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 7 7 8

Accesso alla propria mailbox standard . . . . . . . . . . 9


Aprire la mailbox standard personale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Esplorare la propria mailbox standard/guida dutente vocale . . . . . . 10 Menu degli annunci e codici della mailbox standard . . . . . . . . . . . . . . . 12 Menu dei messaggi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Ascoltare la mailbox/messaggi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Registrare e scegliere gli annunci di benvenuto . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Controllo degli annunci di benvenuto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Attivare/disattivare lopzione di registrazione dei messaggi . . . . . . . . . 16 Modificare il PIN della propria mailbox standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Accesso alle mailbox di servizio . . . . . . . . . . . . . . . 17


Aprire la mailbox di servizio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Esplorare la mailbox di servizio/guida dutente vocale . . . . . . . . . . . Menu degli annunci e codici della Mailbox di servizio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Registrare e scegliere gli annunci di benvenuto . . . . . . . . . . . . . . . . . . Controllo degli annunci di benvenuto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Modificare il PIN della mailbox di servizio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 17 18 19 20 21

Funzioni per il chiamante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Indice alfabetico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23


3

Informazioni di base sulluso

Informazioni di base sulluso


Entry Voice Mail EVM una soluzione voice mail concepita per il sistema HiPath. Le funzioni disponibili possono essere eseguite tramite il telefono optiPoint o da un qualsiasi altro apparecchio telefonico con selezione a toni (DTMF). L uso di Entry Voice Mail supportato da annunci sensibili al contesto. Entry Voice Mail viene configurato/attivato dal supporto tecnico tramite programma di amministrazione.

Funzioni
Entry Voice Mail fornisce quanto segue: 24 mailbox standard/vocali 4 mailbox di servizio/operatori automatici/AutoAttendant (risposta automatica, annuncio di benvenuto con opzioni di inoltro, servizio giorno/notte, selezione rapida). in HiPath 1200: 24 mailbox standard + 4 mailbox di servizio in HiPath 500/2000/3000/5000: 24 mailbox standard di cui 4 di servizio Autoconfigurazione delle mailbox Possibilit di configurazione delle mailbox da parte dellutente. Annuncio/motivo musicale prima della risposta Due diversi annunci di benvenuto1 La scelta degli annunci di benvenuto utilizzati pu essere eseguita manualmente o in base alla fascia oraria del servizio giorno/notte. Guida dutente sensibile al contesto (in 7 lingue) Gli annunci informano lutente sulle opzioni di menu disponibili. 2 processi paralleli di inoltro e segreteria telefonica (2 porte). 120 minuti di tempo di registrazione1. Tempo disponibile per la registrazione di un messaggio vocale = 5 minuti. Il tempo predefinito 2 minuti e pu essere modificato impostandolo su un valore compreso tra 1 e 5 minuti. Timbro orario di ogni messaggio. Il numero (x) dei messaggi registrati in EVM viene visualizzato nel display del telefono optiPoint: ad esempio3 nuovi messaggi Inoltro di chiamate fax (riconoscimento automatico del tono fax) verso una destinazione predefinita. Segnalazione se limpegno di memoria disponibile supera l80%. Impostazione di annunci personali tramite programma di amministrazione2.
[1]

La qualit della registrazione degli annunci di benvenuto, pu essere impostata tramite il programma di amministrazione del PC. Si hanno le seguenti tre opzioni: - Annunci di benvenuto e messaggi memory optimized - Annunci di benvenuto in HiQuality; messaggi memory optimized - Annunci di benvenuto e messaggi in HiQuality 120 minuti di tempo registrazione possono essere ottenuti soltanto con limpostazione Annunci di benvenuto e messaggi memory optimized). La disponibilit di memoria vocale pu essere aumentata cancellando le lingue non necessarie.

