Los retos de las Ciencias Administrativas y de la Organizacin en el Siglo XXI1

Pedro C. Sols Prez2

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RESUMEN
Los retos que enfrenta la disciplina de la administracin en el Siglo XXI son analizados a partir de las tensiones generadas entre las fuerzas de la globalizacin y la regionalizacin, entre una mundializacin regulada exclusivamente por los mecanismos del mercado o una mundializacin regulada a travs de mecanismos de cooperacin. La globalizacin es analizada como la confluencia de diversas dimensiones que incluyen aspectos econmicos, polticos y sociales. En el aspecto econmico se destaca la innovacin como el eje de competencia de las empresas multinacionales globales, pero al mismo tiempo se establecen los lmites de la globalizacin al provocar tanto la exclusin de poblaciones enteras como los riesgos tecnolgicos y ecolgicos que deterioran la calidad de vida. Por lo tanto, los retos para la disciplina de administracin se identifican en referencia a la construccin de un nuevo modelo organizacional que renueve un sentido comunitario en las organizaciones y el cuidado de la naturaleza mediante una administracin de los riesgos tecnolgicos. Finalmente, se expresa la importancia de orientar a la disciplina de la administracin como una ciencia social.

La parte fundamental de este trabajo fue presentado en el III Congreso Nacional, de Investigacin

en Administracin en Mxico, Teora y Praxis, que tuvo como tema principal La Administracin en el Siglo XXI. Este Congreso fue celebrado el 21, 22 y 23 de abril de 1999 en Mexicali, Baja California.
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Profesor del Departamento de Economa de la UAM-Iztapalapa, miembro del rea de

Investigacin de Organizacin y Sociedad.

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ADMINISTRACIN

ORGANIZACIONES,

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A BSTRACT
Challenges faced by Management academic discipline in 21st Century are analyzed as generated tensions between globalization and regionalization forces, as in between a regulated worldization through market mechanisms alone or through cooperation mechanisms. Globalization is analyzed as a diverse dimensions confluence with economic, political and social aspects included. On economic aspect, innovation outdoes as the competitive axis of global multinational firms. But, at the same time, globalization limits are established as induce entire populations exclusion as technological and ecological risks diminish life quality. Therefore, challenges for management discipline are identified as reference to a new organizational model construct, which renews a collective sense on organizations as on natures care through technological risks management. Finally, the paper explains the importance to deal with management discipline as a social science.

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RETOS DE LAS CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y DE LA ORGANIZACIN EN EL

SIGLO XXI

INTRODUCCIN
Este trabajo tiene el propsito de analizar los retos que enfrentan las ciencias administrativas y de la organizacin en el Siglo XXI a partir de tres tensiones. La primera tensin analizada es la que resulta de los procesos de globalizacin y regionalizacin, donde nuevas formas organizacionales flexibles vienen a sustituir al modelo taylorista tradicional. Una segunda tensin abordada se refiere a la orientacin que tomar la regulacin del proceso de mundializacin que puede ser dirigida por mecanismos de mercado o mecanismos de cooperacin. Finalmente, en el mbito de las ciencias, se plantea la tensin entre las ciencias duras y las ciencias blandas con respecto a la manera que influyen en la percepcin de los retos del siglo XXI. En cada uno de los apartados se plantean las implicaciones que dichas tensiones tienen en el mbito de las ciencias administrativas y de la organizacin.

las implicaciones que esto tiene en la comprensin y el diseo del funcionamiento de las organizaciones.
a) Las dimensiones de la globalizacin

La globalizacin puede ser entendida como el resultado de diversos procesos emergentes que se manifiestan a escala mundial a partir de la intensificacin del grado de interaccin, interconexin e interdependencia entre Estados y sociedades. Estos procesos emergentes no estn circunscritos solamente al mbito econmico, ya que incluyen tambin las esferas poltica y social. La globalizacin es el resultado de distintas fuerzas dinmicas que conducen a transformaciones cualitativas profundas, configurando una nueva era histrica, cuyos rasgos apenas comenzamos a comprender. Un grupo de reflexin integrado por investigadores de Europa, Canad, Estados Unidos y Japn, denominado Grupo de Lisboa (1995), identifica siete dimensiones de la globalizacin (ver cuadro 1) de las cuales, tres
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1) EL

RETO QUE REPRESENTA LA TENSIN ENTRE

dimensiones se pueden reagrupar en el mbito econmico, como son: la globalizacin de las finanzas y el
capital, la globalizacin de los mercados y las estrategias, y

