Implantao UltraVNC SC

por Kelson Medeiros

O TecsoftVNC, trata-se apenas da aplicao da tecnologia de conexo reversa disponibilizada pela UltraVNC, atravs da soluo Single Click, no ambiente de acesso remoto aos clientes Tecsoft.

Quais as diferenas entre o UltraVNC Single Click e outros aplicativos de comunicao remota?
No necessrio instalao do SC um nico executvel e bem menor que o habitual SC s realiza conexo reversa, enquanto num software normal o servidor fica aguardando algum se conectar SC no pede login ou senha

Por que o UltraVNC Single Click mais seguro em relao a outras solues?
A conexo somente vai ocorrer se a pessoa que deseja compartilhar a rea de trabalho, voluntariamente clicar para iniciar a conexo O host s vai se conectar a um nico endereo predefinido em cada link disponibilizado no aplicativo No realiza conexes de entrada automtica, pois no roda como servio independente O aplicativo desinstala automaticamente e sistematicamente ao trmino da conexo

Quais os requisitos necessrios para implementao do UltraVNC Single Click?

Endereo IP externo fixo (ex.: 201.124.130.28) ou Endereo dinmico (no-ip,dyndns,etc...) Endereo IP interno fixo (ex.: 192.168.0.10) ou reserva de IP no servidor de DHCP para os micros dos suportes onde a conexo ir chegar Roteador ou interface de roteamento* em ambientes que forem utilizar mais de um ponto de acesso (mais de um computador para suporte)

Step-by-Step
Para uma documentao mais abrangente a respeito do uso da Tecnologia recomendamos consultar o site do desenvolvedor (http://www.uvnc.com/products/uvnc-sc.html). O guia abaixo se destina apenas a orientar, de forma breve, na implementao desta ferramenta.

Passo 1:
Realizar download do pacote de personalizao no link http://www.uvnc.com/custom.zip e extra-lo

Passo 2:
Personalizar cones, plano de fundo e logomarca. Manter os mesmos nomes. cones = 32x32 ICO Background = 1x283 BMP 256 Logomarca = 196x181 BMP 256

Passo 3:
Configurar helpdesk.txt 1- [TITLE]- Ttulo da janela 2- [HOST]- Configurao dos hosts de conexo. Nesta etapa extremamente importante j possuir configurado o roteador ou interface de roteamento. Recomendamos ver apndice no final do manual. Abaixo segue exemplo de parte de nosso helpdesk.txt nesta etapa: [HOST] Planto Tec-Soft - Phoenix -autoreconnect -connect tec-softplantao3.servehttp.com:5500 -noregistry [HOST] Suporte Tec-Soft 01 -autoreconnect -connect tec-soft.servehttp.com:2001 -noregistry [HOST] Suporte Tec-Soft 02 -autoreconnect -connect tec-soft.servehttp.com:2002 noregistry 3- [TEXTTOP]- Texto de orientao ao usurio 4- [TEXTMIDDLE]- Texto de orientao ao usurio

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[TEXTBOTTOM]- Texto de orientao ao usurio [TEXTRBOTTOM]- Texto de orientao ao usurio [TEXTRMIDDLE]- Texto de orientao ao usurio [TEXTRTOP]- Texto de orientao ao usurio [TEXTBUTTON] e [WEBPAGE]- Link de acesso ao site de suporte [TEXTCLOSEBUTTON]- Boto para fechar a janela

Passo 4:
Criar um arquivo .zip com os dados customizados. Deve ser compactado os arquivos juntos, porm no a pasta, eles devem permanecer na raiz do arquivo Zip No pode ter . ou - no nome do arquivo minimum: helpdesk.txt maximum helpdesk.txt rc4.key icon1.ico icon2.ico logo.bmp background.bmp

Passo 5:
Acessar o site http://www.uvnc.com/products/uvnc-sc.html e ir ao fim da pgina para realizar o upload do arquivo zip para transform-lo em executvel. Utilizar o usurio foo e senha foobar.

Passo 6:
Instalar o UltraVNC nos computadores dos respectivos suportes linkados no helpdesk.txt e ativar o UltraVNC Viewer (Listen Mode). recomendvel que o atalho seja copiado ao menu inicializar para que inicie junto com o sistema operacional.

Passo 7:
Aceitar a conexo quando o usurio ativ-la. Para o teste inicial recomendado que esta conexo seja realizada a partir de um cliente, pois muitos roteadores e firewalls bloqueiam conexes de loopback (conexes internas apontando para o endereo externo).

Roteamento de Portas TecsoftVNC

Conforme abordado acima, para implementao do UltraVNC SC, necessrio realizar o roteamento de portas para que, quando a conexo reversa chegue em seu roteador o mesmo reconhea a que destino ela pertence e possa encaminh-la.

A porta padro do UltraVNC Viewer no modo Listen a 5500. Mas a mesma pode ser modificada na estao apenas alterando o atalho e acrescentando no final do campo destino a nova porta desejada. Porm no recomendamos esta alterao em funo do custo de sempre que reinstalar o vnc ou formatar o computador, ter de lembrar de alterar o atalho novamente. Ao invs disso recomendado manter a porta padro e modificar somente as portas externas (portas de entrada atravs da internet), efetuando o redirecionamento adequado ao destino desejado.

Na imagem abaixo exibido um exemplo de como seria feito este redirecionamento na TEC-SOFT, caso utiliza-se um Roteador Linksys WRT300N.

*A maioria dos roteadores possui limitao do nmero de redirecionamentos que podem ser configurados atravs da interface. Este valor geralmente fica entre 10 e 20. Caso for se fizer necessrio mais do que este nmero de pontos para receber conexo, possvel substituir esta interface atravs do firmware http://www.dd-wrt.com ou utilizando um servidor dedicado de internet (Linux, Windows Server, etc...).