Coaching: un juego de entrenamiento y disciplina en la organizacin

Martha Liliana Bohrquez Meza, Especializacin en Gerencia 2013, Universidad Pontificia Bolivariana Seccional Bucaramanga

Resumen- Las empresas actuales se enfrentan a dinmicas econmicas que evolucionan continuamente, por lo que requieren personas capaces de enfrentar nuevos desafos y competencias globales. Este proceso de conocimiento requiere un coach que desarrolle sus potenciales con entrenamiento y disciplina constante. Para lo cual es vital saber preguntar, desarrollar los niveles de escucha y una comunicacin efectiva en cada etapa del proceso. Este artculo tiene como punto de partida la importancia del coaching en las organizaciones, el cual debe ser un proceso enfocado en el desarrollo de un estilo de vida en cada persona que proyecta cambios transcendentales en su formacin personal y profesional. El coaching va enlazado a los procesos de la organizacin dentro de un plan estratgico que requiere revisar, retroalimentar y desarrollar la conciencia y la confianza de un ciudadano global. Es un liderazgo continuo de aprendizaje en donde se descubren nuevas oportunidades para crecer, comprender y generar confianza en s mismo. Para hablar de coaching es importante tener en cuenta la comunicacin como herramienta indispensable en la construccin de canales efectivos, que logren transformaciones a largo plazo en organizaciones que estn convencidas que el potencial de sus integrantes es la oportunidad para ser altamente productivas y diferenciadoras. De este trabajo se concluye que las organizaciones deben consolidar el coaching como una estrategia para el entrenamiento y la disciplina de todos los integrantes que quieren cambios transcendentales a nivel personal y profesional .

Abstract- Today's businesses are facing economic dynamics that evolve continuously, thus requiring people to be able face new challenges and global competencies. This process requires knowledge coach trained to develop the potential of their team with ongoing training and discipline. For this to happen, it is vital to know ask them to develop their listening skills and effective communication skills at each stage of the process. This article has as its starting point the importance of coaching in organizations, which should be a focused process on the development of a lifestyle in which every person to change both personally and professionally. Coaching is linked to the processes of the organization, within their strategic plan that requires review, feedback, and develops awareness and confidence of a global citizen. Leadership is a continuous learning, where they will discover new opportunities for growth, understanding, and confidence in themselves. To talk about coaching it is important to consider communication as an indispensable tool in building effective channels, which achieve long-term changes in organizations that are convinced that the potential growth of its members is an opportunity for their organization is highly productive and differentiated from other organizations. In closing this paper concludes that organizations must consolidate coaching as a strategy for training and disciplining all members who want fundamental changes on a personal and professional level.

Keywords- Training, listeng, communication, discipline, leadership, learning.

Palabras claves- entrenamiento, escucha, comunicacin, disciplina, liderazgo, aprendizaje.

I. INTRODUCCIN El ser humano tiene la capacidad de transformar su cosmovisin del mundo y desarrollar destrezas con la disciplina y el entrenamiento constante. El coaching es un proceso de descubrimiento, en el cual se valora y reconocen los potenciales de cada persona.

Artculo recibido en marzo 2 de 2013. Este trabajo es sometido como requisito para optar por el ttulo de Especialista en Gerencia de la Universidad Pontificia Bolivariana Seccional Bucaramanga. Martha Liliana Bohrquez Meza. Comunicadora Social- Periodista. Telfono: 3002297592. Email:martha_lbohorquez@hotmail.com

