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Cdigo de tica El presente Cdigo asume las siguientes asunciones bsicas: - La tica de propietarios y administradores es imprescindible para que

la empresa pueda cumplir adecuadamente sus fines, en la medida en que constituye el requisito necesario para garantizar y equilibrar los derechos e intereses de todos los grupos de inters por ella afectados: empleados, clientes, accionistas, proveedores y socios de negocio y sociedad en general. - La tica presupone el cumplimiento riguroso, en y por la empresa, de la legislacin que en cada caso sea aplicable, as como de los Estatutos Sociales y Reglamentos de funcionamiento interno de la sociedad, en caso de existir. - La tica en la empresa requiere que los propietarios se constituyan en garantes del cumplimiento de las obligaciones de administradores.

Propietarios
En el ejercicio de sus derechos de propiedad, deben: - Configurar la empresa como un instrumento al servicio de la creacin de riqueza, con un desarrollo social sostenible y respetuoso con la sociedad, procurando que toda su actividad se desarrolle de manera tica y responsable. - Configurar la empresa como una institucin a medio y largo plazo sin que el afn de enriquecimiento a corto plazo comprometa su continuidad. - Ejercitar, de modo informado y responsable, sus derechos de voto en las Juntas Generales de Socios y, al hacerlo, exigir siempre la actuacin tica de la empresa, incluyendo la aprobacin del correspondiente Cdigo tico y procurando su efectiva aplicacin. - Buscar un justo equilibrio entre el capital y el trabajo de modo que los trabajadores reciban a travs de sus salarios la justa contraprestacin por su trabajo. - Nombrar como administradores a personas que renan las condiciones de preparacin y experiencia adecuadas y que realicen un ejercicio profesional, tico y responsable de su gestin. - Definir y defender la misin y los valores de la empresa en lnea con su Cdigo tico.

Administradores y Directivos (propietarios)


En el ejercicio de sus funciones de administracin y gestin, deben: A) En relacin con sus funciones de Direccin: - Realizar un ejercicio profesional, tico y responsable de su actividad. - Cumplir y hacer cumplir el Cdigo tico de la empresa y para ello darlo a conocer y establecer los mecanismos adecuados para garantizar su aplicacin. En particular debe de existir un rgano, idealmente un Comit de tica, integrado por personas con suficiente poder para aplicar el Cdigo y corregir sus infracciones.

- Informar puntualmente y con exactitud a los clientes y empleados de la situacin y perspectivas de la empresa. - Cumplir y hacer cumplir las normas y principios de contabilidad generalmente aceptados y establecer los sistemas internos y externos de control y gestin del riesgo adecuado a las caractersticas de la empresa. - Mantener los libros y registros de la empresa con exactitud y honestidad, de modo que permitan la obtencin de informacin y la toma de decisiones de forma consciente y responsable. - Facilitar a los auditores, externos e internos, de la empresa toda la informacin y explicaciones que requieran para la realizacin de su trabajo. - Comunicar inmediatamente a la administracin, cualquier hecho o situacin que pudiera suponer o llegar a ocasionar un conflicto entre el inters de la empresa y el particular del administrador o directivo y abstenerse de intervenir en su resolucin. - Facilitar la transparencia y el control de sus retribuciones de modo que se garantice su adecuacin a su nivel de responsabilidad y desempeo y a las caractersticas de la empresa. - Mantener la confidencialidad de los antecedentes, datos y documentos a los que tengan acceso por razn de sus funciones en la empresa, incluso despus de haber cesado en ellas. - Hacer frente al pago y cumplimiento de las deudas y obligaciones de la empresa sin dilaciones ni incumplimientos injustificados y proceder al cobro de sus crditos con la diligencia que el caso requiera. - Elaborar y mantener vigente un plan de sucesin en los puestos clave de la empresa, de modo que la continuidad de sta no dependa de la permanencia de ningn administrador ni directivo. - Elegir a sus colaboradores y subordinados con arreglo a los principios de mrito y capacidad, procurando nicamente el inters de la empresa. B) En relacin con los proveedores y clientes de la Empresa: - Relacionarse con los proveedores de bienes y servicios de forma tica y lcita. - Buscar y seleccionar nicamente proveedores cuyas prcticas empresariales respeten la dignidad humana, no incumplan la ley y no pongan en peligro la reputacin de la empresa. - Seleccionar a los proveedores en base a la idoneidad de sus productos o servicios, as como de su precio, condiciones de entrega y calidad, no aceptando ni ofreciendo regalos o comisiones, en metlico o en especie, que puedan alterar las reglas de la libre competencia en la produccin y distribucin de bienes y servicios. - Buscar la excelencia de los bienes y servicios de la empresa de modo que sus clientes y consumidores obtengan la satisfaccin esperada de aquellos.

- Garantizar los servicios de la empresa y atender de forma rpida y eficaz las reclamaciones de los clientes buscando su satisfaccin ms all del mero cumplimiento de la normativa vigente. C) En relacin con los competidores de la Empresa: - No abusar de una posicin dominante o privilegiada en el mercado. - Competir lealmente con otras empresas cooperando a la consecucin de un libre mercado basado en el respeto mutuo entre competidores, abstenindose de realizar prcticas desleales. - En particular, no captar clientes de otros competidores mediante mtodos no ticos. D) En relacin con los empleados de la Empresa: - Tratar con dignidad, respeto y justicia a los empleados, teniendo en consideracin su diferente sensibilidad cultural. - No discriminar a los empleados por razn de raza, religin, edad, nacionalidad, sexo, orientacin sexual o cualquier otra condicin personal o social ajena a sus condiciones de mrito y capacidad. - No permitir ninguna forma de violencia, acoso o abuso en el trabajo. - Fomentar el desarrollo, formacin y promocin profesional de los empleados. - Vincular la retribucin y promocin de los empleados a sus condiciones de mrito y capacidad. - Establecer y comunicar criterios y reglas claras que mantengan equilibrados los derechos de la empresa y de los empleados en los procesos de contratacin y en los de separacin de stos incluso en caso de cambio voluntario de empleador. - Procurar la conciliacin del trabajo en la empresa con la vida personal y familiar de los empleados. - Procurar la integracin laboral de las personas con discapacidad o minusvalas, eliminando todo tipo de barreras en el mbito de la empresa para su insercin. - Facilitar la participacin de los empleados en los programas de accin social de la empresa. E) En relacin con la sociedad civil. - Respetar los derechos humanos y las instituciones democrticas y promoverlos donde sea posible. - Mantener el principio de neutralidad poltica, no interfiriendo polticamente en las comunidades donde desarrolle sus actividades, como muestra adems de respeto a las diferentes opiniones y sensibilidades de las personas vinculadas a la empresa.

- Relacionarse con las autoridades e instituciones pblicas de manera lcita y respetuosa no aceptando ni ofreciendo regalos o comisiones, en metlico o en especie. - Realizar aportaciones a partidos polticos e instituciones pblicas slo de conformidad con la legislacin vigente y, en todo caso, garantizando su transparencia. - Colaborar con las Administraciones Pblicas y con las entidades y organizaciones no gubernamentales dedicadas a mejorar los niveles de atencin social de los ms desfavorecidos.