Soporte y Mantenimiento de Equipo de Computo

DIRECTORIO
Alonso Lujambio Irazbal SECRETARIO DE EDUCACIN PBLICA Miguel ngel Martnez Espinosa SUBSECRETARIO DE EDUCACIN MEDIA SUPERIOR Daffny Rosado Moreno COORDINADOR SECTORIAL DE DESARROLLO ACADMICO DE LA SEMS Ernesto Guajardo Maldonado DIRECTOR GENERAL DE EDUCACIN TECNOLGICA AGROPECUARIA Luis F. Meja Pia DIRECTOR GENERAL DE EDUCACIN TECNOLGICA INDUSTRIAL Ma. Guadalupe Murgua Gutirrez DIRECTORA GENERAL DE EDUCACIN EN CIENCIA Y TECNOLOGA DEL MAR Bernardo Cisneros Buenfil DIRECTOR GENERAL DE CENTROS DE FORMACIN PARA EL TRABAJO Celso Espinoza Corona COORDINADOR NACIONAL DE ORGANISMOS DESCENTRALIZADOS ESTATALES DE CECYTES Wilfrido Perea Curiel DIRECTOR GENERAL DEL COLEGIO NACIONAL DE EDUCACIN PROFESIONAL TCNICA
CRDITOS
COMIT TCNICO DIRECTIVO DE LA FORMACIN PROFESIONAL
Daffny Rosado Moreno / Coordinador Sectorial de Desarrollo Acadmico Sal Arellano Valadez / Director Tcnico de la DGETA Jos ngel Camacho Prudente / Director Tcnico de la DGETI Gildardo Rojo Salazar / Director Tcnico de la DGECyTM Genny Elizabeth Gngora Cuevas / Directora General Adjunta de la DGCFT Francisco de Padua Flores / Secretario de Desarrollo Acadmico y de Capacitacin del CONALEP
COORDINADORES DEL COMPONENTE DE FORMACIN PROFESIONAL

Ana Margarita Amezcua Muoz Ismael Enrique Lee Cong
COORDINADOR DEL COMIT INTERINSTITUCIONAL DE FORMACIN PROFESIONAL DE SERVICIOS II

Miguel Angel Aguilar Angeles
PARTICIPANTES DEL COMIT DE FORMACIN PROFESIONAL DE LA CARRERA DE TCNICO EN SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE CMPUTO
Dora Ynes Martnez Torres/ DGETA Gaspar Njera Ramrez / DGETA Irma Delfina Corella Morales / DGETI Gabriela Garca Ortiz / DGETI Rosala Ortega Ramrez / DGCFT Nelly Paniagua Guadarrama / DGCFT Lorena de Jess Chvez Gallegos / CECyTE
ESPECIALISTA DEL SECTOR PRODUCTIVO

Horacio Ferrer Galvn Madrid Edith Nolasco Carln Ruth Meneses Hernndez
DISEO GRFICO DEL PROGRAMA DE ESTUDIOS
SECRETARA DE EDUCACIN PBLICA Diciembre, 2010.
NDICE
PRESENTACIN 5
1 DESCRIPCIN GENERAL DE LA CARRERA

1.1 Estructura Curricular del Bachillerato Tecnolgico 1.2 Justificacin de la carrera 1.3 Perfil de egreso 1.4 Mapa de competencias de la carrera de Tcnico en Soporte y Mantenimiento de Equipo de Cmputo 1.5 Cambios principales en los programas de estudio 8 9 10 11 12
2 MDULOS QUE INTEGRAN LA CARRERA

Mdulo I - Ensambla y configura equipos de cmputo de acuerdo a los requerimientos del usuario y especificaciones del fabricante Mdulo II - Mantiene el equipo de cmputo y software Mdulo III - Proporciona soporte tcnico presencial o a distancia en software de aplicacin y hardware de acuerdo a los requerimientos del usuario Mdulo IV - Disea e instala redes LAN de acuerdo a las necesidades de la organizacin y estndares oficiales Mdulo V - Administra redes LAN de acuerdo a los requerimientos de la organizacin 14 18 22 26 30
Recursos didcticos de la carrera 35
3 CONSIDERACIONES PARA DESARROLLAR LOS MDULOS EN LA FORMACIN PROFESIONAL

3.1 Lineamientos metodolgicos 3.2 Gua didctica del Mdulo I Submdulo 1 Submdulo 2 Submdulo 3 38 41 41 45 49
PRESENTACIN
La Reforma Integral de la Educacin Media Superior se orienta a la construccin de un Sistema Nacional de Bachillerato, con los propsitos de confirmar una identidad propia de este nivel educativo y lograr un perfil comn del egresado en todos los subsistemas y modalidades que lo constituyen, siempre dentro de un marco de pluralidad interinstitucional. El perfil comn del bachiller se construye a partir de las once competencias genricas, que se complementan con las profesionales y las disciplinares, las cuales favorecen la formacin integral del estudiante para su mejor desarrollo social, laboral y personal, desde la posicin de la sustentabilidad y el humanismo. En esta versin del programa de estudios se confirman, como eje principal de formacin, las estrategias centradas en el aprendizaje y el enfoque de competencias; con el fin de que se tengan los recursos metodolgicos necesarios para elaborar y aplicar en el aula los mdulos y submdulos. El Gobierno de Mxico y el Banco Interamericano de Desarrollo acordaron cofinanciar el Programa de Formacin de Recursos Humanos basada en Competencias (PROFORHCOM), Fase II, cuyo objetivo general es contribuir a mejorar el nivel de competencia de los egresados de educacin media superior en la formacin profesional tcnica y, por esa va, sus posibilidades de empleabilidad. La Coordinacin Sectorial de Desarrollo Acadmico (CoSDAc), de la Subsecretara de Educacin Media Superior (SEMS), funge como coordinadora tcnica de estos trabajos; su contribucin tiene como propsito articular los esfuerzos interinstitucionales de la DGETA, DGETI, DGECyTM, CECyTE y DGCFT, para avanzar hacia esquemas cada vez ms cercanos a la dinmica productiva. La estrategia para realizar la actualizacin e innovacin de la formacin profesional tcnica es la constitucin de los Comits Interinstitucionales de Formacin Profesional Tcnica, integrados por profesores de las instituciones participantes, quienes tienen el perfil acadmico y la experiencia profesional adecuados. El propsito principal de estos comits es el desarrollo de la propuesta didctica mediante la atencin a las innovaciones pertinentes en el diseo de los programas de estudio, el desarrollo de material didctico y la seleccin de materiales, herramientas y equipamiento, as como la capacitacin tcnica para cubrir el perfil profesional del personal docente que imparte las carreras tcnicas. Estos programas de estudios se integran con tres apartados generales: 1. Descripcin general de la carrera. Estructura Curricular del Bachillerato (Acuerdo secretarial 345). Justificacin de la carrera. Competencias de egreso de las carreras.
2. Mdulos que integran la carrera. 3. Consideraciones pedaggicas para desarrollar los submdulos de la formacin profesional.
Cada uno de los mdulos que integran la carrera tcnica tiene competencias profesionales valoradas y reconocidas en el mercado laboral, as como la identificacin de los sitios de insercin, de acuerdo con el Sistema de Clasificacin Industrial de Amrica del Norte (SCIAN), adems de la relacin de las ocupaciones segn la Clasificacin Mexicana de Ocupaciones (CMO), en las cuales el egresado podr desarrollar sus competencias en el sector productivo. Asimismo se cont con la participacin de la Secretara del Trabajo y Previsin Social en la integracin de conceptos correspondientes al tema de productividad laboral incluidos transversalmente en las competencias profesionales y, por medio de lecturas recomendadas, en el apartado de fuentes de informacin. En el desarrollo de los submdulos para la formacin profesional se ofrece un despliegue de consideraciones pedaggicas y lineamientos metodolgicos para que el profesor haga su planeacin especfica y la concrete en la elaboracin de las guas didcticas por submdulo, en las que tendr que considerar sus condiciones regionales, situacin del plantel, caractersticas e intereses del estudiante y sus propias habilidades docentes. Dicha planeacin deber caracterizarse por ser dinmica y propiciar el trabajo colaborativo, pues responde a situaciones escolares, laborales y particulares del alumno, y comparte el diseo con los profesores del mismo plantel, o incluso de la regin, por medio de diversos mecanismos, como las academias. Esta propuesta de formacin profesional refleja un ejemplo que podrn analizar y compartir los profesores para producir sus propias guas didcticas, correspondientes a las carreras tcnicas que se ofrecen en su plantel. Las modificaciones a los programas de estudio de las carreras tcnicas favorecen la creacin de una estructura curricular flexible que permiten a los estudiantes participar en la toma de decisiones de manera que sean favorables a sus condiciones y aspiraciones.
Descripcin general de la carrera
1.1.
Estructura Curricular del Bachillerato Tecnolgico

(Acuerdo Secretarial 345)
Semestre 1 lgebra 4 horas Ingls I 3 horas
Semestre 2 Geometra y trigonometra 4 horas Ingls II 3 horas
Semestre 3 Geometra analtica 4 horas Ingls III 3 horas
Semestre 4 Clculo 4 horas Ingls IV 3 horas
Semestre 5 Probabilidad y estadstica 5 horas Ingls V 5 horas
Semestre 6 Matemtica aplicada 5 horas Optativa 5 horas Asignatura especfica del rea propedutica correspondiente (1) 5 horas Asignatura especfica del rea propedutica correspondiente (2) 5 horas
Qumica I 4 horas Tecnologas de la informacin y la comunicacin 3 horas Ciencia, tecnologa, sociedad y valores 4 horas Lectura, expresin oral y escrita 4 horas rea Fsico-Matemtica: (1) Temas de Fsica, 5 horas (2) Dibujo tcnico, 5 horas
Qumica II 4 horas Lectura, expresin oral y escrita 4 horas

