Generalidades Del Turismo

INSTITUTONACIONALDEAPRENDIZAJ E NCLEODETURISMO SUBSECTORSERVICIOSTURSTICOS
MATERIALDIDCTICO MDULODEFORMACIN GENERALIDADESDELTURISMO
SANJ OS,COSTARICA MAYO,2002
GeneralidadesdelTurismo .
FICHADECRDITOS.
Elaboracin:
Lic.FernandoBermdezAcua .
AsesoraMetodolgica:
Lic.LuisRobertoRodrguezVillalobos NcleodeTurismo.
Revisindeestilo
MS.MaurenChavesCarpio
InstitutoNaciona ldeAprendizaje,NcleodeTur ismo Ave.10.Ca lles15y17.Tel2565441Fax2581432.Apto.52001000,Sa nJ os,Costa Rica
TABLADECONTENIDOS
CONTENIDO PRESENTACIN INTRODUCCIN OBJETIVOS 1. CONCEPTOS BSICOSDELTURISMO 1.1.Terminologaturstica 1.2.Segmentostursticos 2. IMPACTOSPOSITIVOSYNEGATIVOS DELAACTIVIDADTURSTICA 2.1.Impactoseconmicos 2.2.Impactossociales 2.3.Impactosculturales 2.4.Impactosambientales 3. ATRACTIVOSYPLANTA TURSTICA 3.1.Atractivos 3.2.Plantaturstica 3.3.Elespacioturstico 4. INFRAESTRUCTURAYSUPERESTRUCTURATURSTICA 4.1.Transporteturstico 4.2.Comunicaciones 4.3.Institucionespblicas 4.4.Organizacionesprivadas GLOSARIODETRMINOS BIBLIOGRAFACONSULTADA ANEXO:GUADEGIRAS
pgina 5 6 8 9 9 13
15 15 17 18 18 20 20 23 28 41 41 42 47 48 51 53 54
LISTADECUADROS
Nombre
pg 15 19 21 21 22 22 23 24 26
1 Importanciadelaactividadtursticaenlaeconomanacional. 2 Resumendeimpactosdelaactividadturstica 3 CategoraSitiosNaturales. 4 CategoraMuseosyManifestacionesculturales 5 CategoraFolclore. 6 CategoraRealizacionesTcnicas,CientficasyArtsticasContemporneas 7 CategoraAcontecimientosProgramados 8 OfertatotaldeEmpresasdeHospedajeporprovincias,al2000. 9 NmerodeAgenciasdeViajes,al2002.
LISTADEFIGURAS
Nombre
pg 16 26 29
1 RelacindelTurismoRespectoalTotaldeExportacionesdelPasPerodo1995 2001(enmillonesdeUS$) 2 AgenciasdeViajessegntipo,2000ennmerosabsolutosyrelativos 3 MapadelasUnidadesdePlaneamientoTurstico
GeneralidadesdelTurismo 5
PRESENTACIN
El Instituto Nacional de Aprendizaje, a travs del Ncleo de Turismo ofrece el Mdulo de Formacin Generalidades del Tur ismo conel propsitode formar los guasprofesionales que laborarn en las diversas operadoras de turismo. El presente material didctico comprende los aspectos generales relacionadoscon los temasque sern desarrolladospor el instructorencargadodelmdulo.
La actividad turstica representa en estos momentos para Costa Rica, la principal fuente de recursos financieros y se plantea que sta siga creciendo a una tasa mayor que la de los ltimoscinco aos. Enestesentido,laformacinderecursoshumanosyespecficamenteen los guas generales, se convierte en una prioridad en el tanto que son las personas con la responsabilidaddetransmitirlainformacinrequeridaporlosturistas.
Los temas por desarrollar en este mdulode formacinde guas, contemplan los elementos bsicos del turismo, los impactos positivos y negativos de ste, los diversos atractivos que genera el movimiento de los turistas, as como los servicios y facilidades que soportan la actividad.
Estemdulodeformacinaplicaala figuraprofesionaldelGuadeTurismoGeneral,como parte del Programa de Formacin Profesional modularizado, compuesto tambin por los mdulosde HistoriaNaturaldeCostaRicaaplicadaalaactividadturstica, TurismoCulturaldeCostaRica GeografaTursticadeCostaRicay. Manejoyconduccindeturistas
INTRODUCCIN El turismo es una de las mayores actividades econmicas del mundo, ya que representa un tercio de valor total del comercio mundial de servicios. Los diversos beneficios directos e indirectos que genera, hacen que muchos pases en desarrollo y con recursos tursticos potenciales,veanenelturismounaoportunidadparaimpulsareldesarrollodemuchaszonas marginales.
Por ejemplo, estimaciones del Consejo Mundial de Viajes y Turismo, indican que esta actividadempleaunodecada10trabajadoresenelmundo,loqueloconvierteenelmayor empleador a escala mundial. Se estima adicionalmente que por cada empleo creado en la actividad turstica, se generan entre 5 y 9 empleos indirectos en otras reas, incluso para personasconbajapreparacin,paralosqueseincorporanporprimeravezalmercadolaboral o para aquellas personas que requieren horarios flexibles de trabajo. Estas caractersticas permitenlageneracindeempleoenzonasrurales,deprimidasodondesimplementeexistan enrealidadpocasoportunidades.
En Costa Rica, desde 1994 la actividad turstica ocupa el primer lugar como generador de divisasyporconsiguienteunefectoenlainversinyempleodeotrossectoresdelaeconoma. Estaactividadsefundamentaenunproductotursticodenaturaleza,dadalagrancantidadde atractivosnaturalesqueposeeelpas.
Paraconocerydisfrutardelosatractivostursticosdelpas,unagrancantidaddelosturistas que nos visitan, requieren de los servicios de las agencias de viajes para trasladarse a estos destinos.Enestecontexto,unfactordeterminanteenlacalidaddeexperienciadelavisitayen elfortalecimientodelaimagendelproducto,essindudalapersonaresponsabledeatendery guiarlosturistas.
Desde esta perspectiva, la actividad del manejo y atencin de turistas debe ser totalmente profesional. El presente mdulo de formacin de Generalidades del Turismo, contiene el marco conceptual de la actividad turstica (conceptos bsicos) los impactos positivos y negativosqueocasionalaactividadtursticaunadescripcingeneraldelaubicacinespacial de los principales atractivos tursticos del pas, y la conceptualizacin y distribucin de los serviciosyfacilidadesparaeldisfrutedelosatractivosporpartedelosturistas.
Adems, se describe en forma general, la organizacin pblica y privada que favorece y ordenaeldesarrollodelaactividadenelmbitonacional.
OBJ ETIVOS
OBJ ETIVOGENERAL:
Analizarloselementosbsicosdelaactividadtursticacostarricense,necesariosparala atencinyguiadodelosturistasenelpas.
OBJ ETIVOSESPECFICOS: Describirlosaspectosbsicosdeusocotidianoenlaactividadturstica.
Analizarelimpactodelaactividadtursticaenlaeconomanacionalcostarricense.
Diferenciar losatractivosylaplantatursticamsrelevantesdelpas,comopartedel patrimoniotursticocostarricense.
Identificarlainfraestructuraysuperestructuraturstica,comosoportedeldesarrolloy organizacindelaactividadturstica.
I.CONCEPTOS BSICOSDELTURISMO Eldesarrollodeeste temasebasaen ladefinicinde losprincipaleselementosconceptuales delaactividadturstica,quesonnecesariosparalaatencinyguiadodeturistas.
Dado el requerimiento de tener una actividad turstica en el pas desarrollada en una forma profesional,eldominiodelosconceptosbsicosdelturismoconjuntamenteconotrosaspectos delaactividad,agreganvaloralarelacinquesegeneraentreelguadeturismoyelturista durantelainterpretacindelosdiferentesatractivos,situacinquefavoreceenunmbitoms amplio, tanto la satisfaccin del turista como tambin la imagen del producto turstico costarricense.
1.1.TerminologaTurstica.
1.1.1.Turismo: Es un fenmenode carcter econmico, social ycultural, queconsisteen eldesplazamiento voluntario y temporal, en forma individual o grupal, del lugar de residencia habitual, con motivosderecreacin,descanso,culturaysaludaotrositioenelquenoserealizaactividad remunerada.
Es la suma de relaciones y servicios resultantes de un cambio de residencia temporal y voluntaria,nomotivadaporrazonesdenegociosoprofesionales.
Conjunto de interacciones humanas que se dan en el hospedaje, transporte, alimentacin, diversionesy enseanza, comoresultadodelosdesplazamientos transitorios ytemporalesde personasdefuertesncleosdepoblacin,conpropsitostandiversoscomosonmltipleslas motivacioneshumanas(Novo,G.DiccionarioGeneraldeTurismo,1977)
1.1.2.Turista: Segn laOrganizacinMundialdelTurismo (OMT),estodapersonasindistincinderaza, sexo,idiomaoreligin,queentraenelterritoriodeunestadodistintodeaquelenquedicha persona tiene su residenciahabitual y permanezca en l veinticuatrohoras al menos y no msdeseis meses, confinesde turismo, recreo, deportes,salud, asuntosfamiliares,estudio, peregrinacionesreligiosasonegocios,sinpropsitodeinmigracin. 1.1.3.Espacioturstico: Corresponde a la presencia y distribucin territorial de los atractivos tursticos y la planta tursticaendeterminadazona. 1.1.4.Patrimonioturstico: Conjuntodebienes y servicios (atractivos, planta turstica, infraestructura y superestructura) necesariosparaeldesarrollodelasactividadesdeconsumoturstico.
Conjunto potencial (conocido o desconocido) de los bienes materiales e inmateriales a disposicin del hombre y que puede utilizarse mediante un proceso de transformacin para satisfacerlasnecesidadestursticas.
1.1.5.Atractivostursticos: Son todos los elementos naturales, tcnicos o culturales que por sus caractersticas se conviertenenpuntosoinstrumentosdevisitacinoatraccinturstica. Comprendenlossitiostantonaturalescomolosfactoresdevidayactividadhumanaexistentes endeterminadolugaroregin,loscualesconstituyenelprincipalmotivoparaqueelturistalos visite(CICATUR,1979).
1.1.6.Plantaturstica:
Sonlasfacilidadesylosserviciostursticosyrecreativos,quepermitenalturistadisfrutarde losatractivostursticos.
1.1.7.Infraestructuraturstica:
Es todo aquel servicio gubernamental y privado que coadyuva al desarrollo de la actividad tursticadeunpas.
1.1.8.Superestructuraturstica:
Estodalaorganizacinpblicayprivadaquesedesenvuelvealrededordelaactividadturstica. Comprende todos losorganismosespecializados,tantode laactividadprivadacomopblica, conelpropsitoderegularelfuncionamientodeambossectores.
1.1.9.Terminologaempresarial:
Esta terminologa es utilizada comnmente en la actividad propia de la empresa dedicada a prestarlosserviciostursticos.
CityTour :Itinerariotursticoqueincluyelavisitaguiadaaunaciudad. Estacionalidad: Tendencia de la demanda turstica a concentrarse en determinadas pocasdelaooendeterminadas zonasgeogrficas.Enel primer caso setratarade estacionalidadeneltiempoyenelsegundo,estacionalidadenelespacio. Freebooking:Reservaabiertaquenorequiereconfirmacinporpartedelproveedor Handling: Serviciosprestadosporunosagentestursticosaotros(agenciasreceptoras a emisoras, entre compaas areas, etc), en un tour llevar un pasajero, aceptar un boletodeotracompaa,trasladarunhuspedaotrohotel.
Paquete turstico: Viaje todo incluido en el que se vende por un precio global un conjuntodeservicios,comprendegeneralmenteeltransporte,elalojamientoyotros. Itinerario: Documento escrito o impreso quedescribeun recorridodeterminado, con indicacindedistancias,lugaresdeintersturstico,serviciosporutilizaryeltiempo derecorrido. Mayorista : Agencia de Viajes cuya funcin es vender productos y servicios a las minoristas,nopudiendoofrecerlosalusuariodirectamente. Mercadoturstico:Eselconjuntodelaofertaydelademandadeserviciostursticosy elvolumendeoperacionesydetransaccionesaquedalugar. Minorista : Agencia de Viajes cuya funcin es vender al pblico, teniendo prohibido hacerloaotrasAgencias. PAX: Abreviacinempleadaparapasajero. RoomingList:Listadonominativodelosocupantesdelashabitacionesdeunaempresa dealojamiento. SingleRoom:Habitacinconunasolacamaoparaunapersona Tour :Recorridoconelintersdeconoceryobservartantoatractivosnaturales,como culturales.Sepuederealizarendistintosmediosdetransporte,generalmenteesguiado porunapersonaespecializadaeneltemaylaregin. Tour operador: Agencia de Viajes caracterizada por producir y vender una gran cantidaddeviajestodoincluido,enlaoferta. Transfer :Actividadconsistenteentransportaralclientedesdeunmediodetransportea otro,odesdeelhotelaunmediodetransporteoviceversa. Voucher : Bono de Agencia, empleadocomo documento acreditativo de la reserva de unclienteporpartedeunaagenciadeviajesyentregadocomopagoalproveedordel servicio. Waiting List (Lista de espera): Trmino empleado en las compaas areas para designarquenoexistenbilletesdisponiblesamenosqueseanuleunareservacin.
1.2. SegmentosTursticos:
Consisteenlaclasificacindelturismosegnlasmotivacionesyactividadesdelosturistas.
1.2.1.Turismodeaventura:
Modalidadpracticadaporunampliogrupodepersonasquesedesplazanpararealizar actividadesdeportivasterrestres,areas,martimasyacuticas
1.2.2. Turismoecolgico:
Ejecucindeunviajeareasnaturalesqueestnrelativamentesindisturbarocontaminar,con el objetivo especfico de estudiar, admirar y gozar el panorama junto con sus plantas y animales silvestres, as mismo cualquier manifestacin cultural pasada o presente que se encuentreenesasreas. Turismo de la naturaleza que promueve la conservacin y los esfuerzos para un desarrollo sostenible. Unfenmenoqueenglobatodaunaseriedeopciones,quevarandesdeunenfoquepurista cientfico,hastalavisitaderecreoaunazonanaturalcomoactividaddefindesemanaocomo partedeunviajemsimportante.
1.2.3.Turismodesalud.
Involucraatodasaquellaspersonasquesedesplazanconelpropsitoderecibirtratamientos denaturalezafsicaymental,quemejorenlasalud.
1.2.4. Turismodenegocios:
Turismoqueinvolucraalaspersonasquesedesplazanconelpropsitodehaceractividades lucrativas.Tambinlosdesplazamientosquetienencomoobjetolavisitaaferias, exposicionesyrealizacionestcnicasdeimportancia.
1.2.5. Turismoreligioso:
Turismoqueinvolucraatodasaquellaspersonasqueviajanconelpropsitodeparticiparen eventosreligiososdeimportanciainternacional.
1.2.6. Turismorural:
Turismoquepracticantodasaquellaspersonasquesedesplazanalaszonasruralesdeunpas, condiversasmotivaciones.
1.2.7. Turismocultural:
Turismo practicado por personas con motivacin de instruirse, estudiar las costumbres, las instituciones y la vida de los pueblos conocer monumentos histricos, artsticos y arqueolgicosoadmirarlasgrandesrealizacioneshumanas.
NOTA: Elprofesionalguadeturismodebeestarconcientedelaimportanciade dominarlaterminologatursticayaqueespartedelasherramientasde usocotidianoensurelacinconsussuperiores,compaerosdetrabajo yclientes,enarasdebrindarunserviciodecalidad.
II.IMPACTOSPOSITIVOSYNEGATIVOSDELAACTIVIDADTURSTICA
Eldesarrollodelturismoseutilizacadadamscomouninstrumentoparaeldesarrollodelos pueblos, ya que ste genera una serie de beneficios comoempleo, conocimiento, educacin, crecimiento econmico, etc. Sin embargo, la actividad turstica tiene tambin efectos negativosenlasociedadyenlosrecursosnaturales,comolaaculturacin,ladrogadiccinyla contaminacin,entreotros.
PorlaposicinqueocupalaactividadtursticaenlaspolticasdedesarrollodeCostaRica,es fundamentalqueelguadeturismogeneralpuedaexplicarcontodapropiedadalosturistaslas diferentesrelacionesquesedanenelterritoriocomoresultadodeestaactividadylos impactosqueafectandeunamanerapositivaonegativaalasociedadcostarricenseylamisma actividad.
2.1. Impactoseconmicos
Generador de divisas: La actividad turstica es la principal actividad generadora de divisas en Costa Rica en estos momentos, comparativamente con otras actividades productivastradicionales.
Cuadr o1.Impor tanciadelaactividadtur sticaenlaeconomanacionalcostar r icense

AOS 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 TOTALDE EXPORTACIONES 3.475,9 3.758,4 4.205,5 5.525,6 6.640,8 5.849,7 5.005,9 DIVISASPOR TURISMO 659,6 688,6 719,3 883,5 1.036,1 1.229,2 1.277,6 RAZN TURISMO/EXPORT. 19,0 18,3 17,1 16,0 15,6 21,0 25,5
Fuente:ICT.Abril,2002.
TURISMO
6800 5800 4800 3800 2800 1800 800 200 1995 1996 197
EXPORTACIONES
1998
AOS
1999
2000
2001
Figura 1.R elacindelTur ismoRespectoalTotaldeExportacionesdelPas Perodo1995 2001(enmillonesdeUS$)
Diversificacindelaeconoma:Eneldesarrollodelaactividadturstica,esnecesaria laparticipacindeotrossectoresdelaeconoma,queaportanbienesyservicioscomo son la agricultura, la pesca, la ganadera, el transporte, la construccin, la industria manufacturera,etc.
Aumento del costo de la vida (inflacin). Si bien la actividad tiene un efecto multiplicador en la economa, tambin provoca segn la demanda que exista por ciertosbienes y servicioslocalesunaumentoenelpreciodeesosproductos, queno sonaccesiblesparaalgunossectoresdelapoblacin.
2.2.Impactossociales
Generador de empleo: Al ser una actividad de servicios, el turismo presenta una capacidad de generar puestos de trabajo a una tasa ms alta que otras actividades econmicas. A julio del 2000, la actividad turstica gener alrededor de 140,000 empleos, esto equivale a un 10.6% de la fuerza de trabajo ocupada de Costa Rica. Adems, por cada empleo directo en la industria turstica, se generan de 5 a 9 indirectosloquesignifica,enpromedio,980000empleosindirectos.
Mejoramientodelosserviciospblicos:Eldesarrollodelaactividadtursticainfluye directamenteenelmejoramientodelosserviciosbsicoscomosonlosserviciosde salud,transporte,telecomunicacionesymdicosentreotros.
Desarrolloderegionesmarginales:Muchosatractivostursticosseencuentranenzonas oregionesqueduranteaoshansidolugaresolvidadosporlaspolticasdedesarrollo de un pas. Cuando estos atractivos son introducidos como productos al mercado turstico, se genera una dinmica socioeconmica que permite tambin incluir esas regionesenlasprioridadesdedesarrollonacional.
Drogadiccinyprostitucin:Principalmentesedesarrollanenaquellossitiosdondela actividad no se ha planificado y donde existe tambin un impacto negativo en la cultura autctona por la transculturacin. Este impacto es muy evidente cuando un destinotursticodejadeserespecializado,paraconvertirseenundestinodemasas.
2.3.Impactosculturales
Conocimientodeotrasculturas:Laafluenciadeturistasdediversospasesyregiones delmundo, permitealoshabitantes localeselconocimientode otrasformasde vida, costumbres, arte y tradiciones entre otras. Esto facilita ver el mundo desde otra perspectiva.
Transculturacin.Enlugaresdondeelarraigosocioculturaldeloshabitantesnoes fuerte,esmuyfcilqueloslugareosasumanotrosvaloresyformasde comportamientosocial,queporlogeneralinfluyennegativamenteenlacalidadde vida.
2.4.Impactos ambientales
Promueve la conservacin de recursos naturales: Al ser los recursos naturales atractivos tursticos, ya sea en su conjunto (ecosistema) o bien, individualmente (especies raras, endmicas, etc), recursos que generan diversos beneficios directos e indirectos, se estimula el establecimiento de diferentes formas de proteccin de los recursos (reas protegidas nacionales o privadas, zoolgicos, viveros, centros de rescate,etc.).
Investigacincientfica:Comoresultadodelvaloreconmicodelosrecursosnaturales comoatractivostursticosyconelpropsitodemanejarlosenunaformams responsable,elturismohaincrementadoelconocimientodelosecosistemasoespecies silvestresespecficas,apartirdeinvestigacionescientficas.
Contaminacin: Se presenta contaminacin visual por el mal planeamiento de las construcciones para hoteles principalmente contaminacin por desechos slidos y lquidos, contaminacin snica, particularmente por el uso de vehculos acuticos empleadosenlosdeportes.
Cambios alimentarios de especies silvestres: La afluencia de visitantes a sitios naturales donde el atractivo principal es una especie silvestre fcil de observar o acercarse, es comn que los visitantes alimenten a los animales. Esto tiene como consecuencia el cambio alimentario de esa especie y, por consiguiente, trastornos seriosenlasalud.EjemplodeesteimpactonegativosepresentaenelParqueNacional Manuel Antonio, donde especies como los monos carablanca, los pizotes, los mapaches y las iguanas tienen un comportamiento totalmente diferente a su historia natural. Cuadr o2.Resumendeimpactosdelaactividadtur stica POSITIVOS NEGATIVOS
ECONMICOS Diversificacindelaeconoma Incrementoencostodevida Generadordedivisas Aumentodeprecioenterrenos Contribuyealproductointerno Efectomultiplicador SOCIALES Generadordeempleo Prostitucinydrogadiccin Desarrollodezonasmarginales Cambiodelaestructurafamiliar tradicional Cambiosenlosnivelesde Generacinderechazoy educacin resentimientos Desplazamientosmigratorios CULTURALES Conocimientodeotrasculturas Transculturacin Conservacindelpatrimonio cultural AMBIENTALES Promuevelaconservacin Contaminacin Generacindeconocimiento Cambiosdelcomportamientode cientfico especiessilvestre
NOTA: Esnecesarioconcienciaralaspersonasvinculadasalaactividadtursticasobresu efectoenlacomunidadenquesedesenvuelven,demaneraquelosguasaprovechensu capacidaddeliderazgopararealizarunalaborsocial.
III.ATRACTIVOSYPLANTATURSTICA:
Losatractivostursticosdelasdiferentescategorasonlosrecursossustantivosporloscuales elturistadecidehacerunviajefueradesulugarderesidencia,paraconocerlosydisfrutarlos. Alavez,laplantatursticasonlosserviciosyfacilidadesquepermitenalturistaeldisfrutede esosatractivosdentrodeunniveloestndardecalidad.
CostaRica,enunespaciopequeocomparativamenteconotrospasesdelaregin,poseeun conjunto de atractivos de diferentes tipos, que son la materia prima que ha impulsado la actividadturstica.Enlamayoradeloscasos,losturistasquelosvisitanrequierenlaatencin personalizada de un gua, para que les describa e interprete todas las caractersticas sobresalientesdeestosatractivos,ascomolasfacilidadesyserviciosparaeldisfrutedestos. Enestesentidoelconocimientode losprincipales atractivos y plantatursticadelpas,debe ser la principal fortaleza de un gua general, para que el visitante tenga una calidad de experienciaaltamentepositiva.
3.1
Atractivostursticos:
Losatractivostursticossonlosrecursosquegeneranlosdesplazamientosdelosturistas.Para los efectos de clasificacin y jerarquizacin, segn las caractersticas propias, CICATUR (Centro Interamericano de Capacitacin Turstica) agrupa los atractivos en cinco categoras bsicas:sitiosnaturales,museosymanifestacionesculturales,folclore,realizacionestcnicas, cientficasoartsticascontemporneasyacontecimientosprogramados.
3.1.1 Sitiosnaturales.
Son todos los atractivos cuya naturaleza son los recursos naturales. De acuerdo con la metodologadelinventario tursticodeunpas,losatractivosnaturalesse subdividenen 11 tipos,segnsuscaractersticas:
Cuadr o3.Categor asitiosnatur ales. Tipodeatr activosdelacategor aSitiosNatur ales 1.Montaas 7.Grutasycavernas 2.Planicies 8.Sitiosdeobservacindeflorayfauna 3.Costas 9.Sitiosdepescaycaza 4.Lagos,lagunasyesteros 10.Aguastermales 5.Ros 11.reassilvestresprotegidas 6.Cadasdeagua
3.1.2 Museosymanifestacionesculturales.
stossonlossitioscuyovalorresidenicamenteenestarasociadosconalgnacontecimiento relevanteenelmbitonacional,regionalolocaldeunpas. Cuadr o4.Categor amuseosymanifestacionescultur ales Tiposdeatr activosdelacategor aMuseosyManifestaciones Cultur ales 1.Museos 2.Obrasdearteytcnica 3.Lugareshistricos 4.Ruinasysitiosarqueolgicos
3.1.3 Folclore.
Son las expresiones ms tradicionales que an tienen vigencia en algunospueblos y son de intersturstico. Cuadr o5.Categor aFolclor e. Tiposdeatr activosdelacategor aFolclor e 1. Manifestacionesreligiosasycreenciaspopulares 2.Feriasymercados 3.Msicaydanzas 4.Artesanasyartes 5.Comidasybebidastpicas 6.Grupostnicos 7.Arquitecturapopular
3.1.4 Realizacionestcnicas,cientficasoartsticascontemporneas.
Esta categora abarca todas las manifestaciones contemporneas sobresalientes de un pas y querepresentanensmismounvalorturstico.
Cuadro6. Categor ar ealizacionestcnicas,cientficasyar tsticascontemporneas Tiposdeatr activosdelacategor aRealizacionesTcnicas, CientficasyAr tsticasContemporneas 1.Explotacionesmineras 2.Explotacionesagropecuarias 3.Explotacionesindustriales 4.Obrasdearteytcnica 5.Centroscientficosytcnicos
3.1.5 Acontecimientosprogramados.
Comprendetodoslasactividadesactualesotradicionalesqueresultendeintersalosturistas comoespectadoresobiencomoactores. Cuadr o7.Categor aAcontecimientosPr ogr amados Tiposdeatr activosdelacategor a AcontecimientosPr ogr amados 1.Artsticos 2.Deportivos 3.Religiosos 4.Polticos 5.Cvicos
3.2
Plantaturstica.
La planta turstica son las facilidades y servicios tursticos y recreativos que permiten al visitantedisfrutardelosatractivostursticos.
Segn su naturaleza, la planta turstica se subdivide en cuatro categoras: hospedaje, alimentacin,agenciasdeviajesytransportetursticoyesparcimiento.
3.2.1 Hospedaje.
Son todos los servicios que utiliza el turista para pernoctar en los sitios diferentes a su domiciliohabitual.Estossonloshoteles,apartoteles,moteles,albergues(lodges)ypensiones.
EnCostaRicaexisteunaofertatotalde1.826empresasdehospedaje,delascualesslo362 tienenladeclaratoriatursticaporpartedelICT.
Cuadr o8.Ofer tatotaldeempresasdehospedajepor pr ovincias,al2000. Provincia SanJos Alajuela Cartago Heredia Guanacaste Puntarenas Limn TOTAL Ofertacon declaratoria Ofertasin declaratoria Oferta total 261 171 39 65 294 710 286 1.826
83 178 41 130 6 33 22 43 92 202 94 616 24 262 362 1.464 Fuente:ICT,abril2002.
3.2.2 Alimentacin.
Son todas aquellas empresas dedicadas a la prestacin de servicios de alimentacin. Estas empresaspueden ser desde aquellasque venden las denominadas comidas rpidas, hasta las empresasdeserviciosalimentariosformales.
EnlaagrupacinquehaceelICT,seencuentranrestaurantessegnsutipo,loscualespueden ser: fast food (comidas rpidas), nacional, internacional, mexicana, oriental, italiana, china, tpica,espaola,japonesa,brasilea,francesa,caribea,decarnes,mariscos,etc.
Enelpasfuncionan167restaurantescondeclaratoriatursticaporpartedelICT.
3.2.3 AgenciasdeViajesyTransporteTurstico. AgenciasdeViajes:Unaagenciadeviajesesunaempresatursticaconfinesdelucro, queactacomoagenteintermediarioactivo,entresujetosdedesplazamientotursticoy prestadoresdeserviciosespecficos.
Lasagenciasdeviajesparticipanenalgunapartedelapreparacindelviajeydisfrutedelos destinostursticosporpartedelosturistas.Estaparticipacinpuededarseyaseaenlaventade los productos tursticos a los diferentes segmentos de mercado, en la preparacin y organizacindelviaje,obien,enlaimplementacindeviajeporpartedelturista.
ElInstitutoCostarricensedeTurismoclasificalasagenciasdeviajesdelasiguientemanera:
Agenciasdeturismoreceptivo:Sonlasagenciasqueorganizanymanejanlosviajeso proporcionan ciertos servicios aislados a turistas extranjeros. La operacin casi siempresehaceporsolicituddeagenciasmayoristasdelextranjero. Agenciasdeturismoemisor:Sonaquellasagenciasquevendentantoserviciosaislados comoviajesorganizados,aturistasnacionalesoextranjerosqueresidenenelpas,los cualesvanasalirdelpas. Agenciasmayoristas:Operancomounaorganizacinmsespecializadaycanalizanla ventadesusproductosmediantelasagenciasreceptivasominoristas. Agenciasoperadorasdeturismo:empresacaracterizadaporoperaraquellosviajestodo incluido.
EnCostaRicaexisten315agenciasdeviajecondeclaratoriatursticaporpartedelICT,delas cualesel88%selocalizaenlaprovinciadeSanJos,especficamenteenelCantnCentral.
Cuadr o9.Nmer odeAgenciasdeViajes,al2002.

Agenciasdeviajes Receptiva Nmero Porcentaje 220 67 Emisora 95 33 315 100 Total
Emisor as 9533%
Receptivas 22067%
Figur a2. AgenciasdeViajes,junio2002 (ennmer osabsolutosyr elativos)
Transporteturstico:Eltransportehasidosiempreelelementoprincipalquefacilitael desplazamientoalosdiferentesdestinostursticosdelmundo.Inicialmenteelmediode transporteparalargasdistanciasfueelmartimo,medianteelbarco.Sinembargo,con laaparicindelavin,serevoluciontotalmentelaactividadturstica,dadalafacilidad conqueelturistapuedeviajarlargasdistancias,entiemposcortos. Las empresas costarricenses de transporte en operacin con declaratoria turstica por partedelICT,son139.
Transporteterrestre.: Eltransporteterrestremscomnenlaactividadturstica,esel automvilyelautobsoautocar.Losturistaspuedenutilizarelsistemadetransporte pblico (taxis, autobuses), o bien, hacer uso de los vehculos que rentan empresas dedicadas exclusivamente al alquiler de autos para uso familiar o de amigos y autobusesparaviajesen grupo. Estosltimosson los msutilizadosporlasagencias deviajesdeturismoreceptivo. Tambineltransporteterrestreentrenesesuntransportetursticomuydesarrolladoen otras partes del mundo, especficamente en los Estados Unidos de Norteamrica y pasesdeEuropayAsia.
EnCostaRicaexisten40empresasdetransporteterrestredealquilerdevehculos(rent acar),inscritasenelICT.
Transporte acutico: Son las empresas dedicadas a transportar turistas en ambientes marinos, lacustres y fluviales. Este tipo de transporte es muy especializado por las condicionespropiasdondesedesarrollayporlasactividadesquepracticanlosturistas. Existenempresasparatransporteespecializadoenrosdeaguasturbulentas,parapesca deportiva continental y marina, para observacin de especies silvestres (aves, mamferos,reptilesyanfibios)yempresasdetransportedelargasdistanciascomoson loscruceros. Enelpasfuncionan74empresasdetransporteacuticocondeclaratoriaturstica.
TransporteAreo:Bsicamenteeseltransportequerevolucionlaactividadturstica. Los servicios de las compaas de aviacin comercial cubren prcticamente todo el globoterrestreyhanhechoaccesibleslugaresdondeantessolosepodallegardespus delargosydifcilesviajes. Las empresas de transporte areo pueden ser de carcter internacional o nacional (interno).El funcionamientodeellasestreguladoporlaAsociacinInternacionalde LneasAreasIATA.
La IATA tiene como propsito fijar tarifas de las compaasmiembro, establecer las condicionesenlascualessepuedeoperarlosvuelos(facilidadesyserviciosquelascompaas puedendaralospasajerosentierrayenelaire,entreotras)yfijarlascondicionesdeventade boletosdeavin,mediantelasagenciasdeviaje. EnCostaRicaoperan25empresasdetransporteareo.
3.2.4 Esparcimiento. Son todas las empresas dedicadas a actividades de esparcimiento para los turistas. Estas actividades son complementarias a las visitas que realizan los turistas a los atractivos que generaroneldesplazamiento.
3.3
Elespacioturstico.
Segn la ubicacin y caracterizacin de los atractivos y planta turstica, el Instituto Costarricense de Turismo ha definido diez Unidades de Planeamiento Turstico. stas representan espacios geogrficos con caractersticas particulares en las que ocurre o se posibilita en forma macro, un desarrollo turstico determinado por factores ambientales, sociales, culturales, econmicos y polticos. Se aplica tambin el concepto de Sub Unidad, como espacios geogrficos ms pequeos que particularmente se diferencian en alguna medida de las unidades, pero que decididamente se relacionan con ellas para efectos de desarrolloturstico.(PlanNacionaldeDesarrolloTursticoSostenible20022010.ICT,2002):
Lasunidadessonlassiguientes: 1.GuanacasteNorte o SubUnidadPoloTursticoPapagayo 2.GuanacasteSur 3.Puntarenas,eIslasdelGolfo 4.PacficoCentral 5.CorcovadoGolfito 6.CaribeNorte 7.CaribeSur 8.ValleCentral o SubUnidadChirrip 9.LlanurasdelNorte o SubUnidadVolcanesdeGuanacaste 10.Monteverde
Chirrip
Figur a3MapadelasUnidadesdePlaneamientoTur stico Fuente.ICT,2002
3.3.1 UnidaddePlaneamientoTursticoGuanacasteNorte. Comprende la costa pacfica de Costa Rica, desde el lmite fronterizo con Nicaragua, hasta PuntaCerritos,localizadoa22kmaloestedelaciudaddeSantaCruz.Cubreunaextensinde aproximadamente100kmdelaCostaPacfica.
Guanacaste Norte tiene dos centros tursticos principales que son Liberia (centro de estada distribucin,escalayexcursin)ySantaCruz.Adems,trescentrostursticossecundarios:El Coco,TamarindoyFlamingo(Blanca).
Losprincipales atractivos son: El Parque Nacional Santa Rosa, con La Casona Histrica, el desove de la tortuga lora, Playa Naranjo y el Bosque Tropical Seco. Estos atractivos se complementanconalgunasplayascomoBahaJunquillal,PuertoSoley,elHachal,Cabuyaly sitios de buceo cercanos a Punta Descartes, Punta Morros, Punta Santa Elena y las Islas BolaosyMurcilago.
ElsectorqueseextiendedesdePuntaGordaaPuntaCerritos(Conchal)hastaplayaJunquillal, incluso,ofrececomounodesuselementosdemayorvalortursticolasplayas,comoConchal, Guacamaya, Guacamayita, Prieta, Penca, Blanca, Brasilito, Honda, Roble, Conejo, Grande, Tamarindo, Avellanas, LangostayJunquillal.Algunasdeestasplayas sonespecialesparala prcticadelsurfing.
Aparte de Unidad Valle Central, es la zona de mayor desarrollo, basado en hoteles de alta inversin con potencialidad de demanda directa. El aeropuerto Daniel Oduber y la creciente frecuencia de vuelos charter y el desarrollo del proyecto Papagayo han tenido un impacto importanteenestaregin.Suprincipalproductosonelsolylaplaya.
3.3.2.UnidaddePlaneamientoTursticoGuanacasteSur.
Esta unidad comprendeel litoral suroestede la Pennsula de Nicoya, limitando alnorte con Punta Cerritos y con el extremo sur de la Reserva Natural Absoluta Cabo Blanco, con una longitudaproximadadeunos130kilmetrosdefrentealacosta.
El centrotursticoprincipaldela Unidad GuanacasteSur,es laciudadde Nicoya,ubicada a unos30 kilmetrosde lacosta, la cual funcionacomouncentrodedistribucinydeescala, para los turistas que viajan hacia las playas de Guanacaste Sur y los viajeros hacia otros corredores.
El centro turstico secundario del corredor es el pobladode Smara, ubicado sobre la costa, porlocualocupaunaposicincentralconrespectodetodoelterritoriodelcorredor.
Elrecursoprincipaldelaunidadsonlasplayasqueaunquenoseencuentranalmismonivel deotrasplayasdeCostaRica,comolasdeGuanacastenorte,tienenunampliopotencialpara eldesarrollodeproductoscombinadosdeplayayrecursonaturalcomosucedeconlosesteros y manglares de la parte sur, sobre todo los que separan las playas de Islita, Bejuco, San Miguel,CoyoteyGuiones.
Losmanglaresseencuentranenexcelenteestadodeconservacinyconstituyensitiosideales para la observacinde aves y otro tipo de faunacomo tambinpara la prcticadedeportes livianoscomoelkayaking,quecomosehaexpresado,esunsegmentodegrancrecimientoen elmercadonorteamericano.EsademsunaUnidadconsitiosmuyimportantesparalaprctica delsurfingcomolosonlasplayasdeSantaTeresa,MalPasyotrossitioscercanos.
Esta Unidad cuenta con un atractivo excepcional: la Reserva Absoluta Cabo Blanco, donde estnlasplayasmsimportantes:PlayaCaletas,PlayaManzanillo,PlayaSantaTeresayPlaya Ario adems,eldesovedelatortugaloraenelRefugioNacionaldeVidaSilvestreOstional.
3.3.3. UnidaddePlaneamientoTursticoPuntarenas,PlayaseIslasdelGolfo. Esta Unidad se caracteriza por la discontinuidad espacial, ya que incluye dos sectores del litoral del Golfo de Nicoya. La unin entre ambos litorales se efecta mediante transporte martimo. El corredor se extiende desde Punta Loros, al sur de Puerto Caldera hasta la ReservaNaturalAbsolutaCaboBlanco,enelextremosurdelaPennsuladeNicoya.
ElCentroTursticoprincipaleslaciudaddePuntarenas,lacualoperacomocentrodeestada, distribucin,escalayexcursin. OtrocentrotursticodecarcterpotencialeslacomunidaddeCbano,aunquenodisponede unaadecuadaplantaturstica,esposiblepreversutransformacinenuncentrodedistribucin ydeescala,yaqueladistanciaalacostademsde8kilmetrosleimpedircumplirelrolde centrodeestada.
Las principales islas del Golfo, conectadas por diferentes rutas martimas, son uno de los productosmsnovedososdeCostaRicaque,convenientementeexplotado,podrageneraruna nueva imagen para el pas, adems de diversificar el producto. Destacan las Islas de San Lucas,Chira,Tortugay,aunqueestgeogrficamentefueradelGolfo,laIsladelCocoquees ParqueNacional,atractivodealtajerarquadelproductotursticocostarricense.
Los otros atractivos del sector son las playas entre las que se pueden citar: Playa rganos, PlayaMontezuma,PlayaCocal,PlayaColorada,PlayaNaranjo,PlayaGigante,PlayaCabuya yPlayaTambor.
Se complementan con los acontecimientos programados de inters para el turismo interno, talescomoloscarnavales,festivalesmusicales,torneosdeportivos(surfing,triatln,ciclismo), laFiestadelaVirgendelMarylosCarnavalesdePuntarenas.
El desarrollo est caracterizado mayoritariamente por hoteles de alta comodidad que funcionan con el concepto del Todo incluido y las ofertas complementarias son bastante escasas.
3.3.4.UnidaddePlaneamientoTursticoPacficoCentral. ComprendelazonacosteraentrePuntaLoros,frentealParqueNacionalCarara,hastalaBoca Coronado,unadelassalidasdeldeltadelRoGrandedeTrraba. EstaUnidadconstituyeunazonacosteraquecombinaplayaslongitudinalesydemarabierto con pequeas y grandes bahas, con una extensin de ms de 160 kilmetros de frente a la costa.EnfuncindelaextensinterritorialdeestaUnidaddePlaneamiento,seestructuracon base en dos centros tursticos principales: Jac y Quepos y dos secundarios, Parrita y San IsidrodeELGeneral. Los principales atractivos son dos reas silvestres protegidas ubicadas a los extremos del sector como son el Parque Nacional Carara y el Parque Nacional Manuel Antonio. Como complemento a los dos atractivos principales, se hallan las playas de Herradura, Jac, La Palma,Bejuco,PaloSecoyEspadilla,entreotras.
Complementandoestosatractivosseencuentraotrodegranvalorpotencial,comoeslapesca en los esteros y manglares (Damas, Palo Seco, Palma) y la prctica de surfing en Playa Hermosa. Por otra parte, Jac por su proximidad con San Jos y otros centros poblados del Valle Central,eselprincipaldestinotantodeturismodeplayacomoderecreacindefindesemana de la demanda nacional y adems uno de los centros de mayor inters para la prctica del surfingdelmercadocanadiense.Porsuparte,elParqueNacionalManuelAntonio,esunode lossitiosnaturalesdemayorjerarquadelpasyunodelosparquesnacionalesmsvisitados, tantoporelmercadointernacionalcomoellocal. Haciaelsur delCentroTursticoQuepos,lanica reaprotegidadeestesectoresel Parque Nacional Marino Ballena, que preserva las reas de apareamiento de ballenas migratorias y otrosrecursosmarinos.
En su conjunto, los atractivos de este sector pueden conformar un producto destinado a la demanda de sol y playa de la demanda local y regional, as como para los segmentos de aventura,deportesehistorianatural.
3.3.5 UnidaddePlaneamientoTursticoCorcovadoGolfito. Este corredor de estada ubicado en el Pacfico Sur del pas, comprende el sector costero localizadoentreBocaCoronado,hastaPlaya Zancudo (Baha Pavn)yPuntaBurica. Posee unalongitudaproximadade252km.
Tiene como Centro Turstico principal a Golfito y centros tursticos secundarios que son Puerto Jimnez, Drake, Zancudo y Pavones. La comunidad de Puerto Jimnez es un conglomeradoquerealizaelpapeldecentrodeescalaparaelabastecimientodeviajerosque sedesplazanhacialaPennsuladeOsaydeaquellosquesedirigenaGolfitoporvamartima. En menor grado juega un roldecentro de distribucin, para aquellos grupos de turistas que permanecenduranteunanocheconelfindemovilizarsealParqueNacionalCorcovadooalas PlayasdeCarate,Sombrero,TamalesyCarbonera. Golfito es cabecera de cantn y funciona como un centro deestada, distribucin y escala. Ocasionalmentefuncionacomocentrodeexcursindeturistasinternacionalesalojadosenlos camposdepescayalberguesdeBajoMansitoyPavones.
Cuenta con atractivos de inters como las Bocas Coronado, Brava, Guarumal Isla Violn y destacanlasreasdehumedalescomoSierpeyTrrabayloscanalesdelticos. ElprincipalatractivodeestaUnidadloconstituyeelParqueNacionalCorcovado,enconjunto con la Reserva Biolgica Isla del Cao. Adems, el Parque Nacional Piedras Blancas y la ReservaForestalGolfoDulce,atractivosdemsaltajerarqua,cuyajurisdiccincubreun40 porcientodelasuperficiedelaUnidaddePlaneamiento. Las formaciones naturales como yolillales, bosques pantanosos, acantilados, manglares, rbolesde fuste largo con grandes gambas, la avifauna y el ambiente naturalista del bosque tropicalmuyhmedo,encierranlaofertadeatractivosdeestesector.
Finalmenteungranatractivoparalademandanacionalyquepuedeconsolidareldesarrollode Golfito, lo constituye el Depsito Libre, que posibilita la compra de equipo electrnico y electrodomsticoexoneradodelpagodeimpuestos.
3.3.6.UnidaddePlaneamientoTursticoCaribeNorte.
EstaunidadcomprendelacostacaribeadesdeelRoSanJuanhastalaciudaddeLimn.
LaciudaddeLimnconstituyeelcentrotursticodeestecorredor,funcionasimultneamente como centro de estada, deescala, de distribucin y de excursin. El principal atractivo en conjuntoloconstituyelaexistenciadelRefugioNacionaldeVidaSilvestreBarradelColorado yelParqueNacionalTortuguero,quesecomplementaconelsistemadecanalesfluvialesque unen el Puerto de Mon con Barra del Colorado y constituyen un atractivo singular y simultneamenteelnicomediodetransporte.
Las playas de este sector no renen condiciones tan buenas como las de otras unidades de planeamiento.Sinembargo,paliandoloanterior,estesectorincluyealgunosdelosatractivos demayorjerarquadetodoelcorredorcomosonlapescadelsbaloyelrbalotantoenBarra delColoradocomoenParsminayMatina.Sefavorecenlosproductosbasadosennaturaleza, particularmente la observacin de fauna: un sitio mundialmente reconocido para la observacindetortugasyaves.
Elcaribecostarricensesehacaracterizadoporserundestinoexticoparaelturismoeuropeo principalmente,raznquehamotivadolacomposicindeunaofertadehospedajequetratade rescatarensuconceptualizacinarquitectnicaelementosdeordenrsticoycmodosalavez. EnloquesepodradefinircomoelSectorCaribeNorte,seobservaeldesarrollodeunaserie deempresasde alojamientoqueseclasificanenlamodalidaddealberguesespecializadosen la pesca deportiva. Estas empresas se agrupan en Barra del Colorado y Tortuguero especialmente. EnlaciudaddeLimnsehadesarrolladounaofertaquerespondemsalconceptodehoteles deciudad,mientrasqueenelCaribeSursehadesarrolladounaplantatursticaqueseapoya msenelaprovechamientodelrecursosol,maryplaya.
3.3.7.UnidaddePlaneamientoTursticoCaribeSur. EstaUnidadseextiendedesdeLimnhastala fronteraconPanamyaligualqueenelcaso anterior, Limn constituye el centro turstico primario, funciona como centro de escala, de distribucinydeexcursin. LaUnidadexhibeunamezclanicaenelpasdeplaya,recursonaturalyculturaafrocaribea enlaslocalidadesdeCahuita,PuertoViejo,GandocayManzanillo. Es bastante diferente de los tpicos desarrollos del Caribe Insular lo que le imprime un potencialespecialparadiferenciarelproductocostarricense.Lasplayassondealtacalidady permiten la mezcla de actividades con aventura e historia natural que se complementa definitivamenteconla cultura,lagastronomay la msica. Destacanlosarrecifescoralinos, playasdearenasclaras,vegetacincosteracaractersticadeunbosquetropical. El Parque Nacional Cahuita, con las Playas Puerto Vargas y Blanca y el Refugio de Vida SilvestreGandocaManzanilloconplayaslasManzanilloyGandocaysusarrecifescoralinos son sitios de reconocimiento mundial no slo por su belleza natural, sino porque protegen especiesterrestreymarinasrepresentativasdelCaribe.
Otros atractivos importantes son las playas: Puerto Viejo, Punta Cocles, Playa Chiquita y PuntaUva.Adems,lasplayasdesdePuntaMonahastaelroSixaola,denuevekilmetrosde largo, son un importante sitio dedesove decuatroespecies de tortugas marinas. Un recurso tursticosobresalientesontodaslastradicionesycostumbresdelaculturaafrocaribea. El desarrollo actual en la Unidad es bastante limitado y caracterizado por establecimientos pequeosconmuypocaintegracinenloqueaproductoserefiereperoesunazonadeamplio potencialdecrecimientoafuturo. La mayor concentracin de oferta se encuentra en el pueblo de Cahuita y en el pueblo de Puerto de Viejo, lo que le permite al visitante disfrutar de diversos ambientes como restaurantes de comidas tpicas, ventas de artesanas, alquiler de bicicletas, de equipo para buceo,debotesyotrosservicioscomplementarios. Tambin han surgido varias empresas de transporte acutico que ofrecen sus programas de excursionesaloscanalesdeTortuguero,obordeandolacostacaribeasur,especialmenteen lasinmediacionesdeCahuitayPuertoViejo.
3.3.8. ReginValleCentral. staeslaUnidaddePlaneamientoTursticodemayortamaoenelpas.Abarcaunterritorio queseextiende,desdelaciudaddeSanRamnaloeste,hastalaciudaddeTurrialbaaleste desdeelVolcnPosalnorte,hastalaZonadeLosSantosalsur.Elcentrotursticoprincipal es la ciudad de San Jos y las ciudades de Alajuela, Cartago y Heredia funcionan como centrossecundarios.
Rene grancantidad y diversidad de atractivos,una planta hoteleraaltamentedesarrollada y unainfraestructuradeaccesoalosprincipalesatractivos.Tieneademsampliopotencialpara elturismodenegocios,incentivosydeconvenciones. Entresusprincipales atractivosseencuentranlaciudaddeSan Jos,contodos los museos y actividadesnocturnaslosParquesNacionalesVolcnIraz,VolcnPasyVolcnTurrialba. Tambin el Parque Nacional Braulio Carrillo, el Parque Nacional Tapant y el Monumento NacionalGuayabo.OtrosatractivoscomplementariossonSarch,SanVicentedeMoravia,San IsidrodeCoronado,elValledeOrosi,lasRuinasdeUjarrsylosrosReventaznyPacuare. SubunidaddePlaneamientoTursticoChirrip. EstasubunidadtursticacomprendeunaampliazonaqueabarcaalParqueNacionalChirrip, TapantMacizodelaMuerte,ParqueInternacionalLaAmistad,ZonaProtectoraLasTablas, Reserva Forestal Ro Macho y reas aledaas, que son sus principales atractivos tursticos. Destacan aqu los mltiples paisajes, los cambios de clima, la vegetacin de pramo, los rasgos geolgicosdeorigen glaciar y elCerro Chirrip, elcualeselde mayor altitudenel pas,con3,821msnm,loqueasuvezconstituyeuninteresantedesafoparamuchosturistas quevisitanlazona.
EnestaunidadyaexistenenlasinmediacionesdeSanGerardodeRivasyenlarutaprincipal alParqueNacionalChirrip,sietealberguesdeturismoecolgicoquesumanunaofertatotal de56habitaciones. Generalmenteofrecenalojamiento alosllamadosmochilerosquevisitan elparqueenbuscadeascenderhastalacumbre,perotambinaotrossegmentosinteresados eneseproducto.

Los centros de distribucin inicialmente seran San Isidro de El General, San Vito de Coto BrusyBuenosAires.
Dada la naturaleza de los atractivos y el ambiente general de esta unidad, las actividades posiblessonlasdehistorianaturalyturismodeaventura,talescomolaobservacindefloray fauna,elciclismodemontaa,lafotografa,lascaminataslargasylaobservacindelpaisaje.
El modelo de empresas de hospedaje que se ha generado en la regin se caracteriza por integrar su arquitecturacon el medio natural y se estn desarrollando empresas de servicios orientadasalasactividadesdeportivasparaelturismodeaventuraynaturaleza. 3.3.9. UnidaddePlaneamientoTursticoLlanurasdelNorte. La unidadde las LLanurasdelNorte tiene comocentro tursticoprincipal a Fortuna y como centrossecundarios,TilarnyPuertoViejodeSarapiqu.
En esta zona destacan los atractivos de la categora Sitios Naturales: el Parque Nacional Volcn Arenal, la Laguna de Arenal, el Refugio de Vida Silvestre Cao Negro, el Bosque Eterno de los Nios, el Parque Nacional Juan Castro Blanco, el Refugio de Vida Silvestre Bosque Alegre, el ro Tabacn, las aguas termales del ro Tabacn, el Cerro Chato, el Ro Fro, RoLaEsperanza,RoToro,Ro SanCarlos,Cataratas deToro Amarillo,Cataratas la Fortuna,lasCavernasdeVenadoylaLagunadeRoCuarto.
LaReginNortehapromovidosudesarrollotursticoapartirdelaprovechamientodeunode susmejores recursosnaturales,especficamenteal Volcn Arenal,que logracaptar elinters tanto de turistas nacionales como internacionales, los cuales una vez en la zona van descubriendootrasbellezascomolaLagunaArenal,elRefugiodeVidaSilvestreCaoNegro ylasCavernasdeVenado.
El nivel de oferta de hospedaje es elevado dada la cantidad de empresas de todo tipo, para diferentes segmentos de mercado, tanto para turismo nacional como para turismo internacional.Tambinsehandesarrolladoempresasdetransporteacutico,agenciasdeviajes yempresasgastronmicasdegranrelevancia. SubunidaddePlaneamientoTursticoVolcanesdeGuanacaste.
Comprende una franja de territorio que abarca los principales volcanes de la provincia de Guanacaste, con la excepcin del Arenal,desde el volcn Oros, al noroestehasta el volcn Tenorio,alsureste.
Entrelosprincipales atractivostursticosdeesta unidad se encuentran losconos volcnicos delOros,SantaMara,RincndelaVieja,MiravallesyTenorio,localizadosendichafranja. Lasubunidadtienelaventajadecontarcondiversaszonasclimticas,puesvadesdealtitudes muy bajas, propias de la bajura guanacasteca, hasta las cumbres volcnicas que van de los 1,800msnma2028msnmenelvolcnMiravalles.
Estasubunidadconstituyeunproductotursticodiferenciado,conatractivosnomuycomunes como fumarolas, lodos volcnicos, aguas termales, bosque seco tropical, bosques pre montanos. Aqu se encuentra la nica planta generadora de energa geotrmica del pas, la PlantaGeotrmicadeMiravalles.
Cuentaconunaofertadealojamientotursticoqueseencuentraenconstantemejora,con hotelesdemontaayalberguesdeturismoecolgico,quesumansieteempresasparauntotal de165habitaciones.Destas,cuatroempresastienenDeclaratoriaTursticacon127 habitaciones.
3.3.10.UnidaddePlaneamientoTursticoMonteverde. LaUnidaddeMonteverdeesunreadedesarrollotursticoqueseapoyaenlaexplotacinde lareservabiolgicadelmismonombre.ElcentrotursticodeestaUnidadeslapoblacinde SantaElena,ubicadacercadelaReservaBiolgica,queoperacomouncentrodeestadayde distribucin,yaquecuentaconunaplantadealojamientosyalimentosybebidas,ademsde otrosserviciosdeapoyoalfuncionamientodelaactividaddelsector.Elatractivoprincipales la Reserva Biolgica Bosque Nuboso Monteverde, cuya administracin est a cargo del CentroCientficoTropical.Ocupaunreaaproximadade11.500ha.
Esta Unidad es considerada un Centro de Dispersin de Ecoturismo, en donde el atractivo naturalsecomplementaextraordinariamenteconactividadessociales,culturalesyproductivas. Destaca la vida rural, la industria lechera, atractivos artificiales (mariposarios, exhibiciones, etc) y sitiosnaturalesespecficoscomocascadas, ros,cerros, edificios volcnicos antiguos, caminospintorescos,lugaresdeobservacindeflorayfaunayvistaspanormicasqueensu mayora estn comprendidos dentro de la Reserva y otras reasde Bosque administradas en formaprivada.
EldesarrollodeMonteverdehafomentadolaoperacindeotrosdesarrollostursticosfuerade estaUnidad,comoeselcasodelasmontaasalnortedeMiramaryenlossitioscercanosal camino que une Tilarn con Santa Elena y otras vas secundarias que entroncan desde las Juntas de Abangares y poblados rurales, lo cual ha sido un fenmeno de muy reciente desarrollo.DeacuerdoconlosatractivosyelambientegeneraldeestaUnidad,lasactividades posiblessonaquellasquecaracterizanalosprincipalesproductosmercadoidentificadospara Costa Rica, en particular Historia Natural y Aventura Tropical en sus diferentes versiones. Entreotrassepuedencitar:observacindeflorayfauna,caminatas,skytrek,skywalkyuna gamaampliadenuevosproductosquehanemergidoapartirdelainnovacinenestaUnidad.
NOTA: Elmanejodelainformacindeunamaneraclaraysegurarefuerzalaimagenprofesional delgua,queasuvezesunreflejodelprestigiodelaempresa
IV.INFRAESTRUCTURAYSUPERESTRUCTURATURSTICA
Lainfraestructuraestodoaquelserviciogubernamentalyprivadoquecoadyuvaaldesarrollo delaactividadtursticadeunpas,comoeltransporteylastelecomunicaciones.
Lasuperestructuraestodalaorganizacinpblicayprivadaquesedesenvuelvealrededordela actividad turstica. Comprende todos los organismos especializados, tanto de la actividad privadacomopblica,conelpropsitoderegularelfuncionamientodeambossectores.
Unpaspuedetenermuchopotencial (atractivos)paradesarrollarla actividad tursticacomo unaopcinparaeldesarrollosocioeconmicodesushabitantes.Sinembargo,sielEstadono determina una poltica clara para lograrlo, es muy difcil el desarrollo. Por lo tanto, la infraestructuraylasuperestructurasonfactoresdeterminantesquefavorecenyfacilitandeuna maneraprcticaqueelturismoseaunaactividadexitosaybeneficiosaparalasociedad.
4.1.Transporteturstico:
EnCostaRicaexisteunareddecarreterasycaminosqueposibilitanuntransportebuenoyque favorecenotablementeelaccesoalosdiferentespuntos delpas. Esta situacines muybien aprovechadaporlosturistasnacionalesyextranjerosparavisitarlosdiferentesatractivos.
4.2.Telecomunicaciones:
Esteserviciohasidounfactorfundamentalparaeldesarrollodelaactividadtursticaenel mbitomundial.Lastelecomunicacionesfacilitanenlaactividadtursticaunsinnmerode actividades,comosonlasreservacionesalargadistanciadeboletosyhabitaciones,el conocimientovirtualdelosatractivostursticosylosserviciospararealizartransacciones bancariasenminutos. ParaelcasodeCostaRica,desdelacreacindelSectordeTelecomunicacionesen1963,los alcancesrealizadoshantenidograntrayectoriaenelmbitonacionaleinternacional. La institucin responsable del desarrollo de las telecomunicaciones es el Instituto Costarricense de Electricidad ICE que ha establecido un rea de trabajo denominada ICETEL,lacualeslaencargadadeldesarrolloymantenimientodeesteimportanteservicio.
4.1.1.
Telefnicas
Una de las ventajascomparativas de Costa Rica respecto de otros pases de la regin, es la capacidad instalada en telefona. El pas cuenta con 23 lneas telefnicas por cada 100 habitantes,ocupaelprimerlugardeCentroamrica. En el sistema de telefona pblico, Costa Rica cuenta con 14.000 telfonos distribuidos en todoelpas.
4.1.2.
Internet
ElmodelodeInternetsehaconvertidoenelinstrumentoporexcelenciaparalatransformacin y desarrollo de la sociedad. Este modelo se est imponiendo en todos los aspectos de la actividadhumanaalrededordemundoymuyenparticularenlastelecomunicaciones,incluso sustituyendoalatelefonatradicional. Conunaredavanzadadecomunicacin,losciudadanostienenaccesoainformacinmundial encualquiertema.
La Internet ofrece una gama inimaginable en informacin y servicios, que transformarn profundamente la calidad de vida de todos los individuos, familias, escuelas, instituciones, organizaciones, empresas yque puede serutilizadaen la casa, enla escuela y enel trabajo. Losalcancesdeestapoderosaherramientatienenlmitessloenlaimaginacin.
SibienelpascuentaconunsistemadeaccesoalaRedINTERNET,stanoofrecetodaslas posibilidades y requerimientospara incursionar en la nueva economa. Razn por la cualse est implantando por parte del Gobierno Central y del ICE, un proyecto denominado Establecimiento deuna Redde Internet Avanzada, cuyo propsito es dotar a la poblacin costarricense de los instrumentos basados en las nuevas tecnologas mediante el acceso generalizadoalasgrandes redesdecomunicacin e informacin,lascuales hastahacepoco erannicamenteutilizadasporgrandescorporacionesylosgobiernosdepasesdesarrollados, parafacilitarlavidacotidianadelosciudadanoseincursionarenlanuevaeconoma.
BeneficiosrealesdelaRedInternet. Comunicacin
Envo y recepcin de correo electrnico: correspondencia electrnica que permitelacomunicacinconfamilia,amigoseindividuosrelacionadoscon el trabajo, en todo el pas y el mundo a costos muy bajos (vs. mtodos tradicionalesdecomunicacin).
Bsquedadenmerosdetelfonodeinstitucioneseindividuos. Participacinenforosdediscusindetemasespecficos. Colaboracinconinvestigadores. Conectividadentrelosciudadanosdentroyfueradelpas. Comunicacinconexpertos.
RiquezadeInformacin.

Noticiasnacionaleseinternacionalesalalcance. Investigacinsistemticadenoticiasdelosdiferentesnoticieros,peridicosen lnea,accesoalasnoticiasdelmundo.
Bsquedadeinformacinparaproyectos,investigacionesotareasespecficas. Enciclopediasmundialesalalcanceencualquiertemaespecializado. Bsqueda de recetas de cocina, de pronstico del tiempo, de las ltimas tecnologas en medicina, los ltimos descubrimientos cientficos, informacin histrica,bibliogrfica,musical,instructivayestadsticasentreotros.
Educacin.

Bsquedadeopcionesdeeducacinyfinanciamiento. Escuelasconectadas. Accesoalasbibliotecasdigitalesdetodoelmundo. Cursosenlnea. Disponibilidaddesoftware. Matrculasenlnea. Accesoalainformacindelmundoencualquiermateria. Educacinadistancia.
Ciencia,TecnologaeInvestigacin.

Accesoalasmejoresfuentesdeinformacin. Colaboracinconexpertosnacionaleseinternacionales. Prediccinsobreelestadodeltiempoydesastresnaturales. Laboratorios virtuales: donde se estudia el origen del universo o el genoma humano,porejemplo.
Negocios.
Incrementa competitividad (reduccin de costos, agilidad de procesos y mayoresencadenamientosproductivos.)
Comercioelectrnico. Acceso a informacin y guas para actividades productivas, comerciales, exportadoraseimportadoras.
Pequeaempresaconunmercadomundial. Comprayventadeproductosyserviciosenlnea.
Salud.

Expedientemdico. Guasdesalud. Accesoaconsultasgeneralesyespecializadasdentroyfueradelpas. Medicina a distancia, exmenes, diagnsticos e imgenes mdicas de alta resolucin.
Trabajo.

Bsquedadeoportunidadesdetrabajo. Mercadodetrabajo. Posibilidaddenuevosesquemaslaboralescomoeltrabajoremoto.
ServiciosdeGobiernoyotrasinstituciones.
Acceso a la informacin y servicios de instituciones del gobierno y otros sectores,locualimplicaunareduccinenlosesfuerzosdebsqueda,ahorroen tiempoyrecursos.
Permite con mayor facilidad la relacin entre grandes y pequeos en la industriaymayoresencadenamientosproductivos.

o Pagosenlnea. o Trmitesdeserviciosgubernamentalesenlnea. o Consultasbancarias,jurdicasylegales.
Comunidadesremotas.
El apoyoalascomunidades ruraleso remotasesnotable,puestoquesepodr hacer todo tipo de consultas, expandir las posibilidades de sus negocios, educacin a distancia, comunicacin y un acceso fcil a cualquier tipo de informacinquesenecesiteparasuvidaprivadaoprofesional.
Entretenimiento.

Visitavirtualdemuseosygalerasdearte. Bsquedadehotelesyreservaciones. Juegosenlnea.
Personascondiscapacidades.
La Internet es una herramienta especialmente poderosa para que las personas condiscapacidadesseintegrenalavidadetrabajo.
Comercioelectrnico.
El potencial del comercio electrnico es ms que comprar y vender en lnea. Incluye la posibilidad de crear fuertes vnculos entre los diferentes departamentos de cada empresa, entre empresas, suplidores y compradores y hastapuedeincentivarlacreacindenuevosmercados.
4.3.Institucionespblicas:
Son todas las instituciones pblicas que tienen la responsabilidad directa o indirecta de promocionar,controlaryevaluarlaactividadtursticadeunpas.ParaelcasodeCostaRica, lassiguientessonlasinstitucionesqueparticipandeestaactividad.
4.3.1.
InstitutoCostarricensedeTurismo(ICT)
EslainstitucindelgobiernorectoradelaactividadtursticaenCostaRica.Fueestablecidaen 1955ytienecomosusprincipalesobjetivoslossiguientes:
Fomentarelingresoylagratapermanenciaenelpasdelosvisitantesextranjeros. Promoverlaconstruccinymantenimientodelugaresdehabitaciny recreoparalos turistas. RealizarlapromocinnecesariaenelexteriorparadaraconocerCostaRica. Promover y vigilar laactividadprivadade atencin al turismo, comoson loshoteles, las agencias de viaje, lasempresasdetransporte turstico y otras relacionadas con la actividad.
4.3.2. InstitutoNacionaldeAprendizaje(INA)
El Instituto Nacional de Aprendizaje es el ente del estado responsable de la capacitacin tcnica en diversas especialidades. En el esquema general de funcionamiento de esta institucin existe el denominado Ncleo de Turismo que contempla la formacin y capacitacin profesional de trabajadores en los subsectores de Gastronoma, Hospedaje, ServiciosTursticos(incluyendoGuiadodeTuristas).
4.3.3. MinisteriodeAmbienteyEnerga(MINAE) Este ministerio es el responsable de dictar las polticas y directrices en materia ambiental. Dadoquelamayoradelosatractivosnaturalesdealtajerarquadeestepasseencuentranen las reas Silvestres Protegidas, el MINAE juega un papel preponderante en el desarrollo, controlymonitoreodelasdiversasactividadesquedesarrollanlosturistasenestasreas.
4.4. Organizacionesprivadas:
Las organizaciones privadas juegan un rol muy importante en el desarrollo y manejo de la actividad. Aqu, se agrupan los diferentes gremios (agencias de viajes, hotelera, rent a car, etc.), fundaciones que apoyan la actividad y otro tipo de organizaciones vinculadas en trminosderesponsabilidadreguladora,obien,promotora.
4.4.1. Cmaras,FundacionesyAsociacionestursticas CmaraNacionaldeTurismoCANATUR. Esunaorganizacinprivadasinfinesdelucroqueseestablecien1974,conelpropsitode integrarlainiciativatursticaprivada.Eslaentidadcpuladelasorganizacionesempresariales costarricenses,querenealamsaltajerarquadelascmarasyasociacionesdelaempresa turstica privada del pas, entre ellas empresas de hospedaje, gastronoma, lneas areas, medios de comunicacin, organizaciones afines, tour operadores, transportes y publicidad y afines.CANATUResunadelasorganizacionesdelasociedadcivilconmsprotagonismoen el acontecer nacional, a causa del papel que ocupa el turismo en la economa nacional. CANATUR tiene comomisin, lade promover eldesarrollo empresarial como base para el desarrollosocialyeconmicodeCostaRica.
OtrasOrganizaciones.
o AsociacinCostarricensedeAgenciasdeViajes ACAV. o AsociacinCostarricensedeAutorrentistasACAR. o AsociacinCostarricensedeOperadoresTursticosACOT. o AsociacindeLneasAreas.ALA o CmaraCostarricensedeRestaurantesyAfinesCACORE. o CmaraEmpresariosdeTransporteMartimoTursticoCETRAMART. o CmaraCostarricensedeHoteles.CCH o RedCostarricensedeReservasNaturalesPrivadas. o FundacindeTurismoFUDETUR.
4.4.2. Cmarasregionales En el mbito regional, se establecen cmaras de turismo u organizaciones que tienen un propsito similar al de CANATUR. Existen 29 organizaciones regionales miembros de CANATUR,lascualesseenumeranacontinuacin:
o Asoc.deMicroempresariosTursticosdelGranAreaMetropolitana o CmaradeMicroempresariosTursticos CANAMET. o CmaradeTurismodelaZonadelosSantos. o CmaraComercio,IndustriayTurismoAguirre o CmaradeTurismodeBarva. o CmaradeTurismodeCahuita. o CmaradeTurismodeCaas. o CmaradeTurismodeCartago. o CmaradeTurismodeDominical,BahayTortuga. o CmaradeTurismodeGolfito. o CmaradeTurismodeGuanacaste. o CmaradeTurismodeJac. o CmaradeTurismodeLimn.
o CmaradeTurismodeLaCruz. o CmaradeTurismodeNicoya. o CmaradeTurismodeOsa. o CmaradeTurismodelCaribeSur. o CmaradeTurismodelPacficoSur. o CmaradeTurismodePlayasdelCoco. o CmaradeTurismodePuertoJimnez. o CmaradeTurismodePuntarenas. o CmaradeTurismodeSarapiqu. o CmaradeTurismodeZarcero. o CmaradeTurismodeZonaNorte. o CmaradeTurismoyComerciodeAtenas. o CmaradeComercio,IndustriayTurismodeSarch. o CmaradeTurismo,ComercioyAgriculturadeAlajuela. o CmaraTurismoyDesarrollosostenibledeLondresyCerroNara o UnindeCmarasdeTurismodelPacficoSur.
NOTA: Larelacindelguaconlosfuncionariosdelosentespblicosyprivados debe conducirsedemaneratoleranteenbeneficiodelosserviciosquese brindanalcliente
GLOSARIODETERMINOS
reasProtegidas:unasuperficiedetierray/omar,especialmenteconsagradaalaprotecciny
mantenimiento de la diversidad biolgica, as como de los recursos naturales y los recursos culturalesasociadosymanejadamedianteelementosjurdicosuotrosmedioseficaces(UICN, 1994).
Centroturstico: corresponde a aquellos atractivos tursticos que suelen motivar un viajede

idayregresoenelda,conunpromediodedoshorasdedistanciatiempo.Loscentrosestarn dotados de una planta turstica completa, destacando los sistemas de transporte de orden nacionaleinternacional.
Corredor turstico: Funciona como las vas de conexin entre las zonas, reas, complejos,
centros,conjuntos,losatractivostursticosypuertosreceptivosyemisoresdeturismo.
Corredor turstico de traslado: Se refiere a la red de carreteras y caminos a travs de los

cuales se desplazan los turistas. Un corredor turstico deber ofrecer el mejor paisaje y la mayorcantidaddeatractivosalolargodesurecorrido.
Corredor turstico de estada: Corresponde a superficies con un ancho promedio de cinco

kilmetros,lascualesseextiendenparalelasalascostasdelmar,rosolagos.Siendosulargo determinadoporlalongituddecadaplaya,roolagoquebordea.
Crucero: Viajetodocomprendido,realizadoporvaacuticaenelqueelbarcoseconvierteen
unhotelflotante.Seaplicatambinelnombrealbuquequerealizaesteservicio.
Gua intrprete: Profesin tursticoinformativa privada, cuya misin es informar a los

turistasenelidiomaquesutitularhayaacreditadoposeer.
Jerarquizacin: Es una calificacin en valores numricos que los tcnicos en turismo le
asignanalosatractivostursticos,loscualesvande5,4,3,2,1,respectivamente.Elvalorms alto(5)significaqueelatractivoesdemuchaimportanciaparaelturismointernacional,que generaelintersdeungranporcentajedelosvisitantesquetieneelpas.
Unidaddeplaneamiento turstico: Es un espacio geogrfico con caractersticas particulares,

donde es posible desarrollar la actividad turstica, al considerar los factores ambientales, sociales,culturales,econmicosypolticos.
Motel: Tipo de alojamiento turstico caracterizado por estar prximo a carreteras y ofrecer
alojamientoygarajeoaparcamientoindependienteparaestanciasdecortaduracin.
BIBLIOGRAFACONSULTADA
BoteG.Venancio.PlanificacinEconmicadelTurismo.Deunaestrategiamasiva
aunaartesanal. EditorialTrillas,Mxico.1990.
Boulln,Roberto.PlanificacindelEspacioTurstico.EditorialTrillas.Mxico1985.
CANATUR.
(en
lnea).
San
Jos,
Costa
Rica.
Disponible
en
http://www.canatur.org/.../index
ConfederacinEcologistaPacifistaAndaluza(CEPA).PrimerasJ ornadasdeTurismo
RuralyMedioAmbienteenAndalucaEspaa .1994.110p.
ICE Telecomunicaciones. (en lnea). San Jos, Costa Rica. Disponible en http://www.icetel.go.cr/esp/proyectos/proyectos/html
InstitutoCostarricensedeTurismo.PlanGeneraldeDesarrolloTursticoSostenible
deCostaRica,20022010. Mayo,2002.
Instituto Costarricense de Turismo. (en lnea). San Jos, Costa Rica. Disponible en http://www.tourism.costarica.com/tourismcostaricacom/html/Esp/HomePage
InstitutoCostarricensedeTurismo. AnuarioEstadstico2000.
Molina,Sergio. PlanificacinTurstica.EDUVEM.Mxico.1982.
Novo,Gerardo. DiccionarioGeneraldeTurismo.EditorialDiana.Mxico.1977.
ANEXO:GUADEGIRA
INSTITUTONAC IONALDEAPR ENDIZAJ E NCLEO DETURISMO SUBSECTOR SERVICIOSTUR STICOS AREAFUNCIONALGUIADO DETURISTAS MODULODEFORMACIN:GENERALIDADESDELTURISMO
GUADEGIRADECAMPO
CircuitoLosSantosyValledeOrosi
LoscircuitostursticosdelValledeOrosiyLosSantossonutilizadosporelturismointernacional ynacional,porlagrandiversidaddeatractivostursticos,carreteraspanormicas,empresasde hospedajeygastronomaentreotros. EnelreadelrecorridoseencuentranademslascomunidadesdeParaso,SantaMara,San Marcos,SanPablo,CopeyyAserr. OBJ ETIVOS
OBJ ETIVOGENERAL: Distinguirdurantelagiralasdiversasactividadesrecreativasytursticasquesegeneranenel desplazamientocongruposdeintersgeneral OBJ ETIVOSESPECIFICOS: o Analizar los impactos positivos y negativos de la actividad turstica costarricense. o Diferenciar losatractivosylaplantatursticamsrelevantesdelpas. o Identificarlainfraestructuraysuperestructuratursticaenelrecorrido. o Manifestarconsuscompaerosydocentesactitudespropiasdelaamabilidad, latoleranciaylaresponsabilidad. o Manifestar en la realizacin de actividades grupales capacidad de para el trabajoenequipo,laorganizacin,toleranciaytomadedecisiones. o Aplicarlastcnicasrequeridasparalaelaboracindeinformesdegira.
ITINERARIO. HORA LUGAR MOTIVO ACTIVIDAD
DA1 8:00a.m. 9:00a.m. 10:30.a.m SanJos Cartago Paraso Salida Identificacindeatractivostursticos Charla Identificacinlaplantaturstica Observarunacomunidadtpica Ecoturismo Destacarlaplantatursticay actividadesrecreativas 3:30p.m. Ujarrs/Charrara Destacarlaplantatursticay actividadesrecreativas 4:30p.m. MiradorUjarrs Destacarelaprovechamientode recursosnaturales. 6:30p.m. SanJos Findegira Charla Charla Charla Charla Almuerzo. Charla
11:00a.m. Orosi 12:00md. P.N.Tapant 2:30p.m. Palomo
DA2 8:00a.m. SanJos Identificarlosserviciostursticosy microempresas 10:30.a.m Can Destacarlosatractivostursticos Observarlosserviciostursticosy actividadesrecreativas 1:00p.m. 2:00p.m. 4:00p.m. 5:30p.m. SantaMara San Marcos Aserr SanJos Observacindeunacomunidadtpica Charla Identificarlaplantaturstica Identificarlaplantaturstica Charla Charla Findegira Charla Almuerzo Salida Charla
10:00a.m. Elempalme
11:30a.m. Copey
ANLISIS Lagiradecampotienecomopropsito,motivaraleducandoalainvestigacinyanlisis,porlo que de forma grupal deber elaborar un INFORME ESCRITO sustentndose en los siguientes aspectos. ELEMENTOSDEANLISIS 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Atractivos PlantaTurstica Infraestructura Sealizacin Comunidadestpicas Calidaddelosservicios ManejodeGrupos
ESTRUCT URADELI NFORME Elementosquedebecontenerelinforme: Portada:nombredelainstitucin,ncleo,mdulo,nombredelagira,fechayao Fichadecrditos:nombresdelequipo Presentacin:breveresea Objetivos:GeneralyEspecficos:propsitosdelagira Metodologa:materialesymtodosdeinvestigacin Desarrollo:descripcindelrecorridoydelasactividadesrealizadas Conclusiones:observacionesyrecomendaciones
Debeincluirmaterialdeapoyo,mostrandocreatividadyveracidadenlainformacinaportada.
BIBLIOGRAFARECOMENDADAPARALAGIRADIDCTICA. Acerenza,Miguelngel. Administracindelturismovol.Iyii. Mxico.Editorial trillas.1990. Acerenza, Miguel ngel.PromocinTurstica.Un EnfoqueMetodolgico. Mxico. EditorialTrillas.,1986. Bote G. Venancio. Trillas.1990. Boulln, Roberto. 1985. Fernndez F. Luis, TeorayTcnicadelTurismo. Madrid, Espaa. Editorial Nacional.1971. Novo,Gerardo. DiccionarioGeneraldeTurismo .Mxico.EditorialDiana.1977.
Planificacin Econmica del Turismo.
Mxico. Editorial
Planificacin del Espacio Turstico. Mxico Editorial Trillas.

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INSTITUTONACIONALDEAPRENDIZAJ E NCLEODETURISMO SUBSECTORSERVICIOSTURSTICOS

MATERIALDIDCTICO MDULODEFORMACIN GENERALIDADESDELTURISMO

SANJ OS,COSTARICA MAYO,2002

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1 RelacindelTurismoRespectoalTotaldeExportacionesdelPasPerodo1995 2001(enmillonesdeUS$) 2 AgenciasdeViajessegntipo,2000ennmerosabsolutosyrelativos 3 MapadelasUnidadesdePlaneamientoTurstico

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OBJ ETIVOSESPECFICOS: Describirlosaspectosbsicosdeusocotidianoenlaactividadturstica.

Diferenciar losatractivosylaplantatursticamsrelevantesdelpas,comopartedel patrimoniotursticocostarricense.

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I.CONCEPTOS BSICOSDELTURISMO Eldesarrollodeeste temasebasaen ladefinicinde losprincipaleselementosconceptuales delaactividadturstica,quesonnecesariosparalaatencinyguiadodeturistas.

Es la suma de relaciones y servicios resultantes de un cambio de residencia temporal y voluntaria,nomotivadaporrazonesdenegociosoprofesionales.

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Estodalaorganizacinpblicayprivadaquesedesenvuelvealrededordelaactividadturstica. Comprende todos losorganismosespecializados,tantode laactividadprivadacomopblica, conelpropsitoderegularelfuncionamientodeambossectores.

Esta terminologa es utilizada comnmente en la actividad propia de la empresa dedicada a prestarlosserviciostursticos.

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Turismoqueinvolucraalaspersonasquesedesplazanconelpropsitodehaceractividades lucrativas.Tambinlosdesplazamientosquetienencomoobjetolavisitaaferias, exposicionesyrealizacionestcnicasdeimportancia.

NOTA: Elprofesionalguadeturismodebeestarconcientedelaimportanciade dominarlaterminologatursticayaqueespartedelasherramientasde usocotidianoensurelacinconsussuperiores,compaerosdetrabajo yclientes,enarasdebrindarunserviciodecalidad.

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Cuadr o1.Impor tanciadelaactividadtur sticaenlaeconomanacionalcostar r icense

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Figura 1.R elacindelTur ismoRespectoalTotaldeExportacionesdelPas Perodo1995 2001(enmillonesdeUS$)

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Mejoramientodelosserviciospblicos:Eldesarrollodelaactividadtursticainfluye directamenteenelmejoramientodelosserviciosbsicoscomosonlosserviciosde salud,transporte,telecomunicacionesymdicosentreotros.

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Transculturacin.Enlugaresdondeelarraigosocioculturaldeloshabitantesnoes fuerte,esmuyfcilqueloslugareosasumanotrosvaloresyformasde comportamientosocial,queporlogeneralinfluyennegativamenteenlacalidadde vida.

Investigacincientfica:Comoresultadodelvaloreconmicodelosrecursosnaturales comoatractivostursticosyconelpropsitodemanejarlosenunaformams responsable,elturismohaincrementadoelconocimientodelosecosistemasoespecies silvestresespecficas,apartirdeinvestigacionescientficas.

NOTA: Esnecesarioconcienciaralaspersonasvinculadasalaactividadtursticasobresu efectoenlacomunidadenquesedesenvuelven,demaneraquelosguasaprovechensu capacidaddeliderazgopararealizarunalaborsocial.

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Losatractivostursticosdelasdiferentescategorasonlosrecursossustantivosporloscuales elturistadecidehacerunviajefueradesulugarderesidencia,paraconocerlosydisfrutarlos. Alavez,laplantatursticasonlosserviciosyfacilidadesquepermitenalturistaeldisfrutede esosatractivosdentrodeunniveloestndardecalidad.

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Segn su naturaleza, la planta turstica se subdivide en cuatro categoras: hospedaje, alimentacin,agenciasdeviajesytransportetursticoyesparcimiento.

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83 178 41 130 6 33 22 43 92 202 94 616 24 262 362 1.464 Fuente:ICT,abril2002.

3.2.3 AgenciasdeViajesyTransporteTurstico. AgenciasdeViajes:Unaagenciadeviajesesunaempresatursticaconfinesdelucro, queactacomoagenteintermediarioactivo,entresujetosdedesplazamientotursticoy prestadoresdeserviciosespecficos.

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Cuadr o9.Nmer odeAgenciasdeViajes,al2002.

Figur a2. AgenciasdeViajes,junio2002 (ennmer osabsolutosyr elativos)

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Figur a3MapadelasUnidadesdePlaneamientoTur stico Fuente.ICT,2002

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Cuentaconunaofertadealojamientotursticoqueseencuentraenconstantemejora,con hotelesdemontaayalberguesdeturismoecolgico,quesumansieteempresasparauntotal de165habitaciones.Destas,cuatroempresastienenDeclaratoriaTursticacon127 habitaciones.

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NOTA: Elmanejodelainformacindeunamaneraclaraysegurarefuerzalaimagenprofesional delgua,queasuvezesunreflejodelprestigiodelaempresa

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Bsquedadenmerosdetelfonodeinstitucioneseindividuos. Participacinenforosdediscusindetemasespecficos. Colaboracinconinvestigadores. Conectividadentrelosciudadanosdentroyfueradelpas. Comunicacinconexpertos.

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