Trabajando a Su Beneficio

DESCRIPCIN GENERAL DE LA EMPRESA

Graybar es el ENLACE vital de la cadena de suministro.

Quines somos

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Graybar, distribuidor lder de productos de electricidad, comunicaciones, redes de datos y seguridad, ayuda a sus clientes a alimentar, conectar y asegurar las instalaciones con velocidad, inteligencia y eficiencia.
Desde su humilde comienzo en 1869 como Gray & Barton hasta convertirse en una de las empresas de propiedad de sus empleados ms grande de Estados Unidos, Graybar tiene una historia de trabajar para el beneficio de los clientes, fabricantes y empleados. En Graybar, darse la mano an tiene significado y siempre nos sentimos orgullosos del trabajo bien hecho. Ese es el motivo por el cual nos esforzamos en ser la mejor empresa para trabajar y el mejor distribuidor en nuestro sector. Graybar se encuentra en aproximadamente 240 lugares de Estados Unidos y es un distribuidor local respaldado por la fortaleza de una empresa de la lista FORTUNE 500 que cuenta con ms de 140 aos de experiencia. Creemos que ninguna otra empresa de nuestro sector puede igualar nuestra experiencia, estabilidad y reputacin.

trabaja a su beneficio

Cmo comenzamos

Cuando el emprendedor Enos Barton y el inventor Elisha Gray fundaron Gray & Barton en 1869 para fabricar equipos telegrficos, no podan siquiera imaginar que su empresa se convertira en una de las ms admiradas en la historia de los negocios.

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trabaja a su ventaja

Enos Barton y Elisha Gray originalmente fundaron la empresa Gray & Barton en Cleveland, Ohio, en 1869. En 1872, Gray & Barton cambi su nombre por Western Electric y se convirti en el fabricante de telfonos lder en el mundo. Durante la dcada de 1890 Western Electric, para complementar sus operaciones de fabricacin, desarroll un segundo negocio: la distribucin mayorista de los productos de otras empresas. En 1925, este segundo negocio adopt el nombre de Graybar en funcin de los nombres de sus cofundadores. En 1929, los empleados de Graybar marcaron un hito en la historia cuando compraron la empresa a Western Electric por $9 millones. Solo nueve meses despus de esta compra trascendental, el mercado de valores se derrumb. Graybar y sus empleados accionistas debieron

enfrentar el entorno de negocios ms difcil de la historia estadounidense. No obstante, Graybar super la dificultad y desarroll una cultura que an hoy impulsa el xito de la empresa. Esa cultura se basa en cuatro valores esenciales: Integridad, participacin de empleados en la titularidad de la empresa, visin a largo plazo y el cliente como centro del negocio. Los empleados de Graybar, generacin tras generacin, han trabajado para proteger y mejorar la reputacin de la empresa no perdiendo de vista jams estos valores eternos. Lea ms sobre la historia de Graybar en el sitio history.graybar.com.

Nuestra misin

Graybar es el en lace de la cadena de suministro, agrega valor mediante un servicio eficiente y rentable, y de soluciones eficaces para clientes y proveedores.
NUESTROS CLIENTES
Graybar distribuye productos de electricidad, comunicaciones, redes de datos y seguridad, y ofrece sus servicios a: >> Contratistas e instaladores >> >> >> Empresas industriales Prestadores de servicio de telecomunicaciones Servicios pblicos >> Organizaciones comerciales

NUESTRA ESTRATEGIA
El xito de Graybar es el resultado de una estrategia a largo plazo centrada en las siguientes acciones: >> Crecer de manera rentable >> >> Mejorar el desempeo Innovar a travs de la tecnologa

>> Ganando con nuestra gente

>> Gobierno federal, del estado y local

Nuestros valores
Integridad >> Decimos siempre la verdad, hacemos lo correcto y tratamos a los dems con respeto y rectitud. Respetamos altas normas de tica y conducta empresarial. >> Participacin de empleados en la titularidad de la empresa >> Sentimos orgullo por nuestra empresa y somos leales a la compaa y los unos con los otros. Dedicamos nuestros esfuerzos a ser los mejores en todo lo que hacemos. Visin a largo plazo >> Creemos que el xito a largo plazo es ms importante que las victorias a corto plazo. >> Desarrollamos relaciones de lealtad que perduran a travs del tiempo. Invertimos en los empleados, reconocemos sus logros y ofrecemos oportunidades para el desarrollo exitoso de sus carreras laborales. El cliente como centro del negocio >> >> Nuestro compromiso es satisfacer a los clientes. Prestamos un servicio coherente, confiable y de calidad. Nos anticipamos a las necesidades de los clientes y proporcionamos soluciones eficaces.