LO GLOBAL Y LO LOCAL

Uno de los primeros retos que enfrentan las ciencias administrativas y de la organizacin en el siglo XXI es la comprensin de la tensin que resulta de las fuerzas sociales que conducen por un lado a la globalizacin y por otro lado a la regionalizacin y a lo local. Esta tensin, entre fuerzas aparentemente contradictorias, moldea las nuevas condiciones a las cuales tienen que responder las organizaciones en el futuro prximo. A continuacin se presentan los rasgos principales de los procesos emergentes que empujan tanto hacia lo global como hacia lo local, y

la globalizacin de la tecnologa; en esta ltima clasificacin son particularmente importantes la informtica y las telecomunicaciones. En el mbito poltico se manifiestan dos dimensiones que son: la globalizacin de competencias
en materia de reglamentacin y de autoridad y la globalizacin como instrumento de unificacin planetaria.

Finalmente, en la esfera sociocultural se presentan otras dos dimensiones definidas como la globalizacin de los
modos de vida y de consumo como productos culturales

y la globalizacin de una percepcin y conciencia planetaria.

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CUADRO

LAS DIMENSIONES DE LA GLOBALIZACION

Categoras

Principales elementos o procesos

1 . Globalizacin de las finanzas y del c a p i t a l

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1 . Desregulacin de los mercados financieros, movilidad internacional del capital, aumento del nmero de fusiones y de adquisiciones. La mundializacin de los portafolios de acciones se encuentra en sus inicios. 2 . Integracin de las actividades de las empresas a escala mundial, establecimiento en el extranjero de operaciones integradas (como la I&D y el financiamiento), bsqueda de componentes y de alianzas estratgicas en los cuatro rincones del mundo. 3 . La tecnologa es la enzima primera: la emergencia de la tecnologa informtica y de las telecomunicaciones permite establecer las redes mundiales al seno de una misma empresa y entre varias sociedades. La globalizacin sirve de proceso de universalizacin del toyotismo y de la produccin vertical. 4 . Anlisis, dirigido por los Estados, de la integracin de las sociedades dentro de sistema poltico y econmico mundial dirigido por un poder central. 5 . Papel disminuido de los gobiernos y de los parlamentos nacionales. Tentativas de concepcin de las nuevas reglas e instituciones en vista de un gobierno mundial. 6 . Transferencia y transplante de modos de vida predominantes. Igualacin de los modelos de consumo y el papel jugado por los medios. Transformacin de la cultura en alimento cultural y en productos culturales. El GATT impone sus reglas a los intercambios culturales. 7 . Procesos socioculturales orientados sobre un slo planeta. El movimiento mundialista. Ciudadanos de la Tierra.

2 . Globalizacin de los mercados y las e s t r a t e g i a s

3 . Globalizacin de la tecnologa, de la I&D y de los conocimientos correspondientes

4. Globalizacin como instrumento de unificacin poltica planetaria

5. Globalizacin de las competencias en materia de reglamentacin y de autoridad 6. Globalizacin de los modos de vida y de los modos de consumo: mundializacin de la cultura

7. Globalizacin de las percepciones, conciencia planetaria

Tomado de: De Lisbonne, Groupe, Limites la comptitivit, Ediciones La Dcouverte, Pg. 59.

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Cada una de estas dimensiones tiene una dinmica propia, as como patrones de desarrollo particulares, sin embargo, todas ellas finalmente confluyen y se entremezclan de manera compleja y constituyen las fuerzas que impulsan las transformaciones ms importantes a escala mundial. La globalizacin impulsa la universalizacin de nuevas formas de organizacin flexibles, que sustituyen al rgido modelo taylorista de produccin en masa, orientadas a una competencia basada en la innovacin de tecnologas y de productos, a travs de una integracin a escala mundial de sus actividades y del establecimiento de redes y alianzas estratgicas. Estas nuevas formas organizacionales tienen fronteras difusas y una mayor permeabilidad al medio ambiente econmico, poltico y sociocultural que las rodea, por lo que de manera paradjica, su difusin internacional se basa en su capacidad de adaptacin a medios ambientes regionales y locales diferenciados.
b) Las dimensiones de lo regional y lo local.