Informazioni di base sulluso

Come consultare le presenti istruzioni duso


I comandi da eseguire vengono rappresentati in sequenza logica nella colonna di sinistra. Gli elementi grafici utilizzati a tale scopo hanno il seguente significato:

o Digitare il numero di telefono o il codice. dd Digitare il codice.

[2]

A seconda della versione del software HiPath

Mailbox

Mailbox
Entry Voice Mail fornisce fino a 24 mailbox standard. In HiPath 1200 possono essere inoltre configurate 4 mailbox di servizio. In HiPath 500/2000/3000/5000, 4 delle 24 mailbox standard, possono essere configurate come mailbox di servizio. Quelle restanti possono essere utilizzate come mailbox standard personali. Il supporto tecnico competente comunica agli utenti del sistema quale mailbox stata loro assegnata. Qualora non siano state configurate mailbox, la funzione di autoconfigurazione consente di assegnarsene una automaticamente al primo accesso. Alle mailbox possibile accedere soltanto previo inserimento di un PIN pagina 9. Le mailbox di servizio pagina 17 vengono configurate dal supporto tecnico competente in considerazione delle rispettive esigenze operative. La mailbox standard personale risponde alle chiamate, trasmette ai chiamanti lannuncio di benvenuto personale o predefinito e consente a costoro di lasciare un messaggio. Un esempio: "Risponde la mailbox di Alberto Campione. Dopo il segnale acustico potete lasciare un messaggio. Richiamer non appena possibile" La mailbox di servizio oltre a trasmettere lannuncio di benvenuto, consente ai chiamanti di raggiungere direttamente la persona chiamata o un suo sostituto. Le tipologie di mailbox di servizio configurabili sono le seguenti: Risposta automatica alle chiamate senza opzione di inoltro. Al chiamante viene soltanto trasmesso un annuncio. Annuncio di benvenuto con opzione di inoltro. Al chiamante viene trasmesso un annuncio/motivo musicale ed infine collegato - ad esempio - con il centralino. Esempio: "Buongiorno. Le nostre linee sono al momento occupate. Attendere prego" Dopo lannuncio di benvenuto, il chiamante ha la possibilit di collegarsi con un interno selezionando il rispettivo numero. Esempio: "Buongiorno, la persona desiderata non al momento raggiungibile. Dopo il segnale acustico, potrete raggiungere il sostituto digitando il numero 14". Dopo lannuncio di benvenuto, digitando un numero breve (0 - 9), sar possibile raggiungere un utente interno o esterno. In tal caso lannuncio di benvenuto deve essere in modalit manuale pagina 15. Se lannuncio di benvenuto in modalit automatica ("programma giorno/notte automatico"), sar possibile raggiungere uffici o persone diverse a seconda del servizio al momento attivo. Esempio: "Buongiorno. Per domande sui nostri prodotti, digitare "1". Per chiamare il nostro numero verde, digitare "2".

Mailbox

Configurare la mailbox standard personale


Se il supporto tecnico competente non ha ancora configurato la vostra mailbox standard personale, lo potete fare voi stessi. Premessa: Il supporto tecnico ha abilitato la funzione di autoconfigurazione delle mailbox standard.

o Inserire il codice di Entry Voice Mail (chiederlo al supporto tecnico). o Digitare il PIN della mailbox standard personale (quello predefinito =
1234). Seguire le istruzioni trasmesse dallannuncio! Dopo il primo accesso alla mailbox standard, si consiglia di personalizzare il PIN! pagina 16. Se non ci sono pi mailbox disponibili, rivolgersi al supporto tecnico competente.

Attivare la mailbox standard personale


Affinch le chiamate vengano inoltrate alla Entry Voice Mail, occorre programmare il trasferimento o linoltro di chiamata nel proprio telefono.Per attivare o disattivare il trasferimento di chiamata consultare le istruzioni duso del telefono. Come destinazione di trasferimento o di inoltro specificare il numero di telefono della propria Entry Voice Mail (rivolgersi al supporto tecnico). Se la mailbox standard personale non ancora stata configurata, se attivata, i chiamanti vengono informati al riguardo tramite apposito annuncio o inoltrati alloperatore.

