UNIVERDIDAD NACIONAL AGRARIA LA MOLINA

FACULTAD DE ECONOMIA Y PLANIFICACION

ADMINISTRACION DEL CONOCIMIENTO

SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL
PROFESOR: LUIS MORALES ROBERTTI

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Universidad Nacional Agraria la Molina FACULTAD ECONOMIA Y PLANIFICACION

CURSO

SISTEMAS DE INFORMACIN GERENCIAL

PROFESOR :

LUIS MORALES ROBERTTI

TEMA

TRABAJO FINAL ADMINISTRACION DEL CONOCIMIENTO

INTEGRANTES:

BENDEZ POLANCO, MAX RAFAEL DERTEANO NUEZ, CHRISTIAN ESCOBAR TINTAYA, MAGNO ROMERO HUAMN, KELLY TARAZONA PORTILLO, FABIOLA : Z

GRUPO

CICLO

2012-II

INDICE Pg.: INTRODUCCIN................................................................................................. SEDAPAL............................................................................................................ VISIN, MISIN Y OBJETIVOS ............................................................................ ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ....................................................................... CADENA DE VALOR ............................................................................................ ROL DE LA EMPRESA Y PRINCIPALES PROCESOS ................................................ Diagrama de casos de uso Diagrama de actividades Diagrama de clases DESARROLLO DEL ATOSIS ................................................................................. SOPORTE DE LAS TIC ......................................................................................... SISTEMAS PRINCIPALES .................................................................................... SISTEMA SCADA ............................................................................................... Integracin Al Centro De Control Atarjea Base de datos Lista de seales Requerimientos del Software Requerimientos del Hardware MODOS DE OPERACIN DE UN ESQUEMA HIDRULICO ................................... CASO PRCTICO ................................................................................................ CASOS DE XITO ................................................................................................ CONCLUSIONES .................................................................................................. BIBLIOGRAFIA .................................................................................................... ANEXOS ............................................................................................................... 13 18 19 4 5 5 6 8 9 11 12

INTRODUCCION
Mediante el uso de las Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones (TIC), las organizaciones estn transformando la forma en que operan, se comunican y se desarrollan. La creciente incorporacin de las TIC en la gestin de las organizaciones se ha convertido en uno de los temas que en la actualidad requieren mayor atencin de la Alta Direccin de las empresas. Es ms evidente la necesidad de las organizaciones de obtener una ventaja competitiva mediante el uso de las TIC, lo cual conlleva a una creciente demanda por parte de las reas de la empresa a adquirir o desarrollar sistemas de informacin e implementar plataformas tecnolgicas y de comunicaciones que faciliten el cumplimiento de sus objetivos y acciones estratgicas, y soporten sus principales procesos de negocio. Sin embargo, y de manera errnea, las reas usuarias consideran que el desarrollo de las TIC es un conjunto de procesos de diseo individuales. Esta situacin genera que los sistemas de informacin y la plataforma tecnolgica se desarrollen en respuesta a las necesidades urgentes del negocio, sin tener en consideracin una planificacin y visin integral del negocio, produciendo islas de informacin en las reas funcionales, que no crecen coherentemente hacia lo que realmente la organizacin y sus procesos, desde una perspectiva integral, requieren y sin una arquitectura integrada de sistemas, tecnologa e informacin. Debido a esto es necesario contar con un plan estratgico de tecnologas de informacin y comunicaciones que oriente el uso y optimice los recursos informticos. Por otro lado, El mayor valor de las empresas del Siglo XXI ya no viene de activos fsicos como edificios, terrenos maquinaria. Es el conocimiento sistematizado acerca de sus procesos, servicios y productos lo que cada da se convierte en el activo ms importante. El xito de las organizaciones en un mundo globalizado depende cada vez ms de su capacidad de sistematizar el conocimiento, entrar en un entorno de mejora continua y Competir en un mundo globalizado. Para ello es necesaria la administracin del conocimiento que implica la conversin del conocimiento tcito (el que sabe un trabajador especfico) en explcito (conocimiento documentado y replicable) para convertirlo en un activo estratgico de la organizacin. Por lo tanto implica la adecuada explotacin de datos e informacin para transformarlos en conocimiento y entendimiento.

SEDAPAL
SEDAPAL, Empresa Estatal de derecho privado, encargada de administrar los servicios de agua potable y alcantarillado en Lima y Callao.

VISIN Y MISIN DE SEDAPAL

Visin Ser lderes, en Latinoamrica, en servicios de agua y alcantarillado Misin Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de la poblacin de Lima y Callao, administrando eficientemente el recurso agua, recoleccin, disposicin final de aguas servidas y re-uso de las mismas, preservando el medio ambiente. Valores CALIDAD IDENTIDAD INTEGRIDAD MEDIO AMBIENTE

OBJETIVOS ESTRATGICOS
El plan estratgico de SEDAPAL para el periodo 2009 2013 contiene los siguientes objetivos estratgicos: 1. Incrementar los servicios de agua potable y alcantarillado: El incremento de los servicios est asociado al incremento de la captacin y produccin de agua potable as como a la ampliacin de la red de distribucin de agua y desage. 2. Mejorar la calidad de los servicios: La mejora en la calidad de los servicios implica realizar cambios en la infraestructura que soporta las operaciones de abastecimiento de agua potable, la recoleccin de aguas residuales y el relacionamiento con los clientes. 3. Modernizacin de la gestin: La modernizacin de la gestin empresarial en SEDAPAL incluye una mejora en la administracin y en el control de la operacin, en el control de los procesos de soporte as 5

como tambin en la coordinacin integral de las actividades de produccin, comercial y administracin.