Mdulo I Ensambla y configura equipos de cmputo de acuerdo a los requerimientos del usuario y especificaciones del fabricante. 17 horas
Biologa 4 horas
Fsica I 4 horas
Fsica II 4 horas
Ciencia, tecnologa, sociedad y valores II 4 horas
Ecologa 4 horas
Ciencia, tecnologa, sociedad y valores III 4 horas
Mdulo III Mdulo II Mantiene el equipo de cmputo y software. 17 horas Proporciona soporte tcnico presencial o a distancia en software de aplicacin y hardware de acuerdo a los requerimientos del usuario. 17 horas
Mdulo IV Disea e instala redes LAN de acuerdo a las necesidades de la organizacin y estndares oficiales. 12 horas
Mdulo V Administra redes LAN de acuerdo a los requerimientos de la organizacin. 12 horas
Componente de formacin bsica Componente de formacin propedutica Componente de formacin profesional rea Qumico-Biolgica: (1) Bioqumica, 5 horas (2) Biologa contempornea, 5 horas rea Econmico-Administrativa: (1) Economa, 5 horas (2) Administracin, 5 horas
Nota: Para las especialidades que ofrece la DGCFT, solamente se desarrollarn los Mdulos de Formacin Profesional.
1.2
Justificacin de la carrera
La carrera de Tcnico en Soporte y Mantenimiento de Equipo de Cmputo se desarrolla como vertiente de la carrera de Informtica y ofrece las competencias profesionales que permiten al estudiante realizar operaciones de soporte y mantenimiento a equipos de cmputo de manera presencial y a distancia, tomando como base las especificaciones del fabricante e instalar redes LAN de acuerdo a las necesidades de la organizacin. Asimismo podr desarrollar competencias genricas relacionadas principalmente con la participacin en los procesos de comunicacin en distintos contextos, la integracin efectiva a los equipos de trabajo y la intervencin consciente, desde su comunidad en particular, en el pas y el mundo en general, todo con apego al cuidado del medio ambiente. La formacin profesional se inicia en el segundo semestre y se concluye en el sexto semestre, desarrollando en este lapso de tiempo las competencias para ensamblar y configurar equipos de cmputo de acuerdo a los requerimientos del usuario y especificaciones del fabricante, mantener el equipo de cmputo y software, proporcionar soporte tcnico presencial y a distancia en software de aplicacin y hardware de acuerdo a los requerimientos del usuario, disear e instalar redes LAN de acuerdo a las necesidades de la organizacin y estndares oficiales y administrar redes LAN de acuerdo a los requerimientos de la organizacin. Todas estas competencias posibilitan al egresado su incorporacin al mundo laboral o desarrollar procesos productivos independientes, de acuerdo con sus intereses profesionales o las necesidades en su entorno social. Los primeros tres mdulos de la carrera tcnica tienen una duracin de 272 horas cada uno, y los dos ltimos de 192, un total de 1200 horas de formacin profesional.
1.3
Perfil de egreso
Durante el proceso de formacin de los cinco mdulos, el estudiante desarrollar o reforzar las siguientes competencias profesionales, correspondientes al Tcnico en Soporte y Mantenimiento de Equipo de Cmputo: Ensambla y configura equipos de cmputo de acuerdo a los requerimientos del usuario y especificaciones del fabricante, mantiene el equipo de cmputo y software, proporciona soporte tcnico presencial y a distancia en software de aplicacin y hardware de acuerdo a los requerimientos del usuario, disea e instala redes LAN de acuerdo a las necesidades de la organizacin y estndares oficiales y administra redes LAN de acuerdo a los requerimientos de la organizacin. Adems se presentan las 11 competencias genricas, para que usted intervenga en su desarrollo o reforzamiento, y con ello enriquezca el perfil de egreso del bachiller. Como resultado del anlisis realizado por los docentes elaboradores de este programa de estudios, se considera que el egresado de la carrera de Tcnico en Soporte y Mantenimiento de Equipo de Cmputo est en posibilidades de desarrollar las competencias genricas antes mencionadas. Sin embargo se deja abierta la posibilidad de que usted contribuya a la adquisicin de otras que considere pertinentes, de acuerdo con el contexto regional, laboral y acadmico: 1. Se conoce y valora a s mismo y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue. 2. Es sensible al arte y participa en la apreciacin e interpretacin de sus expresiones en distintos gneros. 3. Elige y practica estilos de vida saludables. 4. Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilizacin de medios, cdigos y herramientas apropiados. 5. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de mtodos establecidos. 6. Sustenta una postura personal sobre temas de inters y relevancia general, considerando otros puntos de vista de manera crtica y reflexiva. 7. Aprende por iniciativa e inters propio a lo largo de la vida. 8. Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos. 9. Participa con una conciencia cvica y tica en la vida de su comunidad, regin, Mxico y el mundo. 10. Mantiene una actitud respetuosa hacia la interculturalidad y la diversidad de creencias, valores, ideas y prcticas sociales. 11. Contribuye al desarrollo sustentable de manera crtica, con acciones responsables. Es importante recordar que, en este modelo educativo, el egresado de la educacin media superior desarrolla las competencias genricas a partir de la contribucin de las competencias profesionales al componente de formacin profesional, y no en forma aislada e individual, sino a travs de una propuesta de formacin integral, en un marco de diversidad.
10
1.4 Mapa de competencias profesionales de la carrera de Tcnico en Soporte y Mantenimiento de Equipo de Cmputo
Mdulo I
Ensambla y configura equipos de cmputo de acuerdo a los requerimientos del usuario y especificaciones del fabricante
Submdulo 1 - Ensambla equipo de cmputo de acuerdo con las caractersticas tcnicas de componentes y dispositivos perifricos Submdulo 2 - Instala controladores del equipo de cmputo y dispositivos perifricos Submdulo 3 - Instala y configura software de acuerdo con las especificaciones y requerimientos del usuario
Mdulo II
Mantiene el equipo de cmputo y software

Submdulo 1 - Realiza mantenimiento preventivo Submdulo 2 - Realiza mantenimiento correctivo Submdulo 3 - Establece la seguridad informtica en el equipo de cmputo
Mdulo III Mdulo IV
Proporciona soporte tcnico presencial o a distancia en software de aplicacin y hardware de acuerdo a los requerimientos del usuario
Submdulo 1 - Brinda soporte tcnico de manera presencial. Submdulo 2 - Brinda soporte tcnico a distancia
Disea e instala redes LAN de acuerdo a las necesidades de la organizacin y estndares oficiales
Submdulo 1 - Disea la red LAN de acuerdo a las condiciones y requerimientos de la organizacin. Submdulo 2 - Instala y mantiene redes LAN de acuerdo a estndares oficiales
Administra redes LAN de acuerdo a los requerimientos de la organizacin
Mdulo V
Submdulo 1 - Administra una red LAN de acuerdo a los recursos disponibles y requerimientos de la organizacin Submdulo 2 Actualiza los recursos de la red LAN con base a las condiciones y requerimientos de la organizacin
11
1.5 Cambios principales en los programas de estudio

Contenido de los mdulos 1. Identificacin de ocupaciones y sitios de insercin
Nuestro pas presenta una amplia diversidad de procesos de produccin, desde los que utilizan tecnologa moderna, hasta sistemas tradicionales; este hecho contribuye a diversificar las ocupaciones, lo que hace difcil nombrarlas adecuadamente. Con el propsito de utilizar referentes nacionales que permitan ubicar y nombrar las diferentes ocupaciones y sitios de insercin laboral, los Comits Interinstitucionales de Formacin Profesional decidieron utilizar los siguientes: Clasificacin Mexicana de Ocupaciones (CMO) La Clasificacin Mexicana de Ocupaciones es utilizada por el INEGI para realizar el proceso de codificacin de la pregunta de Ocupacin de la Encuesta Nacional de Ocupacin y Empleo (ENOE) y la Nacional de Ingresos y Gastos de los Hogares (ENIGH). La CMO muestra la divisin tcnica del trabajo y cubre las situaciones derivadas de la problemtica del empleo que, en parte, se manifiesta en ocupaciones especficas, como resultado del autoempleo. Sistema de Clasificacin Industrial de Amrica del Norte (SCIAN-2007) El SCIAN clasifica las actividades econmicas de Mxico, Estados Unidos y Canad. Es una clasificacin que el INEGI utiliza en los proyectos de estadstica econmica. De esta manera se unifica toda la produccin de estadstica econmica entre Mxico, Estados Unidos y Canad. 2.2 Competencias disciplinares bsicas sugeridas Competencias relacionadas con el Marco Curricular Comn del Bachillerato. No se pretende que se desarrollen explcitamente en el mdulo. Se presentan como un requerimiento para el desarrollo de las competencias profesionales. Se sugiere que se aborden a travs de un diagnstico, a fin de que se compruebe si el estudiante las desarroll en el componente de formacin bsica. 2.3 Competencias genricas sugeridas Competencias relacionadas con el Marco Curricular Comn del Bachillerato. Se presentan los atributos de las competencias genricas que tienen mayor probabilidad de desarrollarse para contribuir a las competencias profesionales, por lo cual no son limitativas; usted puede seleccionar otros atributos que considere pertinentes. Estos atributos estn incluidos en la redaccin de las competencias profesionales, por lo que no deben desarrollarse explcitamente o por separado.
3. Estrategia de evaluacin del aprendizaje

Se presentan las competencias profesionales especficas o transversales por evaluar, su relacin con los submdulos y el tipo de evidencia sugerida como resultado de la ejecucin de la competencia profesional.
4. Fuentes de informacin
Tradicionalmente, las fuentes de informacin se presentan al final de cada mdulo sin una relacin explcita con los contenidos. Esto dificulta su utilizacin. Como un elemento nuevo, en estos programas se presenta cada contenido con sus respectivas fuentes de informacin, a fin de que el docente ubique de manera concisa los elementos tcnicos, tecnolgicos, normativos o tericos sugeridos.
2. Competencias / contenidos del mdulo

Las competencias / contenidos del mdulo se presentan de una forma integrada, es decir, se muestran como elemento de agrupamiento las competencias profesionales; en torno a ellas se articulan los submdulos. El propsito de presentarlas de esta manera es que el docente tenga una mirada general de los contenidos de todo el mdulo. Las competencias / contenidos del mdulo se clasifican en tres grupos: 2.1 Competencias profesionales Las competencias profesionales del mdulo se presentan en dos vertientes: - Las especficas: deben abordarse desde el submdulo referido sin mantener relacin con otros submdulos. - Las transversales: representan competencias profesionales que deben abordarse desde diferentes submdulos, a fin de que se desarrollen en su totalidad.
5. Recursos didcticos
Se presentan agrupados por equipos, herramientas, materiales y mobiliario, adems de incluir su relacin con cada mdulo.
6. Gua didctica sugerida

