Organizaes

AS ARMADILHAS DOS PARADIGMAS DA LIDERANA

Grard Ouimet Ph. D. em Cincia Poltica pela Universit de Montral, Professor de Psicologia Organizacional e de Administrao e Diretor do Programa Acadmico de Certificado da HEC - cole des Hautes tudes Commerciales. E-mail: gerard.ouimet@hec.ca

RESUMO
Este artigo originou-se da anlise dos limites epistemolgicos e, portanto, dos perigos inerentes aos conhecimentos produzidos no tocante liderana. Nossas reflexes permitiram estabelecer uma classificao original de diferentes tipos de estudos relativos liderana. Esses tipos de estudo caracterizam-se por pertencer a um paradigma, que a concepo de liderana. Em nossa pesquisa, foram identificados quatro paradigmas relacionados liderana: racionalista, emprico, sensacionista e dogmtico. Enquanto o paradigma racionalista concebe a liderana como um algoritmo de aes racionalmente refletidas, o paradigma emprico sustenta que se trata mais de uma habilidade para manipular os instrumentos de mobilizao com eficincia. O paradigma sensacionista considera, por sua vez, que a liderana uma filosofia de vida explcita. Por fim, o paradigma dogmtico define a liderana como a expresso da psiqu dos dirigentes. Embora os conhecimentos produzidos em qualquer um dos quatro paradigmas possam revelar-se teis para a compreenso do fenmeno da liderana, todos eles correm o risco de cair na armadilha de um entusiasmo heurstico. Assim, o racionalismo pode terminar em intelectualismo, o empirismo, em reducionismo, o sensacionismo, em simplismo e o dogmatismo, em misticismo.

ABSTRACT
Leadership studies are an emerging discipline and the concept of leadership will continue to evolve. But, despite substantial progress in leadership research, the understanding of leadership phenomena is not free from pernicious heuristic skids. The purpose of this analysis is to throw light on these traps. By means of an original typology of leadership studies, we propose an epistemological reflection of the advance of knowledge in organizational leadership studies. The proposed typology contains fours paradigms, that is: rationalist paradigm, empirical paradigm, sensationalist paradigm, and dogmatic paradigm. The rationalist paradigm conceives the leadership like an aprioristic logical algorithm. The empirical paradigm conceives the leadership like a posteriori concrete performance. The sensationalist paradigm conceives the leadership like a personal philosophy of life. The dogmatic paradigm conceives the leadership like determinist psychic drives. Each paradigm can be respectively trapped by the following heuristics skids: intellectualism, reductionism, simplism, and mysticism.

PALAVRAS-CHAVE
Limites epistemolgicos, concepo de liderana, racionalismo, empirismo, sensacionismo.

KEY WORDS
Epistemological limitations, conceptions of leadership, rationalism, empirism, sensationism.

RAE - Revista de Administrao de Empresas Abr./Jun. 2002

RAE So v. 42 v.n. 2 n. Abr./Jun. Paulo, 42 2 p. 2002 8-16

As armadilhas dos paradigmas da liderana

CONSTRUO DE UMA TIPOLOGIA Neste estudo, os conhecimentos acerca da liderana sero classificados de acordo com uma tipologia dinmica j que as categorias so fruto de uma conjuno fatorial baseada em duas variveis: o modo de apreenso do real (senso versus inteligncia) e o modo de avaliao da informao obtida (fatos versus valores). Inspirada nos trabalhos de Carl Gustav Jung (1967) que esclareceu a existncia das quatro funes psicolgicas envolvidas na coleta de dados (a sensao e a intuio) e na avaliao da informao (o pensamento e o sentimento) , a tipologia construda para nossa anlise permite a categorizao de diversos estudos sobre a liderana em funo da orientao heurstica dos pesquisadores. Dessa forma, a conjuno das duas variveis citadas possibilita a estruturao de uma tabela de contingncia 2x2, que sintetiza quatro paradigmas de pesquisa em liderana: o racionalismo, o empirismo, o sensacionismo e o dogmatismo. A Figura 1 ilustra a composio paramtrica da tipologia utilizada e as armadilhas inerentes a cada um dos paradigmas. Examinemos, ento, cada paradigma a fim de identificar sua essncia e seus limites.