Segnalazione
La presenza di nuovi messaggi viene segnalata dallaccensione o dal lampeggiamento del LED di indicazione di messaggi in attesa (Message Waiting Indication) - qualora il telefono ne sia dotato. Il numero di nuovi messaggi viene visualizzato nei telefoni optiPoint dotati di display: ad esempio3 nuovi messaggi . La presenza di nuovi messaggi viene inoltre segnalata da un tono di selezione speciale udibile dopo aver sollevato il microtelefono. La segnalazione si attiva dopo aver ricevuto il primo messaggio e si disattiva automaticamente dopo lascolto.

Mailbox

Attivare la mailbox di servizio


Se configurate (chiedere al supporto tecnico), le chiamate possono essere inoltrate anche alle mailbox di servizio/operatori automatici, di cui ne possono essere create fino a 4. Nel proprio telefono occorre programmare il trasferimento o linoltro di chiamata. Per attivare o disattivare il trasferimento di chiamata consultare le istruzioni duso del telefono. Come destinazione di trasferimento o di inoltro, specificare il numero di telefono della mailbox di servizio desiderata (rivolgersi al supporto tecnico).

Accesso alla propria mailbox standard

Accesso alla propria mailbox standard


Per ascoltare o impostare la propria mailbox, occorre dapprima aprirla.

Aprire la mailbox standard personale


L apertura della mailbox desiderata, funziona nel modo qui descritto soltanto se al momento della configurazione stato personalizzato il PIN come consigliato a pagina 7 o pagina 16. Dal proprio telefono

o Digitare il codice di Entry Voice Mail (chiederlo al supporto tecnico).


Oppure se disponibile/configurato, premere il "Tasto della mailbox" o seguire la "Guida dutente" del telefono optiPoint. Consultare anche le istruzioni duso del telefono.

o Digitare il PIN della mailbox standard personale.


Seguire le istruzioni della guida vocale! Da altri telefoni interni

o Inserire il codice di Entry Voice Mail (chiederlo al supporto tecnico). o Digitare il PIN della mailbox standard personale. o Digitare il numero della mailbox personale (il proprio numero di telefono interno). oppure Nel proprio telefono attivato il trasferimento di chiamata verso la Entry Voice Mail:

o q Digitare il proprio numero di telefono interno e quindi tasto asterisco nel


corso dellannuncio.

o Digitare il PIN della mailbox standard personale.


Seguire le istruzioni della guida vocale!

Accesso alla propria mailbox standard Dai telefoni esterni

o Chiamare il sistema HiPath (chiedere il numero di telefono al supporto tecnico).

o Digitare il PIN della mailbox standard personale. o Digitare il numero della mailbox personale (il proprio numero di telefono interno). oppure Nel proprio telefono attivato il trasferimento di chiamata verso la Entry Voice Mail:

o q Digitare il proprio numero di telefono interno e quindi tasto asterisco nel


corso dellannuncio.

o Digitare il PIN della mailbox standard personale. o Digitare il numero della mailbox personale (il proprio numero di telefono interno).

Seguire le istruzioni della guida vocale!

Esplorare la propria mailbox standard/guida dutente vocale


A questo punto possibile esplorare i 5 annunci di stato/funzioni disponibili Ascoltare messaggi, scegliere/registrare annunci o eseguire impostazioni. Ascoltare messaggi pagina 14 Non ci sono messaggi, ci sono nuovi messaggi o messaggi gi ascoltati (viene comunicato il numero di messaggi, vengono dapprima comunicati i nuovi messaggi, ciascun messaggio riporta un timbro orario). Annuncio di benvenuto 1/giorno o annuncio di benvenuto 2/ notte pagina 14 Modalit dellannuncio di benvenuto - "manuale" o "programma giorno/ notte automatico" pagina 15 Attivare o disattivare lopzione di registrazione dei messaggi pagina 16 Modificare il PIN della mailbox standard pagina 16 Vedere anche Menu degli annunci e codici della mailbox standard pagina 12.

