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Con la medicin que se proporciona de un proceso, aplicar los siguientes mtodos: a) Pareto b) Ishikawa c) Histograma d) Grfica X e) Grfica R f) Habilidad del proceso g) Determinar el sigma de acuerdo a la norma ISO 9000 -2000 h) CONCLUSIN DEL EQUIPO
PROCESO: Defectos principales que tienen botellas de vidrio en el proceso de recalentamiento para obtener mayor dureza.
ANTECEDENTES En el rea de defectos una mquina rotativa por medio de un haz de rayo lser permite observar los defectos como son: rebabas interiores y exteriores, corona desviada, vaciada de cuerpo, estrellamiento vertical de corona, rayado en corona o el cuerpo de la botella, piedras (defectos en el cristal), fondo no cncavo y sombras internas. Al paso de la corona por el haz de luz, se tomaban 64 fotografas de la misma, que son procesadas por computadora.
Problema Raya con rebaba fra Raya con rebaba caliente Verticalidad del envase ( chueca) Estrellada vertical ( en labio) No presin botella lisa Rebaba interior filamentos) Otros (pico ,pellejo
Frecuencia 25 23 16 11 10 y 10
VARIABLE DE CONTROL: Presin hidrosttica LMITE DE ESPECIFICACIN SUPERIOR: 20 kg/cm^2 LMITE DE ESPECIFICACIN INFERIOR: 17 kg/cm^2 Poblacin de la variable de control 1 20.0 15.1 19.1 16.9 18.8 20.0 22.0 20.0 17.0 15.0 2 16.1 16.6 19.2 20.0 20.0 18.2 19.3 20.0 20.0 20.0 3 18.3 18.8 18.2 16.5 20.0 17.8 17.8 18.5 19.2 20.0 4 15.1 17.7 15.0 20.0 20.0 19.7 15.0 20.0 20.0 20.0 5 18.2 20.0 20.0 21.0 20.0 12.6 18.2 12.3 11.6 12.7 6 18.4 17.2 18.4 20.0 20.0 17.2 18.4 18.7 18.7 18.5 7 18.2 19.2 18.6 20.0 20.0 18.2 16.4 17.5 16.4 18.2 8 17.5 18.2 18.8 19.4 20.0 17.5 15.0 20.0 20.0 20.0 9 18.1 17.6 19.1 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 10 15.9 16.0 18.1 16.0 17.1 17.9 18.1 19.3 21.8 22.6
NOTA: Las mediciones se registraron por columna y de izquierda a derecha. a) Pareto PROBLEMA Raya con rebaba fra Raya con rebaba caliente Verticalidad del envase ( chueca) Estrellada vertical ( en labio) No presin botella lisa Rebaba interior filamentos) Otros (pico ,pellejo FRECUENCIA % 25 23 16 11 10 y 10 FRECUENCIA ACUMULADA % 25 48 64 75 85 95
100
PARETO
100 80 60 40 20 100
60 40 20
De acuerdo a lo observado en la grfica de Pareto, nos damos cuenta de que los primeros cuatro problemas representan el 20% de las desviaciones. A continuacin aplicaremos Ishikawa a estas desviaciones. b) Ishikawa Raya con rebaba fra
Otros
0 DEF
Porcentaje
80
Posibles Problemas
Mediciones Material Personal
Mala distribucion de material y maquinaria Humedad Mucho ruido y calor Poca iluminacin
Entorno
Mtodos
Mquinas
Posibles soluciones
Mediciones Material Personal
Entorno
Mtodos
Mquinas
Posibles problemas
Mediciones Material Personal
Poca capacitacin sobre el manejo de los instrumentos Falta de concentracin durante el manejo Desmotivacin
Entorno
Mtodos
Mquinas
Posibles soluciones
Mediciones Material Personal
C uidado y control de las v ariables, Temperatura y P resin M ejorar las tcnicas en el proceso
Entorno
Mtodos
Mquinas
Posibles problemas
Mediciones Material Personal
Baja calidad
F alta de suministros
Entorno
Mtodos
Mquinas
Posibles soluciones
Mediciones Material Personal
M ejorar capacitacin A decuar incentiv os y /o motiv acin Reducir jornadas de trabajo Solucin de
A nalizar la adquiseicin de nuev a tecnologa M ejorar programas de mantenimiento Instituir un manual de operario
Entorno
Mtodos
Mquinas
c) Histograma
VARIABLE DE CONTROL: Presin hidrosttica LMITE DE ESPECIFICACIN SUPERIOR: 20 kg/cm^2 LMITE DE ESPECIFICACIN INFERIOR: 17 kg/cm^2
Intervalos 11.6-12.6 12.6-13.6 13.6-14.6 14.6-15.6 15.6-16.6 16.6-17.6 17.6-18.6 18.6-19.6 19.6-20.6 20.6-21.6 21.6-22.6
Frecuencia 3 1 0 6 8 9 22 13 34 1 3
HISTOGRAMA
LEI LES
Media Desv.Est. N 18.40 2.037 100
35 30 25
FRECUENCIA
20 15 10 5 0
11.6
13.6
15.6
17.6
19.6
21.6
INTERVALOS
10
Ahora calculamos LCSR y LCIR: LCS R = R D4 D4 = 1.777 LCS R = 4.93 (1.777) = 8.76061
GRAFICAS X Y R
20 LS=19.915
Media de la muestr a
19 _ _ X=18.397 18
17 1 2 3 4 5 Muestr a 6 7 8 9 10
LI=16.879
10.0
Rango de la muestr a
f) Habilidad del proceso = desviacin estndar = R / d2 d2= 3.073 = 4.93 / 3.073 = 1.604295477
ZS = LES - x / Zs = (20 18.397) / 1.604295477= 0.99 De acuerdo a la tabla Zs= 0.99 equivale 0.1611 ZI = x - LEI / Zl = (18.397 -17) / 1.604295477 = 0.87 De acuerdo a la tabla Zl =0.87 equivale a 0.1922 PZs = 100 * 0.1611 = 16.11 % PZl = 100 * 0.1922 = 19.22 % + 35.33 % El % bueno del proceso es 100 % - 33.35 % = 64.67 %
LS Dentro de General
C apacidad (dentro) del potencial Z.Bench * Z.LI * Z.LS * C pk * C apacidad general Z.Bench Z.LI Z.LS Ppk C pm * * * * *
12
Desempeo observ ado % < LI 19.00 % > LS 4.00 % Total 23.00
14
16
18
20
22
Como tenemos 64.67 % bueno en el proceso, no llegamos a 1 sigma ya que para estar dentro deberiamos alcanzar el 68 %. De acuerdo a la Norma ISO9000-2000 no podramos obtener una certificacin.
CONCLUSIN DEL EQUIPO. Estos mtodos estadsticos son muy importantes, en este examen nos dimos cuenta de que de acuerdo a nuestros clculos no obtendramos una certificacin, ya que el proceso se encuentra fuera de control, como ejemplo la moda de la variable se encuentra muy pegada al lmite superior de la misma, adems de acuerdo a los resultados de habilidad del proceso, se tiene que el porcentaje de un buen proceso es bajo con un 64.67%, debido a esto se concluye que el proceso est fuera de control.
Con lo que el diagrama de Ishikawa es indispensable pues tendramos empezar a aplicar las posibles soluciones y as hacer ms efectivo este proceso.