Karel Manual Programacion

Centralitas serie MS Manual de programacin
Para evitar problemas preste atencin a los siguientes consejos:

Lea esta gua cuidadosamente antes de comenzar a programar su equipo y gurdela para consultas posteriores. Este manual explica el procedimiento de programacin de los sistemas MS38s (Compact), MS38 RDSI (Compact RDSI), MS48 (Plus), MS48 RDSI (Plus RDSI), MS128 (Clsic) y MS224 (lite) Dado que la programacin es uno de los pasos ms importantes para poner en funcionamiento una centralita telefnica, debe estar hecha nicamente por personal del Servicio Tcnico Autorizado. La programacin efectuada por personal no autorizado, puede causar un funcionamiento indeseado del sistema. El personal del Servicio Tcnico Autorizado deber informarse de todos los aspectos que el usuario final requiera para tomar las notas pertinentes que le permita escribir primeramente los cdigos de programacin a introducir en el sistema. Posteriormente deber archivar estos cdigos en lugar seguro para posteriores operaciones de servicio. Este no es un dispositivo que el usuario pueda reparar; por tanto pngase en contacto con el Servicio Tcnico Autorizado en caso de cualquier funcionamiento anmalo. No exponga su equipo a la luz solar directa. Evite cualquier derramamiento de sustancias lquidas en su equipo. Haga una limpieza exterior de su equipo con un pao de algodn ligeramente humedecido en agua. No aplique ningn producto qumico para limpiar. Pngase en contacto con su distribuidor autorizado en caso de querer cambiar el lugar de instalacin. Es conveniente usar el propio embalaje del dispositivo en caso de transporte del mismo.
CENTRALITAS SERIE MS. MANUAL DE PROGRAMACIN. REV: 001.30.10.2002(1)

KAREL se reserva el derecho para realizar los cambios oportunos de las funciones del producto especificado en este documento sin previo aviso, con el propsito de su desarrollo y mejora. Los productos pueden poseer caractersticas o funciones diferentes respecto de la informacin especificada en este manual dependiendo de las versiones de software y de hardware.
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KAREL Sistemas MS Manual de Programacin Ver: 001.30.10.2002 (1)
NDICE
SECCIN INTRODUCCIN ESTRUCTURA GENERAL PLAN DE NUMERACIN ABREVIATURAS PROGRAMACIN DEL SISTEMA I . MODO I.1. I.2. I.3. I.4. DE PROGRAMACIN ENTRAR AL MODO DE PROGRAMACION SALIR DEL MODO DE PROGRAMACION BLOQUEO DEL MODO DE PROGRAMACION INTRODUCCION DE LOS CDIGOS DE PROGRAMACIN II. PROGRAMAS DE LAS EXTENSIONES II.1. SUPERVISOR DEL SISTEMA II.2. AUTORIZACION DE LLAMADAS EXTERNAS II.3. RESTRICCION POR PREFIJOS II.4. EXTENSIN EXCLUDA DE LA RESTRICCIN POR PREFIJOS II.5. GRUPOS DE ACCESO II.6. ASIGNACIN DE ENLACES A GRUPOS DE ACCESO II.7. GRUPO PBX II.8. PARMETROS DEL GRUPO PBX II.9. DESACTIVACION DEL FLASH II.10. NIVEL DE AUTORIZACION PARA LA INTRUSIN II.11. PERMISO PARA AUTOMARCACIN / INTRUSIN II.12. CAPTURA DE LLAMADAS EXTERNAS / DESTINO DE LLAMADAS DESVIADAS II.13. DURACIN DE LLAMADAS SALIENTES II.14. DURACIN DE LLAMADAS ENTRANTES II.15 OPERADORAS EN PARALELO II.16 LNEA DIRECTA (877777) (877778) (837) 5 5 5 6 6 7 7 7 8 9 10 10 11 13 13 14 16 16 17 17 18 19 COD. PAG. 1 2 3 4
(803) (887) (8007/8008) (887 E 8) (801) (802) (805) (8026) (8071) (806) (8073) (8074) (801 E 9) (8084) (8085/8086) (804)
iii
SECCIN II.16a II.17
COD.
PAG. 20 21 21 22 23 24 24 26 26 27 30 31 33 34 34 34 35 35 36 37 38 38 39 39 40 40 40 41
LLAMADA DIRECTA A UNA LINEA DIRECTA (804) LIMITADOR DE INTENTOS DE LLAMADAS (80823) PARA LINEAS DISA / ACD II.18 DEFINICIN DE CODIGO DE CUENTA (8003) FORZADA II.19. EXTENSIN DE ACCESO DIRECTO DESDE (801 E 8) LNEAS DISA / ACD II.20. DEFINICIN DE HABITACIN DE HOTEL (8028) II.21. PERMISO DE ACCESO A LAS (8029) HABITACIONES DEL HOTEL II.20. LMITE DE CRDITO (8079) III. PROGRAMACIN DE LOS ENLACES III.1. ESTADO DE LAS LNEAS Y SEALIZACIN (89) III.2. PARMETROS DE LAS LNEAS (800) III.3. DESVO SI ENLACE OCUPADO (8050) III.4. TIPOS DE ENLACES: DISA / ACD / NORMAL (8070) III.5. AJUSTE PERMANENTE DEL NIVEL DE VOZ (8025) IV. PROGRAMACIN DEL SISTEMA IV.1. SELECCIN DEL PAS (8009) IV.2. CDIGOS STD / ISD (800019) IV.3. MODO NOCTURNO AUTOMTICO (883) IV.4. ACTIVACIN AUTOMTICA DE LAS (884) OPERADORAS EN PARALELO IV.5. ACTIVACIN AUTOMTICA DE LOS (8098) SERVICIOS SEGN EL DA IV.6. FACILIDADES DEL TIMBRE Y DEL REL (809) IV.7. TIEMPO DE ACTIVACIN DEL REL (8094) IV.8. TIEMPO DE RELLAMADA (8082) IV.9. TIEMPO DE DESCONEXIN POR FLASH (8099) IV.10. RETENCIN AUTOMTICA (8089) IV.11. REPARTO DE CARGA DE LAS LNEAS (8027) IV.12. MTODO DE RECUPERACIN DE MLTIPLES (808) LLAMADAS APARCADAS IV.13. SEALIZACIN MF (8088) IV.14. LCR: LEAST COST ROUTING (enrutamiento (8006) de menor coste)
iv
IV.15. SERVICIO DE COMPROBACIN DE ENLACES
(827 or 747)
49
SECCIN
COD.
PAG. 50 52 52 53 54 55 57 57 57 58 64 64 64 64 66 69 69 73 73 73 73 78 80 80 81 82
IV.16. INICIALIZACIN DE TABLAS (745) NUMERACIN FLEXIBLE V.1. INICIACIN DE LA NUMERACIN FLEXIBLE (8869) V.2. NMERO DE LAS EXTENSIONES FLEXIBLE (886) V.3. N DE DGITOS FLEXIBLE (88600) V.4. CDIGOS FLEXIBLES (8860) V.5. ANULAR TODOS LOS NMEROS DE (8868) EXTENSIONES V.6. REINICIO DE LA TABLA DE NUMERACIN (8867) V.7. ARCHIVO DE LA TABLA DE NUMERACIN (8866) FLEXIBLE V.8. RECUPERACIN DE LA TABLA DE (8865) NUMERACIN FLEXIBLE VI PROGRAMAS DEL ACD VI.1. ACTIVACIN AUTOMTICA DEL ACD (885) VI.2. MENS DE UNA SOLA TECLA (8087) VI.3. VOLUMEN DE LOS MENSAJES DEL ACD (86447) VI.4. GRABACIN DE LOS MENSAJES DEL ACD (864) VI.5. BORRADO DE TODOS LOS MENSAJES DEL (86444) ACD VI.6. BORRADO DE UN SOLO MENSAJE (8644) VII PROGRAMAS DEL EMB VII.1. VOLUMEN DE LOS MENSAJES DEL EMB (86448) VII.2. CALIDAD/CAPACIDAD DE LAS GRABACIONES (86449) DEL EMB VII.3. NIVELES DE AUTORIZACIN PARA LAS (8072) FACILIDADES DEL EMB VIII TARIFICACIN VIII.1 PRECIO DEL PULSO (8778) . VIII.1a MULTIPLICADOR DEL PRECIO DEL PULSO (8023) VIII.2 INVERSIN DE POLARIDAD (80222) VIII.3 PERIODO DE INICIO DE UNA LLAMADA (8777) V.
VIII.4 TABLA DE TARIFAS
(8023)
83
SECCIN
COD.
PAG. 85 85 85 86 87 87 88 88 89 89 90 91 94 97
IX. LISTADOS IX.1. NIVEL DE LISTADOS / DISPOSITIVO (877) IX.2. RESET DE CONTADORES (8769) IX.3. EXCLUSIN DE PUERTOS PARA (8083) TARIFICACIN X PROGRAMACIN DEL PORTERO AUTOMTICO . XI X.1 EXTENSIN EN LA QUE SUENA PROGRAMACIN LINEAS RDSI XI.1. XI.2 XI.3 XI.4 MARCADO DE LAS LNEAS RDSI DEFINICIN DE LOS NMEROS MSN COMPARACIN DE NMEROS MSN DEFINICIN DE LAS EXTENSIONES QUE SONARN XI.5 PARMETROS GENERALES XI.6 PARMETROS ESPECIFICOS PARA CADA CANAL PROGRAMACIN REMOTA XII.1. INTRODUCCIN A LA PROGRAMACIN REMOTA XII.2. SALIDA DE LA PROGRAMACIN REMOTA XII.1. CDIGOS DE PROGRAMACIN XII.2. CDIGOS DE FACILIDADES XII.3. INICIALIZACIN DE TABLAS XIII LOCALIZACIN DE PROBLEMAS XIII.1. FACILIDADES DE USUARIO XIII.2. FACILIDADES DE OPERADORA XIII.3. FACILIDADES DEL VM48 XIII.4. FACILIDADES DE TARIFICACIN XIII.5. FACILIDADES DEL MDULO DSS80 (805) (89) (80042 P 01) (80042 P 02) (8005) (80040) (80041)
XII
(#3828 o #3748) (829 o 749 / #)
98 98 98 99 100 101 101 104 105 106 106
(825)
vi
INTRODUCCIN
Esta Gua de Programacin contiene la referencia de todos los programas para las centralitas KAREL de la serie MS y sus accesorios. Esta Gua est preparada para los tcnicos que deben instalar y programar estos equipos. La programacin de la central debe ser realizada desde el telfono del Supervisor del Sistema. Por defecto, el Supervisor del Sistema es la operadora (Extensin: 11, 111 1111 dependiendo de la capacidad del sistema), pero mediante programacin puede cambiarse la extensin Supervisor del Sistema a cualquier otra extensin del sistema. El sistema no puede ser programado en modo normal de funcionamiento, para ellos es necesario cambiar a modo de programacin. En este manual encontrar todos los cdigos y sus posibles variables. Estos cdigos deben ser salvados en la memoria a la vez que el sistema pasa del modo de programacin al modo de funcionamiento normal. En caso de no salvar los cdigos programados, estos debern ser introducidos nuevamente en caso de fallo de energa elctrica. La estructura de los cdigos de programacin es siempre la misma. Hay un cdigo estndar seguido de diferentes variables. Los detalles de estas variables han sido incluidos en la descripcin de cada cdigo (Ver apartado Estructura General)
ESTRUCTURA GENERAL
Las explicaciones de los programas de esta Gua tienen una estructura con el siguiente formato: Ttulo: Nombre del programa y el cdigo por defecto. Descripcin: Breve descripcin de la facilidad. Activar/ Cancelar: Cdigos de Activacin y Desactivacin de la facilidad. (Obviamente esta seccin aparece slo en aquellos programas que permitan Activar y Cancelar o en aquellos cuyos cdigos de Activacin y Cancelacin sean diferentes) Parmetros: Se listan los parmetros necesarios para la programacin con su significado. Valor por Defecto: Valores del programa que vienen de fbrica o tras un reset. Notas: Notas explicativas, restricciones y comentarios relativos al programa.
IMPORTANTE a. En el ttulo se indica el cdigo de programacin por defecto, si este cdigo se cambia mediante la numeracin flexible, ya no se corresponder con el indicado en esta Gua. b. Los nmeros de los enlaces de los ejemplos incluidos en esta Gua son de 2 dgitos pero pueden ser cambiados. c. Los nmeros de las extensiones de los ejemplos incluidos en esta Gua son de 2 dgitos pero pueden ser cambiados o en cualquier caso depender de la capacidad del sistema a programar (ver apartado Plan de Numeracin) Es decir, se pueden cambiar los cdigos de programacin y los nmeros de las extensiones incluidos en esta Gua con la facilidad de Numeracin Flexible.
NOTA A lo largo de esta gua se emplearn las palabras lnea y enlace como sinnimas, ambas referidas a una lnea telefnica externa, conectada por una parte al sistema KAREL y por otra a la Central Telefnica Pblica.
PLAN DE NUMERACIN
Las centralitas de la serie MS tienen diferentes planes de numeracin en funcin de los tipos y sus capacidades. Las diferencias y el plan de numeracin por defecto de cada PBX de la familia MX puede observarse en la siguiente tabla. Cuando se requiere introducir el nmero de la extensin durante la programacin, el ltimo valor del nmero de la extensin debe introducirse mediante el cdigo respectivo de programacin. Capacidad (Capacidad inicial / Tipo PBX nmero total de puertos) 4 lneas / 8 extensiones MS38s 12 puertos 1 lnea RDSI / 8 MS38s extensiones RDSI 10 puertos, mximo 12 puertos 4 lneas / 12 extensiones MS48 16 puertos, mximo 48 puertos 2 lneas RDSI / 12 MS48 - RDSI extensiones 16 puertos, mximo 48 puertos 0 lneas / 0 extensiones MS128 mximo 128 puertos 0 lneas / 0 extensiones MS224 mximo 224 puertos (E): Con tarjeta de expansin
Nmero de Nmero de Numeracin l n eas extensiones Flexible 01...04 01...02 01...04 (E)* 01...04 01...12 (E) 01...04 01...12 (E) 01...20 (E) 01...28 (E) 11...18 11...18 11...22 (E) 11...22 111...150 (E) 11...22 111...150 (E) 111...234 (E) 1111...1310 (E) No disponible No disponible
Disponible
Disponible
Disponible Disponible
ABREVIATURAS
Se ha procurado utilizar el menor nmero de abreviaturas posible en esta Gua, pero a continuacin se describe el significado (en ingls y en castellano) de las ms comunes: ACD BDP C.O. CRL DDI DISA DP DTMF EVM ISD ISDN LCR MF MSN PBX STD RDSI Automatic Call Distributor Busy Display Panel Central Office Call Record Listing Direct Dialing In Direct Inward Subscriber Access Dial Pulse Dual Tone Multi-Frequency Electronic Voice Mail International Subscriber Dialing Integrated Services Digital Network Least Cost Routing Multifrecuency dialling Multiple Subscriber Numbering Private Brach Exchange Subscriber Trunk Dialing Integrated Services Digital Network Distribuidor Automtico de Llamadas Panel de Ocupacin Central Telefnica Pblica Listado de Registros de Llamadas Marcacin Directa a Extensiones Acceso Directo a Extensiones Marcacin por Pulsos Marcacin por tonos multifrecuencia Correo de Voz Electrnico Prefijo de Acceso a Internacional Red Digital de Servicios Integrados Enrutamiento de menor coste Marcacin por tonos multifrecuencia Mltiples Nmeros de abonado Centralita Privada Prefijo local / nacional (9) Red Digital de Servicios Integrados
I. MODO DE PROGRAMACIN
I.1. ENTRAR AL MODO PROGRAMACIN (877777)
Activa el Modo Programacin del sistema y, por lo tanto, permite que se introduzcan los cdigos de programacin. Si no se introduce, el sistema rechazar los cdigos introducidos y lo sealizar con un tono de error. Es necesario entrar en Modo Programacin cada vez que se quiera programar una facilidad. Para ello, se debe descolgar el microtelfono y teclear: 877777
NOTAS
1. 2. Al entrar en el modo de programacin el LED Pr de las consolas KAREL se encienden. Para evitar la introduccin involuntaria de cdigos de programacin, el sistema espera 60 segundos antes de recibir el primer cdigo una vez entrado en el Modo de programacin. Una vez transcurrido ese tiempo se debe teclear de nuevo 877777 para entrar en programacin. Este lmite se extiende otros 60 segundos cada vez que se ha introducido un cdigo correcto.
I.2. SALIR DEL MODO PROGRAMACIN
(877778)
Sale del Modo Programacin. Al introducir este cdigo se almacenan las modificaciones realizadas en la memoria no-voltil para prevenir las prdidas de las actualizaciones. 877778
NOTAS
1. El sistema tambin sale automticamente del modo programacin despus de 60 segundos, tal y como se explica en el programa Entrada al Modo programacin Sin embargo, se debe teclear siempre este cdigo al terminar una programacin para asegurar que las modificaciones se almacenan correctamente en la memoria no-voltil. Al salir del modo de programacin el LED Pr de las consolas KAREL se apagan.
2.
3.
Mientras introducimos los cdigos, es esencialmente importante introducir en los parmetros la longitud correcta. Si no es as, el cdigo puede ser ineficaz, o el sistema no funcionar como se desea debido a la entrada errnea del cdigo. Si este es el caso, el cdigo debe ser introducido de nuevo. Por consiguiente, se debe tener cuidado con la longitud de los parmetros que se han indicado en las definiciones de los cdigos. Como puede verse en las secciones de las definiciones de los parmetros, las longitudes de stos pueden ser variables. Si se introducen un parmetro cuya longitud es ms corta que la longitud que se indica como nmero mximo de dgitos, entonces se deber concluir pulsando la tecla colgando el auricular.
I.3. BLOQUEO DEL MODO DE PROGRAMACION
(837)
Impide que personas no autorizadas entren en el Modo Programacin del sistema utilizando el telfono del Supervisor del Sistema. 837 P Q
PARMETROS
P Q : =3 =2 Contrasea (password) del supervisor del sistema : La entrada al modo de programacin est bloqueada : La entrada al modo de programacin no est bloqueada
I.4. INTRODUCCIN DE LOS CDIGOS DE PROGRAMACI N

Tal y como indica el contenido de esta Gua cada programa tiene unos cdigos de programacin, es decir, unos dgitos que se deben teclear desde el telfono del Supervisor del Sistema. Para la mayora de los programas es necesario introducir el cdigo completo (o sea, todos los nmeros especificados en esta Gua de Programacin). En estos casos, se recibir el tono interno de invitacin a marcar como confirmacin de la introduccin correcta del programa. Sin embargo en algunos programas se puede parar antes de haber completado todos los nmeros del cdigo de programacin, y puede no ser necesario introducir los restantes dgitos. En estos casos, se debe colgar el microtelfono para completar la programacin. En esta gua aparece el smbolo detrs del cdigo que requiera colgar para la finalizacin de la programacin.
II. PROGRAMAS DE LAS EXTENSIONES

II.1. SUPERVISOR DEL SISTEMA (803)
El Supervisor del Sistema es la extensin desde la cual se puede poner al sistema en Modo de Programacin, se pueden introducir los cdigos y salir del Modo de Programacin. Este cdigo permite definir qu extensin ser el Supervisor del Sistema. 803 E
PARMETROS
E : Nmero de la extensin que se quiere sea el supervisor del sistema
POR DEFECTO
803 11 (es decir, la extensin 11 es el Supervisor del Sistema)
II.2. AUTORIZACION DE LLAMADAS EXTERNAS
(887)
Establece la Autorizacin para realizar llamadas externas de cada extensin. Es decir, controla qu tipo de llamadas externas puede realizarse desde cada extensin. Este programa se puede introducir tanto en Modo Da como en Modo Nocturno, estableciendo diferentes autorizaciones para cada modo. 887 E [9] P
PARMETROS
E [9] P : Nmero de extensin Parmetro opcional Si se introduce, el parmetro p es vlido para todas las extensiones empezando desde e hasta la ltima extensin fsica. = 0 : Llamadas internas. = 1 : Llamadas internas, locales y uso restringido de la memoria comn. = 2 : Llamadas internas, locales, provinciales, y uso restringido de la memoria comn. = 3 : Llamadas internas, locales, provinciales, internacionales y uso sin restricciones de la memoria comn. = 4 : Llamadas internas y uso sin restricciones de la memoria comn. = 5 : Llamadas internas, locales y uso sin restricciones de la memoria comn.
POR DEFECTO
P =1 para operadora, pare le resto de extensiones P = 0
NOTAS
1. 2. 3. Las extensiones que tienen un uso restringido de la memoria comn significa que slo pueden utilizar los nmeros de la memoria que se encuentren dentro de su nivel de autorizacin. La programacin por defecto depende de cada pas. Se debe asegurar la programacin para Espaa (80094). Si una extensin A transfiere una lnea interna a una extensin B, la extensin puede hacer llamadas dentro del nivel de autorizacin para llamadas externas de la extensin A.
II.3. RESTRICCION POR PREFIJOS ACTIVAR

