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APLICACIONES DE NEGOCIOS ELECTRONICOS

UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO ESCUELA PROFECIONAL INGENIERA DE SISTEMAS

DOCENTE: CURSO: TEMA: ALUMNO: CICLO:

Ing. Luis Dvila Hurtado Aplicaciones de Negocios Electrnicos Modalidades de E-BUSINESS Vargas Tapia Daniel 2012 II

VARGAS TAPIA DANIEL

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E-BUSINESS
1. DEFINICION:

El E-business, que textualmente quiere decir electronic business, o en espaol comercio electrnico, es una actividad relativamente nueva. Ya que su rea de accin, est vinculada de manera ntima con la Internet. El ciberespacio, es el ambiente natural, en el cual E-business se desarrolla. La idea central del E-business, es la venta de productos por Internet. Aunque no se limita a aquello nicamente. Para muchos E-business es mucho ms que la simple venta de productos por la red. Tiene que ver tambin, con un trabajo ms cercano con los consumidores. Ya que estos, pueden manifestar de manera ms instantnea, sus convicciones con respecto a la venta en s y al producto. Asimismo, con el E-business la venta como tal, es mucho menos burocrtica. Ya que las transacciones se realizan en lnea. Con lo cual, se automatiza mucho ms el proceso como tal, a diferencia del que se puede realizar en una tienda o almacn. El E-business nace, con la llegada de Internet, en la dcada de los 90`. Las empresas se dieron cuenta, que Internet, poda funcionar, como una gran vitrina, para mostrar sus productos. De la misma manera, es en aquella poca, que nacen los catlogos de productos, por medio de Internet. La idea era bastante simple, que los potenciales consumidores, visitaran la pgina de la empresa y se enteraran de lo que se estaba ofreciendo. Fue una herramienta ms, para el marketing corporativo. Posteriormente, el E-business fue evolucionando, a lo que es hoy.

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APLICACIONES DE NEGOCIOS ELECTRONICOS 2. VENTAJAS: La realizacin del negocio del negocio es en el mismo instante Relacin directa y en el momento entre el cliente y vendedor No hay necesidad de movilidad para realizar el negocio No existe limite geogrfico de actuacin Ahorro de tiempo y dinero Servicio las 24 horas ,7 das a la semana No hay la necesidad de una localizacin fsica

3. DESVENTAJAS El coste de cambiar de proveedor es mnimo La comparacin entre proveedor es mayor.

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E-COMMERCE
DEFINICION Segn las definiciones que se dan con respecto al comercio electrnico, ste es cualquier tipo de transaccin comercial en la que ambas partes participan de forma electrnica, en lugar de realizar un intercambio o contacto directo. Pero no se dice con esto lo que esencialmente queremos decir acerca del tema, ya que en la prctica se ve, como si la necesidad de cambio y el avance de la tecnologa se juntaran para realizar un gran cambio en la modalidad de hacer negocios.

ANTECEDENTES

La historia del comercio electrnico comenz hace ms de dos dcadas por parte de las empresas con la introduccin del Intercambio Electrnico de Datos (EDI), el que se dio entre firmas comerciales, con el envo y recibo de pedidos, informacin de reparto y pago, etc.).De igual modo el comercio electrnico, que est orientado al consumidor no tiene pocos aos porque tenemos Conocimiento de lo que es un cajero automtico o una tarjeta de crdito, pues cada vez que se hace uso de una de estas modalidades se est realizando una transaccin de comercio electrnico. EDI Y ATM (Modo de Transferencia Asncrono), pero estos trabajan en un sistema cerrado y es por eso que se ajustan estrictamente a las medidas de la transaccin, siendo el medio de comunicacin ms conveniente entra ambas partes. En lo que respecta a la parte de ClienteServidor, por intermedio de la Wordl Wide Web, se ha establecido una nueva era, tomando y combinando las cualidades de carcter abierto que tiene Internet con una interfaz de usuario sencilla La WWW tiene varios aos de haber sido creada, y fue en el Laboratorio de Fsica de Partculas CERN en Ginebra en 1991, con Mosaic, quien fue predecesor de Netscape, pero no fue tan fcil el ingreso a Internet por que demor dos aos a Mosaic en hacer su ingreso y otros dos aos ms antes de que las empresas y en general el pblico de que se dieran cuenta de su potencial.