conformacin de un mundo tridico asentado en tres grandes regiones que se disputan la hegemona econmica: Norteamrica, la Unin Europea y Asia del Pacfico. En el mbito poltico, el sentido de Nacin no solamente es cuestionado por el proceso de globalizacin, tambin es puesto en tela de juicio por tendencias que exigen un incremento del poder regional para alcanzar una mayor autonoma, reconocimiento y participacin en las decisiones. En el espacio sociocultural han resurgido con fuerza identidades de carcter local, que se construyen alrededor de aspectos tnicos, religiosos o de lengua. La homogenizacin de una cultura global es contrarrestada por vigorosas identidades locales. La globalizacin impulsa la universalizacin de nuevas formas de organizacin que tienen que adecuarse a caractersticas polticas y culturales particulares, donde el reconocimiento de las diferencias se traduce en formas especficas de gobierno y de funcionamiento.
c) Las implicaciones de la tensin entre lo global y
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La fuerza dinmica de la globalizacin se ve acompaada tambin por otra fuerza en sentido contrario que empuja hacia lo regional y hacia lo local. La globalizacin y la regionalizacin se manifiestan como fuerzas contrarias, que, sin embargo, en cierto sentido, son fuerzas complementarias que se apoyan mutuamente. La regionalizacin, como una respuesta a la globalizacin, se expresa en el mbito econmico en la conformacin de bloques regionales por medio de acuerdos comerciales, reduccin de barreras arancelarias o conjuncin de ventajas productivas. En este caso, la regionalizacin es observada con mayor claridad en la

lo local

La compleja imbricacin y relacin entre lo global y lo

local constituye uno de los retos actuales para la

comprensin de la dinmica y funcionamiento de las organizaciones flexibles de produccin vertical. La transferencia de los modelos organizacionales flexibles es una condicin para que los diferentes pases o regiones puedan integrarse a los mercados internacionales. Las ciencias administrativas y de la organizacin tienen ante s el reto de estudiar y conducir de manera exitosa estos procesos de transferencia y adaptacin.

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Con el propsito de plantear algunos elementos relacionados con este proceso de transferencia y adaptacin de nuevas formas organizacionales, haremos referencia al concepto de armazn tecnolgica, que seala que un modelo organizacional implica un conjunto de conceptos y tcnicas empleadas por un grupo social particular en la resolucin de problemas, y que adems integra tambin criterios de seleccin, procesos de operacin, objetivos y
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de organizacin, las realidades locales originan desarrollos organizacionales especficos. El proceso de transferencia de un modelo organizacional incluye los procesos de apropiacin local representados por el contexto local y el nodo de los actores sociales que contienen cdigos, representaciones, ideologa, valores y competencia. En esta perspectiva, un modelo es transformado al colocarse al interior de las interacciones de los actores, convirtindose en una nueva realidad hbrida, resultado de un nuevo tejido invisible de interaccin y significacin. Los elementos de anlisis aqu propuestos tienen la intencin de destacar la necesidad de un trabajo de mediacin entre lo global y lo local, entre los actores y el sistema; dicho trabajo de mediacin es entendido como un recurso metodolgico (aspectos a cubrir), que pretende dar cuenta de lo global/ local, de lo social/natural3, en relacin con actores que les otorgan sentido.

prcticas habituales. Por lo tanto, un modelo organizacional al transferirse a otras realidades locales sufrir un proceso de adaptacin a partir las interacciones de los actores locales, transformndose y desapareciendo en un nuevo tejido
invisible de interaccin y significacin. En otras palabras,

es reapropiado y relaborado por los actores locales, transformndolo en una realidad hbrida. El concepto de hibridez implica un nivel ms fuerte que el de mixtura o combinacin, ya que en estos ltimos se pueden todava separar los elementos tcnicos de los sociales, lo original de lo incorporado. En el concepto de hibridez no se pueden separar los elementos tcnicos de los sociales. Las transformaciones terminan por producir otros hbridos, distintos al modelo antiguo y al modelo transferido. Es decir, la transferencia de un modelo organizacional ocurre al interior de procesos de operacin y apropiacin locales. La apropiacin, de hecho es un proceso de innovacin organizacional en el acto mismo de la ejecucin y se desarrolla de manera local e incremental, en las condiciones propias de contextos sociales particulares. Si bien la globalizacin promueve la difusin de modelos flexibles
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2. EL
LA

RETO QUE REPRESENTA LA TENSIN ENTRE REGULACIN O POR POR LA LA COMPETENCIA DEL

MERCADO

COOPERACIN

Un segundo reto para las ciencias administrativas y de la organizacin se refiere a los mecanismos bsicos que regulan no solamente el funcionamiento, sino tambin el gobierno de las organizaciones. En este sentido, distinguiremos dos formas de regulacin que pueden ser impulsadas en el mbito internacional. La primera forma de regulacin privilegia al mecanismo de la competencia

Bruno Latour (1994) propone la existencia de cuatro regiones ontolgicas diferentes, donde lo natural y lo social no se componen de los

mismos ingredientes y donde lo global y lo local son intrnsicamente distintos.