4.

Incrementar la sostenibilidad de los servicios: La sostenibilidad de los servicios incluye la ampliacin de la produccin de agua potable y la mejora en las operaciones actuales. Esta sostenibilidad demanda la integracin de las reas de ingeniera de la empresa y la automatizacin de sus operaciones.

5.

Lograr la viabilidad financiera: La viabilidad de SEDAPAL con una inversin tan grande en bienes de capital tanto en infraestructura como en equipamiento, necesita considerar permanentemente la eficiencia en los costos operativos y en todas las instancias del tratamiento del agua que realiza la empresa. Incluye tambin eficiencias en el soporte administrativo y en la orquestacin de las actividades internas que permiten reducir las prdidas o mermas a todo nivel.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE SEDAPAL

La estructura organizacional de SEDAPAL se encuentra distribuida en cuatro (4) tipos de rganos: de Direccin y Control, Operativos, de Apoyo, y de Asesoramiento y Asistencia Tcnica.

A continuacin se presenta una breve descripcin de cada uno de estos rganos:

 rganos de Direccin y Control: Comprende al directorio quien es responsable de la representacin y administracin general de SEDAPAL y a las gerencias de Auditora interna y la Gerencia General. La primera se encarga de asegurar la correcta y transparente gestin de los recursos y bienes de SEDAPAL con el fin de llegar al cumplimiento de los fines y metas institucionales. La segunda tiene como meta la ptima administracin de los sistemas y recursos que conforman la infraestructura tcnica, estructura orgnica y operativa de SEDAPAL. rganos Operativos: Conformado por la Gerencia Comercial, Gerencia de Servicios Norte, Centro y Sur, Gerencia de Produccin y Distribucin Primaria, y la Gerencia de Recoleccin, Tratamiento y Disposicin Final. Estas seis (6) gerencias que se encargan de los procesos de negocio de SEDAPAL, todas estas intervienen directamente en la obtencin, purificacin, distribucin, recoleccin y el tratamiento residual del agua. rganos de Apoyo: Son tres (3) gerencias a cargo de la gestin administrativa y el soporte del negocio. Son responsables de: Recursos Humanos: Administrar al personal de la empresa en las etapas de contratacin, desarrollo (capacitacin), y compensacin. Finanzas: Toma de decisiones financieras, gestionar la cobranza, administracin de riesgos financieros, determinacin de la necesidad de fondos y programar el uso de los mismos. Logstica y Servicios: Adecuada administracin de recursos materiales y abastecimiento de bienes y servicios para todas las gerencias de la empresa.

rganos de Asesoramiento y Asistencia Tcnica: Son dos (2) gerencias a cargo de asesorar y asistir a las gerencias tanto operativas como de apoyo. Son responsables de: Proyectos y Obras: Desarrollar en el corto plazo las obras generales y secundarias de agua potable y alcantarillado, incluidos los estudios, trmites y procesos de programacin y contratacin respectivos, que posibilitan la ampliacin y mejoramiento de los servicios de la Empresa. Desarrollo e Investigacin: Lograr un adecuado y oportuno asesoramiento a la Gerencia General, Gerencias y Equipos en los aspectos especializados en el planeamiento de los Sistemas de Agua Potable y Alcantarillado, en el Planeamiento Institucional, Tecnologas y Sistemas de Informacin, Investigacin y Normalizacin Tecnolgica, Control y Reduccin de Fugas, evaluacin de estudios de pre-inversin, capacitacin y brindar servicios sobre Sistemas de Informacin y Telecomunicaciones.

CADENA DE VALOR
SEDAPAL en concordancia con su Misin de contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de la poblacin, desarrolla un conjunto de procesos para administrar eficientemente los servicios de agua potable y alcantarillado. Se inicia con la captacin del recurso hdrico, contina con el almacenamiento para su regulacin, la produccin y distribucin al usuario, culminando con la recoleccin de aguas residuales, su tratamiento y disposicin final.

EL ROL DE LA EMPRESA
SEDAPAL es una empresa estatal de derecho privado, ntegramente de propiedad del Estado, constituida como Sociedad Annima, a cargo del Ministerio de Vivienda, Construccin y Saneamiento, con autonoma tcnica, administrativa, econmica y financiera. SEDAPAL es una de las empresas de participacin accionaria del estado administradas bajo el mbito del Fondo Nacional de Financiamiento de la Actividad Empresarial del Estado (FONAFE).

