Manual de Elaboracion de Encuestas

Ttulo: Manuales n 6: Manual para la elaboracin de encuestas: Diseo, ejecucin y
tratamiento de los datos

Edicin:
CIMA. Centro de Investigacin del Medio Ambiente
Consejera de Medio Ambiente
Gobierno de Cantabria
Coordinacin (Secretara Tcnica de la Red Local de Sostenibilidad de Cantabria):
Fernando Sili Cervera
Delia Humada Ruiz
Jaime Gutirrez Bayo
Pilar del Riego San Juan
Anglica Rbago Herrero
Asesoramiento tcnico (Instituto Cntabro de Estadstica, Consejera de Economa y Hacienda,
Gobierno de Cantabria):
Francisco Parra Rodrguez
Redaccin (Instituto Cntabro de Estadstica, Consejera de Economa y Hacienda,
Gobierno de Cantabria):
Mara Esperanza lvarez Gonzlez
Maquetacin (Secretara Tcnica de la RLSC):
Anglica Rbago Herrero
1 Edicin. Noviembre 2009
Centro de Investigacin del Medio Ambiente, 2009
Paseo Rochefort Sur Mer, s/n 39300 Torrelavega - Cantabria
Tel.: 942 835370 Fax: 942 835377
Correo: cima@medioambientecantabria.com
Depsito legal: SA-863-2009
MANUAL PARA LA ELABORACION DE ENCUESTAS: DISEO, EJECUCIN Y TRATAMIENTO DE DATOS / 3
ndice
Pg.
1. Introduccin al muestreo.. 9
Censo y muestra........................ 10
Poblacin o universo... 10
Marco muestral............. 10
Unidad de muestreo.. 10
1.1. Ventajas e inconvenientes del censo y del muestreo.... 11
2. Metodologa de una operacin estadstica.. 15
3. Estudio y planteamiento 19
3.1. Tipos de muestreo...... 20
3.1.1. Muestreo probabilstico.... 20
Muestreo aleatorio simple.. 21
Muestreo aleatorio estratificado... 22
Muestreo por conglomerados o reas.. 23
Muestreo por rutas aleatorias.. 24
Inicio del itinerario... 25
Construccin del itinerario.... 25
Seleccin de los edificios.... 25
Seleccin de las viviendas 26
Seleccin del encuestado dentro de la vivienda 26
3.1.2. Muestreo no probabilstico.. ....... 27
Muestreo de conveniencia 27
Muestreo accidental. 27
Muestreo por bola de nieve..... 27
Muestreo por cuotas..... 27
3.2. Clculo del tamao de la muestra. 27
3.2.1. Conceptos bsicos..... 27
3.2.2. Consideraciones generales........ 28
Sesgos del muestreo.... 29
3.2.3. Tamao de la muestra...... 29
3.2.4 Advertencias y recomendaciones.... 33
3.3. Diseo del cuestionario..... 34
3.3.1. Tipologa de cuestionarios.. 35
3.3.2. Las preguntas en el cuestionario... 35
3.3.3. Ejemplos de criterios a considerar en el diseo de
Cuestionarios .. 38
4. Trabajo de campo
41
4.1. Mtodos de recogida de datos.... 42
4 / MANUAL PARA LA ELABORACION DE ENCUESTAS: DISEO, EJECUCIN Y TRATAMIENTO DE DATOS
4.1.1. La recogida de datos.. 42
4.1.2. Mtodos de recogida... 43
4.2. Hoja de ruta.... 44
5. Tratamiento de la informacin. 49
6. Aplicacin prctica para el estudio de una poblacin.. 53
6.1. Ejemplos prcticos de clculos del tamao de la muestra. 54
6.2. Desarrollo de un caso: Encuesta a la poblacin adulta del Municipio
de Villanueva. 55
Anexo 1. Como generar nmeros aleatorios con Excel.
63
Glosario...
69
Bibliografa
73
Programas gratuitos para el clculo de la muestra y aplicaciones de muestreo .. 75
Programas gratuitos para el anlisis estadstico de muestras de datos .. 76
MANUAL PARA LA ELABORACIN DE ENCUESTAS:
DISEO, EJECUCIN Y TRATAMIENTO DE DATOS
INTRODUCCIN
Las Agendas 21 Locales son herramientas bsicas para el desarrollo sostenible
de nuestros pueblos y ciudades, que tienen como objetivo la elaboracin de planes
de accin para su mejora social y econmica, respetando la calidad y el valor del
entorno a partir del trabajo compartido y la participacin de una red de actores
pblicos y privados. Los procesos de Agenda 21 Local, en tanto que impliquen
efectivamente a los distintos actores, sirven para crear una estrategia de futuro
consensuada y estructuras que perpetan a lo largo del tiempo una accin
responsable.
La participacin ciudadana es un pilar bsico de las Agendas 21 Locales y
permite:
- Identificar los problemas y necesidades del municipio (Diagnstico
ambiental, social y econmico).
- Definir las actuaciones que deberan llevarse a cabo para mejorar la
situacin del municipio (Plan de Accin Local).
- Concretar cmo se llevarn a cabo dichas acciones (Implantacin y
seguimiento del Plan de Accin Local).
Las tcnicas participativas empleadas durante la fase de elaboracin del
Diagnstico y de seguimiento y evaluacin del Plan de Accin de la Agenda
21 Local nos permiten identificar los valores, las percepciones y las actitudes de
los distintos agentes y colectivos sociales, y enriquecer la capacidad de
diagnstico de la realidad ms all de los datos objetivos previamente elaborados;
y nos permiten analizar el grado de adecuacin de la situacin presente alcanzada
con relacin a los objetivos inicialmente previstos.
A lo largo de todo el proceso, resulta clave el Plan de Participacin Ciudadana,
que pretende poner en marcha diferentes herramientas que permitan recoger la
opinin de los ciudadanos sobre diferentes problemas o cuestiones de inters, as
como sus aportaciones para conseguir un municipio ms sostenible.
Entonces, qu tcnicas participativas podemos utilizar?
Encuesta, entrevista, taller de futuro, anlisis DAFO,..
En este manual nos vamos a centrar en las encuestas, ya que es una de las
herramientas ms utilizadas en la investigacin en ciencias sociales.
Segn M. Garca Ferrando, "prcticamente todo fenmeno social puede ser
estudiado a travs de las encuestas", por cuatro razones:
1. Las encuestas son una de las escasas tcnicas de que se dispone para el
estudio de las actitudes, valores, creencias y motivos.
2. Las tcnicas de encuesta se adaptan a todo tipo de informacin y a cualquier
poblacin.
3. Las encuestas permiten recuperar informacin sobre sucesos acontecidos a
los entrevistados.
4. Las encuestas permiten estandarizar los datos para un anlisis posterior,
obteniendo gran cantidad de datos.
: 1 :: Introduccin al muestreo
Censo y muestra
Para estudiar una poblacin la primera posibilidad es obtener los datos necesarios
de todas y cada una de las unidades que forman la poblacin; estaramos ante un
estudio censal o censo. El censo se caracteriza por obtener informacin de todos
los elementos de la poblacin de inters, mientras que en el muestreo slo se
obtienen datos de una parte de la poblacin que representa al conjunto de la
misma.
El objetivo de las tcnicas de muestreo es proporcionar una serie de
procedimientos que permitan conocer caractersticas o valores referidos al total de
unidades de un conjunto, estudiando slo una parte de las unidades del conjunto.
Estas caractersticas que se desean conocer son las variables de estudio. La
poblacin o universo es el conjunto total de unidades de las que se desea
informacin, mientras que la muestra es la parte de unidades de la poblacin
sobre la que se mide la informacin, es decir, las variables de estudio.
Poblacin o universo
El universo debe ser definido desde los objetivos del estudio y puede serlo en
trminos geogrficos (una localidad, un municipio, una provincia, un pas o
cualquier otra categora intermedia) o en trminos sectoriales (la poblacin urbana,
las industrias, los productores agrarios). Tambin se deben dar lmites temporales
a la definicin del universo, porque su composicin y caractersticas pueden
cambiar con el paso del tiempo. Se recomienda que el universo tenga lmites
espaciales coincidentes con las agrupaciones estndares, de uso comn, u oficiales
(polticas, administrativas, naturales, etc.), para que sea posible estimar sus
dimensiones a partir de bases de informacin ya existentes.
El universo se define en forma preliminar al inicio del diseo metodolgico de un
estudio, para despus precisarlo al conocer su tamao y distribucin espacial y
temporal, a travs de la revisin de informaciones existentes. La redefinicin del
universo puede significar ampliarlo o reducirlo.
Marco muestral
Una vez definido el universo, se debe recabar informacin, lo ms exacta posible,
de sus dimensiones y distribucin espacial y temporal, para con ello poder construir
el marco muestral, que es la base para hacer el diseo de muestreo. El marco
muestral es la informacin que ubica y dimensiona al universo. El marco muestral
se obtiene de los censos y padrones de poblacin, de listados de empresas y
viviendas, registros administrativos o de tablas en donde se caracteriza el conjunto
del universo a estudiar.
Unidad de muestreo
Un concepto bsico en la teora del muestreo, que debe definirse claramente para
construir el marco muestral, es la unidad de muestreo, que es la unidad mnima
de observacin de la que se obtendr informacin de las variables tiles. Por
convencin estadstica, se usar "N" para referirnos al nmero de unidades de
muestreo que integran la poblacin o el universo (tamao de la poblacin) y "n"
para el nmero de unidades de muestreo seleccionadas para la muestra (tamao
de muestra).
Cuando se utiliza el muestreo para estudiar una poblacin debe tenerse presente
que, dependiendo de qu elementos entren en la muestra se obtendrn unos u
otros resultados, es decir, la informacin sobre la poblacin que se obtenga al
seleccionar una muestra va a depender de la muestra seleccionada, lo que da
origen al error de muestreo.
Por esta razn, lgicamente, la seleccin de una muestra debe hacerse de manera
que sta sea fiel reflejo de la poblacin objeto de estudio, para que se puedan
extraer con ella conclusiones correctas sobre la poblacin, evitando as en la
medida de lo posible el error de muestreo.
1.1. Ventajas e inconvenientes del censo y del muestreo
El censo presenta dos ventajas fundamentales frente al muestreo:
- Los resultados finales se basan en toda la poblacin y no estn sujetos al
error por muestreo.
- El grado de detalle de la informacin final, que puede proporcionarse para
subgrupos y reas geogrficas de pequeo tamao respecto a la poblacin
total.
Pero tambin inconvenientes:
- El coste, ya que la operacin censal puede ser muy costosa para grandes
poblaciones.
- El tiempo de realizacin.
- Los errores de recogida de datos y proceso.
En general, hay tres principales ventajas en el muestreo respecto a la investigacin
total de la poblacin o censo, que son recprocos a los inconvenientes del censo:
- Menor coste, derivado de obtener informacin de una parte de la poblacin.
- Mayor rapidez en la obtencin de resultados por el mismo motivo anterior.
- Mayor calidad. Al reducirse el volumen de trabajo se puede emplear personal
especialista, mejor preparado y entrenado. Los procesos de supervisin y
proceso de datos estn mejor controlados, lo que redunda en una mejor
calidad del trabajo y una disminucin de errores.
Los inconvenientes del muestreo se corresponden con las ventajas del censo.
Tambin debe tenerse en cuenta que la realizacin de un censo resulta muchas
veces imposible. Y otro aspecto a considerar se relaciona con los informantes, es
decir, las unidades que tendrn que aportar sus datos: el grado de molestia es
menor en una muestra, ya que no hay que dirigirse a toda la poblacin.
Adems, se pueden enumerar unos cuantos casos en los que los procesos de
muestreo son extremadamente tiles:
- Cuando la poblacin sea tan grande que el censo exceda las posibilidades
del investigador por su coste econmico u organizativo.
- Cuando la poblacin sea suficientemente uniforme para que cualquier
muestra proporcione una buena representacin de la misma.
- En los procesos de medida destructivos.
Debemos destacar que la eficacia del muestreo esta condicionada al adecuado uso
del mtodo cientfico.
: 2 :: Metodologa de una operacin estadstica
Cabe sealar tres grandes fases a desarrollar en la elaboracin de cualquier
operacin estadstica:
Figura 1. Fases en la elaboracin de una operacin estadstica
- 1 Estudio y planteamiento. Diseo general de las operaciones
estadsticas:
o Establecimiento de objetivos:
Como en cualquier trabajo, un alto porcentaje de los resultados est
condicionado a la precisa definicin de los objetivos.
Las investigaciones complejas pueden permitirse fijar unos objetivos bsicos
o principales y otros objetivos secundarios. Tambin se pueden establecer
objetivos estratgicos. Del establecimiento de los objetivos depende la
concrecin y definicin de todas las variables de la investigacin.
Hemos de conocer cules son las variables que queremos incluir en nuestro
estudio y saber de forma explcita y unvoca qu representan. Esto facilitar
enormemente la construccin del cuestionario y el posterior anlisis e
interpretacin de los datos.
Una vez que sabemos cules son las variables que intervendrn en nuestro
estudio, habr que establecer su tipo y definir para cada una de ellas los
valores, escalas de medida y categoras que pueden tomar.