Como ejemplo se presentan las guas didcticas por cada contenido del mdulo I, a fin de que el docente pueda desarrollar las propias de acuerdo con su contexto. Las guas incluyen las actividades de cada fase; para cada una de ellas se describe el tipo de evidencia y el instrumento de evaluacin, as como una propuesta de porcentaje de calificacin.
12
Mdulos que integran la carrera
MDULO I
Informacin General
ENSAMBLA Y CONFIGURA EQUIPOS DE CMPUTO DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DEL USUARIO Y ESPECIFICACIONES DEL FABRICANTE 272 horas
// SUBMDULO 1
Ensambla equipo de cmputo de acuerdo con las caractersticas tcnicas de componentes y dispositivos perifricos 96 horas
// SUBMDULO 2
Instala controladores del equipo de cmputo y dispositivos perifricos 96 horas
// SUBMDULO 3
Instala y configura software de acuerdo con las especificaciones y requerimientos del usuario 80 horas
OCUPACIONES ACUERDO CON LA CLASIFICACIN MEXICANA DE OCUPACIONES (CMO)

1205 Ayudante de computadoras
SITIOS DE INSERCIN DE ACUERDO CON EL SISTEMA DE CLASIFICACIN INDUSTRIAL DE AMRICA DEL NORTE (SCIAN-2007)
811219 541510 Reparacin y mantenimiento de otro equipo electrnico y de equipo de precisin Servicios de diseo de sistemas de cmputo y servicios relacionados
14
MDULO I
ENSAMBLA Y CONFIGURA EQUIPOS DE CMPUTO DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DEL USUARIO Y ESPECIFICACIONES DEL FABRICANTE
RESULTADO DE APRENDIZAJE
Ensambla y configura equipos de cmputo de acuerdo a los requerimientos del usuario y especificaciones del fabricante. - Ensambla equipo de cmputo de acuerdo con las caractersticas tcnicas de componentes y dispositivos perifricos - Instala controladores del equipo de cmputo y dispositivos perifricos - Instala y configura software de acuerdo con las especificaciones y requerimientos del usuario
COMPETENCIAS RELACIONADAS CON EL MARCO CURRICULAR COMN COMPETENCIAS / CONTENIDOS POR DESARROLLAR PROFESIONALES
1 Clasifica componentes. Instala componentes tomando en cuenta las especificaciones y el manual del fabricante. Configura componentes. Instala software tomando en cuenta las especificaciones del fabricante y los requerimientos del usuario. Configura software tomando en cuenta las especificaciones del fabricante y los requerimientos del usuario.
DISCIPLINARES BSICAS SUGERIDAS SUBMDULO

1 Ce3 Identifica problemas, formula preguntas de carcter cientfico y plantea las hiptesis necesarias para responderlas.
Competencias que se requieren para desarrollar las profesionales. Se desarrollan desde el componente de formacin bsica.
2 3 4 5
1,2 2 3 3 5.2
GENRICAS SUGERIDAS
5.1 Identifica los sistemas y reglas o principios medulares que subyacen a una serie de fenmenos. Ordena informacin de a cuerdo a categoras , jerarquas y relaciones.
Estos atributos estn incluidos en las competencias profesionales; por lo tanto no se deben desarrollar por separado.
15
MDULO I
ESTRATEGIA DE EVALUACIN DEL APRENDIZAJE

La evaluacin se realiza con el propsito de evidenciar, en la formacin del estudiante, el desarrollo de las competencias profesionales y genricas de manera integral mediante un proceso continuo y dinmico, creando las condiciones en las que se aplican y articulan ambas competencias en distintos espacios de aprendizaje y desempeo profesional. En el contexto de la evaluacin por competencias es necesario recuperar las evidencias de desempeo con diversos instrumentos de evaluacin, como la gua de observacin, bitcoras y registros anecdticos, entre otros. Las evidencias por producto, con carpetas de trabajos, reportes, bitcoras y listas de cotejo, entre otras. Y las evidencias de conocimientos, con cuestionarios, resmenes, mapas mentales y cuadros sinpticos, entre otras. Para lo cual se aplicar una serie de prcticas integradoras que arroje las evidencias y la presentacin del portafolio.
COMPETENCIAS PROFESIONALES
1 Clasifica componentes.
SUBMDULO
1
PRODUCTO
Los componentes clasificados
DESEMPEO
La instalacin de componentes tomando en cuenta las especificaciones y el manual del fabricante La configuracin de componentes La instalacin de software tomando en cuenta las especificaciones del fabricante y los requerimientos del usuario La configuracin de software tomando en cuenta las especificaciones del fabricante y los requerimientos del usuario
Instala componentes tomando en cuenta las especificaciones y el manual del fabricante.
1,2
Configura componentes.
Instala software tomando en cuenta las especificaciones del fabricante y los requerimientos del usuario.
Configura software tomando en cuenta las especificaciones del fabricante y los requerimientos del usuario.
16
MDULO I
FUENTES DE INFORMACIN
SUBMDULO
1
REFERENCIAS
Cottino D. (2009). HARDWARE DESDE CERO.(1a Ed.). Argentina. Gradi, S.A. pp. 14-166. PCDomino.com. (2010, s.f.). PCDomino.com: tiendas de computadoras en Internet. Consultado el 15 de agosto de 2010 de www. PCDomino.com.
Clasifica los componentes.
2 3 4
Instala componentes tomando en cuenta las especificaciones y el manual del fabricante. Instala componentes tomando en cuenta las especificaciones y el manual del fabricante. Configura componentes. Instala software tomando en cuenta especificaciones del fabricante y requerimientos del usuario. las los
1 2 2
Cottino D. (2009). HARDWARE DESDE CERO.(1a Ed.). Argentina. Gradi, S.A. pp. 168-260. Cottino D.(2009).HARDWARE DESDE CERO.(1a Ed.)Argentina.Gradi, S.A., P. 262-314.
*
Flynn, M. (2001). Sistemas operativos. (3a Ed.). Mxico. S.A. Thomson Paraninfo.
3 Molina, J. (2007). Sistemas Operativos en Entornos Monousuario y Multiusuario. Mxico. McgrawHill. Flynn, M. (2001). Sistemas operativos. (3a Ed.). Mxico. S.A. Thomson Paraninfo. 3 Molina, J. (2007). Sistemas Operativos en Entornos Monousuario y Multiusuario Mxico. McgrawHill.
Configura software tomando en cuenta las especificaciones del fabricante y los requerimientos del usuario.
17
MDULO II
Informacin General // SUBMDULO 1
MANTIENE EL EQUIPO DE CMPUTO Y SOFTWARE
272 horas Realiza mantenimiento preventivo 96 horas
// SUBMDULO 2
Realiza mantenimiento correctivo 96 horas
// SUBMDULO 3
Establece la seguridad informtica en el equipo de cmputo 80 horas

1205 Analista de mantenimiento y computacin electrnica
18
MDULO II
Mantiene el equipo de cmputo y software - Realiza mantenimiento preventivo - Realiza mantenimiento correctivo - Establece la seguridad informtica en el equipo de cmputo
COMPETENCIAS / CONTENIDOS POR DESARROLLAR PROFESIONALES

1 Comprueba que el software del equipo de computo este actualizado.
COMPETENCIAS RELACIONADAS CON EL MARCO CURRICULAR COMN SUBMDULO

1,3
DISCIPLINARES BSICAS SUGERIDAS

Ce3 CS1 Identifica problemas, formula preguntas de carcter cientfico y plantea las hiptesis necesarias para responderlas. Identifica el conocimiento social y humanista como un a construccin en constante transformacin.
Soluciona dificultades presentadas en equipos de cmputo en el hardware y/o software.
1,2,3
Instala los controladores de los perifricos de los equipos de cmputo.
2,3
Repara el equipo de cmputo y dispositivos perifricos de acuerdo con la situacin presentada.
GENRICAS SUGERIDAS
1.4 Identifica los sistemas y reglas o principios medulares que subyacen a una serie de fenmenos. Ordena informacin de acuerdo a categoras, jerarquas y relaciones.
Detecta anomalas en los equipos de cmputo y perifricos.
2,3 5.1
Programa calendario de mantenimiento preventivo a los equipos de cmputo.
1,3
19
MDULO II

1 Comprueba que el software del equipo de computo este actualizado.
SUBMDULO
1,3
PRODUCTO
DESEMPEO
La actualizacin de software del equipo de computo La solucin de dificultades presentadas en los equipos de cmputo en el hardware y/o software
Soluciona dificultades presentadas en equipos de cmputo en el hardware y/o software.
1,2,3
Instala los controladores de los perifricos de los equipos de cmputo.
2,3
Los controladores de los perifricos de los equipos de cmputo instalados Los equipos de computo y dispositivos perifricos reparados La deteccin de anomalas del equipo de cmputo y perifricos El calendario de mantenimiento preventivo a los equipos de cmputo programado
4 5
Repara el equipo de cmputo y dispositivos perifricos de acuerdo con la situacin presentada. Detecta anomalas en los equipos de cmputo y perifricos.
2 2,3
Detecta anomalas en los equipos de cmputo y perifricos.
1,3
20
MDULO II
1 Comprueba que el software del equipo de computo este actualizado. Soluciona dificultades presentadas en equipos de cmputo en el hardware y/o software.
SUBMDULO
1
REFERENCIAS
Strizinec, G. (2003). Cmo actualizar su PC. (1a Ed.). Argentina: Users. P. 304. Katcheroff, P. (2009). Servicio tcnico de PC Gua visual y prctica. (1a Ed.). Argentina. Users. P. 302.
McFedries, P. (2009). Construccin, mantenimiento y reparacin del PC. (1a Ed.). Espaa. Anaya Multimedia. P. 576. SIMA. (s.f.). Mantenimiento preventivo. Consultado el 21 de Octubre de 2010, de http://www. mantenimientoplanificado.com/j%20guadalupe%20articulos/MANTENIMIENTO%20PREVENTIVO%20 parte%201 Katcheroff, P. (2009). Servicio tcnico de PC Gua visual y prctica. (1a Ed.). Argentina. Users. P. 302.
Programa calendario de mantenimiento preventivo a los equipos de cmputo.
Soluciona dificultades presentadas en equipos de cmputo en el hardware y/o software. Instala los controladores de los perifricos de los equipos de cmputo. Repara el equipo de cmputo y dispositivos perifricos de acuerdo con la situacin presentada. Detecta anomalas en los equipos de cmputo y perifricos.. Comprueba que el software del equipo de cmputo este actualizado. Soluciona dificultades presentadas en equipos de cmputo en el hardware y/o software. Instala los controladores de los perifricos de los equipos de cmputo. Detecta anomalas en los equipos de cmputo y perifricos.
McFedries, P. (2009). Construccin, mantenimiento y reparacin del pc. (1a. Ed.). Espaa. Anaya Multimedia. P. 576. Martn, J. (2008). Mi PC: Actualizacin, configuracin, mantenimiento y reparacin. (1a Ed.). Mxico. Alfaomega, Grupo Editor Ra-Ma. P. 307. Martn, J. (2008). Mi PC: Actualizacin, configuracin, mantenimiento y reparacin. (1a Ed.). Mxico. Alfaomega, Grupo Editor Ra-Ma. P.307. Katcheroff, P. (2009). Servicio tcnico de PC Gua visual y prctica. (1a Ed.). Argentina. Users. P. 302.
2 Strizinec, G. (2003). Cmo actualizar su PC. (1a Ed.). Argentina. Users. P. 304. 3 3 3 3 Strizinec, G. (203). Cmo actualizar su PC. (1a Ed.). Argentina. Users. P. 304. McFedries, P.(2009). Construccin, mantenimiento y reparacin del PC. (1a Ed.). Espaa. Anaya Multimedia. P. 576. Martn, J. (2008). Mi PC: Actualizacin, configuracin, mantenimiento y reparacin. (1a Ed.). Mxico. Alfaomega, Grupo Editor Ra-Ma. P. 307. Katcheroff, P. (2009). Servicio tcnico de PC Gua visual y prctica. (1a Ed.). Argentina. Users. P. 302. Strizinec, G.(2003). Como actualizar su PC. (1a Ed.). Argentina. Users. P. 304.
8 9 10 11
21
MDULO III
Informacin General
PROPORCIONA SOPORTE TCNICO PRESENCIAL O A DISTANCIA EN SOFTWARE DE APLICACIN Y HARDWARE DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DEL USUARIO 272 horas
// SUBMDULO 1
Brinda soporte tcnico de manera presencial 96 horas
// SUBMDULO 2
Brinda soporte tcnico a distancia 176 horas