La cobertura actual de SEDAPAL incluye 46 de los 49 distritos que existen en la Provincia de Lima y la Provincia constitucional del Callao, siendo responsable del tratamiento y distribucin de agua potable y la recoleccin y tratamiento de aguas servidas en la ciudad de Lima. Los principales servicios brindados por SEDAPAL son los siguientes: 1. Servicio de agua potable 2. Servicio de alcantarillado sanitario y pluvial 3. Servicio de disposicin sanitaria de excretas, sistema de letrinas y fosas spticas Para brindar dichos servicios, SEDAPAL realiza los siguientes procesos:

1. Produccin: Mediante el proceso de produccin, el agua tratada es captada fsicamente y qumicamente a fin de potabilizarla y dejarla apta para el consumo humano, asegurando el continuo abastecimiento de agua potable durante todo el ao a los clientes de SEDAPAL. Asimismo se realiza una evaluacin constante y permanente de la calidad del tratamiento del agua. 9

2. Distribucin: Consiste en la planificacin y control del abastecimiento de agua potable a travs de la red primaria, como su distribucin y el mantenimiento correctivo y preventivo de la red. Este proceso concluye cuando el agua potable pasa a la red de distribucin secundaria que es controlada por los Equipos de Operacin y Mantenimiento de redes de los Centros de Servicios. 3. Recoleccin: Consiste en la panificacin y control del programa de Recoleccin y Disposicin Final de Desages a travs de la infraestructura de desages (colectores, plantas de tratamiento y emisores). Programar, ejecutar y evaluar los trabajos del Mantenimiento Preventivo y Correctivo de los colectores primarios y unidades de tratamiento y disposicin final. 4. Comercializacin: Desarrolla y aplica los procesos y tcnicas en las actividades de toma de estado, facturacin y cobranza, orientados a la prediccin y prevencin de reclamos, reafirmando la vocacin de servicio, buscando la satisfaccin del cliente.

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DIAGRAMA DE CASOS DE USO

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DIAGRAMA DE ACTIVIDADES flujo para la aprobacin de las bases de contratacin para el servicio en Sedapal

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DESARROLLO DE ATOSIS
RESUMEN SEDAPAL, en los ltimos aos, ha realizado sus operaciones bajo un contexto difcil, por dificultades en materia tarifaria, modificaciones del marco regulatorio, y la postergacin en los desembolsos de prstamos. Sin embargo, ha logrado AVANCES significativos pero INSUFICIENTES para una ciudad de Lima y Callao en constante crecimiento, como la cobertura de servicios de agua potable (5%), mejorar la continuidad del servicio de 19 a 21.5 horas, optimizando la produccin existente y el consumo de agua potable. Se hubiera logrado un mejor desempeo de haberse accedido a nuevos financiamientos. Para poder dar respaldo a este crecimiento y cumplir con las metas establecidas, SEDAPAL ha considerado conveniente dar inicio a una nueva etapa de desarrollo tecnolgico. Para ello SEDAPAL evala los sistemas de informacin, donde posteriormente describe lo siguiente: Los sistemas de informacin no estn soportando adecuadamente los requerimientos funcionales de cada uno de los procesos crticos de negocio. La brecha que existe entre los requerimientos funcionales soportados y los requeridos est siendo cubierta por las propias reas usuarias, a travs del uso de herramientas de control en MS Excel, desarrollos propios o mediante la contratacin de servicio de desarrollo de terceros. Adems, esta situacin evidencia UNA FALTA DE INTEGRACIN ENTRE LOS SISTEMAS AL NO SOPORTAR ADECUADAMENTE LOS PRINCIPALES PROCESOS DE NEGOCIO y conlleva a pensar que se requiere de actividades adicionales de consolidacin y verificacin manual por parte de los Equipos y Grupos Funcionales as como tambin del Equipo de Informtica. Esta situacin representa un alto riesgo operativo para SEDAPAL en el logro de sus objetivos. El crecimiento de SEDAPAL durante los prximos aos demandar una efectiva y eficiente marcha de las actividades de la empresa y un adecuado soporte de informacin para el usuario tcnico y administrativo de la empresa.

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ATOSIS

ADMINISTRACIN Para poder cumplir con las metas establecidas, SEDAPAL ha considerado conveniente dar inicio a una NUEVA ETAPA DE DESARROLLO TECNOLGICO, la cual incluye los siguientes proyectos: Actualizacin del ERP de SAP Versin 6.0, Adquisicin de un nuevo sistema comercial, Integracin de los sistemas SCADA orientado a la automatizacin del control del procesamiento y distribucin en la red del agua potable;

Se planea contar adems con contratistas para la tercerizacin de las actividades comerciales de la empresa y la implementacin de herramientas tecnolgicas para el control de los concesionarios.