Figura 2: Clasificacin de variables
1) Estudio y planteamiento. Diseo general de las operaciones
estadsticas:
a. Establecimiento de objetivos.
b. Estudio de fuentes estadsticas y metodolgicas.
c. Planificacin de la operacin y diseo del plan de muestreo.
2) Trabajos de campo.
3) Tratamiento de la informacin.
Cuantitativas
- Continuas Ejemplo: peso, edad, talla

- Discretas Ejemplo: n de hijos, n de pacientes atendidos
Cualitativas
(atributos)
- Ordinales: Ejemplo: grados de satisfaccin, das de la semana
- Dicotmicas:
- Nominales Ejemplo: vivo/muerto, varn/mujer
- Policotmicas:
Ejemplo: raza, grupo sanguneo
o Estudio de fuentes estadsticas y metodolgicas:
Una vez fijados de forma clara los objetivos, debe procederse al estudio de
todas las fuentes de informacin existentes y relacionadas con la
investigacin, y al anlisis de los diseos muestrales y de los mtodos de
investigacin empleados por cada una de las fuentes analizadas.
Tener informacin previa sobre el objetivo de nuestra investigacin, ayuda a
hacer ms eficiente la determinacin de la muestra, y reducir el coste de la
investigacin estadstica realizada.
o Planificacin de la operacin y diseo del plan de muestreo:
Una vez realizado el anlisis y diagnstico de la informacin recogida en la
fase previa, debe procederse a elaborar la planificacin general de la
operacin estadstica, abordando:
- Decisin sobre la informacin a obtener y sobre el mtodo
empleado para recabarla.
- Definicin de la periodicidad con que se realizar el trabajo y
del marco temporal de referencia.
- Eleccin del mtodo de observacin o de trabajo de campo y
del modo de administracin del mismo.
- Decisin sobre el tipo de muestreo a implementar.
- Definicin y seleccin de las unidades muestrales de
investigacin.
- Elaboracin de un plan de seguimiento de los trabajos de
campo y de control de calidad de los mismos y del plan de
logstica e intendencia.
- 2 Trabajos de campo:
- Formacin de entrevistadores.
- Hojas de ruta.
- Recogida de datos.
- Inspeccin de encuestadores.
- 3 Tratamiento de la informacin.
- Grabacin de los datos.
- Depuracin.
- Validacin.
- Informe final.
Como conclusin a este capitulo, cabe resear que a pesar de lo difcil que
resulta establecer una generalizacin que recoja todas y cada una de las
operaciones que se realizan en los trabajos de encuestacin por muestreo, hemos
tratado de resumir, sin animo de ser exhaustivos, una metodologa general en
tres grandes fases, que se van a ir desarrollando pormenorizadamente a lo largo
del manual.
: 3 :: Estudio y planteamiento
En este captulo se van a abordar con mayor detenimiento aquellas operaciones
que entraan una mayor dificultad. Concretamente:
- La seleccin del tipo de muestreo a implementar.
- El clculo del tamao de la muestra.
- El diseo del cuestionario.
De la determinacin correcta del tipo de muestreo y del tamao de la muestra, as
como del diseo adecuado del cuestionario, depender el xito de una informacin
representativa para nuestras investigaciones.
3.1. Tipos de muestreo
Existen numerosos mtodos de muestreo que se pueden sintetizar en dos grandes
grupos: muestreos probabilsticos y muestreos no probabilsticos.
Figura 3. Mtodos de muestreo
3.1.1. Muestreo probabilstico
Las unidades que pertenecen a la muestra han sido seleccionadas mediante un
procedimiento aleatorio o al azar. Este muestreo es cientfico y permite acotar
los errores cometidos, obtener estimadores de los parmetros poblacionales y
calcular intervalos de confianza.
El muestreo probabilstico se caracteriza porque la eleccin de la muestra se basa
en mecanismos aleatorios. Cada elemento de la poblacin tiene una probabilidad
de pertenecer a la muestra y esta probabilidad es conocida de antemano.
Los principales tipos de muestreo probabilstico son:
- Muestreo aleatorio con o sin reposicin.
- Muestreo aleatorio estratificado.
- Muestreo por conglomerados o reas.
- Muestreo por rutas aleatorias.
Muestreo Aleatorio Simple
Muestreo Aleatorio Estratificado
Probabilstico Muestreo por Conglomerados
Muestreo por Rutas Aleatorias
Mtodos de
Muestreo Muestreo de Conveniencia
No Muestreo Accidental
Probabilstico Muestreo por Bola de Nieve
Muestreo por Cuotas
Muestreo aleatorio simple
Es el procedimiento probabilstico de seleccin de muestras ms sencillo y
conocido.
Consiste en elegir en forma aleatoria "n" unidades muestrales del universo.
El proceso debe otorgar la misma oportunidad de seleccin a todas las unidades
muestrales en una sola ocasin.
Se asigna un nmero a cada unidad muestral y se selecciona la muestra
aleatoriamente con ayuda de tablas de nmeros aleatorios
1
, calculadoras, sorteo,
etc. Esta tcnica solo puede ser aplicada cuando se dispone de un marco muestral
completo, que incluya a todas las unidades poblacionales, y stas puedan ser
reconocidas e identificadas sin dificultad en el terreno. Por ejemplo, un listado
telefnico, o una lista de domicilios con identificacin de calle y nmero, o nombre
del ocupante de la vivienda.
Otra forma de hacer una seleccin aleatoria en una lista de (N) unidades
poblacionales es:
a) Se elige un numero aleatorio entre 1 y N: a
b) Se divide N entre el tamao de muestra n: b=N/n
c) Se selecciona como primer elemento el que ocupe el lugar a, el
segundo elemento a encuestar sera el que ocupe el lugar a+b, el
tercero el a+2b, y as sucesivamente hasta seleccionar las n
muestras.
Si no se dispone de una lista y hay que seleccionar elementos desde una referencia
geogrfica, hay que hacer rutas aleatorias.
Cundo se debe usar el muestreo aleatorio simple?:
- Cuando se sabe que la variable de mayor inters se distribuye
aleatoriamente en el universo.
- Para universos pequeos.
- Para universos de poca dispersin geogrfica.
- Cuando no se conoce el patrn de distribucin para la variable de inters.
1
Vase Anexo 1. Como generar nmeros aleatorios con Excel
Muestreo aleatorio simple
Para poder realizar este tipo de muestreo, todos los individuos de la poblacin deben estar numerados en un
listado. Normalmente, se hace a partir de un listado de nmeros aleatorios, disponible en casi todos los libros
de estadstica, con un programa estadstico, o con alguno de los programas para calcular el tamao de la
muestra que tenga la opcin de generar listados de nmeros aleatorios. Si no se dispone del listado de
individuos, no se podr utilizar esta tcnica de muestreo, por lo que se debe recurrir a otro tipo de muestreo
que no precise tener a los individuos identificados.
Muestreo aleatorio estratificado
Este tipo de muestreo se utiliza cuando el universo original, de tamao N, es
fragmentado en estratos relativamente homogneos en cuanto a la variable
de inters. Esto es aconsejable siempre que la variacin entre estratos sea mayor
que la interna de cada estrato.
A cada uno de estos estratos se les trata independientemente como un universo en
cuanto al mtodo de seleccin de las unidades muestrales y de estimacin de
parmetros. Al interior de cada estrato, las unidades muestrales se pueden
seleccionar en forma aleatoria, por conglomerados o sistemticamente.
El muestreo estratificado permite mejorar la precisin de las estimaciones con
menor esfuerzo de muestreo, caracterizar a cada estrato por separado y facilitar la
coordinacin del trabajo de campo.
Es muy importante considerar que las unidades de muestreo deben pertenecer a
un solo estrato, que los estratos deben ser reconocibles ms all del grupo que
hizo el estudio y que debe conocerse el tamao del estrato. No es recomendable
formar muchos estratos, pues se complicara innecesariamente el estudio de
campo y el anlisis de datos.
En el muestreo estratificado surge el problema de cmo distribuir la muestra total
entre los estratos, que se conoce como afijacin de la muestra. En principio la
muestra puede distribuirse de cualquier forma, segn el juicio del diseador. Pero
lo normal es que se utilice alguno de los dos siguientes criterios:
- La afijacin proporcional distribuye la muestra total en proporcin al nmero
de unidades de cada estrato.
- La afijacin ptima distribuye la muestra total entre los estratos de forma
que se minimice el error de muestreo. Para ello tiene en cuenta no solo el
nmero de unidades de cada estrato, sino tambin la desviacin tpica de
cada uno.
Cundo se debe usar el muestreo estratificado?
- Se usa principalmente en poblaciones donde se supone o se conoce que la
distribucin de la(s) variable(s) de mayor inters es diferente entre
subpoblaciones fcilmente identificables.
- Por su baja eficiencia del muestreo, NO se recomienda aplicarlo en universos
pequeos, con menos de 200 unidades muestrales y variables de
distribucin normal.
Muestreo aleatorio estratificado
En este tipo de muestreo se divide a la poblacin en subgrupos o estratos que tienen alguna caracterstica
comn; e interesa mantener estos estratos en la muestra, para que mantenga la misma composicin que la
poblacin. La seleccin de sujetos dentro de cada estrato se realizar aleatoriamente. La estratificacin se
suele hacer en funcin de diferentes variables o caractersticas de inters: gnero, edad, situacin laboral,
etc.
Si se desea efectuar una estratificacin por gnero y se sabe que en la poblacin la distribucin es del 55% de
mujeres y 45% de hombres, la muestra ha de mantener esta misma proporcin. Por tanto, si el tamao de la
muestra es de 400, se elegirn aleatoriamente 220 mujeres y 180 hombres.
Muestreo por conglomerados
Si se pretende estudiar, por ejemplo, el nivel de satisfaccin de las mujeres que acuden a los hospitales
pblicos de todo el Estado espaol, en una primera etapa se elegiran aleatoriamente un nmero de
provincias, despus un nmero de hospitales de estas provincias, a continuacin un nmero de servicios
de atencin primaria de estos hospitales, y finalmente se elegiran, tambin de manera aleatoria, el
nmero de mujeres de cada uno de los servicios.
Muestreo por conglomerados
Muestreo en el que se divide la poblacin en grupos heterogneos de
individuos, llamados conglomerados, normalmente son reas geogrficas. Se
estudia nicamente una muestra de conglomerados.
Tipos:
- Muestreo monoetpico: se analizan todas las unidades dentro del
conglomerado.
- Muestreo polietpico: se analizan una parte de las unidades dentro del
conglomerado.
Este tipo de muestreo tambin se denomina en etapas mltiples o multietpico.
Se emplea cuando se desea estudiar una poblacin grande y dispersa, y no se
dispone de ningn listado para poder aplicar las tcnicas anteriores. En lugar de
seleccionar sujetos, se empieza por seleccionar subgrupos o conglomerados a
los que se da el nombre de unidades de primera etapa o unidades primarias.
La diferencia con los estratos del tipo de muestreo anterior es que los
conglomerados ya estn agrupados as de forma natural (secciones censales,
hospitales, escuelas, etc.). En una segunda etapa, se seleccionan, de manera
aleatoria, las unidades de segunda etapa o unidades secundarias, a partir de
las unidades primarias. As, sucesivamente, se van eligiendo hasta llegar a las
unidades de anlisis, que sern los individuos que compongan la muestra de
estudio.
Cundo se debe usar el muestreo por conglomerados?
- Cuando existe alta dificultad para llegar a todas las unidades muestrales del
universo debido a una gran dispersin espacial o a tener barreras fsicas de
acceso.
- Cuando no se tiene una lista confiable de los elementos de la poblacin y
sera demasiado costoso formularla.
Tipo de
muestreo
Cundo se debe usar? Ventajas Inconvenientes
Muestreo
aleatorio
simple
Cuando la variable de
mayor inters se distribuye
aleatoriamente en el
universo
Cuando no se conoce el
patrn de distribucin para
la variable de inters
Para universos pequeos
Para universos de poca
dispersin geogrfica
Sencillo y de fcil
comprensin
Clculo rpido de
medias y varianzas
Se basa en la teora
estadstica, y por
tanto existen
paquetes
informticos para
analizar los datos
Requiere que se posea de
antemano un listado
completo de toda la
poblacin
Cuando se trabaja con
muestras pequeas es
posible que no represente
a la poblacin
adecuadamente
Muestreo
aleatorio
estratificado
Cuando se supone o se
conoce que la distribucin
de la(s) variable(s) de
mayor inters es diferente
entre subpoblaciones
fcilmente identificables
No se recomienda aplicarlo
en universos pequeos
(menos de 200 unidades
muestrales).
Se obtienen
estimaciones ms
precisas
Se ha de conocer la
distribucin en la
poblacin de las variables
