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DESARROLLO ORGANIZACIONAL

CUADRO COMPARATIVO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

EMPRESAS

MISION

Satisfacer las necesidades de productos y servicios de las comunidades donde estamos presentes.

Contribuir al desarrollo de los mexicanos, mediante la decisiva participacin en educacin, salud y bienestar social.

VISION

VALORES

Servir cada vez a un mayor nmero de comunidades como lder, al ofrecer la mejor experiencia de compra para el cliente y el mejor lugar para trabajar para nuestros colaboradores Responsabilidad, compromiso, cooperacin, disciplina, constancia, innovador, espritu de servicio al cliente, respeto, lealtad, honestidad, justicia. Tiendas Soriana, S.A. de C.V. (Soriana), con el fin de agradecer al Cliente su lealtad y preferencia ha implementado un programa, conforme al cual, en las compras globales que realiza en las tiendas de autoservicio Soriana, Mercado Soriana, Soriana Hiper, Soriana Sper y dems formatos participantes (las Tiendas) obtiene puntos, dinero electrnico u otros beneficios. Nos preocupamos por el bienestar de la poblacin al hacernos presentes con nuestras tiendas y centros de distribucin en lugares que lo justifican, participando activamente con las comunidades y asociaciones locales en los programas ambientales, educativos y de salud, seguros de que nuestras acciones, trascendern a las siguientes generaciones. como Organizacin

Ser una institucin que promueve el desarrollo humano y el bienestar social.

Compromiso, responsabilidad, igualdad, y honestidad.

RESPONSABILIDAD SOCIAL

En Grupo Chedraui llevamos al cabo un amplio nmero de programas en apoyo a las familias mexicanas ms necesitadas, a travs de Fundacin Chedraui; adicionalmente en todas nuestras tiendas contamos con diversas iniciativas en apoyo a las familias de menores ingresos, instituciones y otros sectores de la sociedad como son las siguientes: Donacin de Alimentos a travs de la Asociacin Mexicana de Bancos de Alimentos (AMBA) y de instituciones autorizadas por Fundacin Chedraui. En el 2011 se donaron 2789,283 kilos de alimentos beneficiando a 367,437 familias de escasos recursos. Campaas de redondeo, a travs de las cuales, y gracias a los donativos de nuestros clientes, el ao de 2011 logramos recaudar $ 5670,500 M.N. que se han destinado a diversas instituciones

CATEDRTICO: LIC. JESUS ANTONIO MOGUEL INZUNZA - ALUMNO: MAGDIEL BALLINA JIMENEZ

DESARROLLO ORGANIZACIONAL
patrocinamos al Club Santos de la Comarca Lagunera. En el Bisbol, Los Vaqueros de La Laguna cuentan con el patrocinio de la Empresa. para programas de beneficio social en educacin, salud y asistencia social. Apoyo a instituciones de salud, como hospitales clnicas, dispensarios mdicos y apoyo a personas de escasos recursos en sus gastos de salud Apoyo a instituciones de asistencia social, como guarderas, asilos, comedores, centros de albergue, etc. Participacin en programas de edificacin de vivienda digna. Apoyo a familias damnificadas por accidentes y desastres naturales, con alimento, agua, medicinas, ropa Apoyo en sus viviendas y bienes muebles.

SISTEMAS DE RECOMPENSAS

Nuestros colaboradores, constituyen el elemento fundamental para el xito de nuestra organizacin, por ello, estamos convencidos de nuestra responsabilidad para apoyarlos como individuos en su desarrollo y bienestar integral. Los programas de capacitacin y entrenamiento estn basados en el desarrollo de competencias laborarles, enfocadas a las necesidades especficas de cada uno de los puestos de trabajo que existen en la compaa, con una fuerte orientacin hacia el servicio al cliente, el desarrollo de habilidades, la adquisicin de conocimientos y la integracin de valores en el desempeo de las tareas diarias a travs de los diferentes planes de estudio con los que se cuenta. Con el fi n de lograr el desarrollo integral de nuestro capital humano, Universidad Soriana

Dotamos al personal adems del conocimiento y habilidades que requiere su trabajo, del uniforme y las herramientas necesarias para ello, en cumplimiento con las disposiciones de salud, higiene, prevencin de prdidas, accidentes y daos materiales. Respetamos y hacemos respetar los derechos humanos de todos nuestros colaboradores, estamos a favor de la no discriminacin, la igualdad de oportunidades y su crecimiento profesional y humano; buscamos su bienestar y salud; tambin contamos con programas para personas de la tercera edad, logrando su reincorporacin a la actividad laboral. Llevamos a cabo la capacitacin de nuestros colaboradores por medio de la Universidad Chedraui; aula virtual, que a travs de clases les proporciona herramientas para el mejor desempeo, de sus actividades.

CATEDRTICO: LIC. JESUS ANTONIO MOGUEL INZUNZA - ALUMNO: MAGDIEL BALLINA JIMENEZ

DESARROLLO ORGANIZACIONAL
funge como un punto clave en programas de capacitacin de nuestro personal. Conscientes de ello, en el presente ao se impartieron 2,452,494 horas hombre en capacitacin con el objetivo de elevar la productividad y desempeo de nuestro principal activo: nuestros colaborados, siendo un factor clave para apoyar el crecimiento sostenible de la empresa. As mismo, Universidad Soriana reconoci a 340 colaboradores por haber concluido una etapa ms en su educacin, de los cuales 28 fueron de Primaria, 159 de Secundaria, 143 de Preparatoria, 3 de Nivel Licenciatura y 7 de Maestra.

CATEDRTICO: LIC. JESUS ANTONIO MOGUEL INZUNZA - ALUMNO: MAGDIEL BALLINA JIMENEZ