PONTIFCIA UNIVERSIDADE CATLICA DE SO PAULO

Faculdade de Economia, Administrao, Contabilidade e Aturia FEA-PUC/SP

ORIENTAO E NORMAS PARA ELABORAO DO TRABALHO DE ORIENTAO DE ESTGIO II

T.C.C. Curso de Administrao

PONTIFCIA UNIVERSIDADE CATLICA DE SO PAULO FACULDADE DE ECONOMIA , ADMINISTRAO, CONTABILIDADE E ATURIA

CURSO DE ADMINISTRAO DE EMPRESAS

Chefe do Departamento de Administrao Prof. Narclio Jos dos Santos Coordenador do Curso de Administrao de Empresas Profa. Elisabete Adami Pereira dos Santos Coordenadora de Estgio Profa. Maria do Carmo Ribeiro Schwandner Ferreira

1. Orientao de Estgio II - Trabalho de Concluso de Curso - T.C.C.

A disciplina Orientao de Estgio II, tem por objetivo dar condies para que o aluno produza um trabalho com base na articulao terica-prtica, em forma de monografia e fundamentado em pesquisas bibliogrficas, documentais, entrevistas, estudo de caso, e o desenvolvimento de uma segunda parte do prprio relatrio de estgio, quando houver "massa crtica" para tanto. A escolha do tema - objeto da pesquisa - no precisa estar necessariamente vinculada rea em que o aluno fez seu estgio e correspondente relatrio, sendo, portanto, livre, guardando porm relao estreita com as reas do curso e com a disponibilidade de orientao, que ser definida em campos de conhecimento ou ncleos temticos. 1.1. O Trabalho de Orientao de Estgio II (T.C.C.) atividade acadmica obrigatria para obteno do Certificado de Concluso do Curso de Administrao de Empresas e posterior registro do Diploma no Ministrio da Educao, condio exigida, portanto, para todos os alunos matriculados no ltimo semestre do curso. 1.2. A orientao para o referido trabalho ter a durao de um semestre letivo, sendo definida por rea: Administrao Geral, Finanas, Marketing, Produo e Recursos Humanos, e dentro destas reas em campos de conhecimento, guardando relao estreita com as experincias e especialidades dos professores orientadores. 1.3. Caber as reas a indicao dos professores-orientadores e seus respectivos campos de conhecimento, bem como temas gerais e especficos que estaro dispostos a orientar. 1.4. Ao professor-orientador designado caber a tarefa de orientar os alunos em todas as etapas da elaborao do trabalho, desde o projeto de pesquisa at a finalizao da monografia; avaliar o desempenho do aluno ao longo da elaborao do trabalho e estar disponvel em hora e local combinado com os orientandos. 1.5. O trabalho, nos moldes de uma monografia, deve resultar de leituras, observaes, crticas e reflexes. Implica em rigor na coleta de dados; procura avanar teorias e prticas administrativas. Visa, portanto, consolidar posicionamento crtico do aluno. e avanar os conhecimentos adquiridos durante o curso, com enfoque na articulao terica-prtica e com

2.

Contedo

As especificidades do contedo tcnico-terico ficaro a cargo de cada professor-orientador, guardadas algumas regras gerais: a. Deve apresentar contedo de relevncia para a Administrao e as interfaces que mantm com outros campos e reas de conhecimento; b. Deve pautar-se na estrutura geral e de apresentao grfica apresentadas nos itens 3 a 8 c. E deve-se observar rigorosamente as regras ortogrficas, bem como as normas gerais e bibliogrficas em apresentaes de trabalho cientfico.

3.

Estrutura e Apresentao do Trabalho

A estrutura e apresentao do trabalho devem seguir os padres acadmicos e, minimamente deve conter: Elementos pr-textuais: 1) Capa (Apndice A) 2) Folha de rosto (Apndice B) 3) Pgina de avaliao: pgina disponvel para assinatura e nota do professororientador. (Apndice C) 4) Dedicatrias e Agradecimentos (opcionais) 5) Sumrio: O sumrio o ndice geral, que alm de indicar a pgina onde se encontra cada assunto, constitui um resumo dos tpicos abordados no trabalho, facilitando sua localizao no texto. Portanto deve conter os ttulos das partes, captulos e sees do trabalho, conforme aparece no texto. Exemplo: Apndice D 6) Lista de Tabelas e Figuras 7) Resumo: em um pargrafo, e em at 250 palavras, constitudo por uma breve narrao sobre o contedo do trabalho. Elementos Textuais 8) Introduo quanto estrutura, fazem parte da Introduo os seguintes itens: conhecimento do que vai ser tratado no trabalho. b) Delimitao do Tema/Assunto situar o leitor a respeito dos pressupostos tericos e enfoques adotados, delimitando o assunto tratado, em termos de profundidade e extenso, em tempo e espao. a) Tema definido em linhas gerais para que o leitor consiga ter

