O A T U REP LINE ON

FEIRA QUALIFICA

R O N O P X E @ 3 1 20
Se no gostas da mudana, ento vais detestar a extino
Hlder Falco

Gesto da Reputao Online

O DNA Por Detrs das Tecnologias Sociais

Game Changer
Se no gostas da mudana, vais detestar a extino...

Hlder Falco

Objetivos para Hoje

Objetivos para Hoje

Imergir num fluxo de ideias

Objetivos para Hoje

Imergir num fluxo de ideias Sair com aes especficas

Objetivos para Hoje

Imergir num fluxo de ideias Sair com aes especficas

Adquirir viso global do futuro

Objetivos para Hoje

Imergir num fluxo de ideias Sair com aes especficas

Adquirir viso global do futuro Criar conceito/ideia ecossistema

Partilha Mental da Liderana

Partilha Mental da Liderana

O Passado

Partilha Mental da Liderana

O Presente

O Passado

Partilha Mental da Liderana O Futuro

O Presente

O Passado

Partilha Mental da Liderana O Futuro

O Presente

60%

O Passado

Partilha Mental da Liderana O Futuro

O Presente

60% 15%

O Passado

Partilha Mental da Liderana O Futuro

25% 60% 15%

O Presente

O Passado

Uma Perspetiva Tecnolgica

Uma Perspetiva Tecnolgica

Pela primeira vez adultos tm de pedir s crianas para os ajudarem em algo to crtico nas suas carreiras como tecnologia

Uma Perspetiva Tecnolgica

Pela primeira vez adultos tm de pedir s crianas para os ajudarem em algo to crtico nas suas carreiras como tecnologia

Uma Perspetiva Tecnolgica

Pela primeira vez adultos tm de pedir s crianas para os ajudarem em algo to crtico nas suas carreiras como tecnologia

Uma Perspetiva Tecnolgica

Pela primeira vez adultos tm de pedir s crianas para os ajudarem em algo to crtico nas suas carreiras como tecnologia Primeira vez que podemos encontrar informao em segundos acerca de todas as perguntas que temos

Uma Perspetiva Tecnolgica

Pela primeira vez adultos tm de pedir s crianas para os ajudarem em algo to crtico nas suas carreiras como tecnologia Primeira vez que podemos encontrar informao em segundos acerca de todas as perguntas que temos

Uma Perspetiva Tecnolgica

Pela primeira vez adultos tm de pedir s crianas para os ajudarem em algo to crtico nas suas carreiras como tecnologia Primeira vez que podemos encontrar informao em segundos acerca de todas as perguntas que temos

Uma Perspetiva Tecnolgica

Pela primeira vez adultos tm de pedir s crianas para os ajudarem em algo to crtico nas suas carreiras como tecnologia Primeira vez que podemos encontrar informao em segundos acerca de todas as perguntas que temos Primeira vez que qualquer pessoa pode ter uma voz mundial, instantnea e grtis

Uma Perspetiva Tecnolgica

Pela primeira vez adultos tm de pedir s crianas para os ajudarem em algo to crtico nas suas carreiras como tecnologia Primeira vez que podemos encontrar informao em segundos acerca de todas as perguntas que temos Primeira vez que qualquer pessoa pode ter uma voz mundial, instantnea e grtis

Uma Perspetiva Tecnolgica

Pela primeira vez adultos tm de pedir s crianas para os ajudarem em algo to crtico nas suas carreiras como tecnologia Primeira vez que podemos encontrar informao em segundos acerca de todas as perguntas que temos Primeira vez que qualquer pessoa pode ter uma voz mundial, instantnea e grtis

Uma Perspetiva Tecnolgica

Pela primeira vez adultos tm de pedir s crianas para os ajudarem em algo to crtico nas suas carreiras como tecnologia Primeira vez que podemos encontrar informao em segundos acerca de todas as perguntas que temos Primeira vez que qualquer pessoa pode ter uma voz mundial, instantnea e grtis Primeira vez que temos um dispositivo que funciona como um crebro extravasado (aumenta o que o crebro faz)

Uma Perspetiva Tecnolgica

Pela primeira vez adultos tm de pedir s crianas para os ajudarem em algo to crtico nas suas carreiras como tecnologia Primeira vez que podemos encontrar informao em segundos acerca de todas as perguntas que temos Primeira vez que qualquer pessoa pode ter uma voz mundial, instantnea e grtis Primeira vez que temos um dispositivo que funciona como um crebro extravasado (aumenta o que o crebro faz)

Uma Perspetiva Tecnolgica

Pela primeira vez adultos tm de pedir s crianas para os ajudarem em algo to crtico nas suas carreiras como tecnologia Primeira vez que podemos encontrar informao em segundos acerca de todas as perguntas que temos Primeira vez que qualquer pessoa pode ter uma voz mundial, instantnea e grtis Primeira vez que temos um dispositivo que funciona como um crebro extravasado (aumenta o que o crebro faz)

Uma Perspetiva Tecnolgica

Pela primeira vez adultos tm de pedir s crianas para os ajudarem em algo to crtico nas suas carreiras como tecnologia Primeira vez que podemos encontrar informao em segundos acerca de todas as perguntas que temos Primeira vez que qualquer pessoa pode ter uma voz mundial, instantnea e grtis Primeira vez que temos um dispositivo que funciona como um crebro extravasado (aumenta o que o crebro faz) Primeira vez que vemos um caixa de ferramentas como esta: Poderosa, viciante, aumenta diariamente...

Uma Perspetiva Tecnolgica

Pela primeira vez adultos tm de pedir s crianas para os ajudarem em algo to crtico nas suas carreiras como tecnologia Primeira vez que podemos encontrar informao em segundos acerca de todas as perguntas que temos Primeira vez que qualquer pessoa pode ter uma voz mundial, instantnea e grtis Primeira vez que temos um dispositivo que funciona como um crebro extravasado (aumenta o que o crebro faz) Primeira vez que vemos um caixa de ferramentas como esta: Poderosa, viciante, aumenta diariamente...

Uma Perspetiva Tecnolgica

Pela primeira vez adultos tm de pedir s crianas para os ajudarem em algo to crtico nas suas carreiras como tecnologia Primeira vez que podemos encontrar informao em segundos acerca de todas as perguntas que temos Primeira vez que qualquer pessoa pode ter uma voz mundial, instantnea e grtis Primeira vez que temos um dispositivo que funciona como um crebro extravasado (aumenta o que o crebro faz) Primeira vez que vemos um caixa de ferramentas como esta: Poderosa, viciante, aumenta diariamente...