10

Accesso alla propria mailbox standard La mailbox pu essere esplorata tramite la tastiera del proprio telefono. Seguire gli annunci. A seconda dellannuncio di stato selezionato, le opzioni disponibili sono le seguenti:

g Digitare il codice per passare allannuncio successivo. e Digitare il codice per tornare allannuncio precedente. f Digitare il codice per ripetere lannuncio corrente. dd Digitare il codice per cancellare il messaggio. d Digitare il codice,
per registrare un annuncio di benvenuto personale, per attivare lannuncio di benvenuto predefinito, per attivare/disattivare lopzione di registrazione dei messaggi o per modificare il PIN della propria mailbox.

q Digitare il codice per ignorare tutti i messaggi e passare al successivo annuncio di stato.

r Concludere la registrazione. l Digitare il codice,


per passare allannuncio di benvenuto 1 o 2 o impostare lannuncio di benvenuto per il servizio giorno/notte

t Per uscire da Entry Voice Mail in qualsiasi momento.

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Accesso alla propria mailbox standard

Menu degli annunci e codici della mailbox standard


o: Codice di Entry Voice Mail o: PIN della mailbox standard personale

Annunci di stato Messaggi menu pagina 13

1: annuncio di stato o messaggio precedente 2: ripetere 3: annuncio di stato o messaggio successivo (vengono dapprima comunicati i nuovi messaggi, poi quelli gi ascoltati e non ancora cancellati. .Dopo lultimo messaggio, si passa allannuncio di stato successivo) 0 0: cancellare : ignorare tutti i messaggi e passare allannuncio di stato successivo

Scelta ann.benven.

g
Controllo ann. benven.

1: annuncio di stato precedente 2: ripetere 3: annuncio di stato successivo 8: annuncio di benvenuto successivo 0: registrare/annuncio di benvenuto predefinito (#: fine registrazione) 1: annuncio di stato precedente 2: ripetere 3: annuncio di stato successivo 8: attivare/disattivare (annuncio benvenuto manuale o "programma giorno/notte automatico")

g
Registraz. messaggi On/Off

g g
PIN

e e

1: annuncio di stato precedente 2: ripetere 3: annuncio di stato successivo 0: attivare/disattivare 1: annuncio di stato precedente 2: ripetere 3: annuncio di stato successivo 0: modificare; digitare due volte il PIN

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Accesso alla propria mailbox standard

Menu dei messaggi


g
Annuncio: numero di nuovi messaggi1

e e
1 nuovo messaggio2

g g
... nuovo messaggio

e e
Annuncio: numero di messaggi

g
1 messaggio

g
nuovo ... messaggio messaggio

e e

[1] Se non ci sono nuovi messaggi, si viene espressamente informati tramite apposito annuncio. [2] Se un nuovo messaggio viene ascoltato fino allannuncio della data o per oltre 5 secondi, non vale pi come "nuovo" e viene automaticamente contrassegnato come ascoltato.

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Accesso alla propria mailbox standard

Ascoltare la mailbox/messaggi
La prima funzione disponibile dopo aver aperto la mailbox quella di ascolto dei messaggi. Premessa: stata aperta la mailbox e richiamata la funzione "Messaggi" pagina 9. Seguire gli annunci!

g Digitare il codice per passare al messaggio o alla funzione successivo/a.