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del mercado y una segunda forma se orienta a mecanismos que privilegian la cooperacin. En los siguientes puntos sern analizados estos dos tipos de mecanismos y sus implicaciones para el desarrollo de las ciencias administrativas. a ) Los mecanismos de regulacin por la competencia del mercado La globalizacin es un fenmeno impulsado por la competencia de las corporaciones multinacionales en los mercados internacionales a travs de la integracin de sus actividades de produccin, comercializacin e investigacin y desarrollo a escala mundial. El aspecto central de la competencia entre las empresas multinacionales globales en un mundo tridico est definido por la innovacin tecnolgica que incluye productos, mtodos de produccin, sistemas de distribucin o nuevos mercados. Las multinacionales responden a este imperativo de competencia con el diseo de estructuras organizacionales destinadas a crear las condiciones necesarias para la innovacin tecnolgica (Barba y Sols, 1999). Si bien la tecnologizacin de la sociedad no es un fenmeno nuevo, el hecho de que la innovacin de tecnologas y productos sea el punto fundamental de competencia provoca un cambio cualitativo en razn de que abarca aspectos capitales de la sociedad humana como son la energa, los materiales, los organismos vivos (manipulacin gentica) y la informacin. Thomas Clarke y Elaine Monkhouse (1994: 59) citan a Boam y Sparrow con relacin a los detonadores estratgicos (ver figura 1) que originan nuevas habilidades organizacionales de las empresas multinacionales globales para enfrentar las condiciones de

competencia asentadas en la innovacin tecnolgica, en la bsqueda de la calidad y en el manejo de la informacin. En este sentido, las nuevas empresas multinacionales globales se orientan al mejoramiento continuo de capacidades organizativas crticas y llegan a constituirse en organizaciones
de aprendizaje continuo, por lo que el recurso clave de la

organizacin lo constituyen las personas, ya que son las nicas capaces de afrontar la complejidad de un ciclo intenso de
aprendizaje-innovacin-aprendizaje.
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El resultado de este nuevo perfil de empresa de

aprendizaje continuo se concreta en organizaciones flexibles

que otorgan una mayor autonoma al trabajo de las personas y a las relaciones informales: El nuevo tipo de competencia globalizada entre las corporaciones multinacionales ha dado como consecuencia la emergencia, maduracin y difusin de un nuevo tipo de organizacin flexible que sustituye al modelo de organizacin taylorista. Las organizaciones flexibles surgen en este mbito de competitividad global centrada en la innovacin tecnolgica y de productos, para lo cual se requieren de estructuras que promuevan una mayor autonoma de trabajo, la descentralizacin de responsabilidades y una alta profesionalizacin de sus empleados. La flexibilidad de estructuras contempla el crecimiento del mbito informal para facilitar nuevas formas de cooperacin, la comunicacin y la movilizacin de saberes (Barba, Montao y Sols: 1998: 4) En estas configuraciones organizacionales emergentes se construyen nuevas identidades profesionales y nuevas representaciones de los individuos y de los grupos que

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FIGURA 1 PRESIONES DE NEGOCIOS QUE EXIGEN LA NECESIDAD DE NUEVAS COMPETENCIAS DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES Nueva tecnologa

Cambios tcnicos en los productos, procesos y en los sistemas de informacin Rediseo del trabajo de direccin. Sistemas de apoyo a las decisiones que reduzcan las diferencias entre directores tcnicos y directores generales. Mayor informacin, poder y conocimientos a niveles ms bajos. Necesidad de mercado de un desarrollo de producto ms rpido.
2 8 La fuerza motriz para la bsqueda de la calidad Nuevas disposiciones competitivas

La presin de negocio sobre una mayor calidad de los diseos de productos, sobre las entregas y sobre el servicio. Los programas de calidad total, que requieren una comprensin ms amplia de las relaciones cliente-proveedor. Conocimiento de la forma de entrega que prefiere el cliente
Organizacin ms flexible y con mayor grado de respuesta

D e tonadores estratgicos

Los cambios en la regulacin, tales como la privatizacin, la desregulacin, la conversin al estatus de agencia. El aumento de las alianzas estratgicas y las disposiciones de joint venture. El aumento y el nmero de adquisiciones, de fusiones y la diversificacin.
Internacionalizacin del negocio

Descentralizacin en las industrias antiguas y en receso. Presiones sobre la mejora del rendimiento a corto plazo. Mayor nmero de gente operando en los lmites de la organizacin. Evolucin desde la burocracia a la adhocracia. Reduccin de las normas de la formalizacin. Superacin de las barreras o fronteras entre funciones, productos y naciones dentro de la organizacin. Secuencia de las etapas de creacin, crecimiento, madurez y recesin ms rpida en las pequeas empresas.
Suministro de recursos

