Cartilla 1 - Introduccion y Parametros

SIIGO Dejando huella...........
SIIGO
ESTANDAR WINDOWS PROCESO DE CAPACITACION INTRODUCCION Y PARAMETROS
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Caminando hacia el futuro........... .www.siigo.com 1

TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCCION Y ACCESO A LA PAGINA WEB........................................4 1.1. QUE ES SIIGO .................................................................................................4 1.2. VENTAJAS DIFERENCIALES........................................................................4 1.3. PRODUCTOS SIIGO.........................................................................................7 1.3.1. SOLUCIONES EMPRESARIALES..............................................................7 2. COMO Y CUANDO HACER USO DE LOS BENEFICIOS DEL CONTRATO DE MANTENIMIENTO...................................................................13 2.1. GARANTIA PERMANENTE DE FUNCIONAMIENTO..............................13 2.2. ACTUALIZACIONES DE VERSIN.............................................................13 2.2.1. CUANDO UTILIZARLA?........................................................................13 2.2.2. CMO UTILIZARLA?.............................................................................14 2.3. ASISTENCIA VIRTUAL.................................................................................18 2.3.1. CUANDO UTILIZARLA? .......................................................................18 2.3.2. CMO UTILIZARLA?.............................................................................18 2.4 ASISTENCIA TELEFONICA ILIMITADA CALL CENTER.....................20 2.4.1. CUNDO UTILIZARLO?.......................................................................20 2.4.2. CMO UTILIZARLO?............................................................................20 2.5. SERVICIO DE ATENCIN INMEDIATA VA DEXON..............................20 Que es DEXON?..................................................................................................20 Beneficios............................................................................................................21 Cuales son los Requerimientos de Instalacin?..................................................21 Cmo realizar la conexin por IP (Conexin a Internet)?.................................23 2.5 ATENCION EN PLANTA................................................................................31 2.6 VISITAS DE MANTENIMIENTO POR CONTRATO...................................31 2.6.1 CUANDO UTILIZARLAS?.......................................................................31 2.6.2COMO UTILIZARLAS?.............................................................................31 2.6. ASISTENCIA GRATUITA A CURSOS DE CAPACITACION, MONITORIAS Y SEMINARIOS...........................................................................31 2.6.1 CUANDO UTILIZARLOS?......................................................................32 2.6.2 COMO UTILIZARLOS?...........................................................................32 3. ESTRUCTURA DEL PROCESO DE CAPACITACION................................33 3.1 MODULOS DE SIIGO......................................................................................33 4. INSTALACION DE EMPRESA..........................................................................35 5. PARAMETRIZACION.........................................................................................37 5.1 CREACION DE PAISES Y CIUDADES.........................................................37 5.2 CREACION DE ZONAS. ................................................................................37 5.3 CREACION DE CENTROS Y SUBCENTROS DE COSTOS .......................38 5.4 CREACION DE BODEGAS Y UBICACIONES. ...........................................39 5.5 DEFINICION DEL REGISTRO DE CONTROL.............................................40 2
Caminando hacia el futuro........... .www.siigo.com
SIIGO Dejando huella........... TALLER PRIMERA SESIN.................................................................................48
INTRODUCCION
Actualmente las organizaciones requieren contar con herramientas tecnolgicas que le permita optimizar y agilizar procesos y reducir costos, los cuales se ven reflejados en la gestin de las diferentes reas de la empresa. Es por ello que este manual le ofrece una gua a cerca del manejo y beneficios de los diferentes productos y servicios de tecnologa que Exact Siigo del Per S.A.C. tienen a su disposicin como alternativa inmediata para la solucin de dudas e inquietudes de forma gil y oportuna.

1. INTRODUCCION Y ACCESO A LA PAGINA WEB 1.1. QUE ES SIIGO
SIIGO - Sistema Integrado de Informacin Gerencial Operativo, es un software genrico administrativo que permite llevar un registro detallado de las operaciones de la empresa y en general de todos los aspectos relacionados con la administracin de negocios. Su mercado objetivo son las medianas y pequeas empresas de los sectores industrial, comercial y de servicios, que utilizan computadores bajo los sistemas operacionales DOS, WINDOWS, LINUX o REDES.
1.2. VENTAJAS DIFERENCIALES

Por ser SIIGO el nico software administrativo TOTALMENTE INTEGRADO EN LINEA Y TIEMPO REAL, el sistema le ofrece las siguientes ventajas diferenciales: 14 mdulos administrativos que permiten controlar en detalle todas las reas de su empresa, ejerciendo as una gerencia integral, que disminuye la posibilidad de que en cualquier rea se presente una fuga de utilidades.
Informacin al da, que permite tomar decisiones mas acertadas al tener cifras reales y en cualquier momento; y esto slo se logra, cuando a partir de la elaboracin de los documentos se actualiza al instante la informacin de toda la empresa; es decir, que al digitar una factura, el sistema inmediatamente y de manera automtica e inteligente registra los datos en los mdulos de contabilidad, cuentas por cobrar, inventarios, ventas, presupuesto y pedidos y sin necesidad de realizar procesos engorrosos de interfases, cierres, transferencias, reprocesos o reconstrucciones de datos y se evita redigitar, conciliar datos, perder informacin al tener que unir o enviar saldos y lo ms importante, decidir con datos actualizados, parciales y poco confiables.

Informacin exacta, que reduce considerablemente el riesgo a tomar decisiones y que solo se consigue cuando se utiliza un Software Totalmente Integrado, porque cuando la cifra se digita una sola vez, siempre los datos en las dems reas sern los mimos, pues provienen de una sola fuente de alimentacin (los documentos); es decir, que la cifra de la factura siempre ser igual a la de contabilidad, cartera, inventarios, etc. Informacin histrica, que permite analizar en cualquier momento, como ha sido el comportamiento de las cifras en los diferentes meses de ao, sin necesidad de tener que realizar procesos engorrosos de cierres de mes; adicionalmente, y con el fin de que la implementacin del software sea mas rpida, el sistema permite digitar datos de diferente mes y al mismo tiempo los de da a da, logrando as, que no se atrase la informacin de hoy y la de meses anteriores. Informacin proyectada, que permite sensibilizar las cifras para evaluar el impacto de las decisiones y esto se logra con la funcionalidad de SIIGO Add-in, pues se pueden trasladar los datos contables y administrativos a Excel, y utilizar no slo su potencia de clculo y graficacin, sino tambin tener acceso a informes y grficos predefinidos. Informacin Corporativa, que permite tener un control total de las diferentes empresas, al poder registrar, incluso en mltiples monedas, las transacciones de hasta 98 compaas y obtener la informacin de manera individual o consolidada. Seguridad en informacin, que permite a la gerencia, restringir el acceso en las cifras de la empresa, al personal que considere no las necesita o no las debe conocer, y