utilizadas para la
estratificacin
Muestreo por
conglomerados
Cuando existe alta
dificultad para llegar a
todas las unidades
muestrales del universo,
por gran dispersin
espacial o barreras fsicas
de acceso
Cuando no se tiene una
lista confiable de los
elementos de la poblacin
Es muy eficiente
cuando la poblacin
es muy grande y
dispersa
No es preciso tener
un listado de toda la
poblacin, solo de la
unidades primarias
de muestreo
El error estndar es
mayor que en el
muestreo aleatorio simple
o estratificado
Si los conglomerados son
heterogneos entre ellos,
puesto que slo se
analizan algunos de ellos,
la muestra final puede no
ser representativa de la
poblacin
Tabla 1. Tipos de muestreo probabilstico, utilizacin, ventajas e inconvenientes
Muestreo por rutas aleatorias
Muestreo en el que la seleccin de los miembros de la muestra se realiza
como parte del trabajo de campo.
Establecida un rea de muestreo, se define un punto de partida, sobre el que se
aplica una ruta predefinida en la que se van seleccionando los miembros de la
muestra con arreglo a un procedimiento heurstico.
Este muestreo busca asegurar una cobertura geogrfica de la muestra y/o
suplir la falta de censo.
No es aconsejable utilizar este tipo de muestreo en planos no lineales o poco
homogneos en manzanas y edificacin.
Para la construccin de las rutas aleatorias hay que seguir cinco pasos:
- Inicio del itinerario.
- Construccin del itinerario.
- Seleccin de los edificios.
- Seleccin de las viviendas.
- Seleccin del encuestado dentro de la vivienda.
Inicio del itinerario
Si se muestrea a partir de una seccin censal o un ncleo de poblacin, se elige
de manera aleatoria un punto de inicio del recorrido: una calle y un nmero.
Construccin del itinerario
Desde el punto de inicio se traza un camino a seguir atravesando la localidad,
ste se construye considerando la distribucin espacial de las calles de cada
seccin censal, alternando recorridos a izquierda y derecha:
Figura 4. Itinerario y punto de partida de una ruta aleatoria
Seleccin de los edificios
Una vez establecido el itinerario, la eleccin del edificio se realiza mediante
una clave de seleccin
2
, siendo esta distinta para cada seccin censal
consecuencia de las diferentes configuraciones geogrficas y urbansticas de
cada zona. En las poblaciones urbanas se utiliza una clave ms elevada que en
las rurales, ya que en las primeras se espera encontrar un mayor nmero de
edificios con ms de una vivienda.
Para seleccionar el edificio el encuestador debe ir contando los edificios por el
lado de la calle que interese (acera de la izquierda o acera de la derecha) segn
2
Con clave de seleccin no hacemos referencia a un trmino estadstico concreto, no viene definido en ningn
manual. Es una manera de explicar como llevar a cabo la seleccin siguiendo una pauta determinada. Se hace
referencia a un nmero escogido aleatoriamente que debe ser mayor en un ncleo urbano (ya que hay ms
edificios, portales y viviendas en altura) que en un ncleo rural (donde las viviendas se distribuyen de forma
concentrada (en ocasiones linealmente en torno a la calle principal) o laxa y dispersa, sin existir generalmente
portales y edificios en altura; con lo cual, si elegimos un nmero muy alto lo ms probable es que rebasemos los
lmites del ncleo de poblacin).
el sentido del itinerario trazado, as el edificio es elegido cuando el recuento
iguala o es mayor a la clave definida.
Seleccin de las viviendas
Una vez seleccionado el edificio, se procede a la seleccin aleatoria de la
vivienda mediante una tabla de nmeros aleatorios. Si el edificio contiene
una nica vivienda la seleccin es directa, en el caso de edificios con ms
viviendas, organizadas en portales y plantas, la eleccin se realiza aplicando
mltiples tablas de nmeros aleatorios.
Figura 5. Esquema de seleccin de viviendas
Seleccin del encuestado dentro de la vivienda
La seleccin de la persona depende de las caractersticas del muestreo,
si no hay cuotas de edad y sexo, se entrevista a los individuos que habitan la
vivienda, si se han establecido cuotas por sexo y grupo de edad reseadas
en el diseo de la muestra, se va completando el cupo establecido
entrevistando a una persona por hogar.
En caso de no poder realizar la encuesta en la vivienda seleccionada, se elige
de forma aleatoria otra vivienda en la misma planta. Cuando esto es
imposible, se selecciona una vivienda de otra planta en la misma escalera.
Agotadas todas las posibilidades en el edificio, se prosigue con el contiguo a
ste o con el siguiente, hasta completar la encuesta.
Portal Seleccionado
Hay slo 1 escalera?
Hay slo 1 planta?
Hay slo 1 vivienda?
Vivienda Seleccionada
1. Numerar escaleras
2. Aplicar tabla de
nmeros aleatorios
1. Numerar plantas
2. Aplicar tabla de
nmeros aleatorios
1. Numerar viviendas
2. Aplicar tabla de
nmeros aleatorios
No
No
No
3.1.2. Muestreo no probabilstico
La muestra extrada de la poblacin no es aleatoria. Entre los procedimientos
de muestreo no probabilstico destacan:
- Muestreo de conveniencia.
- Muestreo accidental.
- Muestreo por bola de nieve.
- Muestreo por cuotas.
Muestreo de conveniencia
Los investigadores deciden, segn sus criterios de inters y basndose en los
conocimientos que tienen sobre la poblacin, qu elementos entrarn a formar
parte de la muestra de estudio. En este muestreo no probabilstico es muy
importante definir con claridad los criterios de inclusin y exclusin, y cumplirlos
rigurosamente.
Muestreo accidental
Este tipo de muestreo se denomina tambin consecutivo, ya que la seleccin de
los sujetos de estudio se hace en funcin de su presencia o no en un lugar y un
momento determinados. Es el caso, por ejemplo, de un encuestador que, en la
calle, entrevista a las personas que pasan en ese momento por all.
Aunque puede parecer similar al muestreo probabilstico, es evidente que no
todas las personas tienen la misma probabilidad de estar en el momento y el lugar
donde se selecciona a los sujetos.
Muestreo por bola de nieve
Se utiliza cuando la poblacin es difcil de identificar o cuando es complicado
acceder a ella porque tiene ciertas caractersticas que no son muy aceptadas
socialmente. Consiste en ir seleccionando los individuos a partir de un solo
elemento o de un grupo reducido, que va conduciendo a otros individuos que
renen las caractersticas de estudio; stos, a su vez, conducen a otros y as se va
obteniendo el nmero de individuos necesario.
Muestreo por cuotas
Consiste en seleccionar la muestra considerando una serie de caractersticas
especficas presentes en la poblacin, por lo que la muestra tendr que tenerlas en
la misma proporcin. Las cuotas se establecen a partir de variables consideradas
relevantes: grupos de edad, gnero, categora laboral, etc.
3.2. Clculo del tamao de la muestra
3.2.1. Conceptos bsicos
A la hora de determinar el tamao que debe alcanzar una muestra hay que tener
en cuenta varios factores: el tipo de muestreo, el parmetro a estimar, el error
muestral admisible, la varianza poblacional y el nivel de confianza. Por ello
aclaremos estos conceptos:
Parmetro: valor de una variable que puede ser calculada a partir de los datos de
una poblacin. Son las caractersticas poblacionales que queremos investigar:
media ( X ), proporcin (P), total (X), varianza (
2
).
Estimador o estadstico: es una variable aleatoria que puede tomar cualquier
valor del espacio muestral. Es el valor de una variable que se calcula sobre los
datos de la muestra para aproximarse al parmetro de la poblacin que se estima.
Error muestral, de estimacin o estndar: es la diferencia entre un estadstico
y su parmetro correspondiente.
Error relativo: se define como el cociente entre el error absoluto y la magnitud
que estamos estimando, es decir:
Para la media:
X
e
er =
Para el total:
X
e
er =
Para la proporcin:
p
e
er =
Nivel de confianza: probabilidad de que la estimacin efectuada se ajuste a la
realidad.
Varianza poblacional: mide la dispersin de los estimadores.
Inferencia estadstica: trata el problema de la extraccin de la informacin sobre
la poblacin contenida en las muestras.
3.2.2. Consideraciones generales
El primer paso que se debe realizar en un muestreo aleatorio es determinar el
tamao de la muestra.
Para poder hacer inferencias vlidas de lo que ocurre en un universo a partir de
una muestra es necesario que sta sea representativa de l, lo cual se logra con la
aleatoriedad y con un tamao suficiente de la muestra.
La aleatoriedad significa que todos los elementos del universo tienen la misma
oportunidad de ser elegidos para componer la muestra. Si no se los eligiera
aleatoriamente se corre el grave riesgo de tener resultados no representativos de
toda la poblacin, sino de un sector de ella, a esto se le llama sesgo.
Cmo elegimos la muestra para que sea representativa de
toda la poblacin?
Sesgos del muestreo
El riesgo principal de un procedimiento por muestreo es obtener una muestra
sesgada, que significa que no es representativa de la poblacin. Tipos de sesgo:
- Sesgo de seleccin: algunos miembros de la poblacin tienen una
probabilidad ms alta que otros de estar representados en la muestra.
En el ejemplo: si slo preguntamos a las personas que salen de la estacin
de autobuses a primera hora tendramos una muestra sesgada, pues no
incluye a los que tienen coche, a los que viajan en tren
Solucin: Disear una muestra con un procedimiento objetivo que garantice
la representacin de todos los individuos de la poblacin.
- Sesgo por no respuesta: una parte de la poblacin no esta representada
porque no proporciona respuesta.
En el ejemplo: si enviamos un cuestionario por correo, puede que no
contesten los que no tienen coche propio por sentirse poco afectados y
tendramos una muestra sesgada.
Solucin: no siempre se puede evitar, pero al menos se debe controlar
(incluir preguntas tipo tienes coche propio?).
3.2.3. Tamao de la muestra
El tamao de la muestra est relacionado bsicamente con el tipo de
muestreo a emplear, con la frecuencia de las circunstancias que se quieren
medir, con la dispersin o varianza del fenmeno investigado y con la
fiabilidad mnima que se pretenda conseguir (error de muestreo y nivel o
coeficiente de confianza); esta a su vez, depender de las limitaciones financieras
de la investigacin.
La principal variable que determina el tamao de la muestra es la varianza o
la dispersin de la variable de medicin; a mayor variabilidad, mayores
necesidades de tamao muestral; cuando el fenmeno a investigar es muy
homogneo, basta una pequea muestra para obtener un buen conocimiento del
mismo. El problema es que la frecuencia de las circunstancias que se quieren medir
y/o la dispersin o varianza del fenmeno investigado es algo habitualmente
desconocido a priori, ya que forma parte de lo que se quiere obtener en la
encuesta.
Cuando las variables se pueden transformar en binomiales (si/no; favorable
/desfavorable; etc.), lo que ocurre en la medicin de la prctica totalidad de
atributos, y cuando no sea posible aproximar la proporcin de casos positivos y
negativos, se acude al caso ms desfavorable p=q=50%; este sistema es
tambin el ms adecuado cuando la investigacin se refiere a varios problemas y
caracteres para los que los valores de p son absolutamente distintos.
Entonces, cuntos elementos debo seleccionar?
La optimizacin del tamao es muy importante, ya que la obtencin de datos de los
elementos muestrales es normalmente el principal coste de la investigacin.
Muestras excesivamente grandes suponen un desaprovechamiento de los recursos
y una muestra insuficiente puede producir resultados poco precisos.
En las encuestas dirigidas a la ciudadana de los municipios pertenecientes a la Red
Local de Sostenibilidad de Cantabria siempre vamos a conocer el tamao del
universo o poblacin a estudiar.
La muestra se calcula para obtener determinada informacin de la poblacin, que
puede ser:
- Calcular la media (gasto medio anual en combustible).
- Calcular una proporcin (porcentaje de familias que estn satisfechas con
la gestin municipal).
- Calcular el total (nmero de familias con un parado).
Existen, por tanto, tres formulas distintas, pero nos vamos a centrar en las dos
ms utilizadas.
Si deseamos estimar una proporcin, como vamos a trabajar con una
poblacin finita, debemos saber:
a. El nivel de confianza o seguridad ( 1 ). El nivel de confianza
prefijado da lugar a un coeficiente (