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trabaja a su beneficio

>> Asumimos la responsabilidad de nuestras acciones. >> Nuestra conducta protege y mejora la reputacin de Graybar en las comunidades donde prestamos servicios.

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>> Trabajamos unidos para ganar y alcanzar las metas comunes. >> Nuestro xito personal est ligado al xito de Graybar.

>> Agregamos valor a la cadena de suministro a travs de la innovacin y la mejora continua.

>> Trabajamos para que Graybar conserve su fortaleza y salud empresarial para las futuras generaciones.

Nuestra visin
PARA BENEFICIO DE NUESTROS CLIENTES Agregaremos valor para nuestros clientes al anticipar e identificar sus necesidades y ofrecer soluciones rentables. Cumpliremos con sus expectativas gracias a nuestra excelencia y eficiencia de servicio. Nos vern como lder del sector. PARA BENEFICIO DE NUESTROS PROVEEDORES Seremos el canal preferido de los proveedores al ofrecer diversas maneras eficientes y rentables para que acerquen sus productos, servicios y soluciones a nuestros clientes en comn. Nos vern como lder del sector. PARA BENEFICIO DE NUESTROS EMPLEADOS Proporcionaremos un entorno en el que los empleados vivan el desafo de aprender, crecer y prosperar en una atmsfera de respeto y reconocimiento. Los empleados se sentirn orgullosos de trabajar en una empresa de propiedad de sus empleados floreciente y rentable. PARA BENEFICIO DE NUESTROS ACCIONISTAS Seremos lderes del sector respecto a los productos y servicios que ofrecemos, a la vez que proporcionaremos un aumento del valor de las acciones a un grado de riesgo ptimo. PARA BENEFICIO DE NUESTRA COMUNIDAD Graybar ser un ciudadano corporativo responsable y alentar la participacin de sus empleados y personal retirado en la comunidad.

Cmo trabajamos para su beneficio

Como distribuidor mayorista, el xito de Graybar est impulsado por el xito de nuestros clientes y fabricantes. Nuestro objetivo es simple. Prestamos atencin y escuchamos cules son sus necesidades, lo conectamos con la solucin correcta y cumplimos con la palabra dada. Esta es la manera en que Graybar trabaja para su venteja.
Enfoque en sistemas integrados En la medida en que los sistemas de construccin se vuelven ms inteligentes, integrados y complejos, usted necesita un distribuidor que entienda sobre estos sistemas y ofrezca soluciones que funcionen. Graybar ofrece una amplia gama de soluciones para edificios inteligentes y de uso energtico eficiente. Algunos ejemplos: >> Soluciones de energa que proporcionan un manejo ptimo y confiable de la energa >> Aplicaciones cableadas e inalmbricas estructuradas que conectan a las personas, los sistemas y la informacin >> Soluciones de iluminacin de alta calidad y eficiencia energtica >> Soluciones de control de acceso y seguridad para proteger las instalaciones y las personas >> Soluciones de automatizacin que permite un control y monitoreo constante >> Soluciones integrales para mantenimiento y actualizacin de las instalaciones La diferencia de la participacin del empleado en la titularidad de la empresa Somos una de las empresas de propiedad de sus empleados ms grande de Estados Unidos y como tal nuestros empleados se sienten orgullosos de hacer las cosas bien desde la primera vez. Sabemos que nuestro xito depende de su satisfaccin y dedicaremos todos nuestros esfuerzos para ganarnos su confianza y lograr que usted siempre regrese. Capacidades sin par Desde sus inicios, Graybar tiene un historial pleno de soluciones innovadoras para sus clientes. Hoy da nuestra infraestructura tecnolgica proporciona las bases para que usted trabaje de manera ms inteligente, ms eficiente y rentable. Adems, ofrecemos servicios que le ayudarn a reducir su costo total de propiedad y mejorar el rendimiento del capital invertido. Y si tiene preguntas tcnicas, lo escucharemos y lo ayudaremos a obtener las respuestas que necesita. Una empresa con la que puede contar Cuando trabaja con Graybar, puede obtener servicio local, personalizado y respaldado por la fortaleza y las capacidades de una empresa nacional de la lista FORTUNE 500. Estamos a su servicio para cubrir las necesidades comerciales diarias, al igual que las situaciones de emergencia y de servicio despus de horario comercial. Creemos que ninguna otra empresa de nuestro sector puede igualar nuestra experiencia, estabilidad y reputacin.