1205 Auxiliar de informtica
22
MDULO III
PROPORCIONA SOPORTE TCNICO PRESENCIAL O A DISTANCIA EN SOFTWARE DE APLICACIN Y HARDWARE DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DEL USUARIO
Proporciona soporte tcnico presencial o a distancia en software de aplicacin y hardware de acuerdo a los requerimientos del usuario
COMPETENCIAS RELACIONADAS CON EL MARCO CURRICULAR COMN COMPETENCIAS / CONTENIDOS POR DESARROLLAR PROFESIONALES
1 Brinda soporte tcnico presencial tomando en cuenta los atributos universales del servicio.
DISCIPLINARES BSICAS SUGERIDAS SUBMDULO

1 Ce3 Ce4 Plantea supuestos sobre los fenmenos de su entorno, con base en la consulta de diversas fuentes. Obtiene, registra y sistematiza la informacin para responder a preguntas de carcter cientfico, consultando fuentes relevantes y realizando experimentos pertinentes.
Elabora bitcoras de control de soporte.
1, 2
Brinda soporte telefnicamente.
GENRICAS SUGERIDAS
4.2 Aplica distintas estrategias comunicativas segn quienes sean sus interlocutores, el contexto en el que se encuentra y los objetivos que persigue. Asume que el respeto de las diferencias es el principio de integracin y convivencia en los contextos local, nacional e internacional.
Controla equipos de manera remota.
10.3
23
MDULO III

1 Brinda soporte tcnico presencial tomando en cuenta los atributos universales del servicio. Elabora bitcoras de control de soporte.
SUBMDULO
1
PRODUCTO
DESEMPEO
El otorgamiento de soporte tcnico presencial tomando en cuenta los atributos universales del servicio
1,2
La bitcora de control de soporte elaborado
El otorgamiento de soporte tcnico telefnico
El equipo de cmputo controlado de manera remota
24
MDULO III
Brinda soporte tcnico presencial tomando en cuenta los atributos universales del servicio.
SUBMDULO
REFERENCIAS
S/A. (2005). Servicio al cliente. La comunicacin y calidad del servicio en la atencin al cliente. (1a Ed.). Espaa. Ideas propias Editorial, pp. 9-12, 36-49, 115. Denton, K. (1991). Calidad en el servicio a los clientes. Espaa. Ediciones Daz de Santos, S.A., pp. 1-7, 46, 5557. Keith Denton, D. (1991).Calidad en el servicio a los clientes. Espaa. Ediciones Daz de Santos, S.A. pp. 105-119, 187-191. Domnguez, H. (2006). El servicio invisible. Colombia. Eco Ediciones, pp. 1-9, 79-86, 99102. Denton, K. D. (1991).Calidad en el servicio a los clientes. Espaa. Ediciones Daz de Santos, S.A., P. 105 - 119, 187 191. Domnguez, H. (2006). El servicio invisible. Colombia. Eco Ediciones, P.1-9, 79-86, 99102. S/A.(2005). La nueva era del comercio: el comercio electrnico. Las TIC al servicio de la gestin empresarial. (1a Ed.). Espaa. Ideas propias Editorial, pp. 1-16, 41-54, 169-182. Julian, B. y Laso, I. (2001). Internet y comercio electrnico. (2a Ed.). Madrid. ISIC Editorial, pp. 5355. Herrera. (2003).Tecnologas y redes de transmisin de datos. (2a Ed). Mxico. Editorial Limusa, S.A. de C.V. P. 286.
2 Eggeling, T. y Frater, H. (2003). Ampliar, reparar y configurar su PC. (2a Ed). Espaa. Marcombo, S.A., P. 591594.
25
MDULO IV
Disea la red LAN de acuerdo a las condiciones y requerimientos de la organizacin 80 horas
DISEA E INSTALA REDES LAN DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIN Y ESTNDARES OFICIALES 192 horas
// SUBMDULO 2
Instala y mantiene redes LAN de acuerdo a estndares oficiales 112 horas

1205 1205 Analista de mantenimiento y computacin electrnica Cablista de comunicaciones
517910 Otros servicios de telecomunicaciones
26
MDULO IV
DISEA E INSTALA REDES LAN DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIN Y ESTNDARES OFICIALES
Disea e instala redes LAN de acuerdo a las necesidades de la organizacin y estndares oficiales

1 2 3 4 5 6 7 Elabora el diagrama de la red en base a las caractersticas del lugar en que se instalar y el nmero de componentes. Elabora el diagrama de alimentacin elctrica para la red en base a las condiciones del lugar de instalacin. Presupuesta los componentes a utilizar en la red LAN. Estructura el proyecto de instalacin de la red. Elabora cables de acuerdo a las normas vigentes y el proyecto aprobado. Instala en su caso las tarjetas de red necesarias de acuerdo al protocolo y topologa proyectadas. Instala canaletas o ductos de acuerdo al diagrama aprobado.

1 1 1 CE14 1 2 2 2

CE9 Disea modelos o prototipos para resolver problemas, satisfacer necesidades o demostrar principios cientficos. Produce textos con base en el uso normativo de la lengua, considerando la intencin y situacin comunicativa. Aplica normas de seguridad en el manejo de sustancias, instrumentos y equipo en la realizacin de actividades de su vida cotidiana.
CE4
8 9 10
Instala el cableado de acuerdo a la topologa proyectada. Conecta el equipo de acuerdo a la topologa proyectada. Realiza pruebas de conectividad entre los equipos de la red.
2 2 2
GENRICAS SUGERIDAS
5.1 Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo cmo cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo.
27
MDULO IV
Elabora el diagrama de la red con base a las caractersticas del lugar en que se instalar y el nmero de componentes.
SUBMDULO
PRODUCTO
El diagrama de red con base en las caractersticas del lugar en el que se instalar y el nmero de componentes elaborado El diagrama de instalacin elctrica para la red en base a las condiciones del lugar elaborado Los componentes a utilizar en la red LAN presupuestados El proyecto de instalacin de la red de cableado estructurado Los cables de acuerdo a las normas vigentes y el proyecto aprobado elaborados
DESEMPEO
Elabora el diagrama de alimentacin elctrica para la red con base a las condiciones del lugar de instalacin. Presupuesta los componentes a utilizar en la red LAN.
Estructura el proyecto de instalacin de la red.
Elabora cables de acuerdo a las normas vigentes y el proyecto aprobado.
Instala en su caso las tarjetas de red necesarias de acuerdo al protocolo y topologa proyectadas Instala canaletas o ductos de acuerdo al diagrama aprobado.
La instalacin de las tarjetas de red necesarias de acuerdo al protocolo y topologa proyectadas La instalacin de canaletas o ductos de acuerdo al diagrama aprobado El cableado de acuerdo a la topologa proyectada instalado El equipo acorde a la topologa proyectada conectado Las pruebas de conectividad entre los equipos de red realizadas
28
Instala el cableado de acuerdo a la topologa proyectada.
Conecta el equipo de acuerdo a la topologa proyectada.
10
Realiza pruebas de conectividad entre los equipos de la red.
MDULO IV
Elabora el diagrama de la red en base a las caractersticas del lugar en que se instalar y el nmero de componentes. Elabora el diagrama de alimentacin elctrica para la red en base a las condiciones del lugar de instalacin. Presupuesta los componentes a utilizar en la red LAN. Estructura el proyecto de instalacin de la red.
SUBMDULO
REFERENCIAS
Raya, J. (2007). Redes locales. (4a Ed.). Mxico. Alfaomega. Cap. 2.
Molina, F. J. (2007). Redes de rea local. (2a Ed.). Mxico. Alfaomega. Cap. 1. Tanenbaum, A. (2007). Redes de computadoras. (4a Ed.), Mxico. Prentice Hall Pearson. P. 891, Cap. 1.
Gilster, R. (2004). Construya su propia red. Mxico. McGraw-Hill. Cap. 1.
3 4
1 1
Gilster, R. (2004). Construya su propia red. Mxico. McGraw-Hill. Cap. 1. Tanenbaum, A. (2007). Redes de computadoras. (4a Ed.), Mxico. Prentice Hall Pearson. P. 891, Cap. 1 Herrera, E.(2004). Introduccin a las telecomunicaciones modernas, Editorial Limusa, Cap.2.
Elabora cables de acuerdo a las normas vigentes y el proyecto aprobado. Instala en su caso las tarjetas de red necesarias de acuerdo al protocolo y topologa proyectadas. Instala canaletas o ductos de acuerdo al diagrama aprobado. Instala cableado de acuerdo a la topologa proyectada. Conecta el equipo de acuerdo a la topologa proyectada. Realiza pruebas de conectividad entre los equipos de la red.
Gilster, R. (2004). Construya su propia red. Mxico. McGraw-Hill. Cap. 1.
Vzquez, B.(2005). Redes de computadores y arquitecturas de comunicaciones, Prentice Hall Pearson. Cap. 2.
Gilster, R. (2004). Construya su propia red. Mxico. McGraw-Hill. Cap. 1. Vzquez, B.(2005). Redes de computadores y arquitecturas de comunicaciones. Prentice Hall Pearson. Cap. 2. Tanenbaum, A. (2007). Redes de Computadoras (4a Ed.). Prentice Hall Pearson. p. 891. Vzquez, B.(2005). Redes de computadores y arquitecturas de comunicaciones. Prentice Hall Pearson. Cap. 2.
2 Tanenbaum, A. (2007). Redes de Computadoras (4a Ed.). Prentice Hall Pearson. p. 891. 2 Rabago, F. (2006). Redes locales gua prctica para usuarios multimedia. Mxico. Prentice Hall Pearson. Cap. 4.
10
29
MDULO V
Administra una red LAN de acuerdo a los recursos disponibles y requerimientos de la organizacin 96 horas
ADMINISTRA REDES LAN DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DE LA ORGANIZACIN 192 horas
// SUBMDULO 2
Actualiza los recursos de la red LAN con base a las condiciones y requerimientos de la organizacin 96 horas

