Trabajo Aplicativo Final: Nuevas Actividades de Responsabilidad Social La actividad que desarrolla Compaa Minera Antamina (CMA), como

en toda actividad extractiva de recursos naturales limitados, experimenta una responsabilidad adquirida que subyace adems el compromiso de la empresa con el cuidado del medio ambiente. Sin embargo, un gran desafo deriva tambin de la relacin con las comunidades y sus lderes, que en lneas generales es el gran reto inmediato de CMA (Compaa Minera Antamina, 2013). En lnea con lo anterior, una propuesta que resulta interesante de implementar, es la integracin de la empresa con la comunidad bajo dos programas pilares: (i) Conoce a tu Empresa, y (ii) Trabajemos Juntos. Conoce a tu Empresa, ser un programa dinmico dirigido a colegios, asociaciones civiles, clubes y a la comunidad de la regin Ancash, principalmente; sin embargo, no excluir la participacin de otras regiones. El foco del programa ser promover la difusin de los principios ticos de CMA y de las actividades sociales que viene desarrollando; cuyo contenido se exprese desde la perspectiva de la comunidad y con la incorporacin de testimoniales de los principales actores de sus comunidades. Este programa, incluir visitas guiadas a las instalaciones de CMA y lugares donde se desarrollan los principales proyectos de la empresa. Esta poltica de puertas abiertas denotar un arraigo a principios ticos de la Responsabilidad Social (RS) en la cultura organizativa, mejorar las acciones de un buen gobierno corporativo y contribuir al dilogo e involucramiento de los grupos de inters, que son perfectamente mesurables a travs de indicadores de RS (Instituto ETHOS de Responsabilidad Social Empresarial, 2010).

El presupuesto de estas actividades se incluir en la partida inversiones a la comunidad del centro de costos de CMA, demandar una inversin de US$100,000 por la adquisicin de 2 autobuses y un gasto por viticos y traslados de US$200,000 anuales (2 visitas diarias). El beneficio del programa incide en indicadores cualitativos de percepcin e imagen corporativa, cuantificables a travs de indicadores de percepcin de CMA en la comunidad. El programa Trabajemos Juntos, ser un programa dirigido a las autoridades locales y regionales de la regin Ancash. El foco del programa ser desarrollar una cultura de gestin de proyectos en los lderes de la regin. Segn el Reporte de Sostenibilidad de CMA (Compaa Minera Antamina, 2013) indic que Ancash es una de las regiones con mayores recursos econmicos del pas, por ejemplo, durante el periodo 2001-2011 su canon minero se multiplic ms de 1,300 veces. Antamina ha aportado en los ltimos aos ms de S/. 11,000 millones. Sin embargo, an existen brechas en torno a la ejecucin de la inversin. Una investigacin realizada por Ciudadanos al Da (2013) indic, en base a la informacin del Ministerio de Economa y Finanzas, que durante el ao 2012 a nivel del gobierno nacional se ejecut el 75% de lo presupuestado, los gobiernos locales ejecutaron el 59% y los gobiernos regionales el 66%. En Ancash, si bien la ejecucin de proyectos a nivel del gobierno regional es de 87%, superior a la media; a nivel del gobierno local existe un gran dficit en la ejecucin de proyectos, cuyo cumplimiento es del orden de 51%, lo que se convierte en una oportunidad interesante a desarrollar. En esa lnea, el Programa Trabajemos Juntos permitir generar sinergias entre el gobierno local y CMA, teniendo como pilar la asesora tcnica de su personal en el diseo de pautas de planificacin e implementacin de proyectos de inversin hacia la comunidad.

Esta asesora se desarrollar en el marco de proceso de gestin del Sistema Nacional de Inversin Pblica (SNIP). El presupuesto de estas actividades, incluirn partidas por incentivos para los especialistas tcnicos de CMA y por el apoyo de asesoras externas con un costo de US$180,000 anuales (1 semana de asesora programada por mes). El impacto del programa se podr medir a travs de encuestas de satisfaccin; sin embargo, el principal beneficio para CMA ser convertirse en un aliado estratgico en el diseo y ejecucin de proyectos emprendidos por la comunidad, pero adems convertirse en un agente de confianza para cada lder local y regional, y trasmitir su afn por contribuir al desarrollo social y econmico de la regin.