8007 P Q
(8007/8008) CANCELAR
8008
Se pueden programar prefijos para impedir llamadas externas a esos nmeros.
PARMETROS
P =0 =1 =2 : : : Ninguna extensin puede marcar nmeros externos que comiencen por el prefijo Q ni en Modo Da ni en Modo Nocturno. Ninguna extensin puede marcar nmeros externos que comiencen por el prefijo Q en modo nocturno. Ninguna extensin puede marcar nmeros de larga distancia que empiecen con el prefijo Q despus de marcar el cdigo STD ni en Modo Da ni en Modo Nocturno. Las extensiones con autorizacin para llamadas externas tipo 1 no pueden marcar los nmeros locales que empiecen con el prefijo Q ni en Modo D a ni en Modo Nocturno. Las extensiones con autorizacin para llamadas externas tipo 1 si pueden marcar los nmeros de larga distancia que empiecen con el prefijo Q, despus de marcar el cdigo STD tanto en Modo Da como en Modo Noche. Las extensiones con autorizacin para llamadas externas tipo 1 si pueden marcar los nmeros locales que empiecen con el prefijo Q, tanto en Modo Da como en Modo Noche. Prefijo (como mnimo 1 y mximo 3 dgitos)
=3
=4
=5
POR DEFECTO
No se dispone de ningn prefijo definido para restricciones.
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NOTAS
1. 2. Si Q es un prefijo de uno o dos dgitos, cuando se est programando esta facilidad, se debe colgar para completar la secuencia de programacin. Se pueden introducir hasta 10 restricciones por prefijo diferentes. Si se intenta introducir ms de 10 restricciones, se recibir el tono de error nada ms marcar el cdigo 8007 . Aunque se haya definido una restriccin por prefijo con menos de 3 dgitos, la llamada se corta justo al marcar el tercer dgito cuando P = 4 5. Cuando se marca el cdigo 8008 para cancelar esta facilidad, se borran todos los prefijos. Para los parmetros P=2, P=4 y P=5 tendrn un nivel de autorizacin para llamadas externas de tipo 2. Si se llama a un numero de larga distancia que empieza por un prefijo de hasta 4 dgitos, luego esta llamada se grabar como una llamada local Los nmero locales de la memoria comn que estn restringidas mediante el cdigo 8007 (Restriccin por prefijos) pueden ser accesibles slo para aquellas extensiones que tengan un nivel de autorizacin igual a 5.
3. 4. 5. 6. 7.
II.4. EXTENSIN EXCLUIDA DE LA RESTRICCIN POR PREFIJOS
(887 E 8)
Permite especificar extensiones que tendrn autoridad para estar excluidas de las restricciones especificadas en Autorizacin de Llamadas Externas y Restriccin por Prefijos 887 E [9] 8 P
PARMETROS
E [9] P : : Nmero de extensin. Parmetro opcional Si se introduce el 9, el parmetro p, es vlido para todas las extensiones empezando desde e hasta la ltima extensin fsica. =0 : La extensin E est sometida a la restriccin por prefijos. =1 : La extensin E est excluida de la restriccin por prefijos.
POR DEFECTO
887 11 9 8 0 est activada.
9
II.5. GRUPOS DE ACCESO
(801)
Se puede definir un grupo de extensiones como Grupo de Acceso, para que utilicen un grupo de lneas externas reservadas para ellos. 801 E P
PARMETROS
E P : Nmero de extensin. = 00, 01,, 14 : Las extensiones slo pueden acceder a las lneas reservadas para su grupo con el programa Asignacin de Enlaces a Grupos de Acceso (Cdigo 802) = 15 : Las extensiones pueden acceder a todas las lneas excepto a aquellas que se han marcado como inaccesibles con el programa Asignacin de Enlaces a Grupos de Acceso (Cdigo 802)
POR DEFECTO
801 E 00 est activa para todas las extensiones.
NOTAS
1. P = 00 hasta 07 para equipos MS38s y MS38 RDSI
II.6. ASIGNACION DE ENLACE S A GRUPOS DE ACCESO
(802)
Asocia lneas externas para uso de los Grupos de Extensiones creados con el programa Grupo de Acceso 802 T P (P P P,,,,,,,)
T P P
PARMETROS
: Nmero de la lnea externa. = 00,,14 : Nmeros de los grupos de acceso (definidos en programa Grupos de Acceso) que pueden utilizar el enlace T. = 15 : El enlace T no est disponible para todas las extensiones.
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POR DEFECTO
802 T 00 est activo para todas las lneas.
NOTAS
1. P = 00,,14:
Mientras se programa esta facilidad, despus de marcar un grupo de acceso, en lugar de recibir el tono interno de invitacin a marcar, el sistema permite seguir introduciendo ms grupos de acceso. Es decir, con una sola entrada de este programa se puede asignar un a lnea hasta los 15 Grupos de Acceso a la vez. Si se desea programar que el enlace T sea accedido por menos de 15 Grupos, entonces se debe colgar al acabar de marcar el ltimo Grupo de Acceso. 2. Si el parmetro P se pone a 15, el sistema devuelve el tono interno de invitacin a marcar y no permite introducir ningn Grupo de Acceso ms. 3. Para clarificar, se presenta un ejemplo: Para: - Marcar la lnea 02 como indisponible, - Asignar la lnea 01 a los Grupos de Acceso 01, 02 y 03, - Asignar las lneas 02 y 03 al grupo de acceso 02, Los cdigos a marcar son: - 802 02 15, - 802 01 01 02 03 y colgar, - 802 02 02 y colgar, - 802 03 02 y colgar.
II.7. GRUPO PBX
(805)
Este programa se puede introducir tanto en Modo Da como durante el Modo Nocturno, de tal forma que se pueden tener un Grupo PBX durante el Modo da y otro durante el Modo Nocturno. Definir el Grupo PBX en las extensiones de una centralita significa: 1. Las extensiones dentro del Grupo PBX pueden responder las llamadas sonando en otra extensin del mismo Grupo usando la facilidad Recogida de llamadas dentro del Grupo. 2. Las facilidades de Sgueme si Ocupado y Sgueme si no contesta estn activadas entre todas las extensiones del mismo Grupo PBX. 3. Las extensiones de un mismo Grupo PBX pueden activar la facilidad de Operadoras en paralelo, de tal forma que las llamadas externas entrantes para
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cualquiera de los miembros del grupo sonarn es las siguientes tres extensiones del Grupo PBX tambin. 4. La facilidad de Aviso dentro de un Grupo PBX puede ser activada tecleando cualquier nmero de extensin del Grupo PBX.
ACTIVAR
805 E 1 E 2
CANCELAR
805 E 1 E 1
PARMETROS
E1 E2
POR DEFECTO NOTAS
: :
El primer Nmero de Extensin. El segundo Nmero de Extensin.
805 E1 E1 est activo para todas las extensiones.
1.
Introduciendo este cdigo varias veces se pueden incluir en el Grupo PBX tantas extensiones como se desee. Sin embargo, estas extensiones deben formar una cadena, es decir, E 1 de una entrada debe ser igual a E 2 la siguiente vez que se introduzca este programa. Ejemplo: Si queremos que las extensiones 112, 113 y 114 (12, 13 y 14 respectivamente) sean incluidas en un grupo PBX, deberemos de hacer lo siguiente: 805 112 113 805 113 114 805 114 112
2. 3.
Para borrar el Grupo PBX se debe cancelar el programa para todas y cada una de las extensiones del Grupo PBX. Para sacar una extensin del Grupo PBX debe introducirse el cdigo 805 seguido de dos veces el nmero de la extensin que se desea descartar. Veamos un ejemplo: Partimos del Grupo PBX creado anteriormente y ahora lo queremos hacer es quitar la extensin 114 (14), para lo cual introduciremos el siguiente cdigo: 805 114 114
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II.8. PARMETROS DEL GRUPO PBX

8026 P Q R S
(8026)
PARMETROS
P Q =0 =1 =0 =1 R =0 =1 S =0 =1 : : : : : : : : El desvo si no responde est desactivado en el Grupo PBX. El desvo si no responde est activado en el Grupo PBX. El desvo si ocupado est desactivado en el Grupo PBX para llamadas externas. El desvo si ocupado est a ctivado en el Grupo PBX para llamadas externas. El desvo si ocupado est desactivado en el Grupo PBX para llamadas internas. El desvo si ocupado est activado en el Grupo PBX para llamadas internas. Una extensin puede responder una llamada sonando en otra extensin del mismo Grupo PBX marcando slo el5 (captura de llamadas con cdigo). Una extensin puede responder una llamada sonando en otra extensin del mismo Grupo PBX con slo levantar el microtelfono (captura de llamadas automtica).
POR DEFECTO NOTAS
8026 1 1 1 0 est activo.
Las modificaciones de un parmetro sern vlidas para todos los Grupos PBX
II.9. DESACTIVACION DEL FLASH
(8071)
Controla el uso de las teclas y # as como las Teclas Programables y del Hook Flash de las extensiones. 8071 E [9] P Q
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PARMETROS
E [9] P : Nmero de extensin. Parmetro opcional Si se introduce el 9, los parmetros p y q son vlidos para todas las extensiones empezando desde e hasta la ltima extensin fsica. =0 : E no puede usar / #para refrescar el tono interno o para hacer Hook Flash respectivamente. si e tiene un telfono MF con teclado de 4 x 4 , no est autorizado tampoco a usar las teclas programables tampoco. =1 : E puede usar / #para refrescar el tono interno y para hacer Hook Flash respectivamente. si e tiene un telfono MF con teclado de 4 x 4 , si puede usar las teclas programables. =0 : E no puede usar el gancho para hacer Hook Flash. =1 : E si puede usar el gancho para hacer Hook Flash.
POR DEFECTO
8071 11 9 0 0 est activo.
NOTAS
1. 2. El parmetro P slo afecta a las extensiones con telfonos MF. El sistema libera los canales MF dedicados a las extensiones con P = 0, 20 segundos despus de que stas hayan marcado el ltimo dgito MF. Si P=1, no todas las extensiones podrn establecer comunicacin al mismo tiempo, por tanto el nmero de extensiones que tengan que utilizar estas funciones deber considerarse en funcin del trfico general del sistema3. 4. El dgito 1 s e considera como Hook-flash si se ha utilizado el pas Espaa (80094). Para sistema MS224 (lite): Un mximo de 20 extensiones pueden autorizarse para que puedan usar las teclas * # / Hook flash. Sin embargo mediante un dispositivo hardware especial se puede eliminar ese lmite.
II.10. NIVEL DE AUTORIZACION PARA LA INTRUSION
(806)
Este programa define el nivel de autorizacin de una extensin para que esta pueda hacer una intrusin a una extensin que comunica. 806 E [9] P
14
PARMETROS
E [9] P : Nmero de extensin. Parmetro opcional Si se introduce el 9, el parmetro p es vlido para todas las extensiones empezando desde e hasta la ltima extensin fsica. =0 : E no puede activar la intrusin. = 1,,6 : E puede interrumpir slo a las extensiones con menor nivel de autorizacin para la intrusin. =7 : E puede interrumpir a cualquier extensin.

1. 2.
POR DEFECTO
806 11 9 0
NOTAS
El parmetro P controla el permiso para la intrusin marcando el 0 . Las extensiones slo pueden interrumpir las conversaciones de extensiones con niveles de autoridad ms bajos que el suyo. Sin embargo, las extensiones con el nivel de autoridad para la Intrusin 7 pueden tambin interrumpir las llamadas de las extensiones que tienen el mismo nivel de autoridad. Para sistemas con versin de software 3.08 o superior: Cuando una extensin que ha activado la funcin No Molestar es llamada por otra extensin con un nivel de autorizacin para la intrusin superior, la funcin No Molestar no funciona. Sin tener en cuenta la autoridad para la intrusin, la funcin No Molestar funciona para las llamadas recibidas del operador. Sin tener en cuenta la autoridad para la intrusin, la funcin No Molestar funciona para las llamadas que vienen de los telfonos especficos LT48 o FT10. Si una extensin especificada como Jefe llama a otra extensin Jefe con igual o menos nivel de autorizacin para la intrusin, entonces sonar en la extensin Jefe llamada en lugar de la extensin Secretaria.
3.
4.
Para sistemas con versin de software 3.11 o superior, este programa tambin controla la velocidad del fax o de las conexiones del mdem establecidas a travs de alguna extensin. Para las extensiones a las que se les conecta un fax o el mdem el nivel de autorizacin para la intrusin debe ponerse a 6 para tener alta velocidad. En tal caso el tiempo especificado en el programa Perodo de Inicio de una Llamada no se usa en las llamadas de estas extensiones.
15
II.11. PERMISO PARA AUTOMARCACION / INTRUSION
(8073)
Este programa controla si las extensiones pueden usar la Automarcacin del sistema y si pueden usar la funcin de Intrusin. 8073 E [9] P Q
PARMETROS
E [9] P Q : Nmero de extensin. Parmetro opcional Si se introduce el 9, el parmetro P es vlido para todas las extensiones empezando desde E hasta la ltima extensin fsica. =0 : E no puede activar la Automarcacin. =1 : E puede activar la Automarcacin. =0 : E no puede activar la intrusin =1 : E puede activar la intrusin
POR DEFECTO
8073 11 9 1 0 est activado
NOTAS
1. 2. 3.
El parmetro Q controla el permiso para la intrusin marcando el 5 . El valor Q = 0 para la operadora no se puede cambiar. La activacin de la Intrusin conlleva: Si una extensin en la que ha sido activada No molestar es llamada por una extensin cuyo nivel de autorizacin para la Intrusin es el ms alto, la funcin No molestar no funciona para esta llamada
II.12. CAPTURA DE LLAMADAS EXTERNAS / DESTINO DE LLAMADAS DESVIADAS
(8074)
Este programa controla si las extensiones pueden usar la funcin de Captura de Llamadas Externas y si pueden ser destino de la Funcin Sgueme de otra extensin.
8074 E [9] P Q
16
PARMETROS
E [9] P : Nmero de extensin. Parmetro opcional Si se introduce el 9, los parmetros p y q son vlidos para todas las extensiones empezando desde e hasta la ltima extensin fsica. =0 : E no puede capturar llamadas entrantes externas sonando en la operadora o en otra extensin, marcando el 3. =1 : E puede capturar llamadas entrantes externas sonando en la operadora o en otra extensin, marcando el 3. =0 : No se pueden desviar llamadas a la extensin e. =1 : Si se puede desviar llamadas a la extensin e.
POR DEFECTO
8074 11 9 1 1 est activado.
II.13. DURACION DE LLAMADAS SALIENTES

Limita la duracin mxima de las llamadas salientes por extensin.
(801 E 9)
ACTIVAR
801 E 9 P
CANCELAR
801 E 9
PARMETROS
E P : Nmero de extensin. = 02,,20 : Duracin mxima (en minutos) de las llamadas externas salientes desde la extensin E = 000 : No se define un lmite mximo para las conversaciones
POR DEFECTO NOTAS

Se recibir un beep de aviso 15 segundos antes de que se corte la llamada.
No est definida ninguna Duracin de llamadas Salientes para ninguna extensin.
II.14. DURACION DE LLAMADAS ENTRANTES
(8084)
Permite limitar la duracin de las llamadas entrantes a la misma duracin que se haya definido en el programa Duracin de llamadas salientes.
17
8084 P
PARMETROS
P =0 =1 : : La duracin mxima definida en el programa Duracin de Llamadas Salientes no se utiliza para limitar las llamadas externas entrantes. La duracin mxima definida en el programa Duracin de Llamadas Salientes se utiliza tambin para limitar las llamadas externas entrantes.
POR DEFECTO
8084 0 est activado.
NOTAS
Se recibir un beep de aviso 15 segundos antes de que se corte la llamada.
II.15.
OPERADORAS EN PARALE LO
(8085/8086)
Se pueden definir extensiones para que suenen en paralelo con la operadora cuando haya una llamada entrante externa.
ACTIVAR
8085 E
CANCELAR
8086
PARMETROS
E
POR DEFECTO NOTAS

1. 2. 3.
Nmero de extensin.
No hay ninguna Operadora en paralelo definida en el sistema.
Se pueden definir un mximo de 4 Operadoras en Paralelo. Si se trata de programar ms de 4 se recibir el tono de error nada ms marcar 8085 . Las llamadas externas suenen en todas las operadoras en paralelo a la vez que la operadora. La primera que descuelge contesta la llamada. Si una Operadora en Paralelo est ocupada cuando se recibe una llamada entrante, la siguiente extensin de su Grupo PBX no sonar en paralelo con la operadora. Sin embargo, si la operadora est ocupada cuando llega una nueva llamada entrante, sta sonar en la siguiente extensin del Grupo PBX de la operadora, pero no lo har en las Operadoras en Paralelo.
18
4.
Aunque una Operadora en Paralelo active un Desvo, las llamadas entrantes seguirn sonando en la Operadoras en Paralelo y no lo harn en la extensin desviada. Sin embargo, si la operadora activa un Desvo, cuando llega una nueva llamada entrante, sta sonar en la extensin desviada, y no lo har en las Operadoras en Paralelo. Si la operadora o una Operadora en Paralelo activa un Desvo si no Contesta, las llamadas entrantes no sonarn en la extensin desviada. Las Operadora en Paralelo no pueden usar la facilidad Desactivar Operadoras en Paralelo. El cdigo 8086 cancela todas las Operadoras en Paralelo definidas. Al definir una Operadora en Paralelo queda automticamente activada.
5. 6. 7. 8.
II.16. LINEA DIRECTA
(804)
Al definir una Lnea Directa para una extensin, se programa que al descolgar el microtelfono y sin necesidad de marcar, haga lo siguiente: 1. 2. 3. Llamar a otra extensin. Tomar una lnea externa que se encuentre libre. Tomar una lnea externa especfica.
ACTIVAR
804 E 1 P Q
CANCELAR
804 E 1 E 1
PARMETROS
E1 : Nmero de extensin. P = E2 : E1 llama a la extensin E2. = 09 : E1 toma cualquier lnea externa libre. = 07 T : E1 toma la lnea T, siendo T el nmero de la lnea externa. Q =0 : La conexin entre E1 y P se establece inmediatamente. =1 : La conexin entre E1 y P se establece 4 segundos despus de que E1 levante el microtelfono. Durante esos 4 segundos E1 puede activar cualquier otra facilidad.
POR DEFECTO NOTAS
804 E1 E1 est activado para todas las extensiones.
1.
Si P = 03, 04 05 no se permite introducir el parmetro Q.
19
2.
Las extensiones en las que se define una lnea directa, tienen la oportunidad de llamar a otra extensin o a un nmero externo sin necesidad de marcar. Si una lnea directa se ha asignado a una extensin, entonces esa extensin puede marcar cualquier cdigo dentro de un periodo de 4 segundos. Sin embargo, si no se realiza ninguna opcin en ese intervalo, la conexin de la lnea directa se realizar automticamente. La operadora no puede tener la facilidad de Lnea Directa. P = E2 E1: Si se tiene activada la Numeracin Flexible y las extensiones E 2 E1 empiezan por 0, entonces se debe introducir 0E 2 0E 1 .
3.
4. 5.
II.16.a LLAMADA DIRECTA A UNA LNEA DIRECTA
(804 A P)
Este programa permite a las extensiones llamar uno de los nmeros guardados en los campos 96, 97, 98 y 99 de la memoria comn, en caso de una emergencia.
ACTIVAR
804 E P
CANCELAR
804 E E
PARMETROS
: Nmero de extensin (excepto el de la operadora) = 02 : Se llama directamente al nmero que ocupa la 96 en la memoria comn = 03 : Se llama directamente al nmero que ocupa la 97 en la memoria comn = 04 : Se llama directamente al nmero que ocupa la 98 en la memoria comn = 05 : Se llama directamente al nmero que ocupa la 99 en la memoria comn =0 : El servicio est desactivado posicin posicin posicin posicin
E P
POR DEFECTO
P = 0 para todas las extensiones.
NOTAS
20
1. 2.
Las llamadas directas a una Lnea Directa no puede asignarse a la operadora. Para P=02, 03, 04 y 05, aun cuando todas las lneas estn ocupadas, cuando una extensin descuelga el auricular, el sistema libera una de esas lneas y la asigna a la extensin de la Llamada Directa a una Lnea Directa.
II.17
LIMITADOR DE INTENTOS DE LLAMADAS (80823 P) PARA LNEAS DISA / ACD
Permite configurar el nmero de veces que una llamada sonar en la operadora o en la extensin especificada en caso de que la llamada se reciba a travs de una lnea DISA o lnea ACD s la llamada es transferida automticamente a esta extensin. 80823 P
PARMETROS
P = 10...99 : El periodo de tonos de llamada en segundos
POR DEFECTO
P=15
NOTAS
1. 2. Este programa est disponible nicamente con las centralitas con la versin de software 3.11 o superior. Si una llamada no es respondida dentro del limite definido, se liberar.
II.18 DEFINICIN DE CDIGO DE CUENTA FORZADA

Las centralitas MS38s y MS38-ISDN no soportan este programa
(8003 K S)
Mediante este programa, (slo para casos en los que algunos telfonos son usados frecuentemente) las personas que usan estos telfonos, pueden ser identificados en el registro de llamadas mediante el cdigo de cuenta forzada que usan.
PARMETROS
21
K S
= 00...99 = 000...250
: :
El cdigo que deber de introducir el usuario para validar su perfil con el cdigo 797 La contrasea privada del usuario
POR DEFECTO
No hay un valor definido
NOTAS
1. Pueden darse los cdigos y contraseas definidas mediante este programa, a las extensiones deseadas. Esas extensiones pueden hacer las llamadas telefnicas usando cualquier telfono sin cualquier restriccin de autoridad. Estas llamadas se identificarn en el registro de llamadas en el parmetro de informacin A.
II.19. EXTENSION DE ACCESO DIRECTO DESDE (801 E 8) LINEAS DISA / ACD