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Adems tener en cuenta la administracin de los sistemas de informacin existentes, tales como SCADAS, Open SGC, SGIO, SICAT, SAP, REDES, etc., requiere de una clara identificacin de la situacin actual, y la determinacin de acciones estratgicas y tcticas. Es necesario contar con un plan estratgico de tecnologas de informacin que oriente el uso y optimice los recursos informticos. Establecer los lineamientos requeridos para controlar la adquisicin, uso y la administracin de los recursos de TI. Integrar la perspectiva organizacional con el enfoque de TI, estableciendo un desarrollo informtico que responde a las necesidades de la organizacin y contribuye al cumplimiento de los objetivos estratgicos y metas propuestas por SEDAPAL.

ORGANIZACIN ORGANOS DE DIRECCION Y CONTROL Gerencia de auditoria interna Directorio Gerencia general ORGANOS OPERATIVOS Gerencia de Produccin y Distribucin Primaria Gerencia de Recoleccin Gerencia de Tratamiento y Disposicin Final ORGANOS DE APOYO Los involucrados con el rea Logstica y Servicios El Equipo de planeamiento operativo, financiero y de informtica. Los involucrados con el rea de Recursos humanos Los involucradas con la Gerencia de proyecto y obras. ORGANOS DE ASESORAMIENTO Y ASISTENCIA TECNICA Los involucrados con el Desarrollo e investigacin. rea de Proyectos y obras.

TECNOLOGIA SAP Y ERP SCADA SGC SAP Business Suite

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Son un conjunto de programas que permiten a las empresas ejecutar y optimizar distintos aspectos como los sistemas de ventas, finanzas, operaciones bancarias, compras, fabricacin, inventarios y relaciones con los clientes. Ofrece la posibilidad de realizar procesos especficos de la empresa o crear mdulos independientes para funcionar con otro software de SAP o de otros proveedores. Se puede utilizar en cualquier sector empresarial. Actualmente, proporciona soporte para las siguientes reas empresariales: Finanzas Fabricacin Aprovisionamiento Desarrollo de productos Marketing EntrepriseResourcePlanning ERP El Sistema de Planeamiento de la Empresa es un sistema estructurado que busca satisfacer la demanda de soluciones de gestin empresarial. Basado en el concepto de una solucin completa que permita a las empresas unificar las diferentes reas de productividad de la misma. SAP ERP Finanzas: permite cumplir con los estndares de generacin de informes financieros, mejorar el flujo de caja y gestionar los riesgos financieros. SAP ERP Gestin del capital financiero: optimiza los procesos de seleccin y motivacin de los empleados. SAP ERP Operaciones: se mejoran las operaciones para reducir costes, aumentar ingresos, maximizar la rentabilidad y la atencin al cliente. Las empresas, necesitan el apoyo Tecnolgico para poder Administrar eficientemente su Base de Datos; en otras palabras, contar con sistemas de informacin capaces de identificar exactamente la situacin actual y futura de sus negocios. Esto se logra por medio de ERPs. Entre los principales proveedores del mercado de los ERP se encuentran: SAP, Baan, Peoplesoft, JD Edwards, ORACLE, QAD.

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SCADA

Proviene de las siglas de Supervisory Control And Data Acquisition (Adquisicin de datos y supervisin de control). Es una aplicacin software de control de produccin, que se comunica con los dispositivos de campo y controla el proceso de forma automtica desde la pantalla del ordenador. Proporciona informacin del proceso a diversos usuarios: operadores, supervisores de control de calidad, supervisin, mantenimiento,

El control directo lo realizan los controladores autnomos digitales y/o autmatas programables y estn conectados a un ordenador que realiza las funciones de dilogo con el operador, tratamiento de la informacin y control de la produccin, utilizando el SCADA.

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SOPORTE DE LAS TIC

A continuacin se muestra la relacin de software especializado que cuenta SEDAPAL as como una breve descripcin de su funcionalidad:

N 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

Software ArcView Gis AutoCAD SewerCAD WaterCAD MapGuide Maximo 7 S10 OASYS ASPEN TECH SURVALENT Corel Draw Photoshop Visual Expert Macromedia Suite PVCS Rational Rose

Funcionalidad Herramienta para desarrollo de informacin geogrfica Herramienta de diseo de Ingeniera y Arquitectura Herramienta de modelamiento de sistemas de agua potable Herramienta de modelamiento de sistemas de aguas residuales Herramienta de edicin de cartografa digital Para gestin del mantenimiento a equipos y maquinarias Herramienta para elaboracin de presupuesto de proyectos Sistema SCADA de Tratamiento de Agua Potable Sistema SCADA de Distribucin Primaria Sistema SCADA de Estaciones de Bombeo Herramienta que permite el diseo grafico Herramienta de diseo y retoque grafico Control y manejo de versiones en el desarrollo de aplicaciones Paquete de aplicaciones para desarrollo Web Herramienta para el control de versiones de desarrollo de aplicaciones Herramienta para el anlisis y modelamiento de sistemas de informacin

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SISTEMAS PRINCIPALES

EL ENTORNO DE SEDAPAL
Retos de SEDAPAL

SISTEMA SCADA
SISTEMA DE AUTOMATIZACIN DE LAS ESTACIONES REMOTAS LOCALES Y SU INTEGRACIN CON EL SISTEMA SCADA DEL CENTRO PRINCIPAL CONTROL DE SEDAPAL

Sedapal viene implementando el sistema SCADA, para la automatizacin de la Planta, comprendida dentro del proceso de modernizacin de la empresa, de manera que pueda 19

contar con tecnologa de punta para la supervisin y operar a control remoto a traves de un sistema de radio o de fibra ptica.