Caminhada dos Lderes Mortos

Caminhada dos Lderes Mortos

Eu j sou bem sucedido e no preciso de aprender nada de novo

Caminhada dos Lderes Mortos

Eu j sou bem sucedido e no preciso de aprender nada de novo

Eu posso fazer o outsourcing de todo o conhecimento que ainda no tenho

Caminhada dos Lderes Mortos

Eu j sou bem sucedido e no preciso de aprender nada de novo

Eu posso fazer o outsourcing de todo o conhecimento que ainda no tenho Tecnologia no assim to crtica que eu a tenha de compreender pessoalmente

Marketing Digital
Estudo Accenture

Marketing Digital
Estudo Accenture

38% diz que a empresa est preparada

para explorar o marketing digital
por no estarem preparadas

59% queixa-se de oramento insuciente 46% queixa-se de falha de compreenso

por parte da administrao Departamento de TI

46% queixa-se de falta de apoio pelo

PCs forneceram poder de computao s massas

PCs forneceram poder de computao s massas

A Internet forneceu uma plataforma e sistema de armazenamento de informao

PCs forneceram poder de computao s massas

A Internet forneceu uma plataforma e sistema de armazenamento de informao

Dispositivos mveis fornecem um crebro extra

Liderana em mnimos
VISO A 12 MESES

Focado em resultados mensais Focado na execuo Ignorncia das tendncias Evita a mudana Sem investimentos futuros

Liderana em Mximos
VISO DE 5 - 10 ANOS
Visionrio Anlise de tendncias Disposto a experimentar Anlise preditiva

Liderana em mnimos
VISO A 12 MESES

Focado em resultados mensais Focado na execuo Ignorncia das tendncias Evita a mudana Sem investimentos futuros

Liderana em Mximos
VISO DE 5 - 10 ANOS
Visionrio Anlise de tendncias Disposto a experimentar Anlise preditiva

Liderana em mnimos
VISO A 12 MESES

Focado em resultados mensais Focado na execuo Ignorncia das tendncias Evita a mudana Sem investimentos futuros

Quando as pessoas so livres de fazerem o que gostam, costumam imitar-se umas s outras

O Impacto da Tecnologia

O Impacto da Tecnologia

Milhes

Organizaes Conectadas

Web 1.0

O Impacto da Tecnologia

Milhes

Organizaes Conectadas Pessoas Conectadas

Web 1.0

6 Bilies

Web 2.0

O Impacto da Tecnologia

Milhes

Organizaes Conectadas Pessoas Conectadas Dispositivos Conectados

Web 1.0

6 Bilies

Web 2.0

100 Bilies

Web 3.0

O Impacto da Tecnologia

Milhes

Organizaes Conectadas Pessoas Conectadas Dispositivos Conectados Inteligncias Conectadas

Web 1.0

6 Bilies

Web 2.0

100 Bilies

Web 3.0

1 Bilio

Web 4.0

Tecnologias Sociais

Tecnologias Sociais

Tecnologias Sociais

Relevncia Social

Valor da Reputao

Tecnologias Sociais

Social Media Relevncia Social

Transferncia Conhecimento

Valor da Reputao

Tecnologias Sociais
Networking Social Social Media Relevncia Social
Comunicar

Transferncia Conhecimento

Valor da Reputao

Tecnologias Sociais
Networking Social Social Media Relevncia Social
CRM Comunicar

Transferncia Conhecimento

Valor da Reputao

Tarefas Socialmente Ativas Recrutamento

Valor Operacional

Caixa de Ferramentas

Caixa de Ferramentas
Plataforma

Caixa de Ferramentas
Plataforma Pesquisa

Caixa de Ferramentas
Plataforma Pesquisa Interagir

Caixa de Ferramentas
Plataforma Pesquisa Interagir Mtrica

Caixa de Ferramentas
Plataforma Pesquisa Interagir Mtrica

A Internet Social Personificada

A Internet Social Personificada

Se a Web 2.0 fosse uma entidade, como seria?

A Internet Social Personificada

Se a Web 2.0 fosse uma entidade, como seria?

Seria amiga de toda a gente, quer conetividade

A Internet Social Personificada

Se a Web 2.0 fosse uma entidade, como seria?

Seria amiga de toda a gente, quer conetividade Quer armazenar todo o conhecimento humano

A Internet Social Personificada

Se a Web 2.0 fosse uma entidade, como seria?

Seria amiga de toda a gente, quer conetividade Quer armazenar todo o conhecimento humano No acredita na privacidade - quer conhecer-te

A Internet Social Personificada

Se a Web 2.0 fosse uma entidade, como seria?

Seria amiga de toda a gente, quer conetividade Quer armazenar todo o conhecimento humano No acredita na privacidade - quer conhecer-te Quer mais poder, velocidade, funcionalidade

A Internet Social Personificada

Se a Web 2.0 fosse uma entidade, como seria?

Seria amiga de toda a gente, quer conetividade Quer armazenar todo o conhecimento humano No acredita na privacidade - quer conhecer-te Quer mais poder, velocidade, funcionalidade Quer ser automatizada - mais autonomia

A Internet Social Personificada

Se a Web 2.0 fosse uma entidade, como seria?

Seria amiga de toda a gente, quer conetividade Quer armazenar todo o conhecimento humano No acredita na privacidade - quer conhecer-te Quer mais poder, velocidade, funcionalidade Quer ser automatizada - mais autonomia Acredita que est acima de todos os governos, impostos, controlo

Existem fundamentos slidos por detrs da razo pela qual a Web 2.0 se tornou numa fora poderosa to rpidamente... ... Examinando cada uma destas dinmicas, uma organizao pode construir uma estratgia vencedora

Dinmicas de Conexo

Comunicao sem Frio (blogs, twitter, etc.) eCommunity - Walled Gardens Networking Social Colaborao Social Contedo Gerado pelo Utilizador Dinmica da Crowd

Dinmicas de Conexo

Comunicao Sem Frico

Dinmicas de Conexo

Comunicao Sem Frico

A capacidade de comunicar com uma pessoa ou com milhes com o pulsar de um boto - em qualquer parte do mundo game changing... Trouxe-nos o Jornalismo pelo Cidado e a Voz da Organizao

Dinmicas de Conexo

Comunicao Sem Frico

A capacidade de comunicar com uma pessoa ou com milhes com o pulsar de um boto - em qualquer parte do mundo game changing... Trouxe-nos o Jornalismo pelo Cidado e a Voz da Organizao

Dinmicas de Conexo

Comunicao Sem Frico

A capacidade de comunicar com uma pessoa ou com milhes com o pulsar de um boto - em qualquer parte do mundo game changing... Trouxe-nos o Jornalismo pelo Cidado e a Voz da Organizao

Dinmicas de Conexo

Jornalismo Pelo Cidado

Dinmicas de Conexo

Jornalismo Pelo Cidado

Reportagem agora realizada por qualquer pessoa com dispositivo mvel Todas as pessoas tm uma voz e a distribuio no filtrada por nenhuma entidade Reportagem agora em tempo real Ns escolhemos o que gostamos e enviamos links aos nossos amigos Media tradicional filtra agora tecnologias sociais para encontrar ou aumentar as suas histrias

Dinmicas de Conexo

Jornalismo Pelo Cidado

Reportagem agora realizada por qualquer pessoa com dispositivo mvel Todas as pessoas tm uma voz e a distribuio no filtrada por nenhuma entidade Reportagem agora em tempo real Ns escolhemos o que gostamos e enviamos links aos nossos amigos Media tradicional filtra agora tecnologias sociais para encontrar ou aumentar as suas histrias

Dinmicas de Conexo

Comunicao das Organizaes

As ferramentas e as dinmicas que facilitam as linhas de comunicao entre entidades e consumidores deram um brutal salto quntico...

Dinmicas de Conexo

Comunicao das Organizaes

As ferramentas e as dinmicas que facilitam as linhas de comunicao entre entidades e consumidores deram um brutal salto quntico...

Era Um - O Modelo Broadcast

Dinmicas de Conexo

Comunicao das Organizaes

As ferramentas e as dinmicas que facilitam as linhas de comunicao entre entidades e consumidores deram um brutal salto quntico...

Era Um - O Modelo Broadcast Era Dois - O Modelo Interativo

Dinmicas de Conexo

Comunicao das Organizaes

As ferramentas e as dinmicas que facilitam as linhas de comunicao entre entidades e consumidores deram um brutal salto quntico...