esto se logra al tener la opcin de manejar claves de acceso y definir mltiples mens propietarios.
Facilidad de manejo, que le garantiza que en muy corto tiempo se aprende a utilizar y que ofrece resultados de manera rpida y confiable, y esto se obtiene al utilizar un software que tan solo al elaborar cualquier documento y sin que el personal requiera conocimientos avanzados en contabilidad y sistemas, le permita tener el control de su empresa. Indicadores claves de xito, que le permite a la gerencia, conocer a manera de cifras y grficas, los resultados ms relevantes de su negocio, mediante la utilizacin del mdulo EL GERENTE. Auditoria de Informacin, resume los informes de auditoria ms importantes que el Gerente y el Grupo Contable requiere para ejercer un eficiente control en el registro de transacciones y en el desarrollo de la gestin.

1.3. PRODUCTOS SIIGO 1.3.1. SOLUCIONES EMPRESARIALES Por tamao de empresa SIIGO Bsico
SIIGO Bsico es un software para la administracin de negocios pequeos, donde mediante la elaboracin de documentos directamente en el computador (facturas, cheques, recibos, etc.) se actualiza en lnea los registros de contabilidad, cartera o proveedores para el sector de servicios, e inventarios para el sector comercial. La siguiente figura muestra la presentacin del mismo:
El SIIGO Bsico ha sido concebido acorde a las necesidades especficas de la pequea empresa, en cuanto a mdulos, funcionalidad y recursos. Tiene todos los informes necesarios para chequear rpidamente las operaciones de negocio. Caractersticas: Tiene en su empaquetamiento cinco mdulos (05) totalmente integrados. Monousuario Permite instalar hasta 2 empresas en la misma licencia. Permite crear 99 centros de costos. Permite crear 99 Bodegas.
SIIGO Estndar
SIIGO Estndar es el software administrativo cuya total integracin permite, mediante la elaboracin de todos los documentos (facturas, cheques, recibos, notas, etc.), obtener la informacin al instante y de manera confiable de todas las reas de la empresa, permitiendo as ejercer un control total sobre la compaa disminuyendo la posibilidad de que en cualquier rea se presente una fuga de utilidades.
La siguiente figura muestra la presentacin del mismo:
Caractersticas: Tiene en su empaquetamiento catorce mdulos (14) totalmente integrados. Monousuario y multiusuario. Permite instalar hasta 98 empresas en la misma licencia. Consolida 8 empresas con movimiento y 98 con saldos en la empresa No. 99. Permite crear 9999 centros de costos y 999 sub centros de costos. Permite crear 9999 Bodegas y 999 ubicaciones en cada bodega. Manejo de moneda extranjera hasta con 99 monedas diferentes.

e- Synergy
e-Synergy es una solucin nueva basada en tecnologa Web (Internet / Intranet), la cual permite a las organizaciones mejorar su eficiencia global, dando a mas personas acceso a mas informacin que antes. Esto significa que cada elemento puede ser relacionado o conectado: computadores, documentos, clientes, productos, empleados y mucho ms. La siguiente figura muestra la presentacin del mismo:
Permite la entrada, proceso, acceso e interaccin de toda la informacin que la empresa usa en cualquier parte y a cualquier hora por empleados, socios, distribuidores, clientes y proveedores usando el browser de una pgina Web.
Por sector econmico

SIIGO COMERCIAL
SIIGO Comercial es una herramienta de apoyo para la administracin y el control empresarial en los negocios del sector comercial; a travs de la elaboracin de documentos en el computador (facturas, cheques, recibos, etc) actualizando en lnea y tiempo real los registros de contabilidad, cartera, inventarios y ventas.
SIIGO SERVICIOS
Software modular de SIIGO para la administracin de negocios del sector de servicios, con el cual se obtiene al momento y de manera confiable la informacin de contabilidad, cartera o proveedores partiendo de la elaboracin de documentos fuentes (facturas, cheques, recibos, etc.), ofreciendo as, todas las cifras necesarias para la toma de decisiones.
Por actividad econmica SIIGO PYMES

SIIGO PYMES es un software completo y de fcil manejo que sirve para llevar un registro detallado de las operaciones de las empresas que comercializan productos. El sistema es utilizable en computadores que opere bajo sistema operacional DOS, WINDOWS, REDES y LINUX. La siguiente figura muestra la presentacin del mismo:
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Se caracteriza principalmente por ser un sistema basado (Facturas, Recibos de Caja, Cheques, etc.), es decir, que de stos directamente en el computador se actualizan todos los registros de la Empresa en lo referente a: Pagar, Inventarios, Ventas y Contabilidad. Caractersticas: Tiene en su empaquetamiento siete mdulos (07) totalmente integrados. Monousuario y multiusuario. Permite instalar hasta 5 empresas en la misma licencia. Consolida las 5 empresas con movimiento en la empresa No. 99. Permite crear 99 centros de costos. Permite crear 99 Bodegas. Manejo de moneda extranjera, hasta con 99 monedas diferentes. en documentos fuente mediante la elaboracin en lnea y tiempo real Cartera, Cuentas por
SIIGO CONTADOR
SIIGO Contador es diseado exclusivamente para facilitar y mejorar la productividad de los contadores y las empresas en su relacin de utilizar servicios externos para el procesamiento de datos contables. Las compaas no tendrn que suministrar los documentos fuente de sus transacciones, sino simplemente un formato establecido que al subir al programa, automticamente y al instante alimenta la informacin necesaria para producir los estados, indicadores y comparativos financieros que la empresa necesita. La siguiente figura muestra la presentacin del mismo:
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SIIGO CAJERO
Es un software completo y de fcil manejo que sirve para llevar un registro detallado de las operaciones de las empresas que comercializan productos. Incluye los siguientes mdulos: Contabilidad, Inventarios y Punto de venta.
SIIGO PRACTICO
SIIGO Practico es un programa diseado a la medida de los pequeos establecimientos de comercio, el cual permite administrar el negocio de una manera muy sencilla, sin necesidad de tener conocimientos en contabilidad y con bases mnimas en computadores. Su operacin parte de conceptos comnmente usados en estos negocios: cunto vend, compr, gast, retire o aport dinero, etc., con esto SIIGO practico permite su uso sin mayores complicaciones ya que no requiere del manejo de cuentas contables (PCGA), tablas de inventario, transacciones, etc.
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2. COMO Y CUANDO HACER USO DE LOS BENEFICIOS DEL CONTRATO DE MANTENIMIENTO.
Despus de realizada la instalacin de SIIGO, terminados los procesos terico prcticos de capacitacin y solicitadas por nuestros clientes las visitas presnciales, el Departamento de Servicio al Cliente les seguir prestando permanentemente a sus usuarios los servicios que a continuacin describimos y a cuyos beneficios tienen derecho a travs del Contrato Anual de Mantenimiento
2.1. GARANTIA PERMANENTE DE FUNCIONAMIENTO

