1 PROCESSO SELETIVO PARA ESTGIO NAS REAS DE ADMINISTRAO, ARQUITETURA, GESTO DE RECURSOS HUMANOS E TECNOLOGIA DA INFORMAO PROCURADORIA DA REPBLICA

NO DISTRITO FEDERAL

PROVA: GESTO DE RECURSOS HUMANOS

Voc est recebendo a PROVA OBJETIVA, composta por TRINTA questes objetivas. Caso este caderno esteja incompleto ou tenha qualquer defeito, solicite imediatamente ao fiscal mais prximo que tome as providncias cabveis, pois no sero aceitas reclamaes posteriores. A durao da prova de 03 (TRS) HORAS, j includo o tempo destinado ao preenchimento da folha de respostas. Cada questo contm os itens de a at e para resposta e o candidato dever marcar o que entender tratar-se da resposta correta. H apenas uma resposta correta para cada questo objetiva. O candidato s poder sair das dependncias do local de aplicao das provas aps 1 (uma) hora do seu incio. Somente ser autorizado o candidato levar consigo o caderno de provas 01 (uma) hora antes de seu trmino. Use caneta esferogrfica azul ou preta, fabricada em material transparente. No ser permitido o uso de lpis, lapiseira, borracha ou de canetas em desconformidade com as especificaes acima. No ser permitida consulta a qualquer material, bem como o uso de celulares e outros aparelhos eletrnicos, os quais sero acondicionados nos sacos plsticos fornecidos pelos fiscais de mesa, grampeados e colocados em local apropriado. A constatao de consulta ou uso de qualquer equipamento eletrnico durante a aplicao da prova implicar a anulao das provas do candidato e sua eliminao do certame. O gabarito oficial ser divulgado pelo site da PR/DF (www.prdf.mpf.gov.br) no dia 10/08/2011. O prazo para interposio de recurso de 1 (um) dia til aps a respectiva divulgao dos resultados.

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ORIENTAES PARA PREENCHIMENTO DO GABARITO 1) O preenchimento do Carto de Respostas consistir na identificao do candidato e na marcao da resposta desejada para cada item. Ser de inteira responsabilidade do candidato o preenchimento do seu Carto de Respostas, devendo ser observadas as seguintes orientaes: 1.1) O campo de identificao do candidato est localizado na parte superior do Carto de Respostas e composto por 10 algarismos. Os trs primeiros nmeros referemse rea de conhecimento e devem ser preenchidos com os algarismos que representam o cdigo do curso, qual seja 618 (Gesto de Recursos Humanos). Em seguida, o candidato dever preencher o algarismo que determina o tipo de prova, que dever ser preenchido com o algarismo 1. Os 6 (seis) ltimos nmeros indicam o nmero de inscrio do candidato, os quais devero ser preenchidos, completando os campos restantes esquerda com ZERO (exemplo: 001234). Exemplo: 6 1 8 1 0 0 1 2 3 4

1.2) O candidato dever assinar no verso do seu carto de resposta da mesma forma que assinou a lista de presena. 2) No haver substituio do Carto de Respostas por erro do candidato, quando houver marcao rasurada, emendada, campo de marcao no preenchido integralmente ou que ultrapasse os limites do campo, salvo erro no campo de identificao do candidato. 3) O candidato no dever amassar, molhar, dobrar, rasgar, manchar ou, de qualquer modo, danificar o seu Carto de Respostas, sob pena de arcar com os prejuzos advindos da impossibilidade de realizao da leitura ptica.

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QUESTES - LNGUA PORTUGUESA

Leia o texto 1 para responder s questes de 1 a 4. Texto 1 Sustentabilidade: adjetivo ou substantivo?

Leonardo Boff telogo e escritor
Fonte: Disponvel em: <http://www.eco21.com.br/textos/>. Acesso em: julho de 2011 (Com adaptaes)