OBJETIVO Establecer las especificaciones tcnicas para la Automatizacin local de las estaciones remotas e Integracin de los mismos hacia el SCADA del Centro Principal de Control de SEDAPAL en la Atarjea. Establecer las especificaciones tcnicas para la integracin de las estaciones remotas a la base de datos SCADA, base de datos histrica SCADA, base de datos histrica e Interfase Grfica del Sistema SCADA existente.

La Empresa de Servicios de Agua Potable y Alcantarillado de Lima, SEDAPAL, en su lineamiento de ampliar y prestar mejores servicios de abastecimiento agua potable y alcantarillado en las zonas perifricas de la ciudad de Lima, viene ejecutando proyectos que permitirn el acceso a la poblacin de estos servicios bsicos. Como parte de la optimizacin de estas Obras se est considerando que la operacin de cada una de estas est automatizada e integrada al Sistema SCADA en lo que respecta a sus instalaciones hidrulicas (pozos, reservorios, rebombeos, entradas a sector, etc.) que se interconectarn a la red de distribucin primaria de agua potable. Dichos proyectos involucran niveles de Automatizacin Local o entre estaciones y generalmente la Integracin hacia el Centro Principal de Control.

CARACTERISITICAS TECNICAS NIVELES DE AUTOMATIZACION: El sistema a implementar debe ser concebido para una estructura jerarquizada de Cinco Niveles y se presentan a continuacin:

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NIVEL 4 Est conformado por el Sistema SCADA del Centro de Control, el cual permite efectuar lo siguiente: Controlar la operacin de los equipos en forma remota. Enviar setpoints (consignas) de operacin de los equipos en forma remota. Monitorear los parmetros hidrulicos y elctricos de las ER (tele estados, tele alarmas y telemedidas). Acceder en forma remota a los PLCs y/o Sensores de las ERs. El protocolo de comunicaciones local, en el Centro de Control Principal ser TCP/IP. NIVEL 3 Est conformado por los Centros de Control Zonal, ubicados en los Centros de Servicios o las Plantas de Tratamiento (PTAR) los mismos que efectan el Monitoreo de los parmetros hidrulicos y elctricos de las ER de los Grupos Hidrulicos dentro de su rea de responsabilidad (tele estados, tele alarmas y telemedidas). El protocolo de comunicaciones local, en el Centro de Control Principal ser TCP/IP. NIVEL 2 21

En este nivel se tiene a los PLCs de las ERM y ERS los cuales intercambian informacin para la realizacin del control automtico y secuencial de manera autnoma Supervisando y Controlando sobre los datos preparados de los niveles 1 y 0. NIVEL 1: INSTRUMENTACION DE CAMPO Est constituido por los instrumentos que recogen informacin de las variables fsicas, para su procesamiento. La adquisicin de datos ser a travs de buses de campo estndar con protocolos tales como PROFIBUS o MODBUS, con herramientas bsicas de diagnostico y configuracin, la instrumentacin tpica en las estaciones son: medidores de caudal, transmisores de nivel , transmisores de presin, panel grafica de operador, actuadores elctricos, analizadores de red, arrancadores de estado slido, variadores de velocidad, etc. NIVEL 0: EQUIPOS DE CAMPO Est constituido por las vlvulas, tuberas, motores, etc.

INTEGRACION AL CENTRO DE CONTROL ATARJEA Las ERs se integrarn a la plataforma SCADA (definida en requerimiento de software), esta integracin ser a nivel de la Base de datos SCADA y Base de datos histrica HIS del Centro de Control Principal La Atarjea con el fin de supervisar, controlar en tiempo real y obtener un histrico de las seales listadas en el Anexo B. Teniendo en cuenta que los tiempos de registro de la informacin analgica de las variables hidrulicas sern no mayor de 2 3 minutos y de las variables elctricas cada 10 a 15 minutos pudiendo ser optimizadas previa coordinacin. As mismo se desarrollar la interfaz Grfica del Sistema Scada (en forma geogrfica) adicionando los objetos grficos relacionados con los procesos de automatizacin de los grupos Hidrulicos, en concordancia con la filosofa de operacin del Anexo A. A continuacin se especifican las principales actividades a efectuar a nivel de la base de datos SCADA, base de datos histrica e Interfaz grfica: BASE DE DATOS SCADA Verificacin de la conectividad entre el CC y ERM, ERS Desde el CC, Servidores SCADA y Estaciones de Operacin/Desarrollo se verificaran la conectividad de seales hacia los equipos instalados en campo: PLC, RTU, Sensores (Pruebas Punto a Punto). Edicin Plantillas de Puntos SCADA Las Plantillas actualmente podrn ser utilizadas para el proceso de creacin de los puntos SCADA de las ERs de los nuevos grupos hidrulicos. Creacin de Lneas de Comunicacin y ERs Con el Desarrollador de la base de datos Scada deber crearse las lneas de comunicacin as como su configuracin correspondiente (dependiendo del tipo de comunicacin SCP) con las ERM del Grupo Hidrulico al cual se adicionan todas las ERs