Vengono dapprima comunicati i nuovi messaggi, quindi quelli gi ascoltati e non ancora cancellati ed infine quelli nuovi precedentemente ascoltati se non sono stati cancellati. Ciascun messaggio dotato di timbro orario che viene comunicato al termine del messaggio stesso. Alla funzione successiva "Scelta dellannuncio di benvenuto" possibile accedere: premendo il tasto g mentre vengono comunicate informazioni sui messaggi, se non ci sono messaggi o se sono stati ascoltati o ignorati tutti i messaggi.

e Digitare il codice per tornare al messaggio o alla funzione precedente. f Digitare il codice per ripetere lultimo messaggio ascoltato. dd Digitare il codice per cancellare lultimo messaggio ascoltato. Dopo aver digitato il primo d, confermare la cancellazione digitando un secondo d. q Ignorare tutti i messaggi e passare alla funzione successiva "Scelta dellannuncio di benvenuto".

Registrare e scegliere gli annunci di benvenuto


Per la propria mailbox standard possono essere registrati fino a 2 annunci di benvenuto. Se non vengono registrati annunci personali, ai chiamanti vengono trasmessi quelli predefiniti del sistema. L ultimo annuncio di benvenuto selezionato viene trasmesso soltanto se la funzione "Controllo degli annunci di benvenuto" impostata su manuale pagina 15. Premessa: stata aperta la mailbox e richiamata la funzione "Annuncio di benvenuto" pagina 9. Seguire gli annunci! Viene riprodotto lannuncio di benvenuto al momento impostato.

g Digitare il codice per passare alla funzione di "Controllo degli annunci di


benvenuto".

e Digitare il codice per tornare alla funzione "Messaggi della mailbox".


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Accesso alla propria mailbox standard

f Digitare il codice per ripetere lultimo annuncio di benvenuto ascoltato/


scelto. L annuncio di benvenuto scelto attivo. L annuncio si attiva.

l Digitare il codice per passare allannuncio di benvenuto successivo. d Digitare il codice per
scartare il corrente annuncio del sistema e sostituirlo con uno personale (nuova registrazione) cancellare un annuncio di benvenuto personale e sostituirlo con uno del sistema.

Viene attivato lultimo annuncio di benvenuto registrato.

r Concludere la registrazione.

La registrazione viene riprodotta subito.

Controllo degli annunci di benvenuto


Il sistema consente di definire se gli annunci di benvenuto registrati/scelti, debbano essere trasmessi in modalit manuale, quindi come impostato in precedenza ( pagina 14) o automatica ("programma giorno/notte automatico"), in base al servizio giorno e notte del sistema HiPath. Se attivata la modalit automatica, con il servizio giorno viene trasmesso lannuncio 1, con quello notte lannuncio 2. Premessa: stata aperta la mailbox e richiamata la funzione "Scelta dellannuncio di benvenuto" pagina 9. Seguire gli annunci! Viene comunicata la modalit al momento impostata - "manuale" o "automatica".

g Digitare il codice per passare alla funzione "Attivare/disattivare lopzione di


registrazione dei messaggi". di benvenuto".

e Digitare il codice per tornare alla funzione precedente "Scelta dellannuncio f Digitare il codice - viene comunicato lo stato corrente.
Lo stato comunicato quello attivo.

l Digitare il codice per passare allaltro stato.

Viene annunciato e attivato lo stato selezionato.

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Accesso alla propria mailbox standard

Attivare/disattivare lopzione di registrazione dei messaggi


Questa funzione consente di stabilire se i chiamanti possano lasciare messaggi o no - opzione di registrazione dei messaggi attiva o disattiva. Premessa: stata aperta la mailbox e richiamata la funzione "Attivare/disattivare la registrazione dei messaggi On/Off" pagina 9. Seguire gli annunci! Viene comunicato se lopzione al momento "attivata" o "disattivata".

g Digitare il codice per passare alla funzione "PIN". e Digitare il codice per tornare alla funzione "Controllo degli annunci di benvenuto".

f Digitare il codice - viene comunicato lo stato corrente.


Lo stato comunicato quello attivo.

d Digitare il codice per passare allaltro stato.

Viene annunciato e attivato lo stato selezionato.