Exact Siigo del Per S.A.C., ofrece una garanta permanente de funcionamiento sobre el programa SIIGO y sus mdulos complementarios, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones: Que el usuario no altere ni acceda a los archivos de programas, ni a los archivos de datos por medios diferentes a los propios del sistema o a los realizados directamente por Exact Siigo del Per S.A.C.. Que el usuario permita al personal de Exact Siigo del Per S.A.C. la realizacin de las actividades propias de la visita de mantenimiento, suspendiendo temporalmente las labores y conserve en buen estado los equipos de cmputo. Que el usuario se mantenga en la ltima versin del programa, ofrecida por Exact Siigo del Per S.A.C. y renueve permanentemente su contrato de mantenimiento.
2.2. ACTUALIZACIONES DE VERSIN

Exact Siigo del Per S.A.C. realiza actualizaciones de versin permanentes de acuerdo con: Los cambios en la legislacin contable y tributaria. Mejoras o sugerencias hechas por los clientes, siempre y cuando puedan ser implementadas.
2.2.1. CUANDO UTILIZARLA?

Cuando desee tener su software actualizado debe hacer uso de la garanta permanente de funcionamiento, ya que constantemente se hacen mejoras, modificaciones o inclusin de nuevas utilidades al producto que permiten un ptimo funcionamiento del mismo. As mismo se requieren las actualizaciones del software cuando se presenten cambios en las normas contables, fiscales o laborales que afecten el software.
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2.2.2. CMO UTILIZARLA?
Para efectuar la actualizacin de SIIGO debe ingresar a nuestra pgina WEB www.siigo.com y seleccionar la opcin de Servicios en lnea Actualizaciones en donde encontrar la ltima versin del programa. La ltima versin de estas actualizaciones se encuentra disponible en la pgina web en dos presentaciones: Actualizacin Total: Al seleccionar esta opcin bajar todos los archivos correspondientes al programa elegido y los ltimos cambios si los tiene. ltimos cambios: Al seleccionar esta opcin bajar nicamente los archivos que han tenido modificaciones posteriores a la generacin de la Actualizacin Total.
Para bajar la Actualizacin Total o los ltimos cambios del programa se deben realizar los siguientes pasos: 1. Seleccione la opcin Servicios en Lnea:
2. Inmediatamente habilita dos opciones. Para continuar con el proceso de actualizacin de clic en Actualizaciones:
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3. Al ingresar a la opcin Actualizaciones, el sistema pide que digite el nmero del serial de su programa Siigo y una direccin de correo electrnico (e-mail) donde enviar un mensaje de confirmacin del proceso. Para continuar, una vez digite esta informacin, de clic en Enviar.
Si no sabe cul es su nmero de serial, consulte la opcin Dnde puedo encontrar el nmero de serial?
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4. Una vez que el sistema valida la informacin suministrada en el paso anterior, se abre la siguiente ventana, donde debe definir, de acuerdo a los mdulos que tenga instalados, aquellos que necesite actualizar. Es importante determinar que tipo de actualizacin desea descargar de la pagina web (Actualizacin total o ltimos cambios). Para que empiece el proceso de generacin de archivos de clic en Actualizar Si quiere confirmar qu versin le entregar el sistema, consulte la opcin Desea saber que versin le entregar el sistema?
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5. Al terminar el proceso de actualizacin, el sistema genera unos links o vnculos para bajar los archivos generados: Si desea saber cmo bajar los archivos generados, consulte la opcin Cmo bajo los archivos de actualizacin a mi disco duro?
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RECUERDE: Hacer copia de seguridad de su informacin (empresas) y de los archivos de programa. Cada uno de los pasos descritos anteriormente tiene recomendaciones, las cuales sugerimos leer antes de continuar. Si la opcin elegida es Actualizacin Total, se deben bajar todos los archivos de actualizacin generados por el sistema. Los archivos de actualizacin se deben copiar en cada una de las mquinas donde tenga instalado SIIGO Windows, para DOS nicamente en el servidor.
Si usted no cuenta con servicio de Internet podr solicitar sus actualizaciones directamente en las instalaciones de Exact Siigo del Per S.A.C. sito en la Av. Las Camelias N 141 San Isidro El procedimiento para solicitar las actualizaciones en Exact Siigo del Per S.A.C. es el siguiente:
Traer impresa la solicitud de la actualizacin firmada por el Gerente General de la empresa. 2.3. ASISTENCIA VIRTUAL
Exact Siigo del Per S.A.C. cuenta con una pgina WEB que esta a su disposicin las veinticuatro (24) horas del da, para que pueda resolver sus dudas o inquietudes en lo referente al manejo y ejecucin de procesos en SIIGO, lo que le permitir obtener su informacin contable de forma rpida y oportuna.
2.3.1. CUANDO UTILIZARLA?

La asistencia virtual se debe utilizar en el momento en el que se presenten dudas o inquietudes en la definicin de parmetros, manejo o ejecucin de procesos dentro de SIIGO.
2.3.2. CMO UTILIZARLA?