Despus de revisar el Caso Antamina una nueva actividad que podran aplicar en su trabajo con las comunidades como grupo de inters, es la implementacin de un programa de capacitacin para adultos emprendedores. La idea principal de este programa es que los participantes aprendan como pueden concretar sus ideas de negocio y plasmarlas en proyectos de inversin. Finalmente los que concluyan estos estudios tendran la opcin de agruparse y presentar sus proyectos finales para que concursen y el proyecto ganador sera implementado con financiamiento de la mina. Esta idea nace de lo revisado en el caso Danone quienes hacan algo similar donde, a todas las organizaciones se les invit a que presentaran sus proyectos. Danone, para entonces, ya haba establecido criterios claros para la evaluacin de las propuestas (Lozano, Moxon y Maass, 2003, p. 8). Una de las principales inversiones en Responsabilidad Social de Antamina son programas educativos para nios y adolescentes. Inclusive la preparacin tcnica que se les brinda a los jvenes es para que ellos puedan desempearse dentro de la mina, segn lo revisado en su Reporte de Sostenibilidad de Antamina 2011. Teniendo en consideracin que la mina tiene una fecha de cierre de operaciones, debe ser parte de su programa de Responsabilidad Social ir disminuyendo la dependencia que la comunidad mantiene con la mina. Una salida es la educacin de las comunidades para que puedan generar sus propias fuentes de trabajo e ingresos. Con esta propuesta se buscara motivar a las comunidades a organizarse y presentar propuestas de proyectos de inversin que consideren necesarias para el crecimiento de su comunidad de una manera ordenada. Para poner en marcha este proyecto sera necesario que la compaa forme un equipo de trabajo especialmente encargado de la implementacin, ejecucin, control y presentacin de resultados a la gerencia de esta nueva actividad. Este equipo tendra que

contratar profesores especializados, implementar la infraestructura necesaria para que su puedan dictar los cursos y talleres y tambin hacer el despliegue con las comunidades. Los principales costos para esta actividad son la implementacin del equipo de trabajo, profesores, infraestructura, promocin, talleres educativos, mesas de dilogo con las comunidades y la ejecucin del proyecto ganador. Todo esto se pagara directamente del monto anual que Antamina invierte en las comunidades y sera independiente de proyectos educativos, de salud, medioambientales o de infraestructura en los cuales la mina actualmente invierte como parte de su programa de Responsabilidad Social. El retorno que esta nueva actividad ofrecera a la mina es difcil de cuantificar y est relacionado a un tema de imagen con los inversionistas ya que actualmente existe un grupo de inters cada vez ms sensible a lo que hacen las empresas en materia medioambiental, laboral y con las comunidades: los inversionistas (Tromben, 2011, p. 76). Esto generara que Antamina pueda conseguir prstamos con mejores tasas de inters y que los inversionistas estn ms dispuestos de apostar su dinero en la mina. Tambin hay que considerar dentro de los beneficios, la reduccin de conflictos con las comunidades y al generar proyectos y empleos que no dependan de la mina directamente se podran reducir costos al momento del cierre de operaciones de la mina. Finalmente hay que tener en cuenta que cuando las empresas apoyan las causas adecuadas, cuando consiguen que el dnde y el cmo sean los adecuados, ponen en marcha un ciclo virtuoso (Porter y Kramer, 2002, p. 18).

Uno de los principales problemas en la ejecucin de actividades de responsabilidad social en Latinoamrica es la falta de visin de los directivos en las decisiones1. Por esta razn muchas empresas, incluida la Compaa Minera Antamina, presentan inconvenientes para tomar decisiones que puedan producir un impacto social y ambiental negativo. Esto no solo retrasa el planeamiento y por consiguiente el comienzo de las operaciones, sino que tambin la empresa se arriesga a tomar decisiones que terminen por afectar sus inversiones y que adems lleven a un fracaso social y/o ambiental. Resulta completamente necesario que los directivos estn preparados con todas las herramientas posibles para enfrentar este tipo de decisiones. En ese sentido, una actividad sugerida, sera implementar un programa de entrenamiento agresivo sobre principios de conducta comercial y responsabilidad social, este puede ser un curso obligatorio llevado anualmente por todos los empleados, y adems se puede crear certificaciones adicionales requeridas para los puestos gerenciales y directivos que involucre desarrollo de casos y discusiones en grupo. Siendo una empresa de cultura multinacional, podra implementar este programa con profesionales de distintos pases haciendo uso de la tecnologa de la informacin, llevando el control a travs de la intranet de la empresa. Asimismo, se puede contratar expertos en el tema que hagan clases virtuales para las certificaciones, esto hara que el presupuesto se divida entre todos los pases que adopten este entrenamiento como parte de su capacitacin continua. La inversin en educacin es indiscutiblemente rentable, debido a su bajo costo para la empresa en comparacin con las ventajas competitivas que otorga.

Tromben, C. (2011). Capitalismo 3.0. Amrica Economa Per. (s/n). 68-78.

Adicionalmente, la empresa podra organizar un programa conjunto con el Estado para la creacin de una polica ecolgica que permita frenar el avance de la minera informal. Este esfuerzo escapa de ser pura filantropa, basada en el hecho de que la minera informal es en gran medida la responsable de muchos desastres ambientales y por lo tanto el causante en gran medida de fortalecer la mala imagen que precede a las compaas mineras, sin importar que sean formales o no. Si la empresa ayuda a erradicar la minera informal, est haciendo una inversin en imagen futura, para que esta slo dependa de sus acciones y no de las de terceros, que son poco o nada responsables. Uno podra pensar que el efecto de la mala imagen se reduce a la localidad donde opera una mina informal, pero no es as, actualmente el rpido acceso a la informacin permite que las personas de comunidades alejadas de la zona de influencia se enteren de las malas noticias de zonas geogrficas distintas. Adems, cualquiera pensara que frenar la minera informal no ayuda a los negocios de la mina, sin embargo, no se trata de una inversin a corto plazo, sino que cuando la empresa decida iniciar sus operaciones en una ubicacin distinta, tenga menos prejuicios con los cuales enfrentarse ayudando al flujo de las negociaciones. Finalmente, todo esto no tendra sentido si no se cuida la imagen propia, y como ninguna operacin minera est exenta de accidentes ambientales en el transporte de minerales, estas deben llevarse a cabo de la forma ms eficaz posible. En este sentido, se puede transportar el material sellado y codificado para evitar derrames y adems que ningn material proveniente de la minera informal sea aadido en el proceso.

