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COMPORTAMENTO

Alguns CEO so psicopatas bem-sucedidos

De gnio e de louco todos temos um pouco, diz o adgio popular. O problema quando so os loucos geniais a decidirem o futuro do planeta, as polticas dos pases ou a gesto das empresas. O tema no original e, por isso mesmo, exige preocupao. Depois de uma nova pesquisa, transformada em livro, sugerir que quatro por cento dos CEO possuem traos psicopticos, o VER foi procura das desordens mentais que parecem proliferar nos ambientes organizacionais
POR HELENA OLIVEIRA

De acordo com as estatsticas, 1 em cada 100 pessoas tem traos de psicopatia. Mas, a incidncia das caractersticas que definem os psicopatas sobe para 4% entre os CEO. Esta foi uma das descobertas feita pelo jornalista e escritor Jon Ronson enquanto fazia pesquisa para o seu ltimo livro: The Psychopath Test: A Journey Through the Madness Industry. O jornalista britnico e autor de livros que se transformaram em filmes de sucesso, como o caso de O Homem que matava cabras s com o olhar, com um elenco de luxo que inclu George Clooney, Jeff Bridges e Kevin Spacey, mergulhou no mundo das desordens mentais e dos perfis criminais para tentar perceber o que transforma alguma pessoas em psicopatas predadores perigosos que no possuem mecanismos de controlo de comportamento nem
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sentimentos naturais que todos ns damos como garantidos. E uma das coisas que aprendeu ao longo da sua pesquisa prende-se com esta percentagem de pessoas que, com traos psicolgicos especficos, conseguem chegar aos mais altos cargos da gesto de grandes empreendimentos. O best-seller que entrou directamente para o top dos livros mais vendidos do The New York Times no , de longe, o primeiro sobre esta temtica, que h vrias dcadas fascina estudiosos de vrios quadrantes. E, de tempos a tempos, surgem livros, estudos e artigos que comprovam que alguns CEOs so psicopatas bem-sucedidos, sendo que os criminosos que escondem cadveres nos seus jardins so os denominados psicopatas mal sucedidos. De acordo com Robert Hare, o criador do Teste de Psicopatia (uma checklist de 20 itens), largamente utilizado por foras policiais especiais como o FBI e outras unidades de comportamento criminal, os psicopatas possuem uma ausncia profunda de empatia; utilizam as pessoas de forma cruel e sem qualquer tipo de remorso para atingir os seus fins; seduzem as vtimas com um charme hipntico que mascara a sua verdadeira natureza de mentirosos compulsivos, de mestres na arte de enganar e de manipuladores sem corao. Com tendncia para se aborrecerem facilmente, procuram estmulos constantes, pois o que os excita ganharem jogos da vida real, ao mesmo tempo que retiram todo o prazer possvel do poder que tm relativamente aos outros. Um dos perfis que encaixa perfeitamente na lista de Hare [e que serviu de base ao trabalho de Ronson] Al Dunlap, o antigo CEO da Sunbeam, conhecido, entre outras coisas, por ter sido um impiedoso downsider. Com uma alcunha, no mnimo, digna de um bom filme de terror Chainsaw Al ou o homem da motosserra foi inmeras vezes elogiado e ascendeu a vrios cargos de topo, pois entre as suas vrias especialidades era tambm conhecido por ser o mestre das reestruturaes contava-se a facilidade com que despedia pessoas sem mostrar qualquer tipo de emoo. De qualquer das formas, quanto mais cruelmente as administraes das quais fazia parte se comportavam, maior era o seu valor accionista no mercado. O que leva inevitvel questo: ser que estes traos de psicopatia podem ter um lado positivo?

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Nem todos os CEOs da Fortune 500 so psicopatas

A boa notcia dada pelo prprio autor da pesquisa mas que, em entrevista recente revista Forbes, afirma tambm que o seu livro oferece evidncias de que a forma como o capitalismo est estruturado , na verdade, uma manifestao fsica anmala do crebro conhecida como psicopatia. Explicando sumariamente qual a gradao do teste de Hare cujo nvel mximo 40 Ronson explica que uma pessoa que atinja 20 pontos j digna de preocupao e que algum com um score de 30 j considerado como um psicopata verdadeiramente perigoso (em termos legais, o limite 29 pontos). Obviamente que dentro de um espectro to alargado, h que ter em conta os nveis absolutos sendo que o que mais utilizado a ausncia literal de empatia. Nos psicopatas com as notas mais elevadas neste teste, aquilo que ocupa o espao deixado livre pela ausncia de empatia o verdadeiro gozo de manipular pessoas, sem qualquer tipo de remorso ou culpa. Mas e no que respeita a traos deste tipo de personalidade que parecem conduzir ao sucesso? Para Ronson, obviamente que existem traos que no gostaramos de ver nos nossos chefes, como a dificuldade em controlar certo tipo de comportamentos. Mas, se for possvel considerar outros