Era Um - O Modelo Broadcast Era Dois - O Modelo Interativo Era Trs - O Modelo Social

Dinmicas de Conexo

Canais da Voz da Organizao

Dinmicas de Conexo

Canais da Voz da Organizao

Blog - Perfeito para opinies, nveis mais profundos

de informao, no mais que uma vez por dia

Dinmicas de Conexo

Canais da Voz da Organizao

Blog - Perfeito para opinies, nveis mais profundos

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Canais da Voz da Organizao

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Twitter - Melhor para correntes de informao, links,

mltiplos posts num dia e informao sensvel

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mltiplos posts dirios e agora campanhas, e-commerce

Facebook Funciona bem com produtos de consumo final, criar conversaes com consumidores,

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mltiplos posts dirios e agora campanhas, e-commerce relatrios dirios ou semanais onde os subscritores querem passivamente ver ou ouvir

Facebook Funciona bem com produtos de consumo final, criar conversaes com consumidores,
Podcasts - Inclui audio & video e perfeito para

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mltiplos posts dirios e agora campanhas, e-commerce relatrios dirios ou semanais onde os subscritores querem passivamente ver ou ouvir

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Podcasts - Inclui audio & video e perfeito para

Dinmicas de Conexo

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O Poder do Viral

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O Poder do Viral

Move-se rpidamente

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O Poder do Viral

Move-se rpidamente Massivamente escalvel

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O Poder do Viral

Move-se rpidamente Massivamente escalvel Distribuio grtis

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O Poder do Viral

Move-se rpidamente Massivamente escalvel Distribuio grtis Dinmica eWord of Mouth

Dinmicas de Conexo

O Poder do Viral

Move-se rpidamente Massivamente escalvel Distribuio grtis Dinmica eWord of Mouth Incontrolvel

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O Poder do Viral

Move-se rpidamente Massivamente escalvel Distribuio grtis Dinmica eWord of Mouth Incontrolvel

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O Poder do Viral

Move-se rpidamente Massivamente escalvel Distribuio grtis Dinmica eWord of Mouth Incontrolvel

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O Poder do Viral

Move-se rpidamente Massivamente escalvel Distribuio grtis Dinmica eWord of Mouth Incontrolvel

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O Poder do Viral

Move-se rpidamente Massivamente escalvel Distribuio grtis Dinmica eWord of Mouth Incontrolvel

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O Poder do Viral

Move-se rpidamente Massivamente escalvel Distribuio grtis Dinmica eWord of Mouth Incontrolvel

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O Poder do Viral

Move-se rpidamente Massivamente escalvel Distribuio grtis Dinmica eWord of Mouth Incontrolvel

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O Poder do Viral

Move-se rpidamente Massivamente escalvel Distribuio grtis Dinmica eWord of Mouth Incontrolvel

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O Poder do Viral

Move-se rpidamente Massivamente escalvel Distribuio grtis Dinmica eWord of Mouth Incontrolvel

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O Poder do Viral

Move-se rpidamente Massivamente escalvel Distribuio grtis Dinmica eWord of Mouth Incontrolvel

Dinmicas de Conexo

eWord of Mouth

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eWord of Mouth

Potenciar bloggers a rever os seus produtos positivamente e fornecer links para mais informao Ter o Twitterati com comentrios acerca de si e dos seus produtos com links para o site Use a sua eNetwork para promover eventos e novidades Crie fs incondicionais e depois permitalhes partilhar as suas experincias com a sua eNetwork Crie vdeos virais/apresentaes que conduzam pessoas ao seu site e construa reconhecimento do seu nome

Dinmicas de Conexo

eWord of Mouth

Potenciar bloggers a rever os seus produtos positivamente e fornecer links para mais informao Ter o Twitterati com comentrios acerca de si e dos seus produtos com links para o site Use a sua eNetwork para promover eventos e novidades Crie fs incondicionais e depois permitalhes partilhar as suas experincias com a sua eNetwork Crie vdeos virais/apresentaes que conduzam pessoas ao seu site e construa reconhecimento do seu nome

Dinmicas de Conexo

eWord of Mouth

Dinmicas de Conexo

Comunicao Sem Frico

Interna Externa

Dinmicas de Conexo

Comunicao Sem Frico

Interna
Blogs Twitter feeds Podcasts Videocasts Yammer IM Skype Video conferncia

Externa

Dinmicas de Conexo

Comunicao Sem Frico

Interna
Blogs Twitter feeds Podcasts Videocasts Yammer IM Skype Video conferncia

Externa
Blogs Twitter Podcasts Videocasts RSS feeds Skype Video conferncia

Crossover
Contedo fui entre as fontes Internas & Externas

Dinmicas de Conexo

Comunidades Online

Dinmicas de Conexo

Comunidades Online

Grupos que se formam independentes do custo, local, idioma ou idade esto a mudar a forma como a humanidade interage

Dinmicas de Conexo

Tipos de Comunidades

Dinmicas de Conexo

Tipos de Comunidades

David Carter, CTO na Awareness, disse InternetNews.com. "Agora estamos a verificar o que conseguimos fazer com as melhores prticas nas comunidades online A Awareness oferece oito modelos para social media: Comunidade para Voz Corporativa, que frequentemente utilizada para facilitar a comunicao com a sua audincia. Microsite para Campanha/Contedo gerado pelo Utilizador, que pode incluir promoo de produtos e servios com concursos e campanhas de marketing viral para encorajar a entrada de submisses. Comunidade de Entusiastas que serve como destino para fs incondicionais da empresa e dos seus produtos. Associaes/Comunidade de Subscritores, um nvel acima do habitual, ou acesso exclusivo passadeira vermelha para clientes, associados, ou subscritores. Comunidade de Lealdade, que recompensa os clientes Top da empresa. Comunidade de Inovao,que encoraja os clientes a partilhar ideias e conhecimento para ajudar a gerar novos produtos ou servios, inclundo rating e sistema de feedback. Comunidade de Apoio P2P, para reduzir o apoio ao cliente e custos operacionais, os membros da comunidade ajudam-se uns aos outros a resolver os seus problemas. Comunidade de Eventos, para construir e manter o buzz antes e depois de um evento.

Dinmicas de Conexo

Walled Gardens

Dinmicas de Conexo

Walled Gardens
Parados na primeira gerao de pensamento

Dinmicas de Conexo

Walled Gardens
Parados na primeira gerao de pensamento Sero um dia aglutinados por sponsors novos e verticais

Dinmicas de Conexo

Walled Gardens
Parados na primeira gerao de pensamento Sero um dia aglutinados por sponsors novos e verticais Sub-utilizado pela maioria das empresas

Dinmicas de Conexo

Walled Gardens
Parados na primeira gerao de pensamento Sero um dia aglutinados por sponsors novos e verticais Sub-utilizado pela maioria das empresas Falta de standards e segurana

Dinmicas de Conexo

Walled Gardens
Parados na primeira gerao de pensamento Sero um dia aglutinados por sponsors novos e verticais Sub-utilizado pela maioria das empresas Falta de standards e segurana A maioria das vezes mal geridos e com falta de valor percetvel

Dinmicas de Conexo

eCommunidade
Interna Externa

Dinmicas de Conexo

eCommunidade
Interna
Pers dos colaboradores Colaborao Sourcing de competncias Comunicao Online Rios de Informao Teamsourcing Gesto de Equipas Virtuais Gesto de Projetos Sociais Recrutamento Social Interno

Externa

Dinmicas de Conexo

eCommunidade
Interna
Pers dos colaboradores Colaborao Sourcing de competncias Comunicao Online Rios de Informao Teamsourcing Gesto de Equipas Virtuais Gesto de Projetos Sociais Recrutamento Social Interno