Al plantear en este artculo el coaching como un juego, es clave tener en cuenta el contexto donde desarrollo el trabajo, las estrategias que se utilizan para jugar y la capacidad para observar y evaluar aspectos vitales que son el engranaje de un proceso de exploracin y construccin diaria. El coaching est enfocado a la forma como se realizan los procesos y su efectividad en todo el periodo. Es vital la relacin del coach con la persona que est formando y la capacidad para establecer una comunicacin efectiva, con resultados transparentes. [1] Es un proceso de entrenamiento en el cual las personas deben estar expectantes y receptivas durante todo el camino de formacin, teniendo claro que la confianza es la oportunidad para avanzar y lograr cambios que sern significativos a largo plazo. Un sistema del cual todos hacen parte y cada uno descubre, progresa en sus potencialidades y se une a los de su equipo en busca de un objetivo especfico de la empresa. [2] Con este artculo se pretende desarrollar un panorama claro de la importancia del coaching en las organizaciones actuales, de las cuales hacen parte ciudadanos globales con capacidades nicas y con nuevos desafos de influencia permanente. Para el fortalecimiento del coaching en las organizaciones es de gran importancia las competencias en comunicacin. Quienes se estn formando pueden aprender, corregir y conseguir el propsito que se han propuesto, al iniciar el proceso de coaching se requieren cambios estructurales en las estrategias de comunicacin para que el potencial de cada uno sea conectado a un alto rendimiento. El proceso de coaching demanda unas reglas de juego definidas, en donde el coach se enfocar en desarrollar los potenciales de los integrantes de la organizacin, a su vez estos deben comprometerse a dar lo mejor y aprehender de una oportunidad de fortalecimiento basada en disciplina y el conocimiento de s mismo.

formacin en todo el proceso de cada uno, en sus potenciales y por supuesto una evaluacin y remuneracin econmica, de igual forma se debe construir inteligencia emocional para responder en momentos de crisis o cambios. El coaching en las organizaciones actuales se establece como una herramienta vital para que los verdaderos lderes inspiren a su equipo a ser curiosos, estratgicos y disciplinados. Un juego de entrenamiento en donde el lder tiene una visin global de todo su equipo y construye estrategias de acuerdo a los procesos de trabajo de la organizacin. En todo este proceso es vital la escucha por medio de la cual el otro es el centro del universo recibiendo en el coaching el nivel de escucha deber ser uno pleno que involucra todos los sentidos: ver, or, oler, y sentir, la sensacin del tacto y las sensaciones emocionales. [3] La claridad en las habilidades de sus futuros coach le permitir desarrollar un potencial ganador, que no se derribe frente factores externos. Es la capacidad para que cada uno desarrolle una visin global, descubriendo las distintas posibilidades de jugar y la adaptacin al ambiente en momentos hostiles, en los cuales la inteligencia emocional y racional consolidar un juego trasparente y trascendente. El coaching es un juego de entrenamiento y disciplina en la organizacin? III. UN JUEGO DE ENTRENAMIENTO Y DISCIPLINA

El coaching es vital en las organizaciones actuales, los cambios mundiales requieren personas competitivas que puedan proponer alternativas y estrategias slidas e inspiradoras. Para lo cual se requieren un lder-coach, que es una persona capaz de influenciar a su equipo, logrando que cada uno desarrolle sus habilidades y destrezas para obtener resultados tanto en el presente como en el futuro. [4] El liderazgo es la oportunidad para que el juego del entrenamiento sea slido. El lder coach es una persona que inspira y ensea a otros a que s se pueden lograr las metas, si se tienen objetivos claros. Cuando se realizan grupos para formarse en coaching es de gran relevancia tener en cuenta las capacidades de cada uno, su forma de pensar y de proponer. Adems, el lder coach genera a quienes se estn formando la posibilidad de transcender en su poder personal y ser capaz de innovar y generar experiencias nicas. De ah, que en las empresas actuales se demanda un liderazgo creativo que no se base en dar rdenes, sino en desarrollar personas integras que impacten su entorno [5].