Para obtener acceso a la asistencia virtual se debe ingresar a la pagina WEB www.siigo.com y escoger la opcin Preguntas Frecuentes, donde encontrar instructivos detallados, que le ayudarn a resolver sus inquietudes.
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Para ingresar a la opcin de preguntas frecuentes debe seguir los procedimientos que se describen a continuacin: 1. Ingresar a la pgina WEB y escoger la opcin de Preguntas Frecuentes:
2. Escoger la opcin correspondiente dependiendo del Siigo con el que usted cuente (DOS o WINDOWS).
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3. Para realizar la bsqueda se debe escribir una palabra clave que est relacionada con el tema de su inters y luego dar clic en el botn Buscar.
2.4 ASISTENCIA TELEFONICA ILIMITADA CALL CENTER

El Departamento de Servicios cuenta con un grupo de asesores especializados en la prestacin de servicio telefnico, pues tienen las suficientes destrezas para que rpidamente y de manera efectiva, puedan diagnosticar, solucionar y hacer el seguimiento necesario para que la duda y/o inconveniente sea solucionado totalmente. Para lograrlo, contamos con una planta telefnica que se atiende de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 1:00 p.m. y de 2.00 p.m. a 6.00 p.m. y los das Sbados de 9.00 a.m. a 12.30 p.m.
2.4.1. CUNDO UTILIZARLO?

Este es un servicio al que nuestros usuarios tienen derecho sin ningn costo adicional y que puede utilizar cada vez que tenga dudas o inconvenientes con SIIGO; el nico requisito, es que se encuentren a paz y salvo por todo concepto y que mantengan vigente su contrato de mantenimiento.
2.4.2. CMO UTILIZARLO?

Como procedimiento de inicio al servicio, el usuario deber indicar el nombre de la empresa con el fin de que el asesor pueda encontrar mas rpidamente el historial del cliente. El nmero telefnico de este servicio es: 4221935 - 2220037
2.5. SERVICIO DE ATENCIN INMEDIATA VA DEXON Que es DEXON?

Es una herramienta de comunicacin va MODEM o a travs de Internet, que nos permite prestarles una visita virtual a todos nuestros clientes minimizando tiempo en desplazamiento. (DEXON)
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Beneficios
Proceso de instalacin es muy fcil y rpido. Optimo tiempo de respuesta durante al conexin. Acceso Remoto rpido y seguro. Servicio de Chat durante la conexin para comunicacin en tiempo real. Diagnostico y Solucin inmediata !!virtualmente!! Transferencia de archivos rpida y ptima. Es amigable y fcil de manejar, tan solo dar un click ya se conecta con Exact Siigo del Per S.A.C.. Compatibilidad en las configuraciones de las dos maquinas que se estn comunicando.
Cuales son los Requerimientos de Instalacin?

Windows 98 en adelante Procesador 486 en adelante 64 MB en RAM en adelante MODEM de 56k y o salida a Internet.
Como se hace la Instalacin. EXACT SIIGO DEL PER S.A.C., actualmente viene adelantando la implementacin de un Software de comunicacin remota entre sus Usuarios y Servicio al cliente. Este programa puede ser instalado en las maquinas en las que tenga acceso a SIIGO, sin llegar ha estar inflingiendo la normas sobre Licenciamiento de Software. El proceso de instalacin es el siguiente: 1. Debe abrir una nueva carpeta en C.: denominada DEXON
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2. Copiar en esta carpeta los archivos aplicacin DEXON_DC.EXE y DIAL_W.EXE. Correspondientes a la
3.
Ejecutar el archivo DNAM_DC.exe presionando doble clic en el archivo
Una vez realizado la instalacin el sistema mostrara en pantalla el siguiente mensaje.
Favor leer las condiciones del licenciamiento y luego dar clic el botn Continuar para que inicie la instalacin. 4. Crear la conexin: Despus de este proceso de debe configurar el acceso telefnico con Exact Siigo del Per S.A.C. a travs del archivo Dial_W.exe. Vaya a Inicio Ejecutar y digite la instruccin: RUTA: INICIO - EJECUTAR o RUN C:\DEXON\dial_w.exe SIIGO * 6337150,,,1612 *usuario*password
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5.
Crear el acceso directo:
RUTA: INCIO PROGRAMAS CONEXIONES DE RED.
ACCESORIOS
COMUNICACIONES
Oprimiendo clic derecho, seleccionar Crear acceso directo en el escritorio.
Cmo realizar la conexin por IP (Conexin a Internet)?
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1. Ingresar por Start (Inicio) -> Settings (Configuracion) -> Network and Dial-up Connections.
2. Dar doble click sobre la opcin Make New Connection (Crear una nueva conexin).
3. Encontrar la informacin de bienvenida al Wizard de configuracin. De click en Next(Siguiente).
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4. Seleccione la opcin de Conexin a una red privada VPN. De click en Next (Siguiente).
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5. En el campo Nombre de Host o Direccin IP indique la direccin IP del servidor VPN del Call Center Siigo. De un click en Next (Siguiente).
6. Seleccione la opcin For all users (Todos los usuarios). De un click en Next (Siguiente).
7. Deje en blanco la opcin de compartir la conexin para acceso a Internet. De un click en Next (Siguiente).
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8. Indique en el nombre de la conexin Call Center Siigo y seleccin la opcin Add a shortcut para dejar un acceso directo en el escritorio de Windows. De un click en Finish (Finalizar).
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9. Ahora en el escritorio de Windows encontrar un acceso directo para realizar la conexin. De doble click sobre el para comunicarse con el Call Center Siigo.
Cmo funciona? A travs de una conexin telefnica o por Internet el cliente podr acceder al servidor central de servicio telefnico de Exact Siigo del Per S.A.C. S.A., en donde el asesor que recibe la llamada estar en capacidad de conectarse con el cliente para acceder a la informacin y as poder prestar un servicio en lnea. Una vez creado el acceso directo se ejecuta para establecer la comunicacin asignando la clave que fue definida previamente.
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Despus de establecer la comunicacin los asesores de Exact Siigo del Per S.A.C. tomaran control de la maquina para realizar la verificacin de los inconvenientes que pueda tener el usuario, durante el proceso de conexin se puede habilitar la opcin de CHAT, para indagar sobre procesos ya realizados o indicar nuevos.
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Seguridad e integridad de los datos Un asesor de servicios desde Exact Siigo del Peru S.A.C. procede a realizar la verificacin directamente sobre el programa y los datos del cliente, con lo cual ustedes podrn observar simultneamente en pantalla, todo el proceso realizado garantizando la integridad de los datos.
Cmo obtener este servicio? 1. Contctenos y solicite que le enven el instalador (auto instalable) de Dexon con el respectivo instructivo, ya que es fcilmente transportable por su tamao (900k). 2. De acuerdo con el instructivo entregado instale Dexn en el equipo o equipos que necesite y que cumplan con los requerimientos mnimos descritos anteriormente. 3. Despus de instalado comunquese con nuestras oficinas (asesor de call center) para realizar la prueba de conexin donde ud. podr ver los beneficios de este software de comunicacin. De aqu en adelante cada vez que ud. se comunique con nosotros para solicitar soporte tendr la opcin de su visita virtual.
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2.5 ATENCION EN PLANTA
Exact Siigo del Per S.A.C. S.A. tiene a su disposicin a un grupo de asesores que le podrn prestar un servicio personalizado dentro de nuestras instalaciones.
2.6 VISITAS DE MANTENIMIENTO POR CONTRATO