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aspectos como positivos e que constam tambm na checklist de Hare, os mais visveis e atribudos a CEOs de sucesso esto relacionados com a necessidade constante de serem estimulados e de no conseguirem lidar com situaes em que nada acontece. Quando se procura um CEO de sucesso, a ideia que ele no se sente quieto, mas que esteja constantemente a pensar em novas formas de fazer as coisas, afirma Forbes. E alguns psiclogos consideram alguns destes atributos como positivos tal como a frieza sob situaes de presso, prpria de lderes de sucesso e tambm de psicopatas. E, basicamente, os psicopatas com resultados elevados no teste de Hare podem ser lderes brilhantes, mas apenas por prazos curtos. Dando mais uma vez o exemplo de Al Dunlap, o que eles querem fazer matar e passar para outro desafio. Mas assim to linear reconhecer tipos de psicopatia? Para melhor identificar os sub-criminosos ou os denominados psicopatas empresariais, Hare dividiu 20 caractersticas em dois subconjuntos ou factores. Os psicopatas empresariais tiveram uma pontuao mais elevada no Factor 1, aquele que inclui a categoria dos egostas, insensveis e utilizadores sem remorsos de outros. E inclui oito traos por excelncia: frieza e charme superficial; sentimento exagerado do prprio valor; mentira patolgica; ludibriar e manipular; ausncia de remorso ou culpa; o efeito da superficialidade, ou uma frieza mascarada por actos emocionais dramticos que, na verdade, faz deles excelentes actores; a j mencionada falta de empatia e a incapacidade de aceitar a responsabilizao pelos seus prprios actos. Soa-lhe familiar? Em contrapartida, estes denominados psicopatas empresariais tiveram pontuaes menos elevadas no Factor 2, cujos principais traos incluem estilos de vida socialmente desviantes e instabilidade crnica e que so facilmente atribudos s pessoas que acabam atrs das grades por crimes bem mais horrendos do que a contabilidade criativa. Numa linha anloga, duas psiclogas britnicas, Belinda Board e Katarina Frizon, realizaram uma investigao na Universidade de Surrey, para a qual entrevistaram e fizeram testes de personalidade a 39 executivos de topo britnicos, comparando seguidamente os seus perfis a criminosos acusados e a pacientes psiquitricos. De acordo com os resultados, os executivos conseguiam ser at mais superficialmente charmosos, egocntricos e desonestos que os criminosos e igualmente megalmanos, abusivos e sem mostras de empatia. E tambm estas duas investigadoras separam estes psicopatas em duas categorias: os bem-sucedidos executivos de topo e os criminosos, mal sucedidos que so muito mais impulsivos e fisicamente agressivos. Claro que para o comum dos mortais ser fcil apelidar de monstro qualquer pessoa que tenha mais sucesso que ele prprio. E, se pensarmos num dos escndalos recentes que incluem abuso de poder, tambm no ser difcil encontrar traos desumanizados e que constam no teste de Hare. Alegadamente, Dominique Strauss-Khan tem dificuldade em controlar o seu comportamento, extremamente impulsivo e possui um comportamento sexual promscuo. Por outro lado, considerado como um sedutor bem-sucedido, mestre na arte da manipulao e um lder brilhante. O que no suficiente e ainda bem para fazer generalizaes. Mas, se escavarmos na literatura e na prpria Histria, no faltam exemplos que ligam o sucesso a desordens mentais. E estes so encontrados nas mais altas esferas de poder da nossa sociedade: na poltica, nas finanas e nas empresas. + Parceiros PARCEIROS VER NATIONAL GEOGRAPHIC Exposio 10 Anos da National Geographic Portugal AGNCIA ESPACIAL EUROPEIA Mapa global da superfcie da Terra DO CONSERTO DO MUNDO [CONTOS] Imprensa Nac. - Casa da Moeda e Coordenao Nac. do AECPES THE SIMPLE DOLLAR Fazer o bem, sem gastar um vintm CULTURA SOLIDRIA Projecto Os Ns e os Laos Centro Nacional de Cultura

