1

rea Gestin
Marketing Administracin Costos y factibilidad Marcas y patentes

Colaborar en la Gestin de Proyectos

Idea Proyecto Emprendimiento

Marketing
Comercializacin / Mercadotecnia

Definicin de Diseo

El diseo es el resultado de la creatividad humana expresada como una actividad econmica basada en el conocimiento, que vincula equilibradamente un contenido creativo, un valor cultural y un objetivo de mercado.

El diseo puede ser concebido como un proceso de interpretacin y traduccin, ya que su objetivo es coordinar los distintos aspectos del producto para que cumplan con los requisitos del cliente, pero que a la vez respondan a las necesidades -funcionales y simblicas- de empresas y consumidores.

El sistema de diseo est conformado por la trama de agentes relacionados con las diversas representaciones de las actividades de diseo: formacin, implementacin y comercializacin.

Diseo sin Marketing No es Diseo

yo
pasar del
Ejemplo: Regalo a desconocido

otro
empezar a pensar en el

01

Markethink
Mercado + Pensar

10

Definicin de marketing

Proceso social y de gestin a travs del cual los distintos grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean, creando, ofreciendo e intercambiando productos con valor para otros.
Philip Kotler

Analiza las relaciones de

intercambio
Intercambio entre dos partes con valor, condiciones, un momento y un lugar de acuerdo.

12

Todos
somos parte del mercado
Ej. mnibus AC

Sistema de Marketing Simple

Comunicacin Productos/servicios Dinero

INDUSTRIA Conjunto de vendedores

MERCADO Conjunto de compradores

Informacin

El Marketing se ocupa de

la creacin e intercambio de valor.

Van Gogh, Los girasoles (vaso con 15 girasoles), 1888 - leo sobre lienzo

15

16

Conocer
a mis clientes

17

Mecanismo

Descubrir Necesidades Insatisfechas

Crear satisfactores

El Marketing se ocupa de la creacin e intercambio de valor.

18

Mecanismo

Beb / llanto Madre / hambre Satisfactor / mamadera

19

Satisfactores

Deseo

Producto 1

Ejemplo: Pastilla SIDA

20

Satisfactores

Deseo

Producto 2 Producto 1

21

Satisfactores

22

Diferenciacin

23

La clave del xito no consiste en tratar de ser el mejor batiendo a los dems, sino en ser distinto.

24

Segmentacin
Significa dividir el Mercado en grupos ms o menos homogneos de consumidores con caractersticas o comportamientos, que podran requerir productos o mezclas de marketing diferentes.

Contexto 1 Usuario 1

Contexto 2 Usuario 2

Contexto 3 Usuario 3

Contexto 1 Usuario 1 Producto 1

Contexto 2 Usuario 2 Producto 2

Contexto 3 Usuario 3 Producto 3

PonPom de Crop

Guga de Menini&Nicola

Wasily de Marcel Breuer

29

Proceso

Factores culturales/sociales Caractersticas personales

Factores econmicos Recursos disponibles

NECESIDADES

DESEOS Orienta Canaliza

DEMANDAS

MARKETING
Necesidad: sensacin de carencia de algo elemental para el desempeo de la actividad humana. Deseo: forma en la que se expresa la voluntad de satisfacer una necesidad deacuerdo con las caractersticas individuales de cada persona

Estimula
Demanda: formulacin expresa de un deseo condicionada por los recursos disponibles y estmulos recibidos.

El marketing es una herramienta

31

34

Shepard Fairey Global Warning Print

37

Nacimiento del Marketing

1 2 3 4

Etapa Histrica Revolucin industrial Economa de crecimiento Sociedad de bienestar Sociedad Post-industrial

Orientado hacia Produccin Venta Marketing Marketing Responsable

38

Nacimiento del Marketing

Revolucin industrial Orientacin hacia la produccin. Se habla de un Marketing pasivo.

Economa de crecimiento Orientacin a la venta. Se habla de un Marketing agresivo.

39

Nacimiento del Marketing

Sociedad de bienestar Orientada a la satisfaccin de necesidades del cliente. Se habla de Marketing, Marketing.

Sociedad Post-industrial Orientada hacia la calidad de vida. Se habla de Marketing Responsable.

40

Diferencias entre Ventas y Marketing

PRODUCTO

VENTAS Y PROMOCIN

UTILIDADES POR VOLUMEN DE VENTAS

UTILIDADES POR SATISFACCIN DEL CONSUMIDOR

MARKETING

NECESIDADES DEL CONSUMIDOR

Fabrique lo que usted pueda vender en vez de tratar de vender lo que fabrica.

41

Diferencias entre Ventas y Marketing

CRITERIO ADENTRO HACIA AFUERA

CRITERIO AFUERA HACIA ADENTRO

42

Diferencias entre Ventas y Marketing

La venta Tiene por objeto que el cliente quiera lo que la empresa fabrica. Se apoya en acciones a corto plazo. Considera que el consumidor potencial sucumbir ante una promocin intensa.

El Marketing Trata que la empresa fabrique lo que el consumidor quiere. Se apoya en acciones a largo plazo. Considera el producto como un medio para satisfacer al consumidor.

43

Conceptos centrales del Marketing

Necesidades, deseos y demandas Productos y servicios

Mercados

Intercambio, transaccin y relaciones

Valor, satisfaccin y calidad

44

El Marketing para la sociedad

Bienestar humano

Sociedad

Consumidor
Satisfaccin

Empresa
Utilidades

45

Marketing Estratgico y Operativo

Marketing

Estratgico

Operativo

Marketing Estratgico El anlisis sistemtico y permanente de las necesidades del mercado y el desarrollo de conceptos, de productos con cualidades diferenciadoras de sus competidores.

Marketing operativo La organizacin de estrategias de venta y comunicacin cuyo objetivo es dar a conocer a los compradores potenciales, las caractersticas y cualidades distintivas del producto.

46

Marketing mix
Es el conjunto de herramientas tcticas de marketing controlables

producto, precio, plaza y promocin

que la empresa combina para producir la respuesta deseada en el mercado meta.

47

producto, precio, plaza y promocin

4P

PRODUCTO Variedad de productos Calidad Caractersticas Marca Envase Tamaos Servicios Garantas Devoluciones

PRECIO Precio de lista Descuentos Complementos Formas de pago

CLIENTES META POSICIONAMIENTO BUSCADO PLAZA Canales Cobertura Surtido Ubicaciones Inventario Transporte Logstica

PROMOCION Publicidad Ventas personales Merchandising Relaciones Pblicas

49

gracias
rea Gestin / Marketing / 2012 / Marcelo Carretto

50

www.cdi.edu.uy / enlaces / webs y blogs de cursos del CDI / marketing www.disenio.net/marketing mail: mktgcdi@gmail.com