1205 Analista de mantenimiento y computacin electrnica
517910 Otros servicios de telecomunicaciones
30
MDULO V
ADMINISTRA REDES LAN DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DE LA ORGANIZACIN
Administra redes LAN de acuerdo a los requerimientos de la organizacin - Administra una red LAN de acuerdo a los recursos disponibles y requerimientos de la organizacin - Actualiza los recursos de la red LAN con base a las condiciones y requerimientos de la organizacin

1 Registra a los usuarios estableciendo los mecanismos de seguridad para su Identificacin y autentificacin. Establece servicios de seguridad creando estrategias para la prevencin y deteccin de ataques e intrusos. Establece derechos de trabajo de usuarios sobre los recursos de la red. Establece los atributos de los recursos de la red.

1,2

CE14 Aplica normas de seguridad en el manejo de sustancias, instrumentos y equipo en la realizacin de actividades de su vida cotidiano.
1,2
3 4
1,2 1,2
5 6 7
Instala el software necesario para el funcionamiento de la red. Audita y monitorea el funcionamiento de la red. Realiza copias de seguridad de los sistemas de archivos.
1,2 1 1,
GENRICAS SUGERIDAS
8 9 Realiza la deteccin, el aislamiento y la correccin de fallas en la red. Diagnostica y arregla problemas de software y hardware. Realiza cambios y actualizaciones en la red en respuesta a nuevos escenarios de trabajo. 2 2 8.1 5.1 Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo, definiendo un curso de accin con pasos especficos. Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo cmo cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo.
10
2
31
MDULO V

1 Registra a los usuarios estableciendo los mecanismos de seguridad para su Identificacin y autentificacin. Establece servicios de seguridad creando estrategias para la prevencin y deteccin de ataques e intrusos. Establece derechos de trabajo de usuarios sobre los recursos de la red.
SUBMDULO
1,2
PRODUCTO
DESEMPEO
El registro de usuarios estableciendo los mecanismos de seguridad para su identificacin y autentificacin Los servicios de seguridad creando estrategias para la prevencin y deteccin de ataques e intrusos Los derechos de trabajo de usuarios sobre los recursos de la red El establecimiento de los atributos de los recursos de la red La instalacin del software necesario para el funcionamiento de la red La auditora y monitoreo del funcionamiento de la red
1,2
1,2
Establece los atributos de los recursos de la red.
1,2
Instala el software necesario para el funcionamiento de la red.
1,2
6 7 8 9
Audita y monitorea el funcionamiento de la red. Realiza copias de seguridad de los sistemas de archivos. Realiza la deteccin, el aislamiento y la correccin de fallas en la red. Diagnostica y arregla problemas de software y hardware. Realiza cambios y actualizaciones en la red en respuesta a nuevos escenarios de trabajo.
1 1 2 2 Las copias de seguridad de los sistemas de archivos realizadas
La deteccin, aislamiento y correccin de las fallas en la red El diagnstico y reparacin de problemas de software y hardware La realizacin de cambios y actualizaciones en la red en respuesta a nuevos escenarios de trabajo
32
10
MDULO V
FUENTES DE INFORMACIN COMPETENCIAS PROFESIONALES

1 Registra a los usuarios estableciendo los mecanismos de seguridad para su Identificacin y autentificacin.
SUBMDULO
1, 2
REFERENCIAS
Blanco A., Huidobro J., Calero J. (2007). Redes de rea local: administracin de sistemas informticos, (2a Ed). Mxico. Futuro. Cap. 2. Moya, J. (2008). Redes de datos y convergencia IP. Mxico. Alfaomega. Cap. 4 Hallberg, B. (2007). Fundamentos de redes (4a Ed). McGraw-Hill. Cap. 5.
Establece servicios de seguridad creando estrategias para la prevencin y deteccin de ataques e intrusos.
1, 2
Gilster, R. (2004). Construya su propia red. Mxico. McGraw-Hill. Cap. 4. Raya C. (2007). Redes locales (4a Ed). Mxico. Alfaomega. Cap. 3. Molina, F. (s.f.). Redes de rea local (2a Ed). Mxico. Alfaomega, Cap. 5. Moya, J. M. (2008). Redes de datos y convergencia IP. Mxico. Alfaomega. Cap. 4. Hallberg, B. (2007). Fundamentos de redes (4a Ed). McGraw-Hill. Cap. 5.
Establece derechos de trabajo de usuarios sobre los recursos de la red.
1, 2
Establece los atributos de los recursos de la red.
1, 2
Instala el software necesario para el funcionamiento de la red.
1, 2
Gilster, R. (2004). Construya su propia red. Mxico. McGraw-Hill. Cap. 4. Raya C. (2007). Redes locales (4a Ed). Mxico. Alfaomega. Cap. 2. Molina, F. (s.f.). Redes de rea local (2a Ed). Mxico. Alfaomega. Cap. 5.
33
MDULO V
SUBMDULO
REFERENCIAS
Halsall, F.(2003). Comunicacin de datos, redes de computadores y sistemas abiertos (4a Ed). Mxico. Prentice Hall Pearson. Cap. 3.
Audita y monitorea el funcionamiento de la red.
Gilster, R. (2004). Construya su propia red. Mxico. Mc Graw Hill. Cap. 4. Molina, F. (s.f.). Redes de rea local (2a Ed). Mxico. Alfaomega. Cap. 5. Halsall, F.(2003). Comunicacin de datos, redes de computadores y sistemas abiertos (4a Ed). Mxico. Prentice Hall Pearson. Cap. 3.
Realiza copias de seguridad de los sistemas de archivos.
Gilster, R. (2004). Construya su propia red. Mxico. McGraw-Hill. Cap. 4. Molina, F. (s.f.). Redes de rea local (2a Ed). Mxico. Alfaomega. Cap. 5. Blanco A., Huidobro J., Calero J. (2007). Redes de rea local: administracin de sistemas informticos, (2a Ed). Mxico. Futuro. Cap. 2.
Realiza la deteccin, el aislamiento y la correccin de fallas en la red.
Gilster, R. (2004). Construya su propia red. Mxico. McGraw-Hill. Cap. 4 Molina, F. (s.f.). Redes de rea local (2a Ed). Mxico. Alfaomega. Cap. 5 Blanco A., Huidobro J., Calero J. (2007). Redes de rea local: administracin de sistemas informticos, (2a Ed). Mxico. Futuro. Cap. 2.
Diagnostica y arregla problemas de software y hardware.
Gilster, R. (2004). Construya su propia red. Mxico. McGraw-Hill. Cap. 4. Molina, F. (s.f.). Redes de rea local (2a Ed). Mxico. Alfaomega. Cap. 5 Blanco A., Huidobro J., Calero J. (2007). Redes de rea local: administracin de sistemas informticos, (2a Ed). Mxico. Futuro. Cap. 2
10
Realiza cambios y actualizaciones en la red en respuesta a nuevos escenarios de trabajo.
2 Gilster, R. (2004). Construya su propia red. Mxico. McGraw-Hill. Cap. 4.Molina, F. (s.f.). Redes de rea local (2a Ed). Mxico. Alfaomega. Cap. 5.
34
MDULOS I AL V
TCNICO EN SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE CMPUTO
RECURSOS DIDCTICOS DE LA CARRERA
NOMBRE Y DESCRIPCIN TCNICA EQUIPOS

Video proyector (Can) Pantalla de pared para proyecciones de can Equipo de cmputo Equipo simulador para mantenimiento y ensamble Router Impresora lser monocromtica Impresora lser a color Servidor Osciloscopio porttil Fuente de poder de voltaje y corriente regulada y variable. Compresora Pizarrn Interactivo Electrnico
MDULO(S)
I,II, III, IV y V I,II, III, IV y V I,II, III, IV y V I, II IV y V IV y V IV y V IV y V I, II y IV I, II I y II I, II, III, IV y V
SOFTWARE
Sistemas operativos Software de acceso remoto Software para soporte en lnea I, II, IV III III
MOBILIARIO
Banco para trabajo en laboratorio Gabinete I, II, III, IV, V I, II, III, IV y V
35
MDULOS I AL V
TCNICO EN SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE CMPUTO
RECURSOS DIDCTICOS DE LA CARRERA NOMBRE Y DESCRIPCIN TCNICA MATERIAL

Alcohol isopropilico Brocha 1 Cepillo de dientes duro o mediano Rollo de soldadura Pasta para soldar Pao blanco (Tela bombosi) DVD Torre CD Torre Isopos (no suelten pelusa) Lija de agua Bote de espuma para equipo de cmputo Aceite para mquina de coser Pasta silicona para procesadores de P.C. Caja Clips grueso tringulo grande. Caja Clips normal Jabn lquido con triclosan Toallas de papel Mascarilla paquete 50 Par de guantes de Ltex uso medio Cable UTP I y II I y II I y II I y II I y II I y II I, II, III, IV, V I, II, III, IV, V I, II, III, IV, V I, II I, II I, II I, II I, II I, II I, II I, II, III, IV, V I, II, III, IV, V I, II, III, IV, V IV, V
MDULO(S)
36
Consideraciones para desarrollar los mdulos en la formacin profesional
LINEAMIENTOS METODOLGICOS
PARA LA ELABORACIN DE GUAS DIDCTICAS DE LOS SUBMDULOS
ANLISIS DEL PROGRAMA DE ESTUDIO