Externa
Comunidades de Clientes Comunidades de Produtos Colaborao entre produtor/ fornecedor Marketing Demogrco localizado Patrocnio de Comunidades Presena do Produto e Marca

Crossover
Alguma informao flui entre as comunidades

Dinmicas de Conexo

Social Networking

Dinmicas de Conexo

Social Networking

Social networking o novo Rolodex. a arte de networking em esterides - para pessoas e empresas

Dinmicas de Conexo

O Novo Nmero de Dunbar

Dinmicas de Conexo

O Novo Nmero de Dunbar

15 5

35

150 Limite de Dunbar

Dinmicas de Conexo

O Novo Nmero de Dunbar

15 5

35

150

1000

eMail Limite de Text Message IM Dunbar Skype

Dinmicas de Conexo

O Novo Nmero de Dunbar

5000

15 5

35

150

1000

eMail Limite de Text Message IM Dunbar Skype

Dinmicas de Conexo

Social Networking

Dinmicas de Conexo

Social Networking

Dinmicas de Conexo

Social Networking

Dinmicas de Conexo

Social Networking

Dinmicas de Conexo

Social Networking

Dinmicas de Conexo

Social Networking

Dinmicas de Conexo

Social Networking

Following brands | Europe in perspective

Europe has the lowest share of brand fans, 51%. Compare India: 70% follows a brand.

Brand followers Average no. of brands followed

51% 12,2

60% 9,3

57% 20,2 70% 15,6

62% 7,9

55% 19,6 55% 8,3

N Europe = 5613 / F = If member of social network(s)

Dinmicas de Conexo

Social Networking
Interno Externo

Dinmicas de Conexo

Social Networking
Interno
Pers Internos Sourcing de competncias Sabedoria da crowd Grupos de discusso Recrutamento interno Mentoring Reverse Mentoring Team building

Externo

Dinmicas de Conexo

Social Networking
Interno
Pers Internos Sourcing de competncias Sabedoria da crowd Grupos de discusso Recrutamento interno Mentoring Reverse Mentoring Team building

Externo
Prospeo Recrutamento Relacionamento com clientes Sabedoria da crowd Reunir informao Construo de reputao Construo de amizades

Crossover
Frequentemente combinamos contatos internos e externos

Dinmicas de Conexo

Colaborao Social

Dinmicas de Conexo

Colaborao Social

A Internet suporta a infra-estrutura para colaborao online e a tecnologia social potenciou-a ao mximo. Como nos ligamos internamente e externamente vai definir a nossa prosperidade em avanar e a tecnologia melhora muito mais rpidamente do que a nossa capacidade humana em se adaptar a novos hbitos e tticas...

Dinmicas de Conexo

Colaborao Social

A Internet suporta a infra-estrutura para colaborao online e a tecnologia social potenciou-a ao mximo. Como nos ligamos internamente e externamente vai definir a nossa prosperidade em avanar e a tecnologia melhora muito mais rpidamente do que a nossa capacidade humana em se adaptar a novos hbitos e tticas...

Dinmicas de Conexo

Equipas Virtuais

Dinmicas de Conexo

Equipas Virtuais

As empresas podem agora construir equipas de especialistas sem olhar geografia e beneficiar os lucros deste novo modelo de negcio

Dinmicas de Conexo

Equipas Virtuais

As empresas podem agora construir equipas de especialistas sem olhar geografia e beneficiar os lucros deste novo modelo de negcio

Dinmicas de Conexo

Equipas Virtuais

As empresas podem agora construir equipas de especialistas sem olhar geografia e beneficiar os lucros deste novo modelo de negcio

Dinmicas de Conexo

Boas Prticas de Equipas Virtuais

Dinmicas de Conexo

Boas Prticas de Equipas Virtuais

Dinmicas de Conexo

Boas Prticas de Equipas Virtuais

Equipas
Funes Estilo da personalidade Congurao Velocidade de maturao Relacionamentos

Dinmicas de Conexo

Boas Prticas de Equipas Virtuais

Equipas
Funes Estilo da personalidade Congurao Velocidade de maturao Relacionamentos

Tarefas
Responsabilizao Atribuio Colaborao Tamanho das tarefas Recompensas

Dinmicas de Conexo

Boas Prticas de Equipas Virtuais

Equipas
Funes Estilo da personalidade Congurao Velocidade de maturao Relacionamentos

Tarefas
Responsabilizao Atribuio Colaborao Tamanho das tarefas Recompensas

Partilha Recursos Comunicao Colheita de ideias Gesto de tarefas

Tecnologia

Dinmicas de Conexo

Boas Prticas de Equipas Virtuais

Equipas
Funes Estilo da personalidade Congurao Velocidade de maturao Relacionamentos

Tarefas
Responsabilizao Atribuio Colaborao Tamanho das tarefas Recompensas

Comunicao
Ritmo

Partilha Recursos Comunicao Colheita de ideias Gesto de tarefas

Online
Colaborao

Tecnologia

Dinmicas de Conexo

Boas Prticas de Equipas Virtuais

Equipas
Funes Estilo da personalidade Congurao Velocidade de maturao Relacionamentos

Tarefas
Responsabilizao Atribuio Colaborao Tamanho das tarefas Recompensas

Comunicao
Ritmo

Partilha Recursos Comunicao Colheita de ideias Gesto de tarefas

Online
Colaborao

Tecnologia

Dinmicas de Conexo

Equipas: Hoje vs Amanh

Dinmicas de Conexo

Equipas: Hoje vs Amanh

Presena fsica mais valorizada que conhecimento Colheita de ideias interna Reduzida liderana virtual Falta de ferramentas e formao Presena mais forte relativamento aos resultados

Dinmicas de Conexo

Equipas: Hoje vs Amanh

Ideias da crowd internas e externas Conhecimento mais importante que localizao Especialistas em gesto virtual Ambientes de colaborao virtual standardizados Resultados acima de tudo

Presena fsica mais valorizada que conhecimento Colheita de ideias interna Reduzida liderana virtual Falta de ferramentas e formao Presena mais forte relativamento aos resultados

Dinmicas de Conexo

Equipas: Hoje vs Amanh

Ideias da crowd internas e externas Conhecimento mais importante que localizao Especialistas em gesto virtual Ambientes de colaborao virtual standardizados Resultados acima de tudo

Presena fsica mais valorizada que conhecimento Colheita de ideias interna Reduzida liderana virtual Falta de ferramentas e formao Presena mais forte relativamento aos resultados

Dinmicas de Conexo

Mente Flutuante

Dinmicas de Conexo

Mente Flutuante
O Crowdsourcing permite a ligao a milhares de mentes brilhantes

Dinmicas de Conexo

Mente Flutuante
O Crowdsourcing permite a ligao a milhares de mentes brilhantes

Colaborao Online facilita construo de equipas virtuais

Dinmicas de Conexo

Mente Flutuante
O Crowdsourcing permite a ligao a milhares de mentes brilhantes

Colaborao Online facilita construo de equipas virtuais

Ferramentas sociais aceleram o processo da inovao com ideias fcilmente partilhadas

Dinmicas de Conexo

Contedo produzido pelo utilizador

Dinmicas de Conexo

Contedo produzido pelo utilizador

Nunca antes na histria foi possvel uma pessoa ou empresa publicar contedos gratuitamente, instantneos com impacto mximo...

Dinmicas de Conexo

Contedo produzido pelo utilizador

Nunca antes na histria foi possvel uma pessoa ou empresa publicar contedos gratuitamente, instantneos com impacto mximo...