1 de bom tom hoje falar de sustentabilidade. Ela serve de etiqueta de garantia de que a empresa, ao produzir, est respeitando o meio ambiente. Atrs dessa palavra se escondem algumas verdades, mas tambm muitos engodos. De modo geral, ela usada como adjetivo e no como substantivo. 5 Explico-me: como adjetivo agregada a qualquer coisa sem mudar a natureza da coisa. Exemplo: posso diminuir a poluio qumica de uma fbrica, colocando filtros melhores em suas chamins, mas a maneira com que a empresa se relaciona com a natureza, de onde tira os materiais para a produo, no muda; ela continua devastando; a preocupao no com o meio ambiente, mas com o lucro e com a competio que tem que ser garantida. Portanto, a sustentabilidade apenas de acomodao e no de mudana; adjetiva, no substantiva. 12 Sustentabilidade como substantivo exige uma mudana de relao para com a natureza, a vida. A primeira mudana comea com outra viso da realidade. Sustentabilidade como substantivo acontece quando nos fazemos responsveis pela preservao da vitalidade e da integridade dos ecossistemas. 16 A sustentabilidade como substantivo alcanada no dia em que mudarmos nossa maneira de habitar a Terra, de produzir, de distribuir, de consumir e de tratar os dejetos. Temos que reinventar um novo modo de estar no mundo com os outros, com a natureza, com a Terra e com a ltima realidade. 20 Quando aqueles que controlam as finanas e os destinos dos povos se renem, nunca para discutir o futuro da vida humana e a preservao da Terra. Eles se encontram para tratar de dinheiros, de como salvar o sistema financeiro, de como garantir as taxas de juros e os lucros dos bancos. Se falam de aquecimento global e de mudanas climticas, quase sempre nesta tica. A sustentabilidade de que falam no nem adjetiva nem substantiva. pura retrica.

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1. Com base nas ideias do texto 1, marque a opo correta. a) Sustentabilidade uma condio, portanto modifica a produo nas empresas. b) O termo sustentabilidade empregado nas empresas como validador de respeito ao meio ambiente. c) O adjetivo sustentabilidade modifica a concepo da empresa no que se refere ao seu objetivo de preservao ambiental. d) Lucro e garantia das taxas de juros fomentam a sustentabilidade como substantivo. e) Salvar na mesma proporo o ecossistema e o sistema financeiro so preocupaes inerentes aos controladores financeiros.

b) todavia. c) ademais. d) dessa forma. e) posto que.

5. Considere que os fragmentos a seguir formam um texto completo, porm desordenado. Ordene os fragmentos, numerando-os de 1 a 4 e, em seguida, marque a opo que apresenta a sequncia coesa do texto. ( ) existncia de quase 1,5 milhes de analfabetos; elevada distoro entre srie cursada e idade adequada; baixa frequncia no ensino superior; restritas oportunidades de acesso educao profissional. ( ) tais defasagens so agravadas pelas precrias condies socioeconmicas, que concorrem para manter o baixo rendimento dos estudantes e, no raro, para ampliar as taxas de evaso escolar. ( ) ao analisar a situao educacional dos jovens brasileiros, evidenciam-se diversas distores decorrentes do processo educativo: ( ) histrica tambm a desigualdade de acesso educao escolar entre jovens das reas urbana e rural.
Fonte: CORBUCCI et al. Situao educacional dos jovens brasileiros. In: CASTRO et al. Juventude e polticas sociais no Brasil. Braslia: IPEA, 2009. (com adaptaes)

2. Em relao aos aspectos lingusticos, marque a opo correta. a) Na linha 5, o emprego dos dois-pontos est correto, tendo em vista encerrar ideia explicativa. b) No haveria prejuzo gramatical caso fosse inserida uma vrgula aps sustentabilidade na linha 12. c) Na linha 23, outra forma correta de grafia falamse. d) Na linha 25, se fosse substitudo o ponto por ponto e vrgula aps substantiva, com o devido ajuste de inicial maiscula, haveria prejuzo gramatical e de sentido. e) O se nas linhas 21 e 23 tm a mesma funo sinttica.

a) 2, 3, 1, 4 b) 2, 1, 3, 4 c) 2, 4, 1, 3 d) 1, 2, 4, 3

3. De acordo com as ideias do texto, na linha 10, a palavra acomodao foi empregada com sentido de a) meio de vida. b) adaptao. c) conformismo. d) nivelamento. e) ambio.

e) 2, 3, 4, 1

6. Marque a opo que NO apresenta erro de acentuao. a) O Ministerio Pblico Federal (MPF) um dos ramos do Ministerio Pblico da Unio. b) Atua, entre outras misses, na defesa de direitos e interesses dos ndios e das populaes indigenas, do meio-ambiente, de bens e direitos de valor artistico, estetico, historico e paisagstico, integrantes do patrimnio nacional. c) Ao MPF cabe tambm zelar pela observncia dos princpios constitucionais relativos ao sistema tributrio e aos direitos do contribuinte, s finanas

4. Para dar ideia de concluso ao que foi exposto nas linhas 12 a 15, antes de sustentabilidade na linha 16 possvel acrescer o conectivo a) outrossim.