Modificare il PIN della propria mailbox standard


La mailbox assegnatavi protetta contro laccesso non autorizzato da parte di terze persone tramite PIN composto da quattro cifre. Il PIN predefinito "1234" e si consiglia vivamente di personalizzarlo dopo il primo accesso! Sono consentiti soltanto caratteri numerici (0-9). Qualora si dimentichi il PIN rivolgersi al supporto tecnico per farlo riportare al valore originario. Premessa: stata aperta la mailbox e richiamata la funzione "PIN" pagina 9. Seguire gli annunci! Viene comunicato il PIN al momento programmato.

g Digitare il codice per passare alla funzione "Messaggi". e Digitare il codice per tornare alla funzione "Registrazione dei messaggi". f Digitare il codice - viene comunicato il PIN al momento programmato.
Il PIN annunciato quello attivo.

d Digitare il codice - viene richiesto di inserire un nuovo PIN. Per ragioni di


sicurezza si viene invitati ad inserire una seconda volta il nuovo PIN. Il PIN inserito viene annunciato ed attivato.

16

Accesso alle mailbox di servizio

Accesso alle mailbox di servizio


Il presente capitolo destinato alle persone che dispongono dei diritti di accesso. Se il supporto tecnico ha configurato mailbox di servizio, possono essere adeguatamente impostate per lo svolgimento delle rispettive funzioni.

Aprire la mailbox di servizio


L apertura della mailbox desiderata, funziona nel modo qui descritto soltanto se al momento della configurazione stato personalizzato il PIN come consigliato pagina 21.

o Digitare il codice di Entry Voice Mail . o Digitare il PIN di accesso alla mailbox di servizio. o Digitare il numero della mailbox di servizio.
Seguire le istruzioni della guida vocale! oppure

o q Digitare il numero di telefono virtuale e quindi il tasto asterisco durante


lannuncio.

o Digitare il PIN di accesso alla mailbox di servizio.


Seguire le istruzioni della guida vocale!

Esplorare la mailbox di servizio/guida dutente vocale


A questo punto possibile esplorare i 3 annunci di stato/funzioni disponibili Scegliere/registrare annunci e modificare il PIN. Annuncio di benvenuto 1/giorno o annuncio di benvenuto 2/notte pagina 19 Modalit dellannuncio di benvenuto - "manuale" o "programma giorno/ notte automatico" pagina 20 Modificare il PIN della mailbox di servizio pagina 21 Vedere anche Menu degli annunci e codici della Mailbox di servizio pagina 18. La mailbox pu essere esplorata tramite la tastiera del proprio telefono. Seguire gli annunci. A seconda dellannuncio di stato selezionato, le opzioni disponibili sono le seguenti:

g Digitare il codice per passare allannuncio successivo. e Digitare il codice per tornare allannuncio precedente. f Digitare il codice per ripetere lannuncio corrente.
17

Accesso alle mailbox di servizio

d Digitare il codice,

per registrare un annuncio di benvenuto della mailbox di servizio, per attivare lannuncio di benvenuto predefinito, per modificare il PIN della mailbox di servizio.

r Concludere la registrazione.

l Digitare il codice,

per passare allannuncio di benvenuto successivo o impostare lannuncio di benvenuto per il servizio giorno/notte

t Per uscire da Entry Voice Mail in qualsiasi momento.

Menu degli annunci e codici della Mailbox di servizio


o: Codice di Entry Voice Mail o: PIN della mailbox di servizio
Annunci di stato Scelta ann.benven. 1: annuncio di stato precedente 2: ripetere 3: annuncio di stato successivo 8: annuncio di benvenuto successivo 0: registrare/annuncio di benvenuto predefinito (#: fine registrazione) 1: annuncio di stato precedente 2: ripetere 3: annuncio di stato successivo 8: attivare/disattivare (annuncio benvenuto manuale o "programma giorno/notte automatico")

g
Controllo ann.benven.