Los usuarios podrn solicitar sin costo alguno las visitas de mantenimiento para la solucin de sus inconvenientes. De acuerdo a las necesidades del cliente y en el momento que lo requiera, deber solicitar estas visitas de mantenimiento, las cuales no son acumulables de un ao a otro, es decir que si no hicieron uso de las visitas dentro del ao de mantenimiento, no se acumulan para la siguiente vigencia del contrato.
2.6.1 CUANDO UTILIZARLAS?

Las visitas podrn ser utilizadas cuando requiera efectuar actualizaciones de versin, revisin de informacin, capacitacin, limpieza y mantenimiento de archivos, etc. l nmero de visitas que pueden solicitar, depende del producto adquirido.
2.6.2 COMO UTILIZARLAS?

Comunquese con nosotros a travs de la lnea de atencin al cliente 4221935 o 2220037 con un asesor del departamento telefnico y solicite la visita de mantenimiento indicando su nmero de serial, direccin, telfono y nombre del contacto.
2.6.
ASISTENCIA GRATUITA A CURSOS DE CAPACITACION, MONITORIAS Y SEMINARIOS
Exact Siigo del Per S.A.C. le ofrece cursos de manejo en SIIGO para que capacite y actualice al personal de su empresa. Los cursos de Capacitacin en SIIGO se dictan en nuestras instalaciones en un total de nueve (9) sesiones de tres (4) horas aproximadamente cada una. El servicio de Monitoria, tienen como propsito fundamental, aclarar dudas sobre el manejo y el funcionamiento de SIIGO en las empresas usuarias. Su programacin se realiza de acuerdo a las solicitudes efectuadas por los clientes y por el anlisis de las estadsticas arrojadas por nuestro sistema de informacin, de acuerdo a las llamadas mas frecuentes que recibimos. La idea es que el usuario se identifique con un tema de inters y se inscriba.
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2.6.1 CUANDO UTILIZARLOS?

Cuando ingrese nuevo personal a su empresa o quiera actualizar a los usuarios actuales de SIIGO en su empresa, puede hacer uso de los cursos de capacitacin y monitorias que ofrece permanentemente Exact Siigo del Per S.A.C. Los cursos y las monitorias se realizan en las fechas y horas programadas por Exact Siigo del Per S.A.C. y podrn asistir las personas designadas por el usuario.
2.6.2 COMO UTILIZARLOS?

La programacin de los cursos y monitorias estn publicados en nuestra pgina web www.siigo.com opcin PERU Cronograma de actividades, donde encontrar las diferentes horarios en que se dictan los cursos. Una vez haya seleccionado el horario del curso deber inscribirse con anticipacin, personal o telefnicamente en nuestro Departamento de Capacitacin, Tel. 222- 0037 o 422-1935.
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3. ESTRUCTURA DEL PROCESO DE CAPACITACION
El objetivo principal del proceso de capacitacin consiste en mostrar al usuario el ciclo normal de una empresa en sus operaciones, interactuando de forma integrada con todos los mdulos desde el proceso de parametrizacin del software, correr todos los procesos contables y administrativos con el fin de mejorar la gestin de las empresas.
3.1 MODULOS DE SIIGO

Documentos Contabilidad Cuentas por cobrar Gestin de Recaudo Cuentas por pagar Inventarios Nmina Activos fijos Presupuesto Ordenes de pedidos Ordenes de compra Ventas Gestin de clientes Tesorera
Sistemas operativos, requerimientos mnimos de mquina.
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El Sistema Integrado de informacin Gerencial Operativo SIIGO WINDOWS, opera bajo plataformas operacionales tales como: Windows 98 / 2000 / NT / XP Novell
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4. INSTALACION DE EMPRESA
El programa debe instalarse en el computador establecido por el usuario para tal fin, SIIGO permite manejar hasta noventa y ocho empresas (98) en el mismo equipo, usando los directorios con un nmero consecutivo as SIIWI01, SIIWI02,... donde se encontraran la informacin de cada una de las empresas. La instalacin de las empresas debe hacerse en estricto orden consecutivo, sin dejar espacios libres, es de anotar que como SIIGO permite la reinstalacin de empresas, aquellas que ya no se estn usando pueden volver a crearse con razn social, y RUC diferentes al instalarlo inicialmente. Es importante tener en cuenta que la reinstalacin de una empresa deja totalmente vacos los archivos de datos (borra la informacin de la empresa)
Al borrar un directorio de trabajo (SIIWI01, SIIWI02, SIIWI03...) se desencadenan las empresas, no permitiendo la ejecucin de otros procesos posteriormente.
El proceso para instalar es el siguiente: Ubquese por la opcin Administrador Creacin nueva Empresa.
Indique el nmero de empresa a instalar, teniendo en cuenta que debe ser consecutivo. En caso de instalar una empresa sobre otra ya creada, es obligatorio seleccionar la opcin Corresponde a una reinstalacin para que el sistema pida la Clave del Administrador y pueda reemplazar los archivos existentes. De lo contrario se debe dejar en blanco.
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Indique la unidad en la cual va a quedar instalada la empresa, tenga en cuenta si es mono o multiusuario. Indique el serial para instalar la empresa, nmero de la licencia nico para cada cliente, el cual se puede ubicar en la opcin de Ayuda Acerca de en el Men Principal. Digite el nombre de la empresa.
Ingrese el RUC de la compaa, el cual se debe ir con separaciones de miles digitado puntos. Asigne el digito de verificacin para el RUC de la empresa que est instalando. Agente retenedor: se debe seleccionar si la empresa que se est instalando es agente retenedor de retencin de IGV 6%, de lo contrario con enter se deja en blanco. Inventario peridico: Corresponde al sistema de valoracin de inventarios que se va a llevar en la empresa. Para manejar el sistema Permanente deje en blanco o seleccione el campo si define el manejo del juego de inventarios. Fecha corte saldos: Corresponde a la fecha del Balance General con el cual se va a iniciar la empresa. Si corresponde a una empresa que va a empezar operaciones la fecha es la de constitucin.
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Mantiene el P.U.C.: Dejar espacio en blanco Paso seguido pregunta la confirmacin de los datos de la empresa instalada y finaliza el proceso. Para que el sistema asuma los cambios, deber salir de la aplicacin y volver a ingresar, encontrando as la empresa que acab de instalar.
5. PARAMETRIZACION 5.1 CREACION DE PAISES Y CIUDADES.