c) Justificativa motivo(s) da escolha do tema; qual a importncia, a relevncia e a oportunidade prtica/acadmica do tema escolhido. d) Objetivos o que se pretende alcanar com o desenvolvimento do trabalho, quais os resultados previsveis, a que concluses espera-se chegar. e) Referencial terico trata-se da indicao do estado da arte, o conhecimento atualizado, em termos tericos do tema e do assunto tratados. Ao mesmo tempo em que realiza uma reviso da literatura, mostrando ao leitor o que j foi escrito/tratado a respeito do assunto, subsidia teoricamente o desenvolvimento do trabalho. f) Metodologia o relato de quais caminhos, em termos de pesquisa, foram percorridos para se atingir os objetivos pretendidos. Qual plano adotado para o desenvolvimento da pesquisa e do trabalho. g) Anncio do assunto e de suas partes apresentao de uma viso geral do trabalho, indicando o assunto e suas principais partes, sem prometer muito e sem adiantar concluses. h) Dificuldades encontradas devem ser explicitadas, tanto em termos de bibliografia como as de cunho metodolgico e de pesquisa 9) Desenvolvimento - corresponde ao corpo nuclear do trabalho, e que tem por objetivo explicar, discutir e demonstrar o que se props na Introduo. uma reconstruo da fundamentao lgica do tema: explicar tornar evidente o que estava implcito, descrever, classificar e definir; discutir comparar as vrias posies sobre o assunto e demonstrar aplicar a argumentao apropriada natureza do trabalho. Deve conter: a) Anlise da idia principal, atravs do desdobramento do tema, decompondo o todo em partes. b) Enumerao dos pormenores relevantes; discusso dos detalhes com apresentao dos argumentos a favor e contra. c) Apresentao de dados da pesquisa: planejamento, tipo, instrumentos utilizados e seus principais resultados. d) Tcnicas utilizadas para anlise da pesquisa e sua justificativa.

e) Discusso e verificao das hipteses e suas variveis, apresentadas como suposio na Introduo, confrontando-as com o problema e suas variveis. f) Apresentao dos argumentos que foram construdos e que daro validade aos resultados esperados. RESSALVA: O TTULO DESENVOLVIMENTO NO DEVE APARECER NO TRABALHO, S O SEU
CONTEDO, EM FORMA DE ITENS OU CAPTULOS, REPRESENTANDO OS NCLEOS MAIS SIGNIFICATIVOS DO TRABALHO.

10) Concluso a sntese para a qual caminha o trabalho. Visa: a) recapitular sinteticamente os resultados da pesquisa. b) consolidar os argumentos construdos. c) provar a confirmao ou rejeio da(s) hiptese(s), exposta(s) no desenvolvimento. d) recapitular o que se props na Introduo, seguindo, na medida do possvel, a ordem em que foram apresentados Elementos Ps-Textuais 11) Apndices - Todo o material pertinente para ilustrao e/ou complementao do trabalho, elaborado pelo autor (Formulrio de pesquisa; tabulao de dados; cpia de transcrio de entrevistas, etc.). 12) Anexos - Todo o material pertinente para ilustrao e/ou complementao do trabalho, no elaborado pelo autor (leis; decretos; cpias de documentos histricos; cpias de artigos, ilustraes, etc.). 13) Referncias Bibliogrficas a bibliografia efetivamente utilizada para a produo do trabalho e devem obedecer as normas da ABNT (NBR 6023), conforme exemplos seguintes: a. em caso de livro Quando um s autor:

SOBRENOME DO AUTOR, Nome do autor. Ttulo do livro: subttulo. Nmero da Edio (se houver). Local de publicao(cidade): Editora, Ano de Publicao. Nmero de pginas e nmero de volumes (se houver) (Nome e nmero da srie) Exemplo: AULETE, Caldas. Dicionrio Contemporneo da lngua portuguesa. 2.ed. brasileira. Rio de Janeiro: Delta, 1964. 5v Quando so 2 ou 3 autores: SOBRENOME DO 1, Nome do 1; SOBRENOME DO 2, Nome do 2; SOBRENOME DO 3, Nome do 3. Ttulo do livro: subttulo. Nmero da Edio (se houver). Local de publicao(cidade): Editora, Ano de Publicao. Nmero de pginas e nmero de volumes (se houver) (Nome e nmero da srie) Exemplo: HART, Norman A.; STAPLETAN, John. Glossary of marketing. London: Heineman, 1977 Quando so mais de 3 autores: SOBRENOME DO 1, Nome do 1 et al. Ttulo do livro: subttulo. Nmero da Edio (se houver). Local de publicao(cidade): Editora, Ano de Publicao. Nmero de pginas e nmero de volumes (se houver) (Nome e nmero da srie) Exemplo: BAILY, Peter et al. Compras: princpios e administrao. Traduo de Ailton Bonfim Brando. So Paulo: Atlas, 2000 b. em caso de captulo de livro SOBRENOME DO AUTOR DO CAPTULO, Nome do autor do captulo. Ttulo do captulo. In: SOBRENOME DO AUTOR DO LIVRO, Nome do autor do livro. Ttulo do livro: Subttulo do livro. Nmero da Edio (se houver). Local de publicao(cidade): Editora, Ano de Publicao. Nmero de pginas e nmero de volumes (se houver) (Nome e nmero da srie) Exemplo: MARTINELLI, H. C. Empresa-cidad: uma viso inovadora para uma ao transformadora. In: IOSCHPE, E. B. (org.) Terceiro Setor sustentado. Rio de Janeiro: Paz e Terra, 1996 c. em caso de peridicos