Mediante el anlisis del programa de estudios de cada mdulo, usted podr establecer su planeacin y definir las experiencias de formacin en el taller, laboratorio o aula, que favorezcan el desarrollo de las competencias profesionales y genricas a travs de los momentos de apertura, desarrollo y cierre, de acuerdo con las condiciones regionales, situacin del plantel y caractersticas de los estudiantes.
Consideraciones pedaggicas
Analice el resultado de aprendizaje del mdulo, para que identifique lo que se espera que el estudiante logre al finalizar el mdulo. Analice las competencias profesionales en el apartado de contenidos. Observe que algunas de ellas son transversales a dos o ms submdulos. Esto significa que el contenido deber desarrollarse tomando en cuenta las caractersticas propias de cada submdulo. Observe que las competencias genricas sugeridas del mdulo estn incluidas en la redaccin de las competencias profesionales. Esto significa que no deben desarrollarse por separado. Para su seleccin se consideraron los atributos de las competencias genricas que tienen mayor probabilidad de desarrollarse para contribuir a las competencias profesionales, por lo cual no son limitativas, usted puede seleccionar otros atributos que considere pertinentes. Las competencias disciplinares bsicas sugeridas son requisitos para desarrollar las competencias profesionales, por lo cual no se desarrollan explcitamente. Deben ser consideradas en la fase de apertura a travs de un diagnstico, a fin de comprobar si el alumno las desarroll en el componente de formacin bsica.
38
ELABORACIN DE LA GUA DIDCTICA

Mediante el anlisis de la informacin de la carrera y de las competencias por cada mdulo, usted podr elaborar una propuesta de co-diseo curricular con la planeacin de actividades y aspectos didcticos, de acuerdo con los contextos, necesidades e intereses de los estudiantes, que les permita ejercer sus competencias en su vida acadmica, laboral y personal, y que sus logros se reflejen en las producciones individuales y en equipo, en un ambiente de cooperacin.
GUA DIDCTICA DEL SUBMDULO POR DESARROLLAR

FASE DE APERTURA
La fase de apertura permite explorar y recuperar los saberes previos e intereses del estudiante, as como los aspectos del contexto relevantes para su formacin. Al explicitar estos hallazgos en forma continua, es factible reorientar o afinar las estrategias didcticas centradas en el aprendizaje, los recursos didcticos y el proceso de evaluacin del aprendizaje, entre otros aspectos seleccionados.
Recuperacin de experiencias, saberes y preconcepciones de los estudiantes, para crear andamios de aprendizaje y adquirir nuevas experiencias y competencias. Reconocimiento de competencias por experiencia o formacin, por medio de un diagnstico, con fines de certificacin acadmica y posible acreditacin del submdulo. Integracin grupal para crear escenarios y ambientes de aprendizaje. Mirada general del estudio, ejercitacin y evaluacin de las competencias profesionales y genricas.
FASE DE DESARROLLO
La fase de desarrollo permite crear escenarios de aprendizaje y ambientes de colaboracin para la construccin y reconstruccin del pensamiento a partir de la realidad y el aprovechamiento de apoyos didcticos, para la apropiacin o reforzamiento de conocimientos, habilidades y actitudes, as como para crear situaciones que permitan valorar las competencias profesionales y genricas del estudiante, en contextos escolares y de la comunidad.
Creacin de escenarios y ambientes de aprendizaje y cooperacin, mediante la aplicacin de estrategias, mtodos, tcnicas y actividades centradas en el aprendizaje, como aprendizaje basado en problemas (ABP), mtodo de casos, mtodo de proyectos, visitas al sector productivo, simulaciones o juegos, uso de TIC, investigaciones y mapas o redes mentales, entre otras, para favorecer la generacin, apropiacin y aplicacin de competencias profesionales y genricas en diversos contextos. Fortalecimiento de ambientes de cooperacin y colaboracin en el aula y fuera de ella, a partir del desarrollo de trabajo individual, en equipo y grupal.
39
ELABORACIN DE LA GUA DIDCTICA
Integracin y ejercitacin de competencias y experiencias para aplicarlas, en situaciones reales o parecidas, al mbito laboral. Aplicacin de evaluacin continua para verificar y retroalimentar el desempeo del estudiante, de forma oportuna y pertinente. Recuperacin de evidencias de desempeo, producto y conocimiento, para la integracin del portafolio de evidencias.
FASE DE CIERRE
La fase de cierre propone la elaboracin de sntesis, conclusiones y reflexiones argumentativas que, entre otros aspectos, permiten advertir los avances o resultados del aprendizaje en el estudiante y, con ello, la situacin en que se encuentra, con la posibilidad de identificar los factores que promovieron u obstaculizaron su proceso de formacin.
Verificar el logro de las competencias profesionales y genricas planteadas en el submdulo, y permitir la retroalimentacin o reorientacin, si el estudiante lo requiere o solicita. Verificar el desempeo del propio docente, as como el empleo de los materiales didcticos, adems de otros aspectos que considere necesarios. Verificar el portafolio de evidencias del estudiante.
40
MDULO I
// SUBMDULO 1 E nsambla equipo de cmputo de acuerdo con las caractersticas tcnicas de componentes y dispositivos perifricos 96 horas CONTENIDO
Clasifica componentes.
GUA DIDCTICA SUGERIDA
COMPETENCIAS GENRICAS Y DISCIPLINARES:

- Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo cmo cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo. - Aplica normas de seguridad en el manejo de sustancias, instrumentos y equipo en la realizacin de actividades de su vida cotidiana.
Apertura
Realiza el encuadre del curso mediante la proyeccin de una presentacin enfatizando, competencias a lograr, forma de lograrlas, tiempo del curso, forma de evaluacin, valores y actitudes a desarrollar, etc. Aplica un diagnstico en forma individual por escrito las siguientes preguntas; Cules son los pasos para ensamblar una computadora?, Qu precauciones deben tomarse para el cuidado personal y de los componentes?, Cules son los componentes de un equipo de computo? Entre otras. Acude a una empresa de ensamble de computadoras para observar el proceso. Solicita reporte por escrito de la visita. Plantea la realizacin de un ensayo reflexionando sobre las expectativas del curso en base a las respuestas del cuestionario diagnstico y la visita guiada.
Tipo de evaluacin
Evidencia / Instrumento
D: La participacin en la actividad / Lista de asistencia C: El ensamble de equipo de cmputo / Cuestionario P: El reporte elaborado / Lista de cotejo P: El ensayo elaborado / Lista de cotejo
Ponderacin
Heteroevaluacin
1%
Heteroevaluacin
1%
Heteroevaluacin Heteroevaluacin
2% 2%
Desarrollo
Plantea la elaboracin un mapa mental de los componentes que integran un equipo de cmputo y la funcin de cada uno de ellos consultando en internet o con proveedores de equipo de cmputo. Coordina actividades para estructuracin por equipos de un cuadro comparativo de las prestaciones ofrecidas por diferentes marcas comerciales de los principales componentes de un equipo de cmputo, consultando en internet o con proveedores de equipo de cmputo. Solicita la realizacin de un cuadro sinptico sobre las medidas de seguridad a observar en el manejo de los componentes del equipo de cmputo para proteccin de las personas y de los componentes.
Tipo de evaluacin
Coevaluacin
P: El mapa mental elaborado / Rbrica
Ponderacin
14 %
Coevaluacin
P: El cuadro comparativo elaborado / Rbrica P: El cuadro sinptico elaborado / Lista de cotejo
15 %
Coevaluacin
10 %
C - Conocimiento / D - Desempeo / P - Producto
41
MDULO I
Desarrollo
Plantea la elaboracin por tercias en la computadora una presentacin con los elementos de las actividades anteriores para explicar que componentes integran un equipo de cmputo, su funcin y las medidas de seguridad a tomar en su manejo. Solicita la exposicin ante el grupo por tercias la presentacin de la actividad anterior para explicar los componentes que integran un equipo de cmputo, su funcin y las medidas de seguridad a tomar en su manejo. Efecta ejercicios prcticos de identificacin de componentes, solicitando de manera individual la identificacin de un componente en particular de manera fsica de entre un conjunto de ellos.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Heteroevaluacin
D: Exposicin / Gua de observacin
10 %
Heteroevaluacin
D: Identificacin del componente / Gua de observacin
15%
Cierre
Basado en las actividades anteriores, elabora por tercias una propuesta de manual de ensamble de equipo de cmputo, estableciendo con toda claridad la funcin y forma de conectar cada componente, as como las medidas de seguridad para su manejo. Aplica un cuestionario individual con problemas de ensamble de componentes en casos especficos para verificar que el alumno puede resolver problemas que se le presenten en la instalacin de componentes.. Solicita la integracin de portafolios de evidencias.
Tipo de evaluacin
Coevaluacin
P: El manual de ensamble propuesto / Rbrica
Ponderacin
10 %
Autoevaluacin Heteroevaluacin
C: Los problemas de ensamble / Cuestionario P: El Portafolio de evidencias integrado / Lista de cotejo
5% 5%

42
MDULO I
// SUBMDULO 1 Ensambla equipo de cmputo de acuerdo con las caractersticas tcnicas de componentes y dispositivos perifricos CONTENIDO
- Instala componentes tomando en cuenta las especificaciones y el manual del fabricante
96 horas

- Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo. - Aplica normas de seguridad en el manejo de sustancias, instrumentos y equipo en la realizacin de actividades de su vida cotidiana.
Apertura
Aplica individualmente un cuestionario de diagnostico acerca de la instalacin de componentes tomando en cuenta las especificaciones y el manual del fabricante. Visita con sus alumnos una empresa que cuente con un departamento exclusivo para el mantenimiento de su equipo de cmputo utilizando los manuales del fabricante. Solicita redactar y expresar tres preguntas de inters al personal de dicho departamento.
Tipo de evaluacin
C: La instalacin Cuestionario de componentes /
Ponderacin
Autoevaluacin
3%
Heteroevaluacin
D: La participacin / Registro de participacin
7%
Desarrollo
Realiza una prctica demostrativa para instalar componentes y dispositivos perifricos con las caractersticas tcnicas utilizando los manuales del fabricante. Solicita redactar por equipo los procedimientos que se llevaron a cabo. Finalmente, retroalimenta mediante discusin grupal los procedimientos redactados. Gua una prctica por equipo, para instalar componentes y dispositivos perifricos de acuerdo con manuales del fabricante. Solicita construir un esquema grfico sobre los procedimientos abordados y los retroalimenta. Solicita investigar de manera individual, los componentes y dispositivos de ltima generacin que se encuentran en el mercado. Posteriormente, solicita un reporte con una tabla de la informacin que clasifique los componentes y dispositivos por sus caractersticas. Efecta ejercicios prcticos de instalacin de componentes aplicando supervisin de procedimiento y decidiendo en base a las especificaciones y manual del fabricante.
Tipo de evaluacin
P: Los procedimientos redactados / Lista de cotejo
Ponderacin
Coevaluacin
10%
Heteroevaluacin
P: Los componentes instalados / Lista de cotejo
3%
Heteroevaluacin
P: El reporte elaborado / Lista de cotejo D: Los componentes instalados / Gua de observacin
20%
Coevaluacin
10%
43
MDULO I
Desarrollo
Plantea la elaboracin por tercias en la computadora una presentacin con los elementos de las actividades anteriores para explicar que componentes integran un equipo de cmputo, su funcin y las medidas de seguridad a tomar en su manejo. Solicita la exposicin ante el grupo por tercias la presentacin de la actividad anterior para explicar los componentes que integran un equipo de cmputo, su funcin y las medidas de seguridad a tomar en su manejo. Efecta ejercicios prcticos de identificacin de componentes, solicitando de manera individual la identificacin de un componente en particular de manera fsica de entre un conjunto de ellos.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Heteroevaluacin
D: Exposicin / Gua de observacin
10 %
Heteroevaluacin
D: Identificacin del componente / Gua de observacin
15%
Cierre
Basado en las actividades anteriores, elabora por tercias una propuesta de manual de ensamble de equipo de cmputo, estableciendo con toda claridad la funcin y forma de conectar cada componente, as como las medidas de seguridad para su manejo. Aplica un cuestionario individual con problemas de ensamble de componentes en casos especficos para verificar que el alumno puede resolver problemas que se le presenten en la instalacin de componentes. Solicita la integracin de portafolios de evidencias.
Tipo de evaluacin
Coevaluacin
P: El manual de ensamble propuesto / Rbrica
Ponderacin
10 %
C: Los problemas de ensamble / Cuestionario P: El Portafolio de evidencias integrado / Lista de cotejo
5% 5%

44
MDULO I
// SUBMDULO 2 Instala controladores del equipo de cmputo y dispositivos perifricos - 96 horas CONTENIDO
Instala componentes tomando en cuenta las especificaciones y el manual del fabricante

- Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo. - Aplica normas de seguridad en el manejo de sustancias, instrumentos y equipo en la realizacin de actividades de su vida cotidiana.
Apertura
Aplica individualmente un cuestionario de diagnostico acerca de la instalacin de componentes tomando en cuenta las especificaciones y el manual del fabricante. Visita con sus alumnos una empresa que cuente con un departamento exclusivo para la instalacin de equipo de cmputo utilizando los manuales del fabricante. Solicita redactar y expresar tres preguntas de inters al personal de dicho departamento.
Tipo de evaluacin
C: La instalacin de componentes / Cuestionario.
Ponderacin
Autoevaluacin
3%
Heteroevaluacin
D: La participacin/ registro de participacin
7%
Desarrollo
Realiza una prctica demostrativa para instalar componentes y dispositivos perifricos con las caractersticas tcnicas utilizando los manuales del fabricante. Solicita redactar por equipo los procedimientos que se llevaron a cabo. Finalmente, retroalimenta mediante discusin grupal los procedimientos redactados. Gua una prctica por equipo, para instalar componentes y dispositivos perifricos de acuerdo con manuales del fabricante. Solicita construir un esquema grfico sobre los procedimientos abordados y los retroalimenta. Solicita investigar de manera individual, sobre los controladores de los componentes y dispositivos de ltima generacin que se encuentran en el mercado. Posteriormente, solicita un reporte con una tabla de la informacin que clasifique los componentes y dispositivos por sus caractersticas. Efecta ejercicios prcticos de instalacin de componentes aplicando supervisin de procedimiento y decidiendo en base a las especificaciones y manual del fabricante.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
10%
Heteroevaluacin
P: Los componentes instalados / Lista de cotejo
3%
Heteroevaluacin
P: El reporte elaborado / Lista de cotejo D: Los componentes instalados / Gua de observacin
20%
Coevaluacin
10%
45
MDULO I
GUA DIDCTICA SUGERIDA Cierre

Solicita la realizacin de una prctica demostrativa en binas para la instalacin de controladores de componentes y dispositivos perifricos con las caractersticas tcnicas del manual de fabricante. Aplica un cuestionario individual con problemas de instalacin y configuracin de casos especficos para verificar que el alumno puede resolver problemas que se le presenten en la instalacin de componentes. Solicita la integracin de portafolios de evidencias.
Tipo de evaluacin
Heteroevaluacin
P: El equipo configurado /Lista de cotejo C: Los problemas de instalacin y configuracin / Cuestionario P: Portafolio de evidencias integrado / Lista de cotejo
Ponderacin
20%
5% 5%

46
MDULO I
// SUBMDULO 2 Instala controladores del equipo de cmputo y dispositivos perifricos 96 horas CONTENIDO
Configura componentes

- Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo. - Sigue los procedimientos e instrucciones del manual de instalacin del hardware para satisfacer los requerimientos del usuario.
Apertura
Aplica individualmente el cuestionario de diagnstico acerca de la configuracin de los componentes de la computadora. Proyecta un video acerca de la configuracin de los componentes de la computadora y luego, solicita individualmente elaborar una resea sobre los elementos que ms llamaron la atencin del estudiante. Comparte su experiencia profesional acerca de la configuracin de los componentes de la computadora y solicita redactar y expresar tres preguntas sobre el tema.
Tipo de evaluacin
Autoevaluacin
C: La Configuracin del equipo / Cuestionario
Ponderacin
5%
Heteroevaluacin
P: La resea del video / Lista de cotejo D: La participacin del estudiante / Registro de participacin
5%
Heteroevaluacin
5%
Desarrollo
Realiza una prctica demostrativa para configurar los componentes internos (por ejemplo, la tarjeta madre y el disco duro) y dispositivos perifricos (por ejemplo, impresora y escner) de la computadora, abordando conceptos, y solicita por equipo, redactar los procedimientos de configuracin. Finalmente, retroalimenta mediante discusin grupal los procedimientos elaborados. Solicita, por equipos, investigar en el internet el procedimiento para configurar otros dispositivos perifricos de la computadora y redactar un documento de sus hallazgos. Solicita, por equipos, exponer el resultado de su investigacin mediante una presentacin electrnica y retroalimenta a travs de la discusin grupal de las exposiciones.
Tipo de evaluacin
P: Los procedimientos redactados / Lista de cotejo P: La investigacin sobre la configuracin de los componentes redactada / Rbrica D: La exposicin / Rbrica
Ponderacin
Coevaluacin
5%
Heteroevaluacin Coevaluacin
10% 10%
47
MDULO I
Desarrollo
Realiza una prctica guiada para configurar los componentes internos y externos de la computadora. Solicita a los estudiantes construir un diagrama de flujo sobre los procedimientos abordados y los retroalimenta. Efecta ejercicios prcticos para configurar los componentes internos y externos de la computadora de acuerdo con las especificaciones del usuario. Recrea la simulacin de situaciones para la configuracin de componentes de acuerdo con las necesidades del usuario.
Tipo de evaluacin
Heteroevaluacin Autoevaluacin Heteroevaluacin Coevaluacin
D: La Prctica guiada / Gua de observacin P: Diagrama de flujo elaborado / Lista de cotejo D: La configuracin de los componentes / Rbrica D: La configuracin realizada / Gua de observacin
Ponderacin
10%
10% 10%
Cierre
Recrea una situacin real sobre un problema de configuracin de un componente interno bsico y un dispositivo perifrico. Solicita por equipos, solucionarlo y exponer su propuesta mediante una presentacin electrnica. Retroalimenta la propuesta. Aplica individualmente el cuestionario de diagnstico acerca de la configuracin de los componentes de la computadora. Solicita redactar un texto de reflexiones acerca de lo que saba y lo que ahora sabe. Solicita la integracin de portafolios de evidencias.
Tipo de evaluacin
Heteroevaluacin
D: La exposicin de la propuesta de la solucin / Rbrica C: La configuracin del equipo / Cuestionario P: El Portafolio de evidencias integrado / Lista de cotejo
Ponderacin
15 %
10 % 5%

48
MDULO I
// SUBMDULO 3. Instala y configura software de acuerdo con las especificaciones y requerimientos del usuario 80 horas CONTENIDO
Instala software tomando en cuenta las especificaciones del fabricante y los requerimientos del usuario.

- Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo. - Aplica normas de seguridad en el manejo de sustancias, instrumentos y equipo en la realizacin de actividades de su vida cotidiana
Apertura
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Aplica cuestionario de diagnostico de Instalacin de software de manera individual.
Autoevaluacin
C: La instalacin de software / Cuestionario
2%
Gua una puesta en comn de los saberes previos de instalacin de software de manera grupal. Solicita elaborar resumen de la relatora puntualizando cuales son las normas bsicas para instalar un software de manera individual. Muestra un equipo con software completamente instalado y solicita poner de manifiesto en las respuestas qu aspectos son de mayor inters para el estudiante de manera individual.
Heteroevaluacin
D: La participacin grupa l / Lista de participacin P: El resumen elaborado / Lista de cotejo C: El software completamente instalado / Cuestionario
3%
Heteroevaluacin
5%
Coevaluacin
5%
Desarrollo
Visita con sus alumnos una empresa que cuente en sus reas con distintos sistemas operativos y software de aplicacin. Solicita realizar resumen de los sistemas operativos y software de aplicacin que descubri en la visita guiada. Realiza practica demostrativa de instalacin de software de un sistema operativo y solicita realizar un resumen del proceso demostrado.
Tipo de evaluacin
Heteroevaluacin
P: El resumen de software / Lista de cotejo
Ponderacin
5%
Autoevaluacin
P: El resumen elaborado / Lista de cotejo
5%
49
MDULO I
GUA DIDCTICA SUGERIDA Desarrollo