Durante el desarrollo del caso se identificaron varios grupos de inters como la comunidad cercana, la comunidad conservacionista, los accionistas as como el banco mundial, sin embargo, debemos considerar otro grupo de inters muy importante y fundamental para el xito de la operacin, el capital humano. En toda la cadena de produccin trabajan personal propio de la empresa Antamina as como personal subcontratado los cuales proceden de la misma comunidad e incluso de otras partes del Per. Por tal motivo se recomienda que la empresa realice actividades de responsabilidad social empresarial relacionadas a la Salud y Seguridad Organizacional, la Gestin de Recursos Humanos comprende todas las decisiones y acciones directivas que afectan la relacin entre los empleados y la organizacin (Beer ,1989). En la actualidad existen diferentes normas o polticas dirigidas a este punto como la norma ISO 9001:2000 (sistemas de calidad), directrices relativas a los sistemas de gestin de la seguridad y salud en el trabajo, definido por la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT) y la norma OHSAS 18001:2007 (sistema de gestin de la seguridad y salud en el trabajo). Siendo esta ltima la ms utilizada por las empresas y teniendo como uno de sus principales objetivos establecer un sistema de gestin de la Seguridad y Salud en el Trabajo(SST) para eliminar o minimizar los riesgos al personal y a otras partes interesadas que podran estar expuestas a peligros para SST asociados con sus actividades (AENOR, 2007). Para que la empresa Antamina pueda implementar esta norma de forma exitosa se recomienda la creacin de un equipo interdisciplinario conformado por colaboradores de las diferentes reas de la empresa, definir el alcance de sus funciones y realizar un

diagnostico inicial de la empresa. Para continuar con la implementacin, la norma cuenta con las siguientes fases: Definicin de la poltica de seguridad y salud en el trabajo (SST). Planificacin. Implementacin y operacin. Verificacin. Revisin por la direccin.

Los costos de implementacin dependen de las actividades que se realice y del ahorro econmico que se obtiene al reducir los accidentes en el trabajo, sin embargo, para tener una referencia de los mismos, vamos a utilizar los clculos realizados por Daz (s/f) para la implementacin de la norma en una fbrica de cido sulfrico. Daz (s/f) estim que la implementacin de la norma genera una tasa interna de retorno (TIR) de 26% debido a la reduccin de los accidentes de trabajo. Al beneficio econmico debemos agregar los beneficios cualitativos como mejorar la imagen de la empresa y sus relaciones con autoridades pblicas y con la comunidad local, se reduce la prdida de tiempo producto de los accidentes con lo cual se incrementa la productividad, se mejora el clima laboral de la empresa al hacer un lugar seguro donde trabajar.

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Referencias Instituto Ethos de Responsabilidad Social Empresarial (2010). Indicadores Ethos Peru 2021 de Responsabilidad Social Empresarial 1era edicin. Peru 2021

Ciudadanos al Da (2013). Boletn CAD N149 - Proyectos de Inversin Pblica 2012. Recuperado de http://www.ciudadanosaldia.org/

Compaa Minera Antamina (2013). Reporte de Sostenibilidad 2011.Recuperado de http://www.antamina.com

Lozano, G., Moxon, C., & Maass, A. (2003). Construyamos sus Sueos; Danone de Mxico y Casa de la Amistad para Nios con Cncer, I.A.P. Caso SEKN (Social Enterprise Knowledge Network) No. SKS-086. Boston, MA: Harvard Business School Publishing.

Porter, M. y Kramer, M., (2002). La Filantropa Empresarial como Ventaja Competitiva. Harvard Business School Publishing Corporation.

Portocarrero, F., Sanborn, C., Del Castillo, E., & Chavez, M. (2007). Moviendo Montaas: el caso de Compaa Minera Antamina. Caso SEKN (Social Enterprise Knowledge Network) No. SKS-008. Boston, MA: Harvard Business School Publishing.

Tromben, C., (2011, febrero). Capitalismo 3.0. Amrica Economa, 68-82

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Beer, M. (1989). Gestin de recursos humanos. Texto y Casos. Madrid: Centro de Publicaciones Ministerio de Trabajo y Seguridad Social.

AENOR, Asociacin Espaola de Normalizacin y Certificacin. (2007).Sistemas de gestin de la seguridad y salud en el trabajo. Recuperado de http://www.implementacionsig.com/documentos/ohsas_18001/OHSAS%20180012007.pdf

Daz, H. (s/f). Propuesta de implementacin de OHSAS18000 en una fbrica de cido sulfrico. Recuperado de http://www.ing.una.py/eventos/resumen-tecnico-diazechauri.pdf