TTULO DO PERIDICO. Local de publicao (cidade): Editor, volume, nmero, ms. Ano. Exemplo: CINCIA HOJE. So Paulo: Sociedade brasileira para o progresso da cincia, v. 27, n 160, jun. 2001. d. em caso de artigo de jornais AUTOR. Ttulo do artigo. Ttulo do jornal, Local, dia, ms ano. N ou ttulo do caderno, seo ou suplemento, pginas inicial-final Exemplo: RAGGIO, A. Secretrios de Sade pedem descentralizao. Gazeta Mercantil, So Paulo, 14 mar. 1997, p. A-8. e. em caso de artigo de peridicos AUTOR. Ttulo do artigo. Ttulo do Peridico, local de publicao (cidade), n do fascculo, pginas inicial-final, ms, ano. Exemplo: MCKENNA, R. O novo marketing. HSM Management, So Paulo, n. 1, p. 124-127, mar.- abr. 1997 f. em caso de Videocassete (fita de vdeo) TTULO Principal. Diretor ou Produtor ou Coordenador. Local: Produtora, data. durao em minutos, sonoro ou mudo, legendas ou dublagem, colorido ou preto e branco, sistema de gravao. Srie (se houver). Outras notas. Exemplo: ENERGIA nuclear. So Paulo: Encyclopedia Britannica do Brasil, s.d. 24 min., VHS, son., color. g. em caso de CD-Rom SOBRENOME, NOME (ou INSTITUIO ou entrada pelo TTULO, se no houver autoria). Ttulo: subttulo. Local: Editora ou produtor, data. Exemplo: EMBRAPA. Pantanal: um passeio pelo paraso ecolgico. Rio de Janeiro: Sony Music, 1990. h. em caso de sites Internet SOBRENOME, NOME ( ou INSTITUIO). (data original). Ttulo: subttulo. Endereo do site. Data de acesso. Exemplo 1: CARLOS, C.S. (1997) As idias do Norte. http:/www.uol.com.Br/fsp/mais/fs 121004.htm. Acesso em 13 ago. 1999. Exemplo 2: GT-CURRCULO/ANPED.http:/www.ufrgs.Br/faced/gtcurric. Acesso em: 23 jun 2000

4. Normas para Citaes e Notas de Rodap

a) citaes: - Quando estiver reproduzindo um autor, ou interpretando suas idias, coloque a referncia antes ou depois da reproduo/interpretao, conforme exemplos a seguir: Conforme Motta (2001, p. 14), o pensamento dos cientistas sociais americanos foi muito influenciado pelo funcionalismo. Encontramos na cincia social americana algumas influncias tericas maiores que outras: ....Na sociologia americana, o funcionalismo tornou-se rapidamente a linha dominante, a partir da obra de Talcott Parsons. (Motta, 2001, p. 14). Se a citao tiver mais do que trs linhas, recue o texto, diminua a fonte em 1 ponto (no obrigatrio) e o deixe separado: Encontramos na cincia social americana algumas influncias tericas maiores que outras:
....Na sociologia americana, o funcionalismo tornou-se rapidamente a linha dominante, a partir da obra de Talcott Parsons. Seus trabalhos, em pouco tempo, influenciaram diretamente quase todos os campos de investigao social. Desses trabalhos, o que indiscutivelmente mais marcou os desenvolvimentos posteriores foi O Sistema Social. (Motta, 2001, p. 14)

- Portanto, as citaes devero ser feitas entre aspas acompanhadas, no seu final, entre parnteses, do sobrenome do autor, ano e pgina. - J as referncias bibliogrficas, indicando que o autor trata do assunto, de forma genrica, no especificando nem citando diretamente, podemos dispensar aspas e a indicao da pgina no final. Exemplo: (Motta, 2001) b) rodap: as notas de rodap devem ser utilizadas, apenas e to somente, quando forem explicativas de conceitos, ou de expresses, ou ainda quando remeterem para obras complementares explicao, e quando forem absolutamente necessrias. Caso sejam absolutamente necessrias devero ser numeradas na ordem seqencial em que aparecem no corpo do texto, e devem ser posicionadas no rodap da pgina em que se encontra.