Dinmicas de Conexo

Contedo produzido pelo utilizador

Nunca antes na histria foi possvel uma pessoa ou empresa publicar contedos gratuitamente, instantneos com impacto mximo...

Dinmicas de Conexo

Contedo produzido pelo utilizador

Nunca antes na histria foi possvel uma pessoa ou empresa publicar contedos gratuitamente, instantneos com impacto mximo...

Dinmicas de Conexo

Contedo produzido pelo utilizador

Nunca antes na histria foi possvel uma pessoa ou empresa publicar contedos gratuitamente, instantneos com impacto mximo...

Dinmicas de Conexo

Contedo produzido pelo utilizador

Nunca antes na histria foi possvel uma pessoa ou empresa publicar contedos gratuitamente, instantneos com impacto mximo...

Dinmicas de Conexo

Contedo produzido pelo utilizador

Nunca antes na histria foi possvel uma pessoa ou empresa publicar contedos gratuitamente, instantneos com impacto mximo...

Dinmicas de Conexo

Canais Social Media

Dinmicas de Conexo

Canais Social Media

Videos

Dinmicas de Conexo

Canais Social Media

Videos

Documentos

Dinmicas de Conexo

Canais Social Media

Videos

Documentos

Apresentaes

Dinmicas de Conexo

Canais Social Media

Videos

Documentos

Apresentaes

Fotos

Dinmicas de Conexo

Crowdsourcing

Dinmicas de Conexo

Crowdsourcing

A internet um conjunto de foras que podem agora ser utilizadas para potenciar ao mximo qualquer empresa ou negcio

Dinmicas de Conexo

Dinmicas de Conexo

Dinmicas da Crowd

Dinmicas de Conexo

Dinmicas da Crowd

Crowdsourcing

Dinmicas de Conexo

Dinmicas da Crowd

Crowdsourcing A sabedoria da Crowd

Dinmicas de Conexo

Dinmicas da Crowd

Crowdsourcing A sabedoria da Crowd Crowd Funding

Dinmicas de Conexo

Dinmicas da Crowd

Crowdsourcing A sabedoria da Crowd Crowd Funding Crowdvertising

Dinmicas de Conexo

Dinmicas da Crowd

Crowdsourcing A sabedoria da Crowd Crowd Funding Crowdvertising

Crowdsolving

Dinmicas de Conexo

Dinmicas da Crowd

Crowdsourcing A sabedoria da Crowd Crowd Funding Crowdvertising

Crowdsolving Inovao acelerada

Dinmicas de Conexo

Dinmicas da Crowd

Crowdsourcing A sabedoria da Crowd Crowd Funding Crowdvertising

Crowdsolving Inovao acelerada

Dinmicas de Conexo

Comunicao sem frico eComunidade Social Networking Colaborao Social Contedo Produzido pelo utilizador Dinmica da Crowd Crebro Extravasado Aplicaes Geo-Referenciadas

Dinmicas Mveis

Dinmicas Mveis

Conexes Geo-Referenciadas

Dinmicas Mveis

Conexes Geo-Referenciadas

Dispositivos mveis ajudam as pessoas a encontrar o que procuram. Empresas podem saber quando os seus clientes esto na sua loja...

Dinmicas Mveis

Marketing Mvel

Dinmicas Mveis

Marketing Mvel

Dinmicas Mveis

Marketing Mvel

Dinmicas Mveis

Marketing Mvel

Dinmicas Mveis

Marketing Mvel

Dinmicas Mveis

Marketing Mvel

Dinmicas Mveis

Marketing Mvel

Dinmicas Mveis

Crebro Extravasado

Dinmicas Mveis

Crebro Extravasado

Local onde guardamos informaes e utilizamos como disco duro mental

Dinmicas Mveis

Crebro Extravasado

Local onde guardamos informaes e utilizamos como disco duro mental

Dinmicas Mveis

Tablets e Smarphones

Dinmicas Mveis

Tablets e Smarphones
Reorganizam o que precisamos de fazer com o nosso poder cerebral Melhora a nossa capacidade de resolver problemas rpidamente Aumenta dramaticamente o nosso acesso imediato ao conhecimento Oferece-nos acesso instantneo a milhares de contatos

Comunicao sem frico eComunidade Social Networking Colaborao Social Contedo Produzido pelo utilizador Dinmica da Crowd Crebro Extravasado Aplicaes Geo-Referenciadas Reputao Online Inteligncia Social sCommerce

Dinmicas de Conexo

Comunicao sem frico eComunidade Social Networking Colaborao Social Contedo Produzido pelo utilizador Dinmica da Crowd Crebro Extravasado Aplicaes Geo-Referenciadas Reputao Online Inteligncia Social sCommerce

Dinmicas de Conexo

Comunicao sem frico eComunidade Social Networking Colaborao Social Contedo Produzido pelo utilizador Dinmica da Crowd Crebro Extravasado Aplicaes Geo-Referenciadas Reputao Online Inteligncia Social sCommerce

Dinmicas Mveis

Dinmicas de Conexo

Comunicao sem frico eComunidade Social Networking Colaborao Social Contedo Produzido pelo utilizador Dinmica da Crowd Crebro Extravasado Aplicaes Geo-Referenciadas Reputao Online Inteligncia Social sCommerce

Dinmicas Mveis

Dinmicas de Marketing e vendas

Dinmica Vendas e Marketing

sCommerce (Social Commerce)

Dinmica Vendas e Marketing

sCommerce (Social Commerce)

Novos catalistas sobre como novas transaes so realizadas na Web 2.0. Todos os negcios tm de se adaptar ou vo morrer...

Dinmica Vendas e Marketing

A Economia da Recomendao

Word of Mouth

eWOM

As empresas de retalho vivem agora com os Net Promoter Scores. Qual a nica pergunta que realmente interessa saber acerca do que os seus clientes pensam de si?

Dinmica Vendas e Marketing

As reputaes Online vo ser crticas para o sucesso de qualquer organizao

Pesquise qual o estado atual da reputao online, dos produtos e servios, da administrao e executivos Desenvolva um processo de escuta
Escolha as ferramentas Nomeie o staff

Desenvolva uma diretiva de interao interna Implemente um sistema mtrico

Escolha as ferramentas Nomeie o staff

Adicione a sua concorrncia ao processo de escuta

Dinmica Vendas e Marketing

Gesto da Reputao Online

As reputaes Online vo ser crticas para o sucesso de qualquer organizao

Pesquise qual o estado atual da reputao online, dos produtos e servios, da administrao e executivos Desenvolva um processo de escuta
Escolha as ferramentas Nomeie o staff

Desenvolva uma diretiva de interao interna Implemente um sistema mtrico

Escolha as ferramentas Nomeie o staff

Adicione a sua concorrncia ao processo de escuta

Information to share
Q : What exactly do you share then about products, brands and/or companies? Sharing information about... Europe

Social networkers prefer to share positive experiences.

Europe regions

...positive experiences you had

...negative experiences you had

...promotions you saw

...feedback about products / services you received from a company

...games and contests related to the products, brands or companies

33% says their sharing behavior increased (a lot) since last year.