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Empresas psicopatas
Robert Hare foi um dos entrevistados no documentrio The Corporation que deu que falar nos j idos anos de 2005 e sobre o qual o VER j escreveu. Neste, era a prpria empresa que, sentada no div, era analisada e diagnosticada da seguinte forma: enquanto psicopata, a empresa persegue implacavelmente os seus prprios interesses econmicos, independentemente de quo destruidoras possam ser as consequncias para os outros. Incapaz de sentir culpa ou considerao pelas pessoas e pelo ambiente, absurdamente egocntrica, a empresa psicopata e os seus interesses desenfreados vitimam os indivduos, a sociedade, e at mesmo os accionistas e podem levar as organizaes autodestruio, como tm vindo a revelar os diversos escndalos na Europa e Estados Unidos [na altura em que o documentrio comeou a ser feito, sofria-se a estupefaco relativamente Enron e WorldCom]. Mas e entretanto, a chamada responsabilidade social das empresas comeou a constar no mapa de bom comportamento exigvel e, no prprio documentrio, esta entidade era igualmente descrita como capaz de imitar qualidades humanas como a empatia, o cuidado com os outros e o altrusmo. A utilizao de testes psicolgicos para identificar desvios de personalidade so cada vez mais utilizados e em domnios muitos distintos. O prprio Hare, que iniciou a sua j longnqua pesquisa em estabelecimentos prisionais nos Estados Unidos com uma incidncia de cerca de 25% de psicopatas face populao prisional estabeleceu uma parceria com um outro psiclogo, Paul Babiak, especialista em psicologia organizacional, para a elaborao do denominado B-Scan e que comummente utilizado nas empresas quando, em perodos de recrutamento, surgem candidatos detentores de um MBA, mas com uma preocupante ausncia de conscincia. Hare foi citado, h vrios anos, por toda a imprensa, quando afirmou numa conferncia que se no estivesse a estudar psicopatas na priso, teria muito material de estudo na Bolsa de Nova Iorque.

LTIMAS DO CLIPPING 09:00 EXPRESSO/ ECONOMIA Clube dos sete puxa por Portugal 09:00 DINHEIRO VIVO ONLINE Vo sair 70 mil pessoas da Funo Pblica nos prximos quatro anos 09:00 CORREIO MANH LTIMA HORA Refora a qualidade e a investigao 09:00 CORREIO MANH LTIMA HORA Exames e Justia 09:00 CORREIO MANH Menos 46 cirurgies + Notcias

Ditadura e loucura
A tendncia para relacionar indivduos com traos de psicopatia e outros que chegaram ao topo de poder, financeiro ou poltico, j no apenas apangio de um grupo de psiquiatras com aparentemente pouco que fazer. Pelo contrrio. Logo que a Primavera rabe comeou a sair para as ruas, multiplicaram-se as anlises, recuperaram-se estudos e propuseram-se inmeras teorias que tentam ligar directamente o poder a uma certa dose de loucura. O registo no o mesmo, mas tem caractersticas similares. Principalmente quando o clube de ditadores que se recusou a abandonar o poder mesmo sabendo que teria poucas hiptese de resistir, a histria voltou a fazer manchete. Por exemplo, a revista Time escrevia, h umas semanas, que os ditadores parecem ter uma propenso psicolgica para lutar pelos seus ttulos custe o que custar. Nos registos pblicos de muitos deles, de Estaline a Mao, passando por Saddam Hussein ou pelo prprio Khadafi j possvel ver-se padres que moldam