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5.

Apresentao Grfica

a formalizao apropriada dos elementos bsicos do trabalho. Devem ser observados: a) Papel: branco, tamanho A4 b) Espaamento da digitao: 1,5 c) Margens: Esquerda e Superior = 3 cm.; Direita e Inferior = 2,0 cm.; d) Fonte: Times NewRoman, tamanho 12 ou Arial, tamanho 11. e) Impresso: tinta cor preta, em apenas um lado do papel. f) Limite mnimo de pginas: 30, excluindo-se elementos pr-textuais, Apndices e Anexos g) Numerao das pginas: Todas as folhas a partir da folha de rosto devem ser contadas, porm no numeradas. A numerao deve ser indicada a partir da segunda pgina da INTRODUO, que poder ser, por exemplo 9, se foram utilizadas oito folhas anteriormente. Para a numerao deve ser utilizado numerais arbicos, colocados na parte superior direita da pgina do texto, que numerado sucessivamente at o final do trabalho. Exemplo: Apndice E

6. 7. 8.

N de volumes: 1 (um), alm de uma cpia em arquivo eletrnico (disquete ou CD) Encadernao: em espiral. Prazo de entrega dos volumes encadernados e do arquivo eletrnico, ao professor-orientador: at o dia 15/11

9. Cronograma indicativo para a elaborao do trabalho: Fase

- Escolha e Delimitao do Tema; Objetivos e Estratgias de Pesquisa; Definio do roteiro - Pesquisa Bibliogrfica; Formulao do Caso Prtico - Redao do corpo do trabalho (Desenvolvimento) - Consideraes Finais

At 10/09 10/10 5/11 10/11 15/11

- Entrega do trabalho

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Apndice A - Modelo de capa

PONTIFICIA UNIVERSIDADE CATOLICA DE SO PAULO

Faculdade de Economia, Administrao, Contbeis e Atuariais Departamento de Administrao

MENSURAO DO CAPITAL INTELECTUAL EM EMPRESAS DE TECNOLOGIA DA INFORMAO

JOO DA SILVA

So Paulo SP ANO

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Apndice B - Modelo de folha de rosto

Joo da Silva

MENSURAO DO CAPITAL INTELECTUAL EM EMPRESAS DE TECNOLOGIA DA INFORMAO

Trabalho de Orientao de Estgio II apresentado ao Departamento de Administrao da Faculdade de Economia, Administrao, Contabilidade e Aturia, da Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo, como pr-requisito para a obteno do ttulo de Bacharel em Administrao de Empresas, orientado pelo(a) Professor(a)......................................

So Paulo SP ANO

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Apndice C - Modelo de pgina de avaliao

AVALIAO:............................................................................................... ASSINATURA DO ORIENTADOR:..............................................................

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Apndice D - Modelo de Sumrio SUMRIO Introduo..............................................................................1 Captulo 1. Capital Intelectual.............................................4 1.1 1.2 1.3 1.4 2.1 2.2 2.3 3.1 3.N Concluso.............................................................................85 Referncias Bibliogrficas..................................................94 Apndice A...........................................................................95 Apndice B...........................................................................96 Anexo A.................................................................................97 Anexo B.................................................................................98 Origem..................................................................4 Conceitos...............................................................7 Caractersticas....................................................10 Formas de mensurar..........................................13 Caractersticas....................................................25 XXXXXXXXXXXXXXX..................................31 XXXXXXXXXXXXXXXX...............................38

Captulo 2. Empresas de Tecnologia da Informao........20

Captulo 3. NNNNNNNNNNNNNNN................................52

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Apndice E - Esquema de numerao de pginas

ii Capa Folha de Rosto Pgina de Avaliao

iii

iv

Dedicatria

Agradecimento

Sumrio

vi

vii

Introduo
(esta a pgina de n 8, neste caso, mas de acordo com as normas no deve se numerar as pginas capitulares)

Listas de Figuras

Sinopse/ Resumo

9 continuao do trabalho

95

97

Apndice A

Anexo A

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DIAGRAMA DO T.C.C.

Elementos Ps-textuais
ANEXO S APNDICES

Elementos Textuais

REFERNCIAS BIBLIO.

TEXTO
RESUMO/ABSTRACT

Elementos Pr-textuais

LISTAS TAB., GRF. SUMRIO AGRADECIMENTOS DEDICATRIA

PG. DE AVALIAO FOLHA DE ROSTO

CAPA