Globalizacin de los mercados. Rediseo de las nuevas agrupaciones econmicas, por ejemplo: el Mercado Unico Europeo, el rea del Pacfico, etc.
El poder de la informacin

Aumento de la cantidad y el acceso a la informacin. Necesidad de utilizar la informacin ms efectivamente. Necesidad de buscar y desarrollar la experiencia con la que ya contamos dentro de la empresa. Relacionarnos con fuentes de experiencia externas.
Figura de Boam y Sparrow referida por Clarke, Thomas y Elaine Monkhouse, (1994),
Replantearse la empresa, La necesidad de afrontar los retos de los aos 90 para llegar con xito al siglo XXI,

Presiones demogrficas que reducen los recursos humanos. Movilidad limitada del personal (por ejemplo, las divisiones entre Norte y Sur), lo cual obliga a trabajar con las personas que tenemos a nuestro alcance. Provisin educacional incapaz de cubrir las necesidades organizativas. Evolucin desde un mercado de compradores a un mercado de vendedores en algunas regiones especficas del pas. Crecimiento de la cultura del ego, por lo tanto, demanda un desarrollo individual.
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Ediciones Folio, Barcelona Espaa, Pg. 59.

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interactan en las empresas. Por lo tanto, si bien es cierto que existe una difusin global de nuevas formas de organizacin flexibles, la relevancia de la autonoma y del mbito informal de las personas que lo integran, da como resultado que estas formas organizacionales sean ms permeables a los aspectos socioculturales locales. En este sentido, la apropiacin de las formas organizacionales flexibles pasa por el filtro de una adecuacin sociocultural local, conformando tambin una relacin compleja de lo global/local. Pero adems, la intensidad de la competencia es tal que la desaparicin de empresas y empleos se incrementa en una mundializacin regida exclusivamente por las leyes del mercado, en un mundo de ganadores y perdedores, donde la irrupcin violenta de la competencia mundial genera transformaciones aceleradas en las redes locales de produccin.
b) Los mecanismos de regulacin por la cooperacin

distribucin de la riqueza, para Ulrich Beck (1998) actualmente se da una nueva sociedad de riesgo que define un perodo de modernidad reflexiva, en el cual las empresas se insertan en procesos sociales de produccin y distribucin de riesgos a nivel global: los daos pierden su delimitacin espacio-temporal para convertirse en globales y permanentes. El desencanto de la civilizacin tecnolgica se presenta en la fase de la modernizacin reflexiva. La autoridad del adjetivo cientfico pierde fuerza ante los riesgos provocados por la gigantesca mquina industrial del progreso y que se agudizan mientras que sta se va desarrollando, causando daos ecolgicos, depredacin de recursos, desempleo y exclusin. Una sociedad de riesgo se instala a consecuencia de que la direccin del desarrollo y los resultados del cambio tecnolgico se convierten en objeto de debate de pleno derecho y estn sujetos a legitimacin, situacin que Beck (1986) califica como la generalizacin de la ciencia y la poltica, ya que el actuar industrial y cientfico-tcnico
adquieren una nueva dimensin poltica y moral que hasta ahora pareca congnitamente ajena al actuar econmicotcnico. Este profundo desencanto sobre los resultados de
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La convergencia de los diversos procesos de globalizacin da como resultado un conjunto de fenmenos inditos difciles de comprender o explicar. Uno de estos fenmenos es que el proceso de globalizacin va aparejado con un proceso de exclusin. La complejidad del fenmeno inclusin/exclusin se deriva de la simultaneidad de un
proceso de inclusin de ciertos pases y grupos de poblacin

la vinculacin entre actuar industrial y el actuar cientficotcnico es descrito por Viviane Forrester (1996) en su ensayo El horror econmico como una civilizacin que culmina y cuyo naufragio ella misma impulsa: He aqu, pues, que la economa privada goza de una libertad como nunca haba tenido: esa libertad tan reclamada por ella y que se traduce en desregulaciones legalizadas, en anarqua oficial. La libertad provista de todos los derechos, de toda permisividad. Libertad desenfrenada cuya lgica satura una civilizacin que culmina y cuyo naufragio ella impulsa. Ese naufragio disimulado es

en nuevas formas ms intensas de interconexin e interdependencia y de un proceso de exclusin de amplias zonas geogrficas y capas poblacionales del mundo de tales interconexiones. En contraste con la sociedad industrial desarrollada en un perodo de modernizacin simple donde las empresas se insertan en un proceso social de produccin y