O PARADIGMA RACIONALISTA O paradigma racionalista o resultado da combinao do modo intelectual de apreenso do real e do modo objetivo de avaliao da informao obtida. Esse paradigma considera a liderana como um algoritmo de aes racionalmente refletidas. So os diferentes papis dos lderes que podem mobilizar uma equipe de trabalho e orientar suas aes para alcanar os objetivos da empresa. Tal paradigma estabelece, logicamente, um sistema racional que ordena os comportamentos sensatos do lder (modo intelectual de apreenso do real) em funo de dados fatuais, observveis e quantificveis (modo objetivo de julgamento da informao). Assim, a primazia concedida s pessoas e importncia da tarefa a ser realizada (Blake e Mouton, 1978), a qualidade das relaes entre o lder e os membros do grupo, o nvel de estruturao da tarefa, a intensidade do poder hierrquico do lder (Fiedler, 1967), as caractersticas dos subordinados e da tarefa (House e Mitchell, 1974), a qualidade e a aceitao da deciso (Vroom e Yetton, 1973), a maturidade e a motivao dos empregados (Hersey e Blanchard, 1977) e a orientao estratgica da empresa (Quinn

Figura 1 Paradigmas de pesquisa em liderana: teor e limites

Reducionismo armadilha

OBJETIVIDADE

Intelectualismo armadilha

EMPIRISMO Liderana Habilidade

EXPERIMENTAO

Modo de julgamento da informao

RACIONALISMO Liderana Algoritmo

TEORIZAO

SENTIDO

Modo de apreenso do real DOGMATISMO Liderana Psiqu

INTERPRETAO

SENSACIONISMO Liderana Filosofia de vida

DESCRIO

armadilha Simplismo

SUBJETIVIDADE

armadilha Misticismo

RAE RAE 2002, v. 42 - Revista n. 2 de Administrao Abr./Jun. 2002 de Empresas /FGV-EAESP, So Paulo, Brasil.

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et al., 1990) so dados fatoriais, observveis, quantificveis e considerados, por vrios pesquisadores, capazes de condicionar a adoo, pelo lder, de um determinado estilo comportamental. Todos os modelos tericos desenvolvidos ao longo dos ltimos 30 anos baseiam-se em evidncias ditas lgicas, isto , de que as relaes fatoriais se impem elas mesmas mente do pesquisador. Desse modo, por exemplo, utilizando-se a legendria tabela de Blake e Mouton, evidente que um lder diante de uma situao de urgncia deve adotar um estilo autocrtico chamado 9,1 (fraco interesse pelo indivduo

NO

PARADIGMA RACIONALISTA,

OS DIFERENTES PAPIS DOS LDERES PODEM MOBILIZAR UMA EQUIPE DE TRABALHO E ORIENTAR SUAS AES PARA ALCANAR OS OBJETIVOS DA EMPRESA.
versus interesse elevado pela tarefa a ser realizada). Da mesma maneira, consultando o modelo muito popular de liderana situacional de Hersey e Blanchard (o famoso sino parablico dividido em quatro quadrantes), lgico admitir que um lder dever mostrar-se, por um lado, diretivo (liderana autocrtica) para um empregado pouco competente e pouco motivado e, por outro, delegante (liderana de delegao) para um empregado competente e motivado. Os estudos relacionados ao paradigma racionalista advm da convico de que possvel compreender o fenmeno da liderana pelo exerccio rigoroso da razo. Mas a ordenao lgica e racional das coisas sempre um penhor da verdade? A inteligncia pode desenvolver raciocnios silogsticos estonteantes? bvio que o conhecimento da sofstica convida-nos a dar prova de prudncia diante de atividades intelectuais. Sob seus atraentes ornamentos, a inteligncia pode induzir a erros. Tudo o que lgico no necessariamente verdade; grandes mentiras sabiamente construdas so prova eloqente disso. Mas, alm dos escorreges falaciosos do intelecto, ocultase a principal armadilha do racionalismo: o intelectualismo. As tentativas de entender a liderana por meio de uma atitude racional resultaram quase sempre em teorias to densas, que, na realidade, no representam mais esse fenmeno. Presenciamos, desde ento, uma superconceitualizao da liderana. Por exemplo, a