RUTA: Parametrizacin Registro de Ciudades. Se pueden crear hasta 999 pases y 9999 ciudades, empleando cdigos numricos Estos datos son requeridos en la apertura de terceros e informes de ventas.
5.2 CREACION DE ZONAS.

RUTA Parametrizacin Registro de Zonas. Se pueden definir hasta 999 zonas, empleando cdigos numricos, las cuales se establecen para la creacin de los vendedores y los cobradores y en los informes de ventas. Se debe seleccionar un pas y una ciudad en la cual este la respectivamente la zona.
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5.3 CREACION DE CENTROS Y SUBCENTROS DE COSTOS

RUTA. Contabilidad Administracin de Centro de Costos - Apertura.
CENTROS DE COSTOS. Se pueden crear hasta 9999, este parmetro se define para poder llevar detallado los ingresos o los gastos por reas especificas de la compaa, de manera que se puedan tener informes financieros y movimientos detallados por cada uno. SUBCENTROS DE COSTOS. Se pueden definir hasta 999 por cada centro de costo, para poder detallar por reas mas especificas dentro de cada centro de costos.
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5.4 CREACION DE BODEGAS Y UBICACIONES.

RUTA. Inventarios Administracin de Bodegas Apertura. Se pueden definir asta 9999, estn dadas para llevar el control en cada sitio donde se tiene almacenado el inventario. En cada bodega se pueden definir hasta 999 ubicaciones
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5.5 DEFINICION DEL REGISTRO DE CONTROL