...the launch of a new product, brand, or company

...online advertising you saw or heard about Europe West North East South

...advertising via traditional media (e.g. tv, radio, magazine, etc.) you saw or heard about

N Europe = 4863 / F = If sharing information

What to consult
Q : What exactly do you consult then about products, brands and/or companies? Consulting information about... Europe

62% look for positive experiences others had with a product, brand or company

Europe regions

...positive experiences others had

...negative experiences others had

...the launch of a new product, brand, or company

...feedback about products/services others received from a company

...promotions others saw

...games and contests related to the products, brands or companies

...online advertising others saw or heard about

...advertising via traditional media (e.g. tv, radio, magazine, etc.) others saw or heard about

Europe West North East South

N Europe = 2876 / F = If consulting information

Dinmica Vendas e Marketing

O poder das recomendaes

Dinmica Vendas e Marketing

O poder das recomendaes

Dinmica Vendas e Marketing

O poder das recomendaes

Dinmica Vendas e Marketing

O poder das recomendaes

Dinmica Vendas e Marketing

O poder das recomendaes

Dinmica Vendas e Marketing

O poder das recomendaes

Dinmica Vendas e Marketing

Ferramentas Sociais podem ser integradas nos sistemas de vendas via B2C ou B2B
Configurar um modelo de Compra Socialmente Dirigida ou Venda Socialmente Facilitada Desenvolver a Voz da Organizao Desenvolver programas de formao para as equipas de vendas Desenvolver novos sistemas de medio e recompensas para motivar a equipa de vendas a alavancar as ferramentas sociais Desenvolver uma estratgia mvel integrada com o processo de vendas

Dinmica Vendas e Marketing

Integrar com Vendas

Ferramentas Sociais podem ser integradas nos sistemas de vendas via B2C ou B2B
Configurar um modelo de Compra Socialmente Dirigida ou Venda Socialmente Facilitada Desenvolver a Voz da Organizao Desenvolver programas de formao para as equipas de vendas Desenvolver novos sistemas de medio e recompensas para motivar a equipa de vendas a alavancar as ferramentas sociais Desenvolver uma estratgia mvel integrada com o processo de vendas

Ferramentas do Novo Modelo de Vendas

Back

Back

Diagrama do Novo Modelo de Vendas

Back

Diagrama do Novo Modelo de Vendas

Venda Baseada Relao - Pr 80s

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Diagrama do Novo Modelo de Vendas

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Venda Orientada na Soluo - 90s Venda Baseada Relao - Pr 80s

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Diagrama do Novo Modelo de Vendas

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Venda Baseada em CRM -2000s Venda Orientada na Soluo - 90s Venda Baseada Relao - Pr 80s

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Diagrama do Novo Modelo de Vendas

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Venda Socialmente Facilitada

Venda Baseada em CRM -2000s Venda Orientada na Soluo - 90s Venda Baseada Relao - Pr 80s

+ +

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Diagrama do Novo Modelo de Vendas

Integrada
Estratgia

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Venda Socialmente Facilitada

Venda Baseada em CRM -2000s Venda Orientada na Soluo - 90s Venda Baseada Relao - Pr 80s

+ +

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Diagrama do Novo Modelo de Vendas

Integrada
Estratgia

Analtica

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Venda Socialmente Facilitada

Venda Baseada em CRM -2000s Venda Orientada na Soluo - 90s Venda Baseada Relao - Pr 80s

+ +

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Diagrama do Novo Modelo de Vendas

Integrada
Estratgia

Analtica

Ferramentas

Sociais

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Venda Socialmente Facilitada

Venda Baseada em CRM -2000s Venda Orientada na Soluo - 90s Venda Baseada Relao - Pr 80s

+ +

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Diagrama do Novo Modelo de Vendas

Integrada
Estratgia

Analtica

Ferramentas

Sociais

Formao

Vendas

$
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Venda Socialmente Facilitada

Venda Baseada em CRM -2000s Venda Orientada na Soluo - 90s Venda Baseada Relao - Pr 80s

+ +

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Diagrama do Novo Modelo de Vendas

Integrada
Estratgia

Analtica

Ferramentas

$
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$

Esta no uma substituio ao seu modelo atual. um conjunto de competncias e Venda Socialmente Facilitada processos que tm o potencial de aumentar + a faturao e a sua competitividade

Sociais

Formao

Vendas

$
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Venda Baseada em CRM -2000s

Venda Orientada na Soluo - 90s Venda Baseada Relao - Pr 80s

Estratgia Interagircnologia e
Tecn ologi as So ciais
r p o Pr

Venda Socialmente ram r e F Anlise Ao E b s e pec W iali s e Facilitada sta d a d In ie

s nda

Marke ting

Pro ces so de Ven da

en Tal to ual ivid Ind

Voz

Or

e de V o iza gan

t e d s enta

ria Converter

ds t

Diagrama do Novo Modelo De Vendas

Estratgia Interagircnologia e
Tecn ologi as So ciais
r p o Pr

Venda Socialmente ram r e F Anlise Ao E b s e pec W iali s e Facilitada sta d a d In ie

s nda

Marke ting

Pro ces so de Ven da

en Tal to ual ivid Ind

Voz

Or

e de V o iza gan

t e d s enta

ria Converter

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Diagrama do Novo Modelo De Vendas

Departamental Organizacional

Estratgia Interagircnologia e
Tecn ologi as So ciais
r p o Pr

Venda Socialmente ram r e F Anlise Ao E b s e pec W iali s e Facilitada sta d a d In ie

s nda

Marke ting

Pro ces so de Ven da

en Tal to ual ivid Ind

Voz

Or

e de V o iza gan

t e d s enta

ria Converter

ds t

Individual

Diagrama do Novo Modelo De Vendas

Departamental Organizacional

Estratgia Interagircnologia e Anlise eb

r p o Pr W s e d a d ie

Marke ting

Tecn ologi as So ciais

Pro ces so de Ven da

ram r e F Esp eci
en Tal to
alis t

Voz

Or

e de V o iza gan

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a In

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ds t

ual ivid Ind

Individual

Diagrama do Novo Modelo De Vendas

Departamental Organizacional

Estratgia Interagircnologia e
Marke ting
Tecn ologi as So ciais
r p o Pr b e W s e d a d ie

Pro ces so de Ven da

ram r e F Esp eci
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Voz

Or

e de V o iza gan

Ao
a In

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s nda

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ual ivid Ind

Individual

Diagrama do Novo Modelo De Vendas

Departamental Organizacional

Estratgia Interagircnologia e
Marke ting
Tecn ologi as So ciais
r p o Pr b e W s e d a d ie

Pro ces so de Ven da

ram r e F Esp eci
en Tal to
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Voz

Or

e de V o iza gan

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ual ivid Ind

Individual

Diagrama do Novo Modelo De Vendas

Departamental Organizacional
Pro ces so de Ven da
ram r e F Esp eci
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Marke ting

Tecn ologi as So ciais

r p o Pr

b e W s e d a d ie

Voz

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e de V o iza gan

gia Interagir o l o ecn t e d s enta

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ual ivid Ind

Individual

Diagrama do Novo Modelo De Vendas

Departamental Organizacional
Pro ces so de Ven da
ram r e F Esp eci
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Tecn ologi as So ciais

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gia Interagir o l o ecn t e d s enta

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ual ivid Ind

Individual

Diagrama do Novo Modelo De Vendas

Departamental Organizacional
Pro ces so de Ven da
ram r e F Esp eci
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Marke ting

Tecn ologi as So ciais

r p o Pr

b e W s e d a d ie

Or

e de V o iza gan

te e d s enta
a In

gia o l cno

s nda

ria Converter

ds t

ual ivid Ind

Individual

Diagrama do Novo Modelo De Vendas

Departamental Organizacional
Pro ces so de Ven da
ram r e F Esp eci
en Tal to
alis t