Este programa permite definir las extensiones que pueden o no pueden ser accedidas directamente por los llamantes que llaman a travs de lneas DISA o ACD. 801 E 8 P
PARMETROS
E P : Nmero de extensin. : La extensin puede ser accedida directamente llamando desde lneas con a cceso directo a extensiones (DISA) o lneas de distribucin automtica de llamadas (ACD). =1 : La extensin no puede ser accedida directamente llamando desde lneas con acceso directo a extensiones (DISA) o lneas de distribucin automtica de llamadas (ACD). =0
POR DEFECTO
801 E 8 0 est activado para todas las extensiones.
22
II.20. DEFINICION DE HABITACION DE HOTEL

Las centralitas MS38s y MS38-ISDN no soportan este programa 8028 E P
(8028)
PARMETROS
E P : Nmero de extensin. =0 : E no es una habitacin de hotel. =1 : E es una habitacin de hotel.
POR DEFECTO
8028 E 0 est activado para todas las extensiones.
NOTAS
1. Una extensin definida como habitacin de hotel no puede usar las siguientes facilidades: a. Definicin de Contrasea, modificacin de la Contrasea, bloqueo del telfono, llamadas desde un telfono bloqueado. b. Introduccin de nmeros en la memoria privada, llamadas desde la memoria comn, llamadas desde la memoria privada, marcacin automtica del ltimo nmero marcado. c. Remarcacin (del ltimo nmero), Remarcacin (desde la memoria privada), y Remarcacin (desde la memoria comn) d. Rellamada. e. Sealizacin de Extensin ocupada. f. Intrusin. g. Avisos (a una Extensin, a un grupo, a todos). h. Captura de llamadas externas, Captura selectiva de llamadas, Captura de llamadas dentro de un grupo. i. No molestar. j. Msica de fondo. k. Recuperacin de llamadas aparcadas. l. Teclas Programables. m. Hook-flash. n. Desvo, desvo (si no responde),desvo remoto. No se puede hacer un desvo a una habitacin de hotel.
2.
23
3. 4. 5.
No se puede incluir una habitacin en un Grupo PBX. Una habitacin de hotel no puede tener una lnea directa a un nmero externo. Se puede acceder directamente a una habitacin de hotel desde las lneas de acceso directo a extensiones (DISA) y desde las lneas con distribucin automtica de llamadas (ACD). Desde una habitacin de hotel se puede llamar a cualquier otra extensin. Sin embargo slo la operadora y ciertas extensiones autorizadas pueden llamar a las habitaciones de hotel. (Ver Permiso de acceso habitaciones de Hotel). Por defecto ninguna de las habitaciones de un hotel puede usar las teclas / #. Sin embargo, usando el programa Desactivacin de flash pueden usar su tecla .
6.
7.
II.21. PERMISO DE ACCESO A LAS HABITACIONES DE HOTEL

8029 E P
(8029)
PARMETROS
E P : Nmero de extensin. =0 : E no puede llamar a las habitaciones de hotel. =1 : E puede llamar a las habitaciones de hotel.
POR DEFECTO
8029 11 1 para la operadora y 8029 E 0 para el resto de extensiones.
NOTAS
1. 2. Las extensiones con permiso para llamar a las habitaciones de hotel tambin pueden usar la facilidad Localizador de Personal (Operadora). P = 1 para la operadora y no se puede cambiar.
II.22. LIMITE DE CRDITO
(8079)
Limita el crdito (el nmero total de pulsos de tarificacin) que una extensin puede consumir en llamadas externas. Esta facilidad es especialmente til en las aplicaciones de hotel.
24
ACTIVAR
8079 E P
CANCELAR
, 8079 E 0000
8079 E
PARMETROS
E P : Nmero de extensin. = 0001,,9999 : Nmero mximo de pulsos de tarificacin que la extensin e puede usar en sus llamadas externas.
POR DEFECTONo hay ningn Lmite de Crdito definido para ninguna extensin..
NOTAS
1. Al definir un Lmite de Crdito cada vez que la extensin haga una llamada, su contador ir disminuyendo de uno en uno con cada pulso de tarificacin recibido desde la lnea externa. Si la extensin gasta todo su lmite, no podr hacer ms llamadas externas. Si su lmite de crdito llega a cero en medio de una conversacin, la llamada no ser cortada. 2. El Lmite de Crdito controla las llamadas externas de una extensin que se realicen por lneas que cumplan lo siguiente:
3.
Que se reciban pulsos de tarificacin reales por la lnea. Se haya activado la facilidad Precio del Pulso. Las autorizaciones para realizar llamadas externas se comprueben (ver el programa Parmetros de las lneas externas)
Para sistemas con versin de software 3.08P o superior, la llamada se cortar tan pronto como el valor de P llegue a 0.
25
III. PROGRAMACIN DE LOS ENLACES

III.1. ESTADO DE LAS LNEAS Y SEALIZACIN (89)
Este programa activa o desactiva el servicio de las lneas analgicas as como el tipo de marcacin que har sobre la lnea. 89 T [9] P Q
PARMETROS
T [9] P Q : Nmero de la lnea externa. Parmetro opcional Si se introduce el 9, los parmetros P y Q son vlidos para todas las lneas empezando desde T hasta la ltima lnea externa. =0 : La lnea est fuera de servicio. =1 : La lnea est en servicio. =2 : La lnea est en servicio slo para llamadas entrantes. =0 : La sealizacin de la lnea es SP. =1 : La sealizacin de la lnea es STMF.
POR DEFECTO
89 01 9 0 0 est activado En la versin de software 3.11 los valores por defecto son P = 0 y Q = 0 para todas las lneas.
NOTAS
1. 2. Si P = 2 0 no se puede introducir el parmetro Q. Cuando P=2 las llamadas entrantes son aceptadas pero las extensiones no pueden usar esta lnea para realizar llamadas al exterior
26
III.2.
PARMETROS DE LAS L NEAS
(800)
Este programa asigna varios parmetros para cada lnea externa. 800 T E 1 P Q R S (para ser introducido en Modo Diurno) 800 T E 2 (para ser introducido en Modo Nocturno)
PARMETROS
T E1 E2 P Q : : : =0 =1 =0 =1 R =0 =1 =2 S =0 Nmero de la lnea externa. Extensin que sonar al recibir una llamada por la lnea T en modo diurno. Extensin que sonar al recibir una llamada por la lnea T en modo nocturno. : T puede ser tomada por la facilidad acceso automtico de lneas o por acceso selectivo de lneas. : T slo puede ser tomada por el acceso selectivo de lneas. : Se comprueban las autorizaciones para realizar llamadas externas de cada extensin que intenta tomar la lnea T. : No se comprueban las autorizaciones para realizar llamadas externas de cada extensin que intenta tomar la lnea T. : El enrutador de fax no est activo en T. : El enrutador de fax est activado en el modo 1 en T. (ver las notas abajo.) : El enrutador de fax est activado en el modo 2 en T. (ver las notas abajo.) : Las llamadas externas entrantes por T durante el modo nocturno son respondidas automticamente por el VM48 si se ha introducido el mensaje 08 (mensaje de bienvenida en modo nocturno) del ACD. : Las llamadas externas entrantes por T durante el modo nocturno no son respondidas por el VM48.
=1
POR DEFECTO
800 T 11 0 0 0 0 (en Modo Diurno) y 800 T 11 (en Modo Nocturno) estn activos para todas las lneas.
NOTAS
1. Parmetro P: P = 1 es especialmente til cuando la lnea T est conectada a una extensin de otra centralita, formando una Tie Line.
27
2.
Parmetro Q: a) Q = 1 es especialmente til cuando la lnea T est conectada a una extensin de otra centralita, formando una Tie Line. b) Cuando Q = 1, las extensiones pueden tomar la lnea T sin necesidad de teclear sus Contraseas, ni siquiera cuando el telfono est bloqueado.
3.
Parmetro R: Si R = 0, entonces las llamadas entrantes suenan en la extensin E2 . Si R = 1 R = 2, E2 es la extensin donde est conectado el fax. A continuacin se explican estas opciones de R con ms detalle: a) R = 0 define las extensiones que respondern a las llamadas entrantes durante los Modos Diurno y Nocturno. - E1 es la extensin que suena si hay una llamada entrante por T, en el Modo Diurno. - En Modo Nocturno no hace falta introducir todo el programa. En este caso, la extensin que responde las llamadas entrantes por T durante el Modo Nocturno ser la operadora. Pero si se introduce el resto del programa, entonces la extensin que sonar con las llamadas entrantes por T en Modo Nocturno ser E2 . R = 1 define las extensiones que respondern a las llamadas entrantes durante los Modos Diurno y Nocturno y activa el Enrutador de Fax en Modo 1 en la lnea T. - La parte del programa de Modo Nocturno debe ser introducido para definir E2 como la extensin del fax. - E1 es la extensin que suena en Modo Diurno cuando llega una llamada entrante por T. Cuando E1 contesta la llamada, el sistema comprueba el tono entrante: * Si es una llamada de fax, se transfiere a E2. Si E2 no responde la llamada antes de 6 timbrazos, la llamada se desva a E1. Si E1 no responde antes de 9 timbrazos la llamada se libera. * Si no es una llamada de fax, E1 entra en conversacin. - En el Modo Nocturno, el sistema responde automticamente todas las llamadas entrantes por T y comprueba el tono entrante. Mientras tanto el llamante externo espera con el tono de rellamada como mximo 10 segundos: * Si es una llamada de fax, se transfiere a E2. Si el fax en E2 no responde la llamada antes de 6 timbrazos la llamada se libera. * Si no es una llamada de fax, se transfiere a la operadora. Si no responde antes de 5 timbrazos, se libera la llamada.
b)
28
c)
4.
R = 2 define las extensiones que respondern a las llamadas entrantes durante los Modos Diurno y Nocturno y activa el Enrutador de Fax en Modo 2 en la lnea T. - La parte del programa de Modo Nocturno debe ser introducido para definir E2 como la extensin del fax. - En el Modo Diurno, el sistema responde automticamente todas las llamadas entrantes por T y comprueba el tono entrante. Mientras tanto el llamante externo espera con el tono de rellamada como mximo 10 segundos: * Si es una llamada de fax, se transfiere a E2. Si el fax en E2 no responde la llamada antes de 6 timbrazos la llamada se libera. * Si no es una llamada de fax, se transfiere a E1. Si no responde antes de 9 timbrazos, se libera la llamada. - En el Modo Nocturno, el sistema responde automticamente todas las llamadas entrantes por T y comprueba el tono entrante. Mientras tanto el llamante externo espera con el tono de rellamada como mximo 10 segundos: * Si es una llamada de fax, se transfiere a E2. Si el fax en E2 no responde la llamada antes de 6 timbrazos la llamada se libera. * Si no es una llamada de fax, se transfiere a la operadora. Si no responde antes de 5 timbrazos, se libera la llamada. Parmetro S: a) Slo se puede introducir el parmetro S si se tiene una tarjeta de Voice Mail KAREL VM48-DE instalada en el sistema. b) Cuando S = 0, el VM48 responde las llamadas externas en el Modo Nocturno, incluso si la facilidad ACD (Distribucin Automtica de Llamadas) no ha sido activada por la operadora. Pero aunque S = 0, si se ha activado el Enrutador de fax (tanto en Modo 1 como en Modo 2) el VM48 no responder las llamadas externas por las lneas que no sean ACD ni DISA durante el Modo Nocturno. Cuando S = 1, las lneas ACD (de acceso directo) funcionan como lneas normales (es decir lneas no-ACD) durante el Modo Nocturno. Si las extensiones donde suenan las llamadas entrantes durante el Modo Diurno o Nocturno son diferentes de las extensiones definidas como Operadoras en paralelo, entonces las llamadas entrantes por slo suenan en esas extensiones y no en las Operadoras en Paralelo. Si las extensiones donde suenan las llamadas entrantes por enlace durante el Modo Diurno o el Modo Nocturno es una de las extensiones definidas como Operadoras en paralelo, entonces las llamadas
c)
d) 5.
Extensiones que responden llamadas por enlace y Operadoras en paralelo: a)
b)
29
entrantes por el enlace T suenan en todas las Operadoras en Paralelo excepto en la propia operadora.
III.3.
DESVO SI ENLACE OCUPADO
(8050)
Se pueden definir grupos de enlaces, de tal forma que si una extensin intenta efectuar una llamada por un enlace concreto (usando la facilidad de Acceso selectivo a enlaces) y est ocupado, pueda ser conectado a la siguiente lnea del grupo. El programa debe ser introducido en Modo Diurno y en Modo Nocturno si se quieren diferentes grupos de enlaces.
ACTIVAR
8050 T 1 T 2
CANCELAR
8050 T 1 T 1
T1 T2
PARMETROS
: :
Nmero de la primera lnea externa (enlace) Nmero de la segunda lnea externa (enlace)
POR DEFECTO NOTAS

1.
No hay definido ningn Desvo s Enlace Ocupado
Si se programa ms de una vez el mismo cdigo 8050 se pueden incluir tantas lneas como queramos en un Grupo de Enlaces. Sin embargo esas lneas deben formar una cadena cerrada, es decir, T 1 de una entrada debe ser igual al T2 de la introduccin anterior del mismo programa. Las lneas programadas dentro del grupo de Desvo si Enlace ocupado deben estar, iguleme, programadas como de Acceso Selectivo (Ver apartado Parmetros de las Lneas (cdigo 800) Para sacar una lnea del Grupo de Enlaces se debe teclear 8050 T 1 T 1 para cada lnea externa y a continuacin volver a unir la lnea anterior con la lnea siguiente de la que queremos sacar. Ejemplo: Supongamos que queremos unir las lneas 01, 02, 03 y 04 para que cuando una de ellas est ocupada se acceda de forma automtica a la siguiente, para ello introduciremos los siguientes cdigos: 8050 01 02; 8050 02 03; 8050 03 04; 8050 04 01 En caso de querer sacar la lnea 2 realizaremos la introduccin de los siguientes cdigos: 8050 02 02
2.
3.
4.
30
8050 01 03
III.4.
TIPOS DE ENLACES: DISA/ACD/NORMAL
(8070)
Se pueden definir enlaces tipo DISA o ACD, de tal forma que un llamante externo pueda acceder a las extensiones directamente sin pasar por la operadora: DISA ACD : : Lnea de Acceso Directo a Enlaces (1) Lnea con Distribuidor Automtico de Llamadas (2) (Necesita la placa KAREL VM48-DE instalada en el sistema)
(1) Los llamantes externos que llamen a travs de una lnea DISA reciben un tono DISA especial de invitacin a marcar durante 15 segundos durante los cuales ellos pueden marcar directamente el nmero de extensin con el que quieren hablar, sin necesidad de que les pase la operadora. (2) Los llamantes externos que llamen a travs de una lnea con ACD reciben un tono DISA especial de invitacin a marcar despus de or el Mensaje de Bienvenida del ACD durante 8 segundos, durante los cuales pueden marcar el nmero de la extensin deseada. Una vez marcado el nmero de la extensin, el sistema ACD va guiando a los usuarios remotos con mensajes pre-grabados. Ver la seccin de Programacin del VM48 en esta gua para ms detalles sobre cmo se atiende desde el Distribuidor Automtico de Llamadas (ACD) a los llamantes externos. 8070 T P
PARMETROS
T P : Nmero de la lnea externa. =0 : Enlace normal =1 : Enlace tipo DISA =2 : Enlace tipo ACD
POR DEFECTO
8070 T 0 est activado para todas las lneas.
NOTAS
1. El llamante externo que llama a travs de una lnea DISA ACD debe tener un telfono MF (multifrecuencia) para poder marcar directamente el nmero de extensin. Si el llamante externo que llama a travs de una lnea DISA no marca nada mientras recibe el tono DISA especial de invitacin a marcar (15 segundos), entonces es transferido a la operadora o a la extensin designada para que
2.
31
conteste ese enlace. La llamada suena en esa extensin durante el tiempo especificado en el programa Limitador de intentos de llamadas para lneas DISA / ACD (Cdigo: 80823) y ser liberada automticamente si nadie ha respondido al final de este perodo. 3. El llamante externo a travs de un enlace DISA puede: Recuperar el tono especial DISA de invitacin a marcar pulsando la tecla . De esta forma puede llamar a otra extensin si la primera que marc est ocupada o no contesta. 4. Colgar la lnea pulsando la tecla #.
Si la extensin llamada desde un enlace DISA est ocupada o no contesta, el sistema ofrece otros 15 segundos para que el llamante externo llame a otra extensin. De esta forma se permite hasta un total de 9 intentos hasta que se establezca una comunicacin. Si transcurridos los 9 intentos no ha logrado hablar, ser transferido a la operadora o a la extensin designada para responder ese enlace, donde sonar durante otros 5 timbrazos. Si en ese perodo nadie ha respondido, se liberar la llamada automticamente. El timbre suena, en las extensiones donde se ha transferido la llamada, durante el tiempo especificado con el programa Limitador de intentos de llamadas para lneas DISA / ACD (Cdigo: 80823) Enlaces DISA y el Enrutador de Fax: Si se tiene activado el Enrutador de Fax (tanto en Modo 1 como en Modo 2) sobre una lnea marcada tambin como DISA, el Enrutador de Fax slo funciona si se tiene instalada la placa VM48 y se tiene grabado el Mensaje DISA de Bienvenida. De no ser as el Enrutador de Fax no funciona.
5.
6.
IMPORTANTE : 6. Si la operadora no activa el ACD, estando este servicio programado, las lneas ACD funcionan como lneas normales. 7. Si el llamante externo que llama a travs de una lnea ACD no marca nada mientras recibe el tono ACD especial de invitacin a marcar, entonces es transferido a la operadora o a la extensin designada para que conteste ese enlace. La llamada suena en esa extensin durante el tiempo especificado en el programa Limitador de intentos de llamadas para lneas DISA / ACD (Cdigo: 80823) y ser liberada automticamente si nadie ha respondido al final de este perodo. Si la funcin Cambio de Polaridad no esta activada en la central pblica para una lnea conectada a nuestra centralita y programada como DISA / ACD, cuando el llamante cuelga durante el tiempo de invitacin a marcar de la funcin DISA / ACD, la llamada suena en la operadora o en la extensin programada y al ser descolgada el usuario oir el tono de la
8.
32
central pblica. Sin embargo, si la funcin Cambio de Polaridad s est activada en la central pblica, cuando el llamante cuelga en el momento especificado anteriormente, la lnea ser inmediatamente liberada. 8. Enlaces ACD y el Enrutador de Fax: Si se tiene activado el Enrutador de Fax (tanto en Modo 1 como en Modo 2) sobre una lnea marcada tambin como ACD, las llamadas externas entrantes por ese enlace sern respondidas de la siguiente forma: El sistema comprueba el tono entrante por la lnea mientras se est ofreciendo el Mensaje de Bienvenida del ACD y desviar la llamada a la extensin del fax si se detecta un tono de fax.
III.5.
AJUSTE PERMANENTE DEL NIVEL DE VOZ (8025)
Las centralitas MS38s y MS38-ISDN no soportan este programa Se puede ajustar el nivel de voz de los enlaces de modo permanente. 8025 T P
PARMETROS
T P : Nmero de la lnea externa. =1 : El nivel de voz recibido se aumenta y el nivel de voz transmitido se disminuye permanentemente. =0 : Se utilizan los niveles de voz en recepcin y transmisin establecidos por defecto.
POR DEFECTO
8025 T 0 est activado para todos los enlaces.
NOTAS
Ya que al incrementar el nivel de voz recibido se puede afectar la calidad de la recepcin, dependiendo de las caractersticas de las lneas telefnicas pblicas, este programa debe ser comprobado anteriormente con mucho cuidado.
33
IV. PROGRAMACIN DEL SISTEMA