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que lo constituyen. Base de datos histrica Scada En el Desarrollador de la base de datos Scada se crearn los archivos circulares conteniendo la informacin histrica correspondiente a las nuevas ER que se incorporarn. Base de datos histrica HIS Relacional Luego de efectuado los puntos anteriores se utilizara el aplicativo de mantenimiento de la informacin histrica con el fin de agregar las ERs constituyentes del Grupo Hidrulico. Se seleccionarn del total de puntos de cada estacin aquellos que tendrn informacin histrica. Aplicativos de Reportes y Curvas de Tendencia Se realizarn las configuraciones necesarias para que el aplicativo de reportes y curvas de tendencia contenga las variables hidrulicas y elctricas, as como las seales digitales de las ER implementadas, incluyndose reportes resmenes, como Caudal y Volumen por Sectores, en el caso de las PTARs, Plantas de tratamiento de agua potable, EOSBA, EDP los reportes sern coordinadas con el rea usuaria y el rea del equipo de informtica.

Manuales y Procedimientos Diccionario de datos descripcin de variables y origen de alarmas Definicin de registros de procesos y tareas implementadas Documentacin detallada de la arquitectura del sistema Documentacin general de la ER implementada

LISTA

DE

SEALES

SCADA

El anexo B presenta la lista de seales SCADA que el contratista debe tener en consideracin para la integracin de las ER del proyecto al CC. La nomenclatura de los puntos se ha codificado utilizando 08 caracteres segn Cdigo de Equipo o Instrumento, Numero de Equipo y Nmero de Seal:

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El nmero correlativo de Seal identificara a cada una de las seales asociadas a un mismo equipo.

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REQUERIMIENTO DE SOFTWARE En el caso de implementar sistemas SCADA para utilizarse en redes de distribucin de agua potable, se debern integrar al SCADA de Redes Primaria o de Estaciones de Bombeo actualmente existentes implementando los cambios necesarios para el cumplimiento de todos los requerimientos mnimos de software y hardware de la empresa definidos en este documento o implementando una nueva plataforma SCADA que si cumpla con lo solicitado. En el caso de implementar sistemas SCADA para utilizarse en plantas de tratamiento de aguas residuales, se deber utilizar un software SCADA que cumpla con todas las especificaciones tcnicas solicitadas en el presente documento. En el caso de implementar sistemas SCADA para utilizar en plantas de tratamiento de agua potable, se deber utilizar un software SCADA que cumpla con todas las especificaciones tcnicas solicitadas en el presente documento.

REQUERIMIENTO DE HARDWARE REUTILIZACION DE HARDWARE DISPONIBLE: En caso de reutilizar la plataforma de cmputo del sistema SCADA en operacin, se debern tomar en cuenta las siguientes consideraciones: _ El nivel de uso promedio del servidor SCADA en operacin en procesamiento no deber encontrarse sobre el 65% de utilizacin. _ El nivel de uso promedio de la memoria principal (memoria RAM) del servidor SCADA en operacin no deber sobrepasar el 70% de utilizacin. _ El almacenamiento disponible deber contar con el espacio necesario para albergar la informacin histrica a requerir por el proyecto a implementar. Los niveles de uso de los recursos sern evaluados por los especialistas en soporte tcnico del Equipo de Informtica de SEDAPAL y con las metodologas actualmente utilizadas por esa rea.

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MODOS DE OPERACIN DE UN ESQUEMA HIDRAULICO

MODO DE OPERACIN REMOTO DE UN ESQUEMA HIDRAULICO Este modo de Operacin se caracteriza por dar al Supervisor del Sistema SCADA la faculta de controlar el Esquema Hidrulico desde el Centro de Control. Si el selector de Submodo est en Manual u Off no se efectuara ningn proceso. En este modo se anula el control Local. En la Figura 2.1 se muestra un esquema de las opciones de trabajo en el modo remoto. La eleccin de los submodos AUTOMTICO o MANUAL se har desde el sistema SCADA y por lo tanto el PLC de la estacin remota respectiva debe tener en consideracin esta programacin.

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LLENADO AUTOMTICO PROCESO DE LLENADO DE POZOS A RESERVORIO Este proceso consiste en el arreglo en que uno o varios pozos llenan un reservorio en comn, el proceso de llenado ser configurado desde el SCADA y por lo tanto el PLC de la estacin remota respectiva debe tener en consideracin esta programacin. A) CONFIGURACIN: El Supervisor podr ingresar, desde el SCADA, valores que intervendrn directamente en el proceso a travs de 3 cuadros (figura 2.2): CUADRO DE SELECCION DE POZOS. CUADRO DE CONFIGURACIN DE NIVEL DE RESERVORIO. CUADRO DE CONFIGURACIN HORARIA DEL PROCESO DE LLENADO POZOS-RESERVORIO. A.1. CUADRO DE SELECCION DE POZOS Este cuadro permite al Supervisor, Seleccionar los pozos que sern considerados en el ARRANQUE de PROCESO. Para el caso de los pozos que no estn seleccionados se les considerara en estado de STANDBY, es decir pueden ser seleccionados en cualquier momento segn criterio del Supervisor o si el sistema as lo solicite (Por Nivel de Reservorio).Ver las tablas 2.1 y 2.2.