rvore da deciso de Vroom e Jago (1988) representa uma trajetria cognitiva binria, implacvel pelo rigor de suas formulaes dedutivas e que permite, a partir do enunciado de um s problema, empreender um priplo discursivo de oito questionamentos nominais (sim ou no, forte ou fraco), acarretando, inevitavelmente, a identificao de cinco estilos de liderana envolvidos na tomada de deciso. Tudo lgica, tudo racional. No h lugar para o emocional e o aleatrio. No h, portanto, lugar para o humano. Essa rvore da deciso, uma possibilidade de 38 ramificaes, , de fato, uma programao idealizada do que o lder deveria fazer para tomar a melhor deciso. Enfim, o modelo de Vroom e Jago ilustra, de forma reveladora, esse intelectualismo: a complexidade injustificada do real. Metaforicamente, o intelectualismo consistiria em um padeiro resolver entregar pes dirigindo uma Ferrari. No so apenas os modelos de Vroom e Jago que sofrem de intelectualismo. Quase todos os modelos tericos desenvolvidos desde os anos 60 por exemplo, o modelo da contingncia de Fiedler (1967), com seu coeficiente CTMA (o colega de trabalho menos apreciado) do dirigente, a matriz tridimensional de Reddin (1970), o modelo complexo de Blake e Mouton (1969) e o modelo do objetivo-trajetrio de House (1971) passaram por uma exacerbao intelectual freqentemente motivada pelo desejo de sempre supervalorizar a capacidade de um instrumento de anlise. Os pesquisadores obstinados do racionalismo alimentam e at prezam a idia de desenvolver um modelo que permita a explicao, em qualquer circunstncia, das manifestaes de um fenmeno, no caso, o da liderana. Com a finalidade de responder a uma tal motivao heurstica, esses pesquisadores comprometem-se em uma sofisticao formal de seu modelo. Teoricamente, o modelo construdo deve ser o mais exaustivamente elaborado. Alm disso, deve ser capaz de considerar, a priori , todas as expresses racionalmente possveis da liderana. A realidade, porm, quase sempre difere da racionalidade. Todos sabemos que os lderes no fazem sempre o que a razo ordena. Da mesma maneira, estamos conscientes de que boa parte dos lderes toma decises importantes utilizando motivos racionalmente muito primitivos. Os trabalhos de Simon (1983) demonstraram claramente a racionalidade limitada daqueles que tomam decises organizacionais. Raros so os que apiam suas decises em uma anlise minuciosa de todos os dados de uma problemtica. De fato, as pessoas tm uma tendncia natural a recorrer a estratgias simplificadoras para tratar as informaes e, conseqentemente, tomar uma deciso. O bom e velho modelo do lixo decisional ( The Garbage Can

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Model ) permite quase sempre que as pessoas tomem a melhor deciso em relao aos recursos e ao tempo disponvel. o princpio do mnimax: o mnimo de energia empregada para o mximo de rendimento.

O PARADIGMA EMPRICO O paradigma emprico balizado pelo modo sensorial de apreenso do real e o modo objetivo de avaliao da informao obtida. Esse paradigma considera a liderana como uma habilidade que manipula eficazmente as ferramentas de mobilizao. o domnio das tcnicas de influncia que permite aos lderes a criao de uma sinergia no mbito da empresa. O paradigma emprico constitui o prolongamento experimental do paradigma racionalista. Apoiandose, certamente, nas concepes tericas desse paradigma, o paradigma emprico pretende, porm, observar empiricamente as manifestaes da liderana (modo sensorial de apreenso do real) por meio de fatores objetivos amplamente reconhecidos pela comunidade cientfica (modo objetivo de avaliao da informao). A liderana emerge sempre de comportamentos, racional e logicamente cngruos, que solicitam a mobilizao dos membros de um grupo. Mas, contrariamente ao paradigma racionalista estabelecido em estudos tericos , o paradigma emprico desenvolve-se graas a estudos de campo. Inspirando-se na teorizao da liderana que habita o paradigma racionalista, o emprico prope-se a sondar a verdade. Para isso, ele recorre experimentao correlacional para o essencial. Trata-se de estabelecer a existncia e a solidez dos laos entre as variveis que compem os modelos tericos concebidos no seio do paradigma racionalista. Por exemplo, a teoria da liderana transacional e transformacional de Bass (1985) originou uma centena de estudos que visam estimao de correlaes existentes entre as seguintes variveis: as recompensas proporcionais ao rendimento, a gesto por excees, o carisma, o reconhecimento individual, o estmulo intelectual e o rendimento obtido. Alm disso, outros modelos, alm do de Bass, foram objeto de investigaes correlacionais. De fato, todos os modelos guilhotinados no paradigma racionalista tm sido submetidos, paralela ou conseqentemente, a experimentaes fundamentadas em testes estatsticos (testes, anlises de varincia, regresses lineares e multivariadas). Uma recenso permitiu identificar, desde 1990, mais de mil estudos experimentais relativos a aplicaes dos modelos tericos da liderana. A metodologia quantitativa utilizada na maior parte desses estudos experimentais to conhecida que se imps como uma norma a ser respeitada. Vrias revistas cientficas deixaram seu credo

cair no esquecimento. Revistas como a Academy of Management Review , Administrative Science Quarterly , Annual Review of Psychology , Educational Leadership , Group and Organization Studies , Human Relations , Journal of Applied Behavioral Science , Journal of Applied Psychology , Journal of Applied So cial Psychology , Journal of Management Development , Journal of Organizational Change Management , Journal of Personality and Social Psychology , Leadership and Organization Development Journal , Occupational Psychology , Organizational Behavior and Human Decision Processes , Organizational Behavior and Human Performance , Personnel Psychology , Psychological Monographs , The Industrial-Organizational Psychologist e The Leadership publicam, quase exclusivamente, estudos que verificam, estatisticamente, a solidez das associaes entre as variveis que