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atribuido a las crisis temporarias a fin de que pase inadvertida una nueva forma de civilizacin que ya despunta, en la que slo un porcentaje muy pequeo de la poblacin encontrar funciones. Ahora bien, de esas funciones depende el modo de vida de cada uno, pero, ms an, la facultad de vivir de cada uno. La prolongacin o no de su destino. (Forrester, 1997: pp. 35-36). Los efectos negativos de una competencia aguda en
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de la calidad de vida y el aumento de problemas de salud de la poblacin humana. En este sentido, la Administracin como disciplina tiene ante s una serie de nuevos retos planteados no solamente por los trminos actuales de la competencia global, sino sobre todo por los efectos negativos que dicha globalizacin ha trado consigo. Una renovacin de la administracin de las empresas pasa por asegurar y respetar el equilibrio y la armona entre los tres factores de la produccin: capital, trabajo y naturaleza (Aktouf, 1999). Una nueva visin de estos tres factores de la produccin se alcanza a travs de: a) la necesidad de construir nuevos modelos econmicos sustentables; b) la necesidad de redefinir las relaciones de trabajo en un nuevo sentido comunitario; y c) la necesidad de cuidar de la naturaleza con nuevas formas de administrar los riesgos tecnolgicos. La revolucin tecnolgica impuesta por una competencia exacerbada por una globalizacin centrada exclusivamente en sus dimensiones econmicas ha provocado en los llamados pases en vas de desarrollo la eliminacin de empresas y empleos en un proceso de ajuste modernizador excesivamente costoso desde el punto de vista poltico y sociocultural. Las expectativas de estos pases parece haber cambiado de la posibilidad de ingresar en el primer mundo a la de la simple sobrevivencia. Un nuevo modelo de organizacin debe ser diseado en el prximo siglo XXI, para recuperar un equilibrio entre capital, trabajo y naturaleza, en trminos de superar un desarrollo caracterizado por la exclusin y la fragmentacin. En esta lnea, la constitucin de una administracin que recupere la nocin de comunidad est al centro de la concepcin de un nuevo tipo de empresa con las siguientes

trminos de la globalizacin de los mercados, conducen a una crisis que no se limita a un aspecto exclusivamente econmico, sino que es planteada por Forrester en trminos civilizatorios. La necesidad de reconsiderar los trminos de regulacin mundial por mecanismos distintos del mercado, pasa por el establecimiento de mecanismos de cooperacin que impidan la exclusin y fomenten la articulacin Norte/Sur, entre pases desarrollados y pases en vas de desarrollo, de sociedades que viven en ritmos s o c i o c u l t u r a l e sd i s t i n t o s .
c ) Las implicaciones de la tensin entre los mecanismos de regulacin por la competencia del mercado o por la cooperacin

Edward Stead y Jean Garner Stead (1996) trabajan sobre las condiciones requeridas para llevar a cabo la administracin de un planeta pequeo y contrarrestar los efectos negativos provocados por la sobrepoblacin del
mundo y por una mentalidad econmica de crecimiento indefinido. Estos autores denominan como el problema de

la rueda (ver figura 2) a dichos efectivos negativos, dentro de los cuales identifican al deterioro de las tierras frtiles y la deforestacin, as como la prdida de especies biolgicas y el agotamiento del ozono y, naturalmente, la disminucin

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SIGLO XXI

FIGURA 2 EL PROBLEMA DE LA RUEDA

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IN C R E M E N T O D E LA PRO D U C C I N

PROBLEMAS DE SALUD HUMANA

PO BLACI N

CRECIMIENTO ECO N M ICO

IN C R E M E N T O D EL CO N SU M O

IN C R E M E N T O D E LA CO NTAMINACI N

LLU V I A A C I D A

Tomado de: Stead, Edward y J. Garner Stead, Management for a small planet, SAGE Publications, Estados Unidos de Amrica, Pg. 22

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caractersticas: una tendencia al autocontrol colectivo, una premisa bsica de trabajo en equipo, una motivacin cada vez ms apoyada en el compromiso, el establecimiento de espacios y mtodos de participacin en la solucin de problemas y una mayor integracin expresada en la dependencia mutua.

a) El ascenso de las ciencias duras

En la clasificacin de Burton Clark (1983), la dimensin importante no se encuentra tanto en la distincin entre disciplinas y campos profesionales, sino en la diferenciacin de disciplinas a partir de saberes desarrollados y estructurados. Esta visin no es resultado de una observacin objetiva y neutral de campos disciplinarios