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pblicas, atividade econmica, poltica urbana, agrcola, fundiria e de reforma agrria, ao sistema financeiro nacional, seguridade social, educao, sade, cultura e segurana pblica. d) Zelar pelo efetivo respeito dos poderes pblicos e dos servios de relevancia pblica aos direitos assegurados na Constituio Federal, promovendo as medidas necessrias a sua garantia uma das funes do MPF. e) Cabe ao MPF promover ao de inconstitucionalidade ou representao para fins de interveno da Unio e dos Estados, nos casos previstos na Constituio.
Fonte: Disponvel em: <http://www.prdf.mpf.gov.br/pr-df>. Acesso em julho de 2011. (com adaptaes)

b) De acordo com o texto, a manifestao por escrito uma maneira informal de se eximir da falta cometida. c) A personagem exprime medo em ser punido pela perda do exemplar da biblioteca. d) A personagem teme a punio de seus responsveis pela falta cometida por ele mesmo. e) Percebe-se no texto que as bibliotecas so rgos inacessveis populao.

9. Marque a opo que est de acordo com as regras de concordncia. a) Houveram casos de desistncia na continuao do curso. b) A maioria dos participantes apropriado a abordagem terica. considerou

Leia o texto 2 a seguir para responder s questes 7 e 8. Texto 2

c) Nem tudo desesperanas. Vale a pena continuar os estudos. d) Algum de ns faremos as atividades do setor. e) Espera-se que haja, em candidatos aprovados. grande nmero,

Fonte: Disponvel em: < http://www.dbd.pucrio.br/wordpress/?paged=5>. Acesso em julho de 2010.

10. Acerca das regras de regncia, marque a opo correta. a) Motivao quando se tem um motivo para agir. Ter motivao significa ter um desejo por trs de suas aes. Ela responsvel pela persistncia de uma pessoa para atingir uma meta. (www.simplus.com.br) b) O lder de sucesso deve possuir a capacidade de colocar-se no lugar de seu pessoal. Ele no precisa concordar essa viso, mas deve ser capaz de entender como as pessoas se sentem e compreender seus pontos de vista. (www.guiarh.com.br) c) A equipe consciente de seu papel visa no sucesso da instituio. d) As empresas buscam a profissionais proativos, pois sabem que esses estaro comprometidos com o sucesso dos projetos. (www.educacaonet.com.br) e) A automotivao chave para assistir o prprio sucesso.

7. Acerca das estruturas gramaticais presentes no texto 2, marque a opo INCORRETA. a) Aps prezada biblioteca (1 quadrinho), o uso da vrgula justifica-se por se tratar de um vocativo. b) No segundo quadrinho, o pronome lo refere-se a livro. c) A regncia do verbo ir (3 quadrinho) traduz a ideia de deslocamento. d) No 4 quadrinho, necessria a vrgula aps a expresso por favor. e) A preposio com no 4 quadrinho foi empregada corretamente, do ponto de vista da norma culta da lngua portuguesa.

8. Quanto s ideias contidas no texto 2, marque a opo correta. a) Depreende-se do texto que a personagem pretende fazer a reposio do livro perdido.

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QUESTES ESPECFICAS RECURSOS HUMANOS

GESTO

DE

b) longo prazo, administrao. c) mdio prazo, administrao. d) curto prazo, administrao. e) mdio prazo, administrao.

desenvolvido desenvolvido desenvolvido desenvolvido

pela pela pela pela

mdia mdia baixa alta

11. A gesto de pessoas apresenta diversos objetivos dentro de uma organizao. Dentre os objetivos descritos abaixo, qual no se apresenta como um objetivo da rea de gesto de pessoas? a) Contribuir para o alcance dos objetivos da organizao. b) Proporcionar competitividade organizao. c) Desenvolver a qualidade de vida no trabalho. d) Administrar organizao. os recursos patrimoniais da

14. Com relao ao recrutamento e seleo julgue as afirmativas abaixo: I. Recrutamento o conjunto de atividades desenhadas para selecionar candidatos qualificados para uma organizao. II. O recrutamento interno apresenta como vantagem a renovao da cultura organizacional. III. O recrutamento interno aquele realizado na mesma localidade da vaga a ser ocupada. IV. O recrutamento externo apresenta como vantagem promover a motivao dos atuais funcionrios. V. A indicao de candidatos por atuais colaboradores da organizao apresenta-se como uma tcnica de recrutamento interno. Marque a alternativa correta: a) so verdadeiras, apenas, as afirmativas I, II e V. b) apenas as afirmativas II e III so falsas. c) so falsas as afirmativas II, III, IV e V. d) so verdadeiras, apenas, as alternativas I e V. e) todas as afirmativas so falsas.

e) Promover o desenvolvimento contnuo de seus colaboradores.