NO

PARADIGMA EMPRICO,

O DOMNIO DAS TCNICAS DE INFLUNCIA QUE PERMITE AOS LDERES A CRIAO DE UMA SINERGIA NO MBITO DA EMPRESA.
derivam de, ou que se somam a, modelos tericos. Estamos no universo da permutao fatorial, que o acrscimo sistemtico seja de novos fatores (variveis mediadoras), que modulam as prescries dos modelos tericos j existentes, seja de novos indicadores, que aprimoram a definio das variveis prprias de certos modelos tericos. As possibilidades dos estudos combinatrios que dependem da permutao fatorial so muito grandes. Assim, quatro variveis mantm entre si uma possibilidade de 24 relaes (sabendo-se que a fatorial de 4 : 4 ! = 1 x 2 x 3 x 4 = 24). H fatores na base dos modelos tericos construdos, mas h combinaes possveis sob forma de dades, trades ou ttrades. A liderana que emerge do paradigma emprico consiste na resultante quantificada dos papis dos dirigentes tidos como essenciais para a mobilizao dos membros de um grupo. Em outras palavras, a liderana a medida de um corte analtico realizado a partir de uma concepo produzida no seio do paradigma racionalista. O paradigma emprico revela-se, em certos aspectos, fascinante, pois permite, em um primeiro momento, a verificao quantitativa e, para alguns, objetiva da fora de cada um dos elos entre os componentes dos diversos modelos tericos e, em

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seguida, o acrscimo, quase sem limite, de novos elos possveis. Trata-se, de fato, de um jogo de construo Lego , exibindo um nmero incrvel de possibilidades. Se os estudos correlacionais, inerentes ao paradigma emprico, emprestam certa desenvoltura inferncia sistemtica de hipteses (relaes entre duas variveis) bastante plausveis, apoiando-se em um modelo teri-

O PARADIGMA SENSACIONISTA O paradigma sensacionista emerge do encontro do modo sensorial de apreenso do real e do modo subjetivo de avaliao da informao obtida. Esse paradigma entende a liderana como uma filosofia de vida explcita. So os valores e as crenas pessoais dos lderes que servem de refro para mobilizar as pessoas em torno de um projeto comum. A liderana dos dirigentes revela-se diretamente aos sentidos do observador. Este s precisa apreender, no meio natural, os gestos verbais e no verbais dos dirigentes para apreciar a natureza e a fora de sua liderana (modo sensorial de apreenso do real). A informao obtida no ser matria de uma tentativa de objetivao por meio de adoo de um modelo de observao e de anlise calibrado e estandardizado por vrios pesquisadores independentes (modo subjetivo de avaliao da informao). Assim, a metodologia de pesquisa utilizada com mais freqncia nesse paradigma o estudo de caso. Os pesquisadores que tm uma maneira de pesquisar prpria ao sensacionismo estimam que a compreenso da liderana se situa na descrio mais fenomenal de sua expresso. Alm disso, respeitar os princpios fenomenolgicos inerentes ao sensacionismo, e pretender que algo possa ser totalmente conhecido pela simples descrio de seus componentes, liberta de toda construo conceitual e faz com que esses pesquisadores realizem estudos de caso essencialmente descritivos e qualitativos. Construdos sem quadro terico, os estudos de caso pretendem ser uma revelao sincera e exata da filosofia e da viso dos lderes. Esses estudos tomam a forma de livros cultos verdadeiras bblias que editam as prescries que devem reger as atitudes de todos os bons lderes e de histrias de vida, lanando uma luz penetrante sobre a dinmica da liderana organizacional. Com relao aos livros que estabelecem os grandes princpios da liderana por meio de depoimentos obtidos de dirigentes reconhecidos, mencionamos, por exemplo, os trabalhos de Aguayo (1990), Bender (1997), Blanchard et al. (1999), Covey (1989, 1996), Daft (1999), Olmstead (2000), Rost (1991), Senge (1990) e Vecchio (1998). A maioria desses trabalhos normativos postula que os lderes se distinguem dos administradores por sua viso, sua paixo, seu pensamento proativo, sua intuio, seu senso de antecipao, sua propenso a correr riscos, seu conhecimento de si mesmo, sua facilidade de locuo e sua capacidade de delegar. Visionrios e agentes de mudanas, os lderes conseguem administrar a incerteza utilizando o pensamento sistmico e o aprendizado em dose dupla (aprender a aprender). Ao contrrio dos administradores, os quais obedecem s regras externas ri-