Escuchar
>> Lo escuchamos para entender cules son sus necesidades y expectativas. >> Respondemos ofrecindole soluciones que funcionan. >> Siempre nos esforzamos por mejorar su experiencia con Graybar.
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trabaja a su beneficio

Conectar
>> Unimos las necesidades de los clientes con los productos de calidad de fabricantes lderes. >> Proporcionamos servicios innovadores que le ayudan a trabajar de manera ms inteligente y ms rentable. >> Desarrollamos relaciones para alcanzar el xito mutuo de largo plazo.

Cumplir
>> Prestamos un servicio coherente, confiable y de calidad. >> Nos enorgullece hacer las cosas bien desde la primera vez. >> Cumplimos con la palabra dada.

Cmo trabajamos a su beneficio

En Graybar, ofrecemos una amplia gama de servicios innovadores para ayudar a nuestros clientes a realizar su trabajo a la vez que ahorran tiempo y dinero.
GESTIN DE MATERIALES Dada su experiencia en gestin de cadena de suministro, Graybar puede ayudar a los clientes en la gestin eficaz de materiales e inventario. Graybar SmartStockSM es solo una de las maneras en que podemos ayudar a los clientes a mejorar la gestin de inventario. Tambin ofrecemos otras soluciones varias como servicios en el lugar, preparacin de lotes de materiales y puesta a disposicin del pedido; todas soluciones convenientes que reducen los costos de adquisicin de los materiales. EFICIENCIA DEL PROCESO Graybar adems puede incrementar la eficiencia del cliente para gestionar pedidos, supervisar el estado de los proyectos y optimizar los procesos. La inversin de Graybar en tecnologa nos permite proporcionarle informes minuciosos que miden desempeo, ahorro de costos y mucho ms. Asimismo, ofrecemos varias opciones de facturacin para agilizar el proceso de cuentas a pagar para los clientes. CAPACIDADES PARA COMERCIO ELECTRNICO Dado su liderazgo en tecnologa, Graybar cuenta con capacidades de comercio electrnico que se integran a los sistemas de compras de los clientes y proporcionan acceso en cualquier lugar a informacin crtica. Los clientes pueden visitar el sitio graybar.com para buscar productos, colocar pedidos y verificar transacciones. Graybar utiliza formatos EDI y XML para facilitar el intercambio electrnico de documentos comerciales estndares y es compatible con varios sistemas de compras electrnicas y de e-marketplace (intercambio comercial por Internet). FINANCIAMIENTO Graybar ofrece valor a sus clientes de diversas maneras. Un ejemplo nico es Graybar Financial Services (GFS) que proporciona soluciones de financiamiento competitivas y de valor agregado para apoyar mejoras en instalaciones y obtener eficiencia energtica, optimizacin de sistemas de voz, datos y seguridad. Los contratistas tambin pueden aprovechar la solucin GFS para ofrecer una solucin de financiamiento del 100% del proyecto a sus clientes usuarios finales. EVENTOS PARA LOS CLIENTES Graybar organiza cursos de capacitacin para los clientes in situ, adems de una variedad de seminarios centrados en el cliente con el fin de contribuir a su actualizacin respecto a la ltima tendencia en productos, soluciones y servicios. Visite nuestro calendario de eventos por Internet para buscar los prximos eventos que se realizarn en su zona. Para saber ms sobre cmo estos servicios pueden ser beneficiosos, visite el sitio graybar.com o contctese con su sucursal local.

Una sucursal local a su disposicin en todas partes.

Graybar tiene su casa central en St. Louis, Missouri, y cuenta con ms de 240 establecimientos en Estados Unidos, Canad y Puerto Rico. Esta distribucin proporciona las siguientes ventajas a los clientes: >> Acceso conveniente a productos, servicios y personal. Nuestra red de establecimientos de costa a costa otorga a los clientes un acceso local conveniente a los productos y servicios. Respaldamos nuestros inventarios locales con inventarios adicionales ubicados en almacenes de la zona y centros regionales de servicio. >> Rpido servicio de entregas en el mismo da o el subsiguiente. Los pedidos que se reciben antes de

las 3 p. m. generalmente se envan el mismo da y la mayora de los pedidos se envan dentro de las 24 horas de recepcin. Asimismo podemos ofrecer servicios personalizados de entregar para satisfacer los requerimientos del cliente. >> Servicio de emergencia. Gracias a nuestro centro nacional de respuesta ante la emergencia, Graybar est siempre presente cuando los clientes nos necesitan, de da o de noche. Los clientes pueden llamar al 1-800-GRAYBAR despus del horario comercial normal para contactarse con el servicio de emergencia apropiado de su zona.

Visite el sitio graybar.com para obtener una lista completa de los establecimientos y sus ubicaciones, o llame al 1-800-GRAYBAR para obtener informacin del establecimiento ms prximo a su zona.

1-800-GRAYBAR
12-389 8/12

(472-9227)

graybar.com