Z ). Para una seguridad del 95%
= 1.96, para una seguridad del 99% = 2.58. (Vase Tabla 2)
b. La precisin que deseamos para nuestro estudio.
c. Una idea del valor aproximado del parmetro que queremos medir (en
este caso una proporcin). Esta idea se puede obtener revisando las
fuentes, por estudios pilotos previos. En caso de no tener dicha
informacin utilizaremos el valor p = 0.5 (50%), que maximiza el
tamao muestral.
Por ejemplo: A cuantas personas tendramos que estudiar para conocer la
proporcin de jubilados que realizan separacin selectiva de residuos en su hogar?
Como el universo o poblacin en este caso es la poblacin municipal de 65 aos
ms, y por tanto es finita, es decir conocemos el total de la poblacin, y deseamos
saber cuntos del total tendremos que estudiar la formula seria:
) ( q p N d
q p N
n
Z
Z
+

=
2
2
2
1
Donde:
- N = Total de la poblacin (en este caso 5200 habitantes jubilados)
-
Z
2
= 1.96
2
(ya que la seguridad es del 95%)
- p = proporcin esperada (en este caso 50% = 0.5)
- q = 1 p (en este caso 1 0.5 = 0.5)
- d = precisin (en este caso deseamos un 3%)
Es decir: Seguridad = 95%; Precisin = 3%; Proporcin esperada = 50%:
( )
886
5 . 0 5 . 0 96 . 1 1 5200 03 . 0
5 . 0 5 . 0 96 . 1 5200
2 2
2
=
+

= n
Por tanto, tendramos que encuestar a 886 personas jubiladas para saber que
porcentaje de las mismas realiza separacin selectiva de residuos en su hogar.
Como se puede observar en el ejemplo anterior, la precisin (d) y la confianza o
seguridad establecida ( ) 1 han de ser determinadas a priori por el
investigador, al igual que el valor de la proporcin o prevalencia (p) que se
pretende estimar.
Por tanto, el tamao de la muestra depender de los valores que se introduzcan en
la frmula, de modo que, para una mayor precisin, se necesitar un mayor
tamao de la muestra, al igual que si se desea trabajar con un nivel de confianza
mayor.
Muestra (n)
Universo (N)
d=5% d=10% d=15% d=20% d=30%
40 37 29 21 16 9
50 45 33 24 17 9
60 52 37 25 18 10
100 80 49 30 20 10
150 108 59 34 21 10
200 132 65 36 22 11
250 152 70 37 22 11
300 169 73 38 23 11
350 184 76 39 23 11
400 196 78 39 23 11
500 218 81 40 23 11
600 235 83 40 24 11
700 249 85 41 24 11
800 260 86 41 24 11
900 270 87 41 24 11
1000 278 88 41 24 11
2500 333 93 42 24 11
5000 357 95 43 24 11
Tabla 2. Tabla para la determinacin de una muestra para mrgenes de error del 5%, 10%,
15%, 20% y 30% en la hiptesis de p=50% y nivel de confianza del 95%
En la Tabla 2 se puede observar la variacin del tamao de la muestra en funcin
de los distintos valores establecidos (los tamaos de muestra para estimar una
proporcin poblacional han sido calculados con el programa Epidat 3.1.).
Como se puede observar, en general se cumple que al aumentar la precisin, es
decir, al disminuir el grado de error admisible, aumenta el tamao de muestra
necesario. Lo habitual es utilizar una precisin entre 3 y 5%.
En la Tabla 3 podemos ver el valor del coeficiente
Z
2
en funcin del nivel de

confianza o seguridad fijado, se puede observar como a medida que reducimos el
nivel de seguridad el valor del coeficiente disminuye. Lo habitual es utilizar un
nivel de confianza del 95%.
Para un nivel de confianza o
seguridad del:
Valor del coeficiente de
confianza:
99% 2.576
97.5% 2.24
95% 1.96
90% 1.645
88% 1.56
68.2 1
Tabla 3. Tabla de relacin entre el coeficiente
Z
2
y el nivel de confianza o seguridad ( ) 1 .