12. Julgue as afirmativas verdadeiras (V) ou falsas (F):

abaixo

como

I. O planejamento de gesto de pessoas no deve levar em considerao os objetivos estratgicos estabelecidos pela alta administrao. II. O Planejamento estratgico de gesto de pessoas busca alinhar talentos e competncias com as necessidades da organizao. III. O ambiente externo no deve ser levado em considerao na elaborao do planejamento estratgico de gesto de pessoas. IV. A rotatividade de pessoal fator interveniente no planejamento estratgico de gesto de pessoas. Aps julgar as afirmativas acima, marque a alternativa abaixo que apresenta o julgamento correto das afirmativas respectivamente: a) b) c) d) e) F, V, V, F F, V, F, V V, V, V, F F, V, F, F V, F, F, V

15. Pode-se apresentar como vantagens da entrevista como tcnica de seleo de pessoal, exceto: a) contato face a face com o candidato. b) possibilidade de avaliao do comportamento do candidato. c) possibilidade de o entrevistador esclarecer possveis dvidas durante a entrevista.

13. O planejamento estratgico se divide em trs nveis: ttico, estratgico e operacional. O planejamento ttico apresenta como caractersticas: a) curto prazo, desenvolvido pela alta administrao.

d) fcil comparao entre diferentes candidatos. e) nenhuma das alternativas anteriores.

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16. A respeito da cultura e clima organizacional, julgue as afirmativas abaixo: I. Clima organizacional o conjunto de hbitos e crenas, estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas, compartilhado por todos os membros da organizao. II. O clima organizacional influencia a motivao e a satisfao no trabalho. III. A cultura de uma organizao no pode ser alterada. IV. O clima organizacional formado pelo conjunto de percepes dos colaboradores de uma organizao em determinado momento. So verdadeiras as afirmativas: a) II e IV b) I, II e IV c) I e II d) I e IV e) II, III e IV

19. Diversos autores tm definido diferentes estilos de liderana, que so os padres de comportamento apresentados recorrentemente pelos lderes. Quando o lder apresenta um comportamento limitado, referente ao planejamento do trabalho, apresentando apenas alternativas ao grupo e fornecendo informaes apenas se solicitado, esse estilo de liderana denominado de: a) autocrtico. b) democrtica. c) liberal. d) desinteressado. e) pessoal.

17. A comunicao organizacional apresenta vrios fluxos, como por exemplo, da alta administrao para a baixa administrao. O fluxo de informao que estabelecido entre uma chefia funcional e indivduos de um outro grupo de trabalho, quando essa chefia exerce autoridade funcional, denominado: a) comunicao horizontal. b) comunicao lateral. c) comunicao ascendente. d) comunicao diagonal. e) comunicao descente.

20. Segundo a Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow, s possvel uma pessoa subir de nvel na hierarquia de necessidades aps atingir o nvel imediatamente anterior. Desta forma, uma pessoa que atualmente possui necessidades de estima teve satisfeito como nvel de necessidade imediatamente anterior: a) b) c) d) e) necessidades de auto-realizao. necessidades fisiolgicas. necessidades de segurana. necessidades sociais. necessidades de poder.

21. Dentre os mtodos de avaliao de desempenho, aquele em que o avaliador possui um conjunto de frases previamente definidas e deve escolher entre essas para avaliar seus subordinados denominado de: a) avaliao 360. escolha forada. escalas grficas. incidentes crticos. listas de verificao.

18. O conceito de Competncia comumente definido pela literatura especializada como o conjunto de: a) iniciativa, criatividade e determinao. b) conhecimentos, habilidades e atitudes. c) conhecimentos, habilidades e pr-atividade. d) empreendedorismo, iniciativa e liderana. e) benchmarking, brainstorming e outsoursing.

b) c) d) e)

22. Durante o processo de avaliao de desempenho possvel que aconteam erros por parte do avaliador, seja por ele se deixar influenciar por seus valores, preconceitos, ou at mesmo por fazer julgamentos equivocados.

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Se em determinada avaliao, o avaliador valoriza muito uma caracterstica do avaliado, seja positiva ou negativa, deixando essa caracterstica encobrir os demais aspectos a serem avaliados, ele comete o erro de: a) b) c) d) e) subjetivismo. complacncia. definio. halo. lenincia.

