Comunicacin La comunicacin es el proceso mediante el cual se puede transmitir informacin de una entidad a otra.

Los procesos de comunicacin son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas semiticas comunes. Tradicionalmente, la comunicacin se ha definido como "el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de informacin mediante habla, escritura u otro tipo de seales". Todas las formas de comunicacin requieren un emisor, un mensaje y un receptor destinado, pero el receptor no necesita estar presente ni consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que el acto de comunicacin se realice. En el proceso comunicativo, la informacin es incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a travs del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta. Importancia de la comunicacin La comunicacin la podemos definir como el conjunto de medios, instrumentos y recursos que nos permiten transmitir ideas con el objetivo de influir en los dems. Es un instrumento bsico para nuestra vida y para la sobre vivencia, por que por medio de la comunicacin nos valemos para obtener alimentos y nuestras necesidades entre otras cosas que nos son de vital importancia. Nosotros tenemos la necesidad de comunicarnos para continuar con nuestras actividades de todos los das, ya sea comunicando de forma oral o escrita. A esta la componen un emisor, un receptor, un mensaje, una reaccin, un canal y una retroalimentacin. Para que sea entendida adems necesita un mismo contexto entre el emisor y el receptor. Tambin es la base de toda organizacin por lo que es imprescindible en el mbito laboral. La comunicacin nos permite construir la realidad en la que nos desempeamos todos los das, comprender nuevas ideas, ya sean conceptos formales o informales. Nos permite considerar una opinin como buena o mala y comprender las costumbres sociales asi como generar nuevas oportunidades y crecer ideolgicamente La comunicacin es un instrumento social tan importante, que sin esta herramienta, se puede afirmar, jams podramos influir en las ideas, en los sentimientos o en las acciones de otras personas. El destino del hombre es afrontar y resolver problemas; y esto, como es natural, es obra de la comunicacin. Tal hecho explica el porqu a quienes saben comunicarse se les da preferencia en todas partes, adquiriendo, de paso, mayor habilidad en los crculos en que se desenvuelven. Quienes han desarrollado la habilidad para comunicarse, logran ms que aquellos que sabiendo ms, no pueden expresarse adecuadamente; y ms todava; los que saben comunicarse, porque han

aprendido a relacionarse, pueden lograr el liderazgo de los grupos en los que intervienen, despertando una buena impresin a travs de sus expresiones. Los elementos que intervienen en el proceso de comunicacin son los siguientes:

Emisor: Aqul que transmite la informacin (un individuo, un grupo o una mquina). Receptor: Aqul, individual o colectivamente, que recibe la informacin. Puede ser una mquina. Cdigo: Conjunto o sistema de signos que el emisor utiliza para codificar el mensaje. Canal: Elemento fsico por donde el emisor transmite la informacin y que el receptor capta por los sentidos corporales. Se denomina canal tanto al medio natural (aire, luz) como al medio tcnico empleado (imprenta, telegrafa, radio, telfono, televisin, ordenador, etc.) y se perciben a travs de los sentidos del receptor (odo, vista, tacto, olfato y gusto). Mensaje: La propia informacin que el emisor transmite. Contexto: Circunstancias temporales, espaciales y socioculturales que rodean el hecho o acto comunicativo y que permiten comprender el mensaje en su justa medida.

VENTAJAS DE LA COMUNICACIN ORAL. Presenta seis importantes:

Permite obtener respuestas inmediatas al mensaje dado a otras personas. Es vulnerable a ser complementada mediante gestos, adems y otros medios auxiliares. Es la ms elemental y econmica cuando las personas estn cerca fsicamente. Todo ser humano lo puede realizar, salvo problemas o defectos fsicos. Permite identificar o distinguir (reconocer) a las personas an cuando no la estamos viendo. Facilita correcciones inmediatas del mensaje al propio emisor.

Ejm : un profesor cuando dialoga con sus alumnos puede equivocarse y los alumnos pueden corregirlo . DESVENTAJAS DE LA COMUNICACIN ORAL. Presenta las siguientes:

No todas las personas las personas tienen una misma idea sobre una misma palabra. No todas las personas tienen condiciones de oir con claridad un mensaje o definitivamente no oyen por incapacidad auditiva.

No permite transmitir graficaciones mentales con suma nitidez. Tiene una cobertura muy limitada cuando el emisor se dirige a un receptor o receptores mediante el canal natural (volumen de la voz). Es efmera, ya que demanda tecnologa si se le quiere retener.