A.2. CUADRO DE CONFIGURACIN DE NIVEL DE RESERVORIO En este cuadro el Supervisor desde el SCADA, configura la Cantidad de Pozos a Encender a diferentes Niveles del reservorio. Cuanto ms vaci se encuentre el Reservorio, mayor cantidad de Pozos a Encender. Es necesario indicar que para cada una de las consignas de altura existe una banda muerta en la cual el proceso se mantendr inactivo. Esta banda muerta ser asociada a una variable para que el Supervisor pueda ingresar el valor requerido. En la figura 2.3 se presenta un esquema del principio de funcionamiento de la banda muerta.

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La banda muerta ser ingresada por el Supervisor a travs de una variable, esto se aplicar para cada uno de las consignas de Nivel de Reservorio. La finalidad de usar una banda muerta es evitar que la transicin entre Arranque/Parada de electrobombas sea demasiada corta. La cantidad de Franjas especificada es cuatro (4), esto quiere decir que se pueden dividir los encendidos de pozo hasta en cuatro (4) configuraciones diferentes de niveles. La cantidad de Franjas a establecer ser directamente proporcional a la cantidad de pozos que abastecen el reservorio, es decir a mayor cantidad de pozos, mayor cantidad de franjas. En la tabla 2.3 se muestran cuatro (4) Niveles de altura.

A.3. CUADRO DE CONFIGURACIN HORARIA DEL PROCESO DE LLENADO POZOSRESERVORIO En este cuadro el Supervisor configura (desde el SCADA), los diferentes Intervalos de Arranque/Parada del Proceso de llenado Pozos-Reservorio. Ver tablas 2.5 y 2.6.

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CASO PRCTICO
EVALUACION DE SOFTWARE REA: EQUIPO DE PRODUCTIVIDAD CON CALIDAD RESPONSABLE: JORGE RUCOBA TELLO CARGO: JEFE DE EQUIPO DE PRODUCTIVIDAD CON CALIDAD SOFTWARE A USAR:

RESUMEN: En vista de que SEDAPAL, especialmente el rea de produccin, tenan deficiencia en el desarrollo de los procesos y operaciones, as como la insatisfaccin de los clientes, traducidas en reclamos. Con estos problemas SEDAPAL estaba en la obligacin de encontrar una solucin que sea lo suficientemente eficaz. Es por esta razn que SEDAPAL requiere la implementacin de un software que realice el gerenciamiento del programa de auditorias internas, de proveedores, y de clientes, con el fin de asegurar la agilidad, confiabilidad y la eficacia en el cumplimiento de dicho programa. La idea de la aplicacin del software es lograr la automatizacin de la realizacin, con ayuda de la base de datos, de todas las etapas existentes en el proceso de auditoria, a partir de la planificacin y aprobacin, basndose en el registro de las auditorias realizadas. Con esto se espera que se pueda ofrecer diversos tipos de consulta y reportes de auditorias, las no-conformidades las acciones correctivas/preventivas, as como grficos indicadores de desempeo mostrando las puntuaciones obtenidas por las unidades auditadas. La idea es incorporar herramientas de organizacin, clasificacin e investigacin que proporcione un acceso simple e inmediato al conjunto de registros existentes. Entre otras acciones esta la de utilizar mecanismos de control de acciones pendientes, llamado TeamWorkflow, que notifica automticamente los responsables por acciones pendientes, en el momento adecuado, y autoriza el registro de informacin pertenecientes a la solucin de stas. La informacin que se necesite en cuanto al rea de produccin, es la que proporciona la base de datos. 31

Entre la informacin relacionada a la produccin se encuentra en el siguiente dato:

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CASOS DE XITO
Sistema SCADA en el centro de control de Petroproduccion (Ecuador) Telvent, la empresa del sector de TI, anunci hoy que pondr en prctica su sistema SCADA OASYS en el principal centro de control y centros de produccin , De Petroproduccion, Ecuador del estado de propiedad de la empresa de exploracin de petrleo, ubicado en el distrito de Amazonas. El proyecto tiene un valor de ms de 13 millones de euros

Este sistema permitir centralizar la gestin de sus instalaciones de Petroproduccion a a travs de un centro de control principal situado en Lago Agrio. Este centro estar conectado a varios sistemas 34

distribuidos entre las diferentes subestaciones, centros de generacin y estaciones de produccin de petrleo. Telvent se encargar de los estudios preliminares y de la ingeniera, el desarrollo de sistema de control SCADA OASYS , la ejecucin y pruebas, as como todos los operativos de puesta en marcha. Telvent ser tambin responsable de la informacin geogrfica y aplicaciones de formacin del personal.