g g
PIN

e e

1: annuncio di stato precedente 2: ripetere 3: annuncio di stato successivo 0: modificare; digitare due volte il PIN

18

Accesso alle mailbox di servizio

Registrare e scegliere gli annunci di benvenuto


Per una mailbox di servizio possono essere registrati fino a 2 annunci di benvenuto. Se non vengono registrati, ai chiamanti vengono trasmessi gli annunci di benvenuto predefiniti del sistema. L ultimo annuncio di benvenuto selezionato viene trasmesso soltanto se la funzione "Controllo degli annunci di benvenuto" impostata su manuale pagina 20. Premessa: stata aperta la mailbox e richiamata la funzione "Annuncio di benvenuto" pagina 17. Seguire gli annunci! Viene riprodotto lannuncio di benvenuto al momento impostato.

g Digitare il codice per passare alla funzione di "Controllo degli annunci di


benvenuto".

e Digitare il codice per tornare alla funzione "PIN". f Digitare il codice per ripetere lultimo annuncio di benvenuto ascoltato/
scelto. L annuncio di benvenuto scelto attivo. L annuncio si attiva.

l Digitare il codice per passare allannuncio di benvenuto successivo. d Digitare il codice per
scartare il corrente annuncio di benvenuto del sistema e sostituirlo con un altro (nuova registrazione). cancellare lannuncio di benvenuto registrato e sostituirlo con uno del sistema.

Viene attivato lultimo annuncio di benvenuto registrato.

r Concludere la registrazione.

La registrazione viene riprodotta subito.

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Accesso alle mailbox di servizio

Controllo degli annunci di benvenuto


Il sistema consente di definire se gli annunci di benvenuto registrati/scelti, debbano essere trasmessi in modalit manuale, quindi come impostato in precedenza ( pagina 19) o automatica ("programma giorno/notte automatico"), in base al servizio giorno e notte del sistema HiPath. Se attivata la modalit automatica, con il servizio giorno viene trasmesso lannuncio 1, con quello notte lannuncio 2. Premessa: stata aperta la mailbox e richiamata la funzione "Scelta dellannuncio di benvenuto" pagina 17. Seguire gli annunci! Viene comunicata la modalit al momento impostata - "manuale" o "automatica".

g Digitare il codice per passare alla funzione "PIN". e Digitare il codice per tornare alla funzione precedente Scelta dellannuncio di benvenuto .

f Digitare il codice - viene comunicato lo stato corrente.


Lo stato comunicato quello attivo.

l Digitare il codice per passare allaltro stato.

Viene annunciato e attivato lo stato selezionato.

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Accesso alle mailbox di servizio

Modificare il PIN della mailbox di servizio


La mailbox di servizio protetta contro laccesso non autorizzato da parte di terze persone tramite un PIN composto da quattro cifre. Il PIN predefinito 0000 (HiPath 1200) o 1234 (HiPath 500/ 2000/3000/5000) e si consiglia vivamente di personalizzarlo dopo il primo accesso! Sono consentiti soltanto caratteri numerici (0-9). Qualora si dimentichi il PIN rivolgersi al supporto tecnico per farlo riportare al valore originario. Premessa: stata aperta la mailbox e richiamata la funzione "PIN" pagina 17. Seguire gli annunci! Viene comunicato il PIN al momento programmato.

g Digitare il codice per passare alla funzione "Scelta dellannuncio". e Digitare il codice per tornare alla funzione "Controllo degli annunci di benvenuto".

f Digitare il codice - viene comunicato il PIN al momento programmato.


Il PIN annunciato quello attivo.

d Digitare il codice - viene richiesto di inserire un nuovo PIN. Per ragioni di


sicurezza si viene invitati ad inserire una seconda volta il nuovo PIN. Il PIN inserito viene annunciato ed attivato.