NO

PARADIGMA SENSACIONISTA,

SO OS VALORES E AS CRENAS PESSOAIS DOS LDERES QUE SERVEM DE REFRO PARA MOBILIZAR AS PESSOAS EM TORNO DE UM PROJETO COMUM.
co aparentemente lgico e articulado, tais estudos no permitem sondar muito a solidez epistemolgica dos modelos explorados para uma anlise. De fato, os estudos correlacionais estabelecem, principalmente, a existncia, a fora e o sentido das relaes entre os componentes de um modelo terico, mas no questionam sua fundamentao no estudo. Alm disso, tratam, geralmente, das ramificaes perifricas de um modelo terico. A soma de suas concluses permite a delimitao da capacidade combinatria de um modelo. As questes de pesquisa subjacentes realizao desse tipo de estudo consistem em saber quantas variveis podem aderir ao modelo analisado. De fato, a fora de um modelo terico resume-se aqui unicamente sua capacidade de gerar hipteses de trabalho. Tratase, ento, do principal limite dos estudos inerentes ao paradigma emprico. Levado ao extremo, o empirismo termina em reducionismo. A liderana reduz-se s correlaes obtidas na ordenao das variveis, apesar da armadura conceitual do modelo terico emprestado. Seria possvel, portanto, estabelecer a existncia de um verdadeiro elo entre duas variveis que tm, alis, pouca pertinncia para a compreenso global do fenmeno da liderana. O reducionismo parece-se com a miopia heurstica, considerando-se que a viso do pesquisador s trata de pares de variveis as hipteses de trabalho tomadas isoladamente. H poucas preocupaes para compreender a problemtica da liderana em seu conjunto (viso sistmica). A mesma fragmentao do real no nada estranha formulao de questionamentos fteis e, conseqentemente, descoberta de verdades exguas. De que serve a um pesquisador descobrir que a l uma protena se ele no souber que ela cresce no lombo dos carneiros?

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gidamente, a fim de fazer bem as coisas, os lderes recorrem s suas foras internas. Quanto s histrias de vida, elas esto bastante presentes nos trabalhos didticos sobre administrao e comportamento organizacional. Dessa maneira, nos captulos referentes liderana, foi descoberta uma faceta da vida de clebres personagens do mundo dos negcios. Na maior parte do tempo, os estudos de caso dedicados aos grandes lderes explanam sua filosofia de vida, seu sistema de valores e sua maneira de enfrentar os acasos da existncia. Personagens como Norman Brinker (fundador da Steak and Au e presidente da Chilis Inc.), Byron A. Denenberg (presidente da MDA Scientific Inc.), Harold Geneen (ex-presidente da ITT), Soichiro Honda (presidente da Honda Motor Company), R. David Thomas (fundador da Wendys Old Fashioned Hamburgers), Richard A. Zimmerman (presidente da Hershey Foods Corporation), Mary Kay Ash (fundadora da Mary Kay Cosmetics), Lee Iacocca (presidente da Chrysler), Debbie Fields (fundadora da Mrs. Fields Cookies), Sam Walton (presidente da Wal-Mart), John Akers (diretor-geral da IBM), Roger Smith (presidente da General Motors), por exemplo, revelam-nos o segredo de seu sucesso. Esse segredo no envolve mensagens esotricas nebulosas e impenetrveis. Pelo contrrio, ele resulta de mximas simpticas de uma simplicidade surpreendente do tipo: preciso sempre correr atrs do seu sonho; seja proativo e tome iniciativa; o futuro daqueles que correm riscos; preciso ver o mundo com os olhos de uma criana; coloque seu corao em seu trabalho; pense globalmente e aja localmente; o sucesso depende de 99% de transpirao e 1% de inspirao; etc. De fato, os estudos de caso esboam, sem artifcios ou pesos conceituais, o retrato de um homem ou de uma mulher bem-sucedidos na vida graas a receitas bem simples. Trata-se de success stories nas quais heris ou heronas so indivduos comuns que, seguindo simplesmente os grandes princpios da vida acessveis a todos, obtm resultados extraordinrios. A liderana examinada sob o prisma do sensacionismo aparece como uma fora natural, intrinsecamente presente em cada indivduo. Basta simplesmente ativla adotando uma filosofia de vida positiva isto , baseada em valores que promovem o ser humano , de transparncia, de confiana, de dilogo, de escuta, de equilbrio, de qualidade, de superao, etc. Por mais interessante que seja a descrio da liderana no paradigma sensacionista, um perigo ronda os estudos que lhe so aferentes. Por querer mostrar as confidncias dos grandes lderes da maneira mais fiel possvel, os autores de estudos de caso terminam no simplismo. A transcrio das idias expostas nas entrevistas com os lderes revela-se, na maior parte do tempo,

uma realidade mais bela. As pessoas exibem uma tendncia natural de mostrar o que tm de melhor. Opera-se um tipo de maquiagem inconsciente de seu ser. Elas amplificam suas qualidades e camuflam seus defeitos. Geralmente, as pessoas confundem a realidade com suas fantasias. Em vez de apreciar justamente o que e so, orgulham-se da imagem que projetam para os outros. O orgulho uma inclinao tipicamente humana. Assim, no uma surpresa constatar sua presena nos lderes.