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APLICACIONES DE NEGOCIOS ELECTRONICOS VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRONICO

Mejoras en la distribucin: La Web ofrece a ciertos tipos de proveedores (industria del libro, servicios de informacin, productos digitales) la posibilidad de participar en un mercado interactivo, en el que los costos de distribucin o ventas tienden a cero, como por ejemplo en la industria del software, en la que los productos pueden entregarse de inmediato, reduciendo de manera progresiva la necesidad de intermediarios. Comunicaciones comerciales por va electrnica: Actualmente, la mayora de las empresas utiliza la Web para informar a los clientes sobre la compaa, aparte de sus productos o servicios, tanto mediante comunicaciones internas como con otras empresas y clientes; esto facilita las relaciones comerciales, as como el soporte al cliente, ya que al estar disponible las 24 horas del da, las empresas pueden fidelizar a sus clientes mediante un dilogo asincrnico que sucede a la conveniencia de ambas partes. Beneficios operacionales: El uso empresarial de la Web reduce errores, tiempo y sobrecostos en el tratamiento de la informacin. Los proveedores disminuyen sus costos al acceder de manera interactiva a las bases de datos de oportunidades de ofertas, enviar stas por el mismo medio, y por ltimo, revisar de igual forma las concesiones; adems, se facilita la creacin de mercados y segmentos nuevos, el incremento en la generacin de ventajas en las ventas, la mayor facilidad para entrar en mercados nuevos, especialmente en los geogrficamente remotos, y alcanzarlos con mayor rapidez. Facilidad para fidelizar clientes: Mediante la aplicacin de protocolos y estrategias de comunicacin efectivas que le permitan al usuario final del portal web de la compaa plantear inquietudes, levantar requerimientos o simplemente hacer comentarios con relacin a los productos o servicios de la misma, y si y solo si estos comentarios son debidamente procesados se puede crear un elemento importante para lograr la fidelizacin de los clientes, y en consecuencia aumentar la re-compra de productos y servicios, as como tambin la ampliacin del rango de cobertura en el mercado.

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EL COMERCIO ELECTRNICO EN EL PER

La situacin en el Per con respecto al Comercio Electrnico tiene una posicin expectante, ya que es un medio que ha empezado a desarrollarse con prontitud y a pasos agigantados. Nuestro pas en los ltimos aos ha experimentado un boom con respecto al comercio electrnico, pues con el pasar de los aos ha ido experimentando cambios sustanciales y dramticos por querer as figurarlo puesto que segn ltimas estadsticas nuestro pas en el 2013, experimentar un crecimiento del 30% con respecto a aos anteriores en el nivel de expansin en dicha rea, por lo tanto podemos notar que el incremento del comercio electrnico sigue avanzando. Un caso prctico es Saga Falabella que impulsa el comercio electrnico en el pas a travs de sus compaas en internet, su participacin en redes sociales y publicidad en medios masivos. Actualmente brinda una de las mejores experiencias de compra por internet. Pero no obstante a pesar de la innumerable cifra de personas en nuestro pas involucrados en el Comercio Electrnico, el Per an se encuentra a nivel de comparacin detrs de los pases como Brasil, Mxico, Argentina y Chile. En la actualidad las expectativas con respecto a mejorar en el tema del comercio electrnico siguen su marcha, puesto que se siguen debatiendo las nuevas tendencias, estrategias y nuevas tcticas para que se pueda aprovechar y desarrollar nuevas formas y maneras de trabajar en esta rea tan competitiva.

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EL COMERCIO ELECTRNICO EN AMERICA LATINA

El comercio electrnico en Latinoamrica est avanzando a pasos agigantados y es muy fcil notar para nosotros. Porque podemos notar que las economas en toda nuestra regin latinoamericana estn creciendo, las tarjetas de crdito se estn multiplicando, las disponibilidades de banda anchas se estn incrementando cada vez mas y mas, el uso del internet para las ventas ha dado un sobregiro de 180 que hasta nos es difcil creer lo que ha influenciado en el mundo de los negocios. En fin podemos enumerar una infinidad de casos en donde el Comercio Electrnico ha influenciado en toda Latinoamrica y porque no resaltar tambin lo que ha hecho y viene haciendo en nuestro pas aunque en menor proporcin en comparacin con algunos pases vecinos que estn un poco ms adelantados que nosotros. En el 2005 se pronostic que en la regin latinoamericana iba a crecer en una tasa del 40%, pero quedaron cortos puesto que lleg a crecer en un 60%, llegando a una cifra espectacular de US$ 10 572,5 millones en el ao 2007, segn Amrica Economa intelligence (AIE). Fue en un estudio realizado sobre internet en relacin al Comercio Electrnico, que como podemos resaltar las cifras y los resultados no dejan de sorprender. l Comercio Electrnico sigue creciendo y segn estadsticas hasta el 2008 ha crecido en un 65% que equivale a una cifra de US$ 15 645 millones y para el 2010 llegara a crecer hasta en US$ 30 264,5 millones. Segn Amrica Economa intelligence (AIE) y en el 2011 hasta 42,8% y se estima que el ecommerce latinoamericano crecer 26% en 2012 y 28,5% en 2013.