Como ya se ha sealado, si se reduce el nivel de confianza el tamao de la muestra
ser menor.
Por otro lado, si deseamos estimar una media, tambin para una poblacin
finita, debemos saber:
- El nivel de confianza o seguridad ( 1 ). El nivel de confianza prefijado da
lugar a un coeficiente (

Z ). Para una seguridad del 95% = 1.96; para una
seguridad del 99% = 2.58.
- La precisin con que se desea estimar el parmetro (2*d es la amplitud del
intervalo de confianza).
- Una idea de la varianza S
2
de la distribucin de la variable cuantitativa que
se supone existe en la poblacin.
Con lo cual, si para una poblacin finita deseamos saber cuantos del total
tendramos que estudiar, la respuesta sera:
(
2
2
2
2
2
) 1 S N d
S N
n
Z
Z
+

=
El tamao de la muestra necesario en cada caso, estar condicionado por los

objetivos del estudio, que determinarn el diseo, las variables que deben
considerarse y todo el mtodo planteado para dar respuesta a dichos objetivos; del
mismo modo estar condicionado por los recursos humanos y financieros
disponibles.
Por ltimo, cabe sealar que la formula ms utilizada para los estudios vinculados
a procesos de participacin ciudadana es la de la proporcin, ya que en la mayora
de encuestas dirigidas a la poblacin se busca conocer datos de porcentajes:
proporcin de personas a favor o en contra de ciertas medidas, distribucin
porcentual de diferentes grados de satisfaccin, porcentaje de poblacin segn
diferentes hbitos de consumo y pautas de comportamiento; etc.
Donde:
- N = Total de la poblacin
-
Z
2
= Nivel de confianza o seguridad elegido

- p = Proporcin o prevalencia esperada del parmetro que se ha de
estimar
- q = 1 p
- d = Precisin
Esta metodologa para calcular el tamao de la muestra es adecuada para
municipios de pequeo tamao poblacional. Si tenemos que seleccionar muestras
cuando las poblaciones son muy grandes (por ejemplo, de varios miles), el
muestreo en etapas es mucho ms recomendable. El muestreo por etapas consiste
en seleccionar en una primera etapa la seccin censal o el distrito a investigar, y
en una segunda etapa el hogar o la persona a entrevistar.
El muestreo aleatorio simple requiere disponer de listas en donde estn
referenciados todos los individuos de una poblacin (por ejemplo el Padrn
Municipal de Habitantes), si no disponemos de dichas listas deben realizarse
procedimientos de muestreo estratificado, en donde hay que distribuir las
encuestas en funcin de caractersticas de la poblacin: sexo y edad, por ejemplo.
3.2.4. Advertencias y recomendaciones
- La determinacin a priori de los valores que intervienen en las
frmulas del tamao muestral es una decisin esencialmente subjetiva.
Esto puede conducir a que dos investigadores independientes, aplicando la
misma frmula, obtengan tamaos de muestra muy diferentes por el hecho
de que tienen una visin distinta del problema.
Y como generalmente en las encuestas sobre percepcin de la poblacin de los municipios de la Red Local de
Sostenibilidad vamos a trabajar con una poblacin o universo finito, es decir, que conocemos el nmero de
individuos que la componen (poblacin municipal), el tamao de la muestra para un diseo de encuesta basado
en una Muestra Aleatoria Simple (MAS), se puede calcular mediante la siguiente frmula:
) ( q p N d
q p N
n
Z
Z
+

=
2
2
2
1
- En el clculo de un tamao de muestra es una contradiccin habitual tener
que conocer en la fase de diseo la prevalencia o la dispersin de la variable
de medicin, valor que solo se puede estimar una vez extrada la muestra.
Para resolver este problema hay dos opciones:
o Estimar el parmetro a partir de una muestra piloto (un nmero
reducido de encuestas).
o Obtener un valor aceptable a partir de las referencias bibliogrficas
que se tengan de trabajos o experiencias similares ya realizados.
- En la prctica, las encuestas estn generalmente diseadas para estimar
un conjunto grande de parmetros, y no uno solo. Sin embargo, es
necesario determinar un tamao de muestra nico. Esta dificultad
suele solventarse adoptando uno de los parmetros como "el ms
importante", lo que implica otra decisin subjetiva en el clculo.
- El error muestral que se comete en la estimacin de un parmetro
depende del tipo de diseo establecido para seleccionar los elementos
que integran la muestra. A tamaos de muestra iguales, el error es mayor
si se utiliza un diseo complejo (por ejemplo, muestreo estratificado) que
bajo muestreo aleatorio simple (MAS). Sin embargo, las frmulas que
permiten obtener el tamao de muestra en funcin de la precisin asumen
siempre que se va a realizar un MAS, lo que conduce a tamaos de muestra
ms pequeos que los que realmente seran necesarios para garantizar el
grado de precisin asumido si el diseo es otro. Una forma de "corregir" el
tamao de muestra en funcin del diseo muestral es multiplicar el tamao
obtenido con MAS por el denominado efecto de diseo. Naturalmente, no
es fcil hallar una estimacin adecuada de este valor, pero en la prctica
suele asumirse algn valor entre 1,5 y 3. Un valor igual a 2, por ejemplo,
significa que para obtener la misma precisin habr que estudiar el doble de
individuos que con el MAS.
Es fundamental tener un conocimiento previo muy exhaustivo del fenmeno
que se va a comenzar a investigar. Pero no podemos olvidar que la decisin final
sobre el tamao de muestra depender del compromiso entre la precisin
esperada en la estimacin y la disponibilidad de recursos (econmicos,
humanos y tiempo) para ejecutar el estudio de campo.
3.3. Diseo del cuestionario
El xito de una investigacin est en gran parte ligado a la elaboracin de un
cuestionario adecuado. Teniendo este que cumplir las condiciones necesarias que
permitan el anlisis y la consecucin de los objetivos.
El cuestionario es el conjunto de preguntas y cuestiones diseadas para recoger los
datos de los informantes. Puede ser directamente cumplimentado por el informante
o administrado por un entrevistador. Una vez elaborada la primera versin del
cuestionario (cuestionario piloto) se debe hacer una prueba o pre-test con l.
El cuestionario juega un papel fundamental en la recogida y calidad de los datos,
por lo que su imagen y la redaccin de las preguntas influyen en la obtencin de
datos vlidos y fiables, en el comportamiento de los informantes y en el trabajo de
los investigadores.
Cada tipo de pregunta requiere un tratamiento diferenciado; en todo caso y con
carcter general, en la elaboracin de un cuestionario deben tenerse en cuenta las
siguientes reglas:
- El cuestionario debe ser atractivo y resultar fcil de cumplimentar,
tanto para el informante como para el entrevistador, con el nmero de
preguntas estrictamente necesario.
- El cuestionario ser tan breve y dinmico como sea posible.
- Se debe seguir un orden lgico en la formulacin de las preguntas para
facilitar las respuestas.
- Las preguntas ms sencillas deben ir al principio.
- Las preguntas se formularn en trminos inequvocos, se debe evitar
cualquier ambigedad.
- Conviene facilitar la memoria. Las preguntas se referirn a un pasado
inmediato.
- No deben hacerse preguntas que contengan potencialmente la respuesta.
- Las respuestas deben ser cortas y precisas y estar definidas
cuidadosamente.
- El nmero de categoras de las respuestas no debe ser superior a 5 o
6, ya que puede generar sesgos de importancia que conviene evitar.
- No deben hacerse preguntas que obliguen a realizar clculos.
- Se ha de utilizar un lenguaje sencillo, claro y conciso.
- No deben hacerse preguntas embarazosas o que puedan daar la
sensibilidad del encuestado.
- Los identificadores del encuestado deben ir al final, ya que una vez que el
encuestado haya comprendido la naturaleza y objetivos de la investigacin
tender a ser menos reticente a suministrar datos personales.
- Se deben incluir las instrucciones necesarias en el propio cuestionario.
3.3.1. Tipologa de cuestionarios
- Por la naturaleza de las preguntas: cuestionarios estructurados,
semiestructurados y no estructurados.
- Por la tcnica de recogida de la informacin: entrevistas telefnicas,
autoadministradas, por correo, etc.
- Por la naturaleza de las personas que responden: dirigidos a personas
fsicas o empresas.
3.3.2. Las preguntas en el cuestionario
- Preguntas abiertas: el encuestado responde su opinin.
- Preguntas cerradas: el encuestado marca una de las alternativas que se le
ofrecen. Pueden ser:
o Preguntas de respuestas dicotmicas y mltiples. En las primeras la
informacin se subdivide en dos categoras (si/no; varn/mujer), y en
las segundas la alternativa de respuesta para la pregunta es superior
a dos.
o Preguntas de escalas de medicin de actitudes y respuestas.
Para medir la percepcin de los usuarios contamos con escalas de
variables cuantitativas (escalas mtricas numricas y de intervalos (Ej.
1)) y escalas de variables cualitativas (distinguimos varios tipos de
escalas cualitativas: de categoras detalladas (Ej. 2), de valores (Ej. 3),
jerrquicas (Ej. 4), de importancia (Ej. 5), de suma constante
3
(Ej. 6),
de Likert
4
(Ej. 7), y de diferenciales semnticos (Ej. 8))

