Administracin de la Funcin de la Informacin

Caso 8
Tesla Motors

Diego Chan Gonzlez 200940853 Oscar Jos Rodrguez Corrales 200927703

1. Situacin Actual
Desempeo Actual
Tesla Motors, Inc. es una compaa de Silicon Valley que disea, fabrica y vende coches elctricos y componentes para la propulsin de vehculos elctricos. Su reputacin fue ganada con la fabricacin del Tesla Roadster, el cual fue el primer auto deportivo elctrico, en el ao 2008. Entre los componentes que venden se encuentran bateras de iones de litio, especiales para los vehculos que las utilizan. Financieramente, la empresa se encuentra bien posicionada. En el ao 2010.se haban vendido ms de 1200 Tesla Roadster. Este producto empezaba a ser buscado por sus clientes, ganando mucha fama. En la actualidad, existen2300 autos de esta marca en las calles

Postura Estrategia
Misin: Tesla Motors designs and sells high-performance, highly efficient electric sports cars, with no compromises. TeslaMotors cars combine style, acceleration, and handling with advanced technologies that make them among thequickest and the most energy-efficient cars on the road. Visin: Create the most compelling car company of the 21st century by driving the worlds transition to electric vehicles. Los objetivos de la empresa se detallan a continuacin: Abrir nuevas sucursales. Incrementar su lnea de productos. Mejorar sus operaciones de mercado y ventas. Expandir sus servicios e instalaciones. Mejorar sus sistema elctrico, para hacerlo eficiente

Las estrategias de Tesla son: Expansin de su lnea de productos. Enfocarse en el mercado de automviles elctricos. Estrategia general de diferenciacin de productos, valindose de sus patentes y las caractersticas nicas que stas le dan a sus vehculos.

2 Entre sus polticas se menciona: Preocupacin con el medio ambiente Seguridad Innovacin Alta calidad

2. Gobierno Corporativo
Junta de Directivos Nombre Elon Musk Brad W. Buss Ira Ehrenoresis Antonio J. Gracias Steve Jurvetson Prof. Dr. Herbert Kohler Kimbal Musk Larry W. Sonsini Puesto
Presidente, Arquitecto de Producto y CEO Director Director Director Director Director Director

Consejero Externo (No-Director)

Alta Gerencia Nombre Elon Musk JB Straubel Deepak Ahuja Fran Von Holzhausen George Blankenship Gilbert Passin Eric Whitaker Diar muid OConnell Amnon Geshiru Peter Carlsson Jerome Guillen Puesto
Presidente de la junta, CEO Director tcnico

CFO Director de diseo Vicepresidente de ventas Vicepresidente de manufactura Consejero general Vicepresidente de desarrollo de negocios Vicepresidente de Recursos Humanos Vicepresidente de cadena de suministros Director del programa del modelo S de vehculos

III. Ambiente Externo: Oportunidades y Amenazas.

Medio Ambiente y Medio Fsico: Los Problemas de Sostenibilidad
Esta empresa, como todas las dems, es afectada por diversas fuerzas del mbito natural, o alguna otra catstrofe que ocurra en alguna de sus plantas de produccin. Ninguna de las fuerzas anteriores est afectando de manera directa la Industria en ese momento o en el pasado, pero est expuesta al igual que cualquier empresa a estos problemas.

Ambiente Social
La compaa ha crecido en ingresos, sin embargo, an no se han llegado a compensar los gastos de la misma. Incluso durante la recesin del ao 2008, en la cual sus ganancias aumentaron, no logr el efecto requerido, por lo que no se registraron ganancias durante ese periodo.
Gran parte de su xito se debe probablemente a los avances tecnolgicos que se han realizado para lograr ofrecer nuevos productos innovadores adems de investigacin y desarrollo para poder satisfacer la demanda de los clientes. Esto ha ayudado a mantener en alto el nombre de la compaa. Otra causa de su xito son las alianzas que tiene con otras compaas del medio, obteniendo tanto materia prima, como plantas de ensamblaje. Se ubican tanto en los Estados Unidos como en Inglaterra

Ambiente Industrial
Su mayor fuerza de mercado son los consumidores, pues se centran en vender su producto y obtener los mejores ingresos posibles. La compaa tiene un gran impacto sobre la sociedad en general, desde una perspectiva individual hasta una perspectiva grupal. Como factor en contra est la tradicin de usar combustibles fsiles en los automviles, lo que hace que el mercado del tipo elctrico se con dificultades para poder entrar y capturar algunos clientes.