3 2

3 . EL
LAS

RETO QUE REPRESENTA LA TENSIN ENTRE DURAS Y LAS

ya que forma parte de un discurso que establece jerarquas y relaciones de dominio. En este sentido, se habla de ciencias duras y ciencias blandas, o ms an de disciplinas cientficas y disciplinas no cientficas. El adjetivo cientfico en la modernidad implica autoridad. Al origen de los tiempos modernos, la revolucin mecanicista iniciada por Galileo pone de relieve la nueva autoridad de la ciencia rigurosa, que toma conciencia de s misma en el mtodo matemtico, para desentraar los misterios del universo gracias a la teora fsica naciente. La conciencia occidental imagin trasladar este rigor y aplicarlo al dominio humano. Newton contina la obra de Galileo al final del siglo XVII al proponer un esquema sistemtico del universo fsico, que posteriormente, en el siglo XVIII dicho esquema se buscar trasladar a los campos del conocimiento como la biologa, la medicina, la psicologa o la sociologa. El triunfo del positivismo y del cientificismo en el siglo XIX permite a las ciencias rigurosas y estructuradas definir el prototipo de verdad y su preeminencia es probada por el desarrollo de una civilizacin tcnica (Gusdorf, 1974: p. 4).
b) La inclusin de las ciencias blandas

CIENCIAS BLANDAS

CIENCIAS

Una forma de clasificar la diversidad resultante de la especializacin disciplinaria en la actualidad es sugerida por Burton Clark (1983: p. 68) al distinguir en primera instancia entre disciplinas y campos profesionales y despus entre campos de conocimiento bien desarrollados y claramente estructurados y campos con saberes poco integrados y ambiguos. Con esta clasificacin resultan cuatro posibilidades (ver figura 3): a) disciplinas con saberes desarrollados y
estructurados (v.g. matemticas, fsica, biologa, qumica o

ciencias naturales); b) disciplinas con saberes poco integrados

y ambiguos (v.g. sociologa, ciencia polticas o en general las

ciencias sociales y humanidades); c) campos profesionales

con saberes desarrollados y estructurados (v.g. medicina,

ingeniera o arquitectura); y d) campos profesionales (semiprofesiones) con saberes poco integrados y ambiguos (v.g. educacin, trabajo social o administracin). Como se observa en el prrafo anterior, la Administracin es considerada como un campo profesional poco integrado y estructurado, en realidad es considerada como una subprofesin con muy ambiguas bases cientficas.

Las ciencias llamadas rigurosas, estructuradas y exactas se constituyeron a partir de un discurso sobre las otras

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FIGURA 3
BURTON CLARK: DISCIPLINAS Y PROFESIONES
D ISC IPLINAS

D isciplinas Duras M atemticas Fsica Q umica Biologa

D isciplinas Blandas Humanidades Sociologa Filosofa Antropologa

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ALTA ESTRUCTURACI N

BAJA ESTRUCTURACI N

Ingenieras Arquitectura M edicina C ampos profesionales duros

Administracin Educacin Trabajo Social C ampos profesionales blandos

duros

C A M PO S PRO FESIO N A LES

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ciencias, que supuestamente se mantenan como ciencias inexactas, aproximativas, en el fondo ciencias realmente muy poco cientficas, a partir de ese momento las ciencias sociales y las humanidades comienzan a tomar verdaderamente conciencia de ellas mismas. George Gusdorf (1974) indica que estas disciplinas que comienzan a tomar conciencia de s mismas, fueron acusadas de pequeas ciencias coyunturales, que se hacen y se
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renovacin de la disciplina de la administracin a partir de abandonar su actual concepcin de subprofesin especializada en tcnicas eficientistas, para asumir el reto de constituirse en una disciplina social asentada en conocimientos cientficos que sean el resultado de la investigacin terica y emprica sobre la realidad social local en la cual se encuentra inscrita. En este nuevo contexto, las ciencias administrativas y de la organizacin requieren de una apertura disciplinaria que retome dimensiones humanas fundamentales en el diseo de las organizacionales. A este respecto Jean Francois Chanlat (1997) seala que las ciencias administrativas deben superar su perfil de meras disciplinas tcnicas para incluir aspectos fundamentales de las ciencias humanas. Chanlat plantea la necesidad del retorno del actor y del sujeto en el anlisis de las organizaciones para superar la restringida visin actual de los individuos como meros agentes econmicos inmersos en estructuras tcnicas racionales, para dar paso a dimensiones relacionadas con los a s p e c t o ss u b j e t i v o s ,a f e c t i v o s ,e x i s t e n c i a l e s , t i c o s ,s i m b l i c o s e histricos vinculados a los individuos que laboran cotidianamente en las organizaciones.