25. A gesto por competncias caracterizada como um programa sistematizado, onde so definidos perfis profissionais capazes de proporcionarem maior produtividade e desenvolvimento ao negcio. Para tanto, faz-se necessrio que as organizaes mapeiem e identifiquem continuamente as competncias necessrias ao sucesso organizacional, j que essas competncias so mutveis ao longo do tempo. A seguir, so apresentados 5 (cinco) passos, que esto fora de sua ordem lgica, a serem seguidos no mapeamento de competncias. Ordene-os e marque a alternativa que apresenta a sequncia lgica a ser seguida no mapeamento de competncias: I. Formulao de planos operacionais seleo, treinamento, remunerao, etc. de

23. Ao analisar as competncias de uma organizao a literatura especializada costuma dividir as competncias em individuais (nvel micro de anlise) e organizacionais (nvel macro de anlise). Dentre as competncias organizacionais existem aquelas que so prprias de cada organizao, que diferenciam uma organizao da outra e que so difceis de serem copiadas pela concorrncia. Essas competncias so denominadas de: a) b) c) d) e) competncias pessoais. competncias organizacionais. competncias individuais. competncias de gesto. competncias essenciais.

II. Elaborao da matriz de competncia para cada rea da organizao. III. Definio de objetivos e indicadores de desempenho. IV. Descrio das competncias necessrias. V. Diagnstico das competncias essenciais da organizao. a) b) c) d) e) IV, II, V, III, I. V, II, IV, III, I. IV, II, III, V, I. III, IV, V, II, I. V, IV, II, I, III.

24. Os conflitos geralmente ocorrem nas organizaes por diferentes motivos, seja por escassez de recursos, por divergncia de interesses ou mesmo por interdependncia de atividades. Porm, para atingir os objetivos organizacionais faz-se necessria uma boa gesto desses conflitos. Dentre os diferentes estilos de administrao de conflitos, aquele que consiste em resolver os pontos menores de discordncia e deixa os problemas maiores para serem resolvidos futuramente denominado de: a) b) c) d) e) estilo de acomodao. estilo de evitao. estilo competitivo. estilo de compromisso. estilo de colaborao.

26. A Teoria Comportamental descreve vrios estilos de administrao, dentre os quais os administradores se utilizam para gerenciar o comportamento humano nas organizaes. Duas importantes teorias comportamentais so a Teoria X e a Teoria Y, desenvolvidas por Douglas McGregor. Segundo McGregor, a Teoria que visualiza o homem como um ser preguioso, que evita o trabalho, que no gosta de assumir responsabilidades e que necessita, por isso, de superviso e controle, denominada: a) b) c) d) e) Teoria Z. Teoria W. Teoria X. Teoria K. Teoria Y.

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27. A Avaliao de Desempenho deve ter como objetivos, exceto: a) b) identificar os colaboradores que necessitam de treinamento. servir de subsdio para tomada de deciso sobre promoo, remunerao, remanejamento, etc. identificar em que medida os programas de treinamento e desenvolvimento tm contribudo para a melhoria do desempenho dos colaboradores. punir os colaboradores que apresentam baixo desempenho. oferecer feedback para o avaliado.

eficincia, os resultados da desempenho, chamado de: a) anlise departamental. b) anlise das tarefas e operaes. c) anlise da empresa. d) anlise organizacional. e) anlise de grupo.

avaliao

de

c)

d) e)

28. Dentre as modernas tcnicas de Avaliao de Desempenho uma destaca-se neste final de sculo XX e incio de sculo XXI por ser uma avaliao mais completa, por envolver avaliao do superior, dos colegas de trabalho, dos subordinados e at mesmo de clientes. Esse modelo de avaliao de desempenho conhecido como: a) avaliao total. b) avaliao em crculo. c) pesquisa de Campo. d) avaliao 360. e) incidentes Crticos.

29. Pode-se destacar como desvantagens da avaliao 360, exceto: a) b) c) d) e) sua aplicao avaliadores. requer treinamento dos

qualidade da informao. dificuldade de tabulao dos dados. avaliaes conflitivas sob diferentes pontos de vista. alto custo de realizao.

30. O levantamento de necessidades de treinamento (LNT) pode ser analisado sob trs diferentes nveis. O nvel que analisa as necessidades de treinamento de cada rea da organizao, levando em conta os objetivos da rea, os planos de aumento de eficcia e
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