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estas personalidades ditatoriais. Pelo menos desde que o Office of Strategic Services encomendou um perfil secreto intitulado A Psychological Analysis of Adolf Hitler," e que foi divulgado em 1943, os psiclogos tm procurado uma explicao adequada para a mente autoritria. E novas pesquisas parecem estar agora mais perto de explicar como que os lderes se transformam em dspotas. E se existem vrias explicaes para o comportamento ditatorial, uma delas definida por serem exactamente psicopatas e considerada como a mais simples e sedutora explicao psicolgica da ditadura. Definida mediante o termo anti-sptico desordem de personalidade anti-social, as suas caractersticas so, entre outras, a realizao repetida de actos que abrem terreno deteno, desonestidade, impulsividade e ausncia de remorso. difcil pensar num ditador que no tenha demonstrado estes traos. Por exemplo, os ditadores no s mentem aos outros, como mentem a si prprios. Se alguma vez Estaline chamou traidor a algum, no eram s as mentes dos outros que ele estava a manipular, escreve o historiador de Oxford Robert Servive na biografia sobre o ditador. De uma forma similar, Khadafi parece verdadeiramente acreditar no s que a oposio ao seu regime igual oposio prpria existncia da Lbia mas, como ele mesmo afirmou, logo a seguir aos levantamentos populares se terem iniciado, que todo o meu povo est comigo. Eles iro morrer para me proteger. A diferena que os verdadeiros psicopatas no so apenas assassinos mentiroso e sem remorsos, mas tambm cruis e brutais, o que no acontece com a maioria dos ditadores, pelo menos no que respeita a perpetrar este tipo de actos pelas suas prprias mos. Scott Atran um psiclogo da Universidade do Michigan que h duas dcadas se dedica a estudar os homens fortes do mundo. E a sua principal concluso que um impulso no sentido da moralidade, e no o sadismo ou a ambio, que move os homens com este tipo de personalidade. Hitler, por exemplo, recusou o equivalente a centenas de milhares de dlares para reclassificar um pequeno grupo de judeus austracos como no judeus. De forma similar, Atran e a sua equipa tm vindo a publicar relatrios com evidncias claras de que o regime iraniano ignora ofertas substanciais de ajuda para acabar com o seu programa nuclear, pois o considera um valor sagrado de independncia.

QUESTIONRIO VER

CONCORDA COM UM CDIGO DE TICA PARA OS ECONOMISTAS? Sim No NS/NR Ver Resultados

Ambiente organizacional convida aos desvios de personalidade?

Voltando s empresas, Hare afirma tambm que o ambiente organizacional da actualidade se tem vindo a tornar cada vez mais hospitaleiro para este tipo de personalidades. Num estudo pioneiro e de longo curso efectuado pelo colega Babiak, este concentrou-se em algumas multinacionais (cujos nomes no foram revelados) e nas mudanas organizacionais dramticas - desde downsizings severos, a reestruturaes, fuses e aquisies e concluiu que este tipo de tumultos abre terreno para a ecloso de personalidades desviantes. Para alm de alertar para o facto de as guerras produzirem excelentes oportunidades para que psicopatas criminosos possam brilhar. Citando o exemplo de Slobodan Milosevic, da Srvia Babiak concluiu que estas perturbaes criam um ambiente de boas-vindas aos assassinos empresariais. O psicopata no tem qualquer dificuldade em lidar com as consequncias de uma qualquer mudana dramtica. Pelo contrrio, nestas alturas em que mais floresce, afirmava Babiak numa entrevista revista Fast Company em 2007. O caos organizacional fornece o estmulo necessrio para as emoes procuradas pelos psicopatas ao mesmo tempo que oferece a cobertura suficiente para a manipulao e para os comportamentos abusivos, acrescenta. Michael Maccoby, um psicoterapeuta e consultor de grandes multinacionais, afirma que fcil este tipo de psicopatas atingir o sucesso na sociedade. que na verdade so poucas as pessoas que conseguem descortinar o quo diferentes eles so da maioria de ns. Quando assumimos que eles se preocupam com os sentimentos dos outros, torna-se muito mais fcil para eles conseguirem brincar connosco. E, apesar de no terem empatia, desenvolvem, tal como um bom actor, a capacidade de a fingirem na perfeio. E mesmo no tendo a mnima preocupao no que respeita aos que os rodeiam, possuem um elemento de inteligncia emocional que lhes permite observrem, com clareza, as nossas emoes e manipularem-nas. A boa notcia que parece ser possvel fazer algo relativamente aos psicopatas empresariais. do consenso cientfico que apenas 50% da nossa personalidade influenciada pela gentica, o que demonstra que os psicopatas so igualmente moldados pela cultura que os acolhe. Assim e apesar de ser uma boa ideia mantermo-nos atentos, est tambm nas mos de todos ns contribuirmos para alterar a cultura organizacional que nos rodeia.

2011 - Todos os direitos reservados. Publicado em 22 de Junho de 2011

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