Marke ting

Tecn ologi as So ciais

r p o Pr

b e W s e d a d ie

Or

e de V o iza gan

te e d s enta
a In

gia o l cno

s nda

ds t

ria

ual ivid Ind

Individual

Diagrama do Novo Modelo De Vendas

Departamental
Pro ces so de Ven da
Or e de V o iza gan

Nova Mtrica Taxa de Converso do Website Ligaes Sociais Taxas de Converso Sociais Relevncia Social QI da Indstria Nvel de Influncia

Organizacional

Marke ting

Tecn ologi as So ciais

r p o Pr

b e W s e d a d ie

ram r e F Esp eci

en Tal to

te e d s enta
alis t a In

gia o l cno

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ds t

ria

ual ivid Ind

Individual

Daily Internet access via smartphone

Q : Could you please indicate to what extent you use your smartphone to surf on the Internet? (% at least daily)

56%

59%

77% 68%

89%

56% 44%

N Europe = 2178 / F = If smartphone with internet / data sub

Dinmica Vendas e Marketing

Comrcio Mvel

Dinmica Vendas e Marketing

Comrcio Mvel

Transaes de todo o lado do mundo

Dinmica Vendas e Marketing

Comrcio Mvel

Transaes de todo o lado do mundo

Transaes completas atravs do conceito da carteira digital

Dinmica Vendas e Marketing

Comrcio Mvel

Transaes de todo o lado do mundo

Transaes completas atravs do conceito da carteira digital

Pesquisa instantana, ratings, links para dados relevantes, alertas e realidade aumentada

Dinmica Vendas e Marketing

Comrcio Mvel

Transaes de todo o lado do mundo

Transaes completas atravs do conceito da carteira digital

Pesquisa instantana, ratings, links para dados relevantes, alertas e realidade aumentada

Dinmica Vendas e Marketing

Comrcio Mvel

Transaes de todo o lado do mundo

Transaes completas atravs do conceito da carteira digital

Pesquisa instantana, ratings, links para dados relevantes, alertas e realidade aumentada

Dinmica Vendas e Marketing

Inteligncia Consumidor

A empresa com mais profunda informao dos seus consumidores e com a capacidade em a utilizar vai ganhar

Dinmica Vendas e Marketing

Inteligncia Consumidor

A empresa com mais profunda informao dos seus consumidores e com a capacidade em a utilizar vai ganhar

Dinmica Vendas e Marketing

Monitorizao de Conversao

www.wefeelfine.org

Dinmica Vendas e Marketing

Interao Social com Clientes

Dinmica Vendas e Marketing

Interao Social com Clientes

Dinmica Vendas e Marketing

Interao Social com Clientes

Dinmica Vendas e Marketing

Interao Social com Clientes

Monitorizao de Conversas

Dinmica Vendas e Marketing

Interao Social com Clientes

Monitorizao de Conversas Comunidades de Clientes

Dinmica Vendas e Marketing

Interao Social com Clientes

Monitorizao de Conversas Comunidades de Clientes Colheita de Ideias

Dinmica Vendas e Marketing

Interao Social com Clientes

Monitorizao de Conversas Comunidades de Clientes Colheita de Ideias Apoio ao Cliente Social

Dinmica Vendas e Marketing

Inteligncia do Consumidor

Valor Operacional

Workflows automatizados

Alertas e

Relatrios/Painis Digitais

Dinmica Vendas e Marketing

Inteligncia do Consumidor

Anlise Preditiva

Valor Estratgico

Anlise Estratgica
Workflows automatizados

Alertas e

Valor Operacional

Relatrios/Painis Digitais

Dinmicas de Conexo

Comunicao sem frico eComunidade Social Networking Colaborao Social Contedo Produzido pelo utilizador Dinmica da Crowd Crebro Extravasado Aplicaes Geo-Referenciadas Reputao Online Inteligncia Social sCommerce Rios de Informao Velocidade de Transaes Privacidade e Transparncia Gamificao

Dinmicas Mveis Dinmicas de Marketing e vendas

Dinmicas Humanas

Dinmica Humana

Rios de Informao

Dinmica Humana

Rios de Informao

Dinmica Humana

Rios de Informao

Dinmica Humana

Construir um Rio de Informao

Numa economia de conhecimento os mais espertos vencem...

Alimentar Crebro

Dinmica Humana

Construir um Rio de Informao

Numa economia de conhecimento os mais espertos vencem...

1 - Agregar 2 - Filtrar 3 -Armazenar

Alimentar Crebro

Dinmica Humana

Construir Rio de Informaao

45 Minutos Por Dia

1 - Agregar 2 - Filtrar 3 -Armazenar

Alimentar crebro

Dinmica Humana

Construir Rio de Informaao

45 Minutos Por Dia

1 - Agregar 2 - Filtrar 3 -Armazenar

Alimentar crebro

Dinmica Humana

No informao a mais... filtro a menos!

Dinmica Humana

No informao a mais... filtro a menos!

Dinmica Humana

Transparncia

Dinmica Humana

Transparncia

A sociedade move-se para mais transparncia como sinal de confiana. til para pessoas e empresas

Dinmica Humana

Transparncia

A sociedade move-se para mais transparncia como sinal de confiana. til para pessoas e empresas

Dinmica Humana

Transparncia

A sociedade move-se para mais transparncia como sinal de confiana. til para pessoas e empresas

Dinmica Humana

Facebook e Privacidade

Dinmica Humana

Facebook e Privacidade

Dinmica Humana

Facebook e Privacidade

Dinmica Humana

Velocidade de Ao/Reao

Dinmica Humana

Velocidade de Ao/Reao
Ferramentas 2.0 acrescentaram frio Expetativas de clientes sobem Somos mais impacientes... Velocidade fundamental

Dinmica Humana

Exemplos de Velocidade

Dinmica Humana

Exemplos de Velocidade

Expetativa de resposta rpida online Velocidade de Crowdsourcing Informao imediata geogrfica Velocidade de notcias e informao Partilha de contedo viral Velocidade de reputao Cdigos QR com acesso imediato Velocidade de redes sociais Velocidade de resoluo de problemas

Dinmica Humana

Conceito de Gamificao

Dinmica Humana

Conceito de Gamificao

Passo 1 - Programadores de vdeo jogos com efeitos viciantes Passo 2 - Quanto mais as pessoas interagem com jogos, mais entram na dinmica Passo 3 - Dinmica do jogo torna-se condutora no comportamento humano no mundo quotidiano...

Dinmica Humana

Gamificao para Crowdsolving

Dinmica Humana

Gamificao para Crowdsolving

Outro aspeto poderoso da Gamificao o conjunto das mentes de jogadores talentosos para resolver problemas - com a sua prpria vontade ou sem o seu conhecimento

Dinmica Humana

Gamificao para Crowdsolving

Outro aspeto poderoso da Gamificao o conjunto das mentes de jogadores talentosos para resolver problemas - com a sua prpria vontade ou sem o seu conhecimento

Dinmica Humana

Dinmica do jogo entra nos instintos naturais para competir, alcanar, ganhar e conetar

Dinmica Humana

Estatsticas de Jogos
Trs bilies de horas por semana

Alunos passam 10,080 horas na escola desde o 5 ano at se graduarem

The World of Warcraft tem o 2 maior Wiki do Mundo com 5 milhes de utilizadores/dia

Dinmica Humana

Estatsticas de Jogos
Trs bilies de horas por semana

Alunos passam 10,080 horas na escola desde o 5 ano at se graduarem

The World of Warcraft tem o 2 maior Wiki do Mundo com 5 milhes de utilizadores/dia

Dinmica Humana

Estatsticas de Jogos
Trs bilies de horas por semana

Alunos passam 10,080 horas na escola desde o 5 ano at se graduarem

The World of Warcraft tem o 2 maior Wiki do Mundo com 5 milhes de utilizadores/dia