Resumen de Factores Externos

Factores Externos Oportunidades Reconocimiento de la marca Aumento del movimiento verde Expansiona a nuevos mercados Amenazas Crisis Econmica Autos que utilizan otro tipo de combustible ms econmico Cambio de gusto por los consumidores Total Pesos 0.2 0.2 0.15 0.2 0.1 0.15 1 Calificacin 3 5 2 4 2 3 Ponderado 0.6 1 0.3 0.8 0.2 0.45 3.35

4. Medio Interno: Fuerzas y debilidades

Estructura Corporativa
El equipo administrativo est compuesto por 11 miembros, dirigidos por el CEO de la compaa Elon Musk. Cada uno de los 11 miembros tiene buena preparacin, y han dirigido grandes negocios anteriormente. Por lo general, las compaas que han dirigido han sido exitosas. La compaa se organiza principalmente en torno a los productos que tiene, los cuales son pocos porque la compaa es relativamente nueva. Los modelos que vende actualmente son: Tesla Roadster, Tesla Model S y Tesla Model X, y est desarrollando un modelo llamado Tesla Gen III. Geogrficamente tiene presencia en EEUU y Europa. A diferencia de otras agencias, el precio de los vehculos Tesla es fijo, incluso, es publicado en su sitio web (al menos, para los Estados Unidos). El sistema de ventas de la compaa permite la configuracin de los automviles segn los gustos del cliente, fabricndolos bajo demanda. En otras palabras, no cuentan con una bodega de productos listos para la venta.

Cultura Corporativa
La cultura se fundamenta en los valores de la innovacin, de la eficiencia y de la calidad de los productos, esto para lograr la satisfaccin del cliente y poder mantenerlos fieles a la compaa. Para logarlo, han mejorado el servicio al cliente, mejorando la experiencia del mismo con la compaa. Los empleados son quienes se encargan de asegurar esa calidad y de brindar el mejor servicio y experiencia al cliente.

Recursos Corporativos
1. Mercadeo Las ventas de los vehculos es propiedad de Tesla, es decir, la compaa misma se encarga de las ventas sin intermediarios. Las tiendas que posee son propias, adems de que poseen un portal en internet para realizar sus negocios. 2. Finanzas Sus ingresos totales incrementaron de $73 millones en 2007 a $14.7billones en 2008, y luego a $111.9 billones en el 2009, sin embargo, la compaa no consigue ganancias. Lo que ha mantenido la empresa en pie es el hecho de que sus tecnologas han sido adquiridas por terceros 3. Investigacin y Desarrollo Esta es una de las reas ms fuertes e importantes para la compaa. La cual tiene un retorno sobre la inversin muy alto, realizando una inversin relativamente baja comparndola con otras empresas. En el campo tecnolgico, esta empresa es lder, pues desarrolla piezas que doblan la capacidad y eficiencia de sus competidores. 4. Operaciones y logstica Tesla opt por vender sus vehculos y ofrecer servicios en sus propias tiendas fsicas y a travs de internet. Esto le ayud a reducir costos y generar una mejor experiencia para el cliente. 5. Manejo de Recursos Humanos Los clientes tratan directamente con personal de Tesla y no con franquiciados. Tesla quiere conseguir un mejor control de costes de inventario, gestin de garanta, servicio, fortalecimiento de la marca y obtencin de comentarios de los clientes.

Resumen de Factores Internos

Factores Internos Fortalezas Gran valor de la marca Inversin en Desarrollo e Investigacin Desarrollo de productos orientado al cliente Debilidades Presencia fsica limitada a nivel global Posibles organizaciones sindicales Total Pesos 0.15 0.25 0.2 0.3 0.1 1 Calificacin 4 4 3 4 3 Ponderado 0.6 1 0.6 0.12 0.3 2.62

5. Anlisis de Factores Estratgicos

Anlisis de la Situacin (SFAS)
Factores Estrategicos A1: Cambio de gusto por los consumidores O1: Aumento del movimiento verde O2: Expansiona a nuevos mercados D1: Presencia fsica limitada a nivel global F1: Inversin en Desarrollo e Investigacin F2: Desarrollo de productos orientado al cliente Total Pesos 0.2 0.15 0.2 0.15 0.2 0.1 1 Calificacin 4 4 4 4 3 2 Ponderado 0.8 0.6 0.8 0.6 0.6 0.2 3.6

Revisin de Misin y Objetivos

La misin y objetivos actuales estn acorde con las situaciones enfrentadas por la empresa, y se adaptan bien a los problemas que enfrentan, por lo tanto lo ms recomendable es que tanto los objetivos como la misin permanezcan sin cambio alguno

6. Estrategias Alternativas y Recomendadas

Estrategias Alternativas
Estrategia enfocada a alianzas estratgicas con otras empresas Diferenciarse en varios aspectos dela competencia Estrategia de diversificacin de productos, por ejemplo vehculos hbridos o que utilicen combustible.

Estrategias Recomendadas
Se recomienda mantenerse en el mercado de los vehculos elctricos, trayendo nuevas innovaciones y aprovechando sus patentes para seguir con su estrategia de diferenciacin de productos.

Implementacin
Se debera introducir ms modelos elctricos o hbridos nuevos, orientados a los mercados actuales. Adems se debera incrementar los lugares donde fsicamente la empresa pueda vender sus productos.