II. DESCRIPCIN DEL PROBLEMA O SITUACIN DE

ESTUDIO

Las organizaciones actuales se enfrentan a grandes retos de ah que es importante asumir decisiones gerenciales que involucren a todos los integrantes del equipo. Para ser organizaciones que generen transformaciones y recordacin es sus clientes es importante que los roles estn enfocados a consolidar equipos de alto rendimiento que involucren las personas, las acciones, los procesos y los resultados. Por esta razn las estrategias organizacionales implican un proceso de seleccin cuidadoso, bienestar laboral, la

De ah que un lder que tiene una profunda comprensin de su equipo es capaz de proponer un desempeo superior y competitivo en donde todos puedan participar de una dinmica econmica activa en las industrias y los servicios. A. Importancia del entrenamiento y la disciplina Durante el proceso de entrenamiento la disciplina es una herramienta transcendente que debe involucrar a todos los miembros del equipo, quienes son capaces de desarrollar un proceso de autoconocimiento para descubrir sus habilidades y desarrollar su potencial. Cada uno debe tener una agenda de coaching con los objetivos bien claros, en al cual escriba sus observaciones, deficiencias y logros, para as consolidar su autoconciencia y la del grupo. [6] Los lderes fortalecen los potenciales, guan para emprender y logran resultados ms all de sus expectativas. Es decir hacen que cada uno desarrolle su autoestima y lo conduce a trabajar en su voluntad, a su vez a tomar decisiones acertadas que hacen de la confianza la esencia de su liderazgo. Durante el proceso no todo es fcil, en ocasiones los resultados no son los esperados, no obstante es la oportunidad para el crecimiento y el aprendizaje de alto impacto. El juego se convierte en una prctica de humanizacin en donde el aprendizaje se va formando y la accin con buenos resultados, es la evidencia de los logros significativos del coaching, por esta razn el esfuerzo diario es la posibilidad de alcanzar lo que se ha proyectado. El coach gua a todo su equipo para avanzar en los logros y dar solucin a los problemas, tiene principios claros en una cultura de comprensin para la organizacin. [7] Si hay una visin definida de los objetivos, la disciplina debe ser una constante, en el coaching es primordial un proceso facilitador en donde se dejen de lado las estructuras mentales que no permiten trascender a nuevos objetivos. Cuando se hace parte de un juego, la concentracin, el descubrimiento contino de las opciones del otro y tener una estrategia clara son las claves de un proceso exitoso, por esta razn el coaching requiere de personas observadoras que se enfoquen en las estructuras del lenguaje y puedan hacer cambios efectivos en la organizacin. El coaching en las organizaciones actuales es el desarrollo de la conciencia y la responsabilidad, en donde cada uno juega un papel importante en la creciente competencia global. De modo que la participacin y el descubrimiento continuo consolidan un juego innovador que puede dar resultados magnficos y acciones efectivas a mediano y largo plazo.

Cuando un lder coach es capaz de respaldar, es efectivo, perceptivo y trabaja en equipo tiene la satisfaccin de descubrir y generar destrezas en quienes tienen una claridad de lo quieren alcanzar y se concentran en su propsito. Cada persona tiene aptitudes nicas, con el coaching puede generar bienestar interior para ser exitosos en su desarrollo personal y social, siendo un ciudadano que da lo mejor en un mundo globalizado. [6] B. Comunicacin en la organizacin La comunicacin es una labor colectiva al interior de las organizaciones que genera funciones y responsabilidades de acuerdo con las capacidades y condiciones de sus miembros. De igual forma es una accin integral, entendida como un proceso de trabajo y gestin en el cual se valoran diferentes perspectivas y esfuerzos para avanzar de forma firme a la consecucin de objetivos concretos. La comunicacin es de gran importancia en todo el proceso de coaching, porque un nivel de escucha del otro y yo les permite estar conectados y tener un panorama global de lo que se quiera informar y es la oportunidad de acompaar la observacin de una escucha a fondo que se fortalece con destreza y entrenamiento permanente. Los procesos de comunicacin se viven a diario en todos los escenarios de la vida, no obstante tener la capacidad de comunicar con propsitos definidos y elaborar planes de formacin requiere de un trabajo juicioso y continuo. En las organizaciones la comunicacin es la forma de construir enlaces claros para el desarrollo de nuevas oportunidades que perduran. Para que la informacin se gestione con claridad en la organizacin se deben: conocer las necesidades de comunicacin de todos los que hacen parte de la empresa, formalizar la informacin como un proceso de elaboracin que tiene una permanencia en el tiempo y elegir a un lder que agencie cada proceso de informacin y su resultado. [8] El coach acta como un medio para encontrar la informacin, evala el desempeo y las capacidades de cada uno en un proceso de retroalimentacin contaste, la cual se hace slida cuando se comenta, se sugiere y se comparte informacin de forma honesta y sin sealamientos. Los seres humanos tienen la capacidad de adaptarse al cambio para lo cual requieren de cualidades de escucha y observacin, ests les permite ser efectivos al comunicarse y as examinar sus reas de desempeo personal y profesional. Buscar, entender para ser comprendido requiere de comunicacin y carcter, escuchar con sentido al otro, evaluar, saber preguntar para interpretar y aconsejar de tal forma que el otro puede alcanzar resultados extraordinarios. [9]