IV.1.
8009 P
SELECCIN DEL PAS
(8009)
Se deben cargar los parmetros especiales de cada pas.
PARMETROS
P =0 =1 =2 =3 =4 =5 =6 =7 =8 : : : : : : : : : Se activan los parmetros estndar de la programacin. Se activan los parmetros especiales para Grecia. Se activan los parmetros especiales para Polonia, Pakistan, India Se activan los parmetros especiales para Portugal. Se activan los parmetros especiales para Espaa. Se activan los parmetros especiales para Rusia, Crimea y Georgia. Se activan los parmetros especiales para Rumania. Se activan los parmetros especiales para Malta. Se activan los parmetros especiales para Sudfrica.
POR DEFECTO
P=0 1. 2. 3.
NOTAS
El parmetro P no puede ser borrado ni siquiera despus de un reset. Si se cambia el valor del parmetro P se debe resetear el sistema con el cdigo 8259 7459 para cargar los parmetros del muevo pas. Las explicaciones de esta y otras Guas KAREL en espaol se ofrecen para la programacin en Espaa. Al cambiar el parmetro de un pas pueden cambiar algunas facilidades.
IV.2.
CDIGOS STD / ISD
(800019)
Selecciona los cdigos STD (prefijo llamadas Larga Distancia) y ISD (prefijo Llamadas Internacionales) para cada pas. 800019 P
PARMETROS
P =0 =9 : : STD = 0 / ISD = 00 STD = 9 / ISD = 00
34
POR DEFECTO
800019 9 est activado. Nota : Este parmetro depende de cada pas. Es conveniente verificar que es el correcto (Espaa 80094).
IV.3.
MODO NOCTURNO AUTOMATICO
(883)
Se puede programar que el sistema cambie automticamente entre el Modo Diurno y el Modo Nocturno cada da a unas horas predeterminadas.
883 HHMM S HHMM E
ACTIVAR
CANCELAR
883
PARMETROS
HHMMS HHMME : : Hora de inicio del modo nocturno en formato hora (00-23) y minutos (00-59) Hora de finalizacin del modo nocturno en formato hora (00-23) y minutos (00-59)
POR DEFECTO
Este programa no est activado
IV.4.
ACTIVACIN AUTOMATICA DE LAS OPERADORAS EN PARALELO
(884)
Se puede activar y desactivar automticamente las Operadoras en Paralelo, previamente definidas en el sistema.
884 HHMM S HHMM E
ACTIVAR
CANCELAR
884
PARMETROS
HHMMS HHMME : : Hora de inicio de las operadoras en paralelo en formato hora (00-23) y minutos (00-59) Hora de finalizacin de las operadoras en paralelo en formato hora (00-23) y minutos (00-59)
Este programa no est activado
POR DEFECTO
35
IV.5.
ACTIVACION AUTOMATICA DE SERVICIOS SEGN EL DA
(8098)
Se puede programar la activacin y Desactivacin de servicios como Modo Nocturno, Operadoras en Paralelo y/o ACD segn el da de la semana.
ACTIVAR
8098 P Q R
CANCELAR
8098 P 9
PARMETROS
P Q =0 =1 =2 =0 =1 =2 =3 =4 =5 =6 =0 =1 : : : : : : : : : : : : Modo nocturno. Operadoras en paralelo. ACD. Sbado Domingo. Lunes. Martes. Mircoles. Jueves. Viernes. El servicio P est inactivo durante el da Q El servicio P est activado durante el da Q
POR DEFECTO
8098 1 Q 0, 8098 2 Q 0 y 8098 3 0 est activado para todos los das.
NOTAS
Los servicios Modo Nocturno/Diurno, Operadoras en Paralelo y ACD no se desactivan a media noche. Es decir, el servicio permanece activado hasta la hora de finalizacin del servicio.
36
IV.6. FACILIDADES DEL TIMBRE Y DEL REL
(809)
Se puede activar el timbre del sistema y preparar el rel del equipo para controlar algunos dispositivos electrnicos externos. La utilidad del timbre de cabina o zumbador es la de emitir una seal de aviso en la PBX cuando se reciban llamadas externas. 809 P
PARMETROS
P =0 =2 =1 =3 =6 =7 : : : : : : El timbre de la cabina est activado. El timbre de la cabina est desactivado. El rel del sistema controla un timbre externo. El rel del sistema controla un equipo de megafona. El rel del sistema controla una fuente de msica externa. El rel del sistema controla la apertura de un portero automtico.
POR DEFECTO
809 0 y 809 7 estn activados.
NOTAS
1. Los valores de los parmetros que controlan el timbre de la cabina y el rel del sistema son independientes entre s. Es decir, el timbre de la cabina y el rel pueden ser activados independientemente. P = 0 y P = 2 no funciona para las centralitas MS128 ( Clasic) y MS224 (lite) P = 0: El timbre de la cabina suena en paralelo con la extensin designada para responder las llamadas entrantes. P = 1: Cuando el sistema detecta una seal de llamada de una llamada entrante se activa el rel de la centralita y permanece activo con la cadencia de llamada durante todo el perodo de llamada. P = 3: Si se dispone de un Equipo de Megafona externo conectado a una KAREL MS48, el sistema activa el rel cuando una extensin quiere realizar un aviso usando la facilidad Llamada al Portero Automtico y el rel permanece activo hasta que la extensin cuelgue. P = 6: Si se dispone de una Fuente de Msica Externa conectada a la centralita y la operadora lo ha activado, entonces el sistema activa el rel cuando la extensin hace Hook flash para aparcar o retener una llamada o cuando activa la facilidad de Msica ambiental. El rel permanece activado hasta que la llamada es recuperada o se cancele la facilidad de Facilidad ambiental.
2. 3. 4.
4.
5.
37
6.
7.
P = 7: Si se tiene conectado un sistema de Portero automtico conectado a la puerta, la centralita activa el rel cuando una extensin accede a la Apertura de puerta y permanece activado durante un perodo de tiempo ajustable por programacin (Ver facilidad 8094 ) El timbre de cabina suena en los telfonos especficos (LT48, FT10 y OP48) en las centralitas MS38s y MS38 ISDN.
IV.7. TIEMPO DE ACTIVACIN DEL REL
(8094)
Establece el tiempo de activacin del rel para su uso con la facilidad Apertura de Puertas. 8094 P
PARMETROS
P = 00 = 01,,99 : : El rel se activa 1 segundo. El rel se activa durante p x 0.1 segundos.
POR DEFECTO
IV.8.
8082 P
TIEMPO DE RELLAMADA
(8082)
Establece el tiempo de rellamada para las llamadas aparcadas.
PARMETROS
P = 03,,25 : El tiempo de rellamada para las llamadas aparcadas es de p x 10 segundos.
POR DEFECTO
NOTAS
El tiempo de rellamada cuando existen mltiples llamadas aparcadas por los telfonos especficos de KAREL no se ve afectado por este programa.
38
IV.9.
TIEMPO DE DESCONEXION POR FLASH
(8099)
El tiempo de desconexin d e una lnea externa cuando se activa la facilidad de Flash sobre enlaces es programable. 8099 P
PARMETROS
P = 02,,20 : El tiempo de desconexin de un enlace es de p x 100 milisegundos.
POR DEFECTO
IV.10. RETENCIN AUTOMTICA
(8089)
Establece el tiempo tras el cual las llamadas entrantes son puestas en espera automticamente si no han sido contestadas. 8089 P
PARMETROS
P = 01,,99 = 00 : : La llamada se pone en espera despus de p segundos. La llamada no se pone en espera. El llamante externo recibe el tono de rellamada hasta que la operadora o la extensin designada le responda.
POR DEFECTO
NOTAS
1. 2. Las llamadas externas que se ponen en espera se ponen en la cola de la operadora o de la extensin asignada para responder. Si la operadora ha activado la Msica en espera el llamante externo recibe la msica mientras est en espera. Si no, oir cortos beeps por su auricular. Si el Supervisor del Sistema ha grabado un Mensaje de espera en el mdulo EVM, el llamante externo primero recibe este mensaje y despus oir bien la msica bien los cortos beeps.
3.
4.
39
IV.11. REPARTO DE CARGA DE LAS LNEAS
(8027)
Se puede programar un reparto igualitario del trfico saliente entre las lneas cuando se deja al sistema que elija el enlace. 8027 P
PARMETROS
P =0 =1 : : Se toma el enlace con el nmero ms alto cuando se teclea la facilidad acceso automtico de lneas. Se selecciona el enlace menos accedido ltimamente cuando se teclea la facilidad de acceso automtico de lneas.
POR DEFECTO
IV.12. MTODO DE RECUPERACI N DE MLTIPLES LLAMADAS APARCADAS
(808)
La operadora puede seleccionar el mtodo de recuperacin para cuando se tienen mltiples llamadas aparcadas. 808 P
PARMETROS
P =1 =0 : : Recuperacin por tiempo: la operadora recupera las llamadas aparcadas por orden, es decir, la llamada que lleve ms tiempo aparcada es la que se recupera antes. Recuperacin selectiva: la operadora debe especificar el nmero de la lnea externa para recuperar llamada.
POR DEFECTO
808 1 est activado.
IV.13. SEALIZACIN MF
(8088)
El Sistema puede ser transparente a las seales MF o regenerar los nmeros marcados por las extensiones.
40
8088 P
PARMETROS
P =0 =1 =2 : : : Las seales MF marcados por los telfonos de las extensiones son transmitidas directamente a las lneas externas. Las seales MF marcados por los telfonos de las extensiones son regeneradas por el sistema y transmitidas a las lneas externas marcadas como MF. El sistema comprueba el tono de la lnea externa cuando una extensin selecciona un enlace marcado como DP. Si detecta tono correctamente, pasa el tono de invitacin a marcar a la extensin. La extensin puede marcar nmeros sin or el tono externo de invitacin a marcar, pero el sistema espera 10 segundos para detectar el tono de la lnea externa y transmite los nmeros marcados a la lnea. Si no detecta el tono en esos 10 segundos, no pasar los nmeros marcados a la lnea externa.
POR DEFECTO
NOTAS
Si se introduce 8 0 8 8 2 y el sistema no puede detectar el tono de la lnea pblica, las llamadas externas quedarn grabadas si no se terminan antes de que pase el tiempo de Filtro de tiempo del CRL (Ver Programacin de las facilidades de listado y el programa Filtro de tiempo de CRL)
IV.14. LCR: LEAST COST ROUTING

(enrutamiento de menor coste)
(8006)
El sistema incorpora una facilidad de anlisis de los nmeros marcados por las extensiones y buscar el enrutamiento ms econmico para realizar las llamadas. Los enrutamientos de diferente coste aparecen cuando hay distintos operadores de telefona (carriers) con distintos precios para realizar la misma llamada. Este enrutamiento se puede realizar bien seleccionando una lnea especfica (conectada al operador seleccionado), bien insertando un prefijo para seleccionar el carrier deseado. Cuando una extensin toma un enlace marcando el 9 , si est programado el LCR, en lugar de recibir el tono externo de invitacin a marcar, recibir el tono interno de incitacin a marcar. Entonces el sistema compara los dgitos marcados desde la extensin con la tabla de prefijos pre-programada y si encuentra alguna
41
coincidencia, selecciona la ruta ms econmica basndose en los parmetros preprogramados. Es decir, al encontrar una coincidencia, se toma un enlace (puede ser una lnea especfica dependiendo del prefijo o una lnea cualquiera libre) y, si fuera necesario, se puede insertar un prefijo (de 6 dgitos como mximo) antes del nmero marcado por la extensin y el nmero as confeccionado se enva al enlace. Si no se encontrasen similitudes tras comparar los cuatro dgitos marcados se tomar un enlace libre y se enviar el nmero ntegro a la lnea externa. IMPORTANTE No se recomienda utilizar este programa a menos que sea necesario. Es un programa til en caso de que existan varios operadores en el pas que ofrezcan tarifas diferentes.
8006 L P Q R S T U
ACTIVAR
CANCELAR
8006 00
PARMETROS
Toda la informacin del LCR se almacena en una tabla de 40 filas. L P Q R S T U : : : : : : : Nmero de entrada (01,, 40). Prefijo (mximo de 6 dgitos) que el sistema comparar con los nmeros marcados para decidir el enrutamiento. Prefijo (mximo de 6 dgitos) que el sistema insertar delante del nmero marcado, normalmente para seleccionar el operador de telefona ms barato. Nmero de la lnea externa por la que se debe marcar el nmero externo con el prefijo q (01,,12). Hora de inicio y finalizacin del LCR. Informacin del da (0,,8). Indicativo del perodo de del pulso de tarificacin en segundos (000,..,250).
Como se puede apreciar, cada entrada de la tabla del LCR empieza con un prefijo que ser el que se compare con los dgitos marcados desde cada extensin para decidir si debe actuar el enrutador o no. El segundo parmetro es otro prefijo (de hasta 6 dgitos) que el sistema puede insertar delante del nmero marcado; normalmente ser el indicativo de operador, p.e. 1050 para Retevisin, 1052 para UNI2, etc. El tercer parmetro indica si l a llamada hay que enrutarla por un enlace especfico o no. Esto es especialmente til cuando no todos los enlaces de la centralita pertenecen al mismo operador, por ejemplo, cuando se tienen
42
algunas lneas conectadas a enlaces GSM y se quiere sacar las llamadas mvil a mvil por dichos enlaces. El cuarto parmetro es la hora de inicio y finalizacin del perodo de vigencia del LCR: a veces por la noche es ms barato usar un operador y por el da otro. El quinto parmetro indica el da de la semana, da laborable o un fin de semana. El ltimo parmetro es informacin de tarificacin, que se puede utilizar para seleccionar la ruta ms econmica. El nmero introducido aqu es el perodo del pulso en segundos y cuanto mayor sea significa que es ms barato. 1. Parmetro L: a) Se pueden definir hasta 40 entradas. b) Si se teclea 8006 L y luego se cuelga, se borra la entrada. Parmetro P: a) Si el prefijo es inferior de 6 dgitos, se debe saltar el resto de los dgitos marcando # en lugar de cada dgito. 1. Si se introduce un prefijo de 1 dgito, entonces slo se pueden introducir prefijos de 2 dgitos que empiecen por el mismo dgito. Si no, el resto de entradas de prefijos de 3 y 4 -dgitos que empiezan con el mismo dgito sern ignoradas. Por ejemplo, si se introducen los siguientes cdigos, 8006 01 4##### 09## * 8006 02 42#### 0532 * 8006 03 423### 0542 * 8006 03 4231## 0562 * As cuando una extensin marca 423 , el sistema enva a la red el nmero 0532 423
2.
3 Parmetro Q: Si el prefijo es inferior de 6 dgitos, se debe saltar el resto de los dgitos marcando # en lugar de cada dgito. Por ejemplo, si el prefijo a comparar es 96 y el prefijo que inserta el sistema delante del nmero es 1052 entonces hay que programar 8006 L 96## 052# . 4 Parmetro R: Si no hace falta seleccionar un enlace especfico, es decir, si se va a saltar este parmetro, se debe teclear # . En este caso, se establecer la llamada por cualquier lnea libre. Veamos dos ejemplos, uno con seleccin de lnea y otro sin ella: Si el nmero marcado empieza por 44 , y se debe insertar 09 en frente del nmero y enrutarlo por la lnea 12, entonces se debe programar 8006 L 44#### 09#### 12 .
43
Pero si el nmero marcado es 33 y se debe insertar 1052 y sacarlo por cualquier lnea, el cdigo sera8006 L 33#### 1052## # 5 Parmetro S: Si no se quiere especificar franja horaria de activacin del enrutador, es decir, si se debe saltar este parmetro, se debe programar un # . En este caso, se establecer la marcacin independientemente de la hora. Por ejemplo: Si se debe insertar 1052 delante del 33 y tomar la lnea 12 entre las 02:00 y las 08:00, el cdigo a programar sera 8006 L 33#### 1052## 12 0208 . Pero si se debiera marcar 1052 siempre delante de un 00 por cualquier lnea a cualquier hora del da, el cdigo sera 8006 L 00#### 1052## # # . 6 Parmetro T: 0 : Sbado. 1 : Domingo. 2 : Lunes. 3 : Martes. 4 : Mircoles. 5 : Jueves. 6 : Viernes. 7 : Cualquier da laborable. 8 : Fin de semana. Si no se quiere especificar un da concreto de activacin del enrutador, es decir, si se debe saltar este parmetro, se debe programar un # . En este caso, se establecer la marcacin independientemente del da. Por ejemplo: Si se debe insertar 1050 cada vez que se teclee un 00 y salir por la lnea 12 entre las 02:00 y las 08:00 slo los Mircoles, el cdigo a introducir sera 8006 L 00#### 1050## 12 0208 4 . Si se debiera insertar 0212 cada vez que se teclee un 5 y puede salir por cualquier lnea, pero entre las 08:00 y las 17:00 cualquier da de la semana, el cdigo sera 8006 L 5##### 0212## # 0817 # . 7 Parmetro U: Si se quiere saltar este parmetro, se debe programar un # . En este caso, se establecer la marcacin seleccionando el menor coste. Por ejemplo: si se han introducido los siguientes cdigos al mismo tiempo: 8006 01 44#### 09#### 12 0208 # 100 8006 02 44#### 0532## 07 0210 # 250 8006 03 44#### 0542## 09 0211 # # Entonces los nmeros que empiecen por 44 se insertar el prefijo 0542 por la lnea 09 entre las 02:00 y las 08:00 ya que la 3 posicin contiene la entrada con menor coste.
44
8. No tiene sentido saltarse los parmetros L, P y Q, pero los parmetros posteriores pudieran ser omitidos. Si se quiere saltar todos ellos de una sola vez, se puede teclear directamente detrs de Q. Por ejemplo: Si se desea programar que se marque 1052 siempre delante del 00 por todas las lneas, el cdigo sera 8006 L 00#### 052### .
NOTAS
1. Si est activado el LCR el sistema no puede saber que lnea ser elegida cuando una extensin marca un 9 , entonces se comprobar el estado de todas las lneas y la extensin recibir tono de ocupado slo si todas las lneas estn ocupadas. Esto significa que, incluso si se hubiera recibido el tono interno de invitacin a marcar, puede ser que no hubiera lneas seleccionadas libres. Una vez que el equipo termina la comparacin para seleccionar el enrutamiento ptimo pueden suceder varias situaciones:
Si la lnea seleccionada no est libre, la extensin recibe tono de ocupado. Si el nmero marcado no est autorizado a esa extensin o es un nmero restringido por el programa 8007 Restriccin de llamadas por prefijos, se recibe el tono de error. Si la lnea seleccionada para realizar la marcacin no est asignada al grupo de acceso al que pertenece esa extensin, se recibe igualmente el tono de error.
2.
Si no hay lneas asignadas al grupo de acceso de la extensin o si la autorizacin para llamadas externas de la extensin es 0 , entonces se recibir el tono de error nada ms marcar el 9 para acceder a la lnea. Una vez activado el LCR el parmetro del programa 8088 Marcacin MF toma el valor 1, es decir, el sistema siempre regenera los dgitos marcados por las extensiones antes de enviarlos a la lnea externa. Si algn nmero almacenado en la memoria comn o privada empieza por un prefijo definido en el parmetro P de cualquier entrada del LCR, entonces el sistema enva los dgitos a la lnea externa insertando el prefijo definido en el parmetro Q del LCR. Si se activa el marcador automtico para nmeros que empiecen por algn prefijo definido en el parmetro P de cualquier entrada del LCR, entonces el sistema enva los dgitos a la lnea externa insertando el prefijo definido en el parmetro Q del LCR.
3.
4.
5.
45
6.
Las Restricciones de llamadas por prefijo del programa 8007 restringe las llamadas slo si el prefijo coincide exactamente con el prefijo introducido en el parmetro Q del programa del LCR. Ejemplo: si se han introducido los siguientes programas, 8007 0 11 Ninguna extensin puede marcar nmeros que empiecen con 11 8007 2 12 Ninguna extensin puede marcar nmeros de larga distancia que empiecen por 12 despus de marcar el cdigo STD (0 por defecto) 8007 4 33 Las extensiones con autorizacin de llamadas locales, pueden realizar las llamadas de larga distancia que empiecen por 33 despus de marcar el cdigo STD (0 por defecto) 8007 5 44 Las extensiones con autorizacin de llamadas locales slo pueden realizar llamadas locales que empiecen por 33 8006 01 13#### 1##### Los nmeros que empiecen por 13 se envan a la lnea externa como 1 13... 8006 02 12#### 0##### Los nmeros que empiecen por 12 se envan a la lnea externa como 0 12... 8006 03 33#### 0##### Los nmeros que empiecen por 33 se envan a la lnea externa como 0 33... 8006 04 43#### 4##### Los nmeros que empiecen por 43 se envan a la lnea externa como 4 43... 8006 05 15#### 11#### Los nmeros que empiecen por 15 se envan a la lnea externa como 11 15... 8006 06 16#### 012### Los nmeros que empiecen por 16 se envan a la lnea externa como 012 16... 8006 07 20#### 033### Los nmeros que empiecen por 20 se envan a la lnea externa como 033 20... 8006 08 18#### 451### Los nmeros que empiecen por 18 se envan a la lnea externa como 45 18... entonces: Las extensiones podrn marcar 13, pero no 15. Las extensiones podrn marcar 12, pero no 16. Las extensiones con autorizacin de llamadas locales no pueden marcar 33, pero s 20 Las extensiones con autorizacin de llamadas locales s pueden marcar 43, pero no 18
46
7.
La facilidad de Flash sobre lnea (#9 ) no funciona si el LCR est activado, ya que el sistema SIEMPRE devolver el tono interno de invitacin a marcar cuando una extensin marque el 9 para coger enlace Si se ha programado una lnea especfica como parmetro R de una posicin LCR, esta lnea podr ser tomada por una extensin que slo haya marcado el 9 incluso si estaba marcada como Lnea exclusiva de acceso selectivo programado con el cdigo 800. Cuando el LCR est activado, al acceder a una lnea con el 9 se comprueban los niveles de autorizacin para realizar llamadas externas, incluso si el sistema se program para que no lo hiciese con el cdigo 800.
8.
9.
10. Si se ha programado una lnea especfica como parmetro R de una posicin LCR, y esta lnea forma parte de un grupo de enlaces (programa 8050) el algoritmo del LCR tomar la siguiente lnea externa del grupo de enlaces cuando la lnea especificada por el parmetro R est ocupada. Ejemplo. Si se han programado los siguientes cdigos. 8006 L 4 4#### 09#### 12 Los nmeros que empiecen por 44 se envan a la red como 09 44 saliendo por la lnea 12 Las lneas 12 y 01 estn incluidas en un Grupo de Enlaces
8050 12 01 8050 01 12 entonces, - Cuando la lnea 12 est ocupada, los nmeros que empiecen por 44, sern enviados como 09 44 por la lnea 01. 11. Una lnea no puede ser transferida antes de que el algoritmo del LCR empiece a enviar el nmero externo a la red. 12. El LCR no afecta al - Acceso Selectivo a enlaces (7 + N de lnea), - Desvo externo de llamadas (835), - Acceso remoto a enlaces (9 + Contrasea) ni a - las lneas marcadas como RDSI.
47
AVISO:
Las explicaciones anteriores sobre la facilidad LCR son vlidas para la versin software 3.11 de la centralitas MS. Dadas las continuas mejoras que KAREL est implementando en esta facilidad, se debe consultar al distribuidor para futuras mejoras en posteriores versiones. El sistema realiza la comparacin de los dgitos marcados por las extensiones y las entradas programadas en el LCR de la siguiente manera:
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IV.15. SERVICIO DE COMPROBACIN DE ENLACES
(827 747)
Con esta facilidad se activa el detector de tono del sistema para comprobar si se recibe correctamente el tono externo de invitacin a marcar y, por lo tanto, determinar tanto el estado de las lneas externas como su sealizacin. 827 747
NOTAS
1. Al activar esta facilidad las lneas externas estarn fuera de servicio unos momentos mientras se realiza la comprobacin. Por lo tanto se debe asegurar que no haya llamadas externas antes de activar este cdigo. Al activar esta facilidad el detector de tono comienza a comprobar las lneas. Si detecta tono correcto pone los enlaces en: En Servicio slo para llamadas entrantes si estaban en ese mismo estado antes de activar la comprobacin., Si no, se ponen En servicio. Estas lneas tambin quedan marcadas como DP (pulsos) o MF (tonos) tras el test de sealizacin.
2.
Si no se detecta tono, los enlaces quedan: 3. En Servicio slo para llamadas entrantes si estaban en ese mismo estado antes de activar la comprobacin., Si no, se ponen Fuera de servicio
Cuando todas las lneas estn fuera de servicio, el sistema activa automticamente esta facilidad de Comprobacin de enlaces cuando todas las extensiones estn en reposo y no haya llamadas externas.
49
IV.16. INICIALIZACION DE TABLAS