deshacen, disciplinas que son ms bien literarias, aproximativas, simples dominios culturales, que perpetan los sueos y los errores de las generaciones desaparecidas. En el siglo XX, la voluntad de Occidente de avanzar en el camino de una civilizacin tcnica se ve cristalizada en Estados Unidos como la sociedad del desarrollo ilimitado de las tcnicas, de la produccin, de los productos. La libertad del desarrollo tcnico en Estados Unidos est vinculada a la capacidad de ejecucin de la empresa privada en el campo econmico. Los lmites a la civilizacin tcnica devuelven a las ciencias sociales y a las humanidades una tarea que recupera su importante funcin de espacio de reflexin y sntesis de los conocimientos, valores y vivencias de la sociedad actual. Las dimensiones polticas y morales que se abren en el actuar econmico y tcnico en la poca contempornea slo pueden ser analizadas a partir de las ciencias sociales y las humanidades, las cuales se manifiestan como factores dinmicos del movimiento de la civilizacin en la construccin de la humanidad.
c) Las ciencias administrativas y de la organizacin en el campo de las ciencias sociales.

CONCLUSIONES
A manera de conclusiones sealaremos solamente algunos aspectos importantes relacionados con las nuevas orientaciones y exigencias que tienen las ciencias administrativas y de la organizacin para el siglo XXI.
La construccin de nuevos modelos econmicos sustentables. Un modelo econmico sustentable atiende

La importancia de las ciencias sociales en la construccin civilizatoria para el siglo XXI conduce a proponer una

particularmente la nocin de satisfaccin de las necesidades actuales pero sin comprometer la seguridad y el bienestar

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de las generaciones futuras. La naturaleza depredadora de una economa centrada en elevar la tasa de crecimiento econmico de manera indefinida debe ser sustituida por una concepcin econmica que atienda un cuidado del entorno, con plena conciencia de un planeta finito y pequeo, con recursos limitados y una capacidad tambin limitada de reciclaje de desperdicios (Stead y Stead, 1996). Esta nueva representacin econmica de la empresa incluye las dimensiones biofsicas y socieconmicas del entorno. La felicidad y la satisfaccin humana no deben ser confundidas con el equilibrio de variables macroeconmicas, la nocin de calidad de vida incluye la nocin de satisfaccin en trminos de logro, propsito y sentido. La concepcin debe superar la estrecha concepcin de
homus economicus por una representacin ms

procesos de recuperacin. Estos autores llaman a este enfoque la administracin de crisis interactiva. En esta aproximacin, el problema de gestin de los riesgos tecnolgicos no est limitado solamente a aspectos tcnicos y econmicos, sino que sobre todo implica aspectos humanos y sociales.
La redefinicin de un sentido comunitario en el trabajo.

La concepcin administrativa de las empresas en el siglo veintiuno debe recuperar el sentido de la comunidad a partir de la conciencia de sus relaciones con los otros tanto
al interior como al exterior de la organizacin. El gobierno
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(management) de las empresas en el siglo XXI se har a partir de la capacidad de conformar comunidades en redes cognitivas complejas que se construyen alrededor de los valores y las expectativas de los individuos y las organizaciones que las constituyen. La permeabilidad de las organizaciones flexibles a los contextos culturales locales implica el desarrollo d un gobierno que recupere dimensiones morales y ticas que permitan la equidad como una distribucin justa de los bienes econmicos, la construccin de un sentido la cooperacin en el trabajo y a la inclusin de las capas sociales en la creacin de empleo y a la satisfaccin suficiente de sus necesidades.

antropolgica de la humanidad.
El cuidado de la naturaleza mediante la administracin de los riesgos tecnolgicos. La legitimacin de la empresa

en el siglo XXI estar sustentada en su capacidad de control de los riesgos tecnolgicos y en el diseo de estrategias que limiten los daos y los desastres de una megamquina de produccin global. En este contexto, se requiere de nuevas capacidades epistemolgicas para comprender estos fenmenos que por su naturaleza son complejos, sistmicos, interdisciplinarios, mal definidos, interrelacionados, difusos y en ocasiones caticos. Thierry C. Pauchant y Ian I. Mitroff (1992) sealan que la administracin de las crisis y de los daos tecnolgicos es antes que nada un proceso de aprendizaje organizacional que se realiza tanto de manera proactiva -a travs de seales de deteccin y de sistemas de prevencin y preparacin- como de manera reactiva -a travs de procesos de contencin y de limitacin de daos-, as como de

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