RUTA. Parametrizacin Registro de Control. La informacin definida dentro del registro de control corresponde a los datos que tienen efecto en los parmetros que se establezcan ms adelante o en los informes generados en cada uno de los mdulos, ya que sirve para definir la informacin correspondiente a: 1. 2. 3. 4. Los datos generales de la empresa instalada Definicin del Mtodo de Valuacin de los Inventarios Informacin tributaria de la empresa instalada Definicin de parmetros generales del programa
Los campos que se deben diligenciar son: Direccin. Tiene una longitud de cien (100) posiciones alfanumricas. En este campo se debe digitar la direccin de la empresa. Ciudad. En este campo se debe digitar la ciudad en la cual este ubicada la empresa. Cdigo Pas y Ciudad. Asigne el cdigo que haya parametrizado en la creacin de pases y ciudades.
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Telfonos. Se pueden asignar cuatro nmeros telefnicos. Moneda Nacional. Coloque la descripcin de la moneda de su pas, este parmetro tiene efecto directamente en la impresin de los valores en letras en los documentos. Signo moneda. Digite el signo de la moneda, este campo afecta en la impresin del valor del cheque. Sigla Identificacin. Digite en este campo la palabra RUC o de acuerdo a la sigla utilizada en cada pas para la identificacin de la empresa. Sigla Impuesto Ventas. Digite la sigla de impuesto a las ventas IGV. Porcentaje Inters Mora. Ingrese la tasa efectiva mensual de inters por mora. Esta asignacin tiene efecto en el estado de cuenta impreso y circular de cobro, en el mdulo de cartera.
Ayuda en lnea: Este campo se selecciona si se requiere que durante los procesos realizados en el programa, antes de ejecutarlos el sistema genere un cuadro explicativo de los mismos. Conversin a Moneda extranjera, seleccione el automtica y pueda tener haya alimentado la tasa de Extranjera: Si genera operaciones en moneda campo para que el sistema haga la conversin informes en las diferentes monedas siempre que se cambio diaria.
Bodega Principal - C. Costos Principal. Se debe asignar el cdigo de la Bodega y del Centro de Costos que se quiere tener por defecto al realizar documentos. VALORIZACIN DEL INVENTARIO: En SIIGO se pueden definir tres tipos de costeo o valorizacin del inventario, se debe seleccionar el ms conveniente para el manejo de la mercanca de su compaa de acuerdo a las siguientes preguntas:
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El siguiente cuadro es un mensaje aclarativo sobre las respuestas:
Se debe tener en cuenta que el no asignar el campo significa contestar a la pregunta NO, y asignar el campo significa indicar que si trabajar en esa opcin
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Costeo en Lnea
Este tipo de costeo de la mercanca se realiza cada vez que se elabora una venta, salida o traslado ya que se descarga el inventario en cantidades y valores (a un costo promedio ponderado que resulta de tomar el costo de las compras, entradas al almacn valorizadas o notas de produccin de un artculo y dividirlo en el nmero de unidades disponibles de forma automtica)
CONTABILIZACION
DESCRIPCION VENTAS FACTURAS POR COBRAR SOLES IGV MERCADERIAS COSTO DE VENTAS CUENTA 700101 120101 400101 201010 690101 CANTIDAD XXX VALOR 1,000.00 1,190.00 190.00 800.00 800.00
CARACTERSTICAS
Tener un Estado de Resultados al da Mantiene le costo de la mercancas de acuerdo al las ventas realizadas a un costo promedio ponderado. No se debe Borrar ni Modificar documentos que afecten el inventario en fechas posteriores a su realizacin Se deben realizar los documentos en orden cronolgico compras facturas No se pueden hacer salidas en rojo o movimientos negativos del inventario
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Costeo Mensual (Batch)
En este tipo de costeo, al momento de efectuar una venta, salida o traslado se descarga nicamente cantidades, permitiendo de esta manera realizar salidas de inventarios con saldos negativos y al final de mes, mediante un proceso denominado Costeo, el sistema asigna el valor del costo promedio de la mercanca haciendo los traslados contables correspondientes, tomando el saldo inicial en valores ms las entradas en valores y los divide en el saldo inicial en cantidades ms las entradas en cantidades generando as el costo promedio de las mercancas. CONTABILIZACION DESCRIPCIN VENTAS FACTURAS POR COBRAR SOLES IGV MERCADERIAS
CUENTA 700101 120101 400101 200101
CANTIDAD XXX
VALOR 1.575.000 1.771.875 55.125 252.000
CARACTERSTICAS: Proceso de costeo de la mercanca al final del mes. Se pueden realizar salidas en rojo de inventario. Se obtendr el costo de los productos hasta el final del mes. No es necesario disponer de la mercanca para hacer el proceso de facturacin. El orden de ingreso de los documentos no afecta el costo.
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Costeo Predeterminado (Estndar)
Con el costeo Predeterminado, al momento de efectuar la venta, salida o nota de traslado del inventario se descargan cantidades reales a un valor estimado o predeterminado, permitiendo realizar salidas en cantidades negativas, y al final de mes, mediante un proceso de Ajuste al predeterminado se contabiliza al costo real.
CONTABILIZACION
DESCRIPCION VENTAS FACTURAS POR COBRAR IGV MERCADERIAS COSTO DE VENTAS CUENTA 700101 120101 700101 200101 690101 CANTIDAD XXX XXX VALOR 1.575.000 1.771.875 55.125 252.000 1.200.000
CARACTERSTICAS
Se puede generar salidas de inventario negativos y no afecta el costo. Todas las salidas de inventario el sistema las realiza al costo predeterminado que se haya asignado para cada producto. Se puede obtener Estado de Resultados con valores Estimados ya que los Costos utilizados durante el mes son Predeterminados El ltimo da del mes se debe ejecutar el proceso de Ajuste al Predeterminado.
Manejo de fechas: Si se tiene el mdulo del Tesorero el sistema pide el manejo de fechas optimistas y pesimistas, para efecto de generar informes en este mdulo.
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Manejo de reservas: Asigne el campo si el proceso de facturacin lo realiza en dos terminales al mismo tiempo, esto no le permitir mover unidades negativas en el inventario de acuerdo con los permisos de las claves de usuarios. En el ciclo del reloj debe asignar 6000 o ms, tiempo en milsimas de segundos, estimado para retornar la mercanca si no se factura.
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TALLER PARAMETROS SIIGO ESTNDAR WINDOWS
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TALLER PRIMERA SESIN
El objetivo del taller es el de dar a conocer el uso y manejo de las herramientas tecnolgicas que tiene Exact Siigo del Per S.A.C. a su disposicin, las cuales le permitirn aclarar dudas, agilizar procesos y optimizar el funcionamiento de su software en el momento en que lo requiera.
1.
Hacer la utilizacin del servicio DEXON
Cmo funciona? A travs de una conexin telefnica o por Internet el cliente podr acceder al servidor central de servicio telefnico de Exact Siigo del Per S.A.C. S.A., en donde el asesor que recibe la llamada estar en capacidad de conectarse con el cliente para acceder a la informacin y as poder prestar un servicio en lnea. Para nuestro ejercicio se debe ubicar el icono correspondiente para hacer la conexin DEXON, dar clic derecho para que aparezca las opciones de comunicacin CONNECT que posteriormente podr realizarla de igual forma desde sus instalaciones.
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Despus de establecer la comunicacin los asesores de Exact Siigo del Per S.A.C. tomaran control de la maquina para realizar la verificacin de los inconvenientes que pueda tener el usuario, durante el proceso de conexin se puede habilitar la opcin de CHAT, para indagar sobre procesos ya realizados o indicar nuevos.
Seguridad e integridad de los datos Un asesor de servicios desde Exact Siigo del Peru S.A.C. procede a realizar la verificacin directamente sobre el programa y los datos del cliente, con lo cual ustedes podrn observar simultneamente en pantalla, todo el proceso realizado garantizando la integridad de los datos.
ACCESO A LA PGINA DE INTERNET