NO

PARADIGMA DOGMTICO,

SO AS PULSES DOS DIRIGENTES QUE DETERMINAM A FORA E O ESTILO DE SUA LIDERANA.

A revelao de si mesmo mostra-se ainda mais vaidosa quando acontece em um contexto organizacional. Ora, a empresa tem horror do qualquer. ruim para o negcio. preciso ser magnnimo, ter aparato, fausto, suntuosidade e magia. Para desenvolver-se, a empresa precisa de um passado glorioso, cheio de mitos, heris e faanhas. Os estudos de caso parecem-se, assim, com um veculo promocional concebido para mostrar o valor, a fora e at mesmo a excelncia da empresa aos olhos alheios. Grande parte dos estudos de caso restringe-se s estratgias de marketing. comum censurar, suavizar ou mesmo suprimir os depoimentos mais reveladores da verdadeira natureza dos lderes da empresa. Esses depoimentos, obtidos off the record, so carregados de significados e, por isso, potencialmente ameaadores para a imagem da empresa. E prefervel, portanto, cal-los. Alm disso, os autores que insistem em explorlos quase sempre no tm outras escolhas alm da de maquiar seu estudo de caso, isto , de esconder a identidade da empresa e dos protagonistas. Alis, esse tipo de estudo de caso informa mais sobre a verdadeira natureza dos lderes. Descobrimos homens e mulheres verdadeiros, por serem desprovidos dos andrajos da taumaturgia organizacional. Trata-se de pessoas normais, parecidas conosco. Elas tm certamente qualidades, mas tambm possuem defeitos e limites. Elas so simplesmente humanas. As desventuras monopolistas de um Bill Gates diminuram a apologia dos grandes lderes. A justia norte-americana e a concorrncia atribuem o impulso fenomenal da Microsoft s prticas comerciais desleais. De repente, os gigantes parecem menores. As grandes vises no so to distantes das rasteiras tcitas e das tramias.

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O PARADIGMA DOGMTICO O paradigma dogmtico resultado da conjugao do modo intelectual de apreenso do real e do modo subjetivo de avaliao da informao obtida. Esse paradigma define a liderana como a expresso da psiqu dos dirigentes. So as pulses dos dirigentes que determinam a fora e o estilo de sua liderana. J que a atualizao da liderana resultado da dinmica do aparelho psquico dos dirigentes, sua apreenso origina-se no intelecto do pesquisador, sabendo-se de sua capacidade, no de observar (modo sensorial), mas de decodificar a existncia de um modelo psquico no qual se baseiam tanto as atitudes quanto as abstenes dos dirigentes (modo intelectual de apreenso do real). A informao obtida tratada em funo da subjetividade do pesquisador. Este recorre, de fato, a um processo mental indutivo, isto , ele estabelecer generalizaes a partir de casos especficos. No so os fatos que importam aqui, mas a maneira de o pesquisador interpretlos. O trabalho analtico realizado, na maior parte do

UMA

SOFISTICAO EXACERBADA

DAS TEORIZAES REALIZADAS NO PARADIGMA RACIONALISTA CONDUZ AO INTELECTUALISMO; UMA FRAGMENTAO EXAGERADA DAS EXPERIMENTAES PRPRIAS DO PARADIGMA EMPRICO LEVA AO REDUCIONISMO.
tempo, em uma base individual. H mais do que a subjetividade de um nico pesquisador para tentar descobrir a origem das manifestaes da liderana (modo subjetivo de avaliao da informao obtida). Dessa forma, a metodologia de pesquisa mais freqentemente utilizada nesse paradigma o estudo interpretativo. Trata-se de ensaios ou de estudos de caso que no s descrevem os fatos e gestos dos lderes, mas tambm tentam explic-los em relao a um modelo de anlise psicanaltica. Encontramo-nos, aqui, na rea da psicologia das profundidades. Esse paradigma chamado de dogmtico porque o instrumento de anlise dos pesquisadores, a teoria e/ou o mtodo psicanaltico, envolve conceitos que no satisfazem s exigncias do mtodo cientfico. Geralmente, a cientificidade operada segundo uma