3
Consiste en distribuir una puntuacin entre unos determinados atributos.
4
La escala de tipo Likert es la escala psicomtrica de uso ms amplio en encuestas para la investigacin. Cuando
respondemos a un elemento de un cuestionario elaborado con la tcnica de Likert, lo hacemos especificando el
nivel de acuerdo o desacuerdo con una declaracin.
Ejemplo 2
El trato que recibe del personal del Ayuntamiento:
Le gusta |||||||||| No le gusta
Ejemplo 3
El servicio de transporte es:
Psimo (1), Malo (2), Normal (3), Bueno (4), Excelente (5)
Ejemplo 1
Cunto tiempo hace que reside en este municipio?:
Ms de diez aos (); de cinco a diez aos (); de uno a cuatro aos (); menos
de un ao (); menos de un mes ().
Ejemplo 4
Ordene la siguiente lista de servicios culturales segn el grado de
utilizacin, siendo 1 el que ms utiliza y 8 el que menos. Deje sin
numerar, por favor, los servicios que no utiliza:
Casa de cultura
Biblioteca
Centro cvico
Hogar del pensionista
Museo
Teatro/Cine
Ludoteca
Auditorio
Ejemplo 5
El servicio que prestan los consultorios mdicos pblicos a la
sociedad es:
Nada importante (1); Poco importante (2); Indiferente (3); Importante (4);
Muy importante (5).
- Preguntas semicerradas: se proporcionan alternativas de respuesta y se
deja la posibilidad de que el encuestado responda con su opinin.
- Preguntas en batera: son una serie de preguntas relacionadas con un
mismo tema que se integran y complementan.
- Preguntas filtro: son una serie de preguntas dispuestas de forma que se
subordinen unas a otras. Una respuesta afirmativa (o negativa) de una
pregunta excluye o requiere la contestacin de la siguiente.
- Preguntas de recuerdo: tienen por objeto medir la capacidad de retencin
de los encuestados.
- Preguntas de control: su misin es verificar la coherencia entre las
respuestas proporcionadas por el encuestado.
Ejemplo 7
Para cada proposicin indicar si est: totalmente de acuerdo (1), de
acuerdo (2), ni de acuerdo ni en desacuerdo (3), en desacuerdo (4),
totalmente en desacuerdo (5), o NS/NC (6):
1 2 3 4 5 6
Horario de la biblioteca
La cantidad de fondos
La variedad de la coleccin
Ejemplo 8
Coloque una cruz en el espacio que mejor represente su opinin
respecto a la calidad del aire de su municipio:
-2 -1 0 1 2
Deteriorada Bien conservada
Mala Buena
Ejemplo 6
Distribuya 100 puntos entre las siguientes caractersticas del servicio
de limpieza municipal:
Profesionalidad
Eficacia
Rapidez
Total
100
3.3.3. Ejemplos de criterios a considerar en el diseo de cuestionarios
Utilizar preguntas breves y fciles de comprender.
INCORRECTA
Es usted partidario del uso de perlizadores en su hogar?
CORRECTA
Es usted partidario del uso de dispositivos que le permitan ahorrar agua en su
hogar?
No redactar preguntas en forma negativa.
INCORRECTA
No debe permitirse la peatonalizacin del centro histrico
S No
CORRECTA
Marque en la casilla adecuada, de acuerdo con su punto de vista. La
peatonalizacin del casco histrico:
Puede permitirse
Debe prohibirse
No sabe no contesta
Evitar el uso de la interrogacin por qu.
INCORRECTA
Con relacin al funcionamiento del servicio de transporte su valoracin es
negativa, por qu?
CORRECTA
Qu aspectos considera que deberan mejorar en relacin con el servicio de
transporte?
Que el servicio sea ms rpido
Que haya ms horarios
Que la red de transporte llegue a todos los pueblos del municipio
La definicin de cada tem debe ser mutuamente excluyente.
INCORRECTA
El trabajo de los docentes y del personal de salud en cuanto a la preparacin de
la familia en aspectos de promocin y educacin para la salud es:
Suficiente Regular Insuficiente
CORRECTA
A continuacin se mencionan dos de los grupos encargados de la preparacin de
las familias en aspectos de promocin y educacin para la salud. Cmo
considera su trabajo? (Marque con una X su opcin de respuesta)
Del colectivo docente:
Del personal de salud:
Evitar preguntas que obliguen a hacer clculos numricos o esfuerzos de
memoria.
INCORRECTA
Cunto tiempo invierte de media al ao en desplazarse de su casa al trabajo?
CORRECTA
Cunto tiempo invierte de media al da en desplazarse de su casa al trabajo?
Evitar preguntas que incluyan dos cuestiones simultneamente.
INCORRECTA
Ha decidido usted reciclar el aceite en su hogar y utilizar el nuevo punto limpio
municipal?
CORRECTA
Ha decidido usted reciclar el aceite en su hogar?
Ha decidido usted utilizar el nuevo punto limpio municipal?
Utilizar escalas equilibradas, con el mismo nmero de alternativas positivas
que negativas.
ESCALA INCORRECTA
Muy de acuerdo, bastante de acuerdo, algo de acuerdo, nada de acuerdo
ESCALA CORRECTA
Muy de acuerdo, bastante de acuerdo, regular, poco de acuerdo, nada de acuerdo
Evitar sesgos (buscar respuestas favorables, preguntas-acertijo, etc.).
INCORRECTA
Considerando que los inmigrantes ocupan puestos de trabajo esta usted a favor o
en contra de la inmigracin?
CORRECTA
Esta usted a favor o en contra de la inmigracin?
Evitar el uso de abreviaturas y siglas.
INCORRECTA
Le gustara ser miembro activo de una ONG?
CORRECTA
Le gustara ser miembro activo de una Organizacin No Gubernamental como Cruz
Roja Espaola?
: 4 :: Trabajo de campo
Una vez definido el diseo muestral y elaborado el cuestionario definitivo, se pasa
a la fase de trabajo de campo, que es una tarea organizativa compleja, pues
requiere contar con un equipo de encuestadores y responsables de rea lo
suficientemente formados.
Por trabajo de campo se entienden el conjunto de acciones que conducen a la
localizacin de las personas que deben contestar a las preguntas, la gestin y
administracin de los cuestionarios u otros mtodos de recogida de la informacin,
el registro de la misma, as como la comprobacin y devolucin de los soportes de
informacin una vez cumplimentados.
4.1. Mtodos de recogida de datos
4.1.1. La recogida de datos
La recogida de datos es el proceso encaminado a conseguir que el informante
facilite los datos primarios requeridos. Se incluye aqu la solicitud y obtencin de
los datos, la comprobacin preliminar de su coherencia y completitud, y el
seguimiento y control del desarrollo de la operacin de recogida.
La repercusin de las operaciones de recogida de datos en la calidad de la
informacin final es fundamental, ya que los datos que se recogen constituyen la
informacin primaria que posteriormente sirve para la elaboracin de la
informacin estadstica. Por tanto, la calidad de los datos recogidos determina de
forma fundamental la del producto final: sin datos primarios de calidad no hay
informacin de calidad.
Cmo conseguir respuestas claras por parte de los encuestados?
- Repetir las preguntas tal y como estn formuladas en el cuestionario.
- Repetir las respuestas del entrevistado tal y como las formula.
- Usar el silencio tras la pregunta para conseguir expectacin y respuesta.
- Reafirmar al entrevistado y darle seguridad en sus respuestas.
- Solicitar aclaracin ante respuestas poco claras o escasas.
- Realizar las aclaraciones necesarias a las preguntas, pero siempre sin influir en las respuestas.
Tareas bsicas:
- Diseo y edicin de todos los materiales necesarios para la correcta realizacin de los trabajos.
- Hoja de ruta y hojas de control o de resultados.
- Seleccin y formacin del personal.
- Organizacin de tareas y funciones.
Proceso del trabajo de campo:
1. Planificacin del trabajo.
2. Seleccin del personal de campo.
3. Formacin de entrevistadores.
4. Supervisin y control del trabajo de campo.
5. Evaluacin del trabajo de campo.
Uno de los aspectos ms importantes para conseguir el xito de una operacin
estadstica es el nivel de respuesta obtenido y la calidad de la informacin
suministrada. En este contexto, los informantes constituyen el recurso ms valioso
y se les deber dar todo tipo de facilidades para que proporcionen los datos
solicitados reduciendo al mnimo la carga que este trabajo supone.
En la recogida de datos debe disponerse de un sistema de control, con el objetivo
de dar informacin exacta del estado en que se encuentran los trabajos de
recogida, de las incidencias que se estn produciendo y sus causas, de la cobertura
de la muestra que se alcanza y del cumplimiento del calendario, con informacin a
tiempo real para poder tomar las medidas adecuadas y resolver los problemas que
van surgiendo.
4.1.2. Mtodos de recogida
1. Entrevista personal (cara a cara): la recogida de datos se realiza por medio
de entrevistadores que recogen los datos por medio de un cuestionario. Si
los entrevistadores reciben la formacin adecuada, ste es un buen mtodo
para asegurar mejores tasas de respuesta y una buena calidad en los datos
recogidos. Sin embargo, es un procedimiento costoso debido a los costes
asociados a la formacin de los entrevistadores y a los viajes necesarios
para localizar y entrevistar a los informantes.
2. Entrevista personal con ayuda de ordenador (CAPI): en lugar de utilizar un
cuestionario sobre papel como antes, el cuestionario esta integrado en una
aplicacin informtica y el entrevistador realiza la entrevista ayudndose de
un ordenador porttil. Ahorra la posterior grabacin de datos y permite que
la aplicacin informtica incorpore una serie de controles de validacin sobre
las respuestas que mejoran la consistencia y calidad de los datos primarios.
3. Entrevista telefnica: la entrevista para la recogida de datos se realiza por
telfono. Es un mtodo ms rpido y menos costoso que la entrevista
personal, pero es necesario que el entrevistado disponga de telfono.
Adems, la entrevista no debe ser excesivamente larga para evitar que el
informante se canse y cuelgue el telfono prematuramente.
4. Entrevista telefnica con ayuda de ordenador (CATI): es una entrevista
telefnica como la anterior, pero en la que el entrevistador graba
directamente las contestaciones en un ordenador. Ahorra la posterior
grabacin de datos, aunque puede ser costosa de implantar por la
infraestructura informtica que necesita. Los entrevistadores necesitan tener
habilidad para la grabacin. Como en el sistema CAPI, algunos controles de
validacin son simultneos a la entrevista.
5. Correo: el cuestionario se enva por correo a los informantes, que los
devuelven, una vez cumplimentados, tambin por correo. Es un mtodo
poco costoso de recogida de informacin y permite distribuir grandes
cantidades de cuestionarios en poco tiempo. Da tambin la oportunidad de
llegar a unidades con las que resulta muy difcil contactar. Para el informante
es ms cmodo: no tiene que contestar al momento y puede decidir cuando
rellenar el cuestionario dentro del plazo establecido. La recogida de datos
por correo requiere disponer de listas actualizadas de direcciones. Su mayor
desventaja es que las tasas de respuesta son bastante menores que las
proporcionadas por otros mtodos, y ello puede tener consecuencias en la
calidad de los datos y en la fiabilidad de los resultados. Las personas con
bajo nivel cultural pueden tener problemas para entender y rellenar el
cuestionario.
6. Entrega en mano: los cuestionarios se entregan en mano a los informantes
y, posteriormente, se vuelve a recogerlos. Normalmente se obtienen
mejores tasas de respuesta que con el envo por correo, pero resulta
bastante ms costoso. Es un mtodo muy adecuado cuando se necesita
informacin de varios o todos los miembros de un hogar. Como variante del
mtodo, se pueden entregar los cuestionarios en mano y los informantes los
devuelven por correo una vez completados, lo que contribuye a reducir
costes y aporta una mayor sensacin de intimidad a los informantes.
En los dos ltimos mtodos, por correo y entrega en mano, es el propio
informante quien rellena el cuestionario. Ello requiere un cuidadoso diseo
del mismo, bien estructurado y con instrucciones claras para que sea sencillo
y cmodo de rellenar. Pese a todo, es recomendable incluir en el cuestionario
el nombre de una persona de contacto y un nmero de telfono para
resolver cualquier duda que se le pueda presentar al informante.
7. Otros mtodos de recogida: se puede citar la observacin directa, que se
utiliza con frecuencia cuando el informante no tiene que contestar a ningn
cuestionario, sino simplemente aportar la documentacin o ficheros a partir
de los cuales es el propio entrevistador el que rellena el cuestionario o
aporta los datos al ordenador.
Con frecuencia la mejor estrategia es una combinacin de distintos mtodos. Por
ejemplo, la recogida por correo es bastante ms eficiente cuando se combina con
llamadas telefnicas de seguimiento, e incluso visitas personales en los casos ms
reacios a responder.
4.2. Hoja de Ruta
La hoja de ruta es un documento (otro cuestionario) que lleva el encuestador por
cada sujeto al que va a realizar la entrevista, incluye distintas cuestiones sobre las
normas que tienen que aplicar, la informacin a recoger, y el proceso de recogida
de informacin.
La hoja de ruta estadstica es un instrumento que se utiliza, entre otros objetivos,
para recoger las incidencias que se producen en las operaciones estadsticas con
encuesta en el proceso de contacto con los informantes objetivo e intento de
entrevista. En la hoja de ruta se objetivan las normas que tienen que aplicar los
encuestadores en la localizacin, contacto e intento de entrevista de cada unidad
objetivo.
Pero no solo es esto, tiene otras funcionalidades como:
- Ofrecer informacin clave para la actualizacin de directorios de referencia
(vivienda, registro, actividades econmicas).
- Recoger informacin fundamental (fechas, personas contactadas) para
asegurar la trazabilidad de las acciones realizadas con cada unidad objetivo.
- Organizar el trabajo del encuestador.
- Permitir conocer el estado en que se encuentra la operacin en un momento
dado.
- Su explotacin es la referencia principal para el control y la direccin del
trabajo de campo.
- Obtener el rendimiento diario.
- Anticiparse a las necesidades.
- Comparar resultados con otros aos u operaciones.
- Calcular la tasa de respuesta.
Como ya hemos sealado, la hoja de ruta se materializa en un formulario
individualizado para cada elemento que constituye el colectivo investigado, e
independiente del propio cuestionario correspondiente al objeto de la investigacin.
El formato de la hoja de ruta depende del tipo de encuesta y del mtodo de
recogida, pero comprende tres bloques:
- Resultado de la localizacin y elegibilidad:
Datos de identificacin del sujeto a encuestar, datos de localizacin, situacin
de la vivienda, usos
- Colaboracin de la unidad a encuestar:
Mtodo de recogida, resultado del contacto, resultado del cuestionario o
cuestionarios, incidencias
- Gestin del trabajo:
Contactos realizados, inspeccin, grabacin, observaciones
Figura 6. Ejemplo de Hoja de Ruta
Por ltimo, es fundamental sealar que la hoja de ruta tendra que ser imprescindible
en todo tipo de encuesta, sea cual sea el mtodo de recogida de los datos que se
utilice: mediante contacto y entrevista personal; entrevista telefnica; correo postal;
correo electrnico; etc.
: 5 :: Tratamiento de la informacin
A esta ltima etapa, que se inicia despus de haber finalizado los trabajos de
campo, le corresponden una serie de operaciones que se pueden resumir en las
siguientes:
- Depuracin de los datos.
- Codificacin.
- Grabacin.
- Validacin.
- Evaluacin de la informacin.
- Anlisis estadstico de los resultados.
- Difusin de la informacin.
Las comprobaciones que hay que realizar dependen del tipo de encuesta, en
general hay que validar los cuestionarios que superen una serie de controles.
Ejemplos de estos controles son:
- Que los campos estn cumplimentados y no estn vacos (hay datos que
todo entrevistado tiene que conocer, por ejemplo: la edad, el sexo, la
nacionalidad, etc.).
- Que los datos grabados estn dentro de los rangos establecidos (si o no, n/s;
puntuaciones de 1 a 5; etc.).
- Que en valores numricos las sumas parciales coincidan con los totales.
- Si se solicitan valores numricos hay que establecer unos valores mximos
para detectar cifras que no se presentan en las unidades adecuadas.
- Si hay preguntas filtro verificar que se respetan los saltos establecidos en las
preguntas del cuestionario.
- Detectar incongruencias entre las respuestas.
Por ltimo, la posibilidad de contar con los recursos necesarios para llevar a cabo
una encuesta depende en gran medida de los equipos y programas informticos,
y del personal de que disponga.
En lo que se refiere a los programas informticos se puede utilizar Microsoft Office,
concretamente Word, Excel y Access, que permite crear toda la documentacin
apropiada, inclusive los cuestionarios. Tanto MS Excel (hoja de clculo) como
Access (base de datos) son fciles de usar. Tambin existe la posibilidad de utilizar
otros paquetes estadsticos como SAS, SPSS, o PSPP (este ltimo de carcter
gratuito). As como los programas EpiInfo o Epidat que permiten el tratamiento y el
anlisis de datos.
: 6 :: Aplicacin prctica para el estudio de una poblacin
6.1. Ejemplos prcticos de clculos del tamao de la muestra
Segn los datos publicados en el Padrn Municipal de Habitantes la poblacin de
nuestro municipio a 1 de enero de 2009 es de 4754 habitantes. Dado el tamao
poblacional, lo ms lgico es llevar a cabo un muestreo aleatorio simple (MAS), ya
que tenemos identificados a todos nuestros ciudadanos. Como deseamos estimar
una media y conocemos el tamao poblacional de nuestro universo la formula que
debemos emplear es la siguiente:
(
2
2
2
2
2
1 S N d
S N
n
Z
Z
+