Solicita investigar sobre los requerimientos del equipo para instalacin de tres sistemas operativos diferentes proporcionando tres ligas para su consulta. Solicita realizar cuadro comparativo. Solicita la exposicin del resumen de la investigacin puntualizando cual es el sistema operativo ms factible para su instalacin con base a los requerimientos del sistema operativo y las caractersticas del equipo. Gua la prctica de laboratorio para instalar el sistema operativo por equipos de trabajo. Gua la prctica para demostrar las mejoras al proceso de instalacin propuestas por el estudiante. Gua la prctica de laboratorio para instalar software de aplicacin por equipos de trabajo. Gua prctica para demostrar las mejoras al proceso de instalacin de software de aplicacin propuestas por el estudiante.
Tipo de evaluacin
Heteroevaluacin
P: El cuadro comparativo realizado / Lista de cotejo D: La exposicin / Gua de observacin D: La realizacin de la prctica / Rbrica D: La propuesta de Innovacin / Gua de observacin D: La realizacin de la practica/ Rbrica D: Innovacin propuesta / Gua de observacin
Ponderacin
5%
Coevaluacin Heteroevaluacin Coevaluacin Heteroevaluacin Coevaluacin
5% 10 % 10 % 10 % 10 %
Cierre
Plantea problemas de instalacin de software de aplicacin en un caso especifico de un equipo para su resolucin de manera individual. Supervisa una prctica integradora de la instalacin del sistema operativo y software de aplicacin en un equipo formateado. Aplica cuestionario de Instalacin de software de manera individual.
Tipo de evaluacin
Coevaluacin Heteroevaluacin Autoevaluacin
D: La instalacin de software en equipo / Gua de Observacin P: El software en equipo instalado / Lista de cotejo C: La instalacin de software / Cuestionario P: El portafolio de evidencias integrado / Lista de cotejo
Ponderacin
5% 10 % 5%
Solicita la integracin del portafolio de evidencias.
Heteroevaluacin
5%

50
MDULO I
// SUBMDULO 3. Instala y configura software de acuerdo con las especificaciones y requerimientos CONTENIDO
Configura software tomando en cuenta las especificaciones del fabricante y los requerimientos del usuario
del usuario 80 horas

-Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo. - Aplica normas de seguridad en el manejo de sustancias, instrumentos y equipo en la realizacin de actividades de su vida cotidiana.
Apertura
Aplica de forma individual el cuestionario de diagnstico sobre Configura software tomando en cuenta las especificaciones del fabricante y los requerimientos del usuario. Solicita la redaccin de tres preguntas acerca de la experiencia profesional del experto invitado, en relacin con la configuracin del software instalado en la computadora tomando en cuenta las especificaciones del fabricante y los requerimientos del usuario. Proyecta una pelcula de carcter formativo alusivo al tema de configuracin de software, despus solicita que individualmente se elabore una resea sobre los elementos que son de mayor inters para el estudiante.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Autoevaluacin
C: La configuracin de software / Cuestionario
2%
Heteroevaluacin
D: La participacin del estudiante / Registro de participacin P: La resea de la pelcula elaborada / Lista de cotejo
5%
Autoevaluacin
7%
Desarrollo
Realiza prctica demostrativa para Configurar el sistema operativo tomando en cuenta las especificaciones del fabricante y los requerimientos del usuario enfatizando los elementos ms importantes. Solicita por equipo redactar los procedimientos de configuracin y mediante discusin grupal determinar su pertinencia.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
6%
51
MDULO I
Desarrollo
Proporciona una lista especfica de tres hipervnculos para realizar lecturas sobre la configuracin de sistemas operativos tomando en cuenta las especificaciones del fabricante, para que realice un cuadro comparativo en equipos. Solicita que en equipos expongan a travs de una presentacin electrnica los hallazgos de su investigacin de sistemas operativos. Realiza una prctica guiada para configurar el sistema operativo. Solicita a los estudiantes realizar un diagrama de flujo que refleje el procedimiento sobre el sistema operativo configurado. Finalmente retroalimenta mediante discusin grupal los procedimientos elaborados. Realiza prctica demostrativa para Configurar el Software de aplicacin tomando en cuenta las especificaciones del fabricante y los requerimientos del usuario enfatizando los elementos ms importantes. Solicita por equipo redactar los procedimientos de configuracin de software de aplicacin y mediante discusin grupal determinar su pertinencia. Solicita que en equipos expongan a travs de una presentacin electrnica los hallazgos de su investigacin de configuracin de software de aplicacin. Realiza una prctica guiada para configurar el software de aplicacin. Solicita realizar un diagrama de flujo que refleje el procedimiento sobre el software de aplicacin configurado. Finalmente retroalimenta mediante discusin grupal los procedimientos elaborados.
Tipo de evaluacin
Heteroevaluacin
P: El Cuadro comparativo elaborado / Rbrica D: La exposicin y presentacin electrnica / Rbrica D: La prctica realizada/Gua de observacin P: El diagrama de flujo elaborado / Lista de cotejo P: Los procedimientos redactados / Lista de cotejo D:La exposicin y presentacin electrnica/ Rbrica D: La realizacin de la prctica/Gua de observacin P: Diagrama de flujo elaborado / Lista de cotejo
Ponderacin
7%
Heteroevaluacin Autoevaluacin Heteroevaluacin
8%
7%
Coevaluacin
6%
Heteroevaluacin Autoevaluacin Heteroevaluacin
15%
7%
Cierre
Soluciona problemas de configuracin de sistema operativo tomando en cuenta las especificaciones del fabricante y los requerimientos del usuario en un caso especfico. Finalmente retroalimenta la propuesta..
Tipo de evaluacin
D: La configuracin del sistema operativo tomando en cuenta las especificaciones del fabricante y los requerimientos del usuario / Gua de observacin D: La configuracin del software de aplicacin tomando en cuenta las especificaciones del fabricante y los requerimientos del usuario / Gua de observacin.
Ponderacin
Coevaluacin
10%
Soluciona problemas de configuracin de software de aplicacin tomando en cuenta las especificaciones del fabricante y los requerimientos del usuario en un caso especifico. Finalmente retroalimenta la propuesta.
Coevaluacin
13%

52
MDULO I
Aplica individualmente el cuestionario de diagnstico acerca de la configuracin del software instalado en la computadora. Solicita redactar un texto de reflexiones de lo que saba y lo que ahora sabe. Solicita la integracin del portafolio de evidencias que contenga: cuestionario de diagnostico, participacin del estudiante. Autoevaluacin
SUBMDULO
C: El software configurado tomando en cuenta las especificaciones del fabricante y los requerimientos del usuario / Cuestionario P: El portafolio de evidencias integrado / Lista de cotejo
REFERENCIAS
2%
Heteroevaluacin
5%
53
54
Secretara de Educacin Pblica Subsecretara de Educacin Media Superior Coordinacin Sectorial de Desarrollo Acadmico Diciembre, 2010.
55

Soporte y Mantenimiento de Equipo de Computo

Caricato da

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DIRECTORIO

COORDINADORES DEL COMPONENTE DE FORMACIN PROFESIONAL

COORDINADOR DEL COMIT INTERINSTITUCIONAL DE FORMACIN PROFESIONAL DE SERVICIOS II

ESPECIALISTA DEL SECTOR PRODUCTIVO

DISEO GRFICO DEL PROGRAMA DE ESTUDIOS

SECRETARA DE EDUCACIN PBLICA Diciembre, 2010.

1 DESCRIPCIN GENERAL DE LA CARRERA

2 MDULOS QUE INTEGRAN LA CARRERA

Recursos didcticos de la carrera 35

3 CONSIDERACIONES PARA DESARROLLAR LOS MDULOS EN LA FORMACIN PROFESIONAL

Descripcin general de la carrera

Estructura Curricular del Bachillerato Tecnolgico

Semestre 1 lgebra 4 horas Ingls I 3 horas

Semestre 2 Geometra y trigonometra 4 horas Ingls II 3 horas

Semestre 3 Geometra analtica 4 horas Ingls III 3 horas

Semestre 4 Clculo 4 horas Ingls IV 3 horas

Semestre 5 Probabilidad y estadstica 5 horas Ingls V 5 horas

Qumica II 4 horas Lectura, expresin oral y escrita 4 horas

Ciencia, tecnologa, sociedad y valores II 4 horas

Ciencia, tecnologa, sociedad y valores III 4 horas

Mdulo V Administra redes LAN de acuerdo a los requerimientos de la organizacin. 12 horas

Mantiene el equipo de cmputo y software

Mdulo III Mdulo IV

Administra redes LAN de acuerdo a los requerimientos de la organizacin

1.5 Cambios principales en los programas de estudio

3. Estrategia de evaluacin del aprendizaje

2. Competencias / contenidos del mdulo

6. Gua didctica sugerida

Mdulos que integran la carrera

OCUPACIONES ACUERDO CON LA CLASIFICACIN MEXICANA DE OCUPACIONES (CMO)

DISCIPLINARES BSICAS SUGERIDAS SUBMDULO

ESTRATEGIA DE EVALUACIN DEL APRENDIZAJE

Instala componentes tomando en cuenta las especificaciones y el manual del fabricante.

Clasifica los componentes.

OCUPACIONES ACUERDO CON LA CLASIFICACIN MEXICANA DE OCUPACIONES (CMO)

COMPETENCIAS / CONTENIDOS POR DESARROLLAR PROFESIONALES

COMPETENCIAS RELACIONADAS CON EL MARCO CURRICULAR COMN SUBMDULO

DISCIPLINARES BSICAS SUGERIDAS

Soluciona dificultades presentadas en equipos de cmputo en el hardware y/o software.

Instala los controladores de los perifricos de los equipos de cmputo.

Repara el equipo de cmputo y dispositivos perifricos de acuerdo con la situacin presentada.

Detecta anomalas en los equipos de cmputo y perifricos.

Programa calendario de mantenimiento preventivo a los equipos de cmputo.

ESTRATEGIA DE EVALUACIN DEL APRENDIZAJE

Soluciona dificultades presentadas en equipos de cmputo en el hardware y/o software.

Instala los controladores de los perifricos de los equipos de cmputo.

Detecta anomalas en los equipos de cmputo y perifricos.

Programa calendario de mantenimiento preventivo a los equipos de cmputo.

OCUPACIONES ACUERDO CON LA CLASIFICACIN MEXICANA DE OCUPACIONES (CMO)

DISCIPLINARES BSICAS SUGERIDAS SUBMDULO

Elabora bitcoras de control de soporte.

Brinda soporte telefnicamente.

Controla equipos de manera remota.

ESTRATEGIA DE EVALUACIN DEL APRENDIZAJE

La bitcora de control de soporte elaborado

Brinda soporte telefnicamente.

El otorgamiento de soporte tcnico telefnico

Controla equipos de manera remota.

El equipo de cmputo controlado de manera remota

Elabora bitcoras de control de soporte.

Elabora bitcoras de control de soporte.

Brinda soporte telefnicamente.

Controla equipos de manera remota.

OCUPACIONES ACUERDO CON LA CLASIFICACIN MEXICANA DE OCUPACIONES (CMO)