trajetria independente do pesquisador e do objeto de estudo (princpio da universalidade), a anlise dos fenmenos observveis e medveis (princpio da objetividade), a aceitao e favorecimento da crtica (princpio de falsificabilidade) e o procedimento por etapas e por comparaes (princpio de probabilidade). Ora, conceitos como o inconsciente, a libido, o complexo de dipo, o complexo de Electra, o complexo de castrao, o desejo do pnis, as pulses de vida (ros), as pulses de morte (Thanatos), a transferncia, o bom seio e o mau seio, as fases psicossexuais de desenvolvimento, etc. no podem, por sua prpria natureza, respeitar os grandes princpios do mtodo cientfico. Os pesquisadores seguidores de um modelo de anlise psicanaltica devem, de qualquer maneira, fazer um ato de f. Esses pesquisadores aderem a uma escola que, em vrios aspectos, se parece mais com uma igreja. De fato, a adeso por convices ntimas no nada estranha ao carter eclesistico do movimento psicanaltico: este foi, ao longo de sua histria, o teatro de profundos cismas e de recursivas excomunhes (Lobrot, 1996; Mendel, 1988; Ouimet, 1993). As anlises interpretativas, ao emprestarem a armadura conceitual psicanaltica, propem caminhos de reflexo interessantes no que diz respeito s motivaes profundas dos lderes. Elas so intelectualmente estimulantes, pois garantem a explicao do comportamento dos lderes ao isolar causas ocultas, imbricadas umas nas outras, e formar um sistema complexo de investimento pulsional. Os pioneiros em termos de aplicao da psicanlise no estudo das organizaes so, certamente, Levinson (1972) e Zaleznik (1970). Seus trabalhos permitiram maior esclarecimento acerca da influncia da vida psquica dos dirigentes no desenvolvimento e na orientao das organizaes. Seguindo a mesma linha, os trabalhos de Aubert e Gaulejac (1991), Kets de Vries (1980, 1989), Kets de Vries e Miller (1984), Pags et al. (1979), e de Schwartz (1990) identificam os longnquos antecedentes psquicos de certos comportamentos quase sempre bizarros dos lderes. As explicaes apresentadas por esses estudiosos remetem sempre primeira infncia dos lderes estudados. realmente nesse perodo da vida de uma pessoa que as relaes entre as diferentes instncias psquicas (id, ego, alter ego e superego) se cristalizam na base dos comportamentos humanos. Descobrindo a dinmica psquica de uma pessoa, possvel conhecer a natureza ou mais precisamente o grau de maturidade de seu ego (ego psictico, neurtico ou anacltico) e, portanto, antecipar os mecanismos de defesa utilizados, na maior parte do tempo, em um modo transferencial. Geralmente, as aes dos lderes so apenas a expresso de mecanismos de defesa inconscientes de seu ego. Nisso reside a importncia de conhecer os componentes de seu aparelho psquico.

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As armadilhas dos paradigmas da liderana

Os autores apontam as causas dos comportamentos, quase sempre imprevisveis e desconcertantes dos lderes, que parecem, para muitos, antinmicas: elas so, em um primeiro momento, fascinantes, porm, depois da reflexo, revelam-se pouco convincentes. Tal contradio causal origina-se do fato de que a explicao avanada , por um lado, articulada e plausvel, mas, por outro, restritiva demais em termos de feitos causadores. Na verdade, a causalidade trata somente do arranjo, certamente complexo, de fatores relativamente pouco numerosos. No mximo, seria at possvel mencionar monocausalidade. Vrios outros fatores, que no pertencem unicamente ao passado longnquo dos lderes, mas, igualmente, contemporaneidade da empresa, participam do condicionamento de seu prprio estilo de liderana. O fato de engajar-se resolutamente em um dogmatismo que decreta que tudo acontece antes da idade de cinco anos permeia a via do misticismo. As pessoas devem crer nas explicaes apresentadas, mesmo que elas no resistam prova da razo. A f nos ensinamentos da psicanlise triunfou sobre a avaliao de sua adequao. Um exemplo de manifestao tpica do misticismo consta nos trabalhos de Kets de Vries e Miller (1984). Eles postulam que os estilos neurticos da empresa originam-se fundamentalmente na personalidade do chefe da empresa. Apesar da sbia advertncia liminar dos autores a respeito do fato de uma situao complexa (o tipo de organizao) poder ser produto de um nico fator (o tipo de personalidade do dirigente), estabelecem uma tipologia de cinco tipos de organizao (os tipos paranico, compulsivo, teatral, depressivo e esquizide) que se remetem essncia da personalidade do dirigente. Ora, uma empresa revela-se como um microcosmo muito mais complexo. Sua natureza o substrato de uma constelao de fatores, que no dizem respeito, necessariamente, a atributos intrnsecos dos atores presentes. O estilo de liderana dos dirigentes no poderia limitarse sua personalidade, por mais forte que ela seja. Um lder no dirige dentro de um vcuo. Ele confronta-se com uma multiplicidade de demandas e de obrigaes do ambiente. Alm do mais, raros so os lderes que tm a possibilidade de dirigir uma empresa sozinhos. Nas organizaes estruturadas como uma capitalizao pblica de seus ativos, os lderes so apenas instrumentos da vontade dos acionistas. Convm, ento, considerar, na equao da causalidade das aes dos lderes, muitas variveis como, por exemplo: a natureza da propriedade, o feudo dos consrcios, a saturao do mercado, a maturidade dos consumidores, as presses da concorrncia, o ciclo de vida do produto, o nvel de evoluo da tecnologia, a disponibilidade de recursos, o nvel de esgotamento da natureza, o posicionamento estratgico dos governos, etc. A bagagem psquica do dirigente apenas um fator entre