Ubicarse en el escritorio del equipo el icono www.siigo.com para acceso a la pgina
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2.
Consultar la programacin existentes actualmente.
de
los
cursos
monitorias
En esta opcin podr ingresar a las dos opciones para consultar la programacin de los diferentes cursos y monitorias, observar las monitorias que puedan aplicar a su compaa y consultar los diferentes temarios de cada una.
3.
Ingresar en la opcin de Servicios en lnea en aprenderemos a realizar una actualizacin por la WEB.
la que
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Para realizar el proceso de actualizacin o tramitar un nmero de registro por la Pgina de Internet debe seguir las indicaciones del sistema. Seguidamente dar click sobre AQU PARA SEGUIR CON LA ACTUALIZACION.
Diligencie los datos que a continuacin solicita el sistema Numero de serial de su compaa, este lo podemos ubicar en Siigo Windows. Ayuda Acerca de.
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Seleccione la casilla correspondiente y si es una actualizacin total o ltimos cambios.
Finalmente el sistema genera por modulo comprimidos, que se deben descomprimir en la carpeta de Archivos de programas, Exact Siigo del Per S.A.C., SIIGO WINDOWS.
52
4.
Realizar el proceso para solicitud de un nmero de registro de la empresa 02.
Cada vez que es instalada una empresa, se debe tramitar un nmero de registro ante Exact Siigo del Peru S.A.C., para lo cual tiene un plazo de 90 das contados a partir de la fecha corte de saldos de la nueva empresa. Para tramitar el registro va web, se deben realizar los siguientes pasos: Digite su nmero de serial (recuerde que consta de 14 dgitos) 01029999999901 (El sistema le traer el e-mail registrado). Seleccione el producto del cual est solicitando el nmero de registro (Siigo, Gerente, Auditor, etc.) seleccione la casilla para SIIGO. Digite en el campo Nombre de Empresa, EMPRESA DE CAPACITACION S.A. y en Nmero de empresa 02.
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Seleccione el icono de generar y el sistema de inmediato procesa la Informacin y adems de mostrar el nmero de registro para esta empresa en pantalla, lo enva al e-mail digitado anteriormente.
5.
Ingrese a la opcin Preguntas Frecuentes y consulte en Windows el documento Como instalar una nueva empresa?.
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Al consultar el documento encontrar el icono Imprimible con el cual lo podr guardar o enviar a impresin.
A continuacin se desarrollaran los parmetros que estructuraran la empresa en la que se manejara una secuencia lgica en los talleres, se tomar siempre como base la informacin de la empresa, la cual se ir complementando e implementando en el programa en sus diferentes mdulos y en cada una de las nueve sesiones que se desarrolla.
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La Camila y Jhony Asociados SAC. est en proceso de sistematizacin y para ello adquiri el programa SIIGO. La empresa desea incluir saldos iniciales a Diciembre 31 del 2005.
OBJETO SOCIAL
La sociedad ser de naturaleza productora y comercial, tendr por objeto social la produccin, comercializacin, distribucin, compra y venta de materia primas para la fabricacin y produccin de muebles, comercializacin a travs de exportacin e importacin de muebles y electrodomsticos, adems prestar el servicio de mantenimiento y reparacin de los electrodomsticos. Los datos generales de la compaa son los siguientes y otros sern complementados en la realizacin del taller. Cdigo de actividad econmica 3611 (Fabricacin de muebles para el hogar) Tarifa por mil 11.04 Cdigo de actividad econmica 5235 (Comercio al por menor de electrodomsticos) Tarifa por mil 11.04 Cdigo de actividad econmica 5272 (Reparacin de enseres domsticos) Tarifa por mil 9.66 La empresa tiene su centro de operaciones principal en la ciudad de Lima, posee 2 sucursales en Arequipa y Trujillo y un distribuidor internacional ubicado en Miami. En la oficina principal hay 3 departamentos: Administracin, Ventas y Produccin. En las sucursales solo manejan la parte comercial. Su estructura organizacional se compone del Gerente General, Jefe de ventas, Jefe de produccin, Secretaria, vendedores y operarios.
NOTA ACLARATORIA
Una vez se cree una nueva compaa el nombre de USUARIO es ADMON la clave asignada por el sistema es ( 1111); para el ao, mes y da se digita ENTER; esta fecha la toma de la asignada en la instalacin (saldos iniciales) donde se incluirn los saldos iniciales para la compaa.
1. Definir los pases de Peru y Estados Unidos, con sus respectivos ciudades:
RUTA : Parmetros Registro Ciudades Pas 001 Nombre PERU Ciudad 0001 0002 0003 0004 0001 Nombre LIMA AREQUIPA TRUJILLO PIURA MIAMI
002
ESTADOS UNIDOS
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Informe de Ciudades Genere listado de ciudades. RUTA: Parametrizacin impresin de parmetros
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2. Definir las siguientes zonas:
RUTA: Parmetros Registro Zonas Zona Nombre Cd.Pas 001 Norte 001 002 Occidente 001 003 Centro 001 Informe de Zonas RUTA: Parametrizacin Impresin de parmetros Cd.Ciudad 001 001 001
3. Definir los siguientes centros de Costos:

RUTA: Contabilidad Administracin de Centros de Costo Apertura Cdigo Descripcin Subcentros Costos 1 Administracin N 2 Ventas N 3 Produccin N Informe de Centros de Costos RUTA: Contabilidad Administracin de Centro de Costos Informe de Centro de Costos
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4. Definir las siguientes Bodegas:

RUTA: Inventario Manejo de Bodegas - Apertura Cdigo 001 002 Descripcin Bodega Almacn Principal Sub-Bodegas N N
Listado de Bodegas RUTA: Inventarios Administracin de Bodegas Informe de Bodegas
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5. Defina los datos de registro de control de la compaa, teniendo
en cuenta que el tipo de costeo o valorizacin del inventario a utilizar es el Mensual o Batch.
RUTA: Parmetros Registro de Control Direccin : Calle Las Camelias 360 San Isidro E-mail : siigosop@exact.nl Ciudad : Lima Cdigo Pas : 001 (Lima) Cdigo Ciudad : 0001 Telfono : 2113300 Moneda Nacional : NUEVOS SOLES. Signo de la Moneda : S/. Sigla de Identificacin : RUC Sigla Impuesto a las Ventas : IGV % Inters de Mora : 2.2 Desea la ayuda en lnea : No seleccione el campo Conversin Extranjera : Seleccione el campo Bodega Principal :0001 Sub.-Centro Costos : 000 Centro de Costos Principal :0001 Sub.-Bodega : 000 Actualiza costos Facturacin en lnea : No seleccione el campo Actualiza costos Remisin en lnea : No seleccione el campo Aplica costos Predeterminados : No seleccione el campo Maneja Letras : Seleccionar campos Aplica rgimen de Detraccin : Seleccionar solo si es Agente Detraccin Maneja Impuesto Selectivo : Seleccionar solo si maneja Informe de parmetros generales RUTA: Parametrizacin Impresin de Parmetros En este informe se genera la informacin general de la empresa, de acuerdo a los parmetros digitados anteriormente.
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Cartilla 1 - Introduccion y Parametros

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1.2. VENTAJAS DIFERENCIALES

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La siguiente figura muestra la presentacin del mismo:

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Por sector econmico

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Por actividad econmica SIIGO PYMES

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2.1. GARANTIA PERMANENTE DE FUNCIONAMIENTO

2.2. ACTUALIZACIONES DE VERSIN

2.2.1. CUANDO UTILIZARLA?

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2.3.1. CUANDO UTILIZARLA?

2.3.2. CMO UTILIZARLA?

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2.4 ASISTENCIA TELEFONICA ILIMITADA CALL CENTER

2.4.1. CUNDO UTILIZARLO?

2.4.2. CMO UTILIZARLO?

2.5. SERVICIO DE ATENCIN INMEDIATA VA DEXON Que es DEXON?

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Cuales son los Requerimientos de Instalacin?

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Ejecutar el archivo DNAM_DC.exe presionando doble clic en el archivo

Una vez realizado la instalacin el sistema mostrara en pantalla el siguiente mensaje.

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Crear el acceso directo:

RUTA: INCIO PROGRAMAS CONEXIONES DE RED.

Oprimiendo clic derecho, seleccionar Crear acceso directo en el escritorio.

Cmo realizar la conexin por IP (Conexin a Internet)?