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Un reflejo del incremento del Comercio Electrnico son los siguientes datos proporcionados por la compaa de investigacin Amrica Economa intelligence (AIE). En los ltimos dos aos los suscriptores de telfonos mviles aumentaron un 35%. Los usuarios de internet se incrementaron en un 48%. Los usuarios de banda ancha aumentaron en un 101%, y segn la investigacin las personas que poseen las tarjetas de crdito. Los pases mas destacados en este tema del comercio Electrnico son Brasil, Mxico, Chile y Venezuela.

Entonces podemos decir por consiguiente que el Comercio Electrnico es un tema inmenso de estudio. Cabe resaltar que el internet, el uso de banda ancha, telfonos mviles, las tarjetas de crdito hoy por hoy son un boom en nuestra regin, y realmente cabe tambin resaltar que se han constituido en el eje principal del movimiento del mercado. Un Caso prctico y sencillo del Comercio Electrnico es la empresa area de call center. Sus ventas por internet representan el 65% del total de sus ventas areas, y as por mencionarlas hay una infinidad de empresas que son beneficiados con este importante tipo de comercio. En Amrica Latina el 71,6 % de usuarios prefieren la tarjeta de crdito para sus pagos por Internet, seguido de la tarjeta de dbito (9,5%), pago contra entrega (8,3%) y depsito en cuenta bancaria (8%). Entonces podemos deducir que el crecimiento del comercio electrnico ha dado a los consumidores en Amrica latina un acceso mejor y sin precedente a productos y servicios de toda ndole. Podemos finalizar diciendo que el Comercio Electrnico, en Latinoamrica ha venido creciendo de menos a ms, y realmente es importante puesto que brinda ms facilidad y comodidad en el tema de la comercializacin.

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EL COMERCIO ELECTRNICO EN EL PER CON RESPECTO A AMRICA LATINA

Quiero empezar diciendo que en la actualidad las nuevas tecnologas concernientes al comercio electrnico en nuestro pas, cada vez mas va implementndose con la tecnologa de punta o de calidad, por lo tanto aplicados al trabajo y a los negocios se constituyen en una herramienta sper estratgica con miras a mejorar competitivamente. El comercio electrnico en la actualidad hoy por hoy en nuestro pas, ha demostrado ser objetivamente una gran oportunidad de negocios, para todo aquel que est decidido a involucrarse en el mundo electrnico; especialmente comercial, ya que nos es muy fcil notar que aquella brecha de separacin que exista entre los grandes comercializadores llmese los pases de primer nivel, ahora en la actualidad ya no marcan aquella gran diferencia si no que cada vez mas nuestros pases sub- desarrollados, por querer as decirlo, estn tambin de la misma manera buscando las formas ms adecuadas de poder involucrarse en el comercio electrnico especialmente en la tecnologa de punta. Por lo tanto se puede deducir que la brecha econmica de separacin entre aquellos; entre comillas, emprendedores profesionales o aquellos pases desarrollados con respecto a nosotros (pues en buena suerte estamos involucrados) o por as querer llamarlos las PyMES (pequeas y medianas empresas), ha reducido sustancialmente con respecto a aquellos pases con mayores recursos y desarrollo.

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CONCLUSION
-Para finalizar y dar las conclusiones acerca de que el Comercio Electrnico realmente es una fuente de avance, en el nivel econmico, puesto que genera ms avance en lo concerniente a la relacin de vendedor-comprador. -Adems porque tambin nos permite comercializar de una manera ms dinmica. -Existen actualmente en nuestra regin y en especial en nuestro pas, barreras que enfrentan las pequeas y medianas empresas con respecto a la tecnologa derivada del Comercio Electrnico. - Tambin la poca familiarizacin y el poco conocimiento con respecto a las nuevas tecnologas como lo que es la Logstica, Marketing, la Web y otros, tenemos que realizar y buscar salidas o soluciones a estos temas o problema. Para ello estn los seminarios, capacitaciones, etc. -El comercio electrnico, es sin duda, una actividad al alcance de todos, que nos puede hacer mucho ms fcil la compra, venta o transacciones, y es por ello, que consideramos que es sumamente importante poner atencin en el mismo.

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BIBLIOGRAFIA

http://especiales.americaeconomia.com/2012/comercio-electronico-america-latina2012/graficos.php http://www.ecommerceday.org/2013/post-with-horizontal-entry-meta/ http://www.futurolabs.com/i-estudio-de-comercio-electronico-en-el-peru/ http://hoempler.com/2012/06/estado-del-comercio-electronico-en-peru/ http://www.libroblanco.adigital.org/ blog.pucp.edu.pe/media/avatar/111.pdf

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