La comunicacin efectiva dentro de la organizacin permite consolidar relaciones slidas y enriquecedoras, reforzar la capacidad de negociacin y generar estrategias competitivas. El proceso de comunicacin es el que fortalece las relaciones entre los miembros de la organizacin, quienes comparten y reciben informacin, modelos de conducta, formas de ver la vida e insuficiencias. Adems en la comunicacin se debe tener en cuenta los gestos, las miradas, el movimiento de las manos, el estado de nimo, es decir es un descubrimiento continuo del otro que requiere suspicacia, exigencia, percepcin y conocimiento del lenguaje verbal y no verbal. Todos los dinamismos de comunicacin que desarrolla una organizacin son relevantes en la accin comunicativa que genera expectativas y bienestar para el pblico interno, que se est fortaleciendo en sus procesos de lenguaje y hace parte de un resultado sinrgico de las diferentes acciones. [10] C. Los nuevos retos de las organizaciones altamente productivas En medio de las redefiniciones, la aparicin de nuevos conceptos e indicadores en el mundo moderno se requieren dinmicas de integracin en las organizaciones para el fortalecimiento de proyectos colectivos de desarrollo participativo. Las organizaciones en la actualidad exigen procesos de planeacin y organizacin de las operaciones para alcanzar sus objetivos de una manera efectiva y eficiente. En la actualidad las organizaciones deben tener claridad en el juego de entrenamiento y disciplina que ejecutan para que una accin integral conlleve a transformaciones personales y reflexiones de todo el proceso de coaching. Ciudadanos globales capaces de tomar decisiones y dar respuesta a los problemas sociales por medio de mecanismos y redes participativas. Para lograr la prosperidad debe existir el progreso social, por lo que los negocios de las empresas deben replantear sus objetivos para ser sostenibles en el tiempo, todos tienen la oportunidad de generar la mayor cantidad de opciones para triunfar. [11] El coaching cada vez toma ms fuerza en las organizaciones porque requiere profesionales ntegros con capacidades diferenciadoras que puedan hacer parte de procesos a nivel regional, nacional e internacional. Los desafos de las organizaciones se enmarcan en descubrir las oportunidades del mercado y ser competitivos, para esto se requieren procesos internos que fortalezcan a sus integrantes en negociacin, tecnologa de la informacin y la comunicacin, y globalizacin.