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Funzioni per il chiamante

Funzioni per il chiamante


Oltre a lasciare i messaggi, i chiamanti possono utilizzare altre funzioni: Chiamare loperatore Il chiamante pu interrompere la trasmissione dellannuncio di benvenuto e farsi collegare con loperatore.

d Premere il tasto.
Interrompere lannuncio di benvenuto Il chiamante pu interrompere la trasmissione dellannuncio di benvenuto e, se attivata lapposita opzione, pagina 16, lasciare il messaggio desiderato dopo il segnale acustico.

r Premere il tasto. Attendere il segnale acustico e lasciare il messaggio.


Aprire la mailbox standard personale/mailbox di servizio Il chiamante pu interrompere la trasmissione dellannuncio di benvenuto e aprire la mailbox standard personale o una di servizio (soltanto dallinterno) pagina 9 e pagina 17.

q Premere il tasto.
Seguire le istruzioni della guida vocale! Uso delle funzioni della mailbox di servizio Se configurato, il chiamante pu farsi collegare con pi destinazioni pagina 6. Seguire le istruzioni della guida vocale!

o Premere i tasti annunciati.

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Indice alfabetico

Indice alfabetico
A
Annuncio esempi ....................................................... 6 Annuncio di benvenuto giorno-notte ............................................. 15 mailbox di servizio .................................. 19 manuale ................................................... 15 registrare, scegliere ............................... 14 Annuncio di benvenuto giorno/notte ...... 15 mailbox di servizio .................................. 20 Annuncio di benvenuto manuale ............. 15 Ascoltare messaggi, mailbox ................................. 14 Ascoltare messaggi ................................... 14 Attivare mailbox ....................................................... 7 registrazione dei messaggi ................... 16

M
Mailbox ascoltare ................................................... 14 attivare ....................................................... 7 disattivare .................................................. 7 numero ....................................................... 6 Mailbox di servizio ....................................... 6 accesso, aprire .................................. 17, 22 con opzione di inoltro .............................. 6 senza opzione di inoltro ........................... 6 tipologie ..................................................... 6 Mailbox standard .......................................... 6 Accesso, aprire ......................................... 9 accesso, aprire ........................................ 22 Memoria vocale disponibile ........................ 4 Menu degli annunci ................................... 12 mailbox di servizio .................................. 18 Menu di messaggi ..................................... 13 Modificare il PIN ......................................... 16 mailbox di servizio .................................. 21

C
Codici ........................................................... 18 codici ............................................................ 12

P
Programma di amministrazione ........... 4, 21

R D
Disattivare registrazione dei messaggi ................... 16 Disattivare la mailbox .................................. 7 Registrare annunci di benvenuto ....... 14, 19 Registrazione dei messaggi On/Off ........ 16 Riconoscimento automatico del tono fax 4

S E
Esplorare la mailbox ............................ 10, 17 Scelta dellannuncio di benvenuto .... 14, 19 Schema menu degli annunci ................................ 12 menu dei messaggi ............................... 13 Segnalazione ................................................. 7 LED ............................................................. 7 tono di selezione speciale ....................... 7

F
Funzioni .......................................................... 4 Funzioni per il chiamante .......................... 22

G
Guida dutente sensibile al contesto ........ 4

I
Inoltro di chiamate fax ................................. 4 23

www.siemens.com/hipath

Le informazioni contenute nel presente documento sono descrizioni di carattere generale o dei servizi, che nel caso specifico potrebbero non essere disponibili come descritto o presentare delle variazioni dovute allulteriore sviluppo dei prodotti. I servizi desiderati presentano quindi un carattere vincolante solo se espressamente accordati in sede di stipulazione del contratto. I marchi utilizzati sono di propriet di Siemens AG o dei rispettivi detentori.

Siemens AG 2005 Siemens Communications Hofmannstr. 51 D-81359 Mnchen Nr. dordine: A31003-S2550-B100-2-7219 Salvo disponibilit di consegna e modifiche tecniche. 19.09.05