tantos outros para interpretar seu estilo de liderana. Sua capacidade explicativa revela-se um tanto quanto frgil quando se trata de justificar a existncia de transformaes no estilo de liderana do dirigente. De fato, se a psiqu, um dado estrutural fundamentalmente invarivel ao menos segundo o paradigma dogmtico , fosse a nica varivel determinante do estilo de liderana, esta no deveria modificar-se a priori ao sabor dos sobressaltos do ambiente da empresa. Ao fazer-se da psiqu do dirigente a varivel cardinal na determinao do es-

UMA

REPRODUO FIEL E

INGNUA DAS DESCRIES DE VIDA QUE ACONTECE NO PARADIGMA SENSACIONISTA TERMINA EM SIMPLISMO, E UMA ADESO CEGA S INTERPRETAES SUBJETIVAS AFERENTES AO PARADIGMA DOGMTICO ACABA NO CAMINHO DO MISTICISMO.
tilo da liderana, torna-se excessivamente difcil explicar as bruscas e desconcertantes reviravoltas generalizadas dos atuais dirigentes, traduzindo-se em numerosas fuses, radicais reorganizaes de trabalho e importantes redefinies de misses organizacionais. Se a psiqu do dirigente to determinante, como explicar a fraca distino das empresas no estabelecimento e na implantao de suas estratgias? Como explicar o desenvolvimento do oportunismo em curto prazo? Como explicar que os inimigos de ontem tornam-se subitamente os parceiros de amanh? A cada semana, a mdia anuncia casamentos heterclitos entre empresas que exibem tradies e culturas antpodas. preciso admitir que, atualmente, pouqussimos lderes distinguem-se por uma viso pessoal do desenvolvimento. Boa parte deles segue uma perspectiva de liderana de custos voltada para o curto prazo por meio das economias de escala e do posicionamento de dirigentes estratgicos no exterior.

CONCLUSO Este estudo traz uma reflexo sobre o teor e a amplitude dos conhecimentos produzidos na rea da liderana. Agrupados em quatro paradigmas, esses conhecimentos auxiliam a compreenso de que a expres-

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Organizaes

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so sucesso de liderana requer uma planificao racional da ao (paradigma racionalista), uma habilidade para mobilizar as pessoas em torno de um projeto coletivo (paradigma emprico), um sistema de valores que permita promover o essencial (paradigma sensacionista) e uma energia psquica que inicie a ao das pessoas (paradigma dogmtico). Porm, quando esses conhecimentos no so abordados em uma perspectiva de globalidade organizacional, o resultado um certo empolgamento heurstico. Os conhecimentos produzidos sofrem um refinamento isolado em uma redoma. So explorados seguindo um eixo vertical de aprofundamento intraparadigmtico.

No h uma implantao de lies interparadigmticas que possam oferecer uma concepo mais completa e realista da liderana. Convm lembrar que uma sofisticao exacerbada das teorizaes realizadas no paradigma racionalista conduz ao intelectualismo, que uma fragmentao exagerada das experimentaes prprias do paradigma emprico leva ao reducionismo, que uma reproduo fiel e ingnua das descries de vida que acontecem no paradigma sensacionista terminam em simplismo e que uma adeso cega s interpretaes subjetivas aferentes ao paradigma dogmtico acaba no caminho do misticismo.

NOTA O autor agradece a Dbora Pinheiro o excelente trabalho de traduo deste artigo e destaca a preciosa colaborao de Eduardo Davel, doutorando na HEC-Montreal, durante o p r o c e s s o d e r e v i s o final da traduo, cujos comentrios judiciosos permitiram preservar as nuanas do pensamento do autor. Finalmente, a traduo deste artigo foi possvel em virtude do importante auxlio financeiro do Departamento de Pesquisa e do Centro de Estudos em Administrao Internacional (CETAI), ambos da HEC-Montreal. O autor expressa-lhes toda sua gratido.

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