Dinmica Humana

Estatsticas de Jogos
Trs bilies de horas por semana

Alunos passam 10,080 horas na escola desde o 5 ano at se graduarem

The World of Warcraft tem o 2 maior Wiki do Mundo com 5 milhes de utilizadores/dia

Dinmica Humana

Estatsticas de Jogos
Trs bilies de horas por semana

Alunos passam 10,080 horas na escola desde o 5 ano at se graduarem

The World of Warcraft tem o 2 maior Wiki do Mundo com 5 milhes de utilizadores/dia

Dinmica Humana

Estatsticas de Jogos
Trs bilies de horas por semana

Alunos passam 10,080 horas na escola desde o 5 ano at se graduarem

The World of Warcraft tem o 2 maior Wiki do Mundo com 5 milhes de utilizadores/dia

Dinmica Humana

Estatsticas de Jogos
Trs bilies de horas por semana

Alunos passam 10,080 horas na escola desde o 5 ano at se graduarem

The World of Warcraft tem o 2 maior Wiki do Mundo com 5 milhes de utilizadores/dia

Dinmica Humana

Impactos Psicolgicos da Gamificao

Dinmica Humana

Impactos Psicolgicos da Gamificao

Impactos Positivos
Otimismo renovado porque h sempre um novo incio Rpida adoo ao tecido social virtual Valor da produtividade e eficincia de uma tarefa Otimista acerca de solues encontradas por algum desafio

Dinmica Humana

Impactos Psicolgicos da Gamificao

Impactos Positivos
Otimismo renovado porque h sempre um novo incio Rpida adoo ao tecido social virtual Valor da produtividade e eficincia de uma tarefa Otimista acerca de solues encontradas por algum desafio

Impactos Negativos
Perceo irrealistca da velocidade do progresso na carreira Impacincia com vida real quando se move em velocidade lenta Medo diminudo de consequncias devido ao histrico de tentativa/erro Insensibilidade ao quoficiente emocional

Dinmica Humana

Dinmicas e Conceitos de Jogo

Dinmica Humana

Dinmicas e Conceitos de Jogo

Nvel Sandbox Nveis crescentes de dificuldade de jogo Sensao constante de realizao Equipas virtuais e a descoberta em comunidade Misses e Buscas Indicador de Sade

Dinmica Humana

Dinmicas e Conceitos de Jogo

Dinmica Recompensa Dinmica do Estatuto Dinmica do Compromisso Ovo da Pscoa com atalhos de descoberta Pontos por Experincia Displays Visuais

Nvel Sandbox Nveis crescentes de dificuldade de jogo Sensao constante de realizao Equipas virtuais e a descoberta em comunidade Misses e Buscas Indicador de Sade

Dinmica Humana

Dinmicas e Conceitos de Jogo

Dinmica Recompensa Dinmica do Estatuto Dinmica do Compromisso Ovo da Pscoa com atalhos de descoberta Pontos por Experincia Displays Visuais

Nvel Sandbox Nveis crescentes de dificuldade de jogo Sensao constante de realizao Equipas virtuais e a descoberta em comunidade Misses e Buscas Indicador de Sade

Dinmica Humana

Dinmicas e Conceitos de Jogo

Dinmica Recompensa Dinmica do Estatuto Dinmica do Compromisso Ovo da Pscoa com atalhos de descoberta Pontos por Experincia Displays Visuais

Nvel Sandbox Nveis crescentes de dificuldade de jogo Sensao constante de realizao Equipas virtuais e a descoberta em comunidade Misses e Buscas Indicador de Sade

Dinmica Humana

Gamificar Recursos Humanos

Dinmica Humana

Gamificar Recursos Humanos

Design de plataforma para sensao aproximada experincia do nvel sandbox Criar pacote de desafios para os colaboradores se sentirem importantes Mover colaboradores para departamentos diferentes da empresa - mais frequente Permitir que colaboradores criem e conduzam equipas virtuais Utilizar crowdsolving para resoluo de problemas e mudanas estratgicas Monitorizar pontos por experincia Facilitar reputao online interna baseada em conquistas

Dinmica Humana

Gamificar o CRM

Dinmica Humana

Gamificar o CRM
Criar nveis para clientes com mltiplos mtodos de asceno Usar dinmica de progresso para motiv-los a alcanar tarefas Criar buscas em conjunto que sejam mutualmente benficas Utilizar uma dinmica de agenda com incentivos para assegurar o contato regular com a sua empresa

Dinmica Humana

Gamificar Educao

Dinmica Humana

Gamificar Educao
Permitir que alunos progridam velocidade que podem suportar Oferecer recompensas para alcance de pequenas tarefas ao longo do caminho Utilizar dinmica de estatuto publicando nveis de competncias em cada disciplina Permitir que alunos formem equipas para alcanar desafios de aprendizagem, teste e criao TPCs e paradigma de aprendizagem invertidos para forar auto-educao

Dinmica Humana

Gamificar Eventos

Dinmica Humana

Gamificar Eventos

Criar o equivalente ao Ovo de Pscoa durante o evento Converter crachs em estatutos visveis de nveis com recompensas Utilizar dinmica de reunies para verificar participao em reunies com abordagem pau/cenoura Facilitar participao virtual e comunicao com participantes Usar dinmica de progresso para motiv-los a fazer o que pretende

Dinmica Humana

Gamificar Eventos

Criar o equivalente ao Ovo de Pscoa durante o evento

Ideias Apresentadas

Converter crachs em estatutos Questes Colocadas visveis de nveis com recompensas Utilizar dinmica de reunies para Reunies Presentes verificar participao em reunies com abordagem pau/cenoura Facilitar participao virtual e comunicao com participantes Usar dinmica de progresso para motiv-los a fazer o que pretende
Interao com Sponsors Participar canais backoffice

Dinmica Humana

Gamificao
Interna Externa

Dinmica Humana

Gamificao
Interna Externa

Formao Recrutamento Motivao de Ideias Desenvolvimento Carreira Gesto de Projetos Interao com E.V. Performance baseada em motivao

Dinmica Humana

Gamificao
Interna Externa
Motivao pela Compra Interao com Clientes Interao com Produtos Programas de Recompensa Entrega de Informao Interao com Website

Formao Recrutamento Motivao de Ideias Desenvolvimento Carreira Gesto de Projetos Interao com E.V. Performance baseada em motivao

Crossover
Colaborao combina pessoas internas e externas

Dinmicas de Conexo

Comunicao sem frico eComunidade Social Networking Colaborao Social Contedo Produzido pelo utilizador Dinmica da Crowd Crebro Extravasado Aplicaes Geo-Referenciadas Reputao Online Inteligncia Social sCommerce Rios de Informao Velocidade de Transaes Privacidade e Transparncia Gamificao

Dinmicas Mveis Dinmicas de Marketing e vendas

Dinmicas Humanas

Tome Nota:

Tome Nota:
Para que implemente com sucesso estas dinmicas tem de ser mais inovador que a sua concorrncia Necessita tambm de executar as ideias teste e pass-las para a prtica ainda mais rpido que a sua concorrncia Isto requer correr riscos. Se no estiver disposto a correr pelos menos alguns riscos, no vai ter sucesso com estas novas ferramentas

Escreva Apresentao nas costas do seu carto para cpia dos slides

O A T U REP LINE ON

FEIRA QUALIFICA

R O N O P X E @ 3 1 20
Se no gostas da mudana, ento vais detestar a extino
Hlder Falco