=
)
N= 4754
Z
2
= 1.96
2
(si la seguridad es del 95%)
2
S = 0.5
2
(suponiendo una desviacin estndar proporcional a la media del 50%)
5
d= 0.1 (10% de error)
( )
2 2 2
2 2
5 . 0 96 . 1 1 4754 1 . 0
5 . 0 96 . 1 4754
+

= n
n= 94
Es decir, que con un nivel de confianza del 95% y un margen de error de 10%,
encontramos que el nmero necesario de encuestados es 95 personas.
Si queremos reducir el margen de error a 5%, tenemos el siguiente nmero de
encuestados:
d = 0.05 (5% de error)
( )
2 2 2
2 2
5 . 0 96 . 1 1 4754 05 . 0
5 . 0 96 . 1 4754
+

= n
n= 356

5
Se puede utilizar este dato si no se dispone de alguna estimacin alternativa sobre la varianza del gasto de
combustible en otra encuesta similar.
Cul es el gasto medio en combustible de los habitantes
de nuestro municipio?
En este nuevo caso requeriremos 356 encuestados. Obviamente, si queremos
reducir el margen de error al 2.5%, el nmero de encuestados necesario sera de
1162, con lo cual vemos que el nmero de encuestados prcticamente se
cuadruplica si queremos reducir el margen de error a la mitad.
La poblacin municipal a 1 de enero de 2009 es de 828 habitantes segn los datos
publicados en el Padrn Municipal de Habitantes. Vamos a llevar a cabo un muestreo
aleatorio simple, ya que tenemos identificados a todos nuestros vecinos. Como
deseamos estimar una proporcin y conocemos el tamao poblacional de nuestro
universo la formula que debemos emplear es la siguiente:
) ( q p N d
q p N
n
Z
Z
+

=
2
2
2
1
N= 828
Z
2
= 1.96 (seguridad del 95%)

p = 0.5 (en este caso proporcin esperada del 50%)
6
q = 1 p = 0.5
d = 0.05 (5% de error)
) ( 5 . 0 5 . 0 96 . 1 1 828 05 . 0
5 . 0 5 . 0 96 . 1 828
2 2
2
+