CONCLUSIONES
Para poder dar respaldo al crecimiento y cumplir con las metas establecidas, SEDAPAL consider dar inicio a una nueva etapa de desarrollo tecnolgico, la cual inclua la Integracin de los sistemas SCADA (Sistemas de Control y Adquisicin de Datos) orientado a la automatizacin del control del procesamiento y distribucin en la red del agua potable; La informacin que transmite el sistema SCADA de Sedapal en el rea de Produccin (Planta Atarjea) posee ms de 11 aos de antigedad y ha ido perdiendo vigencia y en la actualidad carece de confiabilidad, por lo tanto, Sedapal ha considerado la necesidad de planificar e implantar un proyecto que permita establecer las especificaciones tcnicas para la integracin de las estaciones remotas a la base de datos SCADA, base de datos histrica SCADA, base de datos histrica e Interfase Grfica del Sistema SCADA existente. Por otro lado, el sistema SCADA le permite a Sedapal almacenar, transferir y aplicar operaciones de control y supervisin con mayor eficiencia mediante la generacin de informes a partir de datos histricos, graficas de evolucin de procesos, ayuda a la modificacin de la

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infraestructura y el flujo de informacin para los usuarios, los responsables y la administracin superior (mejora en la toma de decisiones).

De acuerdo al caso prctico, se realiz un anlisis de verificacin y comparacin de los dos sistemas propuestos para determinar el software adecuado para solucionar los problemas establecidos en el caso y poder efectuar el gerenciamiento del programa de auditoras internas, proveedores y clientes. El anlisis se bas en proyectar el costo/beneficio de cada sistema, en el cual el programa ISOSYSTEM AUDIT es el que proyecta un mayor beneficio, as como las mejores caractersticas necesarias para el programa como: la integracin de la base de datos, generacin de reportes, consultas y grficos personalizados y la agrupacin de los datos relacionados a las auditorias en tiempo real; las cuales se mostraron en el cuadro comparativo. La forma en que se desarrolla la administracin del conocimiento, radica en la utilizacin de herramientas destinadas a la clasificacin y al ordenamiento de la base de datos, as como el procesamiento de la informacin y su respectivo anlisis. El uso de los sistemas antes mencionados, que surgen con la idea de automatizar todos los procesos relacionados del caso mostrado, contribuyen a la mejor administracin de los proceso, a mejorar la eficiencia operativa y a la mejor toma de decisiones por parte de la gerencia.

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BIBLIOGRAFIA

SISTEMA SCADA .http://www.completescada.com/ (revisado el18 de noviembre del 2012) SEDAPAL http://www.sedapal.com.pe/ (revisado el18 de noviembre del 2012) http://www.sedapal.com.pe/c/document_library/get_file?uuid=07c160eb-4d34-4a9a-a2c41ced3714955c&groupId=10154 (revisado el 20 de noviembre del 2012) SEDAPAL http://www.sedapal.com.pe/scada (revisado (revisado el 2 de noviembre del 2012)

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VISITA A SEDAPAL http://www.youtube.com/watch?v=R_MLXSQWZ1w/revisado (revisado El 10 de diciembre del 2012) SCADA DEMO DAQ FACTORY http://www.youtube.com/watch?v=IkVTS0-SF_Q (revisado El 10 de diciembre del 2012) NUESTRA EMPRESA SEDAPAL http://www.sedapal.com.pe/logistico-financiero-sap (revisado El 10 de diciembre del 2012)

INFORME TECNICO PREVIO DE EVALUACION DE SOFWARE N 001-2008/EI. SEDAPAL. AREA DE EQUIPO DE PRODUCTIVIDAD CON CALIDAD. MANUAL DE ESTANDARIZACION. SEDAPAL MARZO 2010. VISTO EL 15/12/2012. MEDIDORES DE CHORRO MLTIPLE. SEDAPAL 2010/02/11. EFICIENCIA EMPRESARIAL COMO CONDICION PREVIA PARA SERVICIOS EFICIENTES. SEDAPAL. VISTA EL 12/12/2012. SISTEMA DE AUTOMATIZACIN DE LAS ESTACIONES REMOTAS LOCALES Y SU INTEGRACIN CON EL SISTEMA SCADA DEL CENTRO PRINCIPAL CONTROL DE SEDAPAL 12/09/2012. TRATAMIENTO DE AGUA. EVALUACION DE PLANATS Y DESARROLLO TECNOLOGICO. SEDAPAL Ing. Yolanda Anda Crdenas.Lima, Abril del 2000. SERVICIO DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE LIMA Y CALLAO.VOLUMEN III PROGRAMA DE INVERSIONES Y FINANCIAMIENTO DE SEDAPAL tomo N1. NOVIEMBRE 2005.

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ANEXOS

ANEXO A
TERMINOLOGIA

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40

ANEXO B
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LISTA DE SEALES DE LAS ESTACIONES REMOTAS

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