Ej. : puede que un expositor este exponiendo su tema y la mayora de su pblico tenga problemas de audicin. VENTAJAS DE LA COMUNICACIN ESCRITA. Mencionamos las siguientes:

Permite utilizar un mismo mensaje para hacerlo llegar a muchas personas. Permite utilizar un mensaje claro, ya que hay un margen de error para corregirlo. Posibilita retener el mensaje en la distancia y en el tiempo. Permite expresar mensajes complicados que seran gaseosos oralmente.

Ej.: la reproduccin de los diarios contiene un mensaje pero llega a varias personas. DESVENTAJAS DE LA COMUNICACIN ESCRITA. Entre las principales encontramos:

El emisor no recibe una respuesta al instante por parte del receptor. La comunicacin es muy fra y puede incluso resultar impersonal. Demanda la capacidad de saber leer y escribir tanto para el emisor como para el receptor.

Ej. : Para algunas personas les resulta un poco aburrido leer los libros por que la mayora contiene puras letras y pocas imgenes y es por eso que para los lectores les resulta una comunicacin fra. Caractersticas de la comunicacin humana Como proceso Existen 2 grupos de mensajes: Mensajes internos, aquellos que nos enviamos a nosotros mismos, los mensajes externos, aquellos a los que reaccionamos de nuestro entorno. La comunicacin humana no comienza ni termina Est ligada al contexto en el que ocurre La creacin de significado no es un proceso mecnico; forma parte de un proceso aprendido de comunicacin.

Convencional El Cdigo ms comn es el verbal. Usamos diariamente la lengua para establecer contactos con otros seres. Lo importante para que haya un proceso comunicativo es que los signos utilizados en ese mensaje sean comunes al emisor y al receptor; de esta manera, el receptor puede codificar la informacin e interpretarla. Los cdigos suelen estar formados por seales, cuya nota fundamental es que son convencionales, es decir, constructos humanos no naturales sino artificiales. A su vez las seales pueden ser de dos clases: signos y smbolos. Antes hay que explicar que, aunque todos los lenguajes humanos son convencionales, no todos son de iguales caractersticas ni poseen idnticos objetivos. Los lenguajes humanos suelen ser de dos tipos: naturales y artificiales. Tcita Tcita o explcitamente aceptada- del intercambio en el que se halla inmerso. La comunicacin es tanto explicita como tcita, ya que se utilizan mensajes directos y sutilezas en las conversaciones-negociaciones ya sean estas formales y no formales. En general se recurre a los Mensajes gestuales en las oportunidades que se presentan problemas. Arbitraria Lo que distingue a la comunicacin estrictamente humana del resto es la capacidad de reproducir signos; as como utilizar smbolos, relaciones arbitrarias fundamentadas en un consenso social entre un concepto con aquello que representa. La comunicacin humana es la que ms ha desarrollado esta faceta. Pragmtico Cuando la comunicacin afecta a la conducta. Comunicacin y conducta se usan como sinnimos, ya que toda conducta comunica. Comunicar no implica solo el lenguaje verbal. As, desde la perspectiva de la pragmtica, toda conducta y no solo el habla, es comunicacin. Adems, no solo interesa el efecto de una comunicacin sobre el receptor, sino tambin el efecto que la reaccin del receptor tiene sobre el emisor. Imposibilidad de no comunicar nada Axiomas de la Comunicacin Es imposible no comunicarse, ya que debo comunicar que NO quiero comunicar. Axioma: "Es imposible no Comunicar" La Imposibilidad de no Comunicar: No hay nada que sea lo contrario de conducta. En otras palabras, no hay no-conducta, es imposible no comportarse. Por mucho que uno lo intente, no puede dejar de comunicar. Actividad o inactividad, palabras o silencio, tienen siempre valor de mensaje: influyen sobre los dems, quienes a su vez, no pueden dejar de responder a tales comunicaciones, y por ende, tambin comunican.

Toda Comunicacin significa algo: contenido Toda Comunicacin se establece entre dos partes: relacional Mltiple significado en el mensaje Incertidumbre en el mensaje En la recepcin de un mensaje siempre queda un grado de incertidumbre, tenemos un conocimiento parcial de la fuente de informacin. Este grado de incertidumbre lo llamamos entropa, que a veces se define como lo opuesto a la informacin. Cuando en un intercambio de informacin se produce una comunicacin defectuosa que deja sumido al receptor en un estado de incertidumbre o falsa comprensin respecto a qu clase de mensaje es ese mensaje, se ha producido una confusin. Existe peligro de confusin dondequiera sea preciso traducir el sentido y la significacin de una cosa de un lenguaje a otro. Los seres humanos estamos especialmente propensos a incurrir en estos 'errores' dado que para comunicarnos empleamos no slo palabras, sino tambin movimientos corporales.