=
n
n= 263
6.2. Desarrollo de un caso: Encuesta a la poblacin adulta del
municipio de Villanueva
La realizacin de esta Encuesta a la Poblacin Adulta persigue un doble objetivo:
1) Aportar desde la ciudadana informacin bsica al proceso de
desarrollo de la Agenda 21 Local. Al tiempo que constituye una

6
Se puede utilizar este dato si no se dispone de alguna estimacin alternativa en otra encuesta similar sobre la
proporcin de vecinos satisfechos e insatisfechos con la calidad de los servicios deportivos municipales.
Cul es el grado de satisfaccin de la poblacin
residente en cuanto a calidad de los servicios deportivos
en el municipio?
oportunidad de proporcionarles informacin bsica sobre el proceso
de Agenda 21 Local, sus objetivos y previsiones.
2) Impulsar la participacin ciudadana local a travs de la sensibilizacin
ambiental y la promocin de la implicacin ciudadana en la definicin,
desarrollo y ejecucin de las actuaciones de la Agenda 21 Local.
En concreto destacan las siguientes preguntas:
- Grado de conocimiento que los ciudadanos tienen sobre el proceso de
Agenda Local 21 desarrollado en su municipio. En esta pregunta se
aprovecha para sensibilizar y dar a conocer los objetivos de la Agenda.
- Identificacin y valoracin de los principales problemas ambientales, sociales
y econmicos del municipio y la predisposicin de los ciudadanos a participar
y contribuir en su solucin.
- Valoracin de los servicios y dotaciones pblicas del municipio por parte de
los ciudadanos, con el fin de detectar las carencias ms relevantes.
El tipo de muestreo que se va a llevar a cabo es el muestreo aleatorio simple. La
seleccin de los individuos que forman parte del universo se lleva a cabo con la
ayuda de una tabla de nmeros aleatorios o de un programa informtico.
La poblacin objetivo o universo de la encuesta son los ciudadanos adultos
(mayores de 18 aos) del municipio de Villanueva, que segn el Padrn Municipal
de Habitantes ascienden a 2786 habitantes.
Para realizar estimaciones de las variables de inters a un nivel de confianza del
95% (que es el ms utilizado) y con un margen de error del 5% y bajo el
supuesto de mxima indeterminacin (p=q=50%), hay que calcular el nmero de
encuestas necesarias.
Como pretendemos aproximarnos al porcentaje de poblacin satisfecha del
municipio, tenemos que utilizar la formula del clculo del tamao de la muestra
para estimar una proporcin de una poblacin finita:
) ( q p N d
q p N
n
Z
Z
+

=
2
2
2
1
N= 2786
Z
2
= 1.96 (ya que la seguridad es del 95%)

p = 0.5 (en este caso proporcin esperada del 50%)
q = 1 p = 0.5
d = 0.05 (5% de error)
) ( 5 . 0 5 . 0 96 . 1 1 2786 05 . 0
5 . 0 5 . 0 96 . 1 2786
2 2
2
+

=
n
n= 338
En el caso de que no nos importar reducir el nivel de confianza o seguridad al
90%, el tamao de la muestra se reducira considerablemente (n= 247) y el valor
del resto de parmetros no se modificara.
Tambin existen programas que nos pueden ayudar a calcular de forma automtica
el tamao de la muestra e incluso a seleccionar a los individuos que la componen,
es el caso de Epidat 3.1
7
.

7
Es un programa desarrollado por el Servicio de Informacin sobre Salud Pblica de la Direccin General de Salud
Pblica de la Consejera de Sanidad (Xunta de Galicia) en colaboracin con el rea de Anlisis de Salud y Sistemas
de Informacin de Salud de la Organizacin Panamericana de la Salud (OPS-OMS).
Disponible en el apartado de aplicaciones:
http://www.sergas.es/MostrarContidos_N3_T02.aspx?IdPaxina=50114&uri=http://dxsp.sergas.es/ApliEdatos/Epidat/gal/default.as
p
Si seleccionamos la opcin de clculo de tamao de muestra para estimar una
proporcin, aparece la siguiente ventana:
Debemos cumplimentar las casillas del tamao poblacional, del nivel de confianza
(%), de la precisin absoluta (%), as como de la proporcin esperada (%).
Las ventanas de Epidat 3.1. no disponen de un botn de calcular, esta opcin
esta disponible en la barra de herramientas, situada en la parte superior de la
pantalla principal, y su icono es una calculadora.
El programa nos ofrecer el tamao de la muestra correspondiente:
Calculadora
Hay que advertir que se ha dejado el valor por defecto para el "Efecto de diseo"
(igual a 1,0) por tratarse de un muestreo aleatorio simple.
Epidat tambin nos permite hacer la seleccin muestral segn los seis
procedimientos de seleccin de muestras equiprobabilsticas ms importantes y
brinda los recursos necesarios para aplicarlos a marcos muestrales reales. Los
procedimientos incluidos son:
- Muestreo aleatorio simple.
- Muestreo sistemtico en fases.
- Muestreo aleatorio estratificado.
- Muestreo por conglomerados monoetpico.
- Muestreo por conglomerados bietpico.
- Muestreo por conglomerados bietpico estratificado.
En nuestro caso concreto, al contar con una lista detallada de los individuos de la
poblacin que queremos estudiar (marco muestral), el proceso de seleccin se
realiza directamente haciendo uso de la mencionada lista mediante un muestreo
aleatorio simple.
Dentro del Men Mtodos, Muestreo, Seleccin muestral, escogemos la opcin de
muestreo simple aleatorio. Como contamos con un marco muestral volcado en una
base de datos, debemos indicar el nombre y la ubicacin del archivo que la
contiene (la base de datos debe estar creada en Excel, Access, o dBase, es decir,
en formato xls, mbd, o dbf respectivamente). El programa identifica el tamao
poblacional automticamente y ese campo se inhabilita, y debemos cumplimentar
el tamao de la muestra que hemos calculado previamente.
Una vez calculada la seleccin, el programa nos devuelve un listado con la
identificacin genrica de los 338 sujetos. Adems, es posible guardar la muestra
resultante de la seleccin en un archivo de datos con la misma estructura del
original.
: :: Anexo 1. Cmo generar nmeros aleatorios con Excel
1) En el Men Herramientas, Complementos, activar el complemento:
Herramientas para el anlisis.
2) En el Men Herramientas, Anlisis de datos, seleccionar la opcin Generacin
de nmeros aleatorios.
3) Si contamos con una poblacin de 850 habitantes y deseamos extraer una
muestra de 41 miembros con una distribucin uniforme (caracterizada por un lmite
inferior y superior), debemos introducir los valores en la ventana emergente:
4) Obtendremos un listado de 41 nmeros aleatorios.
: :: Glosario
- Afijacin ptima: es el reparto de la muestra entre los estratos atendiendo al
tamao y a la varianza de cada uno de los mismos, manteniendo una dispersin
constante para toda la muestra.
- Censo: estudio de todos y cada uno de los elementos de una poblacin para
obtener una informacin de la misma.
- Cuestionario: es un instrumento o herramienta de investigacin utilizada para
la recogida de informacin, diseado para poder cuantificar la informacin y
estandarizar el procedimiento de la encuesta.
- Distrito censal: es una agregacin de secciones censales completas decidida
por cada Ayuntamiento para su trmino municipal.
- Encuesta: es una tcnica de investigacin que utiliza un cuestionario
estructurado como instrumento bsico de obtencin de informacin. Su objetivo
es describir y cuantificar una conducta o comportamiento.
- Estimador o Estadstico: es el valor de una variable que se calcula sobre los
datos de la muestra para aproximarse al parmetro de la poblacin que estima.
- Hoja de ruta: formulario individual para ordenar y dirigir la gestin del trabajo
de campo y recoger sus incidencias.
- Muestra: conjunto reducido de individuos o elementos de una poblacin,
escogidos para obtener informacin sobre los mismos y generalizarla al resto de
la poblacin.
- Parmetro: valor de una variable que puede ser calculado a partir de los datos
de una poblacin (por ejemplo la media).
- Poblacin o Universo: todos y cada uno de los individuos o elementos de los
cuales se quiere tener una informacin.
- Procedimiento heurstico: la sucesin de acciones tienen un cierto grado de
variabilidad y su ejecucin no garantiza la consecucin de un resultado ptimo,
como por ejemplo planificar una entrevista.
- Tablas de nmeros aleatorios: contienen una serie de nmeros de 0 a n
dispuestos en filas y columnas, los dgitos 0, 1, 2,..., 7, 8, 9, se pueden leer
individualmente o en grupos y en cualquier orden, en columnas hacia abajo,
columnas hacia arriba, en fila, diagonalmente, etc. Estos nmeros han sido
generados mediante un proceso completamente aleatorio. La probabilidad de
que aparezca cualquier dgito de 0 a 9 es la misma que la de cualquier otra
secuencia de la misma longitud.
- Seccin censal: es una unidad territorial que se establece y delimita con
criterios operativos para el trabajo de campo en las operaciones estadsticas, y
que se define fundamentalmente por criterios de volumen de poblacin. Suelen
tener un tamao entre los 1.000 y 2.500 habitantes, excepto en el caso que el
municipio tenga una poblacin inferior.
: :: Bibliografa
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Universidad Tcnica Particular de Loja: Calculo de la muestra para una
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http://eva.utpl.edu.ec:8080/dspace/bitstream/123456789/945/1/Muestra.s
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y Organizacin Panamericana de la Salud, Oficina Regional de la
Organizacin Mundial de la Salud: Descarga del programa Epidat 3.1.
Disponible en el apartado de aplicaciones:
http://www.sergas.es/MostrarContidos_N3_T02.aspx?IdPaxina=50114&uri=
http://dxsp.sergas.es/ApliEdatos/Epidat/gal/default.asp
Programas gratuitos para el anlisis estadstico de muestras de datos:
Free Software Foundation: Descarga de programa PSPP 0.6.1. (ingles)
Disponible en: http://www.gnu.org/software/pspp/get.html

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Ttulo: Manuales n 6: Manual para la elaboracin de encuestas: Diseo, ejecucin y

tratamiento de los datos

en funcin del nivel de

y el nivel de confianza o seguridad ( ) 1 .

El tamao de la muestra necesario en cada caso, estar condicionado por los

= Nivel de confianza o seguridad elegido

= 1.96 (seguridad del 95%)

= 1.96 (ya que la seguridad es del 95%)

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