En primer lugar la negociacin integrativa es un intercambio de intereses de alcance de resultados para las dos partes. [12]. La negociacin es un acto cotidiano, de vivir entre contradicciones y acuerdos con otros, es la forma de llegar a una alianza para la solucin de un conflicto. Desde la infancia cada persona inicia una conciencia de negociador con sus padres y en cada ciclo de la vida se enfrenta a negociaciones en diferentes circunstancias: las relaciones interpersonales, las compras cotidianas, las grandes decisiones de inversin y las nuevas oportunidades en el mercado. En segundo lugar las tecnologas de la informacin y la comunicacin que siguen avanzando como un proceso social no lineal y dinmicamente complejo en el que participan mltiples actores para la formulacin de polticas y estrategias de innovacin tecnolgica. Y por ltimo la globalizacin que es la oportunidad para aceptar la economa del mercado por medio de la apertura econmica teniendo en cuenta las condiciones del mercado global, el mercado de capitales, los comodities y otros recursos y por supuesto la infraestructura econmica. Estos retos de la organizacin debe enfocar el coaching en las esencia de la estrategia como la seleccin para realizar actividades de manera diferente a como otros lo hacen, de igual forma es la creacin de una posicin nica y valiosa que implica un conjunto de diferentes actividades. IV. Coaching: Un entrenamiento de grandes resultados en la organizacin El entrenamiento y la disciplina son la construccin de un engranaje de fortalecimiento para la organizacin, cuando cada persona tiene la posibilidad de vivir una experiencia de coaching en la cual hace slidos sus potenciales y redescubre las infinitas posibilidades de sus capacidades. Las organizaciones deben tener como uno de sus objetivos principales la inversin en el capital humano, por medio de la formacin en coaching se constituyen redes slidas que no se destruyen ante las amenazas y adems hacen parte del plan estratgico por medio de opciones, tcticas y evaluacin. La naturaleza del cambio a nivel mundial hace necesario que las empresas vayan al ritmo de la innovacin tecnolgica y a su vez plantea nuevos desafos en tendencias sociales, psicolgicas y globales en el mbito econmico. Los lderes coach de las organizaciones exitosas tienen carcter, renovacin y nuevas perspectivas de innovacin, son capaces de entregar su corazn para que otros alcancen sus objetivos. Es un proceso apasionante que se fortalece con el tiempo pero que con esfuerzo y una visin clara ser un punto de referencia en la sociedad y la economa.

Con la posibilidad de inspirar a otros y transformar sus procesos estructurales sern ms productivos, competentes, ticos y responsables socialmente a su vez tendrn una visin clara del futuro y podrn responder con estrategias de desarrollo definidas. El coaching es un proceso emocionante, las personas mantienen su esencia, desarrollan sus potencialidades, organizan sus prioridades, evalan sus alcances y trabajan con inteligencia en cada uno de los retos para as ampliar su conciencia y responsabilidad. Los lazos de confianza, comprensin, reconocimiento y seguridad consolidan un juego de entrenamiento y disciplina y sern un desfile de poder personal emprendedor y transformador.

[2]

V. CONCLUSIONES El coaching forma lderes abiertos, creativos, crticos y analticos, con capacidades para disear y emprender proyectos y para investigar nuevas oportunidades. De igual forma consolida una perspectiva integral de la organizacin para afianzar sus potencialidades y obtener resultados de acuerdo a los objetivos establecidos. El coaching en un juego de disciplina y entrenamiento que fortalece su confianza en s mismo y en su equipo y se enlaza a un descubrimiento continuo donde cada persona puede desarrollar su conciencia y responsabilidad. El cambio es la oportunidad para vislumbrar infinitas posibilidades que pueden transformar estructuras mentales, de ah que el coaching es la posibilidad de que en las organizaciones todos tengan un corazn de nio al ser enseables, al ver la belleza en los lugares ms inesperados y a ampliar un proceso de auto descubrimiento constante. La escucha es una pieza fundamental en todo el proceso de coaching, cuando se escucha al otro atentamente y se tienen en cuenta los detalles de su conversacin se dan pasos esenciales, porque se le reconoce como una persona nica e importante. Es decir la escucha en nivel III es una forma de ver, sentir y dar importancia a ciudadanos capaces, creativos y con objetivos claros. En conclusin el coaching es un proceso apasionante que vincula a lderes inspiradores que desarrollan al mximo el potencial de sus seguidores, quienes estn expectantes al cambio, las oportunidades y la optimizacin de resultados para descubrir desafos sorprendentes.

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BIOGRAFA

REFERENCIAS
[1] WHITMORE, John. Coaching. El mtodo para mejorar el rendimiento de las personas. Editorial Paids, 2011, p-p 14-20.

Martha Liliana Bohrquez Meza, lugar de nacimiento Bucaramanga, Comunicadora SocialPeriodista, Universidad Pontificia Bolivariana, UPB. Intereses en Coaching en las organizaciones.