Existen diferentes opciones de inicializacin para varias tablas del sistema. 745 P
(745)
PARMETROS
P =0 : Los parmetros de marcacin automtica/ permiso para intrusin, captura externa de llamadas/ permiso como destino de desvos y las autorizaciones para el EVM quedan a sus valores por defecto. Los parmetros de los enlaces y el estado de las lneas y su sealizacin quedan a sus valores por defecto. Los parmetros de los grupos de enlaces y coincidencia de grupos de acceso quedan a sus valores por defecto.. Los desvos normales y remotos activados por las extensiones tanto en modo diurno como en modo nocturno son anuladas. Los desvos normales y remotos activados por las extensiones en modo nocturno y los grupos PBX definidos tanto en modo diurno como en modo nocturno son anuladas. todas las lneas directas son anuladas Todas los desvos externos son anulados. Las teclas de los telfonos modificadas con el programa teclas programables vuelven a sus valores por defecto. Todos los parmetros de usuario y del sistema, excepto los nmeros almacenados en la memoria comn y privada, vuelven a sus valores por defecto. Todos los parmetros de usuario y del sistema vuelven a sus valores por defecto y los nmeros almacenados en la memoria comn y privada son anulados.
=1 =2 =3 =4
: : : :
=5 =6 =7 =8 =9
: : : : :
NOTAS
1. 2. 3. P = 8: Se puede usar tanto 8258 como 7458 . P = 9: Se puede usar tanto 8259 como 7459 . En caso de fallo, antes de usar cualquiera de esos cdigos, chequee si el fallo es persistente o no recargando los parmetros del sistema mediante 744. (el cdigo 744 slo puede marcarse el operador)
50
V. NUMERACIN FLEXIBLE
Las centralitas MS38s y MS38 ISDN no soportan este programa. La Numeracin Flexible permite cambiar los nmeros de las extensiones y los cdigos de los programas, as como todo el plan de numeracin del sistema excepto los nmeros de las lneas externas. Al final de esta seccin se proporciona una tabla para ayudar a la nueva definicin de los cdigos de la Numeracin Flexible. Se recomienda rellenar primero esta tabla para evitar posibles incompatibilidades o duplicaciones. Al definir los nmeros de las extensiones o los cdigos de programacin se pueden adjudicar valores de hasta 4 dgitos.
V.1. INICIACIN DE LA NUMERACIN FLEXIBLE
(8869)
Este programa crea una nueva Tabla de Acceso de la Numeracin Flexible y activa la Numeracin Flexible. Los parmetros iniciales de esta Tabla son los mismos que los cdigos por defecto excepto los siguientes: a. b. c. 8869 Los nmeros de las Extensiones quedan definidos a 3 dgitos (del 111 al 150) tan pronto como se introduce este cdigo. El cdigo del portero automtico pasa a ser 110. El cdigo de activacin del rel pasa a ser 100.
NOTAS
Este cdigo se debe introducir siempre antes de empezar a programar la Numeracin Flexible por primera vez para crear la Tabla de Acceso de la Numeracin Flexible . Si se producen errores mientras se introduce el Plan de Numeracin Flexible, se debe teclear de nuevo este cdigo para restaurar la Tabla de Acceso de la numeracin Flexible a sus valores por defecto. Este cdigo no se debe introducir cuando ya exista un Plan de Numeracin y lo que se desee es cambiarlo. Lo que hace este cdigo es crear una tabla nueva con los valores por defecto y, por lo tanto, borra todo el Plan de Numeracin Flexible existente. Para los sistemas MS224 (MS128 lite) el nmero de las extensiones es de 4 dgitos.
1.
2.
3.
4.
52
V.2. NMERO DE LAS EXTENSIONES FLEXIBLE
(886)
Modifica los nmeros de las extensiones, del portero y la activacin del rel.
MODIFICACIN
886 E p E n
ANULACIN
886 E p
PARMETROS
EP EN = 111,,150 : Nmero fsico de la extensin. = 110 : Cdigo de acceso al portero automtico. = 151 : Cdigo de activacin del rel. : Nuevo nmero de extensin para ep.
NOTAS
1. 2. En puede ser de 1, 2, 3 4 dgitos. Si En es menor de 4 dgitos, entonces se debe colgar nada ms teclear En para completar la programacin. 886 Ep : a. Si se teclea 886 E p y despus se cuelga, la numeracin flexible de Ep queda anulada. En este caso nadie puede llamar a Ep y las llamadas hechas a Ep aparecen con el nmero de Extensin 0000 . Anular el nmero fsico de una extensin es especialmente til cuando hay coincidencias: Si el nuevo nmero de extensin que se quiere asignar coincide con otro nmero existente, se recibir un tono de error al introducir el programa. Entonces el nmero de extensin existente debe ser anulado o cambiado antes de asignar ese nmero a otra extensin con la numeracin flexible. Una vez activada la Numeracin Flexible, la tabla de las extensiones es nica, independientemente de la capacidad del sistema. Es decir, los nmeros de las extensiones no equipadas no pueden ser asignadas a extensiones equipadas sin antes haber anulado los nmeros de esas extensiones no equipadas que ahora se quieren usar. (Por ejemplo, se recibir el tono de error si se marca el cdigo 886 111 150 si antes no se ha anulado la extensin 150, incluso si la capacidad del sistema es 4/12.)
b.
3.
Si se est usando una consola KAREL o un telfono especfico el nmero coincidente (es decir la extensin ya asignada) aparecer en el display adems de recibir el tono de error.
53
4.
Aunque el cdigo de activacin del rel ser 100 nada ms inicializar la Numeracin Flexible si se va a cambiar este cdigo hay que anular las entrada Ep = 151. Independientemente de la numeracin flexible que tenga una extensin, este programa siempre necesita que se introduzca el nmero de extensin fsica para Ep. Cdigos del portero automtico en las centralitas KAREL: Para sistemas MS48 Plus y MS48 RDSI: Cdigo Portero Automtico : 151
5.
6.
Para sistemas MS128: Cdigo Portero Automtico : 235 Para sistemas MS224: Cdigo Portero Automtico : 311
V.3. N DE DGITOS FLEXIBLE
(88600)
Se pueden cambiar los primeros dgitos de una facilidad o programa por los dgitos que se deseen.
MODIFICAR
88600 D p D n
ANULAR
88600 D p
PARMETROS
DP DN : : El dgito a sustituir (0,3,4,,9). El substituto de DP.
NOTAS
1. 2. Dn puede ser 1, 2, 3 4 dgitos. Si Dn es menor de 4 dgitos, entonces se debe colgar despus de marcar Dn para completar la secuencia. 88600 Dp : a. Si se marca 8 8 6 0 0 Dp y despus se cuelga, D p se anula. Anular cambios es especialmente til cuando hay coincidencias. Si los dgitos a definir coinciden con algn dgito existente, se recibir el tono de error al introducir el programa. Entonces los dgitos existentes deben ser anulados antes de poder ser asignados como sustitutos de otros dgitos.
54
b.
IMPORTANTE Si se anula accidentalmente el 8 antes de que se haya asignado otro dgito al 8, o si se olvida el nuevo cdigo que ha sustituido al 8, el sistema rechazar cualquier cdigo (incluidos los de programacin) que empiecen por 8. En ese caso (y suponiendo siempre que se est utilizando una consola KAREL) se debe seguir la siguiente secuencia: Pulsar el 8 hasta que aparezca en el display del telfono 88 , marcar 77777 para entrar en Modo de Programacin , pulsar 8 de nuevo hasta que vuelva a aparecer 88 en el display y por fin teclear 869 para reiniciar la Numeracin Flexible.
3.
Los sustitutos no son vlidos para los cdigos que se deben marcar mientras se est recibiendo el tono de ocupado y el tono de sobrecarga y mientras se est en una conversacin. (Ejemplo, incluso si se ha cambiado el 0 por otro dgito los usuarios pueden seguir activando la Intrusin tecleando el cdigo 0.)
4. 5.
Si se recibe un tono de error mientras se introduce este programa, aparecer en el display de las consolas KAREL el nmero coincidente. Adems de cambiar el primer dgito, este programa puede cambiar cualquier otro dgito del cdigo tambin. Al final de esta seccin se incluye una tabla con los cdigos que se pueden cambiar dgitos. IMPORTANTE Como se puede apreciar en la lista los mayores cambios se producen si se cambia el cdigo 8. Por lo tanto, se recomienda no cambiar el cdigo 8 a menos que sea absolutamente necesario.
6.
Independientemente del cdigo que vaya a sustituir al dgito, este programa necesita siempre que se introduzca el propio cdigo como Dp.
V.4. CODIGOS FLEXIBLES
(8860)
Se pueden modificar los cdigos de las facilidades usadas ms frecuentemente.
MODIFICAR
8860 F p F n
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Fp Fn
PARMETROS
: : Cdigo a cambiar, tal y como aparece en la tabla siguiente. Nuevo cdigo para la facilidad fp.
NOTAS
1. FP Parmetro Fp: FACILIDAD Operadoras en paralelo Msica ambiental de fondo Activacin del modo nocturno Programacin de las teclas de funcin Facilidades del correo de voz vm48 Grupo de aviso-PBX Aviso a todos Aviso a una extensin Servicio de vigilancia nocturno ACD Cancelar el modo nocturno Activar el modo nocturno Captura selectiva de llamadas Definicin/modificacin password Candado del telfono Servicio despertador Modificacin de la hora Marcacin automtica (ltimo n) Marcacin automtica (memoria comn) Desvos Desvo (sino contesta) Desvo remoto Llamadas externas marcadas Cdigo de cuenta para llamadas externas Marcacin de password desde otra extensin Habitacin de hotel limpia/disponible Habitacin de hotel: estado Habitacin de hotel: check-in /check-out Mensaje permanente ausente Meet me Fn puede ser de 1, 2, 3 4 dgitos. Si Fn es menor de 4 dgitos, entonces se debe colgar despus de marcar Fn para completar el programa.
CODIGO POR DEFECTO
10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 2.
856 857 858 859 864 865 866 867 869 874 878 879 82 836 837 838 88 77 78 85 86 855 790 797 799 730 731 732 737 738
56
3.
Si Fn coincide con un cdigo existente, se recibe el tono de error al introducir el programa. Entonces se debe anular primero el cdigo existente antes de asignar este cdigo a otra facilidad. Si se recibe el tono de error, aparecer en el display de las consolas KAREL o de los telfonos especficos KAREL. Incluso despus de cambiar un cdigo de programacin, el antiguo cdigo puede usarse tambin.
4. 5.
V.5. ANULAR TODOS LOS NMEROS DE EXTENSIONES
(8868)
Se pueden borrar todos los nmeros de extensiones, el cdigo de acceso al portero automtico y el cdigo de activacin del rel de una sola vez, para luego hacer una numeracin flexible de todos ellos. 8868
NOTAS
Si al intentar programar un Plan de Numeracin Flexible hay muchas coincidencias con cdigos ya asignados, se puede usar esta facilidad para borrar todos los cdigos y empezar a asignar nuevos nmeros a cada extensin.
V.6. REINICIO DE LA TABLA DE NUMERACION
(8867)
Se puede anular totalmente la tabla con los cdigos de la numeracin flexible y cargar la tabla original con los valores por defecto para todos los cdigos de puertos y facilidades. 8867
V.7. ARCHIVO DE LA TABLA DE NUMERACIN FLEXIBLE
(8866)
Cuando se activa una numeracin flexible los nuevos cdigos se almacenan en la memoria voltil. al introducir este cdigo se almacena la tabla con los nuevos cdigos en la memoria no voltil y se evita que se pierdan en caso de fallo de alimentacin. 8866
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V.8. RECUPERACION DE LA TABLA DE NUMERACIN FLEXIBLE
(8865)
Se carga la tabla con los cdigos de la numeracin flexible desde la memoria no voltil a la memoria voltil. 8865
NOTAS
Este cdigo es especialmente til en los siguientes casos: a. Si hay alguna corrupcin de los datos de la tabla de Numeracin Flexible, se puede activar este programa para recargar los datos correctos desde la memoria no voltil. Si se van a hacer modificaciones en el Plan de numeracin Flexible es mejor recargar con este cdigo los datos de la memoria no voltil y empezar a hacer modificaciones desde ah.
b.
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TABLA de CDIGOS de ACCESO

Cdigo de Acceso 0 4 6 8 8 5 6 (Operadoras en paralelo) 8 5 8 (Activar el Modo Nocturno) 8 6 4 (Prefijo del VM48) 8 6 6 (Aviso a todos) 8 6 9 (Cdigo Vigilante Nocturno) 8 7 8 (Cancelar Modo Nocturno) 8 2 (Captura Selectiva de llamadas) 8 3 7 (Bloqueo del telfono) 7 7 (Automarcacin (ltimo nmero & memoria privada)) 8 5 (Desvo) 8 8 (Ajuste de la hora) 7 9 0 (Llamadas externas marcadas) 7 9 9 (Marcar Password desde otra extensin) 7 3 1 (Estado de las habitaciones de Hotel) 7 3 7 (Mensaje Ausente Permanente) 1 1 0 (Portero Automtico) 112 114 116 118 120 122 124 126 128 130 132 134 136 138 140 142 144 146 148 150 Nuevo Cdigo Cdigo de Acceso 3 5 7 9 8 5 7 (Msica de fondo) 8 5 9 (Teclas de facilidad) 8 6 5 (Aviso a un GrupoPBX) 8 6 7 (Aviso a una Extensin) 8 7 4 (ACD) 8 7 9 (Activar Modo Nocturno) 8 3 6 (Definicin de Password) 8 3 8 (Servicio Despertador) 7 8 (Automarcacin (Memoria comn)) 8 6 (Desvo si no responde) 8 5 5 (Desvo remoto) 7 9 7 (Ll.con cdigo de cuenta) 7 3 0 (Habitaciones de Hotel: Limpia/ Disponible) 7 3 2 (Habitaciones de Hotel: Check-In/Check-Out) 7 3 8 (Meet Me) 111 113 115 117 119 121 123 125 127 129 131 133 135 137 139 141 143 145 147 149 1 5 1 (Activacin del Rel) Nuevo Cdigo
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CDIGO de FACILIDADES AFECTADOS por la NUMERACIN FLEXIBLE

1. Cdigos afectados cuando 0 cambia a Dn : Cdigo original 0 #0E 2. Descripcin Llamada a la operadora Transferencia de llamadas en serie Nuevo cdigo Dn # Dn E Nuevo cdigo Dn Dn # Dn
Cdigos afectados cuando 3 cambia a Dn : Cdigo original Descripcin 3 Captura externa de llamadas 3 Recuperacin de llamadas (para la operadora) #3 Aparcar llamadas (para la operadora)
3.
Cdigos afectados cuando 4 cambia a Dn : Cdigo original Descripcin 4 Recuperacin de llamadas aparcadas #4 Aparcar una llamada 4T Recuperacin de mltiples llamadas aparcada 4M Escucha de los mensajes genricos del ACD 44 E Recuperacin de llamadas aparcadas (desde otra extensin) 864 Facilidades del VM48 Nuevo cdigo Dn # Dn Dn T Dn M Dn 4E 86Dn
4.
Cdigos afectados cuando 5 cambia a Dn : Cdigo original Descripcin 5 Llamada desde la memoria comn, recogida de llamadas del grupo #5 Conferencia a tres # 55 Ajuste temporal del nivel de voz recibido 825 Inicializacin de la tabla 855 Sgueme remoto 865 Aviso a un Grupo Nuevo cdigo Dn # Dn # Dn5 82Dn 85Dn 86Dn
60
5.
Cdigos afectados cuando 6 cambia a Dn : Cdigo original 6 #6 60 826 856 866 825 Descripcin Llamada desde la memoria privada Conexin enlace-enlace Marcacin del ltimo nmero Listado de la memoria comn Operadoras en paralelo Aviso a todos Inicializacin de la tabla Nuevo cdigo Dn # Dn Dn0 82Dn 85Dn 86Dn 82Dn
6.
Cdigos afectados cuando 7 cambia a Dn : Cdigo original Descripcin 7 Acceso selectivo a enlaces 730 Habitacin de Hotel: libre/disponible 731 Habitacin de Hotel: estado 732 Habitacin de Hotel:Check-In / CheckOut 737 Mensaje Permanente Ausente 738 Meet Me Call 739 Pregunta Error del sistema 744 Actualizacin Parmetros del sistema 745 Inicializacin de la tabla 746 Listado de la memoria comn 747 Servicio comprobacin de enlaces 748 Entrada Programacin Remota 749 Salida de la Programacin Remota 77 Automarcacin (memoria privada), Cancelar Automarcacin (Ultimo N / Memoria privada ) 770 Automarcacin (ltimo nmero) 78 Activar Automarcacin/ Cancelar (Memoria comn) 790 Llamadas externas marcadas 797 Llamadas externas con cdigo de cuenta 799 Marcacin Password desde cualquier extensin 827 Servicio de comprobacin de enlaces 857 Msica de fondo 867 Aviso a una Extensin Nuevo cdigo Dn Dn30 Dn31 Dn32 Dn37 Dn38 Dn39 Dn44 Dn45 Dn46 Dn47 Dn48 Dn49 Dn7 Dn70 Dn8 Dn90 Dn97 Dn99 82Dn 85Dn 86Dn
61
7.
Cdigos afectados cuando 8 cambia a Dn : Cdigo original 80 81 82 825 828 83 832 833 834 835 836 837 838 8387 83879 8388 8389 83889 839 84 85 855 856 857 858 859 86 864 865 866 867 874 876 877 8777 877777 877778 8778 878 879 88 883 Descripcin Prefijo de los cdigos de programacin Rellamada Captura selectiva de llamadas Inicializacin de la tabla Entrada a la Programacin Remota No molestar Msica en espera Ajuste del da Entrada a la memoria comn Desvo externo de llamadas Definicin / Modificacin Password Bloqueo del telfono Servicio Despertador Temporal Servicio Despertador permanente Mensaje del Despertador Permanente Servicio Despertador Mensaje del Despertador Temporal Mensaje Despertador Listado de Parmetros Entrada a la Memoria privada Desvo Desvo remoto Operadoras en paralelo Msica de fondo Activar Modo Nocturno/ Estado de la Habitacin Teclas Programables Sgueme si no responde Prefijo del VM48 Aviso a un grupo Aviso a todos Aviso a una Extensin Activacin del ACD Prefijo de facilidades CRL Nivel de listados &dispositivo Filtro de tiempo CRL Entrada al Modo Programacin Salida del Modo Programacin Precio del Pulso Cancelar Modo Nocturno Activar Modo Nocturno Ajuste de la hora Modo Nocturno Automtico Nuevo cdigo Dn0 Dn1 Dn2 Dn25 Dn2Dn Dn3 Dn32 Dn33 Dn34 Dn35 Dn36 Dn37 Dn38 Dn387 Dn3879 Dn388 Dn389 Dn3889 Dn39 Dn4 Dn5 Dn55 Dn56 Dn57 Dn5Dn Dn59 Dn6 Dn64 Dn65 Dn66 Dn67 Dn74 Dn76 Dn77 Dn777 Dn77777 Dn77778 Dn778 Dn78 Dn79 Dn8 Dn83
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884 885 886 887 889 89 8.
Operadoras en Paralelo Automticas ACD Automtico Prefijo de Numeracin Flexible Autorizacin llamadas externas &Permiso para saltar la restriccin Modo jefe-secretaria Estado del enlace y sealizacin
Dn84 Dn85 Dn86 Dn87 Dn89 Dn9
Cdigos afectados cuando 9 cambia a Dn : Cdigo original 9 #9 829 839 859 869 Descripcin Acceso automtico a enlace "Flash" sobre enlace Salida de la programacin remota Listado de parmetros Teclas Programables Ronda Nocturna Nuevo cdigo Dn # Dn 82Dn 83Dn 85Dn 86Dn
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VI. PROGRAMAS DEL ACD

VI.1. ACTIVACIN AUTOMTICA DEL ACD
Permite activar y desactivar automticamente el ACD, cada da a una hora determinada. 885 HHMM S HHMM E
(885)
ACTIVAR
CANCELAR
885
PARMETROS
HHMMS HHMME : : Hora de inicio del ACD, en formato hora (00-23) y minutos (00-59) Hora de finalizacin del ACD, en formato hora (00-23) y minutos (00-59)
VI.2. MENUS DE UNA SOLA TECLA
(8087)
Permite definir cdigos de un solo dgito para las extensiones y facilidades del VM48 para los que llaman al sistema por una lnea con ACD.

P Q
ACTIVAR
8087 P Q
CANCELAR
8087 P
PARMETROS
: = 0,1,,9 : El nuevo cdigo. El antiguo nmero de extensin o cdigo de facilidad del vm48.
NOTAS
1. 2. 3. Cuando se activa, los llamantes externos por un ACD activan la facilidad Q tecleando la tecla P. Q puede ser un cdigo de 1, 2, 3 4 dgitos. Si Q tiene menos de 4 dgitos, se debe colgar para completar la programacin. Al definir nuevos cdigos para el uso de facilidades o de extensiones, se debe prestar especial cuidado en no coincidir el cdigo nuevo con algn cdigo existente. P.e. Si se pone como nuevo cdigo de una sola tecla el 0, entonces el llamante no podr llamar a la operadora (cdigo estndar 0). En tal caso se debe crear otra tecla para acceder a la operadora. Ejemplo: 8087 8 0, 8087 0 411.
64
De esta forma los llamantes externos pueden usar el 8 para llamar a la operadora y escuchar el mensaje 11 pulsando el 0.
VI.3. VOLUMEN DE LOS MENSA JES DEL ACD

Se puede ajustar el nivel de grabacin de los mensajes del ACD. 86447 P
(86447)
PARMETRO
= 1,2,,8 : Nivel de grabacin, donde 1 es el menor volumen y 8 es el mayor.
POR DEFECTO
86447 4 EST ACTIVADO.
NOTA
IMPORTANTE La operadora debe desactivar el ACD antes de introducir este programa.
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VI.4. GRABACION DE LOS MENSAJES DEL ACD
(864)
Se pueden personalizar los mensajes que se quiere que el llamante reciba del ACD, segn las distintas situaciones. 864 P + Mensaje
PARMETRO
P = 00 = 01 = 02 = 03 = 04 = 05 = 06 = 07 = 08 = 09 : : : : : : : : : : Mensaje de bienvenida del ACD Mensaje de falta de dgitos. Mensaje de extensin ocupada. Mensaje de no contesta. Mensaje de nmero incorrecto. Mensaje de espera. Mensaje de extensin inaccesible. Mensaje de transferencia. Mensaje de bienvenida en modo nocturno. Mensaje de bienvenida por un enlace DISA de acceso directo. Mensaje de password (contrasea). : Mensajes generales.
= 10 : = 1123 1.
MENSAJE DE BIENVENIDA DEL ACD: Este es el primer mensaje que se lee a quienes llaman al sistema a travs de una lnea ACD.
2.
MENSAJE DE FALTA DE DGITOS: Este mensaje se lee a aquellos que no marcan todos los dgitos de un nmero de extensin.
3.
MENSAJE DE EXTENSIN OCUPADA: Este mensaje se lee a aquellos que llamen a una extensin ocupada. Una vez recibido este mensaje, a. La parte externa puede entrar a formar parte de la cola de la extensin ocupada marcando el 5 . b. Si el VM48 tambin tiene activadas las facilidades de EMB (Correo de Voz), la parte externa puede dejar un mensaje en la extensin ocupada marcando 82 .
4.
MENSAJE DE NO CONTESTA: Este mensaje se lee a aquellos que llamen a una extensin que no responda antes de 20 segundos. Al recibir este mensaje, si el VM48 tambin
66
tiene activadas las facilidades de EMB (Correo de Voz), la parte externa puede dejar un mensaje en la extensin ocupada marcando 82 . 5. MENSAJE DE NMERO IN C O R R E C T O : Este mensaje se lee a aquellos que marquen nmeros incorrectos de extensin. 6. MENSAJE DE ESPERA: Este mensaje se lee a los llamantes externos en los siguientes casos: a) Si la operadora est ocupada cuando se le transfiere la llamada. b) Si la parte externa entra en la cola de una extensin ocupada marcando el 5 . c) Si est activada la Retencin Automtica. En este caso la lnea no debe estar marcada como ACD. Una vez recibido este mensaje, si est activada la Msica en espera los llamantes externos oirn la msica. Si no, recibirn cortos beeps. 7. MENSAJE DE EXTENSIN INACCESIBLE: Este mensaje se lee cuando un llamante externo intenta acceder a una extensin programada como inaccesible. 8. MENSAJE DE TRANSFERENCIA: Este mensaje se lee cuando el llamante externo no puede establecer una llamada en cuatro intentos (como excepcin, se harn slo dos intentos para las llamadas no respondidas y para la marcacin de nmeros incorrectos) y, por tanto, es transferido a la operadora o a la extensin programada para ello. La llamada sonar en la operadora durante 5 timbrazos y, si no es atendida, la lnea se liberar al final de los 5 timbrazos. 9. MENSAJE DE BIENVENIDA EN MODO N O C T U R N O : Si se introduce, este mensaje ser ledo a todas las partes externas que llamen al sistema durante el modo nocturno. Al recibir este mensaje, si el llamante externo por una lnea ACD no marca un nmero de extensin correcto en 8 segundos, la lnea se liberar automticamente.
67
10. MENSAJE DE BIENVENIDA POR UN ENLACE DISA DE ACCESO DIRECTO: Este mensaje ser ledo a todos los que llamen por un enlace de acceso directo (DISA), incluso si la operadora no ha activado el ACD. 10. MENSAJE DE PASSWORD (CONTRASEA): Este mensaje ser ledo a los usuarios con contrasea cuando quieran usar las facilidades del EVM, incluso si la operadora no ha activado el ACD. 1123. MENSAJES GENERALES: Se pueden programar estos mensajes de carcter general para informar a los llamantes externos sobre determinadas acciones. Normalmente se informa a los llamantes sobre la existencia de estos mensajes durante el Mensaje de Bienvenida, y pueden orlos marcando 4 + nmero del mensaje . P.e., el mensaje de Bienvenida puede decir: Bienvenido a nuestra compaa. Marque 411 para conocer los cambios de divisas o directamente el nmero de extensin. Y el Mensaje General n 11 dir algo del tipo: "Los cambios de divisas al da de hoy son ..." De esta forma un llamante externo que quiera oir los cambios de divisas slo deber teclear 411.
NOTAS
1. IMPORTANTE
LA OPERADORA DEBE DESACTIVAR EL ACD ANTES DE INTRODUCIR MENSAJES. 1. Mientras se est oyendo un mensaje se pueden teclear nmeros sin tener que esperar hasta el final del mensaje, excepto cuando se reciben los siguientes: mensaje de nmero invlido, mensaje de espera o el mensaje de transferencia. Los llamantes externos disponen de 8 segundos para marcar un nmero de extensin, exceptuando cuando estn recibiendo el Mensaje de Espera, el de Transferencia y el de Password. Si no se marca un nmero correcto durante los 8 segundos, sern transferidos a la operadora. En este caso la llamada sonar durante 6 timbrazos , y si no es atendida durante ese perodo se liberar la llamada. Si el mensaje del ACD que se va a grabar ya existiera, el mensaje antiguo se perder. Mientras se borra el mensaje anterior se recibir un tono especial de doble frecuencia. Se podr introducir el nuevo mensaje una vez que desaparezca el tono.
2.
3.
68
4.
Se debe colgar para completar la programacin. Dado que el tono MF de la tecla quedar tambin grabado como parte del mensaje del ACD, se recomienda no utilizar la tecla para colgar. Ya que la capacidad del ACD es limitada se recomienda introducir los mensajes tan cortos y explicativos como sea posible. Si se excede la capacidad del ACD mientras se introduce un mensaje se parar automticamente la grabacin y se oir el tono interno de invitacin a marcar. El diagrama de bloques al final de la seccin de Programacin del VM48 ofrece una idea de cmo los llamantes externos por una lnea ACD son guiados por los mensajes. Igualmente al final de la seccin Programacin del VM48 se ofrecen ejemplos de cada tipo de mensaje del ACD.
5.
6.
7.
VI.5. BORRADO DE TODOS LOS MENSAJES DEL ACD
(86444)
Se pueden borrar todos los mensajes del ACD, en caso de que haya algn error o que la capacidad del ACD est totalmente llena. 86444
NOTAS
IMPORTANTE
LA OPERADORA DEBE DESACTIVAR EL ACD ANTES DE BORRAR TODOS LOS MENSAJES. 1. Mientras se estn borrando los mensajes se recibe silencio por el microtelfono. Una vez que todos los mensajes se hayan borrado, se recibir de nuevo el tono interno de invitacin a marcar.
VI.6. BORRADO DE UN SOLO MENSAJE

Se puede borrar un mensaje especfico del ACD. 8644 P
(8644)
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PARMETRO
P = 0023 : Nmero del mensaje del ACD
NOTAS
IMPORTANTE LA OPERADORA DEBE DESACTIVAR EL ACD ANTES DE BORRAR UN MENSAJE. 1. Mientras se est borrando un mensaje se recibe un tono de frecuencia duak por el microtelfono. Una vez que se haya borrado el mensaje, se recibir de nuevo el tono interno de invitacin a marcar.
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VII. PROGRAMAS DEL EMB

VII.1. VOLUMEN DE LOS MENSA JES DEL EMB
Se puede ajustar el volumen de los mensajes del EMB. 86448 P
(86448)
PARMETRO
P = 1,2,,7 : Nivel del volumen de voz, donde 1 es el volumen menor y 7 el mayor.
POR DEFECTO
NOTAS
VII.2. CALIDAD/CAPACIDAD DE LAS GRABACIONES DEL EMB
(86449)
Se puede ajustar la calidad de grabacin de los mensajes del EMB messages, pero teniendo en cuenta que tambin afecta a la capacidad de la placa VM48-DE. 86449 P
PARMETROS
P =0 =1 : : Buena calidad de grabacin y 15 minutos de capacidad de la placa vm48-de. Peor calidad de grabacin y 30 minutos de capacidad de la placa vm48-de.
POR DEFECTO
73
NOTA
VII.3. NIVELES DE AUTORIZACIN PARA LAS FACI LIDADES DEL EMB
(8072)
Se pueden definir diferentes niveles de autorizacin para cada extensin para el uso de las facilidades del EMB, segn el trfico que soporte el VM48. 8072 E [9] P Q
PARMETROS
E [9] P Q : Nmero de extensin Parmetro opcional Si se introduce, los valores de p y q sern vlidos para todas las extensiones, empezando desde e hasta la ltima extensin fsica. =0 : E no puede dejar mensajes en otras extensiones. =1 : E puede dejar mensajes en otras extensiones. =0 : E no puede grabar sus llamadas externas y no puede almacenar sus mensajes. =1 : E puede grabar sus llamadas externas y almacenar sus mensajes.
POR DEFECTO
8072 11 [9] 1 0 EST ACTIVADO.
74
Figura 1- Operacin del VM48 en Modo Diurno sobre una lnea ACD cuando adems est activado el enrutador de fax (tanto en in Modo 1 como Modo 2).
75
Figura 2 - Operacin del VM48 en Modo Nocturno sobre una lnea con el Mensaje de Bienvenida en Modo Nocturno activado y con el enrutador de fax (tanto en in Modo 1 como Modo 2). El parmetro S de la Figura 2 es el ltimo parmetro del programa Parmetros de los Enlaces. Los dos diagramas anteriores muestran tambin los mensajes del ACD que reciben los llamantes externos.
76
A continuacin se lista una serie de ejemplos para cada mensaje del ACD: MENSAJE DE BIENVENIDA Bienvenido a nuestra compaa. Por favor, teclee el DEL ACD (00) nmero de extensin con la que desea hablar, o si no, marque 411 para hablar con el departamento de ventas, 412 para el departamento tcnico, 413 para el departamento financiero o espere a ser conectado con la operadora. (Si el llamante marca 411, 412 413 oir los mensajes generales 11, 12 13) MENSAJE DE FALTA DE Los nmeros de extensin tienen 3 dgitos. Por favor DGITOS (01) intntelo de nuevo. MENSAJE DE EXTENSIN La extensin est ocupada. Puede marcar 5 para OCUPADA (02) quedar a la espera o marcar 82 para dejarle un mensaje. o llamar a otra extensin. MENSAJE DE NO La extensin no co0ntesta. Puede marcar 82 para CONTESTA (03) dejarle un mensaje o llamar a otra extensin. MENSAJE DE NMERO El nmero marcado es incorrecto. Por favor, INCORRECTO (04) intntelo de nuevo. MENSAJE DE ESPERA (05) Por favor, permanezca a la espera. MENSAJE DE EXTENSIN No se puede hablar con esa extensin. Por favor, INACCESIBLE (06) intntelo con otro nmero. MENSAJE DE Ser conectado con la operadora, por favor, TRANSFERENCIA (07) permanezca a la espera. MENSAJE DE BIENVENIDA Nuestro horario es de 9 de la maana a 7 de la EN MODO NOCTURNO (08) tarde. Puede dejar un mensaje hasta 30 segundos despus de que suene la seal. MENSAJE DE BIENVENIDA Bienvenidos a nuestra compaa. Por favor, marque POR UN ENLACE DISA DE el nmero de la extensin directamente o espere a ACCESO DIRECTO. (09) ser conectado con la operadora. MENSAJE DE Por favor, marque su contrasea. PASSWORD (CONTRASEA) (10) MENSAJE GENERAL (11) Marque 118 para conocer la lista de precios 119 para realizar un pedido. MENSAJE GENERAL (12) Marque 148 si tiene problemas de Hardware, 149 para problemas de software. MENSAJE GENERAL (13) Marque 125 para hablar con facturacin.
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VIII. TARIFICACION
Los sistemas MS48 ofrecen varios mtodos de tarificacin:
MTODO 1
Este mtodo puede ser utilizado cuando se reciben pulsos a travs de las lneas.
Programa
Se debe introducir el programa Precio del pulso.
Clculo del coste

Coste de una llamada = Precio unitario del pulso x N Total de pulsos recibidos
Nota
El Precio unitario del pulso se define con el programa Precio del pulso
MTODO 2
Este mtodo puede ser utilizado cuando no se reciben pulsos pero las lneas telefnicas tienen la facilidad de Inversin de Polaridad.
Programas
Se deben introducir los programas Precio del pulso, Inversin de polaridad, Tabla de tarifas y Tabla de tiempos.
Clculo del coste

Coste de una llamada = Precio unitario del pulso x
Duracin de la llamada Duracin del pulso
Notas
1. 2. El precio unitario del pulso se define con el programa Precio del pulso. La Duracin de la llamada se calcula con el programa Inversin de polaridad.
78
3. 4.
La Duracin del pulso se define con los programas Tabla de tarifas y Tabla de tiempos. Duracin de la llamada El resultado de se redondea al entero superior. Duracin del pulso
MTODO 3
Este mtodo se puede utilizar cuando no se reciben ni pulsos de tarificacin ni la lnea tiene inversin de polaridad.
Programas
Se deben introducir los programas Precio del pulso, Filtro de inicio de una llamada, Tabla de tarifas y Tabla de tiempos.
Clculo del coste

Coste de una llamada = Precio unitario del pulso x
Notas
1. 2. 3. 4. El precio unitario del pulso se define con el programa Precio del pulso. La Duracin de la llamada se calcula con el programa Perodo de inicio de una llamada La Duracin del pulso se define con los programas Tabla de tarifas y Tabla de tiempos. El resultado de
se redondea al entero superior.
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Importante
Para el clculo del coste de una llamada el Mtodo 1 es el ms exacto de todos los explicados anteriormente. Si las lneas telefnicas tienen la facilidad de Inversin de polaridad, el Mtodo 2 se puede utilizar para calcular el inicio exacto de la llamada, es decir, saber la duracin exacta de la llamada. Sin embargo, si se utiliza el Mtodo 3, el sistema calcula el coste de la llamada aproximadamente, ya que la facilidad Filtro de inicio de una llamada slo puede hacer una estimacin de la duracin real de la llamada al detectar algn tono sobre la lnea telefnica. Los cdigos de los programas necesarios para estos tipos de mtodos de tarificacin se explican en detalle a continuacin.
VIII.1. PRECIO DEL PULSO

Define el precio unitario de un pulso, para:
(8778)
1. Si se reciben pulsos de tarificacin desde las lneas telefnicas, el sistema puede detectar el nmero exacto de pulsos que se reciben por llamada y calcular el coste total al multiplicarlos por el precio unitario. 2. Si no se reciben los pulsos de tarificacin por las lneas telefnicas, el sistema utiliza el precio unitario para calcular el coste de las llamadas salientes utilizando los programas "Tabla de tarifas y Tabla de tiempos.
ACTIVAR
8778 T P
CANCELAR
8778 T
PARMETROS
T P : Nmero de la lnea externa. = 00001,,65000 : Precio unitario del pulso.
POR DEFECTO
No se tienen definido ningn precio del pulso para ninguna lnea.
VIII.1.a
MULTIPLICADOR DEL PRECIO DEL PULSO
(8023)
Se usa para definir un coeficiente para el precio del pulso. Para que el precio del pulso entre por el cdigo del programa 8778 se multiplica con el coeficiente definido con este programa y as el rendimiento.
80
87789 P
PARMETROS
P =0 =1 =2 =3 : : : : Valor del coeficiente 1 Valor del coeficiente 10 Valor del coeficiente 100 Valor del coeficiente 0.01
P=0
POR DEFECTO
NOTAS
1. 2. 3.
Los sistemas con software 3.08N o superior son compatibles con este programa. El valor 3 est disponible en los sistemas con software 3.11 o posterior. En caso de P = 3, la tarificacin de la llamada es dividida entre 100 y enviada a CLR
VIII.2. INVERSION DE POLARIDAD
(80222)
Activa la deteccin de la inversin de polaridad en aquellas lneas telefnicas que soporten dicha facilidad. Esto sirve para detectar el inicio exacto de una llamada saliente y, por lo tanto, su duracin exacta. 80222 T P
PARMETROS
T P : Nmero de la lnea externa. =0 : El sistema no puede detectar la inversin de polaridad en la lnea t. =1 : El sistema puede detectar la inversin de polaridad en la lnea t.
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POR DEFECTO
8022 T 0 EST ACTIVADO PARA TODAS LAS LNEAS.
NOTAS
Cuando P = 1, el sistema no registra las llamadas establecidas por la lnea externa si no se detecta la Inversin de Polaridad. 1. Si las lneas externas tienen la facilidad de Inversin de polaridad y se ha programado P = 1 , el sistema calcula la duracin de una llamada del siguiente modo: La polaridad de las lneas a-b se invierte cuando el abonado llamado descuelga. En ese momento se empieza a contar la duracin de la llamada (hora de inicio). - Cuando la extensin cuelgue, se considerar el final de la llamada. Por lo tanto,
-
La duracin de la llamada = Hora final Hora inicial 2. El sistema detecta el cambio de polaridad para reponer la lnea cuando la llamada entrante se realiza a travs de una lnea ACD / DISA o cuando una llamada aparcada ha colgado. Por el contrario, el cambio de polaridad no repone la lnea cuando est programado el discriminador de fax, ni cuando uno de los comunicantes de un Desvo Externo ha colgado.
VIII.3. PERIODO DE INICIO DE UNA LLAMADA
(8777)
Ajusta la duracin del perodo inicial que transcurre desde que se marca hasta que el abonado llamado responde. Sirve para calcular la hora de inicio de las llamadas en aquellas lneas que no reciben pulsos de tarificacin o cambio polaridad. 8777 P
PARMETROS
P = 10,,90 : Duracin del perodo de inicio (en segundos).
POR DEFECTO
NOTAS
El sistema utiliza este Perodo de inicio para detectar el inicio real de las llamadas externas:
82
1.
Cuando una extensin marca un nmero externo, el sistema intenta detectar la hora real de inicio de la llamada (es decir, cuando el abonado llamado contesta) chequeando los tonos del enlace, por ejemplo, tono de rellamada, de ocupado, de congestin, etc. Una vez detectado algn tono, el sistema trata de detectar la hora cuando ese tono para y utiliza ese momento como hora de inicio de la llamada. Si el sistema no puede detectar ningn tono vlido a travs de la lnea telefnica dentro del Perodo de Inicio, se toma como hora de inicio de la llamada Hora de inicio = Tiempo de acceso al enlace + Perodo de Inicio. Para las extensiones a las que esta conectado el fax o el mdem, las rutinas de recepcin de tono usadas por este programa pueden disminuir la velocidad de comunicacin. Por consiguiente, para estas extensiones el nivel de autoridad de intrusin se pone a " 6 ", y as el Filtro de Tiempo del CRL no se aplica y la velocidad de comunicacin se incrementa. A travs de la inversin de polaridad en las lneas se puede: a) b) Calcular la duracin exacta de la llamada saliente. Si un llamante externo, llamando al sistema a travs de un enlace DISA o mediante la lnea de ACD cuelga el telfono antes de que la llamada se conteste por una extensin, la lnea se libera automticamente. Si una de las llamadas externas cuelga el telfono cuando estn activadas las funciones Conexin Lnea a Lnea, Desvo de Llamadas Externas o Acceso Remoto a Lnea, las dos lneas se liberan automticamente. Si un llamante externo cuelga el telfono, mientras su llamada estaba aparcada en el sistema, la lnea se libera.
2.
3.
4.
c)
d)
VIII.4. TABLA DE TARIFAS ACTIVAR CANCELAR

8023 9
(8023)
Prepara una Tabla de Tarifas para la tarificacin de las llamadas salientes
8023 P Q R HHMM 1 HHMM2
83
PARMETROS
=1 : Entrada para la tarifa de llamadas locales =2 : Entrada para la tarifa de llamadas provinciales =3 : Entrada para la tarifa de llamadas internacionales Q =0 : La tarifa 0 esta activa =1 : La tarifa 1 esta activa =2 : La tarifa 2 esta activa =3 : La tarifa 3 esta activa R = 001,,250 : Duracin (en segundos) de la unidad que el sistema utiliza para tarificar las llamadas HHMM1 : Hora en la que empieza la tarifa HHMM2 : Hora en la que finaliza la tarifa P
NOTAS
1. 2. Estas modificaciones slo estn disponibles en sistemas con software 3.11H o superior. Los parmetros de inicio y final del periodo de tiempo slo pueden introducirse en este programa si R es distinto de 0. El tiempo de comienzo del periodo para la Tarifa 0 esta determinado por el tiempo de finalizacin de la tarifa 3 y el tiempo de finalizacin del periodo de la tarifa 0 esta determinado por el tiempo de comienzo de la tarifa 1. Usando este programa se puede formar una tabla como la siguiente:
3.
Llamadas locales Llamadas provinciales Llamadas internacionales
Tarifa 0 R01 R02 R03
Mientras se calcula el coste de una llamada, el sistema decide la tarifa por comparacin de la hora de comienzo de la llamada con los parmetros de la hora de este programa.
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IX. LISTADOS
IX.1. NIVEL DE LISTADOS / DISPOSITIVO (877)
Establece el tipo de llamadas que sern listadas y selecciona el dispositivo de salida por el que se listarn los registros 877 P Q
PARMETROS
P =0 =1 =2 =3 =4 =5 Q =0 =1 =2 : : : : : : : : : No se registra ninguna llamada. Slo se registran las llamadas salientes internacionales. Slo se registran las llamadas salientes internacionales y de larga distancia (provinciales) Se registran todas las llamadas salientes. Se registran todas las llamadas externas salientes y las externas entrantes no contestadas. Se registran todas las llamadas externas (entrantes y salientes). El dispositivo de salida es un PC o cualquier impresora serie con tipo de letra normal. El dispositivo de salida es cualquier impresora serie con tipo de letra condensada. El dispositivo de salida es la mini impresora Karel KY16.
POR DEFECTO NOTAS

1. La centralita MS224 no soporta la mini impresora KY16. Por tanto R = 2 no puede usarse en el sistema MS224.
P = 3; R = 0
IX.2. RESET DE CONTADORES

Pone a cero (reset) los contadores de todos los registros de llamadas. 8769
(8769)
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IX.3. EXCLUSION DE PUERTOS PARA TARIFICACION
(8083)
Excluye las llamadas de un puerto especfico de los registros de tarificacin. Esta facilidad es especialmente til cuando se crean tie lines (o lneas de interconexin entre centralitas) y para extensiones o enlaces que requieran confidencialidad en las llamadas externas. 8083 P Q
PARMETROS
P Q =E = 0T =0 =1 : : : : Nmero de extensin Nmero de lnea externa con el prefijo 0 Las llamadas del puerto P se registran Las llamadas externas respondidas por la extensin E o las llamadas realizadas a travs del enlace T no se registran.
POR DEFECTO
8083 P 0 est activado para todas las extensiones y enlaces.
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X. PROGRAMACIN PORTERO AUTOMATICO

X.1. EXTENSION EN LA QUE SUENA (805)
Permite definir qu extensin sonar cuando un usuario pulse el botn del portero automtico DY26. Este programa se puede introducir tanto en Modo Nocturno como en Modo Diurno, y as diferenciar las extensiones en que sonarn el DY26 por el da o por la noche. 805 P E
PARAMETROS
P Cdigo de acceso al DY26 para sistemas con capacidad 4/12 6/18. = 110 : Cdigo de acceso al DY26 para sistemas con otras capacidades. : Nmero de la extensin que sonar cuando alguien pulse el botn del portero DY26. = 10 :
POR DEFECTO
805 10 11 EST ACTIVADO.
NOTAS
1. 2. Cuando se pulse el botn del portero DY26 el telfono seleccionado sonar con una cadencia especial hasta que se responda. Cuando se pulse el botn del portero DY26 si la extensin seleccionada est ocupada, recibir cortos beeps cada vez que se pulse el botn y a travs del DY26 se oye silencio.
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XI. PROGRAMACIN LINEAS RDSI

La centralita MS38s no soporta este programa Los cdigos de programacin de esta seccin son vlidos para los sistemas en los cuales pueda ser conectado el mdulo IA12 y para los sistemas MS38 ISDN y MS48 ISDN.
XI.1
MARCADO DE LAS LINEAS RDSI
(89)
Hay que definir al sistema qu 2 lneas sucesivas le corresponden como lneas RDSI a cada uno de los tres posibles adaptadores de RDSI IA12 conectados al sistema.
89 T 12 P Q
PARMETROS
T P : Nmero del enlace. =1 : El primer adaptador de RDSI IA12 est conectado al sistema. =2 : El segundo adaptador de RDSI IA12 est conectado al sistema. =3 : El tercer adaptador de RDSI IA12 est conectado al sistema. =1 : Las lneas T y T+1 estn conectados a la placa base del adaptador de RDSI IA12 especificado en el parmetro P. =2 : Las lneas T y T+1 estn conectados a la placa de expansin del adaptador de RDSI IA12 especificado en el parmetro P.
POR DEFECTO
Ninguna lnea est marcada inicialmente como RDSI.
NOTAS
1. 2. 3. T debe ser un nmero impar, es decir. 01, 03, Si se marca una lnea como RDSI, la siguiente lnea par queda marcada como RDSI automticamente. Si P = 3, no se puede poner el parmetro Q a 2.
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XI.2
DEFINICIN DE LOS NMEROS MSN
(80042 P 01)
80042 P 01 Q R S
PARMETROS
P Q R S Nmero del adaptador RDSI IA12 (tal y como se explica en el parmetro P del programa marcado de las lneas RDSI). = 1, 2 : Nmero del canal del IA12 (tal y como se explica en el parmetro Q del programa marcado de las lneas RDSI). = 1,,8 : ndice que representa el nmero MSN. : El nmero de telfono. = 1, 2, 3 :
POR DEFECTO
No hay ningn nmero MSN definido.
NOTAS
1. 2. 3. Una vez acabado de introducir este programa, se activa automticamente el programa Comparacin de nmeros MSN. El nmero a introducir en el parmetro S debe tener como mximo 10 dgitos. Para definir el nmero raz DDI el ndice debe ser usado como 1
XI.3
COMPARACIN DE NMEROS MSN
(80042 P 02)
Permite realizar comparaciones entre los nmeros definidos por el programa Definicin de Nmeros MSN y los nmeros que se reciben desde la red pblica. 80042 P 02 Q R S
PARMETEROS
P = 1, 2, 3 Q = 1, 2 R = 1,,8 S =1 =0 Nmero del adaptador RDSI IA12 (tal y como se explica en el parmetro P del programa marcado de las lneas RDSI) : Nmero del canal del IA12 (tal y como se explica en el parmetro Q del programa marcado de las lneas RDSI) : ndice del nmero MSN (tal y como se explica en el parmetro R del programa definicin de los nmeros MSN) : El sistema realiza las comparaciones : El sistema no realiza las comparaciones :
POR DEFECTO
80042 P Q 1 est activado.
89
XI.4
DEFINICIN DE LAS EXTENSIONES QUE SONARN
(8005)
Permite definir qu extensiones suenan cuando se recibe una llamada por una lnea RDSI. La programacin puede hacerse segn diferentes casos: a) Caso 1: Si la lnea tiene una configuracin MSN o si la lnea tiene configuracin DDI con un solo dgito de nmeros DDI. b) Caso 2: Si los nmeros DDI son de dos dgitos y si est activada la Numeracin Flexible en el sistema. c) Caso 3: Si los nmeros DDI son de dos dgitos y si no est activada la Numeracin Flexible en el sistema. d) Caso 4: Si los nmeros DDI son de ms de dos dgitos.
CASO 1:
8005 T P E
T P E
PARMETROS
: Nmero de la lnea. = 1,,8 : ndice del nmero MSN (tal y como se explica en el parmetro R de la definicin de los nmeros MSN). = 0,,9 : Nmero DDI recibido desde la red pblica. : El nmero de la extensin que suena.
NOTAS
T debe ser un nmero impar, por ejemplo 01, 03, Una vez que se introduce el programa para el enlace T, ser vlida para T+1 tambin.
CASO 2:
80054 T P
T P
PARMETROS
: : Nmero de la lnea Prefijo que el sistema utiliza para determinar la extensin que debe sonar, aadiendo dicho prefijo al nmero DDI recibido desde la red pblica (p.e., si p es 10 y el nmero DDI recibido por la lnea es 20, entonces la extensin que debe sonar es la 1020)
NOTAS
1. 2. T debe ser un nmero impar, por ejemplo 01, 03, Una vez que se introduce el programa para el enlace T, ser vlida para T+1 tambin. P puede ser de 1 2 dgitos.
90
CASO 3:
80054 T P Q
T P Q
PARMETROS
: : Nmero de lnea. Prefijo que ser utilizado para determinar la extensin que debe sonar. = 1 : El sistema usa la resta para determinar la extensin que debe sonar. = 0 : El sistema usa la suma para determinar la extensin que debe sonar.
NOTAS
1. 2. 3. T debe ser un nmero impar, por ejemplo 01, 03, Una vez que se introduce el programa para el enlace T, ser vlida para T+1 tambin. P puede ser de 1 2 dgitos. Parmetro Q:
-
Si Q se ha programado a 1, entonces P se resta del nmero DDI recibido por la red pblica; al resultado se le aade 100 y el nmero resultante es la extensin que sonar. Ejemplo: si P es 08 y el nmero DDI recibido desde la red es 30, entonces la extensin que sonar ser ((30-08)+100)= 122.
Si Q se ha programado como 0, entonces P se suma al nmero DDI recibido por la red pblica; al resultado se le aade 100 y el nmero resultante es la extensin que sonar. Ejemplo: si P es 09 y el nmero DDI recibido desde la red es 30, entonces la extensin que sonar ser ((30+09)+100)= 139.
CASO 4:
No hace falta introducir ningn cdigo especial, ya que el sistema buscar un nmero de extensin que coincida con el nmero DDI recibido desde la red. Ejemplo: si el nmero recibido desde la red es 212, sonar la extensin 212.
XI.5. PARMETROS GENERALES

Permite definir varios parmetros vlidos para ambos canales del IA12.
(80040)
80040 P Q R 91
PARMETEROS
P Q = 1, 2, 3 = 01 = 02 = 03 = 04 = 05 = 06 = 07 = 08 = 09 = 10 = 11 = 12 = 13 = 99 =1 : =0 : : : : : : : : : : : : : : : N del adaptador IA12 (explicado en el parmetro P del programa marcado de las lneas RDSI). Aceptar todo. Informacin MSN. Overlap. Seleccin de portadora (bearer). Notificacin de la red Sealizacin de usuario a usuario Indicacin de clip. Sub direccin de clip. Indicacin de colp Sub direccin de colp Visualizacin de la llamada Compatibilidad de niveles altos. N dgitos DDI Reset. La facilidad definida en q est activada. La facilidad definida en q est desactivada. :
Si R = 13 R 1...7 : Dgito nmero DDI
NOTAS
1. Aceptar todo: Si est activada, el adaptador IA12 acepta todas las llamadas entrantes sin comparar su Capacidad portadora ni los nmeros MSN, es decir, las llamadas tipo fax o de datos son tambin aceptadas. Por defecto, Aceptar todo est desactivada. 2. Informacin MSN: Si est activada se toma el nmero MSN completo que se recibe desde la red RDSI. Si no, slo se toma el ndice definido en el programa Definicin de nmeros MSN. Por defecto Informacin MSN est desactivada. 3. Overlap: Si est activada, el IA12 recibir la informacin de setup en formato Nblock, de lo contrario la informacin de overlap se activa cuando la red enva la informacin de setup como bloques de informacin correcta. Por defecto Overlap est desactivada. 4. Seleccin de portadora (Bearer Capability): Si est activada, el adaptador utilizar la portadora de 3.1 KHz para llamadas salientes. Si no, se utilizar la portadora vocal (Speech). Normalmente los telfonos analgicos con
92
adaptadores de terminal (TA) usan la portadora de 3.1 KHz y los telfonos RDSI usan la vocal. Por defecto la seleccin de portadora est desactivada. 5. Notificacin de la Red: Si est activada esta facilidad el IA12 enva al sistema el estado de la red y de la otra parte. De otra forma esta informacin no ser enviada. Por defecto la Notificacin de la Red est desactivada. 6. Sealizacin de usuario a usuario: Si est activada, el adaptador IA12 enva la informacin de usuario a usuario que se recibe de la otra parte hacia el sistema. Si no est activada esta informacin no llega. Por defecto la Sealizacin usuario a usuario est desactivada. 7. Indicacin de CLIP: Si est activada el adaptador IA12 enva el nmero de la parte llamante (CLIP) al sistema. Si no est activada la informacin del CLIP no se enva. Por defecto la Indicacin de CLIP est desactivada. 8. Sub direccin de CLIP: Si est activada el adaptador IA12 enva la subdireccin de la parte llamante (CLIP sub address) al sistema. Si no est activada la informacin no se enva. Por defecto la Sub direccin de CLIP est desactivada. 9. COLP Indication: Si est activada el adaptador IA12 enva el nmero de la parte conectada (COLP) al sistema. Si no est activada la informacin del COLP no se enva. Por defecto la Indicacin de COLP est desactivada. 10. COLP Sub Indication: Si est activada el adaptador IA12 enva la subdireccin de la parte conectada (COLP sub address) al sistema. Si no est activada la informacin no se enva. Por defecto la Sub direccin de COLP est desactivada. 11. Visualizacin de la llamada: Si est activada el adaptador IA12 enva la informacin del estado de la llamada y de la red (Display Indication) al sistema. Si no est activada la informacin no se enva. Por defecto la Visualizacin de la llamada est desactivada. 12. Compatibilidad de niveles altos: Si est activada se incluye la Compatibilidad de niveles altos en las llamadas salientes. Si no, esta informacin no se enva. Por defecto la Compatibilidad de niveles altos est activada.
93
13.
N de dgitos DDI: Usado para introducir el nmero de dgitos DDI procesados por el sistema junto con el parmetro R a) b) c) Si el nmero DDI recibido desde la central pblica es el ltimo dgito, de introducirse: Q = 13, R = 1 Si el nmero DDI recibido desde la central pblica son los dos ltimos o ms dgitos, de introducirse: Q = 13, R = 2 Por defecto el dgito DDI se supone que es el ltimo.
14. Reset: Si se activa, los valores de los parmetros de los programas Definicin de los nmeros MSN, Comparacin de los nmeros MSN, Parmetros Generales y Parmetros especficos de los canales (programas que se almacenan en la memoria no-voltil del IA12) se vuelven a sus valores por defecto. Para usar esta opcin no se debe introducir el parmetro R. 15. Nmero de Dgitos para DDI: Se usa para introducir el nmero de dgitos del DDI configurado por el sistema junto con el parmetro R.
XI.6. PARMETROS ESPECFICOS PARA CADA CANAL

Se pueden definir diferentes parmetros para cada canal del IA12. 80041 P Q R S
(80041)
PARMETROS
P Q = 1, 2, 3 = 01 = 02 = 03 = 04 = 05 = 06 = 07 = 08 = 09 = 10 = 11 = 1, 2 =1 : =0 : N del adaptador IA12 (explicado en el parmetro P del programa marcado de las lneas RDSI). : Rechazo : Bit de filtro. : Bit de DDI. : Bit de CLIR : AOC al establecimiento : AOC_D. : AOC_E. : Activacin del AOC. : Mtodo del AOC : Punto a punto : Restrict2. : Nmero del canal del IA12 La facilidad definida en q est activada. La facilidad definida en q no est activada. :
R S
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NOTAS
1. Rechazo: Si est activada, se rechazarn todas las llamadas entrantes con la causa Call Reject. Por defecto la facilidad Rechazo est desactivada. 2. Bit de filtro: Si se activa, no se realiza ninguna comparacin de los nmeros de RDSI de las llamadas entrantes. Si bno fuera as, se realizan las comparaciones. Para las lneas DDI este Bit de filtro debe estar activado. Por defecto el Bit de Filtro est activado. 3. Bit de DDI: Si est activado, la lnea RDSI ser configurada como DDI, si no ser configurada como MSN. Por defecto, est activado el DDI. 4. Bit de CLIR: Activa la facilidad de Restriccin de Identificacin de Abonado Llamante (CLIR), es decir, el nmero de telfono de la parte llamante no se enva al llamado.
Por defecto, el CLIR est desactivado.

5. AOC_al establecimiento: Si est activada esta facilidad, y se est suscrito a recibirla de la operadora, se recibir la tarificacin en el inicio de la llamada (Advice Of Charge At Call Setup) y se enviar al sistema.
Por defecto, el AOC al establecimiento est desactivada.

6. AOC_durante la llamada: Si est activada esta facilidad, y se est suscrito a ella, se recibir la Tarificacin durante la llamada (Advice Of Cherge During Call). Con esta facilidad se puede ir viendo el coste de la llamada simultneamente a como se va tarificando.
Por defecto, el AOC durante la llamada est desactivada.

7. AOC_al final: Si est activada esta facilidad y se est suscrito a ella, se recibir la tarificacin al finalizar la llamada (Advice at the End of Call). Con esta facilidad se ve el coste total de la llamada justo al terminar la misma. Por defecto, el AOC al final de la llamada est desactivado. 8. Activacin temporal del AOC: Si est activada, la suscripcin a la facilidad de Tarificacin especfica por llamadas (Advice Of Charge On Call Basis) se activa para las llamadas salientes. Si se tiene activada la facilidad de tarificacin (Advice of Charge) permanentemente no es necesario activarla lllamada a llamada. Por defecto, el AOC temporal est desactivada.
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9.
Activacin general del AOC: Si est activada, el IA12 enviar al sistema toda la informacin de tarificacin (Advice Of Charge At Call Setup) que reciba de la red. Por defecto esta facilidad est activada.
10.
Punto a punto : Si est activada el equipo est configurado para lneas DRDI Punto a Punto (Point To Point) Si no sern configuradas como PuntoMultipunto. (Point To Multi-point). Por defecto la placa base del IA12 est configurada como Punto Multipunto (Point To Multi-point) y las placas de expansin EXP-IA12 como Punto a Punto (Point To Point).
11.
COLR (Restriccin del COLP): Si se activa el COLR no se enva la identificacin del abonado llamante COLP (Connected Line Identification Presentation), de otra manera siempre se enva. Por defecto el COLR est activado.
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XII . PROGRAMACIN REMOTA

La facilidad de Programacin Remota es una de las maneras ms eficientes para los problemas de mantenimiento en planta. En lugar de emplear mucho tiempo y esfuerzo en desplazamientos al lugar de la instalacin, el departamento tcnico puede usar la Programacin remota para introducir cdigos y facilidades en el equipo del cliente desde la oficina. A continuacin se incluye informacin de las facilidades que se pueden programar remotamente. En esta seccin se utiliza la siguiente terminologa: Tcnico Operadora Lnea de Programacin Remota : : : El tcnico que realiza la Programacin remota. Operadora que se encuentra en las instalaciones del cliente. El enlace utilizado para la Programacin Remota en el lado del cliente.
NOTAS IMPORTANTES PARA EL TECNICO QUE UT ILIZA LA PROGRAMACIN REMOTA a) Si el tcnico est en una axtensin de otra centralita: I. El tcnico debe utilizar un telfono DTMF (multifrecuencia) II. La centralita a la que est conectado el tcnico debe enviar los tonos multifrecuencia que marque directamente a la lnea telefnica pblica, es decir, el sistema no debe procesar estos tonos antes de enviarlos a la red pblica (Ejemplo, en un equipo MS48 el tcnico debe tener prohibido el uso de las teclas / # por el programa Desactivacin del Flash) b) Si el tcnico est directamente conectado a la lnea telefnica y la Lnea de Programacin Remota es de sealizacin por pulsos (DP), entonces I. O la operadora llama al tcnico para empezar la Programacin Remota o, II. El tcnico debe utilizar un telfono que tenga un interruptor DP-DTMF y debe usar su telefno en modo DP para llamar a la operadora y luego cambiar a MF para marcar los cdigos durante la Programacin Remota. c) Una vez tomada la lnea para realizar la Programacin Remota, el tcnico dispone de 15 segundos para marcar un nmero. Si no, se libera la lnea y el tcnico recibe el tono de invitacin a marcar de la Programacin Remota. d) En el modo de Programacin Remota el tcnico no puede realizar llamadas externas superiores a 50 segundos. e) Si est activada la Numeracin Flexible en el sistema, el tcnico debe utilizar los cdigos flexibles.
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XII.1. INTRODUCCIN A LA PROGRAMACIN REMOTA

#3828 #3748
(# 3828 # 3748)
Una vez que la operadora y el tcnico estn hablando, la operadora debe teclear uno de estos cdigos y colgar. As pone su sistema en modo Programacin Remota.
NOTAS
2. Una vez iniciado el proceso de la Programacin remota, el tcnico recibir un tono discontinuo especial de invitacin a marcar y lo continuar oyendo despus de cada cdigo correcto que introduzca remotamente. Si el tcnico falla al introducir un programa o mete un cdigo errneo, recibir el tono de error. En este caso, debe refrescar el tono discontinuo pulsando la tecla .
3.
XII.2. SALIDA DE LA PROGRAMACION REMOTA

829 # NOTAS 749 (si lo teclea la operadora) (si lo finaliza el tcnico)
(829 749 / #)
Tanto la operador a como el tcnico pueden salir de la Programacin Remota
Si el tcnico no introduce ningn cdigo durante 5 minutos el sistema libera automticamente la lnea de la Programacin Remota.
XII.3. CDIGOS DE PROGRAMACIN

El tcnico puede marcar todos los cdigos de programacin (despus de marcar 877777 para entrar en Modo Programacin) que se explican en esta gua, excepto los cdigos de Entrada y Salida de la Programacin Remota.
NOTA
Si el tcnico hace una Inicializacin del Sistema (con los cdigos 7451, 7458, 7459, 8258 8259), la lnea de la Programacin Remota est marcada como "En servicio" con modo de sealizacin DP.
98
XII.4
CDIGOS DE FACILIDADES
1. FACILIDADES DE USUARIO:
I. El tcnico puede utilizar las facilidades listadas a continuacin, como si fuera una extensin normal del sistema: a) Llamar a una extensin. b) Llamar a la operadora. c) Realizar llamadas externas (con acceso automtico y selectivo). d) Espera activa (Camp On). e) Aviso a extensin ocupada. f) Intrusin. g) Flash sobre enlaces. h) Desvo remoto. El tcnico tambin puede utilizar las siguientes facilidades: a) 836: Todas las "passwords" se borran y se desbloquean todos los telfonos que estuvieran bloqueados con password. b) 837: Se desbloquea el Modo de entrada a porgramacin. c) 8 5 + E (Donde E es cualquier nmero de extensin): se desactivan todos los Desvos y Desvos Remotos de la extensin E. d) 8 6 + E (Donde E es cualquier nmero de extensin): se desactivan todos los Desvos si no contesta de la extensin E. e) 859 + E + P + Q (Donde E es cualquier nmero de extensin): Sirve para programar Facilidades en las teclas programables de la extensin E. (Ver la seccin de Gua de Usuario MS48 para ms detalles) f) 859 99 : Las Facilidades de las teclas programables de todas las extensiones vuelven a susvalores por defecto.
II.
2. FACILIDADES DE LA OPERADORA:
El tcnico puede utilizar las siguientes facilidades como si fuese la operadora: a) Msica en espera. b) Actualizacin de la hora. c) Actualizacin de la fecha. d) Activar el modo nocturno (con el 879). e) Cancelacin del Modo Nocturno. f) Entradas a la Memoria comn. g) Desvo de llamadas externas.
99
XII.5. INICIALIZACIN DE TABLAS

Este programa slo est disponible para la Programacin Remota. 825 P
(825)
PARMETROS
P =0 : Los parmetros de los programas Autorizacin para la Intrusin, Permiso para Auto.marcacin/Intrusin, Captura de llamadas externas, Permiso como destino de desvos y autorizacin de las facilidades del EMB vuelven a sus valores por defecto. Los parmetros del Estado y sealizacin de las lneas vuelven a sus valores por defecto, excepto la lnea utilizada para la Programacin Remota que queda "En servicio" y con sealizacin DP. Los parmetros del programa Lneas reservadas para los Grupos de Acceso vuelven a sus valores por defecto. 1. Todos los Modos jefe-secretaria quedan cancelados. 2. Todos los Desvos (normales/remotos/ si no contesta) activados por las extensiones en Modo Diurno quedan cancelados. 3. Las extensiones donde deben sonar los enlaces en Modo Diurno (activados con el programa Parmetros de la lnea) vuelven a sus valores por defecto. 4. Los parmetros de los programas del DISA / ACD vuelven a sus valores por defecto. 1. Todos los Desvos si ocupado tanto en modo Da como Nocturno se cancelan. 2. Los Grupos PBX tanto en modo Da como Nocturno se cancelan. 3. El enrutador del fax (activados por el programa Parmetros de lnea) se cancelan. 4. Todos los Desvos (normales/ remotos/ si no contesta) activados por las extensiones en Modo Nocturno quedan cancelados. Todas las lneas directas se cancelan. Todas los desvos externos se cancelan.
=1
=2 =3
: :
=4
=5 =6
: :
100
XIII. LOCALIZACION DE PROBLEMAS

Las centralitas MS48 ofrecen a los usuarios una gran cantidad de facilidades. Tanto al programar como al usar estas Facilidades se pueden producir errores. Es interesante pues, conocer en profundidad la estructura software para poder reconocer y solucionar los errores ms frecuentes que pueden encontrar los usuarios. En esta seccin se incluyen los errores software ms comunes que se pueden encontrar en el uso de los equipos MS48 as como los mtodos para su solucin.
XIII.1. FACILIDADES DE USUARIO

1. LLAMANDO A UNA EXTENSIN:
a) Si las extensiones reciben el tono de error al llamar a otra extensin: La extensin llamada puede ser una extensin configurada como habitacin de HOTEL. El nmero de la extensin puede haber cambiado con una Numeracin Flexible. Se puede asignar un nuevo nmero de extensin con el programa (886) Cambio del nmero del puerto. b) Si est sonando otra extensin en lugar de la llamada, puede ser que sta haya activado un Desvo normal o un Desvo remoto. c) Si la extensin llamada slo suena una vez, puede tener activado No molestar.
2. REALIZANDO LLAMADAS EXTERNAS:

a) Si la extensin recibe el tono de error al intentar acceder a un enlace: Puede no tener suficiente Autorizacin para llamadas externas. Puede estar activado el Modo Nocturno y su Autorizacin para realizar llamadas externas durante el Modo Nocturno puede no ser suficiente. El enlace que se quiere tomar pueden estar Fuera de Servicio. No hay enlaces asignados al grupo al que pertenece esa extensin; o el enlace que se quiere tomar no pertenece a su grupo. Si el telfono est bloqueado, puede ser que est marcando una una contrasea (password) errnea. Si la extensin quiere activar una llamada desde la Memoria Comn o desde la Memoria Privada puede ser que no haya nmero almacenado en esa posicin o que el nmero almacenado en la memoria est ms all de la Autorizacin para realizar llamadas externas de la propia extensin. Puede haber Restriccin de llamadas por prefijos para el nmero marcado. La extensin puede haber consumido todo su Crdito asignado.
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b) Si las llamadas externas que realiza una extensin especfica se cortan sbitamente, puede ser que tenga programada Restriccin de la duracin de llamadas salientes.
3. MARCACIN AUTOMTICA:
a) Si se tiene el led parpadeando en el display de una extensin, puede ser que tenga activada la facilidad de Marcacin automtica. b) Si una extensin recibe el tono de error al intentar activar la Marcacin Automtica puede ser que: La extensin no tenga Autorizacin para la Marcacin Automtica. Cuatro extensiones tengan activadas la Marcacin Automtica.En este caso, se debe esperar a que una de ellas termine la marcacin.
c) Si la extensin recive el tono de error al intentar activar la Marcacin Automtica (desde la Memoria Comn o desde la Privada), puede ser que que no haya nmero almacenado en esa posicin o que el nmero almacenado en la memoria est ms all de la Autorizacin para realizar llamadas externas de la propia extensin.
4. ESPERA ACTIVA ("CAMP ON"):

Si las extensiones realizan sus llamadas externas usando la facilidad de Acceso automtico a enlaces, entonces no se puede usar la espera activa sobre lnea ocupada ("Camp on").
5. INTRUSIN:
a) b) c) Las extensiones con el mismo Nivel de Autorizacin para la Intrusin no pueden hacerse Intrusin unos a otros marcando el 0 excepto para aquellos cuyo Nivel de Intrusin = 7. No se puede usar Intrusin con el 5 si no se tiene Permiso para la Intrusin. La operadora no puede realizar Intrusin marcando el 5 .
6. PAGING:
a) b) c) Si las extensiones no tienen un telfono manos libres de KAREL, entonces no se puede realizar intercomunicacin entre ellas. Si ninguna de las extensiones de un Grupo PBX tiene un telfono KAREL manos libres el Grupo PBX no puede ser avisado. Si ninguna de las extensiones de la centralita tiene un telfono KAREL manos libres no se puede activar el Aviso a todos.
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7. CAPTURA EXTERNA DE LLAMADAS:

Si una extensin recive el tono de error al intenter recoger una llamada externa marcando el 3 , puede ser que no tenga suficiente Permiso para captura de llamadas externas.
8. CAPTURA DE LLAMADAS DEL GRUPO:

Una extensin recibe el tono de error al intentar recoger una llamada con el mtodo de Recogida de llamadas del mismo grupo si la extensin que est sonando no pertenece al mismo Grupo PBX.
9. LLAMADA EN ESPERA:
Si la extensin no puede poner llamadas en espera, puede ser que no tenga activado el uso del gancho o de la tecla # para hacer Hook-Flash.
10. CONFERENCIA A TRES y CONEXIN ENLACE-ENLACE:

a) b) Si una extensin no puede activar estas facilidades, puede ser que tenga aparcada la primera llamada con la facilidad Aparcar mltiples llamadas. Una vez que la conexin est establecida: El interlocutor que quiera continuar con la conexin debe utilizar un telfono MF para ser capaz de marcar el 9 . Si una de las partes cuelga durante el primer minuto, las lneas se liberan al final del primer minuto, las lneas se liberan inmediatamente.
11. FLASH SOBRE ENLACES:

Si una extensin no puede realizar Flash sobre enlaces, puede ser que el Tiempo de Flash de enlaces no est en lnea con el tiempo de Flash de la lnea pblica.
12. PASSWORD y BLOQUEO DEL TELFONO:

a) b) c) Las passwords (contraseas) deben estar entre 000-250. Se recibe el tono de error si se introduce una password errnea para cancelar o intentar actualizar la contrasea. Despus del tercer intento fallido, se prohben realizar ms intentos hasta el inicio de la siguiente hora. Si an no se tiene definida la password se recibir el tono de error al intentar bloquear el telfono.
13. SERVICIO DE AVISO / SERVICIO DESPERTADOR:

Si una extensin est ocupada al llegar la hora del servicio de aviso, la extensin sonar el siguiente minuto una vez que sta quede libre.
103
14. DESVO y DESVO REMOTO:

a) Si las extensiones reciben el tono de error al intentar activar estas facilidades: La extensin puede estar definida como habitacin de hotel. La extensin llamada puede tener restringido el que se desven llamadas a su nmero.
b) Si las llamadas no se desvan exactamente la Extensin programada en el desvo, se deber marcar 888 desde esa extensin destino para cancelar el Modo Jefe-secretaria.
15. TECLAS PROGRAMABLES:

Slo pueden utilizar estas teclas las extensiones que tengan autorizacin para usar Hook-Flash.
16. MSICA DE FONDO:

La extensin recibe el tono de error si la Msica en espera no ha sido activada por la operadora.
17. EXTENSIONES EN PARALELO:

Si una extensin recibe el tono de error al activar las Extensiones en paralelo: a) b) La extensin puede no estar incluida en el Grupo PBX. Puede haber sido definido como Operadora en Paralelo.
18. ESTADO DE LAS HABITACIONES:

La operadora no puede ser interrogada.
19. APERTURA DE LA PUERTA:

Si una extensin recibe el tono de error al activar la Apertura de puerta: a) b) Puede que no se haya utilizado el cdigo correcto para abrir la puerta (ya que depende de la capacidad del sistema). El rel puede no haber sido programado para controlar la Apertura de Puertas.
XIII.2. FACILIDADES DE OPERA DORA

1. RECUPERACIN DE MLTIPLES LLAMADAS APARCADAS:
Si la operadora no puede recuperar con el 4 las mltiples llamadas aparcadas:
104
a) b)
Puede haber sido activada la Recuperacin selectiva de mltiples llamadas en espera. Puede ser que no haya ninguna llamada aparcada.
2. ACUALIZACIN DE FECHA y HORA:

Si el sistema no ha cambiado la hora o la fecha despus de haber introducido este programa puede ser que no se haya utilizado el formato adecuado al programar.
3. OPERADORAS EN PARALELO:
Si adems de la operadora suena otra extensin cuando hay una llamada entrante, puede ser que est activada la facilidad de Operadoras en paralelo.
4. SERVICIO DESPERTADOR:
Si una extensin est ocupada al llegar la hora del servicio despertador, la extensin sonar el siguiente minuto una vez que sta quede libre.
5. DESVO DE LLAMADAS EXTERNAS:

a) Si el LED >> parpadea en el display de la consola KAREL, puede ser que est activado el Desvo de llamadas externas. b) Si no funciona el Desvo de llamadas externas, puede ser que el sistema est en Modo da. Para activar esta facilidad el sistema debe estar en Modo Nocturno. c) If one of the parties hangs up within the first minute of the connection, the lines are released at the end of the first minute. If one of them hangs up after the first minute, then the lines are released immediately.
6. CHECK-IN / CHECK-OUT de HABITACIONES DE HOTEL:

a) b) Si la operadora revive el tono de error al activar estas facilidades, la extensin puede que no est definida como habitacin de hotel. Si la operadora recibe un tono de error al intentar activar un Check-In , puede ser que la habitacin de hotel no est marcada como limpia y disponible.
XIII.3. FACILIDADES DEL VM48

1. BORRADO DE MENSAJES DEL ACD:
Si la operadora recibe eI tono de error, puede ser que el ACD est activo. Se debe marcar 8740 para desactivar el ACD.
105
2. INTRODUCCIN DE MENSAJES EN EL ACD:

a) Si la operadora recibe el tono de error al intentar introducir un mensaje: El ACD puede estar activo. Se debe marcar 8740 para desactivarlo. La capacidad del VM48 est llena. En este caso se debe marcar 86444 para borrar todos los mensajes del ACD. Una vez introducido el mensaje, la operadora debe colgar en lugar de utilizar la tecla * para refrescar el tono interno de invitacin a marcar. Sino el tono multifrecuencia correspondiente a esa tecla se graba como parte del mensaje del ACD.
b)
3. ESCUCHA DE LOS MENSAJES DEL ACD:

Si ambos canales del VM48 estn ocupados, el usuario recibir Msica en espera (si est activada) hasta que uno de los canales quede libre.
4. DEJAR UN MENSAJE EN UNA EXTENSIN:

Si se recibe el mensaje de error al intentar dejar un mensaje en otra extensin: a) b) Puede ser que no se tenga el permiso necesario. La capacidad del VM48 est llena. En este caso se debe teclear 86499 para limpiar todos los mensajes del Voice Mail (EMB).
5. OIR LOS MENSAJES DEJADOS EN UNA EXTENSIN:

a) b) c) Si el telfono suena durante 500 milisegundos cada vez que se descuelga y una vez cada 10 minutos, puede haber mensajes pendientes en esa extensin. Si la extensin no puede or sus mensajes tecleando 8646 , puede haber olvidado teclear su password. Si la extensin no puede or sus mensajes otra vez tecleando 8645 , puede haber olvidado grabarlos la primera vez que los oy.
XIII.4. FACILIDADES DE TARIFICACIN (CRL)

Si no se obtiene ninguna respuesta por el dispositivo de salida seleccionado, puede ser que no est bien definido ese dispositivo el el programa 877 Nivel de Informes de tarificacin/Dispositivo de salida.
XIII.5. FACILIDADES DEL MDULO DSS80

Si el usuario est accediendo la lnea con numeracin ms alta al pulsar algunas de las teclas del mdulo DSS80 aunque estas teclas no estn programadas para esa lnea:
106
La Programacin asociada debe haber sido activada y el usuario debe saber que teclas estn fuera del rango de dicha programacin.
CDIGO de FACILIDADES KAREL

Cdigo #0E #3 #4 #5 # 55 #6 #9 0 3 3 4 4T 4M 44 E 5 6 60 7 730 731 732 737 738 739 744 745 746 747 748 749 770 790 797 799 825 826 827 Descripcin Transferencia de llamadas en serie Aparcar llamadas (para la operadora) Aparcar una llamada Conferencia a tres Ajuste temporal del nivel de voz recibido Conexin enlace-enlace "Flash" sobre enlace Llamada a la operadora Captura externa de llamadas Recuperacin de llamadas (para la operadora) Recuperacin de llamadas aparcadas Recuperacin de mltiples llamadas aparcada Escucha de los mensajes genricos del ACD Recuperacin de llamadas aparcadas (desde otra extensin) Llamada desde la memoria comn, recogida de llamadas del grupo Llamada desde la memoria privada Marcacin del ltimo nmero Acceso selectivo a enlaces Habitacin de Hotel: libre/disponible Habitacin de Hotel: estado Habitacin de Hotel:Check-In / Check-Out Mensaje Permanente Ausente Meet Me Call Pregunta Error del sistema Actualizacin Parmetros del sistema Inicializacin de la tabla Listado de la memoria comn Servicio comprobacin de enlaces Entrada Programacin Remota Salida de la Programacin Remota Auto marcacin (ltimo nmero) Llamadas externas marcadas Llamadas externas con cdigo de cuenta Marcacin Password desde cualquier extensin Inicializacin de la tabla Listado de la memoria comn Servicio de comprobacin de enlaces
107
828 829 832 833 834 835 836 837 838 839 855 856 857 858 859 864 864 865 866 867 869 874 876 877 878 879 883 884 885 886 887 889 8387 8388 8389 8777 8778 83879 83889 877777 877778 9
Entrada a la Programacin Remota Salida de la programacin remota Msica en espera Ajuste del da Entrada a la memoria comn Desvo externo de llamadas Definicin / Modificacin Password Bloqueo del telfono Servicio Despertador Temporal Listado de Parmetros Desvo remoto Operadoras en paralelo Msica de fondo Activar Modo Nocturno / Estado de la Habitacin Teclas Programables Facilidades del VM48 Prefijo del VM48 Aviso a un grupo Aviso a todos Aviso a una Extensin Ronda Nocturna Activacin del ACD Prefijo de facilidades CRL Nivel de listados &dispositivo Cancelar Modo Nocturno Activar Modo Nocturno Modo Nocturno Automtico Operadoras en Paralelo Automticas ACD Automtico Prefijo de Numeracin Flexible Autorizacin llamadas externas & Permiso para saltar la restriccin Modo jefe-secretaria Servico Despertador permanente Servicio Despertador Mensaje del Despertador Temporal Filtro de tiempo CRL Precio del Pulso Mensaje del Despertador Permanente Mensaje Despertador Entrada al Modo Programacin Salida del Modo Programacin Acceso automtico a enlace
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Para evitar problemas preste atencin a los siguientes consejos:

CENTRALITAS SERIE MS. MANUAL DE PROGRAMACIN. REV: 001.30.10.2002(1)

KAREL Sistemas MS Manual de Programacin Ver: 001.30.10.2002 (1)

SECCIN II.16a II.17

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IV.15. SERVICIO DE COMPROBACIN DE ENLACES

KAREL Sistemas MS Manual de Programacin Ver: 001.30.10.2002 (1)

VIII.4 TABLA DE TARIFAS

(#3828 o #3748) (829 o 749 / #)

98 98 98 99 100 101 101 104 105 106 106

KAREL Sistemas MS Manual de Programacin Ver: 001.30.10.2002 (1)

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I.2. SALIR DEL MODO PROGRAMACIN

KAREL Sistemas MS Manual de Programacin Ver: 001.30.10.2002 (1)

I.3. BLOQUEO DEL MODO DE PROGRAMACION

I.4. INTRODUCCIN DE LOS CDIGOS DE PROGRAMACI N

KAREL Sistemas MS Manual de Programacin Ver: 001.30.10.2002 (1)

II. PROGRAMAS DE LAS EXTENSIONES

II.2. AUTORIZACION DE LLAMADAS EXTERNAS

KAREL Sistemas MS Manual de Programacin Ver: 001.30.10.2002 (1)

II.3. RESTRICCION POR PREFIJOS ACTIVAR

Se pueden programar prefijos para impedir llamadas externas a esos nmeros.

II.4. EXTENSIN EXCLUIDA DE LA RESTRICCIN POR PREFIJOS

887 11 9 8 0 est activada.

II.5. GRUPOS DE ACCESO

II.6. ASIGNACION DE ENLACE S A GRUPOS DE ACCESO

II.7. GRUPO PBX

POR DEFECTO NOTAS

El primer Nmero de Extensin. El segundo Nmero de Extensin.

805 E1 E1 est activo para todas las extensiones.

II.8. PARMETROS DEL GRUPO PBX

POR DEFECTO NOTAS

8026 1 1 1 0 est activo.

II.9. DESACTIVACION DEL FLASH

II.10. NIVEL DE AUTORIZACION PARA LA INTRUSION

II.11. PERMISO PARA AUTOMARCACION / INTRUSION

II.12. CAPTURA DE LLAMADAS EXTERNAS / DESTINO DE LLAMADAS DESVIADAS

II.13. DURACION DE LLAMADAS SALIENTES

POR DEFECTO NOTAS

No est definida ninguna Duracin de llamadas Salientes para ninguna extensin.

II.14. DURACION DE LLAMADAS ENTRANTES

POR DEFECTO NOTAS

No hay ninguna Operadora en paralelo definida en el sistema.

II.16. LINEA DIRECTA

POR DEFECTO NOTAS

804 E1 E1 est activado para todas las extensiones.

Si P = 03, 04 05 no se permite introducir el parmetro Q.

II.16.a LLAMADA DIRECTA A UNA LNEA DIRECTA

LIMITADOR DE INTENTOS DE LLAMADAS (80823 P) PARA LNEAS DISA / ACD

II.18 DEFINICIN DE CDIGO DE CUENTA FORZADA

No hay un valor definido

II.19. EXTENSION DE ACCESO DIRECTO DESDE (801 E 8) LINEAS DISA / ACD

II.20. DEFINICION DE HABITACION DE HOTEL

II.21. PERMISO DE ACCESO A LAS HABITACIONES DE HOTEL

II.22. LIMITE DE CRDITO

III. PROGRAMACIN DE LOS ENLACES

PARMETROS DE LAS L NEAS

Extensiones que responden llamadas por enlace y Operadoras en paralelo: a)

DESVO SI ENLACE OCUPADO

POR DEFECTO NOTAS