21 consejos de mercadotecnia de bajo costo

Con 100 empleados y US$10 millones de ingresos anuales, Cynergy Systems -desarrolladora de software en Estados Unidosaplica tcnicas efectivas y econmicas de publicidad. Su fundador y presidente, Carson Hager, es contundente: "En realidad los medios tradicionales de mercadotecnia no nos funcionan. Adems, no contamos con un gran presupuesto para ello". La leccin de Carson, de 36 aos, es simple: antes de iniciar una costosa campaa publicitaria, mejor considera opciones ms econmicas, pero igual de efectivas. Aqu van 21 tcticas, que requieren una inversin mnima o directamente no tienen costo alguno. Y que seguro te traern muy buenos resultados a ti y a tu negocio. 1. Involcrate en las redes sociales. Aparte de publicar un perfil acerca de tu negocio en sitios como Facebook, Linkedin y MySpace, tambin tienes la opcin de crear tu grupo. Las ventajas de esta herramienta: es gratuita y te permite dar a conocer tu marca entre un gran nmero de personas aficionadas a visitar este tipo de sitios en Internet. Adems, el nombre de tu grupo aparecer en la pgina del perfil de cada uno de los usuarios. 2. Recompensa las referencias. Cuando los clientes de Choice Translating -un despacho de traduccin en Carolina del Norte, EE.UU.- recomiendan los servicios de esta empresa a otras personas, obtienen un regalo. "Y lo mejor de todo es que cada obsequio -que es una pequea artesana hecha a mano- no cuesta ms de US$5 y a la gente le encanta", afirma Michelle Menard, socia del despacho. 3. Crea un blog. Este recurso cada vez cobra ms popularidad. Hoy puedes tener tu propio blog de forma gratuita en sitios como Wordpress.com o Blogger.com. "Se trata del espacio perfecto para escribir comentarios relacionados con tu empresa", dice Hager. Para aumentar el trfico, participa en otros blogs relacionados con el tema que manejas e incluye en cada uno de ellos una "liga" que remita a los usuarios hacia tu blog. No sabes cmo hacerlo o no tienes tiempo? Wendy Kobler, fundadora de la firma de publicidad Kobler Communications, sugiere que te pongas en contacto con bloggers del ramo donde

participas. Estos expertos te pueden asesorar para convertirte en un profesional de la comunicacin "en lnea". O bien, pdeles que escriban sobre tu negocio en diferentes espacios. En ocasiones, los bloggers llegan a tener una reputacin tal que su nombre es reconocido en el mundo virtual; por lo tanto, sus palabras llegan ms lejos de lo que puedes imaginar. 4. Cultiva la relacin con tus clientes. "Los programas de lealtad motivan a los consumidores a regresar con mayor frecuencia", asegura Denise Dorman, experta en relaciones pblicas y fundadora de la firma WriteBrain Media. "Crea un espacio en tu blog para que los clientes ingresen sus datos y, de inmediato, comiencen a recibir productos y promociones exclusivas". Premia con descuentos y regalos a quienes ms compras realicen. Recuerda que una vez que estableces un lazo emocional entre tu negocio y tus consumidores, te convertirs en una marca para ellos. 5. Habla ms fuerte. Kobler recomienda que, para darte a conocer, participes como orador en ferias comerciales, exposiciones y reuniones de asociaciones del sector al que pertenezcas. Incluso puedes organizar un evento en las instalaciones de tu negocio e invitar a tus clientes (actuales y potenciales) para que conozcan las diferentes lneas de productos y servicios que vendes. Tambin involucra a tus proveedores para que participen como patrocinadores. As, todos salen ganando. 6. Distribuye contenido. Las herramientas para distribuir contenido y novedades de manera gratuita o invirtiendo una mnima cantidad de dinero, como PRWeb.com, te pueden ayudar a promocionar tu negocio "en lnea". Otros servicios de noticias gratis en Internet son i-Newswire.com, Mininova.org y TheFreeLibrary.com. En espaol, algunas opciones son Ambosmedios.com y Abastodenoticias.com. T eliges cul es la que ms te conviene. 7. Explota tu informacin. Para hacer ms eficiente la operacin de su restaurante de ensaladas Green Tango, Billy y Alissa Maupin comenzaron a tomar pedidos va Internet y mensajes de texto. El resultado: adems de comensales satisfechos, este sistema los ayu-d a conocer los hbitos de compra, el volumen de consumo y el tipo de productos que ms demandan los 4,000 clientes registrados en su base de datos. Con esta informacin,

los emprendedores pueden calcular la cantidad de insumos que deben comprar, as como medir la eficacia de las promociones que llevan a cabo. 8. Aprende a enviar correos electrnicos. "Una vez que sepas cules son los patrones de compra de tus consumidores, gracias a la base de datos que formaste, scale provecho", seala Scott Cooper, asesor en mercadotecnia. Por ejemplo, los Maupin revisan los hbitos de consumo de los clientes que hacen pedidos va Internet para disear correos electrnicos con ofertas y promociones hechas a la medida de cada uno. 9. Forma un equipo de sper vendedores. Los empleados del restaurante Green Tango usan camisetas, sombreros, delantales y botones con diferentes mensajes acerca de la marca. "Cuando lanzamos un producto nuevo, utilizamos los uniformes del personal para promoverlo", explica Billy Maupin. Pero no slo eso. Tambin capacitan a sus colaboradores para promover determinados platillos del men. Consejo: prepara a todos tus empleados para que se conviertan en vendedores expertos de tu marca. 10. Haz encuestas de calidad. Desarrolla nuevos ganchos publicitarios por medio de la realizacin de encuestas de opinin. Para ello, pregunta a tus consumidores cules son los asuntos o temas de importancia para ellos. Despus, utiliza los resultados para publicar (en tu sitio Web o blog) una nota relacionada con lo que, precisamente, ofrece tu negocio. Por ejemplo, quiz a tu pblico le gusta la lectura. Entonces, puedes anunciar que tu cafetera pronto contar con sillones cmodos e iluminacin perfecta